Ejercicio 3.

UTILIZA UNA BUENA COMUNICACIN AL SOCIALIZAR Y PARA MEJORAR

TU VIDA

En la sesin grupal trabaja en la importancia de utilizar una comunicacin

adecuada; puedes solicitarles mediante lluvia de ideas que te mencionen todas
las ideas referentes a por qu es importante comunicarse convenientemente.
Retoma aspectos como:
Dar informacin necesaria para evitar malos entendidos y conflictos
Ponernos de acuerdo con otras personas para resolver problemas y evitar
conflictos o perder relaciones interpersonales
Evitar faltas al respeto, agresiones verbales y fsicas
Aprender de otros y compartir nuestro aprendizaje
Divertirnos, distraernos, dar y recibir afecto, compartir nuestras alegras y
tristezas
Aceptar nuestros errores, disculparnos y comprometernos a corregirlos
Apoyar a otros, pedir y aceptar su ayuda
Conocer a otras personas
Favorecer el respeto y buen trato entre los Internos y para con el personal
que favorece su recuperacin en la Institucin
Por lo que utilizar una adecuada Comunicacin permite mejorar nuestra vida
diaria. En especfico para personas con dependencia en el consumo tambin les
es de mucha utilidad mejorar la forma de comunicarse para conocer a otras
personas no consumidoras con quienes procurar su compaa y acompaarse en
actividades que sean de diversin sin consumir, para ganarse la confianza de sus
familiares, reconocer sus errores, ponerse de acuerdo en las responsabilidades
que necesita cumplir, evitar problemas con otros, tener relaciones de apoyo con
sus seres ms cercanos, etc.
Puedes utilizar una dinmica de telfono descompuesto con la participacin de
todos los integrantes del grupo para identificar distorsiones en el mensaje que se
transmite para comentar aspectos que afectan la comunicacin como el ruido, falta
de atencin, suposiciones, no aclarar el mensaje, prisa en transmitirlo, inters en
recibirlo y transmitirlo, etc.

1
Los participantes identificarn que la comunicacin tambin incluye los
movimientos de nuestro cuerpo, gestos, posturas, entonacin, cercana o distancia
con quien hablamos, el dirigir la mirada y atencin a la otra persona. Es importante
que lo que se dice con las palabras se apoye con lo que el cuerpo dice.
Puedes formar dos equipos para que a uno le asignes elaborar una conversacin
y aplicar un adecuado lenguaje corporal y entonacin que correspondan con lo
que se comunica verbalmente; y en el otro no correspondan ambos tipos de
comunicacin. Despus pdeles que le muestren al grupo esos ensayos y favorece
que el grupo opine y analice la correspondencia entre estos tipos de
comunicacin.
A continuacin se te incluye un men de opciones de comunicacin que al
conocerlas, aprenderlas y aplicarlas permiten que los participantes dispongan una
serie de formas de usar su comunicacin de acuerdo al desempeo que necesiten
utilizar para cubrir sus necesidades, adaptarse y/o resolver la situacin sin
consumir.

INICIAR LA PLATICA CON OTROS

(Interesarse en Otros)

ESCUCHAR LO QUE ES DE INTERS

PARA OTROS

EXPRESAR Y COMPARTIR
MIS SENTIMIENTOS POSITIVOS Y NEGATIVOS

PONERSE EN EL LUGAR DEL OTRO,

ACEPTAR O COMPARTIR RESPONSABILIDAD
Y OFRECER AYUDA O COMPROMETERSE
A CAMBIAR

PEDIR AYUDA

EXPRESAR DESACUERDO

DAR RECONOCIMIENTO

2
 RECIBIR RECONOCIMIENTO

EXPRESAR MOLESTIAS RESPETUOSA

COMPROMETERSE A CAMBIAR
LO QUE MOLESTA A OTROS

Puedes compartirles este men de opciones de comunicacin, describirles, darles

ejemplos y mostrarles cmo podran aplicar cada una de las opciones para
posteriormente solicitarles que las ejerciten y consideren cmo adaptarlas a las
situaciones en las que cada uno de los participantes podran aplicarlas: con qu
personas y cmo? Practcalas en ensayos de situaciones simuladas.
Es muy importante tu apoyo y motivacin para mejorar su forma de
comunicarse por lo que es indispensable que las apliques en tu
desempeo cotidiano, adems de reconocerles su esfuerzo, observar su
ejecucin, darles informacin de lo que podran mejorar e indicarles repetir
su desempeo.
Es de mucha utilidad para que los internos las adopten identificar que el
personal de la Institucin utiliza las opciones de una comunicacin eficiente
en su labor diaria

