Divisin de Negocios

Departamento de Administracin
Otoo 2017

Anlisis de Caso
Wal-Mart around the world

Maestra: Ana de la Mora

Seminario de Mercadotecnia Internacional

Katia P. Arroyo Dvila 292931

Karen I. Portillo 374684

San Pedro Garza Garca, N.L. Mxico, A 22 de Marzo del 2017

Nosotras, declaramos que hemos realizado este proyecto con estricto apego al
Cdigo de Honor de la UDEM.
Introduccin

Walmart Internacional, es el tercer minorista ms importante del mundo gracias a que obtuvo
ventas netas de $125,9 millones en el 2012.

Walmart comenz a expandirse internacionalmente en 1991 cuando abri algunos locales en

Mxico y luego se introdujo en ms de treinta pases. La expansin fue el resultado de una
mezcla de adquisiciones y Joint Ventures y en algunos mercados, como lo es Reino Unido,
Canad y Mxico tuvo un gran xito.

Sin embargo en mercados como Alemania y Corea del Sur, la empresa tuvo que salir del
mercado debido a su fracaso en posicionarse, en otros pases, como lo es China y Brasil, el
mega-minorista hizo un esfuerzo por ganar terreno luego de haber operado durante muchos
aos.

Con la baja del crecimiento nacional y con el estudio de entrada en mercados como el de
India, Turqua y otros mercados emergentes, Walmart saba que era importante entender
cmo funciona la expansin global y aprender de los errores presenciados en Alemania y
Corea del Sur para aprender de ellos

Despus de leer el caso, se analizaron las decisiones as como las estrategias de entrada a
mercados internacionales de Walmart, dicho anlisis se presenta a continuacin.
La estrategia de internacionalizacin utilizada por WalMart consiste en 2 principales formas
de entrada a mercados internacionales, Joint Venture y la adquisicin de retailers ya
posicionados en el mercado internacional, despus de leer el caso se puede decir que en la
mayora de las situaciones Walmart acert con sus estrategias de internacionalizacin ya que
su enfoque de precios ms bajos todos los das, era algo que buscaban la mayora de los
consumidores de los diferentes pases en los que se posicion como lo es Mxico, Canad y
Argentina.

Sin embargo en pases como lo son Alemania y Japn, Walmart fracas al querer imponer su
cultura americana y su enfoque de precios bajos, los consumidores en estos mercados,
relacionaban los precios bajos con mala calidad por lo que Walmart no tuvo xito, de igual
manera en Corea del Sur, no prest atencin a las preferencias del consumidor una vez ms,
ya que este consumidor iba en busca de experiencias lujosas y buen servicio y lo ms
importante para ellos era la variedad de alimentos y bebidas, sin embargo WalMart no prest
atencin a esto y concentr sus esfuerzos en los electrodomsticos y ropa.

Para poder evaluar la entrada de Walmart en mercados internacionales, se utilizar tanto el

modelo de las 5 fuerzas de Porter, as como el Modelo CAGE

5 Fuerzas de Michael Porter

Rivalidad de competidores
Este factor presenta una competencia alta ya que la industria del retail es bastante
competitiva, debido a que existe una cantidad significante de competidores en todos los
segmentos de este negocio o industria, de igual manera existen factores como:
- Las barreras de salida son altas
- El crecimiento de la industria es lento
- El costo de cambiar para el consumidor es bajo

Nuevos entrantes
Esta fuerza es baja ya que la industria est demasiado saturada, por lo que los nuevos
entrantes se enfrentan a grandes retos, ya que existen competidores con un mejor
posicionamiento, as como costos, distribuidores y proveedores

Poder de negociacin de clientes

Esta fuerza es bastante alta, ya que el consumidor en esta industria busca el mejor precio
posible, por lo que es fcil cambiar a la competencia si esta presenta mejores descuentos u
ofertas.

Productos Sustitutos
Dentro de este factor se encuentran los productos que pueden servir de reemplazo, por lo que
dentro de esta fuerza el poder es medio, ya que es muy competitivo el ambiente dentro de esta
industria y asimismo sus beneficios en relacin a calidad-precio, de igual manera el
desempeo de los sustitutos es similar por lo que no ofrece una ventaja ms, sin embargo el
costo por cambiar para el cliente es bajo

Poder de negociacin de los proveedores

Debido a que esta industria es muy competitiva, existe una gran variedad de proveedores por
lo que no representa un gran costo el cambiar de uno a otro, asimismo los productos que se
manejan no son exclusivos ni cuentan con una gran ventaja de diferenciacin por lo que
existen diferentes productos sustitutos, esta fuerza tiene un poder bajo.

CAGE

Cultural
Los pases como Mxico, Canad, Argentina y Brasil, responden positivamente al enfoque de
precios bajos, ya que lo ven como una oferta o como una oportunidad de compra, su cultura
es parecida a la de Estados Unidos, por lo que las adaptaciones en cuanto al modelo de
negocios, publicidad y productos ofrecidos era mnima, sin embargo en el caso de pases
como Alemania, Corea del Sur y Japn. Es por esto que los mercados rentables de Walmart
comparten similitudes lingsticas, religiosas y tnicas.

Administrativo
Dentro de lo administrativo Walmart replic el mismo modelo que tena en Estados Unidos,
en todos los mercado en los que se adentraba, esto funcion en el continente Americano ya
que se contaban con ciertas similitudes, por ejemplo el tratado de libre comercio entre
Canad, E.U.A y Mxico. Sin embargo en el continente Europeo y Asitico, la manera de
administracin era distinta, un ejemplo de esto es Alemania, en donde las leyes eran
diferentes por lo que Walmart obtuvo mala prensa por romper estas normas al sobornar a
funcionarios del gobierno.

