Manual Do Ppap

APQP e PPAP Manuais de Referncias
Bem vindos
ao
Treinamento de
PPAP 4. Edio
Desdobramento da Ferramenta
Desdobramento Ferramenta
Todos os direitos reservados ABS QE 2008

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Processo de Aprovao de
Pea de Produo
PPAP 4o. Edio

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PPAP - Processo de Aprovao de Pea de Produo

Anlise de Nveis de Anlise
Material Submisso Dimensional
Reteno de
Lote Piloto Registros PSW
Capabilidade
Plano de Controle de MSA
Preliminar
Pr-lanamento

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Exemplo de Fluxograma de Processo de PPAP

Este Fluxograma um exemplo, portanto, no deve ser
Pedido de compra do interpretado como nica representao possvel de um
cliente / Requisitos processo de PPAP. Este no um fluxo de Processo
especifico do cliente
Mandatrio
Registro do PSW
Aprovado
Requisitos de Projeto Finalizao Submisso (ou

Dono do
da Pea dos Itens Re-submisso)
Projeto e
Requeridos do certificado do
Equipe
do PPAP PPAP
Processo
Requisitos de Projeto Validado
de Processo do (PSO/Run at
Cliente Rate)
Colher Finalizao
Informaes do PPAP
Mudanas
Especificaes do Iniciadas pelo
Cliente Mudanas
iniciadas pelo Cliente para
Requisitos da PSW
fornecedor pea.
tabela 4.1 dp Aprovado Especificaes,
PPAP
etc.
Requisitos logsticos
do Cliente

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Determinar e documentar a potencialidade do

processo produtivo em gerar produtos que atendam
s necessidades do cliente, seus Riscos e
Fragilidades, ajustando o Plano de controle de
produo s reais capabilidades dos processos,
otimizando o processo produtivo e criando poka-
yokes e solues em produto e processo.
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Potencialidade do processo produtivo em gerar produtos que

atendam s necessidades do cliente determinada e documentada
de modo confivel.
Riscos e Fragilidades do processo produtivo identificados
antecipadamente.
Plano de controle de produo ajustado s reais capabilidades
dos processos.
Poka-yokes e solues em produto e processo identificados e
implementados.
Processo produtivo otimizado.

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Anlise da equipe multidisciplinar :

Dos resultados do lote piloto (aprovado no cliente)
Qualitativa e Quantitativa das aes determinadas, incluindo a
definio de poka-yokes e melhorias.
Dos riscos identificados e velocidade de reao.
Da voz da Produo, Manuteno, Processo e Controle da Qualidade,
quanto s condies e dificuldades de controle e de produo
entregues logo aps aprovao.
Dos resultados de longo-prazo (eficcia e eficincia: qualidade,
capabilidade, produtividade, satisfao do cliente, prazos, etc).

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7.3.6.3 Processo de aprovao do produto
A organizao deve atender ao procedimento de aprovao do

produto e processo de produo reconhecido pelo cliente.
NOTA Aprovao do produto deveria ser subseqente verificao do processo de

produo.
Este procedimento de aprovao do produto e processo de

produo deve tambm ser aplicado aos fornecedores.

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Tipo de Fornecedor
Fases do APQP Projeto /
Processo
Proceso Servio
Definir a Abrangncia
Planejar e Definir
Seo 1.0
Projeto e Desenvolvimento do Produto
Seo 2.0 /

Viabilidade
Seo 2.13
Projeto e Desenvolvimento do Processo
Seo 3.0
PPAP
Validao do Produto e Processo
Seo 4.0
Retroalimentao, Avaliao e Ao Corretiva
Seo 5.0
Metodologia do Plano de Controle
Seo 6.0

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Iniciao/Aprovao
do Conceito
Aprovao Prottipo Piloto Lanamento
do Programa
planejamento planejamento
projeto e desenvolv.
do produto
projeto e desenvolvimento
do processo
PPAP
validao do
produto e processo
produo
avaliao da retroalimentao e ao corretiva
Verificao do Verificao do Validao do Avaliao da

Planejar e Definir
Projeto e Projeto e Produto e Retroalimentao e
o Programa
Desenvolvimento Desenvolvimento Processo Ao
do Produto do Processo Corretiva

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Entradas = Sadas da Fase 3
Sadas Processo definido e produto conforme

