GESTION DE REDES DE TELECOMUNICACIONES

UNIDAD 1: PAS 2

PARTICIPANTE:
JAVIER YOBANI YUQUILEMA
COD: 1019037956

LUIS GABRIEL DORADO DAZA

COD: 10308348

JOSE JAVIER DIAZ CAICEDO

COD: 16832619

GRUPO: 208005_4

TUTORA:
GLORIA ALEJANDRA RUBIO

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD

CIENCIAS BSICAS, TECNOLOGA E INGENIERA
 INTRODUCCIN

La gestin de redes abarca hoy en da muchos aspectos, que pueden resumirse o sintetizarse en
tareas de despliegue, integracin y coordinacin del hardware, software y los elementos
humanos para monitorizar, probar, sondear, configurar, analizar, evaluar y controlar los recursos
de una red para conseguir niveles de trabajo y de servicio adecuados a los objetivos de una
instalacin y de una organizacin.
El recurso de Gestin de red proporciona la gestin completa de redes de sistemas mediante el
uso del Protocolo simple de gestin de red (SNMP), permitiendo que los sistemas principales de
red intercambien informacin de gestin.
Cabe recordar que el SNMP es un protocolo de gestin entre redes diseado para utilizarse con
internet basadas en TCP/IP.
La gestin de red SNMP se basa en el modelo familiar de cliente/servidor que se utiliza
ampliamente en aplicaciones de red basadas en TCP/IP. Cada sistema principal que se debe
gestionar ejecuta un proceso denominado agente.
El agente es un proceso de servidor que mantiene la base de datos MIB (Management
Informacin Base) para el sistema principal. Los sistemas principales que estn implicados en la
toma de decisiones de gestin de red pueden ejecutar un proceso denominado gestor.
Un gestor es una aplicacin cliente que genera peticiones de informacin MIB y procesa las
respuestas. Adems, un gestor puede enviar peticiones a servidores de agente para modificar la
informacin de MIB.
A continuacin se proceder a identificar la importancia de la gestin de redes en una empresa,
el cual partiremos del protocolo SNMP y todo lo que lo conforma.

2
Objetivo general

Identificar la importancia de la gestin de redes en una empresa

Objetivos especficos
RESUMEN EJECUTIVO

Nuestra empresa Wisp telecomunicaciones cuenta con un software de gestin de redes que nos
limita a nuestras funciones diarias a la hora de administrar nuestra red es por eso que en
bsqueda de una solucin pronta y despus de haber investigado y cotizado diferentes tipos
software en gestin de redes que permitan solucionar estas limitaciones a la hora de administrar
y tener un mayor control de nuestra red me permito a presentarles un software llamado WISPRO
que pude cumplir con nuestras expectativas y darnos solucin a nuestra red.
WISPRO es un software TODO EN UNO para Proveedores de Internet Wireless, permitiendo
controlar desde los aspectos tcnicos hasta la administracin comercial de manera simple y fcil,
garantizando un gran crecimiento en poco tiempo. Wispro hace la funcin de un router de borde
instalable en un hardware dedicado, de implementacin flexible con cualquier topologa de Red.

Incorpora uno de los sistemas ms eficientes de Balanceo y Failover del mercado, permitiendo
tener mltiples conexiones de manera organizada.
Wispro nos ofrece dos versiones:
Versin Free:
Validez de licencia por 1 ao
Actualizaciones por 6 meses
Licencia para 100 clientes y Backups manuales
Todos los mdulos excepto Branding
Soporte Limitado: Foro, Wiki y tutoriales.

La versin PRO:
Clientes ilimitados
Licencia sin vencimiento
Actualizaciones gratis por un ao
Backups automatizados en la nube
Soporte tcnico especializado
Licencia personalizada por clientes y mdulos
A diferencia de otros software en gestin de redes, WISPRO nos permite resolver problemas
tcnicos como la administracin comercial de nuestra empresa, nos sectoriza y organiza nuestro
trabajo rpidamente, adems nos permite tener una licencia acorde a la cantidad de clientes a
medida que la empresa lo requiera.Es fcil simple de instalar configurar y hacer uso de l.

