Riohs Transporte

Reglamento Interno de Orden,
Higiene y Seguridad
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SANTIAGO, TERMINAL BUSES SUR, 02-27797488

TALCA, TERMINAL BUSES TALCA. 071-2619176
SAN JAVIER, CHORRILLOS 1450, 073-2626377
CONSTITUCIN, TERMINAL BUSES CONSTITUCIN, 071-2619175
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Reglamento Interno de Orden, Higiene y Seguridad Buses Altas Cumbres

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INDICE
INDICE ..............................................................................................................................................................................3
REGLAMENTO INTERNO DE ORDEN, HIGIENE Y SEGURIDAD ...........................................................................................5
BUSES ALTAS CUMBRES ...................................................................................................................................................5
PRESENTACION ................................................................................................................................................................5
PRIMERA PARTE - NORMAS DE ORDEN ...........................................................................................................................6
TITULO I ............................................................................................................................................................................6
DIRECCION Y ORGANIZACION DE LA EMPRESA ...............................................................................................................6
TITULO II ...........................................................................................................................................................................7
DE LA CONTRATACION Y REQUISITOS ..............................................................................................................................7
TITULO III ........................................................................................................................................................................10
DE LA JORNADA ORDINARIA DE TRABAJO .....................................................................................................................10
TITULO IV........................................................................................................................................................................11
DE LAS HORAS EXTRAORDINARIAS ................................................................................................................................11
TITULO V.........................................................................................................................................................................12
DE LOS DESCANSOS ........................................................................................................................................................12
TITULO VI........................................................................................................................................................................13
DE LAS REMUNERACIONES ............................................................................................................................................13
RESGUARDA EL DERECHO A LA IGUALDAD EN LAS ........................................................................................................14
REMUNERACIONES - DE LA EQUIDAD SALARIAL ............................................................................................................14
TITULO VII.......................................................................................................................................................................15
DEL FERIADO ANUAL ......................................................................................................................................................15
TITULO VIII......................................................................................................................................................................16
DE LOS PERMISOS ..........................................................................................................................................................16
DE LOS PERMISOS, PROTECCIN MATERNAL Y PERMISO POSTNATAL PARENTAL .......................................................16
(LEY 20545) ....................................................................................................................................................................16
Licencia De Maternidad, Proteccin Maternal Y Permiso Postnatal Parental ..............................................................17
PERMISO DE NACIMIENTO Y MUERTE DE PARIENTES ...................................................................................................22
(LEY N 20137) ................................................................................................................................................................23
TITULO X .........................................................................................................................................................................23
INFORMACIONES, PETICIONES Y RECLAMOS .................................................................................................................23
TITULO XI ........................................................................................................................................................................23
DE LA TERMINACION DEL CONTRATO DE TRABAJO .......................................................................................................23
DE LAS COMUNICACIONES POR TRMINO DE CONTRATO ............................................................................................25
TITULO XII .......................................................................................................................................................................25
DEL PROCEDIMIENTO DE RECLAMO POR TERMINO DEL CONTRATO DE TRABAJO .......................................................25
TITULO XIII ......................................................................................................................................................................26
DE LAS OBLIGACIONES Y PROHIBICIONES ......................................................................................................................26
DE LAS PROHIBICIONES ..................................................................................................................................................37
TITULO XV ......................................................................................................................................................................40
DE LAS SANCIONES Y MULTAS .......................................................................................................................................40
SEGUNDA PARTE ............................................................................................................................................................40
REGLAMENTO INTERNO DE HIGIENE Y SEGURIDAD ......................................................................................................40
PREAMBULO...................................................................................................................................................................40
TITULO I ..........................................................................................................................................................................41
DISPOSICIONES GENERALES DE HIGIENE Y SEGURIDAD ................................................................................................41
TITULO II .........................................................................................................................................................................43
DE LAS OBLIGACIONES DE HIGIENE Y SEGURIDAD .........................................................................................................43
PROCEDIMIENTO EN CASO DE ACCIDENTE LABORAL, TRAYECTO O ENFERMEDAD PROFESIONAL. .............................46
PROCEDIMIENTO EN CASO DE ACCIDENTE GRAVE O FATAL .........................................................................................48
(Circular 2345) ................................................................................................................................................................48
OBLIGACIONES DE LA EMPRESA RESPECTO A HIGIENE Y SEGURIDAD ...........................................................................49
CONTROL DE SALUD .......................................................................................................................................................49

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PROCEDIMIENTO PARA LA IMPLEMENTACION DE SISTEMAS DE CONTROL DE CONSUMO DE ALCOHOL ....................50

TITULO III ........................................................................................................................................................................50
DE LAS PROHIBICIONES RESPECTO A HIGIENE Y SEGURIDAD ........................................................................................50
TITULO IV........................................................................................................................................................................52
DE LAS SANCIONES POR INCUMPLIMIENTO A LAS NORMAS .........................................................................................52
SOBRE HIGIENE Y SEGURIDAD .......................................................................................................................................52
TITULO V.........................................................................................................................................................................52
PROCEDIMIENTO DE RECLAMOS ...................................................................................................................................52
ESTABLECIDO EN LA LEY N 16.744 ................................................................................................................................52
DECRETO SUPREMO N 101, 1968 .................................................................................................................................55
TITULO VI........................................................................................................................................................................55
RECLAMACIONES Y PROCEDIMIENTOS ..........................................................................................................................55
TITULO VI........................................................................................................................................................................56
ORGANIZACION DE LA PREVENCION DE RIESGOS..........................................................................................................56
COMITE PARITARIO DE HIGIENE Y SEGURIDAD .............................................................................................................56
DEPARTAMENTO DE PREVENCION DE RIESGOS ............................................................................................................58
TITULO VII.......................................................................................................................................................................59
DE LA OBLIGACION DE INFORMAR DE LOS RIESGOS LABORALES ..................................................................................59
TITULO VII ...................................................................................................................................................................64
TIPIFICA Y SANCIONA EL ACOSO SEXUAL .......................................................................................................................64
(LEY N 20.005) ...............................................................................................................................................................64
TITULO VIII......................................................................................................................................................................66
MODIFICA EL CDIGO DEL TRABAJO, SANCIONANDO LAS PRCTICAS DE ACOSO LABORAL ........................................66
(LEY N 20.607) ...............................................................................................................................................................66
TTULO IX ........................................................................................................................................................................67
DEL TRABAJO EN RGIMEN DE SUBCONTRATACIN .....................................................................................................67
(Ley N 20.123) ...............................................................................................................................................................67
TITULO X .........................................................................................................................................................................67
AMBIENTES LIBRES DE HUMO DE TABACO ....................................................................................................................67
(LEY N 20.660) ..............................................................................................................................................................67
TITULO XI ........................................................................................................................................................................68
DE LA PROTECCIN DE LOS TRABAJADORES DE CARGA Y DESCARGA DE MANIPULACIN MANUAL ...........................68
(LEY N 20.001) ..............................................................................................................................................................68
TITULO XII .......................................................................................................................................................................68
DISPONE UTILIZACION DE ASIENTOS EN LUGARES DE TRABAJO ...................................................................................68
LEY N 2951 (LEY DE LA SILLA) .........................................................................................................................................68
TITULO XIII ......................................................................................................................................................................68
DE LA PROTECCIN DE LOS TRABAJADORES DE LA RADIACIN ULTRAVIOLETA ...........................................................68
(LEY N 20.096) ...............................................................................................................................................................68
TITULO XIV .....................................................................................................................................................................70
ESTABLECE MEDIDAS CONTRA LA DISCRIMINACION (LEY ZAMUDIO) ...........................................................................70
(LEY N 20.609) ...............................................................................................................................................................70
TITULO XV ......................................................................................................................................................................70
INTEGRACION PERSONAS CON DISCAPACIDAD .............................................................................................................70
(LEY N 20.422) ...............................................................................................................................................................70
TITULO XVII ....................................................................................................................................................................71
LIBERTAD DE ASOCIACION Y NEGOCIACION COLECTIVA ..............................................................................................71
TITULO XVIII ...................................................................................................................................................................71
PROTECCIN DE LAS REMUNERACIONES ......................................................................................................................71
(LEY NM. 20.611) .........................................................................................................................................................71
TITULO XX .......................................................................................................................................................................71
PROTOCOLO DE EXPOSICIN OCUPACIONAL A RUIDO .................................................................................................71
(PREXOR) ........................................................................................................................................................................71

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TITULO XXI ......................................................................................................................................................................72

FACTORES DE RIESGO DE TRASTORNOS MUSCULOESQUELTICOS ...............................................................................72
RELACIONADOS AL TRABAJO (TMERT) Extremidades Superiores .................................................................................72
TITULO XXII .....................................................................................................................................................................72
LEY NM. 20.770 (Ley Emilia) ........................................................................................................................................72
MODIFICA LA LEY DEL TRNSITO, EN LO QUE SE REFIERE AL DELITO DE MANEJO EN ESTADO DE EBRIEDAD, CAUSANDO
LESIONES GRAVES, GRAVSIMAS O, CON RESULTADO DE MUERTE ....................................................................................72
TITULO XXIII ....................................................................................................................................................................73
PERMISO A TRABAJADORAS Y TRABAJADORES PARA EFECTUARSE EXMENES DE MAMOGRAFA Y DE PRSTATA,
RESPECTIVAMENTE ........................................................................................................................................................73
(LEY NM. 20.769) .........................................................................................................................................................73
TITULO XXVII ..................................................................................................................................................................73
PROTOCOLO DE VIGILANCIA ..........................................................................................................................................73
DE RIESGOS PSICOSOCIALES EN EL TRABAJO .................................................................................................................73
SUGERENCIAS PARA PREVENIR ACCIDENTES .................................................................................................................74
TITULO VIII......................................................................................................................................................................74
VIGENCIA ........................................................................................................................................................................74
Recepcin Reglamento interno de Orden, Higiene y Seguridad ....................................................................................80
REGLAMENTO INTERNO DE ORDEN, HIGIENE Y SEGURIDAD

BUSES ALTAS CUMBRES
PRESENTACION
La Empresa Buses Altas Cumbres, ha confeccionado el presente Reglamento Interno, teniendo en

consideracin los siguientes objetivos bsicos:
A.- Dar cumplimiento a los Artculos 153 , 154 , 155 , 156 y 157 del Cdigo del Trabajo y Artculo 67
de la Ley N 16.744 y aquella que es pertinente de su reglamentacin relativa al Seguro Social de
Accidentes del Trabajo y Enfermedades Profesionales.
B.- Establecer y promover una relacin laboral armnica y respetuosa entre las personas que
trabajen en la Empresa; lograr el conocimiento de los sistemas e informaciones que permitan el
buen entendimiento y de manera permanente entre dichas personas.
C.- Informar a la totalidad y cada uno de los trabajadores dependientes de la Empresa cualquiera
sea su rango o cargo, tanto sus derechos y obligaciones para con las personas dueas de la
Empresa y las personas encargadas de dirigirla y administrarla; lo mismo respecto de los
derechos y obligaciones de los Jefes para con los trabajadores que de ellos dependen y,
D.- Regular las condiciones, requisitos, derechos y obligaciones y, en general, las formas y
condiciones de trabajo, higiene y seguridad que deben respetar todos los trabajadores que
laboran en la Empresa, cualquiera sea el cargo que desempean y el tipo de contratacin, esto
es, tengan contratos a plazo indefinido o a plazo fijo.

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E.- Incorporar lo sealado en la Ley N 20.005, del 18 de marzo del ao 2005, que introdujo
modificaciones al Cdigo del Trabajo en lo referido al Acoso Sexual en las Relaciones
Laborales. Lo indicado en la Ley N 20.001 (DO 05/02/2005) Sobre Regulacin del Peso
Mximo de Carga Humana y por ltimo, incorporar Ley N 20.096 referida a la Exposicin a
Radiacin Ultravioleta, proveniente del sol con la finalidad de proteger eficazmente a los
trabajadores cuando estn expuestos.
Las disposiciones de este Reglamento establecen las normas de orden, higiene y seguridad a las
cuales quedan sujetos y se obligan todos los trabajadores de la Empresa, en relacin con las labores
que se desarrollen en todos y cualesquiera de los establecimientos, agencias, sucursales
dependientes, as como en todo y cualquier lugar en que deben prestarse los servicios personales
pactados en los respectivos contratos de trabajo.
Asimismo, sus disposiciones no alteran, en modo alguno, las estipulaciones de los contratos
individuales, sin perjuicio de que stas deben ser interpretadas y aplicadas en concordancia con las
del presente Reglamento.
Tampoco, conciernen renuncia del Empleador a los derechos que las leyes y reglamentos establecen
en relacin con las diversas materias que contiene o con los derechos emanados de los respectivos
contratos individuales de trabajo y ninguna de sus disposiciones podr ser interpretada en sentido
contrario.
Para los efectos de este Reglamento, son Normas de Orden todas aquellas que dentro del mbito
de las disposiciones legales del Cdigo del Trabajo y su legislacin complementaria, dicta el
Empleador para disponer la forma en que deben ejecutarse los trabajos, las que se encuentran
bsicamente expuestas en la Primera Parte, sin perjuicio del derecho que tambin le asiste, para
aclararlas o modificarlas y dejarlas sin efecto procediendo con arreglo a la ley, conforme a un
criterio objetivo y a las necesidades de la Empresa de todo lo cual dar cuenta oportuna a los
trabajadores y autoridades del sector.
A su vez, son normas de Higiene y Seguridad todas aquellas medidas necesarias que adopta el
Empleador para proteger eficazmente la vida y salud de sus trabajadores, manteniendo las
condiciones adecuadas en las faenas as como tambin disponer de los implementos necesarios
para prevenir accidentes y enfermedades profesionales, disposiciones las cuales se encuentran
fundamentalmente expuestas en la Segunda Parte.
PRIMERA PARTE - NORMAS DE ORDEN
TITULO I
DIRECCION Y ORGANIZACION DE LA EMPRESA
Artculo 1 : La organizacin y direccin de la Empresa pertenece exclusivamente al Empleador, por

lo que ningn trabajador podr reclamar intervencin o participacin en ello, sin perjuicio de los
derechos establecidos en las leyes vigentes. El Empleador tiene, por tanto, el derecho y la facultad

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para establecer la estructura de la Empresa, su organizacin y funcionamiento, fijando los diversos

niveles de operacin y administracin y la jerarquizacin de las distintas funciones asignadas en los
rangos directivos, gerenciales y mandos superiores.
Artculo 2 : La administracin de la Empresa queda sujeta a las directrices establecidas por el

Empleador, quin actuar por s o a travs de los representantes que designe en cualquier tiempo,
pudiendo nombrar Gerente General, Contralor, Jefe Administrativo, Contador, Jefe de
Establecimiento, Jefe de Departamento o Secciones, Asesores o Supervisores, quines estarn
facultados para impartir instrucciones a todos los trabajadores subordinados de la Empresa que
estn bajo sus respectivas responsabilidades, instrucciones que debern ser debidamente
obedecidas.
Artculo 3 : La Empresa ejercer sus actividades en uno o ms establecimientos o Sucursales, las que
estructurarn sus propias dependencias en conformidad a las necesidades operatorias de cada una
de ellas. Los trabajadores, por su parte, estarn obligados a prestar sus servicios en los lugares que
se fijen en sus respectivos contratos individuales de trabajo, lo cual se entiende sin perjuicio de lo
que establece en la ley laboral y en el Artculo 10 de este Reglamento.
El cambio de sitio o recinto en que deban prestarse los servicios, que el Empleador disponga en
virtud de la facultad que el Artculo 12 del Cdigo del Trabajo le concede, deber ser acatado por el
trabajador dentro del plazo que para tal efecto se le halla fijado y en las condiciones que dicho
Artculo contenga.
TITULO II
DE LA CONTRATACION Y REQUISITOS
Artculo 4 : Las personas que deseen ingresar a la Empresa en calidad de trabajadores debern
presentar los documentos y someterse a los procedimientos que se indican a continuacin:
Solicitud de empleo;
a) Cdula de Identidad vigente, acreditando una edad mnima de 18 aos. Si fuere
menor de 18 aos, deber acreditar adems la autorizacin escrita de su representante
legal, el cual por ese solo hecho se obliga a suscribir el instrumento en que conste el
contrato respectivo, condicin esencial sin la cual no se entender haberse celebrado el
contrato, sin ulterior responsabilidad para el Empleador. Si el solicitante de empleo fuere
extranjero deber acreditar las habilitaciones de las autoridades nacionales competentes.
b) Certificado de estudios cursados y de ttulo si correspondiere.
c) Certificado de antecedentes y hoja de vida de conductor, si se tratare de postulante para
Conductor o Chofer.
d) Certificado de trabajo del ltimo Empleador y finiquito, en que conste el trmino de la
relacin anterior si la hubiere habido; adems, de acreditar su afiliacin previsional
correspondiente.
e) Certificados civiles para acreditar cargas familiares, esto es, de matrimonio y nacimiento de
hijos.

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f) Comprobante de domicilio.
g) Certificado o libreta que acredite haber cumplido con la Ley de reclutamiento.
h) Licencia de Conducir Clase A, vigente y al da, si se tratare de postulante para Conductor o
Chofer.
i) Someterse a los exmenes mdicos y/o sicolgicos que determine la Empresa para acreditar
y obtener un certificado de salud preocupacional; y, someterse a las pruebas de aptitud y
control que determine la empresa.
j) Y todo otro antecedente que la Empresa determine.
Artculo 5 : Los antecedentes sealados en el Artculo anterior, debern presentarse en original,

debiendo ponerse a disposicin de la Empresa fotocopias de aquellos que correspondan a
documentos de uso personal exclusivo e intransferibles, fotocopias que no sern devueltas por la
Empresa. Las solicitudes de empleo debern presentarse, con sus antecedentes, ante el
Departamento de Personal de la Empresa. No se admitir ninguna solicitud que no se ajuste al
procedimiento antes fijado, salvo motivos calificados que la Empresa ponderar y autorizar en su
caso.
Es facultativo de la Empresa, si lo estima necesario, verificar los antecedentes del postulante y sus
aptitudes en la forma que lo estime conveniente; si en la comprobacin posterior que hiciere se
determinare que el trabajador ha presentado documentos adulterados o falsos, esa sola
circunstancia ser suficiente para no perseverar en la contratacin y dar por terminado el contrato
con arreglo a la Ley.
Artculo 6 : Si la Empresa segn su exclusiva apreciacin considerare apto al postulante y estuviere

de acuerdo en su contratacin, proceder a extender el contrato de trabajo, que firmarn ambas
partes, quedando un ejemplar en poder del trabajador y de cuya circunstancia se dejar expresa
constancia en el mismo contrato, adems se realiza y deja registro de la induccin al trabajador
nuevo, que consta de
a) Entrega Reglamento interno de orden, higiene y seguridad
b) Entrega de Elementos de Proteccin Personal
c) Obligacin de informar los riesgos laborales
d) Capacitacin sobre el uso y manejo de extintor
e) Y capacitacin sobre el Uso y mantencin de sus elementos de proteccin personal.
El plazo para escriturar el contrato ser de 15 das contados desde la fecha de incorporacin del
trabajador, para contratos de una duracin superior a los treinta das. Tratndose de contratos para
una labor especfica, trabajo o servicio determinado o de duracin inferior a 30 das, el plazo para
escriturarlo ser de 5 das a contar de la incorporacin del trabajador.
Artculo 7 : De contratarse menores de 18 aos de edad, stos slo podrn hacerlo mediante la
autorizacin legal correspondiente, adecuando su jornada laboral hasta un mximo de 8 horas
diarias y no pudiendo desempearse en actividades que requieran fuerzas excesivas para su corta
edad o que puedan resultar peligrosas para su salud, seguridad o moralidad. En el caso de los

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trabajadores mujeres que se contraten, stas no podrn ser ocupadas en faenas calificadas como
superiores para sus fuerzas o peligrosas para su condicin fsica o morales, propias de su sexo.
Artculo 8 : El contrato de trabajo deber contener, a lo menos, las siguientes estipulaciones:
a) Lugar y fecha del contrato.

b) Individualizacin de las partes, con indicacin de la nacionalidad, estado civil y fecha de
nacimiento e ingreso del trabajador.
c) Determinacin de la naturaleza de los servicios y del lugar o ciudad en que hayan de prestarse.
d) Monto, forma y perodo de pago de la remuneracin acordada.
e) Duracin y distribucin de la jornada de trabajo, salvo los afectos a sistema de trabajo por
turnos, lo que deber constar en la reglamentacin interna o en anexos a los respectivos
contratos individuales.
f) Plazo del contrato.
g) Dems pactos que las partes hayan convenido individualmente.
h) Mencin de los beneficios adicionales, tales como casa habitacin, luz, combustible, alimentos
u otras prestaciones en especie o servicios.
Artculo 9 : Cada vez que las estipulaciones del contrato sean modificadas por las partes, deber
dejarse testimonio de dichos cambios al dorso del contrato o en un anexo al mismo, que ser
firmado por ambas partes.
La Empresa actualizar por lo menos una vez al ao la remuneracin consignada en los respectivos
contratos de trabajo, incluyendo los aumentos derivados de reajuste de remuneraciones.
Artculo 10 : El trabajador deber comunicar a la Empresa, dentro de los 5 das hbiles de haberse
producido, todo cambio que experimenten sus antecedentes personales y aquellos otros que estn
ntimamente vinculados con su actividad laboral, con el objeto que sean registrados en su carpeta
personal y en el contrato mismo, segn sea el caso; as, deber darse cuenta de los cambios de
domicilio que registren y de cualquier otro cambio en su afiliacin previsional y a los sistemas de
salud, entre otros.
Artculo 11 : Sin que ello importe menoscabo para el trabajador, la Empresa podr alterar la
naturaleza de los servicios, a condicin de que se trate de labores similares o, cambiar dentro del
mismo lugar o ciudad el recinto o establecimiento en que trabaja, las labores que por su naturaleza
as lo requieran.
Artculo 12 : Por circunstancias que afecten todo el proceso de la Empresa o alguna de sus unidades
o conjuntos operativos, podr el Empleador alterar la distribucin de la jornada de trabajo
convenida hasta en sesenta minutos, sea anticipando o postergado la hora de ingreso al trabajo,
debiendo dar el aviso correspondiente al trabajador con treinta das de anticipacin a lo menos.
El trabajador que se considere perjudicado por alguno de estos cambios, podr apelar en el plazo de
30 das hbiles a contar de la ocurrencia del hecho que la origine, ante el Inspector del Trabajo que

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corresponda, y de la resolucin de ste ante el Juez Competente, dentro del quinto da de

notificada.
TITULO III
DE LA JORNADA ORDINARIA DE TRABAJO
Artculo 13 : La jornada ordinaria de trabajo se distribuir en la siguiente forma:
a) Turno Administrativo, Mecnicos, Inspectores de Ruta

Lunes a Sbado de 09:00 a 13:00 Hrs.
Lunes a Viernes de 15:00 a 19:00 Hrs.
b) Turno Boleteras
Turno rotativo 1 de 00:00 a 08:00 Hrs.
c) Turno de apoyo en oficinas de ventas: 09:00 hrs. a 13:00 y de 15:00 a 19:00 hrs.
d) Turnos Conductores, ayudantes y azafatas transporte Pblico: Este personal trabajar 180
horas mensuales. Ningn conductor podr conducir ms de 5 horas continuas.En caso
especifico de este personal a bordo se aplicaran cualquier de los sistemas de trabajo
establecidos legalmente (9 Dias de trabajo por 3 das libres)
e) Personal no identificado en este Artculo: Estos trabajadores se regirn, en su caso, por las
estipulaciones pactadas en los respectivos contratos individuales de trabajo.
f) Tiempo para la colacin: El tiempo intermedio que se destine para la colacin de que hagan
uso los trabajadores dependientes de Administracin en general, Talleres, y otros, no se
imputar a la jornada de trabajo, siendo, por consiguiente, de cargo del trabajador, no
generando, por lo mismo, derecho a remuneracin de ninguna especie.
g) Trabajadores de Administracin excluidos de la limitacin de la jornada de trabajo:, estn

excluidos de la limitacin de la jornada semanal de 45 horas de trabajo, aquel personal que
desempea los cargos de Gerente General, Contador, Jefes de Departamento y/o de
Secciones, Jefes de Oficina que trabajan sin supervigilancia inmediata y cualquier otro que se
encuentre en la situacin contemplada en el inciso 2 del Artculo 22 del Cdigo del Trabajo.
Artculo 14 : Sin perjuicio de lo anterior, en los casos que la Gerencia de la Empresa lo disponga, los
anteriores trabajadores exceptuados de la jornada de trabajo y, que por esa circunstancia, estn
liberados de registrar su asistencia diaria, tanto en los horarios de entrada y de salida del trabajo,
debern registrar la concurrencia a sus labores, en forma diaria, cuando corresponda, mediante el
procedimiento de control que la Empresa disponga para estos fines.

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Artculo 15 : La jornada ordinaria de trabajo podr excederse en la medida indispensable para evitar
perjuicios en la marcha normal de la Empresa, cuando sobrevenga fuerza mayor o caso fortuito, o
cuando deban impedirse accidentes o efectuarse arreglos o reparaciones impostergables en las
mquinas, maquinarias o instalaciones, considerndose en tal caso como extraordinarias las horas
trabajadas en exceso, las que se pagarn con el recargo legal correspondiente.
Artculo 16 : No se considerar jornada de trabajo el tiempo durante el cual el trabajador no se

encuentre a disposicin del Empleador; asimismo, no se considerar como trabajado ni es
consecutivo de jornada de trabajo, el tiempo que empleen los trabajadores en asearse, en el
cambio de vestuario o uniforme dentro del recinto de la Empresa, antes del inicio o despus del
trmino de aquella.
Artculo 17 : Tampoco constituir jornada de trabajo el perodo en que los trabajadores

permanezcan antes de la hora de iniciacin de la jornada en las dependencias de la Empresa, con la
finalidad de desayunar, o con posterioridad a la hora de trmino de la misma, con el objeto de
celebrar reuniones de cualquier especie o con el fin particular ajeno a su labor.
Artculo 18 : La jornada de trabajo deber cumplirse en su integridad y todo atraso en que incurra el
trabajador, constituir falta grave a las obligaciones que impone el contrato de trabajo, estando
facultada la Empresa para adoptar las medidas disciplinarias que estime conveniente y cuya sancin
considera la amonestacin, el descuento del tiempo no trabajado o la suspensin definitiva del
contrato si los atrasos se repiten. Para tal efecto se considerar falta grave repetitiva, seis atrasos
en el semestre. No podr abandonarse el lugar o vehculo de trabajo durante los respectivos
horarios o turnos establecidos sin autorizacin del jefe directo o superior y en algunos casos esta
autorizacin deber ser por escrito.
Ningn trabajador podr aducir excusa alguna por tiempo trabajado que no se encuentre
debidamente anotado o registrado. Cada Jefe Directo deber firmar todo atraso por permiso
particular del funcionario subordinado a su mando o direccin.
El control de asistencia se efectuara mediante cualquiera de los sistemas que la ley permita, Art.33
Cdigo del trabajo, y no necesariamente el mismo para todo el personal.
El trabajador ser solidariamente responsable en el cuidado de los sistemas de registro,
sancionndose su adulteracin o dao.
TITULO IV
DE LAS HORAS EXTRAORDINARIAS
Artculo 19 : Son horas extraordinarias de trabajo las que excedan de la jornada pactada por la
Empresa y el trabajador, con conocimiento y autorizacin expresa del Empleador. En todo caso,
ellas no podrn exceder de dos horas de trabajo por da, ni debiendo el trabajador laborar ms de
10 horas diarias.

