INTRODUCCION

Cun importante es crear un nuevo producto en el mercado, crear empresas, en

el mundo competitivo y globalizado en el que hoy nos toca vivir la amenaza

denominada competencia es latente y jams ajena a nuestra realidad, por ende

debemos tomar en cuenta estar siempre en la bsqueda de nuevo mtodos de

satisfaccin y expectativas al cliente, ya que hoy podemos denominar al cliente

como su majestad o simplemente como la base o razn de ser de cada empresa

prestadora de productos o servicio y cun importante para ello es aplicar la

creatividad, innovacin y ms an si se trata de lanzar un nuevo producto y que

sea reconocido a nivel nacional e internacional para el progreso de nuestro pas.

En el presente trabajo que presentaremos a continuacin, pondremos en marcha

la planificacin del proyecto creativo, enfocado a un producto huanca y nuevo en

el mercado conocido como OTONGO, donde reflejaremos mediante grficos,

datos estadsticos, y otras fuentes como la elaboracin propia, estudio de campo,

analizaremos la situacin actual del producto, determinando sus puntos crticos

para contrarrestarlos mediante la creacin de estrategias, a corto, mediano y

largo plazo. El objetivo principal de la planificacin del proyecto creativo es

posicionarse en el mercado, mejorar la satisfaccin del cliente y en consecuencia

mejorar la presentacin del producto, y poder garantizar su existencia en el

mercado.
 INDICE

Contenido
INTRODUCCION.....................................................................................................
RESUMEN EJECUTIVO.......................................................................................... 4
CAPITULO I: EL PRODUCTO.................................................................................. 5
1.1. Nombre De La Empresa......................................................................5
1.2. Eslogan Del Producto.........................................................................6
1.3. Historia Del Producto............................................................................... 6
1.4. Visin.................................................................................................... 7
1.5. Misin................................................................................................... 7
1.6. Objetivos del producto............................................................................. 7
CAPITULO II: EL PRODUCTO, SERVICIO O NEGOCIO.............................................8
2.1. PROCESO DE GENERACIN DE IDEAS CREATIVAS DEL PROYECTO............8
2.1.1. Identificar los problemas del producto (otongo)............................................8
2.1.2. Visualizar la escena, en el sitio de comparacin identifique los puntos clave de
existo............................................................................................................. 8
2.1.3. Vincular para dar paso a las ideas creativas................................................9
2.2. DESCRIPCIN DEL PROYECTO...................................................................9
2.3. PROCESO DE CREACION DEL PROYECTO.................................................10
CAPITULO III: INVESTIGACIN DE MERCADOS DEL PROYECTO..........................11
3.1. APLICACIN DE LAS FASES DE LA INVESTIGACIN DE MERCADOS:.....11
3.1.1. Definicin del problema:.....................................................................11
3.1.2. Desarrollo del enfoque del problema:...................................................11
3.1.3. Formulacin del diseo de la investigacin:...........................................11
3.1.4. Trabajo de campo o recopilacin de datos:...........................................11
ANLISIS INTERNO Y EXTERNO..........................................................................12
POBLACIN NACIONAL:.................................................................................. 12
POBLACIN PROYECTADA:............................................................................. 13
POBLACIN A NIVEL DE JUNN:.......................................................................14
 POBLACIN DISTRITAL................................................................................... 14
TASA DE CRECIMIENTO................................................................................... 15
LA PEA (POBLACIN ECONMICAMENTE ACTIVA):...........................................16
INGRESOS...................................................................................................... 17
PBI (PRODUCTO BRUTO INTERNO)..................................................................17
ESTILOS DE VIDA:........................................................................................... 19
3.1.5. Preparacin y anlisis de datos:..........................................................20
3.1.1. Elaboracin y presentacin del informe:................................................26
3.2. REALIZACIN DE LA INVESTIGACIN DE MERCADOS:..........................26
CAPITULO IV...................................................................................................... 29
APLICACIN DE ESTRATEGIAS...........................................................................29
4.1. APLICACIN DE ESTRATEGIAS GENERALES........................................29
4.2. APLICACIN DE ESTRATEGIAS OPERACIONALES.................................29
CONCLUSIONES................................................................................................. 35
SUGERENCIAS................................................................................................... 36
BIBLIOGRAFIA.................................................................................................... 37
ANEXOS............................................................................................................. 38

