FRANCISCO BENNATI MADUREIRA

Cidado-
Cidado-fonte ou cidado-
cidado-reprter?
O engajamento do pblico no jornalismo
colaborativo dos grandes portais brasileiros

UNIVERSIDADE DE SO PAULO
ESCOLA DE COMUNICAES E ARTES

SO PAULO
2010
 FRANCISCO BENNATI MADUREIRA

Cidado-
Cidado-fonte ou cidado-
cidado-reprter?
O engajamento do pblico no jornalismo
colaborativo dos grandes portais brasileiros

Dissertao apresentada ao Programa de Ps-Graduao

em Cincias da Comunicao, rea de Concentrao
Interfaces Sociais da Comunicao, Linha de Pesquisa
Tecnologias da Comunicao e Redes Interativas, da
Escola de Comunicaes e Artes da Universidade de So
Paulo, como exigncia parcial para obteno do Ttulo de
Mestre em Cincias da Comunicao, sob a orientao da
Profa. Dra. Elizabeth Saad Corra.

SO PAULO
2010
 Ficha Catalogrfica

Servio de Biblioteca e Documentao da ECA/USP

MADUREIRA, Francisco B.
Cidado-fonte ou cidado-reprter? O engajamento do pblico no jornalismo
colaborativo dos grandes portais brasileiros. So Paulo, 2010.
154 p.

Dissertao (Mestrado) Departamento de Jornalismo e Editorao/Escola

de Comunicaes e Artes/USP.
Orientadora: Profa. Dra. Elizabeth Saad Corra
Bibliografia

1. Jornalismo online 2. Notcias 3. Jornalismo colaborativo 4. Internet

I. Corra, Elizabeth Nicolau Saad II. Ttulo.

CDD 21.ed. 070

 TERMOS DE APROVAO

Nome do autor: MADUREIRA, Francisco B.

Ttulo da Dissertao: "Cidado-fonte ou cidado-reprter? O engajamento do

pblico no jornalismo colaborativo dos grandes portais brasileiros"

Dissertao apresentada ao Programa de Ps-Graduao

em Cincias da Comunicao, rea de Concentrao
Interfaces Sociais da Comunicao, Linha de Pesquisa
Tecnologias da Comunicao e Redes Interativas, da
Escola de Comunicaes e Artes da Universidade de So
Paulo, como exigncia parcial para obteno do Ttulo de
Mestre em Cincias da Comunicao, sob a orientao da
Profa. Dra. Elizabeth Saad Corra.

Presidente da banca: Profa. Dra. Elizabeth Saad Corra

Banca examinadora:

Prof(a). Dr(a). ___________________________________ Instituio: _________

Julgamento: ____________________ Assinatura: __________________________

Prof(a). Dr(a). ___________________________________ Instituio: _________

Julgamento: ____________________ Assinatura: __________________________

Aprovado em:

___ /___ /___

AOS MEUS FILHOS BERNARDO E JLIO
AGRADECIMENTOS
AGRADECIMENTOS

A Elizabeth Saad, pela contnua atualizao e por manter vivos na ECA os Internet Studies
A Marilisa Martins, Tereza Rangel, Rodrigo Flores, Lilian Ferreira, Pedro Cirne, Marcelo Coutinho,
Vanderlei de Souza, Daniela Ramos, Renato Targa, Ana Brambilla, Alec Duarte e Dominique Giordano
pelo apoio e por, cada um de seu modo e a seu tempo, terem me apoiado e inspirado
A Marco Madureira e Regina Bennati, por quem sou
A Orlando e Luiza, pelo carinho e pela dedicao
A Talita de Melo, pelo estmulo, pela compreenso, pelo amor incondicional
A Paulo, Rogrio e Andr, pelo suporte silencioso em todas as horas
A Deus e a todos, pela pacincia
 RESUMO

MADUREIRA, Francisco B. Cidado-fonte ou cidado-reprter? O

engajamento do pblico no jornalismo colaborativo dos grandes portais brasileiros.
So Paulo, 2010. 145 p. Dissertao (Mestrado) Escola de Comunicaes e Artes,
Universidade de So Paulo, 2010.

O jornalismo colaborativo ganhou seus primeiros reflexos no Brasil durante a primeira

dcada dos anos 2000. O fenmeno parte do princpio que qualquer cidado um

jornalista em potencial, e pode contribuir para a construo do noticirio. Para avaliar se

a prtica foi adotada com o mesmo grau de abrangncia que em iniciativas internacionais,

empreendemos anlise do contedo colaborativo publicado nos grandes portais brasileiros,

concentradores de trfego da Internet no pas, e entrevistamos jornalistas e publishers

destes veculos. Os dados obtidos pelo estudo indicam que o internauta brasileiro que

participa dos servios colaborativos dos grandes portais ainda se concentra na atividade

do registro flagrante, primeiro degrau de colaborao. A checagem dos fatos, a apurao

e o trabalho de edio verificado no noticirio participativo ainda so objetivos a atingir.

Palavras-chave: jornalismo colaborativo, jornalismo online, jornalismo, Internet, mdias sociais

 ABSTRACT

MADUREIRA, Francisco B. Citizen-source or citizen-reporter? Audience's

engajement in major Brazilian Internet portal's collaborative journalism. So Paulo,
2010. 145 p. Dissertao (Mestrado) Escola de Comunicaes e Artes,
Universidade de So Paulo, 2010.

Collaborative journalism emerged in Brazil during 2000's first decade. It implies

considering every citizen a potential reporter, capable of participate in the news process.

In order to evaluate if the practice was adopted in major Brazilian Internet portal's top

Web traffic drivers with the same depth and extent as adopted by international

initiatives like OhMyNews, Digg or Slashdot, a series of content analysis were processed in

their collaborative content, alongside with interviews with top online journalists and

publishers. The collected data revealed the Brazilian Internet user still concentrates in

register reality as a mere blatant, considered one of the earlier steps of online

collaboration. Fact checking, source research and editing material are still goals to achieve.

Keywords: collaborative journalism, online journalism, journalism, Internet, social media

 SUMRIO

Captulo 1. Introduo ................................................................................... 11

1.1 Contexto Scio-comunicacional ................................................................ 14
1.2 A Ecloso do Jornalismo Colaborativo ....................................................... 20
Captulo 2. Jornalismo e Colaborao: Alguns Conceitos .............................. 26
2.1 Jornalismo e Disciplina da Verificao ....................................................... 28
2.2 Independncia e Compromisso Pblico ..................................................... 30
2.3 Critrios de Noticiabilidade de um Fato ..................................................... 33
2.4 Colaborao Online: Alguns Conceitos ...................................................... 35
2.5 Jornalismo Colaborativo ........................................................................... 42
Captulo 3. Metodologia ................................................................................. 54
3.1 Objeto, Problema, Justificativa ................................................................. 55
3.2 Objetivos e Hipteses .............................................................................. 58
3.3 Procedimentos Metodolgicos ................................................................... 60
Captulo 4. Jornalismo Colaborativo nos Portais Brasileiros ......................... 72
4.1 Flagrante vs. Apurao ............................................................................ 79
4.2 Cidado-reprter, Cidado-fonte, Cidado-pauteiro ................................... 85
4.3 Investigao, Divulgao, Credibilidade ..................................................... 89
Captulo 5. Concluso ..................................................................................... 94
5.1 O Jornalismo do Oprimido ........................................................................ 99
5.2 Jornalismo e Autoria Digital .................................................................... 106
5.3 Motivaes da Colaborao e as Razes do Brasil ...................................... 109
Referncias .................................................................................................. 115
Anexos .......................................................................................................... 125
Face a todas as transformaes tecnolgicas
com as quais nos defrontamos, devemos
colocar-nos a seguinte pergunta: de que
problemas atuais o jornalismo a soluo? Se
conseguirmos responder, ento o jornalismo
jamais desaparecer.

Ignacio Ramonet
 11

1. INTRODUO

Caso Clinton-Lewinski. Um dos maiores escndalos das ltimas dcadas nos Estados

Unidos, que conseguiu captar a ateno da imprensa de todo o mundo. O assunto vinha

sendo investigado algumas semanas antes do fatdico dia 17 de janeiro de 1998. Nem a

Casa Branca, nem o jornalista investigativo Michael Isikoff, da revista Newsweek,

esperavam a publicao de um post no blog de Matt Drudge, ento gerente de uma loja

de convenincia no edifcio da rede de televiso norte-americana CBS, sempre atento s

conversas de corredor entre os reprteres que frequentavam o lugar. Drudge revelava

que a Newsweek havia deixado de publicar naquele fim de semana uma reportagem

sobre o envolvimento sexual entre o ento presidente Bill Clinton e uma estagiria1.

Questionvel do ponto de vista jornalstico, o "furo" do blog The Drudge Report quase

derrubou um presidente. Tambm "enlouqueceu a imprensa" (RAMONET, 1999, p. 14). E

enviou a ela uma mensagem clara a Internet comeava a mudar definitivamente a

forma de produzir e consumir informao; os jornalistas no mais eram os nicos

"porteiros" (gatekeepers) ou "ces de guarda" (watchdogs) da informao.

Ao reunir as potencialidades de todas as mdias em uma nica plataforma, a Internet

inicialmente ampliou os horizontes para veculos e jornalistas, que desde a dcada de

1990 trabalham para descobrir formas de produzir contedos em novos formatos para

leitores, espectadores e usurios. No Brasil, apesar de as primeiras experincias em

jornalismo online terem comeado em 1995, s em 2000 que os grandes grupos de

comunicao comearam a explorar de fato um noticirio produzido especificamente para

1
Newsweek Kills Story On White House Intern. Disponvel em: <http://www.drudgereportarchives.com/data/2003/01/16/
20030116_014732_ml.htm>. Acesso em: 9 dez. 2007.
 12

a Internet. Foi quando surgiram Estado.com, Folha Online [que em 2010 mudou de

nome para Folha.com], ltimo Segundo e Veja Online (MOHERDAUI, 2002, p. 57).

Fosse a Internet a simples transposio dos veculos de comunicao existentes em

meios analgicos para uma nova plataforma, teramos a repetio de um fenmeno que

ocorrera praticamente um sculo antes com a inveno do telgrafo:

"A telegrafia foi o primeiro grande avano da rea da eletricidade, descrita em 1889 pelo primeiro-
ministro britnico, o marqus de Salisbury, como uma 'estranha e fascinante descoberta' que tivera
influncia direta na 'natureza moral e intelectual e nas aes da humanidade'. Ela havia 'reunido toda
a humanidade em um grande nvel, em que se podia ver [sic] tudo que feito e ouvir tudo que
dito, e julgar cada poltica adotada no exato momento em que os eventos aconteciam. (...) Como os
canais, ferrovias e ligaes ocenicas, tambm o telgrafo ligou mercados nacionais e internacionais,
incluindo bolsas de valores e de mercadorias (algodo, trigo e peixe, por exemplo). Tambm
aumentou a velocidade de transmisso de informao, pblica e privada, local e regional, nacional e
imperial, e essa caracterstica, a longo prazo, foi seu efeito mais significativo. A distncia ia sendo
conquistada medida que se transmitiam informaes relativas a governos, negcios, assuntos
familiares, condies climticas e desastres naturais ou provocados pelo homem, a maior parte delas
como notcias." (BRIGGS; BURKE, 2006, p. 137)

Mas a rede mundial no parou por a. Diferentemente do telgrafo, cujo acesso era

restrito aos prprios veculos de comunicao, em praticamente uma dcada a Web se

transformou em uma plataforma aberta para alm dos media, canal de comunicao para

1,8 bilho de pessoas 2 cuja voz foi suplantada por dcadas pela predominncia da

televiso, do rdio ou da mdia impressa (QUADROS, 2005, p. 14). A rede mundial de

computadores transformou-se tambm no maior sistema de publicao de contedos que

a humanidade j conheceu (BOWMAN; WILLIS, 2003, p. 15), com mais de 1 trilho de

pginas no ar j em julho de 2008, de acordo com o Google3. So informaes que vo

alm das fronteiras da mdia de massa, publicadas por pessoas comuns, empresas ou

rgos governamentais, homens ou mulheres, crianas ou adultos, simpatizantes das

mais diversas religies e ideologias polticas. Agora qualquer um pode publicar suas ideias

na rede mundial de computadores "estamos vivendo em meio ao maior aumento de

2
Internet Usage Statistics Dec. 2009. Disponvel em: <http://www.internetworldstats.com/stats.htm>. Acesso em: 15 jul. 2010
3
We new the web was big... Disponvel em: <http://googleblog.blogspot.com/2008/07/we-knew-web-was-big.html>. Acesso em: 16
jul. 2010.
 13

capacidade expressiva da histria da raa humana. Mais pessoas podem comunicar mais

coisas a mais pessoas do que jamais foi possvel no passado", diz Shirky (2008, p. 106).

Foi no turbilho deste novo modelo de comunicao que emergiu o fenmeno dos

blogs. Pequenos sites, com sistemas de publicao automatizados e muitas vezes

gratuitos, eles tornaram possvel a pequenas equipes compostas por jornalistas ou

no disputar cliques com imprios de comunicao. Algo equivalente ao que o formato

de msica digital MP3, aliado aos sistemas de troca de arquivos P2P (peer-to-peer), fez

com a indstria fonogrfica na dcada de 1990. Pesquisa realizada pelo instituto Pew

Internet & American Life Project revelou em 2006 que 8% dos internautas norte-

americanos possuam um blog, o equivalente ento a 12 milhes de pessoas. Destas,

34% consideravam seu blog uma forma de jornalismo 56% com frequncia gastavam

tempo para verificar a veracidade de informaes que publicavam, e 57% incluam links

para fontes de onde coletavam as informaes. Mas estas no so as nicas razes pela

qual os blogs representam uma ameaa ao atual modelo de negcios da imprensa. Para

84% dos blogueiros, escrever um hobby, e 85% no almejam ganhar dinheiro com a

atividade (LENHART; FOX, 2006). No entanto blogs ainda tendem a ser vistos como

meros dirios virtuais, que misturam "realidade com imaginao", "onde tudo pode ser

colocado, fatos, mentiras, fofocas, verses, insinuaes, ilaes e at acusaes"4.

Apesar dos questionamentos sobre credibilidade, jornalistas e cidados comuns

lanaram mo dos blogs para publicar contedo. Entidades de imprensa consideram esses

dirios virtuais uma ferramenta importante da liberdade de expresso, especialmente em

pases sob regimes autoritrios. A organizao internacional Reprteres Sem Fronteiras,

por exemplo, tem um "Manual para Blogueiros e Ciberdissidentes"5. Praticamente todos

os jornais online possuem blogueiros entre seus colaboradores. J em abril de 2007, o

4
Jornalismo, profisso em extino. Disponvel em: <http://agenciacartamaior.uol.com.br/templates/materiaMostrar.cfm?
materia_id=10021>. Acesso em: 9 dez. 2007.
5
Handbook for Bloggers and Cyber-dissidents. Disponvel em: <http://www.rsf.org/IMG/pdf/handbook_bloggers_cyberdissidents-
GB.pdf>. Acesso em: 9 dez. 2007.
 14

servio de busca de blogs norte-americano Technorati contabilizava mais de 70 milhes

de blogs ativos no mundo, produzindo 17 posts por segundo6.

Em paralelo popularizao dos blogs, outra forma de expresso do (antigo) pblico

comeou a emergir na Internet o jornalismo colaborativo, tambm chamado jornalismo

cidado, participativo ou "open source", em referncia ao tipo de software de cdigo-

fonte aberto, desenvolvido em conjunto por uma comunidade de programadores que

trocam informaes pela Web (BRAMBILA, 2006, p. 68). O fenmeno parte do princpio

que qualquer cidado um jornalista em potencial e pode contribuir para a construo do

noticirio. O conceito tambm afeta outros ramos da indstria cultural, em particular o

editorial a Wikipedia, por exemplo, uma enciclopdia colaborativa que permite aos

internautas criar, atualizar e corrigir coletivamente o contedo dos seus verbetes.

"Pela primeira vez na histria moderna", diz o guru norte-americano do jornalismo

colaborativo Dan Gillmor (2004, p. 137), "o usurio est verdadeiramente no poder":

"O que o jornalismo open source vem provocar uma instabilidade em um modelo restritivo,
instabilidade esta que comea pela integrao de dois polos at ento opostos do processo
comunicacional miditico: o jornalista e os demais pblicos. No noticirio open source, de modo
geral, o sujeito que l pode tambm escrever notcias, compartilhando responsabilidades e tendo no
envolvimento pessoal sua principal moeda de troca. O espao que os media de massa abriam para o
pblico, limitados s sesses de cartas, avanam sobre o territrio editorial, assumindo as pretenses
informativas de um noticirio padro. Quebra-se, portanto, o monoplio absoluto do controle sobre
os meios de publicao, ao que cabe um paralelo produo colaborativa de software por
comunidades que partilham os mesmos interesses e habilidades." (BRAMBILA, 2006, p. 73)

CONTEXTO SCIO-COMUNICACIONAL

Antes de estabelecermos um foco mais preciso nos desdobramentos do jornalismo

colaborativo e nos websites que vamos estudar neste trabalho, porm, cabe-nos uma

pequena digresso para abarcar o contexto em que o fenmeno comeou a tomar forma.

Sob uma ptica mais abrangente, podemos situar o jornalismo colaborativo como reflexo

6
State of the Live Web. Disponvel em: <http://technorati.com/weblog/2007/04/328.html>. Acesso em: 9 dez. 2007.
 15

da cultura ps-moderna do indivduo, do instantneo, do leve, do fluido. O novo ponto de

vista sugerido pela ps-modernidade transforma o mundo em um mosaico em perptua

mudana, em um jogo que abre mo da significao total e contnua das coisas para

trazer tona a significao de fragmentos em relao s suas origens e, ao mesmo

tempo, em relao a cada novo contexto. Em vez das representaes unificadas do

mundo que em nosso contexto poderiam ser representadas como a matria jornalstica

"fechada" pela redao, com um determinado nmero de fontes e escrita unicamente sob

a ptica do jornalista que a escreveu, o mundo ps-moderno sugere o bricabraque:

"Derrida considera a colagem/montagem a modalidade primria de discurso ps-moderno. A

heterogeneidade inerente a isso (seja na pintura, na escritura ou na arquitetura) nos estimula, como
receptores do texto ou imagem, 'a produzir uma significao que no poderia ser unvoca nem
estvel'. Produtores e consumidores de 'textos' (artefatos culturais) participam da produo de
significaes e sentidos (da a nfase no 'processo', na 'performance', no 'happening' e na
'participao' no estilo ps-moderno). A minimizao de autoridade do produtor cultural cria a
oportunidade de participao popular e de determinaes democrticas de valores culturais, mas ao
preo de uma certa incoerncia ou, o que mais problemtico, de uma certa vulnerabilidade
manipulao do mercado de massa." (HARVEY, 1989, p. 55)

A colaborao online parece ser expresso exata desta "colagem", principalmente

quando posta em contraste ao jornalismo tradicional, ligado aos conceitos de mdia de

massa e de indstria cultural. Ela surge tambm em um contexto de saturao de

informao na Internet, j que qualquer um pode publicar informaes de forma

instantnea fenmeno tambm ligado ps-modernidade ou modernidade "leve" ou

"lquida". "O capitalismo pesado, no estilo fordista, era o mundo dos que ditavam as leis,

dos projetistas de rotinas e dos supervisores; o mundo de homens e mulheres dirigidos

por outros (...), o mundo das autoridades: de lderes que sabiam mais e de professores

que ensinavam a proceder melhor." (BAUMAN, 2000, p. 75). A imagem da imprensa e da

mdia de massa encaixam-se exatamente nesta viso, enquanto a colaborao online e a

Internet, com seu dinamismo e sua pluralidade, distanciam-se dela:

"O capitalismo leve, amigvel com o consumidor, no aboliu as autoridades que ditam leis, nem as
tornou dispensveis. Apenas deu lugar e permitiu que coexistissem autoridades em nmero to
grande que nenhuma poderia se manter por muito tempo e menos ainda atingir a posio de
 16

exclusividade. (...) Parando para pensar, 'numerosas autoridades' uma contradio em termos.
Quando as autoridades so muitas, tendem a cancelar-se mutuamente, e a nica autoridade efetiva
na rea a que pode escolher entre elas. (...) O 'lder' foi um produto no-intencional, e um
complemento necessrio, do mundo que tinha por objetivo a 'boa sociedade', ou a 'sociedade certa e
apropriada', e procurava manter as alternativas imprprias distncia. O mundo da 'modernidade
lquida' no faz nem uma coisa nem outra. A infame frase de efeito de Margaret Thatcher 'no existe
essa coisa de sociedade' ao mesmo tempo uma reflexo perspicaz sobre a mudana no carter do
capitalismo, uma declarao de intenes e uma profecia auto-cumprida: em seus rastros veio o
desmantelamento das redes normativas e protetoras, que ajudavam o mundo em seu percurso de
tornar-se carne. 'No-sociedade' significa no ter nem utopia nem distopia: como Peter Drucker, o
guru do capitalismo leve, disse, 'no mais salvao pela sociedade' sugerindo, ainda que por
omisso, e no por afirmao, que, por implicao, a responsabilidade pela danao no pode ficar
com a sociedade; a redeno e a condenao so produzidas pelo indivduo e somente por ele o
resultado do que o agente livre fez livremente de sua vida." (BAUMAN, 2000, p. 76)

O caminho de descentralizao e valorizao do indivduo que o jornalismo

colaborativo percorre no cenrio da ps-modernidade parece acompanhar o fenmeno

quando o enxergamos sob o prisma dos estudos da comunicao. Ao permitir que o

(antigo) pblico passe a ter papel ativo na publicao de contedo, a colaborao online

subverte a prpria teoria clssica da comunicao, que estabelece uma diferenciao

rgida de papis entre emissor e receptor. A participao do usurio na Web aproxima-se

mais da abordagem do modelo de recepo, tido por McQuail (2005, p. 74) como um dos

quatro modelos de processos de comunicao em massa:

TABELA 1
Modelos de Comunicao de Massa de McQuail

Orientao do

Emissor Receptor

Modelo de Transmisso Transferir significado Processamento cognitivo

Consumao/Experincia
Modelo de Expresso/Ritual Performance
compartilhada

Modelo de Publicidade Exibio competitiva Ateno do espectador

Codificao preferencial da Decodificao diferencial/

Modelo de Recepo
mensagem Construo do significado
Fonte: MCQUAIL, 2005, p. 74
 17

Segundo MCQUAIL (2005), a abordagem da recepo localiza a atribuio e a

construo do significado com o receptor. O autor considera as mensagens miditicas

como "polissmicas" (tm mltiplos significados), interpretadas de acordo com o contexto

e a cultura dos receptores.

"Enquanto a concluso comum a que o significado como decodificado no necessariamente (e

frequentemente) corresponde ao significado como codificado (apesar da mediao de gneros
convencionais e sistemas de linguagem compartilhados), o ponto mais significante que a
decodificao pode tomar um curso diferente do pretendido. Os receptores podem ler nas
entrelinhas e at mesmo reverterem a direo pretendida da mensagem. Claro que este modelo e a
teoria a ele associada incorporam diversos princpios-chave: a multiplicidade de significados do
contedo miditico, a existncia de comunidades 'interpretativas' variadas, e a primazia do receptor
na determinao do significado." (MCQUAIL, 2005, p. 74)

Segundo o autor, a anlise da recepo vai de encontro aos princpios do

estruturalismo e da semiologia, que presumem que as mensagens so construdas por

signos formados por caracteres denotativos e conotativos, dependendo das escolhas

feitas pelo emissor. Em outras palavras, para a semiologia, a nfase da significao est

mais na mensagem e em seu processo de codificao. Para McQuail, no entanto, a

comunicao baseada em processos de codificao e decodificao, o que confere o

mesmo peso aos papis do emissor e do receptor caminho que, segundo o autor,

comeou a ser trilhado por Stuart Hall e sua teoria crtica j na dcada de 1970.

Os estudos de McQuail, porm, situam-se na esfera da mdia de massa. Com o

advento da Internet, o papel do receptor vai alm da simples decodificao diferencial e

da construo do significado. O receptor torna-se tambm emissor, em uma estrutura de

rede e de dilogo em que realmente ocorre a subverso das teorias da comunicao que,

durante o sculo 20, debruaram-se sobre o fenmeno da mdia de massa. Estamos,

portanto, diante de um fenmeno das chamadas mdias sociais e das prticas de UGC

(User Generated Content, ou Contedo Gerado pelo Usurio).

 18

"Estudar comunicao nos ltimos 25 anos ter presenciado uma exploso de novos fenmenos
comunicacionais, possibilitados pelo rpido desenvolvimento de tecnologias da informao e da
comunicao cada vez mais sofisticadas. A Arpanet de 1969 abriu caminho para o surgimento da
Internet nos anos 1980, criando um novo condute para transmisso de dados e comunicaes. A
estreia da World Wide Web em 1990, que se tornou mais acessvel mais tarde com o navegador
Mosaic, de 1993, e seus sucessores, produziu um sistema interconectado de documentos pelo qual
era possvel apresentar informaes visuais e verbais, assim como a oportunidade de conectar
usurios a uma vasta extenso de obteno de dados e capacidade analtica. Essas inovaes
tecnolgicas e os enfeites associados de hardware e software tiveram o efeito combinado de
transformar o computador em um revolucionrio novo meio para comunicao interpessoal, em
grupo ou em massa, alm de introduzir usurios a um deslumbrante menu de novas capacidades
comunicativas." (HARRISON; BARTHEL, 2009, p. 156)

O jornalismo colaborativo tambm se enquadra no contexto dos Estudos Culturais,

especialmente se aceitarmos como vlida a viso de que aes partipativas,

independentemente de sua plataforma, caracterizam-se como uma prtica cultural

originria do pblico entendido como receptor e como produtor de cultura. Visto como

manifestao tpica de mdia social, o estudo tambm pode ser posicionado sob a ptica

dos Internet Studies, j que o jornalismo colaborativo s se desdobra em seu potencial no

contexto digital, tido aqui como mais que simples rede de computadores, mas como rede

de pessoas. Como ressalta Christian Fuchs (2008, p. 122), a Web:

"(...) um sistema tecnossocial global baseado em uma estrutura descentralizada, formada por
redes de computadores que armazenam conhecimento humano transformado em objeto. Atores
humanos permanentemente recriam esse mecanismo global de armazenamento de conhecimento ao
produzirem novos contedos informacionais, comunicarem-se e consumirem contedos
informacionais existentes no sistema."

Quando falamos em sociedade em rede, no entanto, imprescindvel recorremos a

Castells (1999), para quem a revoluo da tecnologia da informao um dos principais

pontos de partida para a compreenso de nosso tempo. Toda esta transformao

tecnolgica afetou, segundo o autor, a relao que estabelecemos com o espao e com o

tempo, categorias bsicas de nossa relao com o outro, com o mundo. Em uma primeira

anlise, o culto do instante renegocia o ritmo cronolgico estabelecido pelo fordismo e

organiza passado e futuro de acordo com expresses momentneas e fugazes:

 19

"A informao instantnea em todo o globo, mesclada a reportagens ao vivo de lugares vizinhos, oferece
instantaneidade temporal sem precedentes aos acontecimentos sociais e expresses culturais. () Por
outro lado, a mistura de tempos na mdia dentro do mesmo canal de comunicao, escolha do
espectador/interagente, cria uma colagem temporal em que no apenas se misturam gneros, mas seus
tempos tornam-se sncronos em um horizonte aberto sem comeo, nem fim, nem sequncia. A
intemporalidade do hipertexto de multimdia uma caracterstica decisiva de nossa cultura, modelando
as mentes e memrias das crianas educadas no novo contexto cultural. () Com isso, toda ordenao
dos eventos significativos perde seu ritmo cronolgico interno e fica organizada em sequncia passada e
futura das expresses culturais. efmera porque cada organizao, cada sequncia especfica, depende
do contexto e do objetivo da construo cultural solicitada. No estamos em uma cultura de circularidade,
mas em um universo de temporalidade no-diferenciada de expresses culturais." (CASTELLS, 2006, p.
553)

Relativiza-se o tempo, enquanto as telecomunicaes e a Internet engolem o espao

fsico, dando a ele uma nova plataforma transformando o "espao de lugares" no que

Castells chama de "espao de fluxos". Fluxos, claro, de informao, que na sociedade em

rede reconfiguram os vnculos que antes eram predominantemente geogrficos.

O espao de fluxos a organizao material das prticas sociais de tempo compartilhado que funcionam
por meio de fluxos. Por fluxos, entendo as sequncias intencionais, repetitivas e programveis de
intercmbio e interao entre posies fisicamente desarticuladas, mantidas por atores sociais nas
estruturas econmica, poltica e simblica da sociedade. (...) A primeira camada, o primeiro suporte
material do espao de fluxos, realmente constituda por um circuito de impulsos eletrnicos
(microeletrnica, telecomunicaes, processamento computacional, sistemas de transmisso e transporte
em alta velocidade tambm com base em tecnologias da informao), formando, em conjunto, a base
material dos processos que verificamos serem estrategicamente cruciais na sociedade em rede. (...) os
lugares no desaparecem, mas sua lgica e seu significado so absorvidos na rede. A infraestrutura
tecnolgica que constri a rede define o novo espao como as ferrovias definiam as 'regies econmicas' e
os 'mercados nacionais' na economia industrial. (CASTELLS, 2006, p. 501)

Toda essa transformao em nossas relaes com o espao/tempo so ao mesmo

tempo causa e consequncia de uma transformao no modo com que nos comunicamos.

"Novas formas e processos sociais [no] surgem em consequncia da transformao

tecnolgica (...) dado que a tecnologia a sociedade" (CASTELLS, 1999, p. 25).

"As ferramentas que a sociedade utiliza para criar e manter a si prpria so to centrais vida
humana como a colmeia para a vida das abelhas. Apesar de a colmeia no ser parte de nenhuma
abelha individualmente, parte da colnia, moldada pelas abelhas e tambm moldando a vida de
suas habitantes. A colmeia um aparelho social, um fragmento de tecnologia da informao das
abelhas que prov uma plataforma, literalmente, para a comunicao e a coordenao que mantm
a colnia vivel. Abelhas individuais no podem ser compreendidas separadamente de sua colnia ou
de seus ambientes compartilhados e co-criados. Assim tambm com as redes humanas; abelhas
criam colmeias, ns criamos telefones celulares." (SHIRKY, 2008, p. 17)
 20

E este cenrio de mudana, mistura, cruzamento e multiplicao de vozes, esta

verdadeira renegociao de espaos e tempos, expressa-se no mbito da comunicao

como um processo chamado por Jay David Bolter de re-mediao verdadeiro paradoxo

do tempo real versus contextualizao, em que "emissores, receptores, mensagens e

ambiente elementos do processo comunicativo passam por transformaes para

incorporar as novas tecnologias e, ao mesmo tempo, manter suas funes originais."

(SAAD, 2003, p. 57)

A ECLOSO DO JORNALISMO COLABORATIVO

Voltemos ao surgimento do jornalismo colaborativo agora compreendendo, porm,

que o fenmeno surge em meio a uma reacomodao de terreno pela qual passam

pessoas, governos, empresas e tambm os principais veculos de comunicao, diante

do contedo gerado pelo usurio. Conforme chegamos ao final dos anos 2000, estudo

realizado pelo Pew Project for Excellence in Journalism7 detecta que os sites de noticirio

colaborativo continuam a evoluir, mas no de forma a tomar a posio dos veculos de

mdia tradicionais, como era temido no incio da dcada. Ao contrrio, ambas as prticas

parecem iniciar um processo de fuso, particularmente no noticirio regional. Enquanto

isso, o (antigo) pblico continua um movimento para novas formas de comunicao a

frequncia de criao e a atualizao de blogs tm diminudo, enquanto 26% dos norte-

americanos j leem notcias em seus telefones celulares e 50% dos internautas que esto

em redes sociais acessam o noticirio por dentro destes sites.

O fenmeno da colaborao online no jornalismo teve sua origem nos Estados Unidos

e na sia entre o final dos anos 1990 e continuaram a se desenvolver durante a dcada

seguinte. Um dos primeiros exemplos foi o site Indymedia (www.indymedia.com), criado

7
The State of the News Media 2010: An Annual Report on American Journalism. Disponvel em: < http://www.stateofthemedia.org/
2010/online_summary_essay.php>. Acesso em 17 jul. 2010.
 21

em 1999 por organizaes independentes de mdia e ativistas para uma cobertura

alternativa do Frum da OMC (Organizao Mundial do Comrcio), em Seattle (EUA).

Outro o site de tecnologia Slashdot.org (http://slashdot.org) com estrutura de

blog, uma comunidade que "permite a participao de mltiplas vozes, ao mesmo

tempo em que gerencia a ordem social e prov um filtro til discusso" (BOWMAN;

WILLIS, 2005). Outro cone da participao nos EUA o Digg (http://www.digg.com), em

que possvel publicar suas prprias histrias, ou ento links para matrias e vdeos da

imprensa tradicional e votar nos contedos que lhe interessam um algoritmo do site

ento posiciona os assuntos mais votados em destaque na primeira pgina.

Mas o site sul-coreano OhMyNews (http://www.ohmynews.com), fundado em

janeiro de 2000, que detm a aura de cone do jornalismo colaborativo.

