EVOLUCIN DE LAS ORGANIZACIONES - PARTE I (SEMANA 2)

1 Indice

Desarrollo Temtico

Glosario

abc

Bibliografa
TEORIA DE LA ORGANIZACIONES
Autores: Wilinton Javier Ortiz, Mario Rafael Rodrguez, Yefri Manuel Pascagaza y Angela Cristina Ochoa S.


enlace1
ndice Sus principales representantes y aportes se presentan en orden cronolgio. (Se recomienda al Contenido
estudiante profundizar en otras lecturas relacionadas con los aportes de estos autores).
1. Escuelas de la economa clsica

Fundamentacin
Adam Smith: Economista de profesin, tom ideas de la fisiocracia en la que se origina su
escenario de anlisis, identificando al individuo que se mueve por intereses particulares. Con
Anterior
base en ello, el Estado debe ser solo armonizador de dichos intereses y su funcionamiento
2. Teora clsica y cientfica depender del nivel de profundizacin de la divisin del trabajo, permitiendo la libre
Frederick Taylor competencia y el libre cambio nacional e internacional.

Henri Fayol

David Ricardo: Enfatiz en la renta, que es producto de la calidad de la tierra; su idea sobre el Siguiente
Anlisis comparativo
comercio internacional est enfocada en la ventaja comparativa, en la que los pases son
eficaces en la produccin de determinados productos. Adems defendi la idea del libre
comercio sin barreras a fin de optimizar los recursos propios de cada pas. El Intercambio
3. Administracin sistemtica
internacional tiene su base en la divisin del trabajo y los costos comparados de los bienes y
Organizaciones como sistemas servicios.

Un enfoque estratgico de los sistemas

Malthus: Economista ingls. Sostuvo que los recursos tienen lmite y no alcanzan a satisfacer las
necesidades frente al crecimiento poblacional.
enlace3


Desarrollo temtico
Say: Tom las ideas de sus antecesores, estudi el comportamiento de oferta y demanda,
explicando que la produccin abre el mercado a los productos y servicios (intercambio).
1. Escuelas de la economa clsica
La escuela clsica de la economa se concentr en enseanzas para solucionar problemas del
individuo y la sociedad con grandes influencias en el pensamiento econmico y poltico de
Fundamentacin
muchos pases.
En la escuela clsica se pone fin a los obstculos del feudalismo, dando inicio al capitalismo
como sistema econmico basado en la libre competencia. Su principal exponente fue Adam Esta Escuela se nutri por las ideas de los representantes ms destacados y dio origen a una
Smith. ideologa con principios claros y slidos.
Denominada tambin como escuela liberal o individualista, ha sido considerada, por la mayora,
como una de las pioneras de la escuela moderna de la economa que surgi para resolver
problemas como la riqueza, la distribucin y el anlisis del valor.

La escuela clsica fue un movimiento revolucionario en su contexto histrico y hoy es

considerada como el capitalismo una forma de desarrollo libre e independiente.

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En la figura 1. se presenta un cuadro resumen de la escuela de la economa clsica con los 2. Teoras clsicas y cientficas
Contenido
aspectos ms relevantes y su evolucin.
Como consecuencia del proceso de industrializacin, se presentaron dos hechos histricos que
dieron origen a esta nueva era:

- El crecimiento apresurado y desordenado de las organizaciones.

- La ineficiencia de las organizaciones.
Anterior

Estos hechos se derivaron de aplicar una base administrativa, basada en el ensayo y en el error,
por la necesidad de hacer ciencia.

Al presentarse la produccin en serie en Los Estados Unidos, se increment el nmero de

asalariados, por lo que se dio la necesidad de dividir el trabajo, establecer modelos de Siguiente
produccin, resear los puestos de trabajo y determinar las funciones para los cargos, lo que
cre la necesidad de estudiar las acciones de los trabajadores.

El contexto estaba dado para beneficiar una nueva era en la administracin, ya que para finales
del siglo XIX las circunstancias desde lo econmico, lo poltico, lo social y lo tecnolgico, y en
especial las administrativas, estaban dadas, por el auge y robustecimiento del enfoque de los
sistemas.

