La etnografa de la comunicacin: Una perspectiva de la investigacin

sobre el lenguaje y la cultura

Mara Elvira Rodrguez Luna

Profesora Universidad Distrital Francisco Jos de Caldas

Introduccin:

La lingstica irrumpe con fuerza en el panorama de las Ciencias Sociales y Humanas en el

siglo XX, en tanto ciencia del lenguaje como facultad humana y de la lengua como hecho
social. En la bsqueda de explicacin a tales fenmenos, la investigacin lingstica ha
desarrollado a lo largo de este perodo variadas orientaciones metodolgicas, cada una de
las cuales se ha ocupado de aspectos especficos de las dimensiones de esta compleja
realidad.

Un primer momento se centr en la dimensin estructural del lenguaje y en consecuencia la

investigacin se orient fundamentalmente hacia la definicin de qu se entiende por
lenguaje y la descripcin de cmo se organiza el sistema Lingstico, qu elementos lo
constituyen y de qu forma se ordenan para configurar relaciones al interior del mismo. El
anlisis lingstico privilegi el estudio de la lengua, desatendiendo el carcter general y
heterclito del lenguaje y excluy el estudio del habla por ser sta la expresin individual,
cambiante e inestable de la lengua. En consecuencia, la lengua como objeto de estudio fue
abstrada de la realidad comunicativa para ser analizada como un ente abstracto,
asegurando de esta forma la homogeneidad del sistema.

Un segundo momento se caracteriz por la bsqueda de explicacin al funcionamiento

interno del sistema lingstico y a la manera como la mente humana puede generar un
nmero infinito de elementos y relaciones. La preocupacin investigativa, si bien super el
plano externo de la estructura de la lengua, no sobrepas los lmites de la oracin, an
cuando se asumi la tarea de encarar exhaustivamente el problema del significado, a partir
de la competencia lingstica de un hablante oyente ideal. Esta es entendida como la
capacidad que tienen los usuarios de una lengua para generar todas las oraciones posibles
partiendo de elementos finitos. Este momento constituye una verdadera revolucin
cientfica. A juicio de Searle (1974), la revolucin de Chomsky en la lingstica ha permitido
"usar sus resultados sobre el lenguaje para intentar desarrollar conclusiones generales
anti-behavioristas y anti-empiristas sobre la naturaleza de la mente humana cuyo alcance
supera los lmites de la lingstica."

Desde luego, no deja de ser un obstculo para la comprensin de la complejidad del

fenmeno del lenguaje, el haber configurado, en campos separados, dos caras de la
misma moneda: la competencia y la actuacin lingstica. Para este modelo investigativo,
"la vida humana parece estar dividida entre la competencia gramatical, una especie de
poder ideal derivado innatamente, y la actuacin, una exigencia que se asemejara ms
bien al morder del fruto prohibido, que arroja el hablante oyente perfecto a un mundo
imperfecto. De este mundo, en el que los significados se ganan con el sudor de la frente, y
en el que la comunicacin se realiza con dificultad, es muy poco lo que se dice. La imagen
es la de un ser abstracto, aislado, casi un mecanismo cognoscitivo, sin ninguna motivacin,
y no, excepto incidentalmente, la de una persona en un mundo social". (Hymes, 1972).

Por el contrario, un tercer gran momento en la investigacin lingstica se compromete con

la explicacin del lenguaje ms all de su estructura forma y de su funcionamiento interno:
se ocupa de la manera como ste cumple funciones especificas en la Interaccin. Ello no
significa el desconocimiento de los aportes anteriormente sealados, sino la bsqueda de
la integracin de los dominios y niveles para la comprensin cada vez ms compleja e
integral de la naturaleza humana.

Nos detendremos en este tercer momento para esbozar los planteamientos metodolgicos
de una de las corrientes que se incluyen dentro de este nuevo paradigma: La etnografa de
la comunicacin o etnografa del habla. Este enfoque, si bien mantiene diferencias en
relacin con las categoras de anlisis y el punto de partida que adoptan para la
comprensin y explicacin del fenmeno otras corrientes pragmticas (1) como el anlisis
del discurso, la teora de los actos de habla y la lingstica textual, guarda en comn la
bsqueda de una reconstruccin exhaustiva de los hechos lingsticos para dar cuenta de
"quin puede transmitir, qu a quin y bajo qu condiciones."