O site de jornalismo colaborativo OhMyNews (http://www.ohmynews.com), da Coreia do Sul

Para participar, no preciso ser jornalista. Mas preciso preencher um cadastro

detalhado, com reproduo do passaporte, carteira de motorista e identidade. O site

chegou a operar em 2004 com 54 jornalistas nas funes de redatores, reprteres e

editores, e um ano depois publicava uma mdia de 150 textos por dia aps reviso e
 22

checagem de dados8. Em seu pas de origem, o OhMyNews obteve tal grau de influncia

no cenrio noticioso a ponto de ser o primeiro veculo a entrevistar o ento presidente

eleito Roh Moo Hyun, em 2002. Em 2009, cerca de 70 mil pessoas colaboravam com a

produo local de informaes, e a verso internacional do site, em ingls

(http://english.ohmynews.com), contava com cerca de 6.000 colaboradores 9 . O site

porm tambm sentiu a crise econmica que atingiu o setor de publicidade e mdia como

um todo nesta poca no mesmo ano, quando tinha um trfego de 2,5 milhes de

pginas vistas por dia e ocupava a 30 colocao entre os sites mais vistos da Coreia do

Sul, seu fundador Oh Yeon Ho revelou que a operao estava no vermelho j havia trs

anos, e veio a pblico para pedir ajuda financeira aos leitores10.

Em meio ecloso do jornalismo colaborativo pelo mundo, os principais portais

brasileiros lanaram durante os anos 2000 suas iniciativas de participao, entre eles o

Minha Notcia, do iG (http://minhanoticia.ig.com.br); o VC no G1, da Globo.com

(http://g1.globo.com/vc-no-g1); e o VC Reprter, do Terra (http://noticias.terra.com.br/

vcreporter). H uma importante ressalva a fazer ao cenrio brasileiro em relao s

iniciativas de jornalismo colaborativo nos Estados Unidos e na Coreia do Sul, analisadas

por autores como Brambila (2006), Bruns (2005) ou Gillmor (2004) a baixa penetrao

da Internet no pas em comparao s regies de origem destes outros websites. O Brasil

ainda hoje o pas da televiso 93,1% dos domiclios tinham em 2009 pelo menos um

aparelho de TV, enquanto apenas 16% deles possuam acesso Internet11. Na Coreia do

Sul, ambiente estudado por Brambilla (2006), a Internet em banda larga chegava a 60%

8
Korean online newspaper enlists army of 'citizen reporters'." Disponvel em: <http://www.sfgate.com/cgi-bin/article.cgi?f=
/c/a/2005/09/18/MNG7LEPL151.DTL>. Acesso em: 19 set. 2007.
9
"The Struggles of OhMyNews". Disponvel em: < http://www.forbes.com/forbes/2009/0330/050-oh-my-revenues.htm>. Acesso em:
26 mai. 2010
10
"Korea's OhMyNews Seeks a Fresh Business Model". Disponvel em: < http://www.businessweek.com/globalbiz/content/
jul2009/gb20090714_537389.htm>. Acesso em: 26 mai. 2010
11
Pesquisa Nacional por Amostra de Domiclios. IBGE, 2009. Disponvel em: <http://www.ibge.gov.br/home/estatistica/populacao
/trabalhoerendimento/pnad2007/sintesepnad2007.pdf>. Acesso em: 31 mar. 2009.
 23

da populao em 200712. Segundo o IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatstica),

o pas contava em maro de 2009 com uma populao de 190,9 milhes de habitantes.

Um ms antes, painel do Ibope Nilsen Online revelava que 62,3 milhes de brasileiros

possuam acesso Internet nos diversos ambientes residncias, trabalho, escolas, lan-

houses, bibliotecas, telecentros. Como resultado, possvel concluir que 32,6% da

populao brasileira tinha acesso Internet no incio de 2009, ndice pouco superior

penetrao da web nas Amricas do Sul e Central, porm muito aqum dos ndices de

penetrao registrados na Amrica do Norte, na Oceania e na Europa.

TABELA 2
Uso da Internet no Mundo e Estatsticas Populacionais

Populao Internautas Penetrao Internautas

Regies do mundo
(Est. 2009) (Dez/2009) (% Pop.) por Regio

Amrica do Norte 340,831,831 259,561,000 76.2 % 14.4 %

Oceania / Austrlia 34,700,201 21,110,490 60.8 % 1.2 %
Europa 803,850,858 425,773,571 53.0 % 23.6 %
Amrica Latina/Caribe 586,662,468 186,922,050 31.9 % 10.4 %
Oriente Mdio 202,687,005 58,309,546 28.8 % 3.2 %
sia 3,808,070,503 764,435,900 20.1 % 42.4 %
frica 991,002,342 86,217,900 8.7 % 4.8 %

TOTAL MUNDIAL 6,767,805,208 1,802,330,457 26.6 % 100.0 %

Fonte: Internet World Stats. Disponvel em: <http://www.internetworldstats.com/stats.htm>. Acesso em: 17 jul. 2010

Esta uma das razes pelas quais decidimos nos debruar sobre o jornalismo

colaborativo empreendido pelos grandes portais de contedo brasileiros eles so

concentradores de audincia e portanto potenciais difusores do noticirio participativo.

Buscamos compreender se estes ambientes de mdia conseguem despertar nos brasileiros

engajamento semelhante ao das iniciativas internacionais analisadas por autores como

Brambila (2006), Bruns (2005) e Gillmor (2004). Como a relao do (antigo) pblico

com as redaes destes portais? O internauta brasileiro realmente, para estes websites,

protagonista do processo noticioso, como prega Gillmor (2004, p. 237)?

12
Contemporary Culture: The Internet. Official Seoul City Tourism Website, 2007. Disponvel em: <http://english.visitseoul.net/
visit2007en/aboutseoul/culture/culture.jsp?cid=49&sid=524>. Acesso em: 8 ago. 2009
 24

Para conhecer um pouco mais sobre o estado e o engajamento do internauta

brasileiro com o jornalismo colaborativo nestes ambientes miditicos, discorremos

inicialmente no captulo 2 sobre conceitos do jornalismo e da colaborao, para ento

buscar autores que, durante a dcada passada, estabeleceram os pilares e as primeiras

anlises da participao do pblico no noticirio online. Com isso tentamos compreender

os princpios norteadores de um tipo de narrativa jornalstica que surgiu no sculo 19 e

consolidou-se como cincia durante o sculo 20, e buscamos tambm autores que nos

dessem bases de anlise para modelos e nveis de colaborao e participao em rede

para o jornalismo.

A partir destas definies preliminares, fazemos ento no captulo 3 a descrio da

metodologia utilizada para analisar o produto final dos grandes portais brasileiros na rea

de colaborao jornalstica, que envolveu um levantamento exploratrio do noticirio

colaborativo de Minha Notcia (iG), VC no G1 (Globo.com) e VC Reprter (Terra).

No captulo 4 tecemos uma anlise detalhada do noticirio destes dois ltimos veculos,

comparando suas caractersticas s premissas tericas exploradas anteriormente, para

concluir que a adoo de contedo gerado pelo usurio nos grandes portais brasileiros

ainda encontra-se no primeiro degrau de interatividade possvel dentro do jornalismo

colaborativo, segundo os autores estudados. Combinamos a anlise a entrevistas com

diretores de redao, editores de veculos colaborativos e jornalistas com experincia em

Internet para enriquecer o debate e a anlise sobre o estado atual e o futuro do

jornalismo colaborativo nestes ambientes de mdia.

Por fim, captulo 5 buscamos fazer apontamentos para estudos futuros, baseados em

questes que surgiram durante nossa explorao e que podem ajudar a aprofundar o

conhecimento sobre a participao do (antigo) pblico nos meios de comunicao,

criando caminhos para a profuso da prtica no Brasil. Primeiro, criando um paralelo

entre os objetivos do jornalismo colaborativo e a pedagogia do oprimido de Paulo Freire,

para que a participao do leitor/espectador/usurio na construo do noticirio se torne

 25

uma forma de reconectar a pessoa sua realidade, ao seu contexto, ao seu entorno,

reinserindo-a de forma crtica na sociedade de que faz parte, da qual muitas vezes se v

afastado pela atitude que a imprensa em geral toma em relao ao noticirio. Em seguida,

indicamos a necessidade de estudos mais detalhados sobre a atuao do jornalista neste

novo contexto colaborativo, em que o advento da mdia digital e da comunicao em rede

transformaram o conceito de autoria. Por fim, apontamos tambm um aprofundamento

no estudo da realidade brasileira e as limitaes do engajamento de nosso pblico com o

jornalismo colaborativo, traando um breve contexto de nossas razes histricas, de forma

a evitar a mera importao de estruturas de produo e consumo de contedo que, sem

a devida adaptao, podem tornar-se fator de alienao em vez de libertao.

Convidamos ento o leitor a iniciar nossa jornada argumentativa pela compreenso de

alguns princpios que norteiam o jornalismo e a colaborao online.

 26

2. JORNALISMO E COLABORAO: ALGUNS CONCEITOS

Com fins metodolgicos, e para sustentar as anlises quantitativas e qualitativas a que

submeteremos o noticirio participativo dos grandes portais brasileiros, faz-se necessrio

pontuar alguns conceitos relativos ao jornalismo, colaborao online e ao jornalismo

colaborativo em si. Iniciemos pelo jornalismo. Um breve percurso etimolgico nos leva at

"jornal", que deriva do francs arcaico "journal", cujos primeiros registros de uso datam

do sculo 1213. Por sua vez, o termo francs deriva das palavras latinas "diurnus" (do dia,

ou dirio) e "dies" (dia, luz do dia, dia especfico). E ento podemos chegar a uma das

noes possveis de noticirio como resumo dos acontecimentos "do dia" (ou de um

determinado perodo de tempo), que envolve o trabalho de:

"(...) coleta, preparao e distribuio de notcias, comentrios relacionados e materiais especiais por
meios como panfletos, boletins, jornais, revistas, rdio, vdeo, televiso e livros. A palavra
'jornalismo' foi originalmente aplicada reportagem de fatos atuais em forma impressa,
especificamente em jornais, mas com o advento do rdio e da televiso no sculo 20 o uso do termo
se ampliou para incluir toda a comunicao impressa ou eletrnica que trate de assuntos atuais."14

Sob uma ptica deontolgica, a caracterizao de jornalismo e de notcia remonta

segunda metade do sculo 19, com o surgimento da empresa jornalstica e da figura do

correspondente, em especial o de guerra. A Guerra Civil norte-americana seria um dos

primeiros conflitos de guerra que teria uma cobertura jornalstica extensiva (TRAQUINA,

2005, p. 7). Comea a surgir entre os jornais a ideia de que a imprensa deveria correr

atrs da notcia, encher as pginas de jornais com assuntos que interessassem aos

leitores.

13
MYETYMOLOGY. Disponvel em: <http://www.myetymology.com/french/journal.html>. Acesso em: 17 abr. 2009.
14
BRITANNICA ONLINE. Disponvel em: <http://www.britannica.com/EBchecked/topic/306742/journalism>. Acesso em: 17 abr. 2009.
 27

Essa expanso da imprensa trouxe tambm uma maior diviso de trabalho, o que

tornou as redaes ambientes mais complexos e burocrticos. A figura do reprter, que

emerge no final do sculo 19, surge como esta figura que deve "correr atrs da notcia",

enquanto o jornal passa a publicar fatos, e no mais apenas opinies. Para tanto, o

jornalista desenvolve tcnicas que transformam o trabalho de reportagem numa espcie

de cincia, distinguindo-o do tom opinativo que predominou no jornalismo at ento.

"Com o desenvolvimento da reportagem, e em particular a grande reportagem, o jornalismo ganha

algum prestgio. s em fins dos anos 1880 que a grande reportagem se torna um ingrediente
essencial do jornalismo em Frana. Na virada do sculo, nota Bernard Voyenne, a conotao da
palavra 'reprter' mudou completamente. O termo, que designava 'a mais humilde categoria das
gentes da imprensa', vai tornar-se 'como por uma metamorfose vista desarmada, uma das mais
prestigiadas e invejadas'. (TRAQUINA, 2005, p. 78)

Segundo Kovach e Rosenstiel (2004, p. 31), a prtica jornalstica apoiada na

reportagem tem por finalidade fornecer aos cidados informaes de que necessitam para

serem livres e se autogovernar. Ela deve obedecer a alguns princpios para a

sobrevivncia da imprensa livre entre eles, os principais nossa anlise so a

necessidade da apurao de informaes, a independncia e o compromisso pblico

(2004, p. 22). Adiante pretendemos desenvolver cada um destes trs tpicos fundadores

da prtica jornalstica, que, consideramos, tambm devem nortear prticas colaborativas

que pretendam-se jornalismo.

 28

JORNALISMO E DISCIPLINA DA VERIFICAO

Segundo Smith15 (1978 apud TRAQUINA, 2005, p. 58), "a estenografia foi a primeira

de uma longa srie de tcnicas jornalsticas que a princpio pareceu prometer ao leitor a

recuperao completa de alguma semelhana com a realidade". Era uma forma de contar

histrias, trazer testemunhos da realidade ao texto. Emerge ento entre os profissionais

da imprensa escrita a tcnica da entrevista, assim descrita por Traquina (2005, p. 59):

"A tcnica da entrevista foi utilizada pela primeira vez por um dos primeiros jornais da nova peny
press, The New York Herald, numa reportagem sobre um crime que teve lugar num bordel, com uma
entrevista com a proprietria do negcio. (...) No s as peas noticiosas incluam cada vez mais
fontes mltiplas, apresentando uma diversidade de pontos de vista no mesmo artigo, como tambm
os jornalistas demonstraram ainda mais agressividade na obteno de elementos informativos: a
prtica de correspondentes do Norte durante a Guerra Civil norte-americana, de viajar disfarados no
Sul para evitar serem detectados, forneceu um modelo para o 'jornalismo de disfarce' que se
desenvolveu nos anos de 1880. (...) Outro importante desenvolvimento, demonstrativo do crescente
poder da imprensa, seria o surgimento do jornalismo de investigao, com os chamados jornalistas
muckrakers no fim do sculo XIX e incio do sculo XX."

O lanar-se para o mundo a fim de obter testemunhos passa ento a ser a principal

tcnica jornalstica, uma forma de espelhar a realidade, traz-la sob seus mais diversos

ngulos s pginas que informaro os leitores. Ao debruar-se sobre os fatos e no

mais meramente servir como repositrio de opinies, fossem elas do dono do jornal ou de

seus afetos, o veculo de imprensa passa a utilizar o processo de apurao e checagem

de dados como procedimento de atribuio de credibilidade construo do noticirio.

exatamente este princpio que caracteriza uma narrativa como jornalstica, distinguindo-a

da fico, do texto dissertativo ou opinativo.

A disciplina da verificao tambm separa o jornalismo do entretenimento, da

propaganda, da literatura ou da arte (KOVACH; ROSENSTIEL, 2004). Diferente da fico,

15
SMITH, Anthony. The Long Road to Objectivity: The Kinds of Truth We Get in Journalism. Newspaper History: From the Seventeenth
Century to the Present Day. London: Constable e Bervely Hills, Ca: Sage Publications, 1978.
 29

obra inspirada pela imaginao, pela criatividade e pela subjetividade do autor, escrever

notcias exige que o jornalista v ao encontro de pessoas ou instituies que possuam

informaes. No pretendemos neste ponto do trabalho adentrar o vasto campo de

investigao da subjetividade no texto jornalstico, j exaustivamente discutido na

academia por reas como a semiologia ou a teoria da comunicao. Nem, de outra forma,

demover do jornalista sua capacidade criativa na construo das peas informativas e das

maneiras com que pode melhor informar seu leitor acerca de um tema utilizando-se de

diversas tcnicas narrativas. Pretendemos apenas, com fins metodolgicos, diferenciar a

subjetividade do texto ficcional da por assim dizer almejada objetividade do texto

jornalstico, baseado em observao, em depoimentos de terceiros, em documentos

obtidos junto a empresas ou instituies pblicas. Diferenciar, portanto, o trabalho do

escritor do trabalho do reprter, figura mais importante de uma redao, segundo Nilson

Lage (2001, p. 49):

"Poucas matrias jornalsticas originam-se integralmente da observao direta. A maioria contm

informaes fornecidas por instituies ou personagens que testemunham ou participam de eventos
de interesse pblico. So o que se chama de fontes. tarefa comum dos reprteres selecionar e
questionar essas fontes, colher dados e depoimentos, situ-los em algum contexto e process-los
segundo tcnicas jornalsticas."

A checagem da informao de maneira sistemtica , portanto, um dos princpios da

atividade jornalstica, e deve nortear a construo de qualquer narrativa que se pretenda

jornalismo, seja em plataforma analgica ou digital. Deste ponto de vista, podemos inferir

que sites colaborativos e at blogs, mesmo os autorais, s podem ser considerados

jornalsticos quando agregam informaes de diversas fontes, de preferncia as

chamadas fontes primrias, que tm relao direta com o fato, so suas testemunhas,

ainda que tenham seu relato influenciado pela emoo, pelos preconceitos, pela memria

e pela prpria linguagem (PENA, 2005, p. 64).

 30

INDEPENDNCIA E COMPROMISSO PBLICO

A independncia outro fator ligado credibilidade e tica jornalstica. Segundo

Kovach e Rosenstiel (2004, p. 164), esta ltima significa uma "maneira de ser jornalista

sem negar a experincia pessoal, mas sem tambm se tornar refm dela". Em primeiro

lugar, o jornalista deve ser independente daquilo que noticia. Esta independncia nos

interessa, em um primeiro olhar, pelo distanciamento que provoca entre o fato em si e

sua narrativa, a avaliao crtica dos detalhes abordados pelo reprter e a seleo

descompromissada das fontes. Independncia que faz de um press release texto de

divulgao de empresas ou rgos pblicos normalmente produzido por jornalistas uma

pea normalmente enviesada, em que a relao de independncia entre o autor do

material e seu objeto quebrada pelo pagamento de um soldo. Independncia que leva

Lage (2001, p. 95) a criticar a proliferao das fontes institucionais, que contariam por

cerca de 60% de tudo o que publicado na imprensa norte-americana. No caminho

inverso, a teoria de Kovach e Rosenstiel prope que o jornalismo fornea um frum para

a crtica pblica e a conciliao, com a mnima interferncia de discursos que fujam

verdade, aos fatos e verificao. O desafio em um cenrio de mdias sociais em que

qualquer um tornou-se um emissor de informaes pela rede diferenciar o discurso

jornalstico do discurso privado maquiado de jornalismo. Dizem os autores (2004, p. 24):

"Pela primeira vez em nossa histria, mais e mais as notcias so produzidas por empresas no-
jornalsticas (...). Existe o risco de que a informao independente seja substituda por um
comercialismo egosta fazendo pose de jornalismo. Se isso acontecer, perderemos a imprensa como
instituio independente, livre para vigiar as outras poderosas foras e instituies existentes na
sociedade."
 31

Porm este temor tambm faz Kovach e Rosenstiel criticarem o envolvimento do

jornalista com sua prpria realidade. Para os autores, a atividade jornalstica demanda

uma "independncia engajada" algo que define o papel do jornalista como algum

dedicado a informar o pblico, e no participar de alguma causa ou movimento social. Na

dcada de 1990, foi comum nas redaes dos EUA repreenses, mudanas de cargo e at

mesmo demisses pelo envolvimento de reprteres em atividades poltico-partidrias,

como manifestaes pela igualdade dos sexos, em favor ou contra o aborto ou

demonstraes contra guerras. No Brasil, j presenciamos questionamentos a colegas por

comparecerem redao com a camisa de um time de futebol como se, em horrio

comercial, ele pudesse de alguma forma deixar de lado suas convices, sentimentos,

vontades. Mais uma vez, nosso objetivo aqui no adentrar a discusso da subjetividade

no texto jornalstico. Mas evidenciar uma das facetas da tal busca (ainda que utpica)

pela objetividade, que leva os jornalistas a acreditarmos ser nossa causa primeira levar a

notcia ao pblico, antes de qualquer outro tipo de engajamento ideolgico.

J presenciamos, porm, o uso deste exato argumento por um dirigente de redao

para justificar equipe jornadas de trabalho de 14 a 16 horas durante os ataques ao

World Trade Center, nos Estados Unidos, em 2001. Afinal, se a misso do jornalista

informar, qual o problema de fazer jornadas de trabalho estendidas, perder fins de

semana ou sua prpria vida pessoal? O jornalista, neste contexto, est agindo a servio

do pblico, ou a servio de interesses empresariais? Busca-se a informao para

simplesmente fazer circular peridicos e vender publicidade, ou busca-se algum

comprometimento com o pblico e sua realidade?

Com esta combinao de ingredientes, a "independncia engajada" pode servir de

discurso empresarial e afastar o jornalismo do interesse pblico como defende o prprio

Cdigo de tica dos Jornalistas Brasileiros, que em seu artigo 6 define o exerccio da

profisso como "de natureza social, e de finalidade pblica". Um dos fundadores desta
 32

viso crtica do jornalismo sobre si mesmo foi o jornalismo cvico, que tentou repensar a

motivao da profisso.

O jornalismo cvico ou pblico16 surgiu na contra-mo desta "independncia engajada"

defendida por Kovach e Rosenstiel. Pena (2005, p. 170) cita o exemplo do jornal norte-

americano Columbus Ledger Enquirer, da Gergia, que em 1988 abandonou a cobertura

tradicional, encomendou uma pesquisa sobre os principais problemas de sua regio,

participou da organizao de associaes de cidados e abriu mais espao para as cartas

de leitores, alm de direcionar a maior parte de seu contedo para assuntos regionais. Se

no podemos chamar o jornalismo cvico de antecessor do jornalismo colaborativo, j que

o primeiro mantinha a imprensa no centro do processo comunicativo, este movimento do

jornal em direo ao pblico inicia uma abertura de dilogo que a colaborao online viria

ampliar uma dcada mais tarde, como veremos adiante. Ao mesmo tempo, a prtica do

jornalismo cvico tendia a resgatar o interesse pblico no jornalismo, afastando-o de

manobras de instituies pblicas ou entidades privadas. Como diz Chaparro (1993, p.

120), "a complexidade dos conflitos em que interage e a preponderncia do componente

interesse nesses conflitos impem ao jornalista o dever vital de se conectar a princpios

ticos. Esses princpios devem determinar as intenes controladoras das aes

jornalsticas, tendo como motivo o interesse pblico."

"A funo social do jornalismo [deve] ser entendida numa perspectiva mais alargada, cabendo-lhe
impulsionar uma vida pblica mais democrtica, o que significa formar o pblico, e no meramente
inform-lo. O jornalista deixa, assim, de ser entendido enquanto observador distanciado da vida
pblica para ser reposicionado enquanto participante justo, comprometido com a melhoria da
participao, do debate e da deliberao pblicas." (BORGES, 2009, p. 1)

16
O professor da Universidade de Nova York Jay Rosen, um dos primeiros tericos do jornalismo cvico ou pblico, define-o como "uma
abordagem para a atividade diria do ofcio que convoca os jornalistas a (1) considerar as pessoas como cidads, potenciais participantes dos
assuntos pblicos, e no apenas vtimas ou espectadores; (2) ajudar a comunidade poltica a agir sobre seus problemas, mais que
simplesmente saber sobre eles; (3) melhorar o clima da discusso pblica, mais do que simplesmente observ-lo deteriorar; e (4) ajudar a
melhorar a vida pblica (...) Se os jornalistas descobrirem uma maneira de fazer estas coisas, eles podem oportunamente restaurar a
confiana do pblico na imprensa e se reconectar com um pblico que foi se afastando." (GLASSER, 1999, p. 22)
 33

CRITRIOS DE NOTICIABILIDADE DE UM FATO

nossa avaliao dos servios de jornalismo colaborativo dos grandes portais

brasileiros tambm interessar compreender o que torna um fato notcia, os valores-

notcia ou critrios de noticiabilidade utilizados tanto pelos editores destes sites e tambm

pelos cidados-reprteres cujo trabalho ser avaliado no estudo quantitativo.

O interesse o atributo de definio do jornalismo, segundo Chaparro. "S notcia o

relato que projeta interesses, desperta interesses ou responde a interesses." (1993, p.

120). O interesse por si s, no entanto, uma categoria extremamente vaga. O que

interessante para mim pode no ser a voc, leitor. O que interessa a um grupo ou regio

pode no interessar a outra. Como fugir da subjetividade, pois? Uma das formas buscar

atributos de relevncia, que podem potencializar ou reduzir o interesse sobre um fato

para determinado pblico. Para Chaparro, quanto mais numerosos e mais intensos forem

os atributos de relevncia de um dado contedo, maior ser o nvel de interesse desse

contedo para o leitor. Estes atributos, segundo o autor, so:

TABELA 3
Atributos de Relevncia de uma Notcia

Atualidade Conflito Conhecimento

Consequncias Curiosidade Dramaticidade

Notoriedade Proximidade Surpresa

Fonte: CHAPARRO, 1993, p. 120

 34

Ao entrevistar os editores do telejornal RJTV, no Rio de Janeiro, Alfredo Vizeu17 (2000,

apud PENA, 2005, p. 74) registra em sua tese de mestrado os critrios de noticiabilidade

utilizados na seleo de fatos que se tornam notcia. A lista semelhante:

TABELA 4
Critrios de Noticiabilidade de um Telejornal

Uma notcia de telejornal deve...

Ser factual Despertar o interesse do pblico Atingir o maior nmero de pessoas

Trazer coisas inusitadas Abordar novidades Incluir personagens

Ter boas imagens

Fonte: Adaptado de PENA, 2005, p. 74

A no ser pelo ltimo critrio, especfico do universo da televiso, Vizeu enxerga

basicamente as mesmas balizas que Chaparro. Valores-notcia semelhantes surgem nas

obras de Ald et al. (2005) e Silva (2005). Porm, no h consenso ou escrituras

consagradas sobre o tema a subjetividade, o jogo complexo de intenes e foras que

regem a escolha de uma manchete ainda objeto de estudo e aprofundamento entre os

prprios acadmicos do jornalismo, algo que est alm at mesmo dos manuais de

redao, que tentam, segundo Chaparro, "impor uma linguagem-padro e normas de

ao" para a criao, em escala industrial, de um produto com determinados padres de

contedo e forma. Diz, porem, o autor (1993, p. 100), que:

"(...) os manuais no conseguem se sobrepor aos interesses particulares dos diversos intervenientes
talvez porque, como sentenciou Kant, interesse no pode ser imposto, mas uma categoria da
liberdade, do amor-prprio, um ato livre da vontade."

17
VIZEU, Alfredo. Decidindo o que notcia: os bastidores do telejornalismo. Porto Alegre: EDIPUCRS, 2000.
 35

Para identificar, no entanto, quais as intenes e de que atributos de relevncia os

cidados-reprteres e editores de servios colaborativos dos grandes portais lanam mo

para selecionar os fatos abordados, vamos considerar os critrios de noticiabilidade

eleitos por Chaparro, procurando identificar, em nossa anlise quantitativa empreendida

no captulo 4, quais deles cada notcia analisada possui.

COLABORAO ONLINE: ALGUNS CONCEITOS

Antes de chegar s abordagens mais recentes sobre o jornalismo colaborativo,

faremos um breve caminho em torno da definio de colaborao em si. A etimologia da

palavra revela razes no prefixo latino "com" (em conjunto com) e no termo latino "labor"

(trabalho, esforo, preocupao) 18 . Poderamos traduzi-la, portanto, como trabalho

conjunto, preocupao compartilhada, esforo reunido em torno de um objetivo comum.

Aprofundar as origens da colaborao entre seres humanos mereceria um estudo

acadmico prprio e muito mais profundo, que no empreenderemos aqui. Cabe-nos, no

entanto, distinguir o processo de trabalho conjunto como raiz da vida em sociedade, com

origens muito anteriores s da prpria mdia, da prpria escrita. Shirky (2008, p. 14)

aponta de forma clara e sucinta que "sempre dependemos de esforos em grupo para

sobreviver; mesmo antes da inveno da agricultura, a caa e a coleta exigiam

coordenao e trabalho em equipe".

Em um plano ligado Comunicao e aos estudos da mdia, podemos situar a

colaborao como fenmeno das mdias digitais, associado especialmente ao surgimento

da Internet, em contraste primazia do emissor sobre o receptor no contexto da mdia de

massa. Suas bases conceituais, no entanto, comearam a se formar antes mesmo do

advento da Web, com a chamada "virada interpretativa" que os Estudos Culturais

18
MYETYMOLOGY. Etymology of the English word collaborate. Disponvel em: < http://www.myetymology.com/english/
collaborate.html>. Acesso em: 03 mai. 2010.
 36

promoveram na segunda metade do sculo 20. Este movimento transforma a figura do

receptor em personagem ativo, independentemente da plataforma tecnolgica, e como

vimos anteriormente defende a autonomia do leitor de um texto na criao de

significados, libertando-o de um papel absolutamente passivo em relao ao emissor:

"(...) a reao do receptor tornou-se popular nos anos 1970 e privilegiava a participao ativa do
receptor ao moldar o significado de um texto atravs de atos interpretativos. De fato, desvendar o
significado objetivo do texto, somado primazia do autor na criao e na conduo deste
significado, foi uma preocupao central de campos que participaram da 'virada interpretativa' das
cincias humanas no final do sculo 20. () Desde ento, o conceito de 'leitura transacional', na qual
leitores e autores co-constrem o significado de um texto, tornou-se a hiptese padro nos Estudos
Culturais, nos estudos da recepo e nos estudos da mdia." (HARRISON; BARTHEL, 2009, p. 163)

Segundo Harrison e Barthel (2009), desde sempre leitores puderam inventar seus

prprios finais para as histrias que liam. Mas antes da Internet estas vises tendiam a

permanecer somente com eles, ou no mximo atingir crculos limitados de amigos. Com o

advento da rede e de ferramentas interativas como fruns e redes sociais, no entanto,

leitores de livros ou espectadores de programas de televiso "compartilham respostas ao

programa televisivo, discutem as opinies uns dos outros e sugerem roteiros para futuros

episdios alm de contar suas prprias histrias" (2009, p. 163).

Estas novas ferramentas digitais ento amplificaram a voz do receptor dentro do

processo comunicacional e fizeram por turvar a fronteira entre o leitor/espectador e o

autor de contedos. O ato da "publicao" deixou de demandar grandes investimentos e

esforos coletivos, como os necessrios para fazer circular um jornal ou colocar uma rede

de rdio ou televiso no ar, e chegou ao alcance de pessoas comuns.

"Essas ferramentas comunicacionais j receberam diversos nomes, todos variaes do mesmo tema:
'software social', 'mdia social', 'computao social' e assim por diante. Apesar de haver algumas
distines entre esses rtulos, a ideia central a mesma: estamos vivendo em meio a um notvel
aumento de nossa capacidade de compartilhar, cooperar uns com os outros, e tomar aes coletivas,
tudo isso fora das molduras tradicionais das instituies e das organizaes." (SHIRKY, 2008, p. 20)
 37

A colaborao no contexto das mdias digitais, portanto, est profundamente

associada popularizao do acesso Internet, ao aumento da velocidade das conexes,

construo de websites mais sofisticados, capazes de lidar com grandes bancos de

dados com baixa latncia trip do que se convencionou chamar Web 2.0 e tambm

ao desenvolvimento de aparelhos portteis de registro da realidade, capazes de abastecer

estes bancos de dados online com informaes do mundo sensvel textos, fotos, sons e

vdeos. So os notebooks, celulares, cmeras de fotografia e vdeo, cujos subprodutos

(contedos digitais) abastecem a Internet, hoje responsvel por interligar vrios

computadores, e, consequentemente, vrias pessoas. Essa popularizao de aparelhos

eletrnicos teve incio ainda antes do surgimento da rede mundial de computadores:

"Durante os anos 1980, novas tecnologias transformaram o mundo da mdia. Jornais foram escritos,
editados e impressos distncia, permitindo edies simultneas do mesmo jornal sob medida para
vrias reas importantes. () Os aparelhos tipo walkman transformaram a seleo pessoal de
msica em um ambiente de udio porttil, dando oportunidade s pessoas, em particular aos
adolescentes, de construir suas paredes de sons contra o mundo exterior. () Os videocassetes
explodiram em todo o mundo e tornaram-se em muitos pases em desenvolvimento importante
alternativa enfadonha programao da televiso oficial. () As pessoas comearam a filmar seus
eventos, de frias a comemoraes familiares, assim produzindo as prprias imagens, alm do lbum
fotogrfico. (...) Tal prtica realmente modificou o fluxo de mo-nica das imagens e reintegrou a
experincia de vida e a tela." (CASTELLS, 2006, p. 422-423)

Simon e Vieira (2008) nos ajudam a fundamentar a relao entre a popularizao da

Web e a criao deste cenrio propcio colaborao. Em seu texto "Rossio no-rival", os

autores comparam a rede mundial de computadores s terras utilizadas coletivamente

para o pasto na Inglaterra durante a Idade Mdia, chamadas de "rossios". Os membros

dessas comunidades que compartilhavam terras tinham uma srie de direitos de uso

sobre a propriedade, e essas comunas no tinham um proprietrio exclusivo da o

termo "no-rival", j que os pastos admitiam usos simultneos que no competiam entre

si. Rossio no-rival, portanto, seria um espao comum que permite usos concomitantes e

no-concorrentes. A lngua um exemplo de rossio no-rival, segundo os autores, j que

se torna um "espao comum" de significaes utilizado por seus diversos atores sem que
 38

eles precisem concorrer entre si por seu uso, ou sem que uso por um dos atores do

processo de comunicao impea seu uso simultneo por outro. A concorrncia pelo uso

s ocorre quando a lngua em si, rossio no-rival, expressa em um suporte material,

seja ele um livro que um bem rival, j que normalmente s pode ser lido por uma

pessoa ao mesmo tempo ou at mesmo um simples dilogo que limita o uso da

lngua pelo tempo e pela a cadncia necessria a uma conversao, sem a qual no

haveria compreenso por parte dos atores. Limitaes que, para Simon e Vieira (2008),

evaporaram com a Internet (2008, p. 20):

"Se, no passado, os rossios no-rivais possveis s podiam ser armazenados em estruturas como a da
lngua portuguesa ou a de uma biblioteca fsica (e que, portanto, dependiam profundamente de
nossa memria ou de bens rivais, como os exemplares dos livros), a tecnologia digital viabilizou a
constituio de rossios no-rivais mais amplos, baratos e eficientes, e que antes eram impraticveis."

