TRABAJO ACADMICO

PLAN DE RESPONSABILIDAD SOCIAL

Curso: Sociedad y Empresa

Profesores: Enrique Rodrguez Doig

Integrante: Yrma Elizabeth Alpaca Guerra

Erika Patricia Huallanca Espinoza

Julio 2016

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 Contenido

1. Presentacin de la empresa.

1.1 Gobierno corporativo

1.2 Diseo organizacional

1.3 Evolucin y cambios internos y externos

1.4 Nmero y rol de los colaboradores.

1.5 Participacin de los grupos de inters: clientes, proveedores, comunidad.

1.6 Aliados estratgicos y retos institucionales.

2 Anlisis de la problemtica de RSE de la empresa.

2.1 Internos: propietarios, gerentes, colaboradores y

2.2 Externos: proveedores, clientes, comunidad, sociedad y medio ambiente.

3 Plan de Responsabilidad Social Empresarial.

3.1 Estrategia General

4 Implementacin del Plan:

5 Conclusiones

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 INTRODUCCION

En el presente trabajo veremos el papel que juega en la actualidad Kikko Corporation en

la sociedad, la manera en que interacta y la importancia que esta tiene ante los
individuos pertenecientes a los grupos cercanos de la organizacin.

Trataremos de abordar los aspectos ms importantes que forman parte de la

Responsabilidad Social Empresarial (RSE) de Kikko Corporation, por lo cual debemos
estar pendientes de que si son cumplidas en su totalidad, parcialmente o sino son
cumplidas y de qu forma se llevan a cabo, para mejorarlas, reestructurarlas o crearlas en
beneficio de la entidad y de los stakeholder con los que interacta.

Por otro lado, cabe mencionar que el porcentaje de empresas que adoptan planes de
RSE en el pas es muy bajo y que por ello es importante tratar de hacer RSE con
creatividad y en forma paulatina y de esta manera, ir integrando a ms empresas a que
inviertan en RSE.

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 KIKKO CORPORATION S.A

1. Presentacin de la empresa

La empresa Kikko Corporation fue fundada en 1956, dedicndose a la fabricacin artesanal

de salsas y alimentos para surtir a los restaurantes y familias de origen oriental, mediante el
sistema de reparto a domicilio.

En la actualidad, Kikko (Marca comercial de Kikko Corporation S.A.) es una marca

reconocida ampliamente a nivel nacional, siendo lder en el mercado peruano. La
produccin de Kikko Corporation S.A. consiste en gran medida, en Salsa de Soya
(Conocida como siyau), Este es un producto tpico de oriente utilizado con frecuencia como
sazonador en gran variedad de comidas nacionales y extranjeras, se obtiene del prensado de
fermentos de soya aplicando este mtodo de aejamiento natural a gran escala con estrictos
controles en laboratorios propios.

El delicado sabor, delicioso aroma y calidad superior obtenidos en su produccin, sana y

natural, mantiene a Kikko desde hace 60 aos como la marca de salsa de soya de mayor
consumo en el pas gracias a la constante labor de investigacin y desarrollo de la empresa.
Dentro de su portafolio de productos tambin cuenta con Salsa Mensi, Ajoikion, Salsa
Wantan y Shoyu (siyau ms concentrado).

Ubicacin de la planta.

La empresa se encuentra ubicada en el distrito de Ate, Calle. Robert Fulton Nro. 115, en la
zona industrial de Santa Rosa paralela a la carretera central cruce con evitamiento a una
cuadra de la Panamericana Sur que es una va importante para el flujo, tanto para la
adquisicin de la materia prima, como para la distribucin de sus productos terminados
para su posterior venta.
El rea de terreno en su totalidad ocupa un rea de 2000 m2, mientras el rea construida
(considerando su crecimiento vertical, es decir los distintos niveles o pisos de la planta) es
de 4000 m2 aproximadamente.

Dentro de la planta se puede apreciar una zona de recepcin de los vehculos con la materia
prima, la cual ser descargada y procesada dentro de la planta hasta obtener el producto
final. Luego de haber sido almacenada, el producto final se llevar a otra zona de
distribucin del producto terminado en donde los clientes podrn recoger el lote del pedido
realizado o, en su defecto, ser distribuido por los mismos vehculos de Kikko Corporation
S.A.

