UNIP

PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR

CURSOS SUPERIORES DE TECNOLOGIA

DANIEL CARDOSO FAGUNDES

REDE DE COMPUTADORES IMPLANTAO E SISTEMA DE ERP

UNIP ESPINOSA MG
2016

1
 UNIP INTERATIVA
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR
CURSOS SUPERIORES DE TECNOLOGIA

REDE DE COMPUTADORES IMPLANTAO E SISTEMA DE ERP

Daniel Cardoso Fagundes, RA: 1622659,

Gesto Tecnologia da Informao
2 Semestre.
Orientador: CLAUDIO SANTOS DE
ALMEIDA

UNIP ESPINOSA MG
2016

2
 1. RESUMO

O presente estudo tem como uma proposta tcnica de projeto para implantao da
rede de computadores e um sistema de ERP para a empresa Rede de Supermercados
T&F localizada no estado de Pernambuco. A matriz est localizada em Recife e ser
implantado os servidores de banco de dados, aplicaes (entre elas o ERP), Internet,
correio eletrnico, servidor de arquivos e servidor de impresso. A filial est localizada
em Olinda Alm de ser uma representao, dever possuir um site backup da data-
base do sistema ERP levando em considerao a estrutura existente. O sistema de
ERP ser instalado com mdulos solicitados (RH, vendas e finanas), isto , garantir
disponibilidade o tempo todo, pois trabalhar com redundncia nas conexes.

Palavras- chave: ERP, Rede, Backup, Redundncia, Confidencialidade, Integridade e

Disponibilidade.

3
 2. ABSTRACT

The present study has as a technical proposal of project for implantation of the network
of computers and an ERP system for the company T & F Supermarket Network located
in the state of Pernambuco. The matrix is located in Recife and will be deployed
database servers, applications (among them ERP), Internet, e-mail, file server and print
server. The subsidiary is located in Olinda In addition to being a representation, you
must have a site backup of the base date of the ERP system taking into account the
existing structure. The ERP system will be installed with requested modules (RH, sales
and finance), that is, it will guarantee availability all the time, as it will work with
redundancy in the connections.

Key words: ERP, network, backup, redundancy, Confidentiality, Integrity, Availability .

4
Sumrio

1 Introduo ...........................................................................................................1 11
2 A Empresa ........................................................................................................... 12
3 O Cliente .............................................................................................................. 13
4 A Proposta ........................................................................................................... 14
4.1 Ambiente atual ............................................................................................. 14
4.2 Soluo ....................................................................................................... 15
5 Detalhamento da Soluo ................................................................................ 17
5.1 Data Center ................................................................................................. 17
5.2 Servidores ................................................................................................... 18
5.2.1 Servidor de banco de dados ..................................................................... 18
5.2.2 Servidor de Aplicaes ............................................................................. 18
5.2.3 Servidor de Internet (Proxy/Firewall) ......................................................... 18
5.2.4 Servio de e-mail ...................................................................................... 18
5.2.5 Servidor de arquivos ................................................................................. 19
5.2.6 Servio de impresso ............................................................................... 19
5.2.7 Servidor de Backup ................................................................................... 19
5.3 Computadores ............................................................................................ 20
5.4 Switch .......................................................................................................... 20
5.5 Roteador ..................................................................................................... 21
5.6 Access Point ............................................................................................... 21
5.7 Rede ............................................................................................................ 22
5.7.1 MPLS (Multiprotocol Label Switching) ...................................................... 23
5.7.2 VPN (Virtual Private Network) ................................................................... 23
5.8 ERP .............................................................................................................. 24
5.8.1 Mdulo Comercial ..................................................................................... 24
5.8.2 Mdulo Financeiro .................................................................................... 24
5.8.3 Mdulo de Produo/Material ................................................................... 25
5.8.4 Mdulo de Recursos Humanos ................................................................. 25
5.8.5 Mdulo Administrativo ............................................................................... 25
6 Implantao ....................................................................................................... 27
6.1 Planejamento .............................................................................................. 27
6.2 Teste e Treinamento .................................................................................. 28
6.3 Implantao ................................................................................................ 28
7 Custos ................................................................................................................ 30

5
8 Concluso..............................................................................................................................................32
9 Referncias...........................................................................................................................................34
10 Glossrio............................................................................................................................................36
11 Anexos.................................................................................................................................................38

6
Estrutura do trabalho

Capitulo 1 - Introduo

Capitulo 2 - A empresa: Informaes sobre a empresa prestadora de servio

Capitulo 3 - O cliente: Informaes sobre o cliente e suas necessidades

Capitulo 4 - A proposta: Problema e soluo que ser apresentado ao cliente

Capitulo 5 - Detalhamento da Soluo: Descrio completa das solues

Capitulo 6 - Implantao: Metas e prazos

Capitulo 7 - Custos: Valores para implantao e manuteno

Capitulo 8 - Concluso

Capitulo 9 - Referncias

Capitulo 10 - Glossrio

Capitulo 11 - Anexos

7
 1 INTRODUO

Nesse trabalho ser analisado o ambiente da empresa Rede de

Supermercados T&F e proposto a reformulao da estrutura tecnolgica da empresa
com instalao de um sistema ERP e uma rede interestadual considerando a
segurana e a disponibilidade dos dados entre a matriz e sua filial levando em conta a
estrutura fsica e lgica atual e seus 150 funcionrios.