Lote piloto (pr-srie/trial run)
Avaliao do sistema de medio (MSA)
Estudo preliminar de capabilidade
Aprovao da pea de produo (PPAP)
Testes de validao da produo
Avaliao da embalagem
Plano de controle de produo (checklist A8)
Assinatura do planejamento da qualidade & Suporte da Gerncia

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OBJETIVOS
Determinar se todos os requisitos do projeto e

especificaes do cliente foram entendidos
O processo pode gerar produtos conformes a estes
requisitos durante uma produo real

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O PPAP em Equipe !!!

o primeiro passo : designar
uma equipe multifuncional

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Qualquer requisito (inclusive submisso

ou reteno) pode ser dispensado pelo
Cliente, por escrito !
O PPAP deve estar sempre atualizado
atualizado,
independente de submet-lo ou no ao
Cliente.
Todos os requisitos do PPAP devem
atendidos, independente do nvel de
submisso.

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Submisso daquilo
que o Cliente requerer
Reteno de todos
os requisitos do manual

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Gerais
Todos os requisitos especificados devem ser
atendidos
Qualquer resultado fora :no submeter o PPAP/peas
Se no conseguir atender os requisitos : acertar
antes com o Cliente para determinar a ao corretiva
Ensaios e inspees: atender o 7.6.3.1 (internos) e
7.6.3.2 (externos)
Todos registros: arquivo do PPAP da pea ou
referenciados nele (prontamente recuperveis)
Para material a granel, O PPAP no requerido a
menos que especificado pelo representante autorizado
do cliente

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Lote de Produo Significativo

Peas de produo :
1 a 8 horas de produo, mnimo de 300
peas consecutivas.
Ferramental, dispositivos, processo, material e
operadores do ambiente normal de produo.
produo.
Peas de cada processo nico (cavidade,
ferramenta, etc.) medidas e testadas.
Material a granel (bulk)
No h um nmero especfico requerido de
peas. Se uma amostra for requerida, isto deve
asseguarar que esta representa o estado normal
de produo.
produo.

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Desenho (registros de projeto)

Todos desenhos, incluindo componentes e
detalhamentos
Em meio eletrnico (CAD, matemtica): cpia
impressa para identificar as medies feitas
Um desenho para cada item, independente da
responsabilidade de projeto
Para produto a granel : identificao dos
ingredientes, frmulas, etapas e parmetros do
processo, especificaes do produto final ou
critrios de aceitao

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Qualquer documento de alterao de engenharia

autorizado
Que ainda no foi registrado no desenho, mas foi
incorporado no produto ou ferramental.
Aprovao da engenharia (se requerido)
Quando especificado pelo desenho, evidenciar a
aprovao da engenharia do cliente (no desenho
ou qualquer outro documento).
Material a granel: aprovao no Checklist (anexo
F, item F12).
F12).

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FMEA de projeto (DFMEA)

Em conformidade com a ISO/TS 16949
Quando a organizao
responsvel pelo projeto.
projeto.
Para material a granel:

usar uma Matriz de Projeto (anexo F, item F5)
usar as tabelas especficas (anexo F, item F7).

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Diagrama de fluxo de processo

Formato definido pela organizao.
Passos e seqncia do processo.
Para material a granel : descrio do
fluxo de processo equivalente.
aceitvel por famlia (demonstrar
similaridade).

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FMEA de processo (PFMEA)

Em conformidade com a QS QS--9000.
9000.
Para material a granel: usar as
tabelas especficas
(anexo F, item F8).
F8).
aceitvel por famlia
(demonstrar similaridade).

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Resultados dimensionais
Conformidade com desenho e plano de controle (todas
(todas
dimenses).
Relatrio por processo/cavidade/linha (ou desenho com
resultados).
Indicar organizao e data e nvel de alterao do desenho e
alteraes autorizadas no incorporadas (inclusive nos
registros auxiliares).
Identificar uma das peas medidas como amostra padro (ver
)).

Incluir gabarito se usar comparador tico (p.ex. projetor de
perfil).
No se aplica material a granel.