A travs del tiempo, las empresas han perseguido la productividad y la metodologa para llegar
a esos resultados, pues a medida que evoluciona el conocimiento, evoluciona el ser humano, su
forma de actuar y pensar. La administracin va cambiando y utiliza tcnicas, herramientas y
disciplinas modernas que la sociedad ha ido desarrollando.

La obra de Taylor, estuvo orientada a optimizar el trabajo, dando respuestas a problemas de

eficiencia presentes en su poca, con el objetivo de aumentar la productividad mejorando el
desempeo de los trabajadores para incrementar su eficiencia. Para ello, fij los principios de
ciencia, armona, cooperacin, mxima produccin y desarrollo de los empleados.
Fayol por su parte se preocup por la eficiencia a nivel gerencial enfocndose en la estructura,
Figura 1. Evolucin del pensamiento de la escuela clsica las funciones del administrador, instaurando 14 principios flexibles y adaptables, como buenas
prcticas para cualquier organizacin.
Fuente: George (1992)


Frederick Winslow Taylor

Fundador de la organizacin cientfica del trabajo. Enfoc su estudio en la disminucin de
tiempos y movimientos a travs de la aplicacin del mtodo cientfico. Para la administracin
cientfica, el objetivo de la misma estaba enfocado en el bienestar mutuo, lo que significaba que
si a la empresa le iba bien, se reflejara en un bienestar para el empleado por la estabilidad de
este en la empresa.

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Para Taylor lo fundamental era la bsqueda de mtodos eficientes, para llevar a cabo las tareas inventarios, registros, balances, costos; las actividades de seguridad se orientan a la proteccin Contenido
mediante un mecanismo de cooperacin y armona entre el trabajo y las personas. fsica y emocional de las personas y preservacin de bienes; finalmente, las actividades
administrativas que integran las funciones anteriores.
Su tesis la bas en 4 principios:
1. Estudio cientfico del trabajo, para crear mtodos de trabajo que determinaran la Defini las funciones del administrador dando origen al proceso administrativo. Las funciones,
cantidad de tareas a realizar por un obrero en condiciones ptimas, mediante una buena bsicas en el interior de todas y cada una de las reas de la empresa para el desarrollo y
desempeo de cualquier tipo de trabajo son las de planear, organizar, coordinar, dirigir y Anterior
planeacin.
controlar
2. Seleccin cientfica y entrenamiento, dando origen a la especializacin del personal y
logrando una excelente preparacin. Estableci 14 principios como apoyo a su tesis (vase figura 2).
3. Unin de 1 y 2 para hacer ciencia; es decir, aplicar el mtodo cientfico encontrando en
el da a da formas eficientes para realizar el trabajo, de tal manera que se lograra una Otro aporte de Fayol fue la universalidad de la administracin. La administracin es una
ejecucin eficiente. actividad comn a las organizaciones: donde hay una organizacin, una empresa, hay Siguiente
4. Cooperacin en armona entre los dirigentes y los obreros para lograr el trabajo de necesidad de administrarla.
equipo y para facilitar el control.


Anlisis comparativo entre Frederick Taylor y Henri Fayol
El mtodo de Taylor aplicaba a todas las actividades sin que se generara desempleo,
permitiendo que el obrero aumentara su remuneracin y formacin profesional. Estos autores fueron dos ingenieros, que dieron origen a la escuela clsica de la administracin:
Frederick Taylor, administracin cientfica y Henri Fayol, teora estructuralista.

Para Taylor era clave buscar que cada operario conociera a fondo su actividad para lograr la
eficiencia, para lo cual era primordial que el jefe lo instruyera, para aumentar su rendimiento.

Los empleados deben ser instruidos correctamente, si estn bien organizados y saben coordinar
sus esfuerzos, podrn ser mucho ms competitivos. Hoy en da, las organizaciones deben ser un Preocupaci
n
sistema para lograr la formacin de personas con pensamiento sistmico, es decir, articulados
para alcanzar los objetivos comunes eficientemente.



Henri Fayol

De acuerdo con George (1992) los aportes en el terreno de la administracin, estuvieron

enfocados en el uso de una metodologa positivista, a travs de la observacin y el registro de
hechos, en los que se realizan experimentos para extraer reglas y as desarrollar un modelo
administrativo de gran rigor.

