RESUMEN PSICOLOGA SOCIAL

Mdulo 1
Unidad 1: Psicologa Social

Surge el S. XX en EEUU y Europa, y toma reflexiones de la psicolog, la filosof y la sociolog p/ explicar las concepciones
de hombre y como se desenvuelve en soc.

Evolucin de conocimientos: antes se defina al hombre como algo invariable ante la soc cambiante, diferenciando el
interior de la persona (alma), con el exterior (cuerpo). Luego se comienza a valorar la subjetividad (Cs.humanas)

Objeto de estudio: hombre como ser social (relacional), que influye en la soc a travs de sus acciones (mediadas x
sus procesos psicolgicos), y a su vez, es influido x ella. (relac HOMBRE-ENTORNO SOCIAL). Se focaliza en comunic,
ideologa y el conflicto de las RS. La PS es la ciencia de los fenmenos de la ideologa (cogniciones y representaciones
sociales), y de los fenmenos de la comunicacin

Conductismo: Estudia el comportamiento de los individuos con respecto a la influencia del medio u otros.
Psicoanlisis: Estudia pulsiones y represiones colectivas q influyen desde el inconsciente de la persona hacia
lo colectivo.
Psicologa posmoderna: Analiza componentes q constituyen la diversidad y fragmentacin social
Perspectiva de los grupos: Estudian el comportamiento individual y su modificacin cuando se est en
grupo.

Temas que toca: Actitudes, agresin, atraccin, colectividad, comunicacin, conformidad, estereotipos, expectativas,
grupos, habilidades sociales, identidad, liderazgo, movimientos sociales, obediencia prejuicio, socializacin, trabajo en
equipo, valores, violencia, etc.

Concepciones de Hombre:

Ser Racional: (Descartes) conductas guiadas x conciencia (racionalidad).

Ser Psicolgico: Procesos mentales y aprendizaje (percepcin). Empirismo (todo se adquiere x experiencia);
racionalismo, (razn p/ conocimiento)
Ser Biolgico: parte de la zoologa dif d los anim x lenguaje. Anato y Fisio

Pensadores:

Comte: indiv ser social configurado x la soc en la q vive.

Tarde: Conducta est estimulada x la sociedad. Imitacin (proceso de influencia social) lgica o extralg.
Le Bon: En muchedumbre: ley de unidad mental (= convicc), razonam rudimentario, emociones sbitas e
intensas. Causas: contagio mental (convicc y op se comunican y refuerzan, propag sentim), lderes
(fasinacin).
Freud: Cohesin grupal estimulada x lbido, creando lazo emoc c/ gente y lder, activando identificacin con
el grupo y proyeccin con el lder (ideal).
Durkheim: Suicidio es causado x no adapt a soc. Influenc soc pesan sobre indiv.

Enfoque psicosocial:

Estudia articulacin entre lo INDIVIDUAL y COLECTIVO

R estn determinadas x actitudes, valores, creencias, etc, creando un juego de influencias, que pueden ser
aceptadas o rechazadas.
Hombre es ser RELACIONAL q se expresa mediante la comunicacin, q facilita vnculos pero tmb crea barreras
x dif de significados.
La relac H-soc (realidad soc) es CONFLICTIVA, con tensiones.
La activ de PS es de cambio, xq saber de lo soc nos hace saber de nosotros y modificar lo q nos condiciona.

Definiciones:

Allport: objeto estudio de PS: R dentro de un contexto soc.

 Gergen: sepra func y naturaleza de PS: se estudia sitemticam interacc humanas y sus fundam psicolg
(teora, soporte emprico, estmulo a la accin).
Woechel y Cooper: estudio de las cond en las q indiv son afectados x situac soc (contexto e interpretacin)
FISCHER: estudio de las complejas relac entre indiv, grupos e inst, dentro de soc; el sist est det x variables
pers y campo soc q da lugar a conductas.
Moscovici sostiene q los sujetos no son individuos y no se pueden separar de la sociedad, ya que son parte de
ella y sus acciones influyen en la misma. Separa al sujeto en 3 partes: sujeto individual, sujeto social y objeto.
PS es la ciencia de conflicto entre el individuo y la soc
Rivire sostiene q el individuo es el resultado de la relacin con objetos internos y externos, y esa interaccin
se da en los grupos, donde el sujeto tiene un rol.

