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9manerasdeconvertirteenelMcGyverde
lasNeuroventas

JUN27
PublicadoporXabiGarcs
Como ya dije en mi anterior post (h ps://informandcomunicate.wordpress.com/2014/06/10/porqueel
neuromarketingeselingredientesecreto/): Estamos en la dcada del cerebro en cunto al mbito
cientcosereere;nocabeduda,quetodoloquehacemosennuestrasvidaslocontrolal,yelcmo,
cuandoyporquconsumir,tambin.Aquesdondemequierocentrarhoy;Paramuchosdevosotros
igualossuenaachinotodoestoyporesopodisfamiliarizarosconeltemaenmiprimeropostsobreel
Neuromarketing.(h ps://informandcomunicate.wordpress.com/2013/09/02/neuromarketing17/)

Antes he nombrado el papel del cerebro a la hora de consumir, pero, y si tenemos en cuenta ese
funcionamientodelcerebroparavender?Nocabeduda,quelasgrandesmarcasllevanutilizandoeste
tipo de tcnicas mucho tiempo, ya que, como ya hemos dicho muchas veces, ahorran mucho dinero
utilizndolas.Hablaramosdeuntrminoqueconcierneelmbitocientcoyelempresarialenunasola
palabra:Neuroventas.Este trmino va ms all de utilizar tcnicas neurocientcas; las neuroventas
tocanelcomportamientopsicolgicodondeutilizandolaseduccinolapersuasin,veremoscomolas
marcasnosfuerzanacomprar.yqueademslohagamospornuestrapropiainiciativadesmintiendoa
cualquierpersonaquenoshanengaadoparacomprarunproducto.

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(h ps://informandcomunicate.les.wordpress.com/2014/06/neurobouton.jpg)

Aquosdejonuevemodosdeaplicacindelosconceptosdelneuromarketingparaque
losconsumidoressecomportencomolasgrandesmarcasdesean:

1.Tcnicadecontraste:Elllamadoefectoancla,primerotemuestranlapeoropciny
despuslamejor.Porejemploquieresadquiriruninmuebledecalidadprecioalto,ylo
quehaceelvendedoreshacerteverquehastalospisosmalosestnconprecioalto
acontinuacintemuestranuninmueblemejorconelpreciounpocomsaltoqueel
anterior,peroestavez,comoelinmuebleesdemejorcalidadprecio(teneden
cuentalascomillas),aceptaspagaresadiferenciadeprecio,porquetehanhechover
queelpisoesmejoryquelospreciosestnmuyaltos.

2.Solucionesinstantneasogratificacionesrpidas:Nuncaoshabisfijadoenlos
tpicosanunciosdeaprendachinoen7semanas?eseen7semanas,generaen
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nuestrocerebrounpensamientogratificanteyaqueen7semanassabremoschino.
Nuestrocerebroreptil,comoyaexpliquenelanteriorpost,loquequiere,loquiere
ya,ahoramismo,sinesperar,poresoenelcasodequesiunapersonanosofreciese
porejemplo,5eurosahorao40enunmes,nuestrocerebrocrtex,esdecir,el
racional,lopensaraysabraquevaldralapenaesperarporquedentrodeunmes
ganariamosmayorcantidaddedineroquesilocogemosya,sinembargo,nuestro
cerebroreptil,elirracional,noestaparaesperarunmes,piensaquesiesperaunmes,
puedequenopuedaganaresedinero,yporlotantooptaporlaprimeraopciny
cogereldineroyaaunqueseamenosynoarriesgarseanoganarnada.

3.Utilizarlailusindelaescasez:Aquellosmomentosenlosquenavegasporuna
tiendaonlineyvesquequedanpocasexistencias,ltimastallas,ofertaslo24
horas,generanennosotrosunestadodenerviosismo,hacindonosver,quesino
adquirimoselproductoya,puedequenoquedenadadespus.Esos,todaslas
amenazasquelancemosenlatienda,tendremosquecumplirlas,esdecir,silaoferta
acabaen24horas,sedebedeterminareneseperiodo,paraquetucredibilidad
quedeimpune.