RESUMEN EJECUTIVO
El presente proyecto pretende alcanzar el reconocimiento de un producto nuevo
en el mercado huanca, otongo si bien es cierto es un plato histrico, un plato tpico
en la poblacin huanca pero que no es reconocida a nivel regional ni mucho
menos nacional, por lo cual lo que pretendemos alcanzar con este proyecto es
posicionarlo en el mercado darle un valor agregado, ofreciendo productos de
calidad, elaborados siguiendo procesos y normas aprobados previamente en
equipo surge por iniciativa de un debate como grupo, con un conjunto de ideas
creativas que nos permitirn presentar el mejor proyecto. Es por eso que llegamos
a dos ideas creativas esenciales, para que nazca la idea creativa del proyecto.

El proyecto se inicia con la identificacin del problema del producto(otongo),

apoyado en los gustos y preferencias del consumidor lo cual como grupo nos
conllevo a realizar una lluvia de ideas que nos permitirn mediante una
herramienta de investigacin poder determinar qu es lo que falta a ese producto
para que sea ms conocida y su consumo sea con mayor frecuencia, por ello es
que se decidi como grupo modificar la presentacin y el empaque del otongo ya
que las personas con el tiempo van cambiando de gustos y preferencias.
Para ello se realiz una investigacin de mercado del proyecto lo cual se debe
segmentar, por lo tanto para que nuestro producto sea reconocido en primero en
la poblacin wanca debemos aplicar estrategias, estrategias de marketing y
posicionamiento en el mercado para ello nuestro producto lleva de nombre .HOT,
el placer de comer caliente, por lo tanto el valor agregado que le estamos
brindando al producto: diferentes sabores, envolturas y empaques para de esa
manera mejorar la presentacin y llegar a nuestros clientes. El objetivo principal de
la planificacin del proyecto creativo es posicionarse en el mercado, mejorar la
satisfaccin del cliente y en consecuencia mejorar la presentacin del producto, y
poder garantizar su existencia en el mercado. La informacin necesaria contenida
en este proyecto se encuentra ordenada en el ndice que se detalla a
continuacin.
 CAPITULO I: EL PRODUCTO
1.1. Nombre De La Empresa

1.2. Eslogan Del Producto

 1.3. Historia Del Producto

El 15 de octubre se realizar la II Feria

Gastronmica, Artesanal y el Festival del
Otongo en el distrito de Marco, provincia de
Jauja, donde se podr disgustar lo mejor los
riqusimos Otongos.

El Otongo es un plato histrico de los

pobladores de Marco. Son bolas de harina
de trigo del lugar, su peso es exactamente
la cantidad de masa que sirve al panadero
para hacer un pan, preparado sin levadura en su mayora, con poca agua y en olla
de barro, en el intermedio o dentro de las bolitas de harina se coloca queso fresco,
algunas veces miel, en otras ocasiones algarrobina, chancaca o tambin puede
ser azcar, se puede servir acompaado de chicharrones. De lo dicho se
desprende que es un plato tpico de este lugar.

1.4. Visin

Dar satisfaccin a nuestros clientes

garantizando eficazmente la calidad
del producto elaborado, mediante
conocimiento, trabajo en equipo y
compromiso.
1.5. Misin

Proveer a nuestros clientes con

excelente calidad dl producto
Otongo. Manteniendo liderazgo con
la colaboracin iniciativa y
creatividad de nuestro talento
humano.

1.6. Objetivos del producto

Ofrecer productos de excelente calidad a nuestros clientes.

Prestar un excelente servicio

Generar recordacin de marca en nuestros clientes

 CAPITULO II: EL PRODUCTO, SERVICIO O NEGOCIO

2.1. PROCESO DE GENERACIN DE IDEAS CREATIVAS DEL PROYECTO.

Nuestro producto nace de un debate como grupo, con un conjunto de ideas
creativas que nos permitiran presentar el mejor proyecto. Es por eso que
llegamos a dos ideas creativas esenciales, para que nazca la idea del proyecto.