Mtodos de la PS: Observacin. Experimentacin. La experimentacin brinda realismo, pero a su vez se engaa a los
sujetos de estudio y hay temas ticos en discusin.

PS crtica: discursiva, construccionista y reconoce a hombre como agente. Cree q el hombre opta x su propio futuro
sin influencia de historia o pautas de comportamiento. El construcc considera a construcc soc como elementos creados
en una soc, gracias a predisposicin del indiv, q construye su realidad y experiencia. Se opone al esencialismo.

Unidad 2: Relaciones Sociales y vnculos

Teoras: enunciados q explican (lgica y chorente), situaciones o conductas. Necesita objet.

Orientac tericas de PS:

Conductistas: somos maleables y nos comportamos de acuerdo a estmulos, x lo q conducta es observ,

medible y se puede prever. 1- Instrum u operante: reacciones premiadas se repiten y castigadas se anulan. 2-
condicionam clsico (campana).
Simblicas: realidad soc est construida x hombres a travs de smbolos compartidos (valores, normas), q
influyen en los comportam.
Fenomenlgicas: observacin y descripcin de fenmenos objetivamente. Qu y no como.
Cognitivas: Procesos mentales (info, creencias, opiniones) afectan comportamiento e interpretacin de
realidad.

Vnculo o relacin: rasgo de sociabilidad q incluye intercambio. Formas de vincularse:

Afiliacin: vnculos a lo largo de la vida q nos dan seguridad y surgen x necesidad. (Socios, partido poltico,
proovedor). Se relac con cooperacin (trabajo comn, objetivo compartido)
Atraccin: ligada a lo emoc, q depende de la valoracin q hacemos de los otros (deseo, atraccin sexual)

La entrada en la RS hace intervenir:

Apego: Relac afectiva q une 2 indiv a travs de la valorac y la importancia mutua.(madre e hijo), que luego va
a determinar actitudes futuras. Incluye cuidados fsicos y seguridad afectiva.
Socializacin: proc de aprendizaje e integrac soc a travs de la relac (indiv aprende e interioriza normas,
valores y formas de percibir la realidad, se necesita inclusin, control y afecto). 1: niez, x ncleo familiar,
adquiriendo hb de higiene y modales. Finaliza cuando se establece la conciencia. 2: nuevas instituciones,
dnd hay tcnicas pedagg de enseanza. Divisin de trabajo y conocimiento. Relaciones x jerarqua. La
internalizacin tiene q ver con el aprendizaje.

Determinantes psicosociales de la R

Proximidad: +, + relac. Tiene q ver con distancia(proxemia, distancia fsica adecuadap/ relac segn situac) y
familiaridad (ocasiones de encuentro).
Semejanza: parecidos q unen y dan autoestima, fortalec relacin e incentiva deseo. Puede generar compet.
Complementariedad: diferencias q crean y refuerzan R, dar lo q al otro le falta (equipo).
Atractivo fsico: interviene en inicio y mantenim de relac personales. (+ atractivo, + oport).

Formas de Relac:
 Interpersonal (con el otro): gestos y seales. Interaccin y comunicacin (proceso bsico p/ construccin de
vida en soc, activa dialogo y convivenc). Comunicac es base de soc, (org de relac comunicativas establecida
entre personas, Galindo)
Conforme a normas: segn mbito det comport y actividades Ej: relac en instituc (colegas). Normas: lneas
de conducta q reg comportam y sirven p/ organizar, pueden ser explicitas o implcitas (informales). Los valores
son normas principales de la soc (libertad, =, justicia). Expresan limites
Segn diferencia: dif pueden alejar o acercar indiv.

Niveles de relacin:

1, contacto cero: sin conocerse, uno se percata de la exist de otro.

