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9/2/2017 ElperiodismoenlaeraWhatsApp(inventadocomosielpapelnohubieraexistidonunca)Yorokobu

Elperiodismoenlaera
WhatsApp(inventadocomosiel
papelnohubieraexistido
nunca)
EleditorejecutivodeQuartz,ZacharyM.Seward,explicacmohan
construidounodelosmediosmsadmiradosdelmundo

POR
MARABAD03MAYO2016

ILUSTRACION
CRANIODSGN

CULTURADIGITAL INNOVACIN

informacin medio quartz zacharym.seward

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9/2/2017 ElperiodismoenlaeraWhatsApp(inventadocomosielpapelnohubieraexistidonunca)Yorokobu

A
finalesdeveranode2012uncuarzocaysobreelolimpodelainformacinfinanciera.Un
nuevomediollamadoQuartzretaTheEconomist,TheWallStreetJournal(WSJ)yFinancial
Times.LacompaaestadounidenseAtlanticMediacreunapublicacinqueolvidabalas
enseanzaspasadasdelperiodismoyseceaexclusivamentealasformasenlasquehoyse
comunicanlaspersonas.

Elmedionacicomosielmundohubieseemergidoen2012.Esoimplicaquelainformacinesdigitaly
setransmite,sobretodo,atravsdedispositivosdepantallapequeaquesellevanenlamano:
mvilesytabletas.Ynodistinguenentreinformacinydistribucin.Todaslasnoticiasseredactan
sabiendoquelacalidaddeunartculoestanimportantecomoelenfoqueadecuadoparaquesea
compartidoenlasredessociales.

AtlanticMediafichaunreporterodelWSJquehabaestadoescribiendosobreGoogle,Twittery
Facebookdurantemsdeunlustroparaquelesayudaraamontarelproyecto.KevinJ.Delaneyhaba
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lideradolaexpansindigitaldeesapublicacinyestabaconvencidodequelaprensaeraunrehndel
pasado.

ParaemprenderelviajealpresentellamaZacharyM.Seward.ElperiodistaqueestudienHarvard
ynuncaacabsusestudioshabaformadopartedelequipoquecreelreconocidolaboratoriode
periodismoNieman,habatrabajadocomoperiodistaenelWSJysehabaconvertidoenelprimer
directorderedessocialesdeeseperidico.

HoySewardeseditorejecutivoyvicepresidentedeproductodeQuartz.Yhoy,undademediadosde
abril,estenBarcelonaparaparticiparenelcongresodeculturadigitalInternetAgeMediaWeekend.

Elestadounidensecumpleconelestereotipodelomejordesupas.Esuntiposinnfulasque,apesar
dedirigirunodelosmediosdereferenciamundial,vistevaqueros,unacamisaporfuerayzapatillasde
deporteanteunauditoriode300personas.Parahacerestaentrevistatampocohaygrandes
protocolos.Hablamossentadosenunbancoalsolmientrascomeunostacos,unguacamoleyuna
cerveza.

SewardnoveQuartzcomounmedio.Dicequeesunaguadelanuevaeconomaglobalpara
personasdenegociosquelesapasionaelcambioycreequeloquehacenesperiodismovigorizante,
creativoeinteligente.

Noqueramoshablardenoticias.Nisiquieradeweb.Pretendamossermscreativos,explica.
Despus,enlaredaccinempezamosallamarloAPI(elmodoenqueunaaplicacinhablaconun
servidorparaconseguirnuevainformacinyentregarlaalusuario)yahoralodenominamosas.Eso
noshacemsflexiblesynospermiteestarenvariasplataformas.Quartzirdondeestnnuestros
lectores.Nosadaptaremosacualquierformato.

Lapropiacabeceraerayaunadeclaracindeintenciones.Buscabanunnombrequenosonaraa
peridico.LaspropuestaseranTelegram,Meridian,Q,TheAtlas,TheFactoryyQuartz.Escribieron
cadanombreenunfolio,lospusieronsobreunamesaysequedaronconelmineral.Queramosser
algodistinto.Niunperidico,niundiario,ninadatemporal,indica.

Nosencantalaevolucinyloscambios.Poresobuscamosunnombreconelquepodamoscrecery
convertirnosenotracosaenelfuturo.Loimportanteeslamarcaydespusestnlosproductos.Ahora
tenemosunaweb,vdeos,podcasts,eventos,Atlas(unaplataformadegrficos),unboletnpormaily
Jasper(unaapp).

S
ewardconsideraquelotradicionalessituarlawebenelcentroyquedeahsurjatodo
lodems.Ellos,encambio,cuandoempezaronapensarcmoseraQuartz,se
obligaronaromperlainercia.Prohibidorepetirmodelosinventados.