2.1.1. Identificar los problemas del producto (otongo)

Producto no muy conocido
Falta de innovacin del producto
Empaque no adecuado
Marca no posicionada
producto tradicional

2.1.2. Visualizar la escena, en el sitio de comparacin identifique los puntos

clave de existo
CHOCOTEJAS

exportacin
diversidad de presentaciones (presentacin creativa)
empaques segn la ocasin
diversidad de sabores
poca inversin
materia prima de calidad

2.1.3. Vincular para dar paso a las ideas creativas

Presentacin de otongos de distintos sabores
Venta de otongos con diversos rellenos ya sean dulces y salados
Marca reconocida
 Empaques adecuados
Innovacin en la presentacin del producto
Menor inversin

2.2. DESCRIPCIN DEL PROYECTO

Este proyecto se da con la finalidad de hacer mas conocido el producto, y volver a
la poblacin una costumbre consumirla.

El proyecto se inicia con la identificacin del problema del producto (otongo),

apoyado en los gustos y preferencias del consumidor, lo cual como grupo nos
conllevo a realizar una lluvia de ideas que nos permitiran mediante una
herramienta de investigacin poder determinar que es lo que falta a ese producto
para que sea mas conocida y su consumo sea con mayor frecuencia. Es por eso
que decidimos modificar la presentacin y el empaque del otongo, ya que las
personas as como el tiempo van cambiando en gustos y preferencias, lo que
hicimos fue los siguientes:

Fue crear una marca adecuada, que sea fcil de recordar, pronunciar y escribir

Luego iniciamos con el primer proceso fue realizar la preparacin adecuada,

comn como todos ya conocemos

Luego empezando a descubrir los sabores y distintos rellenos que puede tener el
otongo ya sean dulces: freza, manzana, etc. y salados (quesos).

Pero no solo eso es lo que faltaba para el producto sino una un empaque que
logre mantener con mayor tiempo caliente, ya que las investigaciones lo dicen que
comer caliente es un placer.

2.3. PROCESO DE CREACION DEL PROYECTO

 CAPITULO III: INVESTIGACIN DE MERCADOS DEL PROYECTO
3.1. APLICACIN DE LAS FASES DE LA INVESTIGACIN DE MERCADOS:

3.1.1. Definicin del problema:

Qu estrategias se aplicaran para lograr el reconocimiento del
Otongo en la ciudad de Huancayo?
3.1.2. Desarrollo del enfoque del problema:
Como sabemos el Otongo es un producto oriundo y tradicional de la regin
Junn, por lo que buscamos con este proyecto y como equipo de trabajo el
reconocimiento de este, y para poder solucionar este problema tendramos
que realizar una investigacin de mercados adecuada para poder
determinar cuales son los gustos y preferencias de cada consumidor;
como as tambin emplear estrategias eficaces para lograr el
posicionamiento del producto en el mercado huancano.
Favoreciendo a los pequeos negocios de Otongo y demostrar que este
producto tambin puede ser vendido como producto masivo.

3.1.3. Formulacin del diseo de la investigacin:

El diseo de la investigacin que estamos utilizando en nuestro proyecto
es la INVESTIGACIN DESCRIPTIVA ya que se realizara encuestas, y el
DISEO TRANSVERSAL SIMPLE porque la encuesta se realizo en un
solo da.

3.1.4. Trabajo de campo o recopilacin de datos:

3.1.4.1. Trabajo de Campo:
Muestra: 30 personas.
Poblacin: Huancayo, Chilca y El Tambo.
3.1.4.2. Recopilacin de datos:
Es muy esencial tomar en cuenta algunos aspectos para poder
plantear, una buena investigacin de mercado.

ANLISIS INTERNO Y EXTERNO

NACIONAL
POBLACIN NACIONAL:

DESCRIPCIN:

La poblacin proyectada para el ao 2010, es de 29462, con una tasa del 1,12%
seguidamente para el ao 2015 la variacin de promedio es de 31152 con tasa de
1,12%, para el ao 2020 la poblacin proyectada asciende a 32824 con una
variacin de promedio de 0,95% y finalmente para el ao 2025 nos da una
poblacin proyectada de 34412 en el Per.

