Aplicaciones informticas para el comercio SOLUCIONARIO

UNIDAD 1: EL ORDENADOR, COMPONENTES Y PERIFRICOS

ESTUDIO DEL CASO-PG. 7

1. Cunta memoria RAM sera conveniente instalar?

Antes de decidir la memoria RAM que tendr nuestro ordenador, hay que saber qu
aplicaciones ejecutaremos en l y los requerimientos mnimos del sistema. A ms memoria y
mayor frecuencia del microprocesador, por lo general obtendremos un mayor rendimiento del
equipo, aunque el rendimiento tambin depende de otros factores como la fragmentacin del
disco o del espacio disponible en el mismo.

2. Cul ha de ser la capacidad del disco duro?

La capacidad del disco duro ha de decidirse en funcin de las aplicaciones que se han de
instalar, del sistema operativo y de las necesidades de almacenamiento local.

3. Qu tipos de puertos necesitamos tener a disposicin?

Tendremos que ver en primer lugar cules son los dispositivos externos que conectaremos al
ordenador y saber cules son los puertos que estos utilizan.

4. Deseamos tener una grabadora de CD, DVD o BLURAY?

Una grabadora Blu Ray, leer tanto los discos compactos (CD) como los DVD y los Blu Ray.
Partiremos de este conocimiento para elegir la que ms convenga a nuestra actividad, o al
menos aquella que mejor se adapte a nuestro presupuesto.

5. Necesitaremos una sola impresora o ms?

Por lo general, en un negocio de venta como mnimo ser necesaria una impresora normal
(para imprimir cartas, presupuestos, facturas, etc.) y otra pequea que imprima los tickets de
venta.

6. Nuestro monitor deber tener la pantalla tctil?

Depender de las tareas que vayamos a realizar en l. Aunque siempre es posible llevar a cabo
cualquiera de ellas en un monitor normal, si la velocidad en que se ejecutan es importante, es
recomendable un monitor tctil, por ejemplo en las ventas de los bares y restaurantes.

7. Qu es un TPV?
Es un conjunto modular o compacto:
Ordenador.
Perifricos generales.
Perifricos especficos para la venta.
Sistema operativo.
Software general.
Software especfico para el TPV.
Se utiliza en los comercios y las siglas significan Terminal Punto de Venta.

8. Nos conviene adquirir un TPV modular o uno compacto?

En el modular podemos elegir cada uno de los perifricos que irn conectados al ordenador, o
sustituirlos en caso de avera. En el compacto, los perifricos estn unidos en un solo mdulo
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(algunos TVP compactos permiten la conexin de ms perifricos) . La ventaja del modular es

que suele ser ms econmico.

9. Tendr pantalla tctil o normal?

Elegiremos uno u otro en funcin del tipo de negocio que vayamos a llevar a cabo y de
nuestras posibilidades econmicas, ya que el tctil es ms caro.

10. Necesitamos imprimir tickets de venta?

En prcticamente todos los negocios dedicados al comercio, ser necesario imprimir tickets de
venta.

11. Nos har falta alguna PDA para anotar y tramitar las comandas de los clientes?
Depende de cul sea nuestro negocio. Por ejemplo, la respuesta sera negativa si se tratara de
un negocio de venta de colchones o de ropa, mientras que sera recomendable el uso de una
PDA (inalmbrica) para servir en terrazas de bares y restaurantes.

12. Qu software necesitaremos para gestionar nuestro negocio a travs del TPV?
Necesitaremos naturalmente el sistema operativo y un software de propsito general
(procesador de texto, hoja de clculo, lector de imgenes o documentos pdf, antivirus) y otro
software especfico para TPV, cuyo diseo depender sobre todo del tipo de negocio que se
deba gestionar con l.

