Los grandes maestros de calidad

W. EDWARDS PHILIP CROSBY JOSEPH H. JURAN ARMAND V. KAORU ISHIKAWA JAN CARLSON
DEMING (1904:2008) (1904:2008) FEIGENBAUM (1915:1989) (1941)
(1900: 1993) (1920)
Se le Contexto de Uso de la Desarrollo de 7 Invertir la
atribuyen los cero contabilidad la literatura. herramientas pirmide
14 principios defectos. de costos de Es el creador de la calidad. organizacion
de la calidad. 4 principios calidad. del concepto Diagrama de al.
Reconoci la bsicos de la 1 triloga de del control Pareto. Desarrollo un
importancia calidad calidad. total de Diagrama de programa de
de Las 6 CS o Planeacin de calidad. causa y administraci
considerar 14 pasos del la calidad. Su filosofa se efecto. n de calidad
los procesos proceso de o Control de la basa en tres Hoja de para
administrativ mejoramient calidad pasos: verificacin. empresas de
os o de la o Nivel de la Liderazgo de Hoja de servicio y lo
estadsticam calidad. calidad. calidad. estratificacin. plasmo en
ente. Su filosofa Mapa de Tecnologa de Histograma. libro titulado
7 se basa en carreras. calidad Diagrama de momentos
enfermedade Absolutos o Identificar a moderna. dispersin. de la
s mortales. de la los clientes. Compromiso Grafica de verdad.
Diagrama de Administraci o Traducir las de la control.
reaccin en n de la necesidades. organizacin. Su filosofa: la
cadena calidad y los Bucle de Popularizo el calidad
positiva. Elementos retroalimentac trmino de empieza con
Elaboro el fundamental in fbrica la educacin y
ciclo PHVA es de la (diagrama). oculta. termina con la
como mejora. o Proceso, educacin.
herramienta sensor, Circulo de
de mejora accionado, control de
continua. arbitro, calidad
Desarrollo y objetivos. (C.C.C.)
promovi 10 pasos para El control de
mtodos el calidad en
estadsticos mejoramiento compromiso
durante los de la calidad. de todos.
aos 1920 y Enseo los
1930. principios de
calidad a los
japoneses en
la dcada de
1950.
Elaboro
programas
diseados
para
adaptarse a la
planeacin
estratgica
 actual de
negocios de la
empresa con
un riesgo de
rechazo
mnimo.

(Calidad, 2012)