Sebastin Morales Castro

Stefana Bedoya Vlez

Claudia Geovo Mosquera
GESTIN INTEGRADA DE PROYECTOS
rbol:
Causa bsica: Personal eficiente en la organizacin.
Efectos:
1. Contribuye al logro de los objetivos.
2. Mejora continua.

SOLUCIN
Efecto 2: Mejora continua.
Cmo implementar una mejora continua dentro de la empresa?
1. Establecer los objetivos de la empresa. Cmo se establecen los objetivos de la empresa?
1.1. Determinando las metas a largo y corto plazo.
1.1.1. Determinando la misin y visin de la empresa.
1.1.1.1. Estableciendo un punto de crecimiento al que se desea llegar en un tiempo
determinado.
1.1.1.1.1. Conociendo la expectativas de los clientes e inversionistas.
1.1.1.1.1.1. Mediante reuniones, conferencias, y exposicin de lo esperado.
1.1.1.1.2. Conociendo las demandas actuales y futuras del mercado.
1.1.1.1.2.1. Por medio de documentacin actualizada del mercado, indicadores
de mercadeo, etc.
1.2. Clasificando los objetivos.
1.2.1. Determinando el tipo de objetivos.
1.2.1.1. Si son generales, especficos, tcticos, estratgicos, etc.
1.2.2. Determinando las caractersticas de los objetivos.
1.2.2.1. Deben ser medibles, alcanzables, realistas, coherentes.
1.3. Jerarquizando los objetivos.
1.3.1. Determinando su nivel de importancia (siendo el nmero 1 para el de mayor
importancia).
1.3.1.1. Analizando cul de ellos, abarca el mayor porcentaje de cumplimiento de las metas
establecidas.
1.3.1.1.1. Mediante grficas, estadsticas, etc.
1.4. Determinando tiempos y plazos de cumplimiento.
1.4.1. Conociendo la visin de la empresa.
1.4.1.1. Mediante la documentacin de la empresa, a travs de medios de comunicacin
empresariales.
1.5. Conociendo los limitantes.
1.5.1. Conociendo los recursos con los que cuenta la empresa.
1.5.1.1. Analizando el capital humano.
1.5.1.1.1. Verificando que tan capacitados estn para los cargos requeridos.
1.5.1.1.1.1. A travs de pruebas cognitivas, que arrojen los resultados requeridos
para evaluar.
1.5.1.1.2. Verificando las aptitudes y capacidad de trabajo conjunto.
1.5.1.1.2.1. A travs de pruebas de aptitudes, entrevistas, referencias, etc.
1.5.1.2. Analizando el capital monetario con el que se cuenta.
1.5.1.2.1. Cuantificando la capacidad que se tiene entre inversionistas y dueo(s).
1.5.1.2.1.1. Mediante clculos exhaustivos del capital monetario total.
 1.5.2. Conociendo la competencia directa de la empresa.
1.5.2.1. Analizando el mercado actual y futuro del entorno.
1.5.2.1.1. Mediante documentos actualizados de mercadeo, estudios de mercadeo.
2. Establecer el modo de operar de la empresa. Cmo se establece el modo de operar de la
empresa?
2.1. Teniendo los objetivos bien definidos.
2.1.1. Remite al numeral 1.
2.2. Estableciendo un marco legal de operacin.
2.2.1. Conociendo los parmetros legales que cobijan la empresa.
2.2.1.1. Remitindose a la ley.
2.2.1.1.1. Mediante documentacin, asesoras legales, etc.
2.2.2. Relacionando las operaciones a realizar con la ley que los rige.
2.2.2.1. Remite al numeral 2.2.1.
2.2.2.2. Estableciendo reglas que delimiten la forma en como operar.
2.2.2.2.1. Estableciendo lmites.
2.2.2.2.1.1. Mediante un documento escrito, donde se expresen y puedan ser
comunicados.
2.2.2.2.2. Estableciendo sanciones al incumplimiento de los lmites.
2.2.2.2.2.1. Mediante multas salariales, tiempo de trabajo, sanciones no
remuneradas, etc.
2.3. Definiendo una estrategia.
2.3.1. Teniendo claros y definidos los objetivos de la empresa.
2.3.1.1. Remite al numeral 1
2.3.2. Estableciendo programas de accin.
2.3.2.1. Determinando las operaciones a realizar.
2.3.2.1.1. A travs de la misin y visin de la empresa.
2.3.2.2. Estableciendo los tiempos y plazos.
2.3.2.2.1. A travs de la misin y visin de la empresa.
3. Implementar un programa de evaluacin de eficacia. Cmo implementar un programa de
evaluacin de eficacia?
3.1. Introduciendo indicadores de gestin.
3.1.1. Estableciendo un programa claro y realista de objetivos por cumplir.
3.1.1.1. Evaluando los rendimientos, comportamientos, eficiencia, efectividad y resultados
en general de los colaboradores en cada nivel del departamento.
3.1.1.1.1. Analizando la manera cmo opera cada puesto y el individuo encargado
para establecer si puede o no mejorar.
3.1.1.1.1.1. Identificando si los resultados aportan o no al logro de los objetivos y
metas establecidos
3.1.1.1.1.1.1. Con el nivel de cumplimiento en los indicadores establecidos.
4. FEEDBACK y formulacin de propuestas de cambio. Cmo se realizar el FEEDBACK y la
formulacin de propuestas de cambio?
4.1. Analizando la informacin arrojada por el programa de evaluacin
4.1.1. Remitir a numeral 3
4.2. Evaluando los resultados del anlisis realizado.
4.2.1. Verificando el cumplimiento o no de los indicadores establecidos.
4.2.1.1. Chequeando el porcentaje de desarrollo esperado vs el obtenido.
4.2.1.1. Cuadros comparativos, matriz de anlisis de datos, etc.
4.3. Formulando las propuestas de cambio requeridas.
4.3.1. Identificando las falencias.
4.3.1.1. Remite al numeral 4.2.
 4.3.2. Proponiendo nuevos procesos.
4.3.2.1. Identificando actividades que acorten tiempos, costos y mejoren la calidad.
4.3.2.1.1. Evaluando la manera de operar actual y su efectividad.
4.3.2.1.1.1. Con los indicadores de evaluacin de desempeo.
4.4. Informar a los responsables directos y a toda el rea de las nuevas propuestas.
4.4.1. Por medio de juntas, reuniones, documentacin, etc.
4.5. Implementar los nuevos procesos.
4.5.1. Definiendo una nueva estrategia de trabajo.
4.5.1.1. Remite al numeral 2.3
4.5.2. Asignando a cada operador su nueva tarea a realizar.
4.5.2.1. Identificando el personal capacitado para cada actividad.
4.5.2.1.1. Mediante la realizacin de pruebas cognitivas y de aptitudes, entrevistas,
etc.
4.6. Evaluar resultados.
4.6.1. Mediante los indicadores para medir la eficiencia y efectividad.