A Internet, deste ponto de vista, um "terreno comunitrio" que permite a construo

e o consumo no-rival de seus recursos a todos aqueles que tm condies de acess-la e

capacitao tcnica para navegar por ela de forma autnoma. Um website pode ser

acessado por milhes de pessoas ao mesmo tempo. Um software tambm pode ser

executado por diversos usurios, em diferentes computadores, simultaneamente. A

distribuio de arquivos digitais pela rede foi simplificada, barateada e relativamente

descentralizada: havendo o acesso Internet, a distribuio de um arquivo tem custo

baixo e igual para qualquer lugar, independentemente de continente ou pas. Perde-se a

necessidade de grandes estruturas de impresso e distribuio fsica. E tambm de

grandes estruturas de broadcast, j que os computadores usam redes j estabelecidas

as telefnicas para trocar dados entre si. E com a descentralizao da distribuio de

contedos, consegue-se tambm baratear e simplificar os processos de colaborao entre

os atores de processos criativos. O que, entre outros desenvolvimentos, acarretou na

apario do movimento do software livre:

 39

"Com o surgimento da Internet, a facilidade de comunicao e distribuio de softwares possibilitou

o surgimento de novas formas de trabalho colaborativo. Aliando esse avano na comunicao ao uso
da modularidade (isto , a possibilidade de diviso do software em componentes desenvolvveis
independentemente) e de integradores automticos das contribuies individuais, foi possvel
envolver colaboradores extremamente diversos em torno de uma grande tarefa. (...) Trata-se do
movimento do software livre: a construo coletiva de uma ampla gama de softwares de qualidade,
em constante atualizao e evoluo, e o que talvez seja o mais importante organizado na forma
de um rossio." (SIMON E VIEIRA, 2008, p. 22)

Antes de Simon e Vieira (2008), porm, Yochai Benkler (2006) j compreendia a

produo colaborativa na Internet sob uma ptica mais ampla, relacionando o fenmeno

evoluo do prprio sistema de produo capitalista, assim como o faz Castells (1999)

em relao Internet. O autor chega a comparar a colaborao ao prprio mercado:

"O termo peer production [produo por pares] caracteriza um conjunto de prticas produtivas
comunitrias. Se refere a sistemas de produo que dependem de ao individual de livre escolha e
descentralizada, mais que aes atribudas hierarquicamente. A 'centralizao' uma resposta
particular ao problema de fazer o comportamento de muitos agentes individuais aderir a um padro
ou atingir um resultado efetivo. Seu atributo primrio a separao entre o locus de oportunidade
de ao e a autoridade que escolhe a ao que o agente tomar. Autoridades governamentais,
gerentes empresariais, professores em uma sala de aula, todos ocupam um contexto em que
potencialmente muitas vontades individuais poderiam levar ao, e reduzem o nmero de pessoas
cuja vontade pode afetar o padro comportamental que os agentes adotaro. A 'descentralizao'
descreve as condies sob as quais as aes de muitos agentes coadunam e so efetivas, apesar do
fato de que elas no apoiam-se sobre a reduo do nmero de pessoas que contam para a ao
efetiva direta. (...) O modo mais sutil de 'descentralizao', no entanto, o mercado ideal. Cada
agente individual age de acordo com sua vontade. Coerncia e eficcia emergem porque os
indivduos sinalizam seus desejos, e planejam seus comportamentos no em cooperao com outros,
mas em coordenao, entendendo a vontade dos outros e expressando suas prprias por meio do
sistema de preos." (BENKLER, 2006, P. 62)

Segundo Shirky (2008), a indstria da mdia foi uma das que sofreu mais

intensamente com o recente colapso nos custos da comunicao. Isso porque, antes do

advento da Internet, era difcil mover palavras, imagens e sons do autor ao pblico.

"Em troca por ajudar a resolver este problema, as empresas de mdia acabaram por exercer um
controle considervel sobre os canais de comunicao e extrair lucros considerveis do pblico. A
viabilidade comercial da maioria dos meios de comunicao envolve promover esta soluo, ento a
preservao do problema se tornou um imperativo econmico. Agora, porm, os problemas de
produo, reproduo e distribuio so bem menos srios. () A velha barganha do jornal impresso
notcias internacionais entremeadas de horscopo e anncios de pizzarias agora acabou. O
futuro apresentado pela Internet o da 'amadorizao' em massa da publicao e uma mudana de
'Por que publicar isso' para 'Por que no?'. () A questo que este processo coloca para a mdia
tradicional : 'O que acontecer quando os custos de reproduo e distribuio forem embora? O
que acontecer quando no houver mais nada de especial em publicar, porque os usurios podero
fazer isso pro si prprios?'" (SHIRKY, 2008, p. 59-60)
 40

Os usurios de Shirky ou agentes individuais de Benkler so o que a mdia de massa

antes chamava de pblico, antigo receptor passivo. Este personagem nos remete viso

de um ser humano sentado no sof, ao final de um dia de trabalho, preso ao controle

remoto e s imagens que alguns canais de televiso oferecem. Cenrio que no

desapareceu com o advento da Internet, mas passou a conviver com novas formas de

comunicao digital que puseram abaixo as fronteiras entre o consumo de informao e

sua produo. O antigo receptor da mdia de massa no encontra mais barreiras

institucionais ou tecnolgicas da era anterior ao advento da Web para participar de

grupos em ambientes miditicos digitais. "As dificuldades que mantinham afastadas

pessoas que poderiam trabalhar em conjunto esto diminuindo, e o nmero e os tipos de

coisas que os grupos podem fazer sem motivaes financeiras ou vigilncia gerencial est

crescendo", diz Shirky (2008, p. 21). Ideia consonante expressa por Bruns (2005)

quando se refere participao do pblico no jornalismo e cunha o termo produser, fuso

de producer (produtor) e user (usurio) e que traduzimos livremente como "produsurio".

Segundo ele, produsurios so "usurios de sites de notcias que se engajam com estes

sites em modos de consumo e produo, alternadamente (e frequentemente em ambos

os modos, virtualmente ao mesmo tempo)" (BRUNS, 2005, p. 23).

Mas a simples liberdade de publicar textos, sons e vdeos na Internet torna pessoas

que faziam parte do "antigo pblico" jornalistas? Eis a primeira distino necessria antes

de definirmos, por fim, o jornalismo colaborativo. Necessria tambm para afastar

discursos empolgados e pouco crticos em relao ao chamado UGC (user generated

content, ou contedo gerado pelo usurio) compreender que nem tudo o que um

usurio publica na rede concorre, necessariamente, com a mdia, tampouco com o

jornalismo. "Pessoas postando mensagens umas para as outras em pequenos grupos

esto se comunicando de forma diferente que pessoas postando mensagens para

centenas ou milhares de pessoas lerem. (...) O pblico no simplesmente uma grande

comunidade; uma comunidade tambm no apenas um pequeno pblico; ela tem uma
 41

densidade social que os pblicos no tm. Blogueiros e usurios de redes sociais

operando em pequenos grupos so parte de uma comunidade" que, segundo Shirky

(2008, p. 85), pode ser anloga a um grupo de adolescentes conversando ao redor de

uma mesa na praa de alimentao de um shopping center. "A maioria do contedo

gerado pelo usurio no 'contedo', no sentido de ter sido criado para consumo geral.

() A maior parte do que criado em um dia so apenas coisas comuns da vida fofoca,

atualizaes, pensamentos verbalizados mas agora isso feito no mesmo meio em que

publicado material produzido por profissionais", diz o autor.

preciso compreender, portanto, que o tipo de narrativa que faz do UGC jornalismo,

fico ou conversa entre amigos, entre tantas modalidades narrativas possveis nos

suportes das linguagens e do meio digital. Exatamente por isso discorremos, no incio

deste captulo, sobre algumas das caractersticas do discurso jornalstico, os atributos da

notcia e os valores que pautam a produo desse tipo de narrativa. A capacidade de

diferenciar entre estes diferentes textos cada vez mais importante, uma vez que:

"Agora que nossas tecnologias de comunicao esto mudando, as distines entre esses padres de
comunicao esto evaporando; o que antes era uma fronteira ntida entre dois estilos de
comunicao est se tornando uma transio suave. A maior parte do contedo gerado pelo usurio
concebido como comunicao em pequenos grupos, mas uma vez que estamos desacostumados a
ver comunicao interpessoal e mdia de difuso misturadas, pensamos que todo mundo est
fazendo broadcast. Isso um erro. Se pudssemos ouvir os telefonemas de outras pessoas,
saberamos esperar conversinhas, piadas internas e coisas do gnero, mas os telefonemas das
pessoas no esto expostos por a." (SHIRKY, 2008, p.87)

Para que haja jornalismo colaborativo, preciso haver jornalismo e preciso haver

colaborao. Como as fronteiras entre os tipos de narrativas est se diluindo e todas elas

convergem para as mesmas plataforma de publicao e consumo na Internet, torna-se

indispensvel pesquisa em jornalismo e cada vez mais ao jornalista e tambm ao

cidado comum que deseja informar-se nas plataformas digitais diferenciar entre tipos

de discurso para no incorrer em erros como alguns que demonstraremos no captulo 4

adoo de material de divulgao como jornalismo ou falta de estmulo real colaborao,

 42

utilizando material de usurios como simples fonte de informao e, assim,

compreender e assimilar a evoluo tecnolgica sem, no entanto, deixar sucumbir os

princpios que norteiam a prtica jornalstica e tambm a prtica colaborativa no

jornalismo.

Nem toda publicao feita pelo usurio concorre, portanto, com a mdia ou com o

jornalismo. Distino feita, vamos nos concentrar nos contedos gerados pelo usurio que

se enquadram no jornalismo.

JORNALISMO COLABORATIVO

De um ponto de vista conceitual, poderamos dizer que o pblico j participa do

jornalismo, ainda que de forma absolutamente passiva, quando serve como fonte de

informao ou como "personagem" em matrias jornalsticas, recurso normalmente

utilizado para atribuir credibilidade ao texto. No jornalismo televisivo, por exemplo, uma

prtica comum a chamada "enquete" ou "povo fala", definida como uma srie de

entrevistas, em geral curtas, sobre determinado assunto. Como o prprio nome diz,

populares so interpelados aleatoriamente na rua pelo reprter para falar sobre um tema.

"Embora carea de qualquer rigor cientfico que caracterize uma pesquisa de opinio, a

enquete pode ser inadvertidamente considerada como tal. Pela edio, as respostas

extremamente breves s vezes expem posies polmicas ou divertidas quanto ao tema

da enquete" (Rezende, 2000, p. 150). De qualquer forma, este tipo de participao

mantm jornalista e pblico em suas funes originais o primeiro com absoluto controle

sobre o que ser ou no publicado, o segundo em uma postura meramente reativa ao

trabalho do jornalista.

At mesmo a postura ativa do pblico diante da mdia no um fenmeno novo, que

tenha surgido com a Internet ou com o jornalismo colaborativo. Harrison e Barthel (2009,

p. 165-166) citam estudos sobre formas radicais de mdia que revelam um processo de
 43

apropriao da mdia pelo pblico "historicamente, ativistas de movimentos sociais

produziram e distribuam contedos com presena consistente e poderosa, mesmo que

esses esforos tenham passado despercebidos pela indstria da mdia de massa". Alm

disso, "a mdia comunitria refere-se a formas de comunicao pblica em escala

relativamente menor, como estaes locais de TV a cabo [no caso dos EUA], rdios

comunitrias ou jornais comunitrios, que historicamente serviram a pblicos que residem

dentro de uma rea geogrfica especfica e de alguma forma restrita."

De qualquer forma, a apropriao da mdia pelo pblico no sentido da contestao

social tambm mantm emissor e receptor em seus lugares anteriores (modelo de

broadcast, Figura 1), enquanto o jornalismo colaborativo prope a fuso de papis para a

criao de um novo cenrio comunicativo.

FIGURA 1
Modelo de Broadcast

Fonte: Adaptado de BOWMAN; WILLIS, 2003, p. 11

Bowman e Willis (2003, p. 9) definem jornalismo colaborativo como ao de um

cidado ou grupo de cidados com um papel ativo no processo de coleta, reportagem,

anlise e disseminao de notcias e informaes. O objetivo dessa participao prover

informaes independentes, confiveis, precisas, abrangentes e relevantes, necessrias

trajetria e ao equilbrio da democracia. Gillmor (2004, p. 18) nota que o jornalismo

 44

colaborativo fez emergir uma conversao pela qual seja possvel iluminar uns aos outros.

Corrigir nossos erros. Adicionar novos fatos e contextos ao noticirio.

Note-se a profunda diferena entre, de um lado, acolher o que o pblico diz como

enquete televisiva (o "povo fala"), que fundamenta a viso do jornalista, ou tomar o

espao antes ocupado por um jornalista ligado uma empresa capitalista para divulgar

discursos de oposio; e de outro "iluminar uns aos outros" a nova postura, ento,

compreender a mdia e o jornalismo como um palco de dilogos, e no mais uma via de

mo nica para divulgao de ideias de um ncleo propagador para uma periferia

receptora. Abandona-se o ento modelo de broadcast, caracterizado pelo controle das

mensagens e dos veculos por parte de uma organizao miditica e pelo filtro de

contedos antes que ele chegue ao pblico, em favor de um modelo chamado por

Bowman e Willis (2003) de intercast, ligado lgica da mdia social de Shirky (2005), em

que os participantes do processo comunicativo so pares e tm a possibilidade de trocar

de papis a qualquer momento. As notcias normalmente no passam por filtros prvios

antes de chegar ao pblico muitas vezes, ao contrrio, chegam mdia depois de terem

repercutido amplamente em ambientes digitais colaborativos.

FIGURA 2
Modelo de Intercast

Fonte: Adaptado de BOWMAN; WILLIS, 2003, p. 11

 45

Aliado facilidade de publicao de informaes na Web, o novo modelo de Intercast

fez emergir diferentes possibilidades de participao do pblico na construo do

noticirio. Bowman e Willis (2003) e Bruns (2005) enxergam algumas delas. Os primeiros,

por exemplo, categorizam o jornalismo colaborativo de acordo com a funo que o

pblico exerce diante da mdia. A mais elementar seria o comentrio, que nas ltimas trs

dcadas, segundo os autores, tomou a forma de fruns, newsgroups, salas de bate-papo

e mensagens instantneas na Web. Em seguida viria o processo de filtro e edio, que

pode ser simplesmente passivo o pblico acessa notcias, e o site cria visualizaes

como as notcias mais lidas ou ativo como o processo de votao de notcias, que

gera home pages temticas com hierarquias dinmicas de notcias mais relevantes, como

o Digg.com (http://digg.com). Outra forma de participao seria a checagem de fatos,

processo comum em fruns e blogs, em que normalmente uma discusso comea a partir

de um link para uma matria, seguido por questionamentos de alguns dados do material

original, que em posts seguintes so validados (ou no) por outros usurios em

comentrios ao post inicial. Este processo comum em sites como o Slashdot

(http://slashdot.org). O prximo passo seria o registro flagrante de um acontecimento o

testemunho de um acidente, de um crime, um evento artstico. Blogs e sites que

hospedam fotos e vdeos, como Flickr (http://flickr.com) e Youtube (http://youtube.com)

tornaram-se repositrios desse tipo de contedo, e muito frequentemente abastecem a

mdia tradicional com imagens e relatos como no caso do tiroteio na Faculdade de

Tecnologia da Virgnia (EUA), em 200719, e no acidente de avio da Turkish Airlines em

Amsterdam, em 200920, em que imagens publicadas na Web chegaram ao pblico antes

que as produzidas por redes de notcias como a CNN.

19
Virginia Tech School Shooting Caught on Camera phone. Disponvel em: <http://www.youtube.com/watch?v=iVPx6oWmtKY>.
Acesso em: 16 jun. 2010
20
Twitter first to publish dramatic crash pictures. Disponvel em: <http://edition.cnn.com/2009/WORLD/europe/02/25/
twitter.amsterdam.plane.crash/index.html>. Acesso em: 16 jun. 2010
 46

Entre as formas mais engajadas de participao do pblico no noticirio, Bowman e

Willis (2003) descrevem a complementao da apurao de informao jornalstica, que

pode acontecer em sites independentes ou mesmo em canais especficos da grande

imprensa; e a produo open source de notcias, com a reviso e complementao por

pares, modelo existente no WikiNotcias (http://pt.wikinews.org) e no OverMundo

(www.overmundo.com.br), por exemplo. Os autores tambm citam modelos de

transmisso ao vivo de udio e vdeo, publicidade colaborativa e gerenciamento de

conhecimento.

Se pudssemos ento estabelecer graus de participao do antigo leitor na construo

do noticirio, de acordo com Bowman e Willis, teramos a seguinte escala:

FIGURA 3
Categorias de Jornalismo Colaborativo segundo a Participao do Pblico

Fonte: Adaptado de BOWMAN; WILLIS (2003)

Bruns (2005) tambm cria diversas taxonomias para tentar compreender os diferentes

nveis de participao do pblico no noticirio diante dos novos recursos colaborativos da

Internet. Ele analisa Slashdot (http://slashdot.org), Indymedia (http://indymedia.org),

Wikipedia (http://wikipedia.org), MediaChannel (http://mediachannel.org) e Kuro5hin

(http://kuro5hin.org) para definir critrios de anlise acerca dos modelos de colaborao

 47

adotados por veculos de comunicao online. Segundo ele, para descobrir o nvel de

participao que um site jornalstico permite necessrio avaliar (2005, 124):

1) Participao na entrada da informao: o quanto o pblico consegue

contribuir com material para o processo de construo das notcias no estgio

de apurao e coleta de material;

2) Participao na sada da informao: o quanto o pblico consegue

influenciar o contedo que ser publicado, seja por processos de filtro ou

mesmo edio;

3) Participao na resposta informao: o quanto o pblico pode comentar,

relacionar, filtrar ou editar contedos que j foram publicados;

4) Centralizao do gatewatching: quanto o site foca na publicao de

material noticioso original ou no fornecimento de comentrios sobre itens

previamente selecionados;

5) Papis fixos ou mveis: o quanto papis especficos (editor, jornalista,

usurio, leitor) permanecem intocados no processo de produo da notcia;

6) Mobilidade de pares: a habilidade dos participantes se elevarem ou carem

dependendo da freqncia e da qualidade de sua colaborao ao site;

7) Centralizao da organizao: a formao institucional e tecnolgica do site,

de servidores e equipes centralizadas at redes descentralizadas.

Com base nestes critrios e na anlise dos sites mencionados, Bruns desenha dois

nveis de colaborao para o jornalismo na Internet. O primeiro e mais bsico seria o que

ele chama de Noticirio fechado, adotado por sites tradicionais como CNN

(http://cnn.com) ou The New York Times (http://nytimes.com) veculos que aceitam

produo de contedo apenas por suas afiliadas ou reprteres, e conduzem um processo

editorial completamente fechado, distante dos olhos do pblico; a participao do pblico

 48

inexiste nos estgios de entrada e sada de informao, e mesmo no estgio de resposta,

a participao do pblico com comentrios e cartas extremamente controlada. O papel

do editor e do jornalista permanece central na construo do noticirio, enquanto o

pblico visto como mero receptor, aproximando o noticirio fechado do modelo clssico

da comunicao (figura 1).

Bruns (2005) usa a metfora dos portes quando fala sobre este papel centralizador

exercido pelo jornalismo tradicional. o chamado gatekeeping regime de controle sobre

os contedos que emergem do processo de produo jornalstica em meios impressos ou

eletrnicos. Quem controla este processo jornalistas, editores ou donos dos veculos de

comunicao, chamados gatekeepers "controla os portes pelos quais o contedo

chega at o pblico" (2005, p. 11). O autor define trs principais "portes" do processo

jornalstico tradicional:

FIGURA 4
Processo Jornalstico Tradicional

Fonte: BRUNS, 2005, p. 11

O jornalista ou editor seria ento o "segurana", o "guarda" destes trs portes,

aquele que controla a entrada e a sada de informaes para o pblico, e a entrada do

prprio pblico no mundo da informao, via canais de resposta. Realidade que

desmoronou com a popularizao da Internet diante da realidade da mdia de massa:

 49

"As mdias digitais como a World Wide Web funcionam de acordo com modelos diferentes dos da
mdia impressa ou mesmo da mdia eletrnica de transmisso em massa, e como resultado todos os
trs portes mantidos pelas organizaes noticiosas podem agora ser transpostos. O armazenamento
e a transmisso digitais expandiram maciamente o espao e o tempo disponveis ao contedo
miditico, a ponto de tornar irrelevantes ao produtos de contedo as restries de largura de banda
[para transmisso de dados], enquanto ao mesmo tempo o maior acesso aos meios de produo
miditica permitiram a mais usurios tornarem-se produtores e publishers de contedo." (BRUNS,
2005, 13)

Diante desta realidade, a figura do "guarda do porto" comea a perder relevncia. O

gatekeeper, aquele que mapeia a informao disponvel na tentativa de limitar a

quantidade de dados que flui pelos portes entre mdia e pblico, de forma a atender s

necessidades do pblico e da organizao noticiosa para qual ele trabalha, cede espao

ao bibliotecrio que no produz e publica informaes ele mesmo, mas adquire o maior

conhecimento possvel sobre o material que transita pelos "portes da informao" de

forma a ser capaz de apontar aos usurios da biblioteca as direes corretas no mar de

informao e conhecimento que dominam. A figura do bibliotecrio leva Bruns a cunhar o

termo gatewatcher para definir veculos, usurios ou comunidades que "observam os

portes de sada dos veculos tradicionais de mdia e outras fontes de forma a identificar

materiais importantes assim que eles so disponibilizados." (BRUNS, 2005, 17).

A figura do bibliotecrio nos leva ao segundo nvel de participao proposto pelo autor,

o do Noticirio colaborativo (BRUNS, 2005, p. 126), que englobaria em si diversas matizes

de ao do usurio no processo jornalstico. O primeiro nvel seria o que ele chama de

Gatewatching fechado, e cujos representantes seriam os sites que observam a mdia

Bruns cita o MediaChannel (http://mediachannel.org), espcie de observatrio da

imprensa que avalia a qualidade das publicaes noticiosas, mas s permite a publicao

de contedo por afiliados, sejam eles jornalistas ou representantes da sociedade civil. O

nvel seguinte seria o do Gatewatching supervisionado, com o Slashdot.org

(http://slashdot.org) como exemplo o site permite um alto grau de participao dos

usurios no envio de informaes, mas nem todas elas so publicadas, j que os editores

do site ainda julgam que contedos podem ser destacados. De qualquer forma, os
 50

usurios tambm tm ampla participao no processo de resposta, j que podem

comentar livremente os materiais selecionados para publicao pelos editores. O terceiro

nvel seria o do Noticirio Aberto Assistido pelo Editor, em que Bruns enquadra o popular

site sul-coreano OhMyNews (http://english.ohmynews.com), cone do jornalismo

colaborativo, com uma equipe editorial que seleciona, edita e coordena o trabalho de

milhares de cidados-reprteres espalhados pelo mundo. Por fim, o autor cita o nvel do

Noticirio Aberto, em que a figura do editor de contedo no sentido tradicional

eliminada, e os portes de entrada, sada e resposta da informao so completamente

geridos pelos produsurios. A nica figura que persiste, segundo Bruns (2005, p. 130),

a do operador tcnico do site, normalmente necessrio nas estruturas de publicao Web.

Como exemplo, Bruns cita o Indymedia (http://indymedia.org), em diversas instncias

internacionais dentre as quais podemos incluir a brasileira, CMI Brasil

(http://midiaindependente.org), em que qualquer pessoa com acesso Internet pode

publicar matrias.

TABELA 5
Nveis de Participao em Publicaes Colaborativas

Nveis de participao Exemplo

Noticirio fechado
Comentrios moderados The New York Times
(Gatekeeping)

Gatewatching fechado MediaChannel

Gatewatching supervisionado Slashdot.org

Noticirio colaborativo
(Gatewatching) Noticirio Aberto Assistido pelo
OhMyNews
Editor

Noticirio Aberto Indymedia

Fonte: Adaptado de BRUNS (2005)

 51

Bruns (2005), no entanto, no traa diferenas, dentro do noticirio colaborativo,

entre a mera citao de informaes produzidas por terceiros e a participao ativa do

pblico na construo de contedo. O primeiro, apesar de ter papel ativo, permanece

apenas como editor/seletor de informaes; o segundo tem papel ativo na construo do

noticirio. Na taxonomia de Bruns, como se, no primeiro nvel de colaborao o

noticirio fechado houvesse o antigo leitor; e no segundo nvel, o "usurio" de Internet.

Bruns no usa seu prprio conceito de produsurio para tentar distinguir nveis de

colaborao, o que nos deixa a dvida: todo usurio de Internet que colabora pode ser

chamado de cidado-reprter? E se as funes do pblico mudam conforme o nvel de

participao cresce, o que acontece com as funes do jornalista?

Ao abordar o novo processo de autoria digital, Murray (2003) compara os livros ou

narrativas tradicionais lineares a jogos de computador ou mesmo RPGs (role-playing

games) so todos narrativas, como o jornalismo tambm o , mas com nveis diferentes

de participao do leitor. Para as narrativas digitais, a autora prefere o termo interator,

destacando assim os processos interativos que a Internet e o computador possibilitaram

diante das narrativas tradicionais. O conceito bastante semelhante ao do produsurio de

Bruns (2005) e tambm abordado por Shirky (2006) quando fala dos processos de

produo colaborativa de contedo.

Segundo Murray (2003), as narrativas digitais diferem das tradicionais pela criao de

cenrios, e no apenas de histrias lineares. Cenrios que os interatores devem explorar

para descobrir histrias possveis quando o autor expande a histria para incluir nela

mltiplas possibilidades, o leitor adquire um papel mais ativo:

"A forma mais ativa de engajamento do pblico a dos clubes de Jogos de Representao RPGs.
(...) Os jogos de representao so teatrais de um modo no-convencional, mas emocionante. Os
jogadores so, ao mesmo tempo, atores e espectadores uns para os outros, e os eventos que eles
encenam freqentemente possuem o imediatismo das experincias pessoais." (2003, p. 53)
 52

Para propor uma nova taxonomia e tentar localizar o cidado-reprter nos nveis de

participao propostos tanto por Bowman e Willis (2003) como por Bruns (2005),

lanamos mo do conceito de interator cunhado por Murray (2003) como um usurio que

exerce "um papel ativo no processo de coleta, reportagem, anlise e disseminao de

notcias e informaes" (BOWMAN; WILLIS, 2003, p. 9) vamos considerar o interator,

portanto, como verdadeiro cidado-reprter. Para acolher o papel do antigo leitor como

editor ou selecionador de informaes, utilizaremos o conceito de usurio, amplamente

utilizado na literatura dos Internet studies para diferenciar o consumidor de informao

em ambientes digitais e, portanto, interativos do consumidor de informao analgica,

que consideraremos como leitor. Com a fuso de conceitos dos autores, propomos, assim,

possveis nveis de participao ou engajamento do pblico na construo do noticirio:

TABELA 6
Nveis de Participao vs. Funes do Pblico no Noticirio Colaborativo

Nveis de Participao Nveis de Participao

Funo do pblico Exemplos
Bowman e Willis (2003) Bruns (2005)

Noticirio fechado
Leitor Comentrio The New York Times
(Gatekeeping)

Gatewatching fechado MediaChannel

Usurio Filtro e Edio
Gatewatching
Slashdot.org
supervisionado

Registro Flagrante

VC no G1
Noticirio Aberto Assistido
Checagem de Fatos VC Reprter
pelo Editor
Interator OhMyNews

Apurao complementar

Notcias Open Source Noticirio Aberto Indymedia

 53

A diferenciao interessa a nosso quadro terico por fundamentar as concluses que o

estudo prope, quando procura demonstrar que as atividades de UGC (User Generated

Content) dos grandes portais de mdia brasileiros, apesar de orquestradas por editores e

jornalistas, no engajam o pblico nas atividades de pesquisa e reportagem, como

veremos adiante. A constatao nos levou a cunhar o conceito de "cidado-fonte", aquele

que apenas abastece o noticirio de veculos de comunicao j existentes com matria-

prima bruta, normalmente simples flagrantes da realidade, para um trabalho jornalstico

posterior de apurao e complementao de dados. Consideramos tambm que o termo

"cidado-fonte" mais adequado ao tipo de participante destes ambientes de mdia

digital do que "cidado-reprter", j que o significado de reportagem s pode ser

atribudo ao texto que foi produzido pelo jornalista a partir do mote que a ele conferido

pelo usurio/interator, como veremos no prximo captulo.

Estabelecidas as bases conceituais, nossa inteno, agora, ser analisar o noticirio

colaborativo de alguns dos principais portais da Internet brasileira para compreender em

que grau adotam os princpios do jornalismo, da colaborao e, por fim, do jornalismo

colaborativo.

Internet no sinnimo, no entanto, de mdia comunitria ou radical segundo Bruns

(2008, p. 27), a presena e a popularidade de veculos tradicionais de comunicao na

rede claramente pe em xeque a viso utpica de que a rede um meio libertrio e

igualitrio, e no s pela influncia comercial que exercem, mas pela natureza da

participao que agregam. Tambm til compreender que o surgimento de contedos a

partir do pblico no necessariamente torna o noticirio mais completo. Segundo o autor,

uma cobertura multifacetada de um evento depende, em primeiro lugar, da ao real dos

usurios, mas tambm de quais usurios participam: uma cobertura abrangente, portanto,

depende da participao de usurios com vrias perspectivas sobre um fato.

 54

3. METODOLOGIA

O jornalismo colaborativo um fenmeno recente, que emergiu na primeira dcada

do sculo 21. A prtica pode ser considerada fruto do avano tecnolgico dos anos 1990,

que difundiu o uso de computadores em rede, cmeras fotogrficas e de vdeo digital e

outras tecnologias de registro da realidade. Todo este avano tecnolgico traz o tema

para o campo da comunicao, que fundado como tal a partir do desenvolvimento da

eletricidade como base dos meios de transmisso e distribuio de informao, durante a

ltima metade do sculo XIX, segundo Jensen (2008). At a inveno e a adoo do

telgrafo, em meados do sculo XIX, o transporte e a transmisso de mensagens eram

inseparveis, j que qualquer troca de informao dependia de presena fsica. A

telegrafia foi realmente uma revoluo. Porm, se a comunicao analgica progrediu

com o rdio e a televiso, fazendo o ser humano abstrair o espao como fator limitante

para seus sentidos, a comunicao digital dispensou tambm o tempo, fazendo da

assincronia um vocbulo constante na troca de informaes no incio do sculo XXI. O

que refora a necessidade de rever os conceitos fundadores da comunicao, que,

segundo Jensen (2008, p. 32):

"(...) se voltam para processos bsicos em que a realidade social interpretada e reinterpretada no
cotidiano, na conversa diria e nas instituies especializadas, das escolas s novas mdias. Segundo,
como um campo, a pesquisa em comunicao tem sido, a partir da articulao do sculo XIX de uma
categoria denominada comunicao, uma reao ao crescimento de um setor social de instituies
dedicadas informao e comunicao, as quais Beniger (1986) se refere como revoluo do
controle, que foi concluda no final dos anos 30 na alvorada da pesquisa moderna em comunicao.
(...) Terceiro, as rpidas transformaes das prticas comunicativas na sociedade do sculo XX e o
vantajoso sucesso das tradies de pesquisas individuais que os explicam, levaram o campo a se
tornar cada vez mais interdisciplinar, observando a comunicao por meio de diferentes perspectivas
das cincias humanas, sociais e, em certo grau, das cincias naturais. Assim, a dupla hermenutica
da pesquisa em comunicao se desdobra simultaneamente no interior do campo acadmico e em
seu vnculo com o campo emprico de estudo."
 55

Em paralelo consolidao das novas tecnologias de comunicao, consolidava-se

tambm na transio de milnio a sociedade ps-moderna, que passou a questionar, por

meio de diversas expresses culturais seja pela arte, seja pela prpria cincia, as

representaes unificadas do mundo. A colaborao online pode ser tida, nesse contexto,

como uma das expresses da ps-modernidade no mbito da comunicao em geral, e do

jornalismo em particular, partindo do princpio de que qualquer cidado pode ser um

reprter em potencial e contribuir para o cenrio miditico, segundo Gillmor (2004), com

seu testemunho ou at mesmo seu trabalho de apurao sobre fatos com os quais tem

proximidade, seja fsica ou conceitual. Foi o carter recente do jornalismo colaborativo,

associado a este potencial de democratizao da mdia, tornando suas vozes mais plurais,

que fizeram do tema algo atraente para nosso estudo.

