Equilibrio laboral

Gestin del riesgo psicosocial

que genera bienestar.
Equilibrio laboral: Gestin del riesgo psicosocial que genera bienestar

Bienvenido al Programa de Equilibrio laboral: Gestin del

riesgo psicosocial que genera bienestar de Colmena
Seguros, donde encontrar acompaamiento y asesora
tcnica para la implementacin del mismo, dentro de un
modelo de mejoramiento continuo, siguiendo los
lineamientos del Sistema de Gestin de la Seguridad y
Salud en el Trabajo (SGSST).

Qu es el Programa?
Es un modelo que, enmarcado en un ciclo de
mejoramiento continuo, acompaa la imple-
mentacin del programa de factores psicosociales
en su empresa.

Cul es el objetivo?
Busca asesorar y capacitar a nuestros clientes en la
gestin del riesgo psicosocial mediante la asistencia Qu son factores
psicosociales?
tcnica en la identificacin, evaluacin, inter-
vencin y monitoreo de los factores psicosociales.

Para iniciar nuestro recorrido en el entendimiento y

Beneficios de la implementacin del programa, comencemos por
revisar la definicin de Factores Psicosociales:
Implementar el programa
Promueve condiciones de trabajo saludable y
seguro.
Previene accidentes de trabajo y enfermedades
laborales derivadas del estrs.
Mitiga los efectos negativos del riesgo psicosocial.
Potencializa el efecto de los factores psicosociales
protectores.
Facilita la gestin estratgica del talento humano.
Da cumplimiento a la legislacin vigente y evita
sanciones.
Potencializa el desarrollo del talento humano.
Mejora el rendimiento y la cultura organizacional.
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Los Factores Psicosociales (1) son las interacciones entre los Factores Intralaborales, como lo es, (2) el trabajo,
su medio ambiente y las condiciones de la organizacin; (3), los Factores Individuales que corresponden a las
capacidades del trabajador, sus necesidades y su cultura; y ( 4) los Factores Extralaborales como la su
situacin personal fuera del trabajo, las cuales, a travs de las (5) percepciones y experiencias del trabajador
pueden influir en su salud, desempeo, seguridad y satisfaccin con el trabajo (6).

(IX Reunin del Comit Mixto OIT/OMS sobre Medicina del Trabajo, Ginebra, 1984)

Revisemos detenidamente la definicin de Factores Psicosociales para comprenderla mejor:

1 Factores psicosociales

2
Factores Intralaborales
Trabajo, medio ambiente,
y condiciones de la
organizacin

3 4
Factores Individuales Factores Extralaborales
Capacidades del Trabajador, Situacin fuera del trabajo
necesidades, cultura

5 PERCEPCIONES Y EXPERIENCIAS

6 Salud Desempeo Seguridad - Satisfaccin

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Esta definicin permite, entonces, diferenciar tres tipos de condiciones: intralaborales, extralaborales e
individuales. En el siguiente cuadro se describen las variables de cada una de estas condiciones : 1

FACTORES INTRALABORALES
Gestin Organizacional Condiciones de la tarea

-Aspectos de la administracin del recurso humano.
-Estilo de mando.
-Modalidades de pago y contratacin.
-Actividades de induccin y capacitacin.
-Servicios de bienestar social.
-Mecanismos de evaluacin del desempeo.
-Estrategias para el manejo de los cambios que afecten a
las personas.
-Otros.
-Demandas de carga mental (velocidad, complejidad,
atencin y apremio de tiempo).
-Contenido mismo de la tarea que se define a travs del
nivel de responsabilidad directa (por bienes, por la
seguridad de otros, por informacin confidencial y por
resultados).
-Demandas emocionales (por atencin de clientes).
-Especificacin de los sistemas de control.
-Definicin de roles.

Caractersticas del grupo social de trabajo Caractersticas de la organizacin del trabajo

-Comprende el clima de las relaciones. -Formas de comunicacin.

-Comprende el ambiente de la cohesin. -Formas de tecnologa.
-Calidad de las interacciones. -Modalidad de organizacin del trabajo.
-El trabajo en equipo. -Demandas cualitativas.
-Demandas cuantitativas de la labor.

