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LA ELABORACIN DE UN
ESTUDIO DE POTENCIAL
TURSTICO Y PROPUESTA
DE DESARROLLO DE
PRODUCTOS TURSTICOS
PARA EL REA DE
INFLUENCIA DE LA
CONSTRUCCIN DE LA
HIDROELCTRICA CHIXOY
1
4 Descripcin del contexto sociodemogrfico y geogrfico del rea de influencia...... 151
4.1 Antecedentes................................................................................................... 151
4.2 Descripcin sociodemogrfica de las comunidades que se ubican en el rea de
influencia de la construccin de la hidroelctrica Chixoy. ........................................... 153
4.2.1 Estado actual de la organizacin comunitaria y presencia de conflictos
sociales 162
4.3 Descripcin geogrfica de la zona y de los principales accesos, carreteras y
centros de distribucin viales. .................................................................................... 163
4.4 Requisitos o permisos necesarios de parte de instituciones o comunidades para
poder circular dentro el rea de influencia. ................................................................. 167
ELABORACIN DE UNA PROPUESTA DE PRODUCTOS Y SITIOS TURSTICOS CON
GESTIN COMUNITARIA ............................................................................................. 169
PROPUESTA DE DESARROLLO DE SITIOS TURSTICOS ......................................... 171
1 Propuesta de desarrollo turstico de sitios tursticos con gestin comunitaria. ........ 173
1.1 Conceptualizacin del desarrollo sostenible el turismo sostenible y el turismo
comunitario................................................................................................................. 173
1.1.1 Desarrollo turstico sostenible ................................................................... 173
1.1.2 Turismo comunitario ................................................................................. 173
1.2 Justificacin y propuesta de destinos............................................................... 174
1.2.1 Cmo desarrollar los sitios. ....................................................................... 176
1.2.2 Santa Cruz Verapaz ................................................................................. 177
1.2.3 San Cristbal Verapaz .............................................................................. 180
1.2.4 Rabinal ..................................................................................................... 183
1.2.5 Cubulco .................................................................................................... 185
1.2.6 San Miguel Chicaj ..................................................................................... 187
1.2.7 Chicamn ................................................................................................. 189
2 Propuesta de desarrollo de productos tursticos especializados con gestin
comunitaria. ................................................................................................................... 195
2.1 Turismo de voluntariado (turismo solidario). .................................................... 195
2.1.1 reas de intervencin. .............................................................................. 197
2.1.2 Retos de la implementacin. ..................................................................... 200
2.2 Hospedaje en casas de familias locales. ......................................................... 202
2.2.1 reas de intervencin. .............................................................................. 203
2.2.2 Retos de la implementacin. ..................................................................... 205
2.2.3 El caso San Juan La Laguna. ................................................................... 206
2.3 Turismo gastronmico. .................................................................................... 207
2.3.1 Retos de la implementacin. ..................................................................... 210
2
2.4 Turismo cultural artesanal, histrico y de eventos............................................ 211
2.4.1 reas de intervencin. .............................................................................. 215
2.4.2 Retos de la implementacin. ..................................................................... 216
2.5 Turismo Deportivo y de Aventura. .................................................................... 217
2.5.1 reas de intervencin ............................................................................... 218
2.5.2 Retos de la implementacin ...................................................................... 219
2.6 Implementacin de una tour operadora comunitaria o creacin de una
cooperativa de servicios tursticos. ............................................................................. 220
3 Propuesta de desarrollo de rutas tursticas integradoras. ....................................... 227
3.1 Ruta turstica #1: Artesana y gastronoma foodie maya ach. ......................... 228
3.1.1 Objetivo de la ruta..................................................................................... 228
3.1.2 Destinos y productos a tomar en consideracin. ....................................... 228
3.1.3 Actividades recomendadas. ...................................................................... 229
3.1.4 rea geogrfica a tomar en consideracin. ............................................... 229
3.1.5 Aspectos logsticos de la ruta o circuito. ................................................... 230
3.1.6 Propuesta de itinerario. ............................................................................. 231
3.2 Ruta turstica # 2: Mundo Aventura Verapaz. ................................................... 233
3.2.1 Objetivo de la ruta..................................................................................... 233
3.2.2 Destinos y productos a tomar en consideracin. ....................................... 234
3.2.3 Actividades recomendadas para su creacin y desarrollo......................... 235
3.2.4 rea geogrfica a tomar en consideracin. ............................................... 236
3.2.5 Aspectos logsticos de la ruta o circuito. ................................................... 237
3.2.6 Propuesta de itinerario. ............................................................................. 237
3.3 Ruta turstica # 3: Ruta de voluntariado social. ................................................ 239
3.3.1 Objetivo de la ruta..................................................................................... 239
3.3.2 Destinos y productos a tomar en consideracin. ....................................... 239
3.3.3 Actividades recomendadas. ...................................................................... 239
3.3.4 rea geogrfica a tomar en consideracin. ............................................... 239
4 Identificacin de necesidades de intervencin de parte de instituciones del Estado y
organizaciones no gubernamentales para coadyuvar el desarrollo turstico del rea de
influencia. ...................................................................................................................... 245
5 Necesidades de capacitacin para la adecuada implementacin de productos
especializados y prestacin de servicios en los destinos propuestos. ............................ 249
PLAN DE SENSIBILIZACIN Y CULTURA TURSTICA ............................................... 259
1 Plan de sensibilizacin y formacin de cultura turstica para la poblacin directa e
indirectamente relacionada con las actividades y destinos tursticos propuestos. .......... 261
3
1.1 Estrategias desarrollar un programa de cultura y sensibilizacin turstica ........ 264
2 Elaboracin descriptiva de perfiles idneos para los participantes a los eventos
formativos propuestos. ................................................................................................... 269
3 Requerimientos mnimos para la implementacin de las capacitaciones y cursos de
formacin. ...................................................................................................................... 275
3.1 Condiciones mnimas de espacio .................................................................... 275
3.2 Condiciones de tiempo .................................................................................... 275
3.3 Condiciones propicias para el aprendizaje y material didctico........................ 276
3.3.1 Promocin de la individualizacin mxima de la instruccin. .................... 277
3.3.2 Pluralizacin de la instruccin. .................................................................. 277
3.3.3 Planificacin detallada de la logstica de los programas en un entorno
favorable al aprendizaje. ......................................................................................... 278
3.3.4 Promocin de espacios de intercambio de experiencias y comunicacin
informal que las favorezcan. ................................................................................... 279
4 Plan de capacitacin y formacin para comunidades directamente relacionadas con
las actividades tursticas propuestas. ............................................................................. 283
5 Plan de capacitacin y asistencias tcnicas especializadas.................................... 291
PLAN DE MERCADEO Y COMERCIALIZACIN .......................................................... 295
1 Tour operadores nacionales y mayoristas internacionales que ofrecen productos,
actividades y destinos similares ..................................................................................... 299
1.1 Introduccin ..................................................................................................... 299
1.2 Listado de Tour operadores nacionales y mayoristas internacionales.............. 300
1.3 Agencias mayoristas emisoras que operan en Guatemala .............................. 307
1.4 Agencias receptivas minoristas que atienden turismo nacional........................ 335
2 Principales canales de promocin y comercializacin ............................................. 349
2.1 Tendencias del usuario .................................................................................... 351
2.1.1 Tour operador local................................................................................... 351
2.1.2 Tour operador o mayorista internacional................................................... 351
2.1.3 Turistas locales ......................................................................................... 352
2.1.4 Turistas extranjeros .................................................................................. 352
2.2 Relevancia de las redes sociales ..................................................................... 352
2.3 Ferias y eventos comerciales dedicados a turismo de aventura ...................... 354
3 Perfil descriptivo del consumidor final potencial ...................................................... 363
3.1 Turismo comunitario ........................................................................................ 363
3.2 Turismo de voluntariado .................................................................................. 363
3.3 Turismo de aventura ........................................................................................ 364
4
3.4 Turismo gastronmico ..................................................................................... 364
3.5 Turismo de cultura ........................................................................................... 365
3.6 Otros elementos y segmentos a ser tomados en consideracin ...................... 365
4 Plan de mercadeo y comercializacin sugerido ...................................................... 374
4.1 Infraestructura ................................................................................................. 374
4.2 Atractivo para el tour operador local ................................................................ 374
4.3 Atractivo para los tour operadores internacionales .......................................... 374
4.4 Gestin de la reputacin .................................................................................. 375
4.5 Objetivos del plan ............................................................................................ 376
4.6 Estrategias del plan ......................................................................................... 377
4.7 Acciones y cronograma ................................................................................... 377
Referencias ................................................................................................................... 380
5
ndice de cuadros
Cuadro 1. Municipio de San Cristbal Verapaz. ............................................................... 17
Cuadro 2. Municipio de Santa Cruz Verapaz ................................................................... 18
Cuadro 3. Municipio de Rabinal ....................................................................................... 19
Cuadro 4. Municipio de Cubulco ...................................................................................... 20
Cuadro 5. Municipio de San Miguel Chicaj ....................................................................... 20
Cuadro 6. Municipio de Chicamn ................................................................................... 21
Cuadro 7. Recursos tursticos de San Cristbal Verapaz, Alta Verapaz........................... 30
Cuadro 8. Evaluacin de recursos tursticos de San Cristbal Verapaz. .......................... 31
Cuadro 9. Recursos tursticos de Santa Cruz Verapaz, Alta Verapaz. ............................. 47
Cuadro 10. Evaluacin de recursos tursticos de Santa Cruz Verapaz............................. 48
Cuadro 11. Recursos tursticos de Rabinal, Baja Verapaz ............................................... 67
Cuadro 12. Evaluacin de recursos tursticos de Rabinal, Baja Verapaz ......................... 68
Cuadro 13. Recursos tursticos de Cubulco, Baja Verapaz. ............................................. 97
Cuadro 14. Evaluacin de recursos tursticos de Cubulco, Baja Verapaz. ....................... 98
Cuadro 15. Recursos tursticos San Miguel Chicaj, Baja Verapaz. ................................ 112
Cuadro 16. Evaluacin de recursos tursticos de San Miguel Chicaj, Baja Verapaz. ...... 113
Cuadro 17. Recursos tursticos de Chicamn, Quich. .................................................. 118
Cuadro 18. Evaluacin de recursos tursticos de Chicamn, Quich. ............................ 119
Cuadro 19. Perfil de la demanda de turismo rural comunitario en Per para el ao 2012.
...................................................................................................................................... 140
Cuadro 20. Oferta de turismo rural comunitario en San Juan la Laguna, Solol. ........... 143
Cuadro 21. Distribucin de establecimientos de hospedaje registrados ante INGUAT por
municipio y cantidad de plazas - cama........................................................................... 144
Cuadro 22. Municipios afectados por la construccin de la hidroelctrica Chixoy. ......... 152
Cuadro 23. Presencia de grupos tnicos y lingsticos en los municipios. ..................... 154
Cuadro 24. Proyeccin de poblacin para el ao 2016 en los municipios estudiados. ... 154
Cuadro 25. Incidencia de pobreza extrema, pobreza y coeficiente de Gini rural. ........... 155
Cuadro 26. Tasa de alfabetizacin para 2010 en los municipios estudiados. ................. 157
Cuadro 27. Clima y relieve en las zonas econmicas definidas por el PLADICHI. ......... 158
Cuadro 28. Matriz de evaluacin de potencial de los recursos tursticos en el municipio de
Santa Cruz Verapaz, departamento de Alta Verapaz. .................................................... 178
Cuadro 29. Matriz de evaluacin de potencial de los recursos tursticos en el municipio de
San Cristbal Verapaz, departamento de Alta Verapaz. ................................................ 181
7
Cuadro 30. Matriz de evaluacin de potencial de los recursos tursticos en el municipio de
Rabinal, departamento de Baja Verapaz........................................................................ 183
Cuadro 31. Matriz de evaluacin de potencial de los recursos tursticos en el municipio de
Cubulco, departamento de Baja Verapaz....................................................................... 186
Cuadro 32. Matriz de evaluacin de potencial de los recursos tursticos en el municipio de
San Miguel Chicaj, departamento de Baja Verapaz. ...................................................... 188
Cuadro 33. Matriz de evaluacin de potencial de los recursos tursticos en el municipio de
Chicamn, departamento de Quich. ............................................................................. 190
Cuadro 34. Categorizacin de las modalidades de turismo comunitario segn Taplin et al.
(2014). ........................................................................................................................... 196
Cuadro 35. Stakeholders y su importancia en el turismo de voluntariado. ..................... 197
Cuadro 36. Organizaciones pertinentes a turismo de voluntariado en la regin de
influencia. ...................................................................................................................... 201
Cuadro 37. Contactos clave para el desarrollo de hospedaje en casas de familia. ........ 206
Cuadro 38. Calendario de eventos culturales anuales de los municipios de Rabinal,
Cubulco y San Miguel Chicaj. ........................................................................................ 212
Cuadro 39. Rutas y recursos tursticos para el turismo artesanal e histrico en el municipio
de Rabinal promovido por el CAT. ................................................................................. 213
Cuadro 40. Listado de contactos en talleres artesanales en Rabinal. ............................ 214
Cuadro 41. Categorizacin de actividades tursticas por elemento. ............................... 218
Cuadro 42. Contactos clave que pueden actuar como conectores transculturales en la
creacin de una operadora de turismo comunitario........................................................ 221
Cuadro 43. Matriz de proyecto para propuesta de proyecto con la organizacin AIESEC.
...................................................................................................................................... 241
Cuadro 44. Identificacin de necesidades y las instituciones del Estado y organizaciones
no gubernamentales. ..................................................................................................... 245
Cuadro 45. Efectos directos, inducidos e indirectos. ...................................................... 249
Cuadro 46. Dimensiones e indicadores para el desarrollo de la cultura turstica. ........... 262
Cuadro 47. Estrategias, objetivos y acciones propuestas para el desarrollo de un
programa de cultura y sensibilizacin turstica. .............................................................. 264
Cuadro 48. Perfiles de ingreso especficos para las diferentes audiencias. ................... 270
Cuadro 49. Oportunidades y retos de las modalidades de desplazamiento para los
eventos de formacin en espacios rurales. .................................................................... 276
Cuadro 50. Efectos econmicos positivos del turismo y competencias a desarrollar. .... 283
Cuadro 51. Eventos de formacin y sus correspondientes temas y subtemas. .............. 285
Cuadro 52. Eventos de formacin y asistencias tcnicas para personal de primera lnea.
...................................................................................................................................... 291
8
Cuadro 53. Tour operadoras mayoristas emisoras que venden paquetes hacia Guatemala.
...................................................................................................................................... 307
Cuadro 54. Listado de agencias receptivas minoristas que atienden turismo nacional. . 336
Cuadro 55. Propuesta de canales de promocin y comercializacin para los segmentos
propuestos. .................................................................................................................... 349
Cuadro 56. Eventos organizados por la Adventure Travel Trade Association para el ao
2016. ............................................................................................................................. 355
Cuadro 57. Ferias y exposiciones internacionales de turismo efectuadas en
Latinoamrica. ............................................................................................................... 355
Cuadro 58. Nmero de viajes, nmero de pernoctaciones y gasto turstico de los
principales mercados tursticos en el mundo ................................................................. 369
9
ndice de Ilustraciones
Ilustracin 1. Mapa de potencial turstico elaborado por MAGA, integrado por municipio,
con las variables patrimonio escnico, cuerpos de agua y sitios arqueolgicos. .............. 16
Ilustracin 2. Mapa de ubicacin del municipio de San Cristbal Verapaz, Alta Verapaz. 29
Ilustracin 3. Mapa de ubicacin del municipio de Santa Cruz Verapaz, Alta Verapaz. ... 46
Ilustracin 4. Mapa de ubicacin del municipio de Rabinal, Baja Verapaz. ...................... 66
Ilustracin 5. Mapa de ubicacin del municipio de Cubulco, Baja Verapaz. ..................... 95
Ilustracin 6. Mapa de ubicacin del municipio de San Miguel Chicaj, Baja Verapaz. .... 111
Ilustracin 7. Mapa de ubicacin del municipio de Uspantn, Quich. ........................... 117
Ilustracin 8. Habitaciones, plazas-cama ndice de ocupacin y nmero de noches en
Guatemala, 2008 2012................................................................................................ 136
Ilustracin 9. Ubicacin de las empresas tursticas, desagregada por municipio y tipo de
destino. .......................................................................................................................... 137
Ilustracin 10. Nmero de pernoctaciones en los establecimientos de hospedaje
registrados ante INGUAT, para el primer semestre de 2015 en los departamentos de Alta
Verapaz, Baja Verapaz y Quich. .................................................................................. 146
Ilustracin 11. Nmero de visitantes nacionales e internacionales en el Biotopo Protegido
Mario Dary para el perodo 2010 2015. ....................................................................... 146
Ilustracin 12. Mapa de ubicacin de los municipios del territorio. ................................. 153
Ilustracin 13. Estratificacin socioeconmica de los municipios (ao 2006). ................ 156
Ilustracin 14. Mapas de las rutas centroamericanas y rutas nacionales de la red vial de
Guatemala. .................................................................................................................... 164
Ilustracin 15. Carreteras y vas de acceso que comunican las cabeceras municipales en
los departamentos de Alta Verapaz, Baja Verapaz y Quich, incluyendo los municipios de
Santa Cruz Verapaz, San Cristbal Verapaz, Rabinal, Cubulco, San Miguel Chicaj y
Chicamn. ..................................................................................................................... 165
Ilustracin 16. Mapa de cuencas y subcuencas de Guatemala. .................................... 166
Ilustracin 17. Mapa de distribucin de biomas en Guatemala. ..................................... 167
Ilustracin 18. Efectos directos, indirectos e inducidos del turismo. ............................... 195
Ilustracin 19. Mapa del rea de intervencin para la implementacin de los productos de
turismo de voluntariado .................................................................................................. 199
Ilustracin 20. Mapa del rea de intervencin para la implementacin de los productos de
turismo de hospedaje en casas locales.......................................................................... 204
Ilustracin 21. Mapa del rea de intervencin para la implementacin de los productos de
turismo de hospedaje en casas locales.......................................................................... 209
Ilustracin 22. Mapa del rea de intervencin para la implementacin de los productos de
turismo cultural artesanal, histrico y de eventos. .......................................................... 216
11
Ilustracin 23. Pasos de implementacin para la conformacin de una tour operadora
turstica comunitaria. ...................................................................................................... 222
Ilustracin 24. Mapa de acceso a la regin desde las ciudades de Antigua Guatemala y
Guatemala. .................................................................................................................... 227
Ilustracin 25. Mapa de ubicacin geogrfica de la ruta Artesana y gastronoma foodie
maya ach. ..................................................................................................................... 230
Ilustracin 26. Mapa de ubicacin geogrfica de la ruta Mundo Aventura Verapaz, opcin
norte. ............................................................................................................................. 236
Ilustracin 27. Mapa del rea de intervencin para la implementacin de los productos de
turismo de voluntariado. ................................................................................................. 240
Ilustracin 28. Modelo CECI de gestin del conocimiento. ............................................. 255
Ilustracin 29. Ciclo de aprendizaje de Kolb. ................................................................. 257
Ilustracin 30. Efectos directos, indirectos e inducidos del turismo. ............................... 258
Ilustracin 31. Ejemplo de herramienta de formacin para al desarrollo de la dimensin
cognitiva en la sensibilizacin de la importancia del turismo. ......................................... 263
Ilustracin 32. Categorizacin de audiencias para el programa de formacin de
capacidades................................................................................................................... 270
Ilustracin 33. Confianza en formatos de publicidad por generacin para octubre de 2015.
...................................................................................................................................... 354
Ilustracin 34. Ubicacin geogrfica de los pases pertenecientes al grupo BRICS. ...... 368
Ilustracin 35. Ubicacin geogrfica de los pases pertenecientes al grupo MIST......... 369
Ilustracin 36. Indicadores clave sobre el impacto econmico de viajes y turismo en
Guatemala. .................................................................................................................... 371
12
ESTUDIO
DIAGNSTICO DEL
POTENCIAL TURSTICO
DE LA ZONA
AFECTADA POR LA
CONSTRUCCIN DE LA
HIDROELCTRICA
CHIXOY
Componente 1.
13
1 Determinacin del potencial turstico de la zona afectada por la
construccin de la hidroelctrica Chixoy.
1.1 Determinacin de la viabilidad del desarrollo de la actividad en la regin
Tomando en consideracin la gua de evaluacin desarrollada por Zimmer & Grassmann
(1996), la evaluacin del potencial turstico de un territorio conlleva dos fases, descritas a
continuacin:
La segunda fase, requiere realizar un diagnstico comparativo de los resultados del anlisis
de la situacin. Esto permite identificar las fortalezas y debilidades del territorio, sus
oportunidades y riesgos; y permite tambin tomar decisiones respecto a la conveniencia del
desarrollo turstico en los territorios evaluados.
15
elaborado por SEGEPLAN (2011), establece que este departamento es un territorio
enriquecido por belleza natural aprovechada para la recreacin.
Ilustracin 1. Mapa de potencial turstico elaborado por MAGA, integrado por municipio, con las variables
patrimonio escnico, cuerpos de agua y sitios arqueolgicos.
16
1.2 Cuantificacin del potencial turstico en los municipios analizados segn datos
recolectados en campo.
A continuacin, se analiza la potencialidad turstica de cada uno de los municipios
estudiados, tomando en consideracin seis criterios, definidos inicialmente por el proyecto
Geoturismo, impulsado por INGUAT- Counterpart International y la Agencia de Cooperacin
de Estados Unidos (USAID), siendo stos:
Criterio 6: Cuenta con los servicios mnimos y/o condiciones mnimas necesarias para
garantizar la calidad y la satisfaccin de los visitantes.
Para cada uno de los criterios arriba mencionados, se calific cada uno de los criterios
segn ponderaciones en las categoras a) Cumple, b) Cumple parcialmente, c) No cumple,
y d) No aplica. Los resultados resumidos por municipio se evalan a continuacin. Los
resultados individuales por recurso se detallan en la seccin correspondiente al inventario
de recursos tursticos.
Los criterios que ms se cumplen son el respeto e integracin del entorno (criterio 2) y la
existencia de condiciones mnimas de seguridad y salubridad (criterio 4). Seguidamente, se
encuentra existencia de servicios y condiciones mnimas para atender visitantes (criterio 6)
y la existencia de beneficios concretos para las comunidades (criterio 3). Los criterios con
menor cumplimiento en el municipio fueron la disponibilidad de informacin a visitantes
(criterio 5), y las cualidades distintivas propias (criterio 1), lo que denota poca originalidad
en los destinos.
18
1.2.3 Municipio de Rabinal
El municipio de Rabinal tiene un cumplimiento mayor en los criterios de cualidades
distintivas propias (criterio 1), y el respeto e integracin del entorno y los patrimonios
natural y cultural (criterio 2).
Los beneficios hacia las comunidades tambin poseen alta ponderacin (criterio 3). El
incumplimiento de criterios en este municipio no es significativo, ms bien se muestra que
existen algunos elementos sujetos a ser trabajados a mediano plazo en atractivos concretos
para que puedan ser adecuadamente puestos en valor. De todos los municipios evaluados,
Rabinal posee una mayor potencialidad en cuanto a sus rasgos geotursticos.
19
Cuadro 4. Municipio de Cubulco
Ningn recurso evaluado cumple con proveer informacin adecuada a los turistas, lo que
muestra poco desarrollo del producto turstico, puesta en valor de los recursos y nula o
escasa comercializacin. Esto tambin se evidencia en el cumplimiento parcial de algunos
recursos en cuanto a ofrecer condiciones mnimas de calidad y satisfaccin al cliente
(criterio 6).
San Miguel Chicaj fue evaluado en 4 recursos tursticos, con un incumplimiento casi nulo
de los criterios. Como puede observarse, los recursos poseen rasgos distintivos propios
(criterio 1), y la integracin del entono y los elementos de naturaleza y cultura (criterio 2).
Es notorio tambin la potencialidad en cuanto a los beneficios concretos a la comunidad
local (criterio 3). El resto de criterios poseen cumplimiento parcial, lo que requiere de
actividades de apoyo para la puesta en valor de los recursos.
20
combinacin entre cumplimiento y no cumplimiento, particularmente porque los recursos
evaluados son en su mayora de difcil acceso y poco desarrollo.
21
DESCRIPCIN
DE RECURSOS Y
ATRACTIVOS
TURSTICOS
Producto 2.
23
2 Identificacin de los recursos tursticos dentro del rea de
influencia y de los principales atractivos tursticos cercanos.
Este apartado contiene un resumen de la metodologa utilizada en la investigacin, el
anlisis y el diagnstico desarrollados en la elaboracin del presente estudio.
A. Investigacin.
Durante esta fase se establecieron los objetivos. Se identificaron las personas que seran
objeto de entrevista, y se elaboraron las herramientas a utilizar para la recopilacin de
informacin in situ de los posibles atractivos y/o recursos tursticos. Estas herramientas
metodolgicas fueron adaptadas a las necesidades del proyecto.
Esta fase tiene como resultado principal haber obtenido informacin por medio de fuentes
primarias y secundarias.
Fuentes secundarias: Estudios realizados en el mbito turstico para cada uno de los
municipios, publicaciones diversas, y referencias electrnicas en Internet que permitieron
obtener informacin sobre la oferta y la demanda actual, as como el estado real de los
productos en cada municipio.
25
El trabajo de campo se llev a cabo en un perodo de tres semanas, a lo largo de las cuales
se evalu y constat la informacin obtenida en las entrevistas.
Para la elaboracin de las fichas de evaluacin se han tenido en cuenta los siguientes
pasos:
Se identificaron ocho seis de evaluacin para asignar ponderacin a los recursos tursticos
evaluados.
26
- Servicios y condiciones mnimas de calidad y satisfaccin.
Se han establecido dos formas de evaluar, segn la funcionalidad de los recursos tursticos:
I. Recursos en operacin.
II. Recursos que no estn en operacin.
27
2.1 Atributos naturales y culturales de la regin y evaluacin de su potencial para
convertirse de recursos a atractivos tursticos.
A continuacin, se expone un conjunto de fichas descriptivas, compuestas por una
seleccin de recursos tursticos bsicos ubicados en los seis municipios analizados.
Las familias ladinas llegaron gradualmente a San Cristbal Verapaz a principios del siglo
XX, y paulatinamente obtuvieron gran influencia en la vida econmica del pueblo.
Asimismo, se introdujo el cultivo del caf, que era transportado por tierra hasta el puerto
fluvial en Panzs, para luego ser llevado por va fluvial hasta Puerto Barrios, donde se
28
embarcaba con destino a Europa, especialmente a Alemania. As aument en gran parte
la comunidad ladina, que obtuvo gran influencia en la vida econmica del pueblo de San
Cristbal. La poblacin se dedic al cultivo del caf, frjol y maz.
Ilustracin 2. Mapa de ubicacin del municipio de San Cristbal Verapaz, Alta Verapaz.
Alta Verapaz
Quich
Baja Verapaz
29
sagrados no son reconocidos oficialmente, y se encuentran en su mayora en propiedad
privada, limitando la accesibilidad a la poblacin.
Agencia bancaria Banrural. C 3 Mayo 2 Av. Z-4 Barrio Cruz. Tel. 7952 0938
Recursos Recursos
Creados Heredados
1 Museo Katinamit Cultural -
2 Museo Aldea Las Pacayas (Pan Cultural -
amaqiki)
3 Laguna Chichoj - Natural
4 Petencito Natural -
5 Cueva Chi Sanim o Pan Sanim - Natural y Cultural
6 Iglesia El Calvario - Cultural
7 Hospedaje en casas locales Cultural -
8 Hotel Boutique Panist Cultural -
9 Spa Pimental Cultural -
Fuente: elaboracin propia
30
Cuadro 8. Evaluacin de recursos tursticos de San Cristbal Verapaz.
El museo tiene una exposicin permanente Apoya a toda actividad representativa de la cultura
representativa de la cultura Poqomchi. El museo local.
cumple con muchas labores tursticas y de Por ejemplo:
desarrollo para San Cristbal y el rea. Iniciativas vinculadas al resarcimiento de la
Tales como: guerra civil en Guatemala.
Proveer tour de Viviente Verapaz. Conservacin de los bosques locales por
Poseer los contactos necesarios para incentivo turstico relacionado con el
vincular actividades tursticas y de patrimonio natural y cultural.
investigacin por el rea de Quich y las
verapaces.
Coordinar hospedajes en casas de familias
locales.
Criterio #3. Brinda beneficios concretos a la Criterio #4. Cuenta con condiciones mnimas de
comunidad local en donde realiza su actividad. salubridad y seguridad
Indicadores de Indicadores de
Cumple Cumple
cumplimiento cumplimiento
31
1. Museo de Aldea Las Pacayas (Pan
amaq'ik'i)
Tipo de
Manifestacin cultural Museos.
recurso
Ubicacin San Cristbal Verapaz
Titularidad Privada y comunitaria.
Criterio #3. Brinda beneficios concretos a la Criterio #4. Cuenta con condiciones mnimas de
comunidad local en donde realiza su actividad. salubridad y seguridad
Indicadores de Indicadores de
Cumple parcial Cumple parcial
cumplimiento cumplimiento
32
2. Laguna Chichoj
Tipo de Sitios naturales cuerpos de
recurso agua.
Ubicacin Santa Cruz Verapaz.
Titularidad Pblico.
33
Descripcin del recurso turstico: Laguna Chichoj
Descripcin: La Laguna Chichoj tiene 1750 mts. en su punto ms largo y 700 mts. en
su punto ms ancho. Est rodeada por el casco urbano de San Cristbal Verapaz,
Parque Petencito y la aldea Nisnic. En el embarcadero pblico hay un parque donde
tambin hay un muelle con una lancha que ofrecen paseos en el agua. El costo de los
paseos es de Q 70.00 por el recorrido ms largo y Q 20.00 por un recorrido de 10
minutos.
La laguna no se utiliza para deportes acuticos ya que las personas comentan que est
altamente contaminada por una fbrica de zapatos que deposita sus desechos txicos
a la laguna. No contiene ningn tipo de rotulacin ni interpretacin turstica. Se
considera que puede ser factible agregarla como una parada dentro de una ruta turstica
ms amplia. Se recomienda investigacin en cuanto a la contaminacin que se le vierte
para poder aprovechar la laguna para ms actividades recreativas y deportes acuticos.
En el pueblo se han transmitido a travs de varias generaciones, leyendas sobre el
origen de la laguna atribuyndolo a un gran terremoto.
Albizurez (1980:53) cita, tal como se la cont el Padre Terga, la siguiente historia:
"Haba un pueblo, con iglesia, al padre no lo queran, le iban a pegar, huy, se fue a la
cumbre y maldijo al pueblo, al irse empez a llover y llover hasta que el pueblo
desapareci y se llen de agua y se convirti en laguna; el padre tena una serpiente
que qued hundida". Otra historia citada por el mismo autor indica que "haba un pueblo
con una iglesia, 'San Andrs', el pueblo fue hundido por un terremoto y se llen de
agua".
De acuerdo a Terga (1979:4) en San Cristbal hay un profundo "misticismo alrededor
del lago, ese "mar pequeo" que brota eternamente de las entraas misteriosas del
suelo cristobalense, las montaas sagradas, ...". Sobre el origen del lago, el mismo autor
cita una leyenda que mencionan muchos cristobalenses, generada aparentemente
34
como parte de la dominacin cristiana: "Con el tiempo, surgi una resistencia de parte
de los principales de San Cristbal a los laudables intentos de algunos dominicos de
imponer su religiosidad sobre este pueblo milenario. Segn la tradicin oral surgi un
conflicto peligroso entre ellos y un padre dominico, que amenazado por su vida huy de
San Cristbal y por la cumbre que va a San Joaqun maldijo al pueblo por su terquedad.
As Dios afligi al pueblo con una tempestad que lo inund, formando un lago donde
antes estaba el pueblo. As fue escarmentado Caccoh por su incredulidad" (Terga,
1979:87-88).
Algunas prcticas y relatos indican que la laguna era y es considerada sagrada para los
indgenas del lugar. Actualmente an hay altares que constituyen centros de oracin en
sus orillas, en sitios silvestres discretos, particularmente en las cuevas de Panconsul,
lado este en la parte baja de un cerro que se encuentra enfrente del Petencito. Albizrez
(1980:55) reporta que antiguamente, aun a mediados de siglo, diferentes indgenas
crean que cuando los nios nacan y tenan una mancha atrs, podran estar
predestinados para ser grandes hombres; para probarlo, los introducan durante tres
das en las cuevas Panconsul; si resistan la prueba ello mostraba que eran fuertes y
que seran los encargados de sumergirse en la laguna cuando fueran mayores.
35
3. Petencito
Manifestacin cultural
Tipo de Arquitectura y espacios urbanos.
recurso Sitios naturales Lugares
pintorescos
Ubicacin Santa Cruz Verapaz.
Titularidad Pblico municipal.
Criterio #3. Brinda beneficios concretos a la Criterio #4. Cuenta con condiciones mnimas de
comunidad local en donde realiza su actividad. salubridad y seguridad
Indicadores de Indicadores de
Cumple Cumple
cumplimiento cumplimiento
Provee un lugar limpio y sano para gozar Tienen las reas de mesas y tambin
de actividades sociales y recreativas a cuentan con baos.
precios accesibles para todas las personas
locales o visitantes.
36
Descripcin del recurso turstico: Petencito
Por el momento estas son las nicas actividades que hay en el lugar. Petencito se podra
utilizar como una parada dentro de una ruta turstica. El lugar tiene mucho potencial
para desarrollar otro tipo de actividades tales como canopy, paseos en diferentes tipos
de embarcaciones, rea de acampar. Tiene mucha belleza escnica y si se hiciera algn
tipo de inversin para crear otro tipo de actividades su atractivo puede crecer.
El nombre Petencito puede tiene relacin con el vocablo Petn. Entre los Itzaes, Petn
significaba isla, y por ello se dice que en general llamaban Petenes a las islas de las
lagunas (Arriola, 1973:439). Ese nombre no se sabe desde cuando se usa para el sitio,
pero pareciera que por analoga antiguamente fue utilizando en San Cristbal.
37
4. Cueva Chi Sanim o Pan Sanim
Tipo de
Sitio natural Cuevas y grutas.
recurso
Ubicacin Santa Cruz Verapaz.
Titularidad Privado.
38
Descripcin del recurso turstico: Cueva Chi Sanim o Pan Sanim
Contacto: Familia
Tipo de recurso: Natural
39
5. Iglesia El Calvario de San Cristbal
Verapaz
Tipo de Manifestacin cultural
recurso Arquitectura y espacios urbanos.
Ubicacin Santa Cruz Verapaz.
Titularidad Pblico.
Criterio #3. Brinda beneficios concretos a la Criterio #4. Cuenta con condiciones mnimas de
comunidad local en donde realiza su actividad. salubridad y seguridad
Indicadores de Indicadores de
Cumple Cumple
cumplimiento cumplimiento
40
Descripcin del recurso turstico: Iglesia El Calvario de San Cristbal
Verapaz
Contacto: Ninguno
Tipo de recurso: Cultural
Descripcin: Adentro de la capilla del Calvario de San Cristbal hay varios cuadros,
imgenes, retablos y cruces. El tamao del calvario es mayor que el calvario de Santa
Cruz Verapaz. Lo ms sobresaliente del lugar es la vista de todo San Cristbal Verapaz
que se puede apreciar desde la placita o la parte exterior de la iglesia.
Por la vista escnica que posee se considera que el Calvario de san Cristbal Verapaz
se puede agregar a alguna ruta turstica.
41
6. Hospedajes en Casas Locales
Tipo de
Manifestacin cultural Pueblos.
recurso
Ubicacin Santa Cruz Verapaz.
Titularidad Privado y comunitario.
Criterio #3. Brinda beneficios concretos a la Criterio #4. Cuenta con condiciones mnimas de
comunidad local en donde realiza su actividad. salubridad y seguridad
Indicadores de Indicadores de
Cumple Cumple
cumplimiento cumplimiento
Desarrollo econmico local y alternativas Las casas que ya operan este tipo de
para recibir ingresos adicionales sin tener actividad deben de tener condiciones
que dejar el empleo actual. mnimas de salubridad y seguridad.
El contacto se hace a travs del museo Hasta el momento se han escogido casas
Katinamit y en ese lugar se le provee parte que si cumplen con los servicios y
de la informacin al turista. condiciones mnimas para garantizar la
Al convivir en casas de familias locales calidad y satisfaccin de los huspedes.
tienen una fuente informativa de primera Si se desea ampliar las casas que puedan
mano. participar en esta iniciativa si habra que
invertir ms recursos, tiempo esfuerzo.
42
Descripcin del recurso turstico: Hospedajes en Casas Locales
Descripcin: En San Cristbal Verapaz desde hace muchos aos visitan turistas
extranjeros que llegan a hacer trabajos de voluntarios o de turismo religioso. Muchas
veces estas personas estn buscando experiencias nicas y/o entender la cultural local.
Fue de esa manera que esta actividad se empez a desarrollar. Sucely Ical Lem, la
directora del museo Katenamit ha sido el vnculo entre los extranjeros que representan
la demanda de este tipo de servicio y las familias locales que representan la oferta de
los hospedajes.
Es una opcin atractiva para las personas que estn buscando experiencias culturales
intensas, quieren aprender espaol o Poqomchi y quieren convivir con personas del
grupo tnico Poqomchi.
Se considera una opcin de alto valor para la comunidad poder seguir desarrollando e
impulsando este tipo de actividad econmica alternativa para fomentar el desarrollo
local. Si en dado caso se decide apoyar de esta manera a la comunidad se debe seguir
desarrollando la actividad de una manera responsable y planificada para amortiguar las
consecuencias negativas de aculturacin y cambio socio-cultural negativo que este tipo
de intercambios pueden tener.
43
7. Hotel Boutique Panist
Tipo de Manifestacin cultural
recurso Arquitectura y espacios urbanos.
Ubicacin San Cristbal Verapaz.
Titularidad Privado.
Criterio #3. Brinda beneficios concretos a la Criterio #4. Cuenta con condiciones mnimas de
comunidad local en donde realiza su actividad. salubridad y seguridad
Indicadores de Indicadores de
Cumple parcial Cumple
cumplimiento cumplimiento
44
8. Spa El Pimental
Tipo de Manifestacin cultural
recurso Arquitectura y espacios urbanos.