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Artculo 20 : Las horas extraordinarias debern pactarse por escrito y autorizarse en forma previa
por la correspondiente jefatura de cada rea de trabajo. A falta de dicho acuerdo, el trabajador no
podr decidir por su sola voluntad y en forma unilateral laborar sobre tiempo. No tendrn derecho
al pago de horas extraordinarias, los trabajadores exceptuados de la jornada ordinaria de 45 horas
semanales, al igual que aquellos trabajadores cuyo sistema de remuneracin se convenga a trato.
Artculo 21 : Las horas extraordinarias sern pagadas con un recargo legal del 50% sobre el valor de
la hora ordinaria, calculando esto a base del resultado que se obtenga de multiplicar el sueldo base
por el porcentaje 0,00777 o por el que correspondiere.
Artculo 22 : La liquidacin y pago de las horas extraordinarias se har conjuntamente con el pago
respectivo sueldo mensual y el derecho a reclamarlas prescribir a los 180 das contados desde la
fecha en que debieron ser pagadas.
Artculo 23 : No sern horas extraordinarias, las que se trabajen en exceso de la jornada pactada y
en compensacin de un permiso autorizado por el Empleador.
TITULO V
DE LOS DESCANSOS
Artculo 24 : Todo trabajador del rea de administracin se regir por lo dispuesto en el Artculo 35
del Cdigo del Trabajo, razn por la cual los das domingo y aquellos que la ley declare festivos
sern de descanso.
Artculo 25 : Se otorgara al personal un da de descanso a la semana y un da de descanso por cada

da festivo , para el personal con turnos de 45 horas semanales, para conductores, auxiliares y
azafatas estn sujetos al sistema de tarjeta con chip (SIV) segn resoluciones N 1081 y N 1082 de la
Direccin del trabajo
Se podr incorporar uno o ms de los siguientes ciclos de trabajo y de descansos compensatorios:

- Siete das de trabajo continuos seguidos de dos de descanso (7x2);
- Nueve das de trabajo continuos seguidos de tres de descanso (9x3); y/o
- Diez das de trabajo continuos seguidos de cuatro de descanso (10x4).
A este sistema de turnos le ser aplicable el Artculo 36, del Cdigo del Trabajo, de manera que el
descanso podr comenzar a las 00:00 horas del primer da de descanso del ciclo, y podr terminar a
las 24:00 hrs del ltimo da de descanso del ciclo.
Adems, para los efectos de cuadrar los turnos, se podr extender el ltimo da de trabajo o el inicio
del primer da de descanso ms all de las 00:00 horas, cuando el viaje comience el ltimo da de
trabajo del ciclo y termine al siguiente. Con todo, en este evento, el trmino de ltimo da de
descanso o el inicio del primer da de trabajo deber extenderse, a lo menos, por el nmero de
horas en que se extendi el ltimo da de trabajo del ciclo anterior.

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En definitiva se trata de mantener el nmero total de horas de descanso que corresponda,

pudiendo hacerse excepcin en las horas de trmino e inicio de la jornada de trabajo del ltimo o
primer da de trabajo del ciclo, respectivamente.
Lo anterior no excluye la aplicacin de las normas legales establecidas por el Artculo 25 del Cdigo
del Trabajo en materia de limitaciones de jornada, de tiempos de conduccin y descansos, como
asimismo de los descansos a bordo o en tierra y de los tiempos de espera entre turnos laborales.
En todo caso, los das de descanso compensatorio se distribuirn por turnos, en forma tal que su
otorgamiento no afecte la continuidad de las labores.
TITULO VI
DE LAS REMUNERACIONES
Artculo 26 : Se entiende por remuneracin la contraprestacin en dinero y las adicionales en

especies avaluables en dinero, que debe percibir el trabajador del Empleador por causa del contrato
de trabajo.
La remuneracin que recibirn los trabajadores sern aquellas que se hayan convenido con el
Empleador en los respectivos contratos individuales de trabajo; en ningn caso la remuneracin que
perciba un trabajador podr ser inferior a un ingreso mnimo mensual vigente al momento del pago.
Artculo 27 : Ninguna prestacin en dinero o en especie que pudiere ser dada u otorgada en forma
muy ocasional o espordica por el Empleador podr ser considerada dentro de la remuneracin
habitual del trabajador ni menos ser admitido exigirla, salvo los casos en que dichas prestaciones
adicionales se otorgaren de continuo y en forma permanente.
Artculo 28 : Para los efectos del pago mensual de los trabajadores, la empresa tomar como mes
calendario desde el da 1 de un mes al da 31 del mismo mes, la liquidacin de sus ingresos por
concepto de sueldo base y otras remuneraciones adicionales, se pagar los das 6 del siguiente mes.
Artculo 29 : De las remuneraciones de los trabajadores la Empresa deducir los impuestos que las
gravan, las cotizaciones de seguridad social, las obligaciones con instituciones de previsin o con
organismos pblicos, y los anticipos de sueldos. Igualmente, a solicitud escrita del trabajador se le
descontarn las cantidades que ste haya indicado para que sean depositadas en una cuenta de
ahorro para la vivienda, abierta a su nombre en una institucin financiera o en una cooperativa de
vivienda. Con todo, este ltimo descuento no podr exceder de un monto equivalente al 30% de la
remuneracin total del trabajador.
Slo con acuerdo del Empleador y del trabajador que deber constar por escrito podrn deducirse
de las remuneraciones sumas o porcentajes determinados a efectuar pagos de cualquier naturaleza,
siempre que estas deducciones no excedan el total del 15% de la remuneracin mensual del
trabajador. No quedan comprendidas dentro de este porcentaje del 15%, los anticipos de sueldo, ni

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las multas por trasgresin al Reglamento Interno al igual que el tiempo no trabajado, por
inasistencias y atrasos.
Artculo 30 : Junto con el pago de las remuneraciones, la Empresa entregar al trabajador un

comprobante con la liquidacin del monto pagado y la relacin de los pagos y descuentos que se le
han hecho, debiendo el trabajador firmar y devolver la copia de dicha liquidacin a la Empresa.
Artculo 31 : El pago de las remuneraciones se har en dinero efectivo, transferencia o con cheque
a los trabajadores que lo soliciten, entre lunes y viernes en la oficina principal de la Empresa o, en
las oficinas de los respectivos establecimientos de trabajo, dentro de la hora siguiente al trmino de
la jornada. El pago podr efectuarse, tambin, a travs de Cajero Automtico de redbank, siempre
que los trabajadores puedan disponer oportunamente del monto depositado y ello sin perjuicio de
los resguardos que estimare conveniente adoptar el Empleador por motivo de seguridad de la
Empresa y de sus trabajadores.
Artculo 32: Ser facultativo de la Empresa autorizar, en la medida de sus posibilidades, el pago de
un suple o anticipo de sus remuneraciones a los trabajadores que lo soliciten los das 15 de cada
mes.
RESGUARDA EL DERECHO A LA IGUALDAD EN LAS

REMUNERACIONES - DE LA EQUIDAD SALARIAL
Artculo 33 : En cumplimiento a la Ley N 20.348 del Ministerio del Trabajo y Previsin Social,
publicada en el Diario Oficial el da 19 de junio del ao 2009, que introduce el Artculo 62 bis al
Cdigo del Trabajo, cuya entrada en vigencia ser a los seis meses de su publicacin, se establece
Procedimiento de denuncia de diferencias remuneracionales arbitrarias por causa de gnero
Artculo 34 : De Acuerdo a lo dispuesto en el Artculo 62 bis del Cdigo del trabajo, la Empresa
deber dar cumplimiento al principio de igualdad de remuneraciones entre hombres y mujeres que
presten un mismo trabajo, entendiendo que no son discriminaciones, las diferencias en las
remuneraciones que tengan como base las capacidades, calificaciones, idoneidad, responsabilidad
o productividad del trabajador.
Artculo 35 : Todo trabajador que estime que el principio antes dicho no est siendo cumplido por la
Empresa, y que se presentan diferencias discriminatorias entre trabajadores hombres y mujeres
que realizan un mismo trabajo, podr presentar su reclamo ante el Departamento de Personal de la
empresa el que deber ser presentado por escrito y dirigido a nombre de la Jefatura respectiva,
dando a conocer los hechos en los cuales se funda el reclamo. La Empresa, al recibir el reclamo,
deber acusar recibo de tal peticin consignando la fecha de recepcin en copia del mismo
documento, debiendo dar respuesta en un plazo no superior a los 30 das contados desde la
recepcin del reclamo.
Artculo 36 : Sin perjuicio de lo anterior, el Trabajador que se considere afectado por un acto
discriminatorio de acuerdo a lo establecido en el Artculo 2 del Cdigo del Trabajo, podr perseguir

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las sanciones correspondientes a travs del Procedimiento contemplado en el prrafo 6 , Ttulo I,

del Libro V del Cdigo del Trabajo.
Artculo 37 : Las empresas que respeten el principio de igualdad en las remuneraciones entre
hombres y mujeres, podrn solicitar ante la Direccin del Trabajo adicionalmente una rebaja de
hasta el 10% de las multas que tengan por origen de otras causas, con excepcin de las prcticas
anti-sindicales o infraccin a los derechos fundamentales.
TITULO VII
DEL FERIADO ANUAL
Artculo 38 : Los trabajadores con ms de un ao de servicio en la Empresa, tendrn derecho a un

feriado anual de 15 das hbiles, con derecho a remuneracin integra que se otorgar de acuerdo
con las formalidades del Cdigo del Trabajo y la normativa siguiente:
a) El feriado deber ser continuo, pero el exceso sobre 10 das hbiles podr fraccionarse de
comn acuerdo entre las partes.
b) Para aquellos trabajadores cuya jornada semanal de trabajo est constituida en cinco o seis
das, para los efectos del feriado el da sbado se considerar siempre inhbil; es decir, el
feriado bsico de los trabajadores estar constituido por los 15 das hbiles a los cuales habr
que agregar los das sbados, domingo y festivos que incidan en el perodo en que se haga uso
efectivo de l.
c) Para hacer uso del feriado el trabajador deber solicitarlo por escrito, con un mes de
anticipacin a lo menos.
Artculo 39 : Todo trabajador de esta Empresa que registre 10 aos de servicios, continuos o
discontinuos, tendr derecho a un da adicional de feriado al acreditar 13 aos de trabajo y en
adelante un da ms por este concepto cada vez que entere tres nuevos aos trabajados. El exceso
de los 15 das hbiles, podr ser negociado por las partes en orden a descansarlo o a percibir una
compensacin por no usarlo.
Con todo, para gozar de das adicionales, el trabajador podr hacer valer ante la Empresa, servicios
prestados con anterioridad para otros empleadores, pero slo hasta un mximo de 10 aos en total,
los que el trabajador deber acreditar debida y documentadamente.
Artculo 40 : El Empleador podr determinar que la Empresa toda o alguno de sus establecimientos
o en parte de ellos, se suspendan las actividades anuales por un mnimo de 15 das hbiles para que
el personal respectivo haga uso del feriado en forma colectiva.
Cuando as se disponga, tendrn derecho a dichos 15 das hbiles todos los trabajadores del
respectivo Establecimiento o Seccin, an cuando no cumplan con los requisitos para tener derecho
a vacaciones, entendindose que en tal caso a stos se les anticipa.

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Artculo 41 : Durante el feriado la remuneracin integra estar constituida por el sueldo en el caso
de los trabajadores sujetos a remuneracin fija mensual y para los trabajadores con
remuneraciones variables o mixta en su caso, la remuneracin ntegra deber considerar el
promedio de los ltimos tres meses trabajados.
El derecho al feriado no es compensable en dinero, por lo tanto el trabajador deber hacer uso
efectivo de l, salvo en caso de trmino de contrato, segn se explica ms adelante.
Artculo 42 : El feriado deber tomarse una vez al ao, en las condiciones que se determinan en el
Artculo 33 anterior; sin embargo, el trabajador previo acuerdo con la Empresa podr diferir su uso,
caso en cual deber quedar constancia escrita de la acumulacin del beneficio. Con todo, aquellos
trabajadores que tengan acumulados dos perodos consecutivos de descanso debern hacer uso al
menos del primero de ellos, antes de completar el ao que le da derecho a un nuevo periodo de
descanso anual.
Artculo 43 : Sin perjuicio de lo sealado anteriormente en cuanto a que el trabajador debe

descansar y hacer uso de sus vacaciones al enterar un ao de trabajo y que no podr solicitar que se
le compense este beneficio, en el caso que el trabajador deje de pertenecer a la Empresa por
cualquier razn, antes de haber gozado de dicho beneficio, deber recibir de la Empresa la
compensacin econmica por tal concepto.
De igual forma, si el trabajador deja de pertenecer a la Empresa antes de enterar el ao que le da

derecho a feriado, deber recibir una indemnizacin o compensacin a dicho titulo, equivalente a la
remuneracin ntegra calculada en forma proporcional al tiempo que medie entre la contratacin o
la fecha en que enter el ltimo feriado anual y la fecha de cesacin o trmino de sus servicios.
TITULO VIII
DE LOS PERMISOS
DE LOS PERMISOS, PROTECCIN MATERNAL Y PERMISO POSTNATAL PARENTAL

(LEY 20545)
Artculo 44: Por licencias se entiende los periodos en que, por razones previstas y protegidas por la
ley, el trabajador sin dejar de pertenecer a la empresa interrumpe su relacin actual con ella, y son:
Licencia Por Enfermedad: El trabajador que tuviera imposibilidad para asistir a su trabajo, deber
dar aviso a la empresa, por si o por medio de un tercero dentro de la 24 horas de sobrevenida la
enfermedad. Para los efectos de este aviso el trabajador enfermo deber certificar la veracidad de
lo comunicado mediante licencia mdica.
La empresa podr cerciorarse en cualquier momento de la existencia de la enfermedad y tendr

derecho a que un facultativo de ella designe examine al trabajador enfermo. En caso de que el

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trabajador dado de alta mdica no pueda, por prescripcin facultativa, desempearse en sus
labores habituales, ser necesario que compruebe esta situacin mediante certificado.
Licencia De Maternidad, Proteccin Maternal Y Permiso Postnatal Parental
Artculo 45: Las trabajadoras tendrn derecho a un descanso de maternidad de seis semanas antes
del parto y doce semanas despus de l. El padre tendr derecho a un permiso pagado de cinco das
en caso de nacimiento de un hijo, el que podr utilizar a su eleccin desde el momento del parto, y
en este caso ser de forma continua, excluyendo el descanso semanal, o distribuirlo dentro del
primer mes desde la fecha del nacimiento. Este permiso tambin se otorgar al padre que se
encuentre en proceso de adopcin, y se contar a partir de la notificacin de la resolucin que
otorgue el cuidado personal o acoja la adopcin del menor, en conformidad a los Artculos 19 y 24
de la ley N 19.620. Este derecho es irrenunciable.
Si la madre muriera en el parto o durante el perodo de permiso posterior a ste, dicho permiso o el
resto de l que sea destinado al cuidado del hijo corresponder al padre o a quien le fuere otorgada
la custodia del menor, quien gozar del fuero establecido en el Artculo 201 de este Cdigo y tendr
derecho al subsidio a que se refiere el Artculo 198.
El padre que sea privado por sentencia judicial del cuidado personal del menor perder el derecho a
fuero y subsidio establecidos en el inciso anterior.
Cuando el parto se produjere antes de iniciada la trigsimo tercera semana de gestacin, o si el

nio al nacer pesare menos de 1.500 gramos, el descanso postnatal del inciso primero del Artculo
195 ser de dieciocho semanas.
En caso de partos de dos o ms nios, el perodo de descanso postnatal establecido en el inciso

primero del Artculo 195 se incrementar en siete das corridos por cada nio nacido a partir del
segundo.
Cuando concurrieren simultneamente las circunstancias establecidas en los incisos cuarto y quinto
de este Artculo, la duracin del descanso postnatal ser la de aquel que posea una mayor
extensin.
Las trabajadoras tendrn derecho a un permiso postnatal parental de doce semanas a continuacin
del perodo postnatal, durante el cual recibirn un subsidio cuya base de clculo ser la misma del
subsidio por descanso de maternidad a que se refiere el inciso primero del Artculo 195.
Con todo, la trabajadora podr reincorporarse a sus labores una vez terminado el permiso
postnatal, por la mitad de su jornada, en cuyo caso el permiso postnatal parental se extender a
dieciocho semanas.
En este caso, percibir el cincuenta por ciento del subsidio que le hubiere correspondido conforme
al inciso anterior y, a lo menos, el cincuenta por ciento de los estipendios fijos establecidos en el

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contrato de trabajo, sin perjuicio de las dems remuneraciones de carcter variable a que tenga
derecho.
Las trabajadoras exentas del lmite de jornada de trabajo, de conformidad a lo establecido en el

inciso segundo del Artculo 22, podrn ejercer el derecho establecido en el inciso anterior, en los
trminos de dicho precepto y conforme a lo acordado con su empleador.
Para ejercer los derechos establecidos, la trabajadora deber dar aviso a su empleador mediante
carta certificada, enviada con a lo menos treinta das de anticipacin al trmino del perodo
postnatal, con copia a la Inspeccin del Trabajo. De no efectuar esta comunicacin, la trabajadora
deber ejercer su permiso postnatal parental de acuerdo a lo establecido en el inciso primero.
El empleador estar obligado a reincorporar a la trabajadora salvo que, por la naturaleza de sus
labores y las condiciones en que aquella las desempea, estas ltimas slo puedan desarrollarse
ejerciendo la jornada que la trabajadora cumpla antes de su permiso prenatal. La negativa del
empleador a la reincorporacin parcial deber ser fundamentada e informada a la trabajadora,
dentro de los tres das de recibida la comunicacin de sta, mediante carta certificada, con copia a
la Inspeccin del Trabajo en el mismo acto. La trabajadora podr reclamar de dicha negativa ante la
referida entidad, dentro de tres das hbiles contados desde que tome conocimiento de la
comunicacin de su empleador. La Inspeccin del Trabajo resolver si la naturaleza de las labores y
condiciones en las que stas son desempeadas justifican o no la negativa del empleador. En caso
de que la trabajadora opte por reincorporarse a sus labores de conformidad a lo establecido en este
Artculo, el empleador deber dar aviso a la entidad pagadora del subsidio antes del inicio del
permiso postnatal parental, Con todo, cuando la madre hubiere fallecido o el padre tuviere el
cuidado personal del menor por sentencia judicial, le corresponder a ste el permiso y subsidio
establecidos en los incisos primero y segundo.
Si ambos padres son trabajadores, cualquiera de ellos, a eleccin de la madre, podr gozar del
permiso postnatal parental, a partir de la sptima semana del mismo, por el nmero de semanas
que sta indique. Las semanas utilizadas por el padre debern ubicarse en el perodo final del
permiso y darn derecho al subsidio establecido en este Artculo, calculado en base a sus
remuneraciones. Le ser aplicable al trabajador lo dispuesto en el inciso quinto.
En caso de que el padre haga uso del permiso postnatal parental, deber dar aviso a su empleador
mediante carta certificada enviada, a lo menos, con diez das de anticipacin a la fecha en que har
uso del mencionado permiso, con copia a la Inspeccin del Trabajo. Copia de dicha comunicacin
deber ser remitida, dentro del mismo plazo, al empleador de la trabajadora. A su vez, el
empleador del padre deber dar aviso a las entidades pagadoras del subsidio que correspondan,
antes del inicio del permiso postnatal parental que aqul utilice.
El empleador que impida el uso del permiso postnatal parental o realice cualquier prctica
arbitraria o abusiva con el objeto de dificultar o hacer imposible el uso del permiso establecido en
los incisos precedentes, ser sancionado con multa a beneficio fiscal de 14 a 150 unidades
tributarias mensuales.

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La trabajadora o el trabajador que tenga a su cuidado un menor de edad, por habrsele otorgado
judicialmente la tuicin o el cuidado personal como medida de proteccin, o en virtud de lo
previsto en los Artculos 19 o 24 de la ley N 19.620, tendr derecho al permiso postnatal parental
establecido en el Artculo 197 bis. Adems, cuando el menor tuviere menos de seis meses,
previamente tendr derecho a un permiso y subsidio por doce semanas.
A la correspondiente solicitud de permiso, el trabajador o la trabajadora, segn corresponda,

deber acompaar necesariamente una declaracin jurada de tener bajo su tuicin o cuidado
personal al causante del beneficio, as como un certificado del tribunal que haya otorgado la tuicin
o cuidado personal del menor como medida de proteccin, o en virtud de lo previsto en los
Artculos 19 o 24 de la ley N19.620.
Si, a consecuencia o en razn de su estado, la trabajadora no pudiere desempearse en

determinadas labores, deber acreditar el hecho ante el empleador con el correspondiente
certificado mdico. Con todo, est prohibido, de acuerdo a lo que establece el Artculo 202 del
Cdigo del Trabajo a la mujer embarazada desarrollar labores que:
- Obliguen a levantar, arrastrar o empujar grandes pesos.
- Exigir un esfuerzo fsico, incluido el hecho de permanecer de pie largo tiempo.
- Realizar horarios nocturnos.
- Horas extraordinarias de trabajo y
- Que la autoridad competente declare inconveniente para el estado de gravidez.
Durante el perodo de embarazo y hasta un ao despus de expirado el descanso de maternidad,

excluido el permiso postnatal parental establecido en el Artculo 197 bis, la trabajadora gozar de
fuero laboral y estar sujeta a lo dispuesto en el Artculo 174. En caso de que el padre haga uso del
permiso postnatal parental del Artculo 197 bis tambin gozar de fuero laboral, por un perodo
equivalente al doble de la duracin de su permiso, a contar de los diez das anteriores al comienzo
del uso del mismo. Con todo, este fuero del padre no podr exceder de tres meses.
Tratndose de mujeres o de hombres solteros o viudos que manifiesten al tribunal su voluntad de
adoptar un hijo en conformidad a las disposiciones de la ley N 19.620, el plazo de un ao
establecido en el inciso primero se contar desde la fecha en que el juez, mediante resolucin
dictada al efecto, confe a estos trabajadores el cuidado personal del menor en conformidad al
Artculo 19 de la ley.
Si por ignorancia del estado de embarazo o del cuidado personal o tuicin de un menor en el plazo
y condiciones indicados en el inciso segundo se hubiere dispuesto el trmino del contrato, en
contravencin a lo dispuesto en el Artculo 174, la medida quedar sin efecto y la trabajadora
volver a su trabajo, para lo cual bastar la sola presentacin del correspondiente certificado
mdico o de matrona, o bien de una copia autorizada de la resolucin del tribunal que haya
otorgado la tuicin o cuidado personal del menor.
Durante el perodo de permiso postnatal parental slo tendr derecho al subsidio por enfermedad
grave del nio menor de un ao quien est haciendo uso del referido permiso postnatal parental,
conforme al inciso segundo del Artculo 197 bis del Cdigo del Trabajo.

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A contar del 1 de enero de 2013 tendrn derecho a percibir el subsidio establecido en este Artculo
las mujeres que, a la sexta semana anterior al parto, no tengan un contrato de trabajo vigente,
siempre que cumplan con los siguientes requisitos copulativos:
A) Registrar doce o ms meses de afiliacin, con anterioridad al inicio del embarazo.
B) Registrar ocho o ms cotizaciones, continuas o discontinuas, en calidad de trabajadora
dependiente, dentro de los ltimos veinticuatro meses calendario inmediatamente anteriores al
inicio del embarazo.
C) Que la ltima cotizacin ms cercana al mes anterior al embarazo se haya registrado en virtud de
cualquier tipo de contrato de trabajo a plazo fijo, o por obra, servicio o faena determinada.
El subsidio se otorgar hasta por un mximo de treinta semanas y comenzar a devengarse a partir
de la sexta semana anterior al parto. Si ste tuviere lugar a partir de la trigsimo cuarta semana de
gestacin, la duracin del subsidio se reducir en el nmero de das o semanas en que se haya
adelantado el parto; no obstante, si ste ocurriere antes de iniciada la trigsimo tercera semana de
gestacin, o si el nio al nacer pesare menos de 1.500 gramos, el subsidio ser de treinta semanas.
A su vez, en caso de partos de dos o ms nios, el perodo de subsidio se incrementar en siete das
corridos por cada nio nacido a partir del segundo. Cuando concurrieren simultneamente las
circunstancias sealadas precedentemente, la duracin del subsidio ser aquella que posea una
mayor extensin.
El subsidio establecido en este Artculo ser otorgado por el organismo competente para el pago de
los subsidios de incapacidad laboral de los trabajadores independientes que sean cotizantes del
Fondo Nacional de Salud. Las normas que rigen las licencias mdicas de dichos trabajadores sern
aplicables a la tramitacin, autorizacin y pago del subsidio de este Artculo. El subsidio establecido
en este Artculo se financiar con cargo al Fondo nico de Prestaciones Familiares del decreto con
fuerza de ley N 150, del Ministerio del Trabajo y Previsin Social, de 1982.
Corresponder a la Superintendencia de Seguridad Social la supervigilancia y fiscalizacin del
subsidio establecido en este Artculo. Para estos efectos, se aplicarn las disposiciones orgnicas de
la Superintendencia y de esta ley. La Superintendencia dictar las normas necesarias, las que sern
obligatorias para todas las instituciones o entidades que intervienen en el mencionado subsidio.
Durante el perodo en que los trabajadores se reincorporen al trabajo en virtud del Artculo 197 bis
del Cdigo del Trabajo, los empleadores debern efectuar las cotizaciones de esta ley sobre la base
de la remuneracin correspondiente a dicha jornada.
Cuando el trabajador se reincorpore a sus labores, de acuerdo a lo establecido en la citada
disposicin, la entidad pagadora del subsidio deber enterar las cotizaciones sobre la base del
cincuenta por ciento de la remuneracin imponible por la cual se efectuaron las cotizaciones
durante el permiso postnatal.
Artculo 46: La madre trabajadora tendr derecho a permiso y subsidio cuando la salud de un hijo
menor de un ao requiera atencin en el hogar y siempre que el hecho se acredite mediante
certificado mdico otorgado o ratificado por los servicios que tenga a su cargo la atencin mdica
de los menores y por el perodo que el mismo servicio determine.

