BAB I.

ANALISIS MASALAH

1.1 Identifikasi Masalah

Indikator identifikasi masalah pada skripsi ini sudah tercantum.Angka kunjungan
rawat inap dari tahun ke tahun semakin menurun begitu pula dengan angka
kunjungan rawat jalan yang terus menurun dari tahun 2013-2015.
(masalah yang dikemukakan oleh peneliti kurang sesuai dengan solusi yang
ditawarkan, seharusnya peneliti lebih mendalami permasalahan yang terjadi di
Rumah Sakit tersebut. Menurut kami masalah yang ada dalam Rumah Sakit
tersebut berpotensi pada bidang pelayanan instansi tersebut, sehingga
menyebabkan penurunan angka kunjungan rawat jalan dan rawat inap.)

1.2 Identifikasi Penyebab Masalah

Indikator identifikasi penyebab masalah pada skripsi ini sudah
tercantum.Ringkasan identifikasi penyebab masalah pada skripsi ini adalah belum
tersedianya media informasi dan komunikasi untuk masyarakat yang memadai
dan sesuai dengan standar akreditasi KARS.
Penulis sebaiknya lebih berfokus dan mengidentifikasi masalah secara detail di
bidang pelayanan. Karena menurut permasalahan dan solusi sepertinya tidak
berkesinambungan satu sama lain. Penulis sebaiknya berfokus kepada
pelayananrumah sakit yang menyebabkan permasalahan tersebut.

1.3 Identifikasi Titik Keputusan

Peneliti menentukan titik keputusan dan berfokus pada tahap promosi.

1.4 Identifikasi Personil Kunci

Personil kunci menurut peneliti adalah pihak marketing, kepala rekam medis, dan
admin.

BAB II. MEMAHAMI KERJA SISTEM YANG ADA

2.1 Menentukan Jenis Penelitian
Jenis penelitian yang dilakukan oleh peneliti menggunakan penelitian kualitatif
berupa perancangan pembuatan website rumah sakit umum bhakti husada PT.
Rollas. Peneliti menggunakan perancangan pemograman terstruktur dengan
metode Waterfall.

2.2 Merencanakan Jadwal Penelitian ( dimana, apa, siapa, kapan, topik )

Rencana penelitan

Dimana : penelitian dilakukan di rumah sakit umum bhakti husada PT.

Rollas Krikilan Banyuwangi.

Apa : perancangan dan pembuatan website di rumah sakit umum bhakti

husada PT. Rollas Krikilan Banyuwangi.

Siapa : tidak tercantum subjek penelitan

Kapan : penelitian dilakukan pada bulan mei 2016 november 2016

Topik : perancangan dan pembuatan website rumah sakit

Tidak konsistennya peneliti dalam menuliskan aspek siapa yang

dicantumkan sebagai subjek yang memberi informasi untuk penelitian, namun
pada identifikasi masalah disebutkan subjek yang memberikan informasi.
Seharusnya subjek dicantumkan baik jumlah dan siapa saja yang
memberikan informasi

2.3 Membuat Agenda Wawancara

Tidak terdapat agenda wawancara pada penelitian yang dilakukan. Seharusnya
dibuat agenda wawancara agar data terkumpulkan dengan tepat waktu dan
terstruktur

2.4 Mengumpulkan Hasil Penelitian

Pengumpulan data dilakukan dan dicantumkan dengan gambar dan
dilampirkan pada bagian lampiran akhir
 BAB III. ANALISIS SISTEM

3.1 Flowchart sistem lama

Penulis tidak menggambarkan flowchart sistem promosi, seharusnya
flowchart sistem dibuat untuk mengetahui kesalahansistem promosi yang
dilakukan di Rumah Sakit Umum Bhakti Husada. Setelah menelaah pada bab
1 dan bab 4 maka dapat digambarkan flowchart sistem promosi kesehatan di
rumah sakit Umum Bhakti Husada Sebagai Berikut.
 Flowchart sistem lama(menurut kelompok)

3.2 Analisis kelemahan sistem lama

3.2.1 Analisis distribusi pekerjaan
Pada skripsi ini tidak dijelaskan secara rinci distribusi pekerjaan seperti tugas
dan tanggung jawab serta personil yang ada namun pada skripsi ini disebutkan
bahwa kegiatan promosi dilakukan oleh unit PKRM (Promosi Kesehatan
Rumah Sakit).

3.2.2 Analisis pengukuran pekerjaan

Pada skripsi ini tidak analisis pengukuran pekerjaan. Seharusnya perlu
dilakukan untuk mengukur apakah sistem promosi yang berjalan sudah
dilakukan dengan benar oleh petugas unit PKRM,
3.2.3 Analisis keandalan
 Pada skripsi ini juga tidak dilakukan analisis keandalan. Seharusnya perlu
dilakukan untuk mengukur apakah sistem promosi yang berjalan dapat
mengatasi turunnya nilai kunjungan pasien baik rawatt inap dan rawat jalan di
RS.

3.2.4 Analisis dokumen

Pada skripsi ini tidak dilakukan analisis dokumen.

3.2.5 Analisis laporan

Pada skripsi ini tidak dilakukan analisis laporan. Seharusnya perlu adanya
analisis laporan promosi, kemudian dilihat apakah promosi yang dilakukan
oleh unit PKRS membuahkan hasil yang diharapkan atau tidak.

3.2.6 Analisis teknologi

Pada skripsi ini dijelaskan bahwa dalam kegiatan promosi yang dilakukan
menggunakan metode tatap muka secara langsug dengan melakukan
penyuluhan dan program kesehatan di Kecamatan dan Puskesmas serta
dengan melui media baik elektronik seperti facebook dan radio juga non-
elektronik seperti pamflet dan spanduk.
Namun tidak dianalisis bagaimana efektifitas dari penggunaan teknologi yang
digunakan dalam kegiatan promosi. Seharusnya perlu dilakukan sehingga
dapat diketahui kelemahan teknologi dan dapat dilakukan pengusulan
perbaikan atau solusi dari kelemahan penggunaan teknologi tersebut.
3.3 Analisis kebutuhan sistem baru
Setelah peneliti melakukan analisis sistem lama, peneliti kemudian
merumuskan kebutuhan sistem baru berupa Website RSU Bhakti Husada PT
Rolas Nusantara Medika Krikilan Banyuwangi.Penulis menjelaskan fitur yang
akan dibutuhkan dalam website tersebut , adanya jadwal dokter,
menginformasikan seluruh pelayanan rumah sakit, konsultasi dokter online.
Penulis ketika melakukan analisis kebutuhan baru mengacu pada pemasalahan
sistem lama yaitu tidak adanya website. akan tetapi sebenarnya RSU Bhakti
Husada PT Rolas Nusantara Medika Krikilan Banyuwangi sudah memiliki
media promosi online seperti facebook(FB), menurut kami sebagai pengkritik
seharusnya penulis mengembangkan pengelolaan facebook tersebut daripada
membuat website, selain murah, facebook pun dapan memenuhi kebutuhan
kebutuhan sistem baru sepeti jadwal dokter dan informasi seluruh RS yang
dapat ditulis di beranda halaman beranda FB, serta konsultasi online yang
dapat dilakukan di layanan mesengger facebook. dan menurut kamu fasilitas
yang disediakan oleh facebook sudah cukup dan dapat menjangkau seluruh
masyarakat mengingat indonesia merupakan pengguna facebook terbesar
kedua