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UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA - UNAD

ESCUELA DE CIENCIAS BSICAS TECNOLOGA E INGENIERA

FASE TRES
(Curso Telefona - 299009)

Tutor
MILTON OSVALDO AMARILLO

Jack Robert Llorente Cdigo 8100323


Edwin Alberto Hernndez
Vctor Fernando Barrera
Luis Fernando Victoria
Ramiro Andrs Garca Usma
Grupo 299009_14
Noviembre 2016

Universidad Nacional Abierta y a Distancia


CEAD Medelln
Telefona
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Proyecto a Desarrollar

Problema para dar solucin a travs del desarrollo del Proyecto:


Caf Palomos es una empresa colombiana que se encuentra ubicada en el departamento
del Tolima; durante los ltimos cinco aos ha tenido un crecimiento y en la actualidad
cuenta con cuatro sucursales ubicadas en: Ibagu (2 sucursales), Armenia y Neiva. El
gerente de la empresa desea contratar un grupo de cinco estudiantes del curso Telefona,
para que explique de forma argumentativa si la implementacin de una Red Corporativa
con VoIP y Calidad de Servicio QoS, mejorar la comunicacin tanto interna como
externa de la empresa, adicional, si reducir el valor que se paga por el servicio de
telefona tradicional.

El gerente comenta que la mejor opcin para tomar una decisin, es que el grupo de
estudiantes presenten un proyecto; donde se evidencie un esquema innovador a un bajo
costo, que permita mejorar la comunicacin de las sucursales; teniendo en cuenta todos
los componentes que intervienen en el diseo e implementacin de VoIP (Cdec de voz,
protocolo IP, protocoles de sealizacin, protocolos de Transporte, clculo de
dimensionamiento de ancho de banda, configuracin de la central telefnica IP(servidor
de comunicaciones unificadas))
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3. Han llegado a la ltima fase del momento de evaluacin intermedia y con


conocimientos necesarios para proponerle y justificarle al gerente de la empresa por qu
deben implementar una Red Corporativa con VoIP con Calidad de Servicio QoS.

Sin duda que el servicio de Red Corporativa con VoIP con Calidad de Servicio QoS es
hoy en da una solucin empresarial de alta eficiencia para la necesidad de comunicacin
rpida que requiere una empresa en la actualidad.
Son innumerables sus ventajas sobre el sistema telefnico tradicional. Una de las razones
por la que las personas estn recurriendo de manera masiva a la tecnologa VoIP es el
costo, el cual es un punto relevante para cualquier compaa, ya que al integrar en un
nico network las comunicaciones de voz y datos, las compaas logran reducir o eliminar
costos de emplazamiento de infraestructura, redundancias y costos de mantenimiento de
networks separados.

Otro factor muy importante en la reduccin de costos es la posibilidad de provisionamiento


y administracin remotos. Si usted tiene una computadora, Tablet o Smartphone, y una
buena conexin a Internet, puede comunicarse a travs de VoIP de forma sencilla y sin
ningn equipo adicional. Aunque tambin existen telfonos diseados especialmente para
VoIP con gran calidad de servicio que permiten tener una comunicacin con excelente
claridad.
La tecnologa de VoIP es una solucin e implementacin del servicio de telefona que se
dirige especialmente a compaas que requieren alto flujo de comunicaciones de voz, ya
sea un call center u otra clase de compaa o servicio telefnico.
Este proyecto facilita en muchos sentidos el funcionamiento de este servicio, ya que la
comunicacin entre sedes ser mucho ms fcil, puesto que estarn con los mismo
entandares de calidad y posiblemente el mismo nmero de cabecera, requiriendo solo un
numero de extensin para comunicacin interna.

3.1 Solucionar los siguientes puntos:


3.1.1 Explique cules sern las especificaciones de partida.

De acuerdo a la infraestructura necesaria que describe el cliente, se tendrn las


especificaciones descritas a continuacin.
Total, de enlaces cuatro debido a que son cuatro sedes.
Ancho de banda por sede de 30 megas compartido para todo el trfico, no se requiere
que sea canal dedicado, esto por su alto costo.
Los equipos a utilizar para que nos d una mejor estabilidad con el ancho de banda sern
router cisco 2901, el cual nos puede alcanzar ancho de banda de hasta 100 megas.
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Cisco 2901

Para la red LAN se utilizarn switch cisco 2960 el cual cuenta con 48 puertos Gyga para
una un trfico de red mayor.