Ubicacin San Cristbal Verapaz.
Titularidad Privado.
Es un servicio de sauna, masajes y Los servicios son los de un spa bsico tipo
faciales en San Cristbal Verapaz. estndar, pero la parte del sauna si
representa un temascal.
Criterio #3. Brinda beneficios concretos a la Criterio #4. Cuenta con condiciones mnimas de
comunidad local en donde realiza su actividad. salubridad y seguridad
Indicadores de Indicadores de
Cumple parcial Cumple
cumplimiento cumplimiento
45
2.1.2 Municipio de Santa Cruz Verapaz, Alta Verapaz
Alta Verapaz
Quich
Baja Verapaz
46
El municipio cuenta con los siguientes recursos tursticos.
Recursos Recursos
Creados Heredados
1 Hospedaje, restaurante y rea para Cultural y Natural -
eventos Entre Ros
2 Centro de Convenciones Guadalupe Cultural -
3 Caf Casa Aurora Cultural -
4 Balneario El Manantial Cultural y Natural -
5 Iglesia Parroquial de Santa Cruz - Cultural
Verapaz
6 El Calvario - Cultural
7 Ecocentro del Valle Cultural y Natural -
8 Las Cuevas de Chitul - Natural
9 Ecocentro Holanda Cultural y Natural -
10 Hotel y restaurante Real Majestic Cultural -
11 Caf Scarlet Cultural -
12 Park Hotel Cultural y Natural -
13 Ecocentro La Montaa Cultural y Natural -
14 Cuevas de Chixajau - Natural
Fuente: elaboracin propia
47
Cuadro 10. Evaluacin de recursos tursticos de Santa Cruz Verapaz.
Criterio #3. Brinda beneficios concretos a la Criterio #4. Cuenta con condiciones mnimas de
comunidad local en donde realiza su actividad. salubridad y seguridad
Indicadores de Indicadores de
Cumple parcial Cumple
cumplimiento cumplimiento
48
2. Centro de Convenciones Guadalupe
Tipo de Manifestacin cultural
recurso arquitectura y espacios urbanos
Ubicacin Santa Cruz Verapaz.
Titularidad Privado.
49
3. Caf Casa Aurora
Tipo de Manifestacin cultural
recurso arquitectura y espacios urbanos
Ubicacin Santa Cruz Verapaz.
Titularidad Privado.
Tienen una capilla para eventos (sin Las partes de la finca que no estn siendo
denominacin religiosa), tienen un tour de cultivadas con caf mantienen su bosque
caf y un museo de caf. En algunas nuboso.
pocas del ao realizan tour de Existen alteraciones en el ro con una
observacin de aves. pequea represa, y las estructuras de la
Estn planificando abrir tours de bicicleta casa principal y la capilla no
de montaa, canopy, tours a caballo y necesariamente se integran a la
senderos peatonales. naturaleza, pero tampoco chocan.
La finca cuenta con tres caballeras en las
cuales se cultiva caf y en el resto del
lugar hay bosque primario y secundario.
Criterio #3. Brinda beneficios concretos a la Criterio #4. Cuenta con condiciones mnimas de
comunidad local en donde realiza su actividad. salubridad y seguridad
Indicadores de Indicadores de
Cumple parcial Cumple
cumplimiento cumplimiento
Tiene el tour de caf y adems tiene el Estn bien posicionados en el rea para
museo de caf con interpretacin. realizar eventos, tours y recibir personas
en su caf.
50
4. Balneario El Manantial
Tipo de Manifestacin cultural
recurso arquitectura y espacios urbanos
Ubicacin Santa Cruz Verapaz.
Titularidad Privado.
Provee a las personas de las comunidades Personas del sector comentaron que, por
aledaas un espacio donde poder el diseo de las piscinas, las personas al
recrearse, nadar y refrescarse a precios no tener cmo sujetarse ha tenido
accesibles. problemas con ahogamientos.
El diseo de las piscinas es de paredes
altas y redondeadas.
Criterio #6. Cuenta con los servicios mnimos y/o
Criterio #5. Provee informacin a los visitantes. condiciones mnimas necesarias para garantizar la
calidad y la satisfaccin de los visitantes.
Indicadores de Indicadores de
No cumple Cumple parcial
cumplimiento cumplimiento
No hay ningn tipo de informacin. Tiene los servicios sanitarios tiles, pero
les falta limpieza y calidad.
51
5. Iglesia Parroquial de Santa Cruz Verapaz
Tipo de Manifestacin cultural
recurso arquitectura y espacios urbanos
Ubicacin Santa Cruz Verapaz.
Titularidad Privado.
Es una iglesia antigua con pinturas y Es una iglesia que lleva ms de dos siglos
esculturas nicas en su interior. de haberse construido. El catolicismo ya es
parte importante de la cultura de la regin
y del pas.
Criterio #3. Brinda beneficios concretos a la Criterio #4. Cuenta con condiciones mnimas de
comunidad local en donde realiza su actividad. salubridad y seguridad
Indicadores de Indicadores de
Cumple Cumple
cumplimiento cumplimiento
52
Descripcin del recurso turstico: Iglesia Parroquial de Santa Cruz Verapaz
Contacto: Ninguno
Tipo de recurso: Cultural
53
6. El Calvario Santa Cruz Verapaz
Tipo de Manifestacin cultural
recurso arquitectura y espacios urbanos
Ubicacin Santa Cruz Verapaz.
Titularidad Privado.
Criterio #3. Brinda beneficios concretos a la Criterio #4. Cuenta con condiciones mnimas de
comunidad local en donde realiza su actividad. salubridad y seguridad
Indicadores de Indicadores de
Cumple Cumple parcial
cumplimiento cumplimiento
54
Descripcin del recurso turstico: Calvario Santa Cruz Verapaz
Contacto: Ninguno
Tipo de Recurso: Cultural
55
7. Ecocentro del Valle
Tipo de Manifestacin cultural
recurso arquitectura y espacios urbanos
Ubicacin Santa Cruz Verapaz.
Titularidad Privado.
Es un terreno con una piscina, unas sillas, Al ser un balneario trata de utilizar sus
mesas, churrasqueras y una cueva muy reas verdes para fomentar la recreacin.
pequea. Tienen una pequea cueva que no est
habilitada para ser explorada ya que por
temor a los murcilagos, han quemado
llantas en su interior y estn
completamente contaminadas las paredes
con holln.
Criterio #3. Brinda beneficios concretos a la Criterio #4. Cuenta con condiciones mnimas de
comunidad local en donde realiza su actividad. salubridad y seguridad
Indicadores de Indicadores de
Cumple Cumple parcial
cumplimiento cumplimiento
56
8. Las Cuevas de Chitul
Manifestacin cultural
Tipo de arquitectura y espacios urbanos
recurso Sitios naturales Grutas o
cavernas
Ubicacin Santa Cruz Verapaz.
Titularidad Privado.
Criterio #3. Brinda beneficios concretos a la Criterio #4. Cuenta con condiciones mnimas de
comunidad local en donde realiza su actividad. salubridad y seguridad
Indicadores de Indicadores de
Cumple No cumple
cumplimiento cumplimiento
57
Descripcin del recurso turstico: La Cueva de Chitul
Contacto: Ninguno
Tipo de recurso: Natural y cultural
58
9. Ecocentro Holanda
Manifestacin cultural
Tipo de arquitectura y espacios urbanos
recurso Sitios naturales Lugares
pintorescos.
Ubicacin Santa Cruz Verapaz.
Titularidad Privado.
Es un hotel y restaurante que posee de: Casi todas sus instalaciones se tratan de
Piscina climatizada con cursos de adaptar a la naturaleza del lugar.
natacin, reas verdes, un puente sobre Las habitaciones que tienen disponibles
una poza, una tirolesa que va sobre la tienen madera y estn pintadas de un tipo
poza, fauna variada, cancha de ftbol, de verde, algunos de los salones que
saln de eventos, rea de camping, tienen estn construidos con madera.
habitaciones para grupos grandes que A pesar que el rea donde tienen el
atienden a turismo local y nacional. restaurante y la piscina climatizada no se
integra tanto al entorno.
Criterio #3. Brinda beneficios concretos a la Criterio #4. Cuenta con condiciones mnimas de
comunidad local en donde realiza su actividad. salubridad y seguridad
Indicadores de Indicadores de
Cumple parcial Cumple
cumplimiento cumplimiento
Ofrece espacios para poder hacer eventos, El lugar tiene un nivel de salubridad y
aunque es un poco ms costoso que otros seguridad agradable. Segn ellos
lugares similares de alrededor... comentan siempre hay alguien
supervisando la piscina climatizada en
caso de alguna emergencia.
No se observ ningn tipo de rotulacin o El lugar es bien percibido por las personas
interpretacin. del rea.
59
10. Hotel y Restaurante Real Majestic
Tipo de Manifestacin cultural
recurso arquitectura y espacios urbanos
Ubicacin Santa Cruz Verapaz.
Titularidad Privado.
Toda la informacin fue dada verbalmente Si los clientes van en busca de hospedaje
por la encargada. y alimentacin, s cumple
60
11. Caf Scarlet
Tipo de Manifestacin cultural
recurso arquitectura y espacios urbanos
Ubicacin Santa Cruz Verapaz.
Titularidad Privado.
61
12. Park Hotel
Manifestacin cultural
Tipo de arquitectura y espacios urbanos
recurso Sitios naturales Lugares
pintorescos.
Ubicacin Santa Cruz Verapaz.
Titularidad Privado.
Por el tamao del establecimiento brinda El lugar es conocido por su alta calidad y
ms empleos que otros negocios similares. servicio al cliente.
62
13. Ecocentro la Montaa
Manifestacin cultural
Tipo de arquitectura y espacios urbanos
recurso Sitios naturales Lugares
pintorescos.
Ubicacin Santa Cruz Verapaz.
Titularidad Privado.
Criterio #3. Brinda beneficios concretos a la Criterio #4. Cuenta con condiciones mnimas de
comunidad local en donde realiza su actividad. salubridad y seguridad
Indicadores de Indicadores de
Cumple parcial Cumple
cumplimiento cumplimiento
Algunos empleos para personas de las Es un lugar bien percibido por las
comunidades aledaas. personas de alrededor y uno de los
lugares que ofrecen espacios para eventos
ms grandes del rea.
Solamente hay un rtulo afuera para Para los fines de los servicios que ofrecen,
contactarlos por telfono, pero no ofrece s.
informacin turstica del rea.
63
14. Cuevas de Chixajau
Tipo de Sitios naturales Grutas y
recurso cuevas.
Ubicacin Santa Cruz Verapaz.
Titularidad Privado.
No es nico porque toda esa rea por ser Si la actividad es entrar y explorar la cueva
krstica est llena de cuevas. si lo respeta.
No hubo acceso a las cuevas.
Por lo recopilado de los locales las cuevas
no son muy grandes.
Criterio #3. Brinda beneficios concretos a la Criterio #4. Cuenta con condiciones mnimas de
comunidad local en donde realiza su actividad. salubridad y seguridad
Indicadores de Indicadores de
No cumple No aplica
cumplimiento cumplimiento
Si en dado caso esta cueva se habilitara El lugar no est habilitado para turistas. No
para visitantes por estar ubicada en cuenta con baos o servicio alguno.
propiedad privada no tendra mayores
beneficios para la comunidad local ms
que uno o dos puestos de trabajo.
64
Descripcin del recurso turstico: Cueva de Chixajau
Tipo de recurso: Natural (aunque a travs de entrevistas se averigu que por lo general
donde hay cuevas ms de alguien llega a utilizarla para hacer rituales de cosmovisin
maya con sincretismo con catolicismo)
65
2.1.3 Municipio de Rabinal, Baja Verapaz
Rabinal es uno de los 340 municipios de la Repblica de Guatemala y pertenece al
departamento de Baja Verapaz. Tiene una extensin de alrededor de 972 kilmetros
cuadrados (Diccionario Municipal de Guatemala, 2001).
Rabinal significa "Lugar de la Hija del Seor". En la regin de las verapaces, Rabinal es uno
de Municipios ms antiguos de la Repblica de Guatemala, que fue fundado en 1537, por
Fray Bartolom de las Casas y Fray Pedro de Angulo con el nombre de San Pablo. Ubicado
en el centro norte del pas. Es famoso por el Rabinal Ach, obra literaria representativa de
la cultura maya prehispnica.
Ilustracin 4. Mapa de ubicacin del municipio de Rabinal, Baja Verapaz.
Alta Verapaz
Quich
Baja Verapaz
El municipio de Rabinal limita al norte con Uspantn -Quich-, al este con San Miguel
Chicaj, al sur con El Chol, Granados y Salam, al oeste con Cubulco, todos del
departamento de Baja Verapaz. Cuenta con 28 aldeas y 50 caseros, Es una depresin de
la Sierra de Chuacs cadena montaosa que atraviesa todo el departamento. Su fiesta
titular se celebra el 25 de enero en honor al patrono San Pablo. El 20 de enero San
Sebastin, y el 29 de junio San Pedro, son las dos fiestas importantes. Su idioma indgena
predominante es el ach (Diccionario Municipal de Guatemala, 2001).
66
La cabecera municipal consta con los siguientes servicios:
Recursos Recursos
Creados Heredados
1 Exhibicin de artesana local para la feria de Cultural -
Rabinal
2 Rutas tursticas de Rabinal Cultural -
3 Danza Rabinal Ach - Cultural
4 Centro Artesanal Mundo Rabinal Cultural -
5 Centro histrico y educativo Ro Negro Cultural -
6 Museo comunitario Rabinal Ach Cultural -
7 Ponche de leche - Cultural
8 Talleres de elaboracin de jcaras - Cultural
9 Plaza central como elemento de gastronoma - Cultural
Fuente: elaboracin propia
67
Cuadro 12. Evaluacin de recursos tursticos de Rabinal, Baja Verapaz
Tanto los anfitriones como los visitantes Los participantes tienen stands y los
participan en la elaboracin de artesana. visitantes llegan, observan, aprenden y
A la vez que es una venta es una participan en la elaboracin de la artesana
exhibicin de cmo se elabora la local (si quieren).
artesana. La informacin es nicamente La organizacin depende de la
verbal, no hay informacin escrita. municipalidad.
68
Descripcin del recurso turstico: Exhibicin de artesana local en la feria de
Rabinal
69
2. Rutas tursticas de Rabinal: Artesanal,
Plan de Snchez, La Ceiba, Chuitinamit,
Chichupac y Central
Folclore Artesana
Tipo de
Manifestaciones culturales
recurso
Lugares histricos
Ubicacin Cabecera Municipal de Rabinal.
Titularidad Pblica y privada.
Son rutas que resaltan y caracterizan la cultura Son rutas que tratan de educar y preservar
Ach de Rabinal, su pasado, la guerra, sus la cultura. El hecho que existan las rutas
tradiciones, momentos buenos y momentos es un incentivo para respetar e integrar el
malos.
patrimonio cultural que tratan de mostrar.
Se vistan lugares como sitios arqueolgicos,
comunidades, talleres de artesanos, museo,
senderos, balnearios monumentos. Las rutas
son vendidas por ellos a travs del Museo
Comunitario Rabinal Ach a visitantes que llegan
de improvisto o a travs del INGUAT que se
supone les manda grupos (aunque en realidad
no ha sido as).
En Rabinal solamente hay un gua comunitario
avalado por el INGUAT (el presidente del CAT,
Hctor Lpez).
El CAT se ha esforzado por mantener estas
rutas abiertas a los turistas que llegan
programados por INGUAT. Los turistas que
viajan por cuenta propia no tienen acceso a
estas rutas por no existir informacin
mercadolgica y promocin.
Criterio #3. Brinda beneficios concretos a la Criterio #4. Cuenta con condiciones mnimas de
comunidad local en donde realiza su actividad. salubridad y seguridad
Indicadores de Indicadores de
Cumple parcial Cumple parcial
cumplimiento cumplimiento
Cumple porque los habitantes saben que Las rutas no son conocidas por ser
existen y eso genera un sentimiento de orgullo e peligrosas, pero no hay ningn tipo de
identidad local. seguridad ni infraestructura por ejemplo de
No cumple porque no da ningn tipo de senderos. Trabajan con lo que tienen y
beneficio econmico. Los talleres artesanales existen los peligros que hay en todo el
reciben dinero si el visitante decide comprar pas.
algo. Las aldeas, comunidades y sitios
histricos no reciben ningn beneficio
econmico.
Criterio #6. Cuenta con los servicios mnimos y/o
Criterio #5. Provee informacin a los visitantes. condiciones mnimas necesarias para garantizar la
calidad y la satisfaccin de los visitantes.
Indicadores de Indicadores de
Cumple Cumple parcial
cumplimiento cumplimiento
70
Las rutas se enfocan en la educacin Las rutas estn llenas de actividad y
ambiental y cultural. movimiento. No obstante, existe un nico
gua y promotor de las rutas.
71
3. Danza Rabinal Ach
Tipo de
Folclore Msica y danzas.
recurso
Ubicacin Cabecera Municipal de Rabinal.
Titularidad Privada y comunitaria.
72
Danza Rabinal Ach
Contacto: Asociacin cultural Xajooj Tun Rabinal Ach. Manuel de Jess Solomn
Prez. Tel. 4298-0887. rabinal.achi@gmail.com y fish.sol@gmail.com.
Tipo de recurso: Actividad. Danza, ballet y drama.
Extracto del Atlas Danzario de Guatemala, elaborado por Garca Escobar (1996).
El Rabinal Ach
Todo parece indicar que ms que una danza, el Rabinal Ach es sobretodo un drama
con profundas implicaciones respecto de su texto literario, sus simbolismos y
connotaciones histricas. Sin embargo, una danza pausada, lenta y esotrica toma
lugar en varias escenas de los cuatro actos de que consta el drama. Como ya se dijo
arriba, se supo de l desde que Brasseur de Bourbourg lo diera a conocer mediante
su publicacin en quich y en francs en Francia, en 1862.
Su presentacin ha tenido altibajos, lapsos de tiempo (aos) sin ejecutarse hasta su
ltima presentacin durante el ritual festivo de la celebracin patronal del municipio
de San Pablo Rabinal, B.\/., del 17 al 26 de enero de 1989. Conocemos que ha sido
representado en los aos 1855, 1944, 1955, 1964, 1968, 1970, 1973, 1983, 1986 y
1989, aunque indudablemente se ha debido representar en otros aos que se
escapan a su captacin por el conocimiento urbano general e intelectual.
Ubicacin geogrfica
Por la ordenanza publicada por Fray Alonso Tovilla en 1635 colegimos que el Rabinal
Ach o baile del tun se debi practicar tambin en otras regiones del rea poblada
por el grupo Quiche y que, debido a su prohibicin debi reducirse su representacin
a travs del tiempo colonial, hasta ser patrimonio de este grupo quiche constituido en
73
los de la casa Rabinal en el actual municipio de Rabinal, Baja Verapaz, forjndose
as, como una tradicin exclusivamente rabinalera pues, adems, su texto mismo,
segn lo conocemos, a ellos nos remite.
Organizacin
Como es costumbre en las danzas tradicionales guatemaltecas, esta danza-drama
se organiza mediante la participacin de un dueo o representante, quien posee
la autoridad que para ello le conceden: su antigedad como bailador y por lo tanto
conocedor de esta tradicin danzaria y, la posesin del texto manuscrito (los
originales) as como de los instrumentos musicales. Por supuesto, esta autoridad es
otorgada tcitamente por el resto de bailadores y/o participantes. El dueo es quien
dirige todas las acciones desde el momento en que decide
realizar la representacin -hacia el mes de julio aproximadamente- aunque esto es
un hecho que se acepta al final de cada representacin anual.
El otro factor imprescindible es la intervencin de un abogado -sacerdote rezador-
propio del municipio, quien acta en todo momento como intermediario entre la
devocin de la danza y todos los ancestros de la comunidad. Estos ancestros van
desde los mismos ejecutores y protagonistas del hecho histrico all narrado, los
antiguos bailadores que los representaron en el pasado y ahora fallecidos, hasta los
difuntos de cada uno de los bailadores actuales vivos y de vecinos de la comunidad.
A todos ellos les ofrenda culto y les solicita sus bendiciones y proteccin para los
elementos de la danza -parafernalia y ejecutantes-.
Luego estn los bailadores mismos quienes ejecutan la danza- drama como una
devocin muy antigua legada por sus ancestros y en este mismo orden, las mujeres
de algunos de ellos, encargadas de preparar los alimentos en todas las ocasiones del
ritual requeridas.
Personajes
Se cree que antiguamente los personajes fueron un nmero mayor del actual. La
danza se ha visto reducida ahora a siete personajes probablemente desde el inicio
74
del siglo XX. Ellos son los siguientes en orden de jerarqua de acuerdo con el patrn
de liderazgo poltico prehispnico:
-Quich Ach (Varn Quiche) Cacique de los quichs.
-Hob Toj (Gran Jefe) Cacique de los Rabinales.
-Rabinal Achi (Varn Habinal) Heredero del trono de Rabinaleb.
-Ixoc Muy (Esposa y sirviente masculino de Hob Toj) Dualidad hombre/mujer.
-U Chuch Gug (Doncella proveniente de Carch).
-Cargador del escudo de los guerreros guilas de Rabinaleb.
-Cargador del escudo de los guerreros tigres de Rabinaleb.
En la ejecucin musical participan tres msicos. La persona que interpreta el tun y
dos ms que interpretan la trompeta alta y la trompeta baja. Complementa el grupo
un cargador del tun que lo transporta en cada traslado.
Trajes
Los trajes que se utilizan actualmente han provocado polmicas entre algunos
folkloristas ya que son de terciopelo, de gneros de colores y llevan flecos dorados
en las orillas a la usanza de otras danzas cuyos trajes son confeccionados en
moreras y reflejan las modas espaolas de los siglos coloniales.
Ante la pretensin de que esta danza-drama debera reflejar con ms fidelidad la
poca prehispnica, replicamos que no existen datos concretos que indiquen
certeramente cmo este drama se represent en la antigedad precolombina y, la
dinmica propia de la tradicin practicada por los portadores de este hecho cultural,
ha permitido por necesidades perentorias de conservacin y continuidad de la
costumbre, ciertos cambios a travs del tiempo que no han transformado la esencia
de los contenidos claves del Rabinal Ach como agente transmisor del saber de los
antiguos.
Los trajes de Hob Toj, Rabinal Ach y Quich son de terciopelo, verde rojo y lila
respectivamente, con flecos dorados en las orillas. Se componen de saco y pantaln
y llevan sobre los hombros una pequea capa llamada gola.
Adems, usan una corona de plumas de colores, un plato de cobre con dijes
colgantes que les sirve de resonador en la mano izquierda y un hacha de madera con
pauelos de seda de colores que simboliza el instrumento del sacrificio en la derecha.
75
La doncella U Chuch Gug usa una pequea corona en la cabeza y su indumentaria
es la propia, actual, de las mujeres de Rabinal, es decir, corte y huipil. De la misma
manera se viste Ixoc Muy aadiendo a su atuendo una mscara, una larga cabellera
y una corona de plumas. Ambos personajes tambin usan el hacha del sacrificio.
Instrumentos
Sonoros: Se usa un tun, quiz el de mayores dimensiones que existe en el pas y al
que se le calculan varios siglos de existencia. Al tun lo acompaan dos trompetas de
metal que sustituyeron probablemente a las trompetas de madera prehispnicas. Las
actuales trompetas fueron adquiridas seguramente muy temprano del siglo XX pues
las marcas de fbrica as lo muestran. Tambin se usan tres platos de cobre que
actan como resonadores y que se hacen sonar al final de los parlamentos cuando
tanto Quich Ach como Rabinal Ach emiten con su voz un largo y pausado lamento
dirigido hacia lo alto. Como adminculos: Rabinal Ach usa un cngulo blanco con el
que captura a Quich Ach y todos usan un hacha con pauelos de seda de colores
colgantes de su puo.
Los originales
El texto del Rabinal Ach se ha constituido a los ojos de la cultura occidental criolla y
europea en el asunto ms importante de esta expresin cultural. No poda ser de otra
manera cuando por medio de l es posible el estudio etnohistrico de los antiguos
habitantes de la regin quich de Guatemala.
76
En Rabinal existe una copia original que posee el representante y dueo de la danza
-drama, seor Jos Len Coloch, realizada en 1915. La copia est escrita en un
cuaderno de lneas de papel corriente a tinta y canutero. Estos originales estn
escritos en lengua Quich Ach y segn ltimas conclusiones, su alfabeto es quich
del siglo XVI. Sin embargo, es la traduccin de Bourbourg la que ha servido para sus
estudios en lo que va del siglo XX- Copia fotogrfica, transcripcin en quich y
traduccin al espaol de estos originales se ha logrado bajo los auspicios de la
Universidad de San Carlos por el historiador Hugo Fidel Sacor, quien realiz esta
labor desde 1986 como investigador de la Direccin General de Investigaciones de la
Universidad de San Carlos de Guatemala.
En los ensayos y en la danza misma se recitan de memoria estos textos que han sido
aprendidos tradicionalmente en forma oral desde hace ya varios siglos. Actualmente
los nuevos bailadores los aprenden mediante la lectura dictada de estos originales
que hace el seor Coloch en voz alta.
Rituales y creencias
77
La danza-drama es la manifestacin concreta del ritual que se practica en Rabinal y
en el resto de municipios de cultura no occidental del pas como el tradicional culto
religioso a los ancestros. En Rabinal propiamente, los ancestros legendarios son los
protagonistas del Rabinal Ach, rajahuales del cerro fortaleza conocido como Cajiup
y del valle Zamaneb, llamado tambin Urrm y todos sus alrededores. El abogado
realiza devociones constantemente desde que se empieza a organizar la
presentacin del drama hacia el mes de agosto, con el fin de convocarlos una vez
ms y solicitarles permiso y proteccin para que la presentacin se realice sin
contratiempos ni dificultades.
En estas devociones convoca tambin a los bailadores difuntos que han representado
estos personajes en el pasado y en tercer orden menciona a los difuntos familiares
de c/u de los bailadores actuales, as como el de difuntos del resto de la comunidad
en general. En Rabinal se cree que cuando una persona muere su espritu pasa a
habitar los montes aledaos y as se convierte en un rajahual ms que en cualquier
momento puede ser invocado por un abogado (en funcin de brujo) con suficiente
experiencia en las devociones del monte con el objetivo de que el rajahual medie
en malo a favor de alguna persona que se lo ha solicitado. En las devociones se
utilizan candelas, incienso y licor fundamentalmente.
Existe una creencia muy particular relacionada con este ritual danzario y que
probablemente sea la causa de sus espordicas representaciones en lo que va del
siglo. Segn cuentan los bailadores resulta que en anteriores representaciones
siempre hubo al final o poco despus la muerte de alguno de los participantes,
atribuyndola a que algo se haba hecho mal durante las representaciones 0 bien, se
participaba en la danza sin la devocin requerida siendo que la devocin y creencia
plena en la danza y sus significados es imprescindible para participar en ella. Estas
defunciones dieron pbulo a la creencia en la magia y misterio del Rabinal Ach e
78
infundi miedo en los pobladores de Rabinal al grado que hasta la fecha es difcil para
el dueo hallar personas en el municipio que acepten representar alguno de sus
personajes.
Es tan fuerte este sentimiento de devocin - y miedo que, por ejemplo, aunque sea
tradicional que el personaje U Chuch Gug, la doncella de Carch, lo represente una
nia entre los 7 y los 14 aos, virgen, actualmente, el dueo de la danza acepta que
en algn caso no lo sea, media vez la persona, nia o seorita posea la suficiente
devocin para participar en la danza.
Coreologa
Como ya dijimos, se trata de una danza esotrica, sin movimientos complejos ni
rpidos. Su dinmica responde a la necesidad de complementar sus movimientos
danzarios, a modo de son, ciertas exigencias del texto. La danza inicial se ejecuta por
los siete bailadores en fila india y en crculo movindose hacia adelante en sentido
contrario a las manecillas del reloj.
Luego se sientan tres personajes, Hob Toj, U Chuch Gug e lxoc Muy y ah
permanecen hasta la danza final en la que vuelven a danzar colectivamente. Quich
Ach y Rabinal Ach permanecen de pie la mayor parte del tiempo y los cargadores
de escudos, c/u hacia los lados, se mantienen caminando en lnea recta, mientras se
ejecutan los dilogos entre Rabinal Achi, Hob Toj y Quich Ach. Antes de la danza
final, hay una danza en crculo entre Quich Ach y la hija de Hob Toj acompaados
de lxoc Muy. Luego viene la danza del sacrificio -en crculo y con Quich Ach en el
centro semi hincado- y por ltimo la danza final.
79
4. Centro Artesanal Mundo Rabinal
(familias artesanas)
Tipo de
Folclore Artesanas y artes
recurso
Ubicacin Cabecera Municipal de Rabinal.
Titularidad Privado.
80
Indicadores de Indicadores de
Cumple parcial Cumple parcial
cumplimiento cumplimiento
Contacto: 5a Av. 2-56, zona 3 Rabinal, Baja Verapaz. Hctor Lpez Presidente CAT
Rabinal. Tel. 4205-2449.
Tipo de recurso: Artesanas, cultura.
81
5. Centro histrico y educativo Ro Negro
Tipo de
Manifestacin cultural Pueblos
recurso
Ubicacin Aldea Ro Negro, Rabinal.
Titularidad Comunitaria.
82
Descripcin del recurso turstico: Centro histrico y educativo Ro Negro
83
Adems de los recorridos guiados, la cooperacin alemana form tambin a varios
miembros de la comunidad como guas especializados en rapel o descenso en cuerdas
por superficies verticales. Esto constituye un elemento de diversificacin, ofreciendo
experiencias de turismo de aventura, en un entorno muy propicio para este tipo de
actividades. Sin embargo, actualmente no proporcionan estos servicios debido a que
el equipo que les fue donado ha caducado, y no disponen de recursos econmicos para
reemplazarlo.
El Centro Histrico y Educativo posee un museo local que exhibe piezas mayas
prehispnicas y fotografas en memoria de las vctimas de las masacres. Adems, se
ofrece el servicio de proyeccin de pelculas y documentales relacionados al proceso
histrico de la comunidad.
Recientemente, el centro ha sido usado como centro de formacin y capacitacin por
parte del Centro de Estudios y de Cooperacin Internacional de Canad (CECI). Segn
comunicacin personal, hecha por el seor Ferdy Herrera, miembro del equipo de la
CECI, en la mayora de familias se elaboran tejidos tradicionales, tales como morrales
elaborados en lana, centros de mesa y otras piezas fabricadas en telar de cintura, con
la finalidad de ofrecerlos a los grupos de visitantes a la comunidad. Las piezas son
fabricadas principalmente por mujeres usando telar de cintura y algunos hombres
participan en la elaboracin de los morrales.
Segn se puede apreciar en la documentacin existente elaborada por la cooperacin
alemana, en los aos 2009-2010 se puso en valor la elaboracin de artes manuales
populares y utilitarios tales como los tejidos y la elaboracin de petates. Sin embargo,
no parece ser parte de la experiencia de la visita el consumo de estos productos o
involucrar a los visitantes en su manufactura.
Adems de los servicios locales, CECI ha contemplado el involucramiento de la aldea
Chicruz, situada tambin a la orilla del embalse, ya que posee alta necesidad de mejorar
sus condiciones socio econmicas. Su participacin podra consistir en proveer
servicios o insumos complementarios, ya que en sus inmediaciones se puede apreciar
el sitio arqueolgico Cahuinal, el cual se encuentra sumergido debajo del embalse la
mayor parte del ao, y puede apreciarse totalmente, cuando el nivel del agua baja en la
poca seca.
Existe tambin la posibilidad de realizar visitas en lancha a sitios arqueolgicos situados
en el valle inundado, tales como Cauinal o Chicruz.
84
6. Museo Comunitario Rabinal Ach
Tipo de Manifestaciones culturales.
recurso Museos y otros.
Ubicacin Cabecera Municipal de Rabinal.
Titularidad Privado.
85
Contacto: 2da calle y 4ta avenida, zona 3, Rabinal, Baja Verapaz. Joaqun Cajbn
(Coordinador del Museo). Cel. personal: 5959-4476, Museo: 7938-8721 y 5311-1536.
Tipo de recurso: Museo.
Descripcin: Museo comunitario donde se puede ver una exhibicin de la cultura sobre
las cofradas, la memoria histrica del conflicto armado, exposicin sobre la mujer Ach
y proyeccin de videos con temas culturales, histricos y tursticos.
86
7. Talleres de elaboracin de jcaras
Tipo de
Folclore Artesanas y artes.
recurso
Ubicacin Municipio de Rabinal.
Titularidad Pblica y privada.
Para 2016 existen familias que tienen la La elaboracin de jcaras es una tradicin
tradicin de elaborar adornos a jcaras, familiar y de patrimonio cultural local.
entre ellas disean Ilustracins como Las jcaras son usadas para la elaboracin
alcancas en forma de cerdos, lmparas,
de instrumentos musicales para danzas
guacales para beber, u otros que son
usados como vasos. tradicionales (sonajas), elaboracin de
juguetes autctonos y como vajilla para
bebidas y alimentos tradicionales de
frecuente consumo en el municipio.
El consumo de materia prima para la
elaboracin de jcaras promueve el cultivo
de especies de plantas locales para la
cosecha de sus frutos y la cosecha de los
insectos que se usan para elaborar el
barniz negro que las decora.
Criterio #3. Brinda beneficios concretos a la Criterio #4. Cuenta con condiciones mnimas de
comunidad local en donde realiza su actividad. salubridad y seguridad
Indicadores de Indicadores de
Cumple Cumple parcial
cumplimiento cumplimiento
87
Contacto: Taller de artesanas Angela Garniga. Contacto: Milva Garnica Tel. 5718
8658 - 47534937.
Tipo de recurso: Artesanas, cultura.
88
alas. En esta condicin viven pocos das, ya que despus de copular con la hembra,
mueren. Los machos son aproximadamente el 10% de la poblacin de estos insectos.
Para obtener el nij, se guardan en jcaras las hembras ms grandes. Despus del primer
aguacero los huevos eclosionan y las larvas se colocan al pie de los rboles. Durante
el invierno se alimentan, y al final de la poca lluviosa los insectos son recolectados. Se
lavan en el ro para quitarles un polvo grasoso que desarrollan. Son cocinados y
triturados en una manta que deja pasar solo la grasa, la cual es de color amarillo, y se
forma un bloque (Martnez, 2006).
El cultivo del nij es una actividad de vivencia cotidiana del pueblo achi de Rabinal. La
conservacin de esta especie en la naturaleza y su prctica contribuyen a la interaccin
familiar y a la generacin de ingresos, por lo que se le considera un elemento cultural
de alto valor.
El texto Jumaj wach Ajchiqawach, Identidad Achi, afirma de esta especie que pacha
nee que literalmente se traduce como es como beb; es decir, cita el carcter
delicado del nij, que debe ser tratado como un beb; puede padecer de enfermedades
e incluso est propenso al mal de ojo, con la salvedad que el mal de ojo en el nij no
tiene antdoto, lo cual significa que se pierde el cultivo.
89
8. Plaza central como elemento de
gastronoma
Folclore - gastronoma.
Tipo de
Manifestaciones culturales:
recurso
Mercados.
Ubicacin Municipio de Rabinal.
Titularidad Pblica y privada.
90
Descripcin del recurso turstico: Plaza central como elemento de
gastronoma
92
9. Ponche de leche (plato de gastronoma
tradicional)
Tipo de
Folclore - Gastronoma.
recurso
Ubicacin Municipios de San Miguel Chicaj
y Rabinal.
Titularidad Pblica y privada.
Bebida caliente y dulce, elaborada a base Es parte del patrimonio cultural de Baja
de leche de vaca, hervido en grandes ollas Verapaz.
con lea.
Puede consumirse con cierta dosis de
alcohol aadido (tradicionalmente llamado
piquete.
El ponche es tpico de la regin y solo se
consigue durante las ferias municipales de
Salam, Rabinal y San Jernimo.
Este plato gan el primer lugar en bebidas
en el festival gastronmico de las
Verapaces celebrado en la ciudad de
Cobn, Alta Verapaz.
Criterio #3. Brinda beneficios concretos a la Criterio #4. Cuenta con condiciones mnimas de
comunidad local en donde realiza su actividad. salubridad y seguridad
Indicadores de Indicadores de
Cumple Cumple parcial
cumplimiento cumplimiento
93
Descripcin del recurso turstico: Ponche de leche
Descripcin: Bebida hecha con base de leche de vaca, hervida en grandes ollas con lea.
Se consume con alcohol o sin alcohol.
94
2.1.4 Municipio de Cubulco, Baja Verapaz
Cubulco es uno de los 340 municipios de la Repblica de Guatemala y pertenece al departamento
de Baja Verapaz. Tiene una extensin de alrededor de 444 kilmetros cuadrados (Diccionario
Municipal de Guatemala, 2001).
Alta Verapaz
Quich
Baja Verapaz
El municipio de Cubulco limita al norte con Uspantn -Quich-. Al este con el municipio de
Rabinal, al sur con Granados y al oeste con Joyabaj y Canill -Quich-. Su clima es templado y
su fiesta titular se celebra del 19 al 25 de julio, siendo el 25 el da principal cuando la iglesia
conmemora a Santiago Apstol patrono del pueblo. Durante las fiestas se presentan las Danzas
folklricas: Moros, Torito, Venado, Convite, Judos, Diablos, Animales, Corts, San Miguel o Palo
volador, Los 5 toros y El Chico Mudo. En la poca indgena se conoci como Nim Cubul o
Cubulab. Su etimologa puede provenir de Cubul- montn, y co- est, lo que dara est
amontonado. Su idioma indgena predominante: ach (Diccionario Municipal de Guatemala,
2001).
El gentilicio Cubulco es un trmino castellanizado que deriva del Cakchiquel Qubulajay cuyo
significado es casa de las guirnaldas. Actualmente, se acepta el vocablo quich Aj Kubulaj,
que significa Los de la Casa de las Guirnaldas. La poblacin de Cubulco tiene sus races tnicas
95
en los Maya-Kichs. El grupo tnico maya actual es el Ach, mismo nombre de su idioma y una
primera derivacin del idioma Kich.