OPCIONES DE CMO APLICARLA Y EJEMPLOS

COMUNICARSE CUL ES SU UTILIDAD?

INICIAR LA Empezar un tema de a) Si se conoce a la persona:

PLTICA CON pltica que de preferencia
sea del inters de la otra - Cuntame cmo estuvo la
OTROS
persona; o si no se le reunin de trabajo que tenas con
(INTERESARME EN el jefe?
LOS DEMS) conoce comentar sobre un
tema circunstancial. La
utilidad de esta tcnica es: - Cuntame cmo vas en el
problema con tu esposa?
- Tener un momento
agradable - Ya llegu, uff. Qu bueno
que no me agarr la lluvia,
- Mostrar inters por la otra cmo te fue en el da,

3
 persona mam?
- Conocer personas
b) Si no se le conoce:

- Las filas de la caja, en esta hora

estn enormes; ya tena rato
formada?

- Es la primera vez que vengo a

correr a este parque, sabe si
tiene canchas de basket?;

Buenas tardes, me llamo Jorge,

tengo poco tiempo de venir a
correr a este parque, sabe qu
tan largo es el recorrido?

- Que bueno que llegue a tiempo

antes de que cerraran la
tortillera, sabe qu horario tiene?

*NOTA. Prepara a los participantes al anticiparles que el que usen una

comunicacin adecuada no implica que las otras personas lo hagan pero si ellos
las usan frecuentemente e independientemente de si las otras personas usan una
comunicacin adecuada. Tambin es importante comentar la posibilidad de que se
les rechace y estar preparados para no dejarse afectar y cerrar positivamente
(gracias, hasta luego, no se preocupe ahorita pregunto, etc); que alguien no quiera
platicar no implica que todos no quieran hacerlo por lo que necesita seguir
aplicando sus opciones de comunicacin.

OPCIONES DE CMO APLICARLA Y EJEMPLOS

COMUNICARSE CUL ES SU UTILIDAD?

ESCUCHAR LO QUE Interesarse por la pltica Persona 1: Tuve un da difcil

ES DE INTERS de la otra persona al
PARA OTROS preguntar, opinar, Persona 2: Platcame qu te
comentar, etc. La utilidad paso?
de esta tcnica es:
Qu piensas hacer?
- Mostrar inters en la otra
persona Cmo te sientes?

- Conocer a la otra No te preocupes

persona Lo que yo pienso

4
 Lo que yo hara

- U: Ya no pude llegar a
tiempo para acompaarte a
ver un rato la comedia, es
que fui a tres lugares a
buscar chamba, cuntame,
cmo va?

Mam: Qu bueno que ests

buscando trabajo, aprate a
conseguirlo, pues cada vez
est ms difcil y ya necesito
que apoyes con los gastos de
la casa, no alcanza el
dinero!

U: S, yo s que son muchos

gastos, voy a seguir
buscando para conseguir uno
lo ms rpido posible, si
quieres mientras puedo
ayudarte a lavar los trastes
de la cena para cooperar en
casa y para que puedas
acostarte ms temprano.

Durante el Internamiento es importante hablar por turnos, escuchar sin

interrupciones la comunicacin de cada participante, evitar usar palabras
altisonantes, usar un tono de voz audible que permita el dilogo sin gritos, ni
gestos o seales que pudieran resultar ofensivos; lo cual fomenta el respeto en su
convivencia diaria y evita el uso de agresiones verbales y fsicas.

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 OPCIONES DE CMO APLICARLA Y EJEMPLOS
COMUNICARSE CUL ES SU UTILIDAD?