Switch cisco 2960

Para implementar el servicio de telefona, se utilizarn tarjeta hwic-4esw, la cual se


configurar para entregar el servicio a la planta del cliente.
Tipo de servicio Troncal SIP de 30 canales.

Tarjeta HWIC 4ESW


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El cliente tendr una planta telefnica Avaya, la cual se conectar a la tarjeta HWIC-
4ESW, con los mismos parmetros para poder registrar correctamente el canal y dar el
servicio de telefona.

El enrutamiento y direccionamiento ip ser de acuerdo a disponibilidad del proveedor de


la ltima milla.
Coders: G723 G729 G711 G726 G727.

3.1.2 Realice un cuadro comparativo donde explique las tecnologas de Voz sobre
paquetes.

VoFR VoIP voatm


Definicin:
VoFR (Voice over Frame VoIP (Voz sobre Protocolo de VoATM (Voice over
Relay) permite a un enrutador Internet), tambin conocido ATM) permite que un
llevar trfico de voz, como como VoP (Voz sobre conmutador ATM lleve
llamadas telefnicas y faxes, a Paquetes), permite que la voz el trfico de voz a travs
travs de una red de viaje simultneamente sobre de una red ATM.
retransmisin de tramas. una sola lnea de red de
paquetes con datos de fax y
mdem.
Despliegue:
Frame Relay es el ms VoIP es la tecnologa que se El modo de transferencia
ampliamente utilizado y se utiliza para transmitir voz a asncrono (ATM) es una
utiliza comnmente en las travs de una red IP-nuestro tecnologa multi-
redes corporativas. Se Internet. servicio, de alta
recomienda principalmente velocidad y escalable,
para redes de topologa en pero rara vez se
estrella. encuentra debido a sus
costosos servicios.
Priorizacin:
Los dispositivos de acceso de La tcnica de priorizacin La priorizacin ATM se
retransmisin de trama de voz utilizada para VoIP es diferente. implementa a travs de
(VFRAD), como el MAXcess Emplean el esquema QoS. El parmetros QoS.
de RAD, tienen "etiquetas" protocolo IP QoS clave era
para diferentes aplicaciones de RSVP pero ahora el modelo de
acuerdo con su sensibilidad al servicio diferenciado utiliza el
retardo. Los VFRAD permiten campo octeto ToS (Tipo de
que los paquetes de voz de servicio) del encabezado IP
mayor prioridad pasen para clasificar el trfico en las
primero, manteniendo a los fronteras entre los clientes y los
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dems esperando. Frame Relay ISP.


Los proveedores de servicios
tambin han empezado a
ofrecer diferentes Quality of
Service (QoS).
Fragmentacin:
El MAXcess y otros VFRADs La fragmentacin IP se realiza La fragmentacin est
incorporan esquemas de de una manera similar a la del integrada en ATM con
fragmentacin. Los paquetes Frame Relay, pero el tamao de sus pequeas celdas de
de datos se dividen en la cabecera IP se incrementa. 53 bytes de tamao fijo.
pequeos fragmentos para una Por lo tanto, el trfico IP
conmutacin rpida. consume un 50% ms de
trfico que el trfico Frame
Relay.
Variable Retraso:
La variacin en los tiempos de La misma tcnica de buffer de El servicio de emulacin
llegada de los paquetes, jitter se emplea en redes VoIP de circuitos de banda
llamado jitter, provoca flujos tambin. ancha dinmica
de voz no lisas. Esto se (DBCES) no enva un
controla mediante un buffer de flujo de bits constante de
fluctuacin de fase que evita el celdas, sino que slo se
retardo. transmite en una llamada
de voz activa, lo que
reduce los retardos y las
variaciones.
Compresin de voz:
El acceso de Frame Relay La compresin de la voz es En las redes ATM puras
suele ser a 56/64 kbps, los vital en VoIP porque el trfico o simples, la compresin
algoritmos de compresin de viaja generalmente sobre de voz no es esencial,
voz de baja velocidad de bits acoplamientos de baja pero en redes hbridas
como ITU G.723.1 y G.729A velocidad; Por ejemplo, a 28,8 (ATM y Frame Relay),
se utilizan para mantener la kbps. Los mismos algoritmos es necesario.
voz de alta calidad. se utilizan como en VoFR.

