UNIVERSIDADE ANHANGUERA UNIDERP

CENTRO DE EDUCAO DISTNCIA

TECNOLOGIA EM PROCESSOS GERNCIAIS

1 BIMESTRE

DESAFIO PROFISSIONAL

TCNICAS DE NEGOCIAO

COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

FERNANDO VIEIRA DOS SANTOS RA 8981886928

TUTORES- EAD: PROF. DEISY FRANCIELLEN MARTINS DA SILVA

SO JOS DOS CAMPOS -SP/ 2014

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 SUMRIO

Introduo...........................................................................................................3

1- Conflitos da Negociao...............................................................................4

2- Estilos, caractersticas e tticas dos negociadores.........................................5

3- Anlise da situao e planejamento...............................................................6

4- Varveis dos colabores..................................................................................8

5- Prvia da Negociao....................................................................................8

6- Proposta final...............................................................................................10

7- Concluso.....................................................................................................12

8- Referncias Bibliogrficas............................................................................13

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 INTRODUO

O objetivo da Proposta de Planejamento de apresentar alguns aspectos

fundamentais para a compreenso do processo de negociao, entre uma Gravadora de
Msica X Associao de Moradores. Tal relao estendida por manifestao e
conflitos, junto Prefeitura local.

Nesse contexto, buscar um consenso, tendo assim, uma negociao sistmica, atravs
de negociadores para que possam ter harmonia criando um planejamento para que sejam
beneficiados ambas as partes, apesar as estreita ligao entre as partes, as correntes do
planejamento sistmico tornar uma viso mais abrangente na negociao. Apresentando
uma abordagem, considerado fundamental para as relaes mais duradouras.

1 - possvel compreender os conflitos entre uma Gravadora de Msica X Associao

de Moradores de um bairro nobre de uma cidade?
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 De um lado a gravadora querendo se instalar na cidade de Atibaia-S.P e investir em
melhorias na regio circunvizinha, trazendo um progresso contnuo ao local escolhido e
ampliar seus negcios.

Outro lado a Associao de Moradores, que manifesta junto a Prefeitura da cidade

para impedir as novas instalaes da e alegando a perturbao e a segurana dos mesmos.

Tendo como perfil e informaes de ambas as partes:

Perfil dos Oponentes: Perfil do Negociador:

Associao de Moradores
Lder Negociador Carlos Henrique
Formao Administrador
Objetivo Impedir a construo da
gravadora
Alegao Perturbao da ordem pblica O progresso inevitvel
Argumentos Barulho, segurana e
infraestrutura (trnsito)
Informaes Relevantes Pblico conservador e
questionador, que preza
tranquilidade, sendo que a
maioria so pessoas de 3
idade.
Estmulos a Negociao Tem a ideia fixa de que o Pode contribuir para melhorias
bairro no necessita dos
progressos advindos deste
empreendimento
Gravadora Mega Records
Fernando Vieira
Estrategista de negcios
experincia em negociar em
meio a conflitos
Obter a liberao do
empreendimento, instalar a
gravadora no bairro.
-
-
no bairro, desde que a
negociao seja benefcios
para todos.

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2 - Conforme Carl Jung, citado por Oliveira (1994), o estilo de negociao alia a
capacidade que o indivduo tem de se controlar ou aceitar o controle em relao aos outros
com o grau que ele tende a considerar ou desconsiderar os outros indivduos com os quais
se relaciona. A gravadora ir aplicar em seu Planejamento um modelo:

Estilo - No ser proposto nesse Planejamento um estilo restritivo, mas um

estilo amigvel, que a gravadora combinar a confiana para manter um
relacionamento cooperativo e simptico com a Associao de Moradores,
independente do fato de alcanar ou no seus objetivos.

Ttica - Aplicando a diplomacia e entusiasmo para acalmar irritaes. Tendo

como a ttica a formao e ajuda dos seus colaboradores introduzindo itens
superficiais que no fazem parte da agenda, desde que a negociao seja
benefcio para todos.

Com a alegao da perturbao da ordem pblica, barulho e precavendo a segurana

de seus moradores. Tendo em vista que, o bairro no necessita dos progressos advindos
desse empreendimento a Associao prope:

Estilo - Um modelo com estilo ardiloso, sendo a desconsiderao aliada a

deferncia pressupe que os negociadores devem ser evitados ou mantidos
a distncia, pois representam uma fonte de aborrecimentos, tendo como
base em regras e procedimentos, e tambm um estilo restritivo que agem
conforme seus interesses.

Ttica Tendo como ttica de negociao para essa proposta, usar

informaes seletivas que apresenta um nmero grande de informaes
com excesso de detalhes para disfarar a ausncia de dados especficos, ou
seja, a perturbao do barulho.

