La PNL Un Modele de Developpement

LaPNLunmodlededveloppement
JeanPierreBrieferDenisBridoux
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Jean-Pierre Briefer et Denis Bridoux
La PNL un modle de dveloppement
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2
La PNL un modle de dveloppement
1re dition
2014 Jean-Pierre Briefer, Denis Bridoux & bookboon.com
ISBN 978-87-403-0661-3
3
La PNL un modle de dveloppement Table des matires
Table des matires
Introduction 9
Pourquoi sintresser la PNL? 9
PNL et neurosciences 9
Quels sont les rsultats? 10
Bnfices pour vous? 10
Premire Partie: La Communication 11
1 La Communication & Ses Limites 12

Historique 14
La PNL en Questions-Rponses 14
En conclusion 16
Notions de base 17
Quelques prsuppositions de la PNL 18
Notre relation au monde est domine par la subjectivit 19
La carte nest pas le territoire 19
Notre exprience est subjective 19
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Comment construisons-nous notre modle du monde? 20

Nous captons une partie de la ralit seulement 20
Nos sens ont des limites 20
Notre cerveau organise et transforme ce qui est peru 21
Nos filtres linguistiques et culturels 22
Mmoire et perceptions 22
Notre conscience est limite 23
Limpression de nos cartes 23
En conclusion 24
2 De la Perception la Communication 26

Nous communiquons toujours selon notre propre modle du monde 27
Comment communiquons-nous? 28
Communiquer efficacement implique 29
Les systmes sensoriels 29
Les indices daccs 30
Les mouvements des yeux 34
Quelques techniques pour jouer avec la subjectivit 39
La Calibration 40
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Buts de la calibration 42
La synchronisation 42
La synchronisation verbale 42
La synchronisation non verbale directe 42
Lcoute active 43
Le guidage 45
Deuxime Partie: Le Ressourcement 46
3 Les tats et leur gestion 47

Les tats Intrieurs 47
Situation Pense Raction 48
En rsum 50
La Fentre de Johari
360 50
.
Les Ressources 53
thinking
Postulats de base 54
SAS La stratgie Anti-Stress 56
Connexion un tat ressourant par le biais du Corps 57
Le Jeu de lIntensit 58
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4 Les Sous-Modalits 59
Introduction 59
Les Sous-Modalits 64
Lassociation et la dissociation 65
La Dissociation Simple 68
Le Cercle dExcellence 70
La Stratgie de Lonard de Vinci 71
5 Les Ancrages et Leurs Effets 73

Les Ancrages Naturels 73
LAncrage Simple 78
Lempilement dancrages 79
La dsactivation dancrages 80
Empilement et dsactivation dancrages 81
Lenchanement dancrages 81
Un exemple denchanement dancrages (format cousu main) 82
Le Swish 83
Interruption de ltat 85
Auto-Coaching par la Dissociation Simple 85
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6 Conclusion 86
7 Les auteurs 87
8 Notes de fin 89
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La PNL un modle de dveloppement Introduction
Introduction
Pourquoi sintresser la PNL?
Comment nous viennent les mots et les penses qui vont avec?
Nous avons pour la majorit dentre nous des systmes sensoriels, visuels, auditifs, cutans, gustatifs et
olfactifs quivalents. Donc, pourquoi ne peroit-on pas les situations de la vie de la mme manire?
Pourquoi certaines personnes sen sortent mieux que dautres au niveau sentimental, relationnel,
professionnel ou sportif?
Quest-ce qui fait le mental de lathlte qui, nous dit-on peut changer compltement ses performances?
Et quen est-il de ces personnes qui rayonnent leur charisme, leur contrle de soi jusque dans les situations
les plus dures?
Sommes-nous vraiment tous diffrents?
Y-a-t-il des secrets que les leaders, que les champions gardent jalousement et ne veulent pas partager
pour ne pas risquer dtre dtrns?
Voil quelques-unes des questions que les deux crateurs de la PNL, John Grinder et Richard Bandler, ainsi
que les nombreux autres dveloppeurs de cette approche se sont poses et continuent se poser Oui,
mme John Grinder, que jai eu loccasion de rencontrer de nombreuses reprises, na pas des rponses
tout et continue chercher avec un esprit trs pragmatique et scientifique amliorer cette approche. La
PNL nest pas une science fige et aboutie, non plus quune science exacte. voluant sans cesse depuis quelle
fut cre et baptise, voici dj plus de 40 ans, et elle bnficie de lapport de nombreux chercheurs tels
que Robert Dilts, Wyatt Woodsmall, David Gordon, Judith Delozier, Robert Mc Donald, Michael Hall, etc.
PNL et neurosciences
La PNL sintresse la structure de notre subjectivit, cest--dire quelle cherche comprendre ce qui
se passe en amont du langage. Le langage exprim ne reprsente quun pourcentage infime des milliers
de penses, images, sensations qui sont cres par notre esprit chaque seconde. Et il ne peut tre que
passionnant et enrichissant de comprendre ce qui se passe ce niveau.
9
Les neurosciences permettent maintenant de comprendre de manire plus objective et reproductible de

nombreuses dcouvertes que les pionniers de la PNL avaient dj dcrites depuis longtemps. La rcente
dcouverte de la fonction des neurones miroirs en est un exemple: Lorsque vous observez quelquun
faire un geste, vous le reproduisez de manire inconsciente dans la mme aire du cerveau qui a t active
dans le cerveau de cette personne. John Grinder et Richard Bandler avaient dj dcrit limportance de la
synchronisation et les applications multiples, nouvelles et trs puissantes de cette capacit du cerveau.
Quels sont les rsultats?

La PNL a marche. Il ny a gure de contestation par rapport cette affirmation. Cest mme parfois ce
quon reproche la PNL, de trop bien fonctionner! Et il est vrai que les changements chez la personne
sont rapides, parfois trs importantset parfois indsirables!
Les crateurs de la PNL, ont trs vite t conscients de cette possibilit. Comme conduire un bolide de
F1 fait encourir des risques diffrents quune voiture de tourisme, il y a des protections supplmentaires
envisager. John Grinder et Richard Bandler ont donc dvelopp une technique qui reprsente une tape
trs importante de tout accompagnement PNL le Well Formed Outcome ou en franais La Grille
dObjectif. Cette technique fait partie des bases indispensables de toute formation en PNL et elle est
bien sr dcrite dans cet ouvrage.
Bnfices pour vous?

La question, maintenant, est: voulez-vous continuer apprendre et pratiquer des techniques
daccompagnement lancienne qui sont lentes et souvent peu efficaces, ou recherchez-vous plutt
apprendre des techniques nouvelles qui ont prouv leur efficacit et leur utilit dans les processus de
changements et vont vous permettre de parvenir tre les meilleurs dans votre domaine? Voulez-vous
continuer tre des thrapeutes ou coaches moyennement apprcis par rapport aux rsultats que
vous obtenez, ou souhaitez-vous au contraire recevoir des marques de sympathie et de reconnaissance
pour toutes les amliorations que ressentent vos clients ou patients? Voulez-vous rester bloqus sur les
difficults que vous prsentent vos patients ou clients, ou aspirez-vous au contraire les aider rsoudre
dfinitivement des problmes dont ils souffrent depuis des dizaines dannes?
Cet e-book est une synthse des enseignements de nombreux formateurs, dont John Grinder et son pouse,
Carmen Bostic St-Clair, et un rsum du document de cours conus par Floriane Briefer, fondatrice de
BrieFR Formations, qui je rends hommage ici titre posthume, et par Denis Bridoux, coauteur de
cet e-book.
Lobjectif dun e-book comme celui-ci ou dun livre sur la PNL nest pas de remplacer une formation,
mais plutt de la complter ou de la prcder. De mme quon ne peut apprendre conduire une voiture
simplement dans un livre, on ne saurait apprendre la PNL uniquement dans un livre.
10
Premire Partie:
La Communication
11
1 La Communication & Ses Limites

Entre ce que vous pensez
Ce que vous voulez dire
Ce que vous croyez dire
Ce que vous dites
Ce que l'autre souhaite entendre
Ce qu'il croit comprendre
Ce qu'il veut comprendre
Ce qu'il comprend
Il existe au moins huit possibilits

de ne pas sentendre
Illustration 1
12
Commenons par une dfinition de R. BANDLER et J. GRINDER:
Dfinition :
"En rsum, la PNL est une attitude et une mthodologie qui ont donn
naissance une famille de techniques"
Lattitude correspond aux valeurs suivantes:
-- le respect de lindividu
-- la curiosit, louverture
-- lobtention de rsultats
-- la flexibilit
-- lesprit dexprimentation
La mthodologie cest la modlisation:
Cest dire ltude des experts qui obtiennent les meilleurs rsultats.
La famille de techniques:
Tous les outils et techniques enseigns dans les stages PNL
La PNL ou Programmation Neuro-Linguistique sintresse nos comportements, notre faon de

communiquer et plus particulirement aux gens qui excellent dans un domaine. Elle se centre sur le
fonctionnement du cerveau.
Labrviation PNL fait rfrence aux trois plus importantes composantes qui sont la base de lexprience humaine:
la neurologie, le langage et la programmation.
Programmation: Nous adoptons tout au long de notre vie des automatismes, des programmes, des faons
de penser, de percevoir, de ressentir. Nos comportements sorganisent grce aux composantes neuro-
linguistiques. La mtaphore programmation permet de transmettre lide positive et utile que lon peut
changer ces comportements, stratgies et habitudes, car rien nest totalement fig. Les neurosciences lont
confirm par la suite de manire inattendue en dmontrant la plasticit tonnante du cerveau.
Neuro: Grce nos cinq sens, nous percevons le monde, enregistrons et mmorisons nos expriences,
ceci sous forme de cartes mentales. Ces composantes nous permettent de percevoir, de penser, de ressentir
et doprer des choix. Nos tats motionnels sont dtermins par nos perceptions sensorielles.
Linguistique: Cela se manifeste travers notre systme de communication verbal et non-verbal, avec
lequel on code, et on interprte nos reprsentations. Cette donne comprend la manire dont le langage
interagit avec le systme nerveux.
Le terme neuro-linguistique a t utilis pour la premire fois par Korzybski en 1933, Bandler & Grinder
ont ajout le mot programmation en 1976.
13
Historique
La PNL est ne dans le campus de luniversit de Santa Cruz, un centre multidisciplinaire. o un tudiant
nomm Richard Bandler, mathmaticien et informaticien qui prparait son doctorat en psychologie,
rencontra le Dr John Grinder, professeur en linguistique (form par Noam Chomsky). Trs intresss de
comprendre comment de grands communicateurs excellaient dans leur domaine, ils se mirent observer
des gens trs intelligents qui accomplissaient des choses intressantespour dcomposer de faon trs fine
et prcise leurs comportements. Cest dailleurs lUniversit de Santa Cruz qui finana leur recherche.
Et une des bases de leur travail a t le postulat: on confond la description de ce que les gens font et la
description de la ralit!
La PNL en Questions-Rponses
Comment dfinir la PNL?
La PNL est une nouvelle mthodologie de la communication et du changement. Elle sadresse aux
diffrents niveaux de ltre et propose le dveloppement de nos comptences comportementales, le
dveloppement de notre flexibilit. Elle sintresse la comprhension de nos processus mentaux et
cognitifs, la connaissance de nos valeurs et croyances, ce qui sous-tend nos comportements.

Quand est-elle ne?
Elle est ne dans le contexte de lAmrique des annes 1970, de la psychologie humaniste, comportementale,
des thrapies familiales, des thrapies brves Elle sinspire de la cyberntique, de la linguistique, de
la neurologie
Qui sont ses inventeurs?
Ses crateurs sont John Grinder, le linguiste, et Richard Bandler, le mathmaticien. Tous deux sont
galement Docteurs en Psychologie.
Quelle a t la dmarche de Bandler et Grinder?
Ils dcidrent de mettre en commun leurs connaissances et se posrent la question suivante:
Comment prcisment, certaines personnes atteignent constamment et si facilement leurs objectifs

professionnels?
Ils filmrent et observrent minutieusement de nombreuses personnes dans des domaines varis: la
justice, les affaires, lducation et particulirement la thrapie. Ainsi, ils ont modlis Frdric Perls
(fondateur de la gestalt thrapie), Virginia Satir (thrapie familiale), Milton Erickson (hypnose et pre
des thrapies brves)
A mesure que leurs recherches progressaient, leur question de dpart volua vers une proccupation
plus fondamentale:
Quelle est la structure subjective de lexprience humaine?
Ds lors, ils recherchrent les schmas communs et rptitifs des comportements de communication
observs pour en identifier la STRUCTURE sous-jacente. Par exemple, ils dcouvrirent que les excellents
thrapeutes appliquaient les mmes modles dinteraction et ceci, la plupart du temps, de faon
inconsciente. Leur talent navait donc pas grand-chose voir avec les orientations thoriques dont ils se
rclamaient. Deux thories opposes pouvaient aboutir aux mmes rsultats.
Ces conclusions leur permirent de dvelopper un ensemble de techniques, doutils de communication

et de changement, pour atteindre plus systmatiquement les objectifs souhaits.
Ce modle sintresse au PROCESSUS et la FORME de la communication, plutt quau contenu. (En

guise de prcision, le rle dun modle est de dcrire le fonctionnement dun systme, humain ou non,
alors que celui dune thorie consiste fournir une tentative dexplication la question: pourquoi est-ce
que cela marche ainsi?). Ainsi, la PNL sintresse au quoi et au comment en montrant et en expliquant
les mcanismes travers lesquels nous construisons et nous interprtons notre ralit psychique.
15
Quelles ont t leurs conclusions?
Le changement personnel peut tre ralis rapidement, sans souffrance et de faon systmatique.
Quand une personne a une difficult, la solution est beaucoup plus importante que le problme, elle se
manifeste linsu de la personne, dans la manire quelle a de le prsenter et dvoile ainsi ses ressources.
Que signifie modliser?
Comme tout comportement est le rsultat de processus neurologiques, nous avons besoin de modles
pour comprendre comment ces processus oprent et traitent linformation au niveau du cerveau. Il est
galement pertinent de saisir la squence de ces processus neurologiques et leurs manifestations sous
forme de langage.
Modliser est un processus consistant observer, dcomposer, dcoder et reproduire les comportements
efficaces ou aidants. Il est possible de mettre jour une stratgie pertinente utilise par une personne,
lapprendre, se lapproprier, la transfrer, ou encore intgrer une de ses propres stratgies dans un autre
domaine de vie.
Robert Dilts a magnifiquement modlis les gnies de notre monde. En comparant les processus cognitifs
et les stratgies de Mozart, Einstein, Lonard de Vinci, Walt Disney, il en a extrait les caractristiques
communes, afin de les rendre accessibles qui veut les apprendre.
Deux dfinitions:
Bandler: La PNL est une attitude mthodologique dont dcoule un ensemble de techniques. Cest une certaine faon
de comprendre les gens. Une vision du monde.
Grinder: La PNL est lanalyse et la reproduction de lexcellence humaine, du savoir-faire. La diffrence qui change tout.
[Note: Obtenue de Bateson] Observer et crer un modle.
En conclusion
La PNL est un modle en mouvement et en dveloppement. Ses nombreux dveloppeurs (Robert Dilts, David Gordon,
Judith Delozier, Robert Mc Donald, Wyatt Woodsmall, Michael Hall et les nombreux formateurs certifis) sont trs
cratifs et suivent attentivement les dernires recherches dans le domaine du cerveau, des neurosciences, de la
sant, de lducation afin de crer de nouvelles dmarches, de nouveaux protocoles et accrotre toujours plus notre
efficacit non seulement faire, mais aussi tre.
16
Notions de base
La Proactivit
Aider une personne passer de la ractivit la proactivit est un des plus grands bnfices lui offrir
dans un accompagnement PNL. Pourquoi? Parce que a lui donne plus de pouvoir et plus de contrle
sur sa vie.
MISSION ET VISION
Dvelopper une vision qui
permette son volution en
enrichissant sa carte du
monde
Clarifier son projet de vie
Etre clair sur ses objectifs et
avoir des moyens pour les
atteindre
Vision proactive
Etre responsable de ses

actions et des rsultats
que nous en obtenons.
Dvelopper son acuit DEVELOPPER DES
sensorielle RELATIONS DE QUALITE
GRER ET OPTIMISER
SES RESSOURCES Dvelopper sa flexibilit Grer sa relation
avec les autres
Savoir grer
ses tats intrieurs Acqurir des comptences
pour mieux observer,
Comprendre ses stratgies couter,
mentales et identifier celles
qui sont performantes et Avoir sa disposition des
celles qui sont limitantes savoir-faire pour ngocier en
cas de conflit
Acqurir une bonne
communication avec soi Savoir recueillir et
transmettre des informations
claires et prcises
Illustration 2
17
Quelques prsuppositions de la PNL

La PNL est base sur un ensemble de prsuppositions do dcoule un ensemble de techniques. Elles
reprsentent des croyances oprationnelles. Ds lors, la question nest plus de savoir si elles sont vraies
ou fausses, mais si elles sont utiles ou non, et quoi!
La carte nest pas le territoire.
-- Nous construisons nos reprsentations mentales sous formes de cartes faites dimages, de
sons, de sensations, de gots, dodeurs.
-- Nous ragissons nos cartes de la ralit, pas la ralit.
-- Si nous modifions nos cartes, nous modifions notre tat motionnel.
-- La majorit de nos cartes sont hors de notre champ de conscience.
On ne peut pas ne pas communiquer.
-- La qualit de notre vie est dtermine par la qualit de notre communication.

-- Le sens dun message est donn par la rponse quil dclenche.
-- Le niveau inconscient de la communication est plus important que le niveau conscient.
-- Nous obtenons des autres ce que nous nourrissons.
-- Mme seul, on communique avec soi-mme.

Tout comportement a un sens.
-- Chaque comportement est utile dans un certain contexte.

-- Tout comportement dtient une bonne intention son origine.
-- Chacun de nous fait de son point de vue les meilleurs choix possibles.
-- Plus une personne a de choix, mieux cest.
-- Chacun possde en lui toutes les ressources dont il a besoin.
-- Il nexiste pas dennemi intrieur.
-- Chacun est responsable de ses penses et de ses rsultats.
Il ny a pas dchec, il ny a que du feed-back.
-- Lchec est une tape sur le chemin de la russite.

-- Toute situation est loccasion dun apprentissage.
Notre relation au monde est domine par la subjectivit

Le mot aiguille ne pique pas
Vous tes-vous dj demands pourquoi il y avait presque autant de significations diffrentes aux mmes
mots?
Comme le dit un postulat de base de la PNL: La carte nest pas le territoire (A. Korzybski, pre de
la smantique gnrale). Cela signifie que les mots ne sont pas les choses quils reprsentent. Nous
construisons des cartes mentales pour communiquer et nous reprsenter la ralit. Seulement ces
reprsentations mentales ne sont pas la ralit et la dforment souvent. En nommant le monde, nous
crons notre monde!
La carte nest pas le territoire

Chaque homme a sa propre cosmologie, et qui peut dire si sa propre thorie correspond la vrit
Albert Einstein, cit par Dilts Stratgie du Gnie
Ltre humain ne connatra jamais la ralit. Il ne peut en avoir que la perception. Chacun de nous
exprimente et ragit au monde qui lentoure travers son systme de reprsentations ou ses sens (vue,
oue, odorat et toucher). Cest notre carte neurologique de la ralit qui faonne notre personnalit,
dtermine nos comportements et donne une signification nos actes. Ds lors, ce nest gnralement
pas la ralit qui nous limite ou qui nous rend srs de nous, mais notre perception de celle-ci.
Notre exprience est subjective

Lhomme nopre pas partir des proprits objectives du monde mais bien partir du modle quil cre sur la base de ses
expriences sensorielles.
Monique Esser
19
Notre modle interne de reprsentation du monde, nest pas le monde. En PNL, nous parlons de
lexprience subjective pour signifier la faon de nous reprsenter mentalement notre espace environnant.
Elle comprendtous nos processus de penses, lintelligence, lesprit Elle se rfre la totalit de notre
systme nerveux. Finalement, cest travers notre exprience subjective personnelle que nous connaissons
le monde environnant.
Comment construisons-nous notre modle du monde?

De faon intressante, cette construction mentale du rel ncessite des processus neurologiques,
biologiques complexes et est dpendante de facteurs culturels, linguistiques, familiaux, gntiques,
personnels
Lide que nous nous faisons du monde nest pas la ralit pour plusieurs raisons:
-- Nos limitations physiologiques et personnelles

-- Nos limitations neurologiques
-- Culturelles et linguistiques
Cest bien grce nos cinq sens que nous pouvons entrer en contact avec notre environnement: nous
voyons, entendons, sentons, gotons, touchons. Puis cest toujours grce nos cinq sens que nous nous
reprsentons mentalement nos expriences. Et comme vous le savez, nos sens ont des limites.
Nous captons une partie de la ralit seulement

Lunivers physique nous apparat par lintermdiaire de nos organes sensoriels. La reprsentation mentale
en rsultant dpend de la transformation opre par notre cerveau. Il y a des diffrences de perception
individuelles importantes, due par exemple ltat de notre physiologie. Un myope et un hypermtrope
nont pas la mme vision!
De faon intressante, chaque espce captera selon son systme nerveux la ralit physique. De nombreux
films dmontrent ceci, comme ceux dcrivant les couleurs tranges des fleurs, perues au travers des
yeux des abeilles afin de reconnatre rapidement le pollen. Ds lors, il est curieux de comprendre que,
mme si nous partageons le mme environnement avec un chat, un chien ou les abeilles du jardin, nous
nen aurons manifestement pas la mme reprsentation.
Nos sens ont des limites

La capacit visuelle de ltre humain est limite.
Le systme oculaire de lhomme est sensible aux longueurs dondes situes entre 380 et 680 millimicrons.
Ce qui est en dehors de ces frquences nest pas peru par lhomme. Certaines personnes peuvent
distinguer jusqu 600 tons de couleurs, alors que dautres nen peroivent que trs peu.
20
La capacit auditive de ltre humain est limite.
Lhomme entend les sons situs lintrieur dune certaine bande sonore comprise entre 20 et 20 000
cycles/seconde. Les infra et ultrasons ne sont pas capts par lhomme, linverse du chien, dont la capacit
auditive est denviron quatre fois suprieure.
Idem pour nos autres sens.
Notre cerveau organise et transforme ce qui est peru

Voir, cest reconstruire le monde. Les mirages en sont un bel exemple. Nous pouvons aussi voir la
route mouille alors quil fait trs chaud et quelle est parfaitement sche. Des expriences ont t faites
notamment avec des lunettes prisme inversant le monde. Dans un premier temps, les porteurs de lunettes
voyaient leur environnement lenvers, puis au bout de quelques jours leur cerveau sest habitu et a
invers limage en la leur redonnant lendroit. Six jours plus tard, quand les lunettes ont t enleves,
les exprimentateurs voyaient le monde lenvers! Il leur a fallu de nouveau quelques jours pour que tout
rentre dans lordre. Comme vous le savez, notre vision du monde est une fabrication de notre cerveau.
Une fois projete dans le cortex crbral, linformation visuelle est traite dans un ensemble fonctionnel
regroupant une trentaine daires distinctes.

Nos filtres linguistiques et culturels

Les diffrences interculturelles impliquent des diffrences de valeurs, de croyances, linguistiques,
religieuses, Ceci exerce de faon importante la manire dont chacun filtre et analyse la ralit. La culture
laquelle nous appartenons exerce une influence sur notre personnalit, modle nos comportements
et de manire gnrale, influence notre conception du monde. Ladaptation des Immigrs une autre
culture savre souvent difficile ou mme impossible quand le milieu diffre trop du milieu dorigine.
-- Les Esquimaux du Groenland possdent une trentaine de termes pour nommer les varits
de la neige
-- Idem pour les Touaregs en ce qui concerne le sable
-- Nous avons beaucoup de termes pour dcrire la pluie que les habitants du dsert ne
connaissent pas
-- Les Amrindiens de Californie parlant le Maidu nont que trois mots pour dcrire le spectre
des couleurs (rouge, vert bleu, jaune-orange)
-- Etc
Mmoire et perceptions
Notre mmoire guide nos perceptions et chacun de nous peroit le monde sa faon, travers ses
propres filtres.
Tout ce que nous avons vcu est stock que nous le voulions ou non. Si aprs un accident, nous avions
une amnsie totale, nous perdrions toutes nos croyances, tout notre systme de rfrence et toutes nos
ressources. Notre vision du monde, pour quelle se perptue, doit avoir une mmoire.
La mmoire fonctionne par association partir de nos souvenirs dj encods, dj enregistrs. Ceci
constitue notre cadre de rfrence qui est maintenu par notre mmoire, consciemment ou non.
Contrairement St Thomas, nous ne croyons pas ce que nous voyons, mais nous voyons ce que nous
croyons. La rponse crbrale reflte ce que lon sattend de voir et non ce que lon voit rellement. CROIRE,
cest VOIR. Nous percevons le monde, la vie, les autres avec notre subjectivit et nous percevons des
autres seulement ce que nous attendons de percevoir chez eux.
Notre mmoire va dpendre de notre capacit de combiner notre vcu avec notre exprience intrieure,
avec nos rfrences internes. Aussi, nous aurons beaucoup de difficults percevoir quelque chose dont
nous navons aucun point de repre, aucune rfrence dans nos acquis.
22
Notre conscience est limite
72
Nos capacits de perception conscientes sont limites. LAmricain Georges Miller a mis en vidence
les limites de lexprience consciente. Nous sommes capables denregistrer consciemment sept plus ou
moins deux informations en mme temps. En dessus de ce chiffre, soit certains lments ne sont tout
simplement plus perus, soit les erreurs de perception augmentent.
Limpression de nos cartes

Nous disposons de trois processus pour encoder nos cartes:
1. La slection
2. La gnralisation
3. La distorsion
1. La slection ou lomission
Quand nous communiquons avec quelquun, nous partons du principe quil connat certaines choses et nous les
laissons de ct.
La slection ou lomission font rfrence au processus nous permettant de prter attention certains
aspects de notre exprience seulement et den exclure dautres. Cette capacit nous permet de nous
orienter en slectionnant seulement ce qui nous semble utile ou pertinent. Bien sr elle peut aussi tre
limitant, quand nous laissons de ct des lments importants.
-- Cest inutile!
-- Cest mieux comme a!
2. La gnralisation
La gnralisation est le processus indispensable tout apprentissage. Elle permet dutiliser une exprience
passe pour faire face une situation similaire prsente. Elle peut devenir une limitation quand elle est
utilise de faon abusive, ou quand la personne tire ses conclusions dune seule exprience.
Exemples:
-- Il ne mcoute jamais!
-- Elle dit toujours!
-- Je ne suis jamais!
Une grande partie de nos prjugs reposent sur ce mcanisme
23
3. La distorsion
La distorsion est le processus qui favorise lintroduction de changements dans notre exprience. Elle
permet la rorganisation des relations dans un ensemble de donnes. Elle est la base de tout acte de
crativit. Elle peut devenir une limitation quand elle est utilise de faon abusive.
Exemples:
-- Il ne ma pas salu, il ne maime pas
-- Elle ne ma pas rpondu, elle napprcie pas mes suggestions.
Beaucoup de personnes ont tendance prendre une critique de leur travail pour un rejet de leur
personnalit.
En conclusion
Chacun possde sa propre carte unique ou son propre modle du monde. Aucune carte nest plus vraie ou plus relle
quune autre. Les individus qui sont les plus efficaces sont ceux qui possdent une carte du monde leur permettant davoir
un grand nombre de choix et de perspectives possibles. Comme lcrit Robert Dilts, une personne que lon dfinit comme
un gnie dtient tout simplement une faon de percevoir, de concevoir le monde et dy ragir qui est plus riche et plus large.
Personne nest mieux quip pour dire ce quest la ralit, cependant certains ont une reprsentation mentale de la
ralit plus approprie, comme certaines cartes de gographie permettent de se rendre plus facilement destination.
Ceci a une grande implication en ce qui concerne la communication, comme nous allons le voir avec les transformations
opres par le langage.
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Comprendre la structure de la subjectivit
Schma de la perception la raction
1. Nous percevons le monde travers un certain nombre de filtres aussi bien physiques que
cognitifs
2. Notre conscient et surtout notre inconscient triturent ensuite cette matire notamment
laide des processus de slections, gnralisations et distorsions au niveau langagier.
3. Notre raction est le rsultat visible, extrieur, de tout ce processus intrieur.
Illustration 3
25
La PNL un modle de dveloppement De la Perception la Communication
2 De la Perception la
Communication
&KDTXHSHUVRQQHFRQVWUXLWPHQWDOHPHQWVDSURSUHYLVLRQGHFHTX
HVWOHPRQGH
ODUpDOLWpOHPRQGHODYLH
3HUFHSWLRQSDUOHV\VWqPH9$.2*
3HQGDQWODSKDVHGHSHUFHSWLRQFKDFXQYDILOWUHUOHPRQGHGLIIpUHPPHQW
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&RPPXQLFDWLRQYHUEDOH &RPPXQLFDWLRQQRQYHUEDOH
&HTXHOOHGLW
Illustration 4
26
Nous communiquons toujours selon notre propre modle du monde

Les mots sont un code et pour bien communiquer, il va tre important de ne pas les confondre avec ce
quils reprsentent: comme le disent ces phrases clbres, le mot rose na pas dpines, le mot chien
naboie pas.
Quand nous parlons, nous ne donnons que ce qui a pass travers nos filtres. Si naturel soit-il,
communiquer, nest pas chose facile. En effet, chacun a une vision du monde et il ne faut pas mlanger
la ralit et la vision que nous en avons. Bien des msententes sont dues cette confusion.
Le langage est un ensemble de signes avec lesquels nous codifions notre exprience. Les mots que nous
employons tirent toute leur signification de lexprience sensorielle laquelle ils sont associs. Cest
bien cette association qui va donner au mot sa signification. Par exemple, les mots aurores borales
nauraient pas beaucoup de sens pour vous si vous nen avez jamais vues, ni rellement, ni dans un livre.
La distinction entre exprience primaire et secondaire est trs utile, la carte (le langage), nest pas le
territoire (lexprience) quelle reprsente. Beaucoup de difficults de communication proviennent de
cette confusion. Beaucoup de personnes ne trouvent pas dissues leurs difficults car elles confondent
ces deux niveaux.

Pour communiquer de manire efficace, il est essentiel de rendre le message trs prcis, de faon ce
que le communicateur puisse amener son interlocuteur avoir une reprsentation sensorielle (structure
profonde du langage) aussi proche que possible de la sienne.
Il est plus facile de communiquer avec quelquun dont le modle du monde est proche du ntre.
Comment communiquons-nous?
Si communiquer consiste transmettre un message, cest aussi beaucoup plus: Dans les faits, lorsque nous
communiquons, nous exerons ncessairement une influence sur lexprience de lautre. Par exemple,
lors dune discussion avec un collgue, la simple description de quelque chose que vous vivez dans votre
travail, va lamener construire un ensemble de reprsentations ncessaires, pour se faire une ide de
ce dont vous parlez.
Vous allez, non seulement verbalement, mais surtout par vos gestes, votre ton de voix, les expressions de
votre visage, votre calme ou votre agitation, lui faire parvenir des informations concernant votre ressenti.
Tous ces comportements ont de la valeur. Ces messages verbaux et non verbaux vont rvler quelque
chose de vous-mme et de la faon dont vous traversez la situation o vous vous trouvez. Vous allez
influencer alors son exprience intrieure, qui ne sera plus celle quil avait, mme il y a quelques instants.
Nous communiquons de manire verbale (les mots), non verbale (les messages du corps), et para-verbale
(par ex: la tonalit de la voix, le ton, le rythme, la respiration). Dune faon trs globale, la population
amricaine est sensible dans les proportions suivantes chaque canal de communication:
-- 7% aux mots utiliss, (Canal Digital)

-- 38% aux caractristiques de notre voix (Canal Auditif Tonal),
-- 55% laspect visuel et kinesthsique de notre corps (Canaux Visuels et Kinesthsiques).
Ces rsultats proviennent dune tude appele: Kinsics & Communication, de Raymond Birdwhistle,
University of Pensylvania faite en 1974 aux Etats-Unis. Dans un contexte diffrent, les rsultats seraient
sans doute diffrents. Ce que cette tude met surtout en vidence cest que: les gestes, la posture, le rythme
de la respiration, les tensions musculaires, les mimiques, la qualit de la voix (ton, rythme, volume,
timbre) sont autant dinformations dans la communication.
La force des bons communicateurs nest pas dans ce quils disent, mais comment ils le disent. Cest en
rencontrant votre interlocuteur sur son propre terrain que vous augmenterez vos chances de bien
vous faire comprendre.
28
Si en gnral la confiance rciproque est reconnue dans toutes les situations de communication efficace,
la manire de la susciter est souvent passe sous silence. Il y a une croyance trs rpandue qui dit que,
si le courant passe ou ne passe pas entre deux personnes, cest d leurs personnalits. Cela nest vrai
quen partie. Il existe des moyens de crer ce contact, afin de communiquer de faon satisfaisante.
Communiquer efficacement implique

1. de mettre de ct notre modle du monde afin daller la rencontre de celui de notre
interlocuteur (Rapport, Calibration)
2. de savoir crer un climat de confiance et de respect (Calibration, Synchronisation, Rapport)
3. dcouter parler lautre, attentivement, sans linterrompre, sans interprter, ni sapproprier son
message (Ecoute active)
4. de poser les bonnes questions afin de vrifier si nous avons bien compris et daller chercher
linformation manquante, si besoin est (Boussole du langage ou Mta-Modle)
5. dapprendre transmettre des informations claires et prcises (Boussole du langage)
Les systmes sensoriels

Les systmes de perception:
Nous disposons de cinq sens pour percevoir et entrer en contact avec le monde, avec la ralit extrieure.
Nous voyons (V), nous entendons (A), le systme kinesthsique nous permet dprouver des sensations
corporelles (K), nous pouvons sentir les odeurs grce notre odorat (O) et nous utilisons galement
notre got (G) = VAKOG.
Les systmes de reprsentation:
Dans un deuxime temps, nous allons rutiliser ces cinq sens pour nous reprsenter mentalement
linformation perue. Chaque individu va recrer en lui lexprience quil est en train de vivre sous forme
dimages, de sons, de dialogues internes ou encore de sensations.
Nos expriences, le souvenir de nos motions, nos connaissances, nos mmoires sont entrs et ont t
cods dans notre cerveau par le moyen de ces canaux.
Tous nos processus mentaux, ce que nous appelons penser, mmoriser, imaginer, apprendre, sont autant
daspects de cette activit interne. Nous savons aussi que, la mmoire dpend de la capacit qua une
personne de combiner son exprience extrieure et intrieure.
29
Le systme de reprsentation principal:
Pour des raisons lies notre vcu personnel, notre culture, notre physiologie, nous avons tendance
privilgier un systme pour communiquer avec les autres ou pour organiser mentalement notre
reprsentation: cest notre systme de reprsentation principal. Cest galement celui dans lequel nous
faisons preuve de la plus grande habilet et que nous utilisons le plus souvent.
Certains portent une attention particulire ce quils voient, ils sont galement capables de voir des images
nettes de leurs souvenirs ou de crer facilement un tableau imaginaire. Dautres sont plutt conscients de
ce quils ressentent et attachent davantage dimportance ce registre. Dautres encore peuvent rentendre
parfaitement un concert cout il y a un mois.
Un mme vnement vcu par deux personnes nayant pas le mme systme de reprsentation principal
sera expriment diffremment. Leurs rcits respectifs seront narrs avec beaucoup de divergences.
Les indices daccs

Les Prdicats
Les prdicats sont les mots sensoriels (noms, verbes, adverbes, adjectifs, ou groupes de mots) que nous
utilisons quand nous parlons. Ils expriment les modalits visuelles, auditives, kinesthsiques auxquelles
nous avons recours pour nous reprsenter mentalement notre exprience.
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Reprer les prdicats permet:
1. didentifier facilement le systme sensoriel utilis par votre interlocuteur un moment

donn
2. de communiquer avec lui, en utilisant des mots appartenant au mme systme, cela cre le
rapport, une atmosphre de comprhension
3. de reprer son systme de reprsentation principal, cest--dire celui quil utilise le plus
souvent.
LES VISUELS:
(40%) Les visuels mmorisent au moyen dimages et ne sont pas distraits par les bruits. Ils ont souvent
de la difficult se rappeler des instructions verbales et se lassent des trop longs discours parce que leur
pense tend vagabonder. Ils sont intresss voir comment les choses se prsentent. Proposez-leur
des croquis!
Ils se remarquent par leur posture, tte et corps droits et yeux en haut. Leur respiration se situe au
niveau des paules ou du cou (respiration haute). Lorsquils sont assis, leur corps est souvent inclin vers
lavant; ils ont tendance tre organiss, ordonns et prennent soin de leur apparence. Ils se rappellent au
moyen dimages et se laissent peu distraire par les bruits ambiants. Ils ont souvent du mal se rappeler
des instructions verbales parce quils ont lesprit vagabond. Pour les intresser un programme, vous
devez leur en faire un portrait clair. Ils se fient beaucoup aux apparences. Beaucoup de visuels ont une
silhouette mince et ont tendance tre de type nerveux.
Leurs expressions favorites:
Vous voyez cest tout vu au vu de premire vue avoir une vision densemble la lumire
de en un clin dil avoir lil sur tour dhorizon il parat que sans lombre dun doute avoir un
aperu de avoir une vague impression veiller ce que voir venir tape - lil lil nu voir le
bout du tunnel triste spectacle ny voir goutte tre aveugl tout un cinma ides noires ides
brumeuses
LES AUDITIFS:
(15%) Les auditifs sont facilement distraits par les bruits ambiants. Ils peuvent vous rpter des choses
facilement, apprennent en crivant, aiment la musique et le tlphone. Attention! le ton de la voix et les
mots que vous utilisez sont trs importants pour eux. Ils ont les pupilles qui se dplacent de gauche
droite. Leur respiration se situe au niveau du thorax. Ils ont tendance se parler intrieurement (dialogue
interne). Si on leur dit quelque chose, ils le rpteront ou le reformuleront facilement; ils apprennent en
coutant, aiment la musique et parler au tlphone. Ils apprennent par tapes ou en squences. On doit
leur dire quoi faire avant quils passent laction et sont sensibles au ton et aux mots que vous utilisez.
Si vous voulez les intresser quelque chose, parlez-en avec eux, expliquez-leur.
31
Adi: Les Auditifs digital (dialogue interne)

Ces personnes aiment se parler intrieurement et ce faisant peuvent mme bouger leurs lvres. Avant de
dcider quoi que ce soit, il faut que tout ait un sens ou que a leur dise quelque chose. Ces personnes
peuvent manifester des comportements visuels, auditifs et/ou kinesthsiques.

Bien entendu a ne me dit rien si jentends bien avoir une langue bien pendue mcher ses
mots plein les oreilles tenir sa langue mettre en sourdine bon entendeur mot pour mot
vrai dire bouche cousue tue-tte quest-ce que tu me chantes l faon de parler prter une
oreille attentive ne plus sentendre mme longueur donde son de cloche ton direct cela sonne
faux tre sourd
LES KINESTHESIQUES:
(40%) Les kinesthsiques parlent lentement. Tout ce qui est physique les attire. Ils mmorisent par laction.
Demandez-leur comment ils vont faire ou sy prendre. Ils ont gnralement une respiration profonde
qui se situe au niveau du ventre, ce qui est facilement observable par le mouvement de gonflement et
de dgonflement de labdomen. Leur dmarche et leur discours se font un rythme assez lent. Ils sont
intresss par tout ce qui est physique (activits, toucher, etc). Lorsquils parlent une autre personne,
ils se tiennent prs delle contrairement aux visuels. Ils mmorisent et apprennent par des exercices. Pour
eux, lessayer, cest ladopter. Ils ne dcideront ou naccepteront quaprs avoir expriment.

Vous me suivez faire passer une ide vous saisissez le sens lessiv dur comme fer -main la pte
se coltiner- je ne vous suis pas main dans la main tirer les ficelles tiens bon! lcher le morceau
avoir un bon contact donner le dclic tre ct de ses pompes je nage compltement avoir le
cur gros avoir les pieds sur terre tre plein de bon sens il est insensible faire passer son ide
LES NON-SPECIFIQUES:
(5%) Ces personnes parlent beaucoup. Elles mmorisent par tapes. Elles sont intresses par ce qui a
du sens. Elles peuvent manifester les caractristiques visuelles, auditives ou kinesthsiques.
32
LES CLES DACCES OCULAIRE

Quallons-nous observer?
Nous allons observer les mouvements des yeux de notre interlocuteur quand il parle: le systme VAK.
Il sagit des mouvements des yeux effectus involontairement:

Ces mouvements sont diffrents de ceux que nous faisons lorsque nous lisons, lorsque nous dirigeons
intentionnellement notre regard afin dobserver une personne ou quelque chose situ rellement dans
lenvironnement.
Alors, de quels mouvements oculaires sagit-il?

Ce sont les mouvements que les yeux effectuent tout moment: quand nous rflchissons, quand
nous cherchons un mot, une ide, une image ou la rponse une question, quand nous nous parlons
intrieurement, quand nous ressentons des motions Ils dpendent des processus neurologiques
pendant la construction de nos reprsentations mentales et nous permettent de nous reconnecter avec
celles-ci
Quindiquent ces cls daccs?

Elles indiquent les modalits sensorielles que suit la pense:
La personne qui rflchit, commente, explique, utilise pour cela des connaissances dtenues dans sa
mmoire, sous forme dimages, de sons de reprsentations sensorielles.
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Les cls daccs montrent comment chacun sorganise dans sa tte pour construire son exprience de la
ralit.
Quelle relation y a-t-il avec les prdicats?
Les mouvements des yeux prcdent lexpression verbale de la pense. Souvent ils sont en cho avec
les prdicats:
Je vois bien lexplication! avec les yeux en Visuel.
Parfois les prdicats et les mouvements des yeux diffrent.
Les prdicats = le systme de reprsentation, ils indiquent le systme utilis pour donner un sens une
situation vcue.
Les mouvements des yeux = le systme conducteur celui utilis pour parvenir cette reprsentation (le
chemin utilis).
Le code est-il le mme pour tout le monde?
Les mouvements peuvent se trouver inverss chez certains gauchers. Parfois le Visuel Construit est
invers avec le Visuel Souvenir ou le Kinesthsique avec lAuditif interne.
Attention aux lments parasites:
Par exemple la personne qui recherche de la lumire.
Les mouvements des yeux

Les mouvements des yeux sont des indicateurs fiables du systme de reprsentation utilis par une
personne pendant quelle parle, rflchit, pense En observant le mouvement des yeux de votre
interlocuteur, vous pourrez dterminer le systme de perception auquel il a accs.
Vc: Visuel construit

vnements et/ou situations jamais vues auparavant.
Question: De quoi aurait lair votre chambre si elle tait peinte en bleu?
Vr: Visuel remmor

vnements et/ou situations vues auparavant et emmagasines en mmoire.
Question: Peux-tu te rappeler la couleur de la chambre o tu dormais lan dernier?
34
Ac: Auditif Construit

Sons ou mots jamais entendus auparavant.
Question: Comment sonnerait ma voix si jimitais Donald Duck?
Ar: Auditif remmor

Sons ou mots entendus auparavant.
Question: Peux-tu te rappeler ce que jai dit au tout dbut de ma conversation?, Peux-tu te rappeler
la voix de ta mre?
K: Kinesthsique
Sensations, toucher (olfactives et gustatives galement).1
Question: Peux-tu te souvenir de la sensation que tu prouves quand tu tiens un chiffon tremp?,
Peux-tu te souvenir de la sensation de tes pieds dans un bassin deau glace?
Ad: Auditif digital

Caractris par la tte penche du Ct droit (position du tlphone).
Question: Dis-toi ce que tu dois faire demain.

Les cls daccs oculaires reprsentent

le systme conducteur de la pense et
nous permettent de suivre prcisment
les oprations mentales quune
personne effectue quand elle parle,
pense, rflchit.
VISUEL CONSTRUIT VISUEL REMEMORE

Yeux en haut droite Yeux en haut gauche
Invente, construit une image Voit quelque chose de dj-vu.
AUDITIF CONSTRUIT VISUEL AUDITIF REMEMORE

Yeux au milieu droite Yeux au milieu dans le vague Yeux au milieu gauche
Invente un son. Image construite ou dj vue. Entend des sons dj entendus.
KINESTHESIQUE DIALOGUE INTERIEUR

Yeux en bas droite, Yeux en bas gauche
prouve des sensations. Se parle lui-mme
Illustration 5
36
Exercice
Identifiez les systmes de reprsentation par les prdicats: Indiquez:
V pour Visuel
A pour Auditif
K pour Kinesthsique
O pour Olfactif
G pour Gustatif
NS/D lorsquil sagit dun prdicat non reli un systme sensoriel, on dit alors prdicat non spcifique,
aussi appel Digital.
P hrase S ystmes de reprsentation
La pilule risque dtre amre.

Je me trouve dans une situation qui manque dharmonie.
Cette dcision ne doit pas se prendre la lgre.
Il sagit dune situation tout fait nouvelle.
Cest une ide lumineuse.
Voil une perspective tout fait claire.
Cet homme est trs chaleureux.
Il a fait a un rythme soutenu.
Sa pense est vraiment raliste.
Cela nous permettra de clarifier nos points de vue.
Elle nest sensible qu du concret.
Les perspectives sont des plus brillantes.
Une dcision lourde prendre
Un contrat solide
Un savoir nouveau
Jen ai entendu parler
Quand je vois ce qui se passe, je trouve a dur
Son sourire parle
Je me sens laise dans des vtements de couleur claire
Ce que tu dis fait cho pour moi
Si tu avais vu ce que je lui ai dit, tu comprendrais mieux ce que je sens
Jai trouv les dcors de cet appartement puants
Son regard me touche
Son contact ma fait voir les choses dune autre faon
Je sens bien ce que tu dis
Quand il me prend dans ses bras, je vois la vie en rose
37
Entranement aux prdicats
Reconnatre et utiliser les prdicats de notre interlocuteur, cest sadapter son systme perceptif
prfrentiel.
Trouvez une faon dexprimer la mme chose dans chacun des trois principaux canaux V, A, K partir
des phrases non spcifiques mentionnes.
Exemples:
Je crois que les choses vont aller mieux.
Traduction Visuelle: Je vois que les perspectives sont bonnes.

Traduction Auditive: Je me dis quon va russir accorder les violons.
Traduction Kinesthsique Je sens que les choses vont se concrtiser positivement.
Je pense une bonne solution.
Traduction Visuelle: . Je vois une bonne option

Traduction Auditive: Jai une solution qui me parle.
Traduction Kinesthsique Jai une solution que je sens solide
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Je ralise que votre ide apporte un renouveau
V
A
K
Je pense que les choses vont samliorer
V
A
K
Jaime considrer les diffrentes options avant de me dcider
V
A
K
Cest un domaine dans lequel il nest pas raisonnable
V
A
K
Cest difficile de lamener raisonner
V
A
K
Il importe de prendre diffrents avis en considration
V
A
K
Quelques techniques pour jouer avec la subjectivit

Personne na de cblage qui va lui permettre de savoir ce qui se passe dans la tte de lautre, dans sa
structure subjective. Il nexiste pas non plus, du moins pas encore, de machine qui nous permette de
savoir comment se crent les penses.
39
Par contre le gnie humain a dvelopp des moyens dinfluencer cette subjectivit, des techniques qui
sont probablement plus anciennes que le langage lui-mme. Les auteurs de la PNL, John Grinder et
Richard Bandler, nont pas invent ces techniques. Ils les ont observes et modlises chez des gnies de la
communication. Ils en ont ensuite cr des modles simples et pragmatiques qui peuvent tre enseigns
et utiliss par chacun dentre nous.
Les trois techniques de base les plus connues en PNL sont la calibration, la synchronisation et lcoute
active.
La Calibration
Pour bien communiquer, il sagit de poser notre carte du monde et de prendre le temps daller voir celle
de notre interlocuteur.
Comment?
En comprenant ses processus internes (sentiments, joies, doutes), sachant qu chaque tat
intrieur correspond un ensemble de signes physiologiques observables visuellement, en prenant
des points de repres sur son comportement, et auditivement, dans son ton de voix, son intonation,
son langage, etc.
Il est trs important de saisir que ce que dit la personne est le code, mais le vritable message est ce qui
va tre observ. Quand nous communiquons avec quelquun, il se passe des tas de choses en nous qui
ne transparaissent pas dans notre langage de surface, mais sont transmises par le langage du corps. Si
nous parlons de quelque chose que nous ressentons rellement, notre interlocuteur va sen apercevoir.
Linverse est vrai aussi.
La CALIBRATION est un processus consistant reprer les indicateurs comportementaux. Ces

indications sont prcieuses et pourront tre rutilises plus tard.
Elles permettent de comprendre ce que ressentent nos interlocuteurs souvent mme avant davoir reu leur
rponse. (Q: Connais-tu X? CALIBRATION: une moue se dessine sur le visage de notre interlocuteur!
R: oui!).
40
Calibration mode demploi

Calibration visuelle
-- observer la posture, linclinaison du corps, de la tte

-- observer les macro-mouvements: les gestes, les mouvements des bras des jambes le
dplacement des paules
-- observer les micro-mouvements: les petits mouvements du visage rictus plissement
au coin des yeux changement de coloration de la peau le pincement des narines les
mouvements des lvres le tonus musculaire le rythme respiratoire les battements
cardiaques les mains qui se frottent dans la poche ces micro changements nous
donnent beaucoup dinformations sur ce que vivent les personnes.
Calibration auditive
-- tre attentif au ton au dbit au rythme aux pauses. la hauteur de la voix. aux
termes sensoriels (prdicats).
-- Dcouvrir la signification du comportement spcifique de quelquun.

-- Dcouvrir les expressions non verbales dun tat particulier.
-- Observer les indices minimaux des tats mentaux
-- Remarquer les changements dans le langage corporel.
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Buts de la calibration
Le rapport
En PNL, on dfinit le rapport comme fait de deux dimensions complmentaires: la Synchronisation et

le Guidage. Sans la premire le second est impossible. La premire en exprime lorigine, le dpart et le
second la finalit, laboutissement.
Le rapport sinstaure en rencontrant notre interlocuteur dans son modle du monde, sur son propre
terrain. Cest lui montrer quon laccepte tel quil est et cela tablit un climat de confiance.
La synchronisation
Comment crer le rapport?
Par la synchronisation qui est un processus permettant de rester en contact avec une personne la fois
au niveau conscient et inconscient. Dans la vie de tous les jours, vous vous synchronisez rgulirement
sur votre interlocuteur, sans peut-tre en avoir clairement conscience. Vous ne vous adressez pas de la
mme manire un ami, un partenaire, un chef dEtat. De mme, vous ne communiquerez pas de
la mme faon avec des personnes provenant de milieux socioculturels dfavoriss, quavec ceux de
milieux universitaires.
La synchronisation verbale
Forme
1. La synchronisation verbale va consister reprer chez notre interlocuteur et utiliser dans

notre discours les prdicats tirs du mme systme de reprsentation (VAKOG).
2. La synchronisation verbale va consister observer la structure des phrases de notre
interlocuteur et de construire les ntres de faon semblable.
Contenu
1. La synchronisation verbale va consister utiliser les mmes expressions caractristiques:

Tu vois, jentends, cest cela nest-ce pas
2. La synchronisation verbale va consister reprendre les ides cls importantes, mises dans
le discours de notre interlocuteur.
La synchronisation non verbale directe

Va consister rpliquer en miroir, reflter dans notre comportement une partie de la gestuelle et du
comportement physique (position, inclinaison du corps) de notre interlocuteur.
42
PNL et neurosciences
Les neuroscientifiques ont observ depuis quelques annes des phnomnes tonnants qui se passent
dans le cerveau des tres humains, des primates et probablement dans le cerveau dautres animaux.
Certaines zones du cerveau prsentent une activit aussi bien lorsquun individu (humain ou animal)
excute une action que lorsquil observe un autre individu excuter la mme action. Ils ont nomms ces
phnomnes les neurones miroirs. Les neurones miroirs joueraient un rle dans la cognition sociale
notamment dans lapprentissage par imitation, mais aussi dans les processus affectifs, tels que lempathie.
Lcoute active
But:
-- crer un climat de confiance et de respect et:

-- viter que vous ne soyez noy dans un flot de renseignements.
-- cadrer votre interlocuteur.
-- crer rapidement un climat de confiance et de respect.
Comment:
-- en manifestant activement votre acceptation de lautre tel quil est et en le lui communiquant
ouvertement, cela favorise son panouissement et permet un bon recueil dinformations,
sans interprtation, sans jugement.
Postulat de base:
On peut aider quelquun simplement en lcoutant.
Le silence est dor
Ecouter est un outil trs efficace. Lorsquon coute activement une personne, on ne lui vole pas sa
responsabilit, son problme lui appartient, on lui fait comprendre quon laccepte telle quelle est.
Ne rien dire et regarder attentivement son interlocuteur est un message non-verbal des plus puissants.
Cela lui permet de se sentir mieux, dtre plus dispos parler, cela lencourage daller plus loin dans
sa rflexion et dexprimer ses propres sentiments. En gardant le silence, vous viterez les obstacles la
communication.
TECHNIQUE:
Lcoute silencieuse:
-- Savoir couter, cest montrer quand vous suivez et quand vous ne suivez pas!
-- Se centrer sur votre interlocuteur en prenant un bon contact avec le regard et lcouter
en silence.
43
Deux raisons seulement dintervenir:
3. Pour lui signifier que vous tes attentif en utilisant des expressions comme:
Hum, hum cest a bien je comprends
En faisant des hochements de tte.
4. Pour lui indiquer que vous ne comprenez pas quand cest le cas:
L, jai perdu le fil peux-tu me rexpliquer
Accrochez-vous ce que vous avez compris et demandez un complment dinformation:
Jai bien compris ceci, mais ce que je nai pas compris.
La relance:
Reprenez la dernire phrase de votre interlocuteur sur un mode de questionnement:
Et alors l, tu ne las pas cru?
La reformulation:
La reformulation consiste redonner votre interlocuteur lessence de ce quil vient de dire jusqu prsent.

Dcouvrir la signification du comportement spcifique de quelquun.
Dcouvrir les expressions non verbales dun tat particulier.
Observer les indices minimaux des tats mentaux
Remarquer les changements dans le langage corporel.
Reformulez lessence de ce que votre interlocuteur vient de dire jusqu prsent. Faites-le de faon habile
et avec art! Une reformulation mal faite nerve et vous obtiendrez le contraire de ce que vous souhaitez!
Vrifiez si vous avez bien compris le message, utilisez vos mots et ceux de votre interlocuteur.
Quand votre reformulation sera correcte, votre interlocuteur vous la confirmera.
Gardez votre objectif en tte et reformulez suffisamment souvent afin dviter que vous ne soyez noy
dans un flot dinformations. Vous garderez ainsi votre interlocuteur dans un cadre. Faites ceci surtout
sil a tendance sauter du coq lne ou se perdre dans des dtails.
-- Donc, si je comprends bien, tu nes

-- Autrement dit:
-- Je vois que vous
Un principe fondamental de la communication:
Ne prsentez votre point de vue quaprs avoir rsum avec succs celui de votre interlocuteur.
Le guidage
Pourquoi induire le rapport?
La comptence du rapport est la base du Leadership. Elle nous permet daccompagner quelquun,
de communiquer avec lui, de partager nos connaissances et nos comptences, de laccompagner dans
un parcours de changement et de progression, et de vrifier que nous sommes entendus, compris et,
ventuellement, suivis.
La synchronisation est rarement une fin en soi. Un bon niveau de synchronisation permet de transfrer
efficacement des connaissances et de comptences lors de la phase de guidage. Il rend votre interlocuteur
rceptif votre message.
Sans synchronisation, un guidage est impossible, car il occasionnerait trop de rsistance. Mais sans
guidage (conscient ou inconscient), la synchronisation ne servirait rien.
45
Deuxime Partie:
Le Ressourcement
46
La PNL un modle de dveloppement Les tats et leur gestion
3 Les tats et leur gestion

Les tats Intrieurs
Un tat intrieur (EI) est un tat dans lequel un individu se trouve un moment donn:
chaque EI correspond des caractristiques physiologiques prcises et observables:
-- tensions musculaires, attitude du corps, mimiques, rythme respiratoire
Nous pouvons situer les tats intrieurs sur une chelle (les EI choisis sont un exemple non exhaustif, en
fait, plus de 75000 EI ont t rpertoris). Plus nous descendons, plus nos capacits daction dcroissent,
plus notre intelligence dcrot.
(QWKRXVLDVWH
ePHUYHLOOp
$WWHQWLI
,QWpUHVVp
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-R\HX[
O
DLVH
'poX
6WUHVVpFULVSp
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'pFRXUDJp
7ULVWH
([DVSpUp
7HUULILp
$EDWWX
$SDWKLTXH
Illustration 6
Un tat nat de linterprtation que nous faisons dune situation.
stimulus extrieur interprtation motion ou EI Comportement

ce que je perois le sens que ce que je ressens par comment a mamne
de la situation je lui donne rapport au sens donn me comporter
47
Tout comme nous respirons en permanence, nous pensons en permanence et nous ressentons en
permanence. Nous nen sommes simplement pas conscients.
Ce ne sont pas les situations qui crent nos ractions, mais le processus qui sintercale entre les deux.
Situation Pense Raction

Une pense ne demeure troublante que si nous lui accordons un pouvoir (identification). Si nous nous
sentons mal, cest justement parce quelle trouve en nous un cho complaisant. Cessons de nous identifier
nos penses. Notre esprit cre le monde, alors que le monde est une chose et nos penses en sont
une autre.

Ds lors, il est intressant de diriger notre conscience sur notre pense, pour exercer un contrle sur cette
dernire. Ltat dans lequel est un individu un moment donn faonne son comportement et influence
son niveau de performance, de perception, ses processus de pense.
1. Si vous devez prendre la parole et que vous tes compltement submerg par le trac, il
est vident que votre niveau de performance sera nul. Ceci concerne galement votre
intelligence. Quand vous tes bien, vous tes plus intelligent!
2. La personne dpressive va aborder des problmes dune faon qui sera compltement
dforme par ltat dans lequel elle est. Si elle repense sa vie, elle ne va penser quaux
mauvais moments, si elle pense au prsent, elle ne va penser qu ce qui ne va pas. Les EI
ont une influence la fois sur le plan cognitif et sur celui de la sant. On sait maintenant
quils ont un effet sur ltat immunitaire, soit en le renforant, soit en laffaiblissant. Il est
intressant de comprendre que ltat dans lequel nous sommes faonne notre comportement,
influence notre niveau de performance, de perception et nos processus de penses.
Exemple:
Observons plusieurs personnes prises dans un embouteillage:
Lun se rechargera dans sa colre, sexcitera tout seul. Un deuxime sera dans la confusion et
aura la sensation de ne jamais en sortir. Un troisime sera dcourag. Un quatrime restera
tranquille et relaxe, en profitera pour couter de la musique
Les tats intrieurs, ne sont pas dicts par lenvironnement mais sont dans une large mesure
une raction lenvironnement, base sur des choix implicites. Bien entendu, il vaut mieux se
promener la campagne que de se trouver dans des embouteillages. La question est:
-- Si jy suis, que faire?

-- Est-ce que je me sens mal?
-- Est-ce que je peux continuer me sentir bien?
-- Est-ce que je peux me relaxer?
Quand nous sommes bien, nous sommes plus intelligents! Ltat dans lequel un tre humain se trouve
un moment donn a une influence norme sur le plan cognitif (traitement dinformations, penses).
Une tude dmontre que le score du test du QI augmente ou diminue de faon significative selon ltat
motionnel dans lequel se trouve celui qui y rpond. Pour une mme personne, il pourrait y avoir un
cart de 20 points! Il savre donc trs important de savoir grer notre quotient motionnel.
49
La finalit de ceci nest pas de se sentir bien dans des situations dplaisantes mais plutt de raliser que,
mme dans ces cas-l, il y a des gens qui continuent se sentir bien. Si nous cherchons trouver des
solutions dans ces contextes, nous y arriverons dautant plus facilement que nous nous sentirons bien.
Nous serons mis en contact avec nos capacits de rflexion claire et logique.
En rsum
Les EI sont:
-- des humeurs, des tats de conscience, des motions prises au sens large, des affects
-- une rponse physiologique et motionnelle vcue en raction un stimulus intrieur ou externe.
Exemples: tristesse, plaisir, paix intrieure, stress
EI POSITIF = ressourant
EI NEGATIF = limitant
Donc, lorsquune personne est dans un EI, elle ressent un mlange de sensations. La base de la PNL est dapprendre
identifier ces tats. Elle vise mieux les grer, mieux les matriser, afin dtre efficace.
Chacun peut, dans une large mesure, choisir les tats dans lesquels il dsire tre.
La Fentre de Johari
Nomm daprs ses inventeurs, Joseph Luft et Harry Ingham dans les annes 50, la Fentre de Johari
est lun des meilleurs outils de description des processus dinteraction entre personnes, base sur la
connaissance que nous avons de nous-mmes et des autres.1
Un cadrant cartsien, ou fentre divise cette connaissance en 4 types:
-- Ouvert: ce que lon a en commun

-- Cach: ce que lon sait de soi mais que les autres ne savent pas, soit par ignorance, soit
dessein
-- Aveugle: ce que lon ne sait pas de soi, mais que les autres savent
-- Inconnu: Ce que personne ne connait et qui reste dcouvrir
50
Connu Mconnu
de Soi de soi
Ce que je connais Ce que je ne connais
de moi pas de moi
Connu et que les autres personnes mais que les autres personnes connaissent
des Autres connaissent aussi
Aveugle
Ouvert
Ce que je connais Ce que je ne connais
de moi pas de moi
mais que les autres et que les autres personnes
Mconnu
personnes ne connaissent pas
des autres
ne connaissent pas non plus
Cach Inconnu
Les lignes qui divisent ces quadrants sont fluides. Idalement elles doivent sassurer que le quadrant de
lInconnu, en bas droite, samenuise progressivement au moyen dun partage sain et ouvert dinformation.
Les 4 quadrants sont comme autant de fentres munies de persiennes. mesure quelles souvrent, elles
clairent ce 4me quadrant par une interaction saine et ouverte.
Comme la Fentre de Johari peut sappliquer la connaissance en gnral et la connaissance de soi en

particulier, cest un excellent outil dauto-calibration.