Como centro poblado hispnico, Cubulco fue fundado por Fray Francisco Ximnez en 1537, y en
el ttulo de Don Francisco Izqun Nehab se le define como una tribu indgena, pagando sus
tributos de cacao y sal. Por acuerdo gubernativo del 18 de abril de 1923, se le concedi el ttulo
de Villa, durante el gobierno de Jos Mara Orellana.
96
El municipio cuenta con los siguientes recursos tursticos:
Recursos Recursos
Creados Heredados
1 Danza del Palo Volador - Cultural
2 Puente Chitomax Cultural -
3 Iglesia Parroquial - Cultural
4 Iglesia El Calvario - Cultural
5 Puente antiguo de acceso - Cultural
Fuente: elaboracin propia.
97
Cuadro 14. Evaluacin de recursos tursticos de Cubulco, Baja Verapaz.
Esta danza solamente se realiza en el Para realizar esta actividad, tienen como
municipio de Cubulco en Baja Verapaz; y los principios sus costumbres y valores
municipios de Joyabaj y Chichicastenango en ancestrales.
Quich.
Unos danzantes (llamados micos) suben a un
poste que se ha colocado expresamente para
esta danza en la plaza central y vuelan
alrededor del palo sostenidos por lazos.
En aos anteriores se haba suspendido esta
danza debido al fallecimiento de varias
personas por realizar las maniobras de vuelo
bajo efectos de alcohol. La municipalidad ha
tomado la iniciativa de motivar a que se siga
celebrando esta danza. Para el mes de junio
de 2016 se tena programado realizarla en la
feria titular del 25 de julio.
Criterio #3. Brinda beneficios concretos a la Criterio #4. Cuenta con condiciones mnimas de
comunidad local en donde realiza su actividad. salubridad y seguridad
Indicadores de Indicadores de
Cumple No cumple
cumplimiento cumplimiento
98
Descripcin del recurso turstico Danza del Palo Volador
99
ejecucin de la danza, el vuelo del palo y su cuidado, hasta el guardado de todos los
implementos despus de ocho das de haberse realizado la fiesta.
Los lderes tienen auxiliares que tambin son representantes codueos del
etnodrama, y generalmente representan los personajes de los micos o monos. Estas
personas poseen experiencia, lo cual los faculta para ser instructores y maestros de
los voladores nuevos. El sacerdote rezador es el "dueo" y representante de toda la
representacin. El evento es organizado e interpretado nicamente por varones.
Como todas las danzas tradicionales en Guatemala, los personajes tienen dos
personas que los actan sin que se tenga mayor rango entre s. El etnodrama se
constituye por cuatro micos o monos - todos voladores principales - y ocho voladores
ms denominados indistintamente "moros y cristianos", "arcngeles" y "san migueles"
o "san miguelitos", comandados todos por su dirigente espiritual y administrativo
mximo, el "dueo" y/o representante.
Los trajes de los micos son negros. Los dems llevan sombrero tipo corona adornado
con plumas de colores, camisa bordada sobriamente con alas en la espalda y
pantaln. Todo el traje desde el sombrero es de color rojo prpura. Utilizan una sonaja
(chinchn) de morro de colores y mscaras de espaoles (con bigotes) de color rosado
y mscaras sin bigotes.
En los instrumentos utilizados, aparece primer plano la gigantesca asta que se coloca
en el medio de la plaza y enfrente de la fachada de la iglesia patronal del pueblo,
denominada popularmente con nombre de "Palo Volador". Localmente tambin se le
denomina "Palo de San Miguelito". El asta se extrae regularmente del tronco de un
Pinus Juniperus Comitana, llamado en la regin "pino hembra". A este poste se le
ajusta en su extremo superior un bastidor cuadrado de madera, amarrado con cables,
llamado "canasta" o "Ix" en idioma Quich. Este bastidor pende de un "gancho" u
horqueta de madera ms resistente, de la cual se enrollan cables gruesos con una
extensin aproximada de 35 metros, con los que los voladores realizan la maniobra
de descenso a la cual le llaman "volar" el palo. El poste se inserta aproximadamente
dos metros dentro del suelo. Su altura sobre el nivel del sueo oscila entre los 28 y
los 38 metros. Al declarrsele intil para otra fiesta se le bota de nuevo, con mucho
cuidado -tal como se le puso, con cables y estacas con horqueta para irlo levantando-
, y se le parte en trozos que se destinan al fuego de las cocinas de los participantes
100
en la danza, mientras que el resto de las piezas se guarda en la casa del dueo hasta
la prxima fiesta.
El otro instrumento principal es la marimba. Se trata de una marimba sencilla
diatnica. Segn observaciones musicolgicas del maestro Enrique Anleu Daz, tanto
el instrumento como la msica parecen constituir reminiscencias de la antigua
marimba de arco y de tecomates de la poca colonial. (Las actuales tienen
resonadores de madera y son de soporte de mesa).
Los textos originales que establecen los parlamentos se han perdido, y de acuerdo
con las opiniones de oriundos de los lugares lo que an se conserva son algunas
invocaciones que los micos recitan en lo alto del palo al Seor de Esquipulas y a los
cuatro puntos cardinales en forma de oracin, as como tambin a San Pablo.
La manifestacin del Palo Volador tiene sus orgenes en los relatos mticos
prehispnicos, algunos de los cuales estn reflejados en el Popol Vuh, encontrndose
vigentes hasta en la actualidad. La danza refiere la narracin mtica relacionada con
la muerte de Zipacn y la de los cuatrocientos muchachos. La de los muchachos
gemelos convertidos en monos por sus otros hermanos gemelos y que se quedan
"volando" entre las ramas de los rboles: Hunbatz y Hunchoun castigados por
Hunahp e Ixbalanqu.
Las ceremonias ms conocidas que refieren al Palo del Volador son por ejemplo las
de la escogencia del rbol, su corte, su descortezamiento, su trada a la plaza del
pueblo, su colocacin; su vuelo y su desmontaje. Asimismo, los que se refieren a los
ensayos y las danzas. Todas estas ceremonias rituales van acompaadas de
oraciones e invocaciones especficas que el Chuch K'ajau, realiza al mismo tiempo
que se auxilia con incienso, pom y copal, agua bendita y candelas. Estos sahumerios
tienen como fin primordial alejar los malos espritus o malas influencias del rea
donde se efectan los ensayos y las ceremonias del corte y trada del palo, as como
de la Casa del Dueo del etnodrama.
Alrededor de este juego-rito-danza existen algunas creencias tan fuertes que pueden
ser tratadas como prohibiciones de carcter sagrado y tabes ancestrales. Por
ejemplo, las ceremonias rituales del Chuch K'ajau estn encaminadas a alejar las
influencias negativas para que nada malo suceda desde el corte del rbol escogido
hasta su desmontaje en la plaza. Los voladores deben guardar abstinencia sexual
101
aproximadamente cuarenta das en torno al da de la fiesta titular y las mujeres deben
alejarse estrictamente de todos aquellos lugares por donde se encuentre el palo ya
cortado. Incluso, cuando se le vuela en los das de la fiesta, deben llevar una prenda
de color rojo en su traje para protegerse de las influencias negativas que el Palo
pudiera provocarles. En Cubulco se tapan la cabeza con un tzute rojo cuando ven
volar el Palo en la plaza.
Esta danza tambin se llama "De San Miguel" porque segn la tradicin oral fue San
Miguel Arcngel quien iba anunciando en el aire la venida de Jesucristo.
Cuando estn volando el Palo, estn interpretando los personajes de los Arcngeles
San Miguel y San Rafael que van anunciando en el aire el nacimiento de Jesucristo.
Al bajar todos los que lo han volado, abrazan al Palo por haber bajado sin novedad y
tambin agradecen al Chuchuxel enfrente de la marimba.
102
Entonces es cuando los micos cierran el ciclo de voladores volando el Palo de cabeza.
Otros bailadores- voladores vestidos de particular suben a la canasta del Palo para
enrollar los cables y luego de que bajan quitan la ltima escalera que llega al suelo
para evitar que personas ajenas se suban y lo vuelen sin permiso alguno, debido a
los peligros que conlleva. Todos los voladores finalmente se alejan y se van hacia la
Casa del dueo a guardar la ropa, el instrumento musical y todo lo concerniente al
etnodrama. El uso del licor es entonces permisivo.
103
2. Puente Chitomax
Manifestacin cultural
Tipo de Arquitectura y espacios urbanos
recurso Sitios naturales Lugares
pintorescos.
Ubicacin Aldea Chitomax, Cubulco.
Titularidad Pblica.
Puente colgante de 300 metros de largo. El puente actual sustituye a otro de uso
Es la va de comunicacin ms corta entre peatonal, como medida de reparacin, en
la cabecera municipal de Cubulco y cumplimiento a lo establecido en la Poltica
comunidades rurales ubicadas al otro lado Pblica de Reparacin a las Comunidades
del ro Chixoy, o a inmediaciones del Afectadas por la Construccin de la
embalse de la hidroelctrica. Hidroelctrica Chixoy, Cuyos Derechos
El recurso cuenta con atractivo visual y Humanos fueron Vulnerados.
escnico.
Criterio #3. Brinda beneficios concretos a la Criterio #4. Cuenta con condiciones mnimas de
comunidad local en donde realiza su actividad. salubridad y seguridad
Indicadores de Indicadores de
Cumple No cumple
cumplimiento cumplimiento
104
Descripcin del recurso turstico Puente Chitomax
105
3. Iglesia Parroquial de Cubulco
Tipo de Manifestacin cultural
recurso arquitectura y espacios urbanos
Ubicacin Cubulco.
Titularidad Privado.
Al ser un templo activo, permite su uso a la El templo se encuentra mantenido por las
feligresa catlica que desee congregarse autoridades de la Iglesia Catlica.
y practicar esta doctrina.
106
Descripcin del recurso turstico Iglesia parroquial de Cubulco
Descripcin: El templo est dedicado a Santiago Apstol y fue construido al finalizar el siglo
XVI y a principios del siglo XVII cuando fue declarado Campo Parroquial por los dominicos
con el afn de predicar la fe catlica. La construccin del templo catlico fue dirigida por
arquitectos espaoles y dominicos con mano de obra local. El templo catlico fue construido
sobre otro de origen maya, del que tomaron el material de construccin para elaborar los
cimientos. La iglesia es dirigida por dos sacerdotes guatemaltecos que celebran la eucarista
diariamente. Asimismo, se encuentra una casa de Hermanas Dominicas del Rosario,
representadas por tres hermanas espaolas y dos guatemaltecas dedicadas a fomentar la fe
catlica.
108
4. Iglesia Calvario, Cubulco
Tipo de Manifestacin cultural
recurso arquitectura y espacios urbanos
Ubicacin Cubulco.
Titularidad Privado.
Al ser un templo activo, permite su uso a la El templo se encuentra mantenido por las
feligresa catlica que desee congregarse autoridades de la Iglesia Catlica.
y practicar esta doctrina.
109
5. Puente Antiguo de acceso a cabecera
municipal de Cubulco
Tipo de Manifestacin cultural
recurso arquitectura y espacios urbanos
Ubicacin Cubulco
Titularidad Pblico.
110
2.1.5 Municipio de San Miguel Chicaj, Baja Verapaz.
San Miguel Chicaj tiene una extensin aproximada de 300 kilmetros cuadrados. Limita al norte
con Uspantn, -Quich- y Purulh -Baja Verapaz- al este con Purulh- y Salam, -Baja Verapaz-
; al sur con Salam -Baja Verapaz- y al oeste con Rabinal -Baja Verapaz-. Su fiesta titular se
celebra del 26 al 29 de septiembre, siendo ste ltimo el da principal, en honor al Arcngel San
Miguel. Durante las fiestas se presentan las danzas folklricas: Moros, Venados, Negritos y
Costeos. Su etimologa podra provenir de chi- locativo, caj- cielo que en Kiche podra ser en
el lugar del cielo, ya que, segn la tradicin, la imagen de su patrono haba venido del cielo. El
idioma indgena predominante es: Ach (Diccionario Municipal de Guatemala, 2001).
Ilustracin 6. Mapa de ubicacin del municipio de San Miguel Chicaj, Baja Verapaz.
Alta Verapaz
Quich
Baja Verapaz
El nombre de San Miguel Chicaj proviene de los pobladores que aseguran que el mismo San
Miguel Arcngel descendi del cielo sobre el territorio de Chicaj. Segn el acta que se encuentra
en la Municipalidad de Salam cabecera de Baja Verapaz, San Miguel Chicaj fue fundado el 23
de octubre de 1803 y elevado a municipio de cuarta categora en el ao de 1877.
111
La cabecera municipal consta con los siguientes servicios:
Recursos Recursos
Creados Heredados
1 Boxboles - Cultural
2 Pinol - Cultural
3 Elaboracin de tejidos tradicionales - Cultural
4 Iglesia Parroquial - Cultural
5 Media maratn Travesa al Valle Cultural -
Fuente: Elaboracin propia.
112
Cuadro 16. Evaluacin de recursos tursticos de San Miguel Chicaj, Baja Verapaz.
Maza de maz enrollada en hojas de ayote Es parte del patrimonio cultural de Baja
(calabaza), condimentado con semillas Verapaz.
molidas secas de frutos de ayote (pepitoria)
y tomate.
Tradicionalmente se considera que los
Boxboles se originaron en San Miguel
Chicaj. Este plato se puede degustar en el
mercado central de San Miguel Chicaj
diariamente, a partir de las cinco de la
tarde.
En Rabinal solamente se pueden
conseguir en la plaza temprano por la
maana.
Criterio #3. Brinda beneficios concretos a la Criterio #4. Cuenta con condiciones mnimas de
comunidad local en donde realiza su actividad. salubridad y seguridad
Indicadores de Indicadores de
Cumple Cumple parcial
cumplimiento cumplimiento
113
2. Pinol (plato de gastronoma tradicional)
San Miguel Chicaj y Rabinal
Tipo de
Folclore - gastronoma.
recurso
Ubicacin Municipios de San Miguel Chicaj
y Rabinal.
Titularidad Pblica y privada.
Caldo con base de maz acompaado de Es parte del patrimonio cultural de Baja
gallina o pavo. Verapaz.
Este plato tpico originario en Baja Verapaz
se puede degustar todos los das en las
plazas y mercados de San Miguel Chicaj y
Rabinal, Baja Verapaz.
Criterio #3. Brinda beneficios concretos a la Criterio #4. Cuenta con condiciones mnimas de
comunidad local en donde realiza su actividad. salubridad y seguridad
Indicadores de Indicadores de
Cumple Cumple parcial
cumplimiento cumplimiento
114
3. Asociacin de Mujeres Tejedoras
(AMUTEJ)
Tipo de
Folclore artesana y artes.
recurso
Ubicacin Aldea Chitomax, Cubulco.
Titularidad Pblica.
115
4. Media Maratn "Travesa al Valle"
Tipo de
Manifestacin cultural
recurso
Ubicacin San Miguel Chicaj.
Titularidad Privado.
Criterio #2. Respeta e integra el entorno y el
Criterio #1. Posee alguna cualidad distintiva propia patrimonio natural y/o cultural en el que se
de la localidad que lo caracteriza y lo convierte en encuentra, a nivel de actividades que realiza,
un rasgo autntico y nico en el rea, pas o regin. diseo de infraestructura, derechos de los pueblos,
entre otros.
Indicadores de Indicadores de
Cumple Cumple
cumplimiento cumplimiento
Los objetivos del evento son: promover el Ya que sus objetivos son: promover el
deporte, el turismo (folklore, tradiciones, deporte, el turismo (folklore, tradiciones,
gastronoma y la historia colonial de los gastronoma y la historia colonial de los
tres municipios) y el desarrollo econmico. tres municipios) y el desarrollo econmico.
116
2.1.6 Municipio de Chicamn, Quich
Chicamn posee una extensin territorial aproximada de 516 kilmetros cuadrados. Limita al
norte con Alta Verapaz, al este con Alta Verapaz y Baja Verapaz, al sur con Baja Verapaz y al
oeste con Uspantn -Quich-. Su clima es templado y su fiesta titular se celebra del 5 al 10 de
diciembre, siendo el 8 el da principal, en honor a la Virgen de Concepcin. El idioma indgena
predominante es el Uspanteko (Diccionario Municipal de Guatemala, 2001).
Alta Verapaz
Quich
Baja Verapaz
Sobre el pasado prehispnico del Municipio de Chicamn existen pocos datos aportados por la
arqueologa y fuentes escritas. Se supone que antes de la conquista espaola, Chicamn era un
centro de poblacin de la etnia Poqomchi'. La poblacin abarcaba el territorio que se extiende
desde la lnea que delimita a Chicamn con Uspantn hasta la parte oriental del actual municipio.
En lo concerniente al origen del nombre Chicamn, existen diferentes hiptesis, basadas todas
en la etimologa de los diferentes idiomas mayas que se hablan en su territorio. La primera
hiptesis plantea que el nombre Chicamn se origina de dos palabras del Poqomam= chik
aman, que significan tierra frtil'. La segunda alude a expresiones K'iche', significando chi, lugar,
y kaman, comunal; es decir: tierra comunal'. Finalmente, una tercera hiptesis se fundamenta
en el Poqomchi', con referencias a chi, y kaman, piedra grande de moler'.
117
La evolucin de Chicamn a partir de la conquista, estuvo durante la mayor parte de la historia
subordinada a Uspantn, a pesar de las diferencias tnicas y de idioma que separaban a las dos
comunidades, hoy municipalidades autnomas. El proceso de independencia administrativa de
Chicamn se inici en 1931, cuando se realizaron las primeras gestiones para que la aldea fuera
elevada a la categora de municipio. El reclamo autonmico de los pobladores de Chicamn fue
finalmente reconocido el 5 de enero de 1984, con la creacin del municipio por el Acuerdo
Gubernativo 1-84. Segn algunas interpretaciones manejadas por ciudadanos de Chicamn, en
esta decisin pudieron haber pesado consideraciones propias de la lgica contra-insurgente del
momento.
Juzgado de Paz. Calz Jos Lorenzo Muoz 1-15 Z-2. Tel. 7763 3781
Recursos Recursos
Creados Heredados
1 Tubing Chixoy Natural -
2 Parque Regional El Amay Natural -
3 Cataratas de Aldea Sancrabinac Grande y Centro Natural Natural
Turstico El Porvenir
4 Finca el Retiro y Puente Piedra Maya Natural Cultural
5 Casero Pajuil y Aldea La Campana - Cultural
Fuente: elaboracin propia.
118
Cuadro 18. Evaluacin de recursos tursticos de Chicamn, Quich.
1. Tubing Chixoy
Tipo de
Sitios naturales ros.
recurso
Ubicacin Aldea El Jocote, Chicamn.
Titularidad Pblico y comunitario.
Es un proyecto de turismo comunitario que Hay muy poco impacto al agua o el rea
lleva a los visitantes a hacer un recorrido del recorrido.
en tubos de llantas de camin inflados
para flotar por las aguas del Ro Chixoy.
El recorrido en el agua es de una hora y
luego se regresa caminando por dos horas
en un sendero. La parte ms popular del
atractivo es el agua cristalina post embalse
Chixoy.
Al terminar el sendero las mujeres de la
comunidad reciben al grupo con un
almuerzo tpico (usualmente caldo de
gallina criolla) en un rancho que le
pertenece al proyecto.
Criterio #3. Brinda beneficios concretos a la Criterio #4. Cuenta con condiciones mnimas de
comunidad local en donde realiza su actividad. salubridad y seguridad
Indicadores de Indicadores de
Cumple Cumple
cumplimiento cumplimiento
119
2. Parque Regional El Amay
Tipo de Sitios naturales reas
recurso protegidas.
Ubicacin Chicamn.
Titularidad Pblico.
Es una reserva natural en tierras estatales Por el momento respeta todo porque no
de bosque nuboso. llegan turistas, no hay ningn tipo de
infraestructura turstica ni senderos.
Criterio #3. Brinda beneficios concretos a la Criterio #4. Cuenta con condiciones mnimas de
comunidad local en donde realiza su actividad. salubridad y seguridad
Indicadores de Indicadores de
No aplica No cumple
cumplimiento cumplimiento
120
Descripcin del recurso turstico Parque Regional El Amay
Contacto: Mainor Gilberto Vsquez Vega, comit de turismo de Chicamn 5998 8482
Tipo de recurso: Natural
Ubicacin e indicaciones: El parque regional el Amay queda a una hora en carro por camino
de terracera haca el norte del casco municipal de Chicamn, Quich.
Descripcin: El Parque Regional el Amay es un bosque nuboso virgen que por el momento
no tiene ningn tipo de rotulacin, interpretacin ni infraestructura. Es un rea protegido que
ha sido estudiada (segn indicaron en entrevista) por un bilogo los ltimos 10 aos.
Se considera un rea con potencial turstico pero se debe invertir en construccin de
senderos, interpretacin turstica y rotulacin. La infraestructura turstica debe ir ms all de
lo bsico ya que Chicamn y el Amay son muy retirados. Para que el lugar atrajera a personas
debe de tener un atractivo nico que llame a las personas a viajar las ocho horas en promedio
desde la Ciudad de Guatemala. Esto debe ser construido y dependiendo de lo que se haga
podra ser una inversin bastante alta. Se recomienda consensuar con las personas del
comit de turismo de Chicamn para tener ideas de cmo y qu se puede hacer en el parque
para atraer visitantes.
121
3. Cataratas de Aldea Sancrabinac Grande y
Centro Turstico el Porvenir
Tipo de Sitios naturales Lugares
recurso pintorescos.
Ubicacin Santa Cruz Verapaz.
Titularidad Pblico.
Son unas cataratas medianas. Para las personas que logran llegar s.
Segn la entrevista con el Comit de
Turismo de Chicamn ni siquiera ellos
conocen el lugar por lo aislado que est.
Segn informaron se debe de manejar por
tres horas y caminar dos de bajada para
poder llegar al rea.
Criterio #3. Brinda beneficios concretos a la Criterio #4. Cuenta con condiciones mnimas de
comunidad local en donde realiza su actividad. salubridad y seguridad
Indicadores de Indicadores de
No cumple No cumple
cumplimiento cumplimiento
Por lo lejano y aislado que est este lugar No existe infraestructura en este lugar. Es
no reciben mucho turismo. un paso en el ro.
122
Descripcin del recurso turstico Cataratas de Aldea Sancrabinac Grande y
Centro Turstico el Porvenir
Ubicacin e indicaciones: Este parque y cataratas son de difcil acceso. Desde el casco
municipal de Chicamn queda a aproximadamente 7 horas de distancia. Hay dos maneras
de llegar. La primera es manejar por cuatro horas en un camino de tierra que va de regreso
desde Chicamn va San Cristbal Verapaz y haca el cuarto de mquinas de la hidroelctrica
Chixoy. Se recorre ms al norte por otro camino de tierra y luego se debe caminar bajando
la montaa por una hora. El regreso es una hora ms tardado por la subida desde el ro hasta
donde se dej el carro estacionado. La otra manera de llegar es manejar va San Cristbal
Verapaz hacia el cuarto de mquinas de la hidroelctrica Chixoy. Al llegar al cuarto de
mquinas se debe coordinar una lancha para recorrer el ro Chixoy y poder llegar por agua a
la catarata. Esta es una manera ms factible para llegar a la catarata, aunque ninguna de las
dos opciones es fcil. Saliendo desde la Ciudad de Guatemala se estima un viaje de
aproximadamente ocho horas.
Por su difcil acceso y por lo desviado de la ruta turstica actual de Chicamn y la carretera
que conecta a Santa Cruz Verapaz, San Cristbal Verapaz y Chicamn, se considera poco
factible aadirlo a una ruta turstica que incluya los tres municipios.
123
4. Finca el Retiro - Puente Piedra Maya
Sitios naturales Lugares
Tipo de pintorescos.
recurso Manifestaciones culturales -
Sitios arqueolgicos.
Ubicacin Santa Cruz Verapaz.
Titularidad Pblico.
124
Indicadores de Indicadores de
Cumple Cumple parcial
cumplimiento cumplimiento
Julio, el dueo, est muy interesado y est Por el momento tiene servicios mnimos
buscando como atraer ms visitantes a la para dar servicio al visitante. Tiene la
propiedad. cabaa con camas, bao, cocina y lo
Tiene senderos en buen estado con esencial.
algunos rtulos interpretativos de especies
de rboles o que identifican pirmides o
altares arqueolgicos. Han llegado
arquelogos para hacer estudios.
Adems de la asociacin de avistamiento
de Aves de Guatemala que llego a hacer
un estudio de aves en la finca. El
problema que tiene es la distancia, pero el
producto que tiene vale la pena. Se debe
entrar con carro alto. Trata de involucrar
ms a los visitantes, pero Julio Garca
tiene mucha voluntad de hacer que el
proyecto crezca.
Descripcin: Finca el retiro tiene un sitio arqueolgico que est dentro de un bosque nuboso
y siete nacimientos de agua. Tambin cuenta con un sendero para explorar el bosque nuboso
y segn el propietario hay ms de 400 especmenes de rboles de cedro, incluyendo el rbol
de cedro ms alto de Guatemala. El sitio arqueolgico cuenta con dos montculos principales
y algunas estelas. Dentro de las estelas est el famoso Puente Maya Soch que es una
estela y la usan como un puente peatonal para cruzar un riachuelo adentro de la propiedad.
El propietario construy una cabaa para turistas con todas las facilidades de bao y cocina.
Tambin est muy interesado en promover la conservacin de su finca y el bosque nuboso.
125
Ha trabajado con estudiantes de la Universidad de San Carlos y la Universidad del Valle de
Guatemala para hacer investigacin cientfica en su propiedad.
El propietario est muy interesado en seguir con la conservacin y a la vez fomentar el turismo
local. Se considera factible para agregar a alguna ruta turstica que recorra el rea.
126
5. Casero Pajuil y Aldea la Campana
Tipo de
Manifestacin cultural.
recurso
Ubicacin Chicamn.
Titularidad Privado.
127
Indicadores de Indicadores de
Cumple Cumple
cumplimiento cumplimiento
De la etapa anterior del proyecto cuentan Son condiciones mnimas pero eso en
con 13 rtulos interpretativos que le hablan ocasiones se puede considerar parte de la
al visitante acerca de la cultura local. experiencia.
Adems hay personas locales que Se debe poder contar con las condiciones
atienden al turista que le proveen de mnimas para que la estada no le
informacin. represente al visitante ningn riesgo de
salud o incomodidad extrema.
Ubicacin e indicaciones: Saliendo desde Chicamn, Quich, haca San Cristbal Verapaz
despus de 20 minutos por carro se debe buscar el cruce haca la derecha que dirige haca
las aldeas Belejub, Pajuil y la Campana.
La aldea la Campaa queda de 40-60 minutos ms all de Pajuil por el mismo camino. Las
personas de la aldea la Campana nunca tuvieron turismo comunitario, pero se efectu la
visita y se habl de la posibilidad de incluirlos a dentro de un nuevo proyecto. Desde la aldea
la Campana se puede observar el embalse de la Hidroelctrica Chixoy. Tambin tienen
historia por el conflicto que caus la construccin del embalse Chixoy, la reubicacin de su
128
aldea, la construccin de los tneles que llevan el agua del embalse Chixoy hasta el cuarto
de mquinas en San Cristbal Verapaz y la vista escnica de las montaas y el embalse.
Tambin se mencion durante la entrevista con la comisin de turismo de Chicamn que
haba habido algn tipo de conflicto entre la Aldea Belejub y Pajuil. Mencionaron que por
envidia haban ido a romper los rtulos del sendero interpretativo que usaban en Pajuil para
los recorridos tursticos.
En teora hay potencial de construir una ruta turstica en este recorrido de Belejub, Pajuil y la
Canasta. Se debe hacer una diferenciacin entre lo que puede ofrecer cada una de estas
aldeas al recorrido para evitar futuros conflictos. Se debe hacer una inversin tanto a
desarrollo de producto como capacitaciones y asistencias tcnicas en el tema de hospedajes,
alimentacin, higiene, mercadeo, espaol, ingls e infraestructura.
129
2.2 Principales destinos y centros de distribucin turstica existentes en las cercanas del
rea de influencia para la creacin de rutas, circuitos y productos regionales.
Existe variedad de atractivos tursticos cercanos a los municipios de Santa Cruz Verapaz, San
Cristbal Verapaz (Alta Verapaz), Rabinal, Cubulco, San Miguel Chicaj (Baja Verapaz) y
Chicamn (Quich). La ruta de principal acceso a esta rea es la carretera CA-14.
En la cumbre de Santa Elena, ubicada en el kilmetro 133 de la ruta CA-14, es posible descender
hacia los valles secos en los municipios de Salam, San Jernimo, San Miguel Chicaj, Rabinal y
Cubulco. El valle de Salam cuenta con los siguientes atractivos tursticos:
Puente de madera La Libertad.
rea ecolgica Llano Largo.
Iglesia Colonial de San Ignacio.
Parque Regional Municipal Los Cerritos.
Paseo La Federal.
Parque Ecolgico Cerro de la Santa Cruz.
Casa del Repujado.
Casa del Quetzal y La Marimba.
Templo de Minerva.
Iglesia Parroquial de San Mateo Apstol.
Templo El Calvario.
Por su parte, la cabecera municipal de San Jernimo posee los siguientes atractivos.
Museo Regional El Trapiche.
Balneario La Presa.
Iglesia Colonial.
Sitios arqueolgicos El Portn, Laguna, Los Mangales, Matanzas, Pueblo Viejo, Sibabaj,
Xubalbal, Zacualpa y Balneario La Presa.
Sobre la ruta CA-14 hacia el norte de la cumbre de Santa Elena, se encuentra el Corredor
Biolgico del Bosque Nuboso, localizado en los municipios de San Jernimo, Salam y Purulh,
Baja Verapaz. El Corredor comienza en el kilmetro 142 y termina en el kilmetro 172 de la
misma ruta.
Los atractivos tursticos que se encuentran dentro del Corredor Biolgico son:
Hotel, restaurante y finca Ro Escondido - natural
Hospedaje y restaurante Saq H - natural
130
Reserva, hotel y restaurante La Posada Montaa del Quetzal - natural
Reserva, hotel y restaurante Ram Tzul - natural
Hotel y Restaurante El Biotopn - natural
Biotopo del Quetzal Mario Dary Rivera - natural
Hospedaje y restaurante Los Ranchitos del Quetzal - natural
Centro de Aventura El Mundo Perdido (canopy y columpios gigantes) natural y de
aventura
Reserva, hotel y restaurante Montebello - natural
Balneario Arroyo Verde -natural
Cueva Chixoy natural y cultural
Como muchos de los atractivos tursticos del rea en general, la existencia de un atractivo no es
suficiente para crear un incentivo de visitacin turstica, pero al haber varios, ayuda a que haya
una mayor cantidad de actividades disponibles.
En el kilmetro 180 de la ruta CA-14 se ubica el cruce denominado San Julin. Esta interseccin
entronca con la carretera que desemboca al pueblo del Estor Izabal. El primer poblado despus
del cruce es Tamah, Alta Verapaz. Luego le sigue Tucur, Alta Verapaz. En este municipio est
Chelemh Lodge. Chelemh es un hospedaje en medio de una reserva y montaa de bosque
nuboso donde hay una alta variedad de flora y fauna incluyendo el Quetzal. Es de propiedad de
un suizo y una guatemalteca. Para llegar se debe hacer una previa reservacin por telfono y
luego llegar a Tucur. En Tucur se estaciona el vehculo en la tienda principal del pueblo donde
se contrata un pickup para servicio de transporte que conoce bien el camino ya que solamente
pasa cierto tipo de vehculo de doble traccin.
Cercanos a los municipios de San Cristbal Verapaz, Santa Cruz Verapaz y Chicamn tambin
estn los atractivos tursticos de Viviente Verapaz. Viviente Verapaz es una alianza de destinos
tursticos comunitarios y prestadores de servicios en las Verapaces. Ofrecen tours a destinos de
naturaleza, cultura, agroturismo y turismo de aventura en la regin.
A la agrupacin de Viviente Verapaz pertenecen los siguientes destinos tursticos:
131
Coffee tour Chicoj natural y cultural
Cooperativa Samac - natural
Aviturismo Sanimtac - natural
Eco-tour te Chirripeco cultural y natural
Hostal Casa Luna - cultural
Orquigonia - natural
Lagunas de Sepalau - natural
Cuevas de Bombil Pek y Jul Iq - natural
Ro San Simn - natural
Cuevas de Mucbilh I - natural
Recorrido en cuevas de Candelaria Camposanto - natural
Sitio Arqueolgico Cancun - cultural
Ro Icbolay - natural
Al norte de la Ciudad de Cobn tambin existen algunos destinos tursticos importantes que
son:
Estos destinos atraen son de los principales atractivos del departamento de Alta Verapaz y atraen
la mayor parte del turismo extranjero que visita la regin. La mayor parte de estos lugares ofrecen
experiencias donde le turista se siente cerca de la naturaleza y la cultura del rea. Se ha
desarrollado un tipo de turismo a pequea escala, es decir no existe infraestructura ni capacidad
de carga para grandes grupos ni destinos lujosos.
La imagen del rea que se ha manejado es una cercana a la naturaleza donde se resaltan los
atractivos tursticos naturales ms que los culturales, aunque hay abundante oferta de cultura
viva en el rea.
132
CONTEXTO
SOCIODEMOGRFICO
Producto 3.
133
3 Identificacin de la oferta, demanda, competencia y tendencias de
mercado de productos similares y destinos tursticos existentes
cercanos.
La importancia del turismo internacional para la economa guatemalteca se representa en el
efecto multiplicador que causa en diferentes estratos econmicos (Rey Graa, 1998). El gasto
de los turistas impacta directamente de forma positiva en los productores y proveedores de
insumos y servicios. Tambin beneficia de forma indirecta a la mano de obra local empleada en
los destinos sujetos de ser visitados. En el ao 2016 existen 5,009 establecimientos tursticos en
Guatemala, incluyendo hoteles, intermediarios de actividades tursticas (agencias de viaje y tour
operadores) y escuelas de aprendizaje de espaol como segunda lengua. Para el perodo 2008-
2012, hubo un promedio de 2.650 hoteles y de 696 intermediarios registrados en todo el pas.
Segn Oddone y Alarcn (2016), en el perodo de los aos 2008 2012, el nmero de
habitaciones en establecimientos de hospedaje creci desde 43,708 hasta 43,185 en 2012.
Segn INGUAT, en el ao 2016 el nmero total de habitaciones asciende a 61,319 habitaciones
en todo el pas, lo cual representa un incremento sostenido de la oferta de hospedaje en el pas,
que a su vez corresponde a un aumento de la demanda de estos servicios. Las plazas-cama
muestran un incremento en el perodo 2008 2012, ya que al inicio existan 109,067 camas, y al
final existan 115,663. Para 2016, el nmero total es de 156,321 unidades. Respecto al ndice
de ocupacin en establecimientos de hospedaje, en 2008 era de 48%, y para el ao 2012 se
haba incrementado hasta llegar al 52%. Segn datos de INGUAT, para el primer semestre de
2015, el ndice de ocupacin fue de 59.27%, lo que implica un incremento respecto al consumo
de hospedaje en el pas. Se hace notar que el ndice de ocupacin hotelera refleja el consumo
de diversos segmentos de viajeros y turistas, entre los que se encuentran los turistas
internacionales, el turismo interno realizado por los propios guatemaltecos dentro del pas, y los
viajeros nacionales que demandan servicios de hospedaje en los diversos municipios, por
motivos de trabajo y negocios.
135
Ilustracin 8. Habitaciones, plazas-cama ndice de ocupacin y nmero de noches en Guatemala, 2008 2012.
Habitaciones
44,451
45,185
44,821
43,708 43,876
114,691
Plazas-cama
115,663
111,555
110,681
109,067
ocupacin plazas-
52
48 48
Porcentaje
47
43
cama
1.16
No. de noches -
1.13
estada
1.12
1.11
1.14
Guatemala como pas cuenta con un total de 3,903 establecimientos de hospedaje registrados
ante INGUAT, de los cuales 762 estn clasificados como recomendados para su uso con fines
tursticos. En la regin del estudio se contabilizan 37 establecimientos de hospedaje, de los
cuales nicamente 8 son recomendados para su uso turstico.
136
Ilustracin 9. Ubicacin de las empresas tursticas, desagregada por municipio y tipo de destino.
137
entre los miembros participantes. Se presenta tambin, en algunos casos, un
esquema de reinversin en programas comunitarios. Sin embargo, tambin existen
emprendedores por cuenta propia, especialmente en el sector artesanal, quienes
ofrecen sus productos o servicios individualmente a los consumidores.
3. Comunidades como proveedores de productos o servicios a intermediarios
(efectos indirectos del turismo). La intermediacin es un factor importante a ser
tomado en cuenta en el turismo. Los consumidores finales, regularmente requieren de
uno o varios intermediarios para la planificacin y ejecucin de su viaje. La
intermediacin turstica est representada por operadores de viaje internacionales,
operadores de viaje locales, agencias de viaje, guas de turismo, hoteles y
restaurantes, quienes venden servicios propios o de terceros a los turistas. Es este
contexto que ciertas comunidades han identificado como su principal cliente al sector
de intermediacin turstica.
4. Comunidades como empleados de empresas tursticas (efectos inducidos del
turismo). Existen casos donde las empresas tursticas han sido factores importantes
para el desarrollo turstico de ciertas localidades. En estos casos, las empresas son
fuente de empleo para miembros de la comunidad.
La investigacin de Sariego Lpez ofrece resultados obtenidos mediante la Accin Integrada del
Programa de Cooperacin Interuniversitaria e Investigacin Cientfica de la Agencia Espaola de
138
Cooperacin Internacional para el Desarrollo (AECID) titulado Observatorio Turstico del Per,
Turismo Rural Comunitario (Programa OTP-TRC). A partir de esta referencia, presenta diversos
anlisis de las actividades tursticas relacionadas con los destinos comunitarios prioritarios,
siguiendo criterios de representatividad geogrfica, accesibilidad, tipo de organizacin,
diversidad ecolgica, diversidad cultural, origen de la iniciativa y nivel de desarrollo.