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En el caso que ambos padres sean trabajadores, cualquiera de ellos, a eleccin de la madre, podrn
gozar del permiso y subsidio referidos. En todo caso corresponder al padre cuando la madre
hubiere fallecido o l tuviere la tuicin del menor por sentencia judicial.
Tambin tendr derecho a este permiso y subsidio la trabajadora o el trabajador que tenga a su
cuidado un menor de edad inferior a un ao, respecto de quien se le haya otorgado judicialmente la
tuicin o el cuidado personal como medida de proteccin. Este derecho se extiende al cnyuge en
los mismos trminos sealados en el inciso anterior.
Cuando la salud de un menor de 18 aos requiera la atencin personal de sus padres con motivo de
un accidente grave o de una enfermedad Terminal en su fase final o enfermedad grave, aguda y con
probable riesgo de muerte, la madre trabajadora tendr derecho a un permiso para ausentarse de
su trabajo por el nmero de horas equivalentes a diez jornadas ordinarias de trabajo al ao,
distribuidas a eleccin de ella en jornadas completas, parciales o combinacin de ambas, las que se
considerarn como trabajadas para todos los efectos legales. Dichas circunstancias del accidente o
enfermedad debern ser acreditadas mediante certificado otorgado por el mdico que tenga a su
cargo la atencin del menor.
Si ambos padres son trabajadores dependientes, cualquiera de ellos, a eleccin de la madre, podr
gozar del referido permiso.
Con todo, dicho permiso se otorgar al padre que tuviera la tuicin del menor por sentencia judicial
o cuando la madre hubiere fallecido o estuviese imposibilitada de hacer uso de l por cualquier
causa. A falta de ambos, a quien acredite su tuicin o cuidado.
El tiempo no trabajado deber ser restituido por el trabajador mediante imputacin a su feriado, o
a travs de cualquier forma que convengan libremente las partes. En caso de no ser posible el
acuerdo, se descontar el tiempo de permiso de las remuneraciones mensuales en la forma que
seala el inciso final del Artculo 199 bis del Cdigo del Trabajo.
Las madres tendrn derecho a disponer, para dar alimento a sus hijos, de dos porciones de tiempo
que en conjunto no excedan de una hora al da, las que se considerarn como efectivamente
trabajadas para el pago del sueldo. Este derecho es irrenunciable.
En el caso de muerte de un hijo as como en el de muerte del cnyuge, todo trabajador tendr
derecho a 3 das corridos de permiso pagado, adicional al feriado independientemente del tiempo
de servicio.
Igual permiso se aplicar por tres das hbiles en el caso de muerte de un hijo en perodo de
gestacin, as como en el de muerte del padre o de la madre del trabajador.
Estos permisos debern hacerse efectivos a partir del da del respectivo fallecimiento.
No obstante, tratndose de una defuncin fetal, el permiso se har efectivo desde el momento de
acreditarse la muerte, con el respectivo certificado de defuncin fetal.
El trabajador al que se refiere el inciso primero gozar de fuero laboral por un mes, a contar del
respectivo fallecimiento, beneficio que slo durar el tiempo del contrato cuando este sea a plazo o
por obra o servicio determinado, sin que se requiera solicitar su desafuero al trmino de cada uno
de ellos. Los das de permiso consagrados en este Artculo no podrn ser compensados en dinero.
Conforme al Artculo 158 del Cdigo del Trabajo, en todas sus partes, el trabajador conservar la
propiedad de su empleo, sin derecho a remuneracin, mientras hiciere el SERVICIO MILITAR o
formare parte de las reservas nacionales movilizadas o llamados a instruccin.

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Licencia De Paternidad: El padre tendr derecho a un permiso pagado de cinco das en caso de
nacimiento de un hijo, el que podr utilizar a su eleccin desde el momento del parto, y en este
caso ser de forma continua, excluyendo el descanso semanal, o distribuirlo dentro del primer mes
desde la fecha del nacimiento. Este permiso tambin se otorgar al padre que se encuentre en
proceso de adopcin, y se contar a partir de la notificacin de la resolucin que otorgue el cuidado
personal o acoja la adopcin del menor, en conformidad a los Artculos 19 y 24 de la ley N 19.620.
Este derecho es irrenunciable.
Artculo 47 : respecto a otros permisos se entiende que:
Por Servicio Militar: En los casos en que los trabajadores deban cumplir con el Servicio Militar
Obligatorio, la empresa le conservar la propiedad del empleo, sin derecho a remuneracin
mientras este haciendo el servio militar o forme parte de las reservas nacionales movilizadas o
llamado a instruccin y hasta un mes despus de la fecha del respectivo certificado de
licenciamiento y, en caso de enfermedad comprobada con certificado mdico, hasta un mximo de
cuatro meses.
Por Fallecimiento: De acuerdo a las disposiciones del Cdigo del Trabajo, en el caso de muerte de
un hijo as como en el de muerte del cnyuge, todo trabajador tiene derecho a un cierto nmero
de das de permiso pagado, adicional al feriado anual, independientemente del tiempo de
servicio.
Tambin existe el derecho al permiso pagado en caso de muerte de un hijo en perodo de
gestacin as como en el de muerte del padre o de la madre del trabajador. Estos permisos
debern hacerse efectivos a partir del da del respectivo fallecimiento. No obstante, tratndose
de una defuncin fetal, el permiso se har efectivo desde el momento de acreditarse la muerte,
con el respectivo certificado de defuncin fetal. El trabajador al que se refiere el inciso primero
gozar de fuero laboral por un mes, a contar del respectivo fallecimiento. Sin embargo,
tratndose de trabajadores cuyos contratos de trabajo sean a plazo fijo o por obra o servicio
determinado, el fuero los amparar slo durante la vigencia del respectivo contrato si ste fuera
menor a un mes, sin que se requiera solicitar su desafuero al trmino de cada uno de ellos. Los
das de permiso consagrados en este Artculo no podrn ser compensados en dinero. En caso de
fallecimiento de algn familiar, se concedern das de permiso, con goce de remuneracin
ntegra, de acuerdo a las siguientes condiciones:
Causante Perodo permiso (mnimo)

Hijo 7 das continuos
Cnyuge 7 das continuos
Hijo no nato 3 das continuos
Padre madre 3 das continuos
El o los decesos se acreditarn con los certificados correspondientes.
PERMISO DE NACIMIENTO Y MUERTE DE PARIENTES

23
(LEY N 20137)
Artculo 48: "Artculo 66.- En el caso de muerte de un hijo as como en el de muerte del cnyuge,
todo trabajador tendr derecho a siete das corridos de permiso pagado, adicional al feriado anual,
independientemente del tiempo de servicio. Igual permiso se aplicar por tres das hbiles en el
caso de muerte de un hijo en perodo de gestacin as como en el de muerte del padre o de la
madre del trabajador. Estos permisos debern hacerse efectivos a partir del da del respectivo
fallecimiento. No obstante, tratndose de una defuncin fetal, el permiso se har efectivo desde el
momento de acreditarse la muerte, con el respectivo certificado de defuncin fetal.
TITULO X
INFORMACIONES, PETICIONES Y RECLAMOS
Artculo 49 : Las informaciones que los trabajadores deseen obtener en relacin con su trabajo
debern solicitarlas a sus Jefes Directos.
Artculo 50 : Las peticiones o reclamos de carcter colectivo sern hechas directamente al

Directorio de la Empresa.
Las respuestas que d el Empleador a las cuestiones planteadas en conformidad al Artculo anterior
podrn ser verbales o mediante cartas individuales o notas circulares, pudiendo acompaar a ella
los antecedentes que la Empresa estime necesarios para la mejor informacin de los trabajadores.
Para los fines antes indicados las Jefaturas encargadas de atender y resolver las peticiones,
reclamos, consultas y sugerencias lo sern primeramente los Jefes Directos; en regiones, los Jefes
de Oficina y, en el establecimiento principal, conocern de los reclamos, el Jefe de Personal en
primera instancia y el Gerente General, en nica instancia de revisin.
TITULO XI
DE LA TERMINACION DEL CONTRATO DE TRABAJO
Artculo 51 : El contrato de trabajo terminar en conformidad a las disposiciones legales vigentes:
1) Mutuo acuerdo entre las partes.

2) Renuncia del trabajador, dando aviso a su empleador con treinta das de anticipacin, a lo
menos.
3) Muerte del trabajador.
4) Vencimiento del plazo convenido en el contrato. La duracin del contrato de plazo fijo no podr
exceder de un ao.

24
Artculo 52 : El trabajador que hubiere prestado servicios discontinuos en virtud de ms de dos

contratos a plazo, durante doce meses o ms en un periodo de quince meses, contados desde la
primera contratacin, se presumir legalmente que ha sido contratado por una duracin indefinida.
Artculo 53 : El hecho de continuar el trabajador prestando servicios con conocimiento del

Empleador despus de expirado el plazo, lo transforma en contrato de duracin indefinida. Igual
efecto producir la segunda renovacin de un contrato de plazo fijo.
5) Conclusin del trabajo o servicio que dio origen al contrato.

6) Caso fortuito o fuerza mayor.
Artculo 54 : Adems, el contrato de trabajo termina sin derecho a indemnizacin alguna cuando el
Empleador le ponga trmino invocando una o ms de las siguientes causales:
1. Falta de probidad, vas de hecho, injurias o conducta inmoral grave debidamente comprobada.
2. Negociaciones que ejecute el trabajador dentro del giro del negocio y que hubieren sido
prohibidas por escrito en el respectivo contrato por el empleador.
3. No concurrencia del trabajador a sus labores sin causa justificada durante dos das seguidos,
dos lunes en el mes o un total de tres das durante igual periodo de tiempo; asimismo, la falta
injustificada, o sin aviso previo, de parte del trabajador que tuviere a su cargo una actividad,
faena o mquina cuyo abandono o paralizacin signifique una perturbacin grave en la marcha
de la obra.
4. Abandono del trabajo por parte del trabajador, entendindose por tal:
A) La salida intempestiva e injustificada del trabajador del sitio de la faena y durante las horas
de trabajo, sin permiso del empleador o de quien lo represente, y
B) La negativa a trabajar sin causa justificada en las faenas convenidas en el contrato.
5. Actos, omisiones o imprudencias temerarias que afecten a la seguridad o al funcionamiento del
establecimiento, a la seguridad o a la actividad de los trabajadores, o a la salud de stos.
6. El perjuicio material causado intencionalmente en las instalaciones, maquinarias, herramientas,
tiles de trabajo, productos o mercaderas.
7. Incumplimiento grave de las obligaciones que impone el contrato.
Artculo 55: Sin perjuicio de los motivos antes sealados, el Empleador podr poner trmino al
contrato de trabajo invocando como causal las necesidades de la empresa, establecimiento o
servicio, tales como las derivadas de la racionalizacin o modernizacin de los mismos, cambios en
las condiciones del mercado o de la economa, que hagan necesaria la separacin de uno o ms
trabajadores, y la falta de adecuacin laboral o tcnica del trabajador.
Artculo 56: En el caso de los trabajadores que tengan poder para representar al empleador, tales
como gerentes, subgerentes, agentes o apoderados, siempre que, en todos estos casos estn
dotados, a lo menos, de facultades generales de administracin, el contrato de trabajo podr
adems, terminar por desahucio escrito del Empleador, el que deber darse con treinta das de
anticipacin, a lo menos, con copia a la Inspeccin del Trabajo respectiva. Sin embargo, no se
requerir esta anticipacin cuando el Empleador pagare al trabajador, al momento de la

25
terminacin, una indemnizacin en dinero efectivo equivalentes a la ltima remuneracin mensual

devengada.
Artculo 57 : Regir tambin esta norma tratndose de cargos o empleos de la exclusiva confianza
del Empleador, cuyo carcter de tales emane de la naturaleza de los mismos.
Artculo 58 : Las causales sealadas en los incisos anteriores no podrn ser invocadas con respecto a
trabajadores que gocen de licencia por enfermedad comn, accidente del trabajo o enfermedad
profesional, otorgada en conformidad a las normas regales vigentes que regulan la materia.
DE LAS COMUNICACIONES POR TRMINO DE CONTRATO
Artculo 59 : La Empresa notificar por escrito al trabajador, cuando decida poner trmino a la
relacin laboral, comunicacin que se har efectiva siguiendo lo indicado en el Artculo 162 del
Cdigo del Trabajo.
De esta forma:
Artculo 60: Si el contrato de trabajo termina de acuerdo con los nmeros 5 6 del Artculo 159 , o
si el Empleador le pusiere trmino por aplicacin de una o ms de las causales sealadas en el
Artculo 160 , deber comunicarlo por escrito al trabajador, personalmente o por carta certificada
enviada al domicilio sealado en el contrato, expresando la o las causales invocadas, los hechos en
que se funda y el estado en que se encuentran las imposiciones previsionales, adjuntando los
comprobantes de pago que lo justifiquen.
Artculo 61: Esta comunicacin se entregar o deber enviarse, dentro de los tres das hbiles
siguientes al de la separacin del trabajador. Si se tratare de la causal sealada en el nmero 6 del
Artculo 159 , el plazo ser de seis das hbiles.
Artculo 62: Deber enviarse copia del aviso mencionado en el inciso anterior a la respectiva
Inspeccin del Trabajo, dentro del mismo plazo.
Cuando el Empleador invoque la causal sealada en el inciso primero del Artculo 161 , el aviso
deber darse al trabajador, con copia a la Inspeccin del Trabajo respectivo, a lo menos con treinta
das de anticipacin. Sin embargo, no se requerir esta anticipacin cuando el empleador pagare al
trabajador una indemnizacin en dinero efectivo sustitutiva del aviso previo, equivalente a la ltima
remuneracin mensual devengada. La comunicacin al trabajador deber, adems, indicar,
precisamente, el monto total a pagar de conformidad con lo dispuesto en el Artculo 163 del Cdigo
del Trabajo.
Los errores en que se incurra con ocasin de estas comunicaciones o su omisin, no invalidarn la
terminacin del contrato.
TITULO XII
DEL PROCEDIMIENTO DE RECLAMO POR TERMINO DEL CONTRATO DE TRABAJO

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Artculo 63 : El trabajador tendr derecho a reclamar ante la Jefatura de la Empresa de la decisin

de sta de ponerle trmino a su contrato de trabajo y cuya medida la estimare injustificada.
La reclamacin deber interponerla por escrito dentro de las 24 horas hbiles de ser notificado.
La Empresa dispondr de un plazo que no exceder de 2 das hbiles, contados desde la fecha de la
reclamacin, para reconsiderar su decisin y sobre la base de los antecedentes que aporte el
trabajador y que ameriten una revisin del caso.
Con todo, este recurso no proceder cuando la causal de trmino invocada por el Empleador sea de
naturaleza grave y cause un notable perjuicio al Empleador; no obstante lo anterior, el trabajador,
podr recurrir al Juzgado Competente, en el plazo de 60 das hbiles contados desde la separacin
cuando no estuviere de acuerdo con la medida de separacin.
Artculo 64 : A la expiracin del contrato de trabajo, a solicitud del trabajador la Empresa le

otorgar un certificado que expresar nicamente:
Fecha de ingreso, fecha de retiro, el cargo que desempeaba en la Empresa y la causal de

trmino de contrato.
La Empresa avisar, asimismo, la cesacin de servicios del trabajador a las instituciones de

seguridad social y de previsin que correspondan.
Artculo 65 : En caso de estar el trabajador sujeto a fuero laboral, la Empresa para poner trmino a
su contrato requerir la pertinente autorizacin judicial.
Artculo 66 : En lo no previsto por este Reglamento, la duracin y terminacin de los contratos de

trabajo se sujetarn a las reglas establecidas en el Cdigo del Trabajo y sus modificaciones.
TITULO XIII
DE LAS OBLIGACIONES Y PROHIBICIONES
Artculo 67 : Obligaciones del Empleador:
Artculo 68: La Empresa se compromete a cumplir las siguientes normas de Orden:
1. Respetar la persona humana y la dignidad del trabajador.

2. Pagar las remuneraciones en conformidad a las estipulaciones legales, contractuales, o
convencionales, tanto en cuanto a sus montos, ajustes y periodicidad.
3. Adoptar las medidas necesarias para la proteccin de la vida y de la salud de los trabajadores
con la prevencin adecuada de riesgos y las medidas de higiene laboral, adems del
cumplimiento de las instrucciones de los organismos competentes.
4. Instruir adecuadamente y con los medios a su alcance acerca de los beneficios que otorgan los
organismos de seguridad social.

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5. Dar al trabajador ocupacin efectiva y en las labores convenidas, sin perjuicio de las
facultades que al respecto le asisten.
6. Otorgar a los trabajadores las facilidades necesarias, pero compatibles con el rgimen de
trabajo en la Empresa, para que stos puedan completar su educacin bsica, media o
profesional.
7. Colaborar al perfeccionamiento profesional de los trabajadores, en conformidad a la
legislacin sobre capacitacin ocupacional.
8. Cumplir rigurosamente las normas contractuales y laborales.
9. Confiar su representacin a mandos medios idneos que flexibilicen las relaciones con los
trabajadores dependientes, los cuales adems de sus propias obligaciones y prohibiciones
como dependientes de la Empresa, tengan que asumir en lo que les corresponda, los deberes
que derivan de los cargos de jerarqua que ejercen.
10. Prestar atencin a los reclamos que los trabajadores les formulen, procurando una rpida y
justa solucin a los mismos.
11. Atender a las sugerencias que los mandos medios y tambin en lo que corresponda al Comit
Paritario de Higiene y Seguridad, les formulen o planteen.
Artculo 69: Obligaciones de Orden para el Trabajador:
Artculo 70: Sin perjuicio de las que se contemplan en el contrato individual, perfiles de cargo,
procedimientos de la empresa o en otras disposiciones de este Reglamento, sern obligaciones
comunes a todos los trabajadores de la Empresa, las siguientes:
1. El fiel cumplimiento de las estipulaciones del contrato de trabajo, perfiles de cargo,

procedimientos suscritos con la Empresa, de las disposiciones del Reglamento Interno en
general y de las rdenes de sus superiores.
2. Presentarse puntualmente al lugar de salida o de despacho con la hora de anticipacin que le
haya fijado el Jefe de Distribucin, correctamente uniformado y en condiciones fsicas y
mentales adecuadas.
3. Informarse personalmente y con la debida antelacin a los tumos de salida, siendo inexcusable
la contravencin a esta norma.
4. Dar aviso al Jefe de trafico o a quien cumpla sus funciones, con la debida anticipacin, no
menor a 3 horas de cualquier impedimento por enfermedad o ausencia justificada que le
impida cumplir con su tumo de trabajo. La Empresa, en esta parte, se reserva el derecho a
exigir la comprobacin de cualquier inasistencia a este titulo.
5. Presentarse a cumplir sus funciones en normal estado de temperancia, sin influencias de
alcohol, estupefaciente, sueo u otras circunstancias fsicas o psquicas, que pudieren afectar su
normal desempeo, y que pudieren ser fuente de crticas adversas para el prestigio de la
Empresa.
6. Realizar personalmente la labor convenida, siguiendo las rdenes e instrucciones de sus Jefes
Directos.
7. Desempear su labor con diligencia, eficiencia y colaborar a la mejor marcha y prosperidad de
la Empresa.

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8. Respetar la Empresa en todo cuanto representa y a sus representantes y jefaturas en su

persona y dignidad.
9. Guardar la debida lealtad a la Empresa en sus diversos aspectos. Se tendr por infraccin a este
deber de lealtad, el aceptar ddivas, regalos, y ventajas en relacin con su labor y
responsabilidad en ella.
10. Mantener discrecin y reserva de los secretos de la Empresa, obligacin que pesa tambin
sobre todo asunto administrativo reservado.
11. Abstenerse de realizar competencia con la Empresa o colaborar para que otros lo hagan.
12. Dar aviso oportuno al Empleador de su ausencia por causa justificada.
13. Cumplir fielmente con las dems obligaciones que fueren el efecto necesario del correlativo
derecho o facultad de administracin y direccin de la Empresa.
14. Entrar y salir en perfecto orden desde las dependencias de la Empresa.
15. Presentarse debidamente vestidos, en forma correcta y sobria en el lugar de trabajo y a la hora
sealada en los contratos.
16. Para personal que labora fuera de las dependencias y que se encuentra excluido por el Artculo
22 del actual Cdigo del Trabajo debe marcar la hora de llegada, para efecto de controlar la
asistencia. Para el personal no afecto al Artculo 22 del Cdigo del Trabajo debe marcar
debidamente y a la hora efectiva de llegada y salida, los controles o registros de asistencia
diaria, tanto para los efectos del cmputo de la jornada ordinaria y extraordinaria, como para
los efectos de posibles accidentes de trayecto. Los atrasos y jornadas incompletas de trabajo
que sean reiteradas o permanentes, significarn infraccin grave a las obligaciones que le
impone el contrato, considerndose atraso reiterativo grave, 6 en el semestre.
17. Mostrar el contenido de cualquier paquete, maleta o equipaje que saque de la Empresa.
18. Usar la ropa de trabajo que la Empresa entregue en comodato a aquellos trabajadores que por
razones de sus labores deban usar vestimenta especial.
19. Velar en todo momento por los intereses de la Empresa, evitando prdidas, mermas, deterioros
o gastos innecesarios. Asimismo, cuidar tiles, equipos, herramientas, maquinarias, vestuario y
materiales que se le entreguen a cargo para el desempeo de sus funciones, velando por la
conservacin y buen uso de los mismos y constituyndose pecuniariamente responsable
pudiendo descontar el valor de las prdidas que ocasione su falta de devolucin o falta de
cuidado.
20. Comunicar dentro de las 48 horas de producido, todo cambio que altere sus antecedentes
personales, como ser cambio de domicilio y otros, tanto para ser anotadas en su carpeta
personal, contrato de trabajo como para otros efectos, que sean de inters de las partes.
21. Mantener limpio y en orden su lugar de trabajo y dejar al da los trabajos encomendados antes
de salir de vacaciones, segn corresponda
22. Rendir cuenta documentada de los fondos que se pongan a su disposicin para gastos de viajes
labores fuera de la Empresa u otro, en un plazo mximo de 5 das contados desde la fecha de
regreso al trabajo, en caso contrario podrn ser descontados de su remuneracin.
23. Participar y prestar decidido apoyo y mxima colaboracin a todos los programas de
capacitacin y desarrollo de personal que mantenga la Empresa, as como a las actividades de
Seguridad y Salud Ocupacional, deportivas o de recreacin que pudieran originarse en la
misma, de comn acuerdo.
24. El personal que deba atender pblico, lo har en forma atenta, deferente y respetuosa.

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25. Aquellos trabajadores que deban mantener al da licencias especiales para desempearse en su
trabajo (Choferes y otros), debern cumplir oportuna y rigurosamente con esta obligacin,
considerndose falta grave el hecho que la empresa resulte afectada por su incumplimiento u
omisin.
26. Solicitar del Jefe Directo o de la Jefatura que corresponda, la autorizacin de salida
correspondiente, de cualquier elemento de propiedad de la Empresa, que por razones de
trabajo necesite y para los fines que justificar debidamente.
27. Usar los telfonos en forma prudente y racional y slo para comunicaciones relacionadas con la
Empresa y su trabajo.
28. Mantener en todo momento relaciones jerrquicas pero respetuosas, con sus Jefes,
compaeros y personal a cargo.
29. Prestar colaboracin, auxilio y ayuda en caso de siniestro o riesgo dentro de la Empresa.
30. Los trabajadores que se retiren definitivamente de la Empresa debern devolver los
instrumentos, herramientas, ropa e implementos de trabajo y de seguridad, que se les haya
facilitado antes de suscribir el finiquito correspondiente, de lo contrario podrn ser
descontados del mismo.
31. Es una obligacin fundamental del trabajador participar en las actividades de Capacitacin
Ocupacional a que los enve la Empresa, ello considerando lo indicado en el Artculo 181 del
Cdigo del Trabajo.
32. Cumplir con los procedimientos y normas de seguridad que la empresa imparte.
33. Registrar diariamente su hora de entrada y salida marcando o firmando libro segn sea el
sistema que la empresa tenga en uso para cada segmento de sus trabajadores
34. Denunciar la irregularidades que advierten en los establecimientos de la empresa y/o en la
ejecucin o desarrollo de los servicios, tambin de los reclamos que se formulen por parte de
los usuarios
35. Prestar colaboracin adecuada a fin de facilitar los controles selectivos, que se efecten en
portera de empresas donde se prestan servicios o ante fiscalizaciones de la autoridad, tanto de
revisin de maletines, bolsas, casilleros, buses, registro corporales y vestimenta
36. Portar permanentemente su TIP (tarjeta de identificacin personal) y exhibirla con ocasin de
que sea requerida
37. Considerar y respetar el pleno derecho que le asiste a la empresa de determinar, libremente y
sin presin alguna, respecto de la asignacin de la mquina, equipo, y servicios, pudiendo en
consecuencia, adems, determinar en tal sentido, el retiro o los cambios que estime
conveniente.
38. Considerar y respetar el pleno derecho que le asiste a la empresa de hacer cumplir estas
normas y aquellas contempladas en la legislacin laboral vigente, en el sentido de mantener
una productividad eficiente y una disciplina laboral adecuada.
39. Mantener el aseo interior de la mquina en estrictas condiciones de limpieza durante todo el
viaje.
40. En caso de deterioros, daos a terceros, atentados, daos materiales, robos y otra situacin
ajena al servicio, es responsabilidad del conductor dejar constancia en carabineros y solicitar
una copia completa de ella para acceder a los seguros comprometidos obligatorios y
adicionales adquiridos por la empresa.
Artculo 71: Son obligaciones del auxiliar y azafata:

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Artculo 72: De los horarios

1. El auxiliar o azafata debe concurrir a la oficina de programacin y de trfico a solicitar su horario
de salida para el da siguiente.
2. En los terminales deber permanecer en su mquina a cargo y solo con autorizacin dejarla,
quedando siempre a cargo del conductor
3. El auxiliar o azafata tendr derecho a das libres que le correspondan segn la resolucin que
rige la naturaleza del servicio
4. El auxiliar o azafata obligatoriamente controlar su asistencia de acuerdo al sistema que le
corresponda segn el servicio
Artculo 73: Obligaciones exclusivas de la Azafata o Terramozas:
Artculo 74: Para una buena atencin debe:

1. Recibir a los pasajeros con un saludo en la losa de los terminales.
2. Entregar por micrfono el mensaje de bienvenida estipulado por la empresa
3. Tomar lista al interior del bus, de los pasajeros:
Preguntar datos
Preguntar si desea bebida te caf
Preguntar si requiere frazadas y/o almohadas.
Si hay nios, preguntar si quieren pintar.
4. Repartir frazadas y cabeceras, entretencin a bordo.
5. Entregar colacin.
6. Recorrer constantemente los salones para ver necesidades de los pasajeros.
7. Retirar basura de las colaciones.
8. Retirar frazadas, almohadas y set de dibujos.
9. Entregar por micrfono el mensaje de despedida estipulado por la empresa
Artculo 75: Del aseo y presentacin de la maquina

1. El auxiliar o azafata debe procurar adems de la atencin de los pasajeros, efectuar su otra
labor esencial que es hacer y mantener el aseo de la maquina a su cargo
2. Limpiar paquetera interiores, maletero y techo interior
3. Limpiar vidrios al interior y exterior incluyendo para brisas
4. Lavado de las nuqueras cuando estn sucias
5. Mantencin de bao aseado y con recambio de agua permanentemente
6. Mantencin de los tiles de aseo requeridos: desodorante, cera, lustra muebles, detergente,
lquidos de bao, paos, traperos, escobilln y un tarro. Debe responder por su cuidado.
7. Sin perjuicio de lo anterior, el Conductor de la maquina es el responsable de que el aseo y
presentacin de la maquina sea el apropiado.
Artculo 76: De la atencin de los pasajeros