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VISIN:

Crear y producir las mejores salsas, teniendo como meta la

satisfaccin total de nuestros clientes y consumidores esto nos dar
un diferencial nico que nos identifique y a la vez nos haga ms
competitivos, alcanzando y manteniendo un liderazgo en el
mercado

MISIN:

Desarrollar, producir, comercializar y distribuir salsas de calidad que

superen las expectativas de clientes y consumidores, generando valor
para nuestros accionistas, beneficios a nuestros trabajadores y tratando
justa y profesionalmente a nuestros socios comerciales.

VALORES:

Flexibilidad y adaptabilidad
Austeridad
Actitud positiva al cambio
Responsabilidad
Calidad
tica
Compromiso e iniciativa

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Productos que fabrica

Con respecto a los diversos productos que ofrece Kikko Corporation S.A. en cuanto a salsas
para abastecer al mercado local tenemos:

Siyau - Salsa de Soya

Es una salsa elaborada de frijoles de Soya, fermentados en

salmuera durante 6 o ms meses en un proceso natural. De color
oscuro debido a que tiene agregados de caramelo de azcar de
caa sin aditivos y de glucosa, mezclados en especial proporcin
lo que permite aprovechar el matiz especial del caramelo de caa
de modo que da una coloracin nica y especial a las comidas.
Actualmente es el principal producto que elabora el cual
constituye el 87 % de su produccin.

Salsa Mensi

Es un aderezo completo hecho a base de pastas de frejoles de

soya los cuales luego de un proceso de aejamiento de varios
meses adquiere un sabor caracterstico, ligeramente salado, a la
cual se adiciona especias tales como el ajo, el jenjibre (kion) y
se complementa con toques de azcar, salsa de soya y vinagre
de vino, hasta alcanzar una suave textura y excelente sabor.

Salsa Ajoikion

Salsa de soya ligera sazonada con Jengibre y Ajos naturales, los

cuales son pelados, lavados, trozados y agregados antes de la
pasteurizacin del producto para luego ser filtrados antes del
envasado, de manera que sus deliciosos sabores y aromas son los
que quedan en el producto final.

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 Salsa Wantan

Conocida comnmente como salsa agridulce o salsa de tamarindo,

es una salsa que acompaa a las frituras, sin embargo, en la versin
Kikko ha sido enriquecida con suave y delicioso sabor a pia que le
permite ser incluida como ingrediente en diversos platos de comida
internacional ms an, gracias a sus finos ingredientes y proceso de
pasteurizacin, puede ser usado directamente sin necesidad de
coccin.

Vinagre Blanco

Producto obtenido mediante fermentacin actica natural del

destilado de caa de azcar, sin mezcla de cidos minerales y
libres de cualquier contaminacin, absolutamente cristalino y
con el agradable sabor tradicional del vinagre de mesa.

Vinagre tinto

Vinagre puro de destilado de caa, con el sabor tradicional del vinagre de

mesa; sin preservantes ni aditivos, obtenido por fermentacin natural, en
acetatores de atmsfera cerrada, garantizando su pureza e inocuidad.
Absolutamente libre de contaminantes y agregados minerales o sintticos. El
color del vinagre tinto se obtiene de colores naturales.

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 1.1 Gobierno corporativo

Kikko Corporation S.A. es una empresa familiar cuyos accionistas son partes de una misma
familia. EL tratamiento es equitativo para todos los accionistas y existen normas y
clusulas que protegen los derechos de los mismos. Mediante reuniones de directorio se
informa en forma adecuada y oportuna la situacin actual de la empresa en todos los
aspectos legales, financieros, tributarios, etc. Asimismo, tambin se convoca a junta de
accionistas y directorio para evaluar el desempeo de la administracin y los compromisos
que se estn cumpliendo y los que quedan pendientes. Por otro lado, como parte del
consenso de los accionistas se hace una auditoria anual para medir la situacin de la
empresa y monitorear el desempeo de los directivos y alta administracin.