Con este software la empresa tendr un cambio notable desde su puesta en marcha ya que a la
hora de administrar nuestras red podremos realizar un diagnstico de ataques, virus, zonas wifi y
restriccin de velocidad por usuarios, conectando nuestras oficinas con otras sucursales y
controlar el uso indebido de internet de nuestros clientes y empleados.
En trmino de costos, la empresa invertir 2 veces ms por el WISPRO que el software anterior
pero aquella inversin se recuperara dentro de los prximos 6 meses siguientes ya que por
todos los mdulos adicionales que manejan el WISPRO, la empresa tendra la opcin de ofrecer
nuevos servicios a los clientes como es soluciones ISP, redes y proyectos de sistema cableado e
inalmbrico, tendramos un personal capacitado en el manejo de este software, y no solo eso
cabe recalcar que la empresa mejorara en calidad en el servicio y costos y seriamos una
empresa lder en telecomunicaciones a corto plazo.
Con este nuevo software podremos contar con los siguientes beneficios que nos permitir tener
una red mucho ms completa permitindonos la administracin total y control de nuestra red.
Todos los beneficios que WISPRO nos ofrece:
Facturacin:
Tener un Control total sobre los abonos mensuales de internet.
Consultar en todo momento los movimientos asentados en una Cuenta Corriente por
cliente. Lo pueden ver el administrador o los clientes (Mdulo de Autogestin)
Gestione los vencimientos y automatice los Cortes por atraso o falta de pago (Mdulo de
Notificaciones)
Mandar a Imprimir facturas legales en formularios pre impresos.
Supercache:
Optimizar y potenciar sus enlaces de internet guardando en discos rgidos el contenido
web ms visitado por sus clientes.
Guardar los videos de los sitios de vdeo ms conocidos como YouTube. Tambin las
actualizaciones de Microsoft, Debian, Symantec, Android, SpeedTest, etc.
Cachear el contenido esttico web de todos los sitios ms visitados como diarios y redes
sociales genera una mejora importante en la navegacin de los usuarios.

Balanceo y Failover:
El Balanceo de mltiples conexiones es uno de los ms eficientes del mercado.
Se pueden balancear diferentes tipos de conexiones ADSL, Fibra o Cable modem todas
juntas unificadas en un Switch V-Lan, todas de manera organizada y sin limitacin de
cantidad.
El Failover le permite tener alta disponibilidad de internet para sus clientes ya que ante la
cada de un proveedor todo el trfico se re direcciona hacia los proveedores activos.
Log`s de trfico:
Guardar el Historial de navegacin de cada uno de sus clientes para ser consultado
posteriormente en caso de algn pedido judicial.
Los archivos contienen informacin importante como el da y hora exacta de los sitios
web visitados identificando la URL Completa, IP de origen, IP de destino, puerto y
protocolo utilizado.
Los archivos se generan cada 1 hora y se pueden almacenar tantos das como se requiera,
pudiendo agregar discos rgidos a ese solo efecto.
Notificaciones:
informar a sus clientes en forma automatizada los atrasos por falta de pago. Evite los
llamados de los clientes.
Comunicar con anticipacin tareas de mantenimiento de la red o nodos.
Vender otros productos o servicios enviando publicidad a los clientes.
Personalizar todos sus avisos con los logos de la empresa.
Actualizar la base de datos de clientes enviando un formulario online a los clientes.

Conteo de Datos:
 Vender planes por Cantidad de ancho de banda (Capping)
.
Una vez que el cliente llega al lmite recibe una notificacin configurable y se le reduce
el trfico a una mnima Velocidad hasta que renueve su plan.
Consultar el total de ancho de banda consumido por cada cliente.
Backup remoto:
Conservar toda la informacin y configuracin guardada en Wispro con backups
automticos que se hacen todos los das.
La nube de Wispro almacena los ltimos 30 das de Backups para que que puedan ser
utilizados en cualquier momento para Restaurar alguna instalacin de emergencia.
Para tener acceso a este mdulo debe tener su Licencia Activa (con actualizaciones
disponibles).
Gestin de clientes:
Dar de alta clientes de manera simple sin necesitar conocimientos tcnicos es una ventaja
competitiva ya que le permite delegar tareas en personal no especializado.
Consultar los clientes que se encuentran conectados o desconectados le da una vista
rpida de la navegacin y simultaneidad de sus clientes para la toma de decisiones.
Ver los grficos de consumo por cliente es muy til para verificar desconexiones o fallas
pudiendo revisar en todo momento el historial hasta un ao para atrs.
Administracin de descargas:
Poder garantizar ancho de banda significa poder vender planes dedicados de internet a
empresas o clientes.
Tener Rfagas de Descarga le permiten mejorar la navegacin de los primeros segundos
que un cliente navega en una pgina, dndole una experiencia nica de navegacin.
Poder limitar las descargas de gran tamao es una manera ms de cuidar el ancho de
banda.

