CAPTULO 1

Significado da Adminis
A Administrao e o Papel do Administrador

RECURSOS
RECURSOS
Pessoas
Pessoas
InformaeseeConhecimento
Informaes Conhecimento
Espao
Espao
Tempo
Tempo
Dinheiro
Dinheiro
Instalaes
Instalaes

OBJETIVOS
OBJETIVOS DECISES
DECISES
Planejamento
Planejamento
Resultadosesperados
Resultados esperados Organizao
Organizao
doSistema
do Sistema Execuoeedireo
Execuo direo
Controle
Controle

MAXIMIANO /TGA -Fig. 1.1 Administrao o processo de tomar decises sobre objetivos e recursos .
 PLANEJAMENTO
Definio de
Objetivos e Recursos

CONTROLE ORGANIZAO
Verificao Disposio dos
dos Resultados Recursos
em uma Estrutura

DIREO

Realizao dos
Planos
MAXIMIANO/TGA - FIGURA 1.2 Principais decises do processo de administrar.
MAXIMIANO/TGA Fig. 1.3 Conforme aumenta a quantidade de recursos empregados, mais complexos
torna-se o processo de administrar.
 RECEITA
PREFEITURA FEDERAL

DEPARTAMENTO
ESCOLA DE TRNSITO

CLUBE
ESTADO

SECRETARIA SINDICATO
DA SEGURANA

COMPANHIA SANEAMENTO COMPANHIA

DE ELETRICIDADE BSICO TELEFNICA

MAXIMIANO/TGA - Fig. 1.4 Na sociedade moderna , todos esto cercados de organizaes.

 FORMAO DO
FORMAO DO
CONHECIMENTO
CONHECIMENTO
Relatosda
Relatos daExperincia
Experincia
Prtica
Prtica
MtodosCientficos
Mtodos Cientficos de
de
Observao eeAnlise
Observao Anlise

PRTICA TEORIA
Conhecimentos
Experincia Prtica de Descritivos
Administradores e
Organizaes
Conhecimentos
Prescritivos

DISSEMINAO
DISSEMINAODO
DO
CONHECIMENTO
CONHECIMENTO
Educao
EducaoFormal
FormaleeInformal
Informal
Contatos
ContatosPessoais
Pessoais
Livros
Livros
Artigos
Artigos
Treinamento
Treinamento
MAXIMIANO/TGA - Fig. 1.6 - Processo de formao e disseminao das teorias da administrao.
 MOMENTO 1 MOMENTO 2 MOMENTO 3

Modifica-se uma
GRUPO Mede-se a Mede-se a
varivel, como o
EXPERIMENTAL produtividade produtividade
mtodo de trabalho

Nenhuma
GRUPO DE Mede-se a Mede-se a
alterao
CONTROLE produtividade
introduzida
produtividade

MAXIMIANO/TGA - Fig. 1.7 - Desenho de um experimento.

 Vendas
$

Y
Varivel
dependente

X
Varivel
independente

Investimentos em propaganda
$

MAXIMIANO/TGA Fig. 1.8 Exemplo de um estudo de correlao ou estudo casual.

 Satisfao experimentada pelo funcionrio
Nvel em que o Superior aceita
Sugestes do Subordinado
Alta Mdia Baixa

Elevado 30* 10 10 50

Moderado 20 5 5 30

Baixo 10 0 10 20

60 15 25 100

* 30 = Nmero de empregados que manifestam satisfao elevada e, ao

mesmo tempo, consideram elevado o nvel em que o superior aceita suas
sugestes. O mesmo raciocnio aplica-se s outras clulas.

MAXIMIANO/TGA - Fig. 1.9 - Informaes produzidas por um estudo correlacional.


Paradigmas Tradicionais
Revoluo industrial substituio e
potencializao do trabalho humano por
mquinas.
Classe operria numerosa, em conflito
com uma classe de patres e gerentes.
Trabalhador especializado operador de
mquinas qualificado apenas para a
realizao de uma tarefa.
Emprego e carreira estveis.
Grandes estruturas organizacionais.
nfase na eficincia.
Interesse da empresa e do acionista.
MAXIMIANO/TGA - Fig. 1.10 Mudanas de paradigmas na passagem para o terceiro milnio.
Paradigmas do Terceiro
Milnio
Revoluo digital substituio e
potencializao das funes humanas de
deciso, comunicao e informao por
computadores.
Trabalhadores em servios e do
conhecimento e profissionais liberais mais
numerosos que os operrios clssicos.
Grupos de trabalhadores autogeridos e
polivalentes, com educao de nvel
superior.
Desemprego, empregabilidade,
terceirizao, economia informal,
empreendedorismo.
Estruturas organizacionais enxutas.
nfase na competitividade.
tica e responsabilidade social, cidadania
empresarial.