POBLACIN PROYECTADA:
 FUENTE:INEI 2010

DESCRIPCIN:

Segn la fuente del INEI del ao 2010, la poblacin proyectada para el ao 2011
asciende acorde a los aos, para el ao 2007 con un promedio de 28481 de
personas, ao 2008 con un promedio de 28807 personas, ao 2009 con promedio
de 29132 personas hasta finalmente la poblacin proyectada para el ao 2016 con
un total de promedio de 31488 personas en el Per.

REGIONAL
POBLACIN A NIVEL DE JUNN:

FUENTE INEI PLAN DE DESARROLLO JUNN

Crecimiento Poblacional: La tendencia es decreciente. En el periodo intercensal

de 1981 1993, se registr el ms bajo ndice de crecimiento poblacional, llegando
a1.66% de crecimiento anual, continuando este proceso en los siguientes aos.
Segn los clculos realizados, para el periodo intercensal 1993 2005, la tasa de
crecimiento poblacional fue de 0.73%, proyectndose para el periodo 2005 2007
de 0.66%. Asimismo, las proyecciones realizadas prevn que el crecimiento
poblacional para el ao 2015 ser del 0.37% anual.

LOCAL

POBLACIN DISTRITAL

FUENTE INEI CENSO 2012

 POBLACIN DE LA PROVINCIA DE HUANCAYO

33%
44%
HUANCAYO CHILCA EL TAMBO

23%

FUENTE INEI CENSO 2012

DESCRIPCIN:

Lo que podemos observar en el siguiente cuadro es que la poblacin de la

Provincia de Huancayo se centra mayormente en tres grandes Distritos que son El
Tambo, Huancayo y Chilca, cada uno de ellos con una poblacin diferente a la
anterior y con una notoria variable de poblacin. Segn este cuadro podemos
deducir que el Distrito ms poblado es EL TAMBO con 148, 847 habitantes, luego
se encuentran el distrito de HUANCAYO con un poblado de 112, 054 personas y
por ltimo encontramos al distrito de CHILCA con 77, 392 habitantes. Por lo tanto,
podemos asegurar que nuestro MERCADO OBJETIVO est entre los distritos de
EL TAMBO, HUANCAYO o CHILCA.
TASA DE CRECIMIENTO

TASA DE CRECIMIENTO
52.22% 52.33%
53.00% 51.89%
52.00%
51.00%
VARONES
50.00%
48.11% MUJERES
49.00% 47.78% 47.67%
48.00%
47.00%
46.00%
45.00%
HUANCAYO CHILCA EL TAMBO

DESCRIPCIN:

Lo que podemos observar en el siguiente

FUENTE: cuadro
INEI Y EL es queLOCAL
GOBIERNO la tasa- de crecimiento de
la Provincia de Huancayo se centra mayormente en tres grandes Distritos que son
El Tambo, Huancayo y Chilca,

Segn este cuadro podemos deducir que el Distrito con mayor tasa de crecimiento
con respecto a varones es CHILCA con 48.11 %, luego se encuentran el distrito
de HUANCAYO con un 47.78%, el distrito de EL TAMBO con un 47.67%.

Con respecto a la tasa de crecimiento de las mujeres podemos decir que EL

TAMBO tiene un 52.33%, luego HUANCAYO con un 52.22% y finalmente CHILCA
con un 51.89%.
Por lo tanto, podemos asegurar que nuestro mercado se encuentra en el distrito
de Huancayo porque existe una diferencia mnima porcentual entre varones y
mujeres.

LA PEA (POBLACIN ECONMICAMENTE ACTIVA):

Est compuesta por las personas entre los 15 y 65 aos de edad que generan
ingresos en un sector laboral.