Infraestructura:
Soportar cualquier topologa o infraestructura de red es una gran ventaja ya que en
cualquier momento se puede migrar de una red con IPs estticas en Bridge a una red
completamente ruteada. Tambin soporta redes con DHCP o PPPoe sin problemas.
Administre IPs pblicas:
Asignar IPs pblicas a sus clientes de manera fcil y sencilla, ya sea ruteando la IP de un
pool de IPs asignadas, o habilitando la pblica en un cliente por Proxy ARP, o
balanceando las IPs pblicas entre todos los clientes, o tambin puede hacer un DNAT de
una pblica hacia una privada.
El forwardeo de puertos hacia un cliente se hace de una manera fcil para poder entre
otras cosas permitir que el cliente ingrese a una cmara web instalada en su domicilio.
Delegue y controle a sus tcnicos:
Gestione a sus RRHH asignndoles un perfil de usuario personalizado para cada tarea
que deba desarrollar.
Tener un historial de todos los cambios, altas y bajas hechas por cualquiera de los
usuarios del sistema le permitir tener un mayor control de su negocio.
 Acceder remotamente se hace utilizando la tecnologa DNS dinmico.
Controlar el desempeo de su servidor mediante el panel de control es muy fcil y
sencillo.
Auto Gestin
Mostrar informacin a los clientes desde un portal web exclusivo.
Solicitar Asistencia tcnica a travs de un sistema de incidencias (Mdulo de Mesa de
Ayuda).
Controlar sus facturas pendientes de pago e imprimir comprobantes con Cdigo de Barra
(Mdulo de Facturacin).
Mostrar a los clientes los Grficos de consumo de su conexin de internet.
Personalizar la Home del portal de clientes
Mesa de ayuda
Facilitar al equipo de soporte y mantenimiento el seguimiento de todas las Incidencias y
reclamos por fallas de servicio.
Mejorar la atencin al cliente permitindole cargar incidencias y verificar su estado.
(Mdulo de Autogestin)
Asignar las tareas a su equipo tcnico y mantenerse informado con mails automatizados
de novedades.
Control de acceso web
Controlar y limitar el acceso a sitios web filtrando las consultas de nombres (DNS).
Cumplir con las exigencias legales de cada pas impidiendo la navegacin por
determinados sitios prohibidos
Importar un listado de sitios prohibidos de manera fcil y simple.
Control por horarios
Limitar el acceso a internet de los clientes en determinados horarios.
Vender planes de internet nocturnos para determinados clientes que lo necesitan.
Importacin de datos
Integrar su sistema propio de gestin administrativa con Wispro es muy sencillo, ya que
puede importar y actualizar los datos para no tener que hacer cambios manuales.
El archivo de origen es un .csv donde se indica qu campos quiere actualizar para cada
cliente.
Puede llevar la Facturacin en otro sistema y la administracin de internet con Wispro.
Monitoreo de red:
El mdulo Monitoreo de Red reemplaza al actual mdulo de Airmax.
Permite la monitorizacin de cualquier tipo de dispositivo que soporte el protocolo snmp
v1 o v2.
Almacena el historial de datos obtenidos y los muestra a travs de grficos.
3. Realice el diagrama a travs de la herramienta web www.cacoo.com, en forma de mapa
mental incluyendo imgenes, texto, link (opcional) donde pueda evidenciar la red de la empresa
propuesta (sucursales, equipos de comunicacin, protocolos entre otros). En el punto Numero 1

https://cacoo.com/diagrams/6LAAocNfVBD4sXDv#EB282

Resumen ejecutivo (Luis Gabriel Dorado)

Qu es el software de gestin?

