Beruflich Dokumente
Kultur Dokumente
As ofertas TIM BETA para a categoria BETA so vlidas para todos os clientes pessoa fsica que
receberam um convite e solicitaram a migrao de planos Pr-Pagos TIM, para o plano TIM BETA, via site
www.timBETA.com.br. Ao contratar o plano TIM BETA atravs deste canal, o cliente estar aderindo
automaticamente aos benefcios promocionais da oferta BETA Diria Combo podendo efetuar
chamadas locais e de longa distncia nacional utilizando o cdigo 41 para quaisquer nmeros TIM
(Mvel e FIXO), enviar Torpedo (SMS) para qualquer operadora e navegar na Internet, conforme
especificaes do item 6.3, sendo cobrado dos seus crditos de recarga um valor fixo de R$1,00 (um
real) pelo dia de uso de quaisquer um, ou todos os benefcios promocionais descritos. E para nmeros
fixos locais de outras operadoras, ser cobrado dos seus crditos de recarga um valor fixo por chamada,
independente de sua durao. Alm disso, a taxa de adicional por chamada ser grtis.
Ao contratar o plano TIM BETA na categoria BETA, o cliente tambm estar elegvel a contratar qualquer
uma das demais ofertas da sua categoria: Oferta BETA Diria, Oferta BETA Semanal e Oferta BETA
Mensal.
1. Perodo de adeso:
De 18/09/2016 a 31/12/2016.
2. Meio de ativao:
Atravs da ao Seja um TIM BETA (veja o regulamento em www.timBETA.com.br) o cliente ter
direito de aquisio do Plano TIM BETA. Todos os clientes receberem um convite e solicitarem a
migrao de planos Pr-Pagos TIM, para o plano TIM BETA, via site www.timBETA.com.br,
recebero automaticamente o benefcio promocional da Oferta BETA Diria Combo.
3. Elegibilidade:
As ofertas esto vlidas para todos os usurios do Plano TIM BETA que participaram da ao
Seja um TIM BETA e foram classificados como BETA (veja o regulamento Seja um TIM BETA
em www.timBETA.com.br).
5. Manuteno:
Para obter o benefcio promocional, os clientes devem se manter no plano TIM BETA.
Caso a TIM identifique irregularidades na utilizao do benefcio ou no cumprimento dos
termos e condies deste regulamento e do regulamento Seja um TIM BETA (veja o
regulamento em www.timBETA.com.br), a mesma se reserva o direito de excluir
definitivamente o cliente do benefcio promocional do Plano TIM BETA. Neste caso, o
cliente ser automaticamente migrado para o Plano Infinity Pr.
5.1. O cliente estar passvel de bloqueio da oferta TIM BETA quando for identificado:
a) Utilizao dos Torpedos com finalidade comercial, destinados obteno de
lucro por parte do cliente;
b) Envio de Torpedos promocionais atravs de mquinas, computadores ou outro
dispositivo que no seja o aparelho celular do cliente;
c) Envio de Torpedos promocionais indesejados classificados como SPAM;
d) Uso abusivo da Oferta.
6. Sobre os beneficios:
6.1 Os clientes do TIM BETA da categoria BETA esto elegveis a contratao de 4 (quatro)
ofertas diferentes dentro da sua categoria: Diria, Diria Combo, Semanal e Mensal. Os
benefcios de cada uma destas ofertas so:
6.2.1 Ao contratar a oferta DIRIA o cliente da categoria BETA paga por dia de uso e por
servio ativado. A oferta concede ao cliente os seguintes benefcios promocionais:
6.2.1.2 Ligaes locais para telefones fixos de outras operadoras sero cobradas dos
seus crditos de recarga no valor fixo por chamada de R$0,60 (sessenta
centavos), independente de sua durao. Em carter promocional a TIM no
limitar, por tempo indeterminado, a quantidade de chamadas elegveis ao
beneficio. Este benefcio promocional poder ser cancelado a critrio da TIM,
mediante aviso prvio.