1. Estar junto al bus mientras este permanezca en el andn de su salida o llegada
2. Ofrecer en forma cortes y con personalidad la bienvenida o despedida al pasajero segn sea el
caso

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3. Ayudar a subir o bajar a los pasajeros que por ser dama o porque su condicin fsica lo requiera
4. Recibir y cargar en maleteros los equipajes de los pasajeros otorgaos obligatoriamente entregar
y pedir segn sea el caso el ticket numerado
5. Una vez cargado el equipaje, permanecer atento a los maleteros ya que otorgado el ticket es
responsabilidad del auxiliar la prdida de equipaje y cancelar si la situacin lo amerite.
6. Siempre mantenga precaucin con los actos delictuales en terminales de buses.
7. Nunca dejar el bus solo en esa condiciones, debe compartir las labores con el conductor a fin de
evitar es tipo de hechos.
8. En el servicio a Santiago en conjunto con el conductor deber llevar los talonarios de pasajes a
la oficina para el registro de los boletos, retirarlos y pagar la salida del terminal (losa)
9. Iniciando el viaje, en primer lugar acomodar a los pasajeros. A continuacin preceder a ver la
planilla e indicar al conductor si se registran detenciones para tomar pasajeros por el camino. A
continuacin, dar la bienvenida a los pasajeros, presentarse e informar sobre el viaje mediantes
parlantes
10. Deber participar en las operaciones de carga y descarga de las encomiendas junto al conductor
11. Proceder a revisar la planilla y chequear pasajes de los pasajeros cuidando que el boleto
corresponda al anotado en la planilla, y que la persona est ubicada en el lugar correcto. Al
mismo tiempo consultar donde van a bajarse y lleve un registro de ello en una planilla a fin de
que se vaya informando al conductor de las detenciones que va teniendo en la ruta
12. Cobrar a aquellos pasajeros que no lleven boletos de la oficina o que suban por el camino,
debiendo ser realizada en el menor tiempo posible (1 a 3 minutos). Entregar colillas al
conductor para su control. Se debe exigir la credencial de rebaja de pasaje o cualquier otra
credencial que acredite la situacin del pasajero al momento de cobrar el pasaje, de lo contrario
se cobrara pasaje completo. Tambin es obligacin anotar en el pasaje la fecha, hora, el valor, el
origen y el destino del pasajero con letra legible
13. Llevar permanentemente cuadrada la mquina, esto quiere decir que este correcto el nmero
de pasajeros que van en el bus y conforme con la planilla de oficina y al de ruta. Esto con el fin
de que ante una revisin del inspector se evite llevar irregularidades que ameriten sanciones
para la tripulacin
14. Procurar en adelante que el viaje sea lo ms cmodo y agradable para el pasajero, reclinar
asientos, apagar luces, correr cortinas o abrir segn sea el caso, etc.
15. Ayudar a concurrir al bao o abrirlo y cerrarlo cuando los pasajeros desconozcan su
funcionamiento
16. Mantener bolsas de nylon para los casos de basura, vomito por mareo
17. Durante el da las cortinas de la cabina deben permanecer abiertas
18. Mantener durante el viaje las cmaras porta equipaje con llave
19. Recorrer permanentemente el bus, cada 15 minutos, a fin de detectar oportunamente cualquier
necesidad o requerimiento del pasajero
20. Antes de llegar a destino avisar a los pasajeros y pasarle en la mano todo el equipaje que va en
la paquetera y que fue puesto arriba por el mismo auxiliar o azafata durante el trayecto o por el
propio pasajero
21. Permanecer en la cabina durante la fiscalizacin del inspector de ruta, salvo indicaciones
diferentes dada por el inspector

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22. Mantener debidamente bien informado a quien conduce, al pasar por cada oficina intermedia
de la disponibilidad de asientos entregando al conductor listado de asientos disponibles, quien
deber presentarlo en la oficina
23. Revisar la maquina al trmino de cada viaje a fin de detectar posibles objetos olvidados, lo que
debern ser entregados en la oficina de objetos extraviados, requiriendo de esta el recibo
correspondiente
24. Es obligacin del auxiliar o azafata usar lpiz rojo para efectuar las inspecciones o anotaciones
en los pasajes y mantener la coneja (boletos) en la cabina cuando no se cobren pasajes
25. Solventar al 100% del valor de los pasajes que se extraven, estando los talonarios bajo su
responsabilidad
26. Es obligacin cortar los boletos por los valores cancelados por sobre equipaje o documentos
que otorgue la empresa para dicho efecto
27. En ningn caso dejara de entregar las colillas de boletos cortados en ruta al inspector que se
encuentre a bordo.
28. Los auxiliares tienen la obligacin de ayudar al conductor a retroceder o salir de los andenes y
en maniobras que sean delicadas o riesgosas. Tambin en la carga de combustible, coordinar
con el conductor la concurrencia a las oficinas en los terminales a registrar los boletos, entregar
encomiendas o a su retiro adems el pago de salida de los terminales, verificar el stock de
ticket, control de carabineros, y apoyar en toda situacin que el conductor le solicite.
29. El responsable de los boletos es el conductor del bus por esto debe tener especial cuidado en
rendir cuentas diariamente entregando los comprobantes de gastos como peajes, salidas de los
terminales etc. El dinero recaudado de boletos fuera del terminal debe coincidir con el dinero
entregado al final del da. Los boletos son valorados y en caso de extravo debern ser
cancelados de acuerdo a su tarifa.
Artculo 77: Del manejo de los accesorios del bus

1. Los buses, por lo general, estn dotados de accesorios que otorgan confort y ambiente tipo
saln con msica y calefaccin. Para tal efecto tiene TV, video, radio, hielera, calefaccin,
bao, micrfono, etc. al respecto recomendamos considerar:
2. La legislacin regula el uso de algunos de estos accesorios por lo que quien manipule estos
artculos debe tener mucho criterios
3. La msica debe ser suave y el volumen no debe molestar a ningn usuario del bus
4. La TV solo cuando la imagen sea ntida y la programacin sea de inters de los pasajeros
5. Videos deben ser aptos para todo el universo de pasajeros
6. si a criterio de la tripulacin no es hora de mantener estos artculos en funcionamientos
para el mejor confort de los pasajeros estos accesorios pueden ser retirados
7. mantener los baos limpios y aseados siempre
8. usar el micrfono del bus para avisar salida, detencin o cualquier situacin que a criterio de
la tripulacin sea de inters para los pasajeros
9. jams encender los accesorios cuando el bus se encuentre fuera de servicio o en los talleres
ya que esto puede ocasionar daos a la maquina tanto en alternador batera inversor etc.
Artculo 78:
Obligaciones del inspector de ruta

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1. Cumplir con los horarios y rutas designados por el supervisor de inspectores, adems debe
emitir informes escritos con las anomalas o incumplimientos detectados o bien en
situaciones determinadas se recomienda al inspector que aplique su criterios para resolver
en el lugar dichas anomalas
2. Se debe evitar el dialogo con la tripulacin que no corresponda a su labor es decir solamente
para aclarar dudas o corregir algn problema
3. Es muy importante la presentacin personal, tenida formal que entrega la empresa, aseado,
afeitado, pelo corto acorde a la funcin que desempea
4. Controlar que el nmero de boletos cortados sea el mismo nmero de pasajeros que viajan
en la maquina.
5. Controlar que la maquina se encuentre aseada y el personal quien la tripula con el uniforme
acorde a lo descrito anteriormente y recibir reclamos de los pasajeros cuando la situacin lo
amerite
6. Velar que no se efecten acciones que van en contra de la poltica de la empresa, por
ejemplo: pasajeros cobrados y sin pasajes, pasajes revendidos, pasajeros sin cobrar,
pasajeros gratis, etc.
Artculo 79:
Obligaciones especiales de los conductores
Artculo 80: Adems de las obligaciones anexas a los respectivos contratos individuales de trabajo,
perfiles de cargo, procedimientos de la empresa y de las obligaciones generales de este
Reglamento, los Conductores de vehculos de carga y otros, las siguientes obligaciones especficas:
1. Permanecer uniformados durante todo el viaje.

2. Informarse personalmente y con la debida antelacin de los tumos de salida, siendo inexcusable
la contravencin a esta norma.
3. Dar aviso al Jefe de Distribucin con la debida anticipacin; no menor a 3 horas; de cualquier
impedimento por enfermedad o ausencia justificada, que le impida cumplir con su presentacin
al trabajo. La Empresa en esta parte se reserva el derecho a exigir la comprobacin de cualquier
inasistencia a este ttulo.
4. Presentarse a cumplir sus funciones en normal estado de temperancia, sin influencias de
alcohol, estupefacientes, sueo u otras circunstancias fsicas o psquicas que pudieren afectar la
conduccin y ser fuente de un inminente riesgo, para su seguridad personal, la de la carga que
transporta y, para el normal funcionamiento de la actividad de la Empresa.
5. Preocuparse de mantener toda su documentacin personal habilitante para conducir, vigente y
al da.
6. Deber efectuar recorridos que la Empresa disponga, aceptando los cambios de mquina que su
Jefe determine por razones de carcter mecnico, por las necesidades que el servicio de
transporte o traslado de mercaderas satisface y para evitar notables perjuicios a los intereses
de la propia Empresa.
7. Cumplir con las normas legales de conduccin y de trabajo que deriven de la aplicacin de la ley
del trnsito y de la ley laboral respectivamente, cuidando de no hacer incurrir en infraccin a la
Empresa, por las responsabilidades que le son propias y personales.

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8. De pernoctar fuera del lugar de origen, recogerse a una hora prudente que les permita
descansar, reponerse de la conduccin efectuada y enfrentar la nueva salida totalmente
descansado y en condiciones aptas para el nuevo tramo o despacho a cubrir.
9. Revisar el vehculo prolijamente para constatar que no haya quedado ningn material
pendiente de entrega.
10. Realizar inspecciones diarias a su mquina segn Chequeo preestablecido por la empresa.
11. Facilitar la revisin que corresponda ejercer al Ministerio de Obras Pblicas, en las distintas
Plazas de Pesaje.
12. Abstenerse de transportar mercaderas prohibidas o que no correspondan a las que debe
transportar y que corresponden al giro ordinario de la Empresa.
13. La conduccin de la mquina es a titulo personal. Por lo tanto, no se podr confiar su manejo a
una persona que no est considerado dentro de la dotacin de choferes o que sea ajena a la
Empresa. La contravencin de esta norma se tendr por incumplimiento grave a las obligaciones
que impone el contrato y dar lugar a las acciones de rigor.
14. Preocuparse del alistamiento de la carga y dar las instrucciones necesarias al Ayudante respecto
de sus obligaciones durante el viaje, lo que incluye la revisin de la estiba de la carga.
15. Cumplir estrictamente los horarios de salida que disponga el Jefe de Distribucin.
16. No autorizar la subida a la mquina de otras personas que soliciten ayuda de movilizacin o para
fines que no tengan ninguna relacin con el viaje.
17. Informar al Jefe de Trafico del desempeo del Ayudante durante el viaje, especialmente cuando
ste a su juicio tuviere un desempeo deficiente y creador de situaciones conflictivas.
18. Al regresar a la oficina principal, dar cuenta al Jefe de Trafico de las novedades del viaje
relativo a todos los desperfectos que haya notado durante el recorrido y que deban ser objeto
de reparacin a la brevedad.
19. En caso de desperfectos durante el viaje, tomar todas las medidas necesarias para superar esas
contingencias; en el caso que no pudiere reparar con sus propios medios el desperfecto, deber
procurar que se avise de la manera ms rpida posible, a la Oficina principal o a la oficina ms
cercana a su punto de destino, sea para obtener los servicios de un mecnico especializado o
para obtener una mquina de auxilio o de reemplazo.
20. Al dar cuenta de desperfectos procurar indicar las posibles causas de la falla.
21. Dar cuenta a Carabineros en la forma ms inmediata posible de la ocurrencia de cualquier
accidente, en que resulte involucrado, sea directa o indirectamente y, a la vez, dar cuenta a la
Oficina ms cercana, de lo ocurrido para las medidas de auxilio que sea necesario tomar e
informando a la brevedad a Gerencia de tal siniestro.
22. Conducir la mquina con total diligencia y cuidado, manteniendo un control riguroso del volante
y atento a las sealizaciones camineras.
23. Conducir la mquina a la velocidad reglamentariamente permitida y de acuerdo a las
condiciones de la ruta y del clima.
24. En los servicios internacionales, la conduccin de la mquina se ceir, adems, a la
reglamentacin del respectivo pas.
25. Concurrir al taller y colaborar en lo que corresponda, cuando la mquina a su cargo, se
encuentre sometido a reparaciones menores.
26. Deber, en lo que respecta a la mquina que le ha sido confiada, preocuparse de revisar el
estado mecnico de ella, su carga de petrleo, niveles de aceite y otros, presin de los

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neumticos, existencia y estado del neumtico de repuesto y comprobar el adecuado aseo de la

mquina, exigiendo al Ayudante un repaso de la limpieza si fuere necesario.
27. Cerciorarse que la mquina cuenta con las herramientas de apoyo necesario, que se le
entregarn bajo inventario, as como constatar que cuenta con los elementos de emergencia
imprescindibles, tales como botiqun, extintores y otros, etc..
28. Jams intervenir motores, para lavado ni otra circunstancia.
Respecto del vehculo a su cargo:
1. Solidarizar, detenerse y prestar todo el auxilio posible a cualquier otra mquina de la empresa
que se encuentra detenida por algn desperfecto en carretera e, informarlo de la forma ms
rpida a la Oficina principal para que se adopten las medidas de rigor que correspondan.
2. Cada vez que reciba una maquina deber verificar que esta halla recibido un eficiente y
oportuno mantenimiento de los elementos mecnicos estructurales y necesarios tales como
luces frenos direccin niveles de aire agua y aceite etc. En caso de encontrar cualquier
desperfecto andes durante o despus del chequeo debe dar aviso de inmediato al empleador o
a quien corresponda precederlo, todo esto con el fin de precaver incidentes. La falta de aviso
har presumir que la maquina fue recibida en perfectas condiciones por lo tanto la
responsabilidad por daos y prejuicios recaer sobre este ultimo
3. Conservar ordenadamente la documentacin de la maquinaria asignada la que deber
permanecer siempre en el vehculo motorizado y a mano por eventuales cambios de conductor.
4. Permanecer en el taller mientras la maquina se encuentra en reparaciones abandonando el
lugar previa autorizacin del jefe de trfico, las llaves del vehculo deben quedar con el Jefe de
Mantencin. Recepcionar bajo inventarios las herramientas de dotacin de la maquina as como
tambin los restantes elementos que componen el equipo del vehculo
5. Infracciones por tacgrafo en mal estado sern responsabilidad del conductor.
Respecto a la disciplina, autoridades de control y fiscalizacin
1. Conservar y mantener en perfectas condiciones la tarjeta magntica correspondientes al

sistema computacional de control de asistencia, hora de trabajo y descanso, como asimismo
conservar y poner a disposicin de las autoridades de fiscalizacin competentes los ticket,
libros o comprobantes impresos que entregan los lectores magnticos cuando se registra el
inicio, los cambio de turno de conduccin y el termino de cada viaje
2. Dar estricto cumplimiento a las obligaciones que a su respecto derivan de la aplicacin de la
resolucin 851 de 1995 de la direccin del trabajo, de modo que su infraccin constituir falta
grave a las obligaciones que impone el contrato de trabajo. Entre dichas obligaciones se
consideraran esenciales las de conservacin y uso de las respectivas tarjetas magnticas, entre
las cuales cabe destacar las siguientes:
El trabajador deber cuidar y conservar permanentemente a bordo la tarjeta

correspondiente al bus que se le asigne para conducir

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Asimismo, deber conservar y mantener en su poder la tarjeta magntica personal que

el empleador le ha entregado para los efectos de practicar los registros
correspondientes
Es deber del trabajador responder por la prdida de las tarjetas a su cargo, as como por
el deterioro de un mal uso de manera tal que se obligara a asumir el costo total de
reposicin de ella. Por lo cual ser descontado de la remuneracin de acuerdo a lo
descrito en el art. 58 del cdigo del trabajo.
El trabajador no podr dar inicio a su jornada de trabajo si no porta su tarjeta magntica
personal
La tarjeta deber ser utilizada con estricta sujecin a las reglas establecidas en la
resolucin 1081 y 1082.
El costo de una tarjeta magntica extraviada o deteriorada por mal uso se fijara en 0,20
unidades de fomento del ltimo mes en que tenga lugar la reposicin
Sin perjuicio de lo antes estipulado, si del incumplimiento del trabajar de las
obligaciones referidas en el presente instrumento deriven daos o perjuicios
pecuniarios en contra del empleador, este tendr derecho a repetir en contra de aquel
por el monto de dicho perjuicio, pudiendo compensar su valor de los haberes que
eventualmente tuviere a su favor el trabajador, y si esto consisten en remuneraciones
insolutas en este caso se acuerda expresamente que el empleador podr practicar los
descuentos correspondientes con arreglo a lo previsto en el inciso segundo del art. 58
del cdigo del trabajo
Supervigilar al auxiliar a cargo verificando que este cumpla con la obligacin de cobrar y
entregar el boleto a los pasajeros que suban en la ruta debiendo adems al termino del
viaje liquidar y entregar en el terminal de salida los correspondientes valores
Someterse a la inspeccin y revisin de los inspectores autorizados debiendo otorgarles
la informacin y facilidades necesarias para el cumplimiento de su labor
Dar aviso, dejando la respectiva constancia en la unidad de carabineros cuando la
maquina se vea involucrada en algn accidente, informando de igual manera al
empleador o representante a cargo
Recepcionar las encomiendas y firmar la nmina cuando el total de estas concuerde.
Manipular estas considerando la fragilidad del contenido.
Participar de hecho en el despacho de los pasajeros luego del arribo al terminal, ya sea
en el volante o en la puerta y/o cooperando en la entrega del equipaje al auxiliar
Impedir la subida al bus a toda persona que ejerza el comercio ambulante
Al inicio de sus servicios deber verificar la hija de ruta, el itinerario e imponerse de los
paraderos avisados en donde deber recoger pasajeros debiendo detenerse en los sitios
indicados. Al no encontrar pasajero en dijo lugar deber esperar a lo manos 1 minuto,
informando del echo a travs de la hoja de ruta

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Iniciar o reiniciar los servicios solo luego de haber exigido al auxiliar la comprobacin de
que todos los pasajeros se encuentran a bordo
Detenerse ante seal de solicitud de servicio de un pasajero en paraderos autorizados
por la empresa cuando la capacidad de asientos en la maquina lo permita.
DE LAS PROHIBICIONES
Artculo 81: De las prohibiciones en general
Artculo 82: Se prohbe a los trabajadores de la empresa y son causales de Incumplimiento Grave
de las Condiciones que Impone el Contrato de Trabajo las siguientes acciones:
1.- Llegar atrasado en forma reiterada al trabajo, se considera reiteracin tres veces durante un
perodo de treinta das.
2.- Ejecutar acciones durante las horas de trabajo ajenas a sus labores habituales, tales como,
colectas, actividades polticas, sociales, juegos de azar, etc., que no se encuentren debidamente
autorizadas por la Gerencia.
3.- Revelar datos o antecedentes a terceros, de carcter reservados que hayan conocido con motivo
de sus relaciones o trabajo en la empresa.
4- Vender, consumir o introducir bebidas alcohlicas, drogas y/o elementos alucingenos en los
lugares de trabajo.
5.- Cometer actos ilcitos que se encuentren penados por la ley.
6.- Participar y/o dirigir interrupciones o paralizaciones ilegales de actividades.
7.- Ingresar a trabajar encontrndose con licencia mdica.
8.- No cumplir con los reposos mdicos que se le ordene y/o realizar trabajos remunerados o no,
durante dichos perodos.
9.- Falsificar, adulterar o enmendar licencias mdicas o documentos que certifiquen la ausencia del
trabajador.
10.- Marcar la tarjeta o libro de asistencia de un compaero.
11.- Realizar acciones que impidan el normal desarrollo de las funciones en la empresa, asimismo
esconder herramientas o dejarlas en otro lugar que no sea el asignado.
12.- Cometer actos de negligencias ejecutando un trabajo descuidado imputables al trabajador que
afecten los bienes, relaciones comerciales, instalaciones, negocios, produccin de la empresa.
13.- No acatar o negarse a realizar las instrucciones verbales o escritas por parte del jefe de rea,
para desarrollar un trabajo especifico, dentro de las mismas actividades del rea.
14.- Faltar al trabajo sin causa justificada, para dicho efecto solo se considera justificado las
siguientes ausencias:
Por enfermedad.
Fuerza mayor y estar relacionado con un choque, atropello, accidente, ser vctima de un
robo, incendio, terremoto, inundacin, actos terroristas.
Fallecimiento de padre, madre, cnyuge, hijos, hermanos.
Por asistir a cnyuge, hijos y padres en el traslado a algn Centro Mdico por urgencia.

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Estas inasistencias solo se considerarn justificadas presentando cualquiera de los siguientes

medios, segn se trate, entre ellos: parte de carabineros, constancia policial, licencia mdica,
certificado de defuncin, etc.
15.- Hacer uso de bienes, elementos de la empresa, documentos, vales, u otros medios, de tal
forma de buscar el beneficio personal en desmedro de la empresa.
16.- No marcar su asistencia en el reloj control o libro de asistencia segn corresponda, en forma
reiterativa, se considera reiterativo 2 veces en el mes.
17.- Portar armas del tipo que sean en horas y lugares de trabajo, exceptundose las personas
autorizadas y el uso de arenas o elementos autorizados por la Empresa y debidamente
regulados por la Ley de Control de Armas, para cumplir determinadas funciones.
18.- Observar una conducta manifiestamente inmoral dentro de la Empresa o fuera de ella, que
repercuta en el personal y que dae el prestigio y los intereses de la Empresa.
19.- Negligencia y desinters en el trabajo o la realizacin de cualquier actividad o trabajo en forma
lenta y perjudicial para el normal desenvolvimiento de la Empresa.
20.- Alterar en cualquier forma los controles de la Empresa sean stos de entrada o salida, de
produccin u otro tipo. Esta prohibicin comprende los controles propios o ajenos.
21.- Atrasarse en la hora de llegada y quedarse en el lugar de trabajo al trmino de su jornada, no
existiendo autorizacin para ello ni habiendo pactado al efecto, trabajo extra.
22.- Consumir alimentos en lugares no autorizados y que no correspondan a los destinados a esa
finalidad.
23- Descansar y dormir en los recintos de la Empresa en horas de trabajo; de la misma forma subir a
las mquinas para descansar o dormir en el tiempo que se interrumpe la jornada para atender a
su colacin.
24.- Participar o inmiscuirse en rias, o disputas en los lugares de trabajo.
25.- Utilizar las maquinarias, las herramientas y/o el tiempo laboral de la Empresa en trabajos
particulares y ajenos a los intereses del Empleador.
26.- Recibir o atender dentro de los lugares de trabajo a personas extraas a las actividades de la
Empresa.
27.- Usar el telfono para fines personales descuidando su trabajo y perjudicando el uso exclusive
para fines de la Empresa.
28.- Emitir opiniones o crticas adversas acerca de la marcha y operatoria de la Empresa ante
terceras personas, debiendo canalizar cualquier inquietud en tal sentido ante las Jefaturas que
correspondan.
29.- Sacar mquinas, herramientas, elementos de trabajo, materiales, ropa de trabajo o cualquier
efecto nuevo o usado de propiedad de la Empresa, sin autorizacin expresa y por escrito del
Jefe competente.
30.- Ingresar bolsos, maletines, maletas o paquetes al interior del establecimiento. El personal de
vigilancia y/o portera est autorizado para retener estos elementos y devolverlos al trmino de
la jornada.
31.- Queda estrictamente prohibido a todo trabajador de la empresa ejercer en forma indebida, por
cualquier medio, requerimientos de carcter sexual, no consentidos por quien los recibe y que
amenacen o perjudiquen su situacin laboral o sus oportunidades en el empleo, lo cual
constituir para todos estos efectos una conducta de acoso sexual.
32.- Fumar al interior de vehculos o donde exista sealizacin expresa.

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33.- Adulterar Tacografo.

34.- Queda estrictamente mantener relaciones amorosas en horarios de trabajo y vehculos de la
empresa.
35.- No cumplir rigurosamente con lo instruido en anexo al contrato de trabajo y perfiles de cargo e
instructivos que la empresa disponga dentro de su sistema de gestin y que sern parte del
reglamento interno de orden, higiene y seguridad.
Artculo 83: Prohibiciones especiales a los conductores
Artculo 84: Sin perjuicio de acatar las prohibiciones comunes anteriores que correspondan, son
prohibiciones especficas para los conductores:
1) Presentarse sin su correspondiente uniforme, distintivo, desaseado o mal presentado.