La etnografa de la comunicacin.

"Se puede esperar que los lingistas poco a poco se den cuenta de la importancia de su
disciplina dentro de la ciencia en general y que no permanezcan aislados por una tradicin
que amenaza con volverse escolstica si no se le da vida relacionndola con campos de
estudio que van ms all de la lengua misma".

Esta aspiracin respecto al papel de la lingstica y de su compromiso con la vida humana,

formulada por Eduard Sapir en 1929, ha ido ganando terreno dentro de los estudios del
lenguaje. Eso explica el que se haya ido configurando un campo interdisciplinario en el que
los lingistas se han interesado progresivamente por los mltiples problemas
antropolgicos, sociolgicos y sicolgicos que irrumpen en el territorio del lenguaje. All se
inscribe la etnografa de la comunicacin.

Para Dell Hymes, el trmino "etnografas de la comunicacin", parece recubrir con mayor
precisin el alcance le una disciplina de estudio del lenguaje que supera los lmites
trazados por los modelos que la preceden, en cuanto pretende ocuparse de las mltiples
facetas implicadas en el uso del lenguaje y de la complejidad de las mismas. As entendida,
la etnografa de la comunicacin parte de dos supuestos bsicos:

1. No se pueden tomar por separado los resultados de la lingstica, la sicologa, la

etnologa, tal como se presentan aisladamente para luego tratar de relacionarlos.

2. No se puede tomar la forma lingstica, un cdigo dado o el habla misma, como un

marco de referencia.
Estas dos premisas orientan la tarea del investigador hacia la obtencin de datos recientes
teniendo en cuenta "el uso de las lenguas en contextos no Lingsticos hasta discernir las
pautas propias de la actividad del hablar", puesto que stas "escapan a estudios aislados
de gramtica, de personalidad, de religin, de parentesco y de otros semejantes", ya que,
"cada uno abstrae las pautas de la actividad lingstica y las enfoca dentro de algn otro
marco de referencia." En consecuencia, interesa tomar la comunidad como contexto,
"investigando sus hbitos de comunicacin como un todo, de tal manera que cualquier uso
determinado del canal y del cdigo tome su lugar tan slo como parte de los recursos que
emplean los miembros de la comunidad." (Hymes,1967)

Las descripciones y explicaciones aportadas por la lingstica tan slo interesan a la

etnografa de la comunicacin, en tanto permitan entender mejor la manera como se lleva a
a cabo la comunicacin en el marco de una cultura y una sociedad. Por lo tanto, aborda el
estudio de la lengua como comunicacin y no como sistema formal.

En relacin con su objeto de estudio, esta orientacin metodolgica exige, en primer

trmino situar los lmites de la comunidad dentro de la cual la comunicacin es posible; en
segundo trmino, trazar las condiciones dentro de las cuales se llevan a cabo las
situaciones de la comunicacin y; en tercer lugar, establecer los medios, los propsitos, las
pautas de seleccin operadas por parte de los hablantes, su estructura y jerarqua. La
delimitacin y precisin son fundamentales para la etnografa de la comunicacin, ya que,
los mismos medios lingsticos pueden atender a muy diversos propsitos comunicativos y
diversos propsitos comunicativos cumplirse a travs de medios muy variados y
organizados de diversa manera.

As por ejemplo, para decir "te amo", bajo ciertas condiciones comunicativas, puede
tambin recurrirse a una mirada o un abrazo, de modo que valindose de medios distintos
es posible cumplir un mismo propsito de comunicacin; igualmente, este mismo
enunciado puede incluso significar su contrario ("te odio"), dependiendo de las
circunstancias de la produccin del acto verbal en el evento comunicativo. En las siguientes
secuencias podemos observar cmo los distintos componentes -en tanto elementos del
sistema, conservan de manera independiente el mismo valor significativo aunque
adquieren funciones y significados distintos de acuerdo con su ubicacin en el contexto
situacional, de la estructura y organizacin que el hablante les imprima para comunicar
propsitos distintos y de lo que cada uno de los oyentes o lectores construyen segn sus
propias circunstancias:

"Ay nio Jos, as no se puede.

