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Competenciasedefinecomolacapacidaddeunindividuoderealizaruntrabajoounatarea
correctamente.Setratadeunconjuntodeconocimientos,habilidadesycomportamientos
definidos.ElMarcoofreceunaguaestructuradaquepermiteidentificar,evaluarydesarrollar
dichascompetenciasenauditoresinternosindividuales.
ElMarcodescribelasdiezcompetenciascentralesrecomendadasparacadanivelampliode
puesto,asaber:auditoresinternos(staff),gerentesdeauditorainterna(managers)ydirector
ejecutivodeauditorainterna(CAE).Acadacompetenciacentrallecorrespondeunalistade
competenciasmsdetalladasquedefinenanmselenunciadodelacompetenciacentral.Sibien
lascompetenciascentralessedefinieronindividualmente,debetenerseencuentaqueexisten
conexioneseinterdependenciasentretodaslascompetencias.
ElMarcoestdiseadoparaserutilizadopor:
Auditoresinternos,paradesarrollarcompetenciasquelosayudarnacumplirsus
objetivosindividualesdecarrera;
Desarrolladoresdecursosygruposdecertificacindentrodelaprofesin,paraasegurar
queloscursosylascertificacionesdesarrollenyevalencorrectamentelascompetencias
requeridas;
Empleadores,otrasprofesionesyelpblico,parautilizarcomopuntodereferenciapara
realizarcomparacionesobenchmarkingconsuspropiosmarcosdecompetenciasopara
tenerunavisinclaraydetalladadelosnivelesdeexpertiserequeridosporlosauditores
internos;
ElIIAeinstitutosafiliados,paradesarrollarestrategiasquerespaldensuposicinenla
comunidadinternacionalconrespectoalafijacindenormas;
Estudiantes,paraentenderlascompetenciasquedeberandemostrarparaserauditores
internosexitosos,yparaayudarlosaevaluarsusplanesdedesarrollodecarrera;
Lacomunidadacadmica,paradarunlistadodecompetenciasprofesionalescrticasa
considerareneldesarrollodecursosdestinadosaprepararalosestudiantesparaingresar
alaprofesin;
Profesionalesdeseleccinyrecursoshumanos,paradesarrollardescripcionesapropiadas
depuestosyseleccionarpersonalbiencalificado.
I. ticaprofesional:Promueveyaplicalaticaprofesional
II. Gestindeauditorainterna:Desarrollaygestionalafuncindeauditorainterna
III. IPPF/MIPP:AplicaelMarcoInternacionaldePrcticaProfesional(MIPP)
IV. Gobierno,riesgoycontrol:Aplicaunacomprensinplenadelgobierno,riesgoycontrol
apropiadaparalaorganizacin
V. Perspicaciadenegocios:Mantieneelexpertisedelentornodenegocios,prcticasde
industriayfactoresorganizacionalesespecficos
VI. Comunicacin:Comunicaconimpacto
VII. Persuasinycolaboracin:Persuadeymotivaaotrosatravsdelacolaboraciny
cooperacin
VIII. Pensamientocrtico:Aplicatcnicasdeanlisisdeprocesos,inteligenciadenegociosy
resolucindeproblemas
IX. Entregadeauditorainterna:Entregatrabajosdeauditorainterna
X. Mejoraeinnovacin:Adoptaelcambioeimpulsalamejoraylainnovacin
ElsiguientecuadrodescribelaestructuradelMarcoycmoserelacionanentreslas
competenciascentrales:
ticaprofesionalyGestindeauditorainternaproporcionanuncimientoslidoparala
entregadeauditorainterna.Parapoderprestarunservicioeficaz,losauditoresinternosdeben
actuardeacuerdoconaltosestndaresticosycoordinarlosrecursosylasactividadesdela
funcindeauditorainterna.
The Institute of Internal Auditors Global Pg. 2 | 2013InstituteofInternalAuditors,Inc.