Para potenciar los problemas asociados a las comunidades rurales peruanas, se implement el
Programa Nacional de Turismo Rural Comunitario (PNTRC), que articula emprendimientos
rurales preparados para recibir turistas, con el fin de contribuir al desarrollo econmico local y a
la reduccin de la pobreza del pas.
En Per, el perfil de sus consumidores tursticos establece que de los 17 das que en promedio
invierten los extranjeros en el pas, el 80% transcurre en zonas urbanas, cuando los principales
conos tursticos se ubican en ambientes rurales. En el contexto del turismo comunitario, la
investigacin defini que, segn los datos obtenidos del ao 2012, ms de las tres cuartas partes
de los visitantes de las comunidades (77,6%) son extranjeros y el 84.53% visitan Per por primera
vez para conocer sus recursos y su cultura. La valoracin global de los servicios tangibles e
intangibles fue alta, alcanzando casi el 80% de satisfaccin; y los viajes por cuenta propia a las
comunidades todava no eran significativos (menos de una cuarta parte de los visitantes),
generando un gasto medio de 33 dlares por visitante/da por todos los servicios.
139
Cuadro 19. Perfil de la demanda de turismo rural comunitario en Per para el ao 2012.
En resumen, el perfil general del viajero comunitario en el Per establece que los turistas
extranjeros oscilan en edades en el rango entre 30 y 40 aos, visitan el pas por primera vez,
vienen organizados por agencias intermediarias y permanecen alrededor de 15 das en el pas.
No siempre pernoctan en las comunidades, pero su valoracin es buena, especialmente la
relativa a los servicios intangibles.
140
A travs del estudio se entrevistaron a actores clave en cada una de las comunidades sujetas a
ser afectadas por la construccin de la hidroelctrica con el objeto de categorizarlas y analizar
su situacin, adems de establecer su potencialidad turstica. Como resultado de este anlisis,
las comunidades destacaron que los atractivos ms valorados por el sitio donde vivan
actualmente era la naturaleza y sus componentes de flora, fauna, ros y montaas, mientras que
el elemento ms valorado en los futuros sitios de reasentamiento era poder tener la posibilidad
de tener miradores hacia el embalse y el embalse en s mismo.
Para las comunidades entrevistadas era indispensable contar con servicios de hospedaje y
transporte, siempre y cuando existiera buena capacitacin para ofrecer este tipo de servicios.
Tambin mencionaron la importancia de brindar alimentacin, tener acceso a la comunicacin y
en menor medida, poseer recursos fsicos para turismo, dinero y vas de acceso en buenas
condiciones.
Entre las conclusiones del estudio, los grupos locales interesados enfocan su mirada al turismo
como una opcin de desarrollo que complemente su actividad econmica principal en el largo
plazo. En este sentido, el turismo puede representar para algunos una actividad de desarrollo
desde el punto de vista estratgico en la disminucin del riesgo de falta de oportunidades.
Se hace notar que, para el momento del estudio, el proyecto hidroelctrico no haba desplazado
an a las comunidades y stas an no prestaban servicios de turismo. Por lo tanto, no se haba
definido an el perfil de la demanda para los servicios potenciales propuestos.
3.1.3 El caso del turismo rural comunitario en San Juan La Laguna, Solol
En el contexto del turismo comunitario en Guatemala, segn el estudio realizado por Barrios
(2011), el INGUAT determin en 2005 que la mayora de las personas que practicaban el turismo
comunitario eran guatemaltecos (91.5%), existiendo tambin inters por parte de los visitantes
internacionales provenientes de Estados Unidos, Francia, Espaa y El Salvador (8.5%). En
2006, el 85% de visitantes era de nacionalidad guatemalteca, el 6% estadounidense, el 2%
canadiense y 7% distribuido entre otras nacionalidades.
El municipio de San Juan la Laguna, localizado en el departamento de Solol, a la orilla del lago
de Atitln fue beneficiario de las iniciativas institucionales y gubernamentales para el desarrollo
turstico sobre la base comunitaria. Entre las instituciones que han apoyado al municipio en
materia turstica se encuentra INGUAT, la Gremial de Exportadores de Guatemala (AGEXPORT),
Fundacin Solar, Asociacin Atita la, FENATUCGUA, la Red de Turismo Comunitario en
America Latina, la Agencia de Cooperacin de Estados Unidos (USAID) y la Agencia de
Cooperacin Canadiense (CECI) y la Agencia de Cooperacin Espaola (AECI), entre otros.
Adems de los tintes, las plantas proporcionan medicinas naturales que son aprovechadas por
grupos de mujeres que rescatan procedimientos tradicionales y los mezclan con conocimientos
modernos para producir mltiples productos de salud y belleza. Tambin se encuentra grupos de
artistas como los pintores, que han desarrollado una esttica propia en sus pinturas y donde
plasman escenas de su vida cotidiana. Estas actividades constituyen una importante fuente de
ingresos, principalmente para las familias que no poseen suficiente tierra para obtener los
productos de subsistencia, se comenzaron a producir todas estas actividades como resultado de
la demanda del mercado turstico. Los productos son vendidos a los turistas que llegan
diariamente en lancha desde Panajachel.
Las asociaciones que ofrecen productos y servicios a turistas en San Juan La Laguna son
entidades formadas y controladas por integrantes de la comunidad. Esta es una forma de relacin
142
entre la comunidad y sus visitantes desde una perspectiva intercultural, con la participacin
consensuada de sus miembros. Un porcentaje de los beneficios generados a travs del turismo
se distribuye entre los socios participantes.
Cuadro 20. Oferta de turismo rural comunitario en San Juan la Laguna, Solol.
La regin tiene una capacidad instalada de 1,531 plazas cama, de las cuales la mayora se
concentra en el municipio de Santa Cruz Verapaz en el departamento de Alta Verapaz (602
plazas cama en nueve hoteles). La mayora de hoteles en este municipio se ubica sobre la
carretera CA-14, donde se intersecta la RN14 desde el occidente, e interconecta la carretera CA-
143
9 y la ciudad de Cobn. En el siguiente cuadro se aprecia la distribucin por municipio de los
establecimientos de hospedaje y su capacidad instalada.
Cuadro 21. Distribucin de establecimientos de hospedaje registrados ante INGUAT por municipio y cantidad de
plazas - cama.
144
Total San Miguel Chicaj 86
Chicamn 1. Hospedaje Don Carlos 54
2. Hotel Calle Real 48
3. Hotel Carolita 22
4. Hotel Carolita 2 32
5. Hotel Doa Juanita* 62
Total Chicamn 218
Total General 1531
Fuente: elaboracin propia con datos de INGUAT (2016).
*Establecimientos de hospedaje categorizados como recomendados para turismo.
3 Establecimiento en la clasificacin tres estrellas.
4 Establecimiento en la clasificacin cuatro estrellas.
El municipio de Rabinal, Baja Verapaz ocupa el segundo lugar respecto a la cantidad de plazas-
cama en establecimientos de hospedaje (283), seguido por San Cristbal Verapaz (228) y
Chicamn (218). Lo anterior evidencia una relacin entre la interconexin vial de los municipios
y la cantidad de oferta de hospedaje. Santa Cruz Verapaz se ubica en la interseccin de varias
carreteras importantes regionales, Rabinal sirve como puente de conexin entre las Verapaces
y el departamento de Guatemala, y la cabecera municipal de Chicamn se sita sobre la ruta
7W, que comunica los departamentos de Huehuetenango, Quich y Alta Verapaz. Esta misma
coincidencia se manifiesta con los establecimientos categorizados por INGUAT como aptos para
su uso turstico, ya que se concentran en los municipios de San Cristbal Verapaz (1
establecimiento), Santa Cruz Verapaz (6 establecimientos) y Chicamn (1 establecimiento). Los
datos son ms evidentes si se consideran las categoras de asignacin de estrellas para hoteles,
dado que en la regin existe un establecimiento 3 estrellas en San Cristbal Verapaz, y un
establecimiento 4 estrellas en Santa Cruz Verapaz. En el resto de municipios la oferta hotelera
es escasa y con bajos estndares tursticos segn la clasificacin existente por parte de INGUAT.
En los departamentos de Alta Verapaz, Baja Verapaz y Quich se evidencia una demanda de
servicios en la que se marca una tendencia de consumo por parte de turistas residentes. Esto se
aprecia en la cantidad de noches cama realizada en los establecimientos de hospedaje de la
regin, donde existe ms cantidad de huspedes residentes que huspedes no residentes.
145
Ilustracin 10. Nmero de pernoctaciones en los establecimientos de hospedaje registrados ante INGUAT, para el
primer semestre de 2015 en los departamentos de Alta Verapaz, Baja Verapaz y Quich.
16,000
Nmero de noches realizadas
12,000
8,000
4,000
0
Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio
Turistas residentes 11,987 11,109 13,625 14,591 14,591 15,413
Turistas no residentes 4,291 3,799 5,556 5,014 5,014 5,560
Al analizar los datos del Registro Unificado de Visitantes (RUV), elaborado por el Consejo
Nacional de reas Protegidas (CONAP), los consumidores nacionales predominan sobre los
extranjeros en el Biotopo Protegido Mario Dary, ubicado en el Corredor Biolgico del Bosque
Nuboso en Salam, Baja Verapaz.
Ilustracin 11. Nmero de visitantes nacionales e internacionales en el Biotopo Protegido Mario Dary para el perodo
2010 2015.
20,000
16,000
Cantidad de visitantes
12,000
8,000
4,000
0
2010 2011 2012 2013 2014 2015
Nacionales 10,127 9,986 11,664 13,103 14,053 19,353
Internacionales 1,813 1,633 1,256 1,548 1,928 2,158
Al comparar tanto las pernoctaciones como la visitacin al Biotopo Mario Dary, se puede apreciar
una tendencia clara en la que los consumidores nacionales predominan sobre los
146
internacionales, tanto en el consumo de servicios de hospedaje, como en el consumo de servicios
de recreacin y apreciacin de la naturaleza.
El libro de visitas, en su apartado de comentarios, plasma una visin de los visitantes en la que
apoyan a la comunidad y reflejan que su principal inters por visitarlos es con fines de informacin
respecto a los procesos de violencia en el conflicto armado interno vivido en el pasado. Destacan
que les ha gustado el lugar y que posee atributos relacionados a la tranquilidad y paz. Ninguno
hace referencia a los servicios consumidos o la calidad de los mismos, haciendo ver que estos
no son elementos importantes en su motivacin a la visita.
147
sus historias directamente desde la fuente. Este tipo de turistas tambin tiene particular inters
por convivir con los actores locales, para experimentar su cultura y modo de vida.
Los gastos en los que puede incurrir este nicho particular de turismo se centran en el transporte,
la alimentacin, el hospedaje en el centro y el recorrido guiado por el sendero habilitado que hace
recuento de los eventos en la dcada de 1980.
Por su parte, en los municipios de San Cristbal Verapaz y Santa Cruz Verapaz pertenecientes
al departamento de Alta Verapaz, la demanda turstica es en su mayora turismo local y nacional.
Los nicos turistas extranjeros que se reportaron fueron personas que llegaban por turismo
religioso o de voluntariado a San Cristbal Verapaz. Segn estadsticas del Museo Katinamit
(ubicado en San Cristbal Verapaz), durante el ao 2015 se reportaron 1,326 personas. Aunque
el museo no cuenta con datos para definir nacionalidades, a travs de la entrevista con la
directora del museo se inform que existe alta visitacin extranjera por personas que llegan a
hacer trabajo social, religioso o de voluntariado al municipio.
148
DESCRIPCIN DEL
CONTEXTO
Producto 4.
149
4 Descripcin del contexto sociodemogrfico y geogrfico del rea de
influencia.
4.1 Antecedentes
El turismo representa una de las actividades econmicas ms dinmicas en el mbito mundial,
lo cual se confirma a travs del aumento sostenido que, por varias dcadas, ha tenido el turismo
internacional. De hecho, para el periodo comprendido entre 2010 y 2030, el aumento de las
llegadas de turistas internacionales se estima en unos 43 millones al ao, hasta los 1,800
millones de llegadas en el ao 2030.
En el ao 2012, a travs del Acuerdo Gubernativo 98 -2012, se aprob la Poltica Nacional para
el Desarrollo Turstico Sostenible de Guatemala 2012 2022. Dicho instrumento da los
lineamientos generales para el desarrollo del turismo en el pas y bajo el cual deben alinearse
todos los esfuerzos de planificacin territorial y de actividades tursticas.
La Poltica Nacional para el Desarrollo Turstico Sostenible de Guatemala 2012 2022 PNDTS-
, define al turismo como motor del desarrollo econmico y social para Guatemala y adopta el
modelo de sostenibilidad como eje transversal.
En el ao 2013 el Instituto Guatemalteco de Turismo INGUAT-, como entidad rectora del turismo
en Guatemala, lider la elaboracin del Plan Maestro de Turismo Sostenible 2015 2025, como
un instrumento de planificacin que visualiza el desarrollo del sector a 10 aos. Asimismo,
permite facilitar la gestin de recursos ante los sectores pblico y privado, as como con la
cooperacin internacional.
Departamento de Quich:
o Municipio de Chicamn
Departamento de Alta Verapaz
o Municipio de Santa Cruz
o Municipio de San Cristbal Verapaz
Baja Verapaz
o Municipio de San Miguel Chicaj
o Municipio de Rabinal
o Municipio de Cubulco
152
destinos tursticos. Sin embargo, aun con todas las bondades que puede presentar el desarrollo
de la actividad turstica debidamente planificada, es necesario reconocer que no todos los sitios,
ni productos son propensos a convertirse en modelos exitosos. Realizando una adecuada
planificacin del desarrollo de la actividad turstica se evitan efectos negativos como el
sobredimensionamiento de los proyectos, la creacin de falsas expectativas para los principales
actores y el gasto innecesario en construccin de infraestructura, formacin de recurso humano
y esfuerzos de comercializacin.
Alta Verapaz
6.
Quich
1.
2.
153
Fuente: Elaboracin propia con datos de SEGEPLAN (2011).
Segn el ltimo censo de poblacin elaborado por el INE en 2002, la poblacin del territorio a
estudiar se distribuye entre las etnias Quiche', Achi, Ladino, Qeqchi, Poqomchi y Uspanteko.
El municipio de Chicamn, en el departamento de Quich, el ms diverso en cuanto a grupos
lingsticos
Para el ao 2016, el Instituto Nacional de Estadstica (INE), estima que la poblacin proyectada
para el territorio objeto de este estudio es de 295,541 habitantes. El siguiente cuadro se aprecia
la distribucin de la cantidad de personas en cada municipio.
Municipio Habitantes
San Cristbal Verapaz 67,216
Santa Cruz Verapaz 45,420
Rabinal 38,745
Cubulco 71,048
San Miguel Chicaj 30,572
Chicamn 40,524
Total 295,541
Fuente: INE (2009).
Segn los mapas de pobreza rural en Guatemala, elaborados por el Instituto Nacional de
Estadstica (INE) y Banco Mundial (BM) en el ao 2013, la pobreza total rural en el territorio se
manifiesta con una incidencia ms marcada en los municipios del departamento de Alta Verapaz,
siendo el ms afectado Santa Cristbal Verapaz (87.1%), seguido por Santa Cruz Verapaz
(81.4%). En el departamento de Baja Verapaz, el municipio con ms incidencia de pobreza rural
es San Miguel Chicaj (77%), seguido por Rabinal (68.2%) y Cubulco (67.6%). El municipio de
Chicamn en el departamento de Quich manifiesta una tasa de incidencia de pobreza rural de
154
77.5%. Lo anterior denota que la mayora de la poblacin rural en los municipios objeto de este
estudio, son pobres (76.47%, en promedio para la regin estudiada).
El coeficiente de Gini, es una medida usada normalmente para medir la desigualdad en los
ingresos dentro de un pas. Este indicador se expresa como porcentaje o como equivalente
numrico de ese porcentaje, y siempre representa un nmero entre 0 y 1. El valor 0 representa
total igualdad en los ingresos de los habitantes de un territorio, mientras que el valor 1 representa
total desigualdad. Por lo tanto, mientras ms alto sea el indicador, mayor desigualdad existe en
los ingresos. Los datos del mapa de pobreza rural en Guatemala 2011 muestran que los
coeficientes de Gini rurales oscilan entre el 24% y el 34% de desigualdad en los ingresos. Para
este indicador, destaca de nuevo el municipio de San Cristbal Verapaz, ya que muestra una
mayor desigualdad en la distribucin de ingresos rurales, con 34%, uno de los mayores del pas.
155
Ilustracin 13. Estratificacin socioeconmica de los municipios (ao 2006).
Alta Verapaz
Baja Verapaz
Quich
Promedio de la regin
Pas
Promedio de la
Pas Quich Baja Verapaz Alta Verapaz
regin
Bajo extremo 15% 30% 26% 21% 43%
Bajo 34% 46% 54% 48% 35%
Medio bajo 37% 20% 18% 26% 16%
Medio 10% 3% 2% 3% 4%
Alto 4% 1% 0% 1% 1%
El PNUD (2011), por su parte, expresa que la condicin socioeconmica de los tres
departamentos a los que pertenecen los seis municipios estudiados se centra principalmente en
el estrato bajo (46% en promedio), y en el estrato bajo extremo (30% en promedio).
Los datos anteriores muestran una tendencia marcada de estratos de pobreza y pobreza extrema
por parte de la mayora de la poblacin, tanto en los municipios como en los departamentos a los
que pertenecen. Se hace notar el departamento de Alta Verapaz que posee un porcentaje mayor
de poblacin en el estrato bajo extremo (ver Error! Reference source not found.), mientras que
los municipios de este estudio que pertenecen a este departamento poseen una mayor incidencia
de pobreza rural, pobreza extrema rural y desigualdad expresada en el Coeficiente de Gini rural
(ver Error! Reference source not found.).
156
Cuadro 26. Tasa de alfabetizacin para 2010 en los municipios estudiados.
Las tasas de alfabetismo muestran una diferencia marcada entre hombres y mujeres,
principalmente en San Cristbal Verapaz, Alta Verapaz (13.1 puntos de diferencia) y Chicamn,
Quich (10.4 puntos de diferencia). El municipio de Cubulco, Baja Verapaz contrasta con una
poblacin prcticamente idntica de hombres y mujeres alfabetizados (0.1% de diferencia).
Zona econmica sur. Segn Thornwaite, el clima es semi clido, con invierno benigno, hmedo
y con invierno seco. Segn el PLADICHI, el clima es templado en su mayora, con la excepcin
de una comunidad donde es caluroso seco. La poca de lluvia se encuentra en el perodo entre
junio y diciembre. La zona la atraviesa la Sierra de Chuacs y las montaas Chicholom,
Chipicom, Chiquihuital, Chopn, Santa Apolonia y Santa Rosa. Esto provoca suelos
medianamente inclinados o muy inclinados.
157
templado y fro. El periodo de lluvia inicia en mayo y finaliza en octubre, aunque suele prolongarse
hasta diciembre o febrero del siguiente ao. La zona est atravesada por las montaas Los
Pajales, Nastilabaj, Panixcalera y Saltul, as como la Sierra Panpacch y la Sierra de Los
Cuchumatanes, por lo que el suelo de las comunidades es medianamente inclinado o muy
inclinado.
Cuadro 27. Clima y relieve en las zonas econmicas definidas por el PLADICHI.
Inicio de Fin de
Zona Comunidad Clima Inclinacin del suelo
lluvia lluvia
1. El Naranjo Caluroso seco Mayo Octubre Medianamente inclinado
2. Los Pajales Caluroso seco Junio Diciembre Medianamente inclinado
3. Chibaquito Templado Mayo Noviembre Medianamente inclinado
4. Pachijul Templado Junio Septiembre Muy inclinado
5. Patuy Caluroso seco Mayo Noviembre Muy inclinado
6. Xinacat II Caluroso seco Junio Octubre Medianamente inclinado
7. Patzulup Caluroso seco Junio Octubre Muy inclinado
Noroeste
8. Chicruz Templado Junio Octubre Muy inclinado
9. Chirramos Caluroso seco Junio Octubre Muy inclinado
10. Chitomax Caluroso seco Junio Octubre Muy inclinado
11. San Juan Las
Vegas Caluroso seco Junio Octubre Muy inclinado
12. Chicuxtn Caluroso seco Mayo Septiembre Medianamente inclinado
13. Guaynep Caluroso seco Mayo Octubre Medianamente inclinado
14. Pichal Caluroso seco Mayo Octubre Medianamente inclinado
15. Pacux Templado Junio Octubre Medianamente inclinado
16. Camalmapa Templado Junio Octubre Muy inclinado
Sur
17. Canchn Templado Junio Diciembre No indica
18. Ro Negro Caluroso seco Junio Noviembre Medianamente inclinado
19. Rosario Italia Fro Mayo Febrero Muy inclinado
20. Agua Blanca Caluroso hmedo Mayo Octubre Muy inclinado
21. Plan Grande Caluroso seco Mayo Diciembre Muy inclinado
22. Pancul Templado Mayo Octubre Medianamente inclinado
Norte
23. San Antonio Panec Caluroso hmedo Mayo Febrero Muy inclinado
24. Panquix Caluroso seco Junio Diciembre Medianamente inclinado
25. El Zapote Caluroso seco Junio Octubre Muy inclinado
26. La Campana Fro Mayo Octubre Muy inclinado
Fuente: COCAHICH (2008).
158
El territorio es variado y posee diversas caractersticas, segn el municipio, la altitud y la
morfologa de los espacios geogrficos. Segn COCAICH el territorio comprendido por las
comunidades afectadas por la construccin de la Hidroelctrica Chixoy se divide en las zonas
noroeste, sur y norte, en las cuales existe un clima predominantemente caluroso y seco, con
ciertas excepciones donde existe clima templado y en algunas ocasiones fro.
Existen varios biomas en el territorio sujeto a este estudio, siendo estos el Bosque de Montaa
(donde predominan el pino y el encino), el Bosque Nuboso (bosque mixto muy hmedo con clima
templado - fro, en el que es posible apreciar gran diversidad de orqudeas, helechos y el quetzal),
y el Chaparral Espinoso (bosque seco, con especies adaptadas a condiciones de poca humedad
y altas temperaturas, donde predominan plantas tales como arbustos espinosos y cactus).
Los bosques de pino - encino son caractersticos de todas las zonas montaosas del pas. En
el occidente, es hbitat de especies endmicas regionales, especialmente de aves y plantas. En
la regin de Las Verapaces, han destacado las reas protegidas y fincas ubicadas en la regin
de la Sierra de las Minas, principalmente.
La mayora del territorio en los municipios de Rabinal, Cubulco y San Miguel Chicaj se ubican
dentro de este bioma.
El rea de Santa Cruz Verapaz y San Cristbal Verapaz es montaosa krstica, consistente en
suelos calizos, razn por la cual hay predominancia de cuevas. Estos dos municipios estn entre
1,200 1,500 metros sobre el nivel del mar y presentan una vegetacin de Bosque Nuboso y
159
bosques de encinos y pinos. El municipio de Chicamn tiene menos altitud en la seccin que
atraviesa el Ro Chixoy, con un promedio de 800 metros sobre el nivel del mar. Esto favorece un
clima clido y rido con vegetacin de bosque seco igual o parecido a lo existente en Rabinal,
Cubulco y San Miguel Chicaj. Hacia el norte de Chicamn, se asciende hacia las montaas
denominadas "Zona Reina", donde se ubican el Parque El Amay y el Sitio arqueolgico Puente
Maya Soch en el bioma denominado bosque nuboso con clima hmero y templado - fro.
La bibliografa existente sobre las condiciones de las comunidades afectadas, establece que
antes de la construccin de la hidroelctrica Chixoy, la poblacin en muchos de estos poblados
dependa de la produccin agrcola en los terrenos adyacentes a la ribera del ro Chixoy a lo
largo de todo el valle del mismo nombre, atravesando los municipios de Rabinal, Cubulco y San
Miguel Chicaj en Baja Verapaz. Al inundar el valle para transformarlo en embalse, las
comunidades prximas a ste perdieron los terrenos planos frtiles. Muchos habitantes
trasladaron sus actividades de vivienda y agricultura a terrenos escarpados y ridos, sin modificar
las actividades productivas o sus tcnicas agrcolas. Las comunidades ubicadas al nor occidente
de la represa ro abajo, en los municipios de Santa Cruz Verapaz, San Cristbal Verapaz en Alta
Verapaz y Chicamn en Quich fueron afectadas por la prdida del caudal del ro Chixoy, ya que
el agua se canaliza por un tnel de abduccin hacia un cuarto de mquinas situado 22 kilmetros
ms adelante, en el municipio de San Cristbal Verapaz. Esto caus cambios en sus sistemas
productivos agrcolas. En el caso particular de la Aldea La Campana, Chicamn, la comunidad
fue desplazada por la construccin de las instalaciones de la represa, y la construccin del tnel
de abduccin caus la desaparicin de una laguna y de varias fuentes de agua.
Segn COCAHICH (2008), el uso de la tierra por parte de las comunidades afectadas por la
construccin de la hidroelctrica Chixoy est distribuido entre bosques, pastos o matorrales y
cultivos. Las zonas geogrficas en general se caracterizan por ser ridas, calurosas, escarpadas
y de poca precipitacin (bioma chaparral espinoso); con suelos de poca vocacin agrcola, alta
vocacin forestal y con alto grado de deforestacin. Asimismo, recomienda nuevas opciones
econmico - productivas y la mejora de la tecnologa para la mejora de la productividad agrcola.
Lo anterior evidencia amenazas a las condiciones de vida de los habitantes por la prctica de
tcnicas agrcolas que no son acordes a la vocacin de los terrenos, al tipo de suelo, y al clima
predominante de la regin adyacente al ro Chixoy. Esto provoca deterioro ambiental por
deforestacin, adems de agudizar los problemas socioeconmicos locales.
160
Las principales actividades productivas del municipio de San Cristbal Verapaz son la agricultura
de subsistencia y la produccin artesanal. Se destaca en este municipio la actividad industrial
generada por la planta principal de produccin de calzado de exportacin de la empresa Calzado
Cobn, que capta buena cantidad de mano de obra local. Adems, se realiza la produccin
manufacturera de indumentaria tradicional (cortes tpicos), en los centros poblados,
principalmente en la cabecera municipal. Tambin se realizan actividades mineras de extraccin
de piedra de yeso que posteriormente es vendida a la empresa Cementos Progreso. En el sector
terciario, se practica el comercio formal e informal a travs de la venta de productos de consumo
diario y de servicios financieros (agencias bancarias); adems de actividades tursticas en
museos, hoteles y establecimientos de alimentacin ubicados en el casco urbano.
Santa Cruz Verapaz tiene un alto porcentaje de produccin agrcola de subsistencia. En este
municipio los habitantes prefieren actividades alternas a la agricultura, con excepciones en las
que existe produccin extensiva, y por consiguiente fuentes de empleo para mano de obra local.
Entre las actividades productivas que se practican en esta modalidad se encuentran la
produccin cafetalera, la produccin forestal, la produccin ornamental, hortalizas y la produccin
de frutales. Existen actividades pecuarias a travs de granjas, establos productores de leche y
explotacin avcola domstica. Existe tambin aprovechamiento forestal para la extraccin de
madera y lea en varias comunidades. Segn percepcin de la poblacin del municipio los
motores primarios de la economa son el comercio y la industria forestal; y el segundo motor la
agricultura, el turismo y el trabajo remunerado.
161
En San Miguel Chicaj el sector primario o de extraccin de recursos naturales es el ms
importante, y se conforma por agricultores y trabajadores agropecuarios y de pesca. El sector
secundario de la economa se conforma por oficiales, operarios, artesanos de artes mecnicas,
y de operarios de instalaciones y mquinas.
162
A travs de las visitas y entrevistas a las reas de inters solamente surgi un tema que indicaba
conflictos sociales intercomunitarios. Esto fue entre el casero Pajuil y aldea Belejub en
Chicamn, Quich. El organizador del proyecto de turismo de Pajuil no lo mencion en durante
la entrevista y recorrido, la situacin fue mencionada por el comit de turismo de Chicamn, ya
que durante el perodo entre el 2009 2012 cuando Pajuil estaba activo con el proyecto hubo
algunos casos de vandalismo por parte de personas de Belejub a los rtulos del sendero
interpretativo de Pajuil. Segn informaron surgi, algn tipo de sentimiento negativo por el
desarrollo econmico con el que estaba impactando el turismo a Pajuil.
Aparte de ese sentimiento conocido pero no definido, tambin se observ que a travs de las
tres comunidades: Belejub, Pajuil y La Campana en Chicamn, Quich, la regin se encuentra
llena de letreros donde se declara que son comunidades que estn abiertamente en contra de
las hidroelctricas y los proyectos mineros. En las entrevistas sali a luz que no cualquier persona
puede entrar en estas comunidades sin previa autorizacin o sin el acompaamiento de alguien
local.
MAGA (2005), estableci un ndice vial en todos los municipios del pas, tomando en cuenta las
categoras de carreteras asfaltadas y de terracera. Segn este componente, el municipio de
Cubulco posee un ndice de vialidad muy bajo; los municipios de Chicamn, Rabinal, San Miguel
Chicaj y San Cristbal Verapaz poseen un ndice de vialidad bajo; y el municipio de Santa Cruz
Verapaz tiene un ndice de vialidad alto.
163
Ilustracin 14. Mapas de las rutas centroamericanas y rutas nacionales de la red vial de Guatemala.
El territorio objeto de este estudio se encuentra interconectado por una red vial compuesta por
Rutas Centroamericanas (CA), Rutas Nacionales (RN), Rutas Departamentales (RD) y Caminos
Rurales (CR), segn la clasificacin de la Direccin General de Caminos (2014), perteneciente
al Ministerio de Comunicaciones, Infraestructura y Vivienda (CIV). La regin tiene acceso a
travs de la Ruta Centroamericana 9 (CA-9, comnmente denominada Ruta al Atlntico), desde
la ciudad capital de Guatemala, atravesando los departamentos de Guatemala y El Progreso,
donde se intersecta con la Ruta Centroamericana 14 (CA-14) que conduce desde la localidad de
El Rancho, El Progreso, a travs de los departamentos de Baja Verapaz y Alta Verapaz
(incluyendo el municipio de Santa Cruz Verapaz) hacia la ciudad de Cobn, en el departamento
de Alta Verapaz.
164
Ilustracin 15. Carreteras y vas de acceso que comunican las cabeceras municipales en los departamentos de Alta
Verapaz, Baja Verapaz y Quich, incluyendo los municipios de Santa Cruz Verapaz, San Cristbal Verapaz, Rabinal,
Cubulco, San Miguel Chicaj y Chicamn.
Carretera asfaltada
Carretera sin asfaltar
Fuente: Elaboracin propia con datos de CIV - Direccin General de Caminos (2014) y SEGEPLAN (2011)
Los municipios pertinentes a este estudio se encuentran interconectados tambin por las Rutas
Nacionales, tal es el caso de Chicamn, Quich que se comunica con la cabecera departamental
de Santa Cruz del Quich y San Cristbal Verapaz, Alta Verapaz, a travs de la Ruta Nacional
7W, que a su vez atraviesa los departamentos de Huehuetenango, Quich y parte de Alta
Verapaz en el eje Oeste Este, para unirse despus con la CA-14 en el municipio de Santa Cruz
Verapaz. La ciudad de Guatemala se comunica tambin con los municipios de Rabinal, San
Miguel Chicaj, Salam y Purulh en Baja Verapaz a travs de la Ruta Nacional 5 (RN-5) que se
intersecta ms adelante con la CA-14.
165
Ilustracin 16. Mapa de cuencas y subcuencas de Guatemala.
166
Ilustracin 17. Mapa de distribucin de biomas en Guatemala.
167
ELABORACIN DE UNA
PROPUESTA DE
PRODUCTOS Y SITIOS
TURSTICOS CON
GESTIN
COMUNITARIA
Componente 2.
Producto 1.
171
1 Propuesta de desarrollo turstico de sitios tursticos con gestin
comunitaria.
A travs de esta seccin se muestran acciones necesarias para transformar los recursos
tursticos existentes en destinos tursticos, con el objetivo de apoyar el desarrollo y la gestin
comunitaria.
El turismo comunitario como modalidad tiene como elementos fundamentales entre otros, la
promocin de elementos culturales en destinos rurales, compartir con los visitantes elementos
culturales y modos de vida locales de los anfitriones, y la generacin un modelo de negocio en
el cual se ofrecen servicios tales como la alimentacin, el hospedaje y las experiencias
relacionadas al intercambio cultural entre los anfitriones y los huspedes. Existe diversa
bibliografa que aborda el funcionamiento del turismo comunitario en diversos pases, destacando
los casos de Ecuador y particularmente Guatemala, donde en la dcada de 2010 se conform la
Federacin Nacional de Turismo Comunitario de Guatemala (FENATUCGUA), auspiciada por la
173
OIT y apoyada por el INGUAT. Los elementos de administracin y organizacin turstica son
heredados de las buenas prcticas realizadas en las dcadas anteriores en proyectos
ecotursticos con gestin comunitaria. Elementos comunes son la gestin de los recursos a travs
de organizaciones locales tales como asociaciones o comits, la atencin de los turistas a travs
de un sistema de rotacin, en el cual diferentes oferentes locales ofrecen sus servicios por turnos
rotativos, la existencia de reglamentos hacia el comportamiento de los visitantes con la finalidad
de minimizar o mitigar los posibles impactos negativos sobre los patrimonios natural o cultural,
entre otros. Tambin es notoria la participacin y apoyo de entidades externas tales como ONG's,
entidades gubernamentales o instituciones de cooperacin internacional para el desarrollo,
quienes han financiado y aportado asistencia tcnica a los proyectos para su funcionamiento.
En la prctica, son pocos los ejemplos de turismo comunitario guatemalteco que han prevalecido
en el tiempo. Esto se ha debido principalmente a las dificultades que conlleva la organizacin
continua entre los miembros comunitarios que ofrecen servicios, y a la sostenibilidad financiera
de los proyectos. En general, ha existido una marcada dependencia de las comunidades hacia
el apoyo de las entidades externas para asegurar la continuidad de las operaciones tursticas. El
reto en todos estos casos es el fortalecimiento de la autogestin social y la sostenibilidad en el
ingreso econmico, que permita la planificacin adecuada de los servicios, el pago adecuado de
los insumos y mano de obra, el aseguramiento de la calidad en los servicios y productos, adems
de poder cubrir adecuadamente los costos de mantenimiento y reemplazo de la infraestructura y
equipo que se puedan deteriorar con el uso y el tiempo.
174
de sitios y recursos son accesibles a travs del portal gestionado por INGUAT, denominado
Geovisit Guatemala, consistente en un mapa electrnico interactivo, accesible a travs de
internet, en el cual es posible apreciar las vas de acceso del pas, los recursos naturales y
culturales de los diferentes municipios que lo conforman, la clasificacin del recurso turstico por
rutas o sistemas producto, y galeras de imgenes de varios de los destinos, entre otros
elementos.
Para la propuesta de sitios presentada en este informe, se retoman seis criterios establecidos en
la iniciativa de Geoturismo y se usan como indicadores de potencialidad turstica.
El anlisis y el trabajo de campo tom en consideracin tambin los esfuerzos realizados a travs
de la Secretara de Planificacin y Programacin de la Presidencia (SEGEPLAN), quien realiz
un proceso de consulta y trabajo conjunto con cada municipio en el pas para la creacin de los
Planes de Desarrollo Municipal (PDM), en los que se detalla las actividades comerciales y de
potencial turstico en cada municipio. Se consider, adems las iniciativas realizadas por el
Ministerio de Economa (MINECO), a travs del Programa Nacional de Competitividad
(PRONACOM) en el fomento de los encadenamientos productivos en turismo y la creacin de
las Agendas Compartidas de Competitividad Turstica en varios municipios y departamentos en
el pas. En este caso, destacan los esfuerzos ya realizados en el ao 2009 en el departamento
de Baja Verapaz y particularmente en el municipio de Rabinal.
175
1.2.1 Cmo desarrollar los sitios.
Se proponen dos acercamientos para el desarrollo de los destinos tursticos con potencial en la
regin:
El flujo turstico actual se encuentra principalmente en la carretera CA14, por lo que los elementos
con mayor potencial de desarrollo a corto plazo se cuentan en los municipios de San Cristbal
Verapaz y Santa Cruz Verapaz. Sin embargo, Santa cruz se centra nicamente en servicios a
176
viajeros, sin ofrecer experiencias complementarias a la estada o al consumo de alimentos, lo
cual puede representar oportunidades de desarrollo de productos nuevos o novedosos que
permitan desviar a los viajeros hacia el casco urbano de San Cristbal Verapaz, en un recorrido
de 10 minutos. La conformacin de la oferta de San Cristbal Verapaz es crucial para generar
un polo de desarrollo para turismo nacional.
A continuacin se detallan las condiciones existentes respecto a los recursos tursticos en los
seis municipios analizados.
177
Cuadro 28. Matriz de evaluacin de potencial de los recursos tursticos en el municipio de Santa Cruz Verapaz,
departamento de Alta Verapaz.
Criterios
Santa Cruz Verapaz
#1 #2 #3 #4 #5 #6
Hospedaje Entre Rios 0 2 1 2 0 2
Centro de convenciones Guadalupe 0 0 1 1 NA NA
Caf Casa Aurora 2 1 1 2 2 2
Balneario El Manantial 0 0 2 0 0 1
Iglesia Parroquial 2 2 2 2 0 2
El Calvario 2 2 2 1 0 2
Ecocentro del Valle 1 2 2 1 0 0
Las Cuevas de Chitul 0 1 2 1 1 NA
Ecocentro Holanda 0 2 1 2 0 2
Hotel y restaurante Real Majestic 0 0 2 1 0 2
Caf Scarlet 0 1 1 2 1 2
Park Hotel 0 1 1 2 0 2
Ecocentro La Montaa 0 1 1 2 0 1
Cuevas de Chixajau 0 1 0 NA 0 0
Total 7 16 19 19 2 18
Potencial del municipio por criterio
Criterios:
1. Posee alguna cualidad distintiva propia de la localidad que lo caracteriza y lo convierte en un rasgo
autntico y nico en el rea, pas o regin.
2. Respeta e integra el entorno y el patrimonio natural y/o cultural en el que se encuentra, a nivel de
actividades que realiza, diseo de infraestructura, derechos de los pueblos, entre otros.