Ay nio Jos, as no se
Ay nio Jos, as no
Ay nio Jos, as
Ay nio Jos,
Ay nio
Ay."

Difcilmente podramos afirmar que el "ay" del primer enunciado sea idntico al ltimo, en
cuanto su significado y funcin comunicativa, ni que su interpretacin para el oyente o
lector sea la misma. Cada enunciado se constituye en un "evento comunicativo" particular,
que se comprende a partir de los valores y creencias, las instituciones sociales, las formas
culturales, los participantes y sus roles sociales. Es por esto, que seala Hymes (1987),
"los elementos y relaciones del cdigo lingstico como un todo, aparecern en parte, con
una nueva luz, vistos desde la organizacin de los elementos y relaciones del acto de
habla, que en s mismo es parte de un sistema de actos comunicativos caractersticos de
un grupo".

La etnografa de la comunicacin se funda en el estudio de la lengua no slo como

estructura o como factor abstracto, sino como un aspecto que forma parte de las pautas
propias de los hechos de comunicacin y guardando una relacin integral con ellos. Se
interesa, por lo tanto, en estudiar el evento comunicativo integrando la forma del mensaje y
su contexto de uso. Lengua y comunicacin se unen para dar cuenta del evento
comunicativo como totalidad, en relacin con el contexto y la funcin social que cumplen.
En sntesis, asumir esta opcin metodolgica para el estudio de los hechos lingsticos
implica cumplir, por lo menos, las siguientes condiciones:

1.- Centrarse en el estudio del uso del sistema por parte de los hablantes y no en su
estructura, por fuera de los contextos de uso.

2.- Subordinar el inters por el estudio de la estructura de la lengua al inters por las
funciones que dichas estructuras cumplen en la comunicacin humana para la realizacin
de propsitos e intenciones diversas.

3.- Reconocer la pluralidad de funciones del lenguaje y usos de la lengua.

4.- Asumir la diversidad, como caracterstica de la comunicacin efectiva, frente a la

homogeneidad del sistema.

5.- Tomar la comunidad y el contexto Como puntos de partida para el anlisis. y no el

sistema por el sistema mismo.

6.- Estudiar lo apropiado de los elementos que conforman los eventos comunicativos para
el cumplimiento de las funciones del lenguaje, propsitos e intenciones de los hablantes, y
no centrarse en el estudio de la arbitrariedad e imposicin de las formas.

Bajo las anteriores condiciones, la etnografa de la comunicacin aborda el anlisis de los

eventos comunicativos, teniendo en cuenta las relaciones entre el ambiente, los
participantes, el tema, las funciones de la interaccin, las formas y los valores dados a cada
uno de ellos por los participantes (Hymes, 1980). Esto significa que si bien el
comportamiento verbal (el habla y sus equivalentes) constituye el ncleo de esta definicin,
una descripcin completa de este sistema tambin tiene que tomar en cuenta los gestos,
los signos o dibujos y dems elementos que constituyen alternativas funcionales para la
expresin lingstica. Veamos en detalle cada uno de estos elementos.

1. El escenario (setting) es el componente del evento comunicativo que permite ubicar el

dnde, el cundo y el ambiente dentro del cual ste se lleva a cabo. Comprende las
coordenadas espaciales y temporales del evento, mediante las cuales se ubica la
"localidad" o "localizacin" de la accin comunicativa en un tiempo y lugar determinados.
As mismo hace referencia a las "pautas fijas de comportamiento" que se presentan cuando
las personas se interrelacionan: saludar o no de beso, puede ser una pauta de
comportamiento habitual entre los participantes que, sin embargo, puede afectarse por la
ubicacin de los mismos en un determinado espacio en el cual tal forma podra ser
inapropiada, prohibida o carente de sentido; un abrazo, adquiere cierto valor dentro del
evento comunicativo cuando se realiza en el escenario especfico de la misma, o cuando se
vincula con demostraciones de cortesa o solidaridad entre otro tipo de participantes. De
modo que las situaciones sociales estn sujetas a las normas culturales que indican cules
son los participantes indicados, para cul ambiente, qu temas es posible abordar y bajo
qu estilo.