2, relac superficial: contacto cotidiano segn intereses o roles (vecinos, colegas, conocidos), sin
conversaciones profundas. Clima, msica.
3, reciprocidad: hay apertura mutua parcial o profunda, apego y amor. Amigos, pareja
Relaciones ntimas: Evolucionan en cuanto a atraccin y apertura (autorrevelacin, revelamos info). En las
parejas hay normas (vocabulario, sexualidad). No hay q descalificar o ignorar, ni tampoco cerrarse dficit de
comunicacin.

Intercambio soc:

Principios: 1-Regla de Equidad dar y recibir =, (cantidad intercam), es una norma de recipocidad (amor
correspondido, salario correcto). 2- categoras (amor, B, S, dinero, info y status), no pueden intercam entre si
(a + similares, + apropiado el cambio).
Caractersticas de intercambio: transaccin en la q se trata de obtener la mejor relacin posible p/ sujeto
(placer, con mnimo esfuerzo) y evitarse disgustos a ambos.
Los proc de intercam son interpret segn: valor estratg d interacc, impacto d ndices corp, peso de elem cult
y smbolicos.
Estrategias :
Cooperacin: ayudar al otro p/ bienestar comn. Puede generar explotac.
Resistencia: Otorgar pocas concesiones p/ ablandar posicin de otro sin ceder.
Refuerzo: Dar lo mismo q se recibe. Ojo x ojo
Expresin corporal: puesta en escena, personas-actores (Goffman). lnteraccionismo lingstico. El lenguaje
est determinado x el conocimiento e info q brinda la clase social. No verbal (gestos y mov corporales), habla
x nosotros y permite q nos lean.
Funcin simblica: smbolos colectivos intervienen en intercambios sociales (Fischer). Mead apoya teora y
cree q los sujetos interactan consigo mismos y forjan smbolos (creencias, ideas, sentimientos), y as elabora
significados, lo que va a influir en la relacin con los dems.
Conclusiones Fischer: interacc dep d factores psicosoc, status, autoreg y subjet. No son tot rac, ya q vemos
parcialmente la real. Normas cult influyen en las relac y conductas.

MDULO 2
Unidad 3: Influencia Social

Abarca todo aquello q produce cambios de conducta (accin persona determina la direccin de conducta u opinin de
otra). "Factores det p/ q uno diga si a otro". Estamos influenc contnuaente (acatar normas, moda, copiar a nuestro
grupo de pertenencia, acatar rdenes de un superior). Al integrar esas conductas nos sentimos integrados y no
aislados soc.

Procesos de la IS:

Imitac: (Tarde) selectiva y dinmica, no es copia sino producc original. Lgica (razonando, produce progreso,
ej: imitar tecnologa), o extralgica (sigue leyes especiales, se imita lo bueno y lo malo ej: moda, arte). Delito
forma de imitac x identidad personal (personalidad idntica a la de quien imita antes de cometer el delito), y la
similitud social (al no tener similitud con el grupo, se vuelve peligroso y tiende a cometer delitos).
Contagio: (Le bon) Masas (psicolgicam se definen como aglom d pers q adquieren caractersticas dif a la de
los individuos x si solos, dejan lo consciente y crean sentimientos e ideas comunes reforzados, formando alma
colectiva c/ caract nuevas. "Ley de unidad mental " (=pensam). Se borran las actitudes intelectuales
(individualidad) y predomina inconsciente. Surgen nuevas caract xq 1-sentim d potencia invencible (se cede a
instintos y desaparece la respons), 2- contagio mental, 3-sugestibilidad (hipnotiza). Las masas pueden ser
 buenas (heroicas) o malas (mafias). Uno tiende a contagiarse de las personas + cercanas (amigos, afectos), o
las personas q admira (dolos), hablando parecido, adoptando su aspecto fsico.
Comparac: (Festinger) no estamos seguros d nuestras conductas y opiniones, neces aprobac d los dems p/
lograr certeza. (evaluar conductas y ajustarla a normas de ambiente)Nos comparamos c/ personas cercanas o
admirdas. Si nos sentimos ganadores, mejora autoestima, si el otro es + feliz o tiene + suerte, nos volvemos
hay insatisfaccin.