3. Brinda beneficios concretos a la comunidad local en donde realiza su actividad.
4. Cuenta con condiciones mnimas de salubridad y seguridad.
5. Provee informacin a los visitantes.
6. Cuenta con los servicios mnimos y/o condiciones mnimas necesarias para garantizar la calidad y la
satisfaccin de los visitantes.
Los destinos identificados que cumplen con este criterio son el caf casa aurora, y las iglesias
parroquial y el calvario en la cabecera municipal que conduce hacia San Cristbal Verapaz. El
Ecocentro del Valle cumple parcialmente con este criterio. El resto de atractivos carecen de las
caractersticas de cualidades distintivas propias, lo que evidencia pocos esfuerzos de estos
proyectos para tratar de diferenciarse de la competencia. La alianza con proyectos de naturaleza
comunitaria en la incorporacin de elementos culturales o agrcolas diferenciados de otros
establecimientos en la ruta CA 14 o de la regin de las verapaces puede generar nuevas
178
oportunidades de negocios, al mismo tiempo que puede abrir nuevas posibilidades de apertura
de mercados al atraer nuevos nichos o generar expectativas hacia nuevas modalidades de
turismo. Santa Cruz tambin puede funcionar como centro de comercializacin de las actividades
actuales y potenciales a ser ofrecidas en San Cristbal Verapaz.
Casi todos los destinos cumplen total o parcialmente con este criterio en el municipio de Santa
Cruz Verapaz. La incorporacin de los elementos culturales y las alianzas potenciarn an ms
este criterio en esta localidad.
La mayora de los destiNo cumplen con este criterio. Esto supone estndares ajustados a las
necesidades de los visitantes para asegurar su salud y el cumplimiento de sus expectativas.
Debe fomentarse la continuidad en este sentido.
Ocho de los trece recursos sujetos de uso turstico proveen informacin a los visitantes. Esto se
aplica tanto a los servicios que ofrecen como a informacin turstica de la regin que visitan los
turistas. Con estas condiciones no es posible generar encadenamientos entre los diferentes
destinos o establecimientos, ni dirigir los flujos hacia nuevas oportunidades de desarrollo
turstico. Este elemento se puede consolidar con el aumento de capacidades de mercadeo,
desarrollo del producto turstico y la implementacin de nexos entre comunidades, destinos, y
proveedores.
179
Criterio 6. Cuenta con los servicios mnimos y/o condiciones mnimas necesarias para
garantizar la calidad y la satisfaccin de los visitantes.
Casi la totalidad de los destinos cuentan con servicios y condiciones mnimas que aseguren la
calidad y satisfaccin de los viajeros, generando oportunidades de comercializacin turstica.
180
Cuadro 29. Matriz de evaluacin de potencial de los recursos tursticos en el municipio de San Cristbal Verapaz,
departamento de Alta Verapaz.
Criterios
San Cristbal Verapaz
#1 #2 #3 #4 #5 #6
Museo Katinamit 2 2 2 2 2 2
Museo Aldea Las Pacayas 2 2 1 1 1 1
Laguna Chichoj 0 2 2 0 0 1
Petencito 0 2 2 2 0 2
Cueva Chi Sanim 0 2 0 0 0 0
Iglesia El Calvario 2 2 2 2 0 NA
Hospedaje en casas locales 2 2 2 2 2 2
Hotel Boutique Panist 0 1 1 2 0 2
Spa El Pimiental 0 1 1 2 0 2
Total 8 16 13 13 5 12
1. Posee alguna cualidad distintiva propia de la localidad que lo caracteriza y lo convierte en un rasgo
autntico y nico en el rea, pas o regin.
2. Respeta e integra el entorno y el patrimonio natural y/o cultural en el que se encuentra, a nivel de
actividades que realiza, diseo de infraestructura, derechos de los pueblos, entre otros.
3. Brinda beneficios concretos a la comunidad local en donde realiza su actividad.
4. Cuenta con condiciones mnimas de salubridad y seguridad.
5. Provee informacin a los visitantes.
6. Cuenta con los servicios mnimos y/o condiciones mnimas necesarias para garantizar la calidad y la
satisfaccin de los visitantes.
De los nueve recursos identificados, cuatro cumplen totalmente con este criterio, y los restantes
cinco no lo cumplen. Los recursos ms significativos del municipio son los museos que
contribuyen en cuanto a elementos culturales y son el museo Katinamit y el museo de la aldea
Las Pacayas. Tambin est el servicio de hospedaje en casas locales y la iglesia del Calvario
que permite una vista panormica escnica del casco urbano.
Todos los recursos cumplen con este criterio de manera total o parcial. Los recursos que
representan elementos de patrimonio natural o cultural o los ponen en valor, respetan o integran
181
el entorno y la herencia del municipio. Los prestadores de servicios tursticos cumplen este
criterio de manera parcial.
La mayora de los recursos evaluados cumplen totalmente con este criterio. El cumplimiento
parcial se observa en el museo Las Pacayas y en los prestadores de servicios tursticos. El nico
recurso que no cumpli con el criterio fue la cueva de Chi Sanim, ubicada en propiedad privada
y restringida al pblico.
Los recursos evaluados que no satisfacen este criterio son la Cueva Chi Sanim, debido a la
inexistencia de servicios y la adecuada gestin del lugar y la laguna Chichoj que sufre de un
proceso de contaminacin y envejecimiento del cuerpo de agua, denominado eutroficacin. El
recurso que cumple parcialmente este criterio es el museo Las Pacayas, debido a que necesita
mejoras en cuanto a la limpieza en sus servicios sanitarios y las condiciones en general. El resto
de recursos cumple a satisfaccin con este criterio.
Tres recursos cumplen total o parcialmente con este criterio, siendo los museos y los
hospedajes, ya que atienden visitantes de manera regular. El resto de recursos no ofrecen
ninguna informacin u orientacin a quienes los visitan.
Criterio 6. Cuenta con los servicios mnimos y/o condiciones mnimas necesarias para
garantizar la calidad y la satisfaccin de los visitantes.
La mayora de los recursos evaluados cumplen con este criterio, ya sea de manera parcial o
total. El recurso que No cumple es la cueva Chi Sanim. La iglesia el Calvario, por su naturaleza
eclesistica y no recreativa, no aplica en este criterio.
182
1.2.4 Rabinal
El municipio de Rabinal posee fortalezas relacionadas a los recursos culturales, tanto tangibles
como intangibles. Su poblacin ha conservado modos de vida y tradiciones culturales que datan
desde tiempos prehispnicos. Los recursos identificados en este estudio consisten en museos,
exhibiciones de artesanas, recorridos guiados, elementos gastronmicos y talleres artesanales.
La mayora de los recursos identificados poseen ponderaciones altas con alto potencial de ser
implementados a corto plazo en actividades tursticas. La gestin comunitaria se puede fortalecer
a travs del apoyo a los productos tursticos ya existentes, y potenciando los esfuerzos de turismo
comunitario en la aldea Ro Negro.
Cuadro 30. Matriz de evaluacin de potencial de los recursos tursticos en el municipio de Rabinal, departamento de
Baja Verapaz.
Criterios
Rabinal
#1 #2 #3 #4 #5 #6
Exhibicin de artesana en la feria 2 2 2 2 2 2
Rutas tursticas de Rabinal 2 2 1 1 2 1
Danza Rabinal Ach 2 2 2 2 2 2
Centro Artesanal Mundo Rabinal 2 1 1 1 1 1
Centro histrico y educativo Ro Negro 2 2 2 2 2 2
Museo comunitario Rabinal Ach 2 2 2 2 2 2
Ponche de leche 2 2 2 1 1 1
Taller de elaboracin de jcaras 2 2 2 1 1 1
Gastronoma en plaza central 1 1 1 0 0 0
Total 17 16 15 12 13 12
1. Posee alguna cualidad distintiva propia de la localidad que lo caracteriza y lo convierte en un rasgo
autntico y nico en el rea, pas o regin.
2. Respeta e integra el entorno y el patrimonio natural y/o cultural en el que se encuentra, a nivel de
actividades que realiza, diseo de infraestructura, derechos de los pueblos, entre otros.
3. Brinda beneficios concretos a la comunidad local en donde realiza su actividad.
4. Cuenta con condiciones mnimas de salubridad y seguridad.
5. Provee informacin a los visitantes.
6. Cuenta con los servicios mnimos y/o condiciones mnimas necesarias para garantizar la calidad y la
satisfaccin de los visitantes.
183
los recursos arqueolgicos y de tradicin prehispnica, la memoria histrica de los aos del
conflicto armado y las violaciones a los derechos humanos, la gastronoma y la produccin
artesanal.
Los recursos respetan e integran el entorno, ya que la mayora estn a disposicin del uso de
la poblacin local.
Al igual que el criterio anterior, los recursos benefician a la poblacin local a travs del
fortalecimiento de su cultura y el uso de recursos para sus actividades cotidianas.
Este criterio tiene cumplimiento parcial en varios de los recursos debido a la inexistencia de
elementos que aseguren.
Casi todos los recursos evaluados cumplen total o parcialmente con este criterio, con la
excepcin de la plaza central como elemento de gastronoma. Los elementos sujetos a ser
utilizados con fines tursticos ya cuentan con planificacin y desarrollo previo a travs de l
Comit de Autogestin Turstica (CAT) del municipio de Rabinal.
Criterio 6. Cuenta con los servicios mnimos y/o condiciones mnimas necesarias para
garantizar la calidad y la satisfaccin de los visitantes.
Similar al criterio anterior, casi todos los recursos evaluados cumplen total o parcialmente con
este criterio, ya que han existido esfuerzos para su puesta en valor y comercializacin turstica.
Los servicios de alimentacin carecen de infraestructura e higiene, estructura formal para su
desarrollo. Esto para los turistas nacionales no presenta tanta dificultad, pero para el turista
extranjero pone en peligro su bienestar por riesgo a enfermedades digestivas.
184
comunidades pueden ser proveedores de servicios o pueden beneficiarse siendo proveedores
de insumos para la fabricacin artesanal (efectos indirectos del turismo).
1.2.5 Cubulco
El municipio de Cubulco posee la mayor concentracin de comunidades afectadas por la
construccin de la hidroelctrica Chixoy. En contraste a esta situacin, sus recursos tursticos
se concentran en cinco atractivos puntuales de carcter cultural que pueden atraer visitantes
en ciertos momentos del ao, principalmente en la festividad de la feria patronal, en la cual se
puede apreciar la danza del palo volador, la arquitectura de sus templos catlicos y la existencia
de sus puentes de acceso. Es particular el caso del puente Chitomax, que sirve de acceso a la
comunidad del mismo nombre, pues su reciente remodelacin es producto de las acciones de
resarcimiento dirigidas por la Poltica nacional de atencin a las comunidades afectadas por la
construccin de la hidroelctrica Chixoy, cuyos derechos humanos fueron vulnerados. La
remodelacin del puente permite el paso de vehculos ligeros (bicicletas y motocicletas),
adems del paso peatonal, y atractivo turstico local a la poblacin debido a la novedad de su
tcnica constructiva y a su esttica. La gestin comunitaria puede fortalecerse a travs del
desarrollo de instituciones locales para la productividad tales como comits, asociaciones y
cooperativas que permitan la comercializacin de productos agrcolas y la prestacin de
servicios a personas e instituciones fuera de las comunidades tales como visitantes, voluntarios
u organizaciones sin fines de lucro.
185
Cuadro 31. Matriz de evaluacin de potencial de los recursos tursticos en el municipio de Cubulco, departamento de
Baja Verapaz.
Criterios
Cubulco
#1 #2 #3 #4 #5 #6
Danza del Palo Volador 2 2 2 0 0 0
Puente Chitomax 2 2 2 0 0 0
Iglesia Parroquial 2 2 2 2 0 1
Iglesia El Calvario 2 2 2 2 0 1
Puente antiguo de acceso 2 2 2 1 0 0
Total 10 10 10 5 0 2
1. Posee alguna cualidad distintiva propia de la localidad que lo caracteriza y lo convierte en un rasgo
autntico y nico en el rea, pas o regin.
2. Respeta e integra el entorno y el patrimonio natural y/o cultural en el que se encuentra, a nivel de
actividades que realiza, diseo de infraestructura, derechos de los pueblos, entre otros.
3. Brinda beneficios concretos a la comunidad local en donde realiza su actividad.
4. Cuenta con condiciones mnimas de salubridad y seguridad.
5. Provee informacin a los visitantes.
6. Cuenta con los servicios mnimos y/o condiciones mnimas necesarias para garantizar la calidad y la
satisfaccin de los visitantes.
Todos los recursos identificados y evaluados cumplen con ser lo suficientemente caractersticos
y diferenciados como para destacar en los mbitos local, regional y nacional. La danza del palo
volador es nica, ya que tiene races prehispnicas y solo se practica en cuatro localidades de
la regin mesoamericana, siendo estas Papantla en Mxico, Joyabaj y Chichicastenango en el,
departamento de Quich y en Cubulco, Baja Verapaz. El resto de recursos son unidades
arquitectnicas que llaman la atencin por su esttica y tcnicas constructivas.
Todos los recursos satisfacen este criterio, dado que se encuentran integrados al entorno donde
se ubican y constituyen en s elementos de patrimonio cultural del municipio.
186
La poblacin local se beneficia de los recursos evaluados dado que forman parte de la
infraestructura de uso cotidiano, o representan elementos de identidad cultural.
Tres de los recursos cumplen total o parcialmente con este criterio. El cumplimiento se observa
en los templos catlicos y parcialmente en el puente antiguo de acceso a la cabecera municipal.
No se cumple en los casos de la danza del palo volador y en el puente de acceso a la comunidad
Chitomax.
Ningn recurso cumple con este criterio. No existen facilidades para proveer informacin a los
visitantes respecto a los recursos con potencial turstico. Hasta hace muy poco empezaron a
publicar en ciertas pginas de Facebook sobre las fechas y horas del palo volador pero es
informacin muy difcil de encontrar.
Criterio 6. Cuenta con los servicios mnimos y/o condiciones mnimas necesarias para
garantizar la calidad y la satisfaccin de los visitantes.
187
municipales de San Jernimo, Salam y San Miguel Chicaj, denominada la media maratn
Travesa al Valle, ya que recorre el valle seco sobre el que se asientan estos poblados.
Cuadro 32. Matriz de evaluacin de potencial de los recursos tursticos en el municipio de San Miguel Chicaj,
departamento de Baja Verapaz.
Criterios
San Miguel Chicaj
#1 #2 #3 #4 #5 #6
Boxboles 2 2 2 1 1 1
Pinol 2 2 2 1 1 1
Elaboracin de tejidos tradicionales 2 2 1 0 1 1
Media maratn Travesa al Valle 2 2 2 2 2 2
Total 8 8 7 4 5 5
1. Posee alguna cualidad distintiva propia de la localidad que lo caracteriza y lo convierte en un rasgo
autntico y nico en el rea, pas o regin.
2. Respeta e integra el entorno y el patrimonio natural y/o cultural en el que se encuentra, a nivel de
actividades que realiza, diseo de infraestructura, derechos de los pueblos, entre otros.
3. Brinda beneficios concretos a la comunidad local en donde realiza su actividad.
4. Cuenta con condiciones mnimas de salubridad y seguridad.
5. Provee informacin a los visitantes.
6. Cuenta con los servicios mnimos y/o condiciones mnimas necesarias para garantizar la calidad y la
satisfaccin de los visitantes.
Todos los recursos identificados poseen cualidades distintivas propias. Tanto la gastronoma
como la elaboracin de tejidos o el evento deportivo son distintivos de la regin y del pas, por
lo tanto son sujetos de uso turstico.
Los recursos evaluados cumplen, en su mayora con este criterio ya que representan elementos
de la vida cotidiana del municipio, ofreciendo beneficios en su consumo.
188
Criterio 4. Cuenta con condiciones mnimas de salubridad y seguridad.
Todos los recursos cumplen con este criterio, al menos parcialmente, lo que denota esfuerzos
para poner en valor y compartir estos elementos con visitantes.
Criterio 6. Cuenta con los servicios mnimos y/o condiciones mnimas necesarias para
garantizar la calidad y la satisfaccin de los visitantes.
nicamente la media maratn cumple totalmente con este criterio. Los dems recursos lo hacen
de manera parcial.
1.2.7 Chicamn
El municipio de Chicamn posee gran diversidad tnica, puesto que en su territorio conviven
poblaciones de las etnias Quich, Uspanteco, Q'eqchi y Poqomchi. Las comunidades afectadas
por la construccin de la hidroelctrica Chixoy se ubican prximas a la infraestructura de la
represa, en la cordillera donde se encuentra el cerro denominado La Campana. Las tres
comunidades identificadas para el desarrollo de actividades tursticas son La Campana, Pajuil
y Belejub.
189
Cuadro 33. Matriz de evaluacin de potencial de los recursos tursticos en el municipio de Chicamn, departamento
de Quich.
Criterios
Chicamn
#1 #2 #3 #4 #5 #6
Tubing Chixoy 2 2 2 2 2 2
Parque Regional El Amay 0 2 NA 0 0 0
Cataratas Aldea Sancrabinac 0 2 0 0 0 0
Finca el Retiro 2 2 2 2 2 1
Casero Pajuil y Aldea la Campana 2 2 2 2 2 2
Total 6 10 6 6 6 5
1. Posee alguna cualidad distintiva propia de la localidad que lo caracteriza y lo convierte en un rasgo
autntico y nico en el rea, pas o regin.
2. Respeta e integra el entorno y el patrimonio natural y/o cultural en el que se encuentra, a nivel de
actividades que realiza, diseo de infraestructura, derechos de los pueblos, entre otros.
3. Brinda beneficios concretos a la comunidad local en donde realiza su actividad.
4. Cuenta con condiciones mnimas de salubridad y seguridad.
5. Provee informacin a los visitantes.
6. Cuenta con los servicios mnimos y/o condiciones mnimas necesarias para garantizar la calidad y la
satisfaccin de los visitantes.
En el municipio existen recursos que con cualidades distintivas propias tales como las actividades
de tubing en el ro Chixoy, la visita a comunidades y la finca privada El Retiro. En contraposicin,
los recursos naturales identificados no son distintivos como para cumplimentar este criterio.
Todos los recursos evaluados respetan e integran el entorno y los patrimonios, ya que ponen
en valor los recursos naturales o consisten en la valoracin de la cultura local.
Los recursos en su mayora, brindan beneficios a las comunidades locales, principalmente por
ofrecer experiencias de turismo comunitario. En los casos de las cataratas de Sancrabinac
190
Grande y el Parque Regional El Amay, la visitacin es tan baja que no genera beneficios, o no
existe poblacin local a quien beneficiar.
Todos los recursos cuentan con condiciones mnimas de salubridad, con la excepcin de los
destinos cuyo acceso y distancia los hace de difcil inaccesibilidad.
Al igual que el criterio anterior, los recursos han sido puestos en valor por lo que proveen
informacin a los visitantes. Sin embargo, los recursos con difcil acceso y poca infraestructura
no ofrecen este servicio.
Criterio 6. Cuenta con los servicios mnimos y/o condiciones mnimas necesarias para
garantizar la calidad y la satisfaccin de los visitantes.
Los recursos con condiciones para garantizar la calidad y satisfaccin de los visitantes son la
experiencia Tubing Chixoy y las comunidades Pajuil y La Campana. El resto de recursos
necesitan mejorar sus condiciones para atender a los visitantes.
191
PROPUESTA DE
DESARROLLO DE
PRODUCTOS
TURSTICOS
ESPECIALIZADOS
Producto 2.
193
2 Propuesta de desarrollo de productos tursticos especializados con
gestin comunitaria.
Para la propuesta del desarrollo de productos tursticos especializados, se toma como referencia
los impactos econmicos positivos que puede causar el turismo en la regin y las comunidades
sujetas de este estudio y propuesta. Los impactos econmicos del turismo se clasifican en tres
categoras.
195
Segn Taplin et al. (2014), los programas de voluntariado se pueden clasificar en las siguientes
categoras:
Cuadro 34. Categorizacin de las modalidades de turismo comunitario segn Taplin et al. (2014).
Categora Modalidad
Enfoque. a. Desarrollo comunitario.
b. Conservacin ambiental.
c. Aprendizaje de servicios.
Relacin de la cantidad de tiempo usado para a. Casi todo el tiempo (el voluntariado es
voluntariado y cantidad de tiempo usado para el principal enfoque del programa y
recreacin y vacaciones. puede incluir una o dos experiencias de
ocio).
b. Algo de tiempo (el voluntariado abarca
un tiempo mnimo del programa total).
c. Existen muchas variantes de las dos
modalidades anteriores dependiendo
del deseo del voluntario y de las
necesidades de la organizacin que lo
recibe.
Profundidad e integridad del programa. a. Poco profundo.
b. Intermedio.
c. Profundo y contino.
196
Los autores tambin definen los siguientes actores (tambin llamados stakeholders) en este tipo
de segmento turstico.
198
Ilustracin 19. Mapa del rea de intervencin para la implementacin de los productos de turismo de voluntariado
Como puede apreciarse en el mapa anterior, esta propuesta considera el rea geogrfica
consistente principalmente en las comunidades cercanas al embalse de la hidroelctrica Chixoy
en el municipio de Cubulco, la aldea Ro Negro en Rabinal, la cabecera municipal de Cubulco
y las comunidades cercanas a sta. Las comunidades seran beneficiarias de proyectos de
cooperacin a travs de turismo de voluntariado.
199
Nota de Prensa publicada por CONRED en su sitio Web.
200
Rabinal, Cubulco y San Miguel Chicaj, se puede tomar en consideracin a la tour operadora Eco
Center tours, con sede en Salam, quienes operan el proyecto cultural La Casa del Quetzal y de
la Marimba, ya que actualmente ya cuentan con oferta de logstica y tours guiados a toda la
regin de las Verapaces.
Organizacin de voluntariado:
AIESEC Guatemala.
Direccin: Va 5 123. Chamba Coworking Zona 4, Ciudad de Guatemala, Guatemala
Direccin de correo electrnico:contacto.gt@aiesec.net
Persona de contacto: Juliana Frutuoso.
201
2.2 Hospedaje en casas de familias locales.
Guevarra y Rodriguez (2015), definen que el hospedaje en casas locales provee facilidades de
acomodacin para turistas a tarifas asequibles comparado con las facilidades comerciales de
alojamiento. Esta modalidad de hospedaje es brindada principalmente a turistas extranjeros que
viajan con un presupuesto limitado o que desean experimentar intercambios culturales o
antropolgicos para aprender del grupo tnico y la cultura visitada. Los autores tambin detallan
que esta modalidad de hospedaje habilita a los turistas a experimentar la hospitalidad de las
familias anfitrionas de las que carecen los hoteles y otras instalaciones de alojamiento.
Un programa de hospedaje en casas locales requiere que las familias hospeden a uno o ms
turistas, proveyendo alojamiento en habitaciones, permitindoles el uso de reas comunes y
sociales del hogar tales como la sala de estar, la cocina y el comedor. Una habitacin puede
tener las comodidades ms bsicas tales como cama, mesa de noche, silla, ventilador elctrico
o unidades de aire acondicionado, donde las condiciones climticas lo ameriten. El programa de
hospedaje en casas locales provee ingreso monetario alternativo a las opciones tradicionales a
las familias anfitrionas, dado que usa habitaciones usualmente consideradas ociosas,
transformndolas en unidades generadoras de ingresos.
Algunos proyectos de hospedajes en casas de familias locales solicitan como requisito mnimo
disponer de una habitacin aparte. Esto permite amortiguar el fenmeno del choque cultural,
permitiendo a los turistas tener privacidad cuando as la deseen. Los requisitos se pueden
analizar para cada comunidad o aldea, ya que no todas las familias cuentan con habitaciones
adicionales. Otra modalidad de hospedajes en comunidades consiste en habilitar un lugar que
no sea casa de familia local, tal como un centro cultural o una escuela. El lugar se habilita con
camas, baos, comedor y todos los servicios bsicos que se determinen necesarios, y eso
permite que la comunidad pueda hospedar a visitantes o grupos de visitantes que quieran
permanecer juntos.
Las tarifas se toman en cuenta con anterioridad y pueden ser por da, por semana o por mes.
Tambin se debe analizar cuntos tiempos de comida incluyen, quin preparar la comida, qu
men ser adecuado para los turistas entre otras cosas. Una de las ideas de este tipo de
experiencia es compartir la gastronoma local con los visitantes. Se debe de capacitar a las
personas que proveen los servicios para estar preparados para cualquier tipo de situacin como
por ejemplo cuando hay personas con dietas restrictivas como intolerancia a algunos alimentos
o aquellas que siguen dietas vegetarianas o veganas.
202
Este producto se diferencia del turismo de voluntariado, debido a que los servicios ofrecidos no
tienen como cliente objetivo necesaria o exclusivamente a voluntarios a travs de
organizaciones y proyectos de mejoramiento de vida. Los servicios de hospedaje pueden ir
dirigidos a turistas extranjeros que utilizan la ruta CA9 con rumbo a la ciudad de Cobn y
atractivos ms al norte tales como el Parque Semuc Champey en el municipio de Lanqun o las
Cuevas de Candelaria en el municipio de Chisec, por ejemplo. Estos servicios podran inclusive
se ofertados a turistas nacionales que estn interesados en nuevas experiencias y destinos
dentro del pas.
La intervencin a corto plazo se puede ejecutar en el casco municipal de San Cristbal Verapaz
a travs de los contactos del Museo Katinamit y en la aldea Pajuil de Chicamn a travs del lder
comunitario Francisco Xom. Estos son las reas de intervencin a corto plazo ya que
actualmente ya ofrecen este tipo de servicio (como en San Cristbal Verapaz) o lo hicieron en
algn momento reciente (como en Pajuil). Estos dos lugares podran recibir actualmente turistas
en casas de familias locales. El actor local que funge como operador turstico de este tipo de
servicios es la organizacin CECEP, a travs de Sucely Icam Lem.
203
Ilustracin 20. Mapa del rea de intervencin para la implementacin de los productos de turismo de hospedaje en
casas locales
La primera opcin tiene la desventaja de requerir una caminata de alta dificultad, ya que hay que
descender hacia el cauce del Ro Chixoy y despus cruzar el ro, utilizando un puente peatonal.
Luego es necesario emprender el ascenso. Segn la poblacin local, esta caminata dura un
mnimo de tres horas.
En la segunda opcin, si se sale desde la Ciudad de Guatemala hacia Chicamn la duracin del
viaje es de siete horas en promedio, utilizando vehculo propio. Al llegar al cruce del Casco
Municipal de Chicamn hacia Pajuil es necesario viajar 1.5 horas ms. Esto representa un viaje
de 8.5 horas en promedio para viajar desde la ciudad de Guatemala hasta Pajuil, a travs de
Chichicastenango, Santa Cruz del Quich y Uspantn.
204
Las aldeas de la Campana y Belejub en el municipio de Chicamn, Quich se consideran como
reas con potencial de intervencin a mediano y largo plazo. Antes de su intervencin, es
necesario emprender alguna iniciativa de grupos potencialmente interesados en ofrecer este tipo
de servicios tursticos en estas comunidades. Si las personas estn interesadas y dispuestas a
seguir adelante con el trabajo necesario para poder recibir a turistas en sus comunidades y
hogares, se puede empezar a trabajar hacia los objetivos que queden determinados.
En el caso de San Cristbal Verapaz, se recomienda a Sucely Ical Lem del Museo Katinamit y
en el caso de las tres comunidades de Chicamn se recomienda a Francisco Xom.
Para el mercadeo de los servicios, idealmente se requiere de personas trilinges que dominen
los idiomas ingls, espaol y pokomch, ya que algunas personas de estas aldeas no hablan
espaol. De esa manera la comunicacin entre el intermediario, el cliente y las personas que
ofrezcan los servicios puede ser ms fluida y garantizar una mejor experiencia, tanto para los
anfitriones como para los visitantes.
205
Cuadro 37. Contactos clave para el desarrollo de hospedaje en casas de familia.
En el ao 2010 una tour operadora hizo un convenio con Atit Ala y con la Asociacin de Guas
Comunitarios y tour operadora local Rupalaj Kistalin. En este convenio se estableci que la tour
operadora externa llevara grupos semanalmente los lunes, y ayudaran a gestionar
financiamiento para mejorar lo que fuera necesario en las casas de hospedaje con el objeto de
ofrecerle al turista una experiencia agradable. La misma tour operadora tena su propia ONG y
gestion los fondos a travs de una actividad con el Banco Interamericano de Desarrollo (BID).
Seguidamente, se inspeccionaron las casas y sus condiciones. En las primeras visitas a las
casas de los participantes fue notoria la existencia de gran cantidad de basura. Se les solicit
remover la basura de sus casas, pero no lo hacan. Eso cambi hasta que la tour operadora les
indic que si no limpiaban sus casas no habra huspedes.
206
Al principio, a los beneficiarios no se les solicit que la casa tuviera una habitacin aparte para
hospedar a los turistas. Luego, los mismos turistas notaron que muchas veces utilizaban las
habitaciones de los hijos, quienes se iban a dormir al cuarto de sus padres. Esto causaba pena
e incomodidad a los visitantes, as que la tour operadora solicit a cada casa disponer de una
habitacin aparte. Con los fondos gestionados se hicieron tratos con cada familia para analizar
qu cambios seran necesarios para sus casas. Hubo algunas casos donde se remodel el
bao, diversos ambientes de las casas e incluso construyeron otra habitacin. Las
remodelaciones se financiaron con la condicin de una contrapartida por parte de las familias
beneficiarias. Es decir, cada familia recibi parte del monto monetario total necesario. Por
ejemplo, si era necesario construir una habitacin nueva, la tour operadora les apoyaba con
parte de los materiales de construccin, pero la familia deba aportar otra parte de los materiales
de construccin y la mano de obra.
Luego, cada familia entr en un sistema de capacitacin de seis meses donde se les impartieron
cursos de limpieza general, higiene, cocina, ingls, servicio al cliente y transculturalidad.
Tambin se efectuaron evaluaciones a cada familia, donde se cercior su nivel socioeconmico
para analizar cules podran ser sus necesidades reales. Tambin se verific en cada familia
que no existieran disfuncionalidades que pudieran poner en riesgo a los futuros huspedes.
Por ejemplo, no se permitieron familias con miembros alcohlicos.
En entrevista con la directora de AtitAl, Mara Jos Mansilla, se comenta que desde el inicio
del proyecto hasta la actualidad, las experiencias han sido positivas para las personas que
participan en el programa. Para el mes de agosto de 2016, existen al menos 20 familias tz'utujiles
que reciben a turistas extranjeros en sus casas. Cobran Q 130.00 por noche de hospedaje,
incluyendo un tiempo de comida. A lo largo de la vida del proyecto no se han suscitado problemas
de seguridad graves, tales como robo o violencia. Sin embargo, Mansilla menciona que s han
habido problemas frecuentes, concernientes a los estndares mnimos de limpieza y seguridad
alimentaria, ya que los extranjeros suelen tener problemas gastrointestinales, o las condiciones
de higiene en la comida y habitaciones no son satisfactorias en algunos casos.
207
pblico gourmet. Mientras que los ltimos son profesionales del comer y el beber, los foodies
son amateur, simplemente aman una buena mesa y se interesan por su origen, historia y modo
de preparacin. Foodie es un trmino ingls informal para una clase particular de aficionados a
la comida y a la bebida. La palabra fue creada en 1984 por Paul Levy, Ann Barr y Mat Sloan para
su libro The Official Foodie Handbook (El manual oficial para los foodies). Cada vez ms los
viajeros se involucran con la comida local y las tradiciones culinarias, tomando desde clases de
cocina, hasta llevando productos alimenticios tpicos envasados al vaco en su equipaje. Para
los foodies, el objetivo principal de un viaje puede ser conocer los mercados callejeros, los bares
y los restaurantes para conocer la cultura de un sitio por medio de la comida. La contratacin de
citytours gastronmicos para visitar cocineras locales en los municipios de Rabinal, Cubulco y
San Miguel Chicaj puede ser una estrategia para fortalecer el turismo, este puede ser el caso de
la plaza central de Rabinal o el mercado de San Miguel Chicaj donde el turista puede degustar
una extensa variedad de platillos propios de la gastronoma maya ach.
Los municipios de Rabinal, Cubulco y San Miguel Chicaj tienen alto potencial para la elaboracin
de una ruta con elementos de turismo gastronmico. Segn el diagnstico realizado en la etapa
anterior, existen varios atractivos y productos definidos y desarrollados, enfocados en los
alimentos tradicionales de la etnia Ach. En el municipio de Rabinal, es notoria la plaza central y
mercado donde existe un grupo de locales exclusivo para la venta de alimentos tpicos. Se
identifican platillos tales como el pinol (recado o salsa salada para ser cocinada con carnes, y su
variedad dulce para ser preparado en bebidas refrescantes y atoles), los boxboles (hojas de
calabaza con masa y salsa hecha con semillas molidas) y otras especialidades regionales.
Adems de los alimentos vendidos en las plazas o mercados de estos tres municipios, es posible
encontrar vendedoras ambulantes de este tipo de alimentos o proveedores de gastronoma
tradicional que venden estos insumos a la poblacin local.
Es de especial inters el caso del pinol, ya que segn comunicacin personal de la seora Mara
Elena Vsquez de Alvarado, quien fabrica pinol para ser vendido diariamente a los habitantes
de Rabinal, el consumo de este alimento es de alta demanda, en especial por parte de los
establecimientos educativos. En estos colegios y escuelas, las meriendas consisten
principalmente en el consumo del pinol. Las personas tambin lo compran y consumen en sus
casas de manera cotidiana.
208
ambulantes se especializan en platillos de comida rpida elaborados principalmente de maz,
tales como atoles, dobladas fritas y rellenas o tamales. Tambin se venden productos dulces
tales como rellenos de banano (golosinas hechas de masa de bananos majunche rellenos de
frijol dulce licuado), o cierto tipo de buuelos hechos de masa de harina de trigo y banano.
Ilustracin 21. Mapa del rea de intervencin para la implementacin de los productos de turismo de hospedaje en
casas locales.
La Agencia de Cooperacin Alemana para el Desarrollo (GIZ) posee actualmente dos programas
de desarrollo con rea de accin en la regin pertinente a esta propuesta, siendo estos:
209
1. Programa de Fomento de la Seguridad Ciudadana Integral y Transformacin de
Conflictos Sociales (FOSIT), que tiene como rea prioritaria la gobernabilidad
democrtica con equidad.
2. Programa de Desarrollo Rural y Adaptacin al Cambio Climtico ADPTATE II, con
enfoque temtico en medio ambiente y adaptacin al cambio climtico.
Se requiere cumplir con normas mnimas de higiene y calidad para evitar contaminacin de los
alimentos y as provocar enfermedades gastrointestinales en los consumidores. Estos elementos
son ms evidentes y necesarios en los mercados de los municipios analizados, ya que en estos
casos no existen servicios sanitarios en los comedores. Las vendedoras en muchos casos no
poseen acceso a agua entubada y no hay buenas prcticas en cuanto al procedimiento de cobro
y la forma de servir las porciones a los clientes. Todo esto favorece condiciones de contaminacin
de los alimentos. Conjuntamente a esto, tambin se hace necesario trabajar con elementos de
cultura turstica y atencin al cliente, para poder atender a otro tipo de consumidores,
consistentes en visitantes y turistas.
En el caso de las comunidades alejadas de las cabeceras municipales que se sitan cerca del
embalse de la hidroelctrica Chixoy, existe potencialidad de trabajar en conjunto con los
proyectos de mejoramiento de vida propulsados por ONG's y organizaciones de cooperacin
para el desarrollo tales como CECI Canad y Plan Internacional, quienes trabajan en proyectos
210
tales como crianza de variedades de gallinas adaptadas a ambientes ridos, o huertos familiares
que diversifican la dieta de los habitantes de la regin o producen alimentos para especies de
animales forrajeros. En estos casos, el turismo gastronmico puede consistir en ofrecer a
visitantes voluntarios o a turistas la gastronoma tradicional, con el elemento de valor agregado
en el que se puede apreciar y experimentar la dieta adaptada a las condiciones locales, que
incluye la diversificacin de alimentos que se estn implementando las comunidades con ayuda
externa. En este caso, se complementara el turismo de voluntariado (turismo solidario) con el
turismo gastronmico. Esto da un alto valor cultural y de solidaridad con las condiciones locales,
adems de fortalecer la identidad local comunitaria.
211
del Gobierno Federal Alemn (GIZ) que ha apoyado esfuerzos de desarrollo turstico en el
departamento y particularmente en la comunidad de Ro Negro, Rabinal; y el Centro de
Estudios y de Cooperacin Internacional de Canad (CECI) que ha dado seguimiento a esta
misma iniciativa para procurar su sostenibilidad. Entre las iniciativas apoyadas se encuentran
los eventos culturales y deportivos.
Cuadro 38. Calendario de eventos culturales anuales de los municipios de Rabinal, Cubulco y San Miguel Chicaj.
212
Como resultado de todos los esfuerzos anteriormente citados, existen varias iniciativas y
propuestas en la regin sujetas de ser apoyadas y dinamizadas, en especial aquellas que se
enfocan en la promocin del patrimonio cultural artesanal e histrico. Estas iniciativas se detallan
a continuacin.
Cuadro 39. Rutas y recursos tursticos para el turismo artesanal e histrico en el municipio de Rabinal promovido por
el CAT.
Rutas promocionadas a
Recursos a disposicin para las rutas.
travs del CAT.
Pintores:
1. Hiram Cruz.
2. Indalencio Estrada.
Artesana en madera:
1. Feliciano Toj.
2. Julin Ordoes.
Fuente: Mapa de recursos tursticos de Rabinal, Baja Verapaz.
213
A continuacin se muestra un listado de contactos de artesanos ubicados dentro del rea urbana
de la cabecera municipal de Rabinal.
214
2.4.1 reas de intervencin.
Las modalidades de turismo cultural artesanal, histrico y de eventos pueden ser
practicadas en las cabeceras municipales de Rabinal, Cubulco y San Miguel Chicaj, y en
las comunidades de Chicruz (Cubulco) y Ro Negro (Rabinal).
