RIESGOS PSICOSOCIALES Y

PROTOCOLO DE VIGILANCIA MINSAL

Daniela Campos Schwarze
Jefe Departamento de Riesgos Psicosociales
 Problemtica actual - Salud Mental
Casos Acogidos
Enfermedades Profesionales Salud Mental

5.000 Casos de EP en
4.000 aumento, debido
3.000
30%
principalmente a SM
2.000 que crece un ~34% al
8%
1.000 ao
3%
0
2000 2002 2004 2006 2008 2010 2012 2014

Das Perdidos
Enfermedades Profesionales Salud Mental
100.000

80.000 Los casos de SM

85%
60.000 representan un 85% de
40.000 los das perdidos por EP
20.000 36%
14%
0
2000 2002 2004 2006 2008 2010 2012 2014

Nota: Enfermedades Profesionales considera casos con das perdidos, excluyendo silicosis, sordera, etc. Las
Enfermedades Profesionales corresponden a un 10% de la siniestralidad ACHS
Modelo conceptual del riesgo
psicosocial

Factores
Psicosociales

Concepcin
Interaccin Medio Ambiente
BioPsicoSocial
Laboral
del Trabajador

Satisfaccin Rendimiento

Salud
 Modelo Desequilibrio esfuerzo-
recompensa Siegrist

Siegrist, J. Adverse health effects of high-effort/low-reward conditions. Journal of Occupational Health

Psychology, Vol 1(1), Jan 1996, 27-41
 Modelo Desequilibrio esfuerzo-
recompensa Siegrist

Esfuerzo Recompensa

Empleo cada vez

Remuneracin
ms exigente

Perspectiva de
Falta de tiempo
ascenso

Interrupciones Seguridad de
frecuentes empleo

Horas extras Respeto y estima

Siegrist, J. Adverse health effects of high-effort/low-reward conditions. Journal of Occupational Health

Psychology, Vol 1(1), Jan 1996, 27-41
Factores de Riesgo Psicosocial
Exigencias
Psicolgicas

Trabajo Activo

Apoyo Social y
Calidad de
Liderazgo
Medio Ambiente
del Trabajo

Compensaciones

Doble Presencia

Violencia en el
trabajo
Porqu preocuparse de los Riesgos
Psicosociales?

Efectos sobre los

Efectos sobre la
resultados del
salud
trabajo y sobre la
psicolgicas de
propia
los trabajadores
organizacin

Obligacin legal
Efectos sobre la
de la evaluacin
salud fsica de los
de los riesgos en
trabajadores
el trabajo.
Empresa
Video Protocolo de Riesgos Psicosociales
Timeline general del Protocolo

2013 2014 2015 2016 2017

Sep Sep Sep

Retail
Serv. Financieros Infor. Recep. Apo. Infor. Recep. Apo.
Transporte

Resto de industrias
(Sin EP de SM) Infor. Recep. Apo.

Todas los sectores

(Con EP de SM) Infor. Recep. Apo. Infor. Recep. Apo.

A partir de Septiembre del 2015, el proceso de Informar-

Recepcionar-Apoyar se deber realizar para todas las
industrias de manera continua
Malas prcticas

Tratar de buscar resquicios legales

Abogados
Cambio de CIIUU de SII
Grupo control
Evaluar por estamento y no zonas
Esperar a momentos con pocos trabajadores
Esperar a evaluar luego de un bono
Prejuicios sobre reas o trabajadores
especficos
Mala comunicacin con los sindicatos
Buenas prcticas

Incorporacin de alta gerencia

Equipo psicosocial
Alta sensibilizacin a trabajadores
Explicitacin de confidencialidad y voluntariedad
Empoderamiento de la empresa en la gestin de
RPS
Visin sistmica de toda la organizacin intervenir
en un rea v/s intervenir en toda la organizacin
para que mejoremos todos
Involucramiento de diferentes reas (Finanzas,
operaciones, marketing, prevencin, etc.) en todo
el proceso
EVALUACIN DE DE RIESGOS
PSICOSOCIALES
SUSESO ISTAS 21

Modelo Demanda/Control/Apoyo Social (Karasek, 1990) y Modelo

Esfuerzo/Recompensa (Siegrist, 1996)
Da origen a Cuestionario Psicosocial de Copenhague

Cuestionario Psicosocial de Copenhague (CoPsoQ)

Desarrollado el ao 2000 por el Instituto Nacional de Salud Laboral de Dinamarca

Istas 21-CoPsoQ (Instituto Sindical de Trabajo, Ambiente y Salud)

Desarrollada en 2002. Adaptacin a la poblacin espaola

SUSESO ISTAS 21
Adaptado a poblacin Chilena, aplicable a distintas actividades econmicas y
productivas.
INTERVENCIN EN RIESGO
PSICOSOCIAL
Intervencin en Riesgos Psicosociales

Se examinaron ejemplos de intervenciones preventivas en

riesgos psicosociales en una muestra de siete pases
Europeos:
Ms del 90% se centra en intervenciones dirigidas al
individuo, que buscan la adaptacin de la persona al
entorno.
Porqu?
Desequilibrio a favor de los programas
centrados en las personas

Se sigue pensando que

los problemas de estrs
se debe solo a las
personas.

Inters en no tener que

cambiar mucho la
organizacin de trabajo
para cambiar el
problema.
Ejemplo de intervencin
Fabrica con 40 trabajadores, la mayora refiere que la maquina que est
al medio genera mucho ruido
Qu hacer si hay riesgo de ruido ocupacional en la mitad de la
fabrica?

Medir el Riesgo

Si, hay ruido de ms de 90 dB

Eliminar la fuente
Paneles alrededor de la maquina

Aislar la fuente

Equipo de proteccin personal

Ejemplo de intervencin
Empresa con 40 trabajadores, muchos refieren que uno de los gerentes
genera acoso psicolgico
Qu hacer si hay riesgo Psicosocial en una empresa?

Medir el Riesgo

Si, hay riesgo psicosocial

Eliminar la fuente
Dos subgerentes que medien

Aislar la fuente

Capacitacin a los dos subgerentes

Carta Gantt
Etapas Responsables

1. Los preparativos

1.1. Reunin para explicar detalles del proceso

1.2. Designacin equipo psicosocial (Equipo responsable dentro de la organizacin)

1.3. Informar a la Administracin Superior sobre los pasos de la evaluacin

2. Preparacin del trabajo de campo

2.1. Adaptar el cuestionario de acuerdo al alcance y las unidades de anlisis

2.2. Diseo de forma de distribucin, respuesta y recogida de los cuestionarios

2.3. Preparar canales de comunicacin. Informacin y sensibilizacin.

3. Trabajo de campo

3.1. Ejecutar propuestas de difusin e informacin y hacer reuniones informativas

3.2. Entregar, responder y recoger el cuestionario.

Carta Gantt
Etapas Responsables

4. Anlisis

4.1. Tabulacin de datos.

4.2. Anlisis de datos.

4.3. Redaccin informe de evaluacin de riesgos psicosociales.

5. Plan de accin

5.1. Propuestas preventivas.

5.2. Hacer pblicas las propuestas.

5.3. Realizar informe propuestas preventivas.

6. Aplicacin de medidas preventivas

6.1. Realizar seguimiento de la aplicacin de las medidas preventivas.

6.2. Valoracin de la eficacia de las medidas preventivas.

Implementacin del Protocolo

Informar

Recepcionar

Apoyar
Implementacin del Protocolo

Informar

Recepcionar

Apoyar
Implementacin del Protocolo

Informar

Recepcionar

Apoyar
FIN