El software de gestin es todo aqul que permite la gestin de uno o varios procesos
empresariales, como por ejemplo, la gestin de la facturacin, proyectos, clientes, ventas,
empleados.
Qu beneficios traer para la empresa el software de gestin?
Beneficio 1: Ahorro a largo plazo. Uno de los mayores beneficios es que con un Software de
Gestin ahorramos dinero. De su definicin ms bsica entendemos que una solucin de este
tipo nos gestiona nuestro negocio, nuestros procesos, nuestros bienes materiales o inmateriales,
nuestros recursos humanos o nuestros clientes. Beneficio 2: Toma de decisiones. Facilita tomar
una decisin porque se cuenta con los datos de toda la empresa en una pantalla. Al tener los datos
siempre disponibles y una planificacin bien definida dentro del sistema, es lgico que se puedan
tomar las decisiones importantes con ms facilidad basndose en datos objetivos y no conjeturas.
Beneficio 3: Calidad o relacin con el cliente. Una correcta implementacin de un Software de
Gestin permite responder ante el cliente en un tiempo muchsimo ms reducido. Bsicamente
ofrece una trazabilidad mucho ms rpida.

Beneficio 4: Seguridad. La informacin crucial de la empresa estar debidamente protegida en

dos sentidos. En el sentido del robo de informacin o acceso desautorizado a ella as como la
seguridad de los datos.

Beneficio 5. Productividad de los empleados. Quizs es el beneficio ms evidente y lgico

de implementacin de un Software de Gestin, optimiza la gestin de procesos por
consiguiente aumenta la productividad de los empleados. Se eliminan los trabajos duplicados, se
elimina la informacin redundante o se automatizan los procesos.

Beneficio 6. Estandariza la organizacin. Cuando todos los departamentos de una empresa

trabajan con la misma herramienta, esto los obliga a ser ms ordenados. Les ayuda a reflexionar
sobre los procesos o la manera de trabajar de cada departamento lo que lleva a la reflexin sobre
su labor y la consiguiente mejora. Bsicamente ayuda a definir las buenas prcticas dentro de la
plantilla de la empresa.

Beneficio 7. Impulsa a crecer ordenadamente. Normalmente todas las empresas quieren

crecer a corto o largo plazo. Un Software de Gestin de posibilita un crecimiento mucho ms
ordenado y menos doloroso.

Costos del software de gestin? En realidad los costos que le traera un software de
gestin para una empresa seria relativamente bajos ya que los benficos que este trae sera muy
productivos para la empresa donde mejorara la productividad, seguridad, ahorro a largo plazo
donde la empresa ganara tiempo, dinero y crecimiento de la empresa.

A continuacin veremos el software de gestin PRTG SOFTWARE y todo lo que

nos ofrece:

PRTG ahorra tiempo

Con PRTG, usted mantendr un ojo constantemente en su red a travs de SNMP.
PRTG ahorra preocupaciones
PRTG es rpida para crear alertas antes de que surjan problemas.
PRTG ahorra dinero
PRTG reduce significativamente la tasa de fallas en su ambiente de TI.
PRTG ahorra tiempo

Con PRTG, usted obtendr una herramienta de monitorizacin central con la cual podr
monitorizar su red a travs de queries y trapsde SNMP. Nuestro dashboard le proporcionara una
rpida visin general en todo momento, ya sea desde su escritorio o desde nuestrasapps.

PRTG ahorra preocupaciones

Configurar PRTG es muy rpido y fcil. Varios sensores SNMP estn disponibles, as como
sensores definidos por el usuario, compatibles con las distintas versiones de SNMP y adaptados a
fabricantes especficos.

PRTG ahorra dinero El 79% de nuestros clientes reportan un ahorro sustancial en el rea de
gestin de redes. Y los costos de licencia se pagan por s mismos en un promedio de slo
tres meses y medio.

5 VENTAJAS DE LA MONITORIZACIN DE SNMP

PRTG le permite monitorizar su red a travs de SNMP. NetFlow y Packet Sniffing se utilizan
para la monitorizacin en profundidad del trfico de datos, mientras que SNMP proporciona una
visin general sobre el rendimiento de su red. SNMP cuenta con las siguientes cinco ventajas:

CONFIABILIDAD SUPERIOR:

En general, la monitorizacin de la red con SNMP es extremadamente confiable. PRTG ofrece

muchos sensores adaptados a las diferentes versiones (SNMP V1, SNMP V2c y SNMP V3) y de
los distintos fabricantes.