ACTIVIDADES PROPUESTAS-PG. 11 y 12

2. Abre el bloc de notas o el procesador de texto, escribe las siguientes preguntas y sus respuestas.
Guarda el documento con el nombre de Actividades unidad 1 y gurdalo en una carpeta abierta para
esta unidad didctica.
Qu es el hardware? Pon un ejemplo.
Es la parte fsica del ordenador, constituida por circuitos electrnicos, cables, carcasas, elementos
mecnicos, etc. Por ejemplo, la fuente de alimentacin.
Qu es el software? Pon un ejemplo.
Es la parte lgica de un ordenador, es decir la parte programada: Aplicaciones y sistema operativo. Por
ejemplo, el paquete ofimtico OpenOffice.org.
Una carcasa que contiene una fuente de alimentacin y un disco duro es un ordenador? Razona tu
respuesta.
No, no es un ordenador porque le faltan componentes imprescindibles como una unidad de
procesamiento (procesador) y unos mnimos perifricos de entrada/salida para poder darle
instrucciones al ordenador y recibir informacin desde l.
Qu componentes mnimos se necesitan para que funcione un ordenador personal?
a) Placa base
b) Disco duro que contenga el sistema operativo y otras aplicaciones.
c) Microprocesador (procesador), que realice las operaciones aritmtico/lgicas, adems de un
disipador y un ventilador que eviten las altas temperaturas.
d) Memoria RAM.
e) Fuente de alimentacin para proporcionarle al ordenador la corriente que necesita.
f) Un perifrico de entrada para que el usuario pueda enviar instrucciones al ordenador.
g) Un perifrico de salida para que el ordenador pueda enviar su informacin al usuario de forma que
este la entienda.

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Es necesario que un ordenador tenga una tarjeta de sonido instalada como mdulo independiente?
Razona tu respuesta.
Si la placa base cuenta que una tarjeta de sonido integrada, no ser necesario instalar una tarjeta de
sonido independiente.
Qu diferencia existe entre puertos y conectores?
Aunque ambos trminos hacen referencia a conexin y aunque con frecuencia se confunden ambos,
se llama conector a la conexin existente para comunicar la placa base con otros elementos internos
del ordenador, mientras que se llama puerto a la conexin disponible en el ordenador y que comunica
a este con dispositivos externos (perifricos).
Qu es una placa base?
Es una placa cuadrada o rectangular sobre la que se encuentran, entre otros elementos, el
microprocesador, la BIOS, ranuras, circuitos integrados, conectores y puertos.
Son iguales todas las placas base?
No, el diseo de cada placa base depende del gusto de su fabricante y de las necesidades de espacio
del ordenador para el que ha sido diseada.
En qu lugar de la placa base se coloca el microprocesador?
En lo que se llama zcalo, que es una pequea plataforma cuadrada visible en la placa base. El zcalo
es un soporte al que se conecta y sujeta un microprocesador.
Enumera 4 tipos de puertos de entrada/salida.
USB
HDMI
Paralelo
Serie
FireWire
Jack para audio
PS/2
DVI
VGA

El contenido de la BIOS desaparece al apagar el ordenador? Y el de la RAM?
El de la BIOS no, el de la RAM s.
Cmo puedes identificar si una tarjeta es grfica o de red?
Visualmente basta observar el puerto que tiene en uno de sus laterales.
En qu parte de la placa base se insertan las tarjetas?
En las ranuras de expansin.
Qu parte de una tarjeta se inserta en la placa base?
La parte que contiene los pines.
Si observas un ordenador abierto, vers que tiene varios ventiladores, como mnimo uno en la
fuente de alimentacin y otro sobre el microprocesador. Averigua en internet para qu sirven y
escrbelo a continuacin.
Todos los ventiladores (y disipadores) que hay dentro de un ordenador sirven para ventilar
componentes del mismo, como el microprocesador, la fuente de alimentacin o la tarjeta grfica, que
alcanzan grandes temperaturas. Con los ventiladores y disipadores se evita que los componentes se
fundan.
Investiga Puede una grabadora/lectora de CD leer un disco blu ray? Y si la grabadora/lectora es blu
ray podr leer un DVD?
Un medio de lectura/reproduccin ms avanzado lee los ms antiguos, no as al contrario. En la
pregunta concreta, una grabadora/lectora de CD no podr leer un disco blu ray, pero una de blu ray s
podr leer un DVD. (Esto es porque la tecnologa ms avanzada de las tres est en este orden BLU RAY
DVD CD).

