Relao Interpessoal

Relacionamento interpessoal. O que ?

Processo de comunicao x relacionamento interpessoal

O fato de trabalhar juntamente com inmeras pessoas, conversar com todas

elas, no quer dizer que voc tenha relacionamento interpessoal.

Relacionar saber quem a outra pessoa, ouvir a outra pessoa, respeitar as

dificuldades do outro, comover com a histria de vida do outro. Respeitar os
limites da outra pessoa. A ausncia de relacionamento interpessoal dificulta
a interao entre pessoas.

O fato de todos ns sabermos comunicar uns com os outros no quer dizer

que somos bons em relacionamentos interpessoais.

Sociedade. Capacidade para estabelecer relacionamentos interpessoais de

forma corts, criando um clima de confiana, cordialidade e respeito mtuo.

Relacionamento interpessoal no trabalho

No contexto das organizaes, o relacionamento interpessoal de extrema

importncia. Um relacionamento interpessoal positivo contribui para um bom ambiente
dentro da empresa, o que pode resultar em um aumento da produtividade. No
trabalho, esse relacionamento saudvel entre duas ou mais pessoas alcanado
quando as pessoas conhecem a si mesmas, quando so capazes de se colocar no
lugar dos outros (demonstram empatia), quando expressam as suas opinies de forma
clara e direta sem ofender o outro (assertividade), so cordiais e tm um sentido de
tica.

A sociologia estadunidense abordou de forma intensiva as questes

relacionadas com relaes humanas e as suas aplicaes no contexto das
polticas organizacionais.Estas relaes humanas podem ser categorizadas em
relaes industriais (relativas indstria), laborais (no ambiente de trabalho) e
relaes pblicas (relacionamento da empresa com intervenientes do exterior).
Elton Mayo e Fritz Jules Roethlisberger foram dois dos nomes mais sonantes
no estudo das teorias das relaes humanas.

Relacionamento interpessoal no trabalho

Saber lidar com pessoas importante no somente em funes onde isso seja
exigido, mas tambm para manter um ambiente de trabalho favorvel a todos
que fazem parte dele. Ter a conscincia de que todos tem importncia no
processo, manter o respeito e colaborar sempre que possvel so atitudes que
favorecem bastante um melhor relacionamento interpessoal dentro dessa
esfera

Visando esse tipo de ganho, diversas empresas j investem em dinmicas de grupo

com maior afinco, percebendo o fato de que o relacionamento interpessoal
enfraquecido muda at mesmo a eficincia de seus colaboradores. Sem o
conhecimento de seus colegas de trabalho ou de si prprio, a pessoa se retrai, guarda
problemas, no consegue se concentrar e acaba se tornando ineficiente. Algo que
prejudica no s a empresa, como tambm a si mesmo.

Manter um bom relacionamento interpessoal no trabalho um assunto que

est cada vez mais em discusso. Isso porque, somos seres sociais e temos
rotineiramente o desafio de lidar com pessoas diferentes de ns em termos de
idades, crenas, experincias, anseios, momentos da vida, personalidades,
pontos de vista, entre outros.

Quando falamos de ambiente de trabalho, algo certo: No escolhemos com

quem trabalhamos, pois os nossos colegas de trabalho no so
necessariamente pessoas que escolheramos para ser nossos melhores
amigos. E tem um agravante nisso: Precisamos realizar atividades e buscar
objetivos justamente com estas pessoas que no escolhemos para trazer
resultados para a organizao onde trabalhamos!!

O relacionamento interpessoal pode ser de deferentes nveis e envolver

sentimentos distintos como o amor, amizade, raiva, rancor, etc. Alm do mais, o
relacionamento interpessoal tambm pode ter situaes de competio,
egosmo, inimizade, etc.
 Voc j ouviu falar de competncia interpessoal?

Segundo Fela Moscovici (1998), competncia interpessoal a habilidade de

lidar eficazmente com relaes interpessoais, de lidar com outras pessoas de
forma adequada s necessidades de cada um e s exigncias da situao.

Para Argyris (1968), competncia interpessoal a habilidade de lidar

eficazmente com relaes de acordo com trs critrios:

1. a) Percepo precisa da situao interpessoal (compreendendo o que est

envolvida nela).
2. b) Habilidade de resolver realmente os problemas (saber lidar com os conflitos
possveis).
3. c) Solues alcanadas de tal forma que as pessoas envolvidas continuem
trabalhando juntas to eficientemente, pelo menos, como quando comearam a
resolver seus problemas.