3.1.3 Explique los Protocolos de VoIP.

H.323 y SIP se conocen como protocolos de "control de llamadas". Permite que un


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dispositivo, como un telfono de escritorio, un softphone o un sistema de


videoconferencia, realice una llamada a otra persona a travs de IP. El H.323 fue creado
por el UIT-T y se centr principalmente en la videoconferencia.
H.323 se dirige a las principales aplicaciones de Internet al definir cmo el trfico sensible
al retardo, como voz y vdeo, se prioriza para asegurar el servicio de comunicacin en
tiempo real a travs de Internet.
H.323 se ocupa de tres elementos funcionales bsicos de VoIP. Estos son:

Media gateway;

Media Gateway Controller (MGC) - en algunos lugares esto se llama el controlador


de acceso; y

Sealizacin puerta de enlace.

SIP (Session Initiation Protocol, Ref. 2) se utiliza cuando los dispositivos finales tienen
inteligencia de software y la propia red no tiene tal inteligencia.
SIP fue desarrollado por el IETF y se centr principalmente en servir como un reemplazo
para el telfono de escritorio. Mientras que el enfoque inicial de cada protocolo era
ligeramente diferente, ambos se utilizan para telfonos de voz y videoconferencia hoy en
da. SIP ahora se utiliza ampliamente en las redes de portadores hoy en da como un
reemplazo de la herencia de la PSTN (Public Switched Telephone Network) los protocolos.

H.248 es el predecesor de H.323, y tiene su Races en el mundo heredado. H.248,


tambin conocido como Megaco, fue diseado para facilitar el control de las pasarelas de
medios por los controladores de pasarela de medios. H.248 fue inicialmente el protocolo
de sealizacin dominante para VoIP, pero ha sido en gran medida suplantado por H.323,
que se desarroll desde el principio para apoyar el trfico multimedia en las redes IP.

MGCP (MGCP), tambin conocido como H.248 y Megaco, es un estndar de protocolo


para el manejo de la sealizacin de gestin de sesin y sea necesario durante una
conferencia multimedia. El protocolo define un medio de comunicacin entre una puerta
de enlace de medios, que convierte datos del formato requerido para un circuito de
conmutacin de red para la que se requiere para una conmutacin de paquetes de red y
el controlador de pasarela de medios de comunicacin. MGCP se puede utilizar para
configurar, mantener y terminar llamadas entre mltiples puntos finales. Megaco y H.248
se refieren a una versin mejorada de MGCP.
En la actualidad, MGCP no es compatible con el identificador de llamadas en los puertos
fxo lo cual es una gran desventaja frente a otros protocolos.

IAX es un protocolo pensado para VoIP y transmisin de video y presenta funcionalidades


interesantes como la posibilidad de enviar o recibir planes de marcado (dialplans) que
resultan muy interesante al usarlo conjuntamente con servidores Asterisk. SIP es un
protocolo de propsito general y podra transmitir sin dificultad cualquier informacin y no
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slo audio o video.

RTP (protocolo de transporte en tiempo real). El objetivo de RTP es proporcionar un


medio uniforme de transmisin de datos sujetos a restricciones en tiempo real sobre IP
(audio, video, etc.). El papel principal de RTP es implementar los nmeros de secuencia
de paquetes IP para reformar la informacin de voz o video incluso si la red subyacente
cambia el orden de los paquetes.
Funciones de RTP:
Identificar el tipo de informacin transportada,
Aadir marcadores temporales y nmeros de secuencia a la informacin
transportada,
Controlar la llegada de los paquetes al destino.
Adems, RTP puede ser transportado por paquetes de multidifusin a fin de encaminar
conversaciones a mltiples destinatarios.

3.1.4 Elabore el diseo de la red y explquelo en forma detallada (zona acceso a abonado,
backbone IP, zona de acceso a PSTN, poltica de Calidad de Servicio)

Diseo de red LAN para todas las sedes

El servicio llega a sede por entrega de ltima milla del proveedor de una empresa de
telecomunicaciones, por medio de fibra ptica.
Dentro del rack esta la caja OB la cual entrega la fibra ptica al transceiver, luego pasa al
router cisco 2901, el cual tiene la configuracin requerida para el ancho de banda de
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internet para la sede y adems de la configuracin de la troncal SIP de 30 canales.