Carga fsica Jornada de trabajo

-Comprende el esfuerzo fisiolgico que demanda la -Informacin detallada por reas y cargos de la empresa,
ocupacin. sobre duracin de la jornada laboral.
-Trminos de postura corporal. -Existencia o ausencia de pausas durante la jornada.
-Fuerza y movimiento. -Trabajo nocturno; tipo y frecuencia de rotacin de los
-Traslado de cargas. turnos.
-Implica el uso de los componentes del sistema osteo- -Nmero y frecuencia de las horas extras mensuales.
muscular, cardiovascular y metablico. -Descansos semanales.

Interfase persona tarea Condiciones del medio ambiente de trabajo

-Conocimiento y habilidades que tiene la persona para -Aspectos fsicos (temperatura, ruido, iluminacin,
las demandas de la tarea, ventilacin, vibracin).
-Niveles de iniciativa. -Aspectos qumicos.
-Autonoma para la tarea. -Aspectos biolgicos.
-Reconocimiento e identificacin de la persona con la -Diseo del puesto y de saneamiento.
tarea y con la organizacin.

Otros

- Nmero de trabajadores por tipo de contrato.

- Tipo de beneficios recibidos a travs de los programas de bienestar de la empresa.
- Programas de capacitacin y formacin permanente de los trabajadores

1
Tomado de la Resolucin 2646 de 2008
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FACTORES EXTRALABORALES
Utilizacin del tiempo libre Tiempo de desplazamiento

-Actividades realizadas por los trabajadores fuera del -Medio de transporte utilizado para ir de la casa al
trabajo (oficios domsticos, recreacin, deporte, trabajo y viceversa.
educacin y otros trabajos).

Presencia de redes de apoyo social Caractersticas de la vivienda

-Estrato, propia o alquilada, acceso a vas y servicios

-Familia, grupos sociales, comunitarios o de salud.
pblicos.

CARACTERSTICAS INDIVIDUALES
Informacin Demogrfica: Actualizada anualmente y discriminada por trabajadores. Datos sobre: sexo, edad, escolaridad,
convivencia en pareja, nmero de personas a cargo, ocupacin, rea de trabajo, cargo, tiempo de antigedad en el cargo.

Caractersticas de personalidad y estilo de afrontamiento

Condiciones de salud

Estos Factores Psicosociales podran convertirse en factores de riesgo o, por el contrario, podran ser
factores protectores.

Veamos ahora estos conceptos:

Factores de Riesgo Psicosocial:

Se refiere a condiciones sociales (intralaborales y extralaborales) y de la subjetividad (caractersticas intrn-
secas del trabajador) que en interaccin, aumentan la probabilidad de lesin a la salud del trabajador o grupo
de trabajadores, directa o indirectamente vinculados en la ejecucin de la actividad laboral.

Entonces, uno de los efectos (no es el nico) de la exposicin al riesgo psicosocial es el estrs.
Por ello, es importante evaluarlo en sus componentes:

ESTRS
Nivel de estrs
Sntomas fisiolgicos

Sntomas comportamentales

Sntomas laborales e intelectuales

Sntomas emocionales

El estrs hay que entenderlo en este modelo, como un efecto a la exposicin prolongada e intensa a
factores de riesgo psicosocial.
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Factor Protector:
Si las condiciones intralaborales, extralaborales e individuales son dinmicas, sanas, nutritivas y claras, se
convierten en factores protectores y traen, como consecuencia: salud, seguridad, bienestar, crecimiento,
creatividad, productividad, entre otros. Adems, favorece en los momentos o situaciones de dificultad.

Volvamos nuevamente a los Factores Psicosociales, y veamos qu relacin tienen con el propsito de
una empresa.

Ejercicio
Pensando en el propsito de su empresa, escoja del siguiente listado una o varias de estas opciones:

Ser rentable (utilidad y riqueza).

Ser sostenible (productividad y valor para el cliente).
Ser competitiva (calidad e innovacin).
Proteger al medio ambiente (uso de recursos).
Generar impacto social positivo (trabajador, familia y sociedad).

Cualquiera sea el (los) propsito(s) de su empresa, para lograrlo(s),

se requieren trabajadores sanos, seguros, motivados y productivos.

En las empresas siempre se encuentran Factores Psicosociales, porque estn constituidas por perso-
nas dentro de unas condiciones ambientales, culturales y particulares en una sociedad. Veamos:

La empresa se compone de personas.

Es dirigida por personas.
La crearon personas.

Sus productos y servicios van dirigidos a personas.

Genera utilidad para personas.

Genera un impacto en personas y grupos de personas.