OBJETO, PROBLEMA, JUSTIFICATIVA

Os primeiros sites colaborativos com foco jornalstico surgiram na Internet no incio

dos anos 2000 nos EUA e na sia. No Brasil, o fenmeno eclodiu quase ao mesmo tempo,

porm de forma mais tmida. Os primeiros sites de jornalismo colaborativo foram

iniciativas independentes, como o Centro de Mdia Independente

(www.midiaindependente.org), brao brasileiro do site colaborativo Indymedia), ou o site

cultural Overmundo (www.overmundo.com.br), que surgiu em 2005 com a misso de

divulgar informaes culturais alm do circuito da grande mdia, com o apoio da Lei

Rouanet (lei federal de incentivo cultura). Outras iniciativas incluem o Wikinotcias

(http://pt.wikinews.org), espao da Wikipedia para a publicao de notcias colaborativas,

que entre sua fundao em 2005 e maio de 2010 possua pouco mais de 6.100 notcias
21
publicadas e apenas 26 colaboradores ativos ; o Jornal de Debates (www.

21
Wikinotcias. Estatsticas. Disponvel em: http://pt.wikinews.org/wiki/Especial:Estat%C3%ADsticas. Acesso em 26 mai. 2010.
 56

jornaldedebates.com.br), que funciona mais como repositrio de opinies e artigos que

espao de cobertura jornalstica; o LinkK (www.linkk.com.br), espcie de Digg central

onde os usurios postam links, que ganham relevncia e destaque em pginas temticas

quanto mais so postados ou votados pelos leitores e o BrasilWiki

(www.brasilwiki.com.br), associado ao provedor Pop, que possui atualizaes dirias e

perfis dos "wikireprteres", mas cujo contedo varia entre a reproduo de material

publicado por outros veculos, textos opinativos e at auto-biografias ou poemas.

Nenhum destes sites colaborativos, no entanto, ganhou peso jornalstico semelhante

ao do OhMyNews na Coreia do Sul. No cenrio brasileiro, continuam a dominar em

audincia os sites informativos ligados aos grandes portais, centralizadores de trfego da

rede no pas, como UOL, iG, Terra, Globo.com e Abril, segundo dados da consultoria

norte-americana Netratings distribudos no Brasil pelo Ibope. No levantamento, os sites

independentes de jornalismo colaborativo no chegam a ter audincia suficiente para

serem listados sequer entre os cem maiores trfegos da Web brasileira.

TABELA 7
Top 10 Search Engines/Portals And Communities, Abr. 2010
Audincia nica (em mil) Page Views totais (em mil)
Marca/Canal
(nmero de visitantes) (nmero de visitas)
Google 33.807 10.523.849
MSN/Windows Live/Bing 31.729 5.288.590
UOL 27.017 3.766.658
Orkut 26.501 13.904.795
Terra 24.080 2.121.550
Globo.com 23.187 2.790.135
iG 21.176 1.611.305
Yahoo! 20.267 2.180.027
Blogger 19.818 762.880
Abril 13.769 413.360
Fonte: Ibope//Netratings, Standard Metrics. Disponvel em <http://www.nielsen-online.com>. Acesso em 26 mai. 2010

Cinco anos depois da apario do fenmeno sul-coreano OhMyNews e tambm

atrasados em relao s iniciativas independentes nacionais, alguns dos chamados

"portais" brasileiros grandes concentradores de audincia no pas decidiram lanar

canais de foco jornalstico que permitiam ao leitor enviar seus textos, fotos e vdeos para
 57

contribuir com o noticirio. Alguns exemplos so o Minha Notcia, do iG

(http://minhanoticia.ig.com.br); o VC no G1, da Globo.com (http://g1.globo.com/vc-no-

g1); e o VC Reprter, do Terra (http://noticias.terra.com.br/vcreporter). Nosso trabalho

teve maior foco nos dois ltimos, por razes metodolgicas que explicitaremos adiante.

VC no G1 (http://g1.globo.com/vc-no-g1), da Globo.com

VC Reprter, do Terra (http://noticias.terra.com.br/vcreporter)

 58

Diante de um cenrio independente sem nenhum site to representativo quanto o sul-

coreano OhMyNews (www.ohmynews.com) ou os norte-americanos Digg (www.digg.com)

ou Slashdot (www.slashdot.org) e do maior foco dos estudos brasileiros sobre iniciativas

internacionais, esta pesquisa buscou debruar-se sobre o jornalismo colaborativo

empreendido pelos portais, grandes concentradores de audincia no pas e, portanto,

potenciais difusores do fenmeno do jornalismo colaborativo. A partir de uma avaliao

preliminar de nosso objeto, surgiram ento algumas indagaes que nortearam o

desenvolvimento desta dissertao: como ocorre a participao, a colaborao e o dilogo

nestes noticirios colaborativos? Qual a aderncia dos grandes portais ao conceito de

jornalismo colaborativo, que prev a emergncia de contedos a partir do pblico,

subvertendo o sentido clssico da comunicao emissor-receptor?

OBJETIVOS E HIPTESES

Questes como estas nos levaram, em um primeiro momento, a debruar-nos sobre a

literatura existente acerca do jornalismo, do jornalismo colaborativo e das mdias sociais,

de forma a compreender os modelos existentes e procurar definir nveis de colaborao e

participao em rede para o jornalismo. A partir destas definies preliminares, objetivo

primeiro de nosso trabalho, tratamos ento de analisar o produto final dos grandes

portais brasileiros na rea de colaborao jornalstica para tentar responder s questes

que emergiram aps o primeiro olhar sobre o objeto. Nesta fase, realizamos um

levantamento exploratrio do noticirio colaborativo de Minha Notcia (iG), VC no G1

(Globo.com) e VC Reprter (Terra), em paralelo reviso bibliogrfica inicial citada, de

forma a empreender uma anlise de contedo sobre o jornalismo colaborativo dos

grandes portais, detalhada mais adiante junto aos procedimentos metodolgicos.

Esta primeira fase da pesquisa foi suficiente para constatar que os grandes veculos

de comunicao online do pas adotaram a colaborao de forma pouco abrangente,

 59

superficial em relao a iniciativas internacionais como o site colaborativo independente

sul-coreano OhMyNews, em que o pblico chamado a produzir contedo, ou mesmo em

sites como o Digg ou o Slashdot, em que o pblico apenas cita contedos por meio de

links, ajudando tambm a editar as "capas" de cada seo ao votar nos contedos que

julga mais pertinentes, conforme o estudo de Bruns (2005). Podemos inclusive inferir que

os portais apenas abarcaram a participao do pblico, sem ainda deix-lo colaborar com

a construo da notcia o internauta brasileiro que participa destes servios interativos

age mais como fonte de informao que como cidado-reprter, engajado na construo

do noticirio. Apresentamos os resultados desta primeira fase no prximo captulo.

Elevada ao status de hiptese, esta constatao, no entanto, deveria ser discutida

mais profundamente. Por que redes sociais como o Orkut so to populares no Brasil

com mais que o triplo de trfego que o UOL, o maior portal de Internet do pas, segundo

o Ibope 22 , mas o jornalismo colaborativo nem tanto? O que os grandes veculos de

comunicao online do pas enxergam como jornalismo colaborativo? Como a prtica

contribui para seu noticirio? Como ocorre a integrao com o (antigo) pblico?

A partir dos novos problemas levantados, optamos por realizar uma segunda etapa de

pesquisa e entrevistar jornalistas diretamente ligados produo do noticirio

colaborativo dos principais portais brasileiros, alm de editores e diretores de redao

destes websites. Alm de profissionais do G1 e do Terra, sites que participaram

efetivamente da anlise inicial de dados, conversamos tambm com representantes do

UOL e do iG, alm de figuras ligadas ao jornalismo online e Internet no Brasil, para

tentar entender melhor a opo dos portais e o distanciamento que ainda possuem em

relao ao conceito de jornalismo colaborativo emergente fora do Brasil.

PROCEDIMENTOS METODOLGICOS

22
Ibope//Netratings, Standard Metrics. Disponvel em <http://www.nielsen-online.com>. Acesso em 26 mai. 2010.
 60

O primeiro passo para atingir os objetivos delineados pela pesquisa foi empreender

uma reviso bibliogrfica sobre ps-modernidade, sociedade em rede, teorias da

comunicao e Internet Studies, desenvolvida no captulo 1, em busca de situar o

jornalismo colaborativo em um contexto scio-cultural mais amplo. Em seguida, buscamos

no captulo 2 autores que nos auxiliassem a fundamentar tanto o jornalismo em si, suas

prticas e princpios, quanto o jornalismo colaborativo, de forma a contrastar a produo

colaborativa do noticirio dos grandes portais a princpios tericos de ambos os campos

do conhecimento. Segundo Fernandes e Gomes (2003, p. 6):

"A pesquisa bibliogrfica , sem dvida, uma das fontes mais importantes de pesquisa e constitui
etapa prvia a ser feita em um processo de pesquisa, seja qual for o problema em questo. Isto se
deve ao fato de que absolutamente necessrio um conhecimento prvio do estgio em que se
encontra um assunto, antes de iniciar-se qualquer estudo, para no correr o risco de se pesquisar
um tema que j foi amplamente pesquisado."

A partir desta literatura, estruturamos um estudo exploratrio de campo para embasar

os pressupostos iniciais e, posteriormente, ampliar nosso espectro de pesquisa. Para

Fernandes e Gomes (2003, p. 6), a pesquisa exploratria " adequada para casos em que

ainda no apresentem um sistema de teorias e conhecimentos desenvolvidos [como o

jornalismo colaborativo]. Nesse caso necessrio desencadear um processo de

investigao que identifique a natureza do fenmeno e aponte as caractersticas

essenciais das variveis que deseja-se estudar". Os autores ainda estendem as vantagens

desse tipo de mtodo diante de nosso objeto ao lanarem mo de Lakatos e Marconi

(1985 apud. FERNANDES E GOMES, 2003, p. 6), para quem o estudo exploratrio ajuda a

"desenvolver hipteses, aumentar a familiaridade do pesquisador com um ambiente, fato

ou fenmeno para a realizao de uma pesquisa futura mais precisa ou modificar e

clarificar conceitos".
 61

Considerando o recorte que privilegia os portais brasileiros, iniciamos o trabalho com a

23
definio da amostragem pelos seguintes critrios combinados: audincia e

disponibilizao de rea especfica para a manifestao do usurio em formato de UGC

(User Generated Contet). Deste recorte, chegamos seguinte seleo: portal Terra, com

a rea VC Reprter, e portal Globo.com, com a rea VC no G1.

Justificamos a excluso, nesta etapa da pesquisa, dos portais UOL, iG e Abril, a partir

da existncia (ou no) de reas de jornalismo colaborativo coerentes s definies dos

autores referenciados. Para tanto lanamos mo do critrio de homogeneidade postulado

por Fonseca Jnior (2005 apud. DUARTE e BARROS, 2005, p. 293) como fundamental

para a constituio do corpus, ou conjunto de documentos a serem submetidos a uma

anlise de contedo:

"(...) os documentos obtidos devem ser da mesma natureza, do mesmo gnero ou se reportarem ao
mesmo assunto. Cinema, publicidade e jornalismo, por exemplo, so gneros diferentes de
comunicao que se prestam anlise de contedo. Mas o corpus no pode incluir,
simultaneamente, filmes, anncios e notcias. Alm disso, dentro de uma mesma natureza de
documentos pode haver subdivises, como os gneros cinematogrficos (romance, aventura,
comdia, mistrio etc.) e os gneros jornalsticos (notcias, editoriais, artigos, entrevistas etc.),
exigindo tambm critrios diferenciados para serem analisados, de forma a respeitar sua
homogeneidade."

Segundo este critrio, portanto, apesar de ser o portal de maior audincia no pas, o

UOL permaneceu de fora da amostra por no possuir um produto consolidado de

jornalismo colaborativo, e adotar a participao do usurio de maneira esparsa e

inconstante em seu noticirio.

O iG, por outro lado, possui um site de jornalismo colaborativo, o Minha Notcia. Ele

inicialmente fez parte da amostra, porm, aps uma semana de coleta de dados, foi

removido do estudo por incongruncias entre o material publicado, as prprias polticas

do site e os objetivos do estudo.

23
Conforme Tabela 7, " Top 10 Search Engines/Portals And Communities, Abr. 2010", apresentada na pgina 47
 62

Minha Notcia (http://minhanoticia.ig.com.br), do iG, excludo da amostra

Mesmo com o slogan "Aqui o que acontece perto de voc ganha destaque", o servio

colaborativo do iG permitia frequentemente a publicao de materiais sem citao alguma

de fontes, claramente reproduzidas de sites internacionais, e sem a correta identificao

do autor ironicamente, itens constantes de suas prprias regras de uso. Prticas como

estas foram de encontro s premissas do jornalismo que adotamos como base de nosso

trabalho acadmico. Durante a primeira semana de anlise, foi possvel detectar material

claramente reproduzido de outros veculos24 (especialmente pela distncia entre a cidade

de residncia de alguns autores e o local de fatos abordados em seus materiais); uso do

servio para divulgao de sites comerciais25 (o quarto usurio com mais colaboraes no

servio usa como avatar o logotipo de uma loja de produtos de limpeza, com link em seu

perfil para tal site) ou de blogs, como o caso dos usurios Super Prolas26, Denispd27,

24
Bbado tenta obrigar policial a abra-lo e acaba detido. Disponvel em <http://minhanoticia.ig.com.br/editoria/Inusitadas/
2009/03/08/bebado+tenta+obrigar+policial+a+abraca+lo+e+acaba+detido+4588909.html>. Acesso em: 10 mar. 2009.
25
Perfil de Armando Sales, de Fortaleza (CE). Disponvel em <http://minhanoticia.ig.com.br/perfil/perfilHome.action?user_id=334>.
Acesso em: 28 mar. 2009.
26
Perfil de Super Prolas, de So Carlos (SP). Disponvel em <http://minhanoticia.ig.com.br/perfil/perfilHome.action?user_id=336>.
Acesso em: 28 mar. 2009.
 63

TRETANDO28 e Planeta Tosco29, que compunham o ranking dos cinco usurios com maior

volume de publicaes no site; e excesso de material de divulgao e press-releases,

como o caso dos canais "Turismo" ou "Cultura e Diverso", que permitem a publicao de

notcias como "Itu recebe festa do Yakissoba"30 e "Vils Brilham no Hotel Cambridge em

SP"31, ou um perfil como Star Produes32, claramente de empresa com fins lucrativos.

A Abril, ltimo portal de Internet brasileiro a integrar a lista dos maiores websites em

audincia no pas, tambm no possua, at a concluso do levantamento, um servio

consolidado de jornalismo colaborativo.

Uma vez definidos os portais que participariam da amostra observado aqui o critrio

da homogeneidade postulado por Fonseca Jnior e justificado anteriormente, o

processo de coleta de dados tomou por base a metodologia de observao no-

participante estruturada33 dos portais VC Reprter, do Terra, e VC no G1, da Globo.com,

com observao e coleta das pginas de jornalismo colaborativo destes portais durante o

perodo de 1/3/2009 a 15/3/2009, obtendo para anlise 165 matrias publicadas.

Observao no-participante, pois eximiria o pesquisador de qualquer envolvimento direto

com o objeto, isentando o trabalho de qualquer movimento intencional ou interativo por

parte do autor. Observao estruturada, pois partiu de roteiro de observao previamente

elaborado, cujos parmetros pautaram-se nas conceituaes de jornalismo e jornalismo

colaborativo obtidas a partir da reviso bibliogrfica inicial.

27
Perfil de Denispd, de Belo Horizonte (MG). Disponvel em <http://minhanoticia.ig.com.br/perfil/perfilHome.action?user_id=2335>.
Acesso em: 28 mar. 2009.
28
Perfil de Tretando, de So Carlos (SP). Disponvel em <http://minhanoticia.ig.com.br/perfil/perfilHome.action?user_id=329>. Acesso
em: 28 mar. 2009.
29
Perfil de Planeta Tosco, do Rio de Janeiro (RJ). Disponvel em <http://minhanoticia.ig.com.br/perfil/perfilHome.action?user_id=333>.
Acesso em: 28 mar. 2009.
30
Itu recebe festa do yakissoba. Disponvel em <http://minhanoticia.ig.com.br/editoria/Cultura_Diversao/2009/03/01/
itu+recebe+festa+do+yakissoba+4386965.html>. Acesso em: 10 mar. 2009.
31
Vils brilham no hotel Cambridge em SP. Disponvel em <http://minhanoticia.ig.com.br/editoria/Cultura_Diversao/
2009/03/01/vilas+brilham+no+hotel+cambridge+em+sp+4386963.html>. Acesso em: 10 mar. 2009
32
Perfil de Star Produes, de So Paulo (SP). Disponvel em <http://minhanoticia.ig.com.br/perfil/perfilHome.action?user_id=18>.
Acesso em: 10 mar. 2009
33
A tcnica de observao no-participante possibilita a observao do fenmeno investigado sem o envolvimento direto do
pesquisador, isentando o trabalho de qualquer movimento intencional ou interativo por parte do mesmo. Em sua proposta de observao
semi-estruturada definem-se alguns parmetros de observao que conduzem a atividade de coleta de dados.
 64

O estudo desta amostra foi desenvolvido com base no mtodo da anlise de contedo,

"tcnica de pesquisa para a descrio objetiva, sistemtica e quantitativa do contedo

manifesto da comunicao", segundo Fonseca Jnior (2005 apud. DUARTE e BARROS,

2005, p. 282). Constitudo o corpus, como acima mencionado, definimos como regra de

enumerao a frequncia de apario dos critrios de categorizao citados a seguir,

obtidos junto ao nosso referencial terico classificamos as 165 notcias primeiramente

pela rea editorial a que se filiavam, de modo a conhecer os traos temticos

predominantes no noticirio colaborativo, alm de mapear que critrios de noticiabilidade

as matrias apresentavam, de acordo com nosso estudo conceitual. Identificamos

tambm se os temas abordados tinham relao com o local de residncia do colaborador

e seu entorno geogrfico, para avaliar o grau de hiperlocalismo do contedo colaborativo

dos grandes portais. Em seguida, buscamos inquirir se o cidado reprter meramente

flagrou um acontecimento, seja por texto, foto ou vdeo, ou preocupou-se em obter

informaes adicionais, seja com outras testemunhas ou fontes oficiais. Neste caso,

quantas fontes foram ouvidas? E essas fontes, caso acessadas, foram declaradas com

preciso no decorrer do texto, de forma a emprestar-lhe credibilidade? Por fim, tambm

foi importante identificar se houve indcios de divulgao institucional nos materiais,

prtica que poderia expor o jornalismo colaborativo, e assim o prprio jornalismo, a

discursos alheios ao interesse pblico, tal como alertam Kovach e Rosenstiel (2004, p. 24).

A seguir, apresentamos o modelo do questionrio utilizado para o levantamento.

 65

ROTEIRO DE OBSERVAO PARA LEVANTAMENTO DE DADOS (MODELO)

Veculo de origem

VC no G1
VC Reprter
Minha Notcia

Data de publicao

Ttulo da matria

URL da matria

rea editorial

Cidades/Cotidiano
Internacional
Poltica

Economia
Cultura
Entretenimento

Tecnologia
Educao
Esportes

Outros

O autor aborda acontecimentos de sua regio (hiperlocalismo)?

Sim
No

O material tem indcios de ser reproduo de outro veculo de mdia?

Sim
No

O material mero flagrante/constatao da realidade?

Sim
No

O texto tem indcios de ser material de divulgao (press release)?

Sim
No

As fontes de informao so declaradas com preciso no texto?

Sim
No

H no material indcio claro de que foi o prprio autor a contatar as fontes de informao?

Sim
No

Quantas fontes de informao o autor cita no texto

0 (zero)
1 (uma)
2 (duas)

3 (trs) ou mais

A estrutura do texto contempla o lead jornalistico (pirmide invertida)?

Sim
No

O material possui atributos jornalsticos? Quais?

Atualidade
Proximidade
Notoriedade

Conflito
Conhecimentos
Consequncias

Curiosidade
Dramaticidade
Surpresa

O material possui imagem ou vdeo?

Sim, imagem(ns)
Sim, vdeo(s)
No

Se possui imagem ou vdeo, estes foram produzidos pelo autor do material?

Sim
No
 66

Obtidos os resultados do estudo exploratrio a serem apresentados no prximo

captulo, chegamos a novas questes sobre o jornalismo colaborativo nos portais de

Internet brasileiros, o que criou a necessidade de empreendermos estudo qualitativo, em

forma de entrevistas semi-estruturadas realizadas entre dezembro de 2009 e fevereiro de

2010 junto aos publishers de alguns portais, alm de editores dos canais participativos

destes concentradores de audincia da web brasileira e tambm nomes

reconhecidamente referenciados no jornalismo online do pas. Conversamos com a

jornalista Erin Mizuta, editora do VC Reprter (Terra); com o professor de Direito da FGV

e ativista do jornalismo colaborativo Ronaldo Lemos, fundador do site colaborativo

cultural Overmundo; e com os jornalistas Caque Severo, diretor de desenvolvimento

editorial do iG; Mrion Strecker, diretora de contedo do UOL; e Rodrigo Flores, gerente

geral de notcias do UOL. Durante alguns meses tentamos entrar em contato com

jornalistas do G1, site de jornalismo da Globo.com, porm sem sucesso. Diretamente, por

contatos do autor, havia receio de algum tipo de punio pela divulgao de dados

internos da companhia. O servio Globo Universidade (http://globouniversidade.

globo.com), apontado por um dos jornalistas do G1 como nico canal de comunicao

possvel para entrevistas com profissionais da empresa, tambm no respondeu a

solicitaes do autor por telefone e e-mail.

Nosso objetivo nesta fase final do trabalho foi contrastar as inferncias obtidas

atravs do estudo exploratrio s referncias tericas e s prticas de mercado sobre o

jornalismo colaborativo no Brasil, especificamente no mbito dos grandes portais de mdia.

Lanamos mo do mtodo da anlise de contedo e decidimos por permear a anlise

quantitativa de dados empreendida no captulo 4 com as respostas obtidas junto aos

nossos entrevistados, de maneira a melhor confrontar os dados e realar conflitos de

ponto de vista.

Para empreender esta fase da pesquisa, utilizamos o seguinte roteiro de perguntas:

 67

ROTEIRO INICIAL DE ENTREVISTA :: DIRETORES DE REDAO

1. O que o jornalismo colaborativo, em seu ponto de vista?

2. As notcias que estampam a home page de seu portal seriam muito diferentes sem o jornalismo

colaborativo? Por qu?

3. Por que redes sociais como Orkut ou MSN so to populares no Brasil, mas o jornalismo

colaborativo nem tanto?

4. Voc considera o internauta que participa de seu servio de jornalismo realmente um cidado-

reprter? Ou ele teria uma funo, hoje, mais semelhante de uma fonte de informao?

5. O jornalismo colaborativo de seu veculo pode ser comparado ao exercido por sites como o

OhMyNews (Coria do Sul) ou o iReport (EUA)? Seu portal se inspirou em servios como estes

para criar seu modelo de jornalismo colaborativo?

6. O jornalismo colaborativo d ou pode dar certo em grandes portais de contedo? Ou um

fenmeno que ficar relegado a sites independentes? Por qu?

7. O jornalismo colaborativo uma forma de baratear a produo de contedo? Por qu?

8. No ser mais difcil s pessoas, em um contexto de excesso de informao, lidar com mais e

mais contedo em um contexto de construo coletiva de material? O jornalismo colaborativo

no ser, portanto, mais "difcil" que o jornalismo tradicional?

9. O jornalismo colaborativo pode substituir, hoje ou no futuro, o jornalismo tradicional? Por qu?
 68

ROTEIRO INICIAL DE ENTREVISTA :: EDITORES E REDATORES

1. O que o jornalismo colaborativo, em seu ponto de vista?

2. Qual a rea editorial (cidades, cultura, economia) com maior apelo para produo de

contedo por parte dos internautas de seu servio de jornalismo colaborativo? Por qu?

3. H uma maior tendncia no jornalismo colaborativo de seu portal a valorizar os acontecimentos

da regio onde vivem os autores das matrias? Qual a razo disso, em sua opinio?

4. J houve casos em que autores enviam reprodues de matrias de outros veculos? Como

esse tipo de caso tratado pela redao?

5. E material de divulgao/press-releases? O jornalimo colaborativo mais suscetvel a esse

tipo de contedo? Como a redao se previne?

6. Os internautas que participam do servio de jornalismo colaborativo de seu portal apuram

informaes antes de as submeterem? Que mtodos usam (entrevistas, pesquisa, registro

fotogrfico/taquigrfico)? Como a redao "confia" nos seus colaboradores?

7. Como a redao trabalha com o material recebido de internautas? Existe checagem das

informaes? feita algum tipo de apurao adicional/ enriquecimento dos dados?

8. O mero flagrante de um acidente, uma chuva forte ou registro de um show pode ser

considerado jornalismo colaborativo? Como a redao trabalha com esse tipo de material?

9. E o registro pessoal sobre uma obra de arte, um carro prprio ou situao vivida pelo internauta?

Textos em primeira pessoa so considerados para o noticirio colaborativo? Por qu?

10. Voc considera o internauta que participa de seu servio de jornalismo realmente um cidado-

reprter? Ou ele teria uma funo, hoje, mais semelhante de uma fonte de informao?

11. O jornalismo colaborativo de seu portal tem a mesma credibilidade que o noticirio

profissional? O que diferencia os dois, em seu ponto de vista?

12. Por que redes sociais como Orkut ou MSN so to populares no Brasil, mas o jornalismo

colaborativo nem tanto? O jornalismo colaborativo est dando certo no Brasil? Por qu?
 69

Apesar da adoo de mtodos cientficos que embasaram a coleta de dados e

nortearam a pesquisa como um todo, devemos entretanto ressaltar as limitaes do

estudo que no pretende generalizar conceitos sobre o jornalismo colaborativo em si,

mas trazer luz alguns dilemas que a prtica encontrou em sua adoo pela grande

imprensa na Internet brasileira.

Nosso estudo tambm no se debrua, por exemplo, sobre o cenrio de mdia

colaborativa independente, que, apesar de no possuir o mesmo potencial de audincia

dos grandes portais do pas, parece ter maior capacidade de absorver contedo de fontes

mais abrangentes e no hegemnicas, o que lhe confere, em tese, maior capacidade de

democratizar o acesso comunicao.

De maneira mais abrangente, podemos tambm determinar a limitao do estudo

diante da relativizao de qualquer abordagem cientfica em relao realidade objetiva.

O conhecimento cientfico em si como um prisma pelo qual possvel enxergar o mundo.

Como postulam Barros e Junqueira (2005 apud DUARTE e BARROS, 2005, p. 34):

"Aquilo que os seres humanos percebem ao observar o mundo produto de uma operao muito
complexa, na qual esto envolvidos o sujeito observador, o objeto observado, os esquemas
interpretativos utilizados pelo observador e o contexto em que tal observao se d e adquire ou
encontra sentido. Isso sem falar que, no caso das cincias sociais (no interior das quais a
comunicao se inclui), os objetos observados no so jamais uma coisa inerte, sem vontade
prpria. Eles podem interagir com o observador e, inclusive, reagir a suas interpretaes, pois so
sujeitos dotados de capacidade auto-reflexiva e fornecem, eles mesmos, interpretaes acerca de
suas situaes. E ainda mais: no se pode esquecer que a prpria presena do observador em
determinado cenrio j produz alteraes no panorama observado. (...) Em outras palavras: o objeto
de estudo construdo no mbito de uma relao social, e por isso no pode existir de forma
autnoma da perspectiva terica adotada e do contexto no qual ela empregada."

De acordo com Barros e Junqueira (2005), possvel inferir, portanto, que os

problemas, objetivos e hipteses de nosso trabalho nasceram de uma relao do

pesquisador, seus entrevistados e o objeto, em um contexto sociocultural em que as

tradies consolidadas, o histrico cultural, as opes ideolgicas e as experincias de

vida se fundem, confrontam, adquam-se e transformam-se pelo contato.

 70

Em nosso caminho intelectual, tanto na construo das hipteses como nas sugestes

para estudos futuros, acabamos flertando tambm com a fenomenologia neste

momento, debruados sobre os dados obtidos em campo e na literatura, buscamos

validar as provas cientficas no processo lgico da interpretao e na capacidade de

reflexo do pesquisador sobre o fenmeno, objeto de estudo.

"As abordagens fenomenolgicas-hermenuticas privilegiam estudos tericos e anlise de

documentos e textos. Suas propostas so crticas e, geralmente, tm marcado interesse de
conscientizao dos indivduos envolvidos na pesquisa. Manifestam interesse por prticas
alternativas, e se utilizam de tcnicas no-quantitativas. Buscam relao entre o fenmeno e a
essncia, o todo e as partes, o objeto e o contexto." (MARTINS, 1994, p. 3)

Tambm pela opo de uma apreenso crtica da realidade, acabamos por defrontar

nossas hipteses iniciais s vises dos entrevistados, adotando uma viso do

conhecimento cientfico como conhecimento crtico. Pensamento crtico que "desconfia de

suas prprias concluses, submetendo suas investigaes e concluses ao olhar crtico de

outros analistas, que, por sua vez, podero propor novas interpretaes" (2005 apud

DUARTE e BARROS, 2005, p. 36).

Aps as anlises quantitativas e qualitativas do noticirio colaborativo dos grandes

portais brasileiros, e em linha com insights e opes ideolgicas do autor, deixamos

alguns apontamentos para estudos futuros, baseados principalmente em trs vertentes.

Primeiro, com o intuito de buscar caminhos para fomentar a participao do pblico,

estabelecemos um paralelo entre a Pedagogia do Oprimido de Paulo Freire e a

colaborao online, em busca de compreender que perfil e que limitaes o cidado-

reprter brasileiro, ainda em potencial, ter de vencer para tomar parte ativa neste novo

cenrio miditico, j que "a conduta da vida social depende crucialmente dos recursos

simblicos disponveis. A comunicao antecipa aes sociais e configura a estrutura

social" (JENSEN, 2008, p. 36).

 71

Em seguida, emprestamos conceitos de Murray (2003) para abordar as

transformaes que o universo digital trouxe ao conceito de autoria, e portanto,

realidade do jornalista como o profissional deve lidar com a autoria coletiva e um

contato em tempo real com seu (antigo) pblico, (agora) autor de contedos?

Por fim, para melhor compreender as limitaes no engajamento do pblico brasileiro

com o jornalismo colaborativo, tentamos traar um breve contexto de nossas razes

histricas com a ajuda de Castells (2000) e Holanda (2004).

 72

4. JORNALISMO COLABORATIVO NOS PORTAIS BRASILEIROS

Retomando o objetivo de compreender se as iniciativas de jornalismo colaborativo dos

grandes portais brasileiros que apresentam significativa audincia e atratividade diante

do pblico conseguiram abarcar a colaborao com profundidade e abrangncia

semelhantes s obtidas em experincias internacionais como as estudadas por Brambilla

(2005) e Bruns (2005), estruturamos um estudo exploratrio de campo com notcias dos

sites participativos de Globo.com e Terra.

A primeira etapa da anlise de contedo empreendida pela pesquisa foi classificar as

notcias de acordo com rea editorial a que se filiavam. Das 165 notcias analisadas, 105

abordavam temas ligados editoria de Cidades, em que inclumos assuntos ligados ao

cotidiano, como trnsito ou registros das condies do clima. Os assuntos que mais se

destacaram neste grupo foram acidentes de trnsito prximos ao local de residncia dos

colaboradores e estragos relacionados temporada de chuvas do final do vero brasileiro.

GRFICO 1

Notcias por rea Editorial

 73

Em segundo lugar aparecem 41 matrias com temas ligados Cultura e

Entretenimento, com a maior incidncia de registros de shows. Em terceiro lugar

aparecem matrias de Esportes, com registros de competies locais ou a visita de

grandes times nacionais a cidades do interior, como o caso do jogo do Corinthians em

Marlia34, no contexto da expectativa pela estreia do jogador-celebridade Ronaldo. Por fim,

a categoria Outros rene matrias de servios ou material considerado pela pesquisa

como reproduo de material de divulgao ou press releases. Por fim, temas

internacionais, ligados educao, poltica e tecnologia somam juntos apenas dez

matrias, menos de 10% da amostra.

A jornalista Erin Mizuta, editora do VC Reprter, do Terra, confirma em entrevista ao

autor que a editoria de Cidades a mais utilizada, seguida pela de trnsito cujo

material contabilizamos tambm na rea de Cidades/Cotidiano. Segundo Mizuta:

"A maioria so notcias do cotidiano, fatos que afetam diretamente o leitor. So fatos fceis de serem
distinguidos como notcia: acidentes de trnsito, buracos e problemas em ruas ou estradas,
alagamentos e rvores cadas so bem freqentes. Fatos relacionados a chuvas e demais fenmenos
climticos so sempre assunto. Manifestaes tambm contam sempre com registros de
colaboradores."35

A predominncia de material ligado vida cotidiana tambm ocorre no VC no G1,

porm, no pudemos contar com depoimentos de jornalistas da Globo.com sobre o site,

conforme detalhado no captulo anterior.