Para Fayol, la gerencia era lo ms importante, de ah la necesidad de estudiarla, analizarla y

estructurarla. En su anlisis plantea la necesidad de dividir las actividades en 6 categoras que
de acuerdo con el grado de similitud orientan la ejecucin de ellas: las tcnicas se relacionan
con la transformacin de bienes y servicios; las comerciales con la compra y ventas de bienes y
servicios para comercializar a terceros; las actividades financieras se orientan a la toma de Figura 2. Anlisis comparativo entre Frederick Taylor y Henri Fayol
decisiones para la rentabilidad e inversin; las actividades contables se relacionan con Fuente: George (1992).

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Como deca Fayol, al organizar la gerencia se debe conocer la anatoma de la estructura Contenido
(composicin) y su funcionamiento (interrelaciones entre las reas), para su buen
Principios que se originaron en ambas teoras funcionamiento mediante mecanismos de coordinacin e integracin.

Los sistemas son de tipo abierto y de tipo cerrado. Los abiertos interactan en forma
permanente con el medio externo y los sistemas cerrados no mantienen interaccin con su
entorno, de lo cual surge la pregunta existen sistemas cerrados?; la respuesta es no. Entonces, Anterior
Por qu hablar de sistemas cerrados?, porque al dejar de interactuar con el medio ambiente,
estos sistemas mueren; un ejemplo puede ser cuando el ser humano muere o cuando una
empresa quiebra. Ahora bien, un sistema abierto puede convertirse en un sistema cerrado?
La respuesta es s; si no alimentamos con informacin (entropa), el sistema entra en caos y
tiende a desaparecer. Los sistemas tienen la caracterstica de recuperar su equilibrio
(Homestasis) mediante la retroalimentacin, para volver a su funcionamiento (entropa
Siguiente
negativa).

Figura 3. Principios que se originaron en ambas teoras

Fuente: George (1992)

3. Administracin sistemtica

Las organizaciones como sistemas

Una de las competencias a desarrollar en los seres humanos es el pensamiento sistmico, Figura 4. Componentes de la estructura de los sistemas.
definido como la mentalidad abierta para lograr la eficiencia, a travs de la capacidad para
identificar y potenciar las relaciones que proporcionan productividad e interactuar con
independencia para alcanzar los objetivos.

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Entradas: Son los insumo, que se establecen en todos los sectores como sigue: Contenido
El seguimiento y ajuste a la estrategia organizacional depender del entorno; de all proviene el
Recursos de materiales: materia prima, maquinaria, infraestructura, energa, edificios. cambio. Recordemos que hay factores como tamao, tecnologa, poder, cultura, control, que
impactan positiva o negativamente. Si queremos medir el xito organizacional en cualquiera de
Recursos econmicos: dinero y derechos. sus etapas, hay necesidad de reformular (ajustar) lo que indica que la empresa est preparada
para el cambio, ajusta y redirecciona su estrategia.
Recursos humanos: trabajadores y clientes. Anterior
Dado que las organizaciones se enfrentan a distintas combinaciones de factores, no hay un
Recursos de conocimiento: informacin, mtodos y procesos requeridos para la
estndar para estructurar la empresa; lo que es claro, es que hay que reconocer el momento
produccin de bienes y servicios.
histrico y el contexto y en la medida ir ajustando las condiciones.
Salidas: es el resultado del proceso de transformacin de insumos en productos y servicios
finales o semifinales, mediante tecnologa que son demandados por los consumidores o
Siguiente
usuarios.

Proceso de transformacin: conversin de los insumos en salidas.

Retroalimentacin: es el proceso de alimentacin, en la que se provee de informacin

permanente al sistema, a fin de verificar las salidas, los procesos determinantes y el
control de las entradas. Ejemplificacin de la temtica

Actividad de aprendizaje No. 1

Los componentes anteriores estn articulados con los subsistemas a saber:

rea de contacto externa: enlace de las actividades de la organizacin con su entorno

Produccin: transformacin mediante tecnologa de las entradas en salidas.

Direccin: coordinacin y control de las actividades del resto de subsistemas.

