Planeación Estrategica

PLANEACIN ESTRATGICA
DIEGO ALEJANDRO MUOZ CARDONA

DANIEL STIVEN GARCIA CORREA
EDWIN ALFONSO PATIO TIQUE
ESTEBAN RESTREPO VELASQUEZ
MARTA LIBIA CORDOBA

FUNDAMENTOS
2017
PLANEACIN
Nombre de la empresa:
B P HAIR S.A
Razn social: proveer productos de aseo para el cabello de alta calidad y asequibles a todas
las personas.
Logo de la organizacin:
Logo de los productos.

ANLISIS ORGANIZACIONAL
MATRIZ DOFA
Aspectos internos
FORTALEZAS:
bajo costo de materia prima
conocimiento del mercado
conocimiento administracin
fcil elaboracin
capital de inyeccin
produccin artesanal
DEBILIDADES
escasez de personal
falta de maquinaria
falta de alianzas
. falta de capacitacin
Aspectos externos
OPORTUNIDADES
Buen mercado objetivo
Necesidad continua
variedad de proveedores
disponibilidad recursos naturales
producto de alta circulacin
AMENZAS
Competidores fuertes
Poca fidelidad de los clientes
Alta variedad de productos
ESTRATEGIAS DE VARIABLES
FO
Aprovechar la necesidad continua del producto para posicionarse
en el mercado, brindado un producto de calidad a los usuarios.
Realizar una alianza con proveedores dispuestos a negociar
precios a cambio de una fidelizacin, teniendo en cuenta parmetros de
cumplimiento y metas.
Tomando ventaja del conocimiento del mercado por parte de los
principales socios, planear estrategias de produccin efectivas y optimizacin de
los recursos.
Poseer una buena cantidad de productos en stock y ofrecer
variedad de los mismos a los clientes aprovechando la necesidad continua del
producto.
FA
Realizar estrategias de optimizacin de recursos para obtener
mayor eficiencia y poder entrar en el mercado con una propuesta de valor que
ayude a cumplir los objetivos planteados.
Con el conocimiento del mercado realizar campaas de
fidelizacin de los clientes, satisfaciendo la necesidad de los mismos y
ofreciendo un valor agregado.
Generar fidelizacin de los clientes ofreciendo y promoviendo la
produccin artesanal de los productos, la cual asegura su calidad y esfuerzo
implcito en su realizacin.
Ya que los productos son de alto consumo, tomar ventaja de la
afluencia y las retroalimentaciones que el cliente final puede brindarnos
OA
Teniendo en cuenta la amplitud del mercado objetivo, generar
campaas de mercadeo fuertes para ingresar con una buena presencia ante los
consumidores y distribuidores.
Aprovechar la variedad y disponibilidad de los recursos naturales
para ofrecer una variedad de producto ms amplia al cliente.
Aprovechar los vacos en el mercado, dejados por los grandes
competidores debido a su falta de cubrimiento en diversos sectores.
Realizar campaas de adquisicin y fidelizacin de nuevos
clientes, con estrategias de mercadeo efectivas.
DA
Entrar a competir en el mercado ofreciendo productos con
esencias llamativas y asequibles para la compaa.
Ampliar los mercados hacia salones de belleza, hoteles, y tiendas
especializada en este tipo de productos con el fin de incrementar las ventas y
ser ms competitivos.
Realizar alianzas estratgicas con empresas especializadas en
productos similares las cuales puedan aportar conocimientos y capacitacin al
personal que la necesite.
DO
Aprovechando la variedad de oportunidades de mercado,
establecer una diferencia de productos en pro de adquirir y fidelizar clientes.
Con la disponibilidad de recursos naturales, ofrecer variedad en
productos dirigidos hacia las necesidades del cliente.
Adquirir maquinaria que promueva y facilite la implementacin de
procesos ms eficaces con el fin de abastecer el mercado con nuestros
productos.
Contratar personal y capacitarlo en los procesos de la compaa
para que nuestro producto sea de la mejor calidad.
Realizar ventas por catlogo. Para sumplir na necesidad continua
de los clientes
DF
Capacitar el personal de la compaa adecuadamente en todos
los procesos dentro de la empresa con el fin de generar una motivacin y
compromiso con la misma.
Realizar una atencin personalizada y consciente de los clientes y
distribuidores para generar una base de datos fiable.
Mantener el buen servicio al cliente con excelentes resultados e
implementar el servicio post-venta
Ofrecer ms variedad de productos a los clientes.
FACTORES CRTICOS DE XITO

1. implementar la planta de produccin
2. Abastecer de maquinaria, elementos y materia prima la planta.
3. Contratar el personal necesario para su funcionamiento.
4. Comenzar el proceso de produccin de los productos.
5. Implementar estrategias de mercadeo aplicadas en su mayora por los
promotores.
6. Comenzar el proceso de venta del producto y su distribucin.
7. Establecer alianzas estratgicas para el crecimiento de la compaa.
ANLISIS SECTORIAL
Poder de negociacin de los proveedores

Como la mayoria de materia prima es de fcil adquisicin, el poder de negociacin de los
proveedores es poco, ya que al contar con otras fuentes de suministros para la materia prima
se establece una estandarizacin general de precios.
Poder de negociacin de los clientes

Por ser una empresa nueva y contar con una fuerte competencia y productos similares, los
clientes tiene un alto poder de negociacin ya que cuentan con la posibilidad de poder escoger
cualquier otro producto en el mercado.
Productos sustitutos
Existen en el mercado gran variedad de productos similares y productos sustitutos como
tratamientos o productos estandarizados, con excelentes caractersticas
Barreras de entrada
Existe una barrera de entrada muy baja en este mercado, ya que al ser un producto de aseo
personal de alto consumo tiene muy buena acogida en los consumidores finales, pero tenemos
en cuenta que constantemente salen nuevos productos de esta gama al mercado.
Rivalidad entre los competidores