NORMAS SOCIALES: reglas explic o implc q proponen forma de conducta, son seguidas x sox y implican adhesin y
sanciones. Se imponen modelando su forma de relacionarnos y limit emoc espontneas. Generan uniformidad p/
contexto estable, aunq algunos no las cumplan y generen incertidumbre. Experimentos: 1-(McNeil y Sherif) si uno
est en grupo q cumple N arbitr las cumple tmb, pero si grupo no las cumple, dejar d respetarlas. 2-(Lemaine,
Desportes y Louarn) adopc d N en dif integrantes es dif, d acuerdo c/ oport d elegir (mayor status - aceptac, - status +
aceptac).

Funciones: Reducir ambigedad (lmites claros), Evitar conflicto (- batalla d opiniones x objetiv), Negociar
(hacer concec recprocas p/ llegar a algo justo, creando N).
Pueden agruparse segn de sancin:
N. Penales: tutelan bienes fundamentales (vida, propiedad, instituciones). La sancin es la ms grave,
la pena. El q la incumple es delincuente.
N. Jurdicas: contenidas en reglamentos u ordenamientos, violarlas es un acto ilcito y conlleva a
sanciones administrativas o multas.(manejar con licencia)
N. Soc: moda, tradicin, costumbres. Incumplimiento no implica sancin institucional pero s reproche
soc.
Moral individual: normas auto impuestas (no comer nunca en Mc). Incumplirlas tiene escasa
relevancia soc, pero puede resultar hipcrita.
Cuando hay contradicciones en los sist normativos puede producir una crisis y modificacin

DISONANCIA COGNITIVA: Estado en el q entramos cuando no hay coherencia cognitiva entre creenc, pensam,
sentim y acc. Teora (Festinger): tensin entre ideas, creencias, emociones y actitudes simultneas (cogniciones]. X
eso tendemos a generar nuevas ideas o comportamientos p/ reducir tensin y lograr coherencia. A + D, + nec de
-.Casos:

Mentalidad Retributiva (esfuerzo): pensamos q debemos tener retribucin x esf, fracaso es disonante. D
buscando otra recompensa futura, evit errores cometidos. Debe haber retribuc p/ con libertad. Los policas mal
pagos pueden no desviarse de su trabajo si se les inculca obediencia, aunq ganen mal. Si nos esforzamos
mucho y no conseg lo esperado sentimos + D e intentamos justif + (- sobrevalorando algo 2, "d err se
aprende").
Toma de decisiones: al elegir entre 2 opciones hay D, ya q ninguna ser totalm buena o mala. X eso,
despus de elegir intentamos convencernos de que la opcin elegida es la mejor. + D a + alternat xq hay q
renunciar a muchas cosas, y mientras ms dif sean.
Tentacin: Si realizamos algo inmoral p/ conseguir recompensa, acto D con pensamiento, x lo q D
convencindonos de q no es TAN grave. X el contrario, si uno se rehusa a hacer algo inmoral y pierde la
recompens va a -D autoconvenciendose de q no es tan grave.

-Cambio de actitud: + a + D, produciendo influenc cognit hacia comportam + admitido. Al ponerse en el lugar del
otro se - crticas hacia l.
-Grupos pueden ser origen o - de D: el aspecto + q tenemos d grupo no encaja con cmo nos hace sentir
(desvalorizacin, poca remuneracin), x lo q -D convenciend d q no hizo tanto esf ni perdi mucho T, o va a sobreval al
grupo y vindolo (inicio desagradable). A veces hay acc forzadas, ya q grupos obligan a realizar acc q se contradicen
c/ creencias, x lo q si se obtiene una recomp D, xq vamos a cambiar creencias y conducta. Si la presin soc
esmuyfuerte hay -D, xq aunq realice actos no cambio d op. D se produc c/ apoyo grupal (contacto c/pers q creen lo q
queremos creer), o a travs del mismo (convenc a otros de q crean lo q nosotros querem creer).

