TU GESTOR DE CALIDAD

SISTEMAS
DE CALIDAD
COMO IMPLEMENTARLOS?

INSTITUTO UNIVERSITARIO DE
TECNOLOGIA ANTONIO JOSE DE SUCRE
Pgina # TU GESTOR DE CALIDAD

LA ESTADISTICA
Es la ciencia que le facilita al hombre el estudio de datos
masivos, pasa de esa manera sacar conclusiones
valederas y efectuar predicciones razonables de ellos; y as
mostrar una visin de conjunto clara y de ms fcil
apreciacin, as como para describirlos y compararlos.

LA FRECUENCIA
Es el nmero de datos o elementos de la muestra, que
caen en un mismo intervalo de clase. Es decir, que sus
valores quedan totalmente comprendidos dentro de los
linderos de ese mismo intervalo.
La frecuencia puede ser:

FRECUENCIA SIMPLE ABSOLUTA

El nmero de veces que se observa un mismo tem (Los

datos de una misma magnitud o clase), o la cantidad d
datos que caen en un mismo intervalo.

FRECUENCIA SIMPLE RELATIVA

Es la relacin geomtrica entre la frecuencia absoluta y el

total de datos. O sea, el cociente de dividir el nmero de
veces que aparece un dato de un intervalo, entre la
totalidad de los datos que conforman la muestra de que se
trate.
TU GESTOR DE CALIDAD Pgina #

LA FRECUENCIA

FRECUENCIA ACUMULADA

Es la suma de las frecuencias de un intervalo de clase, con

todas las frecuencias de los intervalos que le preceden.

De modo que tambin habr frecuencias acumuladas

absolutas y frecuencias acumuladas relativas.

FRECUENCIA ACUMULADA ABSOLUTA

Es la acumulacin o suma de todas las frecuencias

absolutas hasta el intervalo de clase considerado, inclusive.

FRECUENCIA ACUMULADA RELATIVA

Viene a ser la acumulacin de todas las frecuencias

relativas hasta el mismo intervalo considerado, inclusive.
TU GESTOR DE CALIDAD

SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD

un sistema de gestin de la calidad es una serie de

actividades coordinadas que se llevan a cabo sobre un
conjunto de elementos (recursos, procedimientos,
documentos, estructura organizacional y estrategias) para
lograr la calidad de los productos o servicios que se ofrecen
al cliente, es decir, planear, controlar y mejorar aquellos
elementos de una organizacin que influyen en satisfaccin
del cliente y en el logro de los resultados deseados por la
organizacin.
La Internacional Organitation for Standardization (ISO) de
Ginebra, Suiza, ha emitido guas de accin para la calidad
aceptadas por la comunidad europea. Los estndares
cubre la manufactura de productos y la inspeccin antes de
las ventas, as como en las post-venta. Estos estndares
determinan que productos pueden venderse a y dentro del
mercado.

Los estndares o normas se agrupan en cinco clases:

ISO 9000, ISO 9001, ISO 9002, ISO 9003, ISO 9004.

ROLANDO
MARTOS
MECANICA
CONTROL DE CALIDAD ESCUELA 79