La rivalidad es fuerte ya que los principales competidores son grandes empresas que cuentan
con estrategias de mercadeo muy slidas y que tienen la aceptacin de los clientes debido a su
tradicin.
VENTAJA COMPETITIVA
B P HAIR S.A. encuentra su entrada a un mercado prometedor, es un mercado de necesidades
bsicas en los consumidores y en el cual la afluencia del producto es alta. En el mercado
existen varios oferentes del producto, que garantizan que no exista manipulacin de precios o
de inventarios. La competencia es directa y la necesidad de los clientes es permanente, y
aunque hay productos similares o iguales para este, el mercado abre las puertas a todos los
nuevos entrantes, ya depende de cmo cada compaa se diferencie de las dems. Existe una
amenaza constante de grandes competidores que puede afectar el proceso de ingreso en el
mercado y los clientes se dejan influenciar por las campaas publicitarias invasivas contra las
que tendramos que luchar; Como diferenciador ante la competencia tenemos una produccin
artesanal y garantizada y puesta de una forma ms asequible a todos los consumidores finales,
para facilitar su adquisicin y as fidelizar los clientes.
Fuente de ventaja competitiva: la fuente de nuestra ventaja competitiva es brindada por el

gran esfuerzo de todos los empleados de la empresa, los cuales aportan su conocimiento y
compromiso con la compaa para generar productos de alta calidad y de un modo ms
eficiente, contribuyendo en un beneficio tanto para el cliente o consumidores finales como para
la compaa.
CLIENTES
Los clientes de este tipo de productos que la compaa ofrece son todas las personas, hombres
mujeres y nios que deseen cuidar de una forma sana su cabello, esta necesidad est creada
y es alimentada por estndares de belleza y aseo personal que estn arraigados a nuestra
cultura haciendo que el cliente de este producto sea un cliente permanente y altamente
rentable.
Lnea de productos:
Shampoo para mujeres ( V.I.P CARE - GIRLS )
Acondicionador para mujeres ( V.I.P SOFT )
Shampoo para hombres ( V.I.P CARE - MENS )
PLANEACIN ESTRATGICA
MISIN: somos una empresa especializada en la fabricacin y distribucin de productos para

el cuidado del cabello, que ofrece alta calidad y seguridad en sus insumos y productos
asequibles a todas las personas.
VISIN: para el ao 2022 B P HAIR. S.A ser una empresa lder en la produccin y distribucin
de productos para el cuidado del cabello aprovechando las nuevas tecnologas de produccin
que nos caracterizan y posicionan con los mejores estndares de calidad. Siendo reconocida
por su cualidad humana.
PRINCIPIOS CORPORATIVOS
CALIDAD EN LOS PRODUCTOS

RESPONSABILIDAD CON EL MEDIO AMBIENTE
COMPROMISO SOCIAL
CUMPLIMIENTO EMPRESARIAL
OBJETIVOS DE LA EMPRESA.
Corto plazo
En los 3 meses iniciales tener una presencia de mnimo 15 % del mercado de
productos de cuidado para el cabello.
En 6 meses tener una presencia en el mercado de las tiendas especializadas
abarcando un 30% del mismo.
Para el mes de marzo del 2018 nuestros productos principales estarn en venta
en los principales almacenes de cadena.

Mediano plazo
Adquirir una planta de produccin adecuada a las necesidades de la empresa
Afianzar alianzas estratgicas con productos afines para mayor cobertura.
Ampliar la frontera comercial mediante la extensin de los productos en otros
municipios y ciudades con el fin de posicionarnos.
Ampliar la gama de productos ofrecidos a diferentes nichos de mercados.
Largo plazo
Internacionalizar la marca.
Establecer puntos de fbrica y venta en otras ciudades y pases.
PLAN ESTRATEGICO.
Objetivo: Conseguir que las ventas asciendan a $60.000.000 para el mes de junio del presente
ejercicio.
Poltica: Establecer estrategias de produccin, venta y distribucin, que brinden una liquidez
mnima del 20% sobre el activo fijo.
Acciones: iniciar una campaa de publicidad y promocin directa e indirecta y en medios como:
radio o prensa, para apoyar la promocin del nuevo producto en el mercado.
El logro del objetivo estratgico ser logrado con arduas jornadas de produccin y promocin
del producto, para obtener ese margen de rentabilidad y liquidez que nos hemos propuesto,
cumpliendo con las acciones y estrategias establecidas dentro de la compaa.
ESTRATEGIAS DE VENTA
Anlisis de Mercado: Haremos un estudio detallado de los centros de belleza, tiendas del
peluquero, tiendas especializadas en la comercializacin de productos para la belleza y tiendas
naturistas de Medelln; en el cual se pretende estudiar el mercado al cual nos lanzaremos con
nuestro producto.
Promocin: Analizaremos precios de la competencia para poder hacer descuentos

considerables que atraigan clientes potenciales, que puedan encontrar en nuestro producto
novedoso, favorable y con caractersticas similares a los productos que ellos consumen.
Nuestros promotores visitarn por lo menos dos barrios diariamente para analizar las
necesidades de los clientes segn el estrato social y ofrecer nuestros productos de una forma
personalizada en diferentes sectores de la ciudad de Medelln, se ofrecern dos por uno a los
primeros clientes en cada zona.
Velocidad para difundir la informacin: Tendremos que ser rpidos al momento de difundir la
informacin y para ello tendremos la necesidad de repartir volantes donde se especifique todas
las propiedades y beneficios de nuestro producto. Estos volantes sern repartidos por nuestros
promotores los cuales harn la reparticin de la informacin mientras se dirigen a los diferentes
establecimientos en los diferentes barrios que se visitarn.
Adems se usarn redes sociales como Instagram, Facebook y Twitter, donde tendremos una
plataforma de publicidad para darnos a conocer a mayor cantidad de pblico. Adems se
realizar un sorteo mensual de anchetas de nuestros productos para quienes compartan la
informacin en estas redes y tengan mayor nmero de likes.
Hacer la diferencia con V.I.P CARE : El producto ser comercializado con caractersticas nicas
en el mercado ya que est hecho con productos naturales que mejoran la apariencia del
cabello y no es txico para ninguna clase etaria, adems es apto para cualquier tipo de piel. La
novedad del producto que es el ser biodegradable ser una caracterstica esencial para que
nuestros clientes nos prefieran por encima de la competencia a la cual nos enfrentamos, ya que
estamos en una era de cuidar el medio ambiente.
Retroalimentacin: Con el fin de mejorar cada da y de tener clientes fieles a nuestros productos
ser realizar unas jornadas de entrevistas a clientes que ya han adquirido nuestro producto
para escuchar sus comentarios, sus dudas y sus sugerencias, y otorgarles un cupn de
descuento en la adquisicin de nuestros productos por un tiempo definido.
NOTA: Teniendo en cuenta que se est usando una venta personalizada y por redes
sociales se espera tener una mayor acogida en el mercado ya que estamos llegando a
mayor poblacin del municipio de Medelln.
FACTORES CRTICOS DE XITO.
Promocin: Analizaremos precios de la competencia para poder hacer descuentos

