Las Fuerzas Econmico Financieras

6.1.1. El Mercado de Divisas

Una divisa es un medio de cambio cifrado en una moneda distinta a la nacional
o domstica. Es dinero denominado en la moneda de otro pas o grupo de
pases. El mercado en el que se llevan a cabo estas transacciones es el
mercado de divisas. Una divisa puede estar en forma de efectivo, fondos
disponibles a crdito y tarjetas de dbito, cheques de viajero, depsitos a otros
ttulos de corto plazo.
Un tipo de cambio es el precio de una moneda. Es el nmero de unidades de
una moneda que compra una unidad de otra moneda, y esta cifra, de hecho,
puede cambiardiariamente. El tipo de cambio permite hacer comparaciones de
precios y costos.
Ejemplo:
Un euro es equivalente a 1,3541 dlares americanos (A enero del 2013)
El mercado de divisas es un mecanismo que permite, de un modo impersonal y
eficiente, poder adquirir divisas, facilitndose con esto el comercio
internacional, pues se transfiere poder de compra de una moneda a otra,
pudiendo as los agentes de un pas realizar ventas, compras y otros tipos de
negocios con los agentes de otras naciones. De ese modo, recurren al mercado
cambiario exportadores, importadores, turistas nacionales en el exterior,
turistas extranjeros en Per, inversionistas, etc.
El mercado de divisas tiene dos segmentos importantes:
el mercado de ventas de mostrador (OTC o sus siglas; over-the-counter) y
el mercado de instrumentos negociados en la bolsa.
El mercado OTC est integrado por bancos tanto comerciales (Bank of
America), como por bancos de inversin (Merrill Lyinch), y otras instituciones
financieras, y es donde se lleva a cabo la mayor parte de la actividad del
mercado de divisas.
El mercado de instrumentos negociados en la bolsa est compuesto por bolsas
de valores, (Bolsa Mercantil de Chicago, Bolsa de Valores de Filadelfia), donde
se comercian ciertos tipos de instrumentos de divisas, como los futuros y las
opciones que se negocian en la bolsa.
A Principales instrumentos de divisas
A.1. El mercado spot
Mercado en el cual las transacciones ocurren de contado y la entrega es
inmediata. El mercado de transacciones inmediatas es para transacciones de
divisas que ocurren en un plazo de dos das hbiles.
Los corredores cotizan una tasa de oferta de compra y de oferta de venta.
La oferta de compra es el precio al que el corredor est dispuesto a comprar
moneda extranjera; la de venta es el que est dispuesto a vender la moneda
extranjera, en la cual el margen de diferencia entre las tasas de compra y de
venta, constituye el margen de utilidades del corredor.
Existen los siguientes mtodos de cotizacin:
a) Directa: condiciones estadounidenses, y representa una cotizacin desde
el punto de vista de alguien de Estados Unidos.
b) Tasa cruzada. Esta es el tipo de cambio entre las monedas distintas al dlar.
A.2. El mercado a plazos
En algunas transacciones, un vendedor extiende un crdito al comprador en un
perodo mayor de dos das hbiles. Por ejemplo, un exportador japons de
equipo electrnico podra vender televisores a un importador estadounidense
con entrega inmediata, pero con pago a 30 das. El importador estadounidense
estara obligado a pagar en yenes en 30 das y podra participar en un contrato
con un corredor de divisas para entregar los yenes en una tasa a plazos, esto
es, la tasa cotizada hoy para una entrega futura.