6.2.1.3 Torpedo (SMS) para qualquer operadora brasileira, pagando por dia o valor
de R$ 0,50 (cinquenta centavos).
6.2.1.4 Conexo a Internet atravs de seus aparelhos celulares pagando um valor fixo de
R$0,50 (cinquenta centavos) pelo uso de at 100 MB dirios, descontado de seus
crditos de recarga. Todavia, aps o consumo de 100% desta franquia (100MB), em
carter promocional, o Cliente da categoria BETA ter a sua velocidade reduzida
automaticamente at a renovao do benefcio no dia seguinte, ou contratao de um
pacote adicional.
6.2.1.4.3 Com o objetivo de garantir o uso no nocivo da rede, foram definidos limites
de uso para do benefcio de internet: a velocidade de referncia de
navegao na rede 3G 1Mbps e na rede 4G 5Mbps, para download, e
100Kbps na rede 3G e 500Kbps na rede 4G, para upload. Para ter acesso ao
4G preciso que o cliente tenha chip e aparelho compatveis com a
tecnologia, alm de estar em um local com cobertura 4G.
6.2.1.4.4 Aps atingir o consumo de referncia dirio, o cliente no ter sua conexo
interrompida, mas promocionalmente at 31/12/2016 continuar navegando
com a velocidade de conexo reduzida para at 50 Kbps, at o dia seguinte.
6.2.1.5 Clientes que contrataram o plano TIM BETA na categoria BETA antes do dia
18/09/2016, permanecero na oferta DIRIA e so elegveis a migrar para as demais
ofertas disponveis para a categoria BETA (Oferta Diria Combo, Oferta Semanal e
Oferta Mensal).
6.3.1 Ao contratar a oferta DIRIA COMBO, o cliente da categoria BETA ser cobrado dos seus
crditos de recarga no valor fixo R$ 1,00 (um real) por dia, caso utilize qualquer um, ou
todos os seguintes benefcios promocionais:
6.3.1.3 Conexo a Internet atravs de seus aparelhos celulares de at 100 MB dirios. Todavia,
aps o consumo de 100% desta franquia (100 MB), em carter promocional, o Cliente da
categoria BETA ter a sua velocidade reduzida automaticamente at a renovao do benefcio no
dia seguinte, ou contratao de um pacote adicional.
6.3.1.4 Ligaes locais para telefones fixos de outras operadoras sero cobradas dos seus
crditos de recarga no valor fixo por chamada de R$0,60 (sessenta centavos),
independente de sua durao. Em carter promocional a TIM no limitar, por tempo
indeterminado, a quantidade de chamadas elegveis ao beneficio. Este benefcio
promocional poder ser cancelado a critrio da TIM, mediante aviso prvio.
6.3.1.5 A partir de 18/09/2016, novos clientes da categoria BETA entram no plano TIM BETA
com a oferta DIRIA COMBO ativa e so elegveis migrar para as demais ofertas
disponveis para a categoria BETA (Oferta Diria, Oferta Semanal e Oferta Mensal).
6.4.1 A oferta BETA Semanal possui um pacote de servios com validade de 7 (sete) dias,
cuja renovao recorrente. O dia de contratao vale como primeiro dia de uso
da oferta, ou seja, a validade do pacote ser a partir da ativao da oferta mais 6
dias. Ex: Caso o cliente tenha contratado o servio s 15h 45min do dia 01/10/2016,
o pacote ser vlido at o dia 07/10/2016 s 23h 59min 59seg. Todos os clientes da
6.4.1.3 100 minutos por semana para chamadas locais e de longa distncia nacional,
utilizando o cdigo CSP 41, para qualquer nmero TIM e de outras operadoras
(mvel ou fixo) e rdios (somente operadoras SME com perfil assinante pessoa
fsica).
6.4.1.5 Conexo a Internet atravs de seus aparelhos celulares de at 1,5 GB. Aps o
consumo de 100% desta franquia (1,5 GB), em carter promocional, o Cliente
TIM da categoria BETA ter a sua velocidade reduzida automaticamente at a
renovao do benefcio no dia seguinte, ou contratao de um pacote
adicional.