Formas de Influencia Soc: Modificacin del comportamiento x presiones:

CONFORMIDAD: modif de un comportamient x pres d grupo, intentando estar de acuerdo y aceptando N.

(Asch) 1/3 de pers se sometieron a opinin del grupo (aunq sea errnea)en vez de emitir result d su propia
percep. La conf se produc x aislamiento, si se - el mismo, se rompe la conf (chico pide caramelo solo o con
amigos-insulta). Teorias:
 Individuo: si uno es seguro de si mismo ser -conf q alguien inseguro. Crutchfield: el conf es - intelig e
inadap.
Grupo: Tenemos pres en cuanto a ideas y N. Podemos ceder ante P, acatando, o resistirla y mantener
ideas dif. A + tamao, + conf. Cuando recin nos integramos hay + conf, pero si el indiv es altamente
competente se reduce. Relaciones con grupo mutan (investigacin, socializacin, conservacin,
resocializacin y rememoracin), cambiando roles y posiciones.
Caractersticas de la situacin: cuando la tarea es ardua la conformidad aumenta.

Tipos:

Docilidad: actuar x presin pero estar en desacuerdo. No hay instruccin o mandato explcito
Obediencia: actuar x mandato de autoridad legtima
Aceptacin: Se acta modif creencias
Adaptacin: Se est o no en desac con creencia o comportam soc, pero voluntariam asume comport p/ tener
inclusin de grupo.

3 tipos de conf (Kelman): cumplimiento (x orden, estar de acuerdo pblicam pero mantener opiniones propias),
identificacin (estar de acuerdo pblic y provadam, cuando se es miembro de gr), e internalizacin (conviccin,
pblica y privadamente durante y luego de ser miembro). Otra distincin: informacional (uno recurre a otros p/ obtener
info sobre situac ambigua), o normativa (uno est de acuerdo p/ ser aceptado x los dems).

x q se cede ante el grupo (conformidad)?

N: al tener finalidad, se exige sumisin completa a sus reglas, buscando armona.

Dependencia: Al acatar N hay aceptac y ganancia afect, generando dep y abandonando autnom

Bsqueda de singularidad y dif: dif de prod, p/: estimular preferencia en el cliente, distinguirlo entre los similares y
servir o cubrir mejor el mercado adaptndose a las nec de dif segmentos.

Sntesis: el estudio de la IS se centraba en la conformidad, pero a partir de Moscovici se abarcan procesos q la

cuestionan como el conflicto, innovacin y conversin, no solo ligado a las mayoras, sino tmb a las minoras.
Moscovici dice que c/ minora tiene un comportamiento, pautas y conductas. La mayora intenta producir un cambio q
beneficie al grupo en si y no a la sociedad. Una minora es capaz de sustentar opiniones diferentes a la de las
mayoras y soportar presiones hacia el consenso. Las minora activas pueden tener alternativas, lo q produce ruptura
del eq soc, pero p/ influir la minora debe ser consiente.

OBEDIENCIA: sumisin a la autoridad. (Milgram) Se llevan a cabo comport opuestos a convicciones, 62%
fueron obedientes. Se explica x:
Cond d socializac: entramos a la soc aprendiendo a obedecer.1- Interiorizac de sumisin (obed se
internaliza como valor y es recompens), 2-Estado agntico (la resp d actos es del sup -militar-)
Fact d Cambio d obed: 1-Legitim de autoridad (+ ob), 2-Proxim de vctima (-ob si est +cerca)
Debil d resist humana: debilitamos autonoma p/ ser lo q el jefe espera.

RESISTENCIA A INFLUENC. SOC: presin puede producir desconformidad, desviaciones o rechazo a

normas.