Mantenimiento: se refiere al apoyo para la organizacin a fin de asegurar el funcionamiento
del sistema. Revise el siguiente texto y compltelo acorde con lo aprendido:

Adaptacin: planea y prepara al personal de la organizacin para enfrentar los cambios,

encontrar nuevas oportunidades y localizar amenazas en el entorno. La Revolucin industrial como proceso histrico est comprendido entre
___________________ y principios ________________. En este periodo de transformacin,
se sufrieron grandes _______________ de carcter ____________, ____________,
Un enfoque estratgico de sistemas __________ y culturales.

La estrategia, como accin para la consecucin de ventajas competitivas, debe ser evaluada por
los miembros de la organizacin antes de ser determinada, ya que implica a todas las reas y al Se le denomin revolucin industrial, por la _____________ e _________________________,
entorno al que pertenece la organizacin. de forma que lo que haca el hombre manualmente, fue hecho por _____________.

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Actividad de aprendizaje No. 2

Contenido
Se presentaron transformaciones en la ___________ basada en el trabajo __________ y
_______________ sustituida por la ______________ y la _______________ de las tareas. Desde los componentes del enfoque de los sistemas, revise y analice este caso; luego,
identifique a cul de los componentes hace referencia y complete en cada uno de los
parntesis segn corresponda.
Responda, Cul fue el invento que origin la revolucin industrial? _______________________ Anterior

Este proceso de industrializacin, fue un proceso de ____________________ y
____________ continuo en el que intervinieron varios factores:

Siguiente
1. _______________
2. _______________ Como potencia el talento humano una empresa
3. _______________
4. _______________
Cules son los perfiles administrativos que busca una empresa para vincular futuros socios

estratgicos ( )? Busca: profesionales en administracin con capacidad de
adaptacin y habilidades interpersonales; con facilidad de movilizarse y con enfoque global;
jvenes bilinges con ambicin y buena actitud.

Una vez se les contrata, quedan bajo la supervisin de un ejecutivo de la empresa en alguna de
las unidades estratgicas de negocios como miscelneos, materiales de construccin, pinturas.
Juguetera.
Preguntas para discusin
El joven pasar 2 aos aprendiendo sobre temas comerciales, financieros, contables y en
1. Por qu es necesario estudiar la teora de la organizacin? especial la forma de laborar efectivamente (eficaz y eficiente) en la empresa (
). Los nuevos empleados laboran normalmente en dos de las cuatro reas durante el proceso de
2. Es importante tomar decisiones desde el enfoque de sistemas?
formacin e induccin. Adems de esas tareas diarias, asistirn a cursos y talleres relacionados
3. Deben los directivos enfocar el trabajo hacia la generacin de pensamiento sistmico?, con indumentaria personal, habilidades directivas, finanzas y otros. Ejecutan presentaciones
Por qu? verbales en sus puestos de trabajo ( ) y reciben feedback ( ) de
los ejecutivos para el mejoramiento continuo en sus presentaciones.
4. Cmo pueden las acciones gubernamentales crear oportunidades para las empresas?
Al finalizar el proceso de formacin ( ), los jvenes retornan y son vinculados a
5. Cmo puede el entorno global afectar incluso a los negocios pequeos y locales?
cargos nuevos en su pas ( ).
6. Cul es el impacto de los acontecimientos internacionales, nacionales o locales, en las
empresas? Si continan logrando xito son movilizados a labores a otros pases. Finalmente, regresan a
sus pases de origen ejecutivos de la empresa.

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enlace4
Glosario de trminos Rol de diseminador El papel que desempea un gerente cuando comparte informacin con Contenido
otros dentro de su departamento o empresa

