GESTIN DE PYMES

INTRODUCCIN

En las ltimas tres dcadas, la competitividad y la productividad de la

pequea empresa han merecido importantes esfuerzos de promocin,
fomento y asistencia tcnica del gobierno, la empresa y la cooperacin
tcnica. En las economas en vas de desarrollo de la regin Asia
Pacfico estos esfuerzos se sustentan en el entendido de que la pequea
empresa aporta decisivamente a la creacin de empleo, la dinmica
econmica local, la eficiencia colectiva del tejido empresarial y el
crecimiento econmico. El grueso de intervenciones ha sido canalizado a
travs de polticas pblicas con un enfoque de construccin de
capacidades. No obstante, estudios preliminares en los principales
clusters empresariales en el Per sugieren que las iniciativas de fomento
concentradas en el accionar gubernamental no han tenido un efecto
sostenido en la competitividad ni la productividad. La evidencia sugiere
que los servicios de desarrollo empresarial tienen incidencia limitada
porque dependen solo de intervenciones externas, a diferencia de los
emprendimientos exitosos, que se explican mejor por capacidades
endgenas.

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COMPETITIVIDAD

La competitividad se define como la capacidad de generar la mayor satisfaccin de los

consumidores fijado un precio o la capacidad de poder ofrecer un menor precio fijado
una cierta calidad. Concebida de esta manera se asume que las empresas ms
competitivas podrn asumir mayor cuota de mercado a expensas de empresas menos
competitivas, si no existen deficiencias de mercado que lo impidan.

MYPES

Es una unidad econmica que opera una persona natural o jurdica, bajo
cualquier forma de organizacin o gestin empresarial, que desarrolla
actividades de extraccin, transformacin, produccin y comercializacin de
bienes o prestacin de servicios, que se encuentra regulada en el TUO (TEXTO
UNICO ORDENADO), de la Ley de Competitividad, Formalizacin y desarrollo
de la Micro y Pequea Empresa y del Acceso al Empleo Decente (Dec. Leg. N
1086)

LA COMPETITIVIDAD DE LAS MYPES EN EL PER

Las pequeas y microempresas (mypes), sobre todo las pequeas, tienen una
gran importancia para el crecimiento econmico y la generacin de fuentes de
empleo productivo, con mltiples beneficios para la economa local, la
eficiencia colectiva del tejido empresarial de la economa y la sociedad en
general, como se ha demostrado ampliamente en estudios conducidos en todo
el mundo. En el caso del Per, No obstante, tambin ha identificado evidencia
que lleva a sugerir que los beneficios prometidos se mantienen si es que las
pequeas empresas, en especial aquellas de sectores manufactureros, logran
niveles sostenidos de competitividad y ganancias en productividad

1. ELEMENTOS DE COMPETITIVIDAD EXTERNA

Se define la competitividad externa de la pequea empresa con la
capacidad creciente de aprovechar, dada ciertas condiciones de
competitividad sistmica en el entorno, las oportunidades de mercado y

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obtener un buen desempeo empresarial, en trminos de ganar

aceptacin y participacin de mercado sobre la base de buena
informacin, procesos, productos, precios, servicios, estrategias de
mercadeo y servicios posventa. La competitividad externo que se ponen
a disposicin de una masa crtica de mypes para mejorar sus procesos,
oportunidades de acceso a infraestructura de soporte para las
operaciones productivas y la comercializacin, y sistemas de toma de
decisiones administrativas, productivas, de mercadeo y relacin con los
clientes. Sobre la base de una sistematizacin de los tipos de
intervenciones externas ms frecuentes para que las mypes mejoren su
competitividad, en el grfico 1 se muestra cuatro pilares crticos para
ayudar elevar su competitividad externa.
Eje de productividad: Recursos, incluidos recursos humanos y
financieros, y procesos.
Eje de competitividad: Desarrollo de buen producto y acceso a
mercados.
Destaca que la mayora de intervenciones, sobre todo desde el Gobierno
Central o los gobiernos locales, las ONG y las entidades de micro
financiamiento y capacitacin, se ha concentrado en el eje de la
competitividad; especficamente en los factores asociados al acceso a
informacin sobre el mercado, la asociatividad y la capacitacin en
temas gerenciales; por ejemplo, mrketing. Esto ha hecho que se ponga
menor nfasis en otros factores que apuntalan el eje de productividad y
que van ms all de los decretos y las polticas pblicas, los cuales
descansan en un marco normativo. Por el contrario, estos factores
asociados a la productividad se apoyan en el acceso a nuevas
tecnologas productivas y de gestin, la capacidad gerencial con visin
emprendedora, la mejora en las condiciones laborales y el desarrollo o la
adopcin de buenas prcticas de negocio y responsabilidad social.

