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Los Millennials: la generacin que

ya no recuerda cmo era el


mundo sin Internet
Los jvenes Millennials son los nacidos entre 1984 y 2000,
aproximadamente. Para muchos --en especial para los empleadores--
los hbitos de estos nativos digitales son un misterio difcil de
desentraar

Son idealistas, impacientes y estn bien preparados


acadmicamente. Muchos de ellos han tenido oportunidad de viajar
por el mundo a una edad temprana, de estudiar en las mejores
universidades y de trabajar en empresas multinacionales y
extranjeras.

Los investigadores destacan entre sus caractersticas la falta de


madurez, el individualismo, unas altas expectativas, la confianza en s
mismos, una autoestima inflada y la necesidad de comodidad. Pero al
mismo tiempo, tambin subrayan rasgos como la capacidad de
adaptarse a nuevas condiciones y cambiar de hbitat y de trabajo, as
como la de crecer rpidamente y resolver varios problemas
simultneamente.

La generacin Y se compone de este tipo de personas que quieren


todo a la vez. No estn dispuestos a soportar un trabajo poco
interesante y rutinario, no quieren dejar las cosas buenas para luego.
Lo que s quieren es dejar su huella en la historia, vivir una vida
interesante, formar parte de algo grande, crecer y desarrollarse,
cambiar el mundo que les rodea, y no solo ganar dinero.
El uso activo de las nuevas tecnologas diferencia a estos jvenes de
las otras generaciones, especialmente por la necesidad de compartir
informacin.

Un estudio neurobiolgico descubri que el contacto humano produce


'hormonas del buen humor', que es lo que sucede con la generacin
del milenio cuando chatea, pone un 'me gusta' a una noticia o
comenta una entrada de un blog, informa el diario 'Harvard Business
Review'.

Adems, segn un anlisis realizado por los especialistas de la


Universidad de High Point, Carolina del Norte, los 'Millennials' son ms
propensos a ser narcisistas en las redes que los usuarios de la
generacin X (personas nacidas entre principios de los aos 1960 y
principios de 1980) y prefieren Twitter.

Los cientficos tambin sealan que el ritmo de vida de estas


personas es mucho ms rpido, por lo que a menudo se muestran
muy impacientes. Asimismo, a diferencia de las generaciones
precedentes, entre ellos hay muy pocas personas adictas al trabajo,
ya que aspiran a mantener el equilibrio entre su carrera laboral y su
vida personal.

El escritor Simon Sinek, experto en motivacin y liderazgo, describe a


los nativos digitales, y segn su relato, los lderes de las empresas
dirn: "qu quieres?" y los millennials les respondern "queremos
trabajar en un lugar con objetivos, queremos generar impacto, y
queremos comida gratis"

Sinek desglosa cuatro grandes temas: crianza, tecnologa,


impaciencia y entorno. Con respecto al primero, dice que a estos
jvenes crecieron bajo "estrategias de parentesco fallidas". Asegura
que "les dijeron que eran especiales todo el tiempo, que podan tener
todo lo que quisieran" y que luego, al convertirse en adultos, "caen en
el mundo real y se dan cuenta de que no son especiales en absoluto y
que su mam no les puede dar un ascenso".

Adems sostiene que sabemos que la interaccin con las redes


sociales y nuestros celulares libera un qumico en el cerebro llamado
dopamina, Por eso cuando recibes un mensaje, se siente bien, la
dopamina es el mismo qumico que nos hace sentir bien cuando
fumamos, cuando bebemos y cuando apostamos, es decir que es
altamente adictiva, y subraya que "tenemos restricciones de edad
para fumar, tomar alcohol o para hacer apuestas, pero no tenemos
restricciones de edad para las redes sociales y el uso de celulares".

En cuanto a las tecnologas, Sinek describe que "estamos creciendo


en un mundo de Facebook e Instagram". Sostiene que "no hay nada
malo en las redes sociales, el problema es el desbalance". La
impaciencia es --segn el orador-- otra de las caractersticas de estos
jvenes, acostumbrados a que "todo lo que quieren lo pueden tener
instantneamente".

Tienes una generacin creciendo con baja autoestima que no tiene


mecanismos de supervivencia para lidiar con el estrs. A eso hay que
agregarle la sensacin de impaciencia, no tienes que aprender los
mecanismos sociales de supervivencia, todo es recompensa instancia,
pero eso excepta a la satisfaccin laboral y el fortalecimiento de las
relaciones. "Son procesos lentos, incmodos y desordenados", detalla
Sinek. Lo que tiene que aprender esta joven generacin es paciencia,
que las cosas que importan como el amor, el xito laboral, la alegra,
el amor por la vida, la autoestima, todas estas cosas toman tiempo, el
viaje completo es arduo, largo y difcil.

Por ltimo, profundiza en el entorno de los ambientes corporativos,


donde importan ms los nmeros que los chicos donde importan ms
las ganancias a corto plazo que las vidas a largo plazo de este joven
ser humano, nos preocupamos ms por el ao que por la vida, los
ponemos en ambientes corporativos que les estn ayudando a
construir confianza , que no les estn ayudando a aprender
habilidades de corporacin, que no les ayudan a superar desafos del
mundo digital y encontrar un balance, no los estn ayudando a
superar la necesidad de tener recompensa instantnea y ensearlas
la felicidad, el impacto y la realizacin que obtienes trabajando duro
por mucho tiempo, es algo que no se puede hacer en un mes o hasta
en un ao.

Segn Lee Caraher, autora de Millennials en la oficina: Cmo lidiar con una
generacin que no sigue las reglas, que dio su visin global desde las
pantallas del escenario, las empresas donde los baby boomers y la
Generacin X no logran adaptarse a la nueva realidad "son un negocio sin
futuro".

Andrs Hatum, profesor de Management y Organizacin de la Escuela de


Negocios de la Universidad Torcuato Di Tella y columnista de La Nacin, dice
que los malos jefes -o como l los llam, "las bestias organizacionales"-, las
empresas enfermas -mentirosas, esquizofrnicas y hasta paranoicas- y los
"desfasajes" en los ciclos de vida personal, familiar y profesional son
algunos de los motivos por los que las personas deciden renunciar a sus
trabajos.

En cuanto a la Generacin Ego que se impone sin jefes, reglas ni


pudor, una encuesta revel que 6 de cada 10 jvenes no quiere
depender de nadie en el trabajo y slo el 11% admite normas.

Ms que personas individualistas o egostas, lo que se ve es un


proceso que viene dndose desde los 60 y que se acentu: supone el
corrimiento del individuo de lo que les marcaban las instituciones
tradicionales como la Iglesia o la escuela. Ahora, la sociedad de
consumo permite construirte a vos mismo, opina Cecilia Arizaga,
directora de la carrera de Sociologa de la universidad UCES.
Describe: Antes vivamos en la obediencia; hoy, la propia sociedad te
pide iniciativa individual, ser uno mismo, tener proyectos, ser
espontneo y sensible a los nuevos productos, es decir, ser cool. Esa
dinmica exige tener una identidad fuerte y diferenciada. Se
retroalimenta: el mercado estudia los gustos de los jvenes y
desarrolla productos que acentan esos gustos.

Segn la Dra. Cecilia Arizaga, Directora de la Carrera de Sociologa en


UCES, se llama Millenial a los jvenes nacidos entre la mitad de la
dcada de los ochenta y los aos noventa. En trminos generales, no
es una categora que se use en las ciencias sociales, ms bien su uso
est ms desarrollado en el campo de los Recursos Humanos donde
se hace hincapi en el modo en que esta generacin se vincula con el
mundo del trabajo. En este aspecto se dice que son una generacin
que "rompe los moldes" de las generaciones anteriores privilegiando
aspectos ligados al bienestar individual y la bsqueda de incentivos y
motivaciones antes que un ascenso que implique una ganancia en
trminos econmicos o en el CV.

El ambiente y las condiciones laborales tambin parecen ser un punto


importante para este grupo etario: un ambiente laboral amigable,
motivador y que promueva "las ganas" de trabajar hace que las
empresas piensen en nuevos modos de trabajo ms horizontales, en
equipo y aparezcan modalidades como los llamados "Best Place to
work" en donde el lugar de trabajo se combina con espacios de placer
y diversin. Se trata de empresas que ofrecen en los mismos espacios
de trabajo clases de yoga, pool, masajes y otras tantas posibilidades
en bsqueda del bienestar del empleado millenial. En esto llevan la
delantera las empresas tecnolgicas como Google pero en el ltimo
tiempo se han sumado otras tantas.

La tecnologa forma parte de sus vidas laborales y personales. No


dira que son adictos sino que es parte de su vida, han nacido con
ellas y los dispositivos, sobre todo el celular, se han vuelto una
extensin de su cuerpo en cierto sentido. No hacen una distincin
entre mundo virtual y mundo "real" como suelen hacer las
generaciones mayores, sino que lo virtual es tan real como lo no
virtual.

Tambin los millenials suelen ser caracterizados por su continua


bsqueda de nuevos desafos lo que supone la posibilidad de estar en
constante bsqueda de nuevos trabajos y experiencias de vida
(viajes, por ejemplo). Esto en las empresas supone un gran desafo:
cmo retener a empleados que ya no buscan la seguridad de la
rutina?

Vale aclarar que este panorama que supone la categora "millenial"


est muy limitado a los sectores medios ms privilegiados, en lo
econmico y en lo educativo, y no toma en cuenta a la mayora de los
jvenes que buscan un trabajo estable y les resulta smamente difcil
dar con l.

Jorge Luis Borges escribi: "Cualquier destino, por largo y complicado


que sea, consta en realidad de un solo momento: el momento en que
el hombre sabe para siempre quin es". La identidad y el
autodescubrimiento del ser son el objetivo del camino existencial que
todo individuo debe recorrer a lo largo de su vida. "Quin soy?"
"Cul es mi destino?" Estas preguntas han desquiciado a lo largo de
los aos a filsofos y pensadores, con varios grados de respuestas
certeras.

Cuando el hombre es un nio, lo nico que quiere es pertenecer,


perderse entre los dems. Ser "normal", usar las prendas y los
accesorios que estn de moda y que todos ostentan. Al crecer, esta
misma persona se da cuenta que sus rasgos personales, sus
diferencias, son los que lo definen como persona, como individuo. Su
valor radica en lo que otros no pueden ofrecer pero l s. Aqu
comienza su autodescubrimiento, y empieza a definir su
personalidad; a entender quin es y qu es lo que quiere.
Sus pertenencias, sus atuendos, sus zapatos, todo revela lo que una
persona quiere decirle al mundo. Gritarle "Aqu estoy!", "Este soy
yo!". Y en la era de los Millennials, donde la identidad del individuo
recobra importancia, el deseo de autoexpresin lleva a que las
marcas, vidas de venderles sus productos, comiencen a alejarse del
mtodo de estandarizacin del fordismo, y se acerquen en cambio a
la personalizacin.