Toda a infraestrutura de servidores de banco de dados, aplicaes (entre elas o

ERP), Internet, correio eletrnico, arquivos de impresso estar localizada na matriz na
cidade de Recife Pernambuco.

A filial de Olinda Pernambuco Minas Gerais alm da representao comercial

dever possuir uma estrutura para um site backup da data-base do sistema ERP da
matriz levando em consideraes os dados pr-existentes, e estar interligada a matriz
atravs de uma conexo MPLS que segura, disponvel e com redundncia de uma
conexo de banda larga dedicada para possveis problemas com a transio dos
dados entre os servidores.

O sistema de ERP contar com os mdulos: comercial, financeiro, produo e

material, recursos humanos e administrativos, onde sero criados os nveis de
acesso a todos os funcionrios (direto-indiretos) assim limitando as informaes da
empresa.

11
 2 A EMPRESA

A MODERNFACTORY uma empresa paulista criada a partir da juno das

especializaes e Know How de amigos universitrios que atuam na rea de TI com a
inteno de levar solues tecnolgicas modernas para grandes corporaes do
mercado brasileiro.
Criada em 2011 com a juno de seis profissionais de TI: Fabio Perucio
(Analista de Suporte), Joo Goularth (Analista), Jos Ricardo Quaglio (Programador
WEB), Leandro Ferreira (Consultor), Ricardo Batista (Analista) e Wellington Yukio
(Analista), vem se preocupando com a modernizao do mercado de tecnologia e em
qual rea podem atuar ajudando os seus clientes cortando custos, aperfeioando
processos e gerando benefcios empresa e seus funcionrios.
Com objetivo de dar suporte a softwares, hardwares e implantaes de rede
lgicas e de telefonia, j se passam um ano de grande atuao no mercado
de tecnologia, e temos em nosso portflio grandes projetos de grandes empresas, no
qual aprendemos a estruturar melhor nossa forma de trabalho assim facilitando e
agilizando os processos no atendimento.
Conforme necessidades apresentadas por nossos clientes, comeamos
atuar no desenvolvimento de softwares, sites para WEB e aplicativos para telefones e
tablets, e dessa forma, atendemos as novas exigncias de mercado e assim
oferecendo outras melhorias tecnolgicas.

12
 3 O CLIENTE

A empresa Rede de Supermercados T&F uma empresa nacional, de

mdio porte, com aproximadamente 150 funcionrios, sua matriz localizada em
Recife Pernambuco e sua filial na cidade de Olinda Pernambuco.
A matriz atualmente conta com um quadro de 100 funcionrios, a filial com 50
funcionrios.
Estruturalmente a empresa j possui organizao em sua rea tecnolgica
onde disponibiliza o espao para os servidores de banco de dados, aplicaes,
Internet, correio eletrnico, servidor de arquivos e servidor de impresso na matriz em
Recife e um sistema de site backup da data-base do sistema ERP na filial de Olinda.
Atualmente j trabalha com 50GB de informaes da data-base e faz cerca de
1.250 transaes dirias entre a matriz em Recife e a filial de Olinda, seu parque de
maquinas considerado ultrapassado com problemas em sua rede, no
correspondendo as necessidades atuais.
Como a previso de crescimento para os prximos cinco anos de 50%, a
empresa precisa interligar e modernizar a rea tecnologia da matriz e sua filial,
proporcionando maior segurana na troca de dados e disponibilizando as
informaes para seus funcionrios e colaboradores no momento que solicitada
levando em conta seu nvel de acesso.

13
 4 A PROPOSTA

O projeto que ser desenvolvido para a empresa Rede de Supermercados

T&F, tem por objetivo implantar, modernizar e interligar a rede de computadores e o
sistema de ERP.
Atravs da anlise da estrutura atual foram verificados os atuais processos,
recursos utilizados, infraestrutura e dados com isso apresentamos uma soluo
moderna, que integra a rede, com capacidade de expanso, onde seus dados
estaro disponveis o tempo todo e principalmente melhorando a segurana e sigilo
nas informaes.

4.1 AMBIENTE ATUAL

Atualmente a empresa est localizada em Recife e possui uma filial em

Olinda (representao comercial) espalhada por Pernambuco.
Com um quadro de 150 funcionrios, distribudos: 100 funcionrios na matriz,
50 em sua filial do Monte Azul.
A estruturada organizacionalmente da empresa est disposta com os
cargos/funes de diretoria, gerentes e chefias alocados em sua matriz de
Recife e apenas chefias e promotores em sua filial.
Como atualmente essa lgica estrutural das hierarquias de cargos e funes
no seguida no sistema utilizado, onde todos tem acesso a todas as informaes, o
controle da organizao atual baseia se sem um sistema estrutural pr-definido por
meio de uma ferramenta de controle, onde foi decidido e acordado pelos
stakeholders estabelecer um novo controle reformulado por meio de um ERP central
que interligaria todos os outros demais setores, seguindo uma melhoria em cadeia da
estrutura organizacional.
Todos os equipamentos so considerados ultrapassados, pois no comportam
mais executar as aplicaes e os dados existentes.
No existe necessariamente uma rede interna de computadores, apenas
alguns equipamentos interligados e as formas de conexes com a matriz so
atravs de banda larga para uso domestico o que coloca em risco a segurana das
informaes que transitam entre matriz e filiais.