considerables que atraigan clientes potenciales, que puedan encontrar en nuestro
producto novedoso, favorable y con caractersticas similares a los productos que ellos
consumen.
Anlisis de Mercado: Haremos un estudio detallado de los centros de belleza, tiendas del
peluquero, tiendas especializadas en la comercializacin de productos para la belleza y
tiendas naturistas de Medelln; en el cual se pretende estudiar el mercado al cual nos
lanzaremos con nuestro producto.
Promocin: Nuestros promotores visitarn por lo menos dos barrios diariamente para
analizar las necesidades de los clientes segn el estrato social y ofrecer nuestros
productos de una forma personalizada en diferentes sectores de la ciudad de Medelln,
se ofrecern dos por uno a los primeros clientes en cada zona.
se usarn redes sociales como Instagram, Facebook y Twitter, donde tendremos
una plataforma de publicidad para darnos a conocer a mayor cantidad de pblico.
Adems se realizar un sorteo mensual de anchetas de nuestros productos para
quienes compartan la informacin en estas redes y tengan mayor nmero de likes.
Hacer la diferencia: El producto ser comercializado con caractersticas nicas en el

mercado ya que est hecho con productos naturales que mejoran la apariencia del
cabello y no es txico para ninguna clase etaria, adems es apto para cualquier tipo de
piel. La novedad del producto que es el ser biodegradable ser una caracterstica
esencial para que nuestros clientes nos prefieran por encima de la competencia a la
cual nos enfrentamos, ya que estamos en una era de cuidar el medio ambiente.
ANLISIS Y ESTRATEGIAS DE MARKETING
Informacin clave sobre el producto:
Ventajas del producto:
Ideal para personas que buscan productos naturales para el cabello.

Diseado especialmente para dar una limpieza suave al cabello.
Hidratacin intensa al cabello.
Funcional para personas con cabello graso.
Ayuda a reducir el friz y hace que el cabello sea ms fuerte y saludable.
Mejora la suavidad del cabello y le brinda proteccin e hidratacin por doce horas
(acondicionador)
Pblico objetivo:
Personas interesadas en dar a su cabello un producto natural que mejore progresivamente el

aspecto de este a travs del aprovechamiento de sus beneficios.
Mujeres interesadas en complementar el tratamiento de su cabello a travs del uso del
acondicionador.
Informacin del Cliente.
Quin es?: hombres y mujeres entre los 15 y los 45 aos.
a qu se dedica?: actividades o estilos de vida en los cuales la naturalidad y vida de su
cabello haga parte de su imagen personal.
cada cunto compra?: los productos estn diseados para tener una durabilidad de un mes.
Qu lo motiva a comprar? La necesidad de Aplicar a su cabello productos ms naturales que
le devuelvan la vida y fortaleza.
Informacin de la Competencia.
Quin es?: Tio nacho, Elvive, Shampoo Johnsons manzanilla, Dove.

Dnde est?: en las principales cadenas de ventas y farmacias.
Qu ofrece?: productos para el cabello orientados a la reparacin y tratamientos naturales.
Cules son sus ventajas?: tiene un fuerte posicionamiento en el mercado y una slida
acreditacin.
ESTRATEGIAS DE MARKETING
Para incrementar la comercializacin de los productos el marketing se enfoca en satisfacer las

necesidades y deseo del cliente y de esta manera posicionar la empresa en el mercado y
aumentar su nivel de ventas, mejorando as su productividad.
Estrategias para el producto.
Incluir nuevas caractersticas a los productos, redisear la composicin qumica de fabricacin

para agregarle mejoras como adicionar vitaminas reforzadas para el cabello o mezclar la
manzanilla con las propiedades de la sbila para
Ampliar el mercado hacia aquellas personas que se sienten atradas hacia los beneficios de la
sbila.
Disear un empaque atractivo que sea diferenciador en el mercado pero que tanga incluido
aquellos colores que generen confianza en los clientes. (se recomienda mezclas entre dorados
y plateados con azules y verdes.)
Ampliar la lnea de productos, inicialmente como estrategia se recomienda la lnea de
shampoo y acondicionador, para hombres y mujeres, pero ms adelante se recomienda una
lnea para nios o lnea de shampo para la caspa que contiene un mercado muy amplio y con
competidores aunque fuertes, en menor cantidad.
Lanzar una nueva lnea de menor poder adquisitivo, para las mujeres jabones lquidos ntimos
y para los hombres espumas y lociones de afeitar. Esto permitir ir asegurando el
posicionamiento de B P HAIR en el mercado.
Optimizar el servicio al cliente, en las campaas de venta y promocin mediante la asesora de
promotores especializados en el tema. (se recomienda para estos mini eventos la participacin
cosmetlogas).
Estrategias para el precio.
El precio de los productos es de 19,800 aproximadamente cada uno, esto lo ubica en una
ventaja competitiva de liderazgo en costo frente a sus principales competidores al tener estos
un precio superior, de este modo se logra una rpida penetracin en el mercado para hacerlo
conocido.
Hacer alianzas con los supermercados de cadena y puntos de venta para posicionar los
productos cerca de aquellos similares que tengan un precio superior para generar ventas por
novedad de precio.
Impulsar las ventas del acondicionador en el mercado masculino creando paquetes o estuches
con el shampo a un precio ms bajo.
Hacer promociones de temporada donde el producto tenga menor cantidad pero a un precio
ms asequible. Fortaleciendo el liderazgo en costos.
Las implementaciones de las conocidas promociones 2x1 no deben descartarse cuando se
trate de alzar rpidamente objetivos de venta.
Estrategias con marcas o servicios relacionados para implementar el uso de cupones y
descuentos.
Obsequiar regalos por la compra de paquetes de los tres productos.
Estrategias de distribucin:
formar Alianzas Estratgicas con otros negocios para dar a conocer nuestros productos en sus
tiendas virtuales.
Los productos deben ubicarse en todos los puntos de venta en los cuales los clientes piensen
que pueden encontrarlo, para esto se necesitar una produccin en volumen, trabajar de la
mano con el gerente de ventas para realizar una campaa de distribucin masiva.
mostrar cuales son los puntos de distribucin ms cercanos para clientes desde su ubicacin. A
travs de la pgina web.
Promover los productos fuertemente en las redes sociales, a travs de mercadeo por telfono,
publicidad fsica (no hacer mucho nfasis en esta, pues debe generarse en volumen y tiene una
vida til muy corta) visitas directas a los hogares.
Estrategias para la divulgacin:

Crear actividades o eventos propios de la empresa.
Crear sorteos o concursos entre nuestros clientes.
anuncios en diarios, revistas, radio e Internet.
Distribucin de volantes directamente en las grandes cadenas de supermercado por si el
cliente se interesa pueda acceder inmediatamente al producto.
Crear carteles, volantes, presentaciones, folletos o calendarios publicitarios.
Participar en eventos y distribucin de muestras.
Colocar anuncios publicitarios en vehculos de la empresa, o en vehculos de transporte
pblico.
Avivar el sentido de perteneca en empleados, clientes y familiares de los propietarios para
fomentar el vos a vos. (no cuesta nada y es efectivo).
Estrategias de promocin online:
Elaboracin de una pgina web creativa y dinmica que permita a los clientes hacer parte del
proceso de posicionamiento de B P HAIR.
Posicionamiento de pago para que la pgina sea ms visible y aparezca entre las primeras
opciones al buscar en internet palabras relacionadas con los productos o sus beneficios.
Actualizacin de contenido en la pgina web para dar al cliente informacin actualizada los
productos y crecimiento de la empresa mejorando as su confianza y fortaleciendo la
credibilidad.
Presencia en las redes sociales que permita conocer de primera mano las necesidades del
cliente e identificar oportunidades de nuevos negocios en el mercado.
Elaboracin de un blog en el cual se publiquen artculos de inters que lleven a un relacin de
compra o acercamiento a los productos.
Dar a conocer la empresa, elaboracin bsica de los productos y su historia y filosofa a travs
de videos en you tube.
Estrategias de servicio al cliente:
Establecer reglamentos especficos sobre cmo de ser el servicio al cliente.