Por lo tanto, los Factores Psicosociales estn inmersos en todas las

empresas, independientemente de su(s) propsito(s), tamao, sector
econmico, resultados, etc.

En este punto es bueno preguntarnos: Valdr la pena medir, intervenir y monitorear la exposicin a los
Factores de Riesgo Psicosocial en la empresa? Usted qu piensa y por qu? Escriba aqu su respuesta:
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Por qu intervenir los Factores Psicosociales?

A continuacin le compartimos razones por las cuales vale la pena intervenir los Factores de Riesgo
Psicosocial:

Cumplimiento de la legislacin y evitar sanciones econmicas

La normatividad reciente ha aumentado la exigencia a los empresarios en esta materia. Las normas
ms directamente relacionadas con los factores psicosociales en el medio laboral son:

Ley 1010 de 2006: establece la definicin y modalidades de acoso laboral y su

prevencin.

Resolucin 2646 de 2008: define responsabilidades para la identificacin, evaluacin,

prevencin, intervencin y monitoreo a la exposicin a Factores de Riesgo Psicosocial.

Ley 1566 de 2012: define que al interior del lugar de trabajo debe realizarse promocin de
la salud y prevencin del consumo abuso y adiccin de sustancias psicoactivas, fomentando
la prevencin.

Ley 1616 de 2013: establece la promocin de la salud mental y prevencin de enferme-

dad mental en el mbito laboral, a travs de diferentes estrategias y acciones. El moni-

toreo de los riesgos psicosociales debe estar incluido en el Sistema de Gestin en Seguri-
dad y Salud en el Trabajo - SGSST.

Decreto 1477 de 2014. Tabla de Enfermedades Laborales. Incluye: patologas causadas

por estrs en el trabajo y agentes de riesgos para facilitar la prevencin.

Decreto 1072 de 2015 nico reglamentario del sector trabajo que compila el decreto
1443 de 2014 Sistema de Gestin de Seguridad y Salud en el Trabajo"

Antes de la Resolucin 2646 de 2008 ya exista normatividad que regulaba el tema de Factores de
Riesgo Psicosocial; normas que coayudaron a que se regulara como estn hoy estos factores:

Ley 9 de 1979: Ley marco de salud ocupacional en Colombia, para preservar y conservar

la salud de los individuos en sus ocupaciones.

Decreto 614 de 1984: seala como objeto de la salud ocupacional, proteger a la persona

contra los riesgos relacionados con agentes fsicos, qumicos, biolgicos, psicosociales,
mecnicos, elctricos y otros derivados de la organizacin laboral que puedan afectar la
salud individual y colectiva en los lugares de trabajo.

Resolucin 1016 de 1989: una de las actividades de los subprogramas de medicina

preventiva y del trabajo es disear y ejecutar programas para la prevencin y el control

de enfermedades generadas por los Riesgos Psicosociales.
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Ley 1295 de 1994: determina la organizacin y administracin del Sistema General de

Riesgos Laborales que es el conjunto de normas y procedimientos destinados a prevenir,
proteger y atender los efectos que puedan ocasionar el Accidente de Trabajo y la Enfer-
medad Laboral.

El Ministerio de Trabajo, a travs de inspectores de trabajo, visita las empresas y verifica que los
Factores Psicosociales se estn evaluando e interviniendo. Evite sanciones.

La Resolucin 2646 en Artculo 21, habla de Sanciones por el incumplimiento de esta resolucin:

El incumplimiento a lo establecido en la presente resolucin ser sancionado, de conformidad con lo

dispuesto en los literales a) y c) del Artculo 91 del Decreto-Ley 1295 de 1994 .

Las multas a las que se hace referencia son:

Multas mensuales consecutivas hasta por quinientos (500) salarios mnimos legales mensuales.

Con la implementacin del Programa de Equilibrio laboral: Gestin del riesgo psicosocial que
genera bienestar, su empresa cumplir con los requisitos legales.

Impacto de hacer gestin del Riesgo Psicosocial:

Ahorra dinero y trae beneficios financieros 1

Facilita la promocin de la Salud y la Seguridad

2

Contribuye a disminuir accidentes y enfermedades

3

Influye notablemente en el ausentismo laboral

4

Disminuye la insatisfaccin laboral

5

Mejora el rendimiento y la cultura organizacional

6

Una inversin en prevencin de Riesgos Psicosociales es compensada con mayor productividad por el
apoyo social, la motivacin y compromiso de los trabajadores.