EXPRESAR Y Compartir las experiencias a) Sentimientos Positivos: Estoy

COMPARTIR MIS que me han hecho sentir muy contento, me dijo el jefe que
SENTIMIENTOS bienestar (positivas) y hice bien mi trabajo
POSITIVOS Y desagrado (negativas).
NEGATIVOS Hacerlo solo con gente de b) Me siento bien por el tiempo
confianza. La utilidad de que tengo sin consumir (En la
esta tcnica es: Institucin)

- Recibir apoyo, disminuir c) Sentimientos Negativos: Me

su enojo, tristeza, tensin desespero, por ms que me
esfuerzo no le gusta al jefe mi
-Revivir emociones trabajo.
agradables, recibir
reconocimienjto d) Me cuesta trabajo
acostumbrarme a estar aqu y
- Reconocen sus hablar mis problemas con
capacidades por sus quienes no conozco (En la
esfuerzos y logros Institucin)

U: Estoy muy enojado, no

me dieron el trabajo que
quera.
Mam: As pasa, no siempre
salen las cosas como
queremos, pero no te
desanimes y sigue buscando.
U: S, voy a seguir echndole
ganas.

OPCIONES DE CMO APLICARLA Y EJEMPLOS

COMUNICARSE CUL ES SU UTILIDAD?

PONERSE EN EL Estas 3 opciones se Persona 1: Estoy muy

LUGAR DEL OTRO, aplican juntas para que le decepcionada de que no puedas
ACEPTAR O sean de ms utilidad. dejar de consumir y sigas con tus
COMPARTIR recadas
RESPONSABILIDAD Ponerse en el Lugar del
Y OFRECER AYUDA Otro: Expresar que uno Persona 2: Si, se que te duele y
O COMPROMETERSE imagina, considera, siente decepciono cuando tengo
lo que le ocurre a la otra consumo pues s que te

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AL CAMBIO persona preocupas por m y quisieras
verme totalmente rehabilitado,
Aceptar su me siento mal de provocarte
Participacin/Hacerles estas penas; s que tengo que
sentir que no es el nico al seguir cuidndome, yendo a mi
que le ocurre eso: tratamiento y aunque ya he
Reconocer o Disculparse tenido menos recadas es
si uno es el responsable o necesario ya no tenerlas te
tuvo participacin en la ensear mis resultados
situacin o compartirle que antidoping para compartirte mis
a otros tambin les ha avances.
ocurrido
Ejemplo:
Ofrecer Ayuda/ Corregir:
Elegir y proponer el tipo de U: Te siento molesta pasa
ayuda que le gustara algo?
proporcionar a la otra
Esposa: Cmo no quieres
persona; corregir lo que le
que est molesta, si siempre
molesta de nosotros al
otro. ando corriendo y no he
terminado de hacer la
La utilidad de estas comida, sal tarde del trabajo
opciones son: y tengo que ir por los nios a
la escuela y no me va a dar
- Disminuir intensidad de tiempo de regresar a las 4 al
sentimientos trabajo.
desagradables de la otra
persona: enojo, U: Con razn todo se te
preocupacin, etc. junto, a veces por ms que
Evitar ser contagiado por uno quiera salirse antes del
las emociones trabajo no se puede, no te
desagradables de la otra apures yo voy por los nios a
persona
la escuela. Cuando no
puedas salir a tiempo del
trabajo dime y cuando pueda
yo me encargo de recoger a
los nios.

En la Institucin:

No estamos acostumbrados a
decir nuestras experiencias en
grupo; a mi tambin se me haca
difcil pero al compartirlas y
escuchar otras formas de ver y
resolver mis problemas me siento
menos desesperado y tengo ms
ideas de cmo puedo hacerlo.

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 OPCIONES DE CMO APLICARLA Y EJEMPLOS
COMUNICARSE CUL ES SU UTILIDAD?