Los elementos de turismo cultural e histrico ya son sujetos de uso turstico en el municipio de
Rabinal, principalmente en el casco urbano y sus alrededores, as como en la aldea Ro Negro,
situada a la orilla del embalse de la hidroelctrica Chixoy. En la comunidad de Ro Negro, los
servicios en turismo se centran en la remembranza de los hechos hechos violentos acaecidos
en la dcada de 1980, principalmente el evento conocido como la masacre de Pakoxom. La
remembranza se centra en recorridos guiados e interpretados a los lugares de los hechos,
adems de la habilitacin de senderos y actividades complementarias. Adems de los servicios
locales, se ha contemplado el involucramiento de la aldea Chicruz, situada tambin a la orilla
del embalse, ya que posee alta necesidad de mejorar sus condiciones socio econmicas. Su
participacin podra consistir en proveer servicios o insumos complementarios, ya que en sus
inmediaciones se puede apreciar el sitio arqueolgico Kawinal, el cual se encuentra sumergido
debajo del embalse la mayor parte del ao, y puede apreciarse totalmente, cuando el nivel del
agua baja en la poca seca.
En el municipio de San Miguel Chicaj, las iniciativas de desarrollo turstico cultural y artesanal
se enfocan en la produccin textil, a travs de agrupaciones de mujeres organizadas. Tambin
es notable la propuesta del desarrollo de una ruta turstica, llamada Ruta de las Leyendas,
consistente en un recorrido al casco urbano de la cabecera municipal, basada en la tradicin
oral y las leyendas locales. En este producto, puede involucrarse la participacin del casero
Camalmapa, como proveedores de productos o servicios. Complementando lo anterior, el San
Miguel Chicaj forma parte del recorrido de la Media Maratn Travesa al Valle que atraviesa los
municipios de San Jernimo, Salam y San Miguel Chicaj.
215
Ilustracin 22. Mapa del rea de intervencin para la implementacin de los productos de turismo cultural artesanal,
histrico y de eventos.
216
2.5 Turismo Deportivo y de Aventura.
Segn la Secretara de Turismo de Mxico (SECTUR), el turismo de aventura consiste en
exploraciones o viajes en los que el turista:
Este segmento se compone por una diversidad de actividades, agrupadas segn al espacio
natural en que se llevan a cabo, siendo stas categoras a) tierra, b) agua y, c) aire.
Los eventos deportivos son una oportunidad para crear, promover y estructurar un
destino turstico. Los destinos se vuelven ms competitivos al diversificar su oferta y
atraer nuevos y diferentes flujos tursticos. Los turistas viajan para tener una nueva
experiencia. Es una actividad aspiracional que desea compartir con sus amigos o
familiares. (SECTUR, 2004: 5).
A continuacin se detallan las actividades que se pueden realizar, agrupadas en los apartados
recin mencionados.
217
Cuadro 41. Categorizacin de actividades tursticas por elemento.
Esto, adems servira para convertir a San Cristbal Verapaz como un destino turstico de
mayor importancia. Teniendo un plan de rotulacin y distribucin adecuando, incentivara las
visitas a los atractivos tanto de San Cristbal como de los municipios aledaos. Se recomienda
que en el rea de la laguna Chichoj y Petencito se puedan implementar la mayor cantidad de
218
servicios de turismo deportivo y de aventura y de esa manera aumentar las probabilidades de
una mayor visitacin.
La estrategia para la comercializacin de las actividades debe ser ejecutada con exactitud para
garantizar el xito de la sostenibilidad de las actividades y los proyectos. Al momento de
entrevistar a los actores de los municipios tanto de Baja Verapaz, Alta Verapaz como el
municipio de Chicamn y preguntar sobre las necesidades tursticas que tenan, como prioridad
nmero uno el 100% de las personas mencionaron el mercadeo. Si bien estos lugares ya
cuentan con atractivos tursticos valiosos, hasta el momento no se han sabido comercializar.
219
Se espera que los prestadores de servicios sean personas de ambos municipios y de sus
comunidades.
Actualmente en el rea de los seis municipios estudiados de Baja Verapaz, Alta Verapaz y Quich
no existen este tipo de tour operadoras. Hay dos iniciativas que trabajan turismo en funcin de
vender servicios y destinos tursticos en el rea de inters pero no llegan a llenar las necesidades
a cabalidad.
Ambas iniciativas podran seguir proveyendo ese tipo de servicios pero al vender los servicios y
destinos que se llegarn a desarrollar, habra que poner mucho nfasis en la logstica del
desarrollo de los proyectos de turismo comunitario. Por ejemplo, es muy comn en los proyectos
de turismo comunitario, que para garantizar que todos los prestadores de servicios puedan
beneficiarse del turismo, existan turnos. Si hay 40 guas comunitarios, que cada uno tenga su
220
turno en orden. Si las empresas tour operadoras no estn completamente alineadas a las
decisiones que hayan tomado las comunidades o sus cooperativas, eso puede causar conflicto
social. Para ayudar a mejorar esta situacin, se propone la existencia de personas o instituciones
que acten como conectores transculturales entre las comunidades, los empresarios del sector
turstico y los turistas o consumidores.
Cuadro 42. Contactos clave que pueden actuar como conectores transculturales en la creacin de una operadora de
turismo comunitario.
221
- Nmero telefnico:(502) 7954 0372
- Direccin de correo electrnico:
Municipalidad Cubulco info@municubulco.gob.gt
- Sitio web: http://www.municubulco.gob.gt/
Ilustracin 23. Pasos de implementacin para la conformacin de una tour operadora turstica comunitaria.
222
Como se puede apreciar, el establecimiento de esta propuesta de tour operadora comunitaria
requiere de pasos y requisitos previos a ser implementar en un corto y mediano plazo. La
conformacin de la tour operadora se concretara en un plazo no menor a 5 aos de esfuerzo
continuo en el desarrollo del producto turstico regional.
223
225
3 Propuesta de desarrollo de rutas tursticas integradoras.
La regin de las verapaces tiene acceso desde las ciudades de Antigua Guatemala y la ciudad
capital a travs de varios tramos carreteros en dos rutas especficas: 1) hacia el norte, con la
intencin de tomar la Ruta 5 que conduce a travs de los municipios de Granados y el Chol
hacia Rabinal, y 2) hacia el oriente, por la Carretera CA9 hasta la comunidad El Rancho en el
municipio de San Agustn Acasaguastln, en donde existe el entronque hacia la carretera CA14,
que conduce hacia las verapaces. Para acceder por esta va hacia San Miguel Chicaj es
necesario llegar a la localidad denominada La Cumbre de Santa Elena y desviarse por la Ruta
Nacional 17 hacia la cabecera departamental de Salam, y luego la Ruta Nacional 5 que
comunica los municipios de Salam, San Miguel Chicaj, Rabinal y Cubulco. Si en la Cumbre de
Santa Elena se opta por continuar en la CA14 hacia el norte, se avanza hasta la cabecera
municipal de Santa Cruz Verapaz, en donde se encuentra el desvo hacia la carretera 7W que
comunica este municipio con San Cristbal Verapaz y Chicamn, Quich.
Ilustracin 24. Mapa de acceso a la regin desde las ciudades de Antigua Guatemala y Guatemala.
227
3.1 Ruta turstica #1: Artesana y gastronoma foodie maya ach.
Debido a estudios ya realizados con anterioridad en la regin, y a las evaluaciones hechas en el
producto anterior, se establece aqu una propuesta de ruta gastronmica ach. Esta ruta tiene
cuatro componentes, detallados a continuacin:
- Boxboles.
- Pinol (recado salado)
- Panza con Chile.
- Punta de ayote en pepitoria.
- Caldo de gallina criolla.
- Pulique.
- Tayuyos de frijol.
228
- Pescado seco envuelto.
- Ponche de leche (cuando hay ferias).
- Diversidad de atoles.
- Frutas estacionales.
- Tupes
- Ejote en Iguaxte o con pepitoria
- Dulces tpicos
- Visitas a talleres artesanales familiares de tejidos y telar de cintura en San Miguel Chicaj.
- Visitas a talleres artesanales de cermica, morro, madera o canastas en Rabinal.
- Participacin en los talleres artesanales elaborando o decorando una artesana propia.
- Visita a museos en Rabinal.
- Visita a mercados, casas de familias o locales establecidos para la degustacin de platos
tpicos en San Miguel Chicaj, Rabinal y Cubulco.
- Visitas a cofradas en Rabinal y Cubulco.
- Visita a las iglesias coloniales de San Miguel Chicaj, Rabinal, Cubulco y Salam.
- Visita a la casa del Quetzal y la Marimba en Salam.
- Visita al Museo del Trapiche en San Jernimo.
- Visita al antiguo acueducto en San Jernimo.
- Visita al Corredor Biolgico del Bosque Nuboso en Purulh.
3.1.4 rea geogrfica a tomar en consideracin.
La ruta contempla un recorrido circular iniciando en Antigua Guatemala, Sacatepquez, hacia
los municipios de San Juan Sacatepquez en Guatemala; y los municipios de Granados, El
Chol y Rabinal en Baja Verapaz a travs de la Ruta Nacional 5. En Rabinal se inicara el
recorrido con visita a los talleres artesanales, a travs de vivencias de manufactura de
artesanas, complementadas con degustaciones de platos tradicionales Aches. El recorrido
contina hacia Cubulco, San Miguel Chicaj, Salam y San Jernimo con actividades y visitas
de carcter cultural, de eventos, gastronoma y procesos artesanales. El circuito regresa por el
municpio de Purulh hacia el departamento de El Progreso a travs de las carreteras CA14 y
CA9, por medio de las cuales se retorna hacia la ciudad de Guatemala. Posteriormente, se
regresa a Antigua Guatemala por la carretera CA1.
229
Ilustracin 25. Mapa de ubicacin geogrfica de la ruta Artesana y gastronoma foodie maya ach.
Como el punto o atractivo principal de esta ruta son los alimentos todo el proceso de esta ruta
debe de ir acompaado de capacitaciones de higiene y de presentacin para las personas que
quieran participar. A veces al visitar estos municipios al entrar a los mercados y pedir comida
tpica, es comn que sea servida con las mismas manos que estn cobrando el dinero en
efectivo.
La ruta tambin debe de ir acompaada de asesora y mercadeo. Han existido muchos atractivos
en Guatemala que al final no funcionan o son cerrados porque nadie llega. Es importante hacer
notar que ha habido iniciativa del desarrollo de productos y rutas tursticas en Baja Verapaz desde
230
hace muchos aos. La ruta aqu propuesta no es la excepcin. El problema ha sido que no ha
habido apoyo para un desarrollo formal de los productos, no han habido capacitaciones y
finalmente nunca ha habido alguna forma de vender o mercadear los productos. Esencialmente
no se ha hecho por falta de insumos y recursos.
Da 1:
5:00 a.m. Salida desde la Antigua Guatemala o la Ciudad de Guatemala va San Juan
Sacatepquez y la Ruta 5 con rumbo a Rabinal Baja Verapaz (desayuno en lonchera para el
camino con una fruta, galleta, jugo y agua pura).
9:30 a.m. Recorrido por el pueblo y mercado visitando entre otros, una cofrada, la iglesia, el
mercado (si hay evento o da festivo se incluir).
10:45 a.m. Visita al Museo de Rabinal o mtodos ancestrales y modernos agrcolas sostenibles
en Qach Alom.
11:30 a.m. Visita a talleres artesanales de morro y cermica con actividad participativa de crear
uno propio.
12:50 p.m. Arribo a rea de degustacin de platillos tpicos. Puede ser casa, taller artesanal o
saln de eventos.
1:00 p.m. Almuerzo con degustacin de varios de los platillos tpicos del rea. Demostracin de
artesana de la regin y venta de la misma. Baile demostrativo al estilo de la danza del Rabinal
Ach.
231
5.00 p.m. Check in en el hotel y tiempo de descanso.
7;45 p.m. Cena en el saln principal del museo El Trapiche. Breve explicacin de la historia del
museo y de Baja Verapaz.
8:30 a.m. Tour en carreta de bueyes dentro del municipio de San Jernimo visitando el antiguo
acueducto y el camino hacia la finca San Lorenzo y corta visita a la Finca San Lorenzo (antigua
casa de los Frailes Dominicos).
1:00 p.m. Almuerzo tpico Quekch en un restaurante del Corredor Biolgico del Bosque Nuboso.
4:00 p.m. Regreso a Guatemala va CA14 y CA9, es decir va El Rancho y Carretera al Atlntico.
5:00 a.m. Salida desde la Antigua Guatemala o la Ciudad de Guatemala va San Juan
Sacatepquez y la Ruta 5 con rumbo a Rabinal Baja Verapaz (desayuno en lonchera para el
camino con una fruta, galleta, jugo y agua pura).
232
12:30 p.m. Almuerzo con degustacin de varios de los platillos tpicos del rea. Demostracin de
artesana de la regin y venta de la misma. Baile demostrativo al estilo de la danza del Rabinal
Ach.
7;45 p.m. Cena en el saln principal del museo El Trapiche. Breve explicacin de la historia del
museo y de Baja Verapaz.
Da 2:
La mejor manera de ampliar la visita turstica a un lugar que no tiene ms que ofrecer es creando
o inventando atractivos, as incentivando las visitas al lugar geogrfico. Por el momento tanto en
Santa Cruz como en San Cristbal Verapaz cuentan con cierta oferta de servicios y destinos
tursticos. Por el momento lo que existe no es suficiente para atraer turistas a esos destinos. Por
esa razn se cree que se debe tomar en cuenta los destinos y servicios tursticos ya existentes
y vincularlos con nuevos servicios y atractivos tursticos para crear nuevas oportunidades.
La mayor parte del turismo que actualmente visita tanto Santa Cruz como San Cristbal son
turistas locales, es decir de esos mismos municipios o de municipios cercanos a ellos. Los
atractivos tursticos que existen actualmente se resumen en su mayora en hoteles, balnearios,
233
ecocentros y lugares para eventos que en su mayora son privados. Esta ruta servir para seguir
incentivando el turismo local y para incentivar al turista a nivel nacional.
Uno de los lugares con mayor potencial del rea es la Laguna Chichoj. Aparte de rea para
picnic o piatas, campo de futbol y rea para eventos no existen actividades para sacarle
provecho a la laguna. Las partes de playa pblica actual de la Laguna Chichoj son administradas
por la municipalidad de San Cristbal Verapaz. Esta es el rea del muelle pblico y el Parque
Petencito. El Parque Petencito queda tambin a la orilla de esa laguna. Por el momento nadie
usa la laguna para nadar ya que segn entrevistas durante el trabajo de campo comentan que
hay una fbrica de zapatos que ha contaminado y sigue actualmente contaminando fuertemente
la laguna.
Como punto de inicio del desarrollo de esta ruta turstica se recomienda que INGUAT empiece
un proceso para la rendicin de cuentas de cul es la principal fuente de contaminacin para la
laguna Chichoj y de esa manera poder utilizarla para actividades recreativas y tursticas de
adentro del agua como la natacin o el buceo.
Creando diferentes tipos de actividades se cree que llegar funcionar. Mientras ms de las
actividades sugeridas se implementen, aumenta la probabilidad de pernoctacin en alguno de
los municipios mencionados, ms personas saldrn beneficiadas y tambin aumentan las
probabilidades de que San Cristbal y Santa Cruz Verapaz se conviertan en importantes centros
tursticos en la regin.
- Museo Katinamit.
234
- Museo de Aldea Las Pacayas (Pan amaq'ik'i).
- Iglesia El Calvario de San Cristbal Verapaz.
- Laguna Chichoj (con todas las actividades).
- Petencito (con todas las actividades).
235
3.2.4 rea geogrfica a tomar en consideracin.
El desarrollo de estas actividades en la Laguna Chichoj es un centro de distribucin turstica para
las otras actividades y servicios que se ofrecen en los dos municipios. Eso causara que hubiera
tres puntos de actividades (como mnimo) dentro de San Cristbal Verapaz. Esos seran: En
cada hotel, restaurante o punto turstico tambin debe de haber ms informacin para que los
turistas estn orientados hacia dnde pueden seguir explorando.
1. Museo Katinamit.
2. Playa pblica de la Laguna Chichoj.
3. Parque Petencito.
Ilustracin 26. Mapa de ubicacin geogrfica de la ruta Mundo Aventura Verapaz, opcin norte.
En cada uno de estos tres lugares debe de haber una rotulacin clara y especfica de qu otras
actividades hay que hacer tanto en el resto de los dos municipios.
El municipio de Santa Cruz Verapaz consiste para esta ruta en un espacio de oferta de
establecimientos de hospedaje y alimentacin para los turistas que opten por desviarse de la
carretera CA14 hacia la RN5 rumbo al poblado de San Cristbal Verapaz. Asimismo, gran parte
de la publicidad y mercadeo para esta ruta debera estar situada en los establecimientos y en
la ruta a las inmediaciones del municipio de Santa Cruz.
236
3.2.5 Aspectos logsticos de la ruta o circuito.
La Laguna Chichoj est prevista para ser el ancla principal de actividades para esta propuesta
ruta. Chichoj est administrada por la municipalidad de San Cristbal. Habr que hacer una
alianza con la municipalidad y analizar la posibilidad de trabajar en conjunto con COCODES,
asociaciones locales, iniciativa privada u otros para la administracin de las actividades y
negocios.
Una de las claves principales para que esta idea funcione como ruta es la adecuada rotulacin,
la informacin que se le brinde al turista y el mercadeo. Segn los estudios realizados con
anterioridad al igual que este, lo que las personas del rea piden ms es ayuda y asistencia
tcnica con la promocin y venta de los destinos. Tambin tendr que haber mucha
socializacin y concienciacin de la idea del proyecto para que las personas locales individuales
como los hoteles, restaurantes, turicentros, negocios para eventos etc. estn con toda la
disposicin de ayudar a mercadear los otros lugares de la ruta.
Mientras ms actividades del ms alto nivel y la ms alta calidad de equipo se utilicen en este
proyecto, ms probabilidades tiene de atraer a ms turistas que pernocten en los hoteles de
Santa Cruz y San Cristbal Verapaz.
Tambin cabe resaltar que solo es una sugerencia de itinerario. Los grupos o personas pueden
escoger entre las actividades propuestas cualquier combinacin de opciones segn sea el
inters de cada uno. Este tipo de ruta se anticipa tendra mucho xito con grupos de estudiantes,
scouts, iglesias, empresas etc.
237
Da 1:
7:00 a.m. Desayuno en restaurante que quede sobre la ruta o en Santa Cruz Verapaz.
8:30 a.m. Arribo a la Laguna Chichoj para una maana lleno de actividades llenas de deportes
y aventura.
12:30 p.m. Almuerzo. Puede ser en Petencito al estilo picnic o en algn restaurante de la zona
de los arriba mencionados que estarn anunciados en la rotulacin y en la informacin turstica
brindada en el lugar.
4:00 p.m. Salida de vuelta al lugar de pernoctacin. Puede ser rea de acampar o alguno de los
hoteles u hospedajes de Santa Cruz o San Cristbal Verapaz.
5:30 p.m. Visita a la Iglesia Parroquial de San Cristbal Verapaz para ver el atardecer.
7:30 p.m. Cena, en cualquiera de los lugares anunciados en la informacin turstica o al estilo
camping.
Da 2:
8:00 a.m. Maana llena de actividades deportivas, acuticas y de aventura. Por ejemplo canopy,
paseo en bicicleta alrededor del pueblo y de la laguna, paseo en lanchas de remo etc.
10:00 a.m. Visita al centro de San Cristbal Verapaz y visita al museo Katinamit. (Opcional).
238
3.3 Ruta turstica # 3: Ruta de voluntariado social.
3.3.1 Objetivo de la ruta.
El desarrollo turstico comunitario y sostenible en algunas aldeas de los municipios de las reas
del presente estudio. Se llevar desarrollo a travs de voluntarios que estn colaborando con
organizaciones que ya trabajan en el rea como Plan Internacional o Cooperacin Canadiense
(CECI) o que visiten las reas por motivos de turismo religioso. Los enlaces entre los turistas y
el voluntariado social sern coordinados a travs de tour operadoras locales.
- Cubulco (colonia El Naranjo, aldea Los Pajales y caseros Chibaquito, Pachijul, Patuy,
Cinacat II, Patzulup, Chicruz, Chirramos, Chitomax, San Juan Las Vegas, Chicuxtn,
Guaynep y Pichal).
- San Cristbal Verapaz (caseros Agua Blanca y Panquix).
- Rabinal (aldea Ro Negro)
Los municipios que podrn tomarse en cuenta despus de los priorizados son:
- Evangelizacin cristiana.
- Construccin de viviendas.
- Servicios de salud: Operaciones, odontologa o sald en general.
- Agricultura.
- Educacin.
239
la Construccin de la Hidroelctrica Chixoy COCAHICH, y revisada por integrantes del Banco
Interamericano de Desarrollo BID, y la Secretara de Planificacin y Programacin de la
Presidencia SEGEPLAN.
Ilustracin 27. Mapa del rea de intervencin para la implementacin de los productos de turismo de voluntariado.
240
Cuadro 43. Matriz de proyecto para propuesta de proyecto con la organizacin AIESEC.
Descripcin Los retos del proyecto son promover la economa sostenible a pequeas
comunidades en tres departamentos de Guatemala, buscando mejorar la
manufactura tradicional y la proteccin ambiental, complementando las
iniciativas con formacin de habilidades. El proyecto es apoyado por
INGUAT.
INGUAT:
1. Desarrollar conjuntamente los mecanismos de interaccin entre las
entidades.
241
2. Facilitar medios para el acceso de los voluntarios a los beneficiarios
(comunitarios y emprendedores, entre otros)
Operadores tursticos:
1. Logstica del transporte, hospedaje y alimentacin de los
voluntarios en campo.
Contrapartes INGUAT
involucradas
242
IDENTIFICACIN DE
NECESIDADES DE
INTERVENCIN DE
PARTE DE
INSTITUCIONES PARA
COADYUVAR EL
DESARROLLO TURSTICO
Producto 4.
243
4 Identificacin de necesidades de intervencin de parte de
instituciones del Estado y organizaciones no gubernamentales para
coadyuvar el desarrollo turstico del rea de influencia.
Cuadro 44. Identificacin de necesidades y las instituciones del Estado y organizaciones no gubernamentales.
Los CAT municipales deberan ejecutar conjuntamente con los INGUAT, Municipalidades y
Consejos Municipales de Desarrollo (COMUDES) las iniciativas Gobernaciones
surgidas en un inicio de los COCODES y sus comisiones. Existencia Departamentales de Alta
de centros informacin turstica regionales. Verapaz y Baja Verapaz.
Sensibilizacin turstica local para los municipios y comunidades que INGUAT - INTECAP.
incluya la cultura turstica en establecimientos educativos.
245
Acreditacin de guas de turismo.
246
247
5 Necesidades de capacitacin para la adecuada implementacin de
productos especializados y prestacin de servicios en los destinos
propuestos.
La capacitacin es toda actividad realizada en una organizacin, respondiendo a sus
necesidades y que busca mejorar la actitud, el conocimiento, o las conductas de su personal.
Es un proceso educacional a corto plazo aplicado de manera sistemtica y organizada, mediante
el cual se aprenden conocimientos, aptitudes y habilidades en funcin de objetivos definidos.
Implica asimismo, la transmisin de conocimientos especficos al trabajo y actitudes frente a
aspectos de la organizacin.
Efectos directos e
Competencias
inducidos
249
Recreacin y entretenimiento - Guas de turismo en museos o para visitas en campo.
- Gua general.
- Gua local y comunitario.
- Gua especializado.
- Planificacin estratgica.
- Contabilidad y administracin de recursos.
- Intercambio cultural y turstico.
- Servicio al cliente.
- Limpieza, higiene y mantenimiento.
- Atencin al turista.
- Buenas prcticas en turismo sostenible.
- Mercadeo y promocin.
- Gestin de fondos.
- Coordinacin y manejo de trfico de personas para eventos.
- Condiciones tcnicas y de seguridad para segmentos
especializados.
250
- Amabilidad.
- Cultura turstica.
251
ELABORACIN DE UN
PLAN DE
CAPACITACIN Y
FORMACIN PARA LOS
INVOLUCRADOS EN EL
DESARROLLO DE LA
PRESTACIN DE
SERVICIOS TURSTICOS
Componente 3.
Nonaka y Takeuchi (1998), establecen que el conocimiento debe migrar de lo tcito a lo explcito
y luego en un proceso de combinacin, pasar a otro de internalizacin en donde el conocimiento
vuelve a ser tcito para las personas, y luego ser socializado en grupo. Esta es la espiral de la
creacin del conocimiento organizacional que se busca a travs de la presente propuesta de
formacin de habilidades.
Para proyectos didcticos funciona muy bien el Diseo Instruccional, que se enfoca en la
creacin de experiencias que permiten la adquisicin de conocimientos en forma eficiente,
efectiva y atractiva. El mtodo seleccionado se basa en el Modelo ADDIE que es un acercamiento
sistemtico y linear del desarrollo de la instruccin, por medio del Anlisis, Diseo, Desarrollo,
Implementacin y Evaluacin de las experiencias de aprendizaje. Segn Kolb (1984), el ciclo del
aprendizaje consta de cuatro fases. La experiencia concreta del aqu y del ahora es la base para
la observacin y la reflexin. Estas observaciones se trasladan en una teora, un patrn o un
modelo de conceptualizacin abstracta. Desde estas hiptesis, se derivan nuevos planes e ideas.
Las nuevas ideas son puestas a prueba en la experimentacin activa. Esta experimentacin
conduce a nuevas experiencias concretas.
256
Ilustracin 29. Ciclo de aprendizaje de Kolb.
Para obtener un proceso ptimo de aprendizaje, el individuo debe poseer cuatro diferentes
capacidades en los cuatro campos del ciclo de aprendizaje. En la realidad, es comn observar
que las personas sobresalen en uno o dos campos del aprendizaje, sin usar las otras
posibilidades existentes. Esta propuesta consiste en desarrollar en los beneficiarios habilidades
para cada una de las cuatro etapas del ciclo de aprendizaje.
257
Efectos indirectos. Se corresponde con la produccin y el empleo generados en los sectores
que se benefician indirectamente de las actividades tursticas, es decir, aquellos que suministran
al turismo bienes y servicios necesarios para su actividad.
258
PLAN DE
SENSIBILIZACIN
Y CULTURA
TURSTICA
Producto 1.
259
1 Plan de sensibilizacin y formacin de cultura turstica para la
poblacin directa e indirectamente relacionada con las actividades y
destinos tursticos propuestos.
La sensibilizacin turstica comprende un proceso metodolgico de aprendizaje basado en un
contexto semi formal, mediante el cual se pretende formar capacidades a un grupo de personas,
por medio de experiencias de aprendizaje que faciliten herramientas tericas y prcticas que
promueven el desempeo efectivo de la prestacin de servicios de turismo.
La cultura turstica consiste en los valores trascendentales respecto a la cultura local que motivan
a la poblacin local a proyectarla al mundo. La cultura turstica prepara a esta poblacin para su
relacionamiento con los turistas.
Segn Gonzlez (2012), la integracin de las comunidades en el proceso del turismo presupone
la formacin y desarrollo de una dimensin particular en la cultura integral. Esta cultura se refiere
a comprender holsticamente el fenmeno del turismo respecto a los medios natural, sociocultural
y econmico, y de la poblacin residente. Debido a esto, es necesario potenciar la cultura turstica
de las comunidades locales como anfitrionas del turismo.
Conocimientos acerca del turismo que posibilitan revelar sus significados y emitir juicios
valorativos basados en la percepcin de la realidad en que se desarrolla. La misma refleja los
niveles de conciencia turstica adquiridos por cada individuo, en correspondencia con los cuales
asume una actitud positiva o negativa y consecuentemente un comportamiento responsable o
irresponsable acorde con el rol social que debe desempear como parte del turismo.
Gonzlez (2012).
Las funciones que debera cumplir la poblacin local con respecto a los visitantes y turistas
deberan ser a) Informar y orientar, b) motivar y sensibilizar, c) asistir y ayudar, d) complacer y
disfrutar, e) respetar e inspirar respeto, f) demostrar ms que imitar, g) rechazar actitudes y
comportamientos irresponsables y, h) transformar y desarrollar en la doble relacin turista -
anfitrin. Para lograr alcanzar estas funciones y capacidades, Gonzlez propone las siguientes
dimensione e indicadores:
261
Cuadro 46. Dimensiones e indicadores para el desarrollo de la cultura turstica.
262
orgullo, dignidad, rechazo ante malas
prcticas, identidad cultural, arraigo.
Para que el proceso formativo de la cultura turstica sea eficiente se propone sustentarlo sobre
la base de los criterios del aprendizaje vivencial significativo, la generacin de una percepcin
compleja de la situacin turstica, el dilogo basado en las experiencias previas de la poblacin
local, la incorporacin del conocimiento popular al proceso de formacin, y la disposicin de
informacin y vas de divulgacin.
Ilustracin 31. Ejemplo de herramienta de formacin para al desarrollo de la dimensin cognitiva en la sensibilizacin
de la importancia del turismo.
263
Fuente: Gua Turstica Infantil, INGUAT (2015).
Cuadro 47. Estrategias, objetivos y acciones propuestas para el desarrollo de un programa de cultura y
sensibilizacin turstica.
264
acordes a las Manejo higinico de los alimentos.
necesidades del
Cursos a prestadores de servicios
visitante.
tursticos.
Vinculacin intergubernamental.
265
PERFILES IDNEOS PARA
LOS PARTICIPANTES A
LOS EVENTOS
FORMATIVOS
Producto 2.
267
2 Elaboracin descriptiva de perfiles idneos para los participantes a los
eventos formativos propuestos.
En el presente apartado se incluirn requerimientos de aptitud idneos para seleccionar a los
miembros de las comunidades como candidatos para recibir los cursos, capacitaciones y
programas de formacin propuestos para el adecuado desarrollo de la actividad turstica en el
rea de estudio.
Las competencias de aptitud generales que conforman el perfil de ingreso para los participantes
a los eventos de formacin sern los siguientes:
269
Ilustracin 32. Categorizacin de audiencias para el programa de formacin de capacidades.
Audiencias
Directamente Indirectamente
relacionadas relacionadas
con turismo con turismo
Las audiencias directamente relacionadas con la atencin a los visitantes estn conformadas por
los prestadores de servicios en establecimientos que ofrecen servicios tales como hospedaje,
alimentacin, recreacin, operacin de viajes; o productos como artesanas y bienes de
consumo. En las audiencias directamente relacionadas tambin se encuentran las autoridades
de gobierno comunitario, municipal y departamental.
Por su parte, en las audiencias indirectamente relacionadas con la atencin a turistas se ubican
los proveedores de insumos para las actividades de turismo, tales como los productos (agrcolas,
equipo, tecnologa, entre otros), y los servicios (limpieza, telecomunicaciones, reparaciones y
otros). Adems, en esta categora se encuentra la poblacin local que no est directamente
relacionada a la atencin al visitante pero que se encuentra dentro el rea territorial de influencia.
270
establecer prioridades, facilidad para la comunicacin y
sociabilizacin, flexibilidad de adaptacin a las circunstancias.
271
Cualidades y valores personales: responsabilidad,
puntualidad, servicio a la comunidad, honestidad.
272
REQUERIMIENTOS
PARA LA
IMPLEMENTACIN DE
LAS CAPACITACIONES Y
CURSOS DE
FORMACIN
Producto 3.
273
3 Requerimientos mnimos para la implementacin de las
capacitaciones y cursos de formacin.
En esta seccin se describen las condiciones mnimas de espacio, tiempo y material didctico
necesario para llevar a cabo el programa de capacitaciones exitosamente.
Para determinar tiempos, es necesario establecer con todos los stakeholders, la modalidad de
formacin ms oportuna para cada una de las audiencias. En los entornos rurales, existen dos
modalidades claras de formacin y logstica que afectan los tiempos de ejecucin siendo stos:
1) la formacin centralizada, donde los participantes se desplazan desde su localidad de
residencia (poblado o comunidad) hacia un centro de formacin para recibir los cursos de
275
formacin y, 2) la formacin in situ, en la que los formadores o capacitadores son los que se
desplazan hacia las localidades donde se encuentran los beneficiarios. Ambas metodologas
suponen oportunidades y retos, abordados en el siguiente cuadro.
Cuadro 49. Oportunidades y retos de las modalidades de desplazamiento para los eventos de formacin en espacios
rurales.
Oportunidades Retos
276
Las inteligencias son las siguientes:
277
diferentes. Adems, mediante la presentacin diversa de los materiales se aclara su significado
y se logra un buen aprendizaje. Si slo se aplica una modalidad de enseanza, el aprendizaje
probablemente ser carente de profundidad. La utilizacin de formas variadas de abordaje
didctico puede mejorar en mucho los resultados positivos de una capacitacin.
Elaborar material con poco texto y variadas ilustraciones acordes a pblicos con bajo o nulo nivel
de escolaridad, y en algunos casos no hispano parlantes.
Los beneficiarios deben involucrarse en prcticas de campo donde puedan practicar los
conceptos aprendidos y recibir comentarios para mejorar su desempeo.
- Contratar servicios locales de transporte de personas desde los poblados al centro donde
se llevar a cabo el evento de capacitacin.
- Organizar actividades prcticas, al aire libre, que faciliten el intercambio de experiencias
entre tcnicos y comunitarios de diferentes reas.
- Iniciar las capacitaciones siempre a una hora fija, para dar tiempo a que todos los
participantes asistan puntuales. Es importante el cumplimiento de la agenda y de los
horarios establecidos. De esta forma se puede evaluar efectivamente los eventos antes
y despus de las experiencias de aprendizaje.
278
3.3.4 Promocin de espacios de intercambio de experiencias y comunicacin informal que las
favorezcan.
Es importante promover espacios propicios para el intercambio de experiencias entre los
participantes, ya que por medio de estos espacios es posible comparar estudios de caso, buenas
prcticas, retos y errores que les acaecen y que puedan ayudar a su desempeo. Es importante
planificar espacios de interaccin informal como parte de las agendas de actividades, sin
cubrirlas totalmente con actividades formales, tales como conferencias, exposiciones y plenarias.
279
PLAN DE
CAPACITACIN Y
FORMACIN
Producto 4.
281
4 Plan de capacitacin y formacin para comunidades directamente
relacionadas con las actividades tursticas propuestas.
Los eventos de formacin aqu propuestos se clasifican segn los efectos directos, indirectos o
inducidos que puede tener el turismo en la regin estudiada, segn lo expresado en la
introduccin de este documento. En el cuadro a continuacin se detallan las competencias a ser
desarrolladas segn los efectos econmicos positivos del turismo.
283
- Mercadeo y promocin.
- Gestin de fondos.
- Coordinacin y manejo de trfico de personas
para eventos.
- Condiciones tcnicas y de seguridad para
segmentos especializados.
284
- Amabilidad.
- Cultura turstica.
285
Evento de formacin Temas y subtemas
o Auditora social.
o Quin puede ser auditado.
o Marco legal.
o Incidencia poltica.
o Participacin ciudadana.
Contabilidad bsica - Conceptos
- La cuenta.
- La lgica contable.
- Planificacin.
- Libros contables.
Emprendimiento - Identificacin de las principales caractersticas
del comportamiento emprendedor.
- Desarrollo de plan de vida emprendedor.
- Identificacin de las caractersticas de una idea
de negocio innovadora.
- Lgica del pensamiento creativo y uso de
tcnicas para la generacin de ideas de negocio.
- Seleccin de una idea de negocio que responde
a las oportunidades de mercado.
Gestin de costos y - Fundamentos de costos.
presupuestos. - Los costos y sus elementos.
- Punto de equilibrio y centro de costos.
- Costos basados en actividades y presupuestos.
Gua comunitario. - Introduccin al turismo.
- Calidad en atencin turstica.
- Aspectos generales de Guatemala y especficos
de la comunidad.
- Conduccin de grupos.
- Desarrollo personal integral.
Manejo higinico de alimentos - La relacin entre el manejo de higinico de los
alimentos y la salud.
286
Evento de formacin Temas y subtemas
287
Evento de formacin Temas y subtemas
288
PLAN DE CAPACITACIN
Y ASISTENCIAS
TCNICAS
ESPECIALIZADAS
Producto 5.
289
5 Plan de capacitacin y asistencias tcnicas especializadas.
Los eventos de formacin especializados y de asistencia tcnica para el personal de
primera lnea y atencin al turista se detallan a continuacin.
Cuadro 52. Eventos de formacin y asistencias tcnicas para personal de primera lnea.
291
Evento Temas y subtemas
o Exhibiciones.
o Excursiones auto guiadas.
Comunicacin transcultural - Comprensin del papel de la comunicacin
dentro de la cultura.
- Reconocimiento de variables culturales.
- Familiarizacin con normas, rituales y tabes
de otras culturas.
- Conocimiento de obstculos en la
comunicacin intercultural, el cambio a otras
culturas y el impacto cultural.
- Prctica de actividades comunicativas de
interpretacin.
- Comprensin de cmo se manifiestan las
diferencias dentro de la comunicacin
intercultural en entornos distintos.
- Sensibilizacin hacia el entorno cultural propio
y el impacto en la forma de comunicarse hacia
otras culturas.
Primeros auxilios - Generalidades de primeros auxilios.
o Heridas
o Formas de heridas
o Tipos de heridas
o Curacin de una herida
- Control de signos vitales
o Definicin
o Temperatura
o Pulso
o Respiracin
o Presin arterial
- Hemorragias
o Divisin de hemorragias
292
Evento Temas y subtemas
293
PLAN DE MERCADEO Y
COMERCIALIZACIN
Componente 4.
Producto 1.
297
1 Tour operadores nacionales y mayoristas internacionales que
ofrecen productos, actividades y destinos similares
1.1 Introduccin
Para entender la comercializacin del turismo, es necesario comprender el proceso de
intermediacin turstica. Este inicia con la organizacin y conformacin de una oferta
orientada a los visitantes por parte de los actores locales, quienes proveen hospedaje,
alimentacin, transporte, y recorridos guiados, entre otros. Para que esta oferta sea
percibida y comprada por los turistas antes de su llegada y consumo, es necesario ofrecerla
por medio de canales apropiados de distribucin. Los canales de distribucin pueden ser
directos, en los que el proveedor vende directamente a los consumidores sin la necesidad
de ningn tipo de intermediario; o indirectos, cuando participan uno o varios intermediarios,
que en turismo son llamados operadores tursticos (o tour operadoras) y agencias de viaje.