Alguna variacin en el marco de estos componentes puede cambiar por completo el

sentido del evento comunicativo, e incluso, transformarlo en su contrario. Un acto solemne
puede convertirse en ridculo o jocoso, una entrevista de trabajo puede terminar en un acto
de seduccin. Segn el ambiente que rodee las interacciones, las relaciones de jerarqua
pueden transgredirse completamente y el dominante pasar a ser subordinado,
dependiendo de las pautas fijadas por los participantes en la interaccin.

2.- Para la etnografa de la comunicacin es igualmente importante precisar qu pautas

culturales determinan quin habla a quin o quin puede hablar a quin, es decir, que toma
en cuenta el carcter de los participantes y su funcin como transmisores, receptores,
interlocutores o intermediarios. Para efectos de la descripcin etnogrfica, los participantes
se caracterizan de acuerdo con sus atributos sociolgicos incluyendo su estatus o
condicin social, en trminos de su sexo, edad y ocupacin, relaciones mutuas (marido-
mujer, patrn subalterno...) y los papeles relativos a la situacin social (anfitrin-invitado,
maestro-alumno...).

Para que haya comunicacin es preciso que existan un emisor y un receptor o que el
emisor cumpla el doble papel, es decir que necesariamente tiene que haber interlocutores
pero aparte del receptor primario tambin puede contarse con un pblico. Susan Ervin-
Tripp (1967) seala cuatro factores que determinan cunto habla cada participante: "un
factor decisivo es la situacin. En la conversacin en un grupo pequeo y de confianza, los
papeles de emisor y receptor pueden alternar; en el sermn el papel del transmisor es de
un solo participante; en la respuesta a coro en un rito, o en el perodo de preguntas
despus de una conferencia, a cada emisor se le permite cierto espacio preciso. Un
segundo factor relacionado, que determina el tiempo que habla cada participante es la
centralidad de su posicin social o fsica. Puede tratarse, por ejemplo, de un paciente de
terapia, el presidente de una mesa redonda, un maestro o telefonistas, casos en que el rol
formal exige la comunicacin con mucha frecuencia. Tambin puede jugar un papel
equivalente en forma menos formal, como el que narra cuentos o el que es experto en
alguna materia de inters inmediato. Tambin existe una constante personal que se
manifiesta independientemente del grupo o de la situacin. El efecto de estos dos ltimos
factores es una desigualdad casi inevitable en la frecuencia de comunicacin de los
participantes. Se ha demostrado que estas disparidades obedecen a reglas de proporcin
matemticamente definibles en los grupos menos formales. Dado que la mayor o menor
participacin relativa al papel del emisor, no es igual sino que est graduada en forma muy
desproporcionada, si el grupo es grande los que hablan menos casi no tendrn oportunidad
de intervenir. Tampoco se distribuye uniformemente el papel de receptor principal entre los
participantes, pues se muestra preferencia para los de posicin ms central, los ms
fuertes, los de posicin social ms elevada, los que ms hablan, y cuando se busca la
conformidad general, al que ms se desva".

Este nfasis en la descripcin de la manera como se relacionan los participantes en el

curso del evento comunicativo, radica en que "nadie habla por hablar ni por cumplir un rito,
sino porque hay alguna utilidad en hacerlo, que puede ser la del locutor, del destinatario o
de una tercera persona cualquiera (...) de all la posibilidad siempre abierta de poner a
buscar alusiones en todo curso." (Ducrot, 1984)

3. Los canales disponibles y sus modos de uso: hablar, escribir, soplar , silbar, tocar el
tambor, sonrer, mover el cuerpo, esto es, el cmo y el a travs de qu, tambin interesa
como pautas que d formas culturales compartidas. Ervin-Tripp, incluye este elemento
dentro de los cuatro aspectos formales de la comunicacin, a saber, canal, cdigo o
variedad, variantes socio-lingsticas y las seales vocales no-lingsticas. Igualmente el
uso de determina cada variedad o medio de comunicacin, est determina los dems
factores interaccin. Ciertos tipos comunicacin. "tienen que asumir la forma escrita" para
adquieran validez dentro de la cultura; otras, por el contrario, se fundamentan en un cdigo
no-verbal (por ejemplo el mimo; los gestos que denotan desprecio o ternura); el manejo de
las distancias para significar proximidad, majestad o jerarqua; la entonacin para indicar
regao, severidad o reproche.