1.2 Diseo Organizacional

ORGANIGRAMA

GERENTE GENERAL

GERENCIA GERENCIA GERENCIA

ADMINISTRATIVA LOGISTICA OPERACIONES
FINAZAS

ASISTENTE Superv.
TESORERIA OPERARI
DOCUEMT Envasado
ENCARGADO ARIO OS
ENCARGADO
DE DESPACHO
CONTABILIDAD TRANPORTI ENCARGADO
ASISTENTES STAS PRODUCCION Superv.
CONTABLES Koji,Moromi, OPERARI
Cocina OS
ASIST.
PROD.
VENTAS TERMINAD
OS Superv.
ASISTENTE TECNICO
ENCARGADO ENCARGADO Microbiolog.
MAT. S
COMERCIAL ALMACEN MICROB.
PRIMAS
FACTURACION
INSPECTOR Tcnicos
ENCARGADO Superv.
DE Fisicoqu.
LABORATORIO Fisicoqumica
CALIDAD
PLANILLAS

ENCARGADO ASISTENTE Superv.

OPERARI
RR.HH DE Saneamiento
OS
ENCARGADO COMPRAS
SELECCIN Y LIMPIEZ
COMPRAS
CAPACITACION ASISTENTE A
COMPRAS
/CALLE MANT.
ASISENT
PREVENTIVO
ENCARGAD. 8 ES
ENCARGADO ASISTENTE DE MANT.
DE SISTEMAS TECNICO MANT. ASISTEN
CORRECTIVO TES
1.3 Evolucin dentro del sector productivo y Cambios Internos y Externos

En vista que el Per est considerado dentro del boom gastronmico como un punto
referente, esto involucra directamente al agro nacional y a la internacionalizacin de
nuestros productos lo cual se ve reflejado en las exportaciones de siyau, a nivel general, se
observa que hay un decrecimiento dado que para el ao 2013 se exporto $ 853 mil, para el
2014, $ 1millon 75 mil y para el 2015, $ 1 milln. Lo anterior, indica que el sector ha
tenido una ligera contraccin no obstante, Kikko Corporation tuvo un crecimiento del 9%
en este ltimo ao el cual nos indica que existe un gran posicionamiento de la marca y
demanda constante del producto. Por otro lado, a pesar que el PBI de este ao no subi
como esperbamos y hoy hablamos de tan solo un 2.3 se siguen abriendo restaurantes lo
cual estimula la constante demanda.

En vista a lo mencionado el ciclo de vida de la categora de la lnea de nuestro producto se

encuentra en la etapa de Crecimiento, debido a que:

Hay poca sensibilidad al precio.

Existe una estrategia de crecimiento

La promocin tiene el objetivo de persuadir para lograr la preferencia por la marca.

La distribucin pasa de ser selectiva a intensiva

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1.4 Nmero y Rol de los Colaboradores

La empresa Kikko Corporation cuenta con 150 colaboradores:

Gerente General:
- Realizar evaluaciones peridicas acerca del cumplimiento de las funciones de las
tres personas a su cargo.
- Planear y desarrollar metas a corto y largo plazo junto con objetivos anuales con la
finalidad de maximizar la rentabilidad de la empresa.
- Administrar eficientemente los recursos y crear valor a la empresa.

Gerente de Operaciones:
- Reporta directamente a la Gerencia General
- Planifica, organiza, dirige y controla las actividades de la planta de produccin,
laboratorio y mantenimiento
- Coordina con cada una de las jefaturas para un desenvolvimiento adecuado de las
respectivas reas y logro de las metas
- Se encarga del desarrollo de todos los proyectos de la empresa, la implementacin y
el resultado de los mismos.

Gerencia Administrativa Finanzas:

- Reporta directamente a la Gerencia General.
- Supervisa de manera responsable la parte tributaria y contable de la organizacin.
- Elaborar reportes financieros para la toma de decisiones de la Gerencia General.
- Propone nuevas normas y polticas a la empresa para mejorar su funcionamiento y
hacerla sostenible.
- Se encarga de formular, supervisar y ejecutar el presupuesto anual de la
organizacin.
- Coordina y supervisa las actividades del rea de Recursos Humanos, Sistemas y
Comercial su ptimo funcionamiento y cumplimiento del plan estratgico de la
empresa

Gerencia de Logstica:
- Reporta directamente a la Gerencia General
- Evaluar los principios y normas para la homologacin de proveedores.
- Coordina y supervisa con los encargados de despachos, almacn y compras.
- Planifica, coordina y dirige los procesos de la cadena de suministros para asegurar
la calidad de los productos, costos bajos despachos y almacenaje adecuado.