Geogrfico
Los primeros pases en los que se adentro Walmart pertenecen al mismo continente, El
Americano, mientras que pases en los que fracas se encontraban en continentes lejanos
como Europa y Asia, los cuales son muy diferentes, tanto entre ellos mismos, como en
comparacin con Amrica

Economico
En el continente americano, exista un poder econmico parecido al Estadounidense, por lo
que los consumidores buscaban precios bajos, y valoraban esta ventaja competitiva, de igual
manera China, tena un segmento de mercado parecido a este, sin embargo se encontraban
segmentos con mayor poder adquisitivo que buscaban experiencias de lujo y buen servicio y
que perciban los precios bajos como mala calidad, como lo es el caso de Alemania, Corea
del Sur y Japn.

A lo largo de este caso se puede apreciar que Walmart utiliza dos formas de entrada a
mercados internacionales, una de ellas es por medio de Joint Ventures, la cual consiste en que
la empresa de juntarse o asociarse con dos o ms empresas para la realizacin de un proyecto
comn. Por otro lado Walmart tambin hace uso de la adquisicin como forma de entrada, la
cual consiste en la compra de acciones de una empresa ya existente en una cantidad suficiente
para obtener el control de esta.

Tras la lectura del caso, se puede establecer que la mejor forma fue la adquisicin ya que se
obtuvo un mayor xito al hacer uso de estas, asimismo, por medio de la adquisicin se
pudieron evitar varias barreras de entrada, como lo son las regulaciones y normas, los fuertes
competidores y el poder de los proveedores, ya que la empresa que se adquiere ya contaba
con estos elementos desarrollados fuertemente.

Ya explicados los puntos anteriores se considera que no es la mejor manera sino la

adquisicin ya que si comparamos el xito que ha tenido cada una de las tiendas segn su
forma de entrada al pas, la de mejores resultados fue por adquisicin. Esto claramente debido
a que le permite a la empresa una fcil administracin y una entrada rpida. Sin embargo es
importante como menciona el caso generar un grupo de expertos y personas nativas que nos
ayuden a conocer un poco ms sobre la cultura y sus costumbres. De esta manera nos
podemos adelantar en tiempo y reducir gastos cuando ya se tiene un conocimiento amplio que
nos permita adaptar nuestros productos a lo gustos e intereses del consumidor.Por otro lado al
ya conocer la mejor manera de comercializacin y distribucin esto era ms sencillo para la
empresa facilitando as el posicionarse entre los primeros lugares a la par que las
competencias locales.

Tomando en cuenta los puntos anteriores consideramos que la mejor forma de entrada a un
mercado internacional es el de adquisicin debido a que es una forma fcil de entrar, con
menor nmero de barreras, claramente siempre manteniendo un porcentaje de perona locales
que nos ayuden en el fcil entendimiento y adaptabilidad de la empresa al estilo de vida del
pas al que se quiere entrar.Consideramos que es muy importante tomar en cuenta las
caractersticas del mercado al que se desea entrar para elegir la forma de entrada que se
seguir debido a como se menciona en el caso en algunos pases como Mxico, Brasil y
China se utiliz una estrategia diferente de entrada y aunque batallaron un poco a sus inicios
se observa que el motivo se debi a las caractersticas del mercado, un ejemplo es china que
su mercado estaba fuertemente fragmentado por el nmero de competencia. Por otro lado sus
consumidores buscaban una experiencia de un poco ms de lugo y de productos diferentes.
En Brasil no contaban con los mismos gustos que lo estadounidenses as que no se senta
fuertemente atrados por promociones. Por ltimo en Mxico las tiendas no eran bien
ubicadas, fueron ubicadas en zonas de escasos recursos. Esto son tan solo algunos de los
ejemplos que nos muestran la importancia de conocer bien el mercado al que se desea entrar
as como la manera en el que este acta, para poder adaptar las estrategias de publicidad de l
mejor manera.Dentro de las caractersticas que se deben tomar en cuenta son: Barreras de
entrada como competencia, tamao del mercado, poder de negociacin tanto de proveedores
y clientes, estilo de vida y poder adquisitivo del consumidor todo esto para tener un panorama
ms amplio de lo a que la empresa se enfrentara si desea ingresar a este mercado y de qu
manera debe reaccionar para perdurar en este.

Bibliografa

Gupta, A(2002) Taking Wal-Mart Global: Lessons From Retailing's Giant.

Recuperado el 21 de marzo del 2017 de:
http://www.strategy-business.com/article/13866?gko=e19cb

El Mundo (nd) Joint Venture. Recuperado el 21 de marzo del 2017 de:

http://www.elmundo.com.ve/diccionario/joint-venture.aspx

Knorr, A. (2003) Why did Wal-Mart fail in Germany?. Recuperado el 21 de marzo del 2017
de: http://www.iwim.uni-bremen.de/publikationen/pdf/w024.pdf

Ghemawhat, P. (2011) Differences and the CAGE Framework. Recuperado el 21 de marzo

del 2017
de:http://www.aacsb.edu/-/media/aacsb/publications/cds%20and%20dvds/globe/readings/diff
erences-and-the-cage-distance-framework.ashx?la=en

Meyer, K. (1998) Entry Mode Choice in Emerging Markets: Greenfield, Acquisition, and
Brownfield. Recuperado el 21 de marzo del 2017 de: Recuperado el 21 de marzo del 2017 de:
http://openarchive.cbs.dk/bitstream/handle/10398/7058/wp18.pdf?sequence=1

Investopedia (nd) Green Field Investment.Recuperado el 21 de marzo del 2017 de:

http://www.investopedia.com/terms/g/greenfield.asp

The Economist. (2001) Walmart around the world. Recuperado el 21 de marzo del 2017 de:
http://www.economist.com/node/895888