4.- De igual forma, interesa determinar qu registro o variedad se emplea, por cuanto la
forma adoptada para decir lo mismo cambiar de acuerdo con el orden de los componentes
en la secuencia seleccionada. No es lo mismo decir "psame la sal, por favor" que, "por
favor, psame la sal", como tampoco es igual decir "psame la sal", "pasme la sal", "me
pasas la sal?", "la sal", o simplemente, "esto no sabe a nada" o "la cocinera estaba triste".
Probablemente todos estos actos verbales permiten el cumplimiento de un propsito de la
comunicacin, pero adems, a travs de cada uno de ellos se ponen de manifiesto los
elementos especficos del entorno, las relaciones entre los participantes y las jerarquas y
ambientes en los cuales estas formas se presentan como vlidas.

El aspecto de las variedades hace referencia a la posibilidad que tienen los participantes de
seleccionar las formas adecuadas segn las situaciones sociales en las que se
desenvuelve el evento comunicativo. Las formas dialectales, los sociolectos, los registros
formales o informales, se incluyen dentro de estas variaciones, as como las circunstancias
bajo las cuales la comunicacin es permitida, obligatoria, prohibida o simulada. Es decir, las
normas rituales que rigen los intercambios, las claves para la comprensin de la
comunicacin.

Por consiguiente, es fundamental establecer los diversos cdigos compartidos

participantes: lingsticos paralingsticos, musicales, etc., as como conjunto de creencias
compartidos y aceptados como formas significativas.
5. Tambin compete a la etnografa de la comunicacin la descripcin de las formas de los
mensajes y gneros de los cuales recuren los participantes para entablar la interaccin. El
hecho de que la comunicacin se presente como sermones, gritos, susurros, sonetos o
cualquiera otra forma ritualizada o estilo, modifica el sentido que la comunidad le otorga a
los mismos e indica pautas culturales que rigen las relaciones entre sus miembros.

6.- Los tpicos y comentarios sobre los que trata un mensaje o los temas o contenidos
manifiestos de la conversacin, tambin son elementos importantes. No se puede hablar
acerca de todo en todas las culturas, ni todos sus miembros pueden referirse a los temas
permitidos. Hablar de sexo, de poltica, de religin, de muerte, puede ser culturalmente
aceptado o rechazado, bien sea para la totalidad de los miembros o para una parte de
ellos.

El tema incluye categoras amplias como la temtica general de la conversacin (chismes,

asuntos familiares, economa...) como tambin el contenido proposicional de las oraciones.
La temtica que se aborda en los eventos de comunicacin constituye un aspecto
profundamente revelador de la cultura, de los modos de pensar y hacer de sus miembros,
de aquello que consideran socialmente til, permitiendo una caracterizacin detallada de la
sociedad dentro de la cual se producen los intercambios

El incluir los eventos mismos que se constituyen en variables socioculturales como centro
de anlisis de la actividad verbal, la etnografa de la comunicacin sita el problema de la
competencia lingstica una dimensin completamente renovada y dependiente, en parte,
de factores sociales; adopta una nueva concepcin al respeto y junto con ella la
denominacin de "competencia comunicativa" para referirse a dicho proceso. Tal como lo
seala Hymes (1972), "una competencia tal est alimentada por la experiencia social, las
necesidades, las motivaciones y la accin que es a su vez fuente renovada de
motivaciones, necesidades y experiencia." De manera que el anlisis de las actuaciones
reales, con fundamento en una competencia adquirida en, por y para la comunicacin, d
cuenta de la manera como se organizan las lenguas para permitir a sus usuarios
"lamentarse, alegrarse, rogar, prevenir, defender, atacar", todas ellas, funciones
"relacionadas con las diferentes formas de persuasin, direccin juego simblico En este
sentido, la etnografa de la comunicacin se constituye en "un modelo de la lengua que se
presenta de cara hacia la conducta comunicativa y la vida social

Las anteriores concepciones determinan el predominio de algunas tcnicas para el

tratamiento y anlisis de los problemas estudiados.