Z.S.:Elmejormododealcanzarrpidounanuevaaudienciaeraadaptarnosalosusosdenuestro
pblico.Sabamosquehoyseconsultamsinformacindesdeelsmartphonequedesdeelordenador.
Tenamosquecrearunabuenaexperienciamvildiferentealadelaweb.Ydedicamosmuchos
esfuerzosenqueelpbliconopensaranenQuartzcomounaweb.Hoyqz.comtienemsde17

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millonesdelectoresalmes.Peroessolounadelasplataformas.Tambinenviamosunemailcada
maana.

Esemensajeporcorreoelectrniconoesunboletndenoticias.Noesunalistadetitularesque
llevanalosartculosdelaweb.Esoyaexista.

Z.S.:ElDailyBriefesunacartaqueresumealgunasnoticias.Escomositeescribieraunamigoyte
recomendaralostemasalosquedebesestaratentoeseda,loqueocurrimientrasdormas,unhaiku
queofreceinformacinfinancieraenverso,unaobsesin,temasparadebatirydescubrimientos
sorprendentes.

Eselmodoenquesedespiertanmuchaspersonascadamaana.Esunproductoindependienteala
web.Tienelinksquellevananoticias,perosepuedeleersinsalirdeesemail.Elcontenidoyla
publicidadsonespecficasparaeseformato.InclusohaypersonasquerecibenelDailyBriefyno
visitanqz.com.

Esemailmaanero(programadoenfuncindelahoraenquedespiertaelpasdelusuarioal
queseenva)tieneunndicedeaperturadel42%.Lacifranodacuartelilloalospesimistas.Es
unatriunfada.

Enfebrerodeesteaolanzaronunanuevaaplicacinparaelmvil.LallamaronJasperyla
crearoncomosinoexistieraenelmundootraformadecontarnoticiasqueatravsdeun
iPhoneounAppleWatch.Olvidaroncmoseescribeenlasrevistasdepapelydescartaron
todoloaprendidoenlaweb.Fuetannativoquelopensaronsoloparalosdispositivosdeuna
empresa:Apple.Porelmomento,losusuariosdeAndroidsequedansinapp.

Z.S.:Elpasoalmvilrequiereunreplanteamientoradicalenlaformadehacerperiodismo.Hemos
creadounaapptotalmentenativa.Primerovemoscmoeslatecnologaycmoseusa,ydespus
diseamoscmoofrecerlainformacin.Laformadeescribirylainterfaznotienennadaqueverconlo
quehacemosenelsite.

Hemosvistoquemuchaspersonasusanlapantalladebloqueoparaleersusmensajes.Esapantalla
sehaconvertidoenunaespeciedemuroobuzndecorreo.Estonoshahechoredactarlasnoticias
delasnotificacionescomosiesaprimerapantallafueseunmedioensmismo.Enesasdosotres
lneasdamostodalainformacin.

Lasnoticiasdelaappaparecenenformadeconversacin.Noestnredactadascomolos
artculosdeunperidico.SiguenelestilodeunacharlaenTelegramoWhatsApp.

Z.S.:Escomoundilogoespontneosobreunanoticia.Esmuyintuitivo.Todoelmundosabeusarlo
porqueeselmodoenelquehablamosporGtalkoelchatdeFacebook.Enviamosunmensajecon
datos,fotos,GIFoenlacesyelusuariopuedecontestarconalgunadelasrespuestasquedamosa
elegirparaobtenermsdetallessobrealgnaspectoconcreto.Porejemplo,CuntamemsoPasa
aotrotema.Enpocosminutospuedeinformarsedealgoqueleinteresa.Esunformatomuycmodo
paraesostiemposmuertosdentrodeunascensoroenlacoladeunatienda.

Esainformacinavecesllegaenverso.

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Z.S.:Escribimoshaikus(poemascortosjaponeses)deinformacinfinanciera.Estonosdiferenciadel
restodepublicacionesdeestetipo

JobsinJanuary
Werentreallyhorrible
Marketdoesntcare

Inhale.Smellmoney?
Themarketdoesnteither
Whichiswhystocksfell.

Aproductionfreeze
betweenSaudiandRussia?
Oilwasup,stockstoo

EnlapantalladeAppleWatch,apareceunmonoquesetapalosojos.Elemoticonoesuna
notificacindeQuartzqueindicacmoestnlosmercadosdeEstadosUnidosenesemomento.

