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TABLA DE CONTENIDO
1. La Inteligencia Emocional en la empresa
INTRODUCCIN
Bienvenidos a la leccin 5. Aqu analizaremos el estrecho vnculo que existe entre el dominio
de la Inteligencia Emocional y el liderazgo efectivo, describiremos qu es la Inteligencia
Emocional, cuales son sus componentes y competencias relacionadas; finalmente veremos
como puede un lder de Seguridad, Salud y Ambiente utilizar la Inteligencia Emocional.
OBJETIVO GENERAL
Dar a conocer conceptos bsicos sobre Inteligencia Emocional as como su relacin con el
liderazgo y la Gestin Integral de Riesgos.
OBJETIVOS ESPECFICOS
Describir la relacin existente entre el liderazgo y la Inteligencia Emocional
Autorregulacin: Como su nombre lo indica, esta habilidad nos permite controlar nuestros
impulsos y emociones y lgicamente a pensar antes de realizar cualquier cosa. Un lder con
esta habilidad le dar ms confianza a su grupo y har que las rias tiendan a desaparecer.
Motivacin: Los lderes con esta habilidad se apasionan por su trabajo, les gusta aprender
siempre, son creativos, muestran energa y deseos para culminar de la mejor manera una
actividad. Ven el fracaso como una oportunidad para ser mejores y su compromiso con la
organizacin es fuerte.
Empata: Esta habilidad hace que un lder considere los sentimientos de los subalternos y
sepa tratar a las personas teniendo en cuenta las reacciones que pueden tener en
determinado momento. Es saber cmo decir las cosas y cmo actuar al percibir y entender el
punto de vista de cada uno de los miembros de determinado equipo de trabajo ante
situaciones problema.
Habilidades sociales: Junto con la empata, este componente hace referencia a la capacidad
de las personas para manejar las relaciones con los dems y conducirlos hacia la direccin
que se desee ya sea buscando un acuerdo o un entusiasmo frente a un producto o servicio.
Los dems componentes combinados inciden en este ltimo componente.
Autoconciencia:
Conocimiento emocional
Auto-confianza
Autorregulacin:
Confiabilidad
Motivacin:
Orientacin al logro
Iniciativa
Empata
Conciencia organizacional
Orientacin al servicio
Habilidades sociales
Influencia
Comunicacin
Catalizar el cambio
Esta es una ilustracin de los muchos casos en los que la inteligencia emocional ayudar al
lder a alcanzar las metas de los programas de Seguridad, Salud y Ambiente.
GLOSARIO
Contingencia: Suceso imprevisto e indeseado en el trabajo, puede tratarse de un accidente de
trabajo o enfermedad profesional.
Incidente: Situacin en la que ocurre un suceso indeseado en el trabajo pero que no alcanza a
convertirse en un accidente de trabajo. Por ejemplo una persona se resbala y pierde el
equilibrio, pero finalmente no se cae.
BIBLIOGRAFA
Cooper, R.K. y Ayman, S. La Inteligencia Emocional aplicada al liderazgo y a las
organizaciones, Bogot, Editorial Norma, 1997.
www.gestiopolis.com/canales/derrhh/articulos/no12/Inteligenciaemocional.htm Encontremos y
desarrollemos nuestra Inteligencia Emocional, Oscar Javier Salinas.