1.- La observacin de los hechos lingsticos tiene que ser participante. No se trata de
reproducir el habla de un individuo en una especie de laboratorio para inferir conclusiones
generales acerca de "el habla de los comerciantes", "de los homosexuales" o "de los
gamines" por fuera de los contextos de realizacin de los eventos comunicativos reales, a
la manera de la dialectologa o la lexicografa. Por el contrario, se asume el conjunto de la
comunidad social como unidad. Cualquier cambio en los contextos, como lo hemos visto
anteriormente, modifica los comportamientos verbales de los participantes y, en
consecuencia, afecta los datos de la investigacin.
2.- Debe contarse con estudios etnogrficos previos, que exploren la distribucin natural del
habla en la comunidad, para poder interpretar adecuadamente las formas de interaccin
capturadas a travs de otros instrumentos. Las observaciones espontneas sobre la
actuacin de los grupos por fuera de los condicionamientos trazados por la investigacin y
el investigador, proveen de un conjunto de apreciaciones respecto a los modos de relacin,
las formas de vida y las pautas culturales dominantes en la comunidad.

3.- La entrevista etnogrfica puede contribuir a hacer explcito "cundo se habla, con qu
variaciones de acuerdo al ambiente y a los participantes". De otra parte, permite conocer
opiniones, actitudes y valores de la comunidad, constituyndose en un excelente
complemento para las observaciones realizadas por parte del investigador, pudiendo de
esta forma corroborar o modificar sus valoraciones al respecto. Para que la entrevista
produzca los efectos esperados debe llevarse a cabo de manera ms espontnea y
natural, para lo cual el investigador debe generar el ambiente ms apropiado. Una reunin
informal es muy til por cuanto propicia lo que denomina Labov (1978) el habla verncula,
es decir, aquella a la cual se presta la mnima atencin en el discurso .por parte del
entrevistado, permitiendo que afloren las formas naturales de la interaccin y las pautas de
comunicacin habitualmente utilizadas, sin rebuscamientos, ni falseamientos, que
alteraran los resultados de la investigacin. Las entrevistas pueden ser grabadas de
manera abierta o de forma annima, dependiendo de las circunstancias y formas de
relacin establecidas entre los participantes.

4.- No son excluyentes las formas de la investigacin no participante. De hecho, las

fotografas, los videos y otros registros flmicos y de audio, son reveladores importantes de
las situaciones cotidianas que viven las comunidades. Este tipo de registro permite al
investigador una reflexin posterior, lo cual le ayudar a percibir elementos significativos
(gestos, entonaciones, movimientos, etc.) en torno a las situaciones vividas, que no podran
percibirse a travs de la simple observacin o cuyo registro distraera al observador de
otros aspectos. Evidentemente, la etnografa de la comunicacin no excluye ningn
procedimiento que le permita dar cuenta de la manera ms fiel posible de las pautas de
interaccin que se producen en los eventos comunicativos que analiza. Por ello, tambin se
recurre a las fichas de observacin, al diario de campo y a todo tipo de instrumento que le
permita recuperar la comunicacin como totalidad y como movimiento en la que circulan las
formas de pensar y vivir la cultura.

En sntesis, una de las tareas centrales de la investigacin lingstica es la construccin de

una gramtica de la comunicacin como la denomina Geoffrey Leech en "Principios de
Pragmtica"- o como lo seala Hymes, la recuperacin del verdadero sentido de la
lingstica sin importar la denominacin que tenga, momento en el cual sera redundante
hablar de sociolingstica, etnolingustica, psicolingstica, o cualquier otro apelativo, cuyo
empleo solamente ratifica la necesidad de situarse en la complejidad que las relaciones
sociales implican para la comprensin del lenguaje y que son inherentes a su objeto de
estudio.

BIBLIOGRAFA
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NOTAS

1. Se incluyen dentro de la corriente pragmtica las teoras segn las cuales el hablar se
entiende como una forma de la accin social. Segn Brigitte SchliebenLange (1983), una
pragmtica deber tener dos componentes: "a. La cuestin de las condiciones del marco
para la comunicacin y actuacin lingstica.

b. La investigacin de cada tipo lingstico y social de acciones de habla y modelos de

comunicacin".