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6. OBJETIVO GENERAL
OBJETIVOS ESPECIFICOS
Realizar la documentacin de los procesos procedimientos de calidad, salud ocupac
ional - seguridad industrial y medio ambiente en la rea comercial de la empresa
Alcala motors
Realizar la documentacin de los procesos y procedimientos de calidad, salud ocup
acional - seguridad industrial y medio ambiente en la rea postventa de la empres
a Alcala motors.
7. JUSTIFICACION
En Colombia existen muy pocas empresas que tienen documentados sus procesos, deb
ido a esto es de suprema relevancia que la organizacin establezca un sistema de g
estin integrada de sus procesos para le generar satisfaccin de sus clientes a nive
l interno y externo, traer en trminos de mercadeo una fidelizacin de dichos client
es y por ende un incremento en sus ingresos.
La razn por la cual se desarrolla este trabajo radica en que una organizacin que d
isea un sistema integrado de gestin y logra un adecuado manejo de los procedimient
os tendr como respuesta a esto el cumplimiento ptimo de los objetivos especficos, e
n este caso para Alcal Motor es importante el trabajo en equipo con miras a que s
e incremente el compromiso por parte de los miembros de la organizacin y ejecutar
sus labores con altos ndices de calidad.
Llegar a documentar los procesos, procedimientos y actividades en la organizacin
permitir a Alcal Motor internamente, que las actividades generen unos resultados e
n cuento a bienestar y calidad al momento de la interrelacin del personal, cumplin
dose esto, el mbito laboral ser adecuado y el desarrollo de las funciones especfica
s tendr un alto grado de responsabilidad y efectividad.