Las agencias de turismo receptivo que hacen contacto con los proveedores locales son
denominadas operadores de turismo (tambin conocidas como tour operadoras). Hacen
acuerdos y negociaciones de rebaja de precios o tarifas especiales a cambio de volmenes
de venta y aseguran que estos proveedores se ajusten a las necesidades de los potenciales
consumidores, funcionando como elementos de control de calidad. Seguidamente,
combinan estos y otros componentes de viaje, conformndolos en paquetes tursticos.
299
Los tour operadores y agencias de viaje reducen el costo de bsqueda de los turistas,
cuando filtran informacin relacionada a los proveedores tursticos, lo cual incremente la
eficiencia del proceso de investigacin cuando es intermediado. Los consumidores finales
pueden obtener informacin pertinente a sus necesidades a travs de los intermediarios
tursticos.
Aventuras Mayas
Somos una empresa que brinda a sus clientes servicios tursticos de calidad en Petn, con
personal calificado y recursos de primera, a precios competitivos. Para mejor servicio
tenemos sucursal de ventas en el hotel Camino Real Tikal.
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Bon Voyage Central America es una agencia de viajes y un tour operador receptivo ubicado
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Clark Tours
Clark Tours inici en el ao 1927 como una empresa familiar desarrollando actividades de
turismo nacional e inmediatamente incorpor la venta de pasajes areos, excursiones y
cruceros a todo el mundo. Desde 1945 somos representantes de la red American Express
Travel Services que nos hace parte del grupo gerencial de viajes ms grande y prestigioso
del mundo. Permite de esa manera proporcionar a todos nuestros clientes, servicios y
beneficios exclusivos de viaje bajo los ms altos estndares de calidad en el servicio y con
una amplia cobertura a nivel internacional y hacindonos contar con ms de 2,000 oficinas
en ms de 140 pases alrededor del mundo. Desde el 2004 fuimos nombrados como
representantes para Guatemala de Marriott Vacation Club International. Clark Tours es la
corporacin turstica Guatemalteca ms reconocida a nivel mundial que ofrece calidad y
servicio a todos sus clientes.
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Conexpress
301
Conexpress es una empresa, dentro del sector turismo dedicado a promover y organizar
viajes tanto dentro como fuera de Guatemala. Inicio sus actividades como agencia
Mayorista y Operador de Receptivo en el ao 2002. Como operador de receptivo,
Conexpress busca promover Guatemala en el exterior para dar a conocer las bellezas
que este pas posee. Ofrece servicios de primera calidad, seguros y confiables. El
objetivo es promover tanto los circuitos de turismo tradicional y el turismo no tradicional
como lo son; Golf, pesca deportiva, turismo de aventura, surf, turismo mdico, turismo
de salud.
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Expedicin Panamundo
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302
Jardines de la Azotea, 1 calle, No 17 zona 2. Jocotenango, Sacatepquez
Guatemala Xpedition
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reservas@guatemalaexpedition.com
Telfono: 2389-1500
Guatemalan Adventure
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303
Kawil Travel
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Mundo Guatemala
304
Turismo Responsable a Guatemala & Amrica Central. Ofrecemos: competente
asistencia en planificacin de viajes; servicios hecho a la medida para clientes
individuales y grupos. Enfoque principal: Viajes autnticos, lleno de encuentros con la
poblacin y la cultura guatemalteca, incluyendo segn inters y presupuesto elementos
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Aprendizaje del idioma espaol.
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STP Guatemala
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info@stpguatemala.com
Telfono: 2223-5000
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Telfono: 2365-6333
Voyageur Tours
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info@cometoguatemala.com
306
1.3 Agencias mayoristas emisoras que operan en Guatemala
A continuacin se detallan las agencias emisoras que ofrecen servicio y paquetes para
Guatemala, segn el portal de internet tours.com (2016),
Cuadro 53. Tour operadoras mayoristas emisoras que venden paquetes hacia Guatemala.
Adventure World
Destinos: Argentina, Austria, Belice, Bolivia, Botswana, Brasil, Canad, Chile, Ecuador,
Egipto, Inglaterra, Fiji, Francia, Grecia, Guatemala, India, Irlanda (Eire), Italia, Jordania,
Kenia, Mauricio, Mxico, Namibia, Nepal, Repblica Sudafricana, Espaa, Sri Lanka,
Tahit, Tanzania, Tonga, Turqua, Zambia, Zimbaue
AdventureSmith Explorations
Destinos: Antrtida (Polo Sur), Polo Norte, Australia, Belice, Borneo, Cambodia, Chile,
Costa Rica, Ecuador, Islas Galpagos, Guatemala, Japn, New Caledonia, Nueva
Zelandia, Panam, Papa Nueva Guinea, Per, Solomon Islands, Tailandia, Estados
Unidos de Amrica, Vanuatu, Vietnam
Adventuretours
307
Ubicada en: Estados Unidos de Amrica (Idiomas: Ingls)
Destinos: Argentina, Belice, Brasil, Chile, Costa Rica, El Salvador, Guatemala, Honduras,
Mxico, Nicaragua, Panam, Paraguay, Per, Uruguay, Venezuela
Agrotours
Destinos: Argentina, Australia, Austria, Blgica, Belice, Brasil, Canad, Chile, China,
Costa Rica, Repblica Checa, Dinamarca, Ecuador, Egipto, El Salvador, Inglaterra,
Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Guatemala, Hong Kong, Hungra, Islandia, India,
Irlanda (Eire), Italia, Japn, Liechtenstein, Luxemburgo, Mxico, Pases Bajos, Nueva
Zelandia, Noruega, Panam, Polonia, Portugal, Puerto Rico, Rusia, Escocia, Repblica
Sudafricana, Corea del Sur, Espaa, Suecia, Suiza, Tailandia, Turqua, Estados Unidos
de Amrica, Vietnam, Gales
Aireka Reisorganisatie
Tour operador que ofrece productos flexibles de ocio, combinando paquetes de ciudad y
vuelos o recorridos por tierra.
Destinos: Anguilla, Antigua, Aruba, Bahamas, Barbados, Belice, Brasil, Chile, Colombia,
Costa Rica, Cuba, Repblica Dominicana, El Salvador, Grenada, Guatemala, Haiti,
Honduras, Jamaica, Mxico, Panam, Per, Puerto Rico, St. Kitts/Nevis, Santa Luca, St.
Martin/Saint Maartin, Trinidad y Tobago, Estados Unidos de Amrica, Venezuela, Islas
Vrgenes (US)
308
Albee Adventures
Altura Tours
Amazilia Tours
Los tours que ofrece son diseados para generar experiencias educativas profundas que
permiten a los viajeros embarcase en su propia exploracin, en compaa de cientficos
del Museo, educadores y curadores.
309
Destinos: Antrtida (Polo Sur), Cambodia, Repblica Centroafricana, China, Cuba, Dubai,
Ecuador, Egipto, El Salvador, Inglaterra, Francia, Gabon, Islas Galpagos, Grecia,
Guatemala, India, Irlanda (Eire), Japn, Libya, Mali, Mxico, Marruecos, Namibia, Nueva
Zelandia, Niger, Omn, Portugal, Qatar, Escocia, Sicilia, Repblica Sudafricana, Espaa,
Tunisia, Gales
Amerika Venture
Archaeological Tours
Destinos: Algeria, Butn, Cambodia, China, Egipto, Guatemala, India, Indonesia, Israel,
Japn, Jordania, Laos, Libya, Malta, Marruecos, Myanmar (Burma), Niger, Per, Arabia
Saudita, Singapur, Espaa, Sudan, Syria, Tailandia, Turkmenistn, Uzbekistn
Aviatours
Desde 1990 ofrece ms de 100 tours grupales basados en fe y tours hechos a medida
para organizaciones, familias e individuales.
Destinos: Antrtida (Polo Sur), Polo Norte, Argentina, Aruba, Australia, Austria, Blgica,
Belice, Bermuda, Bosnia, Brasil, Cambodia, Canad, Chile, China, Colombia, Costa Rica,
Croacia, Cuba, Cyprus, Repblica Checa, Repblica Dominicana, Dubai, Ecuador, Egipto,
310
Etiopa, Francia, Alemania, Grecia, Guatemala, Herzegovina, Hong Kong, Islandia, India,
Irlanda (Eire), Israel, Italia, Japn, Jordania, Kenia, Macedonia, Mxico, Marruecos,
Myanmar (Burma), Nepal, Pases Bajos, Nueva Zelandia, Nicaragua, Nigeria, Noruega,
Panam, Paraguay, Patagonia, Per, Filipinas, Polonia, Portugal, Puerto Rico, Escocia,
Sicilia, Repblica Sudafricana, Corea del Sur, Suecia, Suiza, Emiratos rabes Unidos,
Reino Unido, Estados Unidos de Amrica, Uruguay, Ciudad del Vaticano, Vietnam,
Zimbaue
Compaa de viaje de lujo que ofrece vacaciones individualizadas en todo el mundo. Tiene
ms de 30 aos de experiencia. Ofrece desde vacaciones diseadas a medida hasta
grupos de intereses especiales totalmente escoltados.
Destinos: Antrtida (Polo Sur), Polo Norte, Argentina, Bali, Belice, Butn, Bolivia, Borneo,
Botswana, Brasil, Cambodia, Chile, China, Costa Rica, Dubai, Ecuador, Egipto, Islas
Galpagos, Guatemala, Honduras, Hong Kong, India, Japn, Jordania, Kenia, Laos,
Madagascar, Malawi, Malasia, Maldivas, Mauricio, Marruecos, Myanmar (Burma),
Namibia, Nepal, Nueva Zelandia, Panam, Papa Nueva Guinea, Per, Ruanda,
Seychelles, Singapur, Repblica Sudafricana, Sri Lanka, Tanzania, Tailandia, Uganda,
Vietnam, Zambia
BikeHike Adventures
Destinos: Argentina, Belice, Brasil, Cambodia, Canad, Chile, Costa Rica, Croacia, Cuba,
Ecuador, Francia, Islas Galpagos, Grecia, Guatemala, India, Laos, Marruecos, Nepal,
Nicaragua, Panam, Per, Rumania, Escocia, Eslovenia, Espaa, Suiza, Tanzania,
Tailandia, Turqua, Venezuela, Vietnam
311
Pgina web: www.bikehike.com
Brendan Vacations
Desde 1969 ofrece viajes totalmente escoltados, independientes, auto guiados y safaris,
desde bajo presupuesto hasta alto lujo.
Destinos: Australia, Austria, Blgica, Botswana, Brasil, Canad, China, Repblica Checa,
Dinamarca, Egipto, Inglaterra, Fiji, Finlandia, Islas Galpagos, Grecia, Guatemala,
Honduras, Hong Kong, Hungra, Irlanda (Eire), Israel, Italia, Japn, Kenia, Liechtenstein,
Mxico, Monaco, Marruecos, Pases Bajos, Nueva Zelandia, Noruega, Papa Nueva
Guinea, Rusia, Escocia, Suecia, Tahit, Tailandia, Zimbaue
BridgeAbroad
Cayaya Birding
Destinos: Guatemala
312
Por ms de 14 aos ha ofrecido tours de naturaleza y paquetes de aventura en Belice y
Tikal, Guatemala.
Celebrity Tours
Desde 1987 se especializa en tours en idioma francs a lo largo del mundo para grupos e
individuos.
Destinos: Antrtida (Polo Sur), Argentina, Bahamas, Bolivia, Botswana, Brasil, Cambodia,
Canad, Chile, China, Costa Rica, Croacia, Cuba, Dinamarca, Egipto, Etiopa, Finlandia,
Grecia, Greenland, Guatemala, Guinea, Indonesia, Irlanda (Eire), Italia, Japn, Jordania,
Kenia, Laos, Madagascar, Malawi, Maldivas, Mxico, Marruecos, Mozambique, Namibia,
Nueva Zelandia, Noruega, Omn, Per, Filipinas, Seychelles, Repblica Sudafricana,
Tanzania, Tailandia, Vietnam, Zambia, Zimbaue
313
Por ms de 25 aos ha ofrecido aventuras de viaje privado y grupal de lujo y tours a India,
frica, Asia, Latinoamrica, Europa, Arabia y frica del Norte.
Destinos: Albania, Antrtida (Polo Sur), Argentina, Austria, Belice, Butn, Bolivia,
Botswana, Brasil, Cambodia, Chile, China, Colombia, Congo (Republic of), Costa Rica,
Croacia, Repblica Checa, Dinamarca, Ecuador, Egipto, Estonia, Etiopa, Francia,
Alemania, Guatemala, Hong Kong, Hungra, Islandia, India, Indonesia, Italia, Japn,
Jordania, Kenia, Laos, Latvia, Lituania, Macedonia, Madagascar, Malasia, Malta, Mxico,
Mongolia, Montenegro, Marruecos, Myanmar (Burma), Namibia, Nepal, Nicaragua,
Noruega, Omn, Panam, Papa Nueva Guinea, Per, Polonia, Rusia, Ruanda, Escocia,
Seychelles, Eslovenia, Repblica Sudafricana, Espaa, Sri Lanka, Swazilandia, Suecia,
Suiza, Tanzania, Tailandia, Tbet, Turqua, Turkmenistn, Uganda, Ucrania, Emiratos
rabes Unidos, Reino Unido, Uruguay, Uzbekistn, Vietnam, Zambia, Zimbaue
Destinos: Brasil, Costa Rica, Ghana, Guatemala, India, Marruecos, Per, Repblica
Sudafricana, Tanzania, Tailandia
Cultural Crossroads
Ofrece tours escoltados privados para pequeos grupos a destinos exclusivos y contacta
con culturas locales y costumbres a travs de encuentros relajados con artistas locales y
residentes.
314
Pgina web: www.culturalcrossroads.com
Destinos: Australia, Austria, Blgica, Belice, Botswana, Cambodia, China, Costa Rica,
Cyprus, Repblica Checa, Egipto, El Salvador, Inglaterra, Francia, Alemania, Ghana,
Grecia, Guatemala, Honduras, Hong Kong, Hungra, Islandia, India, Indonesia, Irlanda
(Eire), Israel, Italia, Japn, Jordania, Kenia, Laos, Lebanon, Malawi, Malasia, Mali, Malta,
Marruecos, Myanmar (Burma), Nepal, Pases Bajos, Nueva Zelandia, Nicaragua, Panam,
Papa Nueva Guinea, Polonia, Portugal, Senegal, Eslovenia, Repblica Sudafricana,
Corea del Sur, Espaa, Suiza, Taiwan, Tanzania, Tailandia, Tbet, Tunisia, Turqua,
Uganda, Vietnam, Zambia
Destinos: Argentina, Australia, Bali, Belice, Butn, Bolivia, Borneo, Botswana, Brasil,
Cambodia, Chile, China, Costa Rica, Ecuador, Egipto, Islas Galpagos, Guatemala, India,
Jamaica, Kenia, Madagascar, Malasia, Mxico, Mongolia, Myanmar (Burma), Namibia,
Nepal, Panam, Paraguay, Per, Rusia, Repblica Sudafricana, Sri Lanka, Tanzania,
Tailandia, Tbet, Uganda, Vietnam, Zambia, Zimbaue
Eduvacations
Provee vacaciones intruccionales activas y divertidas para individuos de todas las edades,
parejas, familias y grupos.
315
Ubicada en: Estados Unidos de Amrica (Idiomas: Ingls)
Destinos: Argentina, Austria, Belice, Brasil, Canad, Chile, Costa Rica, Repblica
Dominicana, Inglaterra, Francia, Alemania, Guadeloupe, Guatemala, Irlanda (Eire), Italia,
Mxico, Portugal, Espaa, Suiza, Tailandia, Estados Unidos de Amrica, Vietnam
Eurolingua Institute
Destinos: Argentina, Australia, Austria, Brasil, Canad, Chile, Costa Rica, Inglaterra,
Francia, Alemania, Guatemala, Honduras, Irlanda (Eire), Italia, Japn, Latvia, Malta,
Mxico, Nueva Zelandia, Per, Portugal, Rusia, Repblica Sudafricana, Espaa, Suecia,
Suiza, Ucrania, Estados Unidos de Amrica, Venezuela
Expedition Wild
Destinos: Belice, Botswana, Costa Rica, Ecuador, Guatemala, Kenia, Mxico, Tanzania,
Estados Unidos de Amrica
316
Ubicada en: Puerto Rico (Idiomas: Ingls)
Destinos: Austria, Blgica, Belice, Brasil, Chile, Costa Rica, Cuba, Dominica, Repblica
Dominicana, Ecuador, Egipto, Inglaterra, Francia, Alemania, Grecia, Guatemala,
Honduras, Italia, Jordania, Kenia, Lebanon, Malawi, Mxico, Marruecos, Mozambique,
Namibia, Pases Bajos, Per, Puerto Rico, Repblica Sudafricana, Espaa, Swazilandia,
Suiza, Syria, Tanzania, Turqua, Uganda, Venezuela, Zambia, Zimbaue
Explore Worldwide
Desde 1981 ofrece ms de 450 vacaciones para pequeos grupos en ms de 120 pases
del mundo.
Destinos: Butn, Bolivia, Cambodia, Chile, Easter Island, Egipto, Inglaterra, Etiopa,
Francia, Grecia, Guatemala, India, Iran, Irlanda (Eire), Jordania, Mxico, Per, Escocia,
Sicilia, Syria, Tailandia, Tunisia, Turqua
Fishing International
317
Desde 1974 se especializa en viajes de pesca deportiva alrededor del mundo con enfoque
particular.
Destinos: Argentina, Australia, Bahamas, Belice, Brasil, Canad, Chile, Costa Rica,
Guatemala, Honduras, Mxico, Nueva Zelandia, Nicaragua, Panam, Puerto Rico,
Venezuela
Gateways International
Por ms de 27 aos este tour operador de nicho se especializa en tours de calidad hechos
a medida hacia Centro y Sudamrica, Europa, el Mediterrneo, Marruecos, Israel y
Jordania.
Destinos: Belice, Bolivia, Brasil, Canary Islands, Chile, Colombia, Costa Rica, Croacia,
Cyprus, Repblica Checa, Easter Island, El Salvador, Francia, Islas Galpagos, Alemania,
Grecia, Guatemala, Honduras, Hungra, Islandia, Israel, Italia, Jordania, Luxemburgo,
Monaco, Marruecos, Panam, Patagonia, Per, Polonia, Portugal, Rumania, Sicilia,
Repblica Eslovaca, Eslovenia, Turqua, Uruguay, Ciudad del Vaticano
GL Tours
Destinos: Argentina, Belice, Bolivia, Brasil, Chile, Costa Rica, Ecuador, Islas Galpagos,
Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panam, Patagonia, Per
318
Una red de personas comprometidas con valores compartidos de cooperacin global y la
preservacin de culturas y tradiciones indgenas.
Destinos: Brasil, Ecuador, Guatemala, India, Kenia, Mxico, Nepal, Per, Tanzania,
Tailandia
Goway Travel
Desde 1970 provee experiencias inolvidables de viaje a Asia, frica, el Pacifico Sur,
Oriente Medio, Antrtida y Latinoamrica. Desde el viaje independiente al turismo
escoltado y de aventura.
Destinos: Antrtida (Polo Sur), Argentina, Australia, Belice, Butn, Bolivia, Botswana,
Brasil, Cambodia, Chile, China, Colombia, Cook Islands, Costa Rica, Ecuador, Egipto, El
Salvador, Fiji, Francs Polynesia, Guatemala, Honduras, Hong Kong, India, Indonesia,
Israel, Japn, Jordania, Kenia, Laos, Madagascar, Malasia, Maldivas, Mauricio, Mongolia,
Marruecos, Mozambique, Myanmar (Burma), Namibia, Nepal, Nueva Zelandia, Omn,
Panam, Papa Nueva Guinea, Per, Filipinas, Rusia, Ruanda, Samoa, Seychelles,
Singapur, Corea del Sur, Tanzania, Tonga, Tunisia, Turqua, Uganda, Emiratos rabes
Unidos, Estados Unidos de Amrica, Uruguay, Venezuela, Zambia, Zimbaue
Destinos: Belice, Costa Rica, Ecuador, Islas Galpagos, Guatemala, Panam, Per
319
Ofrece tours de aventura en bus asequibles a destinos en Estados Unidos y
Centroamrica, incluyendo Yosemite, el Gran Can, a travs de Estados Uniods, Alaska
y Mxico.
Ubicada en: Estados Unidos de Amrica (Idiomas: Ingls, Dutch, Francs, Alemn, Hindi,
Japnese, Korean, Norwegi)
Holbrook Travel
Destinos: Antrtida (Polo Sur), Polo Norte, Argentina, Australia, Belice, Brasil, Chile,
China, Costa Rica, Ecuador, Egipto, Fiji, Islas Galpagos, Guatemala, Guyana, Honduras,
320
Islandia, India, Kenia, Madagascar, Mxico, Namibia, Nueva Zelandia, Nicaragua,
Panam, Per, Repblica Sudafricana, Tanzania, Uganda, Estados Unidos de Amrica
15 barcos de lujo de mediano tamao con ms de 500 viajes al ao visitando los siete
continentes.
Destinos: Argentina, Aruba, Australia, Bahamas, Barbados, Belice, Brasil, British Islas
Vrgenes, Cambodia, Canad, Cayman Islands, Chile, China, Colombia, Costa Rica,
Dominica, Ecuador, Finlandia, Alemania, Grenada, Guadeloupe, Guatemala, Hong Kong,
Italia, Japn, Martinique, Mxico, Nueva Zelandia, Panam, Rusia, Singapur, Corea del
Sur, Espaa, St. Kitts/Nevis, St. Martin/Saint Maartin, Tailandia, Islas Turks y Caicos,
Uruguay, Venezuela, Vietnam
Desde 1983 ofrece tours de ciclismo para pequeos grupos explorando culturas, historia,
museos, arquitectura, religin, ecologa y las realidades de la vida diaria.
Destinos: Benin, Burkina Faso, Cameroon, Canad, Cuba, Curacao, Cyprus, Repblica
Checa, Dinamarca, Djibouti, Dominica, Repblica Dominicana, Dubai, Easter Island,
Ecuador, Egipto, El Salvador, Inglaterra, Eritrea, Estonia, Etiopa, Faroe Islands, Fiji,
Finlandia, Francia, Francs Guiana, Francs Polynesia, Francs West Indies, Gabon, Islas
Galpagos, Georgia, Alemania, Ghana, Gibraltar, Grecia, Greenland, Grenada,
Guadeloupe, Guatemala, Guinea, Guyana, Guyana, Haiti, Herzegovina, Honduras, Hong
Kong, Hungra, Islandia, India, Indonesia, Iran, Iraq, Irlanda (Eire), Israel, Italia, Ivory Coast
(Cote d'Ivoire), Jamaica, Japn, Jordania, Kazajastn, Kenia, Kiribati, Kosovo, Kuwait,
Kirguistn, Laos, Latvia, Lebanon, Lesotho, Liberia, Libya, Liechtenstein, Lituania,
Luxemburgo, Macedonia, Madagascar, Madeira Islands, Malawi, Malasia, Maldivas, Mali,
Malta, Martinique, Mauritania, Mauricio, Mxico, Micronesia, Moldova, Monaco, Mongolia,
321
Montenegro, Montserrat, Marruecos, Nepal, Senegal, Repblica Sudafricana, Corea del
Sur, Tanzania, Tunisia, Uganda, Vietnam, Zimbaue
Intrepid Travel
Opera una amplia variedad de viajes de aventura para pequeos grupos, familias e
individuos en frica, Australia, Europa, Latinoamrica y el Oriente Medio.
Destinos: Antrtida (Polo Sur), Argentina, Austria, Belice, Butn, Bolivia, Borneo, Brasil,
Cambodia, Chile, China, Costa Rica, Croacia, Cuba, Repblica Checa, Ecuador, Egipto,
Francia, Islas Galpagos, Grecia, Guatemala, Guyana, Honduras, Hungra, India,
Indonesia, Italia, Japn, Laos, Malasia, Mxico, Mongolia, Myanmar (Burma), Nepal,
Nicaragua, Per, Polonia, Portugal, Espaa, Sri Lanka, Suiza, Tailandia, Tbet, Turqua,
Uruguay, Venezuela, Vietnam
Jac Travel
Ofrece una variedad de tours y paquetes de vuelo o conduccin por tierra, tours especies
y de aventura, paquetes de auto caravana y tours de compras.
Destinos: Argentina, Belice, Brasil, Canad, Chile, Costa Rica, Guatemala, Honduras,
Mxico, Panam, Paraguay, Per, Estados Unidos de Amrica, Uruguay
Jacada Travel
Destinos: Antrtida (Polo Sur), Argentina, Bali, Belice, Bolivia, Borneo, Botswana, Brasil,
Cambodia, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Islas Galpagos, Guatemala, Indonesia,
322
Kenia, Laos, Malasia, Mauricio, Mxico, Mozambique, Myanmar (Burma), Namibia, Per,
Ruanda, Seychelles, Repblica Sudafricana, Tanzania, Tailandia, Uganda, Uruguay,
Vietnam, Zambia, Zimbaue
Destinos: Antrtida (Polo Sur), Argentina, Belice, Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa
Rica, Ecuador, El Salvador, Francs Guiana, Islas Galpagos, Guatemala, Guyana,
Honduras, Mxico, Nicaragua, Panam, Paraguay, Per, Surinam, Uruguay, Venezuela
Journeys International
Ofrece exploraciones todo incluido exticsa e inter culturales guiadas, safaris naturales,
caminatas y eco tours en rincones remotos de Asia, frica, las Amricas y el Pacfico.
Destinos: Algeria, Antrtida (Polo Sur), Polo Norte, Argentina, Australia, Belice, Benin,
Butn, Bolivia, Botswana, Brasil, Cambodia, Canad, Chile, China, Costa Rica, Ecuador,
Egipto, Etiopa, Gabon, Islas Galpagos, Ghana, Grecia, Guatemala, Guyana, Islandia,
India, Indonesia, Irlanda (Eire), Israel, Italia, Japn, Jordania, Kenia, Laos, Lebanon,
Madagascar, Malasia, Mali, Mxico, Mongolia, Marruecos, Myanmar (Burma), Namibia,
Nepal, Nueva Zelandia, Nicaragua, Omn, Panam, Papa Nueva Guinea, Per, Ruanda,
Escocia, Repblica Sudafricana, Tanzania, Tailandia, Tbet, Togo, Turqua, Uganda,
Vietnam, Zambia
323
Se especializa en viajes espirituales, retiros y viajes para transformacin personal a travs
de la oportunidad de experimentar sitios sagrados poderosos e itinerarios distintivos.
Destinos: Baja, Butn, Canad, Colombia, Costa Rica, Egipto, Inglaterra, Grecia,
Guatemala, Kenia, Mxico, Nepal, Patagonia, Turqua, Estados Unidos de Amrica,
Vietnam
KE Adventure Travel
Destinos: Albania, Antrtida (Polo Sur), Polo Norte, Argentina, Armenia, Austria, Belice,
Butn, Bolivia, Borneo, Bosnia, Botswana, Brasil, Bulgaria, Cambodia, Canad, Canary
Islands, Chile, China, Colombia, Costa Rica, Croacia, Cuba, Dominica, Ecuador, El
Salvador, Estonia, Etiopa, Faroe Islands, Francia, Guatemala, Honduras, Islandia, India,
Indonesia, Italia, Japn, Jordania, Kazajastn, Kenia, Kirguistn, Laos, Latvia, Lituania,
Macedonia, Madagascar, Malawi, Malta, Mxico, Mongolia, Montenegro, Marruecos,
Mozambique, Myanmar (Burma), Namibia, Nepal, Nueva Zelandia, Nicaragua, Omn,
Pakistn, Per, Filipinas, Polonia, Portugal, Reunion, Rumania, Rusia, Serbia, Eslovenia,
Repblica Sudafricana, Espaa, Sri Lanka, Suecia, Tajikistn, Tanzania, Tailandia, Tbet,
Turqua, Uganda, Estados Unidos de Amrica, Uzbekistn, Venezuela, Vietnam, Zambia,
Zimbaue
Ladatco Tours
Por ms de 45 aos han sido expertos de destinos para tours diseados a medida en
Centro y Sudamrica.
324
Destinos: Argentina, Belice, Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, El
Salvador, Islas Galpagos, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panam, Per, Uruguay
Destinos: Argentina, Belice, Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, El
Salvador, Islas Galpagos, Guatemala, Guyana, Honduras, Nicaragua, Panam,
Paraguay, Per, Uruguay, Venezuela
Destinos: Argentina, Belice, Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, El
Salvador, Islas Galpagos, Guatemala, Honduras, Mxico, Nicaragua, Panam,
Paraguay, Per, Portugal, Espaa, Uruguay, Venezuela
325
Lindblad Expeditions
Por cerca de 50 aos han ofrecido cruceros de aventura alrededor del mundo, vacaciones
exticas, expediciones incluyendo tours de observacin de vida silvestre, observacin de
cetceos y otras modalidades de ecoturismo.
Destinos: Antrtida (Polo Sur), Polo Norte, Baja, Belice, Canad, Costa Rica, Dinamarca,
Inglaterra, Estonia, Francia, Islas Galpagos, Alemania, Grecia, Guatemala, Honduras,
Irlanda (Eire), Italia, Latvia, Malta, Pases Bajos, Noruega, Panam, Polonia, Portugal,
Rusia, Escocia, Espaa, Suecia, Gales
Destinos: Antrtida (Polo Sur), Argentina, Belice, Bolivia, Brasil, Chile, Costa Rica,
Ecuador, Islas Galpagos, Guatemala, Honduras, Panam, Per, Venezuela
Marvelus Travel
326
Destinos: Belice, Costa Rica, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panam
Mayatour
Mila Tours
Destinos: Argentina, Belice, Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Cuba, Ecuador,
El Salvador, Guatemala, Honduras, Mxico, Nicaragua, Panam, Paraguay, Per,
Uruguay, Venezuela
MotoDiscovery
Desde 1981 ofrece tours a media o planificados de antemano guiados por las carreteras
alrededor del mundo y de aventura en motocicleta, adems de capacitacin.
Destinos: Argentina, Baja, Butn, Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador,
Egipto, El Salvador, Guatemala, Honduras, India, Iran, Israel, Japn, Jordania, Mxico,
Mongolia, Nepal, Panam, Patagonia, Per, Rumania, Rusia, Tbet, Turqua, Estados
Unidos de Amrica, Venezuela
327
Odysseys Unlimited
Desde 1989 ofrece una amplia variedad de tours para pequeos grupos y pequeos
barcos cruceros alrededor del mundo.
Provee viajes personales, participativos, autnticos y ms all de los lmites de los que
encuentran experiencias convencionales al aire libre.
Destinos: Australia, Canad, Costa Rica, Ecuador, Guatemala, Mxico, Nueva Zelandia,
Patagonia, Per
Otupac Tours
328
Se especializa en aventura para pequeos grupos y tours para estadounidenses de la
tercera edad y viajeros experimentados, incluyendo vacaciones memorables de
descubrimiento cultural autntico.
Destinos: Argentina, Australia, Belice, Butn, Bolivia, Botswana, Brasil, Cambodia, Chile,
China, Colombia, Costa Rica, Croacia, Ecuador, El Salvador, Estonia, Greenland,
Guatemala, Honduras, Islandia, India, Israel, Japn, Jordania, Kenia, Laos, Latvia,
Lesotho, Lituania, Mongolia, Marruecos, Myanmar (Burma), Namibia, Nepal, Nueva
Zelandia, Panam, Per, Rusia, Repblica Sudafricana, Sri Lanka, Tanzania, Tailandia,
Tbet, Turqua, Ucrania, Vietnam, Zambia, Zimbaue
Roatan Charter
Destinos: Bahamas, Belice, Bonaire, Brasil, Cayman Islands, Costa Rica, Dominica, El
Salvador, Fiji, Grenada, Guatemala, Honduras, Indonesia, Mxico, Micronesia, Nicaragua,
Panam, Santa Luca, Islas Turks y Caicos
Sierra Club
Destinos: Argentina, Austria, Belice, Butn, Chile, China, Costa Rica, Repblica Checa,
Inglaterra, Francia, Islas Galpagos, Alemania, Greenland, Guatemala, Honduras, India,
Irlanda (Eire), Italia, Malasia, Mxico, Nepal, Nueva Zelandia, Noruega, Per, Escocia,
Sicilia, Suiza, Tanzania, Turqua, Estados Unidos de Amrica, Vietnam
329
Pgina web: www.sierraclub.org
Smithsonian Journeys
Solar Tours
Since 1984 specializing in tours and vacation packages to Latin America, Europe, Asia,
the Pacific and the Middle East.
Destinos: Argentina, Belice, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, El Salvador,
Inglaterra, Francia, Islas Galpagos, Alemania, Grecia, Guatemala, Honduras, Irlanda
(Eire), Italia, Mxico, Nicaragua, Panam, Per, Portugal, Puerto Rico, Escocia, Espaa,
Suiza, Uruguay
330
Tour operador que ofrece aventura, tours clsicos y paquetes a Centro y Sur Amrica
desde 1979.
Ubicada en: Estados Unidos de Amrica (Idiomas: Ingls, Francs Alemn, Italian,
Espaol)
Destinos: Argentina, Belice, Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Easter Island,
Ecuador, El Salvador, Islas Galpagos, Guatemala, Honduras, Mxico, Nicaragua,
Panam, Paraguay, Patagonia, Per, Uruguay, Venezuela
Desde 1987 provee consejo e itinerarios completamente a medida para una variedad de
destinos de pesca y otras disciplinas.
Steppes Travel
Destinos: Antrtida (Polo Sur), Polo Norte, Argentina, Armenia, Australia, Azerbaijan,
Baja, Belice, Butn, Bolivia, Borneo, Botswana, Brasil, Cambodia, Chile, China, Colombia,
Congo (Republic of), Costa Rica, Dubai, Ecuador, Egipto, Etiopa, Francs Guiana,
Francs Polynesia, Islas Galpagos, Georgia, Greenland, Guatemala, Guyana, Honduras,
Islandia, India, Indonesia, Italia, Jamaica, Japn, Jordania, Kazajastn, Kenia, Kirguistn,
Laos, Lebanon, Libya, Madagascar, Malawi, Malasia, Maldivas, Mauricio, Mxico,
Mongolia, Marruecos, Mozambique, Myanmar (Burma), Namibia, Nepal, Nueva Zelandia,
Nicaragua, Omn, Pakistn, Panam, Papa Nueva Guinea, Paraguay, Per, Filipinas,
Rusia, Ruanda, Seychelles, Repblica Sudafricana, Espaa, Sri Lanka, Surinam,
331
Tajikistn, Tanzania, Tailandia, Tbet, Trinidad y Tobago, Turqua, Turkmenistn, Uganda,
Uruguay, Uzbekistn, Venezuela, Vietnam, Yemen, Zambia, Zimbaue
Tara Tours
Destinos: Argentina, Belice, Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, El
Salvador, Islas Galpagos, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panam, Paraguay, Per,
Surinam, Uruguay, Venezuela
Especializado en paquetes todo incluido para pesca deportiva y chartes para grupos o
individuales.
Destinos: Guatemala
The Traveller
332
Pgina web: www.the-traveller.co.uk
Ofrece recorridos guiados de hiking, multi deportes, vacaciones a medida y tour a travs
de Norteamrica, Europa, Latinoamrica y el Pacfico Sur.
Destinos: Antrtida (Polo Sur), Polo Norte, Australia, Austria, Botswana, Canad, Chile,
China, Costa Rica, Ecuador, Fiji, Francia, Alemania, Guatemala, Islandia, Irlanda (Eire),
Italia, Mxico, Nueva Zelandia, Panam, Per, Repblica Sudafricana, Tanzania,
Tailandia, Zambia
Destinos: Baja, Belice, Brasil, China, Costa Rica, Croacia, Ecuador, Egipto, Islas
Galpagos, Guatemala, Marruecos, Panam, Per, Tanzania, Tailandia, Turqua
Travel Impressions
333
Maartin, Suecia, Suiza, Tahit, Turqua, Islas Turks y Caicos, Emiratos rabes Unidos,
Uruguay, Islas Vrgenes (US)
Destinos: Antrtida (Polo Sur), Argentina, Australia, Austria, Blgica, Belice, Bolivia,
Bosnia, Botswana, Brasil, Cambodia, Canad, Chile, China, Costa Rica, Croacia,
Repblica Checa, Ecuador, Egipto, Inglaterra, Etiopa, Fiji, Francia, Francs Guiana,
Alemania, Grecia, Guatemala, Guyana, Honduras, Hungra, India, Irlanda (Eire), Israel,
Italia, Jordania, Kenia, Laos, Madagascar, Malawi, Malasia, Mauricio, Mxico, Marruecos,
Mozambique, Myanmar (Burma), Namibia, Nepal, Pases Bajos, Nueva Zelandia,
Nicaragua, Pakistn, Panam, Paraguay, Per, Polonia, Portugal, Rusia, Escocia,
Seychelles, Singapur, Eslovenia, Repblica Sudafricana, Espaa, Surinam, Suiza,
Tanzania, Tailandia, Turqua, Estados Unidos de Amrica, Uruguay, Venezuela, Vietnam,
Zambia, Zimbaue
Wilderness Travel
Desde 1978 ofrece aventuras culturales, de caminata y vida silvestre para pequeos
grupos o individuos.
334
Pgina web: www.wildernesstravel.com
Wildland Adventures
Destinos: Antrtida (Polo Sur), Argentina, Belice, Butn, Bolivia, Borneo, Botswana,
Brasil, Chile, Costa Rica, Ecuador, Egipto, Etiopa, Islas Galpagos, Guatemala, India,
Indonesia, Jordania, Kenia, Malawi, Marruecos, Myanmar (Burma), Namibia, Nueva
Zelandia, Nicaragua, Panam, Patagonia, Per, Ruanda, Repblica Sudafricana,
Tanzania, Turqua, Uganda, Estados Unidos de Amrica, Zambia
Woodbridge International
Fuente: tours.com
335
Cuadro 54. Listado de agencias receptivas minoristas que atienden turismo nacional.