Definidos os temas de maior interesse atributo de definio do jornalismo, segundo

Chaparro (1993, p. 120) procuramos identificar que critrios de noticiabilidade foram

utilizados com maior freqncia pelos cidados-reprteres ao enviar material aos editores

dos sites colaborativos dos portais Terra e Globo.com. Em primeiro lugar, com 146

matrias, apareceu o critrio da atualidade, seguido de perto pela proximidade, com 130

34
"Torcida lota estdio de Marlia para ver Ronaldo". Disponvel em: <http://g1.globo.com/VCnoG1/0,,MUL1024177-8491,00.html>
Acesso em: 10 mar. 2009.
35
Em entrevista ao autor.
 74

notcias. Nitidamente, os cidados-reprteres registravam acontecimentos que de alguma

forma flagravam em seu dia-a-dia, fossem acidentes, shows, flagrantes de variaes

climticas e suas conseqncias etc.

GRFICO 2

Notcias por Critrio de Noticiabilidade

Em seguida temos 73 matrias que utilizam as conseqncias do fato como valor-

notcia. A maioria era relacionada a acidentes ou a denncias sobre m conservao de

vias ou outras instalaes pblicas. Curiosidade o prximo critrio utilizado com mais

frequncia, com um total de 48 matrias aqui a variedade dos temas vai de Cores no

cu intrigam moradores de SP e do RS36, publicada pelo VC Reprter, do Terra, a Eu

tenho um carro nas cores prata e rosa37, registrada no VC no G1, da Globo.com.

36
Cores no cu intrigam moradores de SP e do RS. Disponvel em: <http://noticias.terra.com.br/ciencia/interna/0,,OI3608952-
EI238,00.html>. Acesso em: 10 mar. 2009
37
Eu tenho um carro nas cores prata e rosa. Disponvel em: <http://g1.globo.com/VCnoG1/0,,MUL1039574-8491,00.html>. Acesso
em: 10 mar. 2009.
 75

Dentro deste critrio surgiram materiais bastante peculiares, como Temos xod pelo

nosso carro Z do Caixo 38 , publicada pelo VC no G1 simples relato pessoal e

extremamente breve, poderia ser considerado notcia?

Notcia "Temos xod pelo nosso carro Z do Caixo", publicada pelo VC no G1, da Globo.com

Nem mesmo as histrias do automvel, que eventualmente poderiam gerar um texto

literrio, porm de certo interesse jornalstico aos aficionados por carros antigos, so

compartilhadas pelos autores. Ilustrado por duas fotos do VW 1600 do cidado-reprter,

o item foi classificado apenas com o critrio de Curiosidade, enquanto outros, tidos

efetivamente como notcia, normalmente reuniam mais de um critrio ao lado daquele. O

que nos leva a questionar: pode um material desta natureza ser considerado como

38
Temos xod pelo nosso carro Z do Caixo. Disponvel em: <http://g1.globo.com/VCnoG1/0,,MUL1031868-8491,00.html>. Acesso
em: 10 mar. 2009.
 76

jornalismo colaborativo? Mizuta, do VC Reprter, acredita que em alguns casos o relato

pessoal pode sim ser valioso para o noticirio:

"Depende do tipo de texto. Artigos ainda no possuem espao no VC Reprter, mas h a

possibilidade de que essa diviso venha a existir. O leitor ainda confunde um texto opinativo com
notcia, principalmente em casos polticos. Relatos de uma viagem, por exemplo, so publicados e
com grande proveito."

Ela diz que o leitor "ajuda na composio do noticirio do portal, podendo ser essa

colaborao parcial, com apenas uma foto, ou integral, com uma notcia completa". Assim

prega o manual de redao do portal, segundo Mizuta: Se o leitor achou que o material

enviado uma notcia, o nosso papel entender o motivo e, de preferncia, garantir

espao para aquele contedo. O que, na viso do professor Ronaldo Lemos, doutor em

Direito Civil, ativista de Internet e fundador do site colaborativo Overmundo, mostra a

diversidade de vozes da rede mundial de computadores:

"H relatos pessoais, totalmente individualizados, verdadeiros tesmunhos no Overmundo. E h

jornalistas mesmo, graduados ou graduandos, que usam o site para fazer jornalismo propriamente
dito. O que acho mais interessante que isso produto das diferentes motivaes que levam as
pessoas a participarem do site. Alguns querem dar visibilidade a uma atividade local, outros querem
mesmo criar um relato objetivo, outros querem polemizar e assim por diante. No fundo, o resultado
uma combinao muito rica, que mostra que h muitas mdias e muitas mensagens diferentes
dentro da Internet."39

Por fim, o levantamento registrou os critrios dramaticidade (44 matrias), conflito

(33), notoriedade (18), surpresa (18) e conhecimentos (5). O baixo volume de notcias

com este ltimo critrio tambm nos leva a inferir que, diferentemente da experincia do

site OhMyNews, h poucos especialistas em suas reas de atuao que dispem-se a

participar do cenrio colaborativo no jornalismo dos grandes portais brasileiros. Ao

contrrio do que acontece com o OhMyNews, que encoraja [seus] cidados-reprteres a

39
Em entrevista ao autor
 77

escrever matrias de acordo com seus trabalhos, atitudes, interesses ou reas de

especializao.40

Em paralelo ao grande volume de matrias com o critrio da proximidade, foi possvel

registrar tambm um grande volume de publicaes com tendncia ao hiperlocalismo. A

maioria das notcias avaliadas (90%) aborda fatos ocorridos no entorno fsico dos

cidados-reprteres. Optamos, portanto, em apresentar e incluir tais resultados em

nossos parmetros de pesquisa.

GRFICO 3

Abordagem hiperlocal

Para embasar o conceito de hiperlocalismo utilizamos as idias de Mark Glaser (2007),

que descreve o fenmeno nos Estados Unidos:

40
OhMyNews FAQ: Can I make a press release an article?. Disponvel em: <http://english.ohmynews.com/reporter_room/
qa_board/qaboard_list.asp?div_code=56>. Acesso em: 12 ago. 2009.
 78

Notcias hiperlocais so informaes relevantes para pequenas comunidades ou vizinhanas que

foram negligenciados pela mdia tradicional. Graas ao baixo custo de ferramentas de publicao e
comunicao online, sites independentes de notcias hiperlocais comearam a surgir para servir a
estas comunidades, enquanto a mdia tradicional procura iniciativas prprias para cobrir o que tm
perdido. Em alguns casos, sites hiperlocais deixam qualquer pessoa enviar matrias, fotos ou vdeos
da comunidade, com variados graus de moderao e filtros.

A definio de Glaser vai ao encontro do conceito de hiperlocalismo de Shaw (2007),

para quem esse tipo de iniciativa tem se mostrado uma forma de engajar leitores que tm

fugido da mdia tradicional:

No h definio oficial, mas geralmente um site de notcias hiperlocais (tambm conhecidos por
microsites) devotado s histrias e mincias de uma vizinhana particular, CEP ou grupo de
interesses em uma certa rea geogrfica. Tais sites tm florescido na Internet h algum tempo,
inicialmente como startups independentes, criadas e mantidas pela dedicao dos fundadores, que
trabalham com oramento bastante restrito. Outros sites fazem dinheiro (apesar de geralmente no
muito) ao oferecerem espao publicitrio barato para negcios locais o restaurante regional,
lavanderias ou lojas de artesanato que geralmente no conseguem pagar anncios em publicaes
que abrangem toda a cidade. Alguns sites hiperlocais tm contedo produzido ao menos em parte
por jornalistas profissionais e pagos. Muitos outros no tm.

Mizuta, do VC Reprter, acredita que esta "a origem e o sentido do jornalismo

colaborativo". Segundo ela, o noticirio participativo tende a ser regionalista em uma

primeira fase, e o internauta, na grande maioria das vezes, fala sobre o que acontece

sua volta, sobre o que lhe afeta diretamente e o seu entorno:

"Ele pode falar da rvore que caiu na frente da casa dele, do buraco na rua do bairro, do problema
de gua na cidade. Em raros casos ele vai flagrar um acidente que acontece longe do seu trajeto
cotidiano. Em uma segunda instncia, que j conseguimos atingir aqui no VC Reprter, ele vai falar
sobre um destino turstico que visitou, sobre o anncio de uma banda, ou a morte de um esportista.
Mas tudo ligado ao crculo de interesse dele."

Interessante notar a tendncia hiperlocal do jornalismo colaborativo dos portais para

contrast-la ao comportamento comum da grande mdia brasileira, inclusive na Internet.

Como veremos nos desafios e caminhos do cenrio brasileiro traados no captulo 5, esta

tendncia vai de encontro freqncia com que material produzido por agncias

internacionais de notcias reproduzida e utilizada no noticirio tradicional, o que acaba

 79

por minimizar o contato do brasileiro com sua prpria realidade. Tendncia que o

jornalismo colaborativo poderia reverter nos grandes portais e que j ensaia fazer,

especialmente em casos de grandes tragdias, como descreve Rodrigo Flores, do UOL:

"No mnimo, o contedo do pblico complementa o nosso trabalho. Em alguns casos, ele o nosso
trabalho, fundamental. Porque s vezes o nico recurso. Um exemplo foi o desabamento da
ponte em Agudos (RS). No temos reprter l. A nica forma de conseguir rapidamente registros do
local seria acionar o pblico. Outro exemplo? So Luiz do Paraitinga. A cidade foi devastada. Fizemos
um "antes-e-depois" [lbum com fotos dos locais antes e depois da enchente que ocorreu em 2009],
pedimos ajuda aos internautas. As pessoas publicam fotos no UOL Mais, fazemos um filtro do que
chega, e as imagens mais legais publicamos no template de notcias, identificadas com uma marca
d'gua. Muitas vezes a gente mistura contedo do pblico e contedo do UOL." 41

FLAGRANTE VS. APURAO

GRFICO 4
Mas o "contedo do pblico"
Matrias com apurao
obedece ao critrio de apurao e

checagem dos fatos, to caro ao

jornalismo? O pblico brasileiro j

consegue exercer um "papel ativo"

no processo de coleta e

processamento de informaes,

como pregam Bowman e Willis (2003,

p. 9)? Para tentar responder a estas questes, o estudo procurou diferenciar o material

publicado nos veculos colaborativos brasileiros quanto ao grau de apurao que

demonstravam. Das 165 matrias avaliadas, 43% (71) foram identificadas como mero

flagrante da realidade. Aqui entendemos o flagrante como um simples registro de um

acontecimento em foto ou vdeo, sem informaes de contextualizao ou checagem de

dados com fontes oficiais e/ou testemunhas, o que ocorreu em mais da metade (57%)

41
Em entrevista ao autor.
 80

dos casos. Neste critrio de avaliao emerge uma diferena significativa entre VC

Reprter e VC no G1 quando observados individualmente. No servio do portal Terra,

apenas 35% (27) das notcias foram consideradas como flagrante da realidade, contra

75% (44) do material publicado pelo site de jornalismo participativo da Globo.com.

O nmero traz duas percepes a primeira sobre o VC Reprter, em que fica ntido

o trabalho da redao do portal Terra no enriquecimento das informaes enviadas

redao, realidade confirmada posteriormente em entrevista com a editora do canal, que

falou sobre a atuao dos usurios na maior parte dos casos:

"Eles colhem informaes no local por observao, com os envolvidos, com fontes oficiais. Alguns
deles at mesmo nos sugerem telefones das fontes com quem a matria pode ser checada. No
entanto, no usamos apenas essas fontes. Todo o material checado antes de ser publicado,
invariavelmente. A apurao parte das informaes do leitor. Portanto, ele funciona realmente como
um pauteiro/reprter. As entrevistas so utilizadas apenas quando conseguimos checar a declarao
obtida pelo leitor. (...) Todas as informaes so checadas e novos dados so adicionados para
compor a matria. Na maioria dos casos, o texto feito ou enriquecido pelos nossos redatores, pois
raras vezes eles chegam de acordo com as normas editoriais do portal para publicao."42

A segunda percepo sobre o VC no G1, que poucas vezes enriquece a informao

enviada pelos participantes e, ao valorizar o flagrante por si s, acaba por colaborar com

um processo descrito por Igncio Ramonet (1999, p. 34) como a transformao do

jornalismo em instantanesmo. Segundo o autor, o processo teve origem no incio da

dcada de 1990, com o auge da televiso por satlite, que transformou a mera

transmisso de dados de um ponto a outro do globo em reportagem, gnero jornalstico

diverso da reproduo de um fato, qualquer que seja o veculo de comunicao. Um

exemplo de flagrante a matria Tempestade com raios assusta Blumenau 43 . Com

apenas dois pargrafos, sem consulta a fontes e com fotos de relmpagos, o material

intitulado de reportagem pelo site:

42
Em entrevista ao autor.
43
Tempestade com raios assusta Blumenau. Disponvel em: <http://g1.globo.com/VCnoG1/0,,MUL1041933-8491,00.html>. Acesso
em: 20 mar. 2009.
 81

Notcia "Tempestade com raios assusta Blumenau", publicada pelo VC no G1, da Globo.com

O mero flagrante tambm leva a casos como o de "Homens pegam 'carona' em

traseira de caminho na Zona Sul de SP"44, publicada pelo VC no G1. "Vale lembrar que

atitudes como essa podem causar graves acidentes, especialmente em casos de freada

brusca", diz o texto, sem creditar a informao a nenhuma fonte especializada. Ao admitir

a publicao de generalidades, o site da Globo.com expe seu servio colaborativo falta

de critrios jornalsticos e, em conseqncia, pe em xeque sua prpria credibilidade.

O uso freqente de material flagrante da realidade nos servios colaborativos dos

grandes portais tem relao direta com o baixo nmero de fontes citadas nos textos. Em

50% (83) das matrias analisadas, no h citao de nenhuma fonte. Em outros 33% (55)

dos casos, apenas uma fonte de informao mencionada em alguns casos, a fonte o

prprio cidado-reprter, o que vai de encontro consulta de fontes como forma de

atribuir credibilidade ao trabalho jornalstico. Em 14% (23) das matrias so citadas duas

fontes, e em apenas duas matrias, ou 1% dos casos, so citadas trs ou mais fontes.

44
"Homens pegam 'carona' em traseira de caminho na Zona Sul de SP". Disponvel em: <http://g1.globo.com/VCnoG1/
0,,MUL1036353-8491,00.html>. Acesso em: 20 mar. 2009
 82

Quando analisados individualmente, os sites de jornalismo participativo do Terra e da

Globo.com tambm demonstram diferentes abordagens.

GRFICO 5

Numero de fontes por matria em cada veculo

O servio colaborativo do Terra demonstra combinar de forma mais fluente o trabalho

do cidado-reprter ao do jornalista. Alm do nmero de fontes utilizadas, esta

caracterstica do VC Reprter pde ser deduzida principalmente a partir de matrias sobre

um mesmo tema, publicadas pelo mesmo autor nos dois veculos analisados. No VC

Reprter, os dados originais so checados e enriquecidos, com incluso de fontes locais,

contextualizao e busca por novas fontes. Exemplo so as matrias "Problema tcnico

atrasa trens e lota estaes em SP"45, do VC Reprter, e "Atrasos de trens lotam estao

45
"Problema tcnico atrasa trens e lota estaes em SP". Disponvel em: <http://noticias.terra.com.br/transito/interna/0,,OI3632064-
EI11777,00.html>. Acesso em: 20 mar. 2009.
 83

em So Paulo"46, do VC no G1, ambas publicadas no dia 13/03/2009. A primeira explica a

causa do atraso, informa os horrios de indisponibilidade e retorno e cita claramente a

CPTM (Companhia Paulista de Trens Metropolitanos) como fonte. A segunda, em tom de

relato, pura descrio da experincia do cidado-reprter. Possui trs fotos (duas a

mais que a primeira), mas nem por isso consegue ilustrar melhor o problema que virou

notcia. Mizuta, do Terra, explica as preocupaes que levam o servio colaborativo do

Terra a buscar enriquecer o contedo que chega redao: "Sempre digo equipe que

no h matria de uma fonte. Como no caso em que o trem atrasou como posso

confiar na pessoa que liga para a redao e diz que o trem levou 4h para chegar? Ele

pode estar querendo justificar um atraso no trabalho com uma notcia nossa."

Outro caso registrado no perodo de avaliao foi o das matrias "Carro cai em cratera

na Zona Leste de SP"47, publicada pelo VC no G1 no dia 09/03/2009, e "Carro cai em

buraco recm-fechado em SP"48, que foi ao ar no dia 11/03/2009 no VC Reprter. Sem

creditar as informaes, o site da Globo.com d a impresso ao leitor de que o texto

apenas o relato do jornalista cidado, sem "ouvir o outro lado", como prega por exemplo

o Novo Manual da Redao, da Folha de S. Paulo (1992, p. 46). Alm de prejudicar a

credibilidade, a prtica deixa de agregar notcia informaes teis sua compreenso,

como a obtida pelo VC Reprter em contato com a Sabesp: a companhia afirmou que

ressarciria o dono do veculo afetado. Um simples dado que expe a resoluo do conflito,

torna o material mais informativo, e tende a estimular, no prprio pblico leitor e na

comunidade de cidados-reprteres, a disciplina da verificao de informao to

necessria prtica do jornalismo, como defendem Kovach e Rosenstiel (2005). Opinio

que compartilhada por Rodrigo Flores, gerente geral de Notcias do UOL desde que

46
"Atrasos de trens lotam estao em So Paulo". Disponvel em: <http://g1.globo.com/VCnoG1/0,,MUL1041246-8491,00.html>.
Acesso em: 20 mar. 2009.
47
"Carro cai em cratera na Zona Leste de SP". Disponvel em: <http://g1.globo.com/VCnoG1/0,,MUL1034505-8491,00.html>. Acesso
em: 20 mar. 2009.
48
"Carro cai em buraco recm-fechado em SP". Disponvel em: <http://noticias.terra.com.br/brasil/interna/0,,OI3628213-
EI8139,00.html>. Acesso em: 20 mar. 2009.
 84

assumiu o cargo, em 2006, Flores tem procurado aliar a participao do pblico ao

jornalismo produzido pelo portal, ainda que o UOL no tenha um produto de colaborao

estabelecido, como seus principais concorrentes. Para ele, o flagrante pode ser o incio do

processo jornalstico, mas no pode ser considerado o processo como um todo:

"(...) acredito que o jornalismo envolve pauta, reportagem e edio. O flagrante uma parte do
jornalismo, fundamental, ajuda muito, mas no sei se ele jornalismo por no compreender todo o
processo que define o jornalismo isso justificaria a presena de uma moderao. Se voc criar um
site do seu bairro, at pode ser que voc exista sem moderao. No nvel de um grande portal como
o UOL, isso seria impossvel sem moderao."

A moderao pode evitar erros como o da publicao no VC Reprter, como notcia,

de uma campanha de marketing viral. Em entrevista ao autor, Mizuta, do Terra, conta

que em uma sexta-feira corrida, sob presso, houve falha na apurao dois leitores

filmaram um fusca cortado ao meio que estava sendo rifado e enviaram ao site

colaborativo. Segundo ela, houve falha de checagem de dados por parte da equipe, e de

forma alguma o erro deve ser creditado ao fato de o VC Reprter adotar o jornalismo

colaborativo: "(...) erramos por falha de apurao. Est a o caso clssico do 'boimate'

para provar que erros tambm acontecem no jornalismo tradicional. No acho que o

jornalismo colaborativo seja mais frgil, este controle precisa ser feito. bvio que vai

haver erros. E por isso que h editores."

 85

CIDADO-REPRTER, CIDADO-FONTE, CIDADO-PAUTEIRO

Ao lado do baixo nmero de fontes citadas no decorrer das matrias publicadas pelos

veculos colaborativos nos portais, o estudo tambm procurou avaliar se havia nos textos

da amostra indcios claros de que fora o prprio colaborador a contatar as fontes, o que

s ocorreu em 2,4% (4) das matrias. Entre as fontes, duas matrias citam amigos dos

cidados-reprteres, uma cita testemunha que preferiu no se identificar, e outra um

tcnico que aparentemente foi abordado pelo colaborador no local do acontecimento. S

2,4% do jornalismo colaborativo dos portais brasileiros, portanto, pode ser comparado

conceitualmente ao que propem Gillmor (2004) e Bowman e Willis (2003) como

jornalismo colaborativo, ao menos em seus graus mais avanados de engajamento.

O baixo comprometimento do interator, o usurio que participa do noticirio dos

grandes portais brasileiros, leva-nos a acreditar que o jornalismo colaborativo ainda est

em seus primeiros passos no Brasil e pouco atingiu o objetivo de democratizar a mdia,

dar ao pblico verdadeiro poder sobre o noticirio, como apregoa Gillmor (2004, p. 137).

Comparados aos nveis de participao de Bowman e Willis (2003), os dados obtidos pelo

estudo indicam que o internauta brasileiro que participa dos servios colaborativos ainda

se concentra na atividade do registro flagrante, primeiro degrau de colaborao na escala

do interator. A checagem dos fatos, a apurao complementar e o trabalho de edio

verificado no noticirio open source ainda so objetivos a atingir.

Na maior parte das vezes, os servios colaborativos representam apenas um canal

adicional de recepo de informaes, assim como uma simples fonte ou assessoria de

imprensa. Em um segundo momento as informaes so apuradas e complementadas

pela redao, que lhe confere inclusive formato jornalstico de acordo com o

levantamento, 91% (150) das matrias do corpus possuam o formato de pirmide

invertida, que acompanha a linguagem jornalstica desde o sculo 19 (PENA, 2005, p. 48).

No VC Reprter, que possui mais interveno da redao no material enviado pelos

 86

colaboradores, este ndice sobe para 99% (103 matrias), contra 75% (47 matrias) do

VC no G1. Este cenrio evidencia o distanciamento do pblico em relao atividade

jornalstica, e, em nossa viso, a necessidade de uma abordagem diferente por parte dos

servios de jornalismo colaborativo dos grandes portais, de forma a motivar o

engajamento do pblico na descoberta e registro crtico e aprofundado de sua prpria

realidade. Pretendemos abordar alguns destes caminhos possveis no prximo captulo.

Outra evidncia de que nos grandes portais brasileiros o cidado-reprter pode ser

considerado um "cidado-fonte" o uso de declaraes do colaborador em aspas no

decorrer do texto, em paralelo citao de outras fontes, ou mesmo como a nica fonte

do texto o que por si s j implica perda de credibilidade do material, conforme a

prpria opinio de Mizuta, do Terra, e tambm conforme conceituado no captulo 2. A

prtica foi detectada com maior incidncia no VC Reprter, do portal Terra, em matrias

como "Zona norte de SP sofre com falta d'gua"49. O texto aborda o drama do morador

Cristiano Gregrio cujas declaraes so citadas entre aspas, mas ao mesmo tempo

assina o material generalizando-o para todos os moradores do bairro, sem que

houvesse apurao, nem por parte do colaborador, nem por parte da redao, de mais

informaes sobre o nmero de pessoas afetadas, ou uma estimativa de solues de

curto prazo por parte da companhia de saneamento bsico do Estado. Outro caso foi a

matria "Defeito em novo CD do U2 decepciona fs" 50 , tambm publicada pelo VC

Reprter. O texto traz uma denncia de um nico colaborador de que havia um

problema no encarte do novo lbum da banda irlandesa, neste caso confirmada pela

gravadora Universal Music no Brasil. A verificao da denncia com a outra parte

envolvida garantiu, de um lado, a credibilidade da informao. Porm, ao utilizar frases do

colaborador Everson Candido entre aspas no decorrer do texto, o VC Reprter coloca o

49
"Zona norte de SP sofre com falta d'gua". Disponvel em: <http://noticias.terra.com.br/brasil/interna/0,,OI3611091-
EI8139,00.html>. Acesso em: 13 mar. 2009.
50
"Defeito em novo CD do U2 decepciona fs". Disponvel em: <http://musica.terra.com.br/interna/0,,OI3627901-EI1267,00.html>.
Acesso em: 13 mar. 2009.
 87

usurio no papel de fonte, e no de autor do material. O estudo identificou na amostra

pelo menos outros sete casos em que os colaboradores foram citados como fontes.

Erin Mizuta, editora do VC Reprter, do Terra, acredita que o internauta que participa

dos sites de jornalismo colaborativo no Brasil encontra-se em uma fase intermediria

entre cidado-fonte e cidado-reprter:

"Ele no apenas uma fonte, porque ele no s a referncia sobre determinado assunto,
tambm o principal interessado em ver outros lados. Nem apenas um reprter, porque a matria
no pode ser construda com base no seu ponto de vista. Um reprter contratado para um meio de
comunicao conta total credibilidade da empresa em seu relato. No caso do jornalismo colaborativo,
no sei se um dia isso ser possvel. Como disse, todas as notcias partem, de um jeito ou outro, de
interesses pessoais. (...) O cidado-reprter transforma a funo do jornalista. E eu acredito e
concordo com isso. Se eles so os pauteiros/reprteres, cabe a ns sermos editores."

Sob esta ptica, o internauta que envia uma foto e um breve relato redao dos

portais pode tambm ser encarado como cidado-pauteiro, espcie de "editor de

planejamento, o primeiro homem a pensar no jornal do dia seguinte" (LAGE, 2001, p. 37).

Rodrigo Flores, gerente geral de Notcias do UOL, tem viso semelhante:

"O jornalismo colaborativo est muito ligado ao processo de pauta. Embora o UOL no tenha canais
abertos especficos para pautas, as pessoas usam todos os canais possveis para nos pautar. E j
fizemos inmeras matrias com base nesse tipo de contato do pblico. Sem a pauta, a sugesto do
pblico, o jornalismo fica muito mais difcil. A reportagem a execuo. A edio ainda fica por conta
de ns jornalistas."

Para Caque Severo, do iG, o tratamento que cada veculo d a sua iniciativa de

jornalismo colaborativo tambm ajuda a definir se a participao do usurio vai ser usada

como fonte de informao ou notcia pronta. "Nessa deciso deve pesar uma avaliao de

quantos participantes o veculo deseja ter, disse, em entrevista ao autor. Com isso,

quanto mais rigoroso o critrio editorial adotado pelo veculo ou mais amplo o recorte

necessrio a transformar um fato em notcia, menos espao ter o contedo colaborativo.

"Naturalmente vai existir muito mais gente que simplesmente criou um perfil em uma
 88

rede social do que aqueles que tm a capacidade e disposio de produzir qualquer

contedo. uma escadinha. Quanto mais complexa a participao, menos atores."

Se cidado-reprter, cidado-fonte ou cidado-pauteiro, para Flores, do UOL, uma

questo semntica. Pelo menos na configurao que o UOL adota para absorver o

contedo do pblico, a responsabilidade completa pela reportagem, segundo ele, no

pode ser transferida para o internauta. Ela permanece nas mos dos editores, jornalistas

contratados que trabalham para o UOL:

"Ele contribui para a reportagem, ele no o reprter. Se voc quiser cham-lo de reprter eu
tambm no me ofendo, porque volta e meia existe essa discusso. Acho que o jornalismo muito
dificilmente feito sem a participao do pblico, mesmo passivamente. O que muda que o
cidado passa a ser mais ativo diante deste processo. Tambm me sinto um pouco incomodado de
no considerar o cidado que contribui em casos como o que fizemos [durante as enchentes] em
Santa Catarina, em que as pessoas mandaram fotos da tragdia e seis meses depois pedimos para
elas retornarem ao local das fotos e mandarem as fotos dos lugares. Poxa, o internauta fez o
trabalho todo, ele fez a reportagem para ns. (...) Mas posso cham-lo de fonte? Difcil. Em alguns
casos sim, mas em outros ele co-autor. Isso depende do grau de participao. Quando ele
contribui com um depoimento, ele fonte, ele conta o que aconteceu. Mas quando ele vai at um
local pautado por ns e produz uma foto, ele co-autor. No caso de Santa Catarina, a pauta foi
nossa, ele fez a reportagem e ns editamos colocamos numa casca, pusemos uma legenda e
publicamos."

A nosso estudo, no entanto, vlido classificar duas formas diferentes de participao:

uma, mais ativa e coerente com prticas propostas por Bowman e Willis (2003) e Gillmor

(2004), em que uma pessoa testemunha um fato, busca informaes adicionais sobre ele

(textos, fotos, vdeos, entrevistas), checa informaes e cruza dados, enviando-o em

seguida a um veculo de informao; outra, em que uma pessoa testemunha um fato e

to logo quanto possvel envia um breve relato ou registro fotogrfico ao veculo. Na

primeira existe esforo de apurao e checagem de dados, o que aproxima a prtica do

leitor do jornalismo. Na segunda existe apenas o registro de um fato e sua transmisso ao

canal de comunicao o que exigiria outra denominao, que no a de cidado-reprter,

ao participante do noticirio. A seguir buscamos fazer uma proposta, de acordo com os

nveis de participao de Bowman e Willis (2003) e Bruns (2005) apresentados

anteriormente no captulo 2.
 89

TABELA 8
Denominao do Participante no Jornalismo colaborativo

Nveis de Participao Nveis de Participao Denominao do

Funo do pblico
Bruns (2005) Bowman e Willis (2003) participante

Cidado-fonte ou
Registro Flagrante
Cidado-pauteiro

Noticirio Aberto Assistido

Checagem de Fatos
pelo Editor
Interator
Apurao complementar Cidado-reprter

Noticirio Aberto Notcias Open Source

INVESTIGAO, DIVULGAO, CREDIBILIDADE

Seja ele cidado-fonte ou cidado-reprter, o interator que participa do noticirio dos

grandes portais tem outro desafio constante: o da credibilidade. Conforme os critrios do

discurso jornalstico abordados no captulo 2, a apurao e o cruzamento de informaes

entre fontes fundamental para conferir credibilidade ao texto jornalstico:

"Toda boa reportagem exige cruzamento de informaes. Esse mecanismo jornalstico consiste em, a
partir de um fato transmitido por uma determinada fonte, ouvir a verso sobre o mesmo fato de
outras fontes independentes. O recurso til tanto para comprovar a veracidade de uma notcia
quanto para enriquecer a reportagem com aspectos no formulados pela fonte original." (MANUAL
DA REDAO: FOLHA DE S.PAULO, 2006, p. 26)

Deste ponto de vista, o relato pessoal sobre uma experincia torna-se insuficiente

para fazer de um texto crvel por si s, sem que haja um maior trabalho de apurao por

parte das redaes dos veculos. Para esta inferncia, contriburam tanto o cidado-

reprter que em geral no se preocupou em procurar fontes de informao ou explicitar

tcnicas de apurao utilizadas, o que traaria ao menos os limites da informao

 90

quanto os portais Terra e Globo.com, cujos servios participativos no possuem perfis dos

jornalistas cidados, nem mecanismos de pontuao ou algoritmos sociais como tempo

de participao, registros de navegao que permitam ao leitor conhecer e avaliar por

conta prpria se o autor do material possui credibilidade anterior ou algum grau de

distanciamento dos temas abordados para trat-los com imparcialidade.

"Os algoritmos sociais no servem apenas para avaliar a performance dos participantes, eles tambm
qualificam a relevncia do contedo publicado. A medio da performance do contedo pode ser
estimada a partir dos seguintes elementos: nmero de acessos, de comentrios relacionados, de
notificaes enviadas por e-mail para que outras pessoas acessem, de recomendao de usurios
com boa performance, entre outros. Esses dados servem para o sistema avaliar, por exemplo, se um
vdeo postado como 'muito engraado' tem realmente essa caracterstica. Se foi assistido muitas
vezes e os usurios tiverem publicado comentrios e enviado recomendaes por e-mail, sinal de
que essas pessoas aprovaram o contedo." (SPYER, 2007, p. 78).

Este vcuo de credibilidade criado entre cidado-reprter e veculo abre espao,

segundo a anlise dos dados, para a possvel veiculao de material de divulgao no

noticirio. Um exemplo do qual possvel inferir a hiptese so as matrias "Dia

Internacional da Mulher agita o centro de So Paulo"51, publicada em 09/03/2009 pelo VC

no G1, e "Mulheres tm servios gratuitos no seu dia"52, publicada em 10/03/2009 pelo

VC Reprter, ambas com autoria do internauta Cristiano dos Santos. "Segundo os

organizadores, aproximadamente 8.000 pessoas passaram pelo evento durante o sbado.

E a expectativa era de at 15.000 visitantes nesse domingo", diz o texto, sem clarificar se

os organizadores foram ouvidos por Cristiano ou pela reportagem dos veculos. O que

impede que o autor seja ele mesmo integrante da organizao do evento, e tenha se

utilizado do discurso jornalstico para divulg-lo? Quo envolvido com o fato relatado est

o autor? Caso ele faa realmente parte da organizao do evento, quais so as

implicaes da acolhida de seu texto em um servio de jornalismo colaborativo? Bastaria,

51
"Dia Internacional da Mulher agita o centro de So Paulo". Disponvel em: <http://g1.globo.com/VCnoG1/0,,MUL1034520-
8491,00.html>. Acesso em: 13 mar. 2009.
52
"Mulheres tm servios gratuitos no seu dia". Disponvel em: <http://noticias.terra.com.br/brasil/interna/0,,OI3621075-
EI306,00.html>. Acesso em: 13 mar. 2009.
 91

neste caso, a simples checagem dos fatos pela equipe de jornalistas moderadores? O

quanto esta prtica abala a credibilidade do texto? Para Rodrigo Flores, gerente geral de

notcias do UOL, o jornalismo online est mais maduro e preparado para evitar fraudes

em relao a contedo enviado pelo usurio, mas no imune a elas.

"Poderia sim voltar a acontecer. Se voc se dispe a adotar este recurso de colaborao em um
portal do tamanho do UOL, muito difcil estabelecer os filtros necessrios para evitar uma fraude. O
risco da mentira est presente a todo momento. A partir do momento em que voc registra uma
entrevista de algum, voc corre esse risco. 'Eu vi o avio cair', mas no viu. O desafio do jornalismo
tentar chegar perto do risco zero."

Outro trecho do texto publicado pelo VC no G1 tambm deixa a impresso de que o

site pode ter acolhido material de divulgao: "A atrao que mais chamava ateno eram

duas garotas segurando uma placa no meio da multido, onde estava escrita a frase:

'Troco sonhos'. As mulheres, aps dizerem para essas garotas quais eram os seus sonhos,

ganhavam um bombom Sonho de Valsa." Ao publicar um simples relato pessoal sobre um

evento, sem clarificar que as fontes de informao citadas foram checadas e/ou apuradas

pela prpria redao, e tambm sem conhecer o perfil do autor e estar certo de que ele

no trabalha para a fabricante da marca de bombons nem outra empresa coligada,

impossvel excluir a hiptese de que o site de jornalismo participativo da Globo.com tenha

feito divulgao espontnea da marca de chocolates.

Casos no faltam em que os veculos analisados publicam relatos pessoais sobre um

evento ou textos com ar de divulgao, especialmente em matrias na rea de Cultura/

Entretenimento. o caso das matrias "Larissa Costa eleita a nova Miss RN"53 (VC no

G1), "Pea mostra fim da escravido em Porto Alegre"54 (VC Reprter) e "Grupo caribenho

53
"Larissa Costa eleita a nova Miss RN". Disponvel em: <http://g1.globo.com/VCnoG1/0,,MUL1040266-8491,00.html>. Acesso em:
13 mar. 2009.
54
"Pea mostra fim da escravido em Porto Alegre". Disponvel em: <http://diversao.terra.com.br/interna/0,,OI3626002-
EI1539,00.html>. Acesso em: 13 mar. 2009.
 92

Florida Memorial Steelband toca em Salvador"55 (VC no G1). A mera descrio factual,

somada ao registro fotogrfico, confere ao material caracterstica de testemunho, o que

novamente abala a credibilidade pela ausncia de verificao e citao de outras fontes.

Porm, no contexto do jornalismo colaborativo, esta credibilidade no automaticamente

conferida ao material pela marca ou pela redao do veculo, e deve ser conferida ao

material pela checagem por parte dos jornalistas que moderam o servio. Ou pelo prprio

leitor, em conjunto com o jornalista cidado, na medida em que o primeiro seja capaz de

avaliar o perfil e as credenciais do ltimo, desvinculando-o do fato apurado em benefcio

da iseno, e tambm capaz de avaliar o mtodo de apurao utilizado, para s ento

decidir se o material crvel ou no. No caso dos sites analisados, nenhuma das duas

hipteses comunicada com clareza ao leitor, o que tende a abalar a credibilidade dos

servios de colaborao dos grandes portais. Para Mrion Strecker, diretora de contedo

do UOL, este um dos principais calcanhares de Aquiles do jornalismo colaborativo:

"Essa questo que me arrepia, criar um veculo em que jornalistas no fazem jornalismo, mas apenas
recebem e rechecam material externo, enviado por pessoas no treinadas, sem capacitao para isso
o custo de um jornalista checar devidamente um texto externo pode ser to alto ou maior do que o
custo de produzir um texto original, uma reportagem original. Claro que depende do grau de
ambio de qualidade desse veculo quanto mais alta a ambio, mais alto o custo de produo.
Ento se o assunto s o buraco de rua, tudo bem. Mas se o assunto investigar um crime de
colarinho branco, para citar dois extremos, a coisa se complica."

Strecker questiona se o jornalismo colaborativo no uma maneira de baratear os

custos de produo do jornalismo por foras de mercado que hoje concorrem com os

veculos de mdia tradicionais. "Quem no conhece ou no valoriza o bom jornalismo acha

quimrica a possibilidade de fazer jornalismo sem jornalistas. Afinal no o que o Google

tanta fazer com o Google News? Ser que o Google pensa nos objetivos ou por quem os

veculos que ele exibe esto sendo guiados?"

55
"Grupo caribenho Florida Memorial Steelband toca em Salvador". Disponvel em: <http://g1.globo.com/VCnoG1/0,,MUL1041473-
8491,00.html>. Acesso em: 13 mar. 2009.
 93

Lemos, do Overmundo, mais taxativo. Para ele, em alguns casos o jornalismo

colaborativo sim uma forma de baratear custos de produo. "Uma das lies que

aprendemos com o Overmundo que a rede e a colaborao faz muito por voc, mas

no faz tudo. Ser sempre necessrio ter uma equipe de moderao, edio ou interao,

por menor que ela seja." Ele concorda com Strecker, no entanto, ao considerar caro o

processo jornalstico que se aprofunda na apurao e na reportagem:

"Inevitavelmente o jornalismo colaborativo vai transformar o jornalismo tradicional. Mas cada vez
mais h a percepo de que a ideia de jornalismo tradicional um bem pblico, por questes que
envolvem reputao e recursos. O jornalismo investigativo, por exemplo, carssimo de ser feito e
no h como negar que ele tenha uma funo importantssima. Acho que o futuro se definir no
processo de equilbrio, em que o jornalismo colaborativo amplia as fronteiras da ideia de jornalismo."

Assim como ele, Flores, do UOL, Mizuta, do Terra, e Severo, do iG, acreditam que a

colaborao do pblico na construo do noticirio uma tendncia impossvel de

reverter. Como ento equilibr-la e fomentar uma participao mais engajada do pblico

brasileiro, sem ferir o bom jornalismo?

 94

5. CONCLUSO

A consolidao do jornalismo colaborativo ainda depende de um longo caminho no

Brasil, ligado principalmente ao despertar do engajamento do (antigo) pblico com sua

realidade, sua necessidade informativa, a necessidade de conhecimento sobre a prpria

realidade para ento, vendo seu reflexo, enxergar-se capaz de transform-la.

Nosso estudo conseguiu identificar o baixo comprometimento do interator com o

noticirio dos grandes portais brasileiros, com o processo jornalstico como um todo. Se

considerarmos a evoluo da colaborao segundo os nveis de participao de Bowman e

Willis (2003) e Bruns (2005), o internauta brasileiro, que predominantemente envia

breves registros flagrantes da realidade aos grandes portais, est, ao menos nestes

ambientes, no primeiro degrau da escala do interator. Viso consoante com a impresso

de Erin Mizuta, editora do VC Reprter:

"Os brasileiros ainda no esto familiarizados com o conceito do jornalismo colaborativo e tambm
de jornalismo, principalmente na Internet. Aos poucos, eles esto descobrindo que a foto postada no
Orkut e que fez tanto sucesso porque mostra o dia-a-dia de quem sofreu com uma cheia, por
exemplo, pode virar (e ) uma notcia. Ou que o problema que atinge o bairro, e que vira tema de
debate em uma comunidade, pode ser cobrado das autoridades por uma matria de denncia."56

Ainda falta ao internauta brasileiro dos grandes portais de contedo compreender e

praticar a checagem dos fatos, realizar a apurao complementar de dados e

eventualmente at conferir ao material edio jornalstica embora, para tanto, seja

preciso que os veculos em questo tambm possuam plataformas e pontos de vista mais

abertos que os atuais para o envio e edio de contedos por parte do (antigo) pblico

56
Em entrevista ao autor.
 95

que s ento poder, nestes contextos, receber precisamente o ttulo de cidado-reprter.

O que pouco provvel que acontea, na viso de Rodrigo Flores, do UOL:

"Temos usado o jornalismo colaborativo no UOL, o Jornal Nacional todo dia tem exibido alguma coisa
do pblico. Ento depende do modelo que voc considera para dizer que est dando certo ou no.
No meu entendimento o fenmeno crescente, e temos que usar cada vez mais. Mas no creio que
vamos usar [na grande imprensa] modelos muito puros, que acreditam exclusivamente na auto-
regulao."57

A preocupao de Flores parece ser a de relegar ao (antigo) pblico um trabalho que

do jornalista. Mrion Strecker, diretora de contedo do UOL, mostra ponto de vista

semelhante ao situar a colaborao como companheira inseparvel do jornalismo, desde

as origens do prprio jornal impresso porm, sem considerar um papel ativo do pblico

diante do processo jornalstico em si:

"O pblico sempre participa e sempre participou em alguma medida do noticirio. Os jornais, esse
veculo do sculo 19, sempre tiveram em certa medida a colaborao do leitor, expressa em seo
de cartas, em crticas para ombudsman, reprteres sempre foram s ruas e tiveram contato direto
com o pblico e aprenderam alguma coisa com isso. (...) Entre ter o pblico como personagem e t-
lo como autor, h um amplo espectro de atividades, que podem e so exploradas. Por exemplo, voc
pode ter uma reprter do UOL, a Daniela Paixo, saindo com um cinegrafista e ouvindo pessoas na
rua. Ou voc pode ter depoimentos de pessoas, feitos em vdeo, elas mesmo se filmando, enviadas
espontaneamente ou por estmulo do portal. Isso tudo o UOL utiliza cotidianamente. Estou dando
alguns exemplos bem clssicos, s para explicar que, na minha viso, no existe uma linha divisria
muito definida entre o jornalismo colaborativo e o no colaborativo, porque a gente vive em
sociedade, e o nosso jornalismo trata de questes sociais, ele feito para a sociedade e sobre a
sociedade. O jornalismo no-colaborativo seria o qu? O jornalismo ditatorial, imperial, divino?"2

O questionamento de Strecker revela, nas entrelinhas, o posicionamento dos veculos

de comunicao para a manuteno da legitimidade social do jornalismo tradicional, viso

que parece entrar em confronto com novos modelos de comunicao em rede propostos

pela Internet. Bruns (2005) consegue mapear o fenmeno com preciso quando prope a

superao do modelo de gatekeeping, to familiar prtica jornalstica, pelo de

gatewatching, que coloca a imprensa como n em uma rede de relaes entre

57
Em entrevista ao autor
 96

acontecimentos, fontes, leitores, colaboradores e no como centro para onde sempre

convergem as informaes, como vimos nas definies de Bowman e Willis (2003)

apresentadas no captulo 2. Alm disso, casos que recentemente ganharam repercusso

entre jornalistas ajudam a compreender o fim deste "absolutismo" da imprensa a

polmica envolvendo o blog "Fatos e Dados", criado pela rea de comunicao da

Petrobras em maio de 2009, para publicar informaes sobre a CPI (Comisso

Parlamentar de Inqurito) instaurada no mesmo ms para investigar supostas fraudes da

estatal e tambm publicar respostas da empresa aos veculos que comearam a cobrir as

investigaes 58 ; e os protestos da populao iraniana divulgados pelo Youtube aps a

polmica eleio de junho de 2009, que reelegeu Mahmoud Ahmadinejad59.

No primeiro caso, a Petrobras decidiu divulgar em um blog as respostas s questes

feitas por jornalistas empresa, mesmo antes que as matrias fossem publicadas. A

abertura destas informaes gerou fortes crticas por parte de jornais como Folha de

S.Paulo, O Estado de S.Paulo e O Globo, alm da ANJ (Associao Nacional de Jornais),

para quem a estatal estaria tentando intimidar a imprensa desrespeitando a

confidencialidade que orienta jornalistas na relao com suas fontes. No h, porm, tica

estabelecida no caminho contrrio. E com a Internet a imprensa no mais o nico canal

disponvel para fazer sua voz chegar ao pblico a reao dos jornais talvez tenha sido

mais contra este fenmeno de nosso tempo do que contra a Petrobras em si.

No caso das eleies no Ir, vdeos feitos por cidados registrando os protestos que

eclodiram em Teer e por todo o pas comearam a aparecer no Youtube aps o dia 12

de junho de 2009, quando Ahmadinejad foi reeleito no primeiro turno em um cenrio de

dvidas sobre fraudes na apurao. Mesmo redes como a CNN, da imprensa ocidental

dita "liberal" em contraste imprensa iraniana, supostamente sob censura do Estado,

58
Blog da Petrobras ope vises sobre transparncia e jornalismo. Disponvel em: <http://www.direitoacomunicacao.org.br/
content.php?option=com_content&task=view&id=5106>. Acesso em: 12 ago. 2009
59
Internet noticia acontecimentos do Ir e bate imprensa tradicional. Disponvel em: <http://www.geek.com.br/posts/10222-internet-
noticia-acontecimentos-do-ira-e-bate-imprensa-tradicional>. Acesso em: 15 jun. 2009
 97

no foram capazes de mostrar a tenso e a violncia nas ruas do pas de forma to rpida

quanto o Youtube, o Twitter, enfim, os repositrios de contedo gerado pelo usurio

(UGC). Mais uma vez a informao dispensou a imprensa para circular.

Como o jornalismo deve encarar este novo cenrio? Ser que a Internet e a

colaborao vo acabar com o jornalismo e os jornalistas? "No existe uma disputa entre

tipos de jornalismo. Ou uma coisa notcia ou no . E o critrio do que notcia tem

vrios nveis e cada leitor escolhe os filtros que deseja usar para chegar ao que ele

considera notcia", acredita Caque Severo, do iG. Ronaldo Lemos, do Overmundo,

acredita em um futuro de equilbrio entre o jornalismo tradicional e o colaborativo:

"Inevitavelmente o jornalismo colaborativo vai transformar o jornalismo tradicional. Mas cada vez
mais h a percepo de que a ideia de jornalismo tradicional um bem pblico, por questes que
envolvem reputao e recursos. O jornalismo investigativo, por exemplo, carssimo de ser feito e
no h como negar que ele tenha uma funo importantssima. Acho que o futuro se definir no
processo de equilbrio, em que o jornalismo colaborativo amplia as fronteiras da ideia de jornalismo,
mas h uma percepo de que ter partes centralizadas da prtica de jornalismo tambm
importante."

Casos como o do blog da Petrobras e as eleies iranianas so evidencias claras de

que necessrio ao jornalismo buscar uma nova posio no cenrio miditico, qui no

cenrio social. Se, por um lado, vozes sociais antes dependentes da mdia para chegar ao

pblico comeam a emergir revelia da imprensa, de outro ponto de vista a sociedade

continua a relegar categoria de profissionais conhecida como jornalistas o trabalho de

localizar, em meio ao mar de informaes dirias, submersas ou aparentes, o que ou

no importante, o que merece ser investigado e trazido luz. Numa espcie de "contrato

social", como o de Rosseau, o cidado parece abrir mo do engajamento informativo para

que exista a mdia, assim como abre mo de sua liberdade para que surjam as leis, o

Estado, a sociedade em si. Pensar nesta nova posio do jornalismo e dos jornalistas

perante o novo cenrio colaborativo exige pois, em nosso ponto de vista, a formulao e
 98

a execuo de um novo "contrato miditico", capaz de envolver o pblico e a mdia e que

seja legitimado pelo prprio envolvimento coletivo.

Inevitvel que este novo acordo informativo passe pela conscientizao do (antigo)

pblico sobre seu papel no conhecimento e na transformao da prpria realidade. Para

Mrion Strecker, do UOL:

"O problema no Brasil a falta de conscincia de cidadania. Acho que essa a razo de o jornalismo
colaborativo no dar certo por aqui. O cidado raras vezes se sente dono da sua cidade, tem a
conscincia do quanto imposto ele paga, e do quanto ele pode cobrar dos nossos governantes.
Ningum lembra em quem votou para deputado, para prefeito na ltima eleio. A atividade poltica
baixa, associaes de bairros so poucas. O engajamento social alto, mas o poltico muito
baixo. Se o voto no fosse obrigatrio no Brasil, a quantidade de pessoas que votam cairia
drasticamente. As pessoas no leem os programas, no vo s convenes, pedem santinho para
colar voto no dia da eleio porque o voto obrigatrio. Ento falta conscincia dos prprios direitos,
falta cobrana, com isso falta motivo para exercer uma atividade jornalstica que deve ser
essencialmente crtica. Porque se no crtica, no jornalismo, propaganda."

Erin Mizuta, do Terra, acredita que a tendncia haver maior participao de atores

sociais no que publicado pela imprensa, e a evoluo do estado atual do jornalismo

colaborativo no Brasil tambm depende de uma maior conscincia social:

"Acredito que ela exige uma mudana no s no jornalismo colaborativo, mas na educao em geral,
na conscincia social, poltica e at jurdica das pessoas, at para que elas saibam o que pode
acontecer se elas publicarem uma notcia falsa. (...) Para que voc quer uma nao inteira de
jornalistas? utpico. o fim do jornalismo. Haver sim, mais colaborao de quem participa dos
acontecimentos. Mas isso no ser o fim, s uma mudana."

Uma das vias possveis para a conscientizao do (antigo) pblico "oprimido" pela

mdia de massa pode ser o resgate da funo educativa do jornalismo e, em nosso

intuito de apontar caminhos para estudos futuros, pretendemos aqui traar um paralelo

entre as vocaes do jornalismo colaborativo e a Pedagogia do Oprimido de Paulo Freire.

 99

O JORNALISMO DO OPRIMIDO

Em um contexto de dcadas de convvio com a mdia de massa tida como opressora

do ponto de vista do aumento de capacidade expressiva promovido pela Internet, de

acordo com Shirky (2008, p. 106), baixa penetrao da Internet e baixo grau de

alfabetizao de sua populao o Brasil ocupa o 62 lugar no ranking de alfabetizao

da ONU60, o brasileiro torna-se algum pouco ou nunca antes convidado prtica da

verdadeira autonomia miditica. No a autonomia que decorre do simples acesso rede,

mas uma autonomia libertadora, capaz de inseri-lo no processo histrico, como sujeito,

abrindo caminho busca da afirmao (FREIRE, 2005, p. 24).

Esta ptica traz tona diversas ressonncias entre os propsitos do jornalismo

colaborativo e a Pedagogia do Oprimido, segundo a qual "ningum liberta ningum,

ningum se liberta sozinho" (FREIRE, 2005, p. 58), mas os homens se libertam em

comunho. Em primeiro lugar, possvel comparar a mdia de massa pedagogia

tradicional por sua vocao em "depositar" ideias em seu pblico, o que Freire chama de

"concepo bancria". Diz o autor:

"Quanto mais analisamos as relaes educador-educandos, na escola, em qualquer de seus nveis

(ou fora dela), parece que mais nos podemos convencer de que estas relaes apresentam um
carter especial e marcante o de serem relaes fundamentalmente narradoras, dissertadoras. (...)
Falar da realidade como algo parado, esttico, compartimentado e bem-comportado, quando no
falar ou dissertar sobre algo completamente alheio experincia existencial dos educandos vem
sendo, realmente, a suprema inquietao desta educao. A sua irrefreada nsia. Nela, o educador
aparece como seu indiscutvel agente, como o seu real sujeito, cuja tarefa indeclinvel 'encher' os
educandos com contedos de sua narrao. Contedos que so retalhos da realidade desconectados
da totalidade em que se engendram e em cuja viso ganhariam significao. A palavra, nessas
dissertaes, se esvazia da dimenso concreta que devia ter ou se transforma em palavra oca, em
verbosidade alienada e alienante. Da que seja mais som que significao e, assim, melhor seria no
diz-la. Por isto mesmo que uma das caractersticas desta educao dissertadora a 'sonoridade'
da palavra e no sua fora transformadora." (FREIRE, 2005, p. 65)

60
United Nations Statistics Division. Indicators on literacy, Jun/09. Disponvel em: <http://unstats.un.org/unsd/demographic/
products/socind/literacy.htm>. Acesso em 12 ago. 2009.
 100

Seis anos depois de nossa graduao na Escola de Comunicaes e Artes da

Universidade de So Paulo, e dez anos aps ter iniciado nossa carreira em um grande

jornal dirio da capital paulista, podemos precisar que foi esta a exata sensao que

tivemos em relao ao jornalismo. Atividade em grande parte "dissertadora", em muitos

momentos distante do pblico a maior parte do material produzido nas redaes parte

de contatos telefnicos ou via e-mail com rgos oficiais ou instituies; o processo de

incluso de personagens est mais prximo da busca de algum que se encaixe na

prpria teoria que na descoberta do novo, do diferente. Palavras sonoras, mas pouco

transformadoras. E o distanciamento s se acentua quando consideramos a extrema

dependncia dos veculos nacionais em relao ao agendamento global de informaes

que ocorre notadamente por influncia de agncias internacionais de notcias como

Agence France Presse, Associated Press, EFE e Reuters, para citar apenas algumas. Como

relata Moreira (1996, p. 23), "a despeito das diferenas e distncias econmicas, polticas

e culturais [em relao a seus pases de origem], as agncias internacionais fornecem

mais de 70% de tudo que se ouve, l ou v sobre o mundo no Brasil".

Isso refora ainda mais no pblico leitor a sensao de estrangeiro identificada por

Srgio Buarque de Holanda na alma do brasileiro, como veremos adiante. E distancia-o da

transformao social, que exige de qualquer fora que procure lider-la um testemunho

ligado ao cultural e experincia histrica/existencial de uma populao que deseja

libertar-se. Segundo Freire (2005, p. 203): "Sendo histricas estas dimenses do

testemunho, o dialgico, que dialtico, no pode import-las simplesmente de outros

contextos sem uma prvia anlise do seu. A no ser assim, absolutiza o relativo e,

mitificando-o, no pode escapar alienao." Em seu "Educao como Prtica da

Liberdade", Freire fala um pouco de como a mdia, como estabelecida no Brasil, contribui

para este processo:

 101

"Excludo da rbita das decises, cada vez mais adstritas a pequenas minorias, [o brasileiro]
comandado pelos meios de publicidade, a tal ponto que, em nada confia ou acredita se no ouviu no
rdio, na televiso ou se no leu nos jornais. Da a sua identificao com formas mticas de
explicao do seu mundo. Seu comportamento o do homem que perde dolorosamente o seu
endereo. o homem desenraizado. Sentamos, igualmente, que estava a nossa democracia em
aprendizagem, sob certo aspecto, o histrico-cultural, fortemente marcada por descompassos
nascidos de nossa inexperincia do autogoverno. Por outro, ameaada pelo risco de no ultrapassar
a transitividade ingnua, a que no seria capaz de oferecer ao homem brasileiro, nitidamente, a
apropriao do sentido altamente mutvel de sua sociedade e do seu tempo. Mais ainda, no lhe
daria, o que pior, a convico de que participava das mudanas de sua sociedade. Convico
indispensvel ao desenvolvimento da democracia." (FREIRE, 2008, p. 98)

E o autor prossegue, falando sobre o processo pedaggico e sobre o caminho que o

analfabeto percorre da escurido iletrada ao domnio da lngua:

"O analfabeto aprende criticamente a necessidade de aprender a ler e a escrever. Prepara-se para
ser o agente deste aprendizado. E consegue faz-lo, na medida mesma em que a alfabetizao
mais do que o simples domnio psicolgico e mecnico de tcnicas de escrever e ler. o domnio
dessas tcnicas em termos conscientes. entender o que se l e escrever o que se entende.
comunicar-se graficamente. uma incorporao. Implica no uma memorizao visual e mecnica
de sentenas, de palavras, de slabas, desgarradas de um universo existencial coisas mortas ou
semimortas mas uma atitude de criao e recriao. Implica numa autoformao de que possa
resultar uma postura interferente do homem sobre seu contexto." (FREIRE, 2008, p. 119)

O analfabeto, em nossa metfora que tenta paralelizar a obra de Paulo Freire aos

objetivos do jornalismo colaborativo, seria aquele que no tem acesso imprensa mais

do que isso, pois, segundo Freire, o mero domnio psicolgico e mecnico da lngua no

basta real alfabetizao, como, para ns, o simples acesso ao noticirio e at mesmo

sua discusso em crculos sociais no implica real domnio sobre a mdia. O simples

consumo de informao sem uma relao direta desta informao com a transformao

da prpria realidade passa a ser palavrrio vazio, brincadeira de jogral, repetio

mecnica de palavras e mensagens. No gera a postura interferente do homem sobre seu

contexto o que no contribui para conectar o brasileiro sua prpria realidade, pelo

contrrio.

Freire enxerga num processo que chama de prescrio um dos maiores obstculos

libertao e uma das causas da criao de uma situao opressor-oprimido. Quando

prescreve uma ideia, uma teoria, o educador e, por que no, tambm o jornalista
 102

impe uma viso de mundo a outra conscincia. Ao alienante, segundo Freire, capaz de

transformar a conscincia receptora em uma "conscincia hospedeira" da conscincia

opressora. "Por isso, o comportamento dos oprimidos um comportamento prescrito.

Faz-se base de pautas estranhas a eles as pautas dos opressores":

"Os oprimidos, que introjetam a 'sombra' dos opressores e seguem suas pautas, temem a liberdade,
na medida em que esta, implicando a expulso desta sombra, exigiria deles que 'preenchessem' o
'vazio' deixado pela expulso com outro 'contedo' o de sua autonomia. O de sua responsabilidade,
sem o que no seriam livres. A liberdade, que uma conquista, e no uma doao, exige uma
permanente busca. Busca permanente que s existe no ato responsvel de quem a faz. Ningum
tem liberdade para ser livre: pelo contrrio, luta por ela precisamente porque no a tem. No
tambm a liberdade um ponto ideal, fora dos homens, ao qual inclusive eles se alienam. No ideia
que se faa mito. condio indispensvel ao movimento de busca em que esto inscritos os
homens como seres inconclusos." (FREIRE, 2005, p. 37)

Para Freire, a pedagogia do oprimido tem suas razes na insero crtica das pessoas

em sua realidade, na ao prtica de homens empenhando-se por sua libertao. Ao ser

uma forma de reconectar a pessoa sua realidade, ao seu contexto, ao seu entorno,

enxergamos no jornalismo colaborativo o "jornalismo do oprimido", uma forma de

reinserir o (antigo) pblico de forma crtica em sua realidade, da qual muitas vezes se v

afastado pela atitude que a imprensa em geral, e os grandes portais de Internet em

particular, tomam em relao ao noticirio, como antes exposto.

O primeiro passo para este processo de libertao ter incio, porm, o "oprimido"

consientizar-se de sua situao concreta. Esta descoberta de si mesmo, no entanto,

dificultada exatamente pela prescrio, que aloca no "oprimido" o prprio "opressor":

"[Uma das estruturas da dominao] a dualidade existencial dos oprimidos que, 'hospedando' o
opressor, cuja 'sombra' eles 'introjetam', so eles e ao mesmo tempo so o outro. Da que, quase
sempre, enquanto no chegam a localizar o opressor concretamente, como tambm enquanto no
cheguem a ser 'conscincia para si', assumam atitudes fatalistas em face da situao concreta de
opresso em que esto. (...) De tanto ouvirem de si mesmos que so incapazes, que no sabem
nada, que no podem saber, que so enfermos, indolentes, que no produzem em virtude de tudo
isto, terminam por se convencer de sua 'incapacidade'. Falam de si como os que no sabem e do
'doutor' como o que sabe e a quem devem escutar. Os critrios de saber que lhe so impostos so
os convencinais. (...) At o momento em que os oprimidos no tomem conscincia das razes de seu
estado de opresso 'aceitam' de forma fatalista sua explorao. Mais ainda, provavelmente assumam
posies passivas, alheadas, com relao necessidade de sua prpria luta pela conquista da
liberdade e de sua afirmao no mundo. Nisto reside sua 'conivncia' com o regime opressor."
(FREIRE, 2005, p. 54)
 103

A ns parece gritante a semelhana do processo de dominao pela educao descrito

por Freire com a atitude que a imprensa em geral toma face a seu pblico. Cada vinheta

comercial de revista ou jornal que prescreve ao pblico a necessidade de estar informado

carrega em si a mensagem de que este mesmo pblico est desinformado. A pergunta

que normalmente no lhe segue o raciocnio o que informao? O tipo de noticirio

poubelle 61 , sobre celebridades, que cada vez mais toma conta das home pages dos

principais portais brasileiros? A numeralha econmica intraduzvel, legvel somente por

algumas dezenas de milhares de investidores? O escndalo deste ou daquele poltico em

Braslia, que por toda a conformao do processo democrtico brasileiro parece to

distante de minha realidade quanto a prpria capital, encravada no Planalto Central? Tudo

isso pode ser informao, notcia. Mas onde a informao sobre meu bairro, sobre minha

cidade, sobre meu entorno? Onde a discusso sobre a violncia que atinge minha regio?

Onde a crtica falta de acesso educao, saneamento, sade em minha vizinhana?

Onde, enfim, o tipo de fato concreto capaz de me levar a uma conscientizao crtica

sobre minha realidade e possvel ao sobre ela? Basta ler a revista semanal de maior

circulao no pas para estar realmente informado e capaz de transformar seu entorno?

"As ideias das classes dominantes tendem a ser as ideias dominantes (proposio que, com nossa
nova compreenso de linguagem e de seu funcionamento, poderamos considerar pleonstica). Por
pelo menos 200 anos foram os administradores das empresas capitalistas que dominaram o mundo
isto , separaram o factvel do implausvel, o racional do irracional, o sensato do insano, e de
outras formas ainda determinaram e circunscreveram a gama de alternativas dentro das quais
confinar as trajetrias da vida humana. Era, portanto, sua viso do mundo, em conjunto com o
prprio mundo, formado e reformado imagem dessa viso, que alimentava e dava substncia ao
discurso dominante." (BAUMAN, 2000, p. 66)

61
Igncio Ramonet, diretor do Le Monde Diplomatique, faz uma crtica ao tipo de imprensa poubelle que se ocupa de celebridades e
mesmo grande imprensa, que desde a morte de Lady Di passou a ocupar-se do mundo das celebridades como forma de vender jornais. "Os
paparazzi no so mais do que o resultado da situao geral da mdia, uma situao dominada pelo mercado e pelo lucro. 'H uma realidade
do mercado', conforma Jean-Franois Leroy, fotojornalista que, desde 1989, dirige a prestigiada manifestao 'Visa pour l'image', de
Perpignan. 'Quando Paris-match faz sua cobertura sobre Franois Mittrrand em visita a Sarajevo, vende muito menos do que quando sua
manchete sobre a morte de um animador de programas de TV, como Patrick Leroy: 1,8 milho de exemplares. (...) Quando perguntvamos
aos nossos pais o que eles tinham feito contra o nazismo, eles respondiam: 'No sabamos'. Na verdade, o que aconteceu nos campos s fio
descoberto depois de 1945, com as fotos de Margaret Bourke-White. Mas ns, quando nossos filhos perguntarem: 'O que vocs fizeram
contra o genocdio de Ruanda?', teremos que responder: 'Estvamos ocupados com Stefanie de Mnaco.'" (RAMONET, 1999, p. 11)
 104

precisamente este distanciamento da imprensa em relao s pessoas que, em

nossa viso, torna o jornalismo colaborativo a emerso de um jornalismo feito pelo

(antigo) pblico, ou que convoque as pessoas de maneira mais ostensiva participao

ferramenta to valiosa. E tambm fenmeno to prximo pedagogia proposta por Freire.

Porque, assim como a educao tradicional, avaliada pelo autor, a ns parece que a mdia

tradicional tambm fala com as pessoas pela sloganizao, pela verticalidade, pelo

"depsito de informao" a mesma cultura bancria que Freire critica na educao. Este

processo de mera narrao, semelhante ao que o jornalismo tradicional produz,

transforma o jornalista em sujeito (emissor) e o pblico em objeto (receptor), conduzindo

o pblico memorizao mecnica de contedos, transformando o leitor ou usurio no

que Freire chama de "vasilha" recipientes a serem enchidos pela notcia, no caso do

jornalismo, ou pelo contedo programtico, no caso da educao. O que prejudica a

compreenso do contedo:

"Nosso papel no falar ao povo sobre a nossa viso do mundo, ou tentar imp-la a ele, mas
dialogar com ele sobre a sua e a nossa. Temos de estar convencidos de que a sua viso do mundo,
que se manifesta nas vrias formas de sua ao, reflete a sua situao no mundo, em que se
constitui. A ao educativa e poltica no pode prescindir do conhecimento crtico dessa situao, sob
pena de se fazer 'bancria' ou de pregar no deserto. Por isto mesmo que, muitas vezes,
educadores e polticos falam e no so entendidos. Sua linguagem no sintoniza com a situao
concreta dos homens a quem falam. E sua fala um discurso a mais, alienado e alienante." (FREIRE,
2005, p. 100)

Ao contrrio do que convencionou-se como negcio da grande imprensa, que deposita

seu discurso a milhes de pessoas todos os dias, o jornalismo colaborativo pode ajudar na

libertao do pblico incitando-o a criar seu prprio discurso, sua prpria pronncia do

mundo. Tornando a mdia um ambiente de dilogo, e no de monlogo:

 105

"Se dizendo a palavra com que, "pronunciando" o mundo, os homens o transformam, o dilogo se
impe como caminho pelo qual os homens ganham significao enquanto homens. Por isto, o
dilogo uma exigncia existencial. E, se ele o encontro em que se solidarizam o refletir e o agir
de seus sujeitos endereados ao mundo a ser transformado e humanizado, no pode reduzir-se a um
ato de depositar idias de um sujeito no outro, nem tampouco tornar-se simples troca de idias a
serem consumidas pelos permutantes. (...) Porque encontro de homens que pronunciam o mundo,
no deve ser doao do pronunciar de uns a outros. um ato de criao. Da que no possa ser
manhoso instrumento de que lance mo um sujeito para a conquista do outro. A conquista implcita
no dilogo a do mundo pelos sujeitos dialgicos, no a de um pelo outro. Conquista do mundo
para a libertao dos homens." (FREIRE, 2005, p. 91)

Para Freire, o caminho para a essa transformao a colaborao: "(...) na teoria

dialgica da ao, os sujeitos se encontram para a transformao do mundo em co-

laborao" (2005, p. 191). No monlogo caracterstico da educao bancria ou da

imprensa tradicional, a manipulao anestesia as massas populares e facilita sua

dominao. J no dilogo presente na colaborao, a manipulao cede lugar

organizao que exige, segundo o autor, um processo de liderana. Mas no uma

liderana que pretenda substituir a opresso existente, mas que haja em contato "ousado

e amoroso", em conjunto com o povo, e no para o povo:

"A organizao das massas populares em classe o processo no qual a liderana revolucionria, to
proibida quanto estas, de dizer sua palavra, instaura o aprendizado da pronncia do mundo,
aprendizado verdadeiro, por isto, dialgico. Da que no possa a liderana dizer sua palavra sozinha,
mas com o povo. A liderana que assim no procesa, que insista em impor sua palavra de ordem,
no organiza, manipula o povo. No liberta, nem se liberta, oprime." (FREIRE, 2005, p. 205)

Por isso torna-se necessrio, em nosso ponto de vista, estender o estudo sobre o

papel do jornalista enquanto liderana moderador de discursos em um cenrio de

produo colaborativa de contedo. Algum capaz de fazer emergir a pronncia do

mundo do (antigo) pblico, engajando-o.

 106

JORNALISMO E AUTORIA DIGITAL

Ao prosseguir em nosso intuito de concluir o estudo apontando rumos para estudos

futuros, deparamo-nos neste ponto com o estudo da autoria mais especificamente das

transformaes que ela sofreu com o advento do computador e da Internet. Como o

jornalista tem sua realidade transformada por elas, e como elas podem ajud-lo?

Um breve percurso bibliogrfico nos revelou nos estudos de Janet Murray em seu

"Hamlet no Holodeck" alternativas para chegar a um novo paradigma para a atuao do

jornalista enquanto autor que podem ser melhor exploradas em pesquisas especficas e

de maior profundidade.

Hamlet, o personagem shakespeariano, o leitor certamente j conhece. O holodeck,

no entanto, considerado no livro como a "mais poderosa tecnologia de iluso sensorial

que se pode imaginar" (MURRAY, 2003, p. 39). Criao da srie de fico cientfica

"Jornada nas Estrelas", consiste de um cubo negro e vazio, coberto por uma grade de

linhas brancas, sobre o qual um computador pode projetar elaboradas simulaes,

combinando holografia com campos de fora magnticos e converso de energia em

matria. Dentro do holodeck, o usurio no l a histria, ele participa dela. E

diferentemente do distanciamento da tela do computador ou da iluso ptica de um

cinema 3D, ele pode tocar e interagir materialmente com os personagens. Com o ttulo de

seu livro, a autora prope exatamente o movimento de levar as narrativas clssicas para

um ambiente de interao que engaje o interator e leve-o ao ainda que, cabe aqui

a ressalva, ao sobre um mundo ficcional, distante da realidade.

Murray cita em sua obra um episdio de "Jornada nas Estrelas" cujo desafio da capit

Janeway, que vive em seu holodeck um romance com um lorde da poca vitoriana, lidar

com uma forma aliengena invisvel aos olhos humanos que induz alucinaes nos

tripulantes da Enterprise, ameaando a segurana da nave. Mas Janeway consegue

reconhecer o farsante, e apaga o programa de computador que gerava sua histria com o
 107

lorde do sculo 19. Diferentemente de personagens de Aldous Huxley em "Admirvel

Mundo Novo" ou Ray Bradbury em "Fahrenheit 451", colocados como vtimas das

tecnologias, Janeway a mestra do dispositivo que est criando a iluso. Ela mantm o

controle sobre a histria, da mesma forma que, ao ler um livro e mergulhar em seu

enredo, um leitor pode a qualquer tempo fechar o volume e emergir das pginas.

Deste cenrio ento surgem, para ns, alguns paralelos interessantes. O primeiro o

papel ativo da capit na interao algo que remete ao jornalismo colaborativo e ao

engajamento que Freire prope ao "oprimido", aqui tido como (antigo) pblico que

desejamos convidar participao. O segundo, o tipo de preparao e mentalidade que

o jornalista deve comear a ter para criar histrias que no apenas possam ser narradas,

mas tambm vivenciadas em plataformas tecnolgicas que, cada vez mais, permitiro

participao ativa do (antigo) pblico. a chamada autoria procedimental:

Precisaremos descobrir uma maneira que permita a eles [os autores] escrever de forma
procedimental; antecipar todas as reviravoltas do caleidoscpio, todas as aes do interator, e
especificar no apenas os acontecimentos do enredo, mas tambm as regras sob as quais estes
eventos ocorrero. Os escritores precisaram de um mtodo concreto para estruturar uma historia
coerente, no como uma sequencia isolada de eventos, mas como um enredo multiforme aberto a
participao colaborativa do interator. (MURRAY, 2003, p. 179)

um jogo, o RPG (role-playing game, ou jogo de atuao), uma das formas mais

ativas para engajamento na construo destes cenrios interativos, segundo a autora.

Isso porque os jogadores so atores e espectadores uns dos outros, e os eventos que

eles encenam frequentemente possuem o imediatismo das experincias pessoais. Nos

jogos temos a possibilidade de simular nossa relao mais bsica com o mundo: nosso

desejo de superar os problemas, lidar com as derrotas, criar e recriar nosso ambiente,

fazer a vida se encaixar como peas de um quebra-cabea. "Da mesma forma que as

cerimnias religiosas de passagem pelas quais marcamos o nascimento, a maioridade, o

casamento e a morte, os jogos so aes rituais que nos permitem encenar

simbolicamente os padres que do sentido a nossas vidas". (MURAY, 2003, p. 141)

 108

No contexto da autoria procedimental, o autor digital passa ento a escrever mais do

que simples textos ele cria cenrios. O autor constri mundos interativos que facilitem a

imerso do (antigo) pblico em um novo tipo de narrativa, cria as "leis" que regem este

universo e as possibilidades de ao do interator dentro dele.

E por que no lanar mo dos jogos para complementar a narrativa jornalstica? Nick

Diakopoulos (2009), da Escola de Literatura, Comunicao e Cultura do Instituto de

Tecnologia da Georgia (EUA), participa do projeto "News Games", que procura estudar a

relao entre as duas reas. A principal barreira de integrao entre jornalismo e jogos,

segundo o autor, a falta de reconhecimento deste ltimo, normalmente associado com

frivolidade e falta de produtividade. As notcias, ao contrrio, possuem uma aura ao seu

redor reforada pelo prestgio das organizaes de notcias, que as legitimam. O

problema, segundo Diakopoulos, que o noticirio normalmente centrado em eventos,

aes e pessoas e perde a chance de aproveitar o potencial dos jogos. "A est onde os

jogos podem prover algo a mais: jornalismo orientado a processos. Por exemplo: como

funciona o processo de colgios eleitorais? (...) Os jogos se adaptam perfeitamente

explicao de processos", segundo Diakopoulos, em um formato convincente.

Talvez sem perceber esta tendncia, a maior parte dos sites da chamada Web 2.0 j

tem funcionalidades muito semelhantes s de jogos. Esta pelo menos a viso de Cindy

Weng em seu "The Web - Hidden Games", em que a autora se debrua sobre o

agregador de notcias Digg (http://digg.com), o site de vdeos Youtube

(www.youtube.com) e a rede social Facebook (www.facebook.com):

"[Enxergar estes sites como jogos] nos auxilia a compreender por que eles so bem sucedidos. H
um padro desenvolvido que praticamente garante este sucesso: cada site tem suas prprias metas,
facilidade de jogo, estratgias e recompensas. Como h objetivos aos usurios, eles no se sentem
perdendo tempo quando contribuem para o site. H um certo grau de sucesso conquistado quando
voc 'vence', e isso suficiente para que participar de Digg, Youtube e Facebook valha a pena. Outro
fator a facilidade de 'jogar os jogos'. No necessrio fazer uma cirurgia cerebral para perceber
como as coisas funcionam, e o sucesso mais baseado na personalidade que em habilidades.
Qualquer um pode encontrar uma notcia interessante e submet-la ao Digg; qualquer um pode
gravar um vdeo e coloc-lo no Youtube; todos tm amigos e podem construir suas redes no
Facebook. (...) Fazer as coisas de um jeito divertido a nova tendncia." (WENG, 2007, p. 120)
 109

O "jeito divertido" pode ser uma das maneiras que o jornalista, enquanto autor digital,

pode encontrar para motivar o (antigo) pblico a se aproximar do noticirio e iniciar a

construo de um dilogo. Ao mesmo tempo, para concluir nossos apontamentos para

estudos futuros, julgamos que interessar ao pesquisador que quiser se aprofundar no

desenvolvimento do jornalismo colaborativo no Brasil compreender caractersticas que

fundam o esprito brasileiro, de um ponto de vista antropolgico e sociolgico, justamente

para evitar a importao de solues nossa realidade, o que afasta e aliena, como alerta

Freire. Desta forma abre-se o caminho para a discusso de obstculos e facilitadores para

a motivao do pblico brasileiro, de forma a engaj-lo na construo do noticirio.

MOTIVAES DA COLABORAO E AS RAZES DO BRASIL

O engajamento com a produo da informao sobre a prpria realidade, que leva a

um aprofundamento de viso sobre si mesmo e sobre a sociedade em que est inserido,

deve fundar qualquer iniciativa que deseje proclamar-se jornalismo colaborativo; e no a

simples abertura de sistemas de publicao ao grande pblico (liberdade de publicao)

ou a possibilidade de fazer parte do cenrio miditico, seja comentando-o, seja

corrigindo-o em plataformas da prpria mdia de massa, ou em plataformas

independentes.

Bowman e Willis (2003) elencam alguns dos que consideram os principais motivos que

levam uma pessoa a aderir a uma rede social e, uma vez dentro dela, interagir com

outros usurios. O primeiro deles ganhar status ou construir uma reputao em

determinada comunidade. "O reconhecimento social uma das maiores motivaes,

intoxicando os participantes com gratificao e aprovao instantneas." (2003, p. 38)

Este reconhecimento tambm pode se traduzir em remunerao outra motivao

colaborao, no abordada diretamente pelos autores, j que pequenos empresrios,

consultores ou escritores podem construir reputao positiva e traduzi-la em

 110

oportunidades de negcios no mundo real. O prximo fator de motivao citado pelos

autores a criao de conexes com pessoas que tenham interesses similares, tanto no

mundo real como no virtual:

"As pessoas querem nutrir suas obsesses e dividi-las com pessoas que pensam como elas. Isso o
que motiva, em grande parte, muitas das conexes sociais na Internet. Seja uma pgina de fs do
pianista e vocalista de jazz dos anos 50 e 60 Buddy Greco ou um banco de dados de aeroflios
usados no projeto de um avio, as pessoas esto usando comunidades online para compartilhar
paixes, credos, hobbies e estilos de vida. Stuart Golgoff, do Departamento de Aprendizado
Distribudo da Universidade do Arizona, diz que 'enquanto as salas de bate-papo, os newsgroups, os
fruns e os quadros de mensagens exercem um papel na comunicao mediada pelo computador, a
Web assumiu um lugar proeminente para forjar relaes entre pessoas com interesses comuns'."
(BOWMAN; WILLIS, 2003, p. 39).

Outra motivao colaborao destacada pelos autores a necessidade das pessoas

em melhor compreenderem o mundo e darem sentido s informaes. Isso porque, para

Kovach e Rosenstiel62 (2004 apud BOWMAN; WILLIS, 2003, p.41), "o tipo de jornalismo

que tem foco na elite especialista , em parte, responsvel pela desiluso do pblico. Esse

tipo de noticirio no reflete o mundo como as pessoas o vivem e experimentam", dizem

os autores o que faz eco e confirma nossa percepo ao paralelizar a imprensa

tradicional pedagogia bancria descrita por Freire (2003).

"Expostas a um enorme fluxo de informaes de uma grande quantidade de fontes de mdia, as

pessoas tm recorrido mais a comunidades online para aprender e dar sentido s coisas. (...) Veja o
crescente nmero de especialistas no noticirio tentando explicar flutuaes de mercado, manobras
polticas ou avanos mdicos. (...) Weblogs, fruns, usenets e outras formas de sociabilidade online
se tornaram mananciais de sentido em tempo real sobre qualquer assunto. Eles tambm funcionam
como arquivos de perspectivas." (BOWMAN; WILLIS, 2003, p.41)

Alm da informao, a diverso tambm um fator de motivao para a colaborao

segundo os autores. E por fim, o processo de criao tambm um estmulo: "Aqueles

que participam online normalmente criam contedo para informar e entreter os outros.

Mas criar tambm constri a auto-estima e, na viso de Maslow, um ato de realizao

62
KOVACH, Bill & ROSENSTIEL, Tom. Os elementos do jornalismo: O que os jornalistas devem saber e o pblico exigir. So Paulo:
Gerao Editorial, 2004.
 111

pessoal" (BOWMAN; WILLIS, 2003, p. 42). A autora norte-americana Amy Jo Kim (2000)

tambm recorre ao psiclogo Abraham Maslow para compreender motivaes na rede.

Maslow acreditava que as pessoas so motivadas a fazer algo pela compulso em

satisfazer desejos, desde os bsicos, ligados sobrevivncia, at os mais complexos ou

abstratos, ligados satisfao pessoal. Ele tambm acreditava que as necessidades

complexas no poderiam ser satisfeitas enquanto as mais bsicas no o fossem. Bowman

e Willis (2003, p. 39) usam a pirmide de Maslow para comparar os objetivos e

necessidades de participantes de comunidades online:

TABELA 1
A Hierarquia de Necessidades de Maslow e as Comunidades Online

Necessidade Offline (Maslow) Online (Comunidades)

Acesso ao sistema, habilidade de

obter e manter uma identidade
Fisiologia Comida, roupa, abrigo, sade
enquanto participa de uma
comunidade virtual

Proteo de crimes e guerras, o Proteo contra hackers e ataques

Segurana senso de viver em uma sociedade pessoais, capacidade de manter
justa diversos nveis de privacidade

Pertencer comunidade como um

Habilidade de dar e receber amor,
Amor/Relacionamento todo, e a subgrupos dentro da
sentimento de pertencer a um grupo
comunidade

Respeito prprio, habilidade de Capacidade de contribuir

Estima ganhar o respeito dos outros e comunidade e ser reconhecido por
contribuir para a sociedade estas contribuies

Realizao Pessoal
Fonte: BOWMAN; WILLIS, 2003, p. 39
Capacidade de assumir
Capacidade de auto- responsabilidade um papel dentro da
desenvolvimento e conquista de seu comunidade capaz de desenvolver
potencial habilidades e criar novas
oportunidades

Shirky (2008, p. 132) tambm aponta razes pelas quais ele mesmo, certa vez,

decidiu reescrever o trecho de um artigo na Wikipedia (www.wikipedia.org) sobre fractais,

assunto que o autor revela no conhecer em profundidade:

 112

(...) sei de pelo menos trs razes que me levaram a reescrever aquela descrio. A primeira foi a
chance de exercitar algumas capacidades mentais adormecidas estudei fractais em uma disciplina
de fsica na faculdade na dcada de 1980 e fiquei feliz em lembrar o suficiente sobre a bola de neve
de Koch para ser capaz de dizer algo til sobre ela, apesar de modesto. A segunda razo foi vaidade
o prazer de mudar alguma coisa no mundo, s para ver meu nome nela. (...) A terceira fio o
desejo de fazer algo de bom.

Observa-se portanto que as motivaes para a colaborao online ainda merecem

estudo mais aprofundado e sistemtico e, no caso brasileiro, mereceriam em nosso

ponto de vista uma associao mais profunda a anlises antropolgicas e sociolgicas do

Brasil e do brasileiro em si, alm de caractersticas especficas de sua relao com a

Internet, para evitar a mera "importao" de solues, como j explicitamos.

Um dos caminhos para mapear os desafios do cenrio brasileiro adoo do

jornalismo colaborativo seria, a nosso ver, aprofundar estudos de caractersticas

socioculturais que diferenciam o povo brasileiro das populaes de onde importamos as

principais solues tecnolgicas de nosso tempo. tica protestante e o esprito do

capitalismo, opem-se as razes do Brasil e nosso jogo de palavras aqui tem inteno.

Em seu "Razes do Brasil", Srgio Buarque de Holanda traa um perfil social do brasileiro

a partir de nossa origem ibrica, que, segundo o autor, predomina sobre todas as outras

em nosso arcabouo cultural. E isso teve consequncias que nos diferenciam dos norte-

americanos que usam o Digg ou dos sul-coreanos que fazem do OhMyNews o principal

site de jornalismo colaborativo do mundo. A primeira delas que ao tentar implantar a

cultura ibrica em um territrio extenso, de condies naturais diversas das encontradas

na Europa, e trazendo de l nossas formas de convvio, instituies e ideias, acabamos

por nos tornar "desterrados em nossa prpria terra" (HOLANDA, 2004, p. 31). como se

a alienao detectada por Freire (2005) ganhasse ainda mais peso e tivesse seu fecho

por fim cerrado com a dinmica de dominao social detectada por Castells (2006):

"A forma fundamental de dominao de nossa sociedade baseia-se na capacidade organizacional da

elite dominante que segue de mos dadas com sua capacidade de desorganizar os grupos da
sociedade que, embora constituam maioria numrica, vem (se que vem) seus interesses
parcialmente representados apenas dentro da estrutura do atendimento dos interesses dominantes.
 113

A articulao das elites e a segmentao e desorganizao da massa parecem ser os mecanismos

gmeos de dominao social em nossas sociedades. () as elites so cosmopolitas, as pessoas so
locais. () Portanto, quanto mais uma organizao social baseia-se em fluxos aistricos, substituindo
a lgica de qualquer lugar especfico, mais a lgica do poder global escapa ao controle sociopoltico
das sociedades locais/nacionais historicamente especficas." (CASTELLS, 2006, p. 504)

A esta sensao soma-se um certo culto personalidade, ao individualismo, que fez

com que, segundo Holanda, os brasileiros herdssemos de nossos ancestrais portugueses

e espanhis certa dificuldade em fazerem surgir organizaes sociais espontneas e

duradouras entre ns:

"Precisamente a comparao entre elas [as culturas ibricas] e as da Europa de alm-Pirineus faz
ressaltar uma caracterstica bem peculiar gente da pennsula Ibrica, uma caracterstica que ela
est longe de partilhar, pelo menos na mesma intensidade, com qualquer de seus vizinhos do
continente. que nenhum desses vizinhos soube desenvolver a tal extremo essa cultura da
personalidade, que parece constituir o trao mais decisivo na evoluo da gente hispnica, desde
tempos imemoriais. (...) Para eles, o ndice do valor de um homem infere-se, antes de tudo, da
extenso em que no precise depender dos demais, em que no necessite de ningum, em que se
baste. (...) dela que resulta largamente a singular tibieza das formas de organizao, de todas as
associaes que impliquem solidariedade e ordenao entre esses povos. Em terra onde todos so
bares no possvel acordo coletivo durvel, a no ser por uma fora exterior respeitvel e
temida." (HOLANDA, 2004, p. 32)

Outro desafio a ser vencido tambm diz respeito ao contraste entre a cultura herdada

dos povos ibricos e a cultura protestante seria nossa falta de apreo ao trabalho ou

sua ligao ao mrito, salvao. Segundo o autor, a atitude normal do povo ibrico e

que, portanto, influencia at hoje nossa cultura precisamente a inversa, em que "o

'ser', a 'gravidade', o 'termo honrado', o 'proceder sisudo', esses atributos que ornam e

engrandecem (...) representam virtudes essencialmente inativas, pelas quais o indivduo

se reflete sobre si mesmo e renuncia a modificar a face do mundo":

" compreensvel, assim, que jamais se tenha naturalizado entre gente hispnica a moderna religio
do trabalho e o apreo atividade utilitria. Uma digna ociosidade sempre pareceu mais excelente,
at mais nobilitante, a um bom portugus, ou a um espanhol, do que a luta insana pelo po de cada
dia. O que ambos admiram como ideal uma vida de grande senhor, exclusiva de qualquer esforo,
de qualquer preocupao. E assim, enquanto povos protestantes preconizam e exaltam o esforo
manual, as naes ibricas colocam-se ainda largamente no ponto de vista da Antiguidade clssica.
O que entre elas predomina a concepo antiga de que o cio importa mais que o negcio e de
que a atividade produtora , em si, menos valiosa que a contemplao e o amor." (HOLANDA, 2004,
p. 38)
 114

Coloca-se no destrinchar destas questes culturais, ao lado do desenvolvimento de

estudos sobre o papel educativo do jornalismo colaborativo sob a ptica de Paulo Freire e

de ferramentas que possam auxiliar o jornalista em seu novo papel de autor digital, o

maior desafio das iniciativas que pretendam levar o jornalismo colaborativo a todo seu

potencial no Brasil. Para que a viso dos primeiros autores que se debruaram sobre ele

possa florescer como a ampliao da democracia, do acesso informao e da realizao

do jornalismo como ferramenta de transformao e justia social.

Contudo, apesar das evidncias de nosso estudo, e diante dos aspectos delimitadores

que j apontamos na estruturao de nossa metodologia, fundamental retomarmos o

carter no conclusivo e no generalizador da pesquisa, deixando espao para a

discusso do conceito de jornalismo colaborativo e sua adequao s caractersticas das

operaes de mdia informativa na web brasileira.

H que se ressaltar tambm que existe na web brasileira uma sucesso de iniciativas

independentes a exemplo do Centro de Mdia Independente, brao do site Indymedia

no Brasil, do Wikinews de e outros casos nacionais, como o prprio Overmundo ou o

BrasilWiki, j citados em captulos anteriores destinadas exclusivamente ao

engajamento do cidado como participante da cena social que, por suas caractersticas e

recortes editoriais, favorecem uma exposio de jornalismo bem mais prxima da

colaborao que aquela provida pelos portais. Neste estgio da pesquisa, no entanto, no

nos ateremos ao estudo dessas iniciativas, especialmente pela falta de abrangncia de

seu pblico, como definido previamente em nosso recorte. Porm neste mbito tambm

possvel enxergar uma srie de estudos possveis para buscar melhor compreender a

natureza e a prtica do jornalismo colaborativo no Brasil.

 115

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 125

ANEXO I :: ENTREVISTAS

ERIN MIZUTA
Jornalista, editora do VC Reprter (Terra)

A jornalista Erin Mizuta concedeu duas entrevistas pesquisa, uma presencial, outra

por e-mail. Nas conversas, revelou que o Terra, em 2009, possua trs jornalistas

dedicados ao VC Reprter dois redatores e uma editora, que se reportava diretamente

diretoria de contedo (e no gerncia de jornalismo, como as outras editorias do portal).

Para ela, o jornalismo colaborativo encontra-se em uma fase intermediria na Internet

brasileira em relao ao desenvolvido em outros pases, e avanar exigir uma mudana

cultural mais ampla, que envolve uma maior conscientizao social, poltica e at jurdica,

at para que o colaborador saiba o que pode lhe acontecer se publicar uma informao

falsa. "Para qu voc quer uma nao inteira de jornalistas? Isso utpico. o fim do

jornalismo. Haver sim, mais colaborao de quem participa dos acontecimentos. Mas

isso no ser o fim, s uma mudana".

O que jornalismo colaborativo em seu ponto de vista?

O jornalismo colaborativo constitudo pelo interesse de pessoas sem formao

profissional em comunicao em transmitir informaes que elas acreditam ser relevantes

para o pblico. Canais como o VC Reprter do vazo a isso.

Acredito que a Internet impulsionou o jornalismo cidado ou colaborativo, pois, no

momento em que essas pessoas passaram a veicular notcias em blogs pessoais ou sites

de relacionamento, a notcia deixou de ser monoplio de veculos de comunicao.

 126

Qual a rea editorial (cidades, cultura, economia) com maior

apelo para produo de contedo por parte dos internautas de seu

servio de jornalismo colaborativo? Por qu?

A maioria so notcias do cotidiano, fatos que afetam diretamente o leitor. So fatos

fceis de serem distinguidos como notcia: acidentes de trnsito, buracos e problemas em

ruas ou estradas, alagamentos e rvores cadas so bem frequentes. Fatos relacionados a

chuvas e demais fenmenos climticos so sempre assunto. Manifestaes tambm

contam sempre com registros de colaboradores.

A editoria de Cidades a mais utilizada, seguida pela de trnsito. No entanto, cada

vez mais temos recebido um contedo de maior abrangncia editorial. Temos muitos

eventos culturais e esportivos, celebridades, pautas de comportamento e moda,

novidades na Internet.

H uma maior tendncia no jornalismo colaborativo de seu portal a

valorizar os acontecimentos da regio onde vivem os autores das

matrias? Qual a razo disso, em sua opinio?

Acho que a est a origem e o sentido do jornalismo colaborativo. No vejo como o

jornalismo [colaborativo] pode no ser regionalista numa primeira fase. O internauta, na

grande maioria das vezes, fala sobre o que acontece sua volta, sobre o que lhe afeta

diretamente e o seu entorno.

Ele pode falar da rvore que caiu na frente da casa dele, do buraco na rua do bairro,

do problema de gua na cidade. Em raros casos ele vai flagrar um acidente que acontece

longe do seu trajeto cotidiano. Em uma segunda instncia, que j conseguimos atingir

aqui no VC Reprter, ele vai falar sobre um destino turstico que visitou, sobre o anncio

de uma banda, ou a morte de um esportista. Mas tudo ligado ao crculo de interesse dele.
 127

As pessoas, mesmo que escrevam sobre o Dr. Hollywood, falam sobre o que caro e

a elas. E no s fisicamente.

J houve casos em que autores enviam reprodues de matrias de

outros veculos? Como esse tipo de caso tratado pela redao?

Sim, muitas vezes por desconhecer o conceito de direito autoral, o leitor envia

matrias de algum jornal da regio, fotos de amigos do Orkut, fotos copiadas de outros

sites. No utilizamos material de divulgao ou assessoria de imprensa, assim como

textos e fotos publicados em outros veculos, agncias de notcias e contedo profissional.

Publicamos apenas material produzido pelos prprios leitores no canal. Esses casos so

encaminhados para a editoria correspondente como sugesto de pauta desde que o leitor

esteja de acordo.

Cada caso analisado separadamente. Se a foto produzida pelo leitor e o texto

copiado, apenas para envio de informaes, publicamos uma nota feita por ns com a

imagem. Sempre estendemos a apurao em pautas em que isso possvel. Mas a

iniciativa poucas vezes parte do leitor.

E material de divulgao/press-releases? O jornalimo colaborativo

mais suscetvel a esse tipo de contedo? Como a redao se

previne?

Em parte a dvida foi respondida na questo anterior. No aceitamos material de

divulgao/assessoria de imprensa, salvo para complementar informao enviada por

leitores anteriormente. Claro que muitos assessores usam o canal como meio de contato

com a redao, e quando encaminhamos a mensagem para as outras editorias.

 128

Os releases s representam uma forma de erro no jornalismo colaborativo. Nas

outras editorias, convencionou-se usar as sugestes de pauta das assessorias de uma

forma ou outra. Por isso no sei se o termo mais suscetvel correto.

No precisamos de grandes estratgias de preveno porque geralmente este tipo de

material vem especificado claramente. Quando no, fcil notar pelo tipo de texto,

qualidade de foto, ou com uma busca na rede. Ou seja, a apurao que feita com todas

as notas acaba por esclarecer a origem da pauta. Desde que cheguei ao VC Reprter,

apenas uma assessora negou que o material se tratava de um release. Mesmo assim,

achamos o mesmo texto em outro veculo e no publicamos.

Os maiores riscos so representados pelas aes de marketing viral. Uma vez

recebemos material de um publicitrio e percebemos a inteno. Em outro momento, dois

leitores nos mandaram material de outra ao como notcia essa, sim, foi um erro.

Como aconteceu?

Foi uma sexta-feira, correria. Estvamos sob presso e falhamos na apurao. Era o

caso de um fusca cortado ao meio que estava sendo rifado. Dois leitores legtimos

enviaram como verdade. Eles filmaram e acreditaram. Percebemos claramente quando

tentam plantar informaes. Mas foram leitores que nos enviaram material. Veja, no

erramos porque somos um site colaborativo: erramos por falha de apurao. Est a o

caso clssico do "boimate" para provar que erros tambm acontecem no jornalismo

tradicional. No acho que o jornalismo colaborativo seja mais frgil, este controle precisa

ser feito. bvio que vai haver erros. E por isso que h editores. Sempre digo equipe

que no h matria de uma fonte. Como no caso em que o trem atrasou como posso

confiar na pessoa que liga para a redao e diz que o trem levou 4h para chegar? Ele

pode estar querendo justificar um atraso no trabalho com uma notcia nossa.
 129

Os internautas que participam do servio de jornalismo

colaborativo de seu portal apuram informaes antes de as

submeterem? Que mtodos usam (entrevistas, pesquisa, registro

fotogrfico/taquigrfico)? Como a redao "confia" nos seus

colaboradores?

Sim, mas no so todos. Eles colhem informaes no local por observao, com os

envolvidos, com fontes oficiais. Alguns deles at mesmo nos sugerem telefones das

fontes com quem a matria pode ser checada. No entanto, no usamos apenas essas

fontes. Todo o material checado antes de ser publicado, invariavelmente. A apurao

parte das informaes do leitor. Portanto, ele funciona realmente como um

pauteiro/reprter. As entrevistas so utilizadas apenas quando conseguimos checar a

declarao obtida pelo leitor.

Como a redao trabalha com o material recebido de internautas?

Existe checagem das informaes? feita algum tipo de apurao

adicional/ enriquecimento dos dados?

Sim. Como dito acima, todas as informaes so checadas e novos dados so

adicionados para compor a matria. Na maioria dos casos, o texto feito ou enriquecido

pelos nossos redatores, pois raras vezes eles chegam de acordo com as normas editoriais

do portal para publicao.

O mero flagrante de um acidente, uma chuva forte ou registro de um

show pode ser considerado jornalismo colaborativo? Como a redao

trabalha com esse tipo de material?

 130

Sim, como voc pode ver, todos os exemplos citados so publicados no site. O leitor

ajuda na composio do noticirio do portal, podendo ser essa colaborao parcial, com

apenas uma foto, ou integral, com uma notcia completa.

Se o leitor achou que o material enviado uma notcia, o nosso papel entender o

motivo e, de preferncia, garantir espao para aquele contedo, diz o manual do portal.

E o registro pessoal sobre uma obra de arte, um carro ou situao

vivida pelo internauta? Textos em primeira pessoa so considerados

para o noticirio colaborativo? Por qu?

Depende do tipo de texto. Artigos ainda no possuem espao no VC Reprter, mas h

a possibilidade de que essa diviso venha a existir. O leitor ainda confunde um texto

opinativo com notcia, principalmente em casos polticos. Relatos de uma viagem, por

exemplo, so publicados e com grande proveito. Um grande exemplo de jornalismo

colaborativo nesta linha o guia de turismo Zagat (www.zagat.com).

Voc considera o internauta que participa de seu servio de

jornalismo realmente um cidado-reprter? Ou ele teria uma funo,

hoje, mais semelhante de uma fonte de informao?

Acredito que ele se encontra em uma fase intermediria. Ele no apenas uma fonte,

porque ele no s a referncia sobre determinado assunto, tambm o principal

interessado em ver outros lados. Nem apenas um reprter, porque a matria no pode

ser construda com base no seu ponto de vista. Um reprter contratado para um meio de

comunicao conta total credibilidade da empresa em seu relato. No caso do jornalismo

colaborativo, no sei se um dia isso ser possvel. Como disse, todas as notcias partem,

de um jeito ou outro, de interesses pessoais.

 131

Como uma vez me disse Edson Rossi, nosso diretor de contedo, o cidado-reprter

transforma a funo do jornalista. E eu acredito e concordo com isso. Se eles so os

pauteiros/reprteres, cabe a ns sermos editores.

Qual a evoluo desta fase intermediria?

Acredito que ela exige uma mudana no s no jornalismo colaborativo, mas na

educao em geral, na conscincia social, poltica e at jurdica das pessoas, at para que

elas saibam o que pode acontecer se elas publicarem uma notcia falsa. H um

colaborador de Blumenal que passa at o nmero de telefone da fonte. Mas ele publica

no blog e manda para o G1. Como eles no mexem no texto, eles publicam primeiro. Mas

se a gente no d primeiro, tem que dar melhor. por isso que checamos com outras

fontes, colocamos mais informao. Para que voc quer uma nao inteira de jornalistas?

utpico. o fim do jornalismo. Haver sim, mais colaborao de quem participa dos

acontecimentos. Mas isso no ser o fim, s uma mudana.

Voc acredita que a criao de perfis e a utilizao de sistemas

de pontos que criassem um ranking de colaboradores ajudaria os

leitores do servio de jornalismo colaborativo de seu portal a

identificar que autores so melhores e mais confiveis?

J vi isso em outros sites, mas no sei como funciona o sistema de apurao e

publicao deles. No nosso caso, no seria algo eficiente, pois, a partir do momento em

que todas as matrias so apuradas e checadas pela redao, esse sistema mediria

apenas a freqncia com que cada leitor colabora. Se houvesse maior ou menor

credibilidade em cada matria, ela deveria ser atribuda a ns, da redao.

 132

O jornalismo colaborativo de seu portal tem a mesma credibilidade

que o noticirio profissional? O que diferencia os dois, em seu

ponto de vista?

Acredito que sim, e trabalhamos para isso. Tanto que as matrias do VC Reprter

disputam espao na capa com as matrias produzidas pela equipe regular de cada

editoria. Os critrios so os mesmos para avaliar todas as matrias.

A diferena que, algumas vezes, estamos em desvantagem em relao qualidade

de fotos, por exemplo. Em outros casos, temos a vantagem da exclusividade.

Por que redes sociais como Orkut ou MSN so to populares no

Brasil, mas o jornalismo colaborativo nem tanto? O jornalismo

colaborativo est dando certo no Brasil? Por qu?

Em primeiro lugar, porque as redes sociais tm finalidade diferente do jornalismo

colaborativo. Em segundo, acredito que muito se deve ao fato de que os brasileiros ainda

no esto familiarizados com o conceito do jornalismo colaborativo e tambm de

jornalismo, principalmente na Internet. Aos poucos, eles esto descobrindo que a foto

postada no Orkut e que fez tanto sucesso porque mostra o dia-a-dia de quem sofreu com

uma cheia, por exemplo, pode virar (e ) uma notcia. Ou que o problema que atinge o

bairro, e que vira tema de debate em uma comunidade, pode ser cobrado das

autoridades por uma matria de denncia.

Talvez tambm, pela popularizao das redes sociais, em que tudo pode ser publicado

sem mediao, elas ainda no saibam definir o que notcia de uma informao pessoal.

Por exemplo, a foto de um animal de estimao, ou uma foto de algum abraado a uma

celebridade. Apesar disso, acredito que, pelo grande interesse dos brasileiros em novas

tecnologias e interao, o jornalismo colaborativo deve crescer.

 133

Mas o que ocorre ainda no jornalismo colaborativo, pelo menos no VC Reprter, que

ainda h um pouco de confuso com assistencialismo. E, a partir da, pessoas passam a

escrever pedindo coisas, como para participar de um programa de TV, ou ajuda para

algum problema pessoal. s vezes parece a Porta da Esperana. H uma leitora que

escreve uma vez por semana pelo menos dizendo que quer participar do Big Brother.

"Tenho um pai doente". "Preciso receber do INSS". "Comprei algo pela Internet e no

recebi". Confundem o site com o servio de consumidor da Folha. "Minha filha no

bonita? Ela tinha que ser modelo". A gente indicou agncia...

 134

ANEXO I :: ENTREVISTAS

RODRIGO FLORES
Jornalista, gerente geral de notcias do UOL

A participao do internauta na construo do noticirio dos grandes portais est

muito mais ligada etapa da pauta que apurao ou edio do material jornalstico.

Na viso do jornalista Rodrigo Flores, do UOL, ao enviar material para a redao o pblico

complementa o trabalho do jornalista, que ento deve prezar pelos processos que

conferem informao caractersticas que a tornam notcia. "Embora o UOL no tenha

canais abertos especficos para pautas, as pessoas usam todos os canais possveis para

nos pautar. E j fizemos inmeras matrias com base nesse tipo de contato do pblico",

diz. Flores estava no UOL quando houve a publicao, na capa do portal, de uma foto

falsa sobre o acidente com o avio da TAM em Congonhas (SP) em julho de 2007.

Segundo ele, muito difcil para um grande portal adotar a colaborao com os filtros

necessrios para evitar fraudes. "O risco da mentira est presente a todo momento. A

partir do momento em que voc registra uma entrevista de algum, voc corre esse risco.

(...) O desafio do jornalismo tentar chegar perto do risco zero."

O que jornalismo colaborativo em seu ponto de vista?

Existe uma cadeia de produo da notcia, que comea na pauta, na reportagem, na

redao se que estamos falando de um texto, porque se for um vdeo ou foto no h

redao e edio, at a publicao. Pensando rapidamente, o jornalismo colaborativo

aquele em que a reportagem/redao utiliza, em vez de profissionais da rea, jornalistas

de uma redao, o prprio pblico. Caberia a ento redao, para que se enquadre no
 135

campo jornalstico, a possibilidade de pautar ou no o trabalho do pblico, alm do

trabalho de edio. Porque pode existir um servio de jornalismo colaborativo sem edio,

mas no tenho certeza do modelo. A mera informao pode ser colaborativa, com certeza,

mas no necessariamente ela ser jornalismo.

As notcias que estampam a home page de seu portal seriam muito

diferentes sem o jornalismo colaborativo? Por que?

No mnimo, o contedo do pblico complementa o nosso trabalho. Em alguns casos,

ele o nosso trabalho, fundamental. Porque s vezes o nico recurso. Um exemplo

foi o desabamento da ponte em Agudos (RS). No temos reprter l. A nica forma de

conseguir rapidamente registros do local seria acionar o pblico. Outro exemplo? So Luiz

do Paraitinga. A cidade foi devastada. Fizemos um "antes-e-depois" [lbum com fotos dos

locais antes e depois da enchente que ocorreu em 2009], pedimos ajuda aos internautas.

As pessoas publicam fotos no UOL Mais, fazemos um filtro do que chega, e as imagens

mais legais publicamos no template de notcias, identificadas com uma marca d'gua.

Muitas vezes a gente mistura contedo do pblico e contedo do UOL.

E material de divulgao/press-releases? O jornalimo colaborativo

mais suscetvel a esse tipo de contedo? Como a redao se

previne?

Acho que as assessorias esto muito mais preparadas para convencer os jornalistas a

publicarem contedo do que a encontrar brechas no jornalismo colaborativo. Essa

questo talvez seja menos importante, porque o press release hoje um grande

problema para o jornalismo no existe neste caso o jornalismo, mas s a divulgao.

Em relao fraude, estamos mais maduros sim, e mais preparados, mas no imunes.

Poderia sim voltar a acontecer. Se voc se dispe a adotar este recurso de colaborao
 136

em um portal do tamanho do UOL, muito difcil estabelecer os filtros necessrios para

evitar uma fraude. O risco da mentira est presente a todo momento. A partir do

momento em que voc registra uma entrevista de algum, voc corre esse risco. "Eu vi o

avio cair", mas no viu. O desafio do jornalismo tentar chegar perto do risco zero.

Como a redao trabalha com o material recebido de internautas?

Existe checagem das informaes? feita algum tipo de apurao

adicional/ enriquecimento dos dados?

Se necessrio [h apurao adicional]. Mas h casos em que nosso trabalho muito

facilitado. Por exemplo, em So Luiz do Paraitinga: a cidade estava toda devastada; como

o cidado forja uma devastamento? Tivemos um caso de foto indevida, circulada na

ocasio do apago [que atingiu diversos Estados do Sudeste e Sul do pas, tambm em

2009]. Era uma foto escurecida, mas que no foi tirada no dia do apago. Da mesma

forma que contamos com a ajuda do pblico para enviar o contedo, contamos tambm

com ajuda para moderar o contedo via "Comunicar erros", um internauta nos alertou.

Com esse indcio, resolvemos tirar do ar. Tudo indicava que todas as fotos eram do

apago, pela abrangncia da foto, mas o que houve foi uma depurao, uma correo

com base na ajuda do pblico. No h ps-edio neste caso, da mesma forma que se eu,

jornalista, errei em uma legenda em um lbum criado pela redao, eu vou l e corrijo.

O mero flagrante de um acidente, uma chuva forte ou registro de um

show pode ser considerado jornalismo colaborativo? Como a redao

trabalha com esse tipo de material?

Tendo a achar que no, porque acredito que o jornalismo envolve pauta, reportagem

e edio. O flagrante uma parte do jornalismo, fundamental, ajuda muito, mas no sei

se ele jornalismo por no compreender todo o processo que define o jornalismo isso
 137

justificaria a presena de uma moderao. Se voc criar um site do seu bairro, at pode

ser que voc exista sem moderao. No nvel de um grande portal como o UOL, isso seria

impossvel sem moderao.

O jornalismo colaborativo est muito ligado ao processo de pauta. Embora o UOL no

tenha canais abertos especficos para pautas, as pessoas usam todos os canais possveis

para nos pautar. E j fizemos inmeras matrias com base nesse tipo de contato do

pblico. Sem a pauta, a sugesto do pblico, o jornalismo fica muito mais difcil. A

reportagem a execuo. A edio ainda fica por conta de ns jornalistas.

Voc considera o internauta que participa de seu servio de

jornalismo realmente um cidado-reprter? Ou ele teria uma funo,

hoje, mais semelhante de uma fonte de informao?

De novo camos numa questo semntica: se ele um cidado-reprter, ou um

cidado-cidado, mandando um flagrante para tornar pblico o que ele viu. A gente

tambm no pode transferir para o pblico essa responsabilidade completa da

reportagem. Ele contribui para a reportagem, ele no o reprter. Se voc quiser cham-

lo de reprter eu tambm no me ofendo, porque volta e meia existe essa discusso.

Acho que o jornalismo muito dificilmente feito sem a participao do pblico,

mesmo passivamente. O que muda que o cidado passa a ser mais ativo diante deste

processo. Tambm me sinto um pouco incomodado de no considerar o cidado que

contribui em casos como o que fizemos [durante as enchentes] em Santa Catarina, em

que as pessoas mandaram fotos da tragdia e seis meses depois pedimos para elas

retornarem ao local das fotos e mandarem as fotos dos lugares. Poxa, o internauta fez o

trabalho todo, ele fez a reportagem para ns. Muito dessa discusso carrega o

preconceito de que fotojornalismo no jornalismo. Mas isso bobagem.

 138

Mas posso cham-lo de fonte? Difcil. Em alguns casos sim, mas em outros ele co-

autor. Isso depende do grau de participao. Quando ele contribui com um depoimento,

ele fonte, ele conta o que aconteceu. Mas quando ele vai at um local pautado por ns

e produz uma foto, ele co-autor. No caso de Santa Catarina, a pauta foi nossa, ele fez a

reportagem e ns editamos colocamos numa casca, pusemos uma legenda e

publicamos.

O jornalismo colaborativo de seu portal tem a mesma credibilidade

que o noticirio profissional? O que diferencia os dois, em seu

ponto de vista?

Varia muito. Depende da maneira como decidimos apresentar, que no homognea;

depende do destaque, porque publicar na home de UOL Notcias uma coisa, na home

do UOL outra. Ento o internauta pode publicar em nossa plataforma de vdeos, que

aberta, e a partir deste momento isso est no UOL. Mas se usamos este contedo dentro

de nossa matria, outra coisa. Podemos pegar uma foto do internauta e coloc-la na

home page. O internauta do UOL espera credibilidade do UOL. Por isso depende do

quanto de destaque e da forma de apresentao dentro de um lbum de Notcias ou na

plataforma aberta para os usurios, o UOL Mais.

Por que redes sociais como Orkut ou MSN so to populares no

Brasil, mas o jornalismo colaborativo nem tanto? O jornalismo

colaborativo est dando certo no Brasil? Por qu?

Temos usado o jornalismo colaborativo no UOL, o Jornal Nacional todo dia tem

exibido alguma coisa do pblico. Ento depende do modelo que voc considera para dizer

que est dando certo ou no. No meu entendimento o fenmeno crescente, e temos

que usar cada vez mais. Mas no creio que vamos usar [na grande imprensa] modelos
 139

muito puros, que acreditam exclusivamente na auto-regulao. Mas o que vejo que as

redes sociais tm uma finalidade completamente diferente, no sei se cabe comparao.

O Orkut, o MSN so maneiras de interao social. O jornalismo, pelo menos como est na

cabea das pessoas, bem pouco interativo. uma forma de comunicao social. As

redes so muito mais interessantes para o pblico porque promovem interao social,

para conversar, conhecer pessoas. A diferena est no princpio, isso muda tudo. As

coisas nascem tendo como base a comunicao, mas cada uma para um lado.
 140

ANEXO I :: ENTREVISTAS

MRION STRECKER
Jornalista, diretora de contedo do UOL

A colaborao sempre fez parte do trabalho jornalstico e o pblico sempre teve

espao na imprensa, fosse como personagem de notcias ou comentarista ativo. Esta a

viso de Mrion Strecker, diretora de contedo do UOL, que enxerga o trabalho de

checagem de informaes externas to ou mais caro que a contratao de jornalistas

para a apurao e a construo de reportagens. "(...) Sempre tive uma sensao ruim

com esse desejo expresso por algumas foras do mercado em se fazer jornalismo ou de

se ganhar dinheiro com jornalismo sem jornalistas", diz Strecker, para quem o jornalismo

colaborativo pode ser uma forma de baratear custos de produo da mdia. Mesmo assim,

ela acredita que o movimento no ganhou fora no Brasil pela falta conscincia e de

cobrana, motores de uma atividade essencialmente crtica como o jornalismo.

O que jornalismo colaborativo em seu ponto de vista?

O pblico sempre participa e sempre participou em alguma medida do noticirio. Os

jornais, esse veculo do sculo 19, sempre tiveram em certa medida a colaborao do

leitor, expressa em seo de cartas, em crticas para ombudsman, reprteres sempre

foram s ruas e tiveram contato direto com o pblico e aprenderam alguma coisa com

isso. O pblico sempre enviou correspondncias, antes por carta, agora por e-mail... fax,

documentos, denncias. Colaborao faz parte da natureza do trabalho jornalstico. Por

isso esse termo jornalismo colaborativo sempre pareceu um pouco bizarro.

 141

As notcias que estampam a home page de seu portal seriam muito

diferentes sem o jornalismo colaborativo? Por que?

Entre ter o pblico como personagem e t-lo como autor, h um amplo espectro de

atividades, que podem e so exploradas. Por exemplo, voc pode ter uma reprter do

UOL, a Daniela Paixo, saindo com um cinegrafista e ouvindo pessoas na rua. Ou voc

pode ter depoimentos de pessoas, feitos em vdeo, elas mesmo se filmando, enviadas

espontaneamente ou por estmulo do portal. Isso tudo o UOL utiliza cotidianamente.

Estou dando alguns exemplos bem clssicos, s para explicar que, na minha viso, no

existe uma linha divisria muito definida entre o jornalismo colaborativo e o no

colaborativo, porque a gente vive em sociedade, e o nosso jornalismo trata de questes

sociais, ele feito para a sociedade e sobre a sociedade. O jornalismo no-colaborativo

seria o qu? O jornalismo ditatorial, imperial, divino?

O jornalismo colaborativo d ou pode dar certo em grandes portais

de contedo? Ou um fenmeno que ficar relegado a sites

independentes? Por qu?

Essa questo me arrepia, criar um veculo em que jornalistas no fazem jornalismo,

mas apenas recebem e rechecam material externo, enviado por pessoas no treinadas,

sem capacitao para isso o custo de um jornalista checar devidamente um texto

externo pode ser to alto ou maior do que o custo de produzir um texto original, uma

reportagem original. Claro que depende do grau de ambio de qualidade desse veculo

quanto mais alta a ambio, mais alto o custo de produo. Ento se o assunto s o

buraco de rua, tudo bem. Mas se o assunto investigar um crime de colarinho branco,

para citar dois extremos, a coisa se complica.

 142

Por que redes sociais como Orkut ou MSN so to populares no

Brasil, mas o jornalismo colaborativo nem tanto?

Rede social no tem nada a ver como jornalismo; pode-se at falar de notcias ali,

mas vida social. Jornalismo uma pequenssima parte da vida social das pessoas,

sempre foi. Isso no uma novidade. Voc no pode comprar a leitura de um jornal com

conversas de bar.

Isso no significa que desvalorizo a participao do pblico na Internet. H coisas que

acho de uma eficcia impressionante. Nos EUA, por exemplo, no vivo sem o Yelp

colaboro sempre, escrevo. Os exemplos que mais admiro no momento esto mais ligados

a servios. Adoro as resenhas e as coaes que as pessoas do na App Store, da Apple.

Comentrios em notcias, muito eventualmente leio comentrios relevantes quanto mais

complicadas as notcias, mais fcil encontrar comentrios relevantes. A notcia tende a

atrair menos gente, porque um assunto mais rduo, e o comentrio que esse tipo de

texto normalmente atrai mais refinado.

Redes sociais so um ambiente interessantssimo para os jornalistas se relacionarem

com o pblico e suas fontes. Para pauta e feedback.

O jornalismo colaborativo de seu veculo pode ser comparado ao

exercido por sites como o OhMyNews (Coria do Sul) ou o iReport

(EUA)? Seu portal se inspirou em servios como estes para criar

seu modelo de jornalismo colaborativo?

Continuo irritada com a expresso de jornalismo colaborativo, como se s o

OhMyNewws fosse colaborativo.

 143

O jornalismo colaborativo uma forma de baratear a produo de

contedo jornalstico? Por qu?

Meu "desconfimetro" sempre me mandou os seguintes alertas: verifique se isso no

uma maneira de baratear custos e nada mais, que vai ter como consequncia possvel

uma piora da qualidade do produto oferecido; veja se esse no um movimento arrivista;

suspeite do risco de determinadas foras do mercado ou de determinados agentes sociais

a quem interesse ferir de morte o bom jornalismo. Quem no conhece ou no valoriza o

bom jornalismo acha quimrica a possibilidade de fazer jornalismo sem jornalistas. Afinal

no o que o Google tanta fazer com o Google News? Por que que ns vamos

contratar jornalistas? Ser que o Google pensa nos objetivos ou por quem os veculos que

ele exibe esto sendo guiados? Ento eu sempre tive uma sensao ruim com esse desejo

expresso por algumas foras do mercado em se fazer jornalismo ou de se ganhar dinheiro

com jornalismo sem jornalistas.

Mas o jornalismo colaborativo no democratiza a atividade

jornalstica ao trazer ao pblico vozes que no fazem parte da

mdia?

Trabalhei por 12 anos na Folha, e a Folha sempre recebeu a colaborao de no-

jornalistas. um jornal inclusive que contrata especialistas como jornalistas, e

transformou especialistas em jornalistas, ao no exigir a obrigatoriedade do diploma para

que escrevam num jornal. Portanto incluir especialistas no fazer jornalstico algo

elementar, que eu pessoalmente aprendi nos meus anos de escola Folha, e de alguma

forma prosseguimos no UOL quando convidamos especialistas para o UOL, seja em

entrevistas ou abrigando aqui sites desses especialistas.

 144

O problema ento a credibilidade? O contedo colaborativo no

pode ser confivel?

Sim, claro que pode ser confivel. Entre os elementos essenciais est a identificao

do autor, isso bsico. Todos os sistemas que identificam a srio a autoria, como a Apple

Store faz, por exemplo, porque voc precisa ser cliente, ter seu carto de crdito no

sistema, alm de seu endereo residencial, porque d garantia dos produtos que voc

compra, h um histrico, enfim, quando voc sai do anonimato, normalmente o nvel da

conversa sobe bastante. O anonimato mortal, infelizmente. No mundo ideal o

anonimato deveria ser permitido, mas ele no existe. Outra questo a durabilidade da

relao com a pessoa com aquele meio, com aquele site. Quanto mais tempo, mais rico

o comportamento da pessoa naquele ambiente, e mais confivel o que ela escreve.

O jornalismo colaborativo pode substituir, hoje ou futuramente, o

jornalismo tradicional? Por qu?

O problema no Brasil a falta de conscincia de cidadania. Acho que essa a razo

de o jornalismo colaborativo no dar certo por aqui. O cidado raras vezes se sente dono

da sua cidade, tem a conscincia do quanto imposto ele paga, e do quanto ele pode

cobrar dos nossos governantes. Ningum lembra em quem votou para deputado, para

prefeito na ltima eleio. A atividade poltica baixa, associaes de bairros so poucas.

O engajamento social alto, mas o poltico muito baixo. Se o voto no fosse obrigatrio

no Brasil, a quantidade de pessoas que votam cairia drasticamente. As pessoas no leem

os programas, no vo s convenes, pedem santinho para colar voto no dia da eleio

porque o voto obrigatrio. Ento falta conscincia dos prprios direitos, falta cobrana,

com isso falta motivo para exercer uma atividade jornalstica que deve ser essencialmente

crtica. Porque se no crtica, no jornalismo, propaganda.

 145

ANEXO I :: ENTREVISTAS

CAQUE SEVERO
Jornalista, Diretor de Desenvolvimento Editorial do iG

Para o jornalista Caque Severo, o jornalismo colaborativo a cauda longa da

informao na Internet. O grau de participao entre os usurios vai desde um fato que

interessa unicamente a outra pessoa na rede como o nascimento de um parente ou a

prpria foto em um espelho s notcias mais amplas, em uma escala semelhante

proposta por Chris Anderson quando cunhou o termo. Quanto mais complexa a

participao, menos atores. E da uma possvel justificativa para a grande popularidade

das redes sociais em relao prtica do jornalismo colaborativo, e tambm a maior

participao de usurios como fontes de informao do que como cidados-reprteres.

Severo tambm no v o jornalismo colaborativo como ameaa ao jornalismo

tradicional. Ele seria apenas mais um modo de participao do pblico, prtica comum ao

noticirio online, alm uma espcie adicional de filtro de informao que no substitui o

trabalho do jornalista: "O que determinado veculo selecionou para ir para a capa

continua sendo um critrio importantssimo de priorizao".

O que jornalismo colaborativo em seu ponto de vista?

Na Internet, usamos este termo para descrever iniciativas que utilizam a participao

dos cidados na coleta de informaes, envio de fotos, notcias etc. O grau de

participao e moderao dos veculos ou sites organizadores desse contedo varia.

Alguns publicam somente o que checado pela equipe do veculo, outros publicam tudo

que enviado pelas pessoas.

 146

As notcias que estampam a home page de seu portal seriam muito

diferentes sem o jornalismo colaborativo? Por que?

Acho que a deciso se as notcias vo ou no para a home page do portal passa por

outro critrio. No importa se foram enviadas pelos usurios ou no. Se notcia e

relevante, pode ganhar destaque, inclusive na home page. De novo, o critrio de

moderao e destaque varia entre cada veculo.

Por que redes sociais como Orkut ou MSN so to populares no

Brasil, mas o jornalismo colaborativo nem tanto?

Acho que uma coisa no tem nada a ver com a outra. Existem vrios nveis de

participao do usurio. Redes sociais oferecem no mnimo o nvel mais bsico de

participao, que simplesmente estar na rede. Voc vai l e cria o seu "perfil".

Naturalmente vai existir muito mais gente que simplesmente criou um perfil em uma rede

social do que aqueles que tm a capacidade e disposio de produzir qualquer contedo.

uma escadinha. Quanto mais complexa a participao, menos atores. Compare o

fenmeno fotolog no Brasil de alguns anos atrs. Ele ocorreu quase simultaneamente ao

surgimento dos blogs, mas tnhamos muito mais gente com um fotolog do que com um

blog. muito mais fcil criar um fotolog e publicar fotos do que ter um blog e atualiz-lo.

Eu costumo brincar que para ter um blog voc precisa ter o que dizer. No fotolog, no.

Basta tirar uma foto sua no espelho. Tambm no sei dizer se o jornalismo colaborativo

menos bem sucedido no Brasil do que em outros pases. Gostaria de ver os nmeros

percentuais.
 147

Voc considera o internauta que participa de seu servio de

jornalismo realmente um cidado-reprter? Ou ele teria uma funo,

hoje, mais semelhante de uma fonte de informao?

Eu acho que isso varia muito com a definio de jornalismo que cada um d a sua

iniciativa. Voc pode dizer que apenas as notcias que realmente so relevantes a todas

as pessoas sero consideradas relevantes. Ou voc pode assumir que notcia o que

cada pessoa acha importante. Por exemplo, para um usurio notcia pode ser o

nascimento de algum de sua famlia. Imagine isso como a cauda longa ao extremo da

produo de notcias. Isso no precisa ter nenhuma relao com o consumo ou audincia

de cada notcia. O bonito da Internet que voc pode ter uma informao produzida por

uma pessoa que s interessa a outra uma pessoa. O tratamento que cada veculo d a

sua iniciativa tambm ajuda a definir se a colaborao vai ser usada como fonte de

informao ou notcia pronta. Nessa deciso deve pesar uma avaliao de quantos

participantes o veculo deseja ter. natural que existam muito menos cidados-reporteres

do que cidados participando como fonte de informao.

O jornalismo colaborativo de seu veculo pode ser comparado ao

exercido por sites como o OhMyNews (Coria do Sul) ou o iReport

(EUA)? Seu portal se inspirou em servios como estes para criar

seu modelo de jornalismo colaborativo?

No estou autorizado a falar em nome do iG, portanto prefiro no comentar sobre o

nosso produto.
 148

O jornalismo colaborativo d ou pode dar certo em grandes portais

de contedo? Ou um fenmeno que ficar relegado a sites

independentes? Por qu?

Acho que no h mais como no utilizar ferramentas de colaborao na construo do

produto jornalstico. Mesmo que o veculo no tenha uma funcionalidade especfica, os

usurios enviam material voluntariamente. O conceito de "dar certo" tambm varivel.

Muitos podem ter como critrio a quantidade de itens enviados pelos usurios e isso pode

acabar modificando como o produto funciona, facilitando ao mximo a participao.

Outras iniciativas podem focar na qualidade, velocidade e exclusividade da informao.

Nesses casos, provavelmente o veculo vai querer reduzir a quantidade de participantes

para poder focar naqueles que realmente tm algo para contribuir.

O jornalismo colaborativo uma forma de baratear a produo de

contedo jornalstico? Por qu?

No tem nada a ver com custos. Se voc quer fazer jornalismo de qualidade precisa

investir recursos compatveis no trabalho de checagem, apurao e moderao. Qualidade

resultado dos recursos investidos.

No ser mais difcil s pessoas, em um contexto de excesso de

informao, lidar com mais e mais contedo em um contexto de

construo coletiva de material? O jornalismo colaborativo no

ser, portanto, mais "difcil" que o jornalismo tradicional?

por isso que a cada dia surgem novas formas de filtrar a informao. A mais recente

delas o filtro social. Atravs das redes sociais eu acabo chegando informao que

mais relevante. claro que esse s um dos filtros que a pessoa vai usar. Dependendo

do perfil da pessoa ela vai continuar querendo dar uma olhada nas pginas iniciais dos
 149

sites de informao ou mesmo na primeira pgina dos jornais impressos. O que

determinado veculo selecionou para ir para a capa continua sendo um critrio

importantssimo de priorizao.

O jornalismo colaborativo pode substituir, hoje ou futuramente, o

jornalismo tradicional? Por qu?

Jornalismo jornalismo. No existe uma disputa entre tipos de jornalismo. Ou uma

coisa notcia ou no . E o critrio do que notcia tem vrios nveis e cada leitor

escolhe os filtros que deseja usar para chegar ao que ele considera notcia.
 150

ANEXO I :: ENTREVISTAS

RONALDO LEMOS
Doutor em Direito Civil, fundador do site colaborativo Overmundo

Apesar de o jornalismo colaborativo no Brasil ser muito mais difuso e desagregado

que em pases como os EUA, o fenmeno j mostrou ser um importante canal de

informao em casos como o do terremoto em So Paulo, em 2009 e demostra a rica

combinao de mdias e mensagens que a Internet oferece. Esta a viso do doutor em

Direito Civil e ativista da Internet Ronaldo Lemos, criador do site colaborativo Overmundo,

um dos primeiros a trazer ao pas, especificamente para a rea cultural, ferramentas de

produo colaborativa de contedo jornalstico. Lemos acredita que a colaborao no

substituir o jornalismo tradicional, mas o transformar para justificar a convivncia, ele

cita processos como o do jornalismo investigativo, por exemplo, extremamente caro e

visto como "bem pblico".

O que jornalismo colaborativo em seu ponto de vista?

Jornalismo colaborativo uma consequncia da natureza de mo dupla da Internet,

em que qualquer pessoa pode no s receber informao, mas tambm dissemin-la. No

existe uma atividade nica que possa ser definida como jornalismo colaborativo, h um

conjunto de atividades e mdias em que ele acontece, das redes sociais, passando pelos

blogs e pelo Twitter.

 151

Por que redes sociais como Orkut ou MSN so to populares no

Brasil, mas o jornalismo colaborativo nem tanto?

Essa uma questo interessante. Nos EUA houve um amadurecimento muito rpido

da blogosfera, que passou a se organizar e competir com os veculos de mdia tradicional,

disputando inclusive verba publicitria. Isso no aconteceu do mesmo jeito no Brasil. Mas

no quer dizer que no existe jornalismo colaborativo por aqui. O que aconteceu nos EUA

que a blogosfera passou de certo modo a espelhar o modelo jornalstico da mdia

tradicional. Isso fez com que ficasse mais fcil identificar a atividade como "jornalismo".

No Brasil, o jornalismo colaborativo muito mais difuso e desagregado. Mas ele tambm

acontece, como mostrou o papel do Twitter no apago do ano passado (2009).

H uma maior tendncia no jornalismo colaborativo a valorizar os

acontecimentos da regio onde vivem os autores das matrias? Qual

a razo disso, em sua opinio?

No Brasil, a razo o carter eventual da prtica do jornalismo colaborativo. Ele

muitas vezes depende da oportunidade, do fato de algum conectado rede presenciar

um determinado fato na sua comunidade local. Isso se deve tambm falta de recursos,

j que no Brasil ainda raro ver um site colaborativo com correspondentes espalhados

pelo pas (com notrias excees, como o caso do Overmundo, site que participei da

criao).
 152

Voc considera o internauta que participa de seu servio de

jornalismo no Overmundo realmente um cidado-reprter? Ou ele

teria uma funo, hoje, mais semelhante de uma fonte de

informao? Por qu?

H as duas coisas. H relatos pessoais, totalmente individualizados, verdadeiros

tesmunhos no Overmundo. E h jornalistas mesmo, graduados ou graduandos, que usam

o site para fazer jornalismo propriamente dito. O que acho mais interessante que isso

produto das diferentes motivaes que levam as pessoas a participarem do site. Alguns

querem dar visibilidade a uma atividade local, outros querem mesmo criar um relato

objetivo, outros querem polemizar e assim por diante. No fundo, o resultado uma

combinao muito rica, que mostra que h muitas mdias e muitas mensagens diferentes

dentro da Internet.

O Overmundo trabalha com moderao de contedo ou com jornalistas

profissionais que editam o material recebido?

No, o Overmundo tem uma moderao geral que cuida da pertinncia temtica dos

contedos e faz valer os termos de uso do site. Mas no h edio dos materiais, essa

edio acontece colaborativamente e de forma espontnea, atravs da interao de quem

publica artigos com outros usurios do site. comum ver contribuies aos textos ou

mesmo sugestes de alterao por conta de erros de grafia etc.

 153

O jornalismo colaborativo do Overmundo pode ser comparado ao

exercido por sites como o OhMyNews (Coria do Sul) ou o iReport

(EUA)? Seu portal se inspirou em servios como estes para criar

seu modelo de jornalismo colaborativo?

O Overmundo foi criado muito antes do iReport e pouco depois do OhMyNews.

Quando fizemos os site, tivemos de inventar muita coisa original e acho que o site

contribuiu para avanar os modelos de jornalismo. No por acaso, gente como o Ethan

Zuckerman, do Berkman Center de Harvard e fundador do projeto Global Voices, fez

comentrios muito positivos e entusiasmados sobre o site, como nesse texto aqui:

http://www.worldchanging.com/archives/005382.html. Alm disso, fizemos um texto na

poca da criao do site, explicitando todas as influncias que levaram a ele, disponvel

aqui http://www.overmundo.com.br/estaticas/creditos.php. De l para c muita coisa

mudou, mas interessante ver as como as ideias se formaram.

O jornalismo colaborativo d ou pode dar certo em grandes portais

de contedo? Ou um fenmeno que ficar relegado a sites

independentes, como o Overmundo? Por qu?

Acho que o futuro dos grandes portais de contedo se integrar cada vez mais ao

jornalismo colaborativo. Existe, principalmente no Brasil, uma lacuna muito grande em

agregar a produo de jornalismo colaborativo espalhada pela rede. E acho que os

grandes portais podem muito bem contribuir para desempenhar essa funo.
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O jornalismo colaborativo seria ento uma forma de baratear a

produo de contedo jornalstico para os portais? Por qu?

Em alguns casos especficos sim. Uma das lies que aprendemos com o Overmundo

que a rede e a colaborao faz muito por voc, mas no faz tudo. Ser sempre

necessrio ter uma equipe de moderao, edio ou interao, por menor que ela seja.

Alis, o sucesso da maioria dos projetos colaborativos depende justamente disso.

No ser mais difcil s pessoas, em um contexto de excesso de

informao, lidar com mais e mais contedo em um contexto de

construo coletiva de material? O jornalismo colaborativo no

ser, portanto, mais "difcil" que o jornalismo tradicional?

Sem dvidas, o que mais falta so melhores filtros e melhores forma de agregar o

contedo. Mas uma vez que isso seja feito, sua utilidade cresce enormemente. A questo

que a mdia tradicional tambm sofre do mesmo problema do excesso de informao e

tambm depender cada vez mais de filtros e agregadores.

O jornalismo colaborativo pode substituir, hoje ou futuramente, o

jornalismo tradicional? Por qu?

No acho que haver substituio, mas sim transformao. Inevitavelmente o

jornalismo colaborativo vai transformar o jornalismo tradicional. Mas cada vez mais h a

percepo de que a ideia de jornalismo tradicional um bem pblico, por questes que

envolvem reputao e recursos. O jornalismo investigativo, por exemplo, carssimo de

ser feito e no h como negar que ele tenha uma funo importantssima. Acho que o

futuro se definir no processo de equilbrio, em que o jornalismo colaborativo amplia as

fronteiras da ideia de jornalismo, mas h uma percepo de que ter partes centralizadas

da prtica de jornalismo tambm importante.