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Registros de material/desempenho
Requisitos qumicos, fsicos, metalrgicos ou de
desempenho.
Relatrio:
Material : nmero e reviso da especificao
(norma); data de realizao; nome do subcontratado.
Desempenho : nmero e reviso da especificao;
data de realizao; alteraes aprovadas no
incorporadas.
Comprar materiais da lista de subcontratados
aprovados do cliente (se houver).

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Estudos iniciais de processo

ndice de capabilidade ou desempenho inicial: atingido
antes da submisso para todas Caractersticas Especiais.
MSA
MSA:: compreender como o erro afeta os estudos iniciais.
Dados variveis e no atributos (precisam de coleta
maior).
Uso outros ndices do que Cpk e Ppk (acertado com o
Cliente).
Cartas de controle (x/r): mnimo 25 subgrupos e 100
leituras.
Substituio por estudos de longo prazo de produtos
similares (acertado com o Cliente).

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O processo deve ter distribuio normal
e especificao bilateral (objetivo
centrado).
Cpk
Cpk:: processo estvel
estvel..
Ppk
Ppk:: processo no
no--estvel
estvel,, atendendo as
especificaes e com padro previsvel
previsvel..
Material a granel : acertar com o Cliente
qual tcnica a ser utilizada para
capabilidade

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Processos no
no--estveis :
Analisar e eliminar a causa
causa,, ou
Notificar ao cliente e enviar plano
de ao corretiva antes da submisso.
Material a granel:
granel: se historicamente no-
no-
estvel, planos de ao podem no ser
permitidos.
Processos unilaterais ou no normais : critrio de
aceitao alternativo acertado com o Cliente.

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Critrio de aceitao no atingido antes da
submisso:
plano de ao
plano de controle modificado (inspeo
100%)
continuar at atingir um Ppk ou Cpk > 1,33.
material a granel:
granel: Cliente pode dar a
aprovao mantendo-
mantendo-se inspeo 100%
(amostra representativa do lote).

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Estudos de MSA
Aplicveis (R&R, tendncia,
linearidade, estabilidade)
estabilidade) para
todos dispositivos e
equipamentos de medio novos
ou modificados (alm dos j
existentes).
Material a granel: pode ser no
aplicvel.

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Documentao de
laboratrio qualificado
Interno (7.6.3.1 da TS16949):
escopo, qualificao do pessoal,
procedimentos, registro das
condies ambientais, etc.
Externo (7.6.3.2 da TS16949):
escopo e certificado de
credenciamento (p.ex. RBLE,
RBC).

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Plano de controle
Plano que define todos os
controles usados no processo
(4.2.3.7 da QS-
QS-9000 e manual
APQP).
aceitvel por famlia
(demonstrar similaridade).
Alguns clientes requerem
aprovao antes da submisso.

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Certificado de submisso (PSW)

Um para cada nmero de pea (part
(part number
number).
).
Avaliao dimensional para cada matriz/cavidade/linha.
Verificar conformidade a todas especificaes e
disponibilidade de toda documentao.
Responsvel pela organizao aprova o PSW.
Peso (0,0000 kg): mdia de 10 peas.
Material a granel: peso no aplicvel.
aplicvel.

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Relatrio de aprovao de aparncia

(AAR)
Se h requisitos de aparncia no desenho ou
especificaes (cor, granulao, superfcie).
Enviar o relatrio antes da submisso para o
local especificado pelo Cliente.
O relatrio que acompanha o PSW j deve ter a
disposio (aprovado/rejeitado) do Cliente.

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Checklist de requisitos para material a

granel
Deve ser acordado entre organizao e
Cliente.
Amostras de peas de produo

Quantidade requerida pelo Cliente e
definido na solicitao de submisso.
submisso.

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Amostra padro
Reter no mesmo perodo dos registros de PPAP ou
at que um novo PPAP seja produzido para aprovao ou
quando necessria como referncia ou critrio de inspeo.
Identificada e com a data de aprovao do Cliente na
amostra.
Uma para cada matriz/cavidade/linha.
Quando difcil de armazenar
armazenar,, acertar com o cliente.
Material a granel:
granel: como as propriedades se perdem, registro
de produo, ensaios ou certificado pode valer.
=> Pea Ativa para material a granel, refere-se ao material
contratado, no as peas que so subseqentemente
produzidas com este material

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Requisitos especficos do
cliente
Atender todos os requisitos
especficos (ver seo II do
PPAP).
Para material a granel:
documentar no Checklist
Checklist..