Veja a seguir, as principais habilidades necessrias a se desenvolver para

melhorar o relacionamento interpessoal no trabalho

Autoconhecimento importante saber que se voc capaz de entender a si

mesmo e suas emoes, elas no podero dominar sua vida. Assim, possvel
buscar conhecer e entender as emoes dos outros, alm de entender e
aceit-los tambm.

Empatia a capacidade de entender e sentir o que outra pessoa est vivenciando,

colocando-se no lugar dela. Frases como voc acha que, o que pensa quanto a
, demonstram que se est sendo emptico e disposto a considerar o ponto de vista
do outro. Isso ajuda a buscarmos compreender o problema dos colegas de trabalho, a
no cometermos injustias, evitarmos falar mal, alm de buscarmos mais a
colaborao e cooperao com os demais.

Saber ouvir para ouvir efetivamente, no basta apenas estar atento, mas perceber
tambm a voz de quem fala, a escolha das palavras, o tom e ritmo, a linguagem
corporal, enfim, muito mais do que ficar passivamente deixando o som entrar pelos
ouvidos. uma das melhores formas de mostrar respeito pelo outro. Frases como
compreendo, interessante, so uma maneira de dizer que voc est
interessado, querendo que ele prossiga seu discurso.
Assertividade para bons relacionamentos, no basta ouvir: preciso ser ativo e
argumentar. Assertividade refere-se nossa maneira de expor e defender nossas
posies. Uma pessoa assertiva clara nas suas intenes e colocaes, sendo
direta e firme, sem causar constrangimentos. Assertividade no deve ser confundida
com pessoa agressiva.

Facilidade de comunicao: voc precisa ser capaz de se comunicar

adequadamente com qualquer pessoa, independentemente do nvel hierrquico,
compreendendo as solicitaes e fornecendo respostas claras. Certifique-se que as
pessoas entenderam a mensagem que voc gostaria de transmitir. Grande parte dos
conflitos nas organizaes surgem de problemas simples de comunicao.

Cordialidade Ser corts fazer uso daquelas regras bsicas de educao e no

esquecer as palavrinhas mgicas: Por favor, desculpas, obrigada! Oferecer uma ajuda
simples como pegar algo do cho que o colega derrubou ou algo oferecido por
iniciativa prpria, surpreendendo positivamente a outra pessoa, facilita o
relacionamento interpessoal no ambiente de trabalho.

Humildade as pessoas devem ser humildes para aprender sempre. Procure

aprender com os outros, tanto com os bons exemplos como com os maus exemplos
do ambiente de trabalho. importante no se sentir superior nem inferior aos demais.
Sendo assim, evite comparaes, pois todos precisam se desenvolver e aperfeioar as
suas habilidades e conhecimentos na empresa. Aqueles que se consideram sabedores
de tudo, no necessitam de informaes adicionais e, assim, no evoluem, no
aprendem com a experincia dos outros e acabam transmitindo a imagem de
arrogantes.

Valorizao do trabalho em equipe Busque a predisposio para a colaborao,

seja proativo para a integrao com os demais e para lidar com as diferenas pessoais
positivamente e estabelecer relaes de confiana. Leve em considerao a formao
de pessoas com habilidades diferentes para execuo de um trabalho em conjunto em
busca de um nico resultado. Reconhea as diferenas entre elas e suas funes,
respeitando suas opinies, contribuindo e executando a tarefa do outro, se necessrio.

tica Voc precisa proceder bem e corretamente. Suas atitudes no podem

prejudicar os outros. Deve discernir bem entre o certo e errado, colocando os bons
valores em primeiro plano ao invs de ganhos rpidos de curto prazo. Deve haver
senso de justia. fundamental para quem quer ter uma carreira longa e respeitada.
Nada do que foi dito anteriormente faz qualquer sentido se no houver tica em sua
postura profissional.

Agora reflita: Ser que voc trabalha a sua competncia pessoal? Trabalha
bem em equipe? Preocupa-se em manter bons relacionamentos interpessoais
no seu ambiente de trabalho? Procure se atentar a estes pontos e compartilhe
com seus amigos para que eles possam buscar melhorar as suas relaes
tambm!!!