6.4.1.6 TIM music by Deezer: Ao ativar a oferta Semanal o cliente da categoria BETA
ser elegvel ao benefcio do TIM Music by Deezer no modelo Premium, sem
custo adicional. Para ativar o benefcio do TIM Music by Deezer no modelo
Premium o cliente BETA receber um SMS com um link de ativao. O
cliente dever clicar neste link e seguir o fluxo de cadastro. Para usufruir
6.5.1 A oferta BETA mensal possui um pacote de servios com validade de 30 (trinta) dias,
cuja renovao recorrente. O dia de contratao vale como primeiro dia de uso
da oferta, ou seja, a validade do pacote/benefcio ser a partir da ativao da oferta
mais 29 dias. Ex: Caso o cliente tenha contratado o servio s 12h 15min do dia
01/10/2016, o pacote ser vlido at o dia 30/10/2016 s 23h 59min 59seg. Todos os
clientes da categoria BETA so elegveis ativao desta oferta. A oferta mensal
no ser pr-ativada, ou seja, necessria a ativao da promoo atravs de um
dos canais disponveis. Ao contratar a oferta MENSAL o cliente da categoria BETA
ser cobrado dos seus crditos de recarga no valor fixo R$ 50,00 (cinquenta reais),
por ms, tendo direito aos seguintes benefcios:
6.5.1.1. 600 minutos por ms para chamadas locais e de longa distncia nacional,
utilizando o cdigo CSP 41, para qualquer nmero TIM e de outras operadoras
(mvel ou fixo) e rdios (somente operadoras SME com perfil assinante pessoa
fsica).
6.5.1.4. TIM music by Deezer: Ao ativar a oferta mensal o cliente da categoria BETA
ser elegvel ao benefcio do TIM Music by Deezer no modelo Premium sem
custo adicional. Para ativar o benefcio do TIM Music by Deezer no modelo
Premium o cliente BETA receber um SMS com um link de ativao. O cliente
dever clicar neste link e seguir o fluxo de cadastro. Para usufruir da verso
Premium sem cobrana adicional, o servio precisa ser ativado atravs
do Link enviado.
6.6.1. Nas ofertas semanal e mensal, aps o inicio da concesso do beneficio e a contagem do
prazo de validade, a contratao do beneficio renovada no dia seguinte ao trmino da
validade da oferta. Para isso, o cliente precisa ter saldo vlido maior ou igual ao valor da
oferta. Neste momento ele ser notificado por SMS. Caso o cliente no tenha saldo ele
entrar no perodo de Entressafra.
6.6.2 Entressafra: essa a mecnica de tarifao para clientes que no tiveram saldo na
renovao das ofertas SEMANAL ou MENSAL. Nesse momento o cliente NO VOLTA
para sua oferta anterior, mas passa a ser tarifado IMEDIATAMENTE da seguinte forma:
6.6.2.1 Voz: R$0,25 por minutos nas ligaes (local e LD com CSP 41) para todos os
nmeros mveis (TIM e Outras Operadoras), fixos e rdios (somente Nextel).
6.6.2.2 Dados: Oferta Diria de dados, no valor de R$0,50 por dia e franquia de 100 MB.
6.6.2.4 TIMmusic by Deezer: cliente migrado para a verso free. A assinatura da verso
premium reativada quando o cliente efetuar uma recarga maior ou igual ao valor da
oferta.
6.6.3 Nas ofertas semanais e mensais, o cliente ter tambm um comportamento de tarifao
aps o atingimento da franquia quando estiver DENTRO da validade:
6.6.3.1 Voz: o cliente passar automaticamente a ser tarifado no valor de R$0,25 por minutos
nas ligaes (local e LD com CSP 41) para todos os nmeros mveis (TIM e Outras
Operadoras), fixos e rdios (somente Nextel).
6.6.3.2 Dados: o cliente tem a velocidade de conexo reduzida e poder optar pela
contratao da Oferta Diria de dados. O cliente recebe um SMS com um link para a
ativao da oferta diria de dados, caso queira.
