GRUPO PO DE AUCAR

ESTRATEGIA E VANTAGENS
CORPORATIVAS
Estratgia
A estratgia do GPA sustentada por seus diferenciais competitivos, com
investimentos contnuos para desenvolver os negcios e criar valor aos acionistas,
parceiros comerciais e colaboradores. Para fortalecer sua viso de longo prazo, o
GPA desenvolve planos estratgicos para cada negcio, com foco em quatro eixos:

1. Crescimento

2. Excelncia operacional

3. Inovao e sustentabilidade

4. Gente e gesto

Esse direcionamento estabelecido com base em uma anlise profunda de dados

macroeconmicos e estudos de mercado, que permitem entender as reais
necessidades e aspiraes dos consumidores, e, assim, definir aes estratgicas.
Alm disso, so mantidos fruns especficos para acompanhar resultados e propor
solues que ajudem no fortalecimento do GPA.
Com base em um cenrio macroeconmico comum, o Grupo traa uma projeo
de consumo alinhada entre os seus negcios. O consumo se clssica em:
categorias, regies, canais e classes sociais, cujas variaes servem de base para
entender impactos de mudanas de perfil e hbitos do consumidor (exemplo:
elasticidade de consumo por categoria ao efeito de ganho de renda). Esse modelo
dinmico permite ao GPA trabalhar de forma mais sintonizada com os movimentos
do mercado, viabilizando ajustes necessrios para direcionar melhor prioridades e
recursos.
Um exemplo associado ao pilar estratgico de crescimento, para assegurar uma
expanso orgnica sustentvel, foi a criao de uma metodologia para anlise de
viabilidade de investimentos com base na tipologia de lojas. Ou seja, para cada
novo real gasto em uma nova loja, feita uma avaliao criteriosa da expectativa
de retorno por bandeira, formato e tipo em determinada regio do Pas. Isso
permite fazer uma anlise de portflio equilibrada entre ganhos de marketshare e
retorno sobre capital empregado, resultando em melhor aplicao dos
investimentos entre todos os negcios.

Vantagens Competitivas
O GPA detm um slido capital no mensurvel, representado por atributos que
garantem diferenciao ao negcio e contribuem com a base de confiabilidade
necessria para crescer e expandir suas operaes.
Marcas
Ao longo de sua trajetria, o GPA consolidou as marcas Po de Acar e Extra, e
tambm o Assa, o Pontofrio e as Casas Bahia, que foram incorporados ao seu
portflio e hoje so sinnimos de qualidade e confiabilidade. Essas marcas
expressam o esprito inovador que permeia a atuao do Grupo, assim como seu
compromisso de oferecer produtos de qualidade aos seus clientes. Em 2013, Extra
e Casas Bahia foram as marcas de maior reconhecimento em supermercados e
comrcio de mveis e eletrodomsticos na pesquisa Top of Mind, do jornal Folha
de S. Paulo.

Marcas Exclusivas
Alm de oferecer vasto sortimento de produtos em diversas linhas, o GPA mantm
as marcas exclusivas Taeq, Qualit, Casino, Club des Sommeliers, Caras do Brasil
e Finlandek. Desenvolvidas com um rgido controle de qualidade e seguindo as
tendncias e necessidades do mercado, elas reforam a imagem do Grupo e
contribuem para a rentabilidade das vendas e fidelizao dos clientes.