1.1. INTERVENCIONES EXGENAS

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Para entender el aporte de este primer grupo de intervenciones es necesario

tener en cuenta el tipo de problemas o restricciones a los que responden. Esto
es posible a travs de una rpida revisin de la problemtica de la pequea
empresa.

En trminos generales, en las economas en desarrollo, las mypes surgen en

su mayor parte debido a la existencia de una brecha entre la oferta y la
demanda de empleo. El nmero de grandes empresas dos ejes centrales del
xito empresarial sostenido en las mypes. El grfi co 2 muestra los tipos de
intervenciones que favorecen la competitividad y la productividad desde un
punto de vista endgeno. Se aprecia que las medidas de fomento se
concentran en las categoras mercado y producto. La poca diversidad de
intervenciones en el entorno de las mypes coincide con el tambin escaso
nmero de las instituciones que las ofrecen.

Una observacin pertinente alude a la ausencia, excepto en seguridad social,

de iniciativas en el campo de la mejora de las condiciones de trabajo como
higiene y seguridad industrial, adopcin y desarrollo de tecnologas de la
produccin, clculo de costos de los procesos, reconfiguracin de las lneas de
productos, innovacin de productos inteligencia comercial y servicio al
cliente.

Otra ausencia es la falta de sistemas de costos que permitan determinar qu

actividades, tareas o procesos agregan valor econmico, y qu aspectos
implican actividades de soporte y estn asociadas a gastos e inversiones que
se deben automatizar

En cuanto a las medidas que apuntan a la mejora de la gestin empresarial, si

bien tienen incidencia en el fomento de una cultura de negocios y
negociaciones, no garantizan la competitividad sustentable ni la productividad
creciente de las mypes debido a que disponer de ms informacin no implica
su aprovechamiento en aspectos como mayor creatividad o responsabilidad
empresarial, o la internalizacin de cdigos de negocios que privilegien las
alianzas y los vnculos de negocio en una ptica ganar-ganar.ar u optimizar.

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1.2. INTERVENCIONES ENDGENAS

Este segundo grupo de intervenciones compete directamente a los

emprendedores y, en menor medida, a los organismos competentes en materia
de desarrollo econmico local y fomento a las mypes. Estas intervenciones se
orientan a mejorar la gestin empresarial, la estandarizacin y la normalizacin
de procesos, la adopcin de nuevas tecnologas y, aunque de modo incipiente,
la integracin de las mypes en los sistemas de innovacin locales.

Un aspecto que destaca en este tipo de intervenciones es la gestin

empresarial. Es el que se impulsa con mayor frecuencia y el que, en cierta
forma, ha tenido resultados ms visibles y permanentes. Esto ltimo se debe a
que la gestin empresarial es un proceso de aprendizaje y adopcin de una
cultura de negocios orientada al cliente y la obtencin de resultados. Iniciativas
como los bonos de capacitacin han sido alternativas interesantes de
transferencia de conocimiento en gestin que encuentran su correlato en los
resultados del negocio, lo que determina que sean los mismos empresarios los
que priorizan este tipo de asistencia en sus requerimientos de apoyo.

El medio ms frecuente para estimular mejoras en la gestin empresarial ha

sido la capacitacin y el entrenamiento en temas como mrketing, calidad total,
formacin de alianzas con los clientes, incluso con los competidores, y
ubicacin de pequeas y microempresas en determinados distritos industriales
que prometen, entre otros beneficios, ampliar el poder de negociacin de las
mypes.

En suma, las intervenciones endgenas desde una fuente externa tambin son
necesarias pero no suficientes para impulsar los dos ejes centrales del xito
empresarial sostenido en las mypes. El grfi co 2 muestra los tipos de
intervenciones que favorecen la competitividad y la productividad desde un
punto de vista endgeno. Se aprecia que las medidas de fomento se
concentran en las categoras mercado y producto. La poca diversidad de
intervenciones en el entorno de las mypes coincide con el tambin escaso
nmero de las instituciones que las ofrecen. Una observacin pertinente alude
a la ausencia, excepto en seguridad social, de iniciativas en el campo de la

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mejora de las condiciones de trabajo como higiene y seguridad industrial,

adopcin y desarrollo de tecnologas de la produccin, clculo de costos de los
procesos, reconfiguracin de las lneas de productos, innovacin de productos,
inteligencia comercial y servicio al cliente.

Otra ausencia es la falta de sistemas de costos que permitan determinar qu

actividades, tareas o procesos agregan valor econmico, y qu aspectos
implican actividades de soporte y estn asociadas a gastos e inversiones que
se deben automatizar u optimizar.