PEDIR AYUDA Iniciar saludando y Persona 1: hola to cmo ests?

mostrando inters hacia la cmo va el trabajo?
persona. Exponer las
razones por las que se Persona 2: pues ni chance de
necesita la ayuda. descansar el fin de semana,
Establecer un compromiso hubo pendientes en la chamba y
de retribuir la ayuda. ni modo
Agradecer el apoyo
proporcionado. Persona 1: S to te conozco que
Estar
preparado para negociar siempre es garanta las fechas
de entrega de tu trabajo. Estoy
por si no se le puede dar la
ayuda solicitada. muy preocupado, fjate que estoy
La
muy endeudado y quede de
utilidad de esta tcnica es:
pagar este fin de semana; me da
Enfrentar un pena pedirte este favor to,
problema podras prestarme $3,000 pesos;
yo te los podra pagar sin falta a
Reconocer fin de mes; puedo venir a
limitaciones ayudarte en tu trabajo el fin de
semana en algo que necesites,
Obtener apoyo de podras acompaarme a pagar
los dems para que confirmes el uso que
har del dinero, te mostrar mis
resultados antidoping para
compartirte mis avances y yo te
pagar a fin de mes, cmo ves
to?

Persona 2: solo eso te deja el

vicio, ya ves; me preocupa que
no pagues y no quiero tener un
problema contigo.

Persona 1: tienes razn en

desconfiar to; pero ya tengo 2
meses sin consumir, estoy
asistiendo a mis terapias y aqu
traigo el ltimo anlisis
antidoping que me hice, estoy
limpio y voy a seguir as.

Persona 2: que bueno que ests

cuidndote, si te ves diferente.
pero aunque quisiera no tengo
para prestarte esa cantidad

Persona 1: s es una gran

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cantidad; pero lo que pudieras
prestarme me sera de mucha
utilidad

Persona 2. solo podra prestarte

$1,000 pero me urge que me los
entregues el fin de mes como
dices, no me vayas a fallar.

Persona 1. muchas gracias to es

una gran ayuda y un compromiso
de mi parte, vengo sin falta a
pagrtelos, a fin de mes.

Ejemplo:

U: Licenciado Jurez, ya me
comuniqu con todos los
proveedores de los productos
que estn faltando y
quedaron que nos van a
surtir, podra hablar con
usted un momento?
Jefe: S, dgame.
U: Quiero pedirle permiso
para asistir a unos cursos de
superacin personal, los
martes y jueves de 4 a 6 de
la tarde, durante tres meses.
Estos cursos me van a servir
para mejorar mi desempeo
en el trabajo, en el trato con
las personas en general, en
el cuidado de mi salud fsica
y en mis relaciones
familiares. Yo me
comprometera a llegar ms
temprano esos das o irme
ms tarde para no atrasarme
ni dejar pendientes en el
trabajo, e incluso podra
traerle una carta para
informarle del curso.

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 En la Institucin:

Entiendo que desconfen de que

pueda irme a consumir; yo lo he
ocasionado por todas las
promesas me gustara salir a
caminar para no sentirme tan
encerrado pero podramos ir
juntos para que no ests
preocupada entiendo que poco a
poco me ganar tu confianza al
darte cuenta de que ya no
consumo.

OPCIONES DE CMO APLICARLA Y EJEMPLOS

COMUNICARSE CUL ES SU UTILIDAD?

EXPRESAR Utilizar frases en primera Persona 1: debes de ir a la

DESACUERDO CON persona: Yo pienso, oficina con tu hermano en la
LAS IDEAS U considero, me parece, tarde para que no tengas te
OPINIONES DE OTRA desde mi punto de vista, vayas a ir a consumir
PERSONA prefiero- Expresar sus
ideas sin imponerlas, ni Persona 2: Gracias por estar al
hacer sentir a la otra pendiente de que no consuma.
persona que solamente Estoy muy seguro de no querer
uno de los dos est en lo consumir, preferira ir a hacer
correcto. La utilidad de ejercicio para distraerme y
esta tcnica es: sentirme menos tenso si quieres
podras acompaarme y
Expresar su caminamos un rato y nos
derecho a tener regresamos juntos.
opiniones
propias Ejemplo:

