Lamborghini

Lamborghini es un fabricante italiano de automviles deportivos fundado en 1963 y que

actualmente pertenece a la filial de Volkswagen, Audi. Su perfil de negocio se enfoca
principalmente en la produccin y distribucin de autos deportivos, lujosos y con la ltima
innovacin tecnolgica que hace que sus productos sean los ms cotizados en su mercado.

Actualmente no solo se limitan a la produccin de automviles, tambin han sacado al mercado

productos como fragancias, figuras de coleccin e incluso una lnea completa de ropa

1.- Segmentos de mercado

Densidad: urbana.

Clientes de entre 18 aos en adelante con ingresos mnimos de 100,000

Producto dirigido directamente a la clase social: Alta-Alta

Lamborghini est dirigido a aquellas personas con las capacidades suficientes para darse un lujo
muy grande:

Somos una empresa italiana.

Nuestro sentido de Pertenencia viene de nuestra historia y Lealtad a una identidad nica
(producto). Estamos orgullosos de ser una empresa totalmente equipada que disea, desarrolla,
produce y vende sus propios coches.

Lamborghini es algo ms que un producto.

Es la combinacin de supe deportivos extraordinarios con un rico legado.

Todo esto se refleja en nuestra marca Cita:

http://www.lamborghini.com/es/empresa/empleo/#!slide/4918

2.- Propuesta de valor

Diseo, desarrollo y produccin de automviles de sper lujo, que ofrecen en sus productos la
calidad que ha caracterizado a esta empresa por dcadas. Los automviles de esta marca son
conocidos por tener un desempeo incomparable a los de sus competidores; sus diseos son, ms
que nicos, originales ya que se han caracterizado por tener diseos aerodinmicos de ltima
tecnologa pero sin dejar de lado el clsico diseo que los coleccionistas adoran.
3.- Canales.

Concesionarios: la distribucin de los

productos Lamborghini se hace directamente
en la empresa

Servicios financieros: En una reunin cara a cara, el personal de Servicios Financieros

Lamborghini le podr aconsejar y confeccionar el paquete adecuado y totalmente a su medida.
Podemos ajustar con flexibilidad nuestros trminos y condiciones para adaptarnos a las
necesidades individuales de cada cliente. Independiente de lo que est buscando, ya sea
arrendamiento, financiacin o un paquete de seguro perfectamente adaptado: su Lamborghini se
adaptar perfectamente a sus exigencias como una segunda piel, garantizndole la dosis exacta de
adrenalina.

Contacto con el cliente:

Si se requiere atencin con el cliente, la empresa ofrece telfonos donde se pueden comunicar.
Ahora que si se requiere de informacin o ayuda ms especfica se puede poner en contacto con
una persona capacitada medio online. Tambin estn sus redes sociales:

INSTAGRAM.COM/LAMBORGHINI

PINTEREST.COM/LAMBORGHINI
FACEBOOK.COM/LAMBORGHINI/PHOTOS_ALBUMS

FLICKR.COM/PHOTOS/LAMBORGHINIHQ

4.- relaciones con los clientes.

El trato con el cliente se hace contactando con la empresa a travs de sus diferentes canales: va
telefnica, redes sociales, chat en lnea, o hablando directamente con el personal de Lamborghini
de ser necesario

El proceso de produccin de Lamborghini est regido por un programa de calidad muy estricto,
por lo que es raro que se presenten insatisfacciones reportadas por el cliente, sin embargo se
puede hacer uso de estas vas de comunicacin para cualquier duda o aclaracin

5.-Actividades clave:
Enfocadas al

Diseo
Desarrollo
Produccin
Rigoroso control de calidad
Constante innovacin de tecnologa
6.- asociaciones clave:
Grupo Volkswagen

7.- Recursos clave:

Ingenieros
Diseadores
Mano de obra principalmente local (Fabrica Sant'Agata Bolognese, en Bolonia)

8.- costos clave:

Alto costo de los materiales
Mtodos produccin
Desarrollo de nuevos modelos y diseos
Construccin de instalaciones nuevas para produccin especializada
Mantenimiento
Salarios de los trabajadores.

9.- fuentes de ingresos

Principalmente de los automviles lujosos
Venta de artculos originales Lamborghini
Participacin en eventos deportivos tales como NASCAR, F1, etc.

Los precios ms
bajos de
Lamborghini
estn alrededor
de $200,000
US. Hay
modelos de
ms de
3, 000,000.
 Va telefnica
Diseo Clientes de entre 18
Diseo, desarrollo y On-line
Desarrollo aos en adelante con
produccin de Cara a cara
Produccin ingresos mnimos de
automviles de
Rigoroso control 100,000
sper lujo, que
de calidad
Grupo Volkswagen ofrecen en sus Producto dirigido
Constante
productos la directamente a la
innovacin de
calidad que ha clase social: Alta-Alta
tecnologa
caracterizado a
esta empresa por
dcadas.
desempeo
incomparable Ventas en
Ingenieros diseos agencia
Diseadores nicos, originales Tratos
Mano de obra de ltima telefnicos
principalmente local tecnologa Comunicacin
(Fabrica Sant'Agata on-line
Bolognese, en Bolonia) Asesoras
directas cara a
cara

Alto costo de los materiales

Principalmente de los automviles lujosos
Mtodos produccin
Venta de artculos originales Lamborghini
Desarrollo de nuevos modelos y diseos
Participacin en eventos deportivos tales como NASCAR, F1,
Construccin de instalaciones nuevas para produccin
etc.
especializada
Mantenimiento
Salarios de los trabajadores.
Zepeda Salas Samuel Oswaldo

INGENIERIA ECONOMICA