USO MNIMO DE ANCHO DE BANDA: La monitorizacin con SNMP requiere una cantidad
mnima de ancho de banda. Como administrador, obtendr la visin general que necesita y el
control, sin poner demasiada carga en su red.

BAJA CARGA DEL CPU: Al igual que el ancho de banda, el procesador apenas se ve afectado.
La carga de CPU de SNMP V1 y V2c es casi imperceptible, incluso con una monitorizacin ms
amplia que incluye varios miles de sensores.
COMPATIBILIDAD: Casi todos los principales fabricantes de dispositivos (incluyendo Cisco,
Dell y HP) ofrecen el protocolo de administracin de red simple (SNMP). Para muchos
dispositivos y servicios, es el nico protocolo utilizado para obtener informacin sobre los
mismos.

INDEPENDENCIA DE LA PLATAFORMA: SNMP es un estndar independiente de la

plataforma. Active el servicio SNMP en su computadora con Windows o configure
eldaemon SNMP en Linux. SNMP tambin est disponible para Mac OS. Por lo tanto, usted
puede incorporar todos sus equipos utilizando la monitorizacin SNMP.

Link red Empresa propuesta

https://cacoo.com/diagrams/45qPXu6xKpI6ONTD#61C72

Resumen ejecutivo Jos Javier Diaz Caicedo

OpManager v12
Debido al avance significativo que han tenido las Tics (nuevas tecnologas de la informacin y
las telecomunicaciones) me atrevera a decir que este Software para la gestin integrada de redes,
es uno de los ms completos ya que fue diseado pensado para las redes de hoy. Gestionar el
rendimiento de la red siempre es un gran desafo para el diseador. Esto se duplica cuando se
utilizan productos de mltiples fabricantes para administrar las redes, este es uno de los primeros
softwares para la gestin de redes del mundo el cual es completamente integrado para una
administracin de redes ms rpida e inteligente, de forma predefinida ofrece monitoreo de
redes, de servidores fsicos y virtuales, anlisis de ancho de banda basado en flujo, anlisis y
almacenamiento de logs de firewall, gestin de cambios y configuraciones y administracin de
direcciones IP y puertos de switch, brindando de esta manera toda la visibilidad y control que
necesita sobre su red, adems ofrece al cliente su prueba trial la cual cosiste en descargar el
producto y probarlo de forma gratuita por un lapso de treinta (30) das en los cuales el cliente se
va dar cuenta de los beneficios del producto

Beneficios

Gestin de redes

Monitoreo de estado de la red: Visualizacin y resolucin de problemas en WAN/

routers. Monitoreo de routers e interfaces, ancho de banda, enlaces WAN para conocer la
disponibilidad y rendimiento.

Monitoreo de VoIP: Monitoreo proactivo de la calidad de las llamadas VoIP en toda la

infraestructura WAN y resolucin de problemas relacionados al mal rendimiento de VoIP.

Mapeo de redes: Mapeo automtico de redes L1/L2 para visualizar e identificar

interrupciones en la red y degradacin del rendimiento.

Monitoreo de WAN RTT: Monitoreo continuo de disponibilidad de enlaces WAN,

latencia y mejora del rendimiento con la tecnologa de Cisco IP SLA.

Gestin de configuracin de red: Automatizacin de cambios basados en polticas,

configuracin y conformidad en sus dispositivos de red en toda su de su TI.

Anlisis del trfico de la red: Anlisis del trfico de la red segn el flujo, con el fin de
monitorear exactamente de qu manera est siendo utilizado su ancho de banda por los
usuarios, aplicaciones, etc.

Gestin de Servidores

Monitoreo de servidores: Monitoreo de servidores fsicos y virtuales de diferentes

proveedores de SO tales como Windows, Linux, Solaris, Unix, VMWare, etc.
 Monitoreo de VMWare: Monitoreo exhaustivo y sin agentes de servidores virtuales
VMware utilizando ms de 70 monitores de rendimiento VMware.

Monitoreo de Hyper-V: Utiliza credenciales WMI para realizar un monitoreo profundo

del rendimiento de hosts y guests Microsoft hyper-v con ms de 40 mtricas a
profundidad.