2) Presentarse con retraso a la hora de salida prefijada y sin motivo justificado alguno.
3) Presentarse a cumplir sus funciones en manifiesto estado de ebriedad o bajo la influencia de
alcohol, estupefacientes o drogas.
4) Permitir la subida a la mquina de personas ajenas.
5) Conducir la mquina en forma descuidada o negligente y a velocidad imprudente
6) Llevar pasajeros en la cabina, sin expresa autorizacin de un superior.
7) Transportar carga por cuenta propia y sin control o autorizacin directa de Gerencia.
8) Negarse a facilitar la revisin de los funcionarios de Obras Pblicas en las Plazas de Pesaje.
9) No cumplir rigurosamente con lo instruido en perfiles de cargo o procedimientos de la
empresa.
Artculo 85: Prohibiciones especiales a los asistentes y azafatas
Artculo 86: Sin perjuicio de acatar las prohibiciones comunes a todos los trabajadores de la
Empresa, en lo que corresponda, son prohibiciones especficas para el personal de asistente o
ayudantes:
a) Presentarse a una salida o despacho, sin su correspondiente uniforme, distintivo, desaseado o

mal presentado y con retraso a la misma, sin motivo justificado.
b) Presentarse a cumplir sus funciones en estado de ebriedad o bajo la influencia de alcohol o bajo
el efecto de estupefacientes o drogas.
c) No mantener en ptimo estado el aseo interior de la mquina.
d) Negarse a participar en las operaciones de carga y descarga.
e) Desobedecer las rdenes que dentro de la esfera de su competencia le imparta el Jefe de
Operaciones antes, durante y al finalizar el recorrido.
f) No cumplir rigurosamente con lo instruido en anexo al contrato de trabajo y perfiles de cargo e
instructivos que la empresa disponga dentro de su sistema de gestin y que sern parte del
reglamento interno de orden, higiene y seguridad.
g) Operar, manipular, intervenir cualquier mecanismo o dispositivo del camin o tracto.
h) Fumar dentro de las instalaciones

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TITULO XV
DE LAS SANCIONES Y MULTAS
Artculo 87: Las infracciones de los trabajadores a las disposiciones de este Reglamento que no
constituyan causal suficiente para dar por terminada la relacin laboral, a falta de gravedad notoria,
se sancionaran con:
1. Amonestacin verbal
2. Amonestacin escrita con anotacin en la hoja de vida del trabajador y informada a la
Inspeccin del Trabajo.
3. Multas econmicas, las que no pueden ser superior a la quinta parte de un salario diario.
Artculo 88: En los casos en que las infracciones por parte de los trabajadores a las normas del
Reglamento Interno, se sancionen con multa, stas no podrn exceder de la cuarta parte de la
remuneracin diaria del trabajador infractor y de su aplicacin podr reclamarse ante la Inspeccin
del Trabajo que corresponda.
Artculo 89: Las multas sern destinadas a incrementar los fondos sociales que la Empresa tenga
para los trabajadores. A falta de estos fondos o entidades, el producto de las multas pasar al
Servicio Nacional de Capacitacin y Empleo y se le entregar tan pronto como hayan sido aplicadas.
Artculo 90: Sin perjuicio de las sanciones y multas, la Empresa se reserva el derecho siempre, para
poner trmino al contrato y para iniciar las acciones que persigan la responsabilidad civil o penal del
trabajador segn procediere.
SEGUNDA PARTE
REGLAMENTO INTERNO DE HIGIENE Y SEGURIDAD
PREAMBULO
El presente Reglamento de Higiene y Seguridad tiene por objeto establecer las normas generales de
prevencin de accidentes del trabajo y enfermedades profesionales que regirn en la Empresa y
que tendrn el carcter de obligatorias, en cumplimiento con lo establecido en el Artculo N 67 de
la Ley N 16.744, sobre Accidentes del Trabajo y Enfermedades Profesional y el Reglamento sobre
Prevencin de Riesgos, Decreto N 40 del Ministerio del Trabajo y Previsin Social de fecha 11-02-
69.
El Artculo N 67 de la Ley N 16.744, dispone:
Las Empresas o Entidades estarn obligadas a mantener al da los Reglamentos Internos de Higiene
y Seguridad en el Trabajo y los trabajadores a cumplir con las exigencias que dichos reglamentos les
impongan. Los reglamentos debern consultar la aplicacin de multas a los trabajadores que no
utilicen los elementos de proteccin personal que se les haya proporcionado o que no cumplan las

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obligaciones que les impongan las normas, reglamentaciones, o instrucciones sobre Higiene y
Seguridad en el Trabajo. La aplicacin de tales multas se regir por lo dispuesto en el Prrafo I del
Titulo III del Libro I del Cdigo del Trabajo".
Consecuente con la norma legal anterior, las disposiciones que contiene el presente Reglamento en
esta parte, han sido establecidas con el fin de prevenir los riesgos de Accidentes del Trabajo o
Enfermedades Profesionales que pudieran afectar a los trabajadores de la empresa y contribuir as
a mejorar y aumentar la Prevencin de riesgos en la Empresa.
Debe ponerse acento en que la Prevencin contra riesgos de Accidentes del Trabajo y
Enfermedades Profesionales requiere que tanto el sector laboral como el patronal realicen una
accin mancomunada y en estrecha colaboracin para alcanzar los objetivos principales que radican
en controlar y suprimir las causas que provocan los accidentes y enfermedades.
COLABORACION
Al analizar el gran contenido social de la Ley N 16.744, se llega a la conclusin ineludible que para
asegurar su xito es imprescindible la buena disposicin de todo el personal de la Empresa y para
conseguir el estricto cumplimiento y respeto a estas disposiciones, es que solicitamos la decidida
colaboracin de todos los trabajadores en general, pues con ello estaremos resguardando nuestros
mutuos intereses y los de la comunidad toda.
De este modo, el alcanzar condiciones adecuadas en materia de Higiene y de Seguridad, slo

podrn lograrse con la cooperacin de todas las personas que laboran en la Empresa, por lo que se
solicita el ms amplio apoyo a las normas que ste contiene.
TITULO I
DISPOSICIONES GENERALES DE HIGIENE Y SEGURIDAD
Artculo 91: Para los efectos del presente Reglamento se entender por:
a) TRABAJADOR: A toda persona natural que presta servicios personales, intelectuales y/o
materiales bajo la dependencia o subordinacin de la Sociedad Empleadora, en virtud de un
contrato de trabajo; por consiguiente, no tendrn tal carcter las personas jurdicas ni las
personas naturales que realicen para la Empresa trabajos espordicos o en su propio domicilio o
en un lugar libremente elegidos por ella sin vigilancia, supervisin o direccin superior de
inmediata. No obstante, las disposiciones relativas a higiene y seguridad sern aplicables a toda
persona que se encuentre en forma transitoria o permanente en los recintos de la empresa.

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b) JEFE SUPERIOR INMEDIATO o JEFE INMEDIATO o JEFE SUPERIOR: A la persona que est a cargo
del trabajo, como ser: contralor, contador, agente, jefe de seccin, etc.; de existir ms de una
persona con tales atribuciones prevalecer el de mayor jerarqua.
c) RIESGO PROFESIONAL: Los riesgos a que est expuesto el trabajador y que puedan provocarle
un accidente o una enfermedad profesional, definido expresamente en los Artculos Quinto y
Sptimo de la Ley N 16.744.
d) EQUIPO DE PROTECCION PERSONAL: El elemento o conjunto de elementos que permita al

trabajador actuar en contacto directo con una sustancia o medio hostil, sin deterioro para su
integridad fsica.
e) ACCIDENTE LABORAL: laboral toda lesin que sufre una persona a causa o con ocasin de su
trabajo y que le produzca lesiones de incapacidad o muerte.
f) ACCIDENTE DE TRAYECTO: Son tambin accidentes del trabajo, los ocurridos en el trayecto
directo de ida o regreso entre la habitacin y el lugar de trabajo, y aqullos que ocurren en el
trayecto directo entre dos lugares de trabajo, aunque correspondan a distintos empleadores. En
este ltimo caso, se considerar que el accidente dice relacin con el trabajo al que se diriga el
trabajador al ocurrir el siniestro. Para tales efectos, se considera no tan solo el viaje directo sino
tambin el tiempo transcurrido entre el accidente y la hora de entrada o salida de trabajo. La
circunstancia de haber ocurrido el accidente en el trayecto directo deber ser acreditada ante el
respectivo Organismo Administrador mediante el Parte de Carabineros u otros medios
igualmente fehacientes.
g) COMITE PARITARIO: El grupo de tres representantes patronales y de tres laborales destinado a

preocuparse de los problemas de Prevencin e Higiene Industrial, en conformidad con el
Decreto N 54 del Ministerio del Trabajo y Previsin Social y cuya actuacin est reglamentada
en este documento.
h) NORMAS DE PREVENCION DE RIESGOS: El conjunto de reglas obligatorias emanadas de este

Reglamento, del Comit Paritario y/o del Organismo Administrador.
Artculo 92: El presente Reglamento, exhibido por la Empresa en lugares visibles del
establecimiento, se da por conocido por todos los trabajadores, quienes debern poseer un
ejemplar proporcionado por sta.
Artculo 93: El trabajador queda sujeto a las disposiciones de la Ley 16.744 y de sus Decretos
complementarios vigentes o que se dicten en el futuro, a las disposiciones del presente Reglamento
y a las normas o instrucciones emanadas del Organismo Administrador, de los Servicios de Salud, y
del Comit Paritario de Higiene y Seguridad.

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Artculo 94: Este Reglamento Interno de Higiene y Seguridad, se considerar parte integral de cada
contrato individual de trabajo y ser obligatorio para cada trabajador, el fiel y estricto cumplimiento
de las disposiciones contenidas en su texto.
Artculo 95: Desde la fecha de ingreso del trabajador no podr alegar ignorancia de las disposiciones
de este Reglamento y dejar expresa constancia de conocerlo en su Contrato Individual de Trabajo.
TITULO II
DE LAS OBLIGACIONES DE HIGIENE Y SEGURIDAD
Artculo 96: Todo trabajador de la Empresa estar obligado a tomar cabal conocimiento de este
Reglamento Interno de Higiene y Seguridad y a poner en prctica las normas y medidas contenidas
en l.
Artculo 97: Todo trabajador estar obligado a registrar la hora exacta de llegada y salida de la
Empresa, esto por efecto de los posibles accidentes de trayecto.
Artculo 98: A la hora sealada el trabajador deber presentarse en su rea de trabajo debidamente
vestido y aperado con los elementos de proteccin que la Empresa haya destinado para cada labor.
Artculo 99: Todos los trabajadores debern respetar las siguientes normas de higiene en la
industria a fin de evitar condiciones que puedan ocasionar enfermedades, contaminaciones y atraer
moscas y roedores.
a) Utilizar los casilleros individuales para los fines exclusivos para los que fueron
destinados, prohibindose almacenar en ellos desperdicios, restos de comida, trapos
impregnados de grasa o aceite, etc., debiendo adems mantenerlos permanentemente
aseados.
b) Mantener los lugares de trabajo libres de restos de comida, etc., los que debern ser
depositados exclusivamente en los receptculos habilitados para tales efectos.
c) Los trabajadores debern en su aseo personal, especialmente el de las manos, usar jabn o
detergentes, prohibindose el uso de aserrn, huaipe o trapos que puedan tapar los desages y
producir condiciones antihiginicas.
Artculo 100: De acuerdo a las disposiciones legales vigentes, la Empresa est obligada a proteger a
todo su personal de los riesgos del trabajo, entregndole al trabajador cuya labor lo requiera, sin
costo alguno, pero a cargo suyo y bajo su responsabilidad los elementos de proteccin personal del
caso.
Artculo 101: El trabajador deber usar el equipo de proteccin que proporcione la Empresa cuando
el desempeo de sus labores as lo exija. Ser obligacin del trabajador dar cuenta en el acto a su
Jefe inmediato cuando no sepa usar el equipo o elemento de proteccin.

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Artculo 102: Los elementos de proteccin y materiales a cargo que se reciban son de propiedad de
la Empresa, por lo tanto, no pueden ser enajenados, canjeados o sacados fuera del recinto de la
faena, salvo que el trabajo as lo requiera. Para solicitar nuevos elementos de proteccin y/o
materiales de trabajo, el trabajador est obligado a devolver los que tenga en su poder. En caso de
deterioro o prdida culpable o intencional, la reposicin ser de cargo del trabajador.
Artculo 103: Todo trabajador deber informar en el acto al Jefe Inmediato si su equipo de
proteccin ha sido cambiado, sustrado, extraviado o se ha deteriorado, solicitando su reposicin.
Artculo 104: El trabajador deber conservar y guardar los elementos de proteccin personal que
reciba en el lugar y en la oportunidad que indique el Jefe Inmediato o lo dispongan las Normas de
Seguridad o Reglamentos.
Artculo 105: Los Jefes Inmediatos sern directamente responsables en la supervisin y control del
uso oportuno y correcto de los elementos de proteccin y del cumplimiento de las normas de este
Reglamento.
Artculo 106: Los trabajadores debern preocuparse y cooperar en el mantenimiento y buen estado
de funcionamiento de los equipos, herramientas e instalaciones en general, tanto las destinadas a
produccin como Seguridad e Higiene.
Artculo 107: Debern, asimismo, preocuparse de que su rea de trabajo se mantenga limpia, en
orden, despejada de obstculos, esto para evitar accidentes o que se lesione cualquier persona que
transite a su alrededor.
Artculo 108 : Todo operador de mquina, herramienta, equipos o dispositivos de trabajo deber
preocuparse permanentemente del funcionamiento de la mquina a su cargo, para prevenir
anomalas que puedan a la larga ser causa de accidente.
Artculo 109 : El trabajador deber informar a su Jefe Inmediato acerca de las anomalas que
detecte o de cualquier elemento defectuoso que se note en su trabajo, previniendo las situaciones
peligrosas.
Artculo 110 : Al trmino de cada etapa de la jornada de trabajo, el encargado de la mquina o el

equipo, deber desconectar el sistema elctrico que la impulsa para prevenir cualquier imprudencia
o bromas de terceros que, al poner en funcionamiento la mquina o equipo, cree condiciones
inseguras o prdidas para la Empresa. Esta misma preocupacin deber tomarse en caso de
abandono momentneo del lugar de trabajo. Si por cualquier motivo el trabajador abandona su
mquina, equipo y/o vehculo, debe detener la marcha del motor o sistema que la impulsa.
Artculo 111 : Las vas de circulacin interna y/o de evacuacin debern estar permanentemente
sealizadas y despejadas, prohibindose depositar en ellas elementos que puedan producir
accidentes, especialmente en caso de siniestros.

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Artculo 112: Los lugares de trabajo debern mantenerse limpios y ordenados evitando los
derrames de aceite, grasa u otra sustancia que pueda producir resbalones o cadas.
Artculo 113: Al trmino de cada etapa de trabajo o al proceder al cambio de operacin, el

trabajador a cargo de un rea deber procurar despejarla de excedentes de materiales.
Artculo 114: Los avisos, letreros y afiches de seguridad debern ser ledos por todos los
trabajadores, quienes debern cumplir con sus instrucciones.
Artculo 115: Los mismos avisos, carteles, afiches, debern ser protegidos por todos los
trabajadores quienes debern impedir su destruccin, debiendo avisar a la autoridad competente
de su falta con el fin de reponerlos.
Artculo 116: El trabajador debe conocer exactamente la ubicacin de los equipos extintores de
incendio del sector en el cual desarrolle sus actividades, como asimismo conocer la forma de
operarlos, siendo obligacin de todo Jefe velar por la debida instruccin del personal al respecto.
Artculo 117: Todo trabajador que observe un amago, inicio o peligro de incendio, deber dar la
alarma inmediata y se incorporar al procedimiento establecido por la Empresa para estos casos.
Artculo 118 : El acceso a los equipos de extincin deber mantenerse despejado de obstculos.
Artculo 119 : Deber darse cuenta al Jefe Directo, inmediatamente despus de haber ocupado un
extintor de incendio para proceder a su recarga.
Artculo 120: No podr encenderse fuegos cerca de elementos combustibles o inflamables, tales
como pinturas, diluyentes, elementos qumicos, botellas de oxgeno o acetileno, aunque se
encuentren vacas, parafina, bencina, etc.
Artculo 121: Los trabajadores debern colaborar con los brigadistas, unindose al plan elaborado
para enfrentar estas situaciones con rapidez y orden.
Artculo 122: En todo caso, los trabajadores debern colaborar con los Jefes sealados por la
Empresa, a evacuar con calma el lugar del siniestro.
Artculo 123: Clases de fuego y formas de combatirlo:
1. Fuegos Clase A
Son fuegos que involucran materiales como papeles, maderas y cartones, gneros, cauchos y
diversos plsticos.
Los agentes extintores ms utilizados para combatir ste tipo de fuego son Agua, Polvo
Qumico Seco Multipropsito, Compuestos Halogenados (HALONES) Y ESPUMAS (LIGHT
WATER)
2. Fuego Clase B

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Son fuegos que involucran lquidos combustibles e inflamables, gases, grasas y materiales
similares.
Los agentes extintores ms utilizados para combatir este tipo de fuegos son Polvo Qumico
Seco, Anhdrido Carbnico, Compuestos Halogenados (HALONES) Y Espumas (LIGHT WATER)
3. Fuegos Clase C
Son fuegos que involucran equipos, maquinarias e instalaciones elctricas energizadas. Por
seguridad de las personas deben combatirse con agentes no conductores de la electricidad
tales como: Polvo Qumico Seco, Anhdrido Carbnico y Compuestos Halogenados (HALONES)
4. Fuegos Clase D
Son fuegos que involucran metales tales como magnesio, sodio y otros.
Artculo 124 : Los extintores de espuma y agua a presin son conductores de la electricidad, por lo
tanto no deben emplearse en fuegos clase C (descritos en el Artculo anterior) a menos que se tenga
la seguridad y certeza que se han desenergizado las instalaciones, desconectando los switches o
palancas en los tableros generales de la luz y fuerza.
Artculo 125 : Las zonas de pintura, bodegas, lugares de almacenamiento de inflamables y todos
aquellos que seale la Empresa, debern ser sealizados como lugares en los que se prohbe
encender fuego o fumar.
Artculo 126 : Todos los trabajadores de la Empresa estarn obligados a asistir a los cursos de
capacitacin ocupacional, a que se les enve y que sean considerados como necesarios para
mantener la continuidad de marcha de las operaciones y/o resguardar los recursos de la Empresa,
como asimismo, la propia integridad.
Artculo 127 : Es obligacin perentoria para todo trabajador, usar la indumentaria laboral que la
Empresa les proporciona y presentarse a los lugares de trabajo asignados con dicha vestimenta.
Artculo 128 : Todo trabajador es absolutamente responsable por la conservacin de su propia

salud y por su seguridad personal en el trabajo. Esta responsabilidad es indelegable; Cumplir con los
perfiles de cargo, procedimientos y normas de seguridad que la empresa imparte
PROCEDIMIENTO EN CASO DE ACCIDENTE LABORAL, TRAYECTO O ENFERMEDAD PROFESIONAL.
Artculo 129 : Todo trabajador que sufra un accidente, dentro o fuera de la Empresa, por leve o sin
importancia que parezca, debe dar cuenta en el acto a su Jefe inmediato. Todo accidente del
trabajo, deber ser denunciado al Organismo Administrador del Seguro, dentro de las 24 horas de
ocurrido. En la denuncia debern indicarse en forma precisa las circunstancias en que ocurri.
Estarn obligados a hacer la denuncia al Organismo Administrador la Empresa y, en subsidio de
sta, el accidentado o enfermo o sus derechos - habientes o el mdico que trat o diagnostic
la lesin o enfermedad. Asimismo, la denuncia podr ser hecha por cualquier persona que haya
tenido conocimiento de los hechos.

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Artculo 130 : Todo trabajador est obligado a colaborar en la investigacin de los accidentes que
ocurran en la Empresa. Deber avisar a su Jefe inmediato cuando tenga conocimiento o haya
presenciado cualquier accidente ocurrido a algn compaero, an en el caso que ste no lo estime
de importancia o no hubiere sufrido lesin. Igualmente, estar obligado a declarar en forma
completa y real, los hechos presenciados o de que tenga noticias, cuando el Organismo
Administrador del Seguro lo requiera.
Cada vez que ocurra un accidente, con o sin lesiones, que pueda significar la interrupcin de una
jornada de trabajo, el Jefe Directo del accidentado practicar una investigacin completa para
determinar las causas que lo produjeron y enviar un informe escrito en el plazo de 24 horas a contar
del momento en que ocurri el accidente, a la Gerencia, el que deber ser firmado por la persona
de mayor jerarqua del rea. Estos a su vez, podrn remitirlo al Organismo Administrador.
Artculo 131: El trabajador que haya sufrido un accidente y que a consecuencia de ello sea sometido
a tratamiento mdico, no podr trabajar en la Empresa sin que previamente presente un
"Certificado de Alta" dado por el Organismo Administrador. Este control ser de responsabilidad de
la Jefatura Directa.
Artculo 132: Todo trabajador deber dar aviso inmediato a su Jefe o a cualquier Ejecutivo de la
Empresa en su ausencia, de toda anormalidad que observe en las instalaciones, maquinarias, o
ambiente en el cual trabaje.
Artculo 133: Los trabajadores que laboren con productos qumicos y/o en el desengrase debern
tomar debidas precauciones para evitar quemaduras o intoxicaciones, empleando los delantales,
guantes y mascarillas que la Empresa seale.
Artculo 134: Podrn trabajar con equipos de oxgeno y/o acetileno slo las personas debidamente
autorizadas y capacitadas. Las botellas o cilindros de gases comprimidos no debern colocarse en
superficies inestables o en lugares que les afecte el calor. Debern mantenerse en carros, cuando
sean mviles o debidamente acollaradas a muros, pilares o bancos de trabajo. Al transportarlas en
carro, debern estar convenientemente sujetas. En la sujecin no se usarn alambres o cordones,
sino cadenas o collares. Las botellas debern mantenerse, cuando no estn en uso o se encuentren
vacas, debidamente tapadas con sus casquetes protectores.
Artculo 135: Todo trabajador cuando deba levantar algn objeto desde el suelo, lo har doblando
las rodillas y se levantar ayudndose con los msculos de las piernas.
Artculo 136: El trabajador que padezca alguna enfermedad o que note que se siente mal, si el
malestar afecta su capacidad y por ende su seguridad en el trabajo deber poner esta situacin en
conocimiento de la Jefatura, para que esta proceda a tomar las medidas necesarias que el caso
requiere.
Artculo 137: Cuando a juicio del Organismo Administrador se sospechen riesgos de enfermedad o
de un estado de salud que cree situacin peligrosa en algn trabajador, ste tiene la obligacin de

48
someterse a los exmenes que dispongan sus servicios mdicos en la fecha, hora y lugar que stos
determinen, considerndose que el tiempo empleado en el control, debidamente comprobado, es
tiempo efectivamente trabajado para todos los efectos legales.
En caso de producirse un accidente en oficinas, que lesione a algn trabajador, el Jefe inmediato o
algn trabajador proceder a la atencin del lesionado, hacindolo curar por medio del botiqun de
emergencia o envindolo a la brevedad al servicio asistencial del caso.
PROCEDIMIENTO EN CASO DE ACCIDENTE GRAVE O FATAL

(Circular 2345)
Artculo 138: Cuando ocurra un accidente del trabajo fatal o grave
Accidente del trabajo fatal, aquel accidente que provoca la muerte del trabajador en forma
inmediata o durante su traslado a un centro asistencial.
Accidente del trabajo grave, cualquier accidente del trabajo que:

- Obligue a realizar maniobras de reanimacin, u
- Obligue a realizar maniobras de rescate, u
- Ocurra por cada de altura, de ms de 2 mts., o
- Provoque, en forma inmediata, la amputacin o prdida de cualquier parte del cuerpo, o
- Involucre un nmero tal de trabajadores que afecte el desarrollo normal de la faena afectada.
El empleador deber suspender en forma inmediata las faenas afectadas y adems, de ser
necesario, deber evacuar dichas faenas, cuando en stas exista la posibilidad que ocurra un nuevo
accidente de similares caractersticas. El ingreso a estas reas, para enfrentar y controlar el o los
riesgo(s) presente(s), slo deber efectuarse con personal debidamente entrenado y equipado.
El empleador deber informar inmediatamente de ocurrido cualquier accidente del trabajo fatal o
grave, tanto a la Inspeccin como a la Seremi que corresponda al domicilio en que ste ocurri, los
Nmeros y sucursales actualizadas se encontrarn disponibles en las pginas web de las

siguientes entidades:
Superintendencia de Seguridad Social: www.suseso.cl
Direccin del Trabajo: www.direcciondeltrabajo.cl
Ministerio de Salud: www.minsal.cl
Antecedentes mnimos de la notificacin
La referida Circular N 2.345, de SUSESO dispone que el empleador, en su notificacin,

deber entregar, al menos, la siguiente informacin acerca del accidente:
Datos de la empresa;
Direccin de ocurrencia del accidente;

49
Tipo de accidente (fatal o grave); y

Descripcin de lo ocurrido.
Segn lo dispone el nuevo inciso quinto, del artculo 76 de la Ley N 16.744, la reanudacin
de faenas slo podr efectuarse cuando, previa fiscalizacin del organismo fiscalizador, se
verifique que se han subsanado las deficiencias constatadas.
En caso de tratarse de un accidente del trabajo fatal o grave que le ocurra a un trabajador de una
empresa de servicios transitorios, la empresa usuaria deber cumplir las obligaciones sealadas en
los puntos anteriores
OBLIGACIONES DE LA EMPRESA RESPECTO A HIGIENE Y SEGURIDAD
Artculo 139 : La Empresa estar obligada a cumplir las siguientes normas de Higiene y Seguridad:
1.- Tomar todas las medidas necesarias para proteger eficazmente la vida y salud de los
trabajadores, manteniendo las condiciones adecuadas de higiene y seguridad en las faenas,
como tambin los implementos necesarios para prevenir accidentes y enfermedades
profesionales.
Deber asimismo, prestar y garantizar los elementos necesarios para que los trabajadores en
caso de accidente o emergencia, puedan acceder a una oportuna y adecuada atencin mdica,
hospitalaria y farmacutica.
2.- La Empresa es responsable de las actividades relacionadas con la capacitacin ocupacional de

sus trabajadores, cuyo propsito es promover, facilitar, fomentar y desarrollar las actitudes,
habilidades o grados de conocimientos de su personal, para permitirles mejores oportunidades
y condiciones de vida y de trabajo; y a incrementar la productividad.
3.- La Empresa es responsable de las obligaciones de afiliacin y cotizacin que se originan

del seguro social obligatorio contra riesgos de accidentes del trabajo y enfermedades
profesionales regulado por la Ley N 16.744. Asimismo, est obligada a adoptar y mantener
medidas de higiene y seguridad en la forma, dentro de los trminos y con las sanciones que
seala la ley.
CONTROL DE SALUD
Artculo 140 : Todo trabajador, antes de ingresar a la Empresa, podr ser sometido a un examen
mdico pre-ocupacional o podr exigirle la Empresa al postulante presentar un certificado mdico
en este sentido.
Artculo 141 : Todo trabajador al ingresar a la Empresa deber llenar la ficha ocupacional, colocando
los datos que all se pidan, especialmente en lo relacionado con los trabajos desarrollados con
anterioridad y con las enfermedades y accidentes que ha sufrido y las secuelas ocasionadas.

50
Artculo 142 : El trabajador que padezca de alguna dolencia que afecte su capacidad y seguridad en
el trabajo deber poner esta situacin en conocimiento de su Jefatura para que adopte las medidas
que procedan, en especial si padece de vrtigo, epilepsia, mareos, afeccin cardiaca, poca
capacidad auditiva o visual, etc. Por ello, todo trabajador al ingresar a la empresa y los que estn
laborando en sta, deben someterse a examen preocupacional y/o control peridico que exija la
Empresa. El trabajador est obligado a aceptar este examen y cumplir las recomendaciones y
tratamientos que eventualmente puedan prescribir los profesionales a cargo de ellos.
Artculo 143 : Cuando a juicio de la Empresa o el Organismo Administrador del seguro se presuman
riesgos de enfermedades profesionales, el personal tendr la obligacin de someterse a los
exmenes que disponga los servicios mdicos de la Mutualidad, en la oportunidad y lugar que ellos
determinen.
Los permisos a este objeto se considerarn como efectivamente trabajados.
PROCEDIMIENTO PARA LA IMPLEMENTACION DE SISTEMAS DE CONTROL DE CONSUMO DE

ALCOHOL
Objetivo: Controlar que no exista personal de la empresa realizando labores bajo efectos del
alcohol, esto con la finalidad de evitar accidentes que puedan daas a sus compaeros, al mismo
trabajador y a la comunidad en caso de accidentes de transito.
Este procedimiento es aplicable a toda la empresa y ser responsabilidad de la gerencia tomar la
determinacin de sanciones q quienes se identifiquen con muestras de consumo, la responsabilidad
de tomar los controles estar a cargo del departamento de personal y/o departamento de
prevencin de riesgos.
El trabajador que sea controlado ser informado de los objetivos del control, de la forma como se
llevara a cabo y de los derechos que este tiene al respecto.
Este procedimiento estar en conocimiento de todo el personal mediante este reglamento.
Se realizaran controles aleatorios mediante sorteo manual definiendo personal controlado y tanto
los sorteos, horarios y los resultados ser informacin confidencial y solo ser vista por las personas
relacionadas y la respectiva inspeccin del trabajo o alguna otra autoridad que lo requiera.
Quien llevar a cabo este proceso podr realizarlo con equipo de propiedad de la empresa o bien
solicitar al organismo administrador la aplicacin de un examen ocupacional que considere
consumo de alcoholes.
TITULO III
DE LAS PROHIBICIONES RESPECTO A HIGIENE Y SEGURIDAD
Artculo 144 : Queda prohibido a todo trabajador:
a) Ingresar al lugar de trabajo o trabajar en estado de intemperancia, prohibindose

terminantemente entrar bebidas alcohlicas al establecimiento, beberlas o darla a beber a
terceros.