Facebook: www.Facebook:.com/AdventureToursGt
Correo: -
Web: http://www.adventourgt.com/
Facebook: www.Facebook:.com/chapintours
Telfono: -
Correo: -
Web: -
Facebook: https://www.Facebook:.com/turismo.comunitarioGT
Telfono: 53085106
Correo: info@communitytourism.info
Web: www.feriaturismocomunitarioguatemala.com
Facebook: www.Facebook:.com/cumbresyturismogt/
Telfono: -
Correo: -
Web: -
Facebook: -
Telfono: 40066255
336
Correo: mmijangos@destinoguate.com
Web: www.destinoguate.com
Facebook: -
Telfono: -
Correo: -
Web: -
Nombre: El Fotobus
Facebook: www.Facebook:.com/elfotobus
Correo: info@elfotobus.com
Web: http://elfotobus.com/
Facebook: www.Facebook:.com/ExpedicionExtremaGT/
Telfono: -
Correo: info@expedicionextrema.gt
Web: http://expedicionextrema.gt/
Facebook: www.Facebook:.com/rumbomaya/
Telfono: 59461239
Correo: info@rumbomayaguatemala.com
Web: www.rumbomayaguatemala.com
337
Facebook: www.Facebook:.com/xpeditionstoursgt
Telfono: 42959507
Correo: xpeditionstoursguatemala@gmail.com
Web: -
Facebook: www.Facebook:.com/Exploraguate
Correo: info@exploraguate.com
Web: http://www.exploraguate.com/
Facebook: www.Facebook:.com/FuntoursGuatemala
Telfono: 56271753
Correo: -
Web: http://divertoursguatemal.wixsite.com/funtoursguatemala
Nombre: Go2Guate
Facebook: www.Facebook:.com/go2guate
Correo: info@go2guate.com
Web: http://www.go2guate.com/
Facebook: www.Facebook:.com/guatetour/
Correo: -
338
Web: -
Facebook: www.Facebook:.com/pg/guatevacaciones
Correo: info@guatevacaciones.com
Web: -
Facebook: www.Facebook:.com/Guatemala-Extreme-tours-115332431842588/
Correo: guatemalaextremetours@gmail.com
Web: -
Facebook: www.Facebook:.com/GuatemalaTravelAntigua/
Telfono: -
Correo: mayatravelantigua@yahoo.com
Web: http://www.travel-maya.com/
Facebook: www.Facebook:.com/GuichoAventuras/
Correo: luisgiron03@hotmail.com
Web: -
Facebook: www.Facebook:.com/TeMovemosAlMundo
339
Telfono: 3175 4942
Correo: -
Web: http://happytoursguatemala.blogspot.com
Facebook: www.Facebook:.com/HostTravelGuatemala
Correo: HostTravelGuatemala@gmail.com
Web: -
Facebook: www.Facebook:.com/KukToursGuatemala
Telfono: -
Correo: kuktours@gmail.com
Web: http://www.kuktours.com/
Facebook: www.Facebook:.com/larocallaoutdoors/
Correo: info@larocallaguatemala.com
Web: -
Facebook: www.Facebook:.com/mayaexpeditions
Correo: mayaexpeditionsguatemala@gmail.com
Web: http://www.mayaexpeditions.com/
340
Nombre: MayaXplor
Facebook: www.Facebook:.com/MayaXplor
Correo: info@mayaxplor.com
Web: http://www.mayaxplor.com/
Facebook: www.Facebook:.com/mototours.catours.guatemala
Correo: mototours.catours@gmail.com
Web: http://mototours-guatemala.com/
Facebook: www.Facebook:.com/motorcycle.adventure.guatemala
Telfono: 47526183
Correo: contact@rideguatemala.com
Web: http://www.rideguatemala.com/
Facebook: www.Facebook:.com/vacacionesguatemala/
Telfono: 53224993
Correo: -
Web: -
Facebook: www.Facebook:.com/neystours
Telfono: -
341
Correo: http://www.neystours.com/
Web: info@neystours.com
Facebook: www.Facebook:.com/alex.catalan.731
Telfono: -
Correo: -
Web: -
Facebook: www.Facebook:.com/pata.dechucho.7
Telfono: -
Correo: info@patadechucho.com
Web: http://www.patadechucho.com/
Facebook: Facebook:.com/jguzmanchavez
Telfono: 54177622
Correo: -
Web: -
Facebook: www.Facebook:.com/RecorreGuate
Telfono: -
Correo: Recorreguate502@gmail.com
Web: www.instagram.com/recorre.guate
342
www.Facebook:.com/Cambio-De-Era-Sacred-Tours-
Facebook:
668778923258096/
Correo: info@cambiodeera.com
Web: -
Facebook: www.Facebook:.com/sinrumbo.gt
Telfono: -
Correo: info@sinrumbo.gt
Web: http://sinrumbo.gt/
Facebook: www.Facebook:.com/titotoursyaventurasGT
Correo: toursyaventurasgt@gmail.com
Web: -
Facebook: www.Facebook:.com/touristeandoporguate/
Telfono: 40227724
Correo: touristeandoporguate@gmail.com
Web: -
Facebook: www.Facebook:.com/Tours-Guatemala-1684047875199932
Correo: -
343
Web: -
Nombre: Trotamundos GT
Facebook: www.Facebook:.com/trotamundosgt.gt/
Telfono: -
Correo: trotamundosgt@gmail.com
Web: -
Facebook: www.Facebook:.com/TurismoAventuraGt
Correo: -
Web: http://turismo-aventura.com/
Facebook: www.Facebook:.com/EXPRURAL
Correo: -
Web: -
Facebook: https://www.Facebook:.com/viaventurecentralamerica/
Telfono: 79346687
Correo: info@viaventure.com
Web: www.viaventure.com
Nombre: X plora gt
Facebook: www.Facebook:.com/XploraGT
344
Telfono: 55582248
Correo: -
Web: -
Nombre: X Tours gt
Facebook: www.Facebook:.com/XToursGT
Correo: xtoursgt@gmail.com
Web: -
Facebook: www.Facebook:.com/YouTour-764356530357864
Correo: reservaciones.youtour@gmail.com
Web: -
345
PRINCIPALES
CANALES DE
PROMOCIN Y
COMERCIALIZACIN
Producto 2.
347
2 Principales canales de promocin y comercializacin
A continuacin se hace una propuesta de canales de promocin y comercializacin para los segmentos tursticos identificados en el
presente estudio.
Cuadro 55. Propuesta de canales de promocin y comercializacin para los segmentos propuestos.
Tipos de Turismo
Cultural -
Canales Artesanal, Deportivo y
Comunitario Voluntariado Gastronmico
Histrico y Aventura
Eventos
Web: Se colocan
www.responsibletravel.com
algunos ejemplos de No existe uno slo
sitios web, en donde rosy@responsibletravel.com global en particular.
se sugiere Esto representa la
contactarles y www.immersiontravelmag.com oportunidad de:
colocar informacin desarrollo de pgina
sobre el proyecto a https://www.volunteerforever.co propia,
travs de un enlace info@immersiontravelmag.com m/article_post/2016-best- http://worldfoodtravel. http://www.adventure.tr
volunteer-abroad-programs- org actualizaciones a avel/
dentro de su pgina travs de redes
http://www.newtimesguatemala. organizations-projects
hacia la pgina web com/que-hacer-en- sociales. Asegurar
o red social a usar guatemala/turismo-comunitario que al participar en
para el proyecto http://www.guatemalarural.com/i las ferias, este sea
nici.html uno de los pilares en
http://turismocomunitario502.blo las presentaciones.
gspot.com/
Revistas Cada uno de los sitios presentados tiene su propio Newsletter. Este "newsletter" es clave para la persona interesada.
Significa que, dependiendo de la frecuencia, el suscriptor recibe informacin relevante y de su inters respecto a los
diferentes destinos que se mencionen o anuncien; por lo que se sugiere desarrollar un enlace hacia la pgina del
proyecto, o contactarles para ser parte de esa actualizacin de informacin para atraer a los turistas.
349
Lderes de opinin Se puede profundizar
en el website
El documento:
mencionado en esta
https://www.researchgate.net/publication/221357292_Travel_Opinion_Leaders_and_Seekers
categora y se listan
es una excelente gua para comprender que se ha demostrado que, aunque no existe un solo
personas que emiten su
lder en cada uno de los diferentes tipos de turismo; cada turista si respeta la opinin del
opinin y son
viajero experimentado y la usa para tomar su decisin. Por eso es importante generar una
ampliamente
gran reputacin y personas que hablen bien de sus experiencias. Como ejemplo, las
respetadas.
personas visitarn www.tripadvisor.com o www.lonelyplanet.com y considerarn las
Visitar:
opiniones emitidas al tomar su decisin.
http://www.adventure.tra
vel/travel-advisors
ONG Local
Iglesias con enfoque en desarrollo social o departamento
misionero. Organizaciones dedicadas exclusivamente a
esfuerzos de voluntariado que tiene un equipo fuerte de
voluntarios que podran beneficiarse de este tipo de
experiencias. Las convocatorias se pueden hacer a N/A
travs de sus pginas de redes sociales o reuniones con
sus personas o departamentos responsables y una vez se
logra el inters se colocan afiches en sus tableros de
anuncios.
Empresas con
departamento de Empresas como: Kimberly Clark, Procter & Gamble,
Recursos Humanos Bayer, Cementos Progreso, Cervecera Centroamericana,
que tienen TIGO, CBC, para mencionar algunas, tienen
programas de RSE departamentos robustos de Recursos Humanos, quienes
(Responsabilidad tienen dentro de sus indicadores de desempeo la
Social Empresarial) participacin en programas que tengan que ver con
Responsabilidad Social Empresarial. Para lograr este
N/A Si aplica N/A
alcance, se debe preparar una presentacin del proyecto,
una pgina web o de redes sociales a la cual ellos puedan
acudir como referencia, afiches a colocar en reas de
noticias dentro de la empresa, etc. Si se logra el inters,
es muy probable que los responsables del programa de
RSE visiten la localidad para asegurar que cumple con los
objetivos de su propio departamento.
Fuente: elaboracin propia.
350
2.1 Tendencias del usuario
Para asegurar los canales de promocin, se hace necesario comprender quienes son los
actores clave que van a participar como potenciales compradores del destino turstico que
se desea promover.
Pocos son quienes tienen actualizado su sitio web, colocan pocas noticias nuevas en sus
redes sociales y por lo general no tienen a una persona que administre sus contactos en
redes. Lo ven como un gasto, no como una inversin.
Seguridad.
Infraestructura: Hoteles u hostales, carreteras, servicio de agua y electricidad, fcil
acceso para atencin de emergencias.
Acceso a internet con cualquier dispositivo mvil ya que el turista requiere estar
comunicado ahora las 24 horas los 7 das de la semana.
Si el destiNo cumple con por lo menos los tres requisitos anteriores, entonces recomendar
el lugar basado en los intereses que busque su turista. Es importante recordar que el turista,
si se acerca a un tour operador, va a buscar su asesora. El turista est colocando su vida
351
y la de su familia o amigos con ese tour operador. La principal razn de acercamiento es
para tener plena confianza en la decisin que va a tomar.
352
Los usuarios de las redes sociales buscan lo de siempre. Buscan informacin de lo que
sucede en el mundo y de lo que sucede en su crculo social cercano o redes personales.
Solicitan reconocimiento y admiracin y soluciones tiles a sus problemas.
La relacin con el otro es fundamental en este tipo de comunicacin. Los otros son los
amigos, la familia, los amigos de los amigos y los crculos de contactos alrededor suyo. La
necesidad de relacin es inherente a los seres humanos, ya que siempre han vivido en
sociedad. Las personas necesitan comunicar, lo que implica escuchar y ser escuchado. Los
sitios de redes sociales poseen gran importancia dado que potencian y facilitan esta
capacidad de conexin con otras personas. Las relaciones que se establecen con otros
pueden ser tan profundas o superficiales como se desee, siendo las redes sociales solo
herramientas de comunicacin.
Adems, si existe una tendencia de crecimiento del uso de redes sociales por parte de
individuos, las empresas y organizaciones tambin las usarn, dado que su pblico
consumidor se encuentra ah. Las empresas tambin quieren ser escuchadas, ya sea para
vender, promocionar, entender o conectarse a las necesidades de los usuarios en estos
nuevos espacios de socializacin.
El cambio ya est aqu, ahora los consumidores creen en las recomendaciones y no creen
tanto en los medios tradicionales:
353
Ilustracin 33. Confianza en formatos de publicidad por generacin para octubre de 2015.
354
Cuadro 56. Eventos organizados por la Adventure Travel Trade Association para el ao 2016.
Argentina
BUY Argentina 2016
Un evento anual organizado por el CAT (Cmara Argentina de
Turismo) que invita a los operadores tursticos de todo el mundo
Buenos aires 04/10/2016 -
para experimentar la Argentina y para obtener grandes
04/17/2016
oportunidades de negocio. Programa del evento: abril 10-11:
llegadas. De abril de 12-13: La carrera ms importante. De abril de
14-17 Post-visitas
Buenos Aires EXPOEVENTOS
09/08/2016 - 11/08/2016 La Argentina y Amrica Latina Exposicin para la Industria MICE
HOTELGA
Buenos Aires
feria internacional anual sobre equipos, productos y servicios para
08/30/2016 - 01/09/2016
hoteles y gastronoma
GBTA (Global Business Travel Association) CONFERENCIA
Buenos aires
2016
09/19/2016 - 09/21/2016
Una conferencia de GBTA Amrica Latina
Buenos Aires FIT - FIERIA Internacional de Turismo de Amrica Latina
01/10/2016 - 04/10/2016 Feria Internacional de Turismo de Amrica Latina
355
Bahamas
CARIBBEAN TRAVEL MARKETPLACE
mayor y ms importante evento de marketing del Caribe
Atlantis Paradise Island organizado por la CHTA (Caribbean Hotel & Tourism
01/31/2017 - 02/02/2017 Association). Este evento ofrece a los proveedores de turismo la
oportunidad de encontrarse cara a cara con los mayoristas de todo
el mundo que venden viajes de vacaciones del Caribe
Belice
BETEX
BELICE TOURISM EXPO: Un evento bienal iniciativa B2B de la
Ciudad De Belice
Asociacin de la Industria de Turismo de Belice (BTIA) que
03/05/2017 - 05/05/2017
muestra los destinos de viaje de Belice, hoteles, operadores
tursticos, y otros prestadores de servicios tursticos
Bolivia
Sucre FIT-BOLIVIA 2016 (20 Aniversario)
03/24/2016 - 27/03/2016 Feria Internacional de Turismo
Brasil
Rio De Janeiro RIO BOAT SHOW
08/04/2016 - 17/04/2016
TravelWeek Sao Paulo por ILTM
Sao Paulo Un evento de ILTM (Travel Luxury Market Internacional). Evento
03/05/2016 - 06/05/2016 Luxury Travel lder de Amrica Latina, que rene a profesionales
de ms de 80 pases. Reuniones pre-programados
Sao Paulo Conferencia GBTA (Asociacin de Viajes de Negocio Global)
06/27/2016 - 28/06/2016 2016
Sao Paulo EQUIPOTEL SAO PAULO
09/19/2016 - 09/22/2016 Hostelera y Alimentacin Feria
MARINTEC SURAMERICANA (13 edicin)
Rio De Janeiro Martimo de exposiciones y conferencias sobre nuevas tecnologas
19/09/2016 - 21/09/2016 para el desarrollo de las industrias marina y costa afuera. Sh
[pbuilding, Mantenimiento, Operaciones.
44 ABAV (Associao Brasileria de Agencias de Viajes)
Sao Paulo Exposicin Internacional de Turismo
09/28/2016 - 09/30/2016 2016 Congreso Brasileo de Agencias de Viajes y Turismo
comercial de la exposicin, incuding el 46 Encuentro Comercial
356
BRAZTOA (Asociacin Brasilea de Operadores de Turismo) de
eventos de negocios
SIRHA Ro de Janeiro
Rio De Janeiro
exposicin comercial internacional para los profesionales de las
04/10/2016 - 06/10/2016
industrias de servicios de hostelera y de los alimentos
SAO PAULO Boat Show 2016
Sao Paulo
Lanchas, yates, motos de agua, inflables, canoas, motores y
06/10/2016 - 11/10/2016
equipos, y productos para deportes acuticos
WTM Latinoamrica
Sao Paulo World Travel Market para la industria turstica de Amrica Latina,
04/04/2017 - 06/04/2017 incluyendo la 45 BRAZTOA (Asociacin Brasilea de Operadores
de Turismo) de eventos de negocios
Chile
VYVA 2016
Santiago VIAGES Y VACACIONES: Viaje Internacional y Feria de
11/11/2016 - 13/11/2016 Vacaciones organizada por ACHET (Asociacin Chilena de
Empresas de Turismo)
FIEXPO LATINOAMERICA (10 edicin)
Santiago
La Reunin de Amrica Latina y el Caribe y Exposicin
05/06/2017 - 07/06/2017
Internacional de Incentivos
Colombia
Vitrina Turstica ANATO 2016
Bogota DC
Un evento anual de ANATO (Asociacin de Agentes de Viajes y
01/14/2016 - 17/01/2016
Turismo de Colombia)
AMRICA LATINA Y REUNIN DE INTERCAMBIO Viajes de
Incentivos (lamite)
Cartagena
Evento uno-a-uno en asociacin con WEB. Reuniones de
06/21/2016 - 06/24/2016
incentivos y compradores latinoamericanos colocacin de negocio
a nivel mundial
Costa Rica
EXPOTUR 2016
San Jose Exposicin y feria anual para Amrica Central y el Caribe
05/11/2016 - 05/13/2016 organizado por ACOPROT (Asociacin Costarricense de
Profesionales en Turismo)
Cuba
357
La Habana FITCuba 2016
03/05/2016 - 07/05/2016 Feria Internacional de Turismo de Cuba
Repblica Dominicana
Punta Cana Programa de Comprador MICE Alojado 2016
04/17/2016 - 04/22/2016 Un evento paralelo anual a FECHA
FECHA 2016
Punta Cana
Dominican Annual Tourism Exchange. Un intercambio de negocios
04/19/2016 - 04/21/2016
organizada profesionalmente
Santo Domingo BOLSA TURISTICA DEL CARIBE (BTC) 2016
06/23/2016 - 06/26/2016 Intercambio de Turismo del Caribe
Reunin de Amrica Latina ICCA 5 / 10 Cliente / Proveedor
Punta Cana de Negocio Taller
08/22/2016 - 08/25/2016 Un ICCA (International Congress & Convention Association)
evento
Ecuador
Guayaquil FITE 2016
09/22/2016 - 09/25/2016 Feria Internacional de Turismo en Ecuador
Guayaquil SAHIC 2016
09/26/2016 - 09/27/2016 Sur American Hotel & Investment Conference Turismo
Jamaica
JAPEX 2016 - Jamaica Producto Cambio de
Montego Bay
Turismo evento anual organizado por JTB (Jamaica Tourist Board)
04/29/2016 - 01/05/2016
y JHTA (Jamaica Asociacin de Hoteles y Turismo)
Foro privado de lujo - Las Americas 2017
PRIVADA es para los proveedores de viajes de lujo que quieren
Montego Bay
conocer a los compradores de gama alta. Reuniones con los
09/17/2017 - 21/09/2017
mejores compradores de viajes de lujo pre-programado. Destinos
extraordinarios y un alojamiento de lujo
Mxico
Guadalajara COCAL 2016
02/03/2016 Hasta XXXIII Congreso de la Federacin de Entidades Organizadoras de
04/03/2016 Congresos y Afines de Amrica Latina
Tianguis Turstico MXICO
Guadalajara Slo para profesionales. Una feria anual para toda la industria del
04/25/2016 - 28/04/2016 turismo en Mxico. Sol, playas, cultura, de lujo, de negocios, de
aventura.
358
ICCA Lugar Internacional de cliente / proveedor Taller de
Cancn negocios
19/05/2016 - 21/05/2016 Un evento anual de la ICCA (Asociacin Internacional de
Congresos y Convenciones)
Monterrey WMF 2016 - Foro Encuentro Mundial
07/12/2016 - 07/14/2016 Foro para lderes de la industria MICE
ABASTUR 2016
Mxico DF
La exposicin ms grande e importante de la industria de la
08/30/2016 - 09/02/2016
hospitalidad en Amrica Latina
IBTM Amrica Latina - Incentivos, Reuniones de negocios
Mxico DF Viajes y Amrica Latina
07/09/2016 - 08/09/2016 Evento B2B Anual y Exposicin Comercial para los planificadores
MICE globales
FITA 2016
Feria Internacional de Turismo de las Amricas. Feria Internacional
Mxico DF
de Turismo de las Amricas.A cuatro das (de jueves a domingo)
09/10/2016 - 09/13/2016
evento bienal para profesionales (abierta al pblico los sbados y
domingos)
ILTM Amricas - Viajes mercado americano de lujo
Riviera Maya
Internacional
09/26/2016 - 09/29/2016
Las Amricas de eventos que conduce viajes de lujo
Arteaga / Saltillo-Coahuila TERMATALIA Mxico 2016
09/29/2016 - 10/01/2016 16 Exposicin Internacional de Turismo Termal, Salud y Bienestar
CANCUN Travel Mart - Mxico Cumbre
Cancn 10/17/2016 -
el mercado del Caribe mexicano de Cancn y Puerto Morelos
19/10/2016
Asociacin de Hoteles
Puerto Vallarta MEDICA Congreso de turismo (7 edicin)
08/12/2016 - 10/12/2016
Panam
EXPO TURISMO INTERNACIONAL
Ciudad De Panam Exposicin Internacional de Turismo organizado por CAMTUR
27/05/2016 - 28/05/2016 (Cmara de Turismo de Panam) y CCIAP (Cmara de Comercio,
Industrias y Agricultura de Panam)
Conferencia Global SITE
Ciudad De Panam Un evento anual de SITE (Sociedad para Viajes de Incentivos
05/11/2016 - 07/11/2016 Excellence) para los viajes de incentivos, reuniones y eventos
profesionales
359
Paraguay
FITPAR 2016
Asuncion Feria Internacional de Turismo de Paraguay, organizado por
07/10/2016 - 09/10/2016 ASATUR (Asociacin Paraguaya de Agencias de Viajes y Turismo)
y Senatur (Secretara Nacional de Turismo del Paraguay)
Per
PTM 2016
Lima
23 Per Mart viaje. Un evento estrictamente profesional de tres
05/13/2016 - 15/05/2016
das
EXPOEVENTOS PER
Lima
Exposicin de Viajes de Incentivos, Reuniones y eventos de la
05/05/2017 - 08/05/2017
industria
Puerto Rico
CARRIBEAN TRAVEL MARKETPLACE
San Juan El evento ms importante del turismo en el Caribe. industrias de
01/28/2015 - 30/01/2015 viajes y hospitalidad organizados por la CHTA (Caribbean Hotel &
Tourism Association)
St Maarten
SMART
Marigot, San Martn Feria de Turismo y Conferencia organizada por shta (Sint Maarten
10/05/2016 - 12/05/2016 Hospitality & Trade Association) y la AHSM (Asociacin de
Hoteleros de Saint Martin)
Uruguay
VTN - Encotur 2016
Montevideo
Feria Internacional de Viajes, Turismo y Naciones. Los viajes
08/12/2016 - 09/12/2016
internacionales, turismo y vacaciones recinto ferial
Venezuela
Barquisimeto Fitven 2016
Noviembre 2016 Feria Internacional de Turismo de Venezuela
Fuente: World Tourism Exhibitions (2016).
360
PERFIL DESCRIPTIVO
DEL CONSUMIDOR
FINAL POTENCIAL
Producto 3.
361
3 Perfil descriptivo del consumidor final potencial
3.1 Turismo comunitario
Personas que tienen un grado de escolaridad universitario, por lo tanto, aunque no tienen
una vida acomodada, tienen un nivel medio en ingresos econmicos. Han sido expuestos
a conceptos sociales que consideran muy importantes y quieren tener la experiencia propia
en conocerlos, validarlos y buscar una experiencia genuina de aprendizaje personal. Se
involucran y participan de y con la comunidad. El souvenir no es solamente un recuerdo
de visita, sino que es parte de la vivencia y genera una conexin emocional profunda. Son
muy sensibles a lo que ven, la historia y lo que pasa a su alrededor, por su educacin, son
personas inquisitivas. Hacen su propio itinerario, viajan a su propio ritmo, no les gusta estar
atados a un tour.
Perfil individual: Son personas quienes a travs de esta visita buscan una realizacin
personal que va ms all del dinero y las cosas materiales. Por lo menos el 30% ha dejado
su empleo por esta realizacin y la mayora participa de este tipo de turismo luego de
obtener su grado universitario. Son personas que buscan, a travs del logro personal en
363
el voluntariado, dar de s mismos a otras personas, a travs de actividades que generen
una mejora en la calidad de vida de los dems. Creen firmemente que esta entrega propia
crea un mundo mejor. Viajan sin un lmite de tiempo establecido, ya que tienen fondos para
mantener un estilo de vida simple en la localidad y a la vez, apoyar el crecimiento sostenible
de la misma.
364
3.5 Turismo de cultura
Por lo general, son personas arriba de los 35 aos, tienen trabajos de carga intelectual:
profesores, intelectuales, escritores, investigadores antropolgicos, periodistas, editores, o
similar. Son personas quienes se interesan por temas de historia que tienen que ver con
asuntos y eventos sociales, culturales, polticos. Debido a su fuente de ingreso, pueden
viajar una vez al ao, pero pueden viajar de 3 a 5 semanas, por lo que cuentan con un
presupuesto que les permite conocer a profundidad lo que les interesa respecto a la
herencia cultural de las localidades que visitan. Aunque quieren conocer la localidad de
manera intacta, es decir, tal cual es y lo que ha vivido histricamente; si gustan de un buen
hotel con sus amenidades, infraestructura y transporte adecuados. Son personas
conservadoras, al final del da gustan de un descanso reparador y conversar con otras
personas de su misma categora para compartir ideas y enriquecer su intelecto.
Los jubilados disfrutan de los beneficios del estado del bienestar, dedicando ms tiempo al
ocio y a viajar. Estos turistas, denominados seniors han ganado peso como segmento
estratgico para el turismo, debido principalmente a su alto poder adquisitivo, su estabilidad
financiera, su mayor disponibilidad de tiempo libre y el hecho de que todava son personas
activas. Este segmento tambin ayuda a distribuir la estacionalidad de la demanda, ya que
suelen viajar fuera de temporada alta al tener tiempo libre todo el ao. Estos turistas
demandan productos de alto valor aadido y calidad, que sean acogedores y adaptados a
sus necesidades especficas. Valoran destinos limpios, con zonas verdes, buena calzada y
buena iluminacin.
Otro gran cambio demogrfico, ha sido la evolucin de las estructuras familiares en muchas
sociedades. En las ltimas dcadas han surgido nuevas tipologas de familias y de turistas,
que necesitan y demandan cosas diferentes cuando viajan. Sus necesidades y sus gustos
han cambiado y tienen que ser tomados en cuenta para desarrollar y promocionar un
producto o servicio turstico.
365
A continuacin, se detallan las caractersticas de varios perfiles correspondientes a grupos
familiares.
Solteros (en ingls SINKS single income no kids): Solteros sin hijos que pueden
ser jvenes o personas maduras que no viven en pareja. Esto es cada vez ms
comn, sobre todo en Europa y en Norteamrica.
Parejas sin hijos con dos fuentes de ingresos (en ingles DINKS double income no
kids): Parejas jvenes en las que ambos trabajan pero que todava no tienen hijos o
han decidido no tenerlos.
Familias con nios pequeos: En los pases desarrollados los padres jvenes viajan
con sus hijos desde muy pequeos. Este segmento tiene unas necesidades muy
concretas.
Familia nido vaco (en ingls empty nesters): Parejas maduras cuyos hijos ya se han
independizado.
Padres solteros: Hay tambin familias monoparentales que no responden al patrn
clsico de familia y que tienen necesidades especficas.
Por otro lado, tambin se pueden identificar a estos otros tipos de turistas:
La mejor edad (en ingls best agers): Adultos de entre 55 y 75 aos, que estn en
la jubilacin o les queda poco para jubilarse.
Seniors (en ingls Seniors Plus) mayores de 75 aos. Con algunas de las
caractersticas de los best agers, pero sin ser tan activos y con algunos individuos
que presentan limitaciones de movilidad.
Los turistas con mascota nicho de mercado que requiere instalaciones adecuadas.
Grupos familiares de tos que viajan con sus sobrinos y que normalmente no tienen
hijos propios.
Turistas Lohas, (del ingls Lifestyles of Health and Sustainability) que representan
un grupo de ciudadanos preocupados por la salud, el ambiente, la justicia social, el
desarrollo personal y la sostenibilidad.
Se destaca tambin el auge reciente de los grupos de mujeres de todas las edades,
que viajan juntas en torno a motivaciones especficas, tales como la gastronoma,
la cultura, la moda o las compras.
Otro aspecto demogrfico a tener en cuenta es el nuevo perfil de los turistas jvenes, que
estn viajando ms y gastan ms dinero que las generaciones anteriores. Son los
denominados Millennials, grupo poblacional que sigue a la Generacion X, y que son
366
aquellos jvenes que nacieron entre principios de los aos 80 del pasado siglo y principios
del siglo XXI. Este segmento ya supone el 20% de las llegadas internacionales y se espera
que llegen al 30% en pocos aos. La mitad de ellos se originan en Europa. Los 3 mercados
europeos que ms turistas jvenes generan son Alemania, Francia y Reino Unido.
Algunas de las principales caractersticas y de las diferencias que tienen los Millennials con
los turistas jvenes de generaciones anteriores son:
Tambin son importantes los viajes que ciertos jvenes realizan cuando terminan la
universidad, que en algunos pases como Australia, Estados Unidos, Reino Unido o
Alemania suponen desplazamientos de ms de 6 meses, recorriendo diferentes regiones y
pases.
367
En ellos se ha generado una nueva clase media y grandes fortunas, que tienen
aspiraciones de viajar, al tener un mayor poder adquisitivo.
Los viajes se consideran un smbolo de status.
En algunos se ha dado un proceso de apertura, permitiendo a sus ciudadanos viajar
con ms libertad.
Son mercados poco conocidos, lo que complica la promocin, ya que no se conocen
muy bien sus motivaciones y necesidades a la hora de viajar.
Los grandes mercados emergentes se pueden dividir en dos grandes grupos de pases que
sern protagonistas en los prximos aos, tanto como mercados emisores y receptores de
turistas.
Fuente: Wikicommons.
Gran poblacin: China e India poseen poblaciones por encima de 1.100 millones de
habitantes, mientras que las poblaciones de Brasil y Rusia se encuentran por
encima de los 140 millones.
Gran territorio, lo que les proporciona recursos naturales.
Importante crecimiento del PIB en los ltimos aos.
368
Y un gran peso especfico en el comercio y la economa mundial.
El caso de China es especialmente importante, con crecimientos anuales de ms del 25%
en la emisin de turistas y un crecimiento del gasto turstico del 15%, lo que la ha colocado
como uno de los principales mercados tursticos del mundo.
A estos pases les acompaan otros cuatro pases que presentan grandes oportunidades y
han sido bautizados como los MIST y que incluyen a Mxico, Indonesia, Corea del Sur y
Turqua.
Fuente: Wikicommons.
No obstante, en el siguiente grfico podemos ver que los principales mercados tursticos
emisores siguen siendo dominados por el mercado Europeo y Norteamericano, salvo la
aparicin de China en los ltimos aos, que se ha convertido en uno de los principales
mercados tursticos.
Cuadro 58. Nmero de viajes, nmero de pernoctaciones y gasto turstico de los principales mercados
tursticos en el mundo
369
Fuente: Garca (2016).
Como conclusin, hay que recomendar que destinos y empresas tursticas tengan muy en
cuenta estos cambios, tanto en el origen de los turistas, como en las diferentes tipolgicas
y modelos familiares que podemos recibir.
En la medida de lo posible hay que adaptar tanto productos y servicios tursticos a las
necesidades y los gustos de los nuevos tipos de turistas que existen.
El secreto del xito en el futuro ser la capacidad de personalizar las experiencias tursticas
para cada tipologa de turista.
Finalmente, el reporte del World Economic Forum sobre Viajes y Competitividad de 2015
muestra el siguiente impacto en nuestro pas, incluyendo indicadores de gasto promedio
por visitante en Guatemala:
370
Ilustracin 36. Indicadores clave sobre el impacto econmico de viajes y turismo en Guatemala.
371
PLAN DE MERCADEO Y
COMERCIALIZACIN
Producto 4.
373
4 Plan de mercadeo y comercializacin sugerido
Aunque son varios los retos que presentan el pas y la regin de este estudio, a continuacin
se presentan los siguientes 3 retos puntuales para los destinos de este documento:
4.1 Infraestructura
Cualquiera de las localidades seleccionadas, o todas, si as fuera el caso, tienen
infraestructura dbil. El acceso es difcil y complicado. En algunos casos, sino la mayora,
es necesario ingresar con un vehculo 4X4. Los servicios de hotelera son bastante
limitados y el estar comunicados continuamente se vuelve en un gran reto para el viajero
que busca ahora exponer continuamente sus experiencias a todo aquel familiar y amigo, e
inclusive desconocido, que lo siga en su red social.
Asimismo, y por la naturaleza del tipo de producto que se entrega, esto implica una serie
de percepciones que el turista va a tener respecto a la realidad de su propio consumo
respecto a: servicio, tiempo, amabilidad, calidad de la visita, la infraestructura, la calidez de
las personas, los atractivos del lugar, que incluyen: comida, recreacin al aire libre,
arqueologa, etc.
Esto quiere decir que a pesar de obtener una realidad en las cosas tangibles que reciba,
los turistas, van a crear su propia percepcin de las cosas. Esto generar la construccin
de la reputacin sobre la visita. Ahora, la reputacin es quiz el activo ms importante que
374
estas localidades deben construir, esto basado en Miguel Del Fresno: El consumidor social:
Reputacin online y social media (2012), que dice:
La reputacin de marca hace referencia a la percepcin buena o mala que las personas
(consumidores) pueden tener sobre una marca, de producto o de servicio. La percepcin
sobre algo o alguien nos llega a travs de imgenes, impresiones o sensaciones externas.
La reputacin de las marcas es influida de manera creciente y significativa a partir de las
opiniones generadas por los usuarios en los diferentes contextos de sociabilidad online.
Todo anuncio, comunicado, socializacin, web, visita en ferias, etc., tendr en cuenta los
aspectos clave que generan reputacin para unificar un mismo mensaje, claro e inequvoco
que ayudar a que el consumidor perciba los valores deseados.
Dado todo lo anterior, se sugiere llevar a cabo un plan piloto, tomando en consideracin las
siguientes definiciones:
Una prueba piloto es una puesta en prctica de un experimento tendiente a considerar las
posibilidades de un determinado desarrollo posterior. Puede entenderse tambin como una
375
primera puesta en escena de un determinado proyecto con la intencin de considerar las
facilidades de implementacin. La prueba piloto se usa en diversos contextos como una
forma de limitar efectos negativos, prdidas econmicas, tiempo o recursos, entre otros. Si
la prueba tiene consecuencias positivas, entonces se proceder a proseguir con el
proyecto; en caso contrario, se lo dejar de lado o se modificar para tornarlo viable. En
cualquier caso, la prueba funcionar como un primer paso para conseguir informacin
pertinente.
Todos tenemos ideas que desearamos llevar a la prctica y que estn expuestas a diversos
riesgos. Esto es cierto desde un proyecto cientfico hasta una propuesta en el mbito
econmico como el establecimiento de una actividad productiva. Estos riesgos implican la
prdida de dinero, la prdida de tiempo o la prdida de prestigio. Por supuesto, esto
depender en buena medida del proyecto en cuestin, pero lo cierto es que toda
implementacin humana requiere un mnimo de recursos para ponerse en marcha. Con una
prueba piloto se realiza una puesta en prctica preliminar de dicho proyecto para evaluar
su viabilidad y evitar gastos innecesarios de recursos. En el caso de que la prueba sea
exitosa, se podr haber hecho un avance, recolectando informacin y experiencia para el
futuro; en el caso de que la prueba sea un fracaso, se habrn limitado considerablemente
las prdidas.
El uso de una prueba piloto es una buena estrategia para llevar a buen trmino cualquier
proyecto. Es por eso que se debe considerar ya desde el comienzo de cualquier plan al
respecto. Una vez que la misma sea exitosa se podrn conseguir mayores apoyos de
terceros.
Por lo tanto, se sugiere que se elija una localidad y se lleve a cabo una prueba piloto que
nos permita comprender la reputacin que se genera actualmente, adems de definir y
mejorar las variables necesarias para lograr una mayor medida de xito al momento de un
lanzamiento integral de todas y cada una de las localidades.
376
4.6 Estrategias del plan
Definir una localidad que cumpla con requerimientos mnimos de infraestructura,
hotelera, acceso, comunicacin y atractivos para los turistas.
Presentar a travs de una visita experiencial (es decir, que vivan la experiencia que
ser la que los turistas tendrn) la localidad a:
Un grupo seleccionado de tour operadores locales.
Un grupo seleccionado de tour operadores internacionales.
Un grupo seleccionado de turistas locales.
Un grupo seleccionado de turistas internacionales.
Estos grupos se pueden seleccionar a travs de contactos previamente conocidos que
puedan evaluar de manera imparcial su experiencia completa.
Desarrollar material a ser colocado en redes sociales, websites de tour operadores locales
e internacionales. Es necesario:
Elegir puntualmente algunos tour operadores locales e internacionales que nos permitan
colocar el link hacia la pgina
377
Seleccin de proveedor de servicios web, puede ser en paralelo al inicio, pero es
necesario desarrollar un presupuesto inicial de inversin.
Desarrollar presupuesto y cotizar: 3 meses
Decisin de proveedor: 30 das
Desarrollo de herramienta web, blog, canal YouTube, negociacin con otros sitios y
tour operadores: 6 meses
Seleccionar fecha de feria: A convenir
Desarrollo de material para feria: 3 meses
Luego de llevado a cabo el plan piloto, se pueden definir las distintas reas de mejora y
llevarlas a cabo.
378
REFERENCIAS
379
Referencias
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