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 Encargado de Contabilidad
El encargado de contabilidad supervisa a todos los colaboradores del rea contable tales
como caja y banco, cuentas por cobrar, cuentas por pagar, analista contable, asistentes
contables y tesorera. Asimismo, es quien tiene la responsabilidad de llevar a cabo el
balance y la preparacin de los Estados Financieros.

Encargado Comercial
Tiene a su cargo al equipo de ventas y traza metas mensuales y anuales con el equipo.
Tambin, tiene a su cargo a el encargado de facturacin quien le entrega la informacin
para que el la derive a contabilidad.

Encargado de RRHH
Se encarga de la elaboracin y control del reclutamiento y seleccin del personal
llevando a cabo la incorporacin de nuevos trabajadores de acuerdo a las necesidades del
rea que lo requiere y teniendo en cuenta las polticas y valores de la organizacin.
Asimismo, vela por el buen clima laboral y la comunicacin efectiva entre los distintos
colaboradores. Por otro lado, tiene a cargo al encargado de planillas y por ende la
responsabilidad del correcto pago a todos y cada uno de los trabajadores segn las leyes
vigentes.

Encargado de Sistemas
Se encarga de supervisar y controlar todo lo que respecta al hardware y software dentro
de la organizacin. Asimismo, coordina con la empresa que se encarga de administrar
los servidores y que estos operen los 365 das del ao. Como poltica de la empresa se
ha instalado en cada una de las mquinas firewalls de acuerdo al perfil y necesidades
del puesto de trabajo. Por otro lado, coordina con movistar que es el proveedor de
internet de la empresa. Por ltimo, verifica y supervisa el mantenimiento semestral que
se le da a la centralita para que todos los anexos estn operativos.

Encargado de Despacho y Almacn

Este colaborador tiene a su cargo a cinco personas que a su vez apoya al encargado en
el correcto y total cumplimiento de las actividades de su rea. Se verifica que al llegar
cualquier materia prima, suministro, etiqueta y dems cumplan con las condiciones
comerciales y de calidad ya pactadas previamente por el rea de compra. En caso de
no cumplirse cualquiera de las condiciones previamente acordadas en coordinacin con
el rea de compra y del Gerente Logstico se proceder a la aceptacin o rechazo del
insumo. Por otro lado, se encarga del correcto llenado de los contenedores y camiones
para los despachos de la mercadera corroborando las guas y cantidades a despachar.
Por ltimo, debe vaciar diariamente al sistema todas las operaciones realizadas en el
da y de esta manera alimentar al ERP para que la informacin sea a tiempo real.

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1.5 Participacin de los grupos de Inters (stakeholders)

Clientes
Los clientes de Kikko son atendidos con productos de calidad, ya que el estndar de
calidad de la empresa es alto y de gran exigencia. La empresa maneja un plan
HACCP y un laboratorio propio quien monitorea en forma constante la produccin
del siyau y salsas. Asimismo, Kikko se ha comprometido a dar a sus clientes
productos de calidad pero con precios accesibles al segmento al cual se dirige el
siyau tradicional (C,D) y brindar productos ms sofisticados a los segmentos que as
lo requieran.

Proveedores
Todos los proveedores deben estar homologados y cumplir con el HACCP de tal
manera que al ser evaluado su ponderacin sea de A o B. Asimismo, la organizacin
mantiene alianzas estratgicas con los proveedores de tal manera que ambas partes
obtengan beneficios satisfactorios y como consecuencia el cliente obtenga un
producto de calidad a un precio adecuado.

Comunidad
La comunidad donde Kikko participa es en todo el Per y Extranjero, su
compromiso se fija en dar trabajo estable y de calidad, mejorar su credibilidad a
travs de la transparencia y mejorar el entorno con prcticas de reciclaje y cuidado
ambiental.