51
b) Fumar o encender fuegos en los lugares que se hayan sealado como prohibidos.
c) Dormir, comer o preparar alimentos en el lugar de trabajo.
d) Penetrar a todo recinto de trabajo, especialmente aquellos definidos como peligrosos, a
quienes no estn debidamente autorizados para hacerlo.
e) Chacotear, jugar, empujarse, reir o discutir dentro del recinto de la empresa y a la hora que
sea.
f) Soldar o calentar tambores vacos o envases que hayan contenido algn tipo de aceite o
combustible.
g) Alterar el registro de la hora de llegada propia o de algn trabajador o el registro de hora de
salida y tratarse por propia cuenta las lesiones que haya sufrido en algn accidente.
h) Permitir que personas no capacitadas traten de remover de los ojos de algn accidentado o de
sus propias heridas, cuerpos extraos.
i) Permanecer en los lugares de trabajo despus del horario de trmino, sin autorizacin del Jefe
inmediato.
j) Negarse a proporcionar informacin en relacin con determinadas condiciones de trabajo y de
su seguridad o acerca de accidentes ocurridos.
k) Romper, rayar, retirar o destruir avisos, carteles, afiches, instrucciones, reglamentos acerca de
Prevencin de Riesgos e Higiene Industrial.
l) Trabajar sin el debido equipo de seguridad o sin las ropas de trabajo que la empresa
proporciona.
m) Apropiarse o usar elementos de proteccin personal pertenecientes a la empresa o asignados a
algn otro compaero de trabajo.
n) Viajar en vehculo o trasladarse en mquinas que no estn diseadas y habilitadas
especialmente para el transporte de personas, tales como montacargas, pescantes, ganchos de
gras, camiones de transporte de carga, pisaderas de vehculos, tractores, acoplados y otros.
o) Efectuar, entre otras, alguna de las operaciones que siguen, sin ser el encargado de ellas o el
autorizado para hacerlas: alterar, cambiar, reparar, o accionar instalaciones, equipos,
mecnicos, sistemas elctricos o herramientas, sacar modificar o desactivar mecanismos o
equipos de proteccin de maquinarias o instalaciones; y detener el funcionamiento de equipos
de ventilacin, extraccin, calefaccin, desages y otros, que existan en las instalaciones.
p) Esmerilar sin gafas protectoras y soldar sin mscara.
q) Correr sin necesidad dentro del Establecimiento.
r) Operar mquinas que no le corresponden, an cuando sea aprendiz proveniente de escuelas

especializadas y en prctica.
s) Cambiar correas transmisin, estando en funcionamiento la mquina o el motor.
t) Dejar sin vigilancia una mquina funcionando.
u) Usar vestimentas inadecuadas o flotantes, especialmente cerca de las transmisiones.
v) Usar calzado inadecuado que pueda producir resbalones o torceduras.
w) Lanzar objetos de cualquier naturaleza que sean dentro del recinto de la empresa, aunque
stos no sean dirigidos a persona alguna.
x) Hablar, escribir, mensajear por telfono o celular dentro de su jornada laboral.
y) Trabajar en altura, conducir vehculos motorizados de cualquier tipo, padeciendo de: vrtigos,
mareos o epilepsia; trabajar en faenas que exigen esfuerzo fsico, padeciendo insuficiencia

52
cardiaca o hernia - trabajar en ambientes contaminados padeciendo de una enfermedad

profesional producida pro ese agente contaminante (ambiente con polvo de slice padeciendo
silicosis, ambiente ruidoso padeciendo una sordera profesional y otros, o de ejecutar trabajos o
acciones similares sin estar capacitado o autorizado para ello).
TITULO IV
DE LAS SANCIONES POR INCUMPLIMIENTO A LAS NORMAS
SOBRE HIGIENE Y SEGURIDAD
Artculo 145 : Todo trabajador que contravenga las normas de este Reglamento podr ser
sancionado, de acuerdo a lo sealado en el Titulo Sanciones de este reglamento.
Artculo 146 : En caso de mera contravencin se le podr aplicar al infractor una multa de hasta
25% de su remuneracin diaria de acuerdo a lo dispuesto en el Artculo 67 de la Ley N 16.744,
debiendo la Empresa fijar su monto dentro del lmite sealado.
Artculo 147 : Los fondos provenientes de las multas se contabilizarn en una cuenta especial que
llevar la Empresa y que se destinar a la formacin de un fondo de estmulo. Estos fondos se
destinarn a otorgar premios a los trabajadores en el mes de diciembre de cada ao, en el caso de
que stos se hayan distinguido en labores de prevencin de riesgos, previo descuento del 10%
destinado a la rehabilitacin de alcohlicos y esto en conformidad a la misma Ley. La distribucin
del remanente estar a cargo de una comisin compuesta por un representante de la Empresa y un
representante de los trabajadores.
Artculo 148 : Las sanciones sealadas en los Artculos precedentes pueden aplicarse a todos los
trabajadores infractores, an en el caso de que ellos hayan sido vctima del accidente.
Artculo 149 : Las obligaciones, prohibiciones y sanciones sealadas en este Reglamento, deben
entenderse incorporadas a los Contratos Individuales de Trabajo de todos los trabajadores.
Artculo 150 : Cuando al trabajador le sea aplicable la sancin contemplada en el presente Ttulo de
este Reglamento, podr reclamar de su aplicacin, de acuerdo con lo dispuesto por el Artculo 157
del Cdigo del Trabajo, ante la Inspeccin del Trabajo que corresponda.
TITULO V
PROCEDIMIENTO DE RECLAMOS
ESTABLECIDO EN LA LEY N 16.744
Artculo 151 : Las declaraciones de incapacidad sern revisables por agravacin, mejora o error en
el diagnstico y segn el resultado de estas versiones, se determinar si se concede o termina el
pago de pensiones o aumenta o disminuye su monto.
Artculo 152 : De acuerdo a la legislacin vigente se transcribe a continuacin el procedimiento de

reclamos establecido por la Ley N 16.744 y su Reglamento ( Decreto N 101).

53
Artculo 76 LEY N 16.744: La entidad empleadora deber denunciar al Organismo Administrador

respectivo, inmediatamente de producido, todo accidente o enfermedad que pueda ocasionar
incapacidad para el trabajo o la muerte de la vctima. El accidentado o el enfermo, sus derechos -
habientes, o el mdico que diagnstico o trat la lesin o enfermedad, como igualmente el
Comit Paritario de Seguridad, tendrn tambin, la obligacin de denunciar el hecho en dicho
organismo administrador, en el caso de que la entidad empleadora no hubiere realizado la
denuncia.
Las denuncias mencionadas en el inciso anterior debern contener todos los datos que hayan
sido indicados por el Servicio Nacional de Salud.
Los organismos administradores debern informar al Servicio Nacional de Salud los accidentes o
enfermedades que les hubieren sido denunciados y que hubieren ocasionado incapacidad para el
trabajo o la muerte de la vctima, en la forma y con la periodicidad que seale el reglamento. *
(1).
Artculo 77 LEY N 16.744: Los afiliados o sus derechos - habientes, as como tambin los
organismos administradores podrn reclamar en el plazo de 90 das hbiles ante la Comisin
Mdica de Reclamos de Accidentes del Trabajo y Enfermedades Profesionales, de las
decisiones de los Servicios de Salud o de las Mutualidades en su caso recadas en
cuestiones de hecho que se refieran a materias de orden mdico. (Ley N 18.269, Art. nico N
7 ).
Las resoluciones de la Comisin sern apelables, en todo caso, ante la Superintendencia de

Seguridad Social dentro del plazo de 30 das hbiles, la que resolver con competencia exclusiva
y sin ulterior recurso.
Sin perjuicio de lo dispuesto en los incisos precedentes, en contra de las dems resoluciones de
los organismos administradores podr reclamarse, dentro del plazo de 90 das hbiles,
directamente a la Superintendencia de Seguridad Social.
Los plazos mencionados en este Artculo se contarn desde la notificacin de la resolucin, la que
se efectuar mediante carta certificada o por otros medios que establezcan los respectivos
reglamentos. Si se hubiere notificado por carta certificada, el plazo se contar desde el tercer da
de recibida la misma en el servicio de correos.
Artculo 77 bis LEY N 16.744: El trabajador afectado por el rechazo de una licencia o de un
reposo mdico por parte de los organismos de los Servicios de Salud, de las Instituciones de
Salud Previsional o de las Mutualidades de Empleadores, basado en que la afeccin invocada
tiene o no origen profesional, segn el caso, deber concurrir ante el organismo de rgimen
previsional a que est afiliado, que no sea el que rechaz la licencia o el reposo mdico, el cual
estar obligado a cursarla de inmediato y a otorgar las prestaciones mdicas o pecuniarias que
correspondan, sin perjuicio de los reclamos posteriores y reembolsos, si procedieren, que
establece este Artculo.

54
En la situacin prevista en el inciso anterior, cualquier persona o entidad interesada podr

reclamar directamente en la Superintendencia de Seguridad Social por el rechazo de la licencia o
del reposo mdico, debiendo sta resolver, con competencia exclusiva y sin ulterior recurso,
sobre el carcter de la afeccin que dio origen a ella, en el plazo de treinta das contado desde la
recepcin de los antecedentes que se requieran o desde la fecha en que el trabajador afectado
se hubiere sometido a los exmenes que disponga dicho Organismo, si stos, fueren posteriores.
Si la Superintendencia de Seguridad Social resuelve que las prestaciones debieron otorgarse con
cargo a un rgimen previsional diferente de aquel conforme al cual se proporcionaron, el Servicio
de Salud, el Instituto de Normalizacin Previsional, la Mutualidad de Empleadores, la Caja de
Compensacin de Asignacin Familiar o la Institucin de Salud Previsional, segn corresponda,
debern reembolsar el valor de aquellas al organismo administrador de la entidad que las
solvent, debiendo este ltimo efectuar el requerimiento respectivo. En dicho reembolso se
deber incluir la parte que debi financiar el trabajador en conformidad al rgimen de salud
previsional a que est afiliado.
El valor de las prestaciones que, conforme al inciso precedente, corresponda reembolsar, se

expresar en unidades de fomento, segn el valor de stas en el momento de su otorgamiento,
con ms el inters corriente para operaciones reajustables a que se refiere la ley N 18.010,
desde dicho momento hasta la fecha del requerimiento del respectivo reembolso, debiendo
pagarse dentro del plazo de diez das, contados desde el requerimiento, conforme al valor que
dicha unidad tenga en el momento del pago efectivo. Si dicho pago se efecta con posterioridad
al vencimiento del plazo sealado, las sumas adeudadas devengarn el 10% de inters anual, que
se aplicar diariamente a contar del sealado requerimiento de pago.
En el evento de que las prestaciones hubieren sido otorgadas conforme a los regmenes de salud
dispuestos para las enfermedades comunes, y la Superintendencia de Seguridad Social resolviere
que la afeccin es de origen profesional, el Fondo Nacional de Salud, el Servicio de Salud o la
Institucin de Salud Previsional que las proporcion deber devolver al trabajador la parte del
reembolso correspondiente al valor de las prestaciones que ste hubiere solventado, conforme
al rgimen de salud previsional a que est afiliado, con los reajustes e intereses respectivos. El
plazo para su pago ser de diez das, contados desde que se efectu el reembolso. Si, por el
contrario, la afeccin es calificada como comn y las prestaciones hubieren sido otorgadas como
si su origen fuere profesional, el Servicio de Salud o la Institucin de Salud Previsional que
efectu el reembolso deber cobrar a su afiliado la parte del valor de las prestaciones que a ste
le corresponde solventar, segn el rgimen de salud de que se trate, para lo cual slo se
considerar el valor de aquellas.
Para los efectos de los reembolsos dispuestos en los incisos precedentes, se considerar como
valor de las prestaciones mdicas el equivalente al que la entidad que las otorg cobra por ellas
al proporcionarlas a particulares. * ( 3 ).

55
* ( 1 ) Decreto Supremo N 101, de 1968, del Ministerio del Trabajo y Previsin Social,
publicado en el Diario Oficial N 27.061 de Junio 07 de 1968: Aprueba Reglamento de la
Ley N 16.744.
* ( 2 ) Inciso final sustituido por el Art. 62 de la Ley N 18.889, publicada en el Diario Oficial de
diciembre 30 de 1989.
* ( 3 ) Artculo incorporado por Ley N 19.394. Publicada en D. O. N 35.198 del 21.06.95
Artculo 153 : A continuacin se transcriben los Artculos del Ttulo VI del Decreto Supremo N 101
de 1968, relativo a Reclamaciones y Procedimientos.
DECRETO SUPREMO N 101, 1968

TITULO VI
RECLAMACIONES Y PROCEDIMIENTOS
Artculo 73: Corresponder al organismo administrador que haya recibido la denuncia del mdico
tratante, sancionarla sin que este trmite pueda entrabar el pago del subsidio.
La decisin formal de dicho organismo tendr carcter de definitiva, sin perjuicio de las
reclamaciones que puedan deducirse con arreglo al prrafo 2 del Ttulo VIII de la Ley N 16.744.
Artculo 76: Corresponder exclusivamente al Servicio Nacional de Salud la declaracin,

evaluacin, re-evaluacin y revisin de las incapacidades permanentes. Lo dispuesto en el inciso
anterior se entender sin perjuicio de los pronunciamientos que pueda emitir sobre las dems
incapacidades como consecuencia del ejercicio de sus funciones fiscalizadoras sobre los servicios
mdicos.
Sin embargo, respecto de los trabajadores afiliados a las mutualidades, la declaracin,

evaluacin, re-evaluacin y revisin de las incapacidades permanentes derivadas de accidentes
del trabajo corresponder a estas instituciones. (Decreto N 45, 1985, Art.1 N 3, Diario Oficial
del 19.02.85 ).
Artculo 79: La Comisin Mdica tendr competencia para conocer y pronunciarse, en primera
instancia, sobre todas las decisiones del Servicio Nacional de Salud y de las mutualidades en los
casos de incapacidad derivadas de accidentes del trabajo de sus afiliados recadas en cuestiones
de hecho que se refieran a materias de orden mdico. Le corresponder conocer, asimismo, de las
reclamaciones a que se refiere el Artculo 42 de la Ley. ( Decreto N 45, 1985, Art. 1 N4 )
En segunda instancia, conocer de las apelaciones entabladas en contra de las resoluciones

dictadas por los jefes de reas del Servicio Nacional de Salud, en las situaciones previstas en el
Artculo 33 de la misma Ley.

56
Artculo 80: Los reclamos y apelaciones debern interponerse por escrito, ante la Comisin
Mdica misma o ante la Inspeccin del Trabajo. En este ltimo caso, el Inspector del Trabajo
enviar de inmediato el reclamo o apelacin y dems antecedentes a la Comisin.
Se entender interpuesto el reclamo o recurso a la fecha de la expedicin de la carta certificada

enviada a la comisin mdica o a la Inspeccin del Trabajo, y si se ha entregado personalmente, a
la fecha en que conste que se ha recibido en las oficinas de la Comisin Mdica o de la Inspeccin
del Trabajo.
Artculo 81: El trmino de 90 das hbiles establecidos por la Ley para interponer el reclamo o
deducir el recurso se contar desde la fecha en que se hubiere notificado la decisin o acuerdo en
contra de los cuales se presenta. Si la notificacin se hubiere hecho por carta certificada, el
trmino se contar desde la recepcin de dicha carta.
Artculo 90: La Superintendencia conocer las actuaciones de la Comisin Mdica:
A) A virtud del ejercicio de sus facultades fiscalizadoras, con arreglo a las disposiciones de
la Ley y de la Ley N 16.395; y,
B) Por medio de los recursos de apelacin que se interpusieren en contra de las resoluciones que
la Comisin Mdica dictare en las materias de que conozca en primera instancia, en
conformidad con lo sealado en el Artculo 79. La competencia de la Superintendencia ser
exclusiva y sin ulterior recurso.
Artculo 91: El recurso de apelacin, establecido en el inciso 2 del Artculo 77 de la Ley, deber
interponerse directamente a la Superintendencia y por escrito. El plazo de 30 das para apelar
correr a partir de la notificacin de la resolucin dictada por la Comisin Mdica. En caso que la
notificacin se haya practicado mediante el envo de carta certificada, se tendr como fecha de la
notificacin la de la recepcin.
Artculo 93: Para los efectos de la reclamacin ante la Superintendencia a que se refiere el inciso
3 del Artculo 77 de la Ley, los Organismos Administradores debern notificar todas las
resoluciones que dicten mediante el envo de copia de ellas al afectado, por medio de carta
certificada. El sobre en que se contenga dicha resolucin se acompaar a la reclamacin, para
los efectos de la computacin del plazo; al igual que en los casos sealados en los Artculos 80 y
91.
TITULO VI
ORGANIZACION DE LA PREVENCION DE RIESGOS
COMITE PARITARIO DE HIGIENE Y SEGURIDAD
Artculo 154 : En toda Empresa, Faena, Sucursal o Agencia, en que trabajen ms de 25 personas, se
deben organizar Comits Paritarios de Higiene y Seguridad, compuestos por representantes

57
patronales y representantes de los trabajadores, dicho Comit estar conformado por tres
representantes de la Empresa y tres de los trabajadores, los cuales tienen el carcter de miembros
Titulares. Adems deben considerarse tres representantes de ambas partes en calidad de
Suplentes. (Art. 1 Decreto N 54 que reglamenta la Ley N 16.744).
El Comit Paritario es un organismo de participacin conjunta y armnica entre la Empresa y los

trabajadores, creado exclusivamente para que se analicen los riesgos de accidentes y enfermedades
que tengan su origen en los lugares de trabajo y se adopten acuerdos, que razonablemente
contribuyan a su eliminacin o control.
Artculo 155 : La designacin o eleccin de miembros integrantes de los Comits Paritarios se

efectuar en la forma que establece el Decreto N 54 del Ministerio del Trabajo y Previsin Social,
de fecha 21 de febrero de 1969 y sus modificaciones.
Los representantes patronales sern designados por la entidad empleadora, debiendo ser
preferentemente personas vinculadas a las actividades tcnicas que se desarrollen en la Empresa,
faena. Los representantes de los trabajadores se elegirn mediante votacin secreta y directa. El
voto ser escrito y en l se anotarn tantos nombres como personas deban elegirse para miembros
Titulares y Suplentes. Se considerarn elegidos como Titulares aquellas personas que obtengan las
tres ms altas mayoras y como Suplentes los tres que lo sigan en orden decreciente de sufragios.
Artculo 156 : Para ser elegido miembro representante de los trabajadores, se requiere:
a) Tener ms de 18 aos;
b) Saber leer y escribir;
c) Encontrarse actualmente trabajando en la respectiva Empresa y haber pertenecido a ella un
ao como mnimo;
d) Acreditar haber asistido a un Curso de Orientacin en Prevencin de Riesgos Profesionales
dictado por los Servicios de Salud u otros Organismos Administradores del Seguro Contra
Riesgos de Accidentes del Trabajo y Enfermedades Profesionales, o prestar o haber
prestado servicios en el Depto. De Prevencin de Riesgos por lo menos durante un ao.
Artculo 157 : Corresponder al Inspector del Trabajo respectivo decidir, en caso de duda, si debe o
no constituirse Comit Paritario en la Empresa, faena, sucursal o agencia.
Asimismo, este funcionario deber resolver, sin ulterior recurso, cualquier reclamo o duda
relacionado con la designacin o eleccin de los miembros del Comit Paritario.
Artculo 158 : Tanto la Empresa como los trabajadores debern colaborar con el Comit Paritario,
proporcionndole las informaciones relacionadas con las funciones que les corresponda
desempear.
Artculo 159 : Son funciones de los Comits Paritarios:

58
1) Indicar la adopcin de todas las medidas de Higiene y Seguridad que sirvan para la
prevencin de riesgos profesionales.
2) Dar a conocer a los trabajadores de la Empresa, los riesgos que entraan sus labores, las
medidas preventivas y los mtodos de trabajo correctos.
3) Vigilar el cumplimiento, tanto por parte de la Empresa, como de los trabajadores de las
medidas sealadas.
4) Asesorar e instruir a los trabajadores en la correcta utilizacin de los elementos de proteccin

personal.
5) Investigar las causas de los accidentes del trabajo y de las enfermedades profesionales.
6) Decidir si el accidente o enfermedad profesional se debi a negligencia inexcusable del

trabajador.
7) Cumplir las dems funciones que le encomiende el Organismo Administrador de la Ley N

16.744.
8) Promover la realizacin de cursos de adiestramiento, destinados a la capacitacin

profesional de los trabajadores.
Artculo 160 : Los Comits Paritarios se reunirn, en forma ordinaria, una vez al mes; pero podrn
hacerlo en forma extraordinaria a peticin conjunta de un representante de los trabajadores y uno
de la Entidad Empleadora, o cuando as lo requiera el Organismo Administrador.
En todo caso, el Comit deber reunirse cada vez que en la Empresa ocurra un accidente del trabajo
que cause la muerte de uno o ms trabajadores, o que, a juicio del Presidente, le pudiera originar a
uno, o ms de ellos una disminucin permanente de su capacidad de ganancia superior al 40%.
Las reuniones se efectuarn en horas de trabajo, considerndose como trabajado el tiempo en ellas
empleado. Por decisin de la Empresa, las sesiones podrn efectuarse fuera del horario de trabajo,
pero, en tal caso, el tiempo ocupado en ellas ser considerado como tiempo extraordinario para los
efectos de su remuneracin.
Se dejar constancia de lo tratado en cada reunin, mediante la correspondiente acta.
DEPARTAMENTO DE PREVENCION DE RIESGOS
Artculo 161 : En la oportunidad que la Empresa ocupe ms de 100 trabajadores, deber contar con
un Departamento de Prevencin de riesgos Profesionales dirigido por un Experto en la materia. El

59
tiempo de dedicacin de este profesional depender del nmero de trabajadores de la empresa y

de la magnitud de los riesgos que sta presente.
Este Departamento deber realizar las siguientes acciones mnimas:
1. Reconocimiento de riesgos de Accidentes y Enfermedades Profesionales.

2. Control de riesgos en el ambiente o medios de trabajo.
3. Accin educativa de Prevencin de riesgos y de promocin de capacitacin de los trabajadores.
4. Registro de informacin y evaluacin estadstica de resultados.
TITULO VII
DE LA OBLIGACION DE INFORMAR DE LOS RIESGOS LABORALES
Artculo 162 : De acuerdo a lo establecido en el Decreto N 40, normativo de la Ley N 16.744 y las
modificaciones introducidas por el Decreto N 50 del Ministerio del Trabajo y Previsin Social del
ao 1988, que obliga a informar los riesgos laborales, es que se describen a continuacin los riesgos
ms relevantes asociados a las actividades desarrolladas en la empresa.
RIESGOS MECANICOS
RIESGOS CONSECUE MEDIDAS PREVENTIVAS Y METODOS DE TRABAJO CORRECTOS
EXISTENTES NCIAS QUE SE DEBEN APLICAR EN LA EMPRESA.
POSIBLES
Cadas de Esguinces. Evitar correr y distraerse, en especial en pasillos y escaleras de
mismo nivel Heridas. trnsito.
Cadas de Fracturas. No extenderse para llegar a puntos lejanos, para esto desplace
distinto nivel. Contusione la tarima o escala.
s. Al usar una escala se deber utilizar los respectivos pasamanos.
Al limpiar Lesiones Utilizar calzado apropiado.
vidrios sobre mltiples. Cuando se vaya a utilizar una escala tipo tijeras, cerciorarse de
tarimas, escala, Muerte. que est completamente extendida antes de subirse.
escaleras u Cuando se fijen plataformas, banquillos u otros similares para
otro, al limpiar subirse en ellas con la finalidad de lograr mayor altura se
, al transitar, deber verificar su estado, y el del suelo, ya que ste se puede
subir o bajar de encontrar en desnivel o resbaladizo.
vehculos Evitar realizar labores en lmites de superficies (buses, pozos u
otros)
En las noches deber usar iluminacin auxiliar. (linternas de
mano u otro)
Mantener orden y limpieza bsicos en los lugares de trabajo
donde se transite o permanezca habitualmente. Pisos y
escalones secos, sin detergente u otro material.
No obstaculizar zonas de trnsito, pasillos y similares.
Es obligatorio estar calificado y autorizado para realizar
trabajos sobre 1,5 metros de altura medidos desde el suelo.