Resistencia individual (REACTANCIA): al ver amenazada independencia, reacc con reactancia (motivac - y
resist a influenc). A - libertad y +necesidad de distinguirse, + reactancia y menos conf.
Anomia: (Durkheim) desorden soc x falta d N q orienten comportam (falta de consist o inop). Merton: soc
propone obj p/ no da medios p/ alcanzar. Se vincula al control soc y desviac. Ej: alcoholismo, crimen
Desviacin: Conducta surgida x conflicto entre valores y N, indiv ya no est reg x ellas. Teor de reactancia
(def libert), desindividualizacin (grupo), actit frente a desviados (grupos intentan enderezarlo, pero luego
rechazan), impacto soc (en peq grupos hay fuentes de influencia y + libert, y desviado puede influir en
comport).

Peso de las minoras: se dif d las mayor x comport y efectos, pueden convert en agentes de influenc (inconsciente)
si proponen innovac y quieren cambio. Necesitan tener carcter nmico (rechaz N d mayor p/ reempl x otras mejores
argum coherentem), hacerse visibles, tener estilo cognitivo consist, ser consistent. A partir del mayo francs surgen
minoras innovadoras. La soc y el MA son definidos y producidos x los q participan en ellos o se resisten.
 Experimiento de Faucheux y Mosiovici: Minora sin tener aceptac, poda influenc mayoras a revisar sus juicios
inconscientemente (efecto consecutivo). Puede persuadir a mayora si es creativa y rene ciertos elementos
de influencia:
Inversin relativa al problema
Autonoma
Consistencia

Unidad 4: Representacin Social (construccin mental de los soc): Existe una real obj, p/ nosotros la
percibimos subj. Las teoras de percepcin soc muestran como utilizamos impresiones acerca del otro e intentamos
dar explicaciones a las reacc o situac p/ establecer nuestro conocim del mundo soc.

Teoras implcitas (no formal, inconc)de la Personalidad: Percib al otro simplif info y categorizandola
coherentem, lo q nos sorve p/ orientar nuestras acciones y preveer reacciones del otro (control)

Estas teoras son aprendidas y dependen de:

Experiencia: segn lo experimentado vamos a juzgar + o - hechos y a los dems

Motivaciones (predisposicin): influyen en q veamos cosas + o -
Contexto Soc: Juzgamos subjetivamente sin evaluar todas las posibilidades.
Mecanismos de formac d impresiones: Caracterizamos y agrupamos personas segn ciertos rasgos. Asch
demostr des razgos (dominantes) opacan a los otros y nos hacen prejuzgar(fro, fogoso). Elementos form d I
son:
Bsqueda de coherencia (ignoram datos q consideramos incoherentes con lo q elaboramos).
Importancia de 1 impresin: si 1 rasgos observables son positivos, aunq el resto no lo sean visin
global ser +
Info posterior se adapta a 1 info.
Atribucin: buscar causas (explicac) a acc de los otros, evaluando motivac e intencion. Buscamos elem
estables q expliquen acontecimientos cambiantes. Principales teoras:
Psicologa ingenua (Heider): Realizamos atribuciones simples y sin buscar en realidad cuales son las
causas de la conducta del otro. Alguien deja gym (elem cambiante) y se lo tilda de perezoso (elem
estable), sin ver las causas x las q dej (trabajo).
Covarianza (Kelley): Formulamos atributos viendo como covaran (combinac de variaciones) los elem d
info q disponemos y en base a esos result A causas. Analizamos: Consenso (lo q piensa la may),
Distintividad (se selecciona info causas-a partir de A), y consistencia (personas siempre actan igual).
Antes de llamarlo perezozo vamos a ver comport en situac dif, y comparar ocnducta con la de otros.
Inferencia correspondiente (Jones y Davis): si pensamos algo de una persona, va a pensar q todas las
actividades de la persona van a reflejar eso, es decir, una conducta infiere en la visin q tenemos de
alguien. Esto tmb va a estar influenciado x la intencin (de cometer la conducta o no), efectos de la
accin, y expectativas q nosotros tengamos de la persona. Si la accin produce efectos no comunes o
va contra las normas, + inferencia va a haber.