14
 4.2 SOLUO

A implantao e configurao das redes locais (LAN) para as redes internas e

redes remotas (WAN) para a interligao da matriz as suas filiais utilizando da
conexo padro de banda larga com segurana VPN e solues de rede MPLS para
matriz em Recife e sua filial em Olinda.
Sero instalados quatro racks no datacenter localizado em Recife para
comportar a nova estrutura de dados e sistemas que sero instalados (incluindo o
ERP), 2 destinados a entrada e sada, onde ser instalado o roteador, os switches,
patch panels, nobreaks, e nos demais instalaremos os novos servidores de banco de
dados, aplicaes, Internet(proxy/firewall) e correio eletrnico, arquivos e impresso.
Os sistemas de ERP e os demais aplicativos sero instalados no datacenter, e
configurados de acordo com os processos internos e com a politica de segurana da
empresa.
Ao efetuar o login no domnio da empresa o usurio ser autenticado
ao sistema e ter acesso ao seu nvel de informaes e aplicativos, essa autenticao
ser atravs do protocolo LDAP. (LDAP, 2012) Todos os usurios que efetuarem o
login no domnio tero seu acesso monitorado, isto , o sistema criar um arquivo
extenso.log para cada usurio e as informaes de acessos e usabilidades sero
descritas nesse log, para futura verificao, caso exista algum problema.
Alm dessas praticas de segurana, ser instalado e configurado um
servidor na filial de Olinda e estar interligada a matriz de Recife atravs de uma
conexo MPLS, considerada 99% segura e com redundncia de uma conexo
de banda larga dedicada para possveis problemas com a transio dos dados entre
os servidores e ser ambientada em SLA 99,95%, isto , um acordo de nvel de
servio onde atravs de um contrato garantir disponibilidade.
Todos os equipamentos sero substitudos, trocando todo o parque de
mquinas, impressoras, e demais equipamentos hoje existentes a fim de garantir
mais cinco anos de durabilidade dos equipamentos.
O sistema ERP ser personalizado com o padro da empresa, j algumas
funes sero bloqueadas e outras ajustadas conforme a necessidade da empresa,
lembrando que muitos itens no sero alterados no sistema, mas sim no processo
interno da empresa.
Neste perodo todos os funcionrios da empresa passaram por um
treinamento a fim de entender como o processo interno de trabalho da empresa ser

15
aplicado no novo sistema de ERP, esse treinamento, se caracteriza por ter manuais
bem detalhados e de fcil entendimento.

5 Detalhamento da Soluo

5.1 Data Center

Sala onde passar por algumas modificaes em sua arquitetura para

abrigar os racks com os equipamentos e servidores com segurana, conservao e
disponibilidade.
Ser uma sala protegida com acesso controlado, ter piso elevado,
possibilitando a passagem dos cabos dos racks por baixo, contar com sistema para
extino de incndios e deteco de fumaa, ser climatizada, ter ar-condicionado
monitorado constantemente para manter a temperatura ambiente, resfriando os
equipamentos.
Como no ser alterada a estrutura eltrica do local para essa infraestrutura,
usaremos um nobreak em cada rack garantindo assim o funcionamento ininterrupto.

Imagem 1 Distribuio dos equipamentos

16
5.2 Servidores

Servidor o computador dedicado que oferece e compartilha recursos e

servios na rede para um ou vrios computadores (estaes de trabalho).
Sero instalados servidores com funes distintas: banco de dados,
aplicaes, Internet (Firewall/Proxy) e correio eletrnico, arquivos, impresso e
backup.

5.2.1 Servidor de banco de dados

O servidor usar o sistema Ubuntu Server 11.04 com aplicao de banco de

dados Oracle 11g R2, com redundncia dos dados feita em servidores de backup
interno e externo. (JD Edwards EnterpriseOne, 2012)
Todos os dados referentes aos aplicativos e sistema ERP sero
armazenados neste equipamento.

5.2.2 Servidor de Aplicaes

O servidor usar o sistema Ubuntu Server 11.04 com Apache e outras

ferramentas.
A aplicao de ERP e a aplicao da intranet da empresa sero
armazenadas e sero executados a partir desse equipamento.
Configuraremos o protocolo LDAP que define o mtodo de acesso aos
dados no servidor no nvel do cliente, e no a maneira como as informaes so
armazenadas, possibilitando que o usurio se autentique em todos os servios e
diretrios da rede com apenas um nome de usurio e senha, habilitando somente os
mdulos do ERP que ele ter direito de acesso, os diretrios. (LDAP, 2012)

5.2.3 Servidor de Internet (Proxy/Firewall)

O servidor usar o sistema Ubuntu Server 11.04 com Proxy Squid que atuar
fazendo o servio de Proxy e cache de internet.
O servio Proxy far a filtragem do acesso internet, liberando ou
bloqueando acesso a sites e servios da web de acordo com a poltica de segurana
da empresa.