Colaboradores
Los colaboradores de Kikko son remunerados conforme a las exigencias del
ministerio de trabajo y con todos los beneficios sociales existentes. No obstante,
debe trabajar ms en el empoderamiento, delegacin y autonoma de los
trabajadores, lo que se pretende es generar compromiso por parte de los trabajadores
y ms identificacin con la empresa.

1.6 Aliados Estratgicos y Retos Institucionales.

Contamos con Nikkoplast como nuestro aliado estratgico, quin nos provee de los envases
de material Pet y cumple con la certificacin necesaria para poder envasar el siyau.
Asimismo, tenemos una alianza estratgica con empresas que nos provee de las materias
primas principales asegurndoles una compra mensual de sus productos a cambio de un
precio preferencial y entrega en nuestras instalaciones y de acuerdo a nuestros convenios
comerciales.
Como reto institucional, seguir ofreciendo un producto de calidad para la satisfaccin de

12
nuestros clientes y mantener el liderazgo en la produccin de salsas en el mercado
nacional.

2. Anlisis de la Problemtica de RSE de la Empresa

Los grupos de inters que hemos logrado identificar, a partir del funcionamiento de la
empresa y su impacto sobre los diversos grupos, en donde se desarrolla son los siguientes:

2.1 Internos:

. Propietarios
Los propietarios son los seores Kamego quienes tienen a su cargo la Gerencia General,
Logstica y de Operaciones. La Gerencia Administrativa y Financiera est a cargo de una
tercera persona que no guarda relacin familiar con los propietarios. Los propietarios y la
Administracin tienen como meta la expansin a nivel interno y externo del pas y captar la
mayor participacin de mercado posible para as seguir siendo los lderes del sector. La
organizacin como toda empresa busca obtener la mayor rentabilidad posible; no obstante,
esto no significa de ninguna manera vulnerar los derechos de los trabajadores. La empresa
procura cumplir con los valores de la misma y con todas las disposiciones y exigencias por
parte de la Administracin Tributaria, la Seguridad y Salud en el trabajo as como las
exigencias de la Sunafil y el Ministerio de Trabajo. Por otro lado, la empresa debe lidiar
con la informalidad y todo lo que esta representa.

. Gerentes
Los Gerentes de la empresa
En este aspecto se puede decir que cada gerencia es autnoma y rinde cuentas a la Gerencia
General. Todos ellos son conscientes de la importancia de la RSE y han tomado algunas
acciones que coadyuvan a implementarse una RSE en la Organizacin. No obstante, esta es
an insuficiente y hay mucho por trabajar.

. Colaboradores
El principal problema que atraviesa Kikko Corporation es la alta rotacin de personal y la
falta de capacitacin de estos as como una poca identificacin del personal con la empresa
lo cual incrementa la alta rotacin.
La mayora de sus colaboradores pertenecen a la categora obrera y estn contratados de
acuerdo a todas las disposiciones y normativas vigentes respetando el salario mnimo vital;
pero al ser la empresa consciente que, incluso con el ltimo incremento dado por el
gobierno, el sueldo mnimo es an insuficiente le otorga a cada obrero en forma adicional
una bonificacin con el concepto de alimentacin por da efectivo trabajado a manera de
solventar ese gasto que todo colaborador est obligado a hacer. No obstante, estas medidas
no retienen al personal ni lo fidelizan.
13
2.2 Externos:

. Proveedores
Kikko es consciente de que sus resultados sociales pueden verse afectados por las prcticas
de sus proveedores a lo largo de toda la cadena de produccin. Si bien es cierto estos
cumplen con las condiciones y normativas legales y de estndar de calidad de la empresa
no se hace un seguimiento en cuanto a la RSE de los proveedores.

. Clientes
Su cartera de clientes es a nivel nacional e internacional, actualmente cuenta con el Plan
HACCP que asegura productos de calidad a todos sus clientes. Asimismo, las exigencias en
el mercado exterior se han incrementado y hoy en da los consumidores valoran y prefieren
adquirir productos de empresas que actan con RSE. Tambin, muchas organizaciones han
empezado a demandar y han incluido como parte de su normativa, empresas que
practiquen la Responsabilidad Social Empresarial.