LosprincipalespuntosdefocodelexpertisedeunauditorinternosonelMIPP,gobierno,riesgoy
control,yperspicaciadenegocio.ElMIPPeslaprincipalfuentedenormasprofesionalesparala
auditorainternaqueelIIAproporcionaatodoslosauditoresinternosentodoelmundo.Adems,
losauditoresinternosdebentenerexpertisetcnicoengobierno,riesgoycontrolparainformar
sutrabajoyayudaralasorganizacionesacumplirsusobjetivos.Laperspicaciadenegocioo
formadeentenderlaorganizacindelcliente,sucultura,laformaenquefunciona,elsectoren
quesedesenvuelveylosfactoreslocalesyglobalesqueincidenenellaesotroprerrequisito
esencialquepermitealosauditoresinternosbrindarunaseguridadeficazyserviciosde
asesoramientoparaasagregarvaloralaorganizacin.Losauditoresinternosdebenser
competentesencomunicacin,persuasinycolaboracinypensamientocrticopara
cumplirtrabajodeauditorainternaeimpulsarlamejoraylainnovacinenunaorganizacin.
Nota:
Algunosmodelosdecompetencias(comoelmarcopreviodelIIA)distinguenentredistintos
nivelesdecompetencia.Estopuedeserunamedidacualitativaocuantitativaqueindicauna
evolucindesdeunanocinbsicaaunmayorniveldecompetencia.Algunostrabajosacadmicos
definendistintasetapasdecompetencia,mientrasqueotrosestablecenqueunindividuopuede
describirsecomocompetenteo(an)nocompetente.
EneldesarrollodelnuevoMarcodeCompetenciasdeAuditoraInternadelIIA(elMarco),el
grupodetrabajoconsiderlosdostiposdeenfoquesyoptafavordelsegundodeellos,porlos
siguientesmotivos:Esunmodelomssimpleyporlotantosecomunicaconmayorfacilidadyes
potencialmentedemsutilidad.ElrolmsimportantedelMarcoconsisteencomunicarlasreas
clavedecompetenciaespecficasdelaauditorainternademododenutrireldesarrollo
profesionaldeequiposeindividuos.
ElobjetivodelMarcoesformarunabasequepuedaseradaptadayaplicadaporlos
profesionalesdeauditorainterna,gerentesdelnea,profesionalesdeRRHH,
capacitadoresyotros.Envistadeladiversidadquecaracterizaalaprcticaprofesionala
nivelmundial,existendificultadesprcticaseneldiseodeunmarcoquepudiera
considerarsetotalmenteabarcadoryuniversalmenteaplicable.
Haydificultadesconceptualesparaexplicarcmo,respectodeunacompetenciarelativaal
desempeoefectivodeunroldepuestos,puededecirsequeunindividuomuestraslo
unanocinbsica.Seramscorrectodecirqueeldesempeodeunindividuoalcanzao
noalcanzaelestndarrequerido.
Unmodelodeestetipoencualquiercasotendrciertogradodearbitrariedaden
determinarenqupuntounopasadeundeterminadoniveldecompetenciaalsiguiente.
Paraagregarsofisticacinsiempreesposibleconstruirdiversosnivelesdecompetenciaen
iteracionessubsiguientesdelMarcosiseconsideratil.
EsteMarcoconstituyeundocumentovivientequeseguirevolucionandoamedidaquela
profesinavanza.
Diez
competencias
centrales
I. tica profesional
Staff Manager CAE
1. RespetaypromueveelCdigodeticadelIIA x x x
2. Aplicaprincipiosyvaloresticosalasactividadesauditadas x x
3. Promueveelusodeprincipiosyvaloresticosalas x
actividadesauditadas
4. Adhierealaspolticas,prcticasyprocedimientosclavedela x X x
organizacin
5. Hablaconautoridadsobrelaspolticas,prcticasy x
procedimientosclavedelaorganizacin
6. Explicalaperspectivadelaauditorainternaconrespectoal x
climaticodelaorganizacin
7. Evalayfomentaelclimaticodelconsejodeadministracin x x
ylaadministracin
8. Trataalosdemsconequidadysindiscriminacin x x x
9. Mantienelaobjetividadenaparienciasyhechos x x x
10. Discuteconflictosticosconeldirectordeauditora x x
(CAE)
11. Discuteconflictosticossignificativosconelconsejode x
administracinyelCEOsegncorresponda
12. Investigacuestionesticasyproponemedidasparasu x x x