Asumir su Mam: Cuando te paguen,

participacin seguro te vas a ir a consumir
como un ser como siempre lo has hecho.
diferente
U: (Respira profundamente y
Aportar puntos se da autoinstrucciones
de vista positivas: clmate,
diferentes tranquilo. Cambia los
pensamientos negativos:
que ella lo piense as y no te
tenga confianza, no significa
que te descuides y te vayas a

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consumir, que ella no
confe en ti no quiere decir
que no tengas credibilidad en
ti mismo la mejor forma de
que te llegue a tener
confianza en algn momento,
es cuidndote para seguir
con tu abstinencia.)
U: En varias ocasiones me
gast el dinero en consumir,
s que es difcil que me
creas; pero no voy a
consumir, ahora me siento
seguro de no hacerlo; es
difcil y tengo que cuidarme
mucho: voy a depositar el
dinero inmediatamente y
solamente voy a quedarme
con lo que te doy para los
gastos de la casa y lo de mis
pasajes, y ese da, voy a salir
con mi novia para ya tener
un compromiso. Ms que
prometerte necesito
demostrarme que puedo para
que te des cuenta.

En la Institucin:

Yo pienso que cuando tu familia

no te deja salir es por que dudan
de que pudieras irte a consumir
es su idea de ayudarte pero
conforme te vean que sigues sin
consumir poco a poco vas
ganndote su confianza,
disminuyen sus temores y tienes
ms independencia

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 OPCIONES DE CMO APLICARLA Y EJEMPLOS
COMUNICARSE CUL ES SU UTILIDAD?

DAR Mencionar el - Gracias por estar al pendiente

RECONOCIMIENTO A reconocimiento de manera de cmo me va, me hace sentir
OTROS POR LO QUE personal:me gusta, te tu apoyo
HACEN agradezco, te felicito;
que bien, que gusto - Gracias por ver mis avances y
que, me siento orgulloso tenerme ms confianza
que Al dar el
reconocimiento, me dio gusto que te
mencionar la conducta o acordaras de mi
cualidad de su agrado, cumpleaos, te agradezco
por la que se tu ayuda al prestarme el
proporciona el dinero, disfrut mucho
reconocimiento. Dar un salir con ustedes, gracias por
solo reconocimiento a la invitarme
vez. La utilidad de esta
tcnica es: Gracias por despertarme,
me qued dormido, pero voy
- Valorar conductas
a llegar a tiempo al trabajo.
eficientes

- Favorecer que lo que

otros hacen que nos En la Institucin:
agrada o beneficia lo sigan Jorge te reconozco que hagas
haciendo con dedicacin los quehaceres
que te corresponden: limpiar la
cocina y los dormitorios, hacer tu
cama; muestras muy buen
cumplimiento, todos nos
beneficiamos de que haya
limpieza en el Centro.

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 OPCIONES DE CMO APLICARLA Y EJEMPLOS
COMUNICARSE CUL ES SU UTILIDAD?

RECIBIR Aceptar el reconocimiento. Persona 1: vaya!!, que bueno

RECONOCIMIENTO Agradecerlo. Mencionar que hiciste tu cama antes de irte,
POR NUESTROS los esfuerzos y/o utilidad ahora si tu recmara ya no
ESFUERZOS de realizar/tener esa parece chiquero
conducta/cualidad
Persona 2: me levant temprano
- Procurar conductas para que me diera tiempo, se ve
que agradan a diferente voy a apurarme para
otros dejarla tendida

Hermano: Qu bueno,
Mario, me dio gusto ver que
ahora s te levantaste
temprano para llegar a
tiempo al trabajo.
U: Gracias Jorge, me levant
luego luego que son el
despertador y no anduve a
las carreras, as le har para
no estar con prisas y llegar a
tiempo a la chamba.

En la Institucin:

Si gracias, nos sirve para

sentimos que estemos ms a
gusto en lugares limpios y con
higiene

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 OPCIONES DE CMO APLICARLA Y EJEMPLOS
COMUNICARSE CUL ES SU UTILIDAD?