Capacitar al personal que tenga relacin directa con el cliente hasta que alcance el perfil de
servicio deseado por BP HAIR.
fomentar una administracin con una orientacin hacia el mercado.
Fomentar la Fidelizacin de Clientes.
Orientar los procesos de departamentos de gerencia, operaciones y ventas a las necesidades
del cliente y no de estos mismos.
Promover la adquisicin de experiencias y no de productos.
Realizar modelos de estudio del mercado para medir su satisfaccin con los productos.
Se presenta de estrategias de marketing, a los propietarios para una comprensin ms

precisa de las mismas.
ESTRATEGIA ACCIN RESPONSABLE COSTO TIEMPO CONTROL
Estrategias redisear composicin qumica Departamento Costos de Median Trimestral

para del producto de operacin o Plazo
el producto. produccin
tendencia de mercado hacia la Departamento Costos de

sbila administrativo y ventas
Departamento
diseo de empaque de ventas Antes Anual
de
iniciar
lnea de productos (infantil, para Median Trimestral

la caspa) o Plazo
diversificar (jabones ntimos,

espumas de afeitar)
eventos de asesora Departamento corto Mensual

de ventas plazo
Estrategias precio inferior a $20,000 Departamento costo de Antes Trimestral

para de ventas y operacin de
el precio. Departamento costo de iniciar
de produccin ventas
situar productos junto a otros Promotores de Costo de corto Mensual

ms costosos ventas ventas plazo
Paquetes de productos ms Departamento

econmicos de ventas
Productos ms econmicos de
menor cantidad
Promociones 2x1
Cupones y Descuentos Departamento

administrativo y
Departamento
de ventas
Obsequios por compra de toda Departamento

la lnea de ventas
Estrategias Alianzas en tiendas virtuales Departamento Costo de corto Trimestral

de de ventas ventas plazo
distribucin:
Distribucin masiva Departamento Costo de
de ventas y ventas y
Departamento Costo de
de produccin produccin
Aplicacin puntos de venta Departamento Costo de

de ventas ventas
Redes sociales
Estrategias sorteos y concursos Departamento Costo de corto Mensual

para la de ventas ventas plazo
Divulgacin Anuncios publicidad Trimestral
volantes en cadenas de
mercado
Distribucin de muestras Departamento Costo de Mensual

de ventas y ventas y
Departamento Costo de
de produccin produccin
Publicidad en medios de Departamento Costo de Trimestral

transporte de ventas Ventas
Departamento No posee Median

Promover el voz a voz administrativo costo o Plazo Anual
Estrategias Elaboracin de pgina Web Departamento Costos Antes Trimestral

de administrativo y administrati de
Promocin Departamento vos iniciar
Online de ventas y de ventas
posicionamiento de pago en
internet
Actualizacin de pgina web Departamento e corto Trimestral

ventas No tiene plazo
Elaboracin de blog costo
Presentacin de la empresa en costo de

you tube ventas
Estrategias Departamento Antes

de servicio Reglamentos sobre servicio al administrativo No tiene de
al cliente cliente costo iniciar Trimestral
Orientacin hacia el mercado Costo Todo el Trimestral

Administrat tiempo
Lograr fidelizacin de los ivo
clientes
vender experiencias no Departamento Costo de Todo el

productos de ventas ventas tiempo Trimestral
Medir nivel de satisfaccin Departamento Costo corto Anual

Administrat
administrativo ivo plazo
ANLISIS DE RECURSOS
Poseemos
Capital financiero
Administrador
vendedor
Necesitamos
depsitos plsticos
Mezcladora planetaria doble poderosa
maquinaria para embarazar
proveedor de los tarros plsticos
ORGANIGRAMA
MANUAL DE FUNCIONES
GERENTE ADMINISTRATIVO
Ubicacin Organizacional:
Ocupa el primer nivel dentro del organigrama, es el puesto de mayor

jerarqua dentro de la organizacin.
Coordinacin:
Este puesto tiene coordinacin con todos los dems puestos del
organigrama.
Descripcin Genrica del Puesto:

Administra, coordina y supervisa todos los recursos de la organizacin
(materiales, humanos y financieros), para alcanzar los objetivos propuestos por
la empresa.
Descripcin Especfica:
Lleva a cabo una junta peridica para la elaboracin del "Plan General
de Desarrollo Anual" de la empresa.
Participa en la elaboracin del presupuesto de ingresos y egresos, junto
con el encargado del departamento de Administracin y Finanzas (supervisor de
produccin, gerente de ventas).
Participa en la elaboracin y modificacin de los planes de la empresa
en unin con el departamento de ventas.
Aprueba la elaboracin de documentos mediante su firma tales como:
Certificados de trabajo, aprobaciones de inversiones de alto costo de la
empresa.
Recluta y selecciona el personal necesario para la organizacin, abre
nuevos puestos para la organizacin y segn la necesidad de la empresa.
Vigila los ingresos y egresos de la empresa B P HAIR S.A
Autoriza permisos y prstamos respectivos al personal de la empresa B
P HAIR S.A.
AUXILIAR ADMINISTRATIVO
Se encuentra en el segundo nivel jerrquico de la organizacin,

subordinado a la direccin de la misma.
Coordinacin:
Su principal coordinacin hacia dentro de la organizacin es con la