resolucin
13. Actaconladebidasensibilidadantecasosdeabusosde x x x
losprincipiosticos
14. Tieneencuentaelinterspblicoaldecidiruncursode x x
accin
15. Ejerceeldebidocuidadoprofesional x x x
1. Promuevelafuncindeauditorainternaysuvalorentodala x
organizacin
2. Actacomomodeloderol,ejemplificandoelaltodesempeoparalos x x
miembrosdelequipo
3. Analizasuspropiasfortalezasydebilidadesparamaximizarlacontribucin x x x
personalalaorganizacin
4. Anticipayrespondeenformasensibleaproblemas,inquietudesy x x
consultasdelpersonal
5. Articulaexpectativasyobjetivosdenegocioclarosylosrelacionaconla x x
estrategiadelaorganizacin
6. Fijanormasclarasdedesempeoparalosauditoresinternosylafuncin x
deauditorainterna
7. Buscalacalidadyexcelenciayalientaalosdemsahacerlomismo x x x
8. Delegatareasenformaconstructivaycomprensiva x x
9. Asumelarendicindecuentaspersonalporlosresultadosentregadosen x x x
susreasderesponsabilidad
10. Monitoreaeldesempeodelpersonalylacargadetrabajoyda x x
feedbackconstructivoyoportunoparaayudaraotrosalograrsus
objetivos
11. Enseaaotrosamejorarsucompetenciaydesarrolloprofesional x x
12. Desarrollaeimplementaunplandedesarrolloprofesionalpara x x
miembrosdelafuncindeauditorainterna
13. Continaeldesarrolloprofesionalyaprovechaoportunidadesde x x x
aprendizajerelevantes
14. Proporcionaoportunidadeseinputproactivoparanecesidadesde x x
desarrolloydecarreradelosdems
15. Evalanecesidadesdeautodesarrolloycarrerayaprovechanuevos x x x
desafoscomooportunidadesdecrecimientopersonalyprofesional
16. Mantienelascompetenciasactualizadasrequeridasparalaentrega x x x
efectivadeauditorainterna
17. Ajustaelmixyladiversidaddehabilidadesdelequipodeauditora x
internaenfuncindelosobjetivosyriesgosdelaorganizacin
18. Establecesistemasdereclutamientoquepermitenlacontratacinde x
personalcondesempeocompetente
23. Aplicaconocimientodeprocesosderecursoshumanosyestilosde x x x
liderazgoparaapoyarydirigiraotros
III. MIPP
Staff Manager CAE
1. MantieneunconocimientoactualizadodelMIPP x x x
2. LideralaimplementacindelMIPPenlafuncindeauditorainterna x
3. DemuestraunusoeinterpretacinadecuadosdelMIPP,buscando x x
asesoramientocuandolaaplicabilidadespococlara
4. AdhierealosrequisitosdelMIPPalplanificaryconduciruntrabajode x x
auditorainterna
5. Adoptaunenfoquebasadoenriegosde acuerdoconelMIPPparaelplan x x
deauditoraanual,realizaajustescuandoesnecesario
6. Aseguraquelaauditorainternatengaaccesoatodoslossistemas, x
procesosypersonas
7. Ejemplificaymonitoreaeldebidocuidadoprofesionalalrealizar x x
asignacionesdeauditora
8. Ejemplificaymonitoreaeldebidocuidadoprofesionaldelequipode x
auditorainterna
9. Lideraeneldesarrollo,laimplementacinylarevisindelacartade x
auditorainternayrecibeaprobacindelconsejodeadministracin
10. Aseguralaindependenciadelafuncindeauditorainterna x
11. Estableceymantieneunprogramadeaseguramientoymejoradela x
calidad
12. Administraydasoporteaunprogramadeaseguramientoymejorade x
lacalidad
13. DivulgaloscasosdenoconformidadconelCdigodeticaylas x
NormasInternacionalesdePrcticaProfesionaldeAuditoraInternaala
altadireccinyalconsejodeadministracin
1. Educaalaaltadireccinyalconsejodeadministracinsobremejores x
prcticasengobierno,riesgoycontrol
2. Evalalaadecuacindelosmarcosdelaorganizacinenmateriade x x
gobierno,riesgoycontrol
3. Contribuyealdesarrollodeunaculturaorientadaalriesgodentrodela x
organizacin
4. Mantieneunconocimientointegraldelperfilderiesgoactualyemergente x
delaorganizacin