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N v e l S u b m e te r
1 P S W (m a is A A R ).
P S W , a m o s t r a s , m a is , , ,
2 , , .
3 S u b m e te r to d o s 1 9 ite n s (m e n o s
(p a d r o ) e )
P S W , m a is o s it e n s q u e o
4 C lie n te d e fin ir .
R e te r to d o s 1 9 ite n s (a p r o v a o
5 r e a liz a d a p e lo C lie n t e n a p la n t a
d o fo rn e c e d o r).

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Requisitos Nvel 1 Nvel 2 Nvel 3 Nvel 4 Nvel 5
1. Registros de Projeto de um Produto para Venda R S S * R

- para componentes/ detalhes prprios R R R * R
- para todos os outros componentes/ detalhes R S S * R
2. Documentos de mudana de engenharia, se houver R S S * R
3. Aprovao da engenharia do cliente, se requerido R R S * R
4. FMEA de Projeto (ver I.2.2.4) R R S * R
5. Diagramas de Fluxo de Processo R R S * R
6. FMEA de Processo R R S * R
7. Resultados Dimensionais R S S * R
8. Resultados de Teste de Materiais e Performance R S S * R
9. Estudo Inicial do Processo R R S * R
10. Estudos da Anlise dos Sistemas de Medio R R S * R
11. Documentao do Laboratrio Qualificado R S S * R
12. Plano de Controle R R S * R
13. Certificado de Submisso de Peas (PSW) S S S S R
14. Relatrio de Aprovao de Aparncia (RAA), se aplicvel S S S * R
15. Check-list de Requisitos de Material a Granel (somente para PAPP de Material a Granel) R R R * R
16. Amostra de Produto R S S * R
17. Amostra Padro (ver I.2.2.17) R R R * R
18. Auxlio de Checagem R R R * R
19. Registros de Conformidade com os Requisitos Especficos do Cliente R R S * R
S = Submeter para a aprovao do produto do cliente e reter uma cpia dos registros ou itens de documentao em locais apropriados
R = Reter em locais apropriados, e deixar prontamente disponvel para o representante do cliente quando pedido
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* = O fornecedor deve reter em locais apropriados, e submeter sob pedido do cliente.
Requisito Exemplos/Explicao
Nova pea ou produto Novo produto ou produto j
(incluindo nova cor, aprovado com nmero de
material, etc.) pea (part number) novo
ou revisado
Correo de Discrepncias em:
discrepncia de uma - desempenho
pea j submetida - dimenses ou
(com ou sem capabilidade
aprovao interina) - subcontratados
- ensaios
Alterao de
engenharia em
Qualquer alterao nestes
desenhos,
itens
especificaes ou
materiais
Tecnologia de processo nova ao fornecedor, no
usada antes para este produto

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Uso de outra Outra construo/material
construo ou documentada num desvio ou
material includa como nota no desenho
Ferramentas novas Apenas para ferramentas que tm
ou modificadas forma ou funo nica que
(exceto influenciam na integridade do
desgastveis) produto
Aps reforma ou Reforma: aumenta a capacidade ou
rearranjo de muda a funo.
ferramental ou Rearranjo: muda a seqncia do
equipamento processo (ou inclui).
Pequenas mudanas com finalidade de
segurana no precisam ser notificadas
(se no alteram o fluxo do processo)
Ferramental ou
equipamento Alteraes de ou para
transferido plantas diferentes.
Alterao de
subcontratado para
O fornecedor responsvel
peas, material (no
pela aprovao.
equivalentes) ou
servios