. Comunidad.
Dentro de la problemtica con la comunidad podemos destacar que no existen vnculos
fuertes con ellos. Por otro lado, la cantidad de Valores Mximos Admisibles de Residuos
Slidos est al lmite lo que contribuye al deterioro del alcantarillado de la comunidad.
La responsabilidad social de Kikko con la comunidad es que contribuye proporcionando
puestos de trabajo, dado que la mayor parte de sus contrataciones tienen lugar en el
mercado local. Asimismo, la empresa es responsable de sus residuos contaminantes
contratando empresas que hagan la disposicin final de estos y as evitar perjudicar a la
comunidad. No obstante, puede implementar muchas otras prcticas que aporten al
beneficio de la comunidad. Una buena alternativa para contribuir a la comunidad sera la
creacin de una pequea planta de tratamiento de aguas residuales y de esta manera no
daara el alcantarillado superando los niveles mximos admisibles de residuos y evitando
el pago excesivo en los recibos de agua por el alto ndice de residuos slidos. Asimismo, la
creacin de un Centro educativo ocupacional para jvenes de bajos ingresos seria una
buena forma de iniciar un valor compartido.

. Medio Ambiente
Kikko considera que debe desarrollar programas que generen acciones responsables que
impacten directamente a la sociedad y el medio ambiente, sin que esto signifique un gran
desembolso, as como dando charlas de capacitacin que permitan reutilizar los materiales
desechables y as reducir el consumo de economato y el impacto ambiental que ste causa.
Asimismo, estas charlas estarn orientadas a disminuir el consumo indiscriminado de los
materiales tales como el papel, plsticos, impresiones, etc.
Este sera un inicio a la implementacin de la RSE y la empresa es consciente de que falta
desarrollar mucho ms la Responsabilidad Social Empresarial.
14
3. Plan de Responsabilidad Social Empresarial

FODA KIKKO CORPORATION S.A.

Anlisis FODA

FORTALEZAS
*Cuenta con Plan HACCP
* Equipos de ltima tecnologa
* Prcticas de reciclaje.
* Inters por implementar una Plan de
RSE
OPORTUNIDADES
* Mayor exigencia de RSE por parte de los
clientes.
* Norma ISO 26000, como gua para iniciar las
prcticas de RSE
* Mejorar imagen institucional
* Consolidacin empresarial a mediano y largo
plazo

DEBILIDADES
*Etapa inicial de implementacin de
RSE.
* Vnculos dbiles con la comunidad
* Falta de capacitacin del personal y
alta rotacin
* Poca identificacin de los trabajadores
con la empresa
AMENAZAS
* La RSE disminuye la rentabilidad
* Deterioro de la imagen institucional.
* Desercin de los trabajadores y personal
poco capacitado
* Ruptura de las relaciones con la comunidad

3.1 Estrategia General

La estrategia general seria: Kikko Corporation dando solucin a los problemas actuales con
sus colaboradores en funcin de disminuir la alta rotacin, capacitacin en provecho de s
mismos y de la organizacin e identificacin de su masa laboral con la institucin;
asimismo, se solucionaran los problemas con la comunidad en materia ambiental y de
cuidado del alcantarillado, tambin se desarrollar la creacin de un CEO (Centro
Educativo Ocupacional) para la capacitacin de jvenes de bajos recursos para el manejo y
buen funcionamiento de mquinas llenadoras, rotativas, etiquetadoras, encajadoras y

15
codificadoras que le permita mejorar su imagen institucional en un corto plazo y
consolidarse empresarialmente en un mediano y largo plazo.