PEA 14 651
OCUPADA 12 440
DESOCUPADA 1 105
REALIZANDO TRABAJO 701
TRABAJO POR PIRMERA VEZ 405
NO PEA 17 865
EN CUIDADO DEL HOGAR 5 215
ESTUDIANTE 12 099
PENSIONISTA 30
RENTISTA 114
OTRO 407

FUENTE: INEI - 2012

DESCRIPCIN:

Segn la fuente INEI la cantidad de poblacin econmica activa (PEA) entre las

Edades de 15 a 29 aos es de 14,651; de las cuales 12,440 se encuentran

ocupadas, 1,105 se encuentran desocupadas, 701 estn realizando algn trabajo
y 405 estn trabajando por primera vez. Por otro lado, la poblacin
econmicamente no activa (NO PEA) entre las edades de 15 a 29 aos es de
17,865; de las cuales 5,215 se encuentran en el cuidado del hogar, 12,099 estn
estudiando, 30 son pensionistas, 114 son rentistas y 407 tienen otras ocupaciones.

INGRESOS
SALARIOS MINIMA VITAL
 AO MES MONTO
2012 JUNIO S/. 750.00
FUENTE: GOBIERNO NACIONAL MAYO - 2012

DESCRIPCIN:

Como vemos en el cuadro el salario mnimo vitae es de S/. 750.00 aprobado por
el gobierno actual, que de acuerdo a la realidad actual no ayuda mucho para las
necesidades que presenta cada hogar.

PBI (PRODUCTO BRUTO INTERNO)

En el cuarto trimestre del ao 2011, la economa peruana medida por la evolucin
del Producto Bruto Interno (PBI) se increment en 5,5%, comparada con similar
trimestre del ao 2010; con lo cual se acumul nueve trimestres de crecimiento
consecutivo. Este resultado, se sustent en el buen desempeo tanto de la
demanda interna como de las exportaciones de bienes y servicios.

La economa de Per est en crecimiento y empieza a atraer inversores esa es

una clara seal de crecimiento y confianza se estima que puede crecer ms del
6%, ya que se observa una recuperacin consistente de las expectativas de los
inversionistas, consumidores y el contexto externo tambin ha mejorado, por lo
que ha beneficiado las perspectivas del pas.

PBI PER - CPITA:

DESCRIPCION:
INGRESO PER CPITA EN PER ALCANZARA LOS S/. 14,839 EL PRXIMO
AO
Per est en un franco proceso de multiplicar el ingreso per cpita de la poblacin
y ste alcanzara los 5,396 dlares el prximo ao, impulsado por el crecimiento
econmico.

EL INGRESO PER CPITA EN PER PODRA ALCANZAR LOS S/. 16,808.50

EN 2013
De acuerdo a las autoridades peruanas, el ingreso per cpita de Per podra llegar
a los US$6.134 en 2013, lo que significara un crecimiento de 2,7 veces el ingreso
registrado en 2000 y que lleg a US$2.263.

Para lograr esa expansin, la economa peruana necesitara llegar a un producto

interno bruto de US$187 mil millones, si es que se mantienen las condiciones de
crecimiento econmico que registra el pas, segn un informe del Ministerio de
Economa y Finanzas (MEF).
 ESTILOS DE VIDA:
El estilo de vida de una persona con una determinada clase social puede ser muy
diferente a otra persona que pertenezca a la misma clase social.

FUENTE: GOOGLE

La estratificacin social, es decir, la divisin de los miembros de una sociedad

en una jerarqua de distintas clases sociales, existe en todas las sociedades y
culturas.

Los valores sociales son fundamentales en las relaciones humanas entre los
individuos. La buena prctica de los valores sociales cultivan las actuaciones
positivas de las personas.

3.1.5. Preparacin y anlisis de datos:

ENCUESTA:
 PORCENTAJE DE CONSUMIDOR

1; 100%

FRECUENCIA DE CONSUMO

3; 3% 4; 3%
2; 20%

1; 74%

Considerando que se
realiz la encuesta tenemos en consideracin que las personas
En esta primera pregunta se obtuvo el siguiente resultado que el 100% de los
encuestadasconsumen
encuestados se encuentran
Otongosentre lasproducto).
(nuestro edades de 18 a 30 aos de los
cuales el 57% son mujeres y el 43% son varones, de quienes se
obtuvieron los siguientes resultados.
 1. USTED A CONSUMIDO ALGUNA
VEZ OTONGO?
SI 100%
NO 0%

Con respecto a la pregunta numero 7 se tiene el siguiente anlisis: que

el 57% de los encuestados profieren que el empaque del producto sea
una caja, el27% prefieren que el empaque se solo papel y el 10%
considera que el empaque se una bolsa.