En cuanto a las medidas que apuntan a la mejora de la gestin empresarial, si

bien tienen incidencia en el fomento de una cultura de negocios y
negociaciones, no garantizan la competitividad sustentable ni la productividad
creciente de las mypes debido a que disponer de ms informacin no implica
su aprovechamiento en aspectos como mayor creatividad o responsabilidad
empresarial, o la internalizacin de cdigos de negocios que privilegien las
alianzas y los vnculos de negocio en una ptica ganar-ganar.

2.

ELEMENTOS DE LA COMPETITIVIDAD INTERNA DE LAS PEQUEAS

EMPRESAS

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Una intervencin que al mismo tiempo sea integral, sostenible y capitalice las
fuerzas endgenas de emprendimiento requiere de un conjunto
complementario de intervenciones de carcter interno en el cual el foco de
atencin sean las buenas prcticas empresariales que aporten a la
competitividad, la eficiencia interna y la innovacin para conseguir ganancias
en productividad. Este esquema complementario se ha denominado modelo de
competitividad interna.

Los estudios exploratorios conducidos para realizar este estudio sugieren que
la dimensin interna que contribuye a aumentar sostenidamente el grado de
competitividad de la firma est determinada por una combinacin eficiente de
gestin empresarial, visin y espritu de emprendimiento. En la interseccin de
estas dimensiones se han identificado la innovacin, la responsabilidad social y
la nocin de distribucin de los resultados del negocio. Cada uno de estos
elementos ya ha demostrado su contribucin al crecimiento, la imagen y la
rentabilidad de los negocios en las empresas grandes y medianas; pero
tambin resultan relevantes dentro de la frmula identificada en las pequeas
empresas de xito.

Estos tres aspectos internos constituyen el complemento eficiente de los

factores de competitividad externa. Ejercen un mayor efecto multiplicador que
las intervenciones convencionales, absorben bien los riesgos de exposicin al
largo plazo y los riesgos polticos, reducen la intensidad de recursos y
capacidades necesarios para su implementacin y son menos sensibles a los
cambios en el contexto de las decisiones de los agentes gubernamentales y
empresariales que suelen apoyar a la pequea empresa.

Lo ms importante es que los factores de competitividad interna, que se

muestran en el grfi co 3, ejercen una influencia directa sobre el eje de
productividad, en particular en el uso de los recursos y la gestin de los
procesos.

En el grfi co 3 se aprecia que la determinacin de elementos o factores de

competitividad interna tiene un efecto estabilizador dentro de la fi rma. Los
elementos de competitividad interna inciden directamentetanto en el grado de

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competitividad de la firma como en la productividad y el uso de recursos,

capacidades y procesos. En tal sentido, el modelo de competitividad interna
absorbe las intervenciones externas e internas, es decir, los elementos de
competitividad externa, y los emprendimientos internos.

2.1
LA

INNOVACIN

La creacin de riqueza y bienestar es el fiel reflejo de la competitividad

sustentable en un espacio territorial nacional o su nacional. El trasfondo de este
proceso est regido por la innovacin y el diseo de polticas para incentivar y
sostener la creatividad de los emprendedores, generar condiciones propicias
de desarrollo econmico local y fomentar un mejor clima de negocios que sirva
para atraer inversin productiva de alto valor, til como catalizador del progreso
tcnico que alienta el uso econmico de las innovaciones.

La literatura consultada refiere que la innovacin es esencial para desarrollar

los mercados de oferta y demanda de bienes y servicios. Por el lado de la
demanda, los consumidores o los agentes que demandan bienes y servicios
finales o intermedios son ms propensos a utilizar y consumir nuevos
productos en la medida que les atribuyen valor agregado o ventajas que los
productos de uso convencional no consiguen equiparar. Por el lado de la oferta,
los agentes econmicos identifican ventanas de oportunidad en la innovacin
porque conduce al escenario schumpeteriano de la destruccin creativa, la
competencia

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imperfecta y las ganancias extraordinarias, las cuales, al mismo tiempo, tiene

un gran impacto sobre el progreso tcnico, la transformacin de las industrias,
el recambio de las posiciones de liderazgo y la creacin de nuevos nichos de
mercado

2.2. LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

Las empresas exitosas tradicionalmente han sido aquellas que sostienen su

presencia en el mercado. Tanto la cantidad como la calidad de su oferta,
ajustada a la demanda de mercado, han sido suficientes para permanecer;
pero los cambios dramticos en la tecnologa y los mercados y el surgimiento
de una mayor sensibilidad hacia aspectos de la realidad que se encuentran en
el centro de atencin de gobiernos y sociedades han alterado esta situacin .