Direccin y con el departamento de supervisin y gerente de ventas donde
tendr el lineamiento de monitorear el despacho contable y proveedores
hacia fuera de la misma.
Se encarga de tomar lineamientos administrativos y financieras

necesarias para el buen desarrollo de las actividades de la empresa conjunto
con las otras secciones de la empresa, mediante la emisin, anlisis e
interpretacin oportuna de la informacin financiera que arroja la organizacin.
Participa en la creacin del "Plan General de Desarrollo Anual", en

coordinacin con la direccin.
Participa en la elaboracin del presupuesto de ingresos y egresos, junto
con la direccin.
Se encarga de la sistematizacin de los procesos administrativos de la
empresa B P HAIR S.A.
Lleva el control y lineamientos de la contabilidad financiera y se
encarga de emitir la informacin correspondiente a la direccin.
Mensualmente proporciona al despacho contable informacin necesaria
para la elaboracin de la contabilidad fiscal.
SUPERVISOR DE PRODUCCIN
Se encuentra en el tercer nivel jerrquico de la organizacin,

subordinado a la direccin de la misma.
Coordinacin:
Su principal coordinacin hacia dentro de la organizacin es con la

Direccin de los empleados de la empresa donde tendr el lineamiento de
monitorear el departamento de produccin de la empresa B P HAIR S.A.
Se encarga de tomar lineamientos dentro la operacin y produccin

dentro de la empresa y responsable de controlar y supervisar el trabajo de los
empleados.
Gestionar y supervisar a los empleados de la empresa B P HAIR S.A

Ayudar y organizar y planificar la produccin de la empresa.
Ayudar a organizar el aprovisionamiento de la materia prima y
distribucin de y transporte terminado de la empresa.
Coordinar con el jefe de produccin y sus auxiliares a cargo el trabajo
efectuando mediante una eficaz y eficiente comunicacin y/ o relacin con el
objetivo de cumplir las metas del rea de produccin y de la empresa.
Ayudar a optimizar los procesos de trabajo dentro de la planta de
produccin
EMPLEADOS DE PLANTA DE PRODUCCIN
Se encuentra en el 4 nivel jerrquico de la organizacin, subordinado a

la direccin de produccin.
Coordinacin:
Su principal coordinacin hacia dentro de la organizacin en la direccin

de produccin es ser operarios dentro de la empresa, donde tendrn la
responsabilidad de generar la produccin de la empresa B P HAIR S.A.

Se encarga de realizar la parte operaria de la produccin,
dentro de la empresa, siendo el responsable del producto salgo de buena
calidad y con tiempo para la entrega.
Clasificar los tipo de producto que comercializamos, proveen y emitir el

reporte de las cantidades pedidas por el contratista.
Revisar que el producto y la maquinaria estn con los estndares
para el pedido o produccin.
Manejar maquinaria para el procesamiento del producto.
GERENTE DE VENTAS
la direccin administrativa.
Coordinacin:
Su principal coordinacin dentro de la organizacin es la direccin de
rea de ventas de la empresa B P HAIR S.A.
Se encarga de realizar la parte comercializacin y legalizacin

de los convenios de produccin y estrategias de ventas.
Realizar la organizacin y lanzamiento de los productos del comercial B

P HAIR S.A.
Realizar negocios semanales con proveedores con el fin de crear nuevos
convenios comerciales y seguimiento permanente a los actuales.
Cumplir con el cumplimiento presupuestal asignado
Elaborar y digitar informes de seguimiento y evaluacin de las
actividades.
Disear promociones con actividades de marca
Impulsar el mercado y las fuerzas de ventas mensuales, semanales.
Enviar el informe de actividades propuestas y realizadas al jefe
administrativo.
PROMOTORES DE VENTAS
la direccin de ventas.
Coordinacin:
Su principal coordinacin dentro de la organizacin en la direccin de

rea de ventas de la empresa B P HAIR S.A, es ofrecer y prestar servicio
especializado de nuestros productos.
Se encarga de realizar la parte de comercializacin, entrega
con excelencia y formar nuevas alianzas a travs de mecanismos de ventas y
ofrecimiento de nuestro producto.
Saludar amablemente, mostrarle respeto y hacer sentir importante al

cliente.
Prestar atencin de las especificaciones que pidan los clientes y
proporcionarles los productos correctos que ellos ordenen, tomando respectiva
nota por escrito o forma electrnica, cada promotor debe ir a cada
establecimiento para retomar nuevamente el pedido o nuevos productos.
Se debe acercar aquellos establecimientos que nos son clientes de
grupo, y se debe ofrecer el catlogo con la variedad de productos, que en el
respectivo negocio pueda tener mostrando la calidad y el servicio de la empresa,
pero a la vez algo nuevo que quiera incursionar, dejndoles el nmero de
telfono donde pueda comunicar el gerente de venta.
Tomar cursos referentes a los productos, leer manuales de ventas, estar
siempre activo e investigar la mejor manera de vender u ofrecer.
Elaborar y digitar informes de seguimiento y evaluacin de las
actividades.
MAPA DE PROCESOS
ANLISIS DE RIESGOS
Riesgos sobre la disponibilidad de recursos: tenemos un riesgo latente sobre la disponibilidad

constante de materia prima necesaria para la produccin como recipientes, cloruro de sodio,
tepoxeno, etc.
Estos los mitigamos teniendo no solo un proveedor sino tambin, una amplia
base de datos de posibles proveedores que darn solucin en caso de incumplimiento o
desabastecimiento.
Riesgos derivados del Cliente: el riesgo de poca fidelizacin de los clientes generados por la
alta presencia de productos en el mercado.
Estos los combatimos con una amplia variedad de productos y brindando una
excelente calidad a los consumidores finales.
Riesgos derivados de los recursos humanos: debido al poco personal necesario para la
implementacin de la empresa, contamos con el riesgo de incapacidades, enfermedades o
renuncias de alguno de los recursos humanos de la empresa.
Poseemos una base de datos de personal necesitado de empleo y tenemos
registro en bases de datos de bsqueda de empleo, para en caso que ocurra una necesidad se
pueda tener un apoyo en el reemplazo de la faltante para que as no se atrase la produccin.
CONTROL
Se establece una poltica de control de los indicadores de cumplimiento la cual tendr una
frecuencia mensual para medir el cumplimiento de los objetivos con nfasis a la visin de la
compaa, este proceso de control y medicin ser realizado por administrador para cerciorar
los resultados y avances.
Todo proceso que no est generando resultados en pro del objetivo general de la empresa,
deber ser revisado, replanteado y ejecutado nuevamente para ser sincronizado con el proceso
y el avance hacia el objetivo general.
PROPUESTA DE VALOR
Presupuesto:
$22,439,659
INVERSIN Y GASTOS DE OPERACIN
Pronstico a 3 meses
Costos de operacion.
Gastos de administracin.
Gastos de ventas.
RUBRO COSTO
capital de trabajo $16,784,659
herramientas administrativas $1,430,000
herramientas operativas $2,040,000
muebles y enseres $335,000
legalizacin $1,850,000
total
$22,439,659
PRESUPUESTO MES 1
UNIDADES MES 1 1000 500