Palabra, trmino o Significado Rol de interlocutor El papel que desempea un gerente cuando comparte informacin con
abreviatura personas externas a su departamento o empresa
Administracin Lograr que el trabajo sea realizado a travs de las personas Rol de El papel que desempea un gerente cuando se adapta a s mismo, a sus
emprendedor subordinados y a su unidad a los cambios Anterior
Eficiencia Lograr que el trabajo sea realizado con el mnimo de esfuerzo, de gasto y
de desperdicio Rol de solucionador El papel que desempea un gerente cuando responde a los problemas
difciles que demandan una accin inmediata
Eficacia Realizar las actividades que contribuyen a obtener los objetivos
organizacionales Rol de repartidor El papel que desempea un gerente cuando asigna los recursos
existentes
Planear Determinar los objetivos organizacionales y los medios para obtenerlos Siguiente
Rol de negociador El papel que desempea un gerente cuando discute plazos, proyectos,
Organizar Determinar en dnde se tomarn las decisiones, quin har qu
metas, resultados, recursos y retribuciones econmicas.
actividades? y quin trabajar para quin?.
Habilidades tcnicas Aquellas que se relacionan con procedimientos especializados, tcnicas y
Dirigir Inspirar y motivar a los trabajadores para que realicen las actividades
conocimientos requeridos para realizar los trabajos humanos
necesarias, para obtener los objetivos organizacionales
Habilidades Aquellas requeridas para trabajar bien con los dems
Controlar Vigilar el progreso en la obtencin de los objetivos y tomar acciones
humanas o
correctivas cuando sea necesario
interpersonales
Directores Aquellos responsables de la direccin global de la organizacin
Habilidades Aquellas relacionadas con la visin de la empresa como un todo, la
generales
conceptuales comprensin de la interaccin entre sus partes, el papel que tiene dentro
Directores medios Aquellos responsables de fijar objetivos consistentes con la visin global de su entorno y cmo es afectada por este.
de la empresa y de planear e implantar estrategias de nivel intermedio
Administracin Estudio detallado y prueba de los diferentes mtodos de trabajo para
para lograr estos objetivos
cientfica identificar la mejor y ms eficiente forma de completar un trabajo
Directores Aquellos que capacitan y supervisan el desempeo de los trabajadores
funcionales o de que son directamente responsables por los productos o servicios
Estudio de tiempos Medicin del tiempo requerido por los trabajadores hbiles para
lnea de la organizacin
completar cada parte de una actividad


Lderes de equipos Personas responsables de facilitar las actividades de los equipos hacia el
Estudio de Descomponer cada trabajo en los movimientos necesarios para hacerlo
cumplimiento de sus objetivos
movimientos con el fin de eliminar aquellos que son innecesarios o repetitivos.
Rol de cabeza El papel que desempea un gerente cuando realiza deberes ceremoniales
visible
Diagrama Gantt Representacin grfica de las tareas que se deben realizar, sus tiempos y
Rol de lder El papel que desempea un gerente cuando motiva y fomenta el trabajo plazos con el fin de tener una visin global de un proyecto y controlar su
duro de la gente, para obtener los objetivos organizacionales ejecucin
Rol de enlace El papel que desempea un gerente cuando se relaciona con personas
externas a su unidad monitor Burocracia El ejercicio de control sobre la base del conocimiento, habilidad o
Rol de observador El papel que desempea un gerente cuando examina el entorno en busca experiencia
de informacin Sistema Un conjunto de elementos interrelacionados o partes que funcionan

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como un todo Bibliografa Contenido

Subsistemas Pequeos sistemas que operan dentro del contexto de un sistema mayor
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Sinergia Cuando dos o ms subsistemas trabajan en conjunto el resultado puede
ser mayor que si trabajan independientemente Bernal, C. (2007). Introduccin a la administracin de las organizaciones. Mxico: Pearson.
Sistemas cerrados Aquellos que se sostienen a s mismos sin interactuar con su entorno
Fayol, H. (2003). Administracin industrial y general. Bogot: Edigrama. Anterior
Sistemas abiertos Aquellos que pueden sostenerse solamente por la interaccin con el
ambiente o entorno externo. Todos los eventos externos a una empresa George, C. (1992). Historia del pensamiento Administrativo. . Pearson Educacin.
que tienen el potencial de influir en ella o afectarla. 1.1
Entorno estable Aquel en el que la rata de cambio es lenta 1.2 Koontz, H. (2012). Administracin una perspectiva global. Mc Graw Hill.
Entorno dinmico Aquel en el que los cambios se presentan con mucha frecuencia Siguiente
Ramrez, C. (2005). Fundamentos de administracin. Bogot: Ecoe.
Disponibilidad de La abundancia o escasez de los recursos del entorno que son crticos para
recursos la empresa Robbins, S. y Coulter, M. (2005). Administracin. Mxico: Pearson.
Entorno general Las tendencias polticas, econmicas, socioculturales y tecnolgicas que
pueden afectar a todas las organizaciones Real Academia Espaola. (2010). Diccionario de la lengua. Recuperado de:
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Remisin a fuentes complementarias

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