DECIR LO QUE LE Dar algn reconocimiento Persona 1. Me ayudan tus ideas

MOLESTA DE OTROS por algo que le agrada de de cmo cuidarme; me seran de
RESPETUOSAMENTE, lo que la otra persona hace ms ayuda si me las dijeras ms
SIN OFENDER tranquila pues las aceptara de
Solicitar amablemente lo mejor manera al sentir tu apoyo
que le gustara que la otra en lugar de tu enojo qu te
persona hiciera en lugar de parece?
lo que hace
Ejemplo:
Sealar las ventajas del
cambio U: Qu bueno que apures a
los nios para llegar a tiempo
- Mantener
relaciones a la escuela. Es necesario
duraderas con las Mary, que a las 6 y media
personas a quienes tengas listo el desayuno,
apreciamos para que salgamos a las 7 en
- Disminuir punto y que los nios puedan
sentimientos llegar a tiempo a la escuela,
negativos de enojo porque luego tarda mucho en

- Evitar conflictos pasar el micro, no los deja

entrar la maestra, y les llama
la atencin, se atrasan o
hasta puede castigarlos y
adems, terminamos
peleando nosotros cmo
podras hacerle?

En la Institucin:

Jorge, participas y haces los

ejercicios que se te asignan en
las sesiones grupales; es
necesario que al hacerles
sugerencias a otros menciones
que es tu opinin al decir: Yo
pienso, a mi me parece en lugar
de mencionarlas como:
necesitas, debes de y utilices un
tono de voz en el que muestres
que es una sugerencia para
evitar que otros participantes
piensen que quieres imponer tus
puntos de vista, lo cual hace que
ya no quieran escuchar tus ideas

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 que son tiles

Jorge: Yo as hablo no es para

imponerles

Entiendo que ests

acostumbrado a hacerlo de esa
manera, te pido que lo practiques
de esta otra forma para que t
mismo veas la diferencia de
cmo te escuchan y consideran
ms tus ideas, y evitas sentir que
no las toman en cuenta o que les
caes mal o se molesten de
decirles aspectos de ellos que t
te des cuenta (hagamos un
ejercicio)

OPCIONES DE CMO APLICARLA Y EJEMPLOS

COMUNICARSE CUL ES SU UTILIDAD?

EXPRESAR Aclarar lo que hacemos Persona 1. Eres despreciable

COMPROMISO PARA que a otros les molesta
CAMBIAR LO QUE A Persona 2. Por qu lo dices?
OTROS LES Reconocer lo que
MOLESTA DE UNO podemos corregir Persona 1: Solo piensas en ti; no
MISMO te acomides a lavar trastes
Proponer corregir en esos cuando tienes tiempo de
aspectos ayudarme

Persona 2: Tienes razn no solo

voy a hacer la limpieza que me
toque voy a fijarme cuando haya
trastes y pueda ayudarte

Persona 1: S luego ya llego

cansada y me da coraje

Persona 2. Si voy a lavarlos

cuando se te junten

Ejemplo:

Mam: Jorge, eres un

cochino!

U: (Hace una respiracin

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profunda, se da indicacin
positiva: clmate, tranquilo,
no pelees y le pregunta):
Por qu me lo dices?

Mam: Todava preguntas?,

tienes tu cuarto hecho un
chiquero.

U: S, deje mi ropa y mis

cosas regadas.

Mam: Y est sucio sin

barrer ni trapear, ya me
canse de decirte, es t
responsabilidad.

U: En la noche voy a
empezar a recoger mis cosas
y el sbado que no trabajo lo
barro y trapeo. As, el sbado
lo limpio y entre semana lo
dejo arreglado.

Mam: A ver si de verdad lo

haces, para que ya no tengas
un chiquero.

U. Voy a tenerlo limpio.

En la Institucin:

Jorge: No me dejan hablar tienen

sus preferidos

Tienes razn al decir que ya no

permit tu participacin en la
ltima sesin ya tenamos el
tiempo encima pero para la
prxima sesin inicias
exponiendo y voy a comentarles
cuando falten 5 mins. para cerrar
que solo tenemos ese tiempo y
los 3 que primero alcen la mano

16
sern a los que escuchemos, las
situaciones pendientes pueden
tambin comentarlas en sesiones
individuales.

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