5. Monitorealoscambiosfuturosenmateriaderiesgoparalaorganizacin, x
sobrelabasedefactorespolticos,econmicos,sociales,ambientales,
legalesotecnolgicosysuimpactopotencial
6. Operadentrodelosmarcosdelaorganizacinparagobierno,riesgoy x x x
control
7. Creaplanesdetrabajosdeauditorasobrelabasedelriesgoysuimpacto x x
enlaorganizacin
8. Aplicalosconceptosdecontrolesduranteactividadesdeauditora x x
9. EvalaelgobiernodeTI x x
10. Aseguraquelasactividadesdeauditorainternaestnalineadasy x x
mejorenlaestrategiadegestinderiesgoempresarialyelperfilderiesgo
delaorganizacin
11. Aseguraquelaspropuestasdemejorasaloscontrolesinternosestn x
equilibradasconlosobjetivosylascapacidadesdelaorganizacin
12. Proporcionaunaexplicacinsobreelperfilderiesgodela x
organizacinalconsejodeadministracinylaaltadireccin
13. Proporcionaunaexplicacinsobreelperfilderiesgodeltrabajode x x
auditorainternaalaspartespertinentes
14. Respaldaunaculturadeconcienciadelriesgodefraudeentodoslos x x x
nivelesdelaorganizacin
15. Evalaydacuentadelpotencialderiesgodefraudeeidentificatipos x x
comunesdefraudeasociadosconlaorganizacin
16. Evalaydacuentadelpotencialderiesgodefraudeeidentificatipos x x
comunesdefraudeasociadosconeltrabajodeauditorainterna
17. Mantieneunacomprensindelosprocesosutilizadosparadar x x x
soporteainvestigacionesdefraude
V. Perspicacia de negocio
Staff Manager CAE
1. Mantienesuconocimientodelaorganizacinysusriesgos x x
2. Mantieneconocimientoespecficodeindustriaapropiadoparatrabajos x
deauditora
3. Mantieneconocimientoespecficodeindustriaapropiadoparala x x
organizacin
4. Evalaytieneencuentafactoresbsicosmacroymicroeconmicosysu x
relevanciaparalostrabajosdeauditora
5. Evalaytieneencuentafactoresbsicosmacroymicroeconmicosysu x x
impactoenlaorganizacin
6. Mantieneunacomprensinactualizadadelosltimosdesarrollosglobales x
yrequisitosregulatoriosylegales,yevalasurelevanciaparalostrabajos
deauditora
7. Mantieneunacomprensinactualizadadelosltimosdesarrollosglobales x x
yelmarcolegalyregulatoriodentrodelcualoperalaorganizacin
8. Mantieneelconocimientodelosaspectostcnicosdeconceptos x
financieros,gerencialesydecontabilidaddecostos,estndares,sistemas
yprocesosdereporteapropiadosparatrabajosdeauditora
9. Evalaytieneencuentaaspectostcnicosdeconceptosfinancieros, x x
gerencialesydecontabilidaddecostos,estndares,sistemasyprocesos
dereporteapropiadosparalaorganizacin
10. Evalaytieneencuentacmolatecnologainformticacontribuyea x x
losobjetivosdelaorganizacin,losriesgosasociadosconlatecnologay
larelevanciaparalostrabajodeauditora
11. Demuestraunslidoconocimientodetrabajodelosmarcosde x x
controldecalidadrelevantesparalostrabajosdeauditora
12. Evalalosmarcosdecontroldecalidadoperadosporlaorganizacin x
13. Tieneencuentalosaspectosculturalesdelaorganizacin x x x
14. Tieneencuentalamisin,losobjetivosestratgicosylanaturalezade x x x
negociosdelaorganizacin
VI. Comunicacin
Staff Manager CAE
1. Aseguralaconfianzadeotrosatravsdelusopositivodelacomunicacin x x x
2. Promuevelacomunicacinabierta x x x
3. Demuestrarespetoporlosdems,ypersonalizalosmensajesparareflejar x x x
lasnecesidadesdelpblicoobjetivo
4. Organizayexpresaideasclaramenteyconseguridadparainfluirenotros x x x
5. Extraeinformacinclavedeunavariedaddefuentespararespaldarla x x x
comunicacin
6. Seleccionaformasdecomunicacinapropiadas(verbal,noverbal,visual, x x x
escrita)ymedios(caraacara,electrnico,enpapel)
7. Empleacorrectamentelasconvencionestcnicasdellenguaje(ortografa, x x x
puntuacin,gramtica,etc.)
8. Escuchaactivamente,hacelaspreguntasnecesariasparaconfirmarsu x x x
comprensin
9. Solicitafeedbackdelinterlocutorparamedirlaeficaciadela x x x
comunicacin
10. Anticipareaccionesalacomunicacinyplanificarespuestaspor x x x
adelantado
11. Discuteloshallazgosdeauditoraysusimpactosprofesionalmentey x x x
conseguridad,conlosnivelesapropiadosdelaorganizacin
12. Interpretayutilizaellenguajecorporalparareforzarlacomunicacin x x x
13. Utilizamtodosgrficosparacomunicarprocesosyotrainformacin x x x
compleja
14. Transmiteinformacinenformaestructuradaparapromoverel x x x
aprendizajeyeldesarrolloentrelosmiembrosdesupblico
15. Aplicahabilidadesdecomunicacinapropiadasenentrevistas x x x
Nota:Lashabilidadesrequeridaspararespaldarlacompetenciacentralsoncomunesentodoslosnivelesde
personal.Sinembargo,lasexigenciasdeestashabilidadesaumentanconlaexperiencia(seniority),conforme:
Lainformacinmanejadasevuelvemscompleja
Lasfuentesdeinformacinalasquesetieneaccesosevuelvenmsnumerosas
Laimportanciaestratgicadelosmensajesquesecomunicanaumenta
Lospblicosalosquesedirigesevuelvenmsgrandes,msdiversosymsexperimentados
Lospblicosplanteanmsdesafosyexigencias
Lanecesidaddepensarrpidamente,conmenostiempodepreparacin,aumenta
The Institute of Internal Auditors Global Pg. 11 | 2013InstituteofInternalAuditors,Inc.
El Marco Global de Competencias de Auditora Interna del IIA
1. Mantieneunaactitudorientadaalservicio x x x
2. Anticipayprevelimpactodelestilointerpersonalpropioenlosdemsal x x x
comunicaryconstruirrelaciones
3. Manejaelconflictonegociandoyresolviendodesacuerdos x x x
4. Tieneencuentalapolticadeunaorganizacinyactaenconsecuencia x x x
5. Equilibradiplomaciaconfirmeza x
6. Hacequelagentesesientacmodayconstruyerelacionesabiertasy x x x
constructivascontodaslaspartes
7. Alimentayconstruyealianzasefectivasconlosclientesdetrabajosde x x
auditoraparalograrresultados
8. Alimentayconstruyealianzasestratgicasconpersonasygrupos x
interesadosinternosyexternosparalograrresultados
9. Identificayadministranecesidadesyexpectativasdelaspartes x x x
interesadas
10. Colaboraconotrosylosalientaatrabajarenformacolaborativa x x x
11. Muestraresilienciaensituacionesdifcilesparasuperarlaresistencia x x
yluegotrabajarconlaspersonasenformaconstructiva
12. Lideraconelejemploencuantoalrespeto,laprovisindeayuday x x x
cooperacin
13. Lideraatravsdelainfluencia,conviccinpersonalysensibilidaden x
lugardelpuesto
14. Mantienelaindependenciayobjetividadentodaslassituaciones x x x
15. Causaunimpactopositivoenlosdems,demuestracredibilidadyse x x
asegurarespetoycooperacin
16. Reconocelaslimitacionespropiasybuscaasesoramientoyapoyo x x x
cuandoserequiere
17. Respetalaconfidencialidadyaseguralaconfianzadeotros x x x
18. Utilizaunagamadeestrategiasparaconstruirconsensoysoporte x x
activo
20. Trabajaparaeliminarlasbarrerasorganizacioneseidentificarecursos x x x
paraasistiralequipodeauditorainterna
21. Aplicaconocimientodelateorademotivacinydinmicadegrupo x x x
paraalentaraotros
1. Mantienelacuriosidadyejerceelescepticismoprofesional x x x
2. Seleccionayutilizaunavariedaddeherramientasytcnicasmanualesy x
automatizadasparaobtenerdatosyotrainformacinsobreprocesosde
negocio
3. Analizayevalalaeficienciayeficaciadelosprocesosdenegocio x x
4. Aseguraqueseutilicenlasherramientasytcnicasrelevantesduranteel x
anlisisdeprocesosdenegocio
5. Aplicatcnicasderesolucindeproblemasparasituacionesderutina x
6. Seleccionayutilizatcnicasapropiadasdeinvestigacin,inteligenciade x x
negocioyresolucindeproblemasparaanalizaryresolversituaciones
complejas
7. Utilizaelpensamientocrticoparaidentificaryproponertcticasparala x x
mejoradeprocesosdenegocio
8. Ayudaaladireccinaencontrarsolucionesprcticasparaabordar x
cuestionesidentificadasatravsdelaactividaddeauditora
9. Aplicatcnicasderecoleccindedatos,mineradedatos,anlisisde x x
datosyestadstica
10. Aseguraquelainformacinenlatomadedecisionessearelevante, x x x
precisaysuficiente
11. Utilizalainvestigacindebenchmarkpararespaldardecisionesy x
mensajesclave
1. Aplicalametodologadeauditoradelaorganizacinyrealizalos x x
procedimientosdeauditoraparacumplirlosobjetivosespecficosdel
trabajodeauditora
2. Aseguralacalidaddelaplanificacinyentregadelostrabajosde x
auditora
3. Supervisalaejecucindetrabajosdeauditoraparaasegurarquelos x
objetivossecumplanygarantizarlacalidad
4. Mantienelaobjetividaddurantelostrabajosdeauditora x x x
5. Administratodoslosrecursosconeficienciaparaasegurarquesecumplan x x
losobjetivosdeltrabajo
6. Demuestraeficienciayperseverancia,aladministrarelpropiotiempoy x
asegurarquesecumplanlasfechasylosobjetivosdeltrabajo
7. Desarrolla,implementaymonitoreaplanesdelproyectoparaasegurarla x
entregadeacuerdoconlosplazosacordados
8. Seleccionayaplicalasherramientasytcnicasapropiadaspara x x
recopilacin,anlisiseinterpretacindedatosyreporte
9. Planificayconducetrabajosdeauditoraparaidentificarriesgosy x x
controlesclave
10. Identificalosrecursosnecesariosyabordalaslimitacionesdeltrabajo x
deauditora
11. Obtieneevidenciaconfiable,relevanteysuficienteyevalaenforma x x
crtica
12. Identificayelevaimplicanciasestratgicasparalaorganizacina x
partirdeloshallazgosdeltrabajodeauditora
13. Desarrollayaseguraquelospapelesdetrabajoseanelfiel reflejode x
todaslasactividadesrealizadasduranteeltrabajodeauditora
14. Presentahallazgosyproponerecomendacionesqueabordanlacausa x x
razdelosproblemasyelimpactoalaorganizacin
15. Proporcionaaseguramientoyserviciosdeaseguramientoalaalta x x
direccinyelconsejodeadministracin
16. Aseguraqueelalcancedeltrabajoseaadecuadoparalaasignacinde X
auditora
17. Estableceunprocesodeseguimientoparamonitorearlasaccionesde x
ladireccin
18. Realizaelseguimientoconladireccinparaasegurarquelasacciones x x
deladireccinhayansidoimplementadasefectivamenteoquelaalta
direccinhayaaceptadoelriesgodenotomaraccin
The Institute of Internal Auditors Global Pg. 15 | 2013InstituteofInternalAuditors,Inc.
El Marco Global de Competencias de Auditora Interna del IIA
X. Mejora e innovacin
Staff Manager CAE
1.Promueveelcambio,lamejoracontinuaylainnovacinyapoyaaotros x
paraqueloslogren
2.Buscayjustificaoportunidadesdemejoracontinua x x
3.Iniciaymanejaelcambiodentrodelaesferaderesponsabilidad x x x
4.Alientaaotrosaadoptarelcambioexplicandolosbeneficiosesperados x x x
5.Daunavisindecmoseimplementaelcambioenlaorganizacin x
6.Alientaaotrosaproponerideasinnovadorasyofrecefeedbackpositivo x x
paraasegurarquelasnuevasideasprogresen
7.Contribuyealconocimientoylaspropuestasdecambioymejora x x
8.Haceunacontribucinsignificativaalaestrategiadecambio x
organizacional
9.Investigayanalizalasrazonesdelcambioenlaorganizacin x x
10.Identificalosriesgosasociadosconelcambioyadaptalaactividadde x x x
auditoraparamanejarlosriesgos
11.Evalalasbarrerasyrecursospotencialesalasiniciativasdecambio x x x
12.Implementaprogramasdecambioentodalafuncinyelequipode x x
auditora
13.Mantieneeldesempeoylaeficaciapersonalenambientescambiantesy x x x
ambiguos
14.Seadaptaanuevasprioridadeseimplementacambiospositivosenel x x x
readetrabajo
15.Ajustalasprioridadesdelequipoalasprioridadesnuevasycambiantesde x x
laorganizacin
16.Anticipareaccionesalcambioyadaptaelestilopropioparaayudara x x x
otros