Eficincia Logstica
Com capacidade para dar suporte ao crescimento do Grupo e administrar a
previsibilidade da demanda existente ao longo da cadeia, ajustando o sortimento
adequado para cada cluster e negcio, a logstica parte fundamental da
operao do GPA.
Em 2013, foram desenvolvidas aes para obter sinergias logsticas entre os
negcios, como o incio do compartilhamento de centrais de distribuio entre o
mundo fsico e o comrcio eletrnico, garantindo o aumento de produtividade e a
reduo de custos operacionais, e tambm contribuindo para financiar o nvel de
competitividade em preo.
Um dos destaques foi a consolidao do conceito de ULA (Unidade logstica
avanada) no Minimercado Extra, que concentrou o abastecimento das lojas a
partir de um hipermercado, escolhido para ser um ponto central de distribuio de
mercadorias. Essa estratgia possibilitou ao Multivarejo ter mais eficincia e
agilidade, com menores custos no abastecimento das unidades.
Para obter sinergias logsticas e operacionais entre a Nova Pontocom e a Via
Varejo, foi inaugurado um Centro de Distribuio em Camaari (BA) e construdo
outro em Contagem (MG), com operao compartilhada entre os dois negcios. A
Nova Pontocom realizou ainda a unificao de trs Centros de Distribuio em So
Paulo em um nico CD, para melhorar o nvel de servio aos clientes, diminuindo o
prazo de entrega, alm de aumentar sua eficincia operacional.

FIC
Pelas caractersticas do negcio, com dois scios de grande porte (GPA e Ita
Unibanco) que aportam tecnologia e expertise em suas respectivas reas de
atuao (varejo e servios financeiros), a FIC outro importante diferencial do
Grupo, com capacidade de atrair e fidelizar clientes e potencial significativo de
crescimento para os prximos anos.
A FIC gerencia os cartes de crdito com bandeiras Extra e Po de Acar e
oferece uma gama de produtos, como crdito pessoal e consignado, pagamento
de contas, parcelamento de fatura, entre outros, com taxas e benefcios
diferenciados.
Em 2013, a FIC manteve o controle adequado da inadimplncia, o que contribuiu
para os resultados do ano, reforados pela manuteno das receitas e controle das
despesas da operao.
Com atuao conjunta com a rea Comercial do GPA, a FIC desenvolveu uma
srie de iniciativas para oferecer cada vez mais benefcios aos clientes. Entre elas,
destaque para a implementao de uma nova proposta de valor nos cartes Extra,
sustentada por uma oferta maior de descontos e benefcios, como, por exemplo,
um desconto de 12% nos produtos de FLV (frutas, legumes e verduras) na quarta-
 feira Extra, exclusivo para os portadores do carto; e aumento significativo (de 50
para 400) da base de produtos com desconto para compras no carto.

Reputao Corporativa
O GPA tem uma rea de Comunicao Corporativa, que atua na construo e no
fortalecimento da reputao do Grupo e de seus negcios perante os diversos
pblicos de interesse (stakeholders). No escopo desse posicionamento, est a
gesto dos ativos intangveis, que so monitorados por meio de pesquisas internas
e externas, com destaque para o diagnstico feito pelo Reputation Institute, que
apontou os principais direcionadores da reputao do GPA perante os seus
pblicos: clientes, colaboradores, investidores, imprensa e fornecedores.
Esses indicadores foram materializados em uma plataforma de reputao, que
inclui aes para os pblicos interno e externo, baseada nos seguintes pilares:

Vocao para o cliente em todos os negcios e reas.

Atuao de um grande grupo com estratgia multinegcio.

Ser uma companhia atrativa e desejada para trabalhar.

Diferenciar-se pelas prticas em sustentabilidade.

tica e transparncia em todas as relaes.

Excelncia de gesto corporativa.

Algumas das aes desenvolvidas nesse sentido foram a revitalizao da marca

corporativa, passando de Grupo Po de Acar para GPA, o que permitiu
melhor representao de todos os modelos de negcio do Grupo em um nico
smbolo.

Sustentabilidade
A sustentabilidade um dos pilares estratgicos do GPA e est presente em seu
DNA, fundamentada em um compromisso de longo prazo com todos os seus
stakeholderes. A integrao da cadeia produtiva se d em um modelo de respeito
ao meio ambiente, transparncia no dilogo com as partes e estmulo ao
desenvolvimento sustentvel. Para isso, mantm uma srie de programas, projetos
e aes especficos que buscam desempenho superior em aspectos econmicos,
ambientais e sociais, reforando o conceito de gesto eficiente e a educao para
o consumo consciente.