PROYECTO: MEJORA DE COMPETENCIAS TCNICAS DEL PERSONAL EN

LOS PROCESOS IDENTIFICADOS COMO CRTICOS

Lder del proyecto:

Esperanza Domnguez

Equipo del proyecto:

Johan Andrs Martnez

rea productiva

Ao 2016

Yumbo
Valle del cauca
 1. OBJETIVOS

1.1. Objetivo general.

Promover y monitorear el grado de conocimientos y

competencias que poseen los operarios de los procesos
denominados crticos, para as garantizar la calidad en cuanto a
la ejecucin, verificacin y reaccin de los mismos, desde un
plano practico.

1.2. Objetivos especficos

Identificar los aspectos especficos de vulnerabilidad que

amenacen de forma directa o indirecta el conocimiento de los
operarios con respecto a los procesos que manejan los operarios
de impresin, troquelado y engomado.

Realizar una caracterizacin en las 3 reas de trabajo el cual

especifique el nivel actual y potencial de conocimientos en los
operarios para as identificar los actos denominados (cuellos de
botella) dentro de cada uno de los tres procesos.

Implementar un plan de mejora segn los resultados del estudio

de conocimiento de operarios.

2. HERRAMIENTA DE EVALUACION DE COMPETENCIAS

La herramienta de evaluacin est conformada por cuatro dimensiones las cuales

son:
Manejo de herramientas: Este apartado evala los diferentes tipos de
mediciones que se emplean en todos los procesos, teniendo como
referencia las unidades establecidas en cada uno de los procesos.
Se tomara como referencia las unidades de medida esperadas vs
unidades medidas.

Conocimientos de materiales: Este apartado evala las diferentes

competencias que poseen los operarios acerca de las diferentes clases de
cartn empleadas dentro de la organizacin.
 En este apartado tomara un modelo de evaluacin cualitativo (segn lo
respondido por el operario) como referencia de calificacin
Conocimiento de procesos generales y especficos: En este apartado
se evaluaran las competencias directamente relacionadas con la ejecucin
y/o manejo de mquinas de los operarios.
Se opta por un modelo de evaluacin mixta (cuantitativo y cualitativo) en
donde sern tomados como resultados cualitativos tales como: el
cumplimiento de procedimientos realizados por los operarios y resultados
cuantitativos: los tiempos esperados vs los tiempos realizados por los
operarios (segn el estimado descrito por la O.P correspondiente)

Identificacin y reaccin de defectos crticos en el proceso de

produccin:Este apartado evala la eficacia de los operarios para la
deteccin de los errores ms crticosdentro de los procesos productivos
tales como: color fuera de tono, repise de impresin, plegadiza rasgada,
punto de goma, goma cristalizada, scores mal de finidos, reventn y des
registro de troquel.
Nota: Estos sern los puntos los cuales se trataran en el correspondiente formato
de evaluacin.

3. ALCANCE
Se implementara dicho estudio a los operarios de los procesos denominados
como crticos, tales como: operarios de impresin (impresora CD), operarios de
engomadora (troqueladora Commercial), operarios de troquelado
(engomadora fuego).

4. GRUPO FOCAL
La muestra o grupo focal contemplada para el estudio estar conformado por un
total de 9 operarios, teniendo una distribucin de 3 operarios por maquina del
proceso critico a evaluar, a su vez cada uno de los 3 operarios estarn distribuidos
en relacin de 1 por turno.
Operarios de impresin: Rogelio Prez, Jorge Gonales y Henry Garca
Operarios de troquelado: Oliver Bedoya, Daniel Muoz y Eduardo Salazar
Operarios de engomado: Leonardo Escobar, Diego Garzn y Walter
Argumedo.

5. METODOLOGA
Se empleara para este estudio una metodologa por observacin evaluativa en la
cual el observador tiene la responsabilidad de describir y evaluar los procesos
anteriormente valorados en el punto No.2 del presente documento.
Durante el proceso de evaluacin se pondr a prueba a los participantes en
situaciones simuladas las cuales estarn supervisadas por el evaluador del
correspondiente proceso y verificadas por el lder y/o equipo de apoyo del
proyecto.
Para garantizar un ptimo proceso de evaluacin en las reas anteriormente
descritas, se selecciona un panel de evaluadores en calidad de expertos, los
cuales como requisito nico debern de conocer los procesos a auditar; ese panel
evaluador no deber estar conformado por un nmero mayor a tres personas.

6. RESPONSABLES

Lder del proyecto: la ocupante del cargo de Asistente administrativa y financiera

es la responsable de la conformacin del equipo de trabajo, eleccin depanel
evaluador y de las herramientas utilizadas para el estudio, encargndose de
supervisar, comprobar ycaracterizar latrazabilidad en todas las etapas de la
cadena de valor del proyecto (ciclo: planear, verificar y actuar).Generando de esta
manera un plan de mejora segn los resultados de la evaluacin de
competencias.
Equipo de apoyo: El ocupante del cargo de psicologa ser el responsable de
dar apoyo a la lder del proyecto, en todos los ciclos del mismo.
Panel evaluador: el panel evaluador es el encargado de ejecutar la herramienta
de medicin de competencias en cada uno de los campos o reas segn
corresponda siendo responsable de la etapa de ejecucin dentro de la cadena de
valor del mismo proyecto:

Manejo de herramientas y conocimiento de materiales: El ocupante al

cargo de Coordinador de aseguramiento de la calidad es el encargado de
evaluar a los operarios participantes del estudio en cuanto al manejo de
herramientas mtricas e identificacin.

Conocimientos de procesos generales y especficos: Adolfo Saavedra

ser el responsable de evaluar a los operarios participantes del estudio en
cuanto al conocimiento operativo / practico del proceso.
 Identificacin de defectos crticos en el proceso de produccin: El
ocupante del cargo de Jefe de calidad es el encargado de evaluar el rea
de los errores crticos dentro del proceso de produccin.

7. CONFORMACIN Y PRESENTACIN DE RESULTADOS

Los resultados se obtendrn segn los datos recogidos por el panel evaluador
sobre la poblacin y se presentaran estos una vez se tenga la totalidad de
resultados arrojados por la herramienta de medicin, de este modo se identificaran
las debilidades en cuanto a nivel de competencias especficas, generando una
lnea base (indicador de competencias) sobre las cuales tanto el lder del proyecto
como el equipo de apoyo deber de sugerir e implementar un plan de accin
correspondiente.

8. EVALUACIN DE EFECTIVIDAD DEL PLAN DE ACCION

Una vez despus de que finalice la ejecucin del plan de accin se deber de
aplicar el formato de evaluacin la cual empleara los mismos parmetros
metodolgicos, de esta manera se compararan los resultados de la primer
medicin vs los resultados de la segunda, evaluando as la efectividad del
proyecto. De esta manera se cierra el ciclo de actuar dentro de la cadena de valor
del presente proyecto, para una vez as reiniciar el ciclo PHVA .