Monitoreo de Citrix XenServer: Monitoreo y gestin de hosts, VMs y repositorios de

almacenamiento de Citrix XenServer, y obtencin de la visibilidad requerida en trminos
de su rendimiento.

Monitoreo de procesos: Monitoreo y gestin de procesos ejecutados en dispositivos

descubiertos mediante SNMP/ WMI/ CLI.

Monitoreo de estado del sistema: OpManager utiliza protocolos como SNMP, WMI o
CLI para monitorear los recursos de sistema y recolectar datos de rendimiento.

Anlisis del Trfico de la Red

Monitoreo del ancho de banda: Realice el seguimiento de la utilizacin del ancho de

banda de su red en tiempo real y controle a los usuarios que ms ancho de banda
consumen en su red.

Monitoreo de trfico de routers: Monitoree continuamente los dispositivos de red

(routers/switches) utilizando flujos y genere informacin crtica para asegurar una
utilizacin adecuada del ancho de banda de su red.

Monitoreo de Cisco AVC: Obtenga completa visibilidad en el consumo de ancho de

banda por aplicacin. Asegure que las aplicaciones crticas para su negocio cuenten con
la mxima prioridad.

Mdulo avanzado para anlisis de seguridad: Detecte amenazas y ataques utilizando

la tecnologa Stream Mining Engine. Esto garantiza un 100% de seguridad en su red y
mantiene alejados a los intrusos.

Monitoreo de Cisco IPSLA: Monitoree mtricas crticas que afectan VoIP, rendimiento
de video y asegura los mejores niveles en el servicio. Garantice una conectividad WAN
eficiente mediante el monitoreo de WAN RTT.

Generacin de informes Cisco NBAR: Identifique una amplia variedad de aplicaciones

que utilizan puertos dinmicos. Clasifquelos y realice las acciones apropiadas sobre las
aplicaciones crticas y no crticas para el negocio.

Gestin de Fallos y Rendimiento

 Herramientas para el monitoreo de red: Conjunto de herramientas de monitoreo de red
de OpManager que ayudan a realizar las tareas de resolucin de problemas de primer y
segundo nivel.

Automatizacin del workflow TI: Organizacin y automatizacin de los pasos de

primer nivel de resolucin de problemas de fallos de red, y tambin las tareas rutinarias
de mantenimiento.

Procesamiento de traps SNMP: Un motor de procesamiento de traps robusto basado en

reglas que soporta el manejo de alrededor de 300 traps SNMP por segundo.

Monitoreo de logs de eventos de Windows: Monitoreo de logs de eventos centralizado

para el control de logs de seguridad crticos en todos los servidores Windows y estaciones
de trabajo en su red.

Monitoreo de Syslog: Mtodo basado en reglas para el monitoreo de syslog para leer
syslogs entrantes y asociar alertas a los mismos.

Informes de rendimiento de red: Analizar la disponibilidad de la red, las tendencias de uso y

llevar a cabo un anlisis con ms de 100 informes disponibles y personalizables

Link diagrama en Cacoo https://cacoo.com/diagrams/O3GL6VPhrTquOMay

Conclusiones
Implementar un Software de Gestin brinda los siguientes beneficios

Mejora del servicio al cliente

Mejoras en la toma de decisiones y en la planificacin

Mejoras en la productividad

Construccin de alianzas externas

Apoyo a las alianzas entre empresa

Construccin de innovaciones de negocio

Generacin de diferenciacin de producto

Referencias bibliogrficas

Dirk Paessler, Dr. Marc Roessel, Christian Twardawa. (2014). PRTG SOFTWARE. 28/02/2017,
de .paessler Sitio web: //www.es.paessler.com/snmp_monitor

ERP. (2013). Los 7 beneficios de un ERP. 28 de febrero 2017, de tuerp Sitio web:
http://www.tuerp.com/g/beneficios

Hillar, Gastn Carlos. (January 2004). Redes: diseo, actualizacin y reparacin. 228 de febrero
de 2017, de Editorial Hispano Americana HASA Sitio web:
http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/reader.action?
ppg=158&docID=10337681&tm=1485788059698
https://www.manageengine.com/latam/network-monitoring/