60
Limpiar inmediatamente derrames.

Transitar a una distancia prudente de pozos para usos
mecnicos.
Golpeado Contusione Mantener orden y limpieza del lugar de trabajo.

con/por/contra s Disponga un lugar para las herramientas.
objeto, Lesiones Siempre Utilizar los Implementos de Seguridad Obligatorios,
herramienta o mltiples. tales como Proteccin para la cabeza, Ojos, manos y Pies segn
estructuras Fracturas. corresponda.
Choque por o Heridas. En tareas de desbaste, esmerilado, soldaduras, cortes es
con otro Cortes. obligatorio el uso de gafas protectoras y mantener extintor en
vehculo Aplastamie el lugar
Atropello nto Mantenga precaucin en el patio de maniobras.
Choque contra Muerte. Respete y cumpla a cabalidad las indicaciones de la Ley de
elementos Trnsito tales como:
mviles Identificar seales de retroceso
Choque contra Identificar elementos sobresalientes
objetos o Uso de Reflectante
estructura fija, Asegurarse que la escotilla o puerta de equipaje se encuentre
Asaltos, actos asegurada
delictuales. Apilar equipaje de manera adecuada
No lanzar objetos desde maquina u otro lugar de trabajo.
Nunca transitar donde se estn ejecutando maniobras en
altura, si usted realiza un trabajo en altura mantenga
Contacto con Amputacio Si no es posible
herramientas o eliminar,
similares identifique reas o partes
en porta herramientas donde
o cajas a fin de
objetos nes existan elementos filosos.
evitar que estas caigan
cortantes o Cortes. Utilice las herramientas
Evitar lanzarse elementos adecuadas y endebuen
auxiliares estado.
limpieza o Cada una
cualquier
punzantes Heridas. tiene
otro. una finalidad concreta.
Muerte. Use los accesorios
En caso de hechos de delictuales,
seguridad y/ono Protecciones que impiden
pelee ni discuta con el
que sus manos
atacante, lleguen
no grite, al punto de
mantenga la operacin.
calma y procure no hacer
perder el control al asaltante, no muestre miedo ms all del
natural y obedzcalo. No intente desarmarlo,
Reglamento Interno de Orden, Higiene y Seguridad recuerde
Buses Altas Cumbres que
ante un arma no existe fuerza fsica que se imponga
61
No intervenir en el funcionamiento de mquinas haciendo uso

de las manos para manipular el producto que se est
elaborando.
Proyeccin de Irritacin Cuando se realicen trabajos de corte, friccin, con
partculas o Lesiones herramientas mecnicas se debe utilizar proteccin facial y/o
fluidos oculares ocular.
Lesiones Use los elementos de proteccin personal segn indique la
cutneas hoja de seguridad al usar sustancias qumicas.
Contacto con Quemadura Mantener cubiertas las superficies calientes con aislacin u
altas s. otro medio
temperaturas. Mantener en buen estado los sistemas de distribucin de
Incendios o combustibles, manteniendo un control de posibles fugas.
explosiones No operar vlvulas u otros accesorios de estaciones de
combustibles o mecanismos de calefaccin sin autorizacin.
Realizar labores de reparacin o ajustes cuando las
temperaturas hayan descendido, de no ser posible, identificar
las partes con altas temperaturas evitando cualquier contacto
con estas, siempre haciendo uso de sus guantes de proteccin
al calor.
Los trabajos de soldadura, galleteo, esmerilado o desbaste
debern ser realizados por personal calificado y autorizado,
para lo cual utilizara su proteccin personal de acuerdo al
riesgo, lejos de materiales combustibles, adems mantener un
extintor en el lugar, mojar el rea y usar biombo.
Identificar ubicacin y mantener extintores operativos, libres
de obstculos, estar capacitado para su correcto uso y
manipulacin.
No fumar o encender llama o cualquier generador de chispa
cerca de sustancias combustibles u otro lugar sealado con
carteles de advertencia.
En caso de anomala de su herramienta o equipo de trabajo,
olor extrao o sobrecalentamiento, debe detener la operacin
y verificar e informar el problema a su superior.
Cuando exista un derrame, contener y limpiar de inmediato.
No sobre cargar circuitos elctricos.

62
Accidentes de Amputacio Para conducir deber portar y mantener al da su licencia de

Transito nes conducir segn el tipo de vehculo a conducir.
Cortes. Encontrarse fsica y psquicamente apto para realizar su labor,
Heridas. de no ser as deber comunicarlo a su jefe directo para su
Fracturas. resolucin.
Esguinces. No estar bajo las influencias del alcohol y/o Drogas.
Muerte. Respetar las normas de trnsito y conocer reglamentacin
Somnolenci vital:
a Usar cinturn de seguridad, no usar celular al momento de
Fatiga conduccin, respetar lmites de velocidad y sealizacin vial,
estacionarse en lugares seguros y autorizados.
Las maniobras de la maquina deben realizarse con ambas
manos en el manubrio.
Revisar que el vehculo se encuentra en buenas condiciones
Respetar la capacidad de carga del vehculo y pasajeros.
Todos los ocupantes del vehculo deben usar el Cinturn de
Seguridad
Conducir siempre a la defensiva, atento a las condiciones
ambientales y del camino. Nunca asuma riesgos: No cambie
repentinamente de pista, ni interfiera la circulacin de otro
vehculo ubicndose sorpresivamente delante de l.
Conducir concentrado, no distraerse por conversacin en el
interior del vehculo y del entorno, no usar telfono, escuchar
radio a un volumen moderado, considerar el tiempo de
reaccin y accin en una emergencia, mirar en todas las
direcciones, en especial al ingresar a una interseccin
Amputacio Chequear losque
Asegurarse puntosla ciegos. Miredesusequipaje
escotilla espejos y se
por encuentre
sobre su
Atrapamiento nes hombro antes
asegurada. de cambiar de pista
Cortes. Nunca
El o losneutralizar,
operadoresalterar
de la omaquinaria
dejar inoperantes losjams
existente mecanismos
debern
Heridas. de alarma y/o registro de velocidad.
intervenir el equipo cuando este est en movimiento.
Fracturas. Respetar las horasde de
Use los accesorios conduccin
seguridad y descanso,que
y/o Protecciones segn lo
impiden
Esguinces. indicado en el Cdigo
que sus manos lleguendel Trabajo.
al punto de operacin.
Muerte. Alejarse de puertas, escotillas cuando estn en accionamiento.
Alejarse del radio de operacin de maquinarias automotrices.

63
Contacto Quemadura En relacin con el uso de la electricidad en la empresa debe

elctrico s. trabajar solamente personal capacitado y autorizado por la
directo o Shock Superintendencia de Electricidad y Combustibles para realizar
indirecto elctrico. trabajos tales como: instalaciones de nuevos circuitos,
originado en Incendio. reparaciones y mantenimiento elctrico general.
lneas de Muerte. Revisar prolijamente artefactos, herramientas y/o equipos
distribucin, elctricos antes de conectarlos a la red elctrica
accesorios, Identificar conductores desnudos o instalaciones en mal estado
tableros, y comunicarlo de inmediato a su superior para que se tomen
motores y las medidas pertinentes.
equipos
Exposicin a Disminuci No intervenir
Cuando artefactos,
se utilice herramientas
herramientas, equiposy/o equipos
o se ingrese cuando
a se
elctricos
ruido n de encuentren
instalaciones que sobrepasen los lmites permisibles de ruido, o
en funcionamiento ya sea para regularlas
capacidad repararlas.
los trabajadores debern utilizar protectores auditivos
auditiva. No sobrecargar
adecuados segnloselcircuitos
nivel de yexposicin
equipos. presente en cada caso.
Exposicin a Quemadura Mantener los equipos
Todo trabajador que sesus
que realice encuentran energizados
labores expuesto retirados
a radiacin
radiacin s a la piel o protegidos de humedad y fluidos.
solar deber presentarse debidamente vestido en su lugar de
ultravioleta Cncer. trabajo, adems dispondr de proteccin solar FPS sobre 30 y
Lesiones por Dolores de Considerar el tamao
su uso es deber y el peso del objeto. Pida ayuda si es muy
y obligacin.
sobreesfuerzos espalda. voluminoso o pesado.
en el manejo Contusione Cuando sea posible distribuya la carga en porciones menores a
de materiales s. los kilos que pueda manipular.
por carga, Fracturas. Para mover la carga hacia un lado, gire el cuerpo. Evite torcer la
traslado y Distensione espalda.
descarga. s Al depositar o levantar cargas doble las rodillas, manteniendo
musculares la espalda recta.
No manipule cargas que superen la normativa legal Ley del
saco 20.001, hombres hasta 50 kilogramos, mujeres hasta 20
kilos, embarazadas y menores de 18 aos no podrn manipular
cargas.
Exposicin a Intoxicaci Siempre debe rotular
Si es necesario todo
y posible se recipiente que contengalosalgn
deber complementar mtodos
sustancias n. qumico.
manuales de trabajo con el uso de elementos auxiliares.
peligrosas, que Irritacion. Siempre
Se deberinfrmese sobre
utilizar los la Hoja
equipos de Seguridad
de proteccin del Producto.
personal que la
por inhalacin, Heridas. Mantenga Bodegas limpias y ordenadas.
situacin aconseje (guantes, calzado de seguridad).
ingestin o Muerte. Mantenga envases de
Manejo cuidadoso en materiales.
estanteras, repisas, cajas o jaulas que
penetracin eviten su volcamiento o contengan se derrame.
cutnea, Siempre utilice todos sus implementos de Seguridad
pueden adecuados.
entraar No fumar
riesgos graves, Mantener un buen manejo de los qumicos y residuos de estos
agudos o mismos.
crnicos para la El uso debe ser en lugares ventilados.
salud

64
Molestias por Dolores de

Mantener una postura correcta, asegurando mantener la
posicin espalda. columna recta an al doblar las rodillas.
habitual o Rigidez, Adaptar el lugar de trabajo segn sea posible a sus
movimientos Dolor de dimensiones corporales para obtener la mayor comodidad.
repetitivos. cuello. Al conducir :
Sensacin Brazos: Deben ir en un ngulo de 90. Para medirlo se aconseja
de estirarlos hasta que las muecas toquen el volante.
cansancio. Piernas: Deben lograr un ngulo de 135 para que la planta de los
Distensione pies alcancen sin problemas los pedales.
s Apoyacabeza: Su parte central debe ir a la altura de las orejas de
musculares manera que la parte alta de la cabeza sobresalga por 1 cm.
Cinturn: Debe ir ajustado sobre la clavcula y el pecho, con
tensin en la pelvis.
Espalda: Debe ir bien apoyada a lo largo del asiento, incluso los
omplatos, para evitar dolencias.
Asiento: Se aconseja mantenerlo lo ms bajo posible y en una
inclinacin de 20.
Mantener una postura correcta en su puesto de trabajo.
Realizar las rotaciones con otros puestos de trabajo. Busque
tareas que alternen movimientos.
Realizar ejercicios compensatorios, en momentos de pausas
laborales, elongaciones y ejercicios de extremidades
superiores.
Utilice sillas o asientos ajustables, para el caso de oficinas con
apoyabrazos y cinco ruedas.
Brazos deben evitar una rotacin fuera de su rango normal.
Procure evitar una digitacin por ms de 10 minutos con su
mueca, brazo y codo en suspensin. Los hombros deben
TITULO VII estar relajados y los codos descansando en flexin de 90
TIPIFICA Y SANCIONA EL ACOSO SEXUAL grados respecto al cuerpo, siempre apoyados en la superficie
(LEY N 20.005) de trabajo o apoyabrazos , idealmente, con bordes
redondeados o acolchado para que no compriman estructuras
blandas como
Artculo 163: El acoso sexual es una conducta ilcitatendones,
no acordenervios y piel. humana y contraria a
con la dignidad
Mantenga
la convivencia al interior de la empresa. reas por
Se entiende de trabajo despejadas
acoso sexual el quede elementos
una persona que no en
realice
forma indebida, por cualquier medio, use y distribuya sus
requerimientos deherramientas de trabajo
carcter sexual, habituales
no consentidos por
por quien
prioridad de uso.
lo recibe como y que amenacen o perjudiquen su situacin laboral o sus oportunidades en el
empleo. En esta empresa sern consideradas, especialmente como conductas de acoso sexual,
siempre que renan las caractersticas indicadas, las siguientes:
Efectuar proposiciones deshonestas
Hacer invitaciones en horarios inadecuados
Envo de correos electrnicos con contenido sexual
Efectuar tocaciones.

65
Artculo 164: Todo trabajador/a de la empresa que sufra o conozca de hechos ilcitos definidos
como acoso sexual por la ley o este reglamento, tiene derecho a denunciarlos, por escrito, a la
gerencia y/o administracin superior de la empresa (o establecimiento, o servicio), o a la Inspeccin
del Trabajo competente.
Artculo 165: Toda denuncia realizada en los trminos sealados en el Artculo anterior, deber ser
investigada por la empresa en un plazo mximo de 30 das, designando para estos efectos a un
funcionario imparcial y debidamente capacitado para conocer de estas materias.
La superioridad de la empresa derivar el caso a la Inspeccin del Trabajo respectiva, cuando
determine que existen inhabilidades al interior de la misma provocadas por el tenor de la
denuncia, y cuando se considere que la empresa no cuenta con personal calificado para desarrollar
la investigacin.
Artculo 166: La denuncia escrita dirigida a la gerencia deber sealar los nombres, apellidos y Rut
del denunciante y/o afectado, el cargo que ocupa en la empresa y cul es su dependencia
jerrquica; una relacin detallada de los hechos materia del denuncio, en lo posible indicando
fecha y horas, el nombre del presunto acosador y finalmente la fecha y firma del denunciante.
Artculo 167: Recibida la denuncia, el investigador tendr un plazo de 2 das hbiles, contados
desde la recepcin de la misma, para iniciar su trabajo de investigacin. Dentro del mismo plazo,
deber notificar a las partes, en forma personal, del inicio de un procedimiento de investigacin por
acoso sexual y fijar de inmediato las fechas de citacin para or a las partes involucradas para que
puedan aportar pruebas que sustenten sus dichos.
Artculo 168: El investigador, conforme a los antecedentes iniciales que tenga, solicitar a la
gerencia, disponer de algunas medidas precautorias, tales como la separacin de los espacios
fsicos de los involucrados en el caso, la redistribucin del tiempo de jornada, o la re destinacin de
una de los partes, atendida la gravedad de los hechos denunciados y las posibilidades derivadas de
las condiciones de trabajo.
Artculo 169: Todo el proceso de investigacin constar por escrito, dejndose constancia de las
acciones realizadas por el investigador, de las declaraciones efectuadas por los involucrados, de los
testigos y las pruebas que pudieran aportar. Se mantendr estricta reserva del procedimiento y se
garantizar a ambas partes que sern odas.
Artculo 170: Una vez que el investigador haya concluido la etapa de recoleccin de informacin, a
travs de los medios sealados en el Artculo anterior, proceder a emitir el informe sobre la
existencia de hechos constitutivos de acoso sexual.
Artculo 171: El informe contendr la identificacin de las partes involucradas, los testigos que
declararon, una relacin de los hechos presentados, las conclusiones a que lleg el investigador y
las medidas y sanciones que se proponen para el caso.
Atendida la gravedad de los hechos, las medidas y sanciones que se aplicarn irn desde, entre

66
otras las que podran ser: una amonestacin verbal o escrita al trabajador acosador, hasta el
descuento de un 25% de la remuneracin diaria del trabajador acosador, conforme a lo dispuesto
en el Artculo 23 de este Reglamento Interno, relativo a la aplicacin general de sanciones. Lo
anterior es sin perjuicio de que la empresa pudiera, atendida la gravedad de los hechos, aplicar lo
dispuesto en el Artculo 160 N 1, letra b), del Cdigo del Trabajo, es decir, terminar el contrato por
conductas de acoso sexual.
Artculo 172: El informe con las conclusiones a que lleg el investigador, incluidas las medidas y
sanciones propuestas, deber estar concluido y entregado a la gerencia de la empresa a ms tardar
el da 25 contados desde el inicio de la investigacin, y notificada, en forma personal, a las partes a
ms tardar el da 28 (Estos plazos deben enmarcarse en el trmino de treinta das que la empresa
tiene para remitir las conclusiones a la Inspeccin del Trabajo)
Artculo 173: Los involucrados podrn hacer observaciones y acompaar nuevos antecedentes a
ms tardar al da 10 de iniciada la investigacin, mediante nota dirigida a la instancia investigadora,
quien apreciar los nuevos antecedentes y emitir un nuevo informe. Con este informe se dar por
concluida la investigacin por acoso sexual y su fecha de emisin no podr exceder el da 30,
contado desde el inicio de la investigacin, el cual ser remitido a la Inspeccin del Trabajo a ms
tardar el da hbil siguiente de confeccionado el informe.
Las observaciones realizadas por la Inspeccin del Trabajo, sern apreciadas por la gerencia de la
empresa y se realizarn los ajustes pertinentes al informe, el cual ser notificado a las partes a ms
tardar al 10 da de recibida las observaciones del rgano fiscalizador. Las medidas y sanciones
propuestas sern de resolucin inmediata o en las fechas que el mismo informe seale, el cual no
podr exceder de 15 das.
Artculo 174: El afectado/a por alguna medida o sancin, podr utilizar el procedimiento de
apelacin general cuando la sancin sea una multa, es decir, podr reclamar de su aplicacin ante
la Inspeccin del Trabajo.
Artculo 175: Considerando la gravedad de los hechos constatados, la empresa proceder a tomar
las medidas de resguardo tales como la separacin de los espacios fsicos, redistribuir los tiempos
de jornada, redestinar a uno de los involucrados, u otra que estime pertinente y las sanciones
estipuladas en este reglamento, pudiendo aplicarse una combinacin de medidas de resguardo y
sanciones.
Artculo 176: Si uno de los involucrados considera que alguna de las medidas sealadas en el
Artculo anterior es injusta o desproporcionada, podr utilizar el procedimiento general de
apelacin que contiene el Reglamento Interno o recurrir a la Inspeccin del Trabajo.
TITULO VIII
MODIFICA EL CDIGO DEL TRABAJO, SANCIONANDO LAS PRCTICAS DE ACOSO LABORAL
(LEY N 20.607)

67
Artculo 177: Toda conducta que constituya agresin u hostigamiento reiterados, ejercida por el
empleador o por uno o ms trabajadores, en contra de otro u otros trabajadores, por cualquier
medio, y que tenga como resultado para el o los afectados su menoscabo, maltrato o humillacin, o
bien que amenace o perjudique su situacin laboral o sus oportunidades en el empleo.
Artculo 178: Adems, se incorporara al acoso laboral dentro de la causal de conductas indebidas
de carcter grave que dan trmino al trabajo sin derecho a indemnizacin. En consecuencia, por el
acoso laboral dentro de las conductas que permiten al trabajador demandar por despido indirecto
si la conducta es ejecutada por el empleador.
TTULO IX
DEL TRABAJO EN RGIMEN DE SUBCONTRATACIN
(Ley N 20.123)
Artculo 179: regula el trabajo en rgimen de subcontratacin y del trabajo en empresas de

servicios transitorios, estipula que, es trabajo en rgimen de subcontratacin, aqul realizado en
virtud de un contrato de trabajo por un trabajador para un empleador, denominado contratista o
subcontratista, cuando ste, en razn de un acuerdo contractual, se encarga de ejecutar obras o
servicios, por su cuenta y riesgo y con trabajadores bajo su dependencia, para una tercera persona
natural o jurdica duea de la obra, empresa o faena, denominada la empresa principal, en la que se
desarrollan los servicios o ejecutan las obras contratadas. Con todo, no quedarn sujetos a las
normas de este las obras o los servicios que se ejecutan o prestan de manera discontinua o
espordica.
Artculo 180: Las normas de prevencin contenidas en este reglamento interno debern ser
acatadas obligatoriamente por el personal de empresas contratistas. Para ello, los contratos que
suscriba la empresa con el contratista deben incluir un Artculo relativo a la obligatoriedad de
acatar las normas de Seguridad y Salud Ocupacional de la empresa y el cumplimiento cabal del
reglamento interno y muy en especial de la legislacin vigente en materias relacionadas.
Artculo 181: El supervisor del rea tiene la responsabilidad de cumplir y hacer cumplir las normas
de seguridad bsicas a las empresas que realicen labores en su rea en rgimen de subcontratacin.
TITULO X
AMBIENTES LIBRES DE HUMO DE TABACO
(LEY N 20.660)
Artculo 182: De acuerdo al Artculo N 11 de la Ley 20660, se deber habilitar, un espacio al aire
libre, cuando ellos existan, lugares especiales para fumadores. Para dicho efecto Gerencia o el
experto en prevencin, sern los responsables de establecer un rea claramente delimitada,
procurando siempre que el humo de tabaco que se genere no alcance las dependencias internas de
los establecimientos de que se trate. Con todo, siempre Gerencia o el experto en prevencin
podrn determinar que se prohba fumar en lugares abiertos de los establecimientos que dirija o
administre.

68
TITULO XI
DE LA PROTECCIN DE LOS TRABAJADORES DE CARGA Y DESCARGA DE MANIPULACIN MANUAL
(LEY N 20.001)
Artculo 183: Estas normas se aplicarn a las manipulaciones manuales que impliquen riesgos a la
salud o a las condiciones fsicas del trabajador, asociados a las caractersticas y condiciones de la
carga.
La manipulacin comprende toda operacin de transporte o sostn de carga cuyo levantamiento,
colocacin, empuje, traccin, porte o desplazamiento exija esfuerzo fsico de uno o varios
trabajadores.
Artculo 184: El empleador velar para que en la organizacin de la faena se utilicen los medios
adecuados, especialmente mecnicos, a fin de evitar la manipulacin manual habitual de las
cargas.
Asimismo, el empleador procurar que el trabajador que se ocupe de la manipulacin manual de
las cargas reciba una formacin satisfactoria, respecto de los mtodos de trabajo que debe utilizar,
a fin de proteger su salud.
Artculo 185: Si la manipulacin manual es inevitable y las ayudas mecnicas no pueden usarse, no
se permitir que se opere con cargas superiores a 50 kilogramos.
Artculo 186: Se prohbe las operaciones de carga y descarga manual para la mujer embarazada
Artculo 187: Los menores de 18 aos y mujeres no podrn llevar, transportar, cargar, arrastrar o
empujar manualmente, y sin ayuda mecnica, cargas superiores a los 20 kilogramos
TITULO XII
DISPONE UTILIZACION DE ASIENTOS EN LUGARES DE TRABAJO
LEY N 2951 (LEY DE LA SILLA)
Artculo 188: Tanto en bodegas como en zonas de mantenimiento mecnico e instalaciones de

faenas transitorias, se dispondr del nmero suficiente de sillas o asientos que estarn a disposicin
de los trabajadores.
Artculo 189: Los jefes de primera lnea organizaran turnos de descanso entre los trabajadores, de
acuerdo a las condiciones de trabajo.
TITULO XIII
DE LA PROTECCIN DE LOS TRABAJADORES DE LA RADIACIN ULTRAVIOLETA
(LEY N 20.096)
Artculo 190: Estas normas se aplicaran a las exposiciones a radiacin ultravioleta nociva, que

69
impliquen riesgos a la salud o a las condiciones de trabajo. La exposicin a la radiacin ultravioleta

nociva, comprende todo trabajo que necesariamente deba realizarse al aire libre, directa o
indirectamente a los rayos solares o en contacto con equipos o maquinaria que las produzca, de
uno o varios trabajadores.
Artculo 191: El empleador velara para que en la organizacin de la faena se utilicen los medios
adecuados de proteccin especialmente antiparras o anteojos de sol, cascos, delantales de plomo,
guantes, productos protectores de la quemadura solar, a fin de evitar quemaduras solares por
efecto de la radiacin ultravioleta nociva.
Asimismo, el empleador procurar que el trabajador que se ocupe en trabajos que requiera su
exposicin prolongada al sol o cerca de equipos, instrumentos o maquinaria que emita o produzca
radiaciones ultravioleta nocivas, reciba una formacin satisfactoria, respecto de los efectos,
cuidados y elementos de proteccin que debe utilizar, a fin de proteger su salud.
Artculo 192 Los equipos, instrumentos o maquinaria que emita o produzca radiacin ultravioleta
nociva, tales como lmparas, ampolletas, etc., Debern advertir que su uso sin la debida proteccin
y manipulacin, puede producir riesgo a la salud.
Las recomendaciones que evitaran la exposicin daina a radiacin ultravioleta, segn los
rangos ya sealados, de acuerdo a lo dispuesto en el Artculo 19 de la ley N 20.096, respecto de
trabajadores que se deben desempear ocupacionalmente en forma permanente al aire libre, se
informan a lo menos las siguientes consideraciones y medidas de proteccin de los trabajadores
que laboran bajo tales condiciones:
a) La radiacin solar es mayor entre las 10:00 y las 15:00 horas, por lo que durante este
lapso es especialmente necesaria la proteccin de la piel en las partes expuestas del
cuerpo.
b) Es recomendable el menor tiempo de exposicin al agente, no obstante, si por la
naturaleza de la actividad productiva ello es dificultoso, se debe considerar pausas, en lo
posible bajo techo o bajo sombra.
c) Aplicacin de cremas con filtro solar de factor 30 o mayor, al inicio de la exposicin y
repetirse en otras oportunidades de la jornada.
Las cremas con filtro solar SPF 30 o superior debe aplicarse al comenzar el turno y cada
vez que el trabajador transpire o se lave la parte expuesta.
Asimismo, deben aplicrselas cada 4 horas, es decir 2 veces en su turno.
d) Usar anteojos con filtro ultravioleta.
e) Usar ropa de vestir adecuada para el trabajador, para que cubra la mayor parte del
cuerpo, ojal de tela de algodn y de colores claros.
f) Usar sombrero de ala ancha, jockeys de visera larga o casco que cubra orejas, sienes,
parte posterior del cuello y proteja la cara.

70
Letrero con indicador UV se encontrar publicado diariamente al ingreso del lugar de trabajo donde
sea posible.
TITULO XIV
ESTABLECE MEDIDAS CONTRA LA DISCRIMINACION (LEY ZAMUDIO)
(LEY N 20.609)
Artculo 193: Para la aplicacin de esta ley, se entiende por discriminacin arbitraria toda
distincin, exclusin o restriccin que carezca de justificacin razonable, efectuada por agentes del
Estado o particulares, y que cause privacin, perturbacin o amenaza en el ejercicio legtimo de los
derechos fundamentales establecidos en la Constitucin Poltica de la Repblica o en los tratados
internacionales sobre derechos humanos ratificados por Chile y que se encuentren vigentes y en
particular cuando se funden en motivos tales como la raza o etnia, la nacionalidad o la situacin
socioeconmica, el idioma, la ideologa u opinin poltica, la religin o creencia, la sindicacin o
participacin en organizaciones gremiales o la falta de ella, el sexo, la orientacin sexual, la
identidad de gnero, el estado civil, la edad, la filiacin, la apariencia personal y la enfermedad o
discapacidad.
TITULO XV
INTEGRACION PERSONAS CON DISCAPACIDAD
(LEY N 20.422)
Artculo 194: Se asegura el derecho a la igualdad de oportunidades de las personas con

discapacidad, con el fin de obtener su plena inclusin social, asegurando el disfrute de sus derechos
y eliminando cualquier forma de discriminacin fundada en la discapacidad considerando que la
certificacin de la discapacidad slo ser de competencia de las comisiones de medicina preventiva

71
e invalidez. Mientras que la empresa se compromete a:

A) Fomentar y difundir prcticas laborales de inclusin y no discriminacin
B) Crear condiciones que favorezcan en igualdad de condiciones de mrito a personas con
discapacidad, sin perjuicio del proceso productivo normal o alteracin del ambiente de trabajo.
TITULO XVII
LIBERTAD DE ASOCIACION Y NEGOCIACION COLECTIVA
Artculo 195: El empleador reconoce el derecho de todos los trabajadores a establecer y unirse a
organizaciones de trabajadores de su propia eleccin a negociar colectivamente sus condiciones de
trabajo.
TITULO XVIII
PROTECCIN DE LAS REMUNERACIONES
(LEY NM. 20.611)
Artculo 196: Las liquidaciones de remuneraciones debern contener en un anexo, disponible a a

solicitud del trabajador, que constituye parte integrante de las mismas, los montos de cada
comisin, bono, premio u otro incentivo que recibe el trabajador, junto al detalle de cada operacin
que le dio origen y la forma empleada para su clculo.
El empleador no podr condicionar la contratacin de un trabajador, su permanencia, la renovacin

de su contrato, o la promocin o movilidad en su empleo, a la suscripcin de instrumentos
representativos de obligaciones, tales como pagars en cualquiera de sus formas, letras de cambios
o compromisos de pago de cualquier naturaleza, para responder de remuneraciones ya obtenidas.
TITULO XX
PROTOCOLO DE EXPOSICIN OCUPACIONAL A RUIDO
(PREXOR)
Artculo 197: El Protocolo de Exposicin Ocupacional a Ruido (PREXOR) se aplica a todos los
trabajadores expuestos laboralmente a ruido y tiene como fin el proteger a todos aquellos que
estn en riesgo de adquirir Hipoacusia Sensorioneural a causa de las actividades que desarrollen en
su jornada de trabajo.
El protocolo es de carcter obligatorio para los administradores del seguro de la Ley N 16.744, para
las empresas y trabajadores donde exista exposicin ocupacional a ruido, correspondiendo a la
Autoridad Sanitaria Regional (ASR) y a las Inspecciones del Trabajo, fiscalizar su cumplimiento en las
materias de su competencia.