3.1 Analisando a situao:

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 Em termos, planejar uma proposta para estudo mais aprofundado sobre o que isso
representa cultura, rentabilidade, progresso?

Nesse contexto, para atender as varias partes envolvidas leva ao que chamado de
ganha-ganha ( Nierenberg, 1981; Jandt, 1985; Sparks,1992; Weekis,1992; Uny, 1993;
Hoodgson, 1996; Lewicki, Hian e Olander, 1996 ).

3.2 Planejamento:

A abertura de uma gravadora de msica requer detalhar o tipo de msica que voc
lanar o que est tentando alcanar e qual pblico alvo. Tendo de explicar como pretende
rentabilizar o seu negcio.

Visto que, nessa negociao se deve sempre buscar a satisfao de ambos os lados
envolvidos, preciso procurar continuamente aplicar a viso sistmica no processo da
proposta, por apresentar ela uma viso mais global de negociao, possibilitando enxergar
de maneira mais clara os diferentes envolvidos, direta e indiretamente no processo de
negociao, bem como principais interesses e diversas alternativas possveis para a
soluo do conflito.

Fica a pergunta: Como se dar a Associao de Moradores com a identidade da

msica e as noes de cultura, com a construo de abertura e negociao da gravadora?

Uma proposta de negociao tem que beneficiar ambas as partes: Gravadora X

Associao de Moradores. Outra caracterstica fundamental de um processo de negociao
refere-se a importncia da utilizao de tempo, poder e informao ao longo da
negociao,

As propostas a serem utilizadas:

- Construir um relacionamento de longo prazo com a Associao de Moradores

para que conheam suas operaes e intenes de negcios;

- A abertura da gravadora na cidade, divulgar as msicas de MPB, ser propositivo

ter memria musical, baseando em relaes afetivas;

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 - No mbito geral, a gravadora trar a divulgao para o futuro da msica arrojada
desde a composio at a maneira de chegar ao pblico;

- Ser para a cidade de Atibaia (S.P), o interesse do crescimento do mercado

musical, a estabilizao da economia e a ampliao do mercado consumidor, sero
responsveis pelo empurro nos negcios da gravadora e da cidade;

- No bairro, a presena da gravadora de msica MPB, pode ser considerada um

modo de propaganda e pode ser interpretada ainda como estratgia, no para atrair
barulho, perturbaes, mas para buscar legitimidade social amigvel com a
comunidade da cidade;

- Investir na estrutura de ruas, no trnsito e segurana dos moradores.

- Para a Gravadora Mega Records MPB, negociar no significa enfrentamento e

sim mais harmonizao de uma situao entre as partes para que todos possam
obter benefcios e o reconhecimento da msica MPB, como manifestao cultural.

4- A Gravadora Mega Records MPB e funcionrios tendo uma cultura disseminada,

mantem seus colaboradores que so seus 15 funcionrios: recepcionistas: relaes
pblicas: produtores: tcnicos de som: engenheiro de som e assistentes mantem uma
relao afetiva e cordial.

Com esse grande empreendimento de novas instalaes em Atibaia (S.P), o clima

de desafio, crescimento e acima de tudo mudanas em suas vidas, nessa fase a ordem
tecida com a desordem, um perodo de mudanas.

Com a manifestao dos moradores, junto a Prefeitura de Atibaia, os colaboradores

temem que esse planejamento e projeto no sejam aprovados tendo assim conflitos
profissionais entre os funcionrios e a empresa.

O sistema vigente impede que esses possam vir a ser o que no , sistema de processo
perverso, porque se adotam uma conscincia emancipadora tanto na vida pessoal e
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profissional.

5- Proposta uma fala de compromisso, aliana entre ambas as partes.

O tempo deve ser cuidadosamente analisado numa negociao, verificando como ele
afeta o processo devendo ser o ponto de apoio para projetar se o negcio.

Ocorrido o prazo de 20 dias para a primeira reunio para se colocar a proposta

definida, os pontos e benefcios para ambas as partes, sendo importante conhecer bem com
suas possibilidades.

Os moradores tm conflitos com relao da construo e instalao da gravadora

alegando insegurana, barulho e infraestrutura. E a gravadora prope no geral a construir
um relacionamento de longo prazo com a Associao de Moradores, um estilo amigvel
para que conheam suas operaes e intenes de negcios.

Visando na proposta final, dentro de 45 dias, para atender as necessidades dos

moradores, com investimento na estrutura de ruas, no trnsito e segurana dos moradores.

Ambos os lados envolvidos na negociao estaro satisfeitos e com suas necessidades

bsicas supridas, ser fundamental porque possui como proposito atingir um acordo
agradvel sobre diferentes ideias e necessidades.

