Satisfaccin de cliente

Se realizara esta encuesta con el objetivo de conocer la satisfaccin del cliente

respecto al producto, la atencin que recibe y limpieza del restaurante.

1. La comida es siempre fresca y caliente.

a) Muy de acuerdo d) En desacuerdo
b) De acuerdo e) Muy en desacuerdo
c) neutro
f)
2. Encuentra adecuado la variedad de platos que ofrece el restaurante.
a) Muy de acuerdo d) En desacuerdo
b) De acuerdo e) Muy en desacuerdo
c) neutro
g)
3. La calidad de la comida es excelente.
a) Muy de acuerdo d) En desacuerdo
b) De acuerdo e) Muy en desacuerdo
c) neutro
h)
4. La comida es muy sabrosa.
a) Muy de acuerdo d) En desacuerdo
b) De acuerdo e) Muy en desacuerdo
c) neutro
i)
5. La porcin de la comida es acorde a lo que esperaba.
j) Muy de acuerdo m) En desacuerdo
k) De acuerdo n) Muy en desacuerdo
l) neutro
o)
6. Mi pedido fue correctamente preparado y servido.
a) Muy de acuerdo d) En desacuerdo
b) De acuerdo e) Muy en desacuerdo
c) neutro
p)
7. El personal es muy paciente a la hora de tomar pedidos.
 a) Muy de acuerdo d) En desacuerdo
b) De acuerdo e) Muy en desacuerdo
c) neutro
q)
8. Fui atendido de manera muy rpida.
a) Muy de acuerdo d) En desacuerdo
b) De acuerdo e) Muy en desacuerdo
c) neutro
r)
9. El personal es amable.
a) Muy de acuerdo d) En desacuerdo
b) De acuerdo e) Muy en desacuerdo
c) neutro
s)
10. Los precios son asequibles.
a) Muy de acuerdo d) En desacuerdo
b) De acuerdo e) Muy en desacuerdo
c) neutro
t)
11. Por fuera el restaurante est muy limpio
a) Muy de acuerdo d) En desacuerdo
b) De acuerdo e) Muy en desacuerdo
c) neutro
u)
12. Por dentro tambin (limpieza).
a) Muy de acuerdo d) En desacuerdo
b) De acuerdo e) Muy en desacuerdo
c) neutro
v)
13. Que tan satisfecho est en general con el restaurante.
a) Muy satisfecho d) Poco satisfecho
b) Satisfecho e) Nada satisfecho
c) neutro
w)
14. Le recomendaras el restaurante a tus familiares, amigos o compaeros
de trabajo?
a) Muy de acuerdo b) De acuerdo
c) neutro e) Muy en desacuerdo
d) En desacuerdo
 x)
15. Por favor, djanos saber qu es lo que podemos mejorar en nuestros
servicios.
y) __________________________________________________________
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