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R e q u is ito E x e m p lo s /E x p lic a o
D e p o is d o f e r r a m e n t a l e s t a r E x c e to q u a n d o a p e a
i n a t i v o p o r 1 2 m e s e s o u m a is d e b a ix o v o lu m e
( a s s is t n c ia o u v e c u lo s
e s p e c ia is )
A lte r a e s d e p ro c e s s o o u
p r o d u to e m c o m p o n e n t e s
q u e a fe ta m fo rm a , Q u a lq u e r a lte r a o .
m o n ta g e m , fu n o
d e s e m p e n h o o u d u r a b ilid a d e
A lte r a o n o m to d o d e E v id e n c ia r q u e o n o v o
in s p e o /e n s a io ( s e m e fe ito m t o d o e q u iv a le n t e a o
n o c r it r io d e a c e ita o ) v e lh o ) .
M a te r ia l a g r a n e l (b u lk )
- N o v a fo n te d e m a t r ia - p r im a ( s e h c a r a c te r s t ic a
e s p e c ia l)
- A lt e r a o n a a p a r n c ia ( q u a n d o n o h e s p e c if ic a o )
- P a r m e tr o d e p r o c e s s o r e v is a d o s ( fo ra d o s p a r m e tr o s
d o P F M E A a p ro v a d o )
- A lt e r a e s f o r a d o D F M E A ( c o m p o s i o , n v e is d e
in g r e d ie n te s )

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R e q u is ito E x e m p lo s /E x p lic a o
A lte r a e s e m A lte r a e s q u e n o a fe te m
c o m p o n e n te s q u e n o o s r e q u is ito s d o c lie n t e p a r a
a fe te m o d e s enho do fo rm a , fu n o , m o n ta g e m ,
p r o d u to fo rn e c id o a o C lie n t e d u r a b ilid a d e o u
desem penho.
M o v im e n ta o d e S e m a lt e r a e s n o f lu x o d e
fe r r a m e n ta l o u e q u ip a m e n to p r o c e s s o o u p la n o d e
d e n tr o d a m e s m a p la n ta c o n tro le .
A lte r a e s n o e q u ip a m e n to N o v o e q u ip a m e n to ,
( m e s m o s f lu x o d e p r o c e s s o e q u ip a m e n t o a d ic io n a l,
e t e c n o lo g ia ) s u b s t itu i o , ta m a n h o d o
e q u ip a m e n t o , e tc .
S u b s tit u i o d e
e q u ip a m e n to d e m e d i o R e s u lta d o d e m a n u te n o
id n tic o o u c a lib r a o .
R e b a la n c e a m e n to d a s
a tiv id a d e s d o o p e r a d o r M a n u fa tu r a e n x u ta p a ra
s e m a lte r a o d o f lu x o e lim in a r g a rg a lo s .

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Mudanas resultantes da reduo do Controles adicionados, aumento
RPN no PFMEA (sem alterao do fluxo) da amostragem e freqncia e
instalao de poka-yoke.
- Alteraes no DFMEA Alteraes
- Alteraes no PFMEA dentro dos
- Alteraes no significantes em parmetros de
caractersticas especiais produto e
- Alterao em commodity ou subcontratados aprovados processo
- Alterao do local de fabricao do subcontratado previamente
(material sem caracterstica especial) definidos e
- Nova fonte de matria-prima sem caracterstica especial aprovados.
- Estreitamento dos limites de tolerncia do Cliente

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Cliente: notificar organizao a disposio

(aprovado/rejeitado).
organizao: garantir que a produo futura continuar a
atender os requisitos.
Aprovao completa:
completa: atende todos requisitos.
Aprovao interina:
interina: embarque por perodo/quantidade
limitados. Requer plano de ao e re-
re-submisso.
Rejeitado
Rejeitado:: Corrigir produto/documentao e re-
re-submeter.
Registros pelo tempo que a pea estiver ativa + um ano
calendrio.

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Amostragem pequena, mas

com muita profundidade.
Compara nvel de alterao
do produto em linha com
aquele dos itens do PPAP.
Procura a conformidade de
todos os itens, indiferente da
aprovao pelo Cliente.

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Exemplo de Fluxograma de Processo de PPAP

Requisitos de Projeto Finalizao Submisso (ou

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7.3.6.3 Processo de aprovao do produto

A organizao deve atender ao procedimento de aprovao do

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Este procedimento de aprovao do produto e processo de

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Qualquer requisito (inclusive submisso

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Lote de Produo Significativo

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Desenho (registros de projeto)

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Qualquer documento de alterao de engenharia

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FMEA de projeto (DFMEA)

 Para material a granel:

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Diagrama de fluxo de processo

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FMEA de processo (PFMEA)

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Estudos iniciais de processo

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Certificado de submisso (PSW)

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Relatrio de aprovao de aparncia

Para material a granel:

Diagrama de fluxo de processo

FMEA de processo (PFMEA)

Checklist de requisitos para material a

Amostras de peas de produo