Considera alguna otra razn por la que vale la pena intervenir los Factores de Riesgo Psicosocial en su
empresa?

1
https://clochardmoribundo.files.wordpress.com/2009/09/control-total-de-perdidas.pdf
2
OIT - http://www.ilo.org/global/topics/safety-and-health-at-work/lang--es/index.htm
3
http://www.ilo.org/wcmsp5/groups/public/---ed_protect/---protrav/---safework/documents/meetingdocument/wcms_116906.pdf12
4
http://osha.europa.eu/en/publications/reports/TE-81-08-478-EN-C_OSH_in_ figures_stress_at_work/view (en ingls).
5
http://www.good.co/blog/2013/11/13/high-cost-unhappy-employees-infographic/
6
Estos datos los puede ampliar en: http://www.good.co/blog/2013/11/13/high-cost-unhappy-employees-infographic/
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Todos los beneficios presentados que trae la intervencin de los Factores de Riesgo Psicosocial a la
empresa, a los accionistas, a los trabajadores y sus familias, estn soportados en el esfuerzo de un
equipo de trabajo que tiene roles y responsabilidades claramente definidas desde el marco normativo.

A continuacin le presentamos al equipo, sus roles y sus responsabilidades.

Responsabilidades

Empleadores
Responsable de los riesgos.
Evaluar, controlar, prevenir.
Desarrollar programas.
Hacer seguimiento.
Contratar especialistas.

Administradora
Trabajadores de Riegos Laborales
Asesora.
Informar.
Asistencia tcnica.
Participar.
Registro.
Colaborar.
Control.
Evitar.
Prestaciones asistenciales
Trabajar.
Prestaciones econmicas.

Profesionales
Especialistas
Ejecutar.
Evaluar.
Intervenir.
Informar, asesorar.
Guardar informacin.

Estas responsabilidades son reiteradas en diferentes normas especialmente en: Decreto Ley 1295 de
1994; Resolucin 2646 de 2008; Resolucin 1562 de 2012; Decreto 1072 de 2015
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Veamos las principales responsabilidades

de cada uno frente a los factores psicosociales

Empleadores

Formular una poltica dirigida a prevenir estos

riesgos, y explicitar su compromiso de promover
un ambiente de convivencia laboral.

Evaluar los Factores de Riesgo Psicosocial, los

factores protectores y sus efectos.

Establecer acciones de promocin de la salud y

prevencin de la enfermedad.

Priorizar la intervencin de los Factores de Riesgo

Psicosocial con los criterios mnimos de intervencin.

Adelantar programas de vigilancia epidemiolgi-

ca, cuando se encuentren expuestos a factores
psicosociales nocivos, evaluados como de alto
riesgo o que estn causando efectos negativos.

Monitorear de manera permanente los riesgos y

actualizar anualmente.

Desarrollar programas de intervencin en crisis.

Facilitar la participacin de los directamente

interesados o afectados.

Facilitar el traslado del trabajador a otra dependen-

cia de la empresa en caso de acoso laboral.

Toda intervencin de los factores psicosociales en el trabajo implica el compromi-

so de la gerencia o de la direccin de la empresa y el de los trabajadores.
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Administradora de Riesgos Laborales Profesionales especialistas

Asesora y asistencia tcnica pertinente, con base Solicitar y analizar informacin a la empresa.
en la informacin disponible en las empresas.
Evaluar objetiva y subjetivamente, utilizando los
Tener en cuenta los criterios para la intervencin de instrumentos validados en el pas.
Factores Psicosociales.
Proponer medidas de prevencin e intervencin
Realizar acciones de rehabilitacin psicosocial, acorde con criterios.
enmarcadas dentro de los programas de rehabilitac-
in integral. Reserva de la informacin y de la evaluacin.

Asumir las prestaciones econmicas en caso de un

accidente o enfermedad causada por los Factores de

Riesgo Psicosocial del trabajo.

Trabajadores
Proporcionar informacin verdica sobre su estado
de salud.

Participar en la evaluacin de manera libre.

Participar en la intervencin de los factores

psicosociales en el trabajo.

