Trabajo Doctoral Leonardo Caraballo PDF

REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL POLITCNICA

ANTONIO JOS DE SUCRE
DIRECCIN DE INVESTIGACIN Y POSTGRADO
BARQUISIMETO
Doctorado en Ciencias de la Ingeniera
Mencin Productividad
CONSTRUCTO EPISTMICO DE LA GERENCIA ACADMICA

UNIVERSITARIA CVICO-CASTRENSE DESDE EL PARADIGMA DE
LA PERSONA COMPLETA
AUTOR: MSc. Ing. Leonardo Caraballo G.

TUTORA: Dra. Gaudys Alecia Mendoza Garca.
Tesis Doctoral presentada ante la Comisin de Estudios de Postgrado de la

UNEXPO Vicerrectorado Barquisimeto como requisito parcial para optar al grado
de Doctor en Ciencias de la Ingeniera Mencin Productividad.
Abril, 2016
2ii
REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL POLITCNICA
ANTONIO JOS DE SUCRE
DIRECCIN DE INVESTIGACIN Y POSTGRADO
BARQUISIMETO
Doctorado en Ciencias de la Ingeniera
Mencin Productividad
ACTA DE APROBACIN
Nosotros, Miembros del Jurado Evaluador designado por la Comisin de

Estudios de Postgrado de la Direccin de Investigacin y Postgrado del Vice-
Rectorado Barquisimeto de la Universidad Nacional Experimental Politcnica
Antonio Jos de Sucre, para examinar la Tesis Doctoral Titulada:
UNIVERSITARIA CVICO-CASTRENSE DESDE EL PARADIGMA
DE LA PERSONA COMPLETA, presentada por el Ciudadano
LEONARDO ALEJANDRO CARABALLO GONZLEZ, Cdula de
Identidad No. 15.828.621, para optar al Grado Acadmico de Doctor en
CIENCIAS DE LA INGENIERIA MENCIN PRODUCTIVIDAD,
consideramos que dicho trabajo cumple con los requisitos para tal efecto y por
lo tanto lo declaramos APROBADO.
En Barquisimeto, a los _______das del mes de ________de dos mil diecisis.
Nombre y Apellido, Cdula de Identidad

Presidente Firma

Jurado Firma

Jurado Firma

Jurado Firma

Jurado Firma
3
iii
D EDICATORIA
A mis padres, Leonardo y Saida

A mi amada esposa, Wilmar
A mis hermanos, Leonardo Antonio y Leonardo Alberto
A mis sobrinas, Leticia, Leisa y Leonor, que
con el ineluctable pasar del tiempo, vern
el esfuerzo de su to plasmado en este libro!
iv
4
AGRADECIMIENTO
A la Doctora Gaudys Mendoza por la amistad brindada y por su valiosa

orientacin en todas las fases de mi tesis doctoral.
Al personal de la UNEXPO, en especial a Anglica Mogolln y Karolina

Mata por su colaboracin en todo momento.
A las ilustres UNEXPO y UNEFA, paraninfos plenados de conocimiento

que abrieron sus puertas para hacer de m un hombre mejor.
A todos, Gracias.
v5

UNIVERSITARIA CVICO-CASTRENSE DESDE EL PARADIGMA
DE LA PERSONA COMPLETA
AUTOR: LEONARDO ALEJANDRO CARABALLO GONZLEZ
TUTORA: GAUDYS MENDOZA
AO: 2016
RESUMEN
El presente trabajo busca propiciar en el lector un conocimiento universal
sobre cmo, bajo el enfoque paradigmtico de la persona completa, que
integra cuatro dimensiones humanas (fsica, mental, emocional y
espiritual), se desarroll un constructo epistmico de la gerencia acadmica
universitaria cvico-castrense. Esta tesis doctoral tiene su importancia en el
conocimiento incipiente que aborda y su aplicacin en el campo gerencial.
As, describ cmo la Universidad Nacional Experimental de la Fuerza
Armada (UNEFA) puede crecer, plena y armnicamente, desde las cuatro
dimensiones del paradigma objeto de estudio. Fue La Unidad Acadmica
del ncleo Barinas el mbito para la creacin de este constructo. La teora
la realic sobre la base de la Espiritualidad en las empresas, dado a la
carencia de sustento bibliogrfico en materia de gerencia acadmica cvico-
castrense. El andamiaje metodolgico fue cualitativo fenomenolgico y
hermenutico. Utilic los criterios de calidad de Vasilachis para la
validacin del constructo. El trabajo consisti en una indagacin terica y
contempl actividad de campo, en la cual entrevist, en profundidad, a tres
gerentes acadmicos del ncleo. La validez interna la dieron los
versionantes quienes aceptaron la calidad de mis interpretaciones. La
validez externa la transfer al jurado evaluador, quienes poseen los
requisitos para validar el constructo y los procedimientos que me llevaron a
su elaboracin. La aprobacin de esta tesis, por parte de los jueces,
implicar tal validacin. La imbricacin subcategorial deriv en que la IF
abarc la presentacin personal, retrabajo, alimentacin sana, ejercicios
fsicos y cuidado del cuerpo. La IM, conocimiento, formacin,
examinacin del personal, mentalidad e inconsistencia. La IE,
socializacin, empata, motivacin, humanismo, centralizacin,
autoconcepto, autoevaluacin, autocontrol, no al amiguismo, convivencia y
sensibilizacin. La IES, individuo integral y nuevo paradigma, adems,
construccin del individuo, contribucin a la humanidad, servicio y
religin. Finalmente, estos elementos me permitieron generar el constructo
epistmico.
Palabras Clave: gerencia acadmica, universidad cvico-castrense,

paradigma de la Persona Completa.
6vi
NDICE GENERAL
Pg.
INTRODUCCIN 10
CAPTULO I 15
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Objetivo General de la Investigacin 32
Objetivos Especficos 32
JUSTIFICACIN E IMPORTANCIA 35
ALCANCES 40
CAPTULO II
FUNDAMENTOS TERICOS DEL ESTADO ACTUAL DEL NUEVO 41
CONOCIMIENTO
ANTECEDENTES RELACIONADOS CON LA INVESTIGACIN 42
Internacionales 42
Nacionales 47
REFERENTES TERICOS 50
CAPITULO III
FUNDAMENTOS METODOLGICOS 69
ENFOQUE FILOSFICO PARADIGMTICO DE LA INVESTIGACIN
TIPO Y DISEO DE LA INVESTIGACIN 70
Tipo de Investigacin 70
Diseo de la Investigacin 71
Unidad de anlisis de la investigacin 73
Informantes clave de la investigacin 73
Tcnicas para la recoleccin de los datos 74

7
vii
Procedimiento 77
CAPTULO IV 82
INTERPRETACIN DE LOS HALLAZGOS
De los sujetos de investigacin 95
Presentacin de los resultados 95
Imbricacin de las categoras 131
Configuracin y Explicacin del Constructo 137
Validez del Constructo Epistmico de la Investigacin 142
CONCLUSIONES 145
RECOMENDACIONES 150
REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS 151
ANEXOS 160
viii
8
NDICE DE TABLAS
Pg.
Tabla 1. Identificacin y Conceptualizacin de la Unidad de Anlisis 33
Tabla 2. Categorizacin de la Unidad de Anlisis 34
Tabla 3. Capacidades y necesidades asociadas a las dimensiones planteadas 60

por el paradigma de la persona completa
Tabla 4. Solucin a las brechas de ejecucin por parte del paradigma de la 66

persona completa
Tabla 5. Subcategoras preconcebidas de los aspectos epistemolgicos de la 82

gerencia acadmica universitarias cvico-castrense desde el paradigma de la
persona completa.
Tabla 6. Unidades temticas y tema central del primer informante: Jefe de 96

Pregrado
Tabla 7. Unidades temticas y tema central del segundo informante: Jefe de 103
Investigacin y Postgrado
Tabla 8. Unidades temticas y tema central del tercer informante: Jefe de 110
Unidad Acadmica
Tabla 9. Triangulacin de los temas centrales del discurso de los informantes 114
clave
Tabla 10. Reorganizacin de subcategoras emergentes 115
Tabla 11. Subcategoras asociadas a cada componente del paradigma de la 131

persona completa.
ix
9
INDICE DE FIGURAS
Pg.
Figura 1. Representacin Esquemtica: Abordaje del Problema 16
Figura 2. Paradigma de la Persona Completa 22
Figura 3. Cuatro necesidades de la gente 61
Figura 4. Imbricacin de las subcategoras de la IM 133
Figura 5. Imbricacin de las subcategoras de la IF 134
Figura 6. Imbricacin de las subcategoras de la IE 135
Figura 7. Imbricacin de las subcategoras de la IES 136
Figura 8. Constructo Epistmico de la Gerencia Acadmica Universitaria

137
Cvico-Castrense desde el Paradigma de la Persona Completa
10
INTRODUCCIN
El siglo XXI, desde su inicio, ha estado signado por una serie de

acontecimientos que han trastocado las entraas del mundo. Sucesos de
carcter poltico, econmico, cientfico, blico, entre otros, sacudieron la
ataraxia imperante de la especie humana y dieron un vuelco al sistema de
vida habitual de las sociedades que, globalizadas e interconectadas, no
escapan de experimentar directa e indirectamente las secuelas de estas
realidades.
Algunos de los hechos que resquebrajaron los esquemas tradicionales del

mundo y, a su vez, desempolvaron la sensibilidad humana, fueron el
atentado a las Torres Gemelas de Nueva York en 2001; el golpe de Estado
perpetrado en contra del entonces Presidente de la Repblica Bolivariana
de Venezuela, Hugo Chvez, en 2002; el paro petrolero a finales de 2002 e
inicios del 2003 tambin en Venezuela, la guerra de Irak desde 2003 hasta
2011, la creacin de la Alianza Bolivariana para los pueblos de Nuestra
Amrica (ALBA), el tsunami ocurrido al sur de Asia en 2004, el deceso del
Papa Juan Pablo II en 2005 y la eleccin de Evo Morales como primer
Presidente indgena en Bolivia en el 2006.
Otros hechos que se pueden citar son la eleccin del primer presidente
afro-descendiente en Estados Unidos en el 2008 y la amenaza de gripe
porcina tambin en 2008. Asimismo, en 2009 se llev a cabo el golpe de
Estado en Honduras que desemboc en la deposicin de Manuel Zelaya del
poder y su exilio inmediato, la crisis econmica de Europa y diversos
terremotos en Amrica Latina y El Caribe en 2010, la guerra desatada en
Libia a principios de 2011, el conflicto blico en la franja de Gaza a finales
de 2012, la guerra de Siria iniciada en 2011 y extendida hasta el 2013, la
crisis entre Corea del Norte y Corea del Sur por razones nucleares, la
desaparicin fsica de Hugo Chvez, el nombramiento del primer Papa
11
latinoamericano en la historia, Francisco I; ambos sucesos ocurridos en

marzo de 2013 y la muerte de Nelson Mandela en diciembre de ese mismo
ao.
Los recientes aos 2014 y 2015 nos mostraron acontecimientos

impensables para la humanidad. Un balance del 2014 me permite citar
algunos de los hechos ms impactantes de ese perodo, ejemplos de ello
fueron los dos aviones cados de Malaysia Airlines, la aparicin del bola
en frica Occidental y en el mundo, la abdicacin a la corona espaola de
El Rey Juan Carlos y el advenimiento del Estado Islmico (ISIS).
El 2015, no se qued atrs y nos present la conciliacin de relaciones

diplomticas entre Cuba y EE.UU., el fin de la era del kirchnerismo, la
polmica candidatura a la presidencia de EE.UU. por parte del magnate
inmobiliario Donald Trump, el triunfo de la oposicin en la Asamblea
Nacional venezolana y los nuevos acuerdos alcanzados en la capital
francesa sobre el actual Protocolo de Kioto en aras de empezar a tener un
mundo sin combustibles fsiles.
Por otra parte, el connotado predominio de las redes sociales Facebook,

Twitter, Hi5, Badoo y Linkedin, Instagram, Whatsapp, por mencionar
algunas, y la consolidacin de plataformas como Google, Gmail, Yahoo,
YouTube, Hotmail (Outlook), han trazado una marcada diferencia en el
estilo de vida de las sociedades dentro del orbe entero.
Como resultado de estos eventos, ha ido acrecentndose el inters de la

humanidad por hacer un mundo ms globalizado, donde no existan
distancias ni fronteras entre naciones sino nicamente las geogrficas.
Existe una especial atencin en escudriar sobre aspectos preservasionistas
de los ecosistemas, y ms supremamente, en la bsqueda incesante de la
espiritualidad (ms all de lo religioso) desde los actores sociales, para
12
despertar la sensibilidad, calidad, consistencia interior y sentido en los

seres humanos, tal como lo plantea Sanz (2013), al referir que: ... es hecho
innegable que hoy la cuestin espiritual ha vuelto a primer plano.
Sobre este ltimo aspecto, ha surgido un redimensionamiento del esquema

de pensamiento, con una visin ms amplia, humana y espiritual de las
situaciones que impone la vida en los distintos escenarios donde se
desenvuelven los individuos. Uno de esos escenarios es, sin duda, el
complejo lugar de trabajo dentro del cual intervienen grupos de personas
(organizaciones), que se encargan de realizar series de actividades a fin de
lograr los objetivos planteados por la empresa, compaa, sociedad,
negocio, industria, comercio, institucin, universidad u organismo.
En consonancia con la espiritualidad en las organizaciones, quien fuera un

reconocido lder en gerencia, Stephen Covey (1932-2012), plante
incorporar en stas, el paradigma de la persona completa, el cual se
fundamenta en el desarrollo equilibrado de cuatro inteligencias o
capacidades; stas son: la Inteligencia Fsica (cuerpo), la Inteligencia
Mental (mente), la Inteligencia Emocional (corazn) y finalmente, la
Inteligencia Espiritual (espritu).
En virtud de ello, la Universidad Nacional Experimental de la Fuerza

Armada (UNEFA), institucin administrada y gerenciada por individuos,
puede crecer, plena y armnicamente, desde las cuatro dimensiones del
paradigma de la persona completa, contribuyendo universalmente con la
primera aproximacin de un constructo epistmico de la gerencia
acadmica universitaria cvico-castrense, que plasme y testifique la
contribucin universal de esta realidad.
Asimismo, la relevancia de este estudio reside, esencialmente, en mi

percepcin como investigador acerca del conocimiento incipiente e
13
inacabado que representa este tema y su aplicacin en la gerencia

acadmica universitaria cvico-castrense. A tales efectos, la Unidad
Acadmica del ncleo Barinas, me sirvi de mbito espacio-temporal para
la elaboracin de este constructo.
Considerando que el ser humano es el actor primordial de la investigacin,

recurro a la metodologa cualitativa fenomenolgica y hermenutica,
trabajando una primera fase que consta de la indagacin terica apoyada en
referentes de primer y segundo orden, y posteriormente, una segunda fase
que contempla la actividad de campo, donde entrevisto en profundidad a
los informantes clave, para detectar el conocimiento que poseen sobre la
gerencia acadmica en la universidad cvico-castrense desde el paradigma
de la persona completa; tras efectuar lo previo, realizo el proceso de
validacin utilizando los criterios de calidad sugeridos por Vasilachis
(2006).
La presente tesis doctoral la estructur en cinco captulos adems de las

Referencias Bibliogrficas y los anexos correspondientes. En tal sentido,
en el captulo I exhibo el planteamiento del problema, el objetivo general,
los objetivos especficos, la definicin de la unidad de anlisis, la
justificacin e importancia y el alcance de la investigacin.
En el captulo II, contentivo de los fundamentos tericos del estado actual

del nuevo conocimiento, reflejo los antecedentes relacionados con la
investigacin, tanto internacional como nacionalmente y los referentes
tericos que sirven de plataforma para la misma.
En el captulo III, desarrollo los fundamentos metodolgicos de la

investigacin para cumplir los objetivos especficos y as alcanzar el
objetivo general de la misma, en donde presento el tipo y diseo de la
investigacin, la unidad de anlisis, los informantes clave, las tcnicas e
14
instrumentos de recoleccin y anlisis de datos/informacin, as como

tambin, el procedimiento desarrollado en el curso del proceso de
investigacin.
En el Captulo IV presento y desarrollo los hallazgos alcanzados de la

revisin bibliogrfica y de las entrevistas a profundidad aplicadas a los
informantes clave, as como tambin, exhibo la categorizacin que
permiti la generacin de las primeras conclusiones, la contrastacin,
reduccin y triangulacin que dan origen al Constructo Epistmico de la
Gerencia Acadmica Universitaria Cvico-Castrense desde el Paradigma de
la Persona Completa, para la posterior validacin de dicho constructo
mediante la aplicacin de los criterios de calidad expuestos por Vasilachis.
Finalmente, en el capitulo V, presento las conclusiones y recomendaciones
referentes al tema investigado.
15
CAPTULO I
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
La investigacin que presento consiste en propiciar y extender al lector un

conocimiento universal sobre cmo, bajo el enfoque paradigmtico de la
persona completa, que integra cuatro dimensiones humanas (fsica, mental,
emocional y espiritual), se puede desarrollar un constructo epistmico de
la gerencia acadmica universitaria cvico-castrense; siendo la universidad
cvico-castrense gerencia acadmica paradigma Persona Completa, los
elementos cannicos de la investigacin. Asimismo, la relevancia de este
estudio reside, esencialmente, en la percepcin que poseo como
investigador, acerca del conocimiento incipiente e inacabado que
representa este tema y su aplicacin en la gerencia acadmica universitaria
cvico-castrense.
El presente estudio lo realizo en el marco de argumentaciones tericas y de

la empria sobre los elementos cannicos de la investigacin con un
enfoque noolgico, que segn Hurtado (2010): ... permite precisar el
pensamiento propio asociado a la investigacin y la integracin teortica de
los principios, postulados y fundamentos de la misma. (P.60). En este
sentido, como investigador, aporto enfoques propios acerca de los tpicos
que se tratan a lo largo del estudio.
Hago una descripcin sobre cmo la universidad, especficamente la

Universidad Nacional Experimental de la Fuerza Armada (UNEFA),
institucin administrada y gerenciada por individuos, puede crecer, plena y
armnicamente, desde las cuatro dimensiones del paradigma de la persona
completa, realizando una primera aproximacin de un constructo
epistmico de la gerencia acadmica universitaria cvico-castrense que
plasme esta realidad. A tal efecto, la Unidad Acadmica del ncleo Barinas
me sirvi de mbito espacio-temporal para la elaboracin de este
constructo.
16
Debo resaltar que este ncleo lo seleccion por la proximidad geogrfica

con el sitio de origen de mi persona como investigador. De este modo, la
figura 1 muestra un esquema de cmo efectu el abordaje del problema.
La
re UN
a li E
Objeto de estudio za F A
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UNEFA ns el o
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Divisin Acadmica Ncleo o. de
Barinas, Portuguesa Lara
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y Sede Central. tu
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do
nd
e
se
CONTEXTO
UNIVERSIDAD
Elementos que servirn

de insumo terico para el PARADIGMA CONSTRUCTO
desarrollo del estudio y
mediante el paradigma de
DE LA PERSONA GERENCIAL
la persona completa COMPLETA UNIVERSITARIO
lograr concebir el
constructo
El constructo se realizar El constructo sera el producto

GERENCIA bajo este paradigma final de la investigacin y con el
cual se pretende llenar un vaco de
conocimiento
Figura 1. Representacin Esquemtica: Abordaje del Problema

Fuente: Caraballo, (2013)
Guijarro (2006), citando a Morin (1999), indica: ... Los retos que deben
enfrentar la sociedad y todas sus instituciones en este siglo XXI han sido
objeto de atencin y estudio, siendo abordados en todas sus vertientes:
poltica, econmica, social, educativa, valores, entre otras, debido a la
trascendencia de los hechos y fenmenos desarrollados en el contexto, los
cuales inciden en la conformacin de un nuevo orden mundial, siendo la
Universidad un espacio que no escapa a esta realidad. (P.206).
17
Con este sealamiento introduzco cmo el entramado social desde su

elemento ms bsico, el individuo, es un ente dinmico y sujeto a continua
transformacin, que carece de cualidades evolutivas estticas e inertes.
Asimismo, ste es capaz de adquirir y sobretodo, generar valor somtico,
cognoscente, emocional y espiritual, dentro del extenso ambiente
universitario en la medida en que se mueve, es decir, cuando desarrolla de
manera equilibrada sus cuatro capacidades, dando paso a un individuo
nuevo y mejorado.
Mayorga (1999), sostiene que:
Desde la creacin de las primeras universidades en Europa,

en el siglo XII, estas instituciones han estado haciendo
fundamentalmente lo mismo: preservar, crear y transmitir
conocimientos y cultura... Son instituciones de acervo, en
cuanto sirven de depositarias de los saberes y de los valores
universales de las sociedades que les dan vida y las
mantienen... Son tambin fbricas del intelecto, en cuanto
producen nuevos saberes, ideas, informacin, teoras,
comprobacin de relaciones causales, comprensin de
fenmenos, nuevas tcnicas y mtodos.... (P.39)
Ntese que la afirmacin hecha por el autor establece tcitamente, que

desde el nacimiento de las universidades ha existido la presencia de dos
mbitos o dimensiones relacionadas con el paradigma de la persona
completa, stas son: el mbito fsico y el mbito mental, lo que permite
inferir la escasa o casi nula consideracin inicial de las dimensiones
emocional y espiritual, por parte de este autor.
En Latinoamrica, las universidades se estructuraron durante la Colonia

segn el modelo espaol, influenciado por el modelo napolenico de una
universidad profesionalizante y paulatinamente, incorporaron las nuevas
tendencias hasta convertirse en una institucin que vinculara
orgnicamente la generacin, la transmisin y aplicacin del
conocimiento. (P.91). Esta afirmacin hecha por Martnez (2005),
contextualiza a la universidad como un espacio para la mera cultivacin del
18
intelecto, es decir, la mente, para su posterior aplicacin en la resolucin de

problemas existentes en el entorno.
Asimismo, Borroto (2006), indica: ... no slo se pretende que las

universidades formen profesionales sino que estos profesionales estn
formados para satisfacer los intereses de las grandes transnacionales y sus
centros cientficos (incluidas las universidades ubicadas en el Primer
Mundo)... En esta concepcin, a las universidades del Tercer Mundo se les
asigna la funcin de crear profesionales que sean capaces de ajustarse a las
exigencias de las innovaciones tecnolgicas que all se desarrollan...
(P.2).
Con esta aseveracin evidencio que durante la primera dcada del siglo
XXI, las universidades en el contexto Latinoamericano y Caribeo han
estado signadas por el desarrollo de profesionales en dos dimensiones, la
fsica y la mental, soslayando la dimensin emocional y la dimensin
espiritual.
Monagas (2006), afirma: La universidad venezolana est inmersa no slo

en una crisis de objetivos y de orientaciones, sino tambin, en una crisis de
los esquemas de organizacin y coordinacin de sus esfuerzos ante el
desarrollo cientfico, tecnolgico y humanstico que pretende acometer.
(P.154).
En este orden de ideas, sobre el contexto venezolano, Castaeda et al.

(2007), puntualiza: La universidad se constituye en un modelo de
sociedad plural... Con tres funciones especficas: con respecto al saber,
investigar para aprender a conocer y hacer, teorizar y producir; en atencin
al hombre, la docencia para aprender a ser y en orden a la sociedad, servir a
la comunidad con profesionalismo para buscar su desarrollo econmico y
poltico. (P.10).
19
En virtud de las aserciones anteriores, evidencio que en el caso especfico

de Venezuela, la universidad ha sido promotora de profesionales y mas
ampliamente, de personas con destrezas cognitivas (mentales,
conocimiento) y tcnicas (referidas a la aplicacin de esos conocimientos
por el hombre para modificar su entorno), soslayando los aspectos
emocionales y espirituales de las mismas.
Sin embargo, La Ley de Universidades de Venezuela, en su Artculo 1

sobre disposiciones fundamentales, define a la universidad como: ... una
comunidad de intereses espirituales que rene a profesores y estudiantes en
la tarea de buscar la verdad y afianzar los valores trascendentales del
hombre.
Con esta definicin, explicito que el recinto universitario se concibe como

un espacio propicio para exaltar la esencia espiritual y la multivariedad de
pensamientos del ser humano en su sentido ms amplio y holstico. En este
orden de ideas, la universidad tiene como objetivo completar la formacin
integral del individuo a travs del desarrollo de sus capacidades cientficas,
tcnicas, humansticas y artsticas, estimulando el deseo de saber y
afianzando sus actitudes.
La UNEFA como institucin de educacin superior adscrita al Ministerio

del Poder Popular para la Defensa, no escapa a esta realidad desde su
creacin el 3 de febrero de 1974, bajo el nombre de Instituto Universitario
Politcnico de las Fuerzas Armadas Nacionales (IUPFAN), su misin y su
visin han sido objeto de modificaciones que buscan humanizar
completamente todos sus espacios organizacionales. La misin de la
Universidad en la actualidad, es formar profesionales en los diferentes
niveles de la Educacin Superior, en las ramas de la ciencia, la industria, la
tecnologa y las ciencias sociales, para el desarrollo de la Fuerza Armada y
del pas. (Unefa, 2006)
20
Asimismo, la visin de esta universidad es ser una Institucin de

Educacin Superior, con una estructura dinmica dirigida al ensayo de
proyectos innovadores en los sistemas de enseanza, de investigacin,
extensin y administracin educativa, caracterizada por su excelencia
acadmica, sustentada en la bsqueda de la verdad y en el afianzamiento de
los valores supremos del ser humano, en funcin de una sociedad
democrtica y del desarrollo soberano y autnomo del pas. (Unefa, 2006)
Los argumentos anteriores, me permiten establecer desde un punto de vista

terico, mi postura como investigador sobre dos escenarios subyacentes
circunscritos en el componente universidad cvico-castrense. En el primer
escenario, planteo la exaltacin de la mente y del cuerpo, debido al nfasis
que se hace en la adquisicin y transferencia de conocimientos y su ulterior
aplicacin para la transformacin del entorno a fin de satisfacer
necesidades de la humanidad. En el segundo escenario, muestro un
incipiente desarrollo emocional y espiritual de la persona que configura y
hace vida en el recinto universitario, abarcando inclusive, esta primera
dcada del siglo XXI.
De este modo, para cerrar la brecha entre los escenarios descritos, me

apoyo en Aizpuru (2008), quien expresa: ... se plantea la formacin
integral del ser humano... creando un sentido de relacin significativa y
considerando los aspectos cognitivos, afectivos y sociales... (P.34). Es
preciso indicar que la mencionada formacin integral del ser humano,
apunta hacia el desarrollo cabal y armnico de la mente, el cuerpo, el
corazn y el espritu del mismo, de acuerdo con el paradigma de la persona
completa planteado por Covey (2005). En este sentido, planteo la
combinacin de estos cuatro aspectos para la consolidacin total del
individuo.
Dado que existe, con base en lo anterior, un vaco respecto a la dimensin

emocional y la dimensin espiritual en el componente Gerencia acadmica
21
de la universidad cvico-castrense, planteo la incorporacin del paradigma

de la persona completa, a fin de considerar cuatro dimensiones en la
evolucin integral del ser humano, entendiendo que ste, bajo un enfoque
personal, es energa transformadora que desde una cosmovisin responde,
primeramente, a su desarrollo y bienestar como individuo para luego,
compartirlo con la humanidad.
Al respecto, Carmona (2008), refiere que: Se trata de una visin integral

del ser humano, de una visin cualitativa del mismo que lo reconoce en su
dimensin concreta con sus pensamientos, afectos, sentimientos, valores y
sobretodo, capaz de construir su propia existencia. (P.130).
Segn el enfoque de Soto (1999):
... la complejidad implica pensar en trminos

organizacionales y no en trminos absolutos, identitarios,
reduccionistas, excluyentes. La complejidad es relacin y es
inclusin, ni siquiera excluye la simplificacin sino que la
integra como uno de los elementos del pensamiento
complejo. Sin embargo, siendo multidimensional y
englobadora, es abierta e inclausurable (complejidad es
incompletitud)... renuncia a un punto de vista nico de
dominar la realidad y el conocimiento. (P.480).
Lo sealado por Soto, me permite aducir que la teora de la complejidad de

Edgar Morin, puede tener puntos de coincidencia con el paradigma de la
persona completa, ya que desde una visin universal, el ser humano debe
concebirse como un ente complejo y bajo el enfoque de la complejidad, la
gerencia acadmica universitaria cvico-castrense debe ser incluyente, para
introducir dentro de sus niveles gerenciales acadmicos, las cuatro
capacidades que plantea el paradigma de la persona completa. As se
podra superar el reduccionismo del esquema castrense a travs del
individuo, entendiendo que ste, en el universo, es elemento buscador y
dinamizador de sus propias energas, de su propio yo.
22
Igualmente, la gerencia acadmica universitaria cvico-castrense bajo la

visin de la complejidad debe ser integradora, debido a que no slo
engloba las cuatro capacidades del paradigma de la persona completa, sino
que tambin, las relaciona entre s, convirtindolas en un todo; debe ser
recursiva por cuanto contribuye con la sociedad, para producir en la
humanidad, quebrando las teoras de la linealidad. De igual modo, debe
concebirse como inacabada por cuanto se encuentra en el mbito de una
reinvencin perenne.
En relacin al Paradigma de la Persona Completa, Covey (2005), explica

que el mismo, considera las cuatro partes magnficas de nuestra naturaleza
humana, que son: cuerpo, mente, corazn y espritu (ver figura 2). En
consonancia con ellas hay cuatro capacidades: la Inteligencia Fsica o
Corporal (IF), la Inteligencia Mental (IM), la Inteligencia Emocional (IE) y
la Inteligencia Espiritual (IES).
Figura 2. Paradigma de la Persona Completa

Fuente: Covey (2005)
La Inteligencia Mental: La IM es la capacidad de analizar, razonar,

pensar en abstracto, usar el lenguaje, visualizar y comprender. Es la que
generalmente, aludimos cuando utilizamos el trmino de inteligencia, pero
esta interpretacin es demasiado estrecha. (P.67)
23
La Inteligencia Fsica: La IF del cuerpo es otra clase de inteligencia de la

que todos somos conscientes de una manera explcita y que todos pasamos
por alto. Se encarga del sistema respiratorio, del circulatorio, del nervioso y
de otros sistemas vitales. Explora constantemente su entorno, destruyendo
clulas enfermas y luchando por sobrevivir. Nuestro cuerpo es una
maquinaria fundamental cuyo rendimiento incluso, supera al del ordenador
ms avanzado. Nuestra capacidad de actuar sobre nuestros pensamientos y
sentimientos y de hacer que ocurran cosas, no tiene igual en ninguna otra
especie del mundo. (P.67)
La Inteligencia Emocional: La IE es el conocimiento de uno mismo, la

autoconciencia, la sensibilidad social de tener coraje de reconocer
debilidades y de expresar y respetar diferencias. Antes de la dcada de
1990... Se consideraba que el hemisferio izquierdo era ms analtico, la
sede del pensamiento lineal, del lenguaje, el razonamiento y la lgica; y
que el hemisferio derecho era ms creativo, la sede de la intuicin, de la
sensibilidad y la holstica. La clave es respetar los dos hemisferios y ejercer
la eleccin en el desarrollo y el uso de sus capacidades exclusivas.
Combinar el pensamiento y el sentimiento crea un equilibrio, un juicio y
una sabidura mejores. (P.68)
La Inteligencia Espiritual: La cuarta inteligencia es la IES. Al igual que

la IE, la IES se est estableciendo cada vez ms, en la investigacin
cientfica y en el debate filosfico/psicolgico. La IES es la ms importante
de todas las inteligencias porque se convierte en una fuente de orientacin
para las otras tres. La IES representa nuestra voluntad de sentido y de
conexin con el infinito... La clave para mantener una elevada autoridad
moral es seguir continuamente, unos principios de verdadero norte.
(P.69)
Respecto a la IES, Ruiz y Mendoza (2009), citando a Zohar (2001),

sealan: ... la fsica cuntica incursiona en un tema que est
24
revolucionando el mbito gerencial, como lo es la inteligencia espiritual

(IES)... ni el coeficiente intelectual (CI), ni la inteligencia emocional (IE),
por separado o en combinacin, son suficientes para explicar toda la
complejidad de la inteligencia del hombre ni la tremenda riqueza del alma
y la imaginacin humana. (P.20). Tal sealamiento devela que la IES
trasciende al ente pensante que produce alteracin sobre el ente material o
inmaterial, a fin de obtener un nuevo conocimiento.
Al respecto, Bonfante y Lozano (2011), manifiestan: El paradigma de la

persona completa simbolizado por cuerpo, mente, corazn y espritu,
resulta sumamente pertinente para comprender las organizaciones, adems
de los individuos en la era del conocimiento. Comprende principios que
gobiernan el crecimiento y la prosperidad de los seres humanos y de las
organizaciones... . (P.116). Ntese, que de acuerdo con los autores, la
incorporacin del paradigma de la persona completa redunda en el
enriquecimiento pluridimensional del individuo, transversando el viejo
esquema del desarrollo bidimensional cuerpo-mente.
La consideracin del paradigma de la persona completa en el mbito de la

gerencia acadmica universitaria cvico-castrense, se puede asociar con la
cita realizada por Bisquerra (2004), sobre la concepcin sostenida por Imre
Lakatos (1922-1974), en la cual afirma que Los distintos paradigmas no
compiten entre s... ms bien tienden a coexistir, igual que la fsica de
Newton sobrevive para muchos propsitos, junto con la de Einstein. Los
antiguos paradigmas no mueren y son sustituidos por otros, sino que,
muchas veces, se complementan. De esta forma, se puede hablar de
multiplicidad de paradigmas (o pluriparadigmaticidad)... (P.72).
As como Covey (2005), considera el espritu humano como una capacidad

incipiente meritoria de desarrollar para el bien de las organizaciones,
tambin, surgen teoras sobre el mbito espiritual, que resultan de conjugar
la filosofa oriental y la filosofa occidental en el campo empresarial.
25
En virtud de lo anterior, Ruiz y Mendoza (2009), citando a ODonell

(1999), indican que: ...la dimensin mental-emocional y espiritual del ser
humano en el mbito de la empresa, cobra cada vez mayor vigencia, y no
slo se le considera una tendencia, sino una imperiosa necesidad. (P.17).
Esta afirmacin refleja la importancia que ha tomado la dimensin
espiritual de las personas dentro de las organizaciones, como parte esencial
del equilibrio que debe poseer un individuo dentro del colectivo en el que
se desenvuelve.
ODonell (1999), citado por Ruiz y Mendoza (2009), introduce el concepto

de Endocalidad, el cual define como: ... lograr la calidad de adentro hacia
fuera aunque viva inmerso en el ojo del huracn, frente al caos de las
presiones del turbulento entorno de la globalizacin. (P.17). De igual
manera, Mendoza et. al. (2012), apoyndose en ODonnell (1999), afirman
que: la Endocalidad se traduce en la capacidad del individuo para crear y
conservar un estado de tranquilidad y disposicin inmediata para la accin
positiva. (P.10).
Con la insercin del concepto de Endocalidad en este estudio, pretendo

fortalecer la dimensin espiritual del ser humano, potenciarlo de adentro
hacia afuera, activar su fuerza interior para alcanzar una verdadera
autorrealizacin, dando sentido y valor a su presencia en el universo. Esta
teora permite concebir a la organizacin como un ecosistema viviente que
proporciona a los individuos un espacio donde impera el respeto y la
seguridad, propiciando un ambiente sano para dar lo mejor de s y servir
mejor.
En el mismo orden de ideas, Mendoza (2009), citando nuevamente a

ODonnell (1999), apunta: ... no habr calidad en lo que se hace si no hay
calidad en el interior del ser (P. 6). Se resalta que el proceso de calidad
debe tener su origen en el yo interno y tal estado, debe sentar sus races
26
en la consagracin espiritual, para as, retribuir a la organizacin, a la

sociedad y al mundo, productos y/o frutos cargados de positivismo.
En este sentido, la universidad como institucin gestionada por personas,

est sujeta a la continua interaccin de sus organizaciones internas, es
decir, los sistemas sociales diseados y orientados a lograr metas por
medio de los recursos y de la gestin del talento humano. La funcin
transversal de estas organizaciones es producir y aplicar conocimientos, lo
que genera la imperante necesidad de interaccin de los integrantes de la
organizacin con el universo.
Prcticas gerenciales heredadas de la era industrial han predominado como

un repertorio de conductas, maneras de proceder y formas de actuar dentro
de las organizaciones, en concordancia con los objetivos y metas de las
mismas. Esta era, segn Bonfante y Lozano (2011), Nos dio nuestra
filosofa de la motivacin basada en premios y castigos (la zanahoria y el
palo), la tcnica que motiva colocando una zanahoria delante
(recompensa) y conduciendo con un palo desde atrs (temor y castigo).
(P.105).
Esta aseveracin refleja un esquema de gerencia ortodoxo que de acuerdo

con Covey (2005), siguen aplicando los gerentes o directivos en la
actualidad, sin considerar las transformaciones organizacionales que sufren
las empresas, instituciones y en nuestro caso particular, las universidades.
La filosofa de trabajo palo y zanahoria propicia el trato hacia las
personas como objetos/cosas, lo que impide vislumbrar en el individuo su
justo valor y su verdadero potencial.
Sin embargo, gestionando integralmente el talento humano en la

universidad cvico-castrense, fortaleciendo sus cuatro capacidades y
suprimiendo el trabajo palo y zanahoria, se lograran liberar los miedos,
pensar y actuar sin prejuicios, afrontar inhibiciones, ganar confianza en s
27
mismo y en su entorno social, potencializndose su creatividad, innovadora

e independiente, determinado a ofrecer su mximo esfuerzo y la mejor de
sus energas.
En el marco de la gerencia universitaria, Ferrer y De Pelekais (2004),

afirman: la educacin superior y en ella la universidad venezolana, est
llamada a replantearse con nuevas dimensiones que la hagan estar vigente
para cumplir con su pertinencia social y cientfica y trascender. (P.150).
En concordancia con esta asercin, replanteo la gerencia universitaria
desde su verdadero factor de cambio, es decir, su componente humano; de
forma que ste, no slo explore sus potencialidades fsicas y mentales, sino
tambin, ausculte sus potencialidades emocionales y espirituales, a fin de
alcanzar en los individuos un modo de gerenciar, que atienda aspectos
acadmicos con equilibrio en su plano corporal, mental, emocional y
espiritual.
Una caracterstica de la universidad es que, generalmente, los resultados

son siempre para afuera, es decir, este grupo humano existe para producir
resultados para lo externo. Ejemplo de esto, son los egresados que dirigen
sus energas fsicas y mentales en su propia vida y en su trabajo.
La universidad como organizacin est compitiendo en todo momento por

su principal recurso: personas preparadas, instruidas y dedicadas con
propsitos dentro y fuera de los espacios universitarios; sin embargo,
incorporando el paradigma de la persona completa en la gerencia
acadmica universitaria cvico-castrense, se podra lograr que los
resultados no slo sean para lo externo, sino tambin, aprovechar la energa
de lo externo para que sta contribuya al desarrollo de las cuatro
capacidades del individuo.
De acuerdo con Jaimes y Medina (2011):

28
La UNEFA se ha visto inmersa en cambios,

transformaciones acadmicas y gerenciales, tanto en la
malla curricular de todos los programas acadmicos de
pregrado que se administran, como tambin, en la funcin
gerencial desde todos los niveles jerrquicos; estos cambios
han venido generando una serie de exigencias, actividades
intrapersonales e interpersonales en el sistema vivencial,
social y laboral de la organizacin. En vista de ello, se
observa frecuentemente, a ciertos gerentes acadmicos en el
desenvolvimiento de su rol, as como en el modo
operacional, inmersos en nudos crticos. (P.3).
Continan Jaimes y Medina: ... los factores de la gerencia significativa,

deben permitir humanizar tambin, el proceso de gerencia, creando un
ambiente de propsitos compartidos que hace significativo el aprendizaje
en equipo para hacer inteligente a la organizacin. (P.10).
Con tales afirmaciones, evidencio cmo dentro de la UNEFA se estn

gestando cambios sustanciales en materia gerencial y acadmica, los cuales
se centran en la bsqueda de un constructo que encaje en esta institucin de
educacin superior y sirva para dar respuesta a las exigencias gerenciales
acadmicas cvico-castrenses de esta segunda dcada del siglo XXI, las
cuales son la bsqueda de la verdad y el afianzamiento de los valores
supremos del ser humano, en funcin de una sociedad democrtica y del
desarrollo soberano y autnomo del pas.
Con este propsito, planteo la presente investigacin, la cual apunta hacia

el desarrollo de un constructo epistmico de la gerencia acadmica
universitaria cvico-castrense desde el paradigma de la persona completa, a
travs del cual se integran las cuatro capacidades del individuo que
permitirn romper los nudos crticos en los cuales se encuentran inmersos
los gerentes acadmicos de la UNEFA.
Segn Rondn (2011): ... las construcciones discursivas de los gerentes de

las universidades convergen en la necesidad de nuevas formas de dirigir el
29
mundo universitario y en la necesidad de humanizar la gerencia y rescatar

el contenido de la condicin humana en contrapartida al personalismo y el
egocentrismo.... (P.599). Este autor coincide en la necesidad de construir
una gerencia acadmica humanizadora que transverse el individualismo.
Aunado a esto, el nuevo estilo de gerencia debe centrarse en la evolucin
holstica del ser humano desde las cuatro capacidades planteadas por
Covey, para integrar en el gerente acadmico, de forma articulada: mente,
cuerpo, corazn y espritu.
Adicionalmente, Malpica y Rossell (2010), citando a Orcajo (1999),

explican que: ... la crisis universitaria actual, se debe primero a que hasta
ahora la universidad no se ha conseguido percibir ni manejar a s misma
como un todo, como un sistema interrelacionado, sino como un conjunto
ms o menos inconexo y catico de oficinas y personas. (P.188). Esta
afirmacin refleja a un ser humano carente de amor por quien es, por donde
se encuentra y por lo que hace; esto debido a la crisis organizacional
derivada del objetivo principal de las universidades, el cual supedita al
individuo, como ente que siente y padece, a los resultados meramente
acadmicos traducidos en una fra produccin intelectual que redunde en el
renombre universitario.
Por su parte, el Presidente de la Repblica Hugo Chvez (1954-2013),

precis en su momento, como estrategias y polticas gubernamentales
irrestrictas, la tica y moral de la Nacin Venezolana en el marco del
lineamiento nmero I del Proyecto Nacional Simn Bolvar 2007-2013:
La Nueva tica Socialista, la cual propone la refundacin de la Patria,
profundizando sus races en los valores y principios ms avanzados de las
corrientes humanistas del socialismo y de la herencia histrica del
pensamiento de Simn Bolvar. (PNSB 2007-2013). (P.3).
ste establece como objetivo fundamental la justicia social, la equidad, la

solidaridad entre los seres humanos y las instituciones de la Repblica, la
30
bsqueda incesante de satisfacer las necesidades primarias del individuo y

ms supremamente, desarrollar la espiritualidad inherente de toda persona.
(P.5). Este documento que describe uno de los fundamentos principales del
plan de gobierno actual, presenta un enfoque humanista que busca rescatar
y desarrollar la esencia espiritual intrnseca del ser humano, entendiendo
que la consagracin espiritual propulsa la fuerza humanizadora que va a
convertir a los hombres en personas y ciudadanos justos, solidarios y
felices.
El paradigma actual de las estructuras organizacionales y ms an en las

instituciones de tipo castrense, ha sido el modelo vertical. En el caso de la
UNEFA, la cual obedece a un esquema cvico-castrense, se tiene como
mxima autoridad el Rector, luego los vicerrectores acadmico,
administrativo, de asuntos sociales y participacin ciudadana, secretara
general y despus, las personas de puestos inferiores.
Este tipo de estructura se caracteriza porque la actividad decisional se

concentra en una sola persona (El Rector), quien toma todas las decisiones
ms importantes y tiene la responsabilidad bsica del mando. El jefe
superior asigna y distribuye el trabajo a los subalternos, quienes a su vez,
reportan a un solo jefe. Se le conoce como organizacin lineal o militar
porque precisamente, se utiliza en instituciones militares, siendo
aconsejable tambin, su aplicacin en pequeas empresas. La actividad y la
responsabilidad se transmiten ntegramente por una sola lnea. (M. Anayeli,
2009).
De alguna manera, los cambios introducidos en los esquemas empresariales

tambin se pueden abordar desde la ptica del pensamiento lateral, ya que
este tipo de pensamiento apunta hacia la concepcin de ideas que estn
fuera de la manera de pensar habitual de los individuos, es decir, consiste
en buscar la solucin a situaciones o problemas de forma distinta a las ya
existentes. De all lo interesante de este enfoque, porque libera la mente
31
para usarla en cualquier direccin y no slo en la lnea prefijada por las

concepciones tradicionales.
Ante estos planteamientos, expongo las interrogantes siguientes a

responder en el curso del proceso de esta investigacin:
Cul es el sustrato epistemolgico de la gerencia acadmica en la

universidad cvico-castrense? como investigador me planteo develar
diacrnicamente, las conceptualizaciones y funcionalidad de la gerencia
acadmica en el contexto de la universidad cvico-castrense.
Cul es el sustrato epistemolgico del paradigma de la persona completa?

como investigador considero necesario develar el epsteme del paradigma
de la Persona Completa.
Qu conocimientos poseen los actores versionantes sobre la gerencia

acadmica en la universidad cvico-castrense desde el paradigma de la
persona completa? como investigador tengo la intencin de interpretar
particularidades singulares que proporcionen el conocimiento que poseen
estos actores, sobre la gerencia acadmica en la universidad cvico-
castrense desde el paradigma de la persona completa.
Cmo interrelacionar los aspectos tericos y prcticos para producir un

constructo de la gerencia acadmica en la universidad cvico-castrense
desde el paradigma de la Persona Completa? De esta manera, como
investigador interrelacionar los aspectos vlidos que me permitirn
producir un constructo de la gerencia acadmica en la universidad cvico-
Qu tanta validez interna y externa tendr el constructo generado?

32
OBJETIVO GENERAL DE LA INVESTIGACIN
Desarrollar un constructo epistmico de la gerencia acadmica universitaria

cvico-castrense desde el paradigma de la persona completa para potenciar
y armonizar las dimensiones corporales, mentales, emocionales y
espirituales de los gerentes con la perspectiva humanista del espacio
universitario.
OBJETIVOS ESPECFICOS
Develar los aspectos epistemolgicos asociados a la gerencia acadmica de

la universidad cvico-castrense y al paradigma de la persona completa.
Destacar los aspectos significativos de los actores versionantes, tomando

en cuenta sus particularidades singulares, asociados a la gerencia
acadmica de la universidad cvico-castrense desde el paradigma de la
persona completa.
Imbricar los aspectos tericos y prcticos admisibles, mediante un proceso

de reduccin y triangulacin.
Generar un constructo epistmico de la gerencia acadmica en la

universidad cvico-castrense desde el paradigma de la persona completa,
mediante un proceso de teorizacin.
Validar el constructo epistmico generado para la gerencia acadmica en la

universidad cvico-castrense desde el paradigma de la persona completa,
mediante los criterios de calidad de Vasilachis.
Luego de describir los objetivos especficos de este trabajo doctoral, defino
a continuacin la unidad de anlisis, que segn Martnez (2006), es el
objeto especfico de estudio de una investigacin cualitativa y la nueva
realidad que emerge de la interaccin de las partes constituyentes, sera la
bsqueda de esa estructura con su funcin y significado. Esta realidad no
33
est en los elementos sino que aparece por las relaciones que se dan entre
los elementos. (P.132). Sobre la base de esta definicin muestro la tabla 1,
a fin de identificar y conceptualizar la unidad de anlisis de este estudio.
Tabla 1. Identificacin y Conceptualizacin de la Unidad de Anlisis
UNIDAD DE
OBJETIVOS ESPECFICOS CONCEPTUALIZACIN
ANLISIS
Develar los aspectos
epistemolgicos asociados a la
gerencia acadmica de la
universidad cvico-castrense y al
paradigma de la persona completa.
Destacar los aspectos significativos Gerencia acadmica en la Dirigir, gestionar y coordinar

de los actores versionantes, Universidad Nacional las unidades acadmicas de la
tomando en cuenta sus Experimental Politcnica UNEFA, potenciando en el
particularidades singulares, de la Fuerza Armada gerente sus dimensiones
asociados a la gerencia acadmica (UNEFA) desde el intrnsecas integrales;
de la universidad cvico-castrense paradigma de la persona constituidas por cuerpo, mente,
desde el paradigma de la persona completa, potenciando y corazn y espritu, a fin de
completa. armonizando las crear o mejorar bienes,
dimensiones corporales, servicios o aspectos
Imbricar los aspectos tericos y mentales, emocionales y organizacionales que redunden
prcticos admisibles, mediante un espirituales de los en beneficio de la sociedad.
proceso de reduccin y gerentes acadmicos.
triangulacin.
Generar un constructo epistmico

de la gerencia acadmica en la
universidad cvico-castrense desde
el paradigma de la persona
completa, mediante un proceso de
teorizacin.
Validar el constructo epistmico

generado para la gerencia
acadmica en la universidad
cvico-castrense desde el
paradigma de la persona completa,
mediante los criterios de calidad de
Vasilachis.
Seguidamente, en la Tabla 2 presento la categorizacin de la unidad de

anlisis, desglosando las categoras, sub-categoras y los instrumentos que
se aplicaron para recolectar la informacin:
34
Tabla 2. Categorizacin de la Unidad de Anlisis
UNIDAD DE SUB-
CATEGORAS INSTRUMENTO
ANLISIS CATEGORAS
1. Cuidar todos los
sistemas y aparatos
del cuerpo humano.
2. Nutricin sana.
3. Ejercicio
equilibrado y
Inteligencia
consistente.
Fsica
4. Descanso
adecuado.
5. Relajacin.
6. Gestin del estrs
7. Mentalidad de
prevencin.
Gerencia acadmica
en la Universidad 1. Procurar un estudio
Nacional y educacin
Experimental continuos,
Politcnica de la sistemticos y
Fuerza Armada disciplinados.
(UNEFA) desde el Inteligencia 2. Cultivar la
paradigma de la Mental autoconciencia
persona completa, (Explicitar supuestos)
potenciando y 3. Aprender mediante
armonizando las la enseanza y la
dimensiones Entrevistas a
prctica.
profundidad
corporales, mentales,
emocionales y 1. Trabajar la
espirituales de los Autoconciencia
gerentes acadmicos. (Proactividad).
2. Elevar las
Inteligencia motivaciones
Emocional personales.
3. Autodisciplina
4. Empata.
5. Fomentar las
habilidades sociales.
1. La Integridad:
fidelidad a
los valores propios.
2. El Sentido:
contribucin a
Inteligencia las personas y a las
Espiritual causas.
3. La Voz: alinear el
trabajo con la
vocacin y dotes
personales.

35
JUSTIFICACIN E IMPORTANCIA
Esta tesis doctoral sustenta su justificacin y relevancia, inicialmente, en la

percepcin particular que poseo como investigador acerca del
conocimiento incipiente que reviste desarrollar un Constructo epistmico
de la gerencia acadmica universitaria cvico-castrense desde el paradigma
de la persona completa, as como su aplicacin en la estructura gerencial de
la UNEFA-Unidad Acadmica del ncleo Barinas.
Contextualizando esta apreciacin personal como investigador y

considerando la dificultad de ubicar investigaciones relacionadas con el
tema, este estudio servir de insumo terico-referencial para ulteriores tesis
doctorales en el rea de la gerencia acadmica universitaria cvico-
castrense y de las implicaciones que tiene el paradigma de la persona
completa en este esquema gerencial que funciona, nicamente, en la
UNEFA.
Asimismo, la investigacin puede resultar de inters para instituciones de

educacin superior, pblicas o privadas, que deseen considerar este estudio
para desarrollos tericos-investigativos posteriores. Tambin, servir como
referencia para investigadores que deseen realizar tesis doctorales similares
en sus regiones.
De igual modo, esta investigacin se enmarca dentro de las estrategias y

polticas gubernamentales del Proyecto Nacional Simn Bolvar 2007-
2013, especficamente, en el lineamiento nmero I: La Nueva tica
Socialista; el cual, a grandes rasgos, establece la justicia social, la
equidad, la solidaridad entre los seres humanos y las instituciones de la
Repblica, la bsqueda incesante de satisfacer las necesidades primarias
del individuo y, ms supremamente, desarrollar la espiritualidad inherente
de toda persona. (P.5).
36
La investigacin tambin, se concibe en el marco del nuevo Plan del

Ejecutivo para la Gestin Bolivariana Socialista 2013-2019,
especficamente, en su Objetivo Nacional nmero 2.4; el cual reza:
Convocar y promover una nueva orientacin tica, moral y espiritual de la
sociedad, basada en los valores liberadores del socialismo (P.24);
asimismo, busca establecer, en lneas generales, la honestidad,
responsabilidad, vocacin de trabajo, amor al prjimo, solidaridad y
voluntad de superacin, como valores de la humanidad.
Aunado a lo anterior, el estudio que presento a la Universidad Nacional

Experimental Politcnica Antonio Jos de Sucre, especficamente, en el
programa de estudios de quinto nivel: Doctorado en Ciencias de la
Ingeniera, Mencin Productividad, coadyuva y refuerza la lnea de
investigacin Transmodernidad en las Ciencias Administrativas de esta
casa de estudios, ya que se centra en la generacin de un nuevo
conocimiento con contenido gerencial (a nivel universitario) y perspectiva
espiritual.
Otros argumentos que le confieren importancia a esta investigacin,

obedecen a la contribucin en materia organizacional, social y universal
que se desprenden de este trabajo. En tal sentido, entre los posibles aportes
que derivan de este trabajo de investigacin exhibo los siguientes:
Aporte Organizacional:
Se cuenta con un grupo de individuos con cosmovisin de

desarrollar sus cuatro capacidades en cuerpo, mente, corazn y
espritu, comprometidos con la feliz consecucin de los objetivos
de la institucin.
Gestionando el talento humano bajo el enfoque del paradigma de la
persona completa, se erradica la cultura palo-zanahoria.
37
Se tendrn seres humanos felices y conformes con su entorno y con

lo que hacen en la universidad.
Aporte Social:
Con el desarrollo del paradigma de la persona completa en la

universidad cvico-castrense, se alcanza un enfoque humanista en
todos sus niveles, que busca convertir a las personas en ciudadanos
justos, solidarios y felices.
El individuo alcanza un nivel de satisfaccin por lo que hace, tal
condicin se traducir en resultados positivos no slo en la
universidad cvico-castrense, sino tambin, en los entornos sociales
donde conviva esta persona.
Aporte Universal:
Desarrollo de un constructo que incorpore el paradigma de la

persona completa en la universidad cvico-castrense, para as
potenciar en los gerentes acadmicos la calidad humana desde el ser
hacia su prjimo, capaces de equilibrar sus cuatro inteligencias
(fsica, mental, emocional y espiritual), con visin humanista dentro
y fuera del espacio universitario.
Es importante destacar, que este tema de investigacin apunta hacia lo que

como investigador considero el elemento medular de la productividad, el
ser humano. Bajo esta premisa, lograr que los gerentes acadmicos o Jefes
de Divisin Acadmica de la UNEFA potencien las cuatro capacidades del
paradigma de la persona completa, redundara en individuos arraigados a
sus propios principios y los valores de la universidad, conscientes de
utilizar adecuadamente los recursos disponibles, siendo promotores de
climas laborales amenos y apropiados para conducir a los equipos de
trabajo hacia la obtencin de resultados.
38
Asimismo, la productividad concebida desde el ser humano,

especficamente, en los gerentes acadmicos, se traduce en individuos con
calidad humana hacia su prjimo y con visin humanista dentro y fuera del
mbito universitario cvico-castrense, comprometidos y entusiasmados con
el quehacer acadmico que les atae, orientados a alcanzar los objetivos de
la institucin y por consiguiente, significaran un mejoramiento en los
procesos internos de los departamentos bajo su cargo.
Es de hacer notar, que el gerente acadmico es un ser humano que

trasciende el recinto universitario y se desenvuelve en otros espacios que le
ayudan a expandirse como persona. Bajo el enfoque del paradigma de la
persona completa, dicho gerente no slo sera productivo en lo laboral,
sino tambin, en aspectos como lo social y lo ambiental por citar algunos,
ya que se trata de un individuo con alta sensibilidad ante los diversos
entornos que lo rodean.
Al respecto, Torres (2009), citando a Barraza (2006), seala: La

productividad social es un conjunto de logros reflejados en productos
medibles como resultado de la armonizacin de sus recursos productivos,
donde se combinan objetivos establecidos, logros alcanzados, la aceptacin
e interaccin con la comunidad, pertinencia y trascendencia. Esta
definicin me permite como investigador vislumbrar al gerente acadmico
como una persona que, ms all de la universidad, dirige sus esfuerzos
hacia la consecucin de metas y objetivos con criterio social, para el bien
de su comunidad y fortalecimiento colectivo.
Adems de coadyuvar en el equilibrio de su entorno social, el gerente

acadmico sera respetuoso de la naturaleza y de los recursos que le provee
el ambiente, convirtindose en una persona ambientalmente productiva.
Sobre productividad ambiental, Leff (2004), refiere: ... est sustentada en
la conservacin de ciertas estructuras funcionales bsicas de los
ecosistemas, de las que dependen su fertilidad y estabilidad, es decir, de su
39
potencial productivo a largo plazo y de la capacidad de regeneracin de sus

recursos (P.381).
As, el gerente acadmico cvico-castrense con las cuatro capacidades del

paradigma de la persona completa, sera un individuo conservador del
ambiente que armoniza el usufructo de los recursos naturales con mnimo
impacto y adecuada administracin de stos.
40
ALCANCES
El espacio de influencia que tiene esta tesis doctoral comprende, en

trmino geogrfico-institucional, a la UNEFA Barinas, especficamente, se
aborda, como objeto de estudio, la Unidad Acadmica del ncleo ya que
all ejercen funciones los jefes de unidades y el gerente acadmico del
ncleo. En este sentido, como aspecto metodolgico, se aplica un
instrumento a los jefes y al gerente acadmico del ncleo, a fin de
determinar el conocimiento que poseen estos actores versionantes sobre la
gerencia acadmica universitaria cvico-castrense desde el paradigma de la
Persona Completa y as, interpretar las particularidades de dichos actores
para desarrollar el constructo, el cual es validado por gerentes acadmicos
de reconocida trayectoria en otras realidades universitarias, a travs de los
criterios de calidad expuestos por Vasilachis.
Con el desarrollo de un constructo epistmico que incorpore el paradigma

de la persona completa en la gerencia acadmica universitaria cvico-
castrense, se espera un enriquecimiento inmaterial del individuo,
transversando el esquema bidimensional cuerpo-mente, potenciando
cualidades espirituales, a fin de alcanzar en el gerente acadmico un modo
de gerenciar que contemple aspectos tcnicos inherentes a su cargo
combinado con equilibrio corporal, mental, emocional y espiritual.
Dentro de los posibles hallazgos que se vislumbran con el desarrollo de

este constructo, se destaca el inicio de un nuevo estilo de gerencia
acadmica universitaria cvico-castrense, orientado hacia la plenitud
espiritual del colectivo organizacional; con gerentes acadmicos creativos,
excarcelados de sus propios miedos, libres de barreras que impidan su
desenvolvimiento en el espacio laboral y/o personal donde interacten con
sus prjimos, erradicando el esquema de trabajo palo y zanahoria,
respetuosos de los recursos materiales que proporciona el lugar de trabajo y
conservador de las bondades que le obsequia la naturaleza.
41
CAPTULO II
FUNDAMENTOS TERICOS DEL ESTADO ACTUAL DEL

NUEVO CONOCIMIENTO
En esta seccin plasmo, diacrnicamente, el estado actual del conocimiento

acerca del tema de investigacin, mediante contenidos de otros trabajos
semejantes o relacionados con el desarrollo de un Constructo Epistmico
de la Gerencia Acadmica Universitaria Cvico-Castrense desde el
Paradigma de la Persona Completa, resaltando su importancia a travs del
acopio de informacin, utilizando como tcnica la indagacin documental,
atendiendo a criterios de ndole internacional, nacional y/o regional;
igualmente, exhibo el cimiento terico-referencial sobre los elementos que
configuran las mencionadas cuatro dimensiones del ser humano; es decir,
la fsica, la mental, la emocional y la espiritual.
Con base en el enunciado de Covey (2005), acerca de la IES subrayo que:

... es la ms importante de todas las inteligencias porque se convierte en
una fuente de orientacin para las otras tres. (P.69). Tal enunciacin
describe la caracterstica rectora, la propiedad englobadora (ver figura 2 en
pgina 9 de este documento), con respecto a la IES y como sta suprayace
a las inteligencias restantes.
En este sentido, la aseveracin hecha por Covey, me permite como

investigador confeccionar un tejido terico-referencial con especial nfasis
en la IES, en lo que sta representa y cmo se est gestando su aplicacin
dentro de las organizaciones empresariales y de las instituciones
universitarias.
Es de recalcar, que an cuando la unidad de anlisis es la gerencia

acadmica universitaria cvico-castrense desde la perspectiva del
paradigma de la persona completa, toda la explanacin terica reflejada en
este captulo, as como los referentes citados, se sitan en el marco de la
42
IES en materia organizacional empresarial, debido al vaco epistemolgico

que con este trabajo doctoral pretendo llenar.
ANTECEDENTES RELACIONADOS CON LA INVESTIGACIN
INTERNACIONALES
Esta parte consta, bsicamente, de artculos desarrollados y publicados por

autores a nivel mundial que han investigado sobre el impacto de la IES en
las organizaciones. Parafraseando a Fries (2013), la IES implica
individualmente, la decisin por un modelo de excelencia humana
personal, y colectivamente, la visin concertada de un mundo mejor. Esta
afirmacin plantea desarrollar la endocalidad del individuo y lo que Covey
denomina: encontrar la voz propia, que es cuando una persona logra
combinar: Hacer lo que sabe con hacer lo que le apasiona.
Por otra parte, Norazamina y Azizah (2012), citando a Giacalone y

Jurkiewicz (2003), sealan que ... la IES se traduce en valores
organizacionales que promueven la experiencia de trascendencia de los
empleados a travs del proceso de trabajo, facilitando su sensacin de estar
conectados a otros con sentimientos de plenitud y alegra. (P.865).
Potenciando la IES en los jefes de Divisin Acadmica de la UNEFA, se
podr establecer un vnculo inmaterial entre stos y el personal bajo
supervisin, propiciando un ambiente de trabajo armnico y equilibrado.
Asimismo, Petchsawanga y Duchon (2012), apoyados en Ashmos y

Duchon (2000), refieren que El paradigma espiritual, esencialmente,
reconoce que la gente no slo trabaja con sus manos, sino tambin, con sus
corazones y espritus. (P.190). Esta aseveracin evidencia que la IES en
su carcter englobador, involucra a las dems inteligencias del ser humano
y que actualmente, se est incorporando en el mbito laboral de las
personas.
43
Con el constructo epistmico de la gerencia acadmica universitaria cvico-

castrense desde el paradigma de la persona completa, planteo un modo de
gerencia que potencie las cuatro capacidades, en este caso particular, de los
jefes de Divisin Acadmica de la UNEFA, para alcanzar lo que establecen
Miller y Ewest (2011), citando a Pandey et al. (2009): La armona con
uno mismo... armona en el ambiente de trabajo... respeto por los dems y
por la naturaleza diversa de las relaciones. (P.21).
Ayranci y Semercioz (2011), destacan la importancia que posee el

paradigma de la persona completa dentro de las organizaciones cuando
afirman que Temas intangibles tales como la emotividad, la IE, el capital
emocional, la intelectualidad, los activos intelectuales, la propiedad
intelectual... la espiritualidad, la IES, los recursos espirituales y el
liderazgo espiritual, se han incorporado en las discusiones y relaciones
organizacionales. (P.136). Este sealamiento enarbola la vigencia que
reviste este tema doctoral e igualmente, expone cmo las personas han
introducido la cultura espiritual dentro de las organizaciones.
Como he mencionado, el desarrollo de un constructo epistmico de la

persona completa pretende, entre otras cosas, potenciar y armonizar la
calidad humana de los gerentes acadmicos desde el ser, capaces de
equilibrar las cuatro inteligencias con la perspectiva humanista del espacio
universitario, propiciando un clima laboral productivo. Al respecto, Polat
(2011), afirma que Gracias a los lderes con elevada espiritualidad, se
desarrolla un ambiente diferente y esta atmsfera se hace de la relacin
coherente entre el lder y los seguidores. (P.2035).
En este orden de ideas, Robles (2011), citando a Mitroff y Denton (1999),

seala que: la espiritualidad es ... un sentimiento fundamental de estar
entrelazado-interconectado con su ser completo, con otros y con el
44
universo entero. (P.31). Ntese que la acotacin hecha por la autora

plantea a la IES como el elemento que amalgama las capacidades o
inteligencias (cuerpo, mente, corazn y espritu), que hacen del ser humano
una persona completa, coincidiendo adems, con el planteamiento que hace
Covey acerca de la IES. Del mismo modo, expone que la IES afianza la
conexin emptica entre un individuo con sus semejantes, as como
tambin, enuncia la comunin con el universo.
Robles (2011), nuevamente citando a Mitroff y Denton (1999), afirma que

Las organizaciones que se identifican fuertemente con la espiritualidad...
tienen empleados que sienten menos miedo a la organizacin... perciben su
organizacin ms rentable e informan que pueden traer significativamente,
mucho ms de su ser al trabajo, especficamente, la creatividad y la
inteligencia.... (P.31-32).
La afirmacin entablada por la autora exalta, desde el plano de la

creatividad, la caracterstica desinhibidora y liberadora de la IES, logrando
que quienes conforman una organizacin se involucren a un nivel tal, que
supere lo meramente laboral, se sientan conectados desde su interior con lo
que hacen y aparten sus temores para contribuir ampliamente, en la
consecucin de objetivos.
Esta liberacin creativa, que se procura alcanzar en los jefes de Divisin

Acadmica de la UNEFA, abre paso a la imaginacin humana, as como
tambin, a ideas que estn fuera del patrn de pensamiento habitual,
propiciando la gestacin y la evolucin del pensamiento lateral, para as
evitar el acostumbramiento y el mecanicismo en situaciones de decisin y
en los procesos consustanciales de la organizacin.
Asimismo, Robles (ob. cit.), referenciando algunas lneas de Mitroff

(2003), afirma que ... Ya no basta con que el empleado reciba premios,
reconocimientos, que el gerente reconozca su buen desempeo y que le
45
aumente el sueldo. Tal parece que las personas buscan algo ms, que su
trabajo tenga significado para ellos, que les d satisfaccin y propsito en
la vida. (P.33). Tal argumento refleja cmo las personas buscan el sentido
de lo que hacen y cmo superponen la satisfaccin interior sobre los
incentivos materiales, siendo stas algunas cualidades que espero se
comiencen a gestar con esta investigacin, en los jefes acadmicos de la
universidad objeto de estudio.
En concordancia con el prrafo anterior, Robles (ob. cit.), sustentada en

Mohamed et al. (2004), Seala cuatro ventajas que posee una persona cuya
IES est desarrollada, stas son: ... tolerante al fracaso en el trabajo y
menos susceptible al estrs... van a favorecer el estilo de liderazgo
democrtico, y tendrn ms confianza y mayor tolerancia a la diversidad...
exhibirn conducta altruista y de civismo... mayor es el compromiso de la
persona con la organizacin y el trabajo en grupo aumenta. (P.34).
Panahi y Abedinpoor (2010), establecen el siguiente enfoque en relacin a

la espiritualidad en el trabajo ... es un estado distinto caracterizado por
profundos sentimientos de bienestar, la creencia de que uno se dedica a un
trabajo significativo, una conexin con los dems y el propsito comn,
una conexin con algo ms grande que uno mismo, y tiene un carcter
trascendente. (P.10).
En concordancia con los autores y tal como he esgrimido a lo largo de este

documento, potenciar la IES en una organizacin favorece a la feliz
aceptacin de las tareas y/o actividades que se hacen, ayuda a encontrar la
plusvala ntima y personal de la placidez en el ambiente laboral y adems,
a sentirse parte activa de los logros del equipo de trabajo.
Se debe agregar que la IES, como componente orientador del paradigma de

la persona completa, permite experimentar esa sensacin de pertenecer al
46
propsito de la organizacin, pero mas trascendentalmente, el

entendimiento, la empata y la aquiescencia entre las personas, condiciones
que pretendo se comiencen a forjar en los jefes de Divisin Acadmica de
la UNEFA, mediante el desarrollo de un constructo epistmico de la
gerencia acadmica universitaria cvico-castrense bajo el enfoque del
paradigma antes sealado.
En este orden de ideas, con el desarrollo de un constructo epistmico de la

persona completa, procuro se llegue a excarcelar a los gerentes acadmicos
de sus propios miedos, erradicar las barreras internas que impiden un mejor
desempeo en las funciones inherentes a su cargo y suprimir el esquema de
trabajo palo y zanahoria.
Segn Campuzano y Seteroff (2009), la espiritualidad, entre otras cosas,

promueve:
"El xito del empleado, el cual conduce a la

autorrealizacin y a la satisfaccin del mismo.... aumenta
los valores de honestidad, confianza, respeto,
responsabilidad e integridad. Una organizacin empresarial
espiritual representa estos valores compartidos y el
liderazgo demuestra efectivamente los mismos, con el
comportamiento y acciones y dado que, estos valores se
mantienen a lo largo de la cultura organizacional, la
satisfaccin del empleado se incrementa". (P.3).
Desde mi ptica particular como investigador, tal asercin plantea a la IES

como elemento que tiende a maximizar los valores de los cuales deben
gozar las organizaciones, como por ejemplo: honestidad, confianza,
respeto, responsabilidad, integridad, entre otros. Con el arraigo de dichos
valores, mediante la incorporacin del paradigma de la persona completa,
espero que los gerentes acadmicos propicien un ambiente de trabajo
placentero, fomentando el compromiso y la fidelidad para con las tareas
47
que realizan; motivando, adems, a construir una conexin de solidaridad

entre el personal que dirigen y su lugar de trabajo.
Ghasemi (2009), sostiene que El humano tiene cuatro dimensiones en su

existencia y analiza y procesa todos los fenmenos bajo estas
dimensiones... Entonces, las actividades de procesamiento de las personas
en los sistemas organizacionales espirituales incluyen cuatro categoras: la
fisiolgica, la social, la psicolgica y la espiritual. (P.7). Esta referencia
revela la presencia de las cuatro dimensiones (cuerpo, mente, corazn y
espritu), que posee el ser humano y al mismo tiempo, concuerda con
Covey al distinguir a la IES como la ms importante de las inteligencias,
por ser fuente de orientacin para las otras tres.
Sobre este tpico, Mitroff, Denton y Alpaslan (2008), indican que: ... las
organizaciones espirituales son, de alguna manera, ms seguras... esto
significa que quienes dirigen la organizacin y por lo tanto, quienes
establecen el "tono" de su cultura, son ms seguros... (P.15). Tal
afirmacin, me permite aducir que gestionar la IES en las organizaciones
redunda en la anulacin de temores que frenan o reprimen a los gerentes
acadmicos al momento de tomar decisiones y/o ejecutar acciones dentro
del colectivo que dirigen.
NACIONALES
Dado que como investigador realizo el estudio desde mi lugar de origen

(Barinas Edo. Barinas), y que el tema sobre el paradigma de la persona
completa, segn bsquedas efectuadas, es incipiente en esta regin, los
trabajos presentados en esta seccin se consideran slo de ndole nacional.
Tern y Mendoza (2013), citando a Tejada (2007), indican que el bienestar

espiritual en las organizaciones ... se consigue cuando se alcanza la
realizacin de sus empleados, es decir, cuando despiertan los niveles ms
48
profundos de motivacin, lealtad y creatividad y se motivan para que

encuentren un significado por medio de su trabajo y es cuando establecen
una diferencia en su comunidad, sirven a la humanidad y al planeta.
(P.21). Esta afirmacin se entrelaza con la premisa de Covey de encontrar
la voz propia para entregar, desde adentro, lo mejor de s, combinando lo
que sabemos con lo que nos gusta, y as, dejar un legado en la humanidad.
En concordancia con lo anterior, Ruiz y Mendoza (ob. cit), apoyados en

Barret (2001), sealan que un nuevo modo de gerenciar obedece a la
trascendencia de los valores materiales hacia valores espirituales como la
confianza, honestidad, integridad, compasin y generosidad. (P.16).
Los valores espirituales, de acuerdo con Mendoza et. al. (2012), se refieren
a la importancia que se les da a los aspectos no-materiales de la vida. Son
parte de las necesidades humanas y permiten sentimientos de realizacin.
Le agregan sentido y fundamento a la vida... (P.271). De este extracto,
resalto que las personas buscan el encumbramiento de sus potencialidades
intrnsecas, ser valorados por quienes son y por lo que hacen, sentir que las
tareas que cumplen son un aporte a la organizacin; tal como lo sugiere
Covey cuando se refiere a dejar un legado, lo cual traduzco en hacer una
contribucin al mundo, acoplando los cuatro atributos de la persona
completa, es decir, disciplina (cuerpo), visin (mente), pasin (corazn) y
conciencia (espritu).
Qu ocurre cuando hoy tratamos a las personas como si fueran cosas?,

Hace que se sientan insultadas y alienadas, despersonaliza el trabajo y
genera una cultura sindicalizada y pleiteadora basada en la desconfianza.
(P.105). Esta argumentacin de Bonfante y Lozano (2011), refleja la
inconformidad emocional y ms trascendentalmente, espiritual, de las
personas al ser tratadas y/o manejadas como meros objetos destinados a
consumar un trabajo determinado.
49
De acuerdo con Sosa y Mndez (2012): La inteligencia espiritual es la

encargada de la gestin del plano ms profundo, trascendental, es la
bsqueda del sentido de la vida, de las relaciones e interacciones ms
profundas consigo mismo, con el otro y con todo lo que rodea al ser
humano. (P.89). Esta conceptualizacin me permite aducir que la IES es
el componente interno que solidifica la integridad de las personas, logrando
armonizar y balancear las relaciones intra e interhumanas. Asimismo, la
IES encumbra la aceptacin de los hechos y de los cambios sobrevenidos
del entorno, esto mediante el fortalecimiento de valores ya mencionados
como honestidad, humildad, confianza, respeto, responsabilidad, entre
otros.
En consonancia con lo anterior, Sosa y Mndez (ob. cit.), afirman que: ...
el pensamiento del gerente debe orientarse hacia la bsqueda de los niveles
ms profundos de creatividad e innovacin y prcticas gerenciales que
propicien en el personal niveles trascendentales, que le den sentido a su
vida laboral y personal. (P.68). El hallazgo que procuro con la
incorporacin del paradigma de la persona completa en los gerentes
acadmicos de la UNEFA es que gestionen, equilibradamente, la condicin
humana y el conocimiento para generar desde el interior, la aplicacin de
nuevas ideas tendientes a la reinvencin o mejoramiento de productos,
procesos, procedimientos, servicios, o de las tcnicas para hacerlo;
redundando en beneficio y disfrute de la institucin y, mas supremamente,
de la humanidad.
Villalobos et. al. (2011), expresan que La Universidad debe motorizar una
nueva prctica formadora, de naturaleza eminentemente espiritual,
esperanzadora y tica, pues aunque las cosas puedan empeorar, es posible
intervenir para mejorarlas. (P.120). En concordancia con este
planteamiento, con el desarrollo de un constructo epistmico de la gerencia
acadmica universitaria cvico-castrense desde el paradigma de la persona
50
completa, busco comenzar a edificar las cuatro inteligencias o capacidades

en los jefes/jefas de Divisin Acadmica en el ncleo de la UNEFA que es
el objeto de estudio y as, generar un modo de gerenciar con perspectiva
humanista.
Castellanos y Sosa (2011), definen a la IES como ... aquella que invita al
ser humano a dar y hallar sentido y valorar lo que hace, lo que dice y lo que
siente; ver la vida en un contexto ms amplio y significativo, ir a la
bsqueda de algo que d sentido a los actos, a los anhelos. (P.105). Esta
aseveracin, evidencia lo que esboza Covey sobre la persona completa, que
sta debe ser ntegra y congruente conforme a lo que piensa, lo que siente,
lo que dice y lo que hace. El alcanzar tal nivel de integridad se logra
cultivando valores atinentes a la IES, la cual, al mismo tiempo, coadyuva a
mantener el balance con las dems inteligencias.
REFERENTES TERICOS
En esta seccin abordo, desde una concepcin terica, sendos referentes en

materia de gerencia acadmica universitaria, a fin de crear la base
cognoscente referida a este elemento cannico de la investigacin.
Sobre la gerencia universitaria, Caldern (2013), refiere lo siguiente:
... pensar en los retos actuales de la gerencia educativa, es

pensar en el hombre, es pensar en el otro como razn de ser;
todo nuestro accionar es pensar asimismo, en los retos a los
cuales se van a enfrentar de manera permanente, los
educadores y los directivos de la educacin; el aspirar que
cambien, es pensar en tareas siempre por hacer por quienes
tienen la responsabilidad de crear las condiciones
institucionales y culturales para que nuestros educandos se
formen integralmente como personas; personas que tendrn
a su vez, el reto de transformar el mundo y la sociedad
donde se vive.
51
Esta afirmacin refleja cmo la gerencia universitaria, actualmente, centra

su inters en el individuo, es decir, en el actor social que cohabita en el
paraninfo acadmico. Asimismo, hace mencin al compromiso que tienen
los gerentes universitarios, como ejes medulares en la construccin de
cambios, para propiciar las condiciones institucionales y sociales a fin de
desarrollarse, plena y armnicamente, desde las cuatro dimensiones del
En el mismo orden de ideas, las universidades deben entenderse como

espacios en los cuales prevalece la interaccin de actores sociales internos
y externos. As, para que tales relaciones funcionen en el marco de lo
bueno, correcto y apropiado, deben estar sustentadas en valores, principios
y normas, materializadas en el modelaje y el ejemplo de sus gerentes.
El paradigma de la persona completa aplicado a la gerencia acadmica,

especficamente, en la universidad cvico-castrense, busca que el gerente
expanda su nivel creativo en la resolucin de problemas, en la contribucin
de ideas a favor de la labor desempeada por el personal de su unidad; y
adems, que sirva de nexo en la sociedad a fin de aportar beneficios de
carcter colectivo.
Por su parte, Obregn (2013), al respecto, afirma:
Partimos de una consideracin muy bsica e histrica,

como lo es que toda organizacin est integrada por
personas y que, actualmente, el rol gerencial busca
administrar y gestionar con ms fuerza a partir del modelo
humanista... Sin embargo, esto no significa que sea un
modelo romntico, idealista y donde todos nos queremos y
nos tratamos bien para que las cosas funcionen. Se trata de
considerar que la gente es ms que un recurso al interior de
la organizacin.
52
Esta aseveracin, redefine a la gerencia universitaria dentro del marco de

un modelo humanizador, que concibe, de forma prioritaria, al individuo
dentro de la realidad dinmica de las organizaciones. Debo aadir que
indagando y desplegando las potencialidades fsicas, mentales,
emocionales y espirituales de los gerentes acadmicos de la universidad
cvico-castrense, se puede encontrar un estilo de gerencia que equilibre las
cuatro dimensiones del paradigma de la persona completa.
Basado en lo que he esgrimido sobre el paradigma objeto de estudio en el

marco de la gerencia universitaria, puedo afirmar que un gerente
acadmico, con balance de sus cuatro inteligencias, est en capacidad de
discernir que se encuentra inmerso en una organizacin moderna cuyo
funcionamiento no puede ser de jefes y subalternos; al contrario, tienen que
estructurarse como un equipo de asociados, en donde el gerente acadmico
debe ser orientador y canalizador de energas e ideas, para tomar
decisiones, que respondan por la misin, espritu, rendimiento y resultados
de la organizacin.
De la misma forma, Rondn, Crdova y Rodrguez (2012), sostienen:
la teleologa de la Gerencia Universitaria debe

caracterizarse por una concepcin colectiva, humanista...
asumida como un proceso de reflexin ntimo de quienes
tienen la responsabilidad de ser directivos de estas
instituciones... uno de los ingredientes determinantes para
ejercer la gerencia universitaria es el amor por lo que se
hace, la conviccin de que dirigir una institucin
universitaria o cualquiera referida a la formacin de seres
humanos, necesita tener muy claro el concepto de servicio,
para esto, se requiere una conversin del individuo en el
plano espiritual, que se manifieste en un cambio de actitud y
una redefinicin de metas... (P.85-86)
La concepcin planteada por los autores, demuestra la relevancia que posee

el amor por lo que se hace, es decir, en palabras de Covey, alcanzar la voz
53
propia. Tambin, transmite un enfoque traslcido sobre cmo la expansin

del plano espiritual, redunda en la transformacin de las personas.
Sobre la gerencia universitaria del siglo XXI, Siracusa, Ardiles y Pulido

(2012), indican que El pensamiento gerencial universitario se moviliza
hacia la gerencia cualitativa humanista, cuyo fundamento es el hombre....
(P.319). Resulta inobjetable que la Gerencia Universitaria apunta hacia la
construccin de un modelo centrado, prioritariamente, en el ser humano, al
considerar que ste es el nico capaz de generar cambios desde su interior
hasta en su entorno.
Tal y como mencion al inicio de este captulo, los referentes citados se

sitan dentro de la IES en materia empresarial, debido al vaco que existe
sobre la unidad de anlisis real, la cual es la gerencia acadmica
universitaria cvico-castrense desde la perspectiva del paradigma de la
persona completa.
Antes de entrar en detalles conceptuales sobre la IES, es preciso sealar

que de acuerdo con Ruiz y Mendoza (ob.cit.), la IE sirve de interface entre
lo fsico y lo espiritual. (P.74); lo que indica que la IE es el puente que
conecta la IF y la IM con la IES. Sin embargo, a manera de introito, cito
conceptos sobre la IM y la IF.
Para establecer una conceptualizacin acerca de la IM, describo la

inteligencia verbal y la inteligencia lgica. Al respecto, Suazo (2006),
apoyada en Gardner (1993), define a la Inteligencia verbal (lingstica)
como:
... la capacidad de emplear palabras eficazmente, bien sea

en forma oral o escrita, comprende la habilidad de
manipular la sintaxis, la fontica y la semntica del
lenguaje provee a los individuos de una gran sensibilidad
54
al significado y orden de las palabras, as como la capacidad

de notar inflexiones del lenguaje y seguir reglas de
gramtica que, en determinadas ocasiones, tambin podrn
violar. sta habilita al individuo a conocer las diferentes
funciones del lenguaje, su potencial para convencer,
estimular, transmitir informacin o simplemente, para
agradar. (P.19)
Al mismo tiempo, Suazo (ob. cit.), citando a Armstrong (1995), define la

Inteligencia Lgica (matemticas), como:
... determina la capacidad para comprender relaciones y

patrones lgicos, enunciados y propuestas, funciones y otras
abstracciones a fines, as como la capacidad para emplear
nmeros efectivamente. Los tipos de procesos utilizados en
la aplicacin de esta inteligencia incluyen la agrupacin por
categoras, la clasificacin, la inferencia, la generalizacin,
el clculo y la comprobacin de hiptesis. (P.20)
Ambos conceptos sugieren que la IM est ligada a la capacidad que poseen

los individuos de procesar, desarrollar y generar razonamientos de tipo
matemtico y lingstico. La IM representa la capacidad de discernimiento
asociada a una persona.
Asimismo, la autora, sustentada en Lazear (1991), refiere que la

Inteligencia fsica (cinesttica) ... consta de la habilidad de utilizar el
cuerpo para expresar emociones, para realizar deportes o para idear nuevos
inventos sta comprende habilidades fsicas especficas como la
coordinacin motora, el equilibrio, la destreza para usar el cuerpo, la
fuerza, la flexibilidad, entre otras. (P.21). En este sentido, la IF se puede
describir como la destreza motora-corporal que alcanzan las personas tras
la prctica constante de ejercicios y deportes.
A propsito de la IE, Goleman (1996), la define como: ... el conjunto de

habilidades tales como ser capaz de motivarse y persistir frente a las
decepciones; controlar el impulso y demorar la gratificacin, regular el
55
humor y evitar que los trastornos disminuyan la capacidad de pensar;

mostrar empata y abrigar esperanzas. (P.54).
Asimismo, Goleman identifica cinco esferas de la IE. Estas son:
1. Conocer las propias emociones: La conciencia de uno mismo (el

reconocer las emociones mientras ocurren), es la clave de la IE...
las personas que tienen mayor certidumbre con respecto a sus
emociones, son mejores guas de su vida y tienen una nocin ms
segura de lo que sienten realmente con respecto a las decisiones
personales. (P.64).
2. Manejar las emociones: Manejar las emociones para que sean
adecuadas es una capacidad que se basa en la conciencia de uno
mismo... las personas que carecen de esta capacidad, luchan
constantemente contra emociones de afliccin, mientras aquellas
que la tienen desarrollada, pueden recuperarse con mayor rapidez
de los reveses y trastornos de la vida. (P.64).
3. La propia motivacin: Consiste en ordenar las emociones al
servicio de un objetivo principal para prestar atencin a la
automotivacin y el dominio para la creatividad. El autodominio
emocional sirve de base a toda clase de logros y ser capaz de
internarse en un estado de fluidez permite un desempeo destacado
en muchos sentidos. Las personas que tienen esta capacidad, suelen
ser mucho ms productivas y eficaces en cualquier tarea que
emprenden. (P.64).
4. Reconocer emociones en los dems: La empata, otra capacidad
que se basa en la autoconciencia emocional, es la habilidad
fundamentalmente de las personas... quienes tienen empata estn
mucho ms adaptadas a las sutiles seales sociales que indican lo
que otros necesitan o quieren. (P.64).
56
5. Manejar las relaciones: El arte de las relaciones es, en gran

medida, la habilidad de manejar las emociones de los dems... estas
son las habilidades que rodean la popularidad, el liderazgo y la
eficacia interpersonal. Las personas que se destacan en estas
habilidades, se desempean bien en cualquier cosa que dependa de
la interaccin serena con los dems. (pp.64-65).
Estas cualidades se centran en el reconocimiento de las emociones propias

y en las de los dems. De acuerdo con los planteamientos de Goleman,
quienes desarrollen la IE tendrn la capacidad de recuperarse ante las
circunstancias adversas ocurridas en el entorno, contarn con la
autoconciencia emocional de la empata y la habilidad de desenvolverse en
cualquier mbito que dependa de la interaccin con las personas.
Desde un enfoque organizacional, infiero que las estructuras

organizacionales, cuyos esquemas de funcionamiento desestimen o
continen desestimando la dimensin inmaterial (la IE) humana, estarn
signadas por la desmotivacin, insatisfaccin e inconformidad con lo que
se hace. En este sentido, se hace necesario instaurar, promover y/o reforzar
la IE de cada individuo que integra un colectivo organizacional, para
transformar debilidades operativas, administrativas y/o gerenciales en
fortalezas que generen sentido y valor a su presencia en la organizacin a
la cual pertenecen.
En este orden de ideas, Goleman describe las cualidades que poseen los
individuos cuya IE est desarrollada. Al respecto, seala:
Los hombres que tienen una IE elevada son socialmente

equilibrados, sociables y alegres, no son pusilnimes ni
suelen pensar las cosas una y otra vez. Poseen una notable
capacidad de compromiso con las personas o las causas, de
asumir responsabilidades y de alcanzar una perspectiva
tica; son solidarios y cuidadosos de las relaciones. Su vida
57
emocional es rica y apropiada; se sienten cmodos con ellos

mismos, con los dems y con el universo social donde
viven. (P.66).
Acerca de las mujeres con elevada IE, Goleman afirma lo siguiente:
... suelen ser positivas y expresan sus sentimientos

abiertamente, y se muestran positivas con respecto a ellas
mismas; para ellas, la vida tiene significado. Al igual que
los hombres, son sociables y expresan sus sentimientos de
manera adecuada; se adaptan bien a la tensin. Su aplomo
social les permite comunicarse fcilmente con personas
nuevas; se sienten lo suficientemente cmodas con ellas
mismas para ser alegres, espontneas y abiertas a la
experiencia sensual. (P.66).
Estas caractersticas descritas por Goleman, sobre las personas con alta IE,
guardan estrecha relacin con los planteamientos hechos por Covey y su
paradigma de la persona completa, que integra el desarrollo de las
dimensiones fsicas, intelectuales, emocionales y espirituales en las
organizaciones empresariales, como alternativa para obtener un modelo de
gerencia tico y humano.
De este modo, existen elementos de coincidencia entre la IE y la IES, en

funcin de los mencionados beneficios asociados a cada una de estas
inteligencias, tales como mejor liderazgo, mejor comportamiento tico,
incremento de la creatividad, mejora de la productividad, mayor
efectividad de los empleados, reduccin del absentismo, incremento del
rendimiento en el trabajo, entre otros.
Sobre la IES, Zohar y Marshall (2001), como fuente primaria de esta

investigacin, refieren que: ... es la inteligencia con que afrontamos y
resolvemos problemas de significados y valores, la inteligencia con que
podemos poner nuestros actos y nuestras vidas en un contexto ms amplio,
ms rico y significativo, la inteligencia con que podemos determinar que
58
un curso de accin o un camino vital es ms valioso que otro. La IES es la

base necesaria para el eficaz funcionamiento tanto del CI como de la IE. Es
nuestra inteligencia primordial. (P.19).
El presente estudio doctoral apunta hacia el desarrollo de un constructo

epistmico de la gerencia acadmica universitaria cvico-castrense desde el
paradigma de la persona completa, para potenciar en los gerentes
acadmicos de la UNEFA lo que Covey denomina las cuatro capacidades
magnficas del ser humano: mente, cuerpo, corazn y espritu. As, dichos
gerentes se transformarn en seres humanos productivos, capaces de
generar resultados positivos para s mismos, para la organizacin y para la
sociedad, debido a que sus propsitos y acciones se confeccionan con
calidad humana desde adentro hacia afuera.
Zohar y Marshall (ob. cit.), aseveran que Usamos la IES para avanzar con
mayor plenitud hacia la persona desarrollada que tenemos el potencial de
llegar a ser... la IES nos ayuda a vivir la vida a un nivel mas profundo de
significado. (P.28).
Los autores abordan la IES bajo una perspectiva de realizacin personal y

de plenitud interior que se puede lograr gestionando, equitativamente, las
capacidades fsicas, mentales, emocionales y espirituales de las personas.
Mediante el desarrollo del constructo epistmico de la gerencia acadmica
universitaria cvico-castrense, establezco las bases para que los jefes
acadmicos de la UNEFA, conozcan y transiten el sendero de evolucin
personal que promete la IES, para que stos desarrollen, en el plano
individual, laboral, familiar y social, un nivel mas profundo de significado
sobre todos los elementos presentes en el entorno.
Enfatizando el plano laboral, con el desarrollo de la IES, los gerentes

acadmicos de la UNEFA espero tendrn la capacidad de liderar equipos
59
de alto desempeo, transmitiendo energas motivadoras e inspiradoras a sus

colaboradores y, a la vez, manejar los recursos de forma ptima, teniendo
como gua su propia conciencia, apuntando as, hacia un elevado nivel de
productividad. En el mismo orden de ideas, los jefes acadmicos de la
UNEFA, espero estarn preparados para superar el enfoque materialista y
reduccionista, con el fin de transitar la vida con bienestar interior y
conciencia.
De acuerdo con Zohar y Marshall, personas con alta IES, poseen las
siguientes caractersticas: capacidad de ser flexibles, elevado nivel de
conciencia de s mismos, capacidad de afrontar el sufrimiento, transcienden
el dolor, cualidad de ser inspirados por visiones y valores, renuencia a
causar daos innecesarios, son holsticos, tendencia a preguntar por qu?
y si?, facilidad para estar en contra de las convenciones. (P.29). En este
sentido, entablo una analoga sobre cmo los jefes acadmicos de la
UNEFA, gestionando sus inteligencias, pueden alcanzar las caractersticas
ya mencionadas.
Tales cualidades se pueden describir como: fcil adaptacin a los cambios,

entiende y acepta su existencia bajo los preceptos de compromiso y deber,
enfrenta con estoicismo el sufrimiento y el dolor, acta inspirado por sus
visiones, se deslastra de sentimientos negativos y oscuros, evitando tanto el
uso irracional de los recursos como el hacer dao a sus colaboradores,
hilvana la implicacin entre los sucesos que se generan a su alrededor, no
es autmata ni responde a la inercia organizacional, busca el porqu de los
hechos y se plantea posibles consecuencias de las decisiones, aplica el
pensamiento lateral, ya que busca formas distintas para solucionar
situaciones sobrevenidas, producto de la dinmica del entorno.
Con el fortalecimiento de la IES pretendo que los jefes acadmicos de la

UNEFA se aproximen, a lo que Zohar y Marshall denominan, un lder
60
servidor, el cual se pone en sintona con las fuerzas vitales bsicas del
universo y, al servirlas, naturalmente, sirve a sus colegas, su empresa y la
sociedad en general. (P.44).
Tomando en consideracin la teora establecida por Covey, presento a

continuacin un resumen de la misma, en la siguiente tabla:
Tabla 3. Capacidades y necesidades asociadas a las dimensiones planteadas

por el paradigma de la persona completa
Fuente: Covey, (2005)
En la misma evidencio lo que se ha explanado a lo largo de la

investigacin, es decir, que la persona completa se compone de cuerpo,
mente, corazn y espritu. De igual manera, se le asocian cuatro
inteligencias o capacidades que son, respectivamente, inteligencia fsica,
inteligencia mental, inteligencia emocional e inteligencia espiritual.
Tambin, se derivan cuatro necesidades para cada elemento, que son,
correspondientemente, vivir, aprender, amar y dejar un legado.
De acuerdo con Caraballo y Gonzlez (2013), estas necesidades pueden ser

explicadas de la siguiente forma (ver figura 3):
61
1. El cuerpo, nuestra identidad material, est en la bsqueda incesante de

satisfacer necesidades bsicas, exige de nosotros mantenerlo saludable y en
buenas condiciones para vivir las experiencias que impone el universo.
(P.362).
2. La mente, necesita aprender, busca nutrirse de conocimientos,
desarrollar la capacidad lgica-creativa. (P.362).
3. El corazn, tiene la necesidad de amar, es el sentimiento de la empata,
es sentir afiliacin y/o conexin emocional con familiares, amistades,
compaeros de trabajo, con los semejantes. (P.362).
4. El espritu, halla su necesidad en dejar un legado, el cual consiste en
hacer una contribucin al mundo en el marco de lo correcto. (P.362).
Figura 3. Cuatro necesidades de la gente
Adicionalmente, existen cuatro atributos que, al desarrollarlos, permiten

encontrar lo que Covey denomina la voz interior. Estos son:
1. Disciplina (cuerpo) se describe como una coordinacin rigurosa de

actitudes para desarrollar habilidades.
2. Visin (mente) es tener un objetivo en mente, fijar una meta.
3. Pasin (corazn) consiste en hacer con entrega y con ardor.
4. Conciencia (espritu) precisa el discernimiento entre lo bueno y lo malo,
es hacer lo correcto.
62
A fin de desarrollar de forma armnica-sustancial el paradigma de la

persona completa, Caraballo y Gonzlez (2013), apoyados en Covey (ob.
cit.), plantean trabajar los siguientes aspectos:
1. Desarrollo de la IF: Primeramente, debemos entender que nuestro

cuerpo es el instrumento o componente material que lleva consigo las tres
inteligencias restantes, por lo tanto, su ptimo cuidado nos conduce a una
buena flexibilidad y coordinacin motora, un alto rendimiento corpreo,
salud en todos los sistemas y aparatos del cuerpo humano. Garantizando un
cuerpo saludable y en buenas condiciones se tendrn en las organizaciones,
individuos sanos capaces de entregar su potencial en aras de alcanzar los
objetivos trazados. A fin de acrecentar esta inteligencia, se debe procurar
una nutricin sana, ejercicio equilibrado y consistente, descanso adecuado,
relajacin, gestin del estrs y mentalidad de prevencin. (P.363-364).
2. Desarrollo de la IM: Est representada por nuestro cerebro y su

respectivo alcance cognitivo-lgico-experiencial. ste regula, conserva y
ordena la funcionalidad del cuerpo humano; all reposa la mente y la
conciencia de las personas. Tal como se indic, se encarga de los procesos
de anlisis, razonamiento, pensamientos en abstracto, uso del lenguaje,
visualizacin, comprensin, inferencia, entre otros. A fin de acrecentar esta
inteligencia, se debe procurar un estudio y educacin continuos,
sistemticos y disciplinados, cultivar la autoconciencia (se trabaja mediante
el discernimiento de distinguir lo bueno y lo malo), aprender mediante la
enseanza y la prctica. (P.364).
3. Desarrollo de la IE: Considerada el puente que une las inteligencias

con la IES, la IE se fortalece cuando son slidos/reales los sentimientos de
afiliacin y/o conexin emocional con otros, sean familiares, amistades,
compaeros de trabajo, con los semejantes. A fin de acrecentar esta
inteligencia, se debe trabajar la autoconciencia (el espacio que marca la
63
pausa entre elegir una opcin u otra), elevar las motivaciones personales
(aumentar los retos que conduzcan a mayores satisfacciones),
autodisciplinarse (respetar el rigor que nosotros mismos imponemos en la
consecucin de nuestros objetivos), Empatizar (pensar, frecuentemente,
colocndose en el lugar del otro), fomentar las habilidades sociales. Con
esta inteligencia bien consolidada, se tendrn individuos con condicin de
entrega y pasin en las actividades que realizan dentro de la organizacin.
(P.364).
4. Desarrollo de la IES: Covey sugiere tres componentes a trabajar para

fortalecer la IES; estos son: la Integridad (fidelidad a los valores propios),
el Sentido (contribucin a las personas y a las causas), y la Voz (alinear el
trabajo con la vocacin y dotes personales). En este sentido, la Integridad
debe cultivarse mediante el cumplimiento de pequeas pero significativas
promesas; en la medida que se van materializando dichas promesas, se
eleva el nivel de credibilidad y se podrn adquirir compromisos mayores.
(P.365).
Igualmente, para consolidar el sentido y, el fin ultimo: encontrar la voz

propia, debemos formularnos las preguntas fundamentales que encarnan la
tetralctica mgica del paradigma de la persona completa; estas son Qu
me gusta de verdad de lo que s hacer bien? Debera hacerlo? Puedo
ganarme la vida con eso? Puedo aprender a hacerlo mejor? Estoy
dispuesto a pagar el precio del aprendizaje?... En qu actividad puedo ser
el mejor del mundo? Responder tales interrogantes de manera sincera,
coadyuva a proporcionar orientacin vocacional a nuestras vidas. (P.365).
Logrando gestionar estas capacidades en los gerentes acadmicos de la

UNEFA, se fortalece, de forma directa o indirecta, el valor de la gente
como personas completas y se fomenta la liberacin de su potencial. En tal
64
sentido, a continuacin, explico los cuatro roles de liderazgo asociados al

paradigma objeto de estudio; estos son:
1. Modelado (individual, en equipo) el cual se describe como inspirar

confianza sin esperarla. Genera autoridad moral personal dentro del equipo
de trabajo.
2. Encontrar caminos, consiste en la exploracin de nuevos esquemas
creando orden sin exigirlo. Cuando la gente se identifica y se involucra en
las decisiones estratgicas, se conecta emocionalmente; tanto la
administracin como la motivacin actan de adentro hacia afuera. En
resumen, la bsqueda de caminos produce autoridad moral con visin de
futuro.
3. Alineamiento, es ordenar estructuras, sistemas y procesos, cultivando el
cuerpo poltico y el espritu de confianza, la visin y el facultamiento. Este
rol fomenta la autoridad moral institucionalizada.
4. Facultamiento, es el fruto de los tres roles anteriores, lo cual resulta en la
liberacin del potencial humano sin motivacin externa, generando la
autoridad moral cultural.
Una vez mencionados los cuatro roles del liderazgo, stos, de acuerdo con
Covey, se pueden circunscribir en los siguientes dos trminos: enfoque y
ejecucin. El Enfoque contempla los dos primeros roles, el modelado y el
encontrar caminos; mientras que La Ejecucin encierra los dos ltimos
roles, el alineamiento y el facultamiento. El Enfoque y La Ejecucin son
dos elementos inseparables que buscan mantener a la gente en el mismo
plano de conexin emocional dentro de los equipos de trabajo, dando como
resultado integridad, honestidad y lealtad, como componentes de la cultura
organizacional, no slo encontrando su voz propia sino tambin, para servir
a sus propsitos y los de los grupos de inters.
65
Por su parte, el tema de La Ejecucin abarca, segn Covey, seis

conductores esenciales, los cuales son: la claridad, el compromiso, la
trasposicin, la posibilitacin, la sinergia y la responsabilidad. Asimismo,
de no tomarlos en consideracin o asumirlos parcialmente, se convierten en
brechas de ejecucin dentro de las organizaciones.
A continuacin, se dilucida cmo estos conductores se pueden transfigurar

en brechas:
1. Claridad, si los miembros de la organizacin no conocen con claridad
cules son los objetivos o prioridades de su equipo.
2. Compromiso, si la gente no se involucra con los objetivos de la
organizacin. Si es evasiva o prefieren estar al margen de las decisiones
que se toman.
3. Trasposicin, si la gente no sabe lo que necesita de forma individual,
para coadyuvar al equipo o a la organizacin a conseguir sus objetivos.
4. Posibilitacin, si la gente no tiene la libertad para hacer bien su trabajo.
5. Sinergia, si la gente no se lleva bien o no trabaja armnicamente en
grupo.
6. Responsabilidad, si la gente normalmente, no considera a los dems
responsables.
En virtud de lo descrito previamente y aludiendo a Covey, a continuacin,

presento una tabla que exhibe, de forma resumida, cmo la postura
controladora de la era industrial propicia estas brechas y cmo el modelo
del trabajador del conocimiento (persona completa), puede encarar tales
situaciones para resolverlas:
66
Tabla 4. Solucin a las brechas de ejecucin por parte del paradigma de la

persona completa
Brechas de Causa de la Era Solucin de la Era del

ejecucin Industrial Trabajador del Conocimiento
Claridad Enunciacin Identificacin y/o implicacin
Compromiso Venta Persona completa en un trabajo

completo
Trasposicin Descripcin del trabajo Alinear los objetivos con los

resultados
El palo y la zanahoria Alinear las estructuras con la
Posibilitacin (el trabajador como cultura
gasto)
Sinergia Cooperen! Comunicacin de terceras

alternativas
Evaluacin del trabajo Responsabilidad frecuente,
Responsabilidad con la tcnica del abierta y mutua: marcador
bocadillo exigente
A manera de explayar las brechas de ejecucin plasmadas en la tabla 4, es

conveniente puntualizar lo siguiente:
1. Claridad: Vista desde la ptica del trabajador de la era industrial (o

paradigma cosificador), consiste sencillamente, en enunciar cules son la
misin, la visin, los valores y los objetivos prioritarios. Esto se traduce en
la pronunciacin vaca de las premisas fundamentales de la organizacin
sin que las personas se sientan identificadas con lo que hacen; sin embargo,
bajo el modelo de la persona completa, el equipo de trabajo posee la
cualidad de la identificacin, es decir, la autoridad moral personal que
nace de la implicacin con la persona que se admira.
2. Compromiso: El modelo de la era industrial consiste en vender el

concepto de compromiso, es decir, comunicarlo constante y repetidamente,
67
explicarlo e intentar que tenga sentido. Por su parte, el modelo de la

persona completa busca armonizar las capacidades del individuo pagndole
un sueldo justo, brindndole un trato amable con respeto, impulsando la
creatividad de su mente al realizar tareas que generen valor agregado a la
organizacin.
3. Trasposicin: El modelo de la era industrial se limita a la lectura de la

descripcin del puesto de trabajo. En el modelo de la persona completa, se
alnean las funciones del trabajador en concordancia con su voz (talentos y
pasiones).
4. Posibilitacin: El paradigma cosificador establece que las personas son

un gasto mientras que las cosas son una inversin. Con el modelo de la
persona completa el esquema cosificador se revierte, se rompen las
barreras de disfuncin estructural, sistmicas y otros obstculos culturales.
Tal como lo plantea Covey, ... La gente se convierte en un marcador
exigente, con mucha fuerza visual y en tiempo real, sobre los resultados y
la capacidad que refleje lo bien que estn alineadas las estructuras.
(P.311).
5. Sinergia: El modelo de la era industrial sugiere un esquema de

condescendencia o mansedumbre en el mejor de los casos, y de
ganar/perder o perder/ganar en el peor. Sin embargo, visto desde el
paradigma de la persona completa, consiste en que la voz de las personas
se alnea e identifica con la voz de la organizacin a la cual pertenecen.
Sobre este trmino Covey (1996), seala: ... es la esencia del liderazgo
transformador. Es la esencia de la paternidad transformadora. Cataliza,
unifica y libera las ms grandes energas del interior de la persona.
(P.338).
68
6. Responsabilidad: El modelo de la era industrial se basa en la tcnica

motivacional de el palo y la zanahoria y la evaluacin del trabajo en la
tcnica del bocadillo; sin embargo, el paradigma de la persona completa
refuerza este valor desde la conciencia de los individuos, propiciando un
intercambio abierto de informacin sobre los objetivos prioritarios que
todos entienden.
Mediante el desarrollo de un constructo epistmico de la gerencia

acadmica universitaria cvico-castrense bajo el enfoque del paradigma de
la persona completa, busco cerrar las brechas antes sealadas y formar
gerentes/lderes acadmicos propios de la era de los trabajadores del
conocimiento, permitiendo que stos encuentren su voz e inspiren a sus
equipos de trabajo a encontrar la suya. De igual modo, este constructo
apunta hacia lo que Covey denomina lograr la grandeza humana; esto
contempla tres tipos: la grandeza personal, la grandeza de liderazgo y la
grandeza organizacional.
De acuerdo con Covey, La grandeza personal se da cuando:

...descubrimos nuestros tres dones de nacimiento: eleccin, principios y
las cuatro inteligencias humanas. Cuando desarrollamos estos dones,
cultivamos un magnfico carcter lleno de visin, disciplina y pasin
guiadas por la conciencia. (P.312). La grandeza de liderazgo se obtiene
cuando la gente, sin importar su posicin, elige inspirar a los dems a
encontrar su voz. As, la grandeza organizacional se consigue cuando la
organizacin logra engranar equilibradamente sus roles de liderazgo y su
trabajo con los mencionados conductores de ejecucin.
69
CAPTULO III
FUNDAMENTOS METODOLGICOS
ENFOQUE FILOSFICO PARADIGMTICO DE LA

INVESTIGACIN
Desde el punto de vista epistemolgico, el enfoque de la investigacin es

cualitativo. Al respecto, Bisquerra (ob. cit), indica que la investigacin
cualitativa tiene sus orgenes en la antropologa, pretende una comprensin
holstica, no traducible a trminos matemticos y pone el nfasis en la
profundidad. (P.255). De este modo, la investigacin cualitativa se basa
en un proceso donde se interpreta, se profundiza, se complejiza y se
triangula la informacin de los informantes clave de primer orden, para
generar un cuerpo de conocimientos y en donde el elemento de la
recursividad es importante en este tipo de investigacin, ya que aqu es
donde ocurre la validacin mediante los criterios de calidad de Vasilachis.
Desde el punto de vista ontolgico, esta investigacin indaga sobre la

naturaleza de la realidad que circunda a los jefes y al gerente acadmico
del ncleo Barinas de la UNEFA, de lo que existe, del ser y cmo stos
perciben su entorno. De acuerdo con Soto y Vilani (2011), Las realidades
sociales son complejos entramados de relaciones existentes entre sus
actores. Ontolgicamente, abordamos realidades relativas debido a los
diversos intereses, temores, habilidades, potencialidades, posturas polticas
y religiosas, modos de vida y carencias de dichos actores. Adems, implica
que debe haber una significativa carga axiolgica o postura tica que debe
estar guiada por el respeto a sus opiniones.
Al respecto, Tern y Mendoza (2013), citando a Gmez, Latorre, Snchez

y Flecha (2006), exponen que cuando la realidad social es de naturaleza
subjetiva, sta depende de los significados que las personas le atribuyen,
aclarando que la realidad no existe como algo externo, sino como una
70
construccin de las personas que queda en la conciencia y se asume como

parte de la cultura. (P.111).
En tal sentido, dado que en el componente ontolgico se ha concertado la

naturaleza de la realidad en el campo de estudio, se hace necesario
entonces, plantear la teora del conocimiento, es decir, cmo se conoce la
realidad, cmo es la naturaleza del conocimiento y las posibilidades de
conocer, es decir, el epsteme del estudio.
La dimensin metodolgica por su parte, tiene que ver con las distintas
vas o formas de investigacin en torno a la realidad, y segn Gmez et al.
(ob. cit.), responde a las siguientes preguntas: Cmo hacen las personas
investigadoras para descubrir, construir, transformar y/o acordar lo
cognoscible?. En todo caso, una toma de decisin de carcter metodolgico
necesariamente, es la consecuencia de una reflexin ontolgica y
epistemolgica, en la que despus de conocer la naturaleza de la realidad y
la forma en cmo el investigador se va a relacionar con ella, procede a
idear los mtodos y tcnicas que permitan conocerla.
TIPO Y DISEO DE LA INVESTIGACIN
Tipo de Investigacin
Segn los objetivos propuestos y las actividades para efectuarlos, el

estudio est enmarcado en una investigacin documental y etnogrfica,
esta ltima se centra en la comprensin de lo que sucede en
comunidades con rasgos particulares, para lo cual el investigador
permanece tiempo prolongado en el lugar del estudio. Ello requiere de la
observacin participante y el anlisis simultneo. (P. 2)
71
En este orden de ideas, la investigacin documental, de acuerdo con Valles

(ob. cit.), se refiere a la bsqueda de una amplia gama de registros escritos
y simblicos, as como a cualquier material y datos disponiblescon
propsitos de justificacin y acreditacin de sus anlisis e interpretaciones;
o con propsitos de acometer reconstrucciones ms o menos histricas.
(PP.119-120).
Asimismo, el estudio es de carcter descriptivo ya que se enmarca en los

sealamientos que Mrquez (1996), citando a Hayman (1974), atribuye a la
investigacin descriptiva, cuando asevera que la misma es aquella que
consiste en: ... describir y evaluar ciertas caractersticas de una situacin
particular en uno o ms puntos del tiempo. (P.68). Al respecto, Tamayo y
Tamayo (2001), plantean que la investigacin descriptiva es aquella
que trabaja sobre realidades de hechos y su caracterstica fundamental es la
de presentarnos una interpretacin concreta de los hechos. (P. 35).
Diseo de la Investigacin
La presente tesis doctoral descansa sobre el soporte metodolgico

establecido por Sandoval (2002), quien indica que la fenomenologa se
focaliza en la experiencia vivida. (P.59). En este sentido, el autor plantea
siete criterios para configurar la estrategia y responder al problema
planteado.
1. Intuicin: implica el desarrollo de los niveles de conciencia a travs del

ver y el escuchar.
2. Anlisis: el cual involucra la identificacin de la estructura del fenmeno

bajo estudio mediante una dialctica (conversacin/dilogo) entre el actor
(participante /sujeto) y mi persona como investigador. Es en esta fase
donde el interrogado y yo como investigador, nos comprometemos a
describir el fenmeno bajo estudio.
72
3. Descripcin: en este paso, quien escucha explora su propia experiencia

del fenmeno. El esclarecimiento comienza cuando el mismo es
comunicado a travs de la descripcin.
4. Observacin: obedece a los modos de aparicin del fenmeno.
5. Exploracin en la conciencia: en este estadio del proceso, yo como

investigador, reflexiono sobre las relaciones (o afinidades estructurales) del
fenmeno.
6. Suspensin de las creencias (reduccin fenomenolgica)
7. Interpretacin de los significados ocultos o encubiertos: este ltimo paso

se usa en la fenomenologa hermenutica para describir la experiencia
vivida en una forma tal, que pueda ser valorada para informar sobre la
prctica y la ciencia.
Acerca de la fenomenologa, Galeano (2004), citando a Taylor y Bodgan

(1994), indica que: sta quiere entender los fenmenos sociales desde
la propia perspectiva del actor. (P.17). Asimismo, sostiene que: ... el
investigador ve al escenario y a las personas en una perspectiva holstica;
las personas, los escenarios y los grupos no son reducibles a categoras sino
son considerados como un todo... estudia las personas en el contexto de su
pasado y de las situaciones en las que se hallan. (P.20).
En correspondencia con estos argumentos, Galeano (ob. cit.), citando a

Rodrguez, Gil y Garca (1996), seala con respecto al mtodo
fenomenolgico-hermenutico, que: una teora de la cultura debera
fundamentarse en las experiencias humanas, construida sobre las
observaciones y desarrollada inductivamente. (P.15).
Por tratarse adems de un estudio hermenutico, requiero establecer

algunas definiciones sobre el mismo. En tal sentido, Echeverra (2004),
73
expresa que: La hermenutica representa, por lo tanto, el estudio de la

interpretacin y el entendimiento de las obras humanas. El entendimiento
se ver asociado a los actos de expresar, de explicar, de traducir y, por lo
tanto, de hacer comprensible el sentido que algo tiene para un otro.
(P.107). Puede decirse entonces que la hermenutica, en general, es la
pretensin de explicar las relaciones habidas entre un hecho y el contexto
en el que acontece.
Sandoval (ob. cit.), por su parte, sostiene que el proceso hermenutico se

orienta hacia la comprensin de la realidad social asumida bajo la metfora
de un texto, el cual es susceptible de ser interpretado.
Unidad de anlisis de la investigacin
De acuerdo con Cceres (2003), en trminos de Hernndez (1994): ... las

unidades de anlisis representan los segmentos del contenido de los
mensajes que son caracterizados e individualizados para posteriormente
categorizarlos, relacionarlos y establecer inferencias a partir de ellos.
(PP.60-61). Para efectos de este trabajo de investigacin, la unidad de
anlisis es la gerencia acadmica universitaria cvico-castrense desde la
perspectiva del paradigma de la persona completa.
Informantes clave de la investigacin
Sobre los informantes clave, Sabino (1992), expresa que: ... pueden ser
expertos sobre el tema en estudio, lderes formales o informales,
personalidades destacadas o cualquier persona que, en general, posea
informaciones de particular inters para la indagacin... es dar al
respondente la sensacin clara y definida de que puede hablar libremente,
alentndolo y estimulndolo para que lo haga y cuidando de no influirlo
demasiado con nuestras actitudes. (P.157).
74
En la presente investigacin, los informantes clave estn conformados por

los jefes y el gerente de la Unidad Acadmica del ncleo Barinas, los
cuales los seleccion por la proximidad geogrfica del ncleo con el sitio
de origen de mi persona como investigador.
Tcnicas para la recoleccin de los datos
De acuerdo con Sandoval (ob. cit.), se deben considerar cuatro aspectos en

la definicin de los medios de recoleccin de datos, tcnicas e
instrumentos. Tales aspectos son: ... el enfoque desde el cual se plantea la
investigacin, el tipo de informacin que se pretende captar, las
caractersticas de la fuente o fuentes de informacin y, finalmente, el
tiempo del que se dispone para todo el proceso. (P.124-125).
En cuanto al aspecto enfoque, se busca que los medios de generacin y

recoleccin de informacin, obedezcan a un encuadre particular derivado
de las caractersticas de cada situacin, circunstancia, persona o grupo.
Igualmente, a los progresos obtenidos en la comprensin de las respectivas
realidades por parte del investigador, lo que conlleva a que en cada etapa
de la investigacin, los medios no sean idnticos.
En cuanto al aspecto informacin que se busca generar y recoger, hay

diferenciacin motivada a las posibilidades de los medios que se requiere
emplear. A tales efectos, se utiliz la entrevista en profundidad, que de
acuerdo con Sandoval (ob. cit.), enmarca lo siguiente:
... Se comienza con una primera entrevista de carcter

muy abierto, la cual parte de una pregunta generadora,
amplia, que busca no sesgar un primer relato, que ser el
que servir de base para la profundizacin ulterior. Se
considera, en tal sentido, que la propia estructura, con que
la persona entrevistada presenta su relato, sea
portadora en ella misma, de ciertos significados que no
deben alterarse con una directividad muy alta,
75
particularmente, lo repetimos, al comienzo del proceso.

(P.145).
Esta tcnica de recoleccin de informacin la apliqu a fin de conocer la

percepcin que poseen los jefes y el gerente de la Unidad Acadmica del
ncleo Barinas, acerca de la gerencia acadmica universitaria cvico-
Con respecto a las caractersticas de la fuente, son los jefes y el gerente de

la Unidad Acadmica del ncleo Barinas, quienes, con su nivel y
experiencia en gerencia acadmica, sirvieron como actores versionantes
expresando sus percepciones y particularidades singulares, sobre la
persona completa.
Sobre este particular, Sandoval (ob.cit.), destaca que esta tcnica apunta
hacia cuatro roles fundamentales. stos son:
1. Asegurar que el investigador cubra todo el tema, en el mismo orden,

para cada entrevistado, preservando de manera consistente, el contexto
conversacional de cada entrevista.
2. Cuidar el itinerario requerido para mantener la distancia con el

entrevistado.
3. Establecer los canales para la direccin y delimitacin del discurso.
4. Permitir al investigador prestar toda su atencin al testimonio de su

entrevistado.
En resumen, el cuestionario busca proteger la estructura y objetivos de la

entrevista en una forma tal, que el entrevistador pueda atender, de manera
76
inmediata y sin perder el "hilo de la conversacin", tareas que surjan

contingencialmente en el desarrollo de la entrevista.
El enfoque cualitativo con que se asume este tipo de entrevista abre la

oportunidad para que, con cada una de las respuestas a las preguntas del
cuestionario, se exploren aspectos derivados de las respuestas
proporcionadas por el entrevistado. Para efectos del anlisis, no basta slo
con registrar las ideas, sino que tambin, se requiere examinar el contexto
en que esas ideas aparecen.
Importa definir a continuacin, apoyado en las conceptualizaciones de

Sandoval (ob. cit.), algunos aspectos que sirven de base para el desarrollo
metodolgico de esta investigacin. stos son:
Tcnicas de anlisis de la informacin: Son estrategias metodolgicas

especializadas para el abordaje cualitativo de la realidad social. (P.90).
Entre stas, se utilizaron las siguientes:
Triangulacin: consiste en la construccin de consensos fundamentados

en el dilogo y la intersubjetividad. se aplica a las fuentes, los mtodos, los
investigadores y las teoras empleados en la investigacin y que constituye,
en la prctica, el reconocimiento de que la realidad humana es diversa y
que todos los actores sociales involucrados en su produccin y
comprensin tienen perspectivas distintas, no ms vlidas o verdaderas en
sentido absoluto, sino ms completas o incompletas. (P.15)
Categorizacin: El proceso se inicia con una fase exploratoria; surgen de

un primer contacto con los datos recolectados y con su ayuda se pretende
englobar, de una manera lgica y coherente, la informacin recogida,
reduciendo el nmero de unidades de anlisis. (P. 159).
77
As, las categoras descriptivas que vinculan entre s dos o ms

observaciones dan paso a las categoras relacionales, que son de orden ms
terico y vinculan entre s dos o ms categoras descriptivas o tericas de
orden inferior. Estas nuevas categoras reciben el nombre de axiales o
relacionales. (P. 159)
Luego, tiene lugar un proceso de categorizacin selectiva, que arroja como

resultado la identificacin o el desarrollo de una o varias categoras ncleo,
que articulan todo el sistema categorial construido a lo largo de la
investigacin. Una de las estrategias que facilita esta ltima etapa del
proceso, es el desarrollo de matrices de anlisis. (P. 160)
Reduccin: Consiste en la segmentacin del conjunto inicial de datos, a

partir de unas categoras descriptivas que han emergido de los mismos y
que permiten una reagrupacin y una lectura distinta de esos mismos datos.
(P.151)
Teorizacin: es el proceso por medio del cual se construyen y asumen

explicaciones alternativas, apoyndose, para ello, en la lectura e
interpretacin sostenida de los datos generados por la investigacin;
siempre buscando una mejor, ms conveniente y sencilla explicacin de
dichos datos. La realizacin de este proceso implica, plantearse y responder
un conjunto de preguntas que permitan establecer nexos entre los datos
arrojados por la investigacin y la teora ya establecida o existente. (P. 184)
Procedimiento
El procedimiento para acometer esta investigacin se desarroll en dos

fases:
1. Debido a lo inextricable de encontrar informacin referente al Desarrollo

de un Constructo Epistmico de la Gerencia Acadmica Universitaria
78
Cvico-Castrense desde el Paradigma de la Persona Completa y a fin de

ahondar en el tema objeto de estudio, la primera fase const de una
indagacin terica apoyada en referentes de primer y segundo orden. De
este modo, como investigador me planteo forjar la plataforma teortica-
argumentativa mediante la reduccin, triangulacin, generacin de
subcategoras y categoras preconcebidas para cubrir el objetivo especfico
1 de esta investigacin.
Al respecto, recurdese que aunque la unidad de anlisis es la gerencia

acadmica universitaria cvico-castrense desde la perspectiva del
paradigma de la persona completa, todos los referentes tericos con
respecto a este paradigma se sitan en el marco de la IES en materia
organizacional empresarial, debido al vaco epistemolgico que con este
trabajo doctoral pretendo llenar.
Importa resaltar que los instrumentos empleados en esta investigacin son

registros documentales, los cuales, glosando a Valles (1999), consisten en:
... materiales que podemos leer y que se refieren a algn aspecto del
mundo social... esto incluye aquellas cosas hechas con la intencin de
registrar el mundo social. (P.120)
2. La segunda fase contempla la actividad de campo donde como

investigador, aplico un instrumento que consta de once (11) preguntas
(anexo I), para realizar una entrevista en profundidad a los informantes
clave, para as, detectar el conocimiento que stos poseen sobre la gerencia
persona completa, dando respuesta a los objetivos especficos 2, 3 y 4.
De acuerdo con Martnez (2002), la fase de campo se realiza siguiendo los

pasos que se mencionan a continuacin:
79
a. Se realiza la observacin fenomenolgica y hermenutica para recoger

los datos sobre los cuales se hace la descripcin protocolar.
b. La descripcin protocolar: Se producen los protocolos que son los
relatos escritos producto de las entrevistas, los cuales fueron validados
posteriormente, utilizando los criterios de calidad sugeridos por Vasilachis.
c. Lectura general de la descripcin de cada protocolo.
d. Definicin de las categoras.
e. Proceso de reduccin: Se integran todas las categoras en una categora
emergente (estructura descriptiva particular). La estructura debe surgir de
los datos del protocolo, siendo fiel vivencia del sujeto estudiado y que no
se le obligue a entrar en ningn sistema terico establecido.
f. Proceso de triangulacin: Se integran todas las categoras en una
categora emergente y se realiza una formulacin completa del fenmeno
investigado (estructura general).
Siguiendo el esquema procedimental sugerido por Martnez (2002), los

hallazgos derivados de la investigacin, se contrastaron con referentes
tericos relacionados con el tema en materia gerencial, para compararlos,
contraponerlos, entender mejor las posibles diferencias y llegar a una
mayor integracin de conocimientos del fenmeno estudiado.
Tras efectuar lo descrito previamente, realizo el proceso de validacin,

utilizando los criterios de calidad expuestos por Vasilachis (ob. cit), para
as cumplir con el objetivo especfico 5. Tales criterios son:
Credibilidad: para garantizar la credibilidad de la investigacin o impedir

que sta sea amenazada, apliqu los siguientes preceptos: (a) adoptar un
compromiso con el trabajo de campo, (b) obtener datos ricos tericamente,
(c) triangular, (d) revisin por parte de los entrevistados, y (e) revisin por
parte de investigadores ajenos a la investigacin.
80
Compromiso con el trabajo de campo: implica realizar la investigacin

de forma responsable, registrar las diversas miradas de los participantes,
diferenciar entre los datos originales y las propias interpretaciones. En el
anlisis, la credibilidad se garantiz al plasmar los testimonios en forma
precisa y completa, respetando la perspectiva de los entrevistados sin
alterar su respuesta verbal, el sentido de sus acciones y el significado que
ellos les atribuyen. Finalmente, en la construccin terica, la validez se
alcanz considerando todo tipo de datos, tanto los que confirmaron las
categoras preconcebidas como los datos discrepantes.
Obtener datos ricos tericamente: se relaciona con la obtencin de

informacin detallada y completa a travs de los diversos protocolos, que
dieron lugar a una mayor comprensin de la realidad estudiada.
Posteriormente, mediante un proceso de anlisis, surgieron las
subcategoras conceptuales, sus propiedades y estructuras.
Triangulacin: En esta fase, utilic la triangulacin de fuentes

provenientes de las entrevistas en profundidad realizadas a los informantes
clave, con la finalidad de determinar intersecciones o coincidencias a partir
de las diferentes apreciaciones y fuentes informativas de los gerentes
acadmicos de la universidad cvico-castrense. Asimismo, realic la
triangulacin terica, considerando el paradigma de la persona completa en
el mbito gerencial, a travs de la contrastacin de los hallazgos
encontrados con las perspectivas de los referentes tericos y mi postura
como investigador.
Revisin por parte de los entrevistados (validez interna): tambin

llamada validacin comunicativa, consisti en la presentacin de los
resultados de la investigacin a los entrevistados utilizando el formato del
anexo II. stos evaluaron la calidad de las descripciones, la relevancia de
todas las perspectivas y la captacin de su significado.
81
Revisin y retroalimentacin por parte del jurado examinador: stos

actan como auditores externos a la investigacin, a fin de garantizar la
calidad terica y metodolgica, el estilo literario de la comunicacin y la
relevancia social del estudio.
Transferibilidad (Validez Externa): consiste en que las conclusiones de

la investigacin sean aplicables a grupos similares. Por lo general en este
tipo de investigaciones cualitativas, los resultados no son aplicables a otras
realidades, debido a que los mismos son propios de una situacin
especfica; pero s es posible transferir los resultados de un estudio en un
contexto determinado, a otro contexto similar para comprenderlo, tarea que
en este caso recae en otros investigadores interesados en la temtica o
realidad estudiada. Por consiguiente, el informe final de esta investigacin
puede ser utilizado como referencia, gua u orientacin para desarrollar
otras investigaciones vinculadas al fenmeno estudiado.
Seguridad o Auditabilidad: la seguridad y/o auditabilidad de los

procedimientos se garantiz con la descripcin del recorrido metodolgico
de la investigacin, el registro de los datos textuales que se evidenciaron en
la transcripcin fiel de las respuestas obtenidas en las entrevistas, la
diferenciacin entre los testimonios de los informantes y la interpretacin
del investigador, mediante los procesos de categorizacin y estructuracin
de los hallazgos encontrados, as como los hallazgos develados en la
investigacin que pueden ser objeto de auditora por aquellas personas que
quieran evaluar la calidad de la investigacin.
82
CAPTULO IV
INTERPRETACIN DE LOS HALLAZGOS
La presente tesis doctoral tuvo como objetivo general desarrollar un

constructo epistmico de la gerencia acadmica universitaria cvico-
castrense desde el paradigma de la persona completa para potenciar y
armonizar las dimensiones corporales, mentales, emocionales y espirituales
de los gerentes con la perspectiva humanista del espacio universitario. Para
cristalizar tal fin, se plantearon un conjunto de acciones metodolgicas que,
posteriormente, conllevaron al anlisis e interpretacin de los hallazgos
exhibidos en este estudio.
Identificacin de los principios tericos de la Gerencia Acadmica

Universitaria Cvico-Castrense desde el Paradigma de la Persona
Completa
Tal y como he mencionado a lo largo de este estudio, an cuando la unidad

de anlisis es la gerencia acadmica universitaria cvico-castrense desde la
perspectiva del paradigma de la persona completa, los cimientos tericos,
as como los referentes de primer y segundo orden, se situaron en el marco
de la IES a nivel empresarial, debido al vaco epistemolgico que con este
trabajo doctoral pretendo cubrir. A fin de hilvanar el basamento terico
relacionado con el objeto de estudio, consult sendos referentes de los
cuales surgieron las ideas centrales y las subcategoras preconcebidas de la
investigacin que muestro a continuacin:
Tabla 5. Subcategoras preconcebidas de los aspectos epistemolgicos

de la gerencia acadmica universitarias cvico-castrense desde el
Nombre o tipo de Citas o contenido textual

Subcategora Cdigo
documento seleccionado
Inteligencia ... es la inteligencia con que Valores A
Espiritual. Por Zohar afrontamos y resolvemos
83
y Marshall (2001) problemas de significados y Inteligencia

valores, la inteligencia con que Primordial B
podemos poner nuestros actos y
nuestras vidas en un contexto ms
amplio, ms rico y significativo,
la inteligencia con que podemos
determinar que un curso de
accin o un camino vital es ms
valioso que otro. La IES es la
base necesaria para el eficaz
funcionamiento tanto del CI
como de la IE. Es nuestra
inteligencia primordial. (P.19).
Inteligencia Fsica C
El Paradigma de la Persona
Completa considera las cuatro Inteligencia Mental
El 8 hbito de la partes magnficas de nuestra D
efectividad a la naturaleza humana, que son: Inteligencia
grandeza. Por Covey cuerpo, mente, corazn y espritu. Emocional
(2005) En consonancia con ellas hay E
cuatro capacidades: la Inteligencia
Inteligencia Fsica o Corporal Espiritual
(IF), la Inteligencia Mental (IM), F
la Inteligencia Emocional (IE) y
la Inteligencia Espiritual (IES).
(P.67)
Confianza G
La Gerencia ... un nuevo modo de gerenciar
Pluridimensional: obedece a la trascendencia de los Honestidad H
Sustrato Epistmico- valores materiales hacia valores
Paradigmtico espirituales como la confianza, Integridad I
Centrado en el Ser. honestidad, integridad,
Por Ruiz y Mendoza compasin y generosidad. Compasin J
(2009) (P.16).
Generosidad K
... tolerante al fracaso en el Tolerante al L
trabajo y menos susceptible al fracaso
Implicaciones de la estrs... van a favorecer el estilo
espiritualidad en la de liderazgo democrtico, y Menos Susceptible
administracin de tendrn ms confianza y mayor al estrs M
empresas. Por Robles tolerancia a la diversidad...
(2011) exhibirn conducta altruista y de Confianza
civismo... mayor es el N
compromiso de la persona con la Compromiso
84
organizacin y el trabajo en O
grupo aumenta. (P.34)
Las organizaciones que se
identifican fuertemente con la
Implicaciones de la espiritualidad... tienen empleados
espiritualidad en la que sienten menos miedo a la Menos miedo a la P
administracin de organizacin... perciben su organizacin
empresas. Por Robles organizacin ms rentable e
(2011) informan que pueden traer Creatividad Q
significativamente, mucho ms
de su ser al trabajo, Rentabilidad R
especficamente, la creatividad y
la inteligencia.... (P.31-32).
... las construcciones discursivas
de los gerentes de las
Categoras de la universidades convergen en la
Accin Gerencial necesidad de nuevas formas de
Universitaria dirigir el mundo universitario y Humanismo S
Autnoma. Por en la necesidad de humanizar la
Rondn (2011) gerencia y rescatar el contenido
de la condicin humana en
contrapartida al personalismo y el
egocentrismo.... (P.599).
la teleologa de la Gerencia
Universitaria debe caracterizarse
por una concepcin colectiva,
humanista... asumida como un
proceso de reflexin ntimo de
quienes tienen la responsabilidad
Hacia una nueva de ser directivos de estas Humanismo T
concepcin de la instituciones... uno de los
Gerencia en La ingredientes determinantes para Amor por lo que se U
Educacin Superior ejercer la gerencia universitaria hace
Venezolana. Por es el amor por lo que se hace, la
Rondn et. al. (2012) conviccin de que dirigir una Servicio V
institucin universitaria o
cualquiera referida a la formacin Espiritualidad W
de seres humanos, necesita tener
muy claro el concepto de
servicio, para esto, se requiere
una conversin del individuo en
el plano espiritual, que se
manifieste en un cambio de
actitud y una redefinicin de
85
metas... (P.85-86)
A continuacin, procedo a la triangulacin y teorizacin de las

mencionadas subcategoras. Del primer referente se desprenden las
subcategoras valores e Inteligencia Primordial. En este sentido, puedo
decir, en mis propias palabras como investigador, que los valores son
convicciones que forja el individuo a lo largo de su desarrollo personal, y
determinan su forma de ser guiando su conducta. Durante el proceso de
contribucin intelectual del autor y la teorizacin respectiva, observo que
este trmino o subcategora (valores), engloba parte de las subcategoras
surgidas de los referentes tericos seleccionados.
Resulta importante que dentro de la Gerencia Acadmica Universitaria

Cvico-Castrense desde el Paradigma de la Persona Completa los valores, y
la puesta en prctica de stos, sean fundamento esencial para alcanzar un
estilo de gerencia espiritual en el que el individuo manifieste creatividad,
sienta felicidad, sea tolerante, tenga un propsito de vida y construya
sabidura con beatitud.
Por su parte, la Inteligencia Primordial, segn Agud et. al. (2012) ... es la
inteligencia inmanente que organiza los diferentes niveles del material
csmico. (P.488). De acuerdo con esta definicin, dilucido que esta
inteligencia proviene de adentro hacia afuera, nace desde el interior
humano, visto ste como elemento microscpico del cosmos, y establece el
orden sobre la necesidad de encontrar sentido, propsito y realizacin en la
vida. La inteligencia Primordial (espiritual), crea el puente entre el
entendimiento y las situaciones que en el mundo se generan, crea una
perspectiva ms profunda y ms llena de sentido.
Del segundo referente terico surgieron las cuatro inteligencias que he

86
descrito, ampliamente, a lo largo de este documento. Estas son Inteligencia

Fsica, Inteligencia Mental, Inteligencia Emocional, Inteligencia Espiritual.
De estas cuatro capacidades, la IF contempla las siguientes subcategoras
preconcebidas que, segn Covey (ob. cit.), son Cuidar todos los sistemas y
aparatos del cuerpo humano, Nutricin sana, Ejercicio equilibrado y
consistente, Descanso adecuado, Relajacin, Gestin del estrs, Mentalidad
de prevencin.
En mi perspectiva como investigador, estas unidades de anlisis encierran

lo referente al cuidado general del cuerpo, verbigracia de ello, consumir
alimentos en buen estado, no abusar del consumo de alimentos con alto
contenido graso y evitar la ingesta excesiva de bebidas alcohlicas o
carbonatadas, evitar ejercicios fsicos despus de haber comido, procurar
comer en las horas destinadas para tal fin, evacuar el intestino diariamente.
Asimismo, realizar ejercicios fsicos al aire libre, practicar la inhalacin y
la exhalacin, no fumar debido a que hacerlo ocasiona riesgos
cardiovasculares y cerebrovasculares, ventilar la casa durante un tiempo
prudencial, evitar temperaturas extremas, manejar el estrs y ritmos
desordenados de vida.
Segn Prieto (2014), explicando las ideas de Gardner (ob. cit.), indica que
la inteligencia fsica, tambin llamada inteligencia corporal o kinestcica,
es: la capacidad para utilizar todo el cuerpo para expresar ideas y
sentimientos y la facilidad en el uso de las propias manos para transformar
o producir cosas. Esta inteligencia incluye habilidades fsicas especficas
como la coordinacin, el equilibrio, la destreza, la fuerza, la flexibilidad y
la velocidad, as como las capacidades autoperceptivas, las tctiles y la
percepcin de medidas y volmenes. Es la inteligencia del movimiento, la
expresin y el lenguaje corporal, se trata de la sensibilidad que tiene una
persona para manifestarse a travs de un lenguaje no verbal. (P.26). Esta
definicin implica la coordinacin motriz a nivel somtico, reflejada en la
87
prctica de ejercicios fsicos, deportes, trabajos manuales o en la

exteriorizacin de respuestas corporales ante el entorno.
El desarrollo de esta inteligencia dentro de la Gerencia Acadmica

Completa, garantiza el buen estado de salud del componente material que
lleva consigo las tres inteligencias que la complementan, bajo esta premisa,
su debida atencin y su correspondiente cuido, es condicin para que los
gerentes acadmicos de la Unefa puedan alcanzar los objetivos
establecidos en la institucin.
Surge entonces la IM, la cual desprende preceptos esenciales como

Procurar un estudio y educacin continuos, sistemticos y disciplinados,
Cultivar la autoconciencia, Aprender mediante la enseanza y la prctica.
Tales preceptos los explico considerando que los individuos
comprometidos con su crecimiento y desarrollo intelectual, perennes en el
tiempo, potencian su habilidad de respuesta mental ante los estmulos del
entorno. Mientras ms conocimiento, mayor es la capacidad para tomar
decisiones en funcin de los elementos que se presenten en el ambiente.
Luego, labrar la autoconciencia, involucra iniciar el proceso cognitivo de
conocerse a s mismo entendiendo que no somos seres estticos. Todo lo
vivido sirve de bagaje experiencial para la toma de decisiones. Aprender
mediante la enseanza y la prctica, considera que transmitir lo aprendido
refuerza los conocimientos adquiridos previamente y que en el hacer
continuo se internaliza el discernimiento.
La IE busca, primeramente, Trabajar la autoconciencia. Al respecto,

Merlano (2004), indica que existen cinco niveles de conciencia, estos son:
Identidad corporal. Yo soy mi cuerpo... Se le podra denominar
identidad corpocntrica. (P.135)
Identidad grupal. Soy lo que mi grupo es. Mis pares son aquellos
88
con los que comparto una identidad grupal, normalmente vinculada

a un territorio y/o una cultura. Se le podra denominar identidad
etnocntrica o sociocntrica. (P.135)
Identidad personal. Asociada con los propios pensamientos y las
emociones derivadas de los mismos. Yo soy mis senti-
pensamientos. Mis iguales son los que senti-piensan como yo. Se le
podra denominar identidad egocntrica. (P.135)
Identidad yoica. Yo soy un centro de consciencia, aquel que siente
y piensa. Mis pares son todos los similares a m, es decir, las formas
de vida autoconscientes. En este caso, todos los seres humanos son
mis hermanos y, por ende, todo territorio es mi patria. Se le podra
denominar identidad mundicntrica. (P.136)
Identidad csmica. Yo soy todo lo que es. El sentido de la propia
identidad se expande abarcando al planeta con todo lo que l
contiene, lo inanimado, las plantas, los animales, lo humano,
despus el universo y finalmente el substrato del mismo, el vaco
cuntico, Dios. La conciencia de separacin no se pierde de forma
permanente, pero se reconoce, intelectual y emocionalmente, la
vinculacin con un todo que trasciende e incluye al individuo... Se
le podra denominar identidad cosmocntrica. (P.136)
Estos niveles de conciencia los cito a fin de describir, lacnicamente, las

etapas que deben superar, en este caso especfico, los gerentes acadmicos
de la Unefa en aras de alcanzar las cualidades de una persona completa.
Lograr identificar y desarrollar tales niveles de autoconciencia hasta
alcanzar la identidad csmica, ser el reflejo de la buena relacin entre el
individuo y el universo. Permitir conocerse a s mismo y
autoconceptualizarse, transmitir sus senti-pensamientos y compartirlos
desde la endocalidad, con sus semejantes, debe ser una de las tareas del
nuevo gerente acadmico de la universidad cvico-castrense.
89
Asimismo, Merlano (ob. cit.), sostiene una afirmacin enlazada con la IES
al decir que: ... A medida que se va evolucionando en consciencia se va
migrando del egosmo al altruismo, porque la definicin de lo que se es,
cada vez es ms amplia. El narcisismo, por lo tanto, disminuye en cada
etapa, hasta desaparecer en la identidad csmica. (P.36). Evidencio que en
la superacin progresiva de las conciencias, el nivel ms elevado, es decir,
la cosmo-identidad, suprime los reduccionismos de lo individual y
prevalece la convivencia entre todos los elementos del universo. Los
gerentes acadmicos con el desarrollo de una cosmovisin, espero
contribuirn a la humanizacin del recinto acadmico en todos sus estratos.
Otros preceptos inmersos en la IE son elevar las motivaciones personales,

la autodisciplina, la empata, y fomentar las habilidades sociales. La
motivacin es el puente que une el esfuerzo constante con el logro de los
objetivos formulados. Este elemento, a mi juicio como investigador, est
muy vinculado con el entusiasmo, el ardor, la entrega en el hacer y propicia
que la creatividad fluya. Genera confianza en las capacidades personales y
conduce a la accin para alcanzar soluciones a nivel individual y
organizacional. La motivacin conlleva a la claridad en las ideas, ampla el
espectro de alternativas en las personas para no escoger un slo camino de
solucin, contribuye al optimismo, incrementa la productividad en las
organizaciones y ayuda a la salud emocional.
Paso a esgrimir unidades de anlisis como la autodisciplina, la empata y el

fomento de las habilidades sociales. La autodisciplina, en este contexto, es
la instruccin rigurosa individual para obtener un cdigo conductual acorde
con las cualidades de la persona completa. Por otra parte, la empata la
puedo describir como el llegar a entender lo que nuestros semejantes
sienten, vislumbrar situaciones desde su ptica, lo que en el argot popular
se conoce como ponerse en los zapatos del otro.
90
De acuerdo con Gonzlez (2015), las habilidades sociales son: ...un

conjunto de comportamientos aprendidos realizados por un individuo en un
contexto interpersonal, expresando comportamientos verbales y no
verbales, sentimientos, actitudes, deseos, opiniones, derechos, suponiendo
as, iniciativas y respuestas efectivas y apropiadas, que permiten resolver
problemas inmediatos y que reducen la aparicin de futuros problemas.
(P.13). De esta aseveracin, puedo inferir que las habilidades sociales
consisten en la comprensin comunicacional que surge entre personas y
que pueden ser usadas para resolver conflictos, desacuerdos, disputas, en
virtud de lograr la cooperacin interpersonal y el trabajo en equipo.
Antes de continuar con la narrativa argumentativa de las subcategoras

preconcebidas de este estudio, resulta interesante traer a colacin otra
definicin de la IES. Tomando las palabras de Torralba (2014), quien nos
indica que: ... cuando afirmamos que el ser humano es capaz de una vida
espiritual en virtud de su inteligencia espiritual, nos referimos a que tiene
capacidad para un tipo de experiencias, de preguntas, de movimientos y de
operaciones que solo se dan en l y que, lejos de apartarle de la realidad,
del mundo, de la corporeidad y de la naturaleza, le permiten vivirla con
ms intensidad, con ms penetracin, ahondando en los ltimos niveles.
(P.251). Sobre lo citado, esta inteligencia orientadora nos transforma en
seres ms permeables, capaces de lograr una conexin con el yo interno de
los dems. Esto activa las interacciones intra e interpersonales y coadyuva
a socializaciones ms significativas, ms profundas.
La IES esboza tres componentes internos que derivan en la fidelidad a los

valores propios, la contribucin a las personas y a las causas, la alineacin
del trabajo con la vocacin y dotes personales. En este sentido, la fidelidad
a los valores, tal y como describ a lo largo de este trabajo, debe labrarse a
travs del cumplimiento fsico de compromisos adquiridos bien sean
verbales o escritos, la demostracin con hechos eleva el nivel de
91
credibilidad y enaltece la imagen de la persona. Igualmente, contribuir con

las personas y con las causas, deja entrever la naturaleza filantrpica del
individuo que gestione este atributo; el aportar una supravisin con sentido
humanitario que impacte positivamente un entorno social, es ejemplo del
tipo de transformacin que persigue la IES. Cuando se cultiva esta
inteligencia, se siente el deseo de donacin, de contribucin desinteresada
para el bienestar de la sociedad.
Por otra parte, un elemento importante de la IES es la alineacin del trabajo

con la vocacin y dotes personales. Este atributo se adjudica a la fusin
mgica entre lo que sabemos hacer y lo que nos gusta. La mezcla de estos
dos ingredientes personales se traduce en lo que Covey denomina
encontrar la voz. Esta alineacin es el dinamismo que motoriza a las
personas a buscar la plenitud en lo que hacen, a perfeccionar su mundo
interior, a emprender el sempiterno viaje a la profundidad del yo y
sincerarse sobre su proclividad.
El tercer referente terico emana un pentgono de valores como confianza,

honestidad, integridad, compasin, generosidad, los cuales forman parte
primordial de las caractersticas que deben desarrollar los gerentes
acadmicos de la Unefa. Del cuarto referente se tomaron subcategoras
como la tolerancia al fracaso y menos susceptibilidad al estrs. A mi juicio
como investigador, saber manejar hallazgos inesperados y aprender de los
desenlaces negativos debe suponer, para los gerentes acadmicos de la
Unefa, el reinicio del proceso de bsqueda hasta obtener lo deseado.
Asimismo, el estrs segn Baum (1990), es una experiencia emocional

molesta que viene acompaada de cambios bioqumicos, fisiolgicos y
conductuales predecibles. Sobre la base de esta definicin y considerando
que los mencionados gerentes cultiven la IES, stos alcanzaran una
elevada capacidad para lidiar con las sensaciones de preocupacin,
92
intranquilidad, ansiedad, agobio y agotamiento, que generan los estresores

internos o externos que se presentan en todo mbito laboral.
Del quinto referente extraje las siguientes subcategoras de la IE: menos

miedo a la organizacin, creatividad, rentabilidad. El miedo, conforme a
Gordillo et. al. (2015), citando a Fanselow (1994), es: una emocin de
tipo defensivo generada por la presencia, fsica o simblica, de un estmulo
que representa una amenaza real o imaginaria y con un fuerte valor para la
supervivencia. (P.28). Esta conceptualizacin abre paso al desafo que
tienen los gerentes acadmicos de la UNEFA a fin de practicar una
gerencia universitaria exenta de este tipo de emociones.
Conquistar el miedo al cambio, a la no supervivencia (despido/desempleo),

al rechazo (no ser aceptado), a la prdida de poder (prdida de puestos de
responsabilidad y decisin), al fracaso (toma de decisiones con resultados
contrarios a los esperados), forma parte del equilibrio personal y emocional
que cultiva el individuo completo al gestionar su IE. Sentir menos miedo a
la organizacin puede traducirse tambin, en facilidad comunicacional con
los dems, muestra de espontaneidad para transmitir ideas, opiniones e
inclusive, sostener debates. Se acrecienta el nivel de afiliacin con quienes
se comparte un mismo espacio o una misma actividad. La creatividad, a mi
juicio como investigador, es un proceso de tipo mental (impulsado por la
motivacin), que implica una produccin de ideas inditas y originales, o,
al mismo tiempo, la recombinacin de esas ideas para encontrar nuevas
conexiones entre ellas, obteniendo resultados inusitados.
La rentabilidad, por otro lado, puede definirse como la capacidad que tiene
una empresa para generar utilidad (ganancia), es decir, mayores ingresos
que egresos; sin embargo, este trmino dentro del contexto de la gerencia
universitaria con enfoque en el paradigma de la persona completa,
trasciende lo meramente financiero. Gestionando la capacidad emocional
93
de los gerentes de la Unefa, se lograr maximizar el nivel de pertenencia de

stos con la institucin, redundando en el uso racional de los recursos y la
valoracin de los activos en el trabajo, lo cual advierte una plusvala
superior a la generacin de ingresos, siendo sta la conexin intrapersonal
del individuo con el entorno material que le circunda.
Del sexto referente extraje las subcategoras de la IES: humanismo, amor

por lo que se hace, servicio, espiritualidad. Segn Seth (2011): El
humanismo es, entre otras cosas, la afirmacin o la intuicin de que todos
los humanos tenemos en comn algo fundamental y un mismo derecho a la
dignidad y el respeto. (P.6). A la luz de este concepto vale citar tambin a
Prez (2015), quien sostiene que el humanismo est estrechamente ligado a
lo humanitario, refirindose este ltimo trmino a hacer bien al gnero
humano... benigno, caritativo, benfico. (P.1). Sobre la base de estas
definiciones, una persona espiritualmente inteligente establece un fuerte
vnculo con todo lo que existe, brinda la oportunidad de trascender los
individualismos y de instaurar las colectividades, arraiga, en lo ntimo, una
concepcin ms solidaria, ms compasiva de uno mismo para con el
prjimo y para con el mundo circundante.
El amor por lo que se hace, est estrechamente asociado a la premisa de

alineacin del trabajo con la vocacin y dotes personales establecidas por
Covey y que expliqu en prrafos previos. Sobre el don del servicio,
explican Siliceo, Angulo y Siliceo (2001) es: ... un fenmeno trascendente
que implica el abandono de nuestro egosmo por el bien de otros, y que
genera siempre un resultado benfico en ambos actores, tanto en el que da
como en el que recibe... No cabe duda que el servicio es la principal fuente
de crecimiento personal y profesional. En el mbito poltico y social, es
tambin la llave para la concordia, la paz, la distribucin equitativa de la
riqueza y el progreso sustentable. (P.82). Con esta definicin, cobran
especial importancia las relaciones sociales basadas en la IES como
94
componente del paradigma de la persona completa. Trabajar esta capacidad

a nivel de los gerentes acadmicos de la Unefa, gestara la capacidad de
entrega, el desprendimiento, el deseo de dar y ayudar, la conviccin de
contribuir para mejorar las cosas.
La Espiritualidad, segn Torralba (2010): ... No es patrimonio de las

personas religiosas. (P.2). Asimismo, este autor alude que Permite
acceder a los significados profundos, plantearnos los fines de la existencia
y las ms altas motivaciones de sta. Es la inteligencia del yo profundo, la
que se enfrenta a las cuestiones de la existencia y, a travs de la cual,
buscamos respuestas crebles. (P.1). Estas aseveraciones esclarecen
criterios como la trascendencia y supremaca de la Espiritualidad sobre la
rigurosidad de aspectos religiosos; y, por otra parte, que sta aborda el
tema de la existencia, se plantea la eterna bsqueda de la misin del ser
humano en la tierra, as como la aceptacin del carcter englobador de este
trmino en cuanto a la corporeidad, sociabilidad y naturaleza emocional en
las personas.
A este nivel de la narrativa, inspirada en el contexto de una investigacin

sostenida en los slidos hilos del paradigma de la persona completa y que
apunta hacia el constructo de una nueva y distinta gerencia acadmica
universitaria en la Unefa, resulta incuestionable que la Espiritualidad
repercute en todo el ser y es la rbita invisible e incorprea de lo
emocional, fsico y mental. sta implica un proceso de ejercitacin sobre el
yo interno. El rescate de lo espiritual denota una conversin de mentalidad
que, posteriormente, se reflejar en el accionar de la gente. De este modo,
puedo afirmar que la capacidad espiritual surge como respuesta al
descontento de una sociedad carente de valores y predominantemente
materialista.
Luego de exponer las subcategoras preconcebidas de la presente

95
investigacin, paso a desarrollar las subcategoras emergentes producto de

la realizacin de entrevistas a profundidad a tres (03) gerentes acadmicos
de la Unefa Ncleo Barinas.
De los sujetos de investigacin
Todos los entrevistados cumplen con caractersticas idneas para acometer

la entrevista en profundidad planificada para este trabajo doctoral. La
entrevista fue realizada a tres (03) personas que ocupan cargos
supervisorios o gerenciales dentro de la Unefa Ncleo Barinas, dichos
cargos son jefe del departamento de pregrado, jefe del departamento de
investigacin y postgrado, y jefe de la unidad acadmica del Ncleo.
Asimismo, esta terna posee ms de seis (06) aos en la institucin dando fe
de conocer el proceso evolutivo gerencial que ha experimentado la sede
unefista en la regin barinesa, hecho que proporciona mayor validez a los
hallazgos (triangulacin de sujetos).
Presentacin de los resultados
A continuacin, muestro los resultados de las entrevistas a profundidad

realizadas a los tres informantes clave: jefe de pregrado, jefe de
investigacin y postgrado, jefe de unidad acadmica, a travs de las tablas
6, 7 y 8, respectivamente. Posteriormente, muestro la tabla 9, donde realizo
la triangulacin de la informacin de los informantes clave, asimismo
expongo las categoras y subcategoras que emergieron en este proceso de
investigacin y que se evidencian especficamente, en el proceso de
triangulacin:
96
Tabla 6. Unidades temticas y tema central del primer informante:

Jefe de Pregrado
Informacin Suministrada N Unidades temticas Categoras

Qu opinin le merece el paradigma de la 1
persona completa? 2
bueno personalmente cuando hablamos, para mi, 3
personalmente cuando hablamos de esa persona 4
completa, considero que debe ser una persona que 5
debe manejar los diferentes conceptos de la vida, 6
tanto en lo personal como en lo laboral en 7
cuanto a esto, bueno una persona completa debe 8 Una persona completa
saber controlarse, auto-conceptualizarse, como 9 debe saber controlarse, Autocontrol
persona, como individuo primero como persona, 10 auto-conceptualizarse,
segundo como trabajador, porque uno ve a 11 primero como persona,
diario que la persona completa no se est llevando 12 segundo como Autoconcepto
a cabo en los lugares de trabajo, no hay ese 13 trabajador. Debe tener
compromiso, no hay esa valoracin ese valor 14 compromiso con el
que uno le debe dar al trabajo, que es tan 15 trabajo y valorarlo.
importante para uno porque se puede decir que 16
el 70% de nuestra vida, de nuestro diario vivir, se 17
da en el lugar de trabajo y no sabemos controlarlo, 18
digo sabemos porque me debo incluir porque soy 19
ser humano y de repente en algn momento puedo 20
errar no he podido manejar esoso 21
autocontrolarme personalmente. Considero que 22
cuando hablamos de una persona completa, debe 23
ser una persona capaz de autodominarse, de 24
autoevaluarse porque depende de uno, si uno 25
toma en serio las cosas, las realidades de la vida, 26
aparte de lo que traemos de la calle, puede afectar 27
positiva o negativamente nuestro diario vivir 28
independientemente si lo desarrollas en tu hogar, 29
en tu lugar de trabajo o en cualquier ambiente en el 30
que uno se desenvuelve y bueno deberamos 31
pensar ms en pensar qu queremos ser y llevarlo a 32
la prctica porque no se toma la importancia de 33
que una persona tenga esas virtudes o, se puede 34
decir, ese autocontrol o autoconcepto listo. 35
Segn tu criterio En qu consiste la 36
inteligencia fsica? 37
La Inteligencia Fsica sera ser el 38
desenvolvimiento en el hogar? no s de 39
verdad que all cuando hablamos de Inteligencia 40 Es el cuerpo, la Presentacin
97
Fsica, fsica para mi es el cuerpo, la reaccin 41 reaccin, la personal

la presentacin personal Debe adecuarse 42 presentacin personal.
igualmente segn el ambiente donde estemos. Si 43
actuamos inteligentemente con relacin a nuestra 44
apariencia, a nuestra forma de presentarnos, pues 45
ah estaremos como complementando nuestra 46
persona completa. 47
inteligencia mental? 49
La Inteligencia Mental es la ms importante para 50 La Inteligencia Mental
m, considero yo mental porque de la mente 51 es la ms importante
vienen nuestras acciones y debemos aprender a 52 porque de la mente
mentalizarnos en que debemos controlar o actuar 53 vienen nuestras Mentalidad
inteligentemente. Si pensamos en la violencia, 54 acciones y debemos
considero yo, vamos a reaccionar con violencia 55 aprender a
si pensamos en control vamos a reaccionar 56 mentalizarnos en que Autocontrol
inteligentemente porque debemos aprender a 57 debemos controlar o
contrarrestar aquellos obstculos que se nos den, 58 actuar
entonces si tenemos inteligencia mental all 59 inteligentemente.
complementamos nuestras acciones o las 60
definimos, definimos nuestras acciones. 61
Segn su criterio En qu consiste la 62

inteligencia emocional? 63
Depende mucho de la mental, segn las situaciones 64
que estemos viviendo debemos saber manejar 65
nuestras emociones y eso nos lleva a la primera 66 Consiste en el control
pregunta por qu? Porque si yo vengo de una 67 de las emociones y la
situacin determinada en mi hogar, 68 separacin de cada una
emocionalmente voy a actuar cmo? En 69 de ellas segn el Autocontrol
dnde?... puede ser un ejemplo, de repente yo 70 ambiente donde nos
vengo de mi hogar o de la calle con un problema 71 estemos
equis y mi jefe me grita o me llama la atencin de 72 desenvolviendo.
una manera fuerte cmo voy a reaccionar 73
emocionalmente? Particularmente yo rompo en 74
llanto y salgo corriendo, esa va a ser mi reaccin 75
emocionalmente pero todo depende del autocontrol 76
y de la inteligencia mental, que debemos 77
reaccionar adecuados y se puede decir segn la 78
emocin, no es la emocin, segn la accin que se 79
nos presente en el momento para mi eso es la 80
inteligencia emocional, el control de las emociones 81
y la separacin de cada una de ellas segn el 82
ambiente donde nos estemos desenvolviendo. 83
98
inteligencia espiritual? 85
Espiritual, esa tambin es muy importante. Todo 86
va a depender, considero, que de la crianza o de los 87
valores que nos hayan inculcado en el hogar. 88
Particularmente yo vengo de una familia crec 89
hasta los doce aos aproximadamente en una 90
familia evanglica tradicional y me inculcaron 91
mucho lo que es la creencia en Dios, en el temor a 92
Dios, en el respeto por el Creador y la idolatra, 93
particularmente para mi, las imgenes no es para 94
mi una religin entonces, espiritualmente 95
debemos acercarnos un poquito ms hacia la parte 96
espiritual, valga la redundancia, de la lectura y la 97 Consiste en la creencia
percepcin que en algunos versculos de la Biblia 98 y en el temor a Dios, Religin
nos llega como a detenernos y a pensar estoy 99 en el respeto por el
haciendo bien esto? Estoy llevando bien mi vida 100 Creador.
espiritualmente? Estoy relacionando mi diario 101
vivir con los pensamientos espirituales o con la 102
vida espiritual? Estoy relacionando a mi familia 103
con el espritu, con la parte religiosa o la parte que 104
te puede calmar? Aunque no lo creas ir a una misa, 105
que lo he hecho, a pesar de que no soy catlica, 106
pero voy a una misa y me siento tranquila, me 107
siento relajada, me hace falta que de alguna 108
manera me llamen la atencin, s? me ha 109
pasado muchas veces que he ido a actividades 110
religiosas con catlicos y yo me salgo molesta, 111
porque no me siento cmoda y otras veces que s, 112
que me siento tranquila, que mi espritu se llena, 113
entonces estoy relajada, estoy tranquila, paso el fin 114
de semana, por decir, un compartir con mi familia 115
y ese mensaje que me dan pienso que lo estoy 116
practicando o no en mi da a da eso es lo que 117
considero sobre la inteligencia espiritual. 118
Segn tu criterio Cmo se est desarrollando 119
la gerencia universitaria dentro de la 120
Universidad Nacional Experimental de la 121
Fuerza Armada? 122
A nivel general se evidencia mucha inconsistencia, 123
se puede decir esa es mi palabra favorita. Por 124
qu? Porque pasamos de gerencia en gerencia y no 125
definimos qu es lo que se quiere. De repente, 126
ahorita, en este preciso instante, con el cambio de 127
autoridades de diciembre para ac, hemos 128
mejorado en algunos procesos como hay otros 129
99
procesos que hemos desmejorado o hemos dejado 130

a un lado y no nos estamos dando cuenta que al 131
realizar tantos cambios estamos perjudicando a 132 Se evidencia mucha
tantas personas y de ah radica, para m, lo que es 133 inconsistencia. Los
la inestabilidad emocional. Por qu? Un vivo 134 constantes cambios
ejemplo, lo vivimos todos los das, nos piden una 135 perjudican a las
informacin equis, una informacin determinada y 136 personas y generan Inconsistencia
no sabemos cmo reaccionar o de repente nos 137 inestabilidad
llaman la atencin por algo y no sabemos cmo 138 emocional. Colapso de
reaccionar, a m me ha pasado, que a veces uno 139 informacin.
como que colapsa de informacin. Entonces, no 140 No se definen
estn establecidos algunos parmetros completos, 141 lineamientos nicos de
o sea, no llegan a un centro no definen pero 142 trabajo.
pensamos que en este proceso, con esta gerencia, 143 Se espera que se
se establezcan nuevos criterios, nuevos 144 establezcan nuevos Retrabajo
lineamientos claros y precisos, que no nos hagan 145 criterios, nuevos
trabajar el doble, porque es incmodo no 146 lineamientos claros y
sabemos cmo reaccionar al momento de piden 147 precisos, que no nos
una informacin, cambian el formato, piden esa 148 hagan trabajar el
misma informacin y cambian otra vez el 149 doble.
formato es ms de lo mismo, es ms de una 150
gerencia inestable, pero con estos cambios que 151
ha habido, creo que en este semestre, en lo que va 152
de ao han habido ya dos vicerrectores 153
acadmicamente y se ve la diferencia de ambos, 154
el anterior era ms tradicional que el que ingres 155
ahorita en junio o en mayo, no recuerdo bien, ste 156
es ms de la parte tecnolgica, ms rpido ste 157
quiere resolver las cosas de una manera ms 158
actualizada se puede decir pero vamos a ver si 159
esta gerencia universitaria mejora un poquito. 160
Cmo se concibe la gerencia universitaria 161
Unefista desde el paradigma de la persona 162
completa? 163 Se debe fortalecer el
Cmo se debe concebir?, bueno aqu hace falta, 164 desarrollo docente a
en la parte acadmica, fortalecer el desarrollo 165 travs de cursos de Formacin
docente porque no se han realizado cursos de 166 formacin, cursos de
formacin, cursos de motivacin, porque cuando 167 motivacin.
hablamos de persona completa es de los puntos 168 Al formar el personal Motivacin
que hemos tratado anteriormente, fsica, mental, 169 bajo las cuatro
emocional y espiritual no hay esa motivacin, 170 inteligencias del
no hay ese trabajo de desarrollo del personal 171 paradigma de la
docente. Si entrenamos o amoldamos al personal 172 persona completa el
bajo esas cuatro inteligencias el trabajo puede ser 173 trabajo puede ser ms
ms eficaz pero no se est llevando el paradigma 174 eficaz.
100
de la persona completa en la universidad. 175
Desde tu perspectiva Cmo se est gestionando 176

el talento humano bajo el enfoque del 177
paradigma de la persona completa para 178 El esquema palo-
erradicar la cultura palo-zanahoria en la 179 zanahoria perjudica
Universidad Nacional Experimental de la 180 nuestras reacciones al
Fuerza Armada? 181 momento de gerenciar.
En relacin al talento humano, aqu hay mucho 182
talento, aqu hay muchas personas comprometidas 183 De este anlisis no
como hay otros que no, pero s se ve el palo- 184 surgi una idea central
zanahoria que usted menciona y bastante eso 185 que indique cmo se No surgi
perjudica nuestras reacciones al momento de 186 est gestionando el categora
gerenciar, he visto en algunos coordinadores, y se 187 talento humano bajo el
lo he manifestado a mi jefe, que no hay ese inters 188 enfoque del paradigma
por trabajar como se debe trabajar teniendo esas 189 de la persona completa
habilidades como hay otros que s lo hacen el 190 para erradicar la
talento humano existe, s lo hay aqu en la unefa 191 cultura palo-zanahoria
hay mucho, mucho talento y se ha trabajado en eso 192 en la Universidad
tambin, en que los docentes que estn en los 193 Nacional Experimental
salones hagan vida, vida activa porque sin los 194 de la Fuerza Armada.
docentes y los estudiantes no hay comunidad 195
unefista. 196
Qu aspectos se pueden desarrollar, desde el 197
punto de vista gerencial, para gestionar las 198
cuatro capacidades humanas (cuerpo, mente, 199
corazn y espritu) y as contar con gerentes 200
acadmicos comprometidos con la feliz 201
consecucin de los objetivos de la institucin? 202
Tiene mucho que ver con lo que estaba diciendo 203
anteriormente... si no aplicamos estrategias no 204 Aplicacin de
podemos poner en prctica el paradigma de la 205 estrategias como Convivencia
persona completa y todo parte del talento 206 actividades de
humano... si se ponen en prctica estrategias, 207 convivencia. Examinar
actividades de convivencia (que se han 208 al personal para
hecho)...tenemos que visualizar las necesidades de 209 detectar sus
las personas, observar... observar mucho al 210 necesidades, Examen del
personal, porque puede que un personal sea muy 211 debilidades y personal
positivo para reaccionar ante determinada 212 fortalezas.
situacin as como puede haber otro que 213
reaccionan muy negativos, se cierran, se bloquean, 214
entonces debemos primero examinar... examinar al 215
personal para poder establecer estrategias y si el 216
personal, en la parte acadmica, se siente motivado 217
pues seguimos mejorando la formacin de 218
101
pregrado, ms que todo, porque trabajar con 219

cuarenta mentes diferentes en un aula, con 220
muchachos entre dieciocho y veinticinco aos... 221
hay que tratar de formar un poquito ms a esos 222
ingenieros porque no todos son docentes y no 223
todos vienen de esas prcticas de estrategias... 224
acadmicamente esa es una debilidad que se 225
presenta, no todos tienen el componente docente, 226
no todos sabemos reaccionar ante equis situacin... 227
tambin se presenta que muchos de los ingenieros 228
que dictan clases en la unefa Barinas se dedican a 229
otras actividades por lo que no sienten ese 230
compromiso con la universidad. 231
Cmo se puede desarrollar el paradigma de la 232
persona completa en la universidad cvico- 233
castrense a fin de alcanzar un enfoque 234
humanista en todos sus niveles, convirtiendo a 235
las personas en ciudadanos justos, solidarios y 236
felices? 237
El docente se tiene que poner en el lugar del 238
estudiante y las autoridades se tienen que poner en 239
el lugar de los docentes, porque son etapas... en la 240
universidad se queman etapas. De repente, por 241
ejemplo, yo fui egresada de la unefa y llego a ser 242
docente, yo tengo que ponerme en el lugar del 243
estudiante, tengo que recordar lo que viv cuando 244
fui estudiante, tengo que pensar en qu dificultad 245
atraviesa cierto estudiante o persona para llegar 246
aqu igual que el docente, igual que las 247
autoridades, porque aqu los jefes tienen sus 248
necesidades, todos somos humanos, todos 249 Empata entre las Empata
necesitamos una mano amiga que te diga mira... 250 personas.
bjale dos! O mira... acelera, ests lento, te ests 251
quedando en el aparato!... entonces, para crear esa 252
persona completa y que ese ciudadano que egrese 253
de aqu sea una persona justa, una persona 254
humanitaria, tenemos que evaluar todos los 255
aspectos sociales, econmicos, emocionales, que 256
es donde all, de alguna manera, frustramos al 257
individuo porque lo cerramos a las posibilidades 258
de ser un buen profesional... deberamos dedicar 259
cinco minutos de cada clase o cinco minutos en 260
cada reunin de docentes, para hablar de uno como 261
persona... tenemos que romper el hielo, llegarles a 262
las personas, miren cmo les pareci el semestre 263
102
anterior? Qu experiencias tuvieron?, eso es una 264

estrategia para que el docente al escuchar otras 265
vivencias, le baje dos o le acelere... pero a veces no 266
tenemos la actitud y si no nos ponemos en el lugar 267
de quien est en frente de nosotros, no podemos 268
formar a ese individuo capaz de ser una persona 269
completa o capaz de ser una persona que piense 270
que razone o por lgica reaccione... eso es lo que 271
considero. 272
Cmo se pueden gestionar las cuatro 273
inteligencias de la persona completa para 274
contar con gerentes acadmicos poseedores de 275
calidad humana desde el ser hacia su prjimo, 276
con visin humanista dentro y fuera del espacio 277
universitario? 278
Es ms de lo mismo que hemos venido hablando... 279
estrategias, jornadas de formacin, de repente se 280
pueden hacer jornadas entre docentes y estudiantes 281
por qu no?, porqu no involucrar a los docentes 282
en una actividad de estudiantes, que son apticos 283
por cierto. Esa apata se nota hasta en las mismas 284
actividades culturales de la universidad... quienes 285
van? Los estudiantes porque los profesores 286
prefieren irse... eso demuestra que no hay esa 287
vinculacin y quin es el prjimo en el caso del 288 Formacin
docente, el alumno, y quin es el prjimo en el 289 Jornadas de formacin.
caso del alumno, el docente... no hay vinculacin 290 Actividades de
entre el personal y las autoridades, pero 291 socializacin. Socializacin
acadmicamente no hay una vinculacin directa 292
porque no hay motivacin, hay muchos 293
coordinadores que s lo hacen que buscan la 294
manera de escudriar cmo les ha ido a los 295
muchachos con ciertos profesores como hay otros 296
que ni pendiente, jornadas, actividades, eventos y 297
no asisten... Quines van? Siempre los mismos, 298
no hay esa interaccin porque si yo no hablo con 299
mi docente o mi estudiante no hay comunicacin y 300
a travs de la comunicacin entre todos los actores 301
se puede decir que uno logra las cuatro 302
capacidades. 303
103
Tabla 7. Unidades temticas y tema central del segundo informante:

Jefe de Investigacin y Postgrado

Qu opinin le merece el paradigma de la 1
persona completa? 2
Desde mi punto de vista como profesional, como 3
parte del ser humano el paradigma de la persona 4
completa abarca muchos aspectos y a nivel 5
gerencial, nosotros tenemos que tomar en 6
consideracin, como persona, estos cuatro aspectos 7
fundamentales que se toman en cuenta que es 8 Tenemos que ser
cuerpo, mente, corazn, espritu, porque hoy en da 9 personas muy
tenemos que ser personas muy humanistas, o sea, 10 humanistas para el
debemos considerarnos personas humanistas para 11 buen y positivo
el buen y positivo desenvolvimiento de las 12 desenvolvimiento de
funciones que ejercemos como profesionales en 13 las funciones que Humanismo
nuestro campo laboral, en nuestros ejercicios y 14 ejercemos como
funciones dentro de cualquier institucin, porque si 15 profesionales en
no existen, si no van de la mano estas cuatro 16 nuestro campo laboral,
potencialidades o estos cuatro fundamentos, pues 17 en nuestros ejercicios
no estamos haciendo nada para gerenciar 18 y funciones dentro de
positivamente cualquier cargo que tengamos la 19 cualquier institucin.
oportunidad de llevar a cabo. En conclusin, 20
nosotros necesitamos como gerentes, como 21
personas, necesitamos de ese aspecto humanista, 22
para el buen desenvolvimiento de las cosas, para 23
que haya un buen trato, para que haya una buena 24
comunicacin con todas las personas que nos 25
rodean en el mbito laboral. 26
inteligencia fsica? 28 Es el control y
Mira... va de la mano, por supuesto, del paradigma 29 dominio que nosotros
de la persona completa y de verdad que todo 30 tenemos de nuestro
proviene de la parte intelectual, de la parte de 31 cuerpo en funcin de Autocontrol
concentracin que uno como ser humano pueda 32 cmo hacer las cosas,
tener y la inteligencia fsica, entiendo yo, que sera 33 cmo palpar con
el control y dominio que nosotros podamos tener 34 nuestro cuerpo la
de nuestro cuerpo en funcin de cmo hacer las 35 ejecucin de nuestro
cosas, cmo palpar con nuestro cuerpo la ejecucin 36 trabajo.
de nuestro trabajo. 37
inteligencia mental? 39
sta es sumamente importante no?, si nosotros no 40 Es fundamental para el
104
tenemos control de nosotros mismos, o sea, no 41 ser humano. Si no Autocontrol

podemos solventar muchas distorsiones que se nos 42 tenemos control de lo
presenten. La inteligencia mental es un proceso 43 que pensamos no
muy fundamental para el ser humano y si nosotros 44 podemos, entonces,
no tenemos control de lo que pensamos no 45 llevar a cabo una
podemos, entonces, llevar a cabo una actuacin de 46 actuacin de la mejor
la mejor manera posible; si no estamos 47 manera posible.
concentrados no hacemos nada; si no tenemos el 48
control de nuestra mente, no tendremos control de 49
nuestras capacidades. 50
sta va de la mano, dira yo, de la inteligencia 53
mental... porque debemos tener un control 54
suficiente de cmo hacer las cosas, o sea, debemos 55
estar centrados en lo que vamos a hacer. Nosotros 56
como seres humanos, todo empleado, todo gerente, 57
desde el que agarra una escoba hasta el director 58
general de una empresa, debe tener un buen 59 Es indispensable,
control en s mismo y para eso, pues, es importante 60 debemos tener
que tenga el control de su inteligencia emocional 61 autocontrol de Autocontrol
porque hay muchos factores hoy en da que estn 62 nosotros mismos y del
tratando de desmotivar a las personas como tal y lo 63 pensamiento. Hacer
vivimos hoy en da en las situaciones que estamos 64 uso y razn de las
viviendo, de repente, en el pas, eso si no tenemos 65 cosas.
un buen control de nosotros mismos, 66
emocionalmente, se nos puede salir el trabajo de 67
las manos, al salirse el control de las manos a 68
nosotros como gerentes, imagnate como se saldra 69
de las manos a nosotros los subordinados, entonces 70
la inteligencia emocional es indispensable, 71
tenemos que tener autocontrol de nosotros mismos 72
y del pensamiento... o sea, como hacer uso y razn 73
de las cosas. 74
inteligencia espiritual? 76
La inteligencia espiritual primero debe ir de la 77
mano, por supuesto, de la fe que nosotros 78
tengamos en algo, en hacer bien las cosas. 79
Nosotros debemos estar entregados en alma y 80
corazn, espritu y estar siempre cien por ciento 81
entregando nuestro trabajo a Dios... Tener fe en 82
que todo nos va a salir bien, en que somos 83
personas capaces, en que as como a la edad que 84
tenemos y a los cargos que desempeemos hoy en 85
105
da (que por algo estamos all) ya hemos pasado 86 Es la fe en Dios Religin

por ciertos momentos, por ciertas dificultades, que 87
por algo estamos all ya centrados y desempeando 88
esas funciones pero muy equilibradamente, esto va 89
de la mano, por supuesto, con la religin. Nosotros 90
debemos ser personas que debemos tener fe de que 91
las cosas nos van a salir bien, de que tengamos fe 92
en lo positivo y nos entregamos por completo a 93
Dios y en nombre de l y que de las cosas, de 94
verdad, van a salir bien, de la mejor manera, 95
nosotros, de verdad, vamos a tener nuestro 96
corazn, nuestra mente, nuestro espritu, nuestro 97
intelecto, nuestras capacidades fsicas, todo lo que 98
compete al ser humano para el buen 99
funcionamiento de las cosas... pues, siempre y 100
cuando estemos espiritualmente activos, cien por 101
ciento, a nosotros nos van a salir bien las cosas 102
positivamente. 103
Fuerza Armada? 107
Mira, esa pregunta es muy importante. Nosotros al 108
desempear cargos de alta jerarqua nos damos 109
cuenta que no somos el cien por ciento operativos, 110
por decirlo as; pero no por culpa, de repente, de 111
una persona o por decir de una coordinacin o una 112
unidad, sino eso... por lo menos yo hablo por el 113 La gerencia
ncleo... nosotros, parte de las directrices, por 114 universitaria en el
supuesto, dependemos netamente de un superior o 115 ncleo Barinas
de unas directrices superiores, que nos atan las 116 depende de directrices
manos para nosotros poder funcionar de la mejor 117 superiores desde la
manera. Nosotros en el ncleo Barinas nos damos 118 sede central. La Centralizacin
cuenta de lo que sucede aqu en el ncleo ms no 119 decisin sobre
podemos opinar, por decirlo as. Nos quedamos 120 determinadas
con las manos cruzadas con esto, de repente, de 121 situaciones proviene
emitir una opinin para un buen desenvolvimiento 122 de Caracas.
de manera de gerenciar o de que se pudiera 123 En ocasiones dentro
gerenciar mejor o pudiese desenvolver con mayor 124 del ncleo se tienen
efectividad los procesos gerenciales dentro de ese 125 soluciones pero no se
ncleo. Aqu en Barinas nosotros tenemos nuestras 126 puede gerenciar o
dificultades y al tener nuestras dificultades hay 127 gestionar sin
desmotivacin, por supuesto, porque no podemos 128 autorizacin de la sede
solucionar teniendo la solucin, la respuesta para 129 superior.
eso, no podemos solucionar porque dependemos, 130
106
directamente, de una unidad que le podemos 131

participar nuestras ideas, nuestras ganas de estar 132
con la universidad, nuestras ganas de gerenciar 133
positivamente pero nos cierran la puertas, o sea, no 134
nos dan respuesta inmediata y a veces, cuando 135
tenemos una idea clara, esperando la respuesta, se 136
nos va el tiempo... y cuando recibimos respuesta 137
de Caracas, o del nivel central, pues ya se nos ha 138
bajado la motivacin para poder gerenciar 139
efectivamente aqu en el ncleo. 140
completa? 143
Desde mi punto de vista, en grandes porcentajes, 144
yo dira un 5 y un 10%, el personal tanto docente 145
como administrativo y obrero aplican esos cuatro 146
factores del paradigma de la persona completa; la 147
idea de desempear excelentemente las funciones, 148
que se entreguen del todo, que uno como personal 149
se entregue en cuerpo, alma y espritu, o sea, el 150
todo por el todo por su institucin, pero hay 151
factores que, de verdad, desmotivan al personal, 152 Se observa que la
uno de ellos, por supuesto, es el que mencion 153 gente quiere
anteriormente, que no hay descentralizacin de 154 desempear
algunos trmites, el otro es que en Barinas el 95% 155 excelentemente sus
del personal que trabaja en la universidad es 156 funciones. Quieren Centralizacin
contratado y ese es un factor desmotivante porque 157 entregarse del todo
no hay como estar fijo, la persona 158 pero la centralizacin
psicolgicamente, o sea, mental y emocionalmente 159 y la condicin del
(para hablarlo dentro del paradigma de la persona 160 personal de ser
completa) la persona se prepara y 161 contratado generan Desmotivacin
psicolgicamente ella asume que si est contratada 162 desmotivacin para la
no quiere decir que tenga futuro universitario 163 ejecucin de
garantizado o una estabilidad laboral asegurada, 164 actividades.
entonces conlleva a que no asume la 165
responsabilidad con carcter motivacional, lo hace 166
por cumplir una orden inmediata por asegurar su 167
quincena porque no se le asegura con esto que va a 168
tener una estabilidad laboral a futuro, entonces eso 169
trae mucha desmotivacin al personal y de verdad 170
que la gerencia universitaria unefista, como tal, 171
tenga sus bajas. 172
Desde tu perspectiva Cmo se est gestionando 173
el talento humano bajo el enfoque del 174
paradigma de la persona completa para 175
107
erradicar la cultura palo-zanahoria en la 176

Fuerza Armada? 178
El departamento, la gerencia, la unidad o tal como 179
se llame la coordinacin pues a mi no me gustara 180
estar en los pantalones de ellos porque eso es una 181
gerencia que netamente tiene que manejar al 182 El discurso de este
personal y las personas no somos iguales, todos 183 versionante se centra
tenemos los caracteres distintos, pensar distinto y 184 en los factores que
de verdad que el talento humano dentro de la 185 desmotivan al
institucin ha sido un departamento que ha tenido, 186 personal. Dependencia
a veces, que bajar el garrote porque a veces nos 187 de la sede central, falta
encontramos con personal que vienen 188 de recursos financieros
desmotivados por el mismo proceso que se ha 189 para resolver No surgi
venido ejerciendo dentro de la institucin al no 190 situaciones puntuales categora
poder gerenciar de la mejor manera, entonces si 191 del ncleo.
vienen con una desmotivacin Recursos Humanos 192
sale con el palo y le dice que, de repente, un 193 De este anlisis no
ejemplo, por qu me ests llegando a las 8:30 194 surgi una idea central
a.m., si tu horario es a las 8:00 a.m.? Entonces, 195 que indique cmo se
estar en el pantaln de Recursos Humanos debe ser 196 est gestionando el
fuerte, no sabemos, de verdad, cual es el proceso 197 talento humano bajo el
que est viviendo esa persona, o sea, qu es lo que 198 enfoque del paradigma
lo desmotiva, porqu esa persona no est 199 de la persona completa
cumpliendo su horario... es fuerte en cual situacin 200 para erradicar la
se puede canalizar, y sera ms de cuestin de 201 cultura palo-zanahoria
socilogo a ver cmo hacemos para canalizar que 202 en la Universidad
las personas aqu estn acorde con sus funciones, 203 Nacional Experimental
que estn motivados, que no tengamos que estar 204 de la Fuerza Armada
llamndole la atencin al personal, que no 205
tengamos que estar amonestando al personal, en 206
conclusin a esto, Recursos Humanos es un 207
departamento muy delicado ya que maneja desde 208
el personal administrativo hasta el pago del 209
personal docente y ellos tratan de cumplir las 210
funciones de la mejor manera, lo que pasa es que 211
ellos aqu no manejan recursos para que los 212
docentes estn totalmente risueos todo el tiempo 213
aqu dependemos, como dije en la primera 214
oportunidad, dependemos directamente de Caracas 215
y ya por ah cuando no se les cancela a los 216
docentes Recursos Humanos asume esa 217
responsabilidad e imagnate las caras 218
desmotivadoras de las personas cuando de repente 219
no les pagan el sueldo y dependen de eso... 220
Recursos Humanos hasta los momentos ha tratado 221
108
de ser un departamento que ha asumido con gran 222

responsabilidad ese papel, no ha sido tan de palo- 223
zanahoria porque sabe la experiencia y cmo es el 224
proceso que se est desenvolviendo por ser un 225
ncleo que no est descentralizado. 226
cuatro capacidades humanas (cuerpo, mente, 229
corazn y espritu) y as contar con gerentes 230
acadmicos comprometidos con la feliz 231
consecucin de los objetivos de la institucin? 232
Para nosotros a nivel gerencial tratar de desarrollar 233
esas cuatro capacidades como se mencionan 234
cuerpo, mente, corazn y espritu uno de los 235
aspectos ms importantes es, o sea, hacer un 236
estudio de las personas que estn comprometidas 237
con la institucin. Primeramente, visualizar de 238
manera muy inteligente, a travs de las pruebas 239 Desarrollar el
que sean necesarias, para detectar de verdad a las 240 compromiso del
personas que se sientan comprometidas con la 241 personal dentro de la Compromiso
institucin sin importar su ideologa poltica, 242 institucin.
porque estamos en una institucin universitaria 243 Ejercer las funciones
donde lo primero que debemos tener presente es 244 que el reglamento No al amiguismo
que lo que importa realmente es el conocimiento 245 indica. Que existan las
del egresado, del personal que el da de maana va 246 supervisiones,
a salir a la calle y que est siendo formado dentro 247 auditora inmediata.
de este recinto universitario... pero para que exista 248 Que no se permita el
un buen profesional, para que el estudiante salga 249 amiguismo.
de aqu preparado, se necesitan de buenos docentes 250
y para crear un buen docente nosotros debemos 251
tener coordinadores que estn comprometidos con 252
la universidad, que quieran a la universidad, que 253
estn comprometidos en cuerpo, mente, corazn y 254
espritu para que puedan ejercer las funciones que 255
el reglamento indica, para que existan las 256
supervisiones, la auditora inmediata... que no se 257
permita el amiguismo, el bochinche dentro de la 258
institucin porque si no los afectados como tal son 259
los estudiantes, en primera instancia, y de segundo, 260
pues, la universidad porque baja la calidad y al 261
bajar la calidad, nosotros como ente universitario, 262
nos baja el estatus. 263
109

felices? 269
Nosotros mayormente al estar ejerciendo funciones 270
dentro de un mbito universitario es porque la 271 Es un estudio delicado,
mayora de las personas tenemos ttulos 272 es muy cualitativo, es
universitarios, obviando a los obreros, 273 psicolgico,
normalmente en la academia, desde prescolar hasta 274 sociolgico.
nuestros niveles de educacin, nosotros no 275 No pudiera dar una
debemos dejar atrs los principios y valores que 276 respuesta como tal
desde pequeos nos acompaan... primeramente no 277 garantizando cmo
debemos darle a la universidad, netamente la 278 voy a alcanzar el No surgi
responsabilidad para desarrollar este paradigma de 279 enfoque humanista categora
la persona completa; si la persona ingresa a la 280 dentro de estas
institucin y sus principios y valores los tiene 281 personas para que
deficientes es imposible que nosotros podamos 282 seamos ciudadanos
desarrollar en una persona sea civil o militar este 283 justos, solidarios y
paradigma de la persona completa... o sea, es un 284 felices.
estudio delicado, es muy cualitativo, es como lo 285
dije anteriormente, ms psicolgico, sociolgico 286
que decirlo aqu por medio de una entrevista, no 287
pudiera dar una respuesta como tal garantizando 288
cmo voy a alcanzar el enfoque humanista dentro 289
de estas personas para que seamos ciudadanos 290
justos, solidarios y felices... si de verdad no s 291
cmo est internamente o cmo ha venido esa 292
persona desarrollndose desde su hogar, desde sus 293
antepasados. 294
contar con gerentes acadmicos poseedores de 297
calidad humana desde el ser hacia su prjimo, 298
con visin humanista dentro y fuera del espacio 299
universitario? 300
Para nosotros gestionar el paradigma de la persona 301
completa dentro de nuestro recinto universitario, 302
primero, debemos hacernos una autoevaluacin 303
nosotros mismos como gerentes para ver en qu 304 Debemos hacernos una
nivel estamos y si estamos en la capacidad 305 autoevaluacin Autoevaluacin
necesaria para gestionar estas capacidades o 306 nosotros mismos como
desarrollarlas, nos convendra y motivara, y es lo 307 gerentes... ver qu Construccin del
que buscamos todos los gerentes, que el personal 308 estamos construyendo, individuo
est comprometido con el trabajo desempeado sin 309 cul debe ser el
importar la paga que percibamos sino ver ms 310 producto final.
all... ver qu estamos construyendo, cul debe ser 311
110
el producto final... es decir, que la recompensa ms 312

grande para nosotros sea ese producto final, porque 313
da mayor satisfaccin que en la calle te salude un 314
profesional egresado de la universidad y que se 315
acuerde que nosotros fuimos sus profesores, 316
coordinadores, gerente o cualquiera sea el cargo 317
con el que nos haya conocido pero que ese saludo 318
sea emotivo; da gusto cuando uno sale a la calle y 319
los egresados, muy emocionalmente, lo saludan a 320
uno... y como te dije, primero, tendramos que 321
hacernos una evaluacin personal para ver cmo 322
desarrollamos estas capacidades y de resultar 323
positiva esa autoevaluacin aplicar dichas 324
capacidades con ayuda de recursos humanos o del 325
personal calificado para proponer charlas, cursos 326
conversatorios que traten estos temas. 327
Tabla 8. Unidades temticas y tema central del tercer informante: Jefe

de Unidad Acadmica

Qu opinin le merece el paradigma de la 1 Es un paradigma
persona completa? 2 nuevo. Hace que se
El paradigma de la persona completa es un 3 mire al individuo de
paradigma nuevo, en comparacin con otros 4 una manera integral. Individuo integral
paradigmas, que se ha venido desarrollando y que 5 Se trata de explorar
es un modelo a seguir por cuanto mira al 6 qu es la mente del ser
individuo, o hace que uno mire al individuo, de 7 humano, el corazn, el
una forma integral. El paradigma de la persona 8 cuerpo y la
completa se trata de explorar lo que es la mente del 9 espiritualidad de cada
ser humano, el corazn, el cuerpo y la 10 quien.
espiritualidad de cada quien. 11
Segn tu criterio En qu consiste la 12 Consiste en el cuido
inteligencia fsica? 13 que debemos al Cuidado del
Segn mi criterio consiste en el cuido que 14 cuerpo, la cuerpo
debemos tener con el templo que Dios nos dio que 15 alimentacin, el
es el cuerpo, la alimentacin, el ejercicio, el cuido 16 ejercicio... recrearnos Alimentacin
en no extralimitarnos en el trasnocho y en las 17 y hacer todo lo que sea sana
labores debemos recrearnos y hacer todo lo que 18 sano y saludable para
sea sano y saludable para mantener el cuerpo. 19 mantener el cuerpo. Ejercicios fsicos
inteligencia mental? 21 Es el conocimiento...
111
Consiste ms que todo en el conocimiento, en los 22 crecer desde el punto Conocimiento

estudios, en desempearnos correctamente y saber 23 de vista intelectual.
crecer desde el punto de vista intelectual. 24
En saber manejar las emociones, en ponernos en 27 Es saber manejar las Autocontrol
los zapatos del otro cuando estamos en una 28 emociones, en
situacin para resolver, cuando vamos a juzgar a 29 ponernos en los Empata
alguien por decirlo de alguna manera o a sancionar 30 zapatos del otro.
a alguien es comprender y ponernos en los 31
zapatos del otro para tomar una decisin acertada. 32
inteligencia espiritual? 34 Es la conexin que
Es esa conexin que tenemos con la divinidad, las 35 tenemos con la
creencias, no hacerle dao al prjimo, saber que 36 divinidad, las Religin
todo lo que se tira hacia fuera rebota hacia 37 creencias, no hacerle
nosotros, prcticamente eso es lo que considero yo 38 dao al prjimo.
que es la inteligencia espiritual. 39
Fuerza Armada? 43
La gerencia universitaria ha querido, en estos 44
ltimos aos, dar un giro para tomar en cuenta, de 45
alguna manera, esos cuatro componentes; si no 46
est bien descrito lo que son esos cuatro 47
componentes, mente, cuerpo, corazn y espritu, de 48 La universidad est
alguna manera, la universidad est haciendo un 49 haciendo un gran
gran esfuerzo para incorporar esos cuatro 50 esfuerzo para Nuevo
elementos dentro del desarrollo integral de los 51 incorporar esos cuatro paradigma
estudiantes, slo que es algo difcil romper con los 52 elementos... slo que
paradigmas, tenemos profesores que tienen aos 53 es algo difcil romper
dando clases sobre otro paradigma y bueno, 54 con los paradigmas
algunos lo tomarn en cuenta, pero s que eso es lo 55 predominantes.
que persigue la universidad en las reuniones que 56 Hay que romper viejos
tenemos, en las nuevas reformas que han hecho 57 paradigmas.
para incorporar la persona completa y que 58
comprendamos a los estudiantes tomando en 59
cuenta de dnde vienen, su idiosincrasia, sus 60
costumbres, su situacin econmica entonces, 61
eso es lo que busca la universidad; sin embargo, te 62
soy sincera y te digo que no se ha logrado de un 63
todo porque hay que romper con muchos viejos 64
paradigmas. 65
112

completa? 68 La gerencia
Fjate que estamos en las reformas de los 69 universitaria unefista
programas, donde se quiere implementar el 70 est haciendo un
conocimiento, por supuesto, principalmente desde 71 esfuerzo para
la docencia, se quiere implementar el deporte 72 incorporar el Ejercicios Fsicos
como cultura para preservar la salud de los 73 paradigma de la
estudiantes, la cultura es un esfuerzo que est 74 persona completa. El
haciendo la universidad para incorporar esa 75 deporte para preservar
gerencia yo s que esa es la intencin de los 76 la salud
gerentes de la universidad para con los estudiantes. 77
Desde tu perspectiva Cmo se est gestionando 78 De este anlisis no
el talento humano bajo el enfoque del 79 surgi una idea central
paradigma de la persona completa para 80 que indique cmo se
erradicar la cultura palo-zanahoria en la 81 est gestionando el
Universidad Nacional Experimental de la 82 talento humano bajo el
Fuerza Armada? 83 enfoque del paradigma
Pienso que esa cultura palo-zanahoria est como 84 de la persona completa No surgi
abolida dentro de la gerencia porque un gerente 85 para erradicar la categora
que est realmente actualizado no aplica ese 86 cultura palo-zanahoria
esquema de trabajo; sin embargo, como te digo, 87 en la Universidad
son vicios que vienen arrastrando las personas y 88 Nacional Experimental
habr quienes todava lo apliquen pero no es lo que 89 de la Fuerza Armada.
se espera del profesional y gerente de la Unefa. 90
cuatro capacidades humanas (cuerpo, mente, 93 Eventos culturales,
corazn y espritu) y as contar con gerentes 94 charlas, encuentros
acadmicos comprometidos con la feliz 95 motivacionales, dentro
consecucin de los objetivos de la institucin? 96 de las reas de estudio Motivacin
Podemos desarrollar muchos aspectos, de hecho se 97 tenemos reas donde
desarrollan Que se consigan los objetivos? Tal 98 se les dan a los
vez no en un cien por ciento, pero se desarrollan 99 estudiantes
eventos culturales, charlas, encuentros 100 conversatorios para
motivacionales, dentro de las reas de estudio 101 que sigan adelante.
tenemos reas donde se le dan a los estudiantes 102
conversatorios para que sigan adelante. 103
felices? 109
113
Como te vengo diciendo, la universidad est 110

haciendo un gran esfuerzo, se hacen eventos, se 111
dictan charlas, se celebran festividades, se motivan 112
a los estudiantes con premiaciones, se hacen 113 Realizando actividades Sensibilizacin
exposiciones, se invitan a los estudiantes a que 114 que generen la
exploten sus cualidades a travs de la poesa, 115 sensibilizacin hacia el Contribucin a la
msica tambin a que trabajen con la comunidad 116 prjimo. humanidad
para que conozcan las realidades socio-econmicas 117
de la poblacin y se sensibilicen con su prjimo; a 118
travs de la carrera de enfermera se visitan centros 119
geritricos, hospitales, en navidad se recolectan 120
juguetes para los nios desposedos cuidamos el 121
cuerpo a travs del deporte, vamos a los centros 122
penitenciarios para realizar compartir deportivo 123
con los privados de libertad y todo esto se hace 124
para que los estudiantes y profesores tengan una 125
visin ms humana de lo que es la vida. 126
contar con gerentes acadmicos poseedores de 129 A travs de las Sensibilizacin
calidad humana desde el ser hacia su prjimo, 130 vivencias.
con visin humanista dentro y fuera del espacio 131 A travs de las propias
universitario? 132 experiencias.
Pienso que es a travs de las vivencias a travs 133
de las vivencias es la mejor experiencia que se 134
puede gestionar porque, a veces, slo con charlas 135
no es suficiente si no visitando las comunidades, 136
colocando a los estudiantes a hacer encuentros con 137
otro tipo de personas como los privados de 138
libertad, visitar los hospitales, visitar los pueblos 139
forneos donde no hay suficientes escuelas y que 140
ellos colaboren dictando algunas clases entre 141
otros todo eso se est fomentando en la 142
universidad, de hecho, tenemos centros donde se 143
recogen los nios de la calle la universidad 144
apoya esas nobles causas. 145
114
Tabla 9. Triangulacin de los temas centrales del discurso de los

informantes clave
Informante 2: Jefe de Informante 3: Jefe

Informante 1: Jefe de
Investigacin y Unidad Acadmica del
Pregrado
Postgrado Ncleo
Autocontrol Humanismo Individuo
integral
Autoconcepto Autocontrol
Cuidado del
Presentacin Religin cuerpo
personal
Centralizacin Alimentacin
Mentalidad sana
Desmotivacin
Religin Ejercicios fsicos
Valor:
Inconsistencia Compromiso Conocimiento
Retrabajo No al Empata
amiguismo
Formacin Religin
Autoevaluacin
Motivacin Nuevo
Construccin paradigma
Convivencia del individuo
Valor:
Examen del Motivacin
personal
Sensibilizacin
Empata
Contribucin a la
Socializacin humanidad
A continuacin en la tabla 10, proced a reorganizar las subcategoras

emergentes surgidas durante la fase de campo (entrevista abierta a
informantes clave), en funcin de la inteligencia o capacidad a la cual
corresponden.
115
Tabla 10. Reorganizacin de subcategoras emergentes
Unidad de anlisis Categoras de anlisis Subcategoras Emergentes

Mentalidad
Conocimiento
Inteligencia Mental Formacin
Inconsistencia
Examen del personal
Presentacin personal
Cuidