Conceptos Ciberntica y Administracin

1. Sistema: es un conjunto de elementos que se encuentran dinmicamente

relacionados entre s e interactan con un ambiente que los rodea.
2. Sistema inteligente: Un sistema inteligente es un programa de computacin
que rene caractersticas y comportamientos asimilables al de la
inteligencia humana o animal. Un sistema inteligente completo incluye
"sentidos" que le permiten recibir informacin de su entorno.
3. Retroalimentacin: es un mecanismo por el cual una cierta proporcin de la
salida de un sistema se redirige a la entrada, con objeto de controlar su
comportamiento.
4. Automatizacin: Aplicacin de mquinas o de procedimientos automticos
en la realizacin de un proceso o en una industria.
5. Informtica: Conjunto de conocimientos tcnicos que se ocupan del
tratamiento automtico de la informacin por medio de computadoras.
6. Sistemas de informacin: Un sistema de informacin es un conjunto de
elementos orientados al tratamiento y administracin de datos e
informacin, organizados y listos para su uso posterior, generados para
cubrir una necesidad u objetivo.
7. Recursos tecnolgicos: Un recurso tecnolgico, por lo tanto, es un medio
que se vale de la tecnologa para cumplir con su propsito. Los recursos
tecnolgicos pueden ser tangibles (como una computadora, una impresora
u otra mquina) o intangibles (un sistema, una aplicacin virtual).
8. Proceso Continuo: es aquel en el cual los insumos y los productos fluyen
constantemente, es decir "no hay periodos inactivos".
9. Control Automtico: El control automtico es el mantenimiento de un valor
deseado dentro de una cantidad o condicin , midiendo el valor existente ,
comparndolo con el valor deseado , y utilizando la diferencia para
proceder a reducirla .
10. Conectividad: Cualidad de un elemento que establece conexin con otro.
En la empresa se refiere a las mltiples conexiones que existen para la
interaccin de organizaciones dentro o fuera de ella.

Conceptos de Desarrollo Organizacional

1. Cultura Organizacional: conjunto de hbitos, creencias, valores y

tradiciones, interacciones y relaciones sociales tpicos de cada
organizacin. Representa la forma en que estamos acostumbrados a
 pensar y realizar las cosas y es compartida con todos los miembros de la
organizacin.
2. Clima Organizacional: est ntimamente ligado a la moral y a la satisfaccin
de las necesidades humanas de sus miembros. El clima puede ser
saludable o malsano, clido o fro, negativo o positivo, satisfactorio o
insatisfactorio, dependiendo de cmo se sienten los participantes con
respecto a la organizacin.
3. Sentido de identidad: que los participantes conozcan y comprendan el
pasado y el presente de la organizacin, as como comprendan y
compartan los objetivos de la misma.
4. Cambio: Mientras el cambio genrico implica alteraciones en el ambiente, el
cambio organizacional es un conjunto de alteraciones estructurales y de
comportamiento en una organizacin.
5. Desarrollo: Necesario siempre que la organizacin compita y luche por su
supervivencia en condiciones cambiantes. Permite un conocimiento
profundo del medio ambiente en que opera, de s mismo y una planeacin
adecuada para una ejecucin exitosa.
6. Adaptabilidad: capacidad para resolver problemas y reaccionar de manera
flexible a las cambiantes e inconstantes exigencias del ambiente.
7. Aprendizaje experimental: hace referencia a reproducir un fenmeno dentro
de la organizacin, con el fin de conocerlo mejor, dominarlo y utilizarlo para
tomar ventaja de l.
8. Agente de Cambio: un agente de cambio es aquel que es capaz de
desarrollar en la organizacin, acciones, actitudes y procesos que permitan
realizar mejoras proactivamente en los diversos aspectos internos y
externos.
9. Ambiente Dinmico: Conjunto de circunstancias o factores sociales,
culturales, morales, econmicos, profesionales que se encuentran en
constante cambio, y que rodean una cosa o a una persona, colectividad e
influyen en su desarrollo o estado.
10. Diagnstico: Alude, en general, al anlisis que se realiza para determinar
cualquier situacin y cules son las tendencias.

Conceptos de teora burocrtica

1. Burocracia: Forma de organizacin humana que se basa en la racionalidad

2. Autoridad: Probabilidad de que un comando u orden especfica sean
cumplidas
3. Poder: Potencial para ejercer influencia sobre las personas, incluso contra
cualquier resistencia, a diferencia de la autoridad
 4. Carcter formal de las comunicaciones: Todas las acciones y
procedimientos se registran por escrito para proporcionar comprobacin y
documentacin adecuadas en el futuro y asegurar la interpretacin unvoca
de las comunicaciones
5. Impersonalidad de las relaciones: No se considera a las personas tanto
como personas, sino como ocupantes de un cargo. El poder de una
persona es impersonal y dependiente del cargo que ocupa. Las actividades
se asignan a cargos, no a personas directamente
6. Rutinas y procedimientos estandarizados: Se establecen las reglas,
procesos y normas tcnicas para el correcto desempeo de cada cargo
7. Ambiente externo: La organizacin burocrtica empieza a analizarse como
un sistema no cerrado, sino abierto a influencias externas e incluso internas
pero ajenas a su conocimiento y control previo.
8. Competencia tcnica y meritocracia: La eleccin de las personas para
los cargos se basa en el mrito y en la competencia tcnica y no en
preferencias personales
9. Carcter legal de normas y reglamentos: Las normas y reglamentos
estn establecidos y registrados por escrito. La empresa tiene una
legislacin propia que abarca todas las reas y actividades de la misma.
10. Profesionalizacin de los participantes: Los empleados de una
organizacin burocrtica se basa en buscar empleados profesionales,
porque buscan que sean especialistas, asalariados, ocupen un cargo, es
nombrado por un superior jerrquico, hace carrera en la organizacin, su
estancia es por un tiempo indeterminado, no vitalicio, pero indeterminado