Con respecto a la pregunta 8 se a llegado a al conclusin de que la mayora de

los encuestados prefieren que se cambie la forma del producto, diseo y los
rellenos tambin tenemos que los productos representen las diferentes gustos
y preferencias.

2. CON QUE FRECUENCIA USTED

CONSUME OTONGO?
3.1.1. A) DIARIO 3% Elaboracin y
B) 2 VECES A LA
presentacin del
SEMANA 3%
informe: C) 1 VEZ A LA
Habiendo SEMANA 20% realizado la
D) 1 VEZ AL MES 74%
presente encuesta, y
despus de elaborar los
respectivos anlisis a cada una
de las preguntas,
De la segunda pregunta se y
puede deducir que el 74% de
habiendo valorado las
los encuestados consumen el
opiniones Otongo unade lasmespersonas
vez al y el 20%
En esta cuarta pregunta podemos
encuestadas
deducir que el 60% de los encuestados
3. QUE ES LO A) SABOR
no les
7%agrada
3% elpresentamos
otongoQUEsalado
MASyLE el el
solo
En la pregunta 5 se obtuvo En lalapregunta numero
40% 6mencionan
se observaque si consumiran el
siguiente informe. AGRADA DEL
informacin siguiente que elque 90%el 50% de los encuestados
deTenemos
los encuestados prefieren
estn el sabor a chocolate, el 27% que el OTONGO?
74% de los
B) PRECIO C) TAMAO
dispuestos a probar un producto gusta del sabor a fresa y90% el 17%
encuestados
D) OTROS
diferente
El la tercera y soloelunresultado
pregunta esprefiere
queelel el90%
10% prefieren sabor
dedelos
naranja.
encuestados compran el producto
consumen 1 vez al mes el
producto
por el sabor tradicional
y solo el 7% lo compra por el precio y un mnimo de 3% compran por el
tamao.
 producto debido que en la ciudad de Huancayo Solo existe una sola
presentacin del producto y que son pocos los centros de venta ,el 90%
de los encuestados opina que consume el producto por el sabor, el 60%
consideran que el producto solo se debe vender dulces mas no salados,
tambin tenemos que el 90% de las personas desean el producto de
diferentes sabores as como 50% prefieren el sabor a chocolate seguido
de 27% sabor a fresa y 17% sabor a naranja y por ultimo tenemos que el
57% de los encuestados prefieren que la presentacin del empaque se en
caja y 27% en papel por ello el grupo decide realizar las dos
presentaciones del empaque e incluyendo la presentacin en taper y las
diferentes presentaciones del producto en distintos sabores.

3.2. REALIZACIN DE LA INVESTIGACIN DE MERCADOS:

SEGMENTACIN

:
MERCADO POTENCIAL
GEOGRAFICA

DEMOGRAFICA
MERCADO OBJETIVO

PSICOGRAFICA
MERCADO META
NIVEL SOCIOECONOMICO
FUENTE: ELABORACION PROPIA

CONCLUSION:

En el mercado potencial encontramos como clientes a las personas que asisten

frecuentemente a los mercados, y principalmente a los pobladores de Acolla de
Jauja, ya que usualmente consumen este producto en mayor cantidad.

MERCADO OBJETIVO: Personas de cualquier edad, principalmente personas

de la tercera edad.
MERCADO DE CONSUMIDORES:

POSICIONAMIENTO:

POSICIONAMIENTO DE MARCA:

Se podra decir que el corazn de la marca es el nombre, entonces sera

importante analizar no solo la marca sino el nombre.
Como podemos ver para que un producto sea adquirido, es necesario que este
sea reconocido por el cliente. Esto se logra cuando se le pone una marca para
que tenga una notoriedad, es decir se diferencie ante la competencia con un
valor de referencia que identifica a ese producto y forme parte del atributo
psicolgico del mismo, de tal manera que influya en el cliente para este
identifique fcilmente al producto y a la vez lo compre.
 CAPITULO IV

APLICACIN DE ESTRATEGIAS

4.1. APLICACIN DE ESTRATEGIAS GENERALES

Utilizar la estrategia de diferenciacin ofreciendo un producto de calidad,
diferenciado y logre el posicionamiento dentro del mercado de la cuidad de
Huancayo.

