FORO TEMATICO 7 LA IMPORTANCIA DE LOS PROPOSITOS

COLABORATIVOS DENTRO DE LOS PROCESOS LOGISTICOS

JAVIER EDUARDO GARCIA PUERTA

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

TECNOLOGIA EN GESTION LOGISTICA
BOGOTA D.C.
 2016

FORO TEMATICO 7 LA IMPORTANCIA DE LOS PROPOSITOS

COLABORATIVOS DENTRO DE LOS PROCESOS LOGISTICOS

Hoy en da, para hacer frente con flexibilidad y rapidez a los cambios constantes del
mercado, se debe imponer en las empresas la prctica colaborativa con intercambio de
informacin entre todos los miembros de la cadena de suministro. Se trata de una de las
mejores prcticas que deben adaptar las empresas.

El actual contexto globalizado en que operan las empresas implica la gestin de

suministros y distribucin en mercados a nivel mundial, lo que constituye un desafo muy
complejo, riesgoso y costoso, que puede resultar en un rotundo fracaso si estos riesgos
no se enfrentan con una estrategia coherente y acorde al contexto, que adems debe
estar perfectamente alineada e integrada con los objetivos y estrategias del negocio.

Teniendo en cuenta esta importante premisa, a continuacin se detallan qu mejores

prcticas se he considerado como resultado de mis investigaciones a lo largo de este
tiempo:

1. Conocimiento y anlisis de sus procesos en profundidad.

La primera mejor prctica que debe considerar una empresa, como punto de partida,
es el conocimiento y anlisis de sus procesos en profundidad, para determinar si la
aplicacin de una mejor prctica efectivamente redundar en beneficios, y en base a
este anlisis previo, determinar las adaptaciones que debe realizar sobre la mejor
prctica para que encaje a la medida de su estrategia de negocio, modelo operativo
(procesos) y de sus objetivos.

2. Intercambio de informacin entre los miembros de la cadena

Bajo el contexto globalizado y dinmico ante el cual deben operar las empresas hoy
da, lo que debe imponerse como piedra angular para lograr flexibilidad y velocidad de
respuesta ante los cambios sbitos del entorno es la prctica colaborativa con
intercambio de informacin entre los miembros de la cadena, lo cual es conveniente
realizar con un abordaje estructurado y dirigido hacia una autntica gestin del
conocimiento que permita desarrollar enlaces y compartir conocimientos y recursos
entre los miembros.

3. Efectiva gestin del cambio al modelo de colaboracin

 La transicin hacia este modelo colaborativo no es fcil, y requiere,
fundamentalmente, de un cambio cultural para trascender de las relaciones
meramente comerciales a lograr verdaderos activos relacionales Una adecuada
gestin del cambio debe pasar por revisar y adecuar aspectos tales como la cultura de
la empresa, su estructura organizativa, sus objetivos y estrategias de negocio, para
dirigirlas hacia un esquema de gestin ms amplio y extendido, que abarque y
comprometa a todos los miembros de la cadena de suministros en su totalidad, con el
objetivo comn de lograr la participacin de todos hacia la consecucin del beneficio
de toda la cadena. Bajo el modelo colaborativo ya no se persiguen los beneficios de
una empresa, sino del conjunto en su totalidad, por ello la necesidad e importancia de
gestionar muy bien este cambio.

4. Que el pronstico de la demanda se haga desde el cliente hacia el proveedor.

La tercera mejor prctica tiene que ver con la fuente de origen de la data a ser
utilizada para la estimacin de los pronsticos de demanda. Independientemente del
mtodo, procedimiento, sistema o herramienta de pronstico que se vaya a utilizar,
aqu lo importante es que el pronstico de la demanda se haga desde el cliente hacia
el proveedor.

5. Utilizacin de tecnologa punta de Sistemas de Informacin y

Telecomunicaciones a medida de la empresa.

Las prcticas colaborativas y el intercambio de informacin entre los miembros de la

cadena de suministros son un mandato, que conlleva la necesidad de mejorar los
mecanismos de comunicacin, visibilidad y toma de decisiones a travs de toda la
gestin productiva del producto o servicio, y por consiguiente requieren de una slida
plataforma tecnolgica que habilite y facilite estos procesos de conectividad e
intercambio en tiempo real. Sin embargo, el uso de TI debe estar en funcin de
soportar los procesos, por lo cual la necesidad de que las aplicaciones estn
adaptadas a medida para poder cumplir su funcin y dar el mximo provecho en
trminos de apalancar el incremento de velocidad, calidad y rentabilidad esperados.

6. Impulsar la innovacin a travs de la integracin y la colaboracin.

Haciendo uso de la sinergia que surge por la integracin de los miembros de la

cadena en ambientes colaborativos, la innovacin, cada vez ms, est dejando de ser
un proceso cerrado, puramente interno, para convertirse en un proceso ms abierto,
con mltiples entradas para la participacin (ej. aportaciones de clientes, proveedores,
socios).

7. Aprovechar la contratacin externa para lograr un mayor beneficio.

La sexta mejor prctica se refiere a la estrategia de contratacin externa, ampliamente

conocida con su trmino original en ingls, outsourcing. Hoy da, ms que una mejor
 prctica, est pasando a ser un estndar en las industrias, especialmente en las de
manufactura. S es importante acotar, no obstante, que aquellas empresas que logran
explotar el beneficio de la relacin, logrando productos de mayor calidad, a un menor
coste y de mayor valor agregado que sus competidores, seguramente sern ms
rentables y posiblemente ms flexibles. Tambin destacar que la tendencia actual en
materia de outsourcing, en las empresas globales, es contratar la fabricacin de los
componentes comunes en pases de bajo coste (ej. pases Asiticos), pero dejando
los procesos de ensamblaje en pases ms cercanos, an cuando su coste sea mayor,
para lograr responder rpidamente a los cambios de la demanda.

8. Medida del desempeo de la cadena de suministro.

El uso efectivo de mtricas de desempeo, como actividad base para implantar

mejoras continuas en la cadena de suministros, es un diferenciador clave de la
capacidad de cambio (adaptabilidad) y por tanto de la agilidad de la organizacin, que
son dos competencias sumamente importantes a la hora de definir y restablecer
alineacin interna y externa (con clientes y proveedores).

9. Recursos humanos especializados.

Por ltimo, no podemos dejar de mencionar dentro de las conclusiones de este

resumen de mejores prcticas, la importancia de contar con recursos humanos
formados profesionalmente en el rea, conocedores de los principios que rigen las
cadenas de suministros, y desarrollarlos en las prcticas gerenciales de esta industria
como generacin de relevo