72
Artculo 198: Ser responsabilidad de los administradores del seguro contra riesgos de accidentes y
enfermedades profesionales de la Ley N 16.744 implementar, mantener y garantizar la calidad de
los programas de vigilancia ambiental de los trabajadores expuestos ocupacionalmente a ruido.
Artculo 199: A su vez, ser responsabilidad de los empleadores la implementacin de las medidas
de control de ruido recomendadas por los administradores del seguro a los cuales se encuentran
afiliados, mientras que en los trabajadores recaer la responsabilidad de cumplir con los
procedimientos, indicaciones y requerimientos que sus empleadores consideren necesarios para la
proteccin de la salud auditiva, como tambin deben realizarse las evaluaciones de salud
efectuadas por los administradores del seguro.
Por ltimo, las instituciones del Estado encargadas de la fiscalizacin de los administradores del
seguro Ley 16.744 y de los lugares de trabajo, deben exigir el cumplimiento de lo dispuesto en el
presente protocolo
TITULO XXI
FACTORES DE RIESGO DE TRASTORNOS MUSCULOESQUELTICOS
RELACIONADOS AL TRABAJO (TMERT) Extremidades Superiores
Artculo 200: El empleador es quien debe realizar la identificacin y evaluacin de los factores de
riesgos de trastornos musculo esquelticos relacionados con el trabajo de extremidades superiores
(TMERT) segn la norma tcnica el Ministerio de Salud, con el objetivo de determinar los niveles de
riesgo a los que se encuentran expuestos sus trabajadores, conforme a los criterios indicados en el
punto 9 del Decreto Supremo nmero 594.
Trastorno Musculoesqueltico (TME): Es una lesin fsica originada por trauma acumulado, que se
desarrolla gradualmente sobre un perodo de tiempo como resultado de repetidos esfuerzos sobre
una parte especfica del sistema musculoesqueltico. Tambin puede desarrollarse por un esfuerzo
puntual que sobrepasa la resistencia fisiolgica de los tejidos que componen el sistema
musculoesqueltico.
TITULO XXII
LEY NM. 20.770 (Ley Emilia)
MODIFICA LA LEY DEL TRNSITO, EN LO QUE SE REFIERE AL DELITO DE MANEJO EN ESTADO DE

EBRIEDAD, CAUSANDO LESIONES GRAVES, GRAVSIMAS O, CON RESULTADO DE MUERTE
Artculo 201: El trabajador que est afecto a la ley de trnsito, tiene la obligacin de dar cuenta a la
autoridad de todo accidente de trnsito, el incumplimiento de esta obligacin ser sancionado con
multa de tres a siete unidades tributarias mensuales y con la suspensin de la licencia hasta por un
mes.
Artculo 202: El incumplimiento de la obligacin de detener la marcha, prestar la ayuda posible y

dar cuenta a la autoridad de todo accidente en que se produzcan lesiones, se sancionar con la
pena de presidio menor en su grado medio, inhabilidad perpetua para conducir vehculos de

73
traccin mecnica y multa de siete a diez unidades tributarias mensuales.

Si en el caso previsto en el inciso anterior las lesiones producidas fuesen de las sealadas en el
nmero 1 del Artculo 397 del Cdigo Penal o se produjese la muerte de alguna persona, el
responsable ser castigado con la pena de presidio menor en su grado mximo, inhabilidad
perpetua para conducir vehculos de traccin mecnica, multa de once a veinte unidades tributarias
mensuales y con el comiso del vehculo con que se ha cometido el delito, sin perjuicio de los
derechos del tercero propietario, que podr hacer valer conforme a las reglas generales del Cdigo
Procesal Penal. Para los efectos de determinar la pena prevista en este inciso, ser aplicable lo
dispuesto en los Artculos 196 bis y 196 ter de esta ley.
TITULO XXIII
PERMISO A TRABAJADORAS Y TRABAJADORES PARA EFECTUARSE EXMENES DE MAMOGRAFA Y
DE PRSTATA, RESPECTIVAMENTE
(LEY NM. 20.769)
Artculo 203:: Las trabajadoras mayores de cuarenta aos de edad, tienen el permiso laboral para
hacerse una mamografa, cuyos contratos de trabajo sean por un plazo superior a treinta das.
Artculo 204: Los trabajadores mayores de cincuenta, tienen el permiso para hacerse el examen de
prstata cuyos contratos de trabajo sean por un plazo superior a treinta das.
Artculo 205: El tiempo del permiso ser por medio da de trabajo. El tiempo para realizar los
exmenes aumentar lo suficiente para los traslados hacia y desde la institucin mdica a la que
vaya el trabajador. Deben considerarse las condiciones geogrficas, de transporte y la
disponibilidad de equipamiento mdico necesario.
Artculo 206: El tiempo en el que los trabajadores se realicen los exmenes, ser considerado como
laborado para todos los efectos legales. Asimismo, este permiso no podr ser compensado en
dinero, ni durante ni al trmino de la relacin laboral.
Artculo 207: Podrn pedir el permiso de medio da Una vez al ao.
Artculo 208: Se Incluyen en el permiso otras prestaciones de salud, tales como el examen de
papanicolau, en las instituciones de salud pblicas o privadas que corresponda.
Artculo 209: La trabajadora o el trabajador debern dar aviso al empleador con una semana de
anticipacin a la realizacin de los exmenes. Asimismo, debern presentar al empleador los
comprobantes que acrediten que se los realizaron en la fecha estipulada.
TITULO XXVII
PROTOCOLO DE VIGILANCIA
DE RIESGOS PSICOSOCIALES EN EL TRABAJO
Artculo 210: El objetivo del protocolo es identificar la presencia y nivel de exposicin a riesgos
psicosociales al interior de una organizacin
Artculo 211: Es deber de la organizacin medir la exposicin a riesgo psicosocial de sus ambientes
laborales, y contar con las acciones necesarias para disminuir y/o eliminar sus efectos, mediante la
planificacin de acciones especficas. Ningn rubro, actividad o tamao de la organizacin, la exime
de su responsabilidad de mantener estndares de salud en sus lugares de trabajo.

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Artculo 212: Toda formacin, informacin y educacin que el trabajador recibe, est orientada a
convertirlo en un vigilante activo de los factores de riesgo presentes en su organizacin. Junto al
derecho a saber, todo trabajador debe formar parte de las evaluaciones de riesgo psicosocial en sus
ambientes de trabajo.
SUGERENCIAS PARA PREVENIR ACCIDENTES
Artculo 213 : La seguridad de las instalaciones de la Empresa y las acciones para prevenir los
accidentes que deterioran los recursos, tanto humanos como materiales, se vern decididamente
favorecidas si los trabajadores colaboran manifestando sus opiniones, ideas y sugerencias sobre la
normativa de seguridad, las condiciones generales de trabajo y en general las ideas que puedan
tener para mejorarlas.
Artculo 214: El trabajador que haga una sugerencia, que sea acogida por Gerencia y llevada a
prctica, podr ser acreedor a un estmulo otorgado por la Empresa. Sin perjuicio de ello, se anotar
como una accin meritoria en su hoja de servicio.
Artculo 215: Al Trabajador recin ingresado debe saber que muchos accidentes se deben a la
inexperiencia o falta de destreza. El trabajador nuevo tiene la obligacin de poner todo de su parte
con el fin de realizar su trabajo en forma correcta y segura. Para ello deber:
Obedezca las instrucciones de sus jefes y reglamentaciones existentes. Si duda pregunte.

No cambie mtodos de trabajo, para hacerlo en forma en que usted cree puede ser ms fcil y
rpida. Puede ocasionar Accidentes.
Demuestre su dedicacin al trabajo, interesndose por la Seguridad. Lo que Usted aprenda
durante los primeros das o semanas, puede servirle para toda la vida.
Los trabajadores nuevos deben evitar "actitudes impropias" que pueden causar Accidentes,
como por Ejemplo:
TEMERIDAD: No se exponga ms all de las instrucciones recibidas, Usted es nuevo y los
Accidentes son antiguos.
EXHIBICIONISMO: No trate de impresionar a los dems, tome en cuenta su seguridad personal
y los accidentes existentes.
PREOCUPACIONES: Todos tenemos preocupaciones y problemas personales, pero stos no
deben interferir en el trabajo que realiza.
FALTA DE INTERES: La persona que piensa que la seguridad no vale tiempo ni esfuerzo, no tiene
cabida en la Industria moderna. Debe cambiar su actitud y cooperar en la Prevencin de
Accidentes.
EL PERFECCIONISTA: Si Usted trabajador nuevo, piensa que las cosas en general no estn bien,
no las modifique, hasta que sepa bastante de ellas. En todo caso, sugiera mejoramiento, pero
es su deber obedecer las instrucciones y realizar su trabajo como se le ha indicado.
TITULO VIII
VIGENCIA

75
Artculo 216 : El presente Reglamento tendr una vigencia de un ao a contar del 01 de julio de
2015 y se entender prorrogado automticamente por perodos iguales, si no han habido
observaciones por parte de la Empresa o de los Trabajadores, del Comit Paritario, del Ministerio
de Salud o de la Direccin del Trabajo y entrar en vigencia 30 das despus de haber sido fijado en
dos o ms lugares visibles de las dependencias de la Empresa, entregndose posterior a dicho plazo,
un ejemplar a cada trabajador, contra recibo de recepcin.
Artculo 217: El presente Reglamento de Orden, Higiene y Seguridad ha sido actualizado durante el
mes de marzo de 2006 y entrar en vigencia el 15 de abril, despus de realizar las presentaciones y
publicaciones que encomienda la Ley.
Anexos:
Descripcin de cargos
Gerencia: Realizar cierre de negocios con clientes a travs de estrategias comerciales de

desarrollo de productos y ampliacin de cartera de clientes con el fin de obtener el mayor
beneficio para la empresa.
Gerente Comercial y Finanzas: Es el responsable de aplicar en forma eficaz y eficiente las
polticas institucionales de orden comercial y financiero.
Jefe Administracin: Responsable por la contabilidad, preparacin de estados financieros
mensuales y anuales, cumplimiento legal y tributario, tesorera, de crditos y cobranzas.
Encargado de RRHH: Manejar todos los aspectos relacionados con la administracin del
personal y el desarrollo del recurso humano de la organizacin. A nivel de administracin de
personal se encarga de: efectuar el proceso de reclutamiento, seleccin, contratacin y
finiquito del trabajador, planificar y coordinar el entrenamiento de los trabajadores,
efectuar y supervisar el pago adecuado de las remuneraciones del personal, supervisar la
correcta recepcin de licencias mdicas y representar a la organizacin ante organismos
fiscalizadores, como la Inspeccin del Trabajo. A nivel de desarrollo del recurso humano se
encarga de: coordinar los procesos de evaluaciones de desempeo, realizar acciones
tendientes a mejorar el clima organizacional y afianzar la cultura organizacional, asesorar a
gerencia, quienes aprueban las polticas de personal, sobre acciones tendientes a mejorar el
bienestar de los trabajadores.
Jefe Seguridad y Salud Ocupacional: Asesorar e Instruir a toda la organizacin en temas de
seguridad y salud ocupacional.
Prevencionista de Riesgos: Apoyar y realizar las actividades de acuerdo al programa de
prevencin que genere el Jefe de SSO para as asesorar e Instruir a toda la organizacin en
temas de seguridad y salud ocupacional.
Jefe Transporte Privado: Encargado de dirigir todas las reas a cargo para satisfacer las
necesidades del transporte Privado
Jefe Transporte Pblico: Encargado de dirigir todas las reas a cargo para satisfacer las
necesidades del transporte Pblico.

76
Asistente Administrativo: Realizar la gestin administrativa del rea de oficinas centrales,

recepcin de pblico, para lo cual debe atender y orientar al pblico, recibir, registrar y
distribuir correspondencias; concertar entrevistas y reuniones y apoyar y coordinar todas las
actividades administrativas realizadas a nivel de Directorio, Gerencia, Jefe de
Departamentos, Supervisores y Administrativos
Supervisor: Organizar y controlar el proceso productivo de transporte de la zona asignada
cumpliendo con los requerimientos de seguridad, calidad y productividad fijados por la
Gerencia o jefatura y dirigir eficientemente los recursos humanos. A su vez debe colaborar
con el mejoramiento y cuidado continuo de la infraestructura, maquinaria y materiales
utilizados.
Conductores: Persona calificada para conducir vehculo y movilizar distintos tipos de clientes
hacia los lugares requeridos; adems debe monitorear el funcionamiento de su equipo
durante la jornada ya sea diagnosticando posibles fallas o recurriendo a la persona indicada
en caso de contratiempos.
Asistentes (Auxiliares): Encargado de apoyar al conductor en las actividades que el requiera
respecto al transporte.
Terramozas o Azafatas: asistir a los pasajeros para un viaje cmodo y seguro.
Servicio a Bordo: mantener los servicios a bordo operativos en todo momento.
Asistente de Ventas: venta de pasajes de acuerdo a programa instalado por la empresa.
Jefe de Trfico: Coordinador de los recursos humanos, conductores, asistentes y terramosas
respecto a los viajes, aplicar correcta y oportunamente las polticas operacionales de la
empresa, supervisar la correcta mantencin del aseo y orden de la oficina asignada,
supervisar la correcta presentacin de los Asistentes de venta a su cargo, velar por el
cumplimiento de las medidas de seguridad, orden e higiene en su oficina, velar por el
correcto uso de los recursos materiales y financieros de que dispone, colaborar con el
sistema de gestin de la calidad, mantener toda la informacin y registros requeridos por su
cargo actualizados, legibles y de fcil acceso
Jefe de Oficina: debe asignar los turnos de trabajo de los Asistentes de venta, contabilizar la
recaudacin diaria de las ventas de pasajes, mantener los fondos para gastos menores de la
oficina, aplicar correcta y oportunamente las polticas operacionales de la empresa,
supervisar la correcta mantencin del aseo y orden de la oficina asignada, supervisar la
correcta presentacin de los Asistentes de venta a su cargo, velar por el cumplimiento de
las medidas de seguridad, orden e higiene en su oficina, velar por el correcto uso de los
recursos materiales y financieros de que dispone, colaborar con el sistema de gestin de la
calidad, mantener toda la informacin y registros requeridos por su cargo actualizados,
legibles y de fcil acceso
Jefe de Adquisiciones: Proveer de insumos y servicios al rea productiva y administrativa de
la organizacin, siendo una unidad de negociacin que permita a la empresa tener
proveedores que entreguen los mayores beneficios a la organizacin con productos de
buena calidad, oportunidad en la entrega, buenos precios y excelente servicio. Lo anterior
debe realizarse con una alta orientacin al cliente interno que le permita entender las
demandas y tiempos de cada departamento.
Comprador: Apoyar en la gestin de administrativa al Departamento de Adquisiciones, para
lo cual debe asistir al jefe del departamento en los procesos de compra en terreno de

77
insumos, entrega de materiales a las diferentes reas y recepcin de documentacin del

rea si corresponde.
Jefe de Mantencin: Verificar que la empresa lleve a cabo sus actividades de manera fluida,
cambiando la filosofa convencional de que las averas son inevitables y poniendo especial
nfasis en la mantencin predictiva y preventiva de los equipos, vehculos o maquinaria.
Encargado de Carrocera: Encargado de satisfacer las necesidades tcnicas respecto a
carrocera de maquinas que as lo requieran, de acuerdo a los estndares de calidad,
reglamentacin vigente, normas y especificaciones tcnicas.
Mecnicos: Satisfacer necesidades tcnicas en el mbito de la mecnica, de acuerdo a los
estndares de calidad, reglamentacin vigente, normas y especificaciones tcnicas.
Ahora bien, la existencia del registro que consigna los cargos o funciones en la empresa y sus
caractersticas tcnicas, se encuentra a disposicin de los trabajadores con relacin al cargo que
ocupan en la actualidad en el departamento de recursos humanaos del establecimiento a travs de
su sistema de gestin, por cuanto el registro de cargos presentes puede sufrir modificaciones
en forma regular, ya sea eliminando cargos obsoletos, agregando caractersticas nuevas a
cargos ya existentes o creando nuevos cargos y funciones, para ello se recurre a la primera
regla de interpretacin de la ley, prevista en el inciso 1 del artculo 19 del Cdigo Civil, que
dispone que cuando el sentido de la ley es claro, no se desatender su tenor literal, a pretexto de
consultar su espritu.

78
ANEXOS:
CONSENTIMIENTO PARA TOMA DE EXAMENES

OCUPACIONALES, DE DROGAS Y ALCOHOL
Por medio del presente documento, en forma libre, en pleno uso de mis facultades mentales y sin
limitaciones o impedimentos de carcter mdico o legal, autorizo las pruebas necesarias para
detectar en mi organismo la presencia de sustancias psicoactivas, tales como alcohol etlico,
marihuana, cocana, anfetaminas, benzodiacepinas, opiceos y sustancias similares, as como
tambin certificar que mantengo los estndares de salud exigidos por la empresa segn parmetros
establecidos por la Mutualidad.
Hago constar que informare al personal responsable de la toma de examen sobre los
medicamentos que he consumido el da del examen y en los das previos a la toma de l.
Ser mi obligacin tomar las medidas de salud correctivas indicadas en el resultado del examen.
El Reglamento interno de orden higiene y seguridad de la empresa indica en su Artculo 79,

Obligaciones especiales de los conductores, prrafo nmero 4 Presentarse a cumplir sus funciones
en normal estado de temperancia, sin influencias de alcohol, estupefacientes, sueo u otras
circunstancias fsicas o psquicas que pudieren afectar la conduccin y ser fuente de un inminente
riesgo, para su seguridad personal, la de la carga que transporta y, para el normal funcionamiento
de la actividad de la Empresa
La negativa del afectado al cumplimiento de esta disposicin faculta a nuestra Empresa para no
permitir que el trabajador inicie sus labores, solicitando al trabajador el abandono inmediato del
recinto de trabajo, pudiendo requerirse, si fuera necesario el auxilio de la fuerza pblica para hacer
cumplir.
Se emitir la respectiva carta de amonestacin de acuerdo a lo sealado en la legislacin vigente.
LEYENDA CONTRATO:
Ser obligacin del conductor mantener los estndares de salud que exige la empresa de acuerdo
al perfil de cargo ejercido, para ello se realizar examen ocupacional con los parmetros
establecidos por la Mutualidad quien adems indicar las medidas de salud correctivas que el
conductor deber tomar.
Nombre:..
Cedula de identidad: .
Firma: ..

79
CONSENTIMIENTO PARA TOMA DE EXAMENES

OCUPACIONALES, DE DROGAS Y ALCOHOL
Por medio del presente documento, en forma libre, en pleno uso de mis facultades mentales y sin
limitaciones o impedimentos de carcter mdico o legal, autorizo las pruebas necesarias para
detectar en mi organismo la presencia de sustancias psicoactivas, tales como alcohol etlico,
marihuana, cocana, anfetaminas, benzodiacepinas, opiceos y sustancias similares, as como
tambin certificar que mantengo los estndares de salud exigidos por la empresa segn parmetros
establecidos por la Mutualidad.
Hago constar que informare al personal responsable de la toma de examen sobre los
medicamentos que he consumido el da del examen y en los das previos a la toma de l.
Ser mi obligacin tomar las medidas de salud correctivas indicadas en el resultado del examen.
El Reglamento interno de orden higiene y seguridad de la empresa indica en su Artculo 70,

Obligaciones de los conductores, Presentarse a cumplir sus funciones en normal estado de
temperancia, sin influencias de alcohol, estupefaciente, sueo u otras circunstancias fsicas o
psquicas, que pudieren afectar su normal desempeo, y que pudieren ser fuente de crticas
adversas para el prestigio de la Empresa. Y Artculo 85: Prohibiciones especiales a los asistentes y
azafatas Presentarse a cumplir sus funciones en estado de ebriedad o bajo la influencia de alcohol
o bajo el efecto de estupefacientes o drogas
La negativa del afectado al cumplimiento de esta disposicin faculta a nuestra Empresa para no
permitir que el trabajador inicie sus labores, solicitando al trabajador el abandono inmediato del
recinto de trabajo, pudiendo requerirse, si fuera necesario el auxilio de la fuerza pblica para hacer
cumplir.
Se emitir la respectiva carta de amonestacin de acuerdo a lo sealado en la legislacin vigente.
Nombre:..
Cedula de identidad: .
Firma: ..

80
Recepcin Reglamento interno de Orden, Higiene y Seguridad
Declaro haber recibido en forma gratuita una copia del Reglamento Interno de Orden,
Higiene y Seguridad de la Empresa Sociedad Comercial San Cristbal Ltda., de acuerdo a lo
establecido en el artculo 156 inciso 2 del Cdigo del Trabajo, artculo 14 del Decreto
Supremo N 40 de 1969 del Ministerio del Trabajo y Previsin Social, publicado en el Diario
Oficial del 07 de marzo de 1969 como Reglamento de la Ley 16.744 de 1968.
Asumo mi responsabilidad de dar lectura a su contenido y dar cumplimiento a las

obligaciones, prohibiciones, normas de Orden, Higiene y Seguridad que en el estn escritas,
como as tambin a las disposiciones y procedimientos que en forma posterior se emitan y/o
se modifiquen y que formen parte de este o que expresamente lo indique.
Nombre
Recepcin
Rut
Fecha
Firma

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Reglamento Interno de Orden,

SANTIAGO, TERMINAL BUSES SUR, 02-27797488

Reglamento Interno de Orden, Higiene y Seguridad Buses Altas Cumbres

Reglamento Interno de Orden, Higiene y Seguridad Buses Altas Cumbres

PROCEDIMIENTO PARA LA IMPLEMENTACION DE SISTEMAS DE CONTROL DE CONSUMO DE ALCOHOL ....................50

Reglamento Interno de Orden, Higiene y Seguridad Buses Altas Cumbres

TITULO XXI ......................................................................................................................................................................72

REGLAMENTO INTERNO DE ORDEN, HIGIENE Y SEGURIDAD

La Empresa Buses Altas Cumbres, ha confeccionado el presente Reglamento Interno, teniendo en

Reglamento Interno de Orden, Higiene y Seguridad Buses Altas Cumbres

PRIMERA PARTE - NORMAS DE ORDEN

Artculo 1 : La organizacin y direccin de la Empresa pertenece exclusivamente al Empleador, por

Reglamento Interno de Orden, Higiene y Seguridad Buses Altas Cumbres

para establecer la estructura de la Empresa, su organizacin y funcionamiento, fijando los diversos

Artculo 2 : La administracin de la Empresa queda sujeta a las directrices establecidas por el

Reglamento Interno de Orden, Higiene y Seguridad Buses Altas Cumbres

Artculo 5 : Los antecedentes sealados en el Artculo anterior, debern presentarse en original,

Artculo 6 : Si la Empresa segn su exclusiva apreciacin considerare apto al postulante y estuviere

Reglamento Interno de Orden, Higiene y Seguridad Buses Altas Cumbres

Artculo 8 : El contrato de trabajo deber contener, a lo menos, las siguientes estipulaciones:

a) Lugar y fecha del contrato.

Reglamento Interno de Orden, Higiene y Seguridad Buses Altas Cumbres

corresponda, y de la resolucin de ste ante el Juez Competente, dentro del quinto da de

Artculo 13 : La jornada ordinaria de trabajo se distribuir en la siguiente forma:

a) Turno Administrativo, Mecnicos, Inspectores de Ruta

g) Trabajadores de Administracin excluidos de la limitacin de la jornada de trabajo:, estn

Reglamento Interno de Orden, Higiene y Seguridad Buses Altas Cumbres

Artculo 16 : No se considerar jornada de trabajo el tiempo durante el cual el trabajador no se

Artculo 17 : Tampoco constituir jornada de trabajo el perodo en que los trabajadores

Reglamento Interno de Orden, Higiene y Seguridad Buses Altas Cumbres

Artculo 25 : Se otorgara al personal un da de descanso a la semana y un da de descanso por cada

Se podr incorporar uno o ms de los siguientes ciclos de trabajo y de descansos compensatorios:

Reglamento Interno de Orden, Higiene y Seguridad Buses Altas Cumbres

En definitiva se trata de mantener el nmero total de horas de descanso que corresponda,

Artculo 26 : Se entiende por remuneracin la contraprestacin en dinero y las adicionales en

Reglamento Interno de Orden, Higiene y Seguridad Buses Altas Cumbres

Artculo 30 : Junto con el pago de las remuneraciones, la Empresa entregar al trabajador un

RESGUARDA EL DERECHO A LA IGUALDAD EN LAS

Reglamento Interno de Orden, Higiene y Seguridad Buses Altas Cumbres

las sanciones correspondientes a travs del Procedimiento contemplado en el prrafo 6 , Ttulo I,

Artculo 38 : Los trabajadores con ms de un ao de servicio en la Empresa, tendrn derecho a un

Reglamento Interno de Orden, Higiene y Seguridad Buses Altas Cumbres

Artculo 43 : Sin perjuicio de lo sealado anteriormente en cuanto a que el trabajador debe

De igual forma, si el trabajador deja de pertenecer a la Empresa antes de enterar el ao que le da

DE LOS PERMISOS, PROTECCIN MATERNAL Y PERMISO POSTNATAL PARENTAL

La empresa podr cerciorarse en cualquier momento de la existencia de la enfermedad y tendr

Reglamento Interno de Orden, Higiene y Seguridad Buses Altas Cumbres

Licencia De Maternidad, Proteccin Maternal Y Permiso Postnatal Parental

Cuando el parto se produjere antes de iniciada la trigsimo tercera semana de gestacin, o si el

En caso de partos de dos o ms nios, el perodo de descanso postnatal establecido en el inciso

Reglamento Interno de Orden, Higiene y Seguridad Buses Altas Cumbres

Las trabajadoras exentas del lmite de jornada de trabajo, de conformidad a lo establecido en el

Reglamento Interno de Orden, Higiene y Seguridad Buses Altas Cumbres

A la correspondiente solicitud de permiso, el trabajador o la trabajadora, segn corresponda,

Si, a consecuencia o en razn de su estado, la trabajadora no pudiere desempearse en

Durante el perodo de embarazo y hasta un ao despus de expirado el descanso de maternidad,

Reglamento Interno de Orden, Higiene y Seguridad Buses Altas Cumbres

Reglamento Interno de Orden, Higiene y Seguridad Buses Altas Cumbres

Reglamento Interno de Orden, Higiene y Seguridad Buses Altas Cumbres

Artculo 47 : respecto a otros permisos se entiende que:

Causante Perodo permiso (mnimo)

El o los decesos se acreditarn con los certificados correspondientes.

PERMISO DE NACIMIENTO Y MUERTE DE PARIENTES