17
 O servio de firewall bloquear os acessos externos a rede interna da
empresa.

5.2.4 Servio de e-mail

O servidor usar o sistema Ubuntu Server 11.04 com Apache e o SendMail.

A aplicao SendMail ser configurada para armazenar at 200mb de

mensagens dos funcionrios, com regras e polticas relacionadas, ter a interface
web e link POP/SMTP para uso em aplicativos nos computadores.

5.2.5 Servidor de arquivos

O servidor usar o sistema Ubuntu Server 11.04 com o aplicativo Samba.

Desse modo os arquivos armazenados s sero visualizados por usurios

autenticados, com isso o nvel de segurana maior, pois caso o nvel de acesso
seja baixo o usurio no visualizar um documento destinado diretoria da
empresa, e possibilitando o sistema a gerar relatrios de uso do servidor.

5.2.6 Servio de impresso

O servidor usar o sistema Ubuntu Server 11.04 e Papercut NG da

IBSolutions para gerenciar e contabilizar as pginas impressas de cada usurio,
tambm gerando um relatrio de custos mensais de cada departamento,
promovendo o uso responsvel dos recursos de impresses.

5.2.7 Servidor de Backup

O servidor usar o sistema Ubuntu Server 11.04 com o aplicativo para

gerenciamento de backups Bacula.
Sero criados scripts com rotinas de backup dirio para bancos de dados,
aplicaes e estados de sistema.
Teremos um servidor com a mesma aplicao na filial de Olinda, no caso do
servidor local apresentar problema ou instabilidade.

5.3 Computadores

18
 Estao de trabalho, terminais ou simplesmente Workstation a definio
dada a um computador que executa tarefas simples, voltadas ao usurio final, ou
seja, no possui nenhuma tarefa dedicada exclusivamente a ele.

Serve tanto para a elaborao de texto como na edio de imagens, vdeos

e muitas outras tarefas simultneas, diferente dos servidores, que possuem tarefas
bem definidas e exclusivas.
Como normas de segurana que sero adotadas inicialmente, todos os
terminais estaro no domnio da empresa, com restries de acesso, definidas
conforme o nvel de autoridades (grupo de privilgios, ou seja, permisses
agrupadas que definem o acesso a determinado item do equipamento).
Assim, funes de hardware e software como gravao e execuo de
dados de pen drivers, CDs, DVDs e demais dispositivos externos sero bloqueados
se o nvel de autoridade for baixo, permitindo apenas a leitura.
Para uma maior segurana contra variao na tenso da rede eltrica,
vamos adicionar a cada computador um estabilizador com a funo bsica e
primordial absorver as oscilaes e fornecer uma variao mnima da energia
eltrica da rede eltrica ou, se possvel, at melhorar.

5.4 Switch
Os tradicionais, que efetivamente funcionam como bridges multiportas. Sua
principal finalidade de dividir uma LAN em mltiplos domnios de coliso, ou nos
casos das redes em anel, segmentar a LAN em diversos anis.
Os switches de camada 2 possibilitam mltiplas transmisses simultneas,
sendo que a transmisso de uma sub-rede no interfere nas outras sub-redes. Os
switches de camada 2 no conseguem, porm, filtrar broadcasts, multicasts (no caso
de haver mais de uma sub-rede contenham as estaes pertencentes ao grupo
multicast de destino), e quadros cujo destino ainda no tenha sido includo na tabela
de endereamento 4.

5.5 Roteador

Roteador (estrangeirismo do ingls router, ou encaminhador) um

equipamento usado para fazer a comutao de protocolos, a comunicao entre
diferentes redes de computadores provendo a comunicao entre computadores
distantes entre si.

19
 Roteadores so dispositivos que operam na camada 3 do modelo OSI de
referncia. A principal caracterstica desses equipamentos selecionar a rota mais
apropriada para repassar os pacotes recebidos. Ou seja, encaminhar os pacotes
para o melhor caminho disponvel para um determinado destino.

5.6 Access Point

Access Point ou em portugus Ponto de Acesso, como o prprio nome

sugere, funcionam como pontos de entrada de uma rede para um cliente. um
dispositivo half-duplex com funcionalidades similares aos switches, com a diferena
de ser sem fio.
composto por uma ou duas antenas de ganho baixo (normalmente de 5 dbi no
mximo) que na maioria dos casos pode ser removidas para a conexo de antenas
com ganho maior, e uma porta Ethernet para conectar com a rede cabeada. So
considerados portais pelo fato de conectarem clientes de uma rede 802.11(WLAN) a
uma rede 802.3 (Ethernet) ou 802.5 (Token Ring). Em uma rede com AP, todo o fluxo
de dados passa por ele. Normalmente so utilizados para aplicaes indoor.

5.7 Rede

A rede de dados conectar todos os computadores e equipamentos ligados

rede interna (LAN) e conectados Internet (WAN). (TANENBAUM, 2003)

Imagem 2 Rede

VPN

20
 A rede LAN da matriz e das filiais usar o protocolo IPV4 com classe C e os
IPs sero definidos atravs de regras que determinar uma range diferente para
cada estado.

Ser utilizado um switch nvel 2 e cabeamento de par tranado blindado

(STP) CAT5e padro EIA/TIA 568A para conectar os equipamentos.