Journal de Dpistage dtats
de L. Michael Hall, daprs Alfred Korzybski
But: prendre conscience des tats dans lesquels vous tes au cours dune priode de temps donne, pour
auto-calibration, changement dtats, constitution des tats, etc.
Instructions:
1. Tracez des ovales pour reprsenter les divers tats que vous avez vcus au cours dune
priode donne.
2. lintrieur du rond, mettez un smiley ou un froncement pour indiquer un tat ressourant
ou limitant. Vous pouvez, si souhait, employer des couleurs diffrentes.
3. Localisez le Temps sur laxe horizontal.
4. Localisez lIntensit sur laxe vertical et placez ltat au niveau dintensit appropri (de -10
0 +10).
5. Sous chaque tat, identifiez les facteurs de votre Physiologie et le contenu des
Reprsentations Intrieures qui vous rendent conscients de ltat.
6. Vous pouvez aussi mettre un astrisque *, pour indiquer ce qui a dclench ltat (les ancrages
naturels de la vie, voir Ancrages), et pour indiquer ce qui vous a mis dans cet tat au dpart.

eWDWVLQWHQVpPHQW UHVVRXUoDQWV

=RQHGHFRQIRUW

eWDWVLQWHQVpPHQWQRQUHVVRXUoDQWV

!5pYHLO 0DWLQ0LGL $SUqVPLGL 6RLUpH 1XLW
Journal Quotidien
Illustration 7
52
Les Ressources
Quand une personne vous demande de laide, elle vient vers vous avec un problme et avec lensemble
des ressources et apprentissages provenant de son vcu. Dans tout travail PNL, vous allez pouvoir vous
appuyer sur les capacits de la personne, en lui permettant de les mobiliser, de les dvelopper, de les
transfrer dans dautres niveaux o elles lui font dfaut aujourdhui.
Voici des dfinitions:
Une ressource peut tre dfinie comme la mise en activit dun circuit neurologique qui est inscrit dans
le systme nerveux du sujet et qui dbouchera sur un comportement ou une attitude bien adapte la
situation que doit affronter ce dernier.
Une ressource cest une aptitude comportementale crative permettant de rsoudre des problmes qui se
prsentent.
douard Finn Stratgies de communication, dition de Mortagne
Au sens large, toute configuration de lExprience subjective, dans linstant, et travers le temps, qui aide
le sujet atteindre ses buts dans la vie et se raliser
Dico PNL B. Hevin & J. Turner
Lutilisation des ressources joue un rle primordial en PNL. Prises au sens large, elles dsignent aussi
bien: des EI, des comptences, stratgies, mcanismes cognitifs que des croyances
NB : Les problmes psychologiques sont difficiles rsoudre chez quelquun qui a la sensation dtre
victime : son attention est tourne vers les circonstances extrieures de sa vie, cf. : vision ractive,
elle imagine que ses ressources intrieures sont tributaires dvnements extrieurs hors de son contrle.
Lindividu a alors limpression de ny tre pour rien dans la cration de son problme et pense: Je suis
malheureux parce que personne ne mcoute Je suis dprim cause de mon patron.
Quand les causes dun problme sont identifies lextrieur, lesprit soriente ncessairement vers des
solutions extrieures: Je vais les obliger de mcouter. Il faut que je trouve un moyen de faire
comprendre mon patron
Il est essentiel de saisir que la PNL renverse cette vision du monde et met laccent sur le fait que chacun
a en lui toutes les ressources ncessaires et utiles dont il a besoin. Il sagit simplement de savoir comment
sy connecter.
53
Postulats de base
-- Il ny a pas de personnes sans ressources, mais seulement des tats (situations) dabsence
de ressources.
-- Chaque personne a toutes les ressources dont elle a besoin pour oprer le changement.
-- Les techniques PNL proposent de:
-- trouver les ressources l o elles existent ou den crer de nouvelles
-- copier ces ressources et de les implanter l o la personne en a besoin
-- neutraliser les tats de non-ressource
Llment dclencheur un tat de ressource sappelle lANCRAGE. Ce processus va tre largement

dvelopp dans ce chapitre.
Liste dexemples de Ressources et/ou de Qualits

accommodant chaleureux nergique libre rflchi
actif clair desprit enjou littraire rserv
adaptable compatissant enthousiaste loyal respectueux
adroit comprhensif entour lucide responsable
affectueux conciliant espigle mthodique riant
agile confiant en soi esprit critique modr sduisant
agrable confiant esprit pratique modeste sens
aimant consciencieux exigeant mr sensible
alerte constructif fantaisiste naturel sens analytique
altruiste coopratif fiable obligeant sens de la justice
ambitieux cordial flexible optimiste sens de lamiti
amoureux courageux fort organis sens de lesthtique
assidu cratif franc ouvert serein
assur cultiv gai passionn srieux
attentif curieux gnreux perfectionniste serviable
audacieux dbrouillard gentil persvrant simple
autonome dcid habile philosophe sincre
aventureux dlicat honnte poli souriant
lcoute dtermin humour positif spirituel
beau dvou imaginatif prcis spontan
bienveillant digne de confiance indpendant prvenant stable
bon gestionnaire diplomate indulgent productif sr de soi
bon communicateur discret ingnieux protecteur tact
boute-en-train dou pour intelligent prudent tenace
bricoleur doux intuitif raisonnable tolrant
brillant dynamique jeune desprit joueur rassurant travailleur
clin efficace jovial rationnel volontaire
capable de lgant leader raliste etc.
54
La diffrence entre la russite et lchec, est la capacit qua une personne grer ou contrler ses tats
intrieurs, ses motions.
-- Dveloppez votre habilet grer vos motions et votre dialogue intrieur (ce que vous vous
dites vous-mme). Dans un contexte donn, chacun de nous peut dvelopper le potentiel
de choisir comment il va ragir. Cest la perception dune situation ou lvaluation que nous
en faisons qui fait la diffrence.
Comment grer vos tats ou motions?
1. Apprenez changer votre physiologie.

2. Apprenez modifier votre voix.
3. Apprenez garder le focus, vous centrer.
4. Posez-vous des questions aidantes.
Votre cerveau se pose continuellement deux questions:
1. Quest-ce que cela signifie?

2. Que dois-je faire?
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Puisque votre qualit de vie repose sur la qualit des tats que vous vivez et des questions que vous vous
posez, apprenez donc :
-- Changer ce sur quoi vous portez votre attention.

-- Changer votre faon de slectionner linformation.
-- Vous autoriser vous connecter vos ressources intrieures.
SAS La stratgie Anti-Stress

Ce qui compte, ce nest pas ce que nous savons, mais la mise en pratique de ce que nous savons!
Entranement:
SAS stratgie antistress = fusible coupe-circuit
Reprer et lister des systmes antistress. Les pratiquer pour de toutes petites choses au dbut. Apprendre
se dstresser des choses ngatives (environnement).
Voici quelques questions vous permettant daccder vos ressources personnelles.
1. Quest-ce qui me rend heureux dans ma vie actuelle?

2. Quest-ce qui me stimule le plus?
3. De quoi suis-je fier dans ma vie?
4. De quelles ralisations personnelles suis-je heureux?
5. Quest-ce que je trouve le plus gratifiant?
6. Quest-ce qui me rjouit le plus?
7. Dans quels domaines suis-je le plus engag?
8. Quest-ce que jaime? Qui est-ce que jaime?
Suscitation, Amplification & Solidification dun tat1
On peut se connecter un tat dune multiplicit de manires, qui peuvent seffectuer indpendamment
les unes des autres:
Le Corps: la plus simple est la manire du corps. Notre inconscient sait comment se connecter un
tat mme si, dans notre tte, on ne sait pas comment sy prendre. Pour cela, pas besoin dy rflchir,
simplement de le faire.
LEsprit: Il y a 3 manires de se connecter un tat par lesprit:
Le Jeu de la Remmoration: nous avons dj t dans cet tat dans le pass. Pour sy reconnecter, il nous
suffit de le revisiter et de lamplifier.
56
Le Jeu de lImagination: nous ne nous souvenons pas davoir t dans cet tat dans le pass, et faisons
appel aux ressources de limagination. Le Jeu du Comme si est trs efficace pour le faire. Nous
pouvons faire comme si nous tions quelquun dautre qui est expert dans la matire. Ce peut tre une
autre personne, vivante ou morte, relle ou imagine, ou mme nous-mme dans lavenir, et nous
fait comme si nous tait cette autre personne pour avoir un vcu de lintrieur de ltat. Ensuite, on
fait comme pour la remmoration ou le jeu du corps.
Le Jeu de la Conceptualisation: Cest la manire de se connecter ltat qui a t identifi le plus

rcemment. Cest une variante sur le jeu de lImagination.
Nous nous contenterons dans ce document de dcrire la technique qui passe par le corps:
Connexion un tat ressourant par le biais du Corps

Quel tat souhaiteriez-vous ressentir, plus, mieux, plus intensment, plus longuement, plus intensment,
qui ferait une diffrence positive dans votre vie? Nommez-le. (X)
1. Commencez par le corps entier et allez du bas vers le haut.

-- Montrez-moi la posture de (X)
-- Demandez chaque fois: quel niveau dintensit le ressentez-vous, de 0 10? Jugez et calibrez
lintensit.
-- Montrez-moi comment vous tes camp sur vos pieds dans (X)
-- Demandez
-- Montrez-moi la manire dont votre bassin est pos dans (X)
-- Montrez-moi la respiration de (X)
-- Montrez-moi la position des paules de (tat)
-- Montrez-moi la position des bras, des mains, les gestes de (tat)
-- Montrez-moi la position du cou de (tat)
-- Montrez-moi la position de votre tte dans (tat) comment elle est pose sur votre cou
dans (tat)
-- Montrez-moi la mchoire de (tat)
-- Montrez-moi la bouche, les lvres de (tat)
-- Montrez-moi lexpression du visage de (tat)
-- Montrez-moi les yeux de (tat)
-- Montrez-moi le ton de voix de (tat)
-- Maintenant ancrez (tat) en vous touchant quelque part le long de la ligne mdiane de
votre corps, pour vous reconnecter avec cet tat lorsque vous le souhaiterez.
57
2. Interrompez (tat) en passant du coq lne, puis demandez-leur de toucher le point

dancrage de la mme manire. Quest-ce qui arrive? (tat) revient? Bien! a vous fait
quoi den prendre conscience?
[Question poser chaque fois quune personne se connecte ou se reconnecte une ressource
intrieure.]
Le Jeu de lIntensit
Ce processus est utile pour intensifier une ressource qui nest pas assez puissante. Cest un moyen neuro-
smantique complmentaire lintensification par les sous-modalits (voir plus bas). Il sinsre dans un
protocole dancrage traditionnel.
1. Identifier un contexte o on se sent limit.

2. Identifier la ressource qui permettrait de rsoudre cela. Demander lintensit de dpart.
Rponse X. Calibrer cette ressource au niveau X (posture, gestuelle, ton de voix, etc.).
Inviter le client sauto-calibrer.
3. Demander: Si tu lavais au niveau dintensit X + 1, a serait comment? Montre-moi cette

ressource au niveau X + 1. Quest-ce que a change dans le contexte initial? Quest-ce a
tapporte? Calibrer cette ressource au niveau X +1 (posture, gestuelle, ton de voix, etc.)
Inviter le client sauto-calibrer.
4. Rpter avec X + 2, X + 3, X + 4, etc., jusqu ce que la personne ne se sente plus limite

dans le contexte. Calibrer cette ressource aux niveaux X + 2, X + 3, X + 4 (posture,
gestuelle, ton de voix, etc.) Inviter le client sauto-calibrer.
5. Ancrer la ressource lintensit dsire grce la posture, gestuelle, ton de voix, ou tout
autre moyen, etc. En gnral, le client saura comment ancrer cela par lui-mme, car il aura
auto-calibr la progression de sa ressource.
Note:
On peut galement faire le processus lenvers avec un tat limitant intense. En ce cas, on posera des
questions par rapport Y, Y-1, Y-2, Y-3, etc., jusqu ce que ltat devienne grable. chaque rduction,
on demandera au client ce quil est plus capable de penser et de ressentir la place. Cela permet au client
de sauto-calibrer et de grer lintensit dun tat sa guise.
58
La PNL un modle de dveloppement Les Sous-Modalits
4 Les Sous-Modalits
Introduction
Chacune de nos expriences passes, prsentes, et mme futures (imagines) sont codes dans notre
cerveau sous forme de reprsentations sensorielles chaque instant de notre existence. Cependant, il
semblerait que lon ne soit conscient que dune seule modalit la fois. Par exemple, vous pouvez avoir
dj remarqu que certains souvenirs ont des qualits qui les rendent significatifs. Vous vous remmorez
peut-tre une exprience o vous tes tomb amoureux en format technicolor et en son stro, peut-
tre que le chant des oiseaux tait particulirement harmonieux ce jour-l, et que vos pas taient plus
dynamiques. Ce sont des exemples de distinctions qui fournissent du sens et de la signification nos
reprsentations intrieures. Changez les qualits de lexprience, ajustez ses divers paramtres, tels que
la luminosit, la douceur des champs, le ressort de la dmarche, et vous changez la signification de
lexprience tout entire.
En quoi sont-elles importantes?
Le modle des sous-modalits est utile et peut tre critique dans lutilisation de beaucoup doutils que
vous avez appris ou que vous allez encore dcouvrir en PNL. Avec les sous-modalits vous pouvez crer
des ancrages (voir plus bas) plus puissants, les sous-modalits sont trs importantes dans la technique
du Cercle dexcellence (voir plus bas).
En changeant les sous-modalits dAssociation/Dissociation (voir plus bas), un vnement traumatique

du pass peut tre transform comme par miracle en un souvenir neutre ou mme agrable. De mme
avec les sous-modalits, il est beaucoup plus facile de sassocier aux souvenirs ou aux motions auxquels
vous souhaitez vous associer, et de vous dissocier des souvenirs ou des motions dont vous souhaitez
vous dissocier. Quand une image est dissocie, nous pouvons nous voir dans limage comme si nous
avions pris la perspective dun observateur dtach. Associ/dissoci sont souvent des sous-modalits
critiques. Elles ont de nombreux emplois en PNL et sont galement des mta-programmes.
Une des prsuppositions de la PNL est que le corps et lesprit sinfluencent lun et lautre. Les sous-
modalits sont un outil puissant pour explorer la relation corps-esprit. Elles permettent un accs plus
facile au langage de linconscient.
Que sont les sous-modalits?
Les sous-modalits sont des subdivisions, des paramtres individuels des 5 principaux systmes sensoriels,
le VAKOG que vous connaissez dj. Elles permettent une perception extrmement fine, un peu comme
si lon passait de loeil nu la loupe ou au microscope.
59
Exemples:
-- de sous-modalits visuelles: taille, localisation, couleur/noir-blanc, contraste, ombre,

luminosit, nettet.
-- de sous-modalits auditives: localisation du son, timbre ou tonalit, hauteur du son, dure
du son, frquence.
-- de sous-modalits kinesthsiques: pression, temprature, texture, poids, tendue, forme,
intensit, tension, localisation.
-- de sous-modalits olfactives/gustatives: sucr, amer, aigre, sal, brl lintensit des
odeurs et des gots sont des ancres trs puissantes.
Contrairement ce que le nom pourrait impliquer, les sous-modalits ne se situent pas en dessous des
modalits, mais lintrieur de chacune dentre elles. Elles sont le rsultat dun filtrage additionnel de
nos perceptions sensorielles au niveau du cerveau.
Il y a deux principaux types de sous-modalits:
-- Celles qui se situent sur un continuum et nous pouvons les changer comme un volume de
chaine hifi, ou un rhostat, etc.
-- Celles qui sont mutuellement exclusives, comme teint/allum, associ/dissoci, extrieur/
intrieur, etc. Notez ici que, pour changer le volume de son, il faut dabord allumer le son
Historique
Les sous-modalits furent identifies la fin des annes 70 par Richard Bandler et son tudiant Tod
Epstein, et prsentes dans le livre Un Cerveau pour Changer. Bandler les relia au modle de lHolographie,
que lon venait tout juste de dcouvrir.
Quindiquent-elles?
Lorsque nous construisons ou voquons des souvenirs, nos reprsentations passent par les sens.
Ces sous-composantes nous permettent de codifier prcisment nos expriences sous forme dindices,
de caractristiques plutt que de contenu. Elles permettent ainsi notre cerveau de rappeler les tats
intrieurs qui sont lis au vcu. Par exemple, les bons souvenirs peuvent tre mmoriss en couleur, avec
beaucoup de luminosit et les mauvais en noir et blanc, sur image vibrante.
Chaque systme reprsentationnel, ou modalit, contient donc des distinctions spcifiques avec lesquelles
notre cerveau code nos vcus, et ce sont celles-ci qui donnent une signification ces vcus. ce stade
de nos connaissances, il semblerait que les sous-modalits soient le plus petit composant de lexprience
subjective avoir t identifi jusqu prsent.
60
Pour bien comprendre les sous-modalits, il faut savoir les distinguer du contenu informationnel de nos
reprsentations intrieures. Elles font partie de la structure de lexprience et de la manire dont un individu
va encoder celle-ci. La PNL, en tant que discipline, explore la Structure de lExprience Subjective et fait
relativement peu appel au contenu informationnel de nos expriences. Cela en fait la discipline idale
employer dans les contextes o la confidentialit est un impratif.
Que faire avec les sous-modalits?
Les sous-modalits sont des outils dune grande utilit pour faciliter le changement des individus.
Grce aux sous-modalits nous pouvons:
-- dterminer les sous-modalits spcifiques un tat intrieur,

-- modifier limpact motionnel dune vocation, dune perception ressentie par une personne,
-- associer un tat intrieur choisi ou un processus une exprience donne.
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Quel que soit le contenu informationnel dune exprience donne, tout ce qui peut se reprsenter sur
lcran intrieur de notre esprit est format en termes de sous-modalits. Il est donc possible de susciter
celles dun souvenir, dun tat, dune croyance, dune comptence, dune habitude et de bien dautres choses
encore. Mme si le contenu informationnel reste identique, lorsque nous changeons les sous-modalits
dune de ces reprsentations intrieures, nous nous apercevons que la signification ou limportance
de celle-ci change galement, quelquefois de manire subtile, mais quelquefois aussi de manire trs
significative: nous obtenons alors une reprsentation intrieure diffrente, un tat diffrent, une croyance
diffrente, une comptence diffrente, etc.
Cest sur la base de cette analyse contraste, dans un deuxime temps, que nous allons pouvoir transposer
les sous-modalits critiques de lexprience russie sur celle qui a moins bien march pour voir leffet
que cela fait. Cette approche de comparaison, de contraste, et de transposition semploie beaucoup dans
le modle des stratgies et dans la modlisation des comptences.
Quelles sous-modalits faut-il chercher changer?
Suivant lindividu, certaines sous-modalits sont plus critiques que dautres. Nous nous en apercevons
lorsque changer une sous-modalit donne change toutes les autres en cascade, ou par un effet de domino.
Celle-ci se nomme la sous-modalit critique ou directrice. Comme le dit Bateson, cest la diffrence
qui fait la diffrence. Elle sera souvent commune de nombreuses reprsentations intrieures dun
individu. Au niveau visuel, cela pourrait tre la luminosit, ou la saturation. Au niveau auditif, cela
pourrait tre le volume, le rythme, lharmonie ou la rsonance.
Exemple : un jeune homme tombant amoureux pourrait se souvenir de lpisode en technicolor, et se

remmorer la musicalit des oiseaux ce jour-l. Mais se souvenant du jour o il a manqu une preuve
de bac en noir et blanc, il peut se rappeler de la cacophonie des oiseaux.
Le systme kinesthsique contient une plus grande varit de sous-modalits que tous les autres systmes
reprsentationnels rassembls. Seul un chantillon de celles-ci est prsent plus bas.
La fonction de base du systme kinesthsique est, bien entendu, de nous fournir des informations
sensorielles sur ltat de notre corps. Mais un autre rle quil joue, tout aussi important, est de nous
permettre dvaluer nos vcus et de les interprter comme limitants ou ressourants, positifs ou ngatifs.
Pour cette raison, nous ne chercherons pas changer directement les sous-modalits kinesthsiques dun
tat donn, car cela quivaudrait fausser la balance intrieure qui nous permet dvaluer cet tat. Au
lieu de cela, nous changerons les sous-modalits des autres systmes reprsentationnels, et cela induira
indirectement un changement des sous-modalits kinesthsiques. Cela induira automatiquement une
r-valuation et une r-interprtation de la situation.
62
Comment identifier les sous modalits sur lesquelles travailler? Lanalyse contraste
En comparant deux expriences, une qui a bien march et une autre qui sest moins bien passe, et en
analysant la diffrence de formats des deux expriences, on peut identifier les facteurs cls qui font la
diffrence entre celles-ci. Cette approche sappelle une analyse contraste. Pour ce faire, nous identifions
les sous-modalits de deux comportements similaires, un qui a bien russi et lautre moins bien, et nous
en dressons la liste. Nous liminons les sous-modalits qui sont identiques dans les deux listes, et il ne
nous reste que celles qui diffrent, une ou plusieurs desquelles pourraient tre critiques.
Cest sur la base de cette analyse contraste, dans un deuxime temps, que nous allons pouvoir transposer
les sous-modalits critiques de lexprience russie sur celle qui a moins bien march pour voir leffet
que cela fait. Cette approche de comparaison, de contraste, et de transposition semploie beaucoup dans
le modle des stratgies et dans la modlisation des comptences.
Changer une sous-modalit non critique ne produira quun changement localis.
Exemple: Dans le cas du jeune homme mentionn plus haut, les deux images sont localises des
distances diffrentes, la moins bonne tant situe plus loin que la meilleure. Rapprocher la moins bonne
ne change rien; en fait, le ressenti ngatif empire! Dans ce cas, nous faisons un retour en arrire pour
remettre limage son emplacement de dpart. Si vous vous souvenez, une de ses sous-modalits critiques
tait la saturation. Limage ressourante est beaucoup plus colore que limage limitante. Transposer
la saturation sur limage limitante a un effet dramatique! Le ressenti ngatif sattnue, limage souvre,
slargit, grandit, et se rapproche delle-mme, et la cacophonie des oiseaux disparat. Mme sil a manqu
son preuve du bac, le jeune homme est maintenant capable de revisiter cette situation sans ressentir
de nouveau son mal-tre et il peut mme en tirer des enseignements. Sa perspective tout entire sur la
situation a chang et la signification quil lui donnait galement.
63
Les Sous-Modalits
VAKOG ABSENT/PRSENT Y a-t-il une image / un son / un ressenti / une odeur / un got?
Voyez-vous les choses depuis vos propres yeux, ou comme si vous tiez
V ASSOCI DISSOCI hors de vous-mme?
Vous voyez-vous dans limage?
A MOTS -SONS Entendez-vous des mots ou des sons, ou les deux?
Les sons / sensations sont-ils localiss en dehors ou lintrieur de
AK INTRIEUR EXTRIEUR
vous?
K TACTILE -VISCRAL Les sensations sont-elles sur votre corps ou dans votre corps?
VISUEL AUDITIF
NOMBRE NOMBRE
Combien dimages voyez-vous? Combien de sons? continu ou intermittent?
EMPLACEMENT & PERSPECTIVE EMPLACEMENT
O est-elle localise? De quelle direction vient-il?
Depuis quelle perspective la voyez-vous?
DISTANCE DISTANCE
quelle distance la voyez-vous? quelle distance se situe la source du son?
TAILLE VOLUME
Limage est-elle petite ou grande? Quel est le volume du son?
Montrez-nous sa taille.
FORME
Quelle forme a-t-elle? Montrez-nous sa forme.
REBORD
A-t-elle une bordure, un bord?
Si oui, dcrivez la bordure.
COULEUR REGISTRE
Est-elle en noir/blanc ou en couleur? Le registre est-il bas ou lev?
Quelle est sa couleur dominante?
LUMINOSIT TON
Limage est-elle sombre ou claire? Le son est-il plus grave ou plus aigu?
CONTRASTE QUILIBRE
Est-elle fort contraste ou peu contraste? Le son est-il plus dans une oreille que lautre ou quilibr?
PROFONDEUR PROFONDEUR
Est-elle plate ou en 3D? Le son est-il mono, stro ou tout autour?
Une photo ou un hologramme?
NETTET RYTHME
Limage est-elle nette ou floue? Est-il rythmique ou non rythmique?
Quel rythme a-t-il?
MOUVEMENT TEMPO
Est-ce une photo ou un film? Quel est son tempo? Normal?
Plus lent ou plus rapide que normal? Plus lent ou rapide que normal?
CHAMP DE VUE (troit large panoramique) CHAMP DAUDITION (restreint- tendu)
64
KINESTHSIQUE / RESSENTIR OLFACTIF

INTENSIT Y a-t-il une odeur? Quelle odeur?
Quelle est son intensit? Quelle est son intensit?
EMPLACEMENT DIRECTION MOUVEMENT FRAICHEUR
O est-elle localise?
Quel mouvement effectue-t-elle?
TENDUE
O est-elle localise? Quelle est son tendue? ARME
Si elle volue, dans quel sens/direction?
TEXTURE (rugueux lisse / serr )
PARFUM
Quelle est sa texture (sa structure)?
DURE
Est-elle continue ou intermittente? ESSENCE
Combien de temps dure-t-elle?
TEMPRATURE
ACRET
Quelle temprature y a-t-il par rapport la normale?
POIDS GUSTATIF
Vous sentez-vous plus lourd ou plus lger que la normale? (Sucr/ Aigre / Sal / Amer /Viand, autre)
La pression est-elle plus ou moins prononce Y a-t-il un got, une texture?
que la normale? Provient-elle de lintrieur Quelle sorte de texture?
ou de lextrieur de vous?
Lassociation et la dissociation
Nous pouvons prendre deux positions par rapport nos reprsentations intrieures:
-- tre associ, cest dire impliqu motionnellement;

-- tre dissoci, cest dire ne pas avoir de traduction motionnelle de la reprsentation, ne pas
ressentir lmotion.
65
Lassociation a les caractristiques suivantes: La dissociation a les caractristiques suivantes:

Calibration: respiration profonde, pouls rapide, plus Calibration: une respiration moins profonde, la tte
de couleur sur la peau, lvres gonfles, beaucoup de plus en arrire et plus haute, les paules en arrire et
gestes, plus hautes, une peau de couleur plus ple, des muscles
dtendus, peu de gestes et de mouvements, des lvres
plus minces
Images: la personne ne se voit pas dans limage, elle voit Images: la personne se voit dans limage, comme si elle
limage travers ses propres yeux. sobservait de lextrieur.
Voir travers ses propres yeux, se sentir lintrieur de Se voir dans la glace, se voir en photo ou en vido,
lvnement, tre prsent, tre l, sentendre dans un enregistrement.
Imaginez-vous dans le wagon dun grand huit, vous Imaginez tout au loin sur un cran, un grand huit, vous vous
arrivez en haut de la grande monte, entendez le bruit de la percevez dans le premier wagon, la voiture arrive en haut de
crmaillre et attention, la voiture descend toute allure!!!! la grande monte et entame toute allure sa descente. Que
Que ressentez-vous? ressentez-vous?
Utilisations spcifiques: Utilisations spcifiques:
360
Nous avons la possibilit de changer dEI en utilisant Rester dissoci des motions. Interrompre ltat de
certains outils qui nous permettront de vivre des quelquun qui est associ dans des motions ngatives.
.
situations dans un meilleur tat. Pour cela nous utiliserons Se mettre en tat danalyser des informations (plutt que
lassociation, comme nous le faisons dj de faon de ressentir des motions), de dcoder des croyances.
inconsciente pour: simpliquer, crer de lnergie, de
la motivation, sassocier dans des choses agrables,
accder des ressources motionnelles un morceau de
musique associ notre premier amour.
thinking Enlever la charge motive lie des souvenirs (en se
souvenant de situations de faon dissocie, et non
associe!).
360
thinking . 360
thinking .
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Exemple: une personne coute le rcit dune catastrophe au journal de 20 h. Si elle sassocie dans les
images ou dans le commentaire, elle va peut-tre simaginer y tre elle-mme et ressentir de vives
motions, de la tristesse, de lhorreur Si elle est dissocie, elle va prendre connaissance des images et
des commentaires sans ressentir dmotion.
Lassociation et la dissociation jouent un rle important dans la plupart des techniques PNL.
Comment sassocier dans un souvenir:
Lorsquun souvenir est vu de faon dissocie (nous nous voyons dans limage, il ny a pas ou trs peu
dmotion). Nous pouvons nous y associer pour retrouver ce qui fait la qualit dun tat ressource, un
ressenti agrable
Pour ce faire:
1. Bien cadrer limage, si besoin en interrompre momentanment le mouvement. Nous

regarder en dtail. Calibrer notre physiologie (respiration, position, etc).
2. Nous approcher de la personne que nous tions dans ce souvenir, en fermant les yeux (cest
souvent plus facile). Rentrer progressivement dans le corps de la personne que nous tions
et nous rappeler des sensations que nous avions dans les bras, le torse, le dos, les jambes, le
bassin, le cou, la tte
Revisualiser la scne (avec mouvement si ncessaire), mais cette fois-ci en la voyant travers les yeux
de la personne que nous tions lpoque (donc sans nous voir dans limage du moins sans voir notre
tte). Entendre la scne telle que nous lavons entendue lpoque.
Comment se dissocier dun souvenir:
Lorsquun souvenir est vu de faon associe (nous voyons limage au travers de nos propres yeux, nous
ressentons une motion similaire celle que nous avons vcue lpoque).
Nous avons la possibilit de nous dissocier si un souvenir est trop dsagrable,
-- pour liminer une charge dmotion ngative,

-- pour tre capable de comprendre et danalyser,
-- pour retrouver la capacit dobservation neutre.
67
La Dissociation Simple
Les techniques dassociation et de dissociation sont trs importantes dans tout processus de changement
et de communication.
Pour mmoire:
-- Association = tre dans lexprience

-- Dissociation = tre hors de lexprience
Une personne qui construit sa reprsentation mentale avec une image associe va revivre lmotion
chaque fois quelle repense lvnement. Si ltat associ est agrable, cest parfait et il peut mme tre
utilis comme ressource. Par contre si ltat est dsagrable ou ngatif, la personne va revivre lmotion
chaque fois quelle repensera limage et en souffrir de nouveau. Par exemple, souvent, chez les individus
ayant vcu des traumatismes, le seul fait dy repenser dclenche chez eux toutes les sensations lies
lvnement. Et cest justement cela qui est pnible.
Objectif:
Lobjectif de cette technique est doprer un autre codage mental de lexprience, en permettant la
personne de devenir spectatrice delle-mme. Une image dissocie remplacera limage associe. Ainsi,
lorsquun stimulus ou un ensemble de stimulus provoquent une raction dsagrable ou pnible, il est
possible de couper le contact entre:
Le stimulus <-> la rponse motive
Fonctionnement de la technique:
Tout en gardant la mme image,
-- La personne qui tait actrice devient spectatrice (changement de point de vue)

-- En mme temps, cette image (stimulus) est rassocie un sentiment de scurit.
Tout en gardant la mme image ou le mme stimulus auditif, il sagit de changer les sentiments qui y
sont associ.
Technique: la Dissociation Simple

1. Identifier la situation traiter et ce qui la dclenche
-- Quel est llment extrieur, visuel ou auditif, qui dclenche la raction de malaise? Lcoute
des prdicats et lobservation des mouvements des yeux renseignent efficacement sur le
dclencheur du malaise.
-- Attention, il est inutile de laisser la personne entrer trop profondment dans cette
exprience, cela risquerait de ramener lmotion pnible.
68
2. Identifier et faire exprimenter un tat ressource

-- Pour raliser une dissociation de faon confortable, aidez votre partenaire entrer dans un
tat positif de confiance et de scurit.
-- Par exemple, vous pouvez avoir une discussion avec lui et lui demander de vous raconter ce
quil aime bien faire ou de vous dcrire des situations plaisantes.
-- Lui demander de la revivre ou le laisser se placer de lui-mme dans un tat de relaxation et
de confiance.
-- Ancrez ltat.
3. Revoir la situation perturbante partir de la position dissocie
-- Tout en aidant la personne rester dans ltat ressource (en activant une ancre K+ par
exemple) (voir plus bas), demandez-lui dimaginer devant elle, l-bas, un cran sur lequel
elle va voir se drouler le film de la situation quelle est en train de traiter.
-- La scne 1 est au point de dpart, limage assez petite et en noir et blanc.
-- Le point de dpart de ce film sera le dclencheur identifi prcdemment.
-- Laisser le film se drouler l-bas, tout l-bas. Quelle prenne le temps de voir le film tout
en restant confortablement installe ici dans son fauteuil. Cest pendant cette phase que
-
sopre la dissociation. Limage et son dclencheur sont spars de lmotion. La raction K
est dcroche et remplace par une autre.
-- Arriv la fin du film, demander au sujet de se rapprocher de son soi plus jeune, de le
rconforter, de le rassurer et puis de le rintgrer. teindre lcran et rembobiner.
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-- NB: Pendant cette phase, lintervenant doit tre attentif ce que le sujet reste lextrieur de
limage projete. Ceci sobserve par les mimiques et la posture de votre sujet: sil a tendance
partir en avant, cest quil est probablement en train dentrer dans limage. Sil se sent
de nouveau contamin par le sentiment li ce quil voit sur lcran, enlever lancre et lui
demander dteindre lcran un moment. Laider se rinstaller dans ltat ressource. Pour
diminuer encore une ventuelle apprhension, lui demander dloigner lcran dans lespace
jusqu une distance confortable pour lui. Puis, reprendre alors lexprience.
4. Vrification
-- Demandez votre partenaire de repenser la situation problmatique, vrifiez quil
nprouve plus le sentiment dplaisant. Si celui-ci rapparat, rptez lexprience jusqu sa
disparition.
5. Intgration dans le futur
-- Il sagit dtablir un pont avec lavenir. Pour cela, demander la personne de se projeter dans
une situation future semblable celle qui a t traite. ventuellement, quelle se voie dans
deux ou trois situations semblables venir.
Le Cercle dExcellence
1. Imaginez un cercle sur le sol devant vous, assez grand pour pouvoir y entrer et y tre laise.
-- Remplissez-le de votre couleur prfre, celle qui vous met au mieux de vos ressources.
2. Rentrez en vous quelques instants et reconnectez-vous un moment o vous tiez
particulirement gnial, brillant, confiant, comptent et que vous manifestiez toutes les
qualits dexcellence que vous vous savez avoir dans ce contexte donn. Mme si vous ntes
conscient daucune exprience dexcellence dans votre histoire personnelle, imaginez-en en
avoir au moins une en faisant appel votre connaissance de personnes, relles ou fictives,
dont les qualits dexcellence vous font envie. Comme vous navez besoin den parler
personne, nul ne le saura.
3. Dveloppez une reprsentation holographique de vous-mme (donc dissocie) au cur du
cercle dans cet tat dexcellence, en format VAOG Note Assurez-vous que cette reprsentation
soit au moins 5% plus grande que vous. Soyez aussi rel que possible:
-- Regardez-vous exceller et manifester ces excellentes qualits,
-- Entendez-vous rpondre intelligemment, vous exprimer avec assurance,
-- Ressentez une fiert honnte et sincre vous percevoir de lextrieur dans cet indniable
tat dexcellence. Puis lorsque cette reprsentation est aussi relle que possible
4. Entrez dans le cercle et dans cette reprsentation de vous-mme et adoptez-en la posture
et la physiologie (VAKOG). Voyez ce que vous voyez dans cet tat, entendez ce que vous
entendez dans cet tat, ressentez ce que vous ressentez dans cet tat du mieux possible, etc.
5. Identifiez les ressources intrieures ncessaires (penses, reprsentations, ressentis), avec
lesquelles vous vous connectez pour tre dans cet tat.
70
6. Entrez et sortez de ltat en le renforant chaque fois en y rajoutant les ressources

complmentaires ncessaires, et faites en sorte quil soit disponible automatiquement o et
quand vous le souhaitez.
7. Test.
8. Pont sur le Futur
Astuces:
De la mme manire que vous crez un Cercle dexcellence, vous pouvez crer des Portes dexcellence,
trs utiles pour entrer automatiquement dans un tat dexcellence donn en passant une porte ou un
seuil donn afin davoir accs ses ressources dans un contexte donn (runion, interview, etc.).
Vous pouvez aussi crer des Sphres ou Bulles dexcellence, qui vous permettent de vous dplacer et
dvoluer dans cet espace dans un tat dexcellence.
Note: Comme vous vous percevez de lextrieur, vous ne pouvez pas encore avoir de ressentis (K) directs.
Vous ne les aurez que dans le cercle.
La Stratgie de Lonard de Vinci

LArt de savoir trouver des perspectives ressourantes diffrentes
Lonard de Vinci disait que: Si on souhaite comprendre quelque chose, il faut pouvoir le percevoir depuis
trois perspectives diffrentes.
1. Identifier trois tats qui vous ressourcent particulirement, par exemple, la crativit, la
motivation, la prise de dcision.
2. tablir trois cercles qui leur correspondraient, localiss sparment sur le sol.
3. Faire un Cercle dExcellence (voir plus haut) vis vis de chacun pour bien identifier leurs
configurations spcifiques (posture, gestes, ton de voix, train de pense, etc.) et les ancrer.
Noter les points communs et les diffrences de chaque tat.
4. Identifier une problmatique donne dans une situation donne.
5. Amenez-la successivement dans chaque Cercle dExcellence pour la percevoir sous loptique
du Cercle donn. Comment la percevez-vous diffremment?
6. Revenir dans la situation problmatique. Comment y rpondez-vous diffremment?
7. Imaginez une situation interpellante similaire lavenir. Comment spontanment la
percevez-vous dj qui vous convient bien?
71
Notes:
-- Vous pouvez placer les cercles dexcellence sur la pointe dun triangle et la situation
problmatique au milieu du triangle.
-- Au lieu damener la problmatique dans chacun des cercles, vous pouvez la considrer
depuis chacun des cercles et la percevoir sous loptique de chaque cercle. Une fois cela fait,
vous pouvez revenir au centre du triangle pour voir de lintrieur comment vous y ragissez
diffremment.
-- Vous pouvez toujours ajouter un cercle supplmentaire si les autres ne suffisent pas.
-- Il est vraisemblable quil y aura un ordre logique suivre dans les Cercles dExcellence.
-- Si vous le souhaitez, vous pouvez aussi faire le processus dans un ordre diffrent, partant
de la problmatique et identifiant les 3 ressources ncessaires pour y rpondre de manire
satisfaisante. La difficult en cela est que, lorsque lon est dans une problmatique, on nest
pas toujours conscient des ressources dont on a besoin pour en sortir.
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La PNL un modle de dveloppement Les Ancrages et Leurs Effets
5 Les Ancrages et Leurs Effets

Nous appelons ancrage tout stimulus qui dclenche par lui-mme une autre reprsentation ou une srie
de reprsentations, telles que les stratgies. Cela se passe lorsquun lment dune exprience particulire
est rintroduit qui induit par lui-mme la reproduction dautres lments de lexprience. Le terme
ancrage fait donc rfrence la tendance dun composant dune exprience r-induire lexprience toute
entire. Lancrage est lquivalent cognitif du rflexe conditionn tudi par Pavlov et Skinner. Il associe
une raction intrieure un stimulus extrieur. Cela cre une relation de cause effet. Une ancre bien
pose nous connectera immdiatement un tat donn, un sentiment, comportement ou tat dhumeur
associ. Ceci peut se faire dans une ou plusieurs modalits. Le stimulus peut-tre V, A, K, une odeur,
un got, en fait tous les sens sont potentiellement des dclencheurs. Il va donc sagir de se donner ou
dactiver des dclencheurs sensoriels pour provoquer les tats dsirs.
Un ancrage rsulte dune association inconsciente au niveau du systme nerveux: en effet, linconscient
a tendance relier automatiquement des choses qui arrivent en mme temps. Ainsi, lorsque quelquun
vit un tat intense et quun stimulus spcifique est appliqu au pic dintensit de cette exprience, cela
cre un potentiel de liaison neurologique, comme un rflexe conditionn o une sensation donne induit
un tat donn en nous.
Les ancrages sont des exemples de ce que Bateson appelle proto-apprentissage. De la mme manire que
lon peut rduire un caillou en poussire de deux faons, en utilisant un marteau suffisamment puissant,
ou en rodant le caillou, on peut effectuer un ancrage de deux manires diffrentes:
-- par intensit (phobies, flashbacks)

-- par rptition (acquisition dune comptence)
Les Ancrages Naturels

Lorsque nous demandons quelquun de se connecter un tat donn, revoyant ce quil voyait, r-
entendant ce quil entendait, ressentant de nouveau ce quil ressentait, nous utilisons les ancrages
sensoriels qui ont permis la mmorisation initiale de cet tat, car les ancrages sinstallent naturellement
et spontanment.
Exemples:
-- lodeur des roses peut vous rappeler un souvenir donn

-- un morceau de musique voque en vous un moment du pass
-- lodeur de la mer vous ramne votre enfance
-- la madeleine de Proust
73
Il existe des ancrages positifs et des ancrages ngatifs. Bien entendu ce sont les ancrages positifs qui
nous intressent, ceux qui suscitent en nous des tats dattention, dassurance, de confiance, de calme
ou dnergie
Quest-ce quun Ancrage?
-- Un phnomne naturel
-- Un stimulus VAKOG qui voque une association
-- Une exprience sensorielle qui produit une raction
But dun Ancrage
1. Se connecter des tats ressourants

2. Surmonter des tats limitants
3. Au cours dautres processus de PNL
Mauvais emploi dun ancrage
Ce nest pas fait pour sortir dun tat ngatif intensif, car si vous utilisez un ancrage pour ce faire, vous
le dtournez un peu de sa fonction rle. Si vous utilisez un ancrage chaque fois que vous vous sentez
mal, vous allez peu peu le dsamorcer et cela ne marchera pas. Quand vous tes dans un problme, le
mieux est de faire de la rsolution de problme, et de traiter ce que vous avez traiter.
Ce serait naf de croire que si vous vous sentez fort mal, il va suffire dactiver un ancrage et tout ira
mieux! Par contre, comme le dit Julie Andrews, dans La Mlodie du Bonheur, a peut trs bien aider
de penser ses joies quotidiennes!
Types dAncrage de Ressources
Il y a essentiellement deux types dancrages de ressources que lon peut employer:
-- des Ancrages dtat et

-- des Ancrages de Processus
Un Ancrage dtat est un ancrage que lon emploie pour sassurer quun tat ressourant va demeurer
disponible indfiniment. On se connecte gnralement cet tat par une posture, un geste, un toucher
(communment le long de la ligne mdiane du corps pour quelle soit ancre en mme temps dans les deux
hmisphres du cerveau), ou par un son, un mot, une icne/un symbole sur lcran de notre esprit.
74
Un Ancrage de Processus est un ancrage temporaire que lon emploie au cours dun processus afin de
se connecter une ressource et / ou pour liminer un blocage. Dans ce type dancrage, on cre ce que
lon appelle un Espace Smantique, cest--dire que lon va temporairement attribuer une signification
spcifique un espace autour de nous (par exemple sur le sol), voire mme sur nous (par exemple, sur
la main, sur le bras, sur lpaule, etc.) Une fois que le processus est accompli et que la ressource est
disponible, on va la transfrer sur un Ancrage dtat pour la prenniser, puis effacer lespace employ
comme si ctait une ardoise afin de le rendre disponible pour dautres choses.
En rsum:
Tels le nud dans le mouchoir ou le pense bte, lancrage peut se dfinir comme la cristallisation dune
ressource, afin quun EI puisse tre facilement retrouv, stabilis. Chacun a des ancres positives ngatives
et neutres. Et donc, puisque chacun est capable de ragir par des mcanismes de stimulus-rponses,
autant les utiliser intelligemment dans notre vie.
Illustration 8
Comment Effectuer un Ancrage
Les 4 tapes dun Ancrage
1. Trouvez un tat ressourant adapt une situation donne.

2. Remmorez-vous pleinement un exemple de cet tat, le plus intense possible.
3. Ancrez cet tat en lassociant un stimulus (VAKOG) quand ltat approche du pic dintensit
4. Retirer le stimulus au pic dintensit
5. Interrompre ltat, puis dclencher lancrage et observer la physiologie pour tester lefficacit
de lancrage.
6. (Optionnel) Si insuffisant, refaire 1 4.
7. Reconnectez-vous ltat quand vous le souhaitez en appliquant lancrage.
75
Installation dun ancrage
Les 4 cls dun Ancrage Russi
1. La Spcificit du stimulus
2. LIntensit de lexprience initiale
3. Le Minutage / Timing (juste avant le pic dintensit)
4. La Rplicabilit de lancre pose

Les composantes de lancrage
La technique de lancrage se droule typiquement en cinq tapes:
1. Calibrer
-- Pour russir un ancrage, il est dabord ncessaire de savoir ce que vous ancrez. Il est donc
utile dtre en tat dobservation externe. La calibration que vous ferez avant, pendant et
aprs lancrage doit vous servir dinstrument de mesure, de repre, afin de vous permettre de
savoir si votre ancre fonctionne.
-- En effet, lorsque vous ractivez une ancre, vous devez retrouver les mmes indicateurs non-
verbaux qui existaient lors de lancrage.
2. Choisir le canal de perception
-- Russir un ancrage, cest aussi savoir quelle ancre poser. Pour russir un ancrage, il est donc
ncessaire de reprer le canal sensoriel privilgi de votre interlocuteur.
-- Vous avez alors deux possibilits.
-- Ou vous ancrez dans le canal privilgi
-- Ou vous ancrez dans un canal loign du canal principal:
-- Cette deuxime solution est videmment plus discrte, et elle savre galement plus efficace.
Une ancre est efficace dans la mesure o elle est installe dans le canal sensoriel le plus
loign du systme de reprsentation actuellement privilgi par votre interlocuteur.
3. Ancrer dans la monte de lexprience
-- Pour russir un ancrage, le moment opportun se situe vers la fin de la monte de la courbe
de lintensit, juste avant le point culminant. tat sparateur.
4. Vrifier / Test
-- Pour savoir si votre ancrage est bien install, il est ncessaire de le vrifier. Pour cela,
reproduisez avec exactitude lancre que vous avez installe: endroit, moment, intensit. Vous
devez alors retrouver la calibration exacte que vous avez effectue lors de lancrage, et cela,
quel que soit le temps coul.
5. Faire le pont sur le futur
-- Tout en ractivant lancre, demandez la personne dimaginer une situation future qui,
comme dans le pass, serait susceptible de lui poser des difficults. Si votre ancrage est
efficace, elle dcouvrira quelle peut maintenant utiliser ses ressources dans cette situation.
Pendant que la personne imagine la situation venir, observez celle-ci pour vous assurer
que lobjectif est atteint.
Quelques types dancrages
1. Ancrage simple
-- Ancrez un tat ressource de faon visuelle, auditive et/ou tactile (kinesthsique) et, ensuite,
ractivez.
77
2. Auto-Ancrage
3. Empilement dancres
4. Dsactivation dancres ou fusion dancres
5. Enchanement dancres
6. Ancres coulissantes
7. Changement dhistoire personnelle
8. Stratgies de ressources
9. Cercle dexcellence auto-ancrage
10. Ancrages spatiaux
LAncrage Simple
Technique:
La procdure sert activer et rendre disponibles les ressources utiles dans la ralisation dun objectif.
1. Choisir ltat Ressource:

Prcisez la ou les ressources dsires;
-- De quel tat voulez-vous disposer plus souvent?
-- Quelles en sont les caractristiques?
-- Dans quel genre de situation voulez-vous tre dans cet tat?
2. Entrer dans ltat ressource:
Deux possibilits pour amorcer un tat ressource: lvocation mentale ou laction sur le corps:
-- niveau mental
Retrouvez le souvenir dun moment dans lequel vous tiez dans cet tat. Faites une vocation
mentale de cette situation en vous plaant dedans en imagination, comme si vous y tiez. Veillez
tre pleinement en contact avec ltat desprit, les sensations et les motions qui caractrisent
cet tat.
-- niveau corporel
Faites Comme Si. Si vous tiez dans cet tat maintenant, comment vous tiendriez-vous?
Adoptez la mme posture.
Prenez un instant pour rester dans cet tat et en faire totalement lexprience. Amplifiez-le.
3. Poser lancre:
Pendant que la personne revit son exprience, allongez le bras et de votre main ancrez cette
exprience de faon kinesthsique en touchant le bras ou le genou (il faut ancrer lexprience
au moment o les sentiments sont les plus intenses);
4. Interruption de schmas:
Dtournez lattention de la personne un instant et vrifiez lancre en la ractivant au mme
endroit avec la mme pression. Assurez-vous que votre toucher provoque les mmes rpliques
sensorielles telles quobserves pendant lexprience
78
5. Faites le pont sur le futur:

Vous voulez disposer dun dclencheur qui vous permette dutiliser votre tat ressource chaque
fois que vous en avez envie
-- Replacez-vous dans votre tat ressource puis, tout en restant dans cet tat, transportez-vous
mentalement dans la situation que vous avez choisie.
-- Vivez cette situation par anticipation, tout en restant en tat ressource.
6. Gnralisation:
-- Y a-t-il dautres situations du mme type dans lesquelles cette ressource vous serait utile?
7. Si oui, faites un pont sur le futur en vous plaant successivement dans chacune de ces
situations.
Lempilement dancrages
Lempilement dancres consiste installer plusieurs ressources au mme endroit, cest--dire en utilisant
la mme ancre. On empile des tats ressources dans le but damplifier la force de lancrage et de la
ressource ainsi cre.