Basados en un compromiso de responsabilidad social, en la facultad legal que tiene de asesorar a sus
empresas afiliadas en esta materia, y de ofrecer los lineamientos para el cumplimiento de las obliga-
ciones del empleador, Colmena Seguros dise el Programa de Equilibrio laboral: Gestin del riesgo
psicosocial que genera bienestarpara acompaarlo y guiarlo en la gestin que usted debe hacer de
estos riesgos.
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Programa de equilibrio laboral: gestin del riesgo psicosocial que

genera bienestar
Le asesoramos y asistimos en la implementacin del programa, que incluye la identificacin, evaluacin,
intervencin y monitoreo de los Factores Psicosociales que influyen en el desempeo, la seguridad y la
salud de los trabajadores dentro de un modelo de mejoramiento continuo, siguiendo los lineamientos
del Sistema de Gestin de Seguridad y Salud en el Trabajo (SGSST).

El programa est enmarcado en el ciclo de mejoramiento continuo, con diez componentes as:

Planificacin
Brindamos asesora tcnica, formacin y acompaamiento para el entendimiento, diagnstico y diseo del programa, facilitan-
do la gestin gerencial de Riesgos Psicosociales. Dirigido al nivel gerencial y lder de Seguridad y Salud en el trabajo.

1
Presentacin al Lder SST, Lder de Gestin Humana y a la Gerencia General:
Entendimiento Modelo de Colmena Seguros.
de Factores Pre-requisitos tcnicos y legales para la gestin de los factores psicosociales.
Psicosociales
Entendimiento de los factores psicosociales en la organizacin.

2 Diagnstico objetivo legal y de gestin

Asesora tcnica a la empresa segn el diagnstico objetivo
Asesora tcnica para el diagnstico subjetivo (aplicacin de
Diagnstico de
Factores de cuestionarios de factores de riesgo psicosocial intralaboral,
Riesgo Psicosocial extralaboral, estrs y ficha de datos generales).
Asesora tcnica para la evaluacin de factores individuales,
personalidad y estilos de afrontamiento
Diagnstico subjetivo de factores psicosociales (Empresa)
Asesora tcnica en clima organizacional

Asesoramiento en el plan de accin de factores riesgo psicosocial

Plan de accin Asistencia tcnica en el diseo del Programa, SVE y Plan de accin

4
Actividades:
Presentacin al nivel gerencial del Diagnstico de Factores
Gestin Gerencial Psicosociales
de los Factores Presentacin del Plan de Accin
Psicosociales Compromiso gerencial y plan anual
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Intervencin
Brindamos asistencia tcnica y formacin en la intervencin de riesgos psicosociales. Dirigido todos los trabajadores (nivel
gerencial, lderes intermedios, lder de Seguridad y Salud en el Trabajo y trabajadores de base)

Asesora tcnica en procesos organizacionales como: Carga laboral, rotacin de personal para
5 prevencin, comunicacin, manejo del cambio, plan padrino para adaptacin laboral, carga fsica, turnos
y horarios, condiciones medioambientales.
Asesora tcnica en Procesos de gestin del talento humano como: seleccin, induccin, contratacin,
Intervencin evaluacin para el desempeo, plan carrera, comunicacin organizacional, bienestar, cultura y clima,
organizacional perfiles y descripciones de cargo, profesiogramas.
Seminarios de Inters Gerencial:
Gestin de Factores Psicosociales
Formacin de Liderazgo Efectivo para la prevencin del riesgo psicosocial
Experiencias Exitosas

6
Asistencia tcnica, asesora y capacitacin para la
intervencin de las condiciones y prcticas de los
Intervencin
en los trabajadores que se constituyen fuente de riesgo
trabajadores psicosocial:
Mdulo intralaboral
Mdulo extralaboral
Mdulo individual

7
Asistencia tcnica, asesora y capacitacin para la intervencin de los efectos del riesgo psicosocial
Estrs
Intervencin
en los efectos Burnout
de los Factores Trastorno Estrs Postraumtico
Psicosociales Depresin
Ansiedad
Trastornos de Sueo
Asesora para la realizacin de Anlisis de Puestos de trabajo para calificar origen

Acompaamiento tcnico en la aplicacin de programas de

8 intervencin especficos segn necesidades de cada
empresa:
Programa Prevencin de Acoso laboral
Programas
especficos de Programa Prevencin de Consumo SPA: Caminando Juntos
Factores Programa Promocin de la Salud Mental
Psicosociales Programa Prevencin de Fatiga
Estrategia Seguridad Basada en Comportamiento
Estrategia de Trabajos de Alto Riesgo
Modelo Acompaamiento Teletrabajo
Estrategia de Intervencin de Reincidentes
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Auditoria
Asesoramos en la medicin de la efectividad de las acciones de intervencin realizadas y en la actualizacin de los diagnsticos
sobre gestin de los factores psicosociales. Dirigido al nivel gerencial y al lder Seguridad y Salud en el Trabajo.