4.2. APLICACIN DE ESTRATEGIAS OPERACIONALES

ESTRATEGIAS DE SEGMENTACIN
Llegar a todas las provincia de Huancayo difundiendo la lnea de productos que
se creara de acuerdo las opiniones y recomendaciones de las personas
encuestadas.

ESTRATEGIAS DE POSICIONAMIENTO
Aprovechar la marca para poder posicionarnos en el mercado.
Mejorar la imagen de los productos, mediante la calidad y diversificacin de
los productos.
Implementar tiendas especializadas para la marca, de esta manera se
lograra el reconocimiento y posicionamiento de estas en el mercado de la
ciudad de Huancayo.

ESTRATEGIAS DE FIDEALIZACIN
Fomentar un ambiente clido en el proceso de venta, basndose en brindar
un trato personalizado al cliente.
 Mejorar la percepcin de la imagen del producto y de la marca para as crear
la confianza y seguridad de los clientes al momento de adquirir los diversos
productos.

ESTRATEGIAS FUNCIONALES

A. ESTRATEGIA DE PRODUCTO
Asegurar la calidad de los productos, cuidando mucho su presentacin.
Implementar el empaquetado individualizndolo por cada producto y
diferencindolo por los sabores.
Implementar nuevas presentaciones para diferenciarlas y as lograr el
reconocimiento segn los sabores.

B. ESTRATEGIA DE PRECIO
Definir una poltica de descuentos en los precios de los productos
ofrecidos.
Difundir a travs de los diferentes medios, los precios accesibles de los
productos al pblico en general y con ello poder posicionarnos.
Mejorar la difusin de los precios de los productos a travs de los
catlogos.

C. ESTRATEGIA DE DISTRIBUCIN Y VENTAS

Ampliar los puntos de ventas mediante la creacin de tiendas
personalizadas.
Incentivar la venta de productos por medio de la implementacin de una
pgina web (ventas en lnea).

D. ESTRATEGIA DE PROMOCIN Y COMUNICACIN EXTERNA

Promocionar la marca en la provincia de Huancayo.
Utilizar el internet como una herramienta de servicio de comunicacin
con los clientes mediante la creacin y utilizacin de una pgina web.

OBJETIVO: Lograr el posicionamiento de la marca en todo el mercado generando una perspectiva

corporativa de solidez y confianza.

ESTRATEGIA Cdig Acciones R

 o

Capacitar a las pequeas empresas productivas

1
Asegurar la calidad de los productos, para que desempeen mejor sus labores.
cuidando mucho su presentacin. Motivar a los pequeos comerciantes para que E
cumplan eficientemente sus labores en la
2
obtencin de productos con mayor valor
agregado.
Implementar el empaquetado
E
individualizndolo por cada producto y 3 Crear los diferentes empaques de identificacin
diferencindolo por los sabores.
Creacin e implementacin de modelos de E
4
etiquetado para cada producto.
Implementar nuevas presentaciones Disear diferentes tipos de empaque para cada
5
para diferenciarlas y as lograr el uno de sus productos.

reconocimiento segn los sabores. E

Implementar la propuesta de diseo ms
6
conveniente para los productos.

PLAN DE ACCIONES DE PRODUCTO

OBJETIVO: Proponer la rentabilidad a los pequeos microempresarios en base a un incremento de sus INDI
ventas.

ESTRATEGIA Cdigo Acciones R

Recoger informacin sobre las tarifas de descuento

9
que ofrecen los competidores.
Definir una poltica de descuentos en los
precios de los productos ofrecidos. E
10 Analizar la informacin sobre los competidores.