La Convertibilidad de las Divisas

Las monedas totalmente convertibles son las que los gobiernos permiten que
tanto residentes como no residentes compren en cantidades ilimitadas.
Las monedas fuertes, como el dlar estadounidense o el yen japons, son
monedas totalmente convertibles. Tambin son relativamente estables en valor
o tienden a ser fuertes en comparacin con otras; adems, son activos
deseables.
Las monedas que no son totalmente convertibles se denominan con frecuencia
monedas depreciadas o dbiles. Por lo general, son las monedas de los pases
en vas de desarrollo y se conocen tambin como monedas exticas.
6.1.3 Cmo las Empresas Usan las Divisas
La mayora de las transacciones de divisas se llevan a cabo en los
departamentos internacionales de bancos comerciales, los cuales realizan tres
funciones financieras bsicas:
1) Compran y venden divisas.
2) Cobran y pagan dinero de transacciones de compradores y vendedores
extranjeros.
3) Prestan dinero en moneda extranjera.
6.1.4 Determinacin de los Tipos de Cambio
Los regmenes del tipo de cambio son fijos y flotantes, con tasas fijas, que
varan en cuanto a qu tan fijas son, y tasas flotantes, que varan en cuanto a
qu tanto flotan en realidad.
Regmenes de Tasa Flotante
Las monedas que flotan libremente responden a condiciones de oferta y
demanda libres de la intervencin gubernamental.
Rgimen de Tasa Fija Controlada
Cuando los pases deciden controlar sus tipos de cambio.

Implicancia en los Negocios

6.1.5.1 Decisiones de Marketing
Los gerentes de marketing vigilan los tipos de cambio porque stos pueden
afectar la demanda de los productos de una empresa, tanto a nivel domstico
como en el extranjero.
6.1.5.2 Decisiones de produccin
Las variaciones en el tipo de cambio, tambin, pueden afectar las decisiones
de produccin. Por ejemplo, un fabricante de un pas puede conseguir insumos
o materiales en otro pas donde la moneda es dbil y puede adquirir grandes
cantidades de materiales sin mucha inversin.
6.1.5.3 Decisiones financieras
Los tipos de cambio pueden afectar las decisiones financieras, sobre todo en
las reas de abastecimiento de recursos financieros, el envo de fondos a
travs de las fronteras nacionales y el informe de resultados financieros.
En la primera rea, una empresa puede sentirse tentada a solicitar prstamos
en lugares donde las tasas de inters son las ms bajas.
Finalmente, las variaciones del tipo de cambio pueden influir en el informe de
los resultados financieros.
6.2. Las Fuerzas Culturales
En todo el mundo, el ser humano observa un comportamiento diferente,
inclusive cuando se halla en situaciones semejantes. A qu se deben tales
diferencias? En parte, se explican por la cultura de los diferentes pueblos.
La cultura es el conocimiento adquirido que sirve para interpretar la
experiencia y producir comportamiento social. A travs de ella adquirimos los
valores y actitudes que moldean nuestro comportamiento individual y
colectivo. La conducta se aprende por medio de la educacin y la experiencia.
Se transmite de una generacin a otra, de modo que se perpeta a travs de
las generaciones. Por otra parte, las culturas tambin pasan por cambios a
medida que las personas se adaptan a nuevos ambientes. En la mayor parte de
los pases, la cultura de la dcada de los 90 no es la misma que la de los 60.