9
Asesora en la evaluacin y auditora del programa de factores psicosociales
Asesora en indicadores y cumplimiento de indicadores
Verificacin Actualizacin de la informacin de factores psicosociales
Asesora en evaluacin cualitativa mediante grupos focales
Asesora para evaluacin cualitativa mediante entrevistas a profundidad
Asesora para la evaluacin cualitativa del puesto de trabajo para la prevencin

Mejoramiento
Brindamos asesora y acompaamiento en la evaluacin del programa y en la definicin de acciones estratgicas y tcnicas de
mejoramiento Dirigido al nivel gerencial y lder Seguridad y Salud en el Trabajo.

10

Mejoramiento Asesorara en el mejoramiento y actualizacin del programa

continuo Presentacin avances, informe gerencial y ajustes plan de accin
 Recuerde que este ciclo PHVA contina en funcionamiento, realimentndose permanentemente,
cumpliendo as sus responsabilidades legales en Factores Psicosociales, y teniendo un recurso
humano ms productivo y sano.

Ejercicio
Actividades de su empresa relacionadas con los Factores de Riesgo Psicosocial.

Por ltimo, liste las actividades que, en su concepto, se estn adelantando en su empresa, relacionadas con
la prevencin de los Factores de Riesgo Psicosocial.

De acuerdo con el Programa de Equilibrio Laboral: Gestin del Riesgo Psicosocial que Genera Bienestar, el
siguiente paso ser hacer el diagnstico de factores de riesgo psicosocial en su empresa. Ser un placer
seguirlo acompaando en este recorrido.
Lecturas Recomendadas

Riesgos Emergentes y nuevos Modelos de Prevencin en un mundo de trabajo en transformacin. OIT. Ofici-
na Internacional del Trabajo, Ginebra 2010

Informe Segunda Encuesta Europea sobre riesgos emergentes, junio de 2015.

Informe OSH in figures: stress at work - facts and figures, septiembre de 2009. Observatorio Europeo de
Riesgos, Agencia Europea para la Seguridad y la Salud en el Trabajo.

Referencias Bibliogrficas

https://clochardmoribundo.files.wordpress.com/2009/09/control-total-de-perdidas.pdf

http://www.ilo.org/wcmsp5/groups/public/---ed_protect/---pro-
trav/---safework/documents/meetingdocument/wcms

http://osha.europa.eu/en/publications/reports/TE-81-08-478-EN-C_OSH_in_
figures_stress_at_work/view (en ingls).

http://www.good.co/blog/2013/11/13/high-cost-unhappy-employees-infographic/

http://www.ilo.org/global/topics/safety-and-health-at-work/lang--es/index.htm

Ministerio de Trabajo - OISS. I y II Encuesta de Condiciones de Salud y Seguridad en Colombia. Ao 2006 y

2013

Ministerio de Trabajo Repblica de Colombia. Res 2646 de 2008. Define responsabilidades para la identifi-
cacin, evaluacin, prevencin, intervencin y monitoreo a la exposicin a factores de riesgo psicosocial.
Bogot, julio 17 de 2008.

Ministerio de Trabajo. Repblica de Colombia. Batera de Instrumentos para la evaluacin de factores de

riesgo psicosocial. Bogot, 2010.

OIT. Oficina Internacional del Trabajo. Riesgos emergentes y nuevos modelos de prevencin en un mundo de
trabajo en transformacin. Ginebra 2010

OIT. Informe Segunda Encuesta Europea sobre riesgos emergentes, junio de 2015

OIT/OMS IX Reunin del Comit Mixto sobre Medicina del Trabajo. Factores Psicosociales en el medio Labo-
ral. Ginebra, 1984.

OIT. Informe de la reunin de expertos sobre la revisin de la lista de enfermedades profesionales, 27-30 de
octubre de 2009.

OIT. OSH in figures: stress at work - facts and figures, setiembre de 2009.

Observatorio Europeo de Riesgos, Agencia Europea para la Seguridad y la Salud en el Trabajo.