Trazar un rango de descuentos para poder ser

11
ofrecidos a los clientes.
 Presentar un proyecto que especifique los medios en E
Difundir a travs de los diferentes medios, 12
los cuales se difundir los precios de los productos.
los precios accesibles de los productos al
pblico en general y con ello poder
Diseo de la estructura publicitaria.
posicionarnos. E
13
Difundir spost publicitarios por medio de : TV, radio,
volantes, internet.

PLAN DE ACCIONES DE PRECIOS

PLAN DE ACCIONES DE DISTRIBUCIN Y VENTAS

OBJETIVO: Lograr una mayor distribucin de ventas con la creacin de una tienda INDI
personalizada para cada marca. ven

Cdig
ESTRATEGIA Acciones Respo
o

Ampliar los puntos de ventas Evaluar las mejores ubicaciones para los
18
mediante la creacin de tiendas nuevos puntos de venta,
Ejecut
personalizadas.
Identificar las tienda en base a la mejor proy
19 ubicacin para la distribucin de sus
productos.
 CONCLUSIONES

El proyecto que realizamos ha contribuido de manera muy importante para

identificar y resaltar los puntos que hay que cubrir y considerar para llevar a cabo
una implementacin exitosa de los sistemas de informacin.
Dentro de los puntos que consideramos tienen ms importancia dentro de un
proyecto de esta naturaleza son el detectar cules son las necesidades reales de
las personas que trabajan da a da con los sistemas, Como mencionamos a lo
largo de este documento una de los problemas ms frecuentes para que un
sistema no cumpla con el objetivo para el cual fue adquirido es que la
implementacin del mismo no sea exitosa, y la mayor causa para que una
implementacin fracase es hacer a un lado a los que trabajan en la operacin
diaria de la creacin de un producto.
En la introduccin de este documento hablamos sobre cules son los objetivos
que se desean lograr con el proyecto, Conforme fuimos realizando este proyecto
nos fuimos percatando de muchas cosas que antes no habamos considerado,
que ignorbamos. Pudimos percatarnos como lo hemos venido mencionando de la
importancia de saber las necesidades de la gente, pero tambin pudimos detectar
algunos puntos clave para afianzar muchos procesos, detectar reas de
oportunidad para mejorar el producto, tener una visin ms clara de la
funcionalidad de la empresa, saber que existen gastos que se pueden disminuir, y
sobre todo del tiempo que la gente utiliza en encontrar informacin para poder
resolver problemas o tomar cierto tipo de decisiones.
Llevar a cabo un anlisis detallado como el que se realiz en este proyecto
incrementa en
gran proporcin las probabilidades de tener xito ya que de ante mano se conoce
lo que
se quiere lograr y cmo se va a hacer para lograrlo.
 SUGERENCIAS

la competitividad de una nacin depende de la capacidad de su industria para

innovar y mejorar, las empresas consiguen ventajas competitivas si consiguen

innovar e innovar es crear o modificar un producto, negocio e introducirlo en el

mercado.

Por lo tanto como futuros administradores, futuros empresarios debemos ver

desde una perspectiva de crear empresa, lanzar al mercado un nuevo producto,

darle un valor agregado, posicionar nuestra marca en la mente de nuestros

clientes satisfaciendo sus gustos y preferencias, ya que hoy en da, la nica

manera de tener una ventaja competitiva es mediante la innovacin y la

actualizacin.

O sea que futuros administradores, seores empresarios, son tiempo de cambio.

Si seguimos haciendo lo mismo, vamos a conseguir lo mismo.

 BIBLIOGRAFIA

Fuente INEI PERIODO 2009- 2010

Http://www.articulosinformativos.com/La_captacion_de_clientes-

a936065.html

AROTOMA CACAHUARAY, Sixto. 2009 Marketing Bsico: Un enfoque

estratgico y de Competitividad creatividad empresarial, 1ra Edicin,

Diciembre, Lima Per.

ELABORACION GRUPAL
Clemente escobar yersi
Ramos segura Tania milagros
Ochoa cruz yeni
Munive gintania Gisela
Vila Cristbal yesenia

ANEXOS