Utilizar uma conexo MPLS para rede WAN (entre matriz e filial) com
redundncia de banda larga comercial, com no mnimo de 20 Mbps, utilizando
roteador ADSL que, por sua vez, ter suas funes de VPN habilitadas para a
conexo aos servidores da matriz de forma segura, criando uma rede privada.

Tabela 1 - Endereamento IP das Unidades

Estado Host IP inicial IP Final Mascara

SERVIDORES PERNAMBUCO 7 192.168.1.1 / 28 192.168.1.07 255.255.255.240
RECIFE 255 192.168.2.1 / 23 192.168.3.127 255.255.254.0
OLINDA 63 192.168.4.1 / 25 192.168.4.63 255.255.255.128

Todos os terminais sero autenticados ao domnio, atravs de um usurio e

senha, liberando acesso aos nveis do sistema de ERP e demais aplicativos.

5.7.1 MPLS (Multiprotocol Label Switching)

um mecanismo de transporte de dados, que tem objetivo de integrao dos

paradigmas de troca de rtulos (labels) com o nvel de roteamento em redes.

Com esta integrao os encaminhamentos dos dados aumentam e

posicionam as redes para um maior atendimento de demandas por QoS (Quality of
service).

O MPLS utilizado para determinar um caminho atravs de uma rede. Uma

vez que este caminho est determinado, pacotes de dados so comutados entre os
ns enquanto transitam pela rede. Alm da reduo do processamento nos
roteadores da rede.

21
 5.7.2 VPN (Virtual Private Network)

A VPN (Rede Virtual Privada) ser desenvolvida para que os usurios externos
possam acessar a rede interna de forma segura atravs da internet, uma vez
autenticados com o VPN o equipamento abre um tnel atribuindo um IP vlido da
rede interna para esse equipamento e fechando demais conexes com a internet.

5.7.2.1 Conceito VPN

Sistema implementado por software ou hardware capaz de assegurar uma

conexo de dados segura em meios pblicos (como a internet), atravs de
mecanismos de autenticao e criptografia.

Uma VPN garante a segurana (modificao e interceptao) de dados

transmitidos pela Internet e a reduo de custos com comunicao corporativa.
Links dedicados podem ser substitudos pela Internet.

As LANs podem, atravs de links dedicados, conectar-se a algum provedor

de acesso local e interligar-se a outras LANs, possibilitando o fluxo de dados.

5.8 ERP

Enterprise Resource Planning (ERP) ou em portugus: Sistemas Integrados

de Gesto Empresarial (SIGE) um sistema de informao que integra todos os
subsistemas, dados e elementos de uma organizao. (erp sistemas, 2012) (TOTVS
Connect, 2011) (NUMA - Ncleo de Manufatura Avanada, 2012)

uma plataforma de software desenvolvida para integrar os diversos departamentos

de uma empresa, possibilitando a automao e armazenamento de todas as
informaes de negcios em apenas um banco de dados.

Sendo assim seria a integrao dos sistemas de finanas, contabilidade,

recursos humanos, fabricao, marketing, vendas, compras, etc.

Um sistema de ERP propicia a uma corporao, maior confiabilidade dos

dados, agora monitorados em tempo real, e a diminuio do retrabalho.

Para melhorar o uso do ERP usaremos telas com grficos e imagens, assim
a interface do usurio ser mais amigvel.

22
 O sistema ERP ter sistema de autenticao interligado ao Active Directory,
utilizando o protocolo LDAP.

Vantagens do ERP: (Sistemas Integrados de Gesto Empresarial, 2012)

Eliminar o uso de interfaces manuais;

Reduzir custos;

Otimizar o fluxo da informao e a qualidade da mesma dentro da

organizao (eficincia);

Otimizar o processo de tomada de deciso;

Eliminar a redundncia de atividades;

Reduzir os limites de tempo de resposta ao mercado;

Reduzir as incertezas do Lead time;

Incorporao de melhores prticas (codificadas no ERP) aos

processos internos da empresa;

Reduzir o tempo dos processos gerenciais;

Reduo de estoque.

5.8.1 Mdulo Comercial

o mdulo responsvel pelo cadastro de fornecedores, pedidos de cotao de

compra, envolvendo diversas modalidades como prego eletrnico, leilo reverso,
menor preo por item e menor preo global, gerao de pedidos de compra a partir
das cotaes cadastradas, gerao das duplicatas dos pedidos de compra, cadastro
de clientes, propostas de venda, gerao de pedidos de venda a partir das propostas
cadastradas, gerao das duplicatas dos pedidos de venda, comisses, faturamento
de NFe e NFSe e relatrios gerenciais.

5.8.2 Mdulo Financeiro

o mdulo responsvel pelo cadastro de contas bancrias da empresa, nas quais

sero quitados os itens das contas a pagar e a receber, cadastro dos centros de

23
 custo da empresa, listagem das contas a pagar, listagem das contas a receber,
cadastro de despesas, cadastro de receitas, cadastro de lanamentos avulsos,
gerao de fluxo de caixa e relatrios gerenciais.

