Factores que afectan el crecimiento de las empresas de

telecomunicaciones en Venezuela.
Jairo Celada
Cabudare, 28 de febrero de 2017
Introduccin

En momentos tan cambiantes como los que se vive actualmente en Venezuela, es

imperiosa la necesidad, para el sector empresarial, la adopcin de polticas que les ayuden a
adecuarse al entorno con el fin de aumentar la probabilidad de supervivencia.

Adoptar un posicionamiento estratgico en el mercado a travs de una tctica de

crecimiento empresarial es un reto para todo el mbito empresarial nacional al que no estn
ajenas las empresas del sector de Telecomunicaciones.

A partir de estos planteamientos, se motiv la necesidad de realizar una revisin

documental a fin de describir brevemente los principales factores que como sealan (Flix,
Jos y Mara Concepcin, 2006), por su naturaleza, pueden llegar a condicionar, tanto de
forma positiva como negativa, el crecimiento de las empresas en este importante sector.

Factores Internos

Entre los principales factores que promueven el crecimiento interno se puede encontrar
como lo indican (Blzquez, F., Dorta J. y Verona, M, 2006):

La edad y el tamao de la empresa donde las empresas de mayor dimensin tienen una
poltica de crecimiento ms conservadora caso contrario ocurre en el pas donde las
empresas del sector mantienen fuertes inversiones para mantener su cuota de mercado, la
motivacin con la que debe contar los directivos que mantenga buenas relaciones con los
empleados y sepa incentivarlos para alcanzar los objetivos establecidos, la estructura de
propiedad y la gestin del conocimiento.

Factores Externos

El empresario no puede evitar el impacto de las fuerzas externas, sin embargo, s puede
manejarlas en mayor o menor grado para disminuir tal impacto (Nacional Financiera,
S.N.C, 2016). Entre los principales factores externos que pueden condicionar la adopcin
de la poltica de crecimiento como estrategia corporativa, podemos encontrar dos grupos:
 Factores externos del microentorno de la empresa, constituido por clientes, competidores
y proveedores. En que la empresa debe estar alerta a las nuevas exigencias de sus clientes
para proporcionarles productos adecuados; seguir de cerca a sus competidores para
reaccionar ms rpidamente ante sus nuevas prcticas; evaluar constantemente a sus
proveedores y adaptarse a los cambios de condiciones.

Factores externos del macroentorno, entre los que podemos mencionar: Factores
econmicos, Factores tecnolgicos, Factores polticos y legislativos y Factores
socioculturales.

Factores econmicos

Las fuerzas econmicas son factores que afectan el poder de compra y los patrones de
gasto de los consumidores. Cada individuo ms all de sus preferencias y sus gastos est
limitado por su presupuesto.

La inflacin en Venezuela en los ltimos aos, se ha caracterizado por una aceleracin

sin precedentes; en 2015 con una cifra de 180.9% y en 2016 (sin datos oficiales) se estima
que fue superior al 550% lo que trae como consecuencia la disminucin del poder
adquisitivo de los consumidores.

Aunado a la inflacin, en el pas hay un control cambiario desde 2003, que restringe el
acceso a las divisas para la adquisicin y reposicin de equipos tecnolgicos que permitan a
las empresas cubrir la demanda de sus clientes, estos factores econmicos nacionales
repercuten en las ventas y desempeo de las empresas.

Factores Tecnolgicos

La aparicin constante de nuevos productos, servicios, tcnicas, etc., modifican tanto las
necesidades de los clientes como las de los fabricantes y distribuidores. Creando
oportunidades de nuevos mercados.

A pesar de las condiciones econmicas actuales del pas las empresas del sector de
Telecomunicaciones, como lo hemos sealado anteriormente, han mantenido una fuerte
inversin para ofrecer nuevos productos como por ejemplo la tecnologa 4G LTE, sin
embargo la situacin econmica limita al consumidor en cuanto a la adquisicin de
terminales para disfrutar de esta tecnologa, adems las empresas se ven limitadas a ofrecer
el servicio slo en las reas de mayor densidad urbana limitando o ralentizando dar
cobertura a nivel nacional.

Factores polticos y legislativos

Desde hace pocos aos Venezuela ha experimentado cambios en su ordenamiento

jurdico, donde el sector de telecomunicaciones no fue una excepcin. Dicho ordenamiento
se vio favorablemente impactado por la aparicin de la Ley Orgnica de
Telecomunicaciones en el ao 2.000, dndole al sector un aire renovado que cambi
muchos esquemas de la normativa anterior.

Adems de la Ley orgnica de Telecomunicaciones la empresa debe ejercer sus

actividades bajo las disposiciones establecidas en la Constitucin de la Repblica
Bolivariana de Venezuela, Cdigo Civil, Ley Orgnica del Trabajo y dems leyes o
estatutos que puedan regular su desenvolvimiento.

Factores Socioculturales

Las empresas se crean para satisfacer las necesidades de sus clientes; por lo tanto, un
cambio en dichas necesidades impactar las actividades de la empresa, obligndola a
adaptarse al nuevo entorno. Las necesidades, gustos, hbitos y preferencias de los
consumidores cambian debido a muchos factores.

Conclusiones

Las empresas del sector Telecomunicaciones en Venezuela han tenido que adoptar
estrategias que les permita mantener sus cuotas de mercado y mantenerse a la vanguardia
tecnolgica aumentando la inversin de recursos, como lo refleja (CONATEL, 2015) en su
informe anual que revela un incremento por encima del 92% respecto al ao 2014; para
satisfacer las necesidades de sus clientes que se han visto en la obligacin de ajustar sus
presupuestos, an con las limitaciones que presenta el panorama turbulento actual que vive
el pas. Bajo estas condiciones tanto Prestadores de Servicios, como Proveedores y Clientes
han tenido que adecuarse a los nuevos tiempos en un sector tan dinmico como el de las
Telecomunicaciones. Aun cuando los consumidores han tenido que enfrentar una
disminucin de su poder adquisitivo, aceleracin de precios y baja disponibilidad de
equipos sigue demandando mayor cantidad de servicios como por ejemplo datos mviles.
Referencias

Blzquez, F., Dorta J. y Verona, M. (2006). Factores del crecimiento empresarial. Especial
referencia a las pequeas y medianas empresas. Obtenido de http://www.scielo.org.co/
scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0121-50512006000200003

Nacional Financiera, S.N.C (2016) Otros factores externos. Obtenido de

http://mexico.smetoolkit.org/mexico/es/content/es/3532/Otros-factores-externos

CONATEL (2015) Cifras del Sector Telecomunicaciones. Presentacin Anual 1998-2015.

Obtenido de http://www.conatel.gob.ve/resumen-del-sector-telecomunicaciones-2015/