A continuacin se desarrollan cuatro aspectos fundamentales que se deben

considerar en el contexto:

2.2.1 La gestin del conocimiento

Al observar los rankings de empresas, se puede apreciar que aquellas ms

exitosas en trminos de ingresos, valor de mercado, capitalizacin y valor de
activos trabajan en sectores e industrias muy dinmicas o tecnificados. Es
frecuente que las primeras posiciones las ocupen empresas de alta tecnologa,
como Microsoft, Oracle, SAP, Apple y corporaciones que operan en una escala
global sobre la base de procesos muy tecnificados como es el caso de los
sectores energa, petroqumica y automovilstico. Responsabilidad social
empresarial.

2.2.2 La formacin de redes de cooperacin

Independientemente de su tamao, las empresas exitosas son aquellas que

siguen el principio de competir y cooperar al mismo tiempo. Alianzas, redes,
asociaciones y joint-ventures las ayudan a emprender nuevos rumbos y
disminuir los riesgos de aventurarse solos o confiar nicamente en sus
capacidades individuales. Estas compaas demuestran que es posible

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despojarse del celo sobre sus procesos, tecnologas y estrategias para

ponerlos al servicio de potenciales aliados, quienes a su vez harn lo mismo.

2.2.3 El desarrollo del sentido de ser buen ciudadano

Las pequeas empresas exitosas tambin han emulado a sus pares en el

segmento de la mediana y la gran empresa en el sentido de adoptar una mayor
conciencia con relacin al impacto social, ambiental y en la salud asociado a
sus actividades. Han comprendido que disponen de los recursos, el
conocimiento, la influencia y, en general, los medios para lograr que su
actividad tenga un menor impacto sobre el ambiente, emplear las materias
primas de manera ms eficiente, mantener las tradiciones de sus localidades y
colaborar con iniciativas sociales.

2.2.4 El sentido de equidad: uno ms uno es igual a uno

Las pequeas empresas que en la actualidad destacan por tener un

crecimiento saludable parecen ser aquellas que desarrollan la habilidad de
gestionar el conocimiento, impulsar la innovacin, fortalecer las capacidades de
sus trabajadores y atraer empleados ms creativos y comprometidos. Lideran o
apoyan a movimientos de asociatividad, agremiacin y reunin entre sus pares
bajo el criterio de que la eficiencia individual en el estrato de la pequea
empresa es mucho menor que el nivel de eficiencia y productividad colectivo, el
cual implica la capacidad de complementar esfuerzos en beneficio de todos y
ganar poder de negociacin para mejorar sus costos, fijar sus precios y
emprender nuevos rumbos e iniciativas de absorcin de tecnologas.

1.3 LA DISTRIBUCIN DE LOS RESULTADOS DEL NEGOCIO

Consiste en una filosofa empresarial que articula el crecimiento del negocio y

el reconocimiento o la buena imagen alcanzada por la empresa con el
bienestar y el acceso a oportunidades de desarrollo de sus integrantes y
colaboradores. Sobre este aspecto, se puede esperar crticas en torno a la
dificultad de aplicar este factor en el mbito de las pequeas empresas con el
argumento de que solo las medianas y las grandes empresas pueden generar
excedentes suficientes de manera sostenida como para asignar bonos de

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productividad, incrementar sueldos y salarios, y proveer beneficios sociales a

sus empleados

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CONCLUSIONES

La competitividad de la pequea empresa ha cobrado mayor relevancia

entre las estrategias de desarrollo porque los emprendimientos
asociados a este estrato empresarial son pieza clave de los modelos
econmicos
Se estima que si bien la importancia de la pequea empresa justifica la
formulacin e implementacin de iniciativas de desarrollo econmico
local que la incluyan, es necesario complementar dichas intervenciones
externas con estrategias internas para el crecimiento y la competitividad
sostenida
Es imperativo que el gobierno apoye a las Mypes a fin que estn
preparadas para competir, convocando a los representantes para que
conjuntamente se pueda analizar, evaluar, consensar proyectos de
inversin, de ley, programas y propuestas viables y que conlleven al
crecimiento y desarrollo empresarial.
Las polticas de desarrollo de las Mypes es fundamental ya que no se
concibe mejores niveles de competitividad para el pas si su tejido
empresarial no mejora sus niveles de productividad. Es decir no hay
competitividad si no hay productividad.

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LINKOGRAFA

https://pymex.pe/pymes/estrategias-de-crecimiento/como-mejorar-la-
competitividad-de-las-pymes
http://sisbib.unmsm.edu.pe/bibvirtual/publicaciones/quipukamayoc/2010/
V17n33-I/pdf/a12v33n1.pdf
http://revistasinvestigacion.unmsm.edu.pe/index.php/quipu/article/view/4
676
http://revistas.uladech.edu.pe/index.php/increscendo-ciencias-
contables/article/view/1219
http://repositorioacademico.upc.edu.pe/upc/bitstream/10757/333450/1/56
-181-1-PB.pdf

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