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ACTIVIDADES PROPUESTAS-PG. 15 y 16

3. Si no est abierto, abre el archivo Actividades Unidad 1 y contina escribiendo y contestando las
siguientes preguntas:
Qu es un perifrico de entrada? Indica el nombre de tres de ellos.
Es un dispositivo externo que enva datos e instrucciones al ordenador, pero a travs del cual el
ordenador no enva al exterior ningn tipo de informacin. Monitor (no tctil), teclado, ratn.
Un lector de cdigo de barras es un tipo de escner de mano que, mediante lser, lee cdigos de
barras de artculos que se utilizarn como datos en alguna aplicacin instalada. Los hay de mano y
empotrables en mostrador o en columna como los que se utilizan en las cajas del supermercado.
a) Investiga cules son las interfaces de conexin que pueden tener.
PS/2 como la del teclado, USB, RS-232 (puerto serie).
b) Marca el tipo (o tipos) de perifrico de que se trata:
Entrada Salida Entrada/salida Almacenamiento Comunicacin.
Una pantalla tctil es un tipo de monitor que mediante el tacto enva instrucciones al ordenador. Las
pantallas tctiles se utilizan en ordenadores personales y para el comercio, telfonos mviles,
cajeros automticos, tablets PC, etc. Se trata de un perifrico de (selecciona una o ms opciones):
a) Entrada Salida Entrada/salida Almacenamiento Comunicacin.
b) Razona tu respuesta.
Es un perifrico de entrada/salida, puesto que son estas las dos direcciones de la informacin.
Entrada: Cuando el usuario pulsa sobre la pantalla, est enviando alguna orden al ordenador, como
por ejemplo abrir una carpeta. Pero al mismo tiempo es un perifrico de salida, puesto que a
travs de l veremos, por ejemplo, el contenido de la carpeta cuya orden de apertura se le ha dado
como entrada.
Una lectora/grabadora de CD, es un perifrico de:
a) Entrada Salida Entrada/salida Almacenamiento Comunicacin.
b) Razona tu respuesta.
Como lectora transmite al ordenador el contenido de un CD para procesarlo (por ejemplo verlo en
pantalla, orlo a travs de los auriculares, modificarlo, etc. Y como grabadora sirve para volcar en
un dispositivo fsico (CD) datos e informacin que contiene el ordenador.
Indica de qu tipo o tipos son los siguientes perifricos:
c) Impresora lser E S E/S A C
a) Impresora multifuncin con fax, fotocop. y escner E S E/S A C
Realiza funciones tanto de entrada (escner por ejemplo) como de salida (impresora por ejemplo)
b) Disco duro externo E S E/S A C
c) Memoria USB o pendrive E S E/S A C
d) Una pareja de altavoces E S E/S A C
e) Cmara digital de vdeo E S E/S A C
f) Trackball E S E/S A C
g) Teclado multimedia E S E/S A C
h) Pen Scanner E S E/S A C
i) Disco duro multimedia E S E/S A C

ACTIVIDADES PROPUESTAS-PG. 18

4. Si no est abierto, abre el archivo Actividades Unidad 1 y contina escribiendo y contestando las
siguientes preguntas:
A la hora de instalar un software, a qu llamamos requisitos mnimos del sistema?
A las condiciones mnimas que deber tener nuestro sistema en cuanto a velocidad del
microprocesador, sistema operativo y versin instalada, memoria, etc. Sin esas condiciones mnimas el
software no funcionar correctamente.
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Qu diferencia hay entre requisitos mnimos y requisitos recomendados?