shampoos litros acondicionador litros
cada producto 0.55 litros 550 275
proyeccin mensual
capital de trabajo
concepto unidad cantidad vr unitario vt total
nomina auxiliar administrativo mes 1 $1,254,708 $1,254,708
supervisor de produccin mes 1 $1,591,835 $1,591,835
empleado planta de produccin mes 4 $1,254,708 $5,018,832
promotor de venta mes 2 $1,254,708 $2,509,416
servicios publicos mes 1 $160,000 $160,000
publicidad unidad 1 $1,300,000 $1,300,000
total: $11,834,791
BASE SHAMPOO
Agua desmineralizada litros 550 $3,075 $1,691,250
texapon n70 libras 121.25 $5,216 $632,440
cido brico libras 0.353 $2,773 $979
Cloruro de sodio libras 40.41 $950 $38,390
Accido citrico libras 0.51 $2,773 $1,414
comperland K-D ml gramos 30.31 $6,218 $188,468
metilparabeno puro ml gramos 0.7 $10,000 $7,000
metilparabeno sodico ml gramos 0.7 $10,000 $7,000
frascos plasticos unidad 1000 $750 $750,000
total: $3,316,940
SHAMPOO V.I.P CARE
aceite de argan libras 0.15 $143,500 $21,525
tensoactivo anionico libras 5.05 $2,941 $14,852
genamin acondicionante libras 5.05 $4,705 $23,760
glicerina libras 5.05 $3,361 $16,973
preservativo (acido ascorbico) libras 1.01 $6,500 $6,565
color azul o rosa vegetal libras 0.25 $9,243 $2,311
escencia libras 2.02 $13,613 $27,498
total: $113,484
ACONDICIONADOR
alcohol cetilico libras 36.37 $5,462 $198,653
cido citrico libras 12.12 $2,773 $33,609
agua destilada litros 275 $3,075 $845,625
color azul o rosa libras 0.12 $9,243 $1,109
metilparabeno puro libras 2.42 $10,000 $24,200
esencias libras 3.03 $13,613 $41,247
total: $1,519,443
HERRAMIENTAS ADMINISTRATIVAS
computador mesa unidad 1 $980,000 $980,000
impresora hp 656c unidad 1 $450,000 $450,000
total: $1,430,000
HERRAMIENTAS OPERATIVAS
contenedores plasticos 1000
litros unidad 3 $200,000 $600,000
mezcladora planetaria unidad 1 $850,000 $850,000
boquilla embotelladora vlvula unidad 1 $590,000 $590,000
total: $2,040,000
MUEBLES Y ENSERES
escritorio altos mandos unidad 2 $120,000 $240,000
escritorio auxiliar administrativo unidad 1 $95,000 $95,000
total: $335,000
LEGALIZACIN
camara de comercio unidad 1 $250,000 $250,000
registro empleados unidad 8 $200,000 $1,600,000
total: $1,850,000
UNIDADES MES 1 1000 500

acondicionador
shampoos litros litros
unidades total 550 litros

Agua desmineralizada 12 litros 12 1.0 550.0
texapon n70 1200 gramos 1200 100.0 55000.0
cido brico 3.5 gramos 3.5 0.3 160.4
Cloruro de sodio 400 gramos 400 33.3 18333.3
Accido citrico 5 gramos 5 0.4 229.2
comperland K-D 300 gramos 300 25.0 13750.0
metilparabeno puro 7 gramos 7 0.6 320.8
metilparabeno sodico 7 gramos 7 0.6 320.8
total 550 litros

Agua
desmineralizada litros 550 $1,691,250.00 1 litro $3,075.00
texapon n70 libras 121.25 $632,440.00 libra (500 grm) $5,216.00
cido brico libras 0.353 $978.87 libra (500 grm) $2,773.00
Cloruro de sodio libras 40.41 $38,389.50 libra (500 grm) $950.00
Acido citrico libras 0.51 $1,414.23 libra (500 grm) $2,773.00
ml
comperland K-D gramos 30.31 $188,467.58 500 ml (grm) $6,218.00
ml
metilparabeno puro gramos 0.7 $7,000.00 501 ml (grm) $10,000.00
ml
metilparabeno sodico gramos 0.7 $7,000.00 502 ml (grm) $10,000.00
$2,566,940.18

concepto 12 litros de base 12 1.0 550.0
aceite de argan 1.5 gramos 1.5 0.1 68.8
tensoactivo anionico 50 gramos 50 4.2 2291.7
genamin
acondicionante 50 gramos 50 4.2 2291.7
glicerina 50 gramos 50 4.2 2291.7
preservativo (acido
ascorbico) 10 gramos 10 0.8 458.3
color azul o rosa
vegetal 2.5 gramos 2.5 0.2 114.6
escencia 20 gramos 20 1.7 916.7
total 550 litros

concepto
aceite de argan libras 0.15 $21,525.00 118 ml (grm) $143,500.00
tensoactivo anionico libras 5.05 $14,852.05 libra (500 grm) $2,941.00
genamin
acondicionante libras 5.05 $23,760.25 libra (500 grm) $4,705.00
glicerina libras 5.05 $16,973.05 500 ml $3,361.00
preservativo (acido
ascorbico) libras 1.01 $6,565.00 500 ml $6,500.00
color azul o rosa
vegetal libras 0.25 $2,310.75 libra (500 grm) $9,243.00
escencia libras 2.02 $27,498.26 150 cc (mll) $13,613.00
$113,484.36

concepto 12 litros 12 1.0 275.0
alcohol cetilico 720 gramos 720 60.0 16500.0
cido citrico 240 gramos 240 20.0 5500.0
agua destilada 12 litros 12 1.0 275.0
color azul o rosa 2.5 gramos 2.5 0.2 57.3
metilparabeno puro 48 gramos 48 4.0 1100.0
esencias 60 gramos 60 5.0 1375.0
concepto total 275 litros

libra (500
alcohol cetilico libras 36.37 $198,652.94 grm) $5,462.00
libra (500
cido citrico libras 12.12 $33,608.76 grm) $2,773.00
agua destilada litros 275 $845,625.00 litro $3,075.00
libra (500
color azul o rosa libras 0.12 $1,109.16 grm) $9,243.00
metilparabeno puro libras 2.42 $24,200.00 500 ml $10,000.00
esencias libras 3.03 $41,247.39 150 cc (ml) $13,613.00
$1,144,443.25
COSTOS MES 1 valor unidad