Luego a travs del servidor se suministra la red LAN de la sede, utilizando adems un
swith cisco 2960 de 48 puertos, del cual de los puertos 0/0/1 al 0/0/24 sern utilizados
para trfico de voz y del 0/0/25 al 0/0/47 para datos, el puerto 0/0/48 ser configurado
como WAN para recibir la informacin del router cisco.
A continuacin, se relaciona como quedara la poltica de calidad (QOS), en donde
adems se observa la prioridad en los cdec a utilizar.
voice-card 0

!
voice service voip
address-hiding
allow-connections sip to sip
signaling forward unconditional
fax protocol t38 version 0 ls-redundancy 0 hs-redundancy 0 fallback pass-through g711alaw
sip
bind control source-interface Loopback10
bind media source-interface Loopback10
min-se 3600 session-expires 3600
asymmetric payload full
options-ping 90
!
voice class codec 1
codec preference 1 g711alaw
codec preference 2 g711ulaw
codec preference 3 g729r8
codec preference 4 g729br8
codec preference 5 g723r63
codec preference 6 g723ar63
codec preference 7 g723r53
codec preference 8 g723ar53

3.1.5 Desarrollar:
Un ensayo donde relacione los siguientes temas: servicios de telecomunicaciones,
calidad de servicios (QoS) y clase de servicios (CoS). Mximo dos hojas
(Introduccin - argumentacin cierre)

En las redes informticas, hay varias formas de mejorar la calidad de la transmisin de


datos. La forma obvia es ampliar el ancho de banda y mejorar la velocidad. Pero, hay
alguna manera de mejorar esto manteniendo el hardware existente en las redes de
conmutacin de paquetes? Este concepto surgi al clasificar los marcos de datos en
trminos de "tipo de datos", priorizarlos y transferirlos en la red de acuerdo con sus
niveles de prioridad. Esto ayuda a que los datos con niveles de prioridad ms altos tengan
prioridad sobre los datos de baja prioridad. Los marcos de datos con niveles de prioridad
ms altos tendrn cada vez ms posibilidades de utilizar el medio de transmisin, lo que
significa un mayor ancho de banda. Esto conducir al uso efectivo del ancho de banda.
CoS (Clase de Servicio) y QoS (Quality of Service) desempea un papel importante en la
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"clasificacin" y la "priorizacin" de marcos de datos para satisfacer los requisitos


anteriores.

CoS (Clase de Servicio)


Clase de servicio (CoS) es una tcnica para agrupar tipos de datos similares y asignar
etiquetas con "niveles de prioridad" a cada grupo. La norma IEEE 802.1p de la clase IEEE
802.1 (redes y gestin de redes) proporciona switches de capa 2 para realizar la
clasificacin y priorizacin en marcos de datos. Esto funciona en la capa MAC (Media
Access Control) en el modelo OSI.
Es una implementacin en la capa de enlace de red-Ethernet, para casi todo el mundo- de
etiquetado de paquetes en apoyo de QoS en la LAN. CoS como se define por el IEEE
802.1p utiliza 3 bits en el encabezado de la trama Ethernet para definir una clase de
trfico, permitiendo ocho clases por definir, pero con "0" reservado para representar
"mejor esfuerzo" prioridad por defecto. En consecuencia, los conmutadores u otros
dispositivos pueden etiquetar hasta siete tipos de trfico para un tratamiento especial.

El equipo WAN puede captar el marcado de CoS y actuar en l a niveles ms altos (IP, es
decir) de la red. Puede, por ejemplo, traducir etiquetas de clase CoS en etiquetas de clase
DSCP.

QoS (Calidad de Servicio)