Z.S.:Laintencinesqueelusuariotengaunaideadeloqueestocurriendosinnecesidaddeleerun
texto.Lapantallaesmuchomspequeaybastaconunemoji.

Lainformacinnoseordenaenloscajonestradicionalesdeunaespantosaboiserie.Unopara
losnegocios,otroparalasfinanzas,unterceroparalatecnologaEnQuartzseclasificaen
Nuestraseleccin,Loltimo,PopularyObsesiones.

Z.S.:Animamosalosescritoresaquetenganunavozyunestilo.Esonosignificaqueescribansu
opinin,aunque,porsupuesto,puedantenerla.Implicaunapersonalidadyunaambicinparaquelos
temasdeeconomaglobalnoresultenaburridos.

EnelapartadodeObsesionesnocubrimosinformacindetodoelmundonitodaslastemticas.Slo
hablamosdeloquenosgustaynosobsesiona.Sonartculosescritosconmuchapasinymucho
conocimiento.

EnlaredaccindeQuartz,enNuevaYork,nohaydistincinentreperiodistasycommunity
managers.Las160personasquetrabajanah,incluidoslosinformticosydesarrolladores,
sabenquesunegocioeselaborarinformacinquelaaudienciaquieracompartir.

Z.S.:Estamosmuyenfocadosenlasredessociales.El90%denuestrotrficovieneatravsde
enlacesquesecomparteneninternet.Solounospocosentranporlahome.Poresoescribimos
historiasquelagentenosoloquieraleer.Tambinquequierapublicarensusperfiles.Esunerror
pensarqueelequipodesocialmediaqueestall,enlaesquina,vaatenerqueencargarsedemover
losartculosdelosdems.Eseesuntrabajodetodos.

Elequipoestformadoporreporterosconconocimientostcnicosyexpertosqueentiendenla
comunicacin.

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Z.S.:Todosnossentamosjuntosyproponemosideas.Haypequeosgruposdedicadosaproyectos
paraasegurarnosdequetodotieneunresponsable,peronohayundepartamentoespecficode
innovacin.Esonoscorrespondeatodos.Esmsfcilllegaraunabuenapropuestacuandolos
editoresylosdesarrolladorestrabajamosjuntos.

TambinhayunequipollamadoThingsTeamqueestespecializadoenanlisisdedatoseinformacin
grfica.Sonperiodistasconformacinendocumentacin,diseoyprogramacin.

Esteaoentrarnenbeneficios.Hacecuatroaos,cuandoempezaron,arriesgaronconla
publicidad.Disearonespacioscomercialesmsgrandesqueelrestodelosmediosylesfue
bien.

Z.S.:Aloslectoreslesgustanlosbannersgrandesybonitos.Funcionanmuybienyconsiguenquela
audienciainteracteconlapublicidad.Intentamoscrearanunciosqueencajenbienconelrestodela
experienciadelectura.Nonosgustanlosformatosintrusivosqueinterrumpenlanavegacin.

Ladecisinnofuefcil.Cuandoloslanzamos,en2012,estbamosnerviosos.Perohemos
descubiertoqueelpblicorespetalahonestidad.Dejamosmuyclaroqucontenidoeseditorialyqu
contenidoescomercial.Ylosdosestnyendomuybien.Siunahistoriaesbuena,siempretiene
muchoslectores.Noimportaquehayaunamarcadetrs.

AQuartzleobsesionaelcambio.Vivirloycontarlo.LeintrigatantocomoaLuisBuuel.Eldirectorde
cinesabaqueeldestinoguardabaescenasinsospechadas,peroquiznoimaginaraquela
transformaciniratomandoestavelocidaddetobogn.En1982,unaoantesdemorir,loescribien
sulibroMiltimosuspiro:

Unacosalamento:nosaberloquevapasar.Abandonarelmundoenplenomovimiento,comoen
mediodeunfolletn.Yocreoqueestacuriosidadporloquesucedadespusdelamuerteno
existaantao,oexistamenos,enunmundoquenocambiabaapenas.

Unaconfesin:peseamiodioalainformacin:megustarapoderlevantarmedeentrelosmuertos
cadadiezaos,llegarhastaunquioscoycomprarvariosperidicos.Nopediranadams.Con
misperidicosbajoelbrazo,plido,rozandolasparedes,regresaraalcementerioyleeralos
desastresdelmundoantesdevolvermeadormir,satisfecho,enelrefugiotranquilizadordela
tumba.

LoqueBuuelnosospechesquesihoyselevantara,msqueiraunquioscoaporunperidico,
tendraqueiraunatiendainformticaacomprarunmvil.Almenos,siquisieraleerQuartz.

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