Los requisitos mnimos son los que se han indicado en la respuesta anterior para que el software
funcione correctamente, mientras que los recomendados son los que harn que el software no solo
funcione correctamente sino con mayor eficiencia y rapidez.
Qu es un datafono? Para qu sirve?
Es un dispositivo instalado en un establecimiento comercial mediante cable o de forma inalmbrica,
que permite cobrar a la clientela mediante tarjeta de crdito. Dispone de un teclado, un visor (display)
y un soporte para rollo de papel y suele ser suministrado al establecimiento por el banco con el que
realiza sus operaciones.
Un lector de bandas magnticas es un perifrico:
1) De entrada.
2) De salida.
3) De entrada/salida.
4) De almacenamiento.
5) De comunicacin.
Un visor para clientes es un perifrico:
1) De entrada.
2) De salida.
3) De entrada/salida.
4) De almacenamiento.
5) De comunicacin.
Los distintos perifricos especficos de un TPV:
1) Son mdulos independientes.
2) Estn integrados en una unidad compacta.
3) Cualquiera de las opciones 1 y 2 son posibles.
4) Ninguna de las respuestas 1, 2 y 3 son correctas.
El terminal punto de venta, adems de por sus siglas TPV, a veces es denominado por sus siglas en
ingls. cules son esas siglas y a qu palabras del idioma ingls corresponden?
POS (Point Of Sale).
Cuando montamos un negocio dedicado al comercio, es importante contar con un hardware
adaptado a la venta, es decir, un TPV.
1) Es necesario tener un software adecuado a las operaciones de compraventa que realizaremos
en ese terminal?
S, es necesario disponer del software adecuado.
2) En relacin al presupuesto que vamos a dedicar a la compra de software TPV, qu opciones
tenemos de mayor a menor presupuesto disponible?
1 Encargar la creacin de un software adecuado exactamente a las necesidades de nuestro
negocio. (La opcin ms cara).
2 Uno configurado para un tipo de negocio concreto (por ejemplo, para cafeteras, si es de ese
tipo nuestro negocio).
3 Un software TPV genrico adaptado a cualquier tipo de venta al por menor (es decir, puede
servir igualmente para una ferretera que para una tienda de golosinas). (La opcin de pago ms
econmica).
4 Adquirir software gratuito (opcin gratis).

PRCTICA PROFESIONAL-PG. 19

Las preguntas que plantea la prctica profesional estn encaminadas a que cada alumno y alumna realice
una investigacin por su cuenta y responda en funcin de su experiencia personal o de su investigacin en
el mercado (local o de internet) sobre software y hardware TPV. En este ltimo aspecto, habr unos

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elementos de software o de hardware que pueden variar segn el momento en que se realice esa
investigacin (en cuanto a marcas y precios).

2. Qu tareas pueden realizarse con un TPV?

- Artculos:
Calcular cundo es necesario realizar pedidos al tener un control de los artculos vendidos y
en almacn.
Control de caducidad de artculos en stock.
Relacin de proveedores de cada artculo, con sus caractersticas, precios, plazos de entrega,
etc.
Localizacin de un artculo en el almacn o la tienda a travs de su cdigo.
Control de inventarios.
- Proceso de venta:
Introduccin de la identificacin de artculos y sus precios mediante lectura digital de cdigos
de barras o QR.
Emisin de tickets y facturas de forma automtica.
Clculo del total de ventas del da o en perodos de tiempo.
Registro de ventas con pago aplazado.
- Empleados:
Control de entradas y salidas.
Gestin de perfiles, uno para cada empleado.
Control de tiempos empleados en operaciones por cada empleado.
Ventas realizadas por cada empleado en un perodo de tiempo.
- Bases de datos:
De empleados.
De clientes.
De proveedores.
De agentes comerciales del negocio.
- Informes:
Emisin de informes sobre almacn, ventas, clientes, proveedores, empleados o mixtos que
se puedan necesitar.