4.PrincipiodelaReciprocidad(Regalaalgo):Antesdequerervenderalgoanuestros
clientes,pruebaconregalarlesalgounamuestra,unapartedetuproducto,deesa
manera,secrearunsentimientodereciprocidadhacianuestramarca,yaqueel
consumidorquerrcomprarnos,oporlomenoshabrmsposibilidaddequelohaga,
pornuestrogestoanterior.Estotambinsepuedeutilizarparalavenganzadeigual
manera.

5.UsalapalabraTU:Losconsumidores,recibenmillonesdeestmulos,publicidad
pordoquier,anunciosyestncansadosderecibirtodoellodeformamasiva.Poreso,
alaparecer,lapalabratugeneraennosotrosunsentimientodecercana,yaquelas
grandesmarcasestndejandodeutilizaresaformadepublicidadydirigirsemejoral
consumidor,directamentealoquestenecesita.

6.Ayudaatusclientesacomprometerse:Enestepuntoencontramosdos
principiosclaves.EnprimerlugarelPrincipiodelaconsistenciaydisonanciacognitiva,
dondeexplicaquelagenteesmsprocliveadecirques,anteaquelloqueseha
comprometidoantes.PorotroladotenemoselllamadoPrincipiodeponerelpieenla
huerta,enl,seexplicaqueelclientetienemuchasmsprobabilidadesdecomprar

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entrandoenlatiendaquemirandoelescaparatedesdelacalle.Pensarisquees
obvio,peroenrealidadtienelosuyo.Muchaspersonas,unavezentradoenlatienda,
sesientenmalporabandonarlasincomprarnadayesporesotiendenaconsumir
frentealosquesolovenelproductodesdelacalleynotieneneseperjuiciocomoel
anterior.

7.Afinidad,utilizaimgenesconcriterio:Lasimgenesutilizadasporlasgrandes
marcasenlascampaasdesusproductossonalgoclaveparagenerarventas.
Suelenydebenserimgenesdepersonasquedemuestrensimilitudhaciaatiyde
granatractivo,ademsayudaqueseanpersonasquenormalmenteidolatrescomo
famososdeportistasoactores/msicos.Nohayqueolvidarqueellenguajeque
acompaelaimagenhadeserunlenguajenormal,sintecnicismos.

8.Cuentahistorias(convirteteenunmaestro):Unabuenatcnicaqueseutiliza
sueleserladetestimoniosdelospropiosprotagonistasdelosanuncios,peroms
animportanteesquindaeltestimonio,enqusituacinestabaelprotagonista,y
qubeneficioobtuvodetodaesahistoria.Aunqueporotroladotambinson
excelentesrecursoslosdeutilizarapersonasquehablendenuestroproducto
medianteconcursos,regalos(Principiodelareciprocidad).

9.Llamadaalaaccin:Unodelosmsimportantessinoelquems,elhacerqueel
clientecompre.Nonosolvidemosquedetrsdetodasestastcnicashayunobjetivo
finalcomn:vendernuestroproductoyobtenerbeneficios.Enlastiendasonlinehay
cantidaddeestrategiasquesetomanparaqueelclientepotencialhagaclickdonde
nosotrosqueramos,peroesasmelasreservoparaotropost.

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Porsupuestoestassonalgunasdelastcnicasqueseutilizanperohaymuchasmsqueosircontando.
Noolvidemosquenopuedenhacerquecompremosporquecadaconsumidortienesuexperienciascon
cadamarca,unahistoriapordetrsdondelgicamentecobrarnmuchamasimportanciaenlosclientes
alahoradetomardecisiones,perostasayudan,ymucho.Esunarmadedobleloperomuypotentey
quesilautilizamoscorrectamenteveremostodosupotencial.Elneuromarketingseencuentraentodos
loslugaresenlosquecompramos;apartirdeahoracuandovayisacompraresperoqueosjismsy
porsupuesto,queosacordisdemi.

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Publicadoel27junio,2014enNeuromarketingyetiquetadoencerebro,ecommerce,elconsumidor,
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