costo shampoos $3,430,424.54 $3,430.42
costo acondicionador $1,519,443.25 $3,038.89
costo capital de trabajo $10,534,791.00
total: $15,484,658.79
VENTAS
precio venta shampoo $19,800.00 shampoos $19,800,000.00
precio venta acondicionador $18,700.00 acondicionador $9,350,000.00
total $29,150,000.00
VENTAS MENOS COSTOS $13,665,341
PRESUPUESTO MES 2
2000 1000
shampoos L acondicionador L
proyeccin mes 2
capital de trabajo
nomina auxiliar
administrativo mes 1 $1,254,708 $1,254,708
supervisor de
produccin mes 1 $1,591,835 $1,591,835
empleado planta de
produccin mes 6 $1,254,708 $7,528,248
total: $15,693,623
BASE SHAMPOO
texapon n70 libras 242.5 $5,216 $1,264,880
cido brico libras 0.7 $2,773 $1,941
Acido citrico libras 1.01 $2,773 $2,801
frascos plasticos unidad 2000 $750 $1,500,000
total: $6,634,045
SHAMPOO V.I.P CARE
preservativo (acido
ascorbico) libras 2.2 $6,500 $14,300
esencia libras 4.04 $13,613 $54,997
total: $228,139
ACONDICIONADOR
agua destilada litros 550 $3,075 $1,691,250
esencias libras 6.06 $13,613 $82,495
total: $3,039,161
costo shampoos $6,862,184 $3,431
costo acondicionador $3,039,161 $3,039
$15,693,62
costo capital de trabajo 3
$25,594,96
total: 8
VENTAS
total $58,300,000.00
VENTAS MENOS
COSTOS $32,705,032
PRESUPUESTO MES 3
3000 1500
shampoos L acondicionador L
proyeccin mes 3
capital de trabajo
nomina auxiliar administrativo mes 1 $1,254,708 $1,254,708
supervisor de produccin mes 1 $1,591,835 $1,591,835
empleado planta de produccin mes 6 $1,254,708 $7,528,248
total: $15,793,623
BASE SHAMPOO
texapon n70 libras 363.76 $5,216 $1,897,372
cido brico libras 1.06 $2,773 $2,939
Acido citrico libras 1.51 $2,773 $4,187
total: $9,951,301
SHAMPOO V.I.P CARE
preservativo (acido ascorbico) libras 3.03 $6,500 $19,695
esencia libras 6.06 $13,613 $82,495
total: $340,453
ACONDICIONADOR
agua destilada litros 825 $3,075 $2,536,875
esencias libras 9.09 $13,613 $123,742
total: $4,558,605

costo shampoos $10,291,754.27 $3,430.58
costo acondicionador $4,558,604.53 $3,039.07
costo capital de trabajo $15,793,623.00
total: $30,643,981.80
VENTAS
total $87,450,000.00
VENTAS MENOS
COSTOS $56,806,018
PROYECCIN DE VENTAS
PROYECCIN DE VENTAS
Shampoo V.I.P Acondicionador shampoo V.I.P
CARE Girls V.I.P SOFT girls CARE Mens total valor promedio
mes 1 500 500 500 1500 $29,150,000.00
mes 2 1000 1000 1000 3000 $58,300,000.00
mes 3 1500 1500 1500 4500 $87,450,000.00
TOTAL: $174,900,000
costo
promedio $19,800.00 $18,700.00 $19,800.00
PROYECCIN DE COSTOS FABRICACIN

shampoo shampoo
V.I.P CARE Acondicionador V.I.P CARE capital de
Girls V.I.P SOFT Girls Mens trabajo
mes 1 $1,715,000 $1,519,000 $1,715,000 $10,534,791 ttl: $15,483,791
mes 2 $3,430,000 $3,038,000 $3,430,000 $15,693,623 ttl: $25,591,623
mes 3 $5,145,000 $4,557,000 $5,145,000 $15,793,623 ttl: $30,640,623
$71,716,037
PROYECCIN GANANCIAS ventas menos gastos
mes 1 $13,666,209
mes 2 $32,708,377
mes 3 $56,809,377
total 3 meses $103,183,963
promedio venta por dia

mes 1 50
mes 2 100
mes 3 150
NMINA Y COSTOS DE EMPLEADOS
NOMINA MENSUAL
DEVENGADOS
AUX.
NOMBRES SUELDO DIAS TRAB. BASICO TRANSP TOTAL
AUXILIAR
ADMINISTRATIVO $737,717.00 30 $737,717.00 $83,140.00 $820,857.00
SUPERVISOR DE
PRODUCCIN $950,000.00 30 $950,000.00 $83,140.00 $1,033,140.00
EMPLEADO PLANTA 1 $737,717.00 30 $737,717.00 $83,140.00 $820,857.00
EMPLEADO PLANTA 2 $737,717.00 30 $737,717.00 $83,140.00 $820,857.00
EMPLEADO PLANTA 3 $737,717.00 30 $737,717.00 $83,140.00 $820,857.00
EMPLEADO PLANTA 4 $737,717.00 30 $737,717.00 $83,140.00 $820,857.00
PROMOTOR DE VENTAS 1 $737,717.00 30 $737,717.00 $83,140.00 $820,857.00
PROMOTOR DE VENTAS 2 $737,717.00 30 $737,717.00 $83,140.00 $820,857.00
DEDUCIDOS
SALUD 4% PENSION 4% TOTAL PAGO NETO
$29,508.68 $29,508.68 $59,017.36 $761,839.64
$38,000.00 $38,000.00 $76,000.00 $957,140.00
$29,508.68 $29,508.68 $59,017.36 $761,839.64
$29,508.68 $29,508.68 $59,017.36 $761,839.64
$29,508.68 $29,508.68 $59,017.36 $761,839.64
$29,508.68 $29,508.68 $59,017.36 $761,839.64
$29,508.68 $29,508.68 $59,017.36 $761,839.64
$29,508.68 $29,508.68 $59,017.36 $761,839.64
INVERSIN MENSUAL POR EMPLEADO
inversin mensual por trabajador

Concepto % Monto
salario minimo legal $737,717.00
Subsidio de transporte 11.94 $83,140.00
salario mensual $820,857.00
pensiones 12.00 $88,526.04

salud 8.50 $62,705.95
riesgos profesionales clase 1 2.43 $17,926.52
prima de servicios 8.33 $61,451.83
cesantias e intereses 9.33 $68,829.00
vacaciones remuneradas 4.17 $30,762.80
aportes fiscales 9.00 $66,394.53
calzado y vestido 5.05 $37,254.71
costo asumido por el empleador $1,254,708.37
inversin mensual por trabajador