4. Implementacin del Plan

COLABORADORES

Objetivo Estratgicos
Desarrollar programas de
capacitacin para mejorar las
habilidades tcnicas y/o
acadmicas con los
colaboradores segn su
puesto de trabajo.
Incrementar en forma positiva
la relacin con los
colaboradores mediante
programas de integracin que
fortalezcan la cultura
organizacional y
reconocimientos a los
colaboradores destacados y
de esta manera disminuir la
alta rotacin.
Sensibilizacin de los
directivos respecto a la RSE y
los beneficios que esta puede
traer
Descripcin de
Actividades Indicadores Metricas Metas
Objetivos Estrategico
Kikko Corporation, . Campaas de N de campaas de Rango: Bueno (>95%) Incrementarlas
brindar peridicamente capacitacin capacitacin / N Aceptable (90%) habildades tcnica
capacitaciones de acuerdo campaas Deficiente (< 80%) y/o acadmicas
a sus puestos de trabajo realizadas
sobretodo entre los
operarios en el rea de
produccin y
administracin.
En forma trimestral y por Programas de N de Programas Rango: Bueno (>95%) Disminuir en un
reas se desarrollara un integracin y de integracin /N Aceptable (95%) 30% la alta rotacin
programa en el cual se reconocimiento del personal Deficiente (< 80%)
integre a los colaboradores, asistente
se de a conocer la vision,
mision y valores de la
empresa y se de un
reconocimiento a los
mejores trabajadores y un
premio por su buen
desempeo.
Kikko Corporation Campaas de N de campaas de Rango: Bueno (>85%) Aumentar el
implementar por lo menos sensibilizacin sensibilizacin / N Aceptable (65%) presupuesto de
3 campaas al ao a fin de programas Deficiente (< 40%) RSE
sensibilizar y promover la aceptados
RSE

La implementacion del Plan de Responsabilidad Social Empresarial en lo que respecta a los

colaboradores se divide en tres aspectos.

En primer lugar, se desarrollar un programa de capacitacin para mejorar las habilidades

tcnicas y/o acadmicas con los colaboradores segn su puesto de trabajo. Kikko pondr
nfasis a la capacitacin del personal operario a su cargo as como del personal
administrativo, posteriormente integrar las dems reas. Al personal operario y de acuerdo
al rea donde trabajen se le capacitar para que mejore su trabajo y aprenda el uso de la
maquinaria que la empresa tiene y as tengan acceso a pasar de operarios a maquinistas y de
esta forma obtener un ascenso y mejoras econmicas. En lo que respecta al personal
administrativo se les enviar a cursos que les permitan adquirir mejores herramientas y as
complementen y mejoren la calidad de su trabajo al igual que sus conocimientos. Las
actividades que se realizaran son campaas de capacitacin donde se brindaran los horarios

16
y lugares con los que se tiene convenio para una capacitacin gratuita; asimismo, se
sensibilizar al colaborador en la importancia que tiene el adquirir mayores conocimientos
y habilidades la principal meta ser la de adquisicin de conocimientos y herramientas en
pro de los colaboradores y la institucin.
En segundo lugar, se pretende incrementar en forma positiva la relacin con los
colaboradores mediante programas de integracin que fortalezcan la cultura organizacional
y el reconocimiento a los colaboradores destacados y de esta manera disminuir la alta
rotacin. Para ello, en forma trimestral y en coordinacin con el rea de Recursos Humanos
se desarrollar en forma trimestral una reunin para dar a conocer la misin, visin y
valores de la empresa procurando integrar a todos los colaboradores; asimismo, en esta
reunin se premiar a los que por su labor y desempeo hayan sido seleccionados para un
reconocimiento que consta de una felicitacin y un vale de compras.

Por ltimo, se sensibilizar a los Directivos en tres campaas que sern realizadas de
manera cuatrimestral y cuyo objetivo es el de dar a conocer a los directivos los beneficios
de la RSE y los beneficios que esta puede traer consigo y as ellos decidan y apuesten por
ampliar el presupuesto para RSE.

17

Objetivo Estratgicos
Creacin de una pequea
planta de tratamiento de
aguas residuales
COMUNIDAD
Descripcin de
Actividades Indicadores Metricas Metas
Objetivos Estrategico
Kikko Corporation, Monitoreo del buen % de residuos Rango: Bueno (>95%) Reutilizar las aguas
procesar las aguas uso de la planta de solidos en los Aceptable (90%) de los residuos
residuales de tal manera tratamiento y analisis realizados a Deficiente (< 80%) slidos.
que no dae el analizar de forma las aguas residuales
alcantarillado, ni perjudique constante los
a la comunidad aledaa. resultados obtenidos.