Teora Neoclsica

1. Especializacin: Es consecuencia de la divisin de trabajo. Cada rgano o

cargo tiene funciones y tareas especficas y especializadas.
2. Eficiencia: Cuntos recursos utilizaste para lograr el objetivo, el radio entre
costo y beneficio
3. Eficacia: Si lograste cumplir el objetivo
4. Jerarqua: Es el desdoblamiento de la funcin de mando que consta de
una estructura. Conforme aumenta la jerarqua, aumenta la autoridad
5. Amplitud administrativa: Es el nmero de subordinados que un
administrador puede supervisar. A mayor subordinados supervisados,
 mayor amplitud administrativa. Pero tiene un lmite la eficiencia con que se
realiza para cualquier caso
6. Delegacin: Es el proceso de transferir autoridad y responsabilidad a
posiciones inferiores de la jerarqua.
7. Planeacin: Es la funcin administrativa bsica. Es un modelo terico para
la accin futura. Establece los objetivos a alcanzarse y los medios para
lograrlos. Decide a dnde llegar, cuando, cmo, y en que orden.
8. Direccin: La tercera funcin administrativa, que se encarga de poner en
accin y dinamizar la empresa, orientando la actividad de las personas que
componen la empresa, y sin esto la planeacin y organizacin nunca rinden
frutos
9. Control: Cuarta funcin administrativa, que se encarga de asegurar que los
resultados de lo planeado, organizado y dirigido se ajusten tanto como sea
posible a los objetivos establecidos
10. Organizacin (Actividad): Segunda funcin administrativa que consiste en
determinar las actividades ESPECFICAS necesarias para el logro de los
objetivos, agrupar las actividades en una estructura lgica y asisgnar las
actividades a personas y posiciones especficas.

Conceptos teora estructuralista

1. Conflicto: Situacin en que dos o ms personas o grupos no estan de

acuerdo entre s y experimentan antagonismo recproco.
2. Dilema: Situacin en que se desea atender a dos intereses irreconciliables
entre s, pues la atencin a uno implica la no atencin a otro
3. Hombre Organizacional: El hombre desempea varios roles en diversas
organizaciones en su vida, y en su actividad laboral
4. Papel: Es la expectativa de desempeo de una persona por parte del grupo
social
5. Organizacin: Unidades sociales intencionadamente construidas y
reconstruidas con la finalidad de alcanzar objetivos especficos
6. Organizacin coercitiva: El poder se impone por la fuerza fsica o
controles basados en premios y recompensas. Utilizan la fuerza como
principal forma de control sobre los subordinados
 7. Estructura: Conjunto de elementos relativamente estables que se
relacionan en el tiempo y en el espacio para formar una totalidad. Es la
forma en que las organizaciones estn organizadas
8. Competencia: Forma de rivalidad entre dos o ms organizaciones en
disputa por recursos (clientes, proveedores, mercados, etc)
9. Ambiente organizacional: Es el contexto externo (humano, social, poltico,
econmico) que rodea a una organizacin
10. Coalicin: Combinacin de dos o ms organizaciones para alcanzar un
objetivo comn

Teora de enfoque situacional

1. Expectativa: Probabilidad de que los esfuerzos de una persona conduzcan

a un resultado
2. Clula de produccin: Unidad autnoma y autosuficiente, que contiene
todas las herramientas y operaciones requeridas para la produccin de un
determinado producto
3. Inestabilidad: Situacin del ambiente que se caracteriza por cambios y
transformaciones constantes
4. Sistema mecnico: Es una estructura organizacional rgida que enfatiza la
especializacin vertical (jerarqua) y horizontal (departamentos), la
centralizacin de las decisiones, y muchas reglas y polticas por escrito
5. Organizacin virtual: Es una organizacin que existe de manera temporal
en alianza con otras organizaciones aliadas para conseguir de manera
conjunta objetivos
6. Ambiente de tarea: Ambiente de OPERACIONES especfico de cada
organizacin
7. Ambiente Homogneo: Ambiente de tarea constituido por proveedores,
clientes, competidores y organizaciones con caractersticas similares
8. Estrategia: es un medio organizacional utilizado para alcanzar algn
objetivo
9. Estabilidad: Situacin del ambiente que se caracteriza por la ausencia
relativa de fluctuaciones o alteraciones
10. Contingencia: Es algo que puede o no puede suceder, pero cuando
sucede influye en la organizacin