QoS es un mecanismo para manipular el trfico de red de acuerdo con los niveles de
priorizacin de marcos. Los niveles de prioridad se definen por CoS y QoS utilizan estos
valores para manejar el trfico en la ruta de comunicacin segn la poltica de la
organizacin. De esta manera, los recursos de red existentes se pueden utilizar de una
manera eficaz, para optimizar la transmisin de datos. Hay varias caractersticas de red
asociadas con QoS. Son Ancho de Banda (La tasa de transferencia de datos), Latencia
(Retardo mximo de transferencia de datos entre origen y destino), Jitter (La variacin en
latencia) y Confiabilidad (El porcentaje de paquetes descartados por un enrutador).
Existen varias tcnicas para definir QoS, tales como Int-Serv (servicios integrados), Diff-
Serv (servicios diferenciales) y MPLS (conmutacin de etiquetas multiprotocolo). En el
modelo de servicio integrado, el protocolo de reservacin de recursos (RSVP) se utiliza
para solicitar y reservar recursos en la red que pueden utilizarse para datos priorizados.
En el modelo de Servicios Diferenciales, Diff-Serv marca los paquetes con diferentes
cdigos segn el tipo de servicio. Los dispositivos de enrutamiento usan estas marcas
para colar los marcos de datos de acuerdo con sus prioridades. MPLS es protocolo
ampliamente utilizado; Los objetivos principales son proporcionar la gestin del ancho de
banda y la calidad del servicio para IP y otros protocolos.

Diferencia entre CoS y QoS

CoS define los niveles de prioridad y QoS manipula el trfico de acuerdo con estos
niveles de prioridad definidos.
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CoS no garantiza ancho de banda fijo o tiempo de entrega, pero QoS garantiza ancho de
banda fijo para aplicaciones crticas.

CoS opera en la capa 2 en el modelo OSI, mientras que QoS se implementa en la capa
3

Los administradores de red pueden configurar QoS en la red de manera efectiva de


acuerdo con los requisitos de la organizacin, pero los cambios realizados en CoS no
ofrecen un mayor grado de beneficios como QoS ofrece.

Explicar las diferencias entre Redes MPLS y GMPLS

Multi-Protocol Label Switching (MPLS) proporciona un mecanismo para reenviar


paquetes para cualquier protocolo de red. Originalmente se desarroll a finales de 1990
para proporcionar un reenvo de paquetes ms rpido para routers IP. Desde entonces,
sus capacidades se han expandido masivamente, por ejemplo, para apoyar la creacin de
servicios (VPN), la ingeniera de trfico, la convergencia de redes y el aumento de la
resiliencia. MPLS es ahora el estndar de facto para muchas redes de proveedores y
proveedores de servicios y sus escenarios de implementacin continan creciendo. De
forma similar, MPLS utiliza direcciones IP, IPv4 o IPv6, para identificar puntos finales e
interruptores intermedios y enrutadores. Esto hace que las redes MPLS sean compatibles
con IP y se integren fcilmente con las redes IP tradicionales. Sin embargo, a diferencia
de la IP tradicional, los flujos MPLS estn orientados a la conexin y los paquetes se
enrutan a lo largo de rutas de conmutacin de etiquetas (LSP) pre configuradas.

GMPLS (Multiprotocol Label Switching), tambin conocida como conmutacin Lambda


multiprotocolo, es una tecnologa que proporciona mejoras a la conmutacin de etiquetas
multiprotocolo (MPLS) para soportar la conmutacin de red para el tiempo, la longitud de
onda y la conmutacin de espacio, as como para conmutacin de paquetes. En particular,
GMPLS proporcionar soporte para redes fotnicas, tambin conocidas como
comunicaciones pticas. GMPLS es conceptualmente similar a MPLS, pero en lugar de
utilizar una etiqueta explcita para distinguir un LSP en cada LSR, algunas propiedades
fsicas del flujo de datos recibidos se utilizan para deducir a qu LSP pertenece.

Explicar sobre centrales de conmutacin para redes mviles 3G, 3.5 G y 4G


Explicar las diferencias entre redes LTE y LTE avanzado

Tanto el LTE como el LTE-Advanced son tecnologas inalmbricas de cuarta generacin


diseadas para el acceso a Internet de banda ancha de alta velocidad. Las
especificaciones son publicadas por 3rd Generation Partnership Project (3GPP). LTE se
especifica en la versin 8 de 3GPP y LTE Advanced se especifica en la versin 10 de
3GPP.
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LTE es la forma corta de la evolucin a largo plazo. Utiliza los modos dplex FDD y TDD
para que los UE se comuniquen con el eNodeB. Hay varios anchos de banda soportados
en LTE. Basndose en el ancho de banda, se utilizan diferentes configuraciones de capa
fsica para que los elementos del sistema (UEs y eNodeBs) se comuniquen de manera
eficiente. El LTE utiliza la modulacin OFDMA en el enlace descendente (de eNodeB a
UEs) y la modulacin SC-FDMA en el enlace ascendente (de UEs a eNodeB).
LTE-Advanced es la versin mejorada de la tecnologa LTE para aumentar las velocidades
de datos pico a aproximadamente 1GBPS en el enlace descendente y 500 MBPS en el
enlace ascendente. Con el fin de aumentar las velocidades de datos LTE-Advanced utiliza
un mayor nmero de antenas.