5.8.3 Mdulo de Produo/Material

o mdulo responsvel pelo cadastro de fornecedores, cadastro de matrias-primas,

cadastro de produtos acabados ou de fabricao prpria, cadastro de grupos e
subgrupos de materiais e produtos, cadastro de situaes tributrias dos
produtos/materiais, cadastro de classificaes fiscais dos produtos/materiais,
entrada de estoque, sada de estoque, controle das movimentaes do estoque de
produtos e materiais, cadastro dos locais de estoque, transferncia de materiais ou
produtos entre os locais de estoque cadastrados, relatrios gerenciais.
5.8.4 Mdulo de Recursos Humanos

o mdulo responsvel pelo cadastro dos cargos e funes, cadastro de

departamentos, cadastro de funcionrios, recrutamento e seleo, treinamentos,
controle de EPI, manutenes do funcionrio, manutenes de RH, relatrios de
entrada e sada, e relatrios gerenciais.

5.8.5 Mdulo Administrativo

o mdulo responsvel pelo cadastro dos perfis dos usurios, cadastro de usurios,
cadastro de empresas, cadastro de localidades, relatrios de acessos, logs de
segurana e relatrios gerenciais.

Atravs da autenticao no domnio cada usurio ter um nvel de acesso e

esses nveis sero definidos por grupo de privilgios, ou seja, permisses agrupadas
que definem o acesso a determinado item do sistema.

Esses grupos de privilgios sero predeterminados entre nvel de diretor,

gerente, chefe, operacional e promotor.

24
 Imagem 3 Sistema de ERP

6 Implantao

Foi estipulado um prazo total de 270 dias para a concluso do projeto.

Tabela 2 - Cronograma de atividades

Teste e
Atividades Planejamento Implantao
Treinamento

Dias 30 30 30 30 30 30 30 30 30
Elaborado plano de ao
Aes
Backup das informaes atuais
Compra dos equipamentos
Instalao e configurao: equipe 1
Instalao e configurao: equipe 2
Instalao, configurao do ERP
Importao dos dados no ERP
Testes
Treinamento e Formao

25
 Na implantao do projeto podemos enfrentar dificuldades, principalmente
por estar desenvolvendo um projeto em mbito estadual e trabalho com duas
empresas.

6.1 Planejamento

Definida uma soluo, faremos um plano de ao para a sua

implementao, isto , considerar: o que fazer, por que fazer, como fazer, quando
fazer.

Ser elaborado um plano de ao:

Aes a serem desenvolvidas;

Recursos necessrios;

Responsabilizao;

Indicadores;

Cronogramas;

Metas.

Tambm sero indicados os responsveis pelas aes apontadas; isso o

profissional, ou grupo de profissionais, que ficaro com a responsabilidade de
acompanhar a execuo das aes.

6.2 Teste e Treinamento

Com o andamento das instalaes e configuraes o representante

responsvel por acompanhar os trabalhos j ir testando localmente os
computadores e equipamentos.

O treinamento ser em paralelo a instalao e a configurao do ERP, o

usurio ser treinado por uma equipe interna que ser capacitada pela fabricante do
ERP, ter manuais bem detalhados e de fcil entendimento.

26
6.3 Implantao

Aps a compra dos servidores, computadores, equipamentos e demais

materiais.

Analisaremos as estruturas que esto parcialmente implantadas e quais

precisam ser implantadas, isso , sero verificadas quais partes estruturais podem
ser reaproveitadas e quais precisam ser implantadas desde o incio ou apenas
substitudas por novas estruturas.

Em 2 etapas, ser dividida em 2 equipes que trabalharo simultaneamente

na instalao e configurao, uma equipe trabalhar na matriz enquanto a outra
percorrer a outra filial..

Equipe 1, acompanhar:

o Reforma da sala que abrir o datacenter;

o Instalao da infraestrutura necessria para abrigar os

equipamentos;

o Instalao dos racks e passagem dos cabos entre eles;

o Instalao e configurao dos servidores e suas aplicaes;

o Instalao e configurao dos computadores e equipamentos.

Equipe 2, acompanhar:

o Instalao da infraestrutura necessria na regio de Monte

Azul;

o Instalao e configurao do servidor de backup;

o Instalao e configurao dos computadores e equipamentos.

27
7 Custos

O custo do projeto pode ser feito atravs do sistema de crdito do BNDES e

pago de acordo com as normas e meios de pagamentos disponveis na data da
contratao do financiamento.

Os preos dos equipamentos foram cotados em trs distribuidores

diferentes, sendo apresentado na tabela abaixo o valor mdio por equipamento.

Tabela 3 Custos de equipamentos

Descrio Custo unit. Qtd. Total

Dell PowerEdge R210 II R$ 3.256,00 6 R$ 19.536,00

Patch Panel Furukawa Cat5 Soho R$ 615,00 6 R$ 3.690,00
Switch PowerConnect 2848 Dell R$ 2.098,00 6 R$ 12.588,00
Rack para servidores - 45U R$ 2.830,00 4 R$ 11.320,00
Nobreak R$ 2.249,00 4 R$ 8.996,00
Rgua para Servidor R$ 87,00 4 R$ 348,00
Roteador Cisco 2801 R$ 1.890,00 1 R$ 1.890,00
Console Monitor e Teclado Belkin 19" R$ 7.034,00 2 R$ 14.068,00
Ar condicionado R$ 1.800,00 1 R$ 1.800,00
Sistema e gs FM-200 R$ 4.500,00 1 R$ 4.500,00
Detector de fumaa DFRF R$ 265,00 1 R$ 265,00
Finger Access 700 - Acesso Biomtrico R$ 700,00 1 R$ 700,00
Computadores - HP G1000BR R$ 1.200,00 199 R$ 238.800,00
Monitor Lcd Led 15,6 R$ 235,00 199 R$ 46.765,00
Kit teclado e mouse wired Microsoft R$ 109,00 199 R$ 21.691,00
Notebook Hp DM4-2095 R$ 2.615,00 7 R$ 18.305,00
Access Point Cisco WAP4410N R$ 663,00 7 R$ 4.641,00
Cabo de rede Furukawa - Caixa com 305m R$ 270,00 10 R$ 2.700,00