9. Para usufruir dos benefcios da oferta TIM BETA, necessrio ter no mnimo R$0,01 de crdito de
recarga ativo. Porm, no obrigatrio realizar recarga mnima mensal ou mesmo ter um consumo
mnimo mensal para manter os benefcios da mesma.
10. As cobranas dos benefcios da oferta TIM BETA sero descontadas dos crditos de recarga de
acordo com os preos estabelecidos.
12. O plano TIM BETA no estar disponvel para a venda. A adeso ao plano TIM BETA se dar
unicamente atravs da participao com xito da ao Seja um TIM BETA.
13. O processo de resgate de chip do plano TIM BETA por perda, roubo, mau uso ou defeito dever ser
realizado nas lojas TIM apresentando o voucher de segurana a ser gerado pelo cliente no site
do TIM BETA atravs do acesso ao Auto Atendimento sub menu Troca de chip, conforme
processo a seguir:
13.1 Se o Participante tiver seu chip TIM BETA perdido, roubado ou estiver com
defeito, dever entrar no site www.timBETA.com.br, se logar no perfil TIM BETA, ir at a
aba Auto-Atendimento e clicar no sub-menu Troca de chip.
13.3 Se o chip TIM BETA do cliente que aderiu ao plano por meio de migrao
realizada no atendimento da TIM (call center) for perdido, roubado ou estiver com
defeito, o cliente dever cadastrar suas informaes pessoais no site
13.4 Em caso de problemas com o chip, o cliente que solicitar a troca de chip por perda,
roubo, defeito ou mau uso no receber pontuao na campanha do Blablablmetro
durante o perodo que estiver sem a linha. O Participante s voltar a ser pontuado
normalmente quando o mesmo trocar o chip e ativ-lo.
13.5 As trocas de chips realizadas nas lojas da TIM sero realizadas para linhas ativas
na base de clientes TIM. Linhas canceladas voluntariamente ou involuntariamente no
esto elegveis a troca de chip.
15 Migrao: O plano TIM BETA oferece dois modelos de migrao: 1) quando o cliente recebe o convite
de um BETA Lab, 2) realizado pelo atendimento da TIM, quando um cliente que no recebeu o
convite, mas deseja se tornar um BETA. Neste ltimo caso, a taxa de adeso de R$ 29,90 (Vinte e
nove reais e noventa centavos).
15.1 O cliente TIM que quiser migrar do seu plano prpago ou Controle (cliente que no possui
convite de um BETA LAb) para o TIM BETA atravs do atendimento da TIM (call center), ter
automaticamente a promoo TIM BETA Basic ativada.
15.2 O cliente que recebeu um convite de um BETA Lab, ter a opo de realizar a migrao
gratuita de um nmero Pr Pago TIM para o BETA atravs do site. Ser ativada
automaticamente a promoo TIM BETA e os clientes sero tarifados conforme os preos
praticados no regulamento Ofertas TIM BETA.
17 Os clientes perdero definitivamente o benefcio do Plano TIM BETA nos seguintes casos:
17.1. Cancelamento do plano;
17.2. Migrao para qualquer plano pspago;
17.3. Migrao para qualquer Plano prpago;
17.4. Trocas de nmero de acesso (celular TIM) ou troca da rea de registro
17.5. Comprovao de Comercializao Irregular de Chips.
18 Caso a TIM identifique irregularidades na utilizao ou no cumprimento dos termos e condies deste
regulamento, a mesma se reserva o direito de excluir definitivamente o cliente participante.
19 Cumulatividade: o plano TIM BETA cumulativo apenas com o pacote de recontratao de franquia
de dados.
20 Para usufruir o beneficio associado ao plano TIM BETA necessria a aceitao total e irrestrita de
todos os termos e condies deste regulamento.
22 Mais informaes no site www.timBETA.com.br ou *144 do seu celular TIM ou 1056. Esta uma
promoo da TIM CELULAR S.A, prestadora do SMP e do STFC na modalidade longa distncia
nacional.