Las diferencias culturales son muy importantes ya que entre los diferentes
pases pueden existir diversas culturas, las cuales deben ser conocidas y
entendidas de la mejor forma posible por los empresarios que desean
incursionar en los negocios en el extranjero.
A medida que los negocios se hacen cada vez ms internacionales y la
tecnologa contina desarrollndose, la necesidad de una comunicacin clara
entre los miembros de diferentes culturas es an ms crtica y necesaria.
Empecemos mencionando a la cultura popular norteamericana, esta se
encuentra tan extendida que influye en el estilo de vida de la poblacin de
otros pases. Se tiene incluso la impresin que donde quiera que uno mire hay
productos de procedencia estadounidense. Por ejemplo, en Japn hay ms de
1000 restaurantes McDonalds que venden Teriyaki McBurgers.
En todas partes del mundo, hay tiendas de discos compactos que venden los
xitos internacionales ms recientes, muchos de los cuales son de artistas
estadounidenses tan famosas como Lady Gaga, Britney Spears, Cristina
Aguilera, etc.
Los empresarios que no estn alertas a las diferencias culturales, simplemente
no podrn funcionar eficientemente en el extranjero, ya que los negocios
internacionales son diferentes porque los pases son diferentes, por eso es muy
importante que se realice una preparacin transcultural.
Conforme los negocios se han globalizado, se debe tener mayor sensibilidad
ante las diferencias culturales y la importancia de tratar con ellas
efectivamente. Significa que el tenerconocimiento de otras culturas nos hace
comprender el efecto de las diferencias culturales delos pases en las prcticas
comerciales.
Un posible riesgo para una compaa que se establece por primera vez en el
extranjero, se
deriva de una mala informacin. Un buen nmero de empresas han aprendido
a base de
experiencias, que las estrategias locales no funcionan necesariamente en el
extranjero y que
los negocios deben adaptarse a la cultura.
Es por lo anterior que el 50% de los negocios internacionales no se concluyen
por el
desconocimiento de las diferencias culturales. Por esto es importante prestar
atencin a los
diferentes elementos que determinan la cultura, como el lenguaje, los valores,
las actitudes, las
normas y las costumbres sociales, la esttica, la educacin y la religin, entre
otras.
6.2.1. Lenguaje. El lenguaje es un elemento esencial de la cultura, por ser el
medio
principal con que se transmiten informacin e ideas. El conocimiento del
idioma local nos
ayuda a establecer relaciones comerciales ms certeras, con la seguridad de
que se
entiende cada punto de los acuerdos establecidos entre el proveedor-cliente.
6.2.2. Valores y actitudes. Los valores son convicciones bsicas que se tienen
respecto de
lo que es bueno o malo, correcto o incorrecto, importante o intrascendente.
Una actitud es
una tendencia persistente a determinados sentimientos y actitudes. Los
valores influyen en
la cultura, como lo vemos, por ejemplo, en el valor que los americanos
atribuyen
actualmente a la igualdad en el trabajo y que da origen a las leyes e iniciativas
en contra de
la discriminacin sexual. Este cambio de valores se refleja asimismo en nuevas
actitudes en
el trato con los culpables de la discriminacin laboral.
Se deber tener en cuenta:
Visin sobre el tiempo: puntualidad, respetar compromisos, respeto al
cumplimiento del tiempo. Por ejemplo: Los japoneses y alemanes son muy
puntuales, mientras que muchos de los pases latinos tienen una actitud ms
relajada hacia el tiempo.
El saludo: se debe de conocer la manera adecuada de hacerlo (trato formal
frente a trato de confianza).
Forma de referirse a la otra persona: es recomendable preguntar la forma en
que la otra persona desea ser tratada (ttulo acadmico, tuteo).
Colores: dependiendo la cultura estos tienen connotaciones distintas y
opuestas.
Sexo: diferencias en el trato entre hombres y mujeres.
Regalos: atender calidad y procedencia, originalidad, facilidad de transporte,
etc.
Por ejemplo: el dar regalos es una parte importante al hacer negocios en Japn.
El
intercambiar regalos significa lo profundo y la fuerza de una relacin de
negocios para los
japoneses. Los regalos suelen intercambiarse en la primera reunin. Cuando se
da un
regalo, se espera que la contraparte responda con otro.
En cambio en Alemania, el intercambio de regalos es muy raro y no suele ser
apropiado.
* Humor: el sentido del humor de algunos puede ser ofensivo para otros.
6.2.3. Costumbres y modales. Las costumbres son prcticas comunes o
establecidas. Los
modales son comportamientos que se juzgan correctos en una sociedad en
particular. Las
costumbres indican cmo deben de hacerse las cosas; los modales son las
formas de
realizarlas. Por ejemplo, en Estados Unidos se acostumbra comer el platillo
principal antes del
postre. Al cumplir con esta costumbre, la gente usa cuchillo y tenedor, termina
la comida del
plato y no habla cuando tiene comida en la boca.
En muchos pases del mundo, las costumbres y modales difieren mucho de las
de Estados
Unidos. Por ejemplo, en los pases rabes se considera una falta de urbanidad
tratar de
saludar de mano a una persona de mayor autoridad, a menos que sea l quien
primero d la
mano.
6.2.4. Esttica. La esttica se refiere a los gustos culturales de un pas, por
ejemplo, los
valores estticos de los peruanos no son iguales a los de los chinos, como lo
vemos en el arte,
la msica, la literatura y los gustos artsticos de ambos pueblos. Para entender
una cultura es
preciso estudiar de qu manera este tipo de diferencias afectan el
comportamiento. Por
ejemplo, la pera es ms popular en Europa que en Estados Unidos.
6.2.5. Educacin. La educacin influye en muchos aspectos de la cultura. Las
personas que
saben leer, por lo regular entienden mucho mejor lo que acontece el mundo.
Adems los altos
ndices de alfabetizacin favorecen la productividad econmica y los avances
tecnolgicos. La
educacin contribuye asimismo a proporcionar la
infraestructura necesaria para desarrollar el talento
gerencial. En conclusin, es un factor decisivo para
comprender la cultura.
Religin.
La religin se define como un sistema de credos y
ritos acerca del mbito de lo sagrado, mientras que
los sistemas ticos se refieren a conjunto de principios o valores morales que
guan y forman
la conducta. La relacin entre religin, tica y sociedad es sutil y compleja.
En el mundo existen muchas religiones: catolicismo, judasmo, islamismo,
protestantismo,
hinduismo, budismo y confucionismo, etc. La religin influye en el estilo de
vida, en las
creencias, en los valores y actitudes, pudiendo ejercer un efecto decisivo sobre
la forma en
que los miembros de una sociedad interactan y en su comportamiento con los
integrantes de otras sociedades.