Presupuesto LTE LTE Avanzado


Estndar 3GPP Versin 9 3GPP Versin 10
70MHz de enlace
Soporta 1.4MHz, 3.0MHz, 5MHz, 10MHz,
ancho de banda descendente (DL), 40MHz
15MHz, 20MHz
Uplink (UL)
1Gbps de enlace
300 Mbps Enlace descendente (DL)
Velocidad de descendente (DL), 500
4x4MIMO y 20MHz, 75 Mbps Uplink
datos Mbps de enlace ascendente
(UL)
(UL)
Aproximadamente 100Mbps para una
cadena (20MHz, 100RB, 64QAM),
Rendimiento
400Mbps para 4x4 MIMO. 25% os se 2 veces que LTE
terico
utiliza para control / sealizacin
(OVERHEAD)
2 (categora 3) y 4 (categora-4,5) en el
Nmero mximo 8 en el enlace descendente,
enlace descendente, 1 en el enlace
de capas 4 en el enlace ascendente
ascendente
Nmero mximo
2 en el enlace descendente, 1 en el enlace 2 en el enlace descendente,
de palabras de
ascendente 2 en el enlace ascendente
cdigo
Rendimiento 16.3 para 4x4 MIMO en el enlace 30 para 8x8 MIMO en el
espectral (pico, descendente, 4.32 para 64QAM Caso SISO enlace descendente, 15 para
b / s / Hz) en el enlace ascendente 4x4 MIMO en el Uplink
Transmisin
PUSCH y Al mismo tiempo no se permite Simultneamente permitido
PUCCH
Sistemas de
modulacin QPSK, 16QAM, 64QAM QPSK, 16QAM, 64QAM
soportados
OFDMA hbrido (DL), SC-
Tcnica de acceso OFDMA (DL), DFTS - OFDM (UL)
FDMA (UL)
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agregacin de
No soportado Soportado
portadoras
Aplicaciones Banda ancha mvil y VOIP Banda ancha mvil y VOIP

Conclusin

La mayora de las organizaciones que implementan estas tecnologas estn a


favor de la tecnologa que cuesta menos y da un mejor rendimiento. Estas
tecnologas pueden utilizarse en forma hbrida o combinada, lo que da una mejor
oportunidad para que el usuario pueda adaptarse a cambios en su configuracin
anterior, si los hay. La tecnologa ampliamente utilizada, VoIP, es muy popular y se
utiliza para transmitir paquetes de datos y voz a travs de una sola lnea al menor
costo. Del mismo modo, VoATM proporciona transmisin sncrona y es el ms
rpido de todos.
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VoFR es otra tecnologa que gana inmensa importancia en las redes Frame Relay
y su combinacin con VoIP y ATM est siendo diseada para uso masivo. Por lo
tanto, siempre hay una necesidad de inventar y explorar estas tecnologas para
que la tecnologa se entrega a todos los usuarios a un costo razonable y
proporciona el mejor servicio posible. Por lo tanto, cada tecnologa es mejor que la
otra tecnologa de una manera u otra.

Referencias Bibliogrficas

(2016, 01). Ventajas y desventajas de VoIP. Ventajas y desventajas de VoIP. Obtenido 01, 2016, de
http://datateca.unad.edu.co/contenidos/2150509/Contenido_en_linea/leccin_20_ventajas_y_desven
tajas_de_voip.html

(2016, 01). Beneficios de los Servicios VoIP. La tecnologa VoIP provee cuatro beneficios bsicos.
Obtenido 01, 2016, de http://www.ipcomnetwork.com/Beneficios-VoIP.htm
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(2016, 01). tecnologa VoIP. tecnologa VoIP. Obtenido 01, 2016, de http://www.informatica-
hoy.com.ar/voz-ip-voip/Ventajas-y-desventajas-de-la-tecnologia-VoIP.php

(2016, 01). telefona voip. Porque utilizar VoIP. Obtenido 01, 2016, de
http://www.telefoniavozip.com/voip/ventajas-de-la-telefonia-ip.htm