Tabela 4 Custo de Implantao (Servios)

28
 Descrio Custo unit. Qtd. Total
Tcnicos, operacional R$ 4.500,00 10 R$ 45.000,00
Gerentes de Projeto de Infraestrutura R$ 15.000,00 6 R$ 90.000,00
Mo de obra e etc. R$ 90.000,00 1 R$ 90.000,00

Tabela 5 Custo total do projeto

Descrio Total
Custos de equipamentos R$ 412.603,00
Custos de implantao (servios) R$ 225.000,00
ERP R$ 119.000,00
TOTAL R$ 756.603,00

Tabela 6 Custo manuteno (ps-implantao)

Descrio Total

Custos de manuteno (Ser disponibilizado na empresa 2

profissionais da rea tcnica, que ficaram alocados na empresa, R$ 30.000,00
um destinado a manuteno dos equipamento e outro ao suporte
do ERP).

8 Concluso

29
 Aps estudo detalhado do ambiente da Rede de Supermercados T&F,
concluiu-se que a melhor maneira de reformular seu ambiente tecnolgico a
implantao de um sistema ERP com mdulos administrativo, comercial, financeiro,
produo e material, recursos humanos, para melhor gerenciamento, disponibilidade
e integrao das informaes para futuros levantamentos estatsticos.

Aps analise dos processos da empresa, indicamos o ERP que atende as

necessidades da empresa o JD Edwards EnterpriseOne, fornecido pela empresa
Oracle.

Baseando-se em vrios fatores como suporte lifetime direto com

profissionais da Oracle, ou seja, enquanto a empresa utilizar o sistema haver
suporte direto, suporte multiplataforma, direito de acesso de at mil e duzentos
usurios por base de dados, mantendo o mesmo sistema mesmo que a empresa
contrate novos funcionrios.

Outro fator importante na indicao desse sistema o trabalho feito na

tropicalizao do modulo de finanas o qual foi incorporado ajustes que reconhecem
as tributaes brasileiras e tambm o kit de treinamento de usurios, que se
caracteriza por ter manuais bem detalhados e de fcil entendimento, que possui
valor reduzindo se comparado aos custos com altos valores com treinamentos em
centros de formaes.

Alm de suportar os mdulos de finanas, recursos humanos e vendas, que

so pr-requisitos do projeto, o sistema permite a adio de novos mdulos como,
Gesto de ciclo de vida de ativos, CRM, gerenciamento de suprimentos, manufatura
e engenharia.

Em paralelo a essa implantao, configurao e formao, ser feita

instalao de novos servidores, mais robustos, que alm de mais rpido no
processamento da informao, garantiro a disponibilidade dos seus servios, e a
aquisio de novos computadores e notebooks para o quadro de funcionrios,
diretores e gerentes.
A matriz, localizada Recife PE, abrigar os servidores de aplicaes,
internet, banco de dados e um servidor de backup que suportar todos os servios
acima citados.

A filial de Olinda PE, representao comercial, disponibilizar um site

backup do banco de dados do ERP da matriz, interligada atravs de uma conexo

30
MPLS, que oferece alta disponibilidade e segurana, alm da redundncia de uma
conexo de banda larga dedicada garantindo a um backup mais seguro.

9 Referncias

31
Associao Brasileira de Normas Tcnicas. NBR 6027 Informao e documentao -
Sumrio Apresentao. Exemplar para uso exclusivo Manoel Alves Damascena
Jnior. Rio de Janeiro: Impresso no Brasil, 2010.

______. NBR 14724 - Informao e documentao trabalhos acadmicos

apresentao. Exemplar para uso exclusivo Manoel Alves Damascena Jnior. Rio
de Janeiro: Impresso no Brasil, 2010.

ALCEU SOUZA, A. C. Decises financeiras e anlise de investimentos:

fundamentos, tcnicas e aplicaes. 6. ed. [S.l.]: Atlas, 2004.

ERP sistemas. erp sistemas, 2012. Disponivel em:

<http://www.erpsistemas.com.br>. Acesso em: 05 maio 2012.

FARIAS, P. C. B. Treinamento Profissional em Redes Wirelles. So Paulo:

Digerati Book, 2006.

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[S.l.]: Bookman, 2004.

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3. ed. So Paulo: Erica, 2007.

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gerencial. [S.l.]: LTC, 2006.

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<http://www.oracle.com/br/products/applications/jd-edwards-
enterpriseone/index.html>. Acesso em: 12 maio 2012.