Posicionamiento de la marca
y consolidacin empresarial a
travs de la capacitacin de
jvenes de bajos recursos
Fortalecimiento de los
vnculos con la comunidad
Se creaara un CEO para
jovenes de bajo recursos
que deseen capacitarse en
el manejo, mantenimiento y
funcionamiento de
maquinas llenadoras,
envasadoras,
etiquetadorras y
codificadoras de la
industria alimentaria
Se difundira la creacin del
CEO y se invitara a la
comunidad a participar de
l en forma gratuita de tal
manera que puedan
acceder a un puesto de
trabajo en cualquier
industria alimentaria que
utilice esta maquinaria
Clases tericas dos N de alumnos Rango: Bueno (>95%) Ingresar a la fuerza
veces por semana y trabajando /N de Aceptable (85%) laboral al 95 % de
clases prcticas tres alumnos Deficiente (< 70%) alumnos
veces por semana capacitados capacitados en el
CEO
Se colocar un aviso N de asistentes al Rango: Bueno (>95%) Ofrecer un servicio
en las CEO por informes Aceptable (90%) a la comunidad que
municipalidades y se dados en la Deficiente (< 80%) fortalezca la
brindara informes en empresa / N de imagen y mejore
la institucin a fin de informes realizados sus relaciones con
comunicar las ella
bondades del
programa

La implementacion del Plan de Responsabilidad Social Empresarial en lo que respecta a

la comunidad tambin se trataran tres aspectos bsicos.

Primero, se creara una pequea planta de tratamiento de aguas residuales para lo que se
contratar a Tecsup quien implementar y desarrollar dicho plan. El principal objetivo es
el de disminuir los valores mximos admisibles de residuos slidos que por defecto daan
el alcantarillado. Esto ser una inversin de valor compartido, ya que al disminuir la
cantidad de residuos slidos se contribuir con el cuidado del alcantarillado y disminuir
los incidentes de atoros de caeras y desages de la zona, como consecuencia el valor de
los recibos de agua disminuir en forma drstica ya que Sedapal cobra un alto importe de
acuerdo a la cantidad de slidos que cualquier organizacin deshecha.

En segundo lugar, se buscara el posicionamiento de la marca y la consolidacin empresarial

a travs de la capacitacin de jvenes de bajos recursos, para ello se crear un CEO(Centro
18
Educativo Ocupacional) donde los jvenes de los distritos cercanos puedan capacitarse en
materia de uso, funcionamiento y mantenimiento de mquinas llenadoras, etiquetadoras,
rotativas, encajadoras, empaquetadoras y codificadoras de la Industria Alimentaria, estas
clases sern tericas y prcticas las tericas sern dictadas por profesores que
contrataremos del Senati en el aula de capacitaciones de la empresa en un inicio y las
clases prcticas sern dictadas en las instalaciones de la empresa haciendo uso de la propia
maquinaria de Kikko. Los alumnos capacitados tendrn acceso a laborar en la empresa u
otras empresas afines a Kikko con esto se pretende que por lo menos el 95% de egresados
del CEO se incorporen a la fuerza laboral.

Por ltimo, se fortalecern los vnculos con la comunidad invitando a esta a formar
parte del CEO mediante la difusin de la existencia de este en las comunidades menos
favorecidas y aledaas dndoles a conocer el inters de Kikko por la comunidad y su
aporte a ella. Asimismo, se pretender generar el inters de los jvenes por su superacin
personal y los beneficios que pueden obtener capacitndose.

5. Conclusiones

La RSE es posible en una empresa pequea o mediana a manera que exista el inters
por implementarla

La RSE es una tarea difcil que puede generar un valor compartido si esta es llevada
de manera tctica y organizada.

Los directivos de una organizacin invertirn en RSE si encuentran beneficios en

esta de tal manera que lo ms importante es enfocar la RSE como una inversin y
no como un gasto.

Hoy en da los colaboradores internos y externos valoran mucho las prcticas de

RSE y esto mejora la imagen de las instituciones.

Es de suma importancia contribuir con la adquisicin de conocimientos y

habilidades de la poblacin para as generar personas autosostenibles que pasaran a
ser mejores colaboradores para cualquier organizacin.

El clima laboral y la identificacin de los colaboradores con la empresa es un factor

decisivo para la retencin de los colaboradores de otra manera solo aumenta la alta
rotacin

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