6- A proposta de planejamento - pode ser delineada como sendo a definio das partes
envolvidas e seus resultados esperados e das peculiaridades do relacionamento entre elas.
O objetivo do planejamento atingir uma soluo satisfatria para os envolvidos,
utilizando uma estrutura de decises como uma forma de embasar o planejamento e a
conduo da negociao, no decorrer desse processo existe um fluxo de tomadas de
decises envolvendo objetivos a serem cumpridos.

Considerando a situao de quem deve negociar, se existe a necessidade de apoio de

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algum de que ainda no dispe? Onde as negociaes devem ocorrer? Tem que ter
finalidade e objetivos, sendo assim:

- A reunio da negociao da proposta final dever ser realizada na Associao de

Moradores do bairro;

- No dever ter apoio de algum, somente dos representantes de ambas as partes os

negociadores.

PROPOSTA FINAL

GRAVADORA MEGA RECORDS:

1. Construir um relacionamento de longo prazo com a Associao de Moradores;

2. Auxiliar e construir uma Cultura Musical de paz no bairro;

3. Criar e entregar Associao de moradores um modelo de Estatuto com cdigos e

ticas para que a Associao possa recorrer se este for necessrio;

4. Por ser a maioria moradores as pessoas de 3 idade, criar junto a gravadora um

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 espao de lazer ( como danas, aulas de danas, festas);

5. Criar junto a gravadora aulas de instrumentos musicais e cantos, para as crianas

do bairro com reconhecimento da msica MPB;

6. Investir na estrutura de ruas, no trnsito e segurana dos moradores;

7. Estipular dias e horrios definidos para o funcionamento da gravadora para que

no haja perturbaes e barulho que possam incomodar os moradores;

ASSOCIAO DE MORADORES DE ATIBAIA (S.P):

1- Autorizar a realizao de reunies e encontros dentro da Associao com o

representante da gravadora para construir a democracia, reconhecendo as
diferenas e com elas construindo a cidadania;

2- Para defender os moradores em caso de roubos, agresses e inseguranas

no geral contar com uma assessoria de um advogado proposto pela
gravadora, uma das melhores formas de defesa, a comunidade
organizada;

3- Pensar sobre as necessidades e aspiraes dos moradores, avaliar o que

acontecer se a proposta no for bem sucedida. Analisar alternativas
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 determinando uma certeza para melhor alternativa ao acordo em questo;

4- Conhecer bem a parte interessada, a Gravadora, considerando as incertezas

das afirmativas da mesma;

5- Considerar o contexto e as convenes da negociao, sendo necessrio

recorrer ao Estatuto que for criado;

CONCLUSO

Com a construo e instalao da gravadora de msica em um bairro de classe

Mdia. A evidncia do local, a fora do lugar. O resultado do processo de uma

Proposta de negociao, atravs de representantes autorizados de ambas as partes

Cria uma parcela bastante significativa para tais.

O tema negociao bastante atual o desenvolvimento de sistematizao

do referencial terico.

Em qualquer negociao, o encontro efetivo entre as duas partes representa

apenas uma fase do processo. As etapas de maior importncia referem-se ao
Planejamento e a preparao. Os negociadores devem estar preparados para o
sucesso dos entendimentos para resultados satisfatrios.

Chegar a uma conscincia plena difcil e preciso t-la em mira, podendo

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 perder se de vista os objetivos da Gravadora de msica e Associao de moradores.

O sistema prope um projeto de vida destinado pessoas, ao mercado,

reconhecimento social. Preparar para uma negociao, fazer um planejamento de
uma proposta um dos meios mais eficazes de que uma empresa pode se valer
para ingressar no mercado.

O sucesso pessoal est estreitamente relacionado com a forma de como se

conduz uma negociao. Uma boa estratgia de negociao uma excelente
ferramenta para ajudar no processo de fechamento de um conflito e um acordo.

REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS

- Martinelli, Dante P. Negociao; aplicaes prticas de uma abordagem sistmica, 1ed.

So Paulo: Saraiva, 2009.PLT 201 Pg.7 a 38;

- Andrade, Rui Bernardes de Rorigati, Danilo Alyro Macio, Marcelo lvaro da, Princpio
de Negociao. So Paulo Atlas 2004;

- Karras, Chester L. O Manual de Negociao, Rio de Janeiro, 1994;

- http.//www. aedb.br/seget/artigos 05/299 artigo%20 Negociao.pdf acesso em 13 de

fevereiro de 2014;

- Azevedo, Renato. Comportamento Organizacional. Entrevista Rdio JP,. Disponvel em:

http://jovempan.uol.com.br/videos/entrevistas/57680-o-que--comportamento-
organizacional.html.acesso em 15 fevereiro 2014;

- Martinelli, Dante P. Negociao: aplicaes prticas de uma abordagem sistmica. 1

edio So Paulo: Saraiva, 2009 (Livro Principal);

12
- Cohen, H. Voc pode negociar qualquer coisa. 8 edio Record. Rio de Janeiro 1980.

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