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LDAP. wikipedia, 2012. Disponivel em: <http://pt.wikipedia.org/wiki/LDAP>. Acesso

em: 15 maio 2012.
MARAKAS, G. M.; OBRIEN, J. A. Administrao de Sistemas de Informao:
uma introduo. [S.l.]: McGraw-Hill, 2007.

MORAES, A. F. D. Redes de computadores - fundamentos. 4. ed. [S.l.]: Erica.

NETO, A. A.; LIMA, F. G. Fundamentos de Administraao Financeira. [S.l.]: Atlas,

Atlas.

32
NUMA - Ncleo de Manufatura Avanada. NUMA - Ncleo de Manufatura
Avanada, 2012. Disponivel em:
<http://www.numa.org.br/conhecimentos/conhecimentos_port/pag_conhec/erp_v2.ht
ml>. Acesso em: 06 maio 2012.

PINHEIRO, J. M. D. S. Infra-estrutura eltrica para rede de computadores. So

Paulo: Cincia Moderna, 2008.

SISTEMAS Integrados de Gesto Empresarial. wikipedia, 2012. Disponivel em:

<http://pt.wikipedia.org/wiki/Sistema_integrado_de_gest%C3%A3o_empresarial>.
Acesso em: 06 maio 2012.

TANENBAUM, A. S. Redes de Computadores. Rio de Janeiro: Elsevier, 2003.

TOTVS Connect. TOTVS Connect, 2011. Disponivel em:

<http://www.slideshare.net/totvsconnect/rm-1140-novidades-da-verso-maro2011>.
Acesso em: 15 maio 2012.

TRENTIM, M. H. Gerenciamento de Projetos: Guia para as certificaoes CAPM

e PMP . [S.l.]: Atlas.

TRONCO, T. R. Redes de Nova Gerao: a arquitetura de convergncia do ip,

telefonia e redes pticas. So Paulo: Erica, 2006.

10 Glossrio

33
568A - Padro Internacional de sequncia de cores para montar um conector RJ-45.

ADSL - Assymetrical Digital Subscriber Line uma tecnologia que utiliza linha
telefnica digital para trfego de dados.

Apache - Apache um sistema de servidor web que permite que um contedo web
possa ser publicado a partir de um computador ou servidor.

Backup Cpia de segurana de arquivos.

Cache - rea de armazenamento onde dados ou processos frequentemente

utilizados so guardados para um acesso futuro mais rpido.

Cat5 Categoria de cabo de rede que suporta velocidade de at 1gbps de

transmisso de dados.

Datacenter Espao dedicado para armazenagem de servidores e equipamentos de

rede.

Ethernet - Padro de transmisso de dados para redes locais.

Firewall Equipamento ou programa que restringe e controla o fluxo de dados em

uma rede.

Intranet Rede de computadores privada.

IP Internet Protocol. Sequncia numrica que indica o equipamento e rede que se

est operando.

IPv4 Quarta verso do protocolo IP.

LAN Rede local, de pequeno porte que abrange pequenas reas como uma sala,
um prdio.

Linux Sistema operacional de cdigo aberto e gratuito desenvolvido por Linus

Torvalds.
Modelo OSI Modelo criado para que existisse um padro entre os fabricantes na
criao dos dispositivos de rede.

No-breaks Equipamento que dispe de bateria para suprir a falta de energia

eltrica aos equipamentos.

34
Rack Armrio de metal com divises e prateleiras para acomodar dispositivos dos
Datacenters.

Roteador Equipamento utilizado para interligar vrias redes de computadores

SQL Linguagem de consulta estruturada.

Switch Equipamentos que criam canas de comunicao exclusiva entre os

dispositivos conectados em rede, melhorando o trfego.

VPN Rede privada virtual construda sobre a infraestrutura da internet.

WAN Rede mundial que interliga diversas redes menores geograficamente

separadas.

Web Definio para rede que conecta computadores por todo o mundo.

Workstation Computador destinado a executar tarefas simples, como edio de

documentos, acesso a e-mails.

35
11 Anexos

36
 Tabela 7 Descrio dos servidores indicados

Configurao dos Servidores

Marca / Modelo Dell PowerEdge R210 II
Processador Intel Pentium Dual-Core G850 (2.90 GHz, 3M Cache)
Disco Rgido HD de 500GB SATA, 7.2K RPM, 3Gbps, cabeado, 3.5"
Memria Memria de 8GB, 1333MHz (4X2GB UDIMM)
Sistema Operacional Ubuntu Server 11.04
Antivrus AVG | Linux Server Edition 2012

Tabela 8 Descrio dos computadores indicados

Configurao dos Computadores

Marca / Modelo HP G1000BR
Processador AMD Dual Core E-350 1.6 GHz
Disco Rgido 500 GB SATA II
Memria 2GB DDR3
Sistema Operacional Windows 7 Professional (32 bit)
Antivrus Microsoft Security Essentials

Tabela 9 Descrio dos notebooks

indicados

Configurao dos Notebooks

Marca / Modelo HP DM4-2095
Processador Intel Core i7-2620M
Disco Rgido 750 GB SATA II
Memria 6GB DDR3
Sistema Operacional Windows 7 Professional (64 bit)
Antivrus Microsoft Security Essentials

37
38