Lempilement peut se faire:
Avec des tats similaires provenant de contextes diffrents
-- ex.: Apprentissage 2 ans, 15 ans, 30 ans etc
On amplifie lintensit de la ressource dapprentissage.
Avec des tats ressources diffrents mais tant compatibles
-- ex.: motivation, dtermination, russite, bien-tre, etc
Ainsi on cre un tat ressource gnreux et trs utile dans un contexte o une seule ressource nest pas
suffisante.
La dsactivation dancrages
Lobjectif de la dsactivation est de se dbarrasser dune charge motionnelle lie au pass.
Quand utiliser cette technique?
La dsactivation dancres est utile quand un individu a une raction inadquate face une situation
donne. Le changement se fait sans mme avoir besoin de connatre lorigine ou le dclencheur de la
raction. Le but tant de neutraliser lexprience douloureuse.
Le moyen utilis:
Lannulation sert neutraliser une exprience difficile en associant une reprsentation dun tat ngatif
charg motionnellement et un autre tat fortement charg positivement dintensit plus grande que
ltat ngatif. Ces deux expriences incompatibles vont sannuler mutuellement.
Cette technique se base sur le fonctionnement de notre cerveau: En effet, comme le cerveau ne peut pas
vivre deux expriences contradictoires, cest--dire une chose et son contraire en mme temps, cest la
plus importante qui lemporte. La dsactivation permet une transformation immdiate des composantes
sensorielles de lexprience ngative, principalement de la dimension kinesthsique.
80
Empilement et dsactivation dancrages

Identifiez un tat limitant dsactiver. Identifier son intensit.
Premire partie: Empilement dAncrages
1. Identifiez quatre ressources compatibles conjuguer, qui neutraliseraient cet tat limitant.
-- Cela peut tre 4 contextes diffrents dun mme tat, ou 4 tats ressourants diffrents mais
mutuellement compatibles.
-- Astuce: Toujours sassurer que ltat ressourant, soit par lui-mme, soit celui rsultant dun
empilement, soit plus intense que ltat limitant.
2. Connecter la personne chacune de ses ressources, empilez et ancrez sur le mme
emplacement.
3. Interruption dtat entre chaque ancrage
4. Test
Deuxime partie: Dsactivation dAncrage
1. Ancrez ltat limitant une intensit moindre afin de le dsactiver.

2. Interruption dtat.
3. Lancez les deux ancrages simultanment, puis lorsque lancrage ressourant la emport,
retirer lancrage de celui-ci en continuant toucher le second. Si a a march, la ressource
continuera dtre disponible, mme sur lemplacement de lancrage limitant. Elle se sera
galement appropri lnergie de lautre tat.
4. Testez avec des situations interpellantes dintensit croissante, pour que tout doute potentiel
soit dissip.
Troisime Partie: Auto-ancrage
1. Lorsque les ressources se sont bien conjugues, invitez le client se faire un auto-ancrage
(en se touchant le long de la ligne mdiane de son corps, ou en faisant un geste simple, ou
avec un mot/son/icne) en mme temps que vous ancrez, puis retirez votre ancrage. Laisser
le client garder sa main lemplacement choisi/faire le geste et continuer damplifier par lui-
mme.
2. Invitez le client tester que son auto-ancrage fonctionne bien.
3. Pont sur le futur.
Lenchanement dancrages
Il arrive que la distance entre ltat Prsent et ltat Dsir soit trop importante pour la traverser dun seul
tenant. Pour passer du rez-de-chausse ltage, il faut prendre lescalier (ou lascenseur). Similairement,
on peut crer des marches par le biais dun processus que lon appelle un Enchanement dAncrages.
81
Un exemple denchanement dancrages (format cousu main)

Premire Partie: Identification de la Chane (de la fin vers le dbut)
4. Demander au client ce quil souhaite atteindre, la dernire tape, ltat dsir. En avoir un
vcu sensoriel.
5. Puis identifier les tapes pralables en demandant: Quest-ce que vous pourriez/devriez
faire immdiatement avant qui vous permettrait de ( tape suivante).
6. Faire un pas en arrire dans ltape prcdente, optimalement construite. Avoir un vcu
sensoriel de chacune
7. Rpter le questionnement jusqu ce que la personne arrive au point de dpart.
Option: Marquer chaque tape sur une feuille de papier et demander au client de les disposer
par terre dans lordre identifi.
Deuxime partie: Installation de la chane (du dbut vers la fin)
8. Partant de ltape initiale identifie en exprimant le mot / la phrase qui lui correspond,
inviter le client avoir un vcu sensoriel (VAKOG) de ltape.
9. Lui faire valider chaque tape en rptant la phrase, en disant: Oui, a me plait / me
convient / me va, parce que., puis lui faire faire un pas en avant. Chaque pas correspond
une tape identifie.

10. Une fois arriv au bout de la chane, faire revenir le client au dbut et rpter la dmarche,
jusqu ce que la progression devienne fluide et quun automatisme sinstalle.
11. Le processus est achev lorsque le client, mettant le pied sur la premire tape, se sent
arriver ltat dsir, ou que sa progression lui semble couler de source et se faire sans effort.
Le Swish
Cette technique est un excellent exemple de processus de changement gnratif. Elle peut tre utilise
dans beaucoup de situations.
Objectif:
Le Swish2 est trs puissant et a un effet sur presque tous les comportements indsirables. Il est appropri
pour modifier des habitudes limitatives comme: tics, automatisme Il est utile chaque fois quune
personne souhaite modifier une image intrieure parce quelle est dplaisante ou parce quelle dclenche
un comportement non dsir.
Comment:
En identifiant le comportement changer avec son dclencheur et en le remplaant par un autre et en

croisant les deux reprsentations mentales trs grande vitesse.
-- Ltat actuel (image ngative)

-- Ltat dsir (image positive)
1. Demandez au client didentifier un comportement non dsir quil souhaiterait changer. O

et quand voudrait-il se comporter ou ragir diffremment?
Quelle est la situation dans laquelle vous voulez ragir diffremment?
2. Invitez le client fermer les yeux et identifier le dclencheur du comportement. Se le
reprsenter visuellement. Identifiez les sous-modalits cl. Plus le ressenti associ limage
est dsagrable, mieux cela marchera. Cest OK de sassocier dans cette reprsentation. Ce
sera limage 1.
Maintenant reprez limage intrieure que vous voyez juste avant davoir le comportement
Si votre sujet a de la difficult pour trouver le dclencheur vous pouvez lui demander:
Apprenez-moi faire la mme chose, supposons que je le fasse votre place, quel moment dois-je dclencher
cette raction?
A quoi est-ce que je saurai que cest le bon moment de la dclencher?
83
Quand votre sujet aura trouv cette image-dclencheur, vous pourrez observer une raction physique
ngative.
Interruption de ltat/cran sparateur
3. Invitez le client se crer une reprsentation visuelle dissocie de lui-mme manifestant

ltat dsir (image 2). quoi ressemblerait-il sil tait dj dans ltat dsir, ayant tous les
choix quil souhaite?
-- Vous allez crer une deuxime image de vous ragissant de la bonne manire ce stimulus
une fois le changement ralis, cest peut-tre une image de vous merveilleux qui a toutes les
ressources souhaites, plus de choix
4. Invitez-le ajuster les sous-modalits pour rendre la reprsentation la plus attirante possible.
5. Invitez-le, si ncessaire, y ajouter un dialogue intrieur ressourant qui lui donnera des
pointeurs sur la meilleure manire de faire.
Interruption de ltat
6. Invitez le client fermer les yeux, puis mettre limage 1 sur lcran de son esprit et la
voir de manire associe. Invitez-le ensuite placer limage 2 comme une vignette en bas
gauche de la grande image, puis opiner de la tte lorsque cest fait. Le processus est prt
commencer.
7. Donnez au client les instructions suivantes: Quand vous entendrez SWISHHH!!!!!!!!!,
la vignette de limage 2 va instantanment remplir lcran, et occulter limage de ltat
prsent, se transformant en un film color et lumineux dans lequel vous pourrez vous voir
agir comme vous le souhaitez. Il est important que cela se fasse le plus vite possible. Puis
faites un cran blanc et ouvrez les yeux.
Puis vous instruisez le client continuer par lui-mme le processus 5 fois en suivant (ou autant de fois
que ncessaire), disant SWISHHH!!!!!!!!! par lui-mme chaque fois dans sa tte, faisant un cran
blanc et ouvrant brivement les yeux entre chaque Swish, pour interrompre ltat.
8. Vous plaant vous-mme en bas gauche du client, dites SWISHHH!!!!!!!!!!! en vous

dplaant rapidement diagonalement vers le haut et la droite du client, pour donner au
client une ide du processus.
84
Interruption de ltat
9. Invitez le client continuer par lui-mme jusqu ce quil lui soit impossible de revenir
limage de dpart.
10. Test
-- Demandez votre sujet de se rappeler limage 1. Sil prouve des difficults ou si limage 2
simpose automatiquement, le rsultat est positif. Soyez vigilant sur la manire dont vous
posez votre question et surtout calibrez bien. Certaines personnes voudront tellement vous
faire plaisir, quelles feront des efforts dsesprs pour parvenir retrouver limage 1.
-- Quelle diffrence cela fait-il?
-- Faire imaginer la situation problmatique et calibrer.
11. Pont sur le Futur.

-- Imaginez que vous ayez rpt mille fois ce processus et que vous ayez ces images du vous
merveilleux tout autour de vous, voyez, sentez, entendez, ce que cela vous permettra de
faire
NOTE: En anglais, le son Swish est celui des essuie-glaces sur le pare-brise. Ce nest pas le son
SWITCH, mais SWICHHH!
Auto-Coaching par la Dissociation Simple

Comment Sortir de la Bote
1. Identifier une situation dans votre vie o vous tes senti coinc, vous manquiez de choix, de
ressources, et vous ne saviez pas quoi dire ou faire pour la rsoudre.
2. En sortant de vous-mme, faites un ou plusieurs pas en arrire, et observez-vous de
lextrieur dans cette situation. De quoi prenez-vous conscience? Si vous pouviez conseiller
quelque chose au Vous qui est dans la situation, que vous prconiseriez-vous vous-
mme? Que vous suggreriez-vous qui pourrait faire une diffrence positive?
3. Revenez dans cette situation et agissez sur la base de ce conseil. Quelle(s) diffrence(s) cela
fait-il?
4. Continuez faire cela le nombre de fois requises, peut-tre en observant la situation sous
une varit dangles et de distances diffrentes, jusqu ce que vous ressentiez que vous avez
toutes les ressources ncessaires pour bien grer cette situation.
5. Testez cela en imaginant une situation semblable se reproduire dans un avenir proche.
Comment allez-vous la grer? Quest-ce que vous ferez, ne ferez pas? Que ferez-vous plus,
moins, diffremment?
6. Pont sur le Futur
85
La PNL un modle de dveloppement Conclusion
6 Conclusion
Les techniques de fondation de la PNL que nous vous avons dcrites dans cet ouvrage nont pas
t inventes par les fondateurs de la PNL. John Grinder et Richard Bandler dabord, puis leurs
tudiants et apprentis ont observ, film et modlis des communicateurs et thrapeutes choisis pour
leurs rsultats exceptionnels. Ils ont retir de leurs observations ce qui fonctionnait et ont dvelopp
des processus et des techniques transmissibles, exceptionnellement claires et fluides. Les rsultats sont
souvent suprieurs loriginal.
Pour comprendre ce que faisaient leurs experts, ils ont d au passage dvelopper des techniques
dobservation et de comprhension des processus mentaux, des stratgies qui permettaient ces rsultats
admirables. Car contrairement ce que lon pourrait croire, la plupart des experts sont incapables
dexpliquer ce quils font rellement pour obtenir les rsultats quils obtiennent. John Grinder et
Richard Bandler et les autres dveloppeurs de la PNL comprirent cela trs vite et cest une de leurs
grandes intuitions : une grande partie de la communication se fait au niveau inconscient. Quelle que
soit la capacit que vous voulez reproduire ou enseigner, il ne suffit pas de demander la personne de
vous lexpliquer, il est essentiel de lobserver. Et pour cette observation, John Grinder et Richard Bandler
et leurs disciples ont dvelopp leurs propres outils : notamment la calibration des prdicats verbaux et
des mouvements oculaires.
Ce qui est vrai pour la modlisation dun expert lest galement pour la comprhension dune pathologie
ou dun dficit. John Grinder et Richard Bandler et les autres dveloppeurs de la PNL ont utilis les mmes
principes pour comprendre notamment les phobies et les dpendances et dvelopper des approches
thrapeutiques rvolutionnaires.
Une autre qualit du modlisateur est la capacit de poser les bonnes questions . Et l aussi John Grinder
et Richard Bandler et les autres dveloppeurs de la PNL ont invent leurs propres outils : le Mtamodle
et le Milton modle, qui sont des outils exceptionnels. Ils ne sont pas dcrits dans cet ouvrage, mais
feront lobjet dun prochain livre que nous nous rjouissons dj de vous prsenter.
86
La PNL un modle de dveloppement Les auteurs
7 Les auteurs
Jean-Pierre Briefer est formateur en PNL INLPTA, praticien en Neurosmantique,Master coach.Il est
galement docteur en mdecine et hypnothrapeute. Il a t un des pionniers dans lutilisation de lhypnose
ricksonienne, de la PNL et de lorientation solution Genve. Il a une exprience daccompagnement de
plusieurs milliers de personnes avec ces diffrentes approches depuis plus de 20 ans dans les domaines
de la psychologie, de la sant et du coaching. Avec Floriane Briefer il a dvelopp depuis 1994 linstitut
BrieFR Formations pour favoriser lenseignement de lhypnose ricksonienne, de la PNL et du coaching.
Il a dvelopp et enseigne des applications originales de lhypnose ricksonienne et de la PNL dans

les domaines du coaching de sant et du coaching dentreprise notamment la gestion des conflits, la
gestion du burnout et lthique.
87
La PNL un modle de dveloppement Les auteurs
Denis Bridoux est linguiste, Master Trainer en PNL, Trainer en Neuro-Smantique et Praticien en
Hypnose certifi par Steve Gilligan. Il a t form au cours des annes, entre autres, par Richard Bandler,
le co-crateur de la PNL, dont il fut un assistant, et par L. Michael Hall, dveloppeur de la Neuro-
Smantique et du modle des Meta-States . Ayant travaill avec ce dernier en profondeur depuis 1997,
il est depuis 2001 Honorary Fellow of the International Society of Neuro-Semantics. Il est responsable
BrieFR Formations des programmes de PNL en anglais (NLP Trainings) et de Neuro-Smantique
et intervient dans les programmes certifiants en PNL, Neuro-Smantique et hypnose ricksonnienne.
Il est le co-auteur de Dcouvrir et utiliser votre intelligence motionnelle (d. du Dauphin). Sa diversit
de culture lui permet de btir des ponts entre diverses disciplines et denrichir la PNL diffrents niveaux.
Il est trs apprci pour sa pdagogie, la qualit de ses connaissances dans les sciences de lhumain et
la richesse de ses dmonstrations. Un spcialiste de la voix et du langage corporel, il a dvelopp de
nombreuses applications originales de la PNL et de la Neuro-Smantique quil prsente durant ses stages.
88
La PNL un modle de dveloppement Notes de fin
8 Notes de fin
1. Une version antrieure de ce processus fut prsente dans Dcouvrir et Utilisez Votre
Intelligence motionnelle, de Patrick Merlevede et Denis Bridoux, ditions du Dauphin 2004.
Excellent Economics and Business programmes at:
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and academically the University
of Groningen is one of the best
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La PNL Un Modele de Developpement

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Table des matires

Premire Partie: La Communication 11

1 La Communication & Ses Limites 12

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Comment construisons-nous notre modle du monde? 20

2 De la Perception la Communication 26

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Deuxime Partie: Le Ressourcement 46

3 Les tats et leur gestion 47

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Discover the truth

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5 Les Ancrages et Leurs Effets 73

We will turn your CV into

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Sommes-nous vraiment tous diffrents?

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Les neurosciences permettent maintenant de comprendre de manire plus objective et reproductible de

Quels sont les rsultats?

Bnfices pour vous?

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1 La Communication & Ses Limites

Ce que vous voulez dire

Ce que vous croyez dire

Ce que vous dites

Ce que l'autre souhaite entendre

Ce qu'il croit comprendre

Ce qu'il veut comprendre

Il existe au moins huit possibilits

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Commenons par une dfinition de R. BANDLER et J. GRINDER:

Lattitude correspond aux valeurs suivantes:

La mthodologie cest la modlisation:

Tous les outils et techniques enseigns dans les stages PNL

La PNL ou Programmation Neuro-Linguistique sintresse nos comportements, notre faon de

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Quand est-elle ne?

Qui sont ses inventeurs?

Quelle a t la dmarche de Bandler et Grinder?

Ils dcidrent de mettre en commun leurs connaissances et se posrent la question suivante:

Comment prcisment, certaines personnes atteignent constamment et si facilement leurs objectifs

Quelle est la structure subjective de lexprience humaine?

Ces conclusions leur permirent de dvelopper un ensemble de techniques, doutils de communication

Ce modle sintresse au PROCESSUS et la FORME de la communication, plutt quau contenu. (En

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Quelles ont t leurs conclusions?

Que signifie modliser?

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Etre responsable de ses

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Quelques prsuppositions de la PNL

La carte nest pas le territoire.

On ne peut pas ne pas communiquer.

2 De la Perception la Communication 26