Concepto % Monto
salario minimo legal $950,000.00
Subsidio de transporte 11.94 $83,140.00
salario mensual $1,033,140.00
pensiones 12.00 $114,000.00

salud 8.50 $80,750.00
riesgos profesionales clase 1 2.43 $23,085.00
prima de servicios 8.33 $79,135.00
cesantias e intereses 9.33 $88,635.00
vacaciones remuneradas 4.17 $39,615.00
aportes fiscales 9.00 $85,500.00
calzado y vestido 5.05 $47,975.00
costo asumido por el empleador $1,591,835.00
ANLISIS PRESUPUESTAL Y EXCEDENTES
La distribucin de recursos de B P HAIR S.A, se bas en un presupuesto inicial con valor de: $
15,000.000 (quince millones de pesos), el cual se sobre pas despus de realizar un anlisis
presupuestal.
Se analizaron factores claves como el capital de trabajo necesario que es de: $16748.659
(diecisis millones, setecientos cuarenta y ocho mil, seiscientos cincuenta nueve pesos),
tambin los activos fijos y gastos de legalizacin de la empresa, los cuales arrojaron que el
presupuesto final para la correcta elaboracin del plan estratgico de la misma es de un total
de: $22,439,659 (veintids millones, cuatrocientos treinta y nueve mil, seiscientos cincuenta
nueve pesos), lo cual genera un faltante de: $ 7,439.659 (siete millones, cuatrocientos treinta y
nueve mil, seiscientos cincuenta nueve pesos) que son necesarios y estn justificados en la
propuesta de valor de la empresa.
Aclaramos, no debe de ser esto un motivo para reducir los recursos, pues tal movimiento
financiero podra ser perjudicial para los requisitos mnimos, para poner en marcha el plan
empresarial. Al analizar con detenimiento la informacin suministrada en los presupuestos y las
proyecciones de ventas, se puede apreciar la estabilidad financiera de la empresa y la factible
capacidad de pago para hipottica solicitud de un prstamo que cubra dicho faltante para
completar el presupuesto requerido.
Se recomienda a B P HAIR S.A analizar fuentes de financiacin alternas que permitan la
adquisicin de: $7,500.000 valor faltante para completar el presupuesto, o solicitar un prstamo
bancario por un valor de $10.000.000 (diez millones de pesos) debido a que por ser una
empresa que apenas se est formando el banco podra aprobar un prstamo significativamente
menor al valor que se le solicite. Es importante que en caso de esta alternativa se especifique
que la finalidad del prstamo es para satisfacer necesidades de tesorera o circulantes, pues la
cifra solicitada no se encuentra destinada exclusivamente para una finalidad financiera en
especial, sino que hace parte de la cartera circulante del presupuesto empresarial de BP HAIR
S.A y este dinero podra utilizarse tanto para la adquisicin de activos fijos como para el capital
de trabajo, entre otros.
Cualquiera sea la alternativa de financiacin para completar el presupuesto de. $22, 439,659
cabe mencionar que se cuenta con una rentabilidad de proyeccin en ventas que permitir la
cancelacin del prstamo adquirido.
EXCEDENTE PRESUPUESTAL
Empresa: B P HAIR S.A
Encargados Gerente administrativo

y propietario
Presupuesto inicial $15.000.000
Presupuesto Final: $22, 439,659
Detalles presupuesto final
Herramientas operativas $2,040,000
Herramientas administrativas $1,430,000
Muebles y enseres $335,00
Legalizacin $1,850,000
Capital de trabajo $16,784,659
total: $22,439,659
valor excedido del presupuesto $ 7,439.659

Necesidad de financiacin
financiacin alternativa $7.500.000
financiacin bancaria $10.000.000
estrategia de cancelacin
incremento en los requisitos de venta

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PLANEACIN ESTRATGICA

DIEGO ALEJANDRO MUOZ CARDONA

MARTA LIBIA CORDOBA

Logo de los productos.

FACTORES CRTICOS DE XITO

Poder de negociacin de los proveedores

Poder de negociacin de los clientes

Rivalidad entre los competidores

Fuente de ventaja competitiva: la fuente de nuestra ventaja competitiva es brindada por el

MISIN: somos una empresa especializada en la fabricacin y distribucin de productos para

CALIDAD EN LOS PRODUCTOS

Promocin: Analizaremos precios de la competencia para poder hacer descuentos

FACTORES CRTICOS DE XITO.

Promocin: Analizaremos precios de la competencia para poder hacer descuentos

Hacer la diferencia: El producto ser comercializado con caractersticas nicas en el

ANLISIS Y ESTRATEGIAS DE MARKETING

Informacin clave sobre el producto:

Ventajas del producto:

Ideal para personas que buscan productos naturales para el cabello.

Personas interesadas en dar a su cabello un producto natural que mejore progresivamente el

Quin es?: Tio nacho, Elvive, Shampoo Johnsons manzanilla, Dove.

Para incrementar la comercializacin de los productos el marketing se enfoca en satisfacer las

Estrategias para el producto.

Incluir nuevas caractersticas a los productos, redisear la composicin qumica de fabricacin

Estrategias para el precio.

Estrategias para la divulgacin:

Estrategias de promocin online:

Estrategias de servicio al cliente:

Establecer reglamentos especficos sobre cmo de ser el servicio al cliente.

Se presenta de estrategias de marketing, a los propietarios para una comprensin ms

Estrategias redisear composicin qumica Departamento Costos de Median Trimestral

tendencia de mercado hacia la Departamento Costos de

lnea de productos (infantil, para Median Trimestral

diversificar (jabones ntimos,

eventos de asesora Departamento corto Mensual

Estrategias precio inferior a $20,000 Departamento costo de Antes Trimestral

situar productos junto a otros Promotores de Costo de corto Mensual

Paquetes de productos ms Departamento

Cupones y Descuentos Departamento

Obsequios por compra de toda Departamento

Estrategias Alianzas en tiendas virtuales Departamento Costo de corto Trimestral

Aplicacin puntos de venta Departamento Costo de

Estrategias sorteos y concursos Departamento Costo de corto Mensual

Distribucin de muestras Departamento Costo de Mensual

Publicidad en medios de Departamento Costo de Trimestral

Departamento No posee Median

Estrategias Elaboracin de pgina Web Departamento Costos Antes Trimestral

Actualizacin de pgina web Departamento e corto Trimestral

Presentacin de la empresa en costo de

Estrategias Departamento Antes

Orientacin hacia el mercado Costo Todo el Trimestral

vender experiencias no Departamento Costo de Todo el

Medir nivel de satisfaccin Departamento Costo corto Anual

Ocupa el primer nivel dentro del organigrama, es el puesto de mayor

Descripcin Genrica del Puesto:

Se encuentra en el segundo nivel jerrquico de la organizacin,

Su principal coordinacin hacia dentro de la organizacin es con la

Se encarga de tomar lineamientos administrativos y financieras

Participa en la creacin del "Plan General de Desarrollo Anual", en

Se encuentra en el tercer nivel jerrquico de la organizacin,

Su principal coordinacin hacia dentro de la organizacin es con la

Descripcin Genrica del Puesto:

Se encarga de tomar lineamientos dentro la operacin y produccin