La religin influye en los hbitos de trabajo. As, en Estados Unidos es comn

or a la gente hablar acerca de la tica protestante del trabajo, segn la cual el
hombre debe trabajar duro, ser industrioso y ahorrar el dinero. Esta perspectiva
contribuy al surgimiento del capitalismo en ese pas por la importancia
atribuida al ahorro y a la inversin. Pero los estadounidenses no son los nicos
que trabajan duro. En los pases asiticos, donde predomina el confucionismo,
a esta actitud se le llama tica confuciana del trabajo. En Japn recibe el
nombre de tica
Shinto del trabajo. En pocas palabras, las creencias religiosas inciden en los
hbitos de trabajo.
La religin afecta tambin al trabajo y las costumbres sociales, desde los das
laborales de la semana hasta los hbitos alimentarios. A menudo hasta los
principales das festivos estn vinculados a ellas. Y si la religin influye al
trabajo y las costumbres sociales, qu podemos esperar de la repercusin que
tiene en la poltica y los negocios.
Todo ejecutivo debe poner atencin a los diferentes estilos de hacer negocios,
los cuales varan de acuerdo al pas que se trate.
Por eso, en el proceso de negociacin tambin se debe:
Analizar el perfil del mercado.
Conocer el ritmo de vida diaria.
Obtener informacin sobre el interlocutor.
Realizar un anlisis sobre los principales datos del pas.
Analizar cules podran ser los argumentos ms importantes que podr darle
su contraparte.
Conocer el idioma que ser utilizado.
Informarse si existen actitudes preconcebidas con respecto al pas.
Ser tolerante y humilde.
Ponerse en los zapatos de la contraparte.

Tomarse el tiempo para conocer algo sobre la cultura de un pas, antes de

hacer negocios, es una muestra de respeto y suele ser profundamente
apreciada. Aquellos empresarios que comprenden la cultura tienen ms
oportunidad de desarrollar relaciones de negocios exitosas y de largo plazo.
PROBLEMAS TICOS DE LOS NEGOCIOS INTERNACIONALES
Los problemas y dilemas ticos de las empresas internacionales se originan en
las diferencias significativas de los sistemas polticos, las leyes, el desarrollo
econmico y la cultura entre diversas naciones.
Siendo los ms significativos:
a) Prcticas de Empleo
Las prcticas de empleo en otras naciones plantean problemas ticos. Cuando
las condiciones laborales en otra nacin son muy inferiores a las que priman en
el pas de la multinacional.
Por ejemplo, si en algunas naciones en desarrollo son comunes las jornadas de
12 horas, pagos bajsimos y falta de proteccin contra sustancias txicas,
significa que es bueno que una multinacional tolere estas condiciones en sus
filiales, o que las condene al recurrir a contratistas locales?
Nike est tratando de mejorar su imagen internacional al establecer normas
mnimas aceptables de defensa de los derechos bsicos y la dignidad de los
empleados. Esta empresa investiga peridicamente a las filiales forneas y a
los subcontratistas para verificar que estos cumplan con las normas y para
poder aplicar las soluciones pertinentes.