BITCORA DE OBSERVACIN

QUINTA.

Observador: Brenda Gabriela Luna Mtz

Empresa : Sears
Departamento: Tienda departamental
Fecha: 04 de febrero del 2017
Hora: 9am-1pm

I. REGISTRO DE ACTIVIDADES DURANTE LA OBSERVACIN.

Describe detalladamente las actividades realizadas durante tu sesin de observacin. Procura focalizar tu atencin en la atmsfera
y reas de oportunidad.

-Este da estuve presente junto con el resto del equipo de recursos humanos en una junta con el gerente de tienda y los
gerentes de ventas en donde se mencionaron muchos puntos pero uno de ellos fue que la tienda ha tenido una gran
prdida de colaboradores que entran y no duran mucho y se salen, esto provocando prdidas para la empresa, tomando en
cuenta que los motivos que se han dado es una falta de apoyo de gerentes y compaeros para nuevos integrantes.

PROBLEMTICA DETECTADA Y SUGERENCIA.

-La problemtica es que no hay una buena convivencia en los pisos de ventas ya que no se apoyan mutuamente
al contrario entre vendedores sirven como piedra de tropiezo con otros ya sean nuevos o colaboradores que ya
tienen mucho tiempo para esto se necesita que haya ms convivencia entre el mismo departamento y con los
otros de gerentes a vendedores.
Para esto se podran realizar reuniones sociales por reas para que estos mismos puedan convivir y conocerse
mejor esto servvira para que haya una mejor relacin y que de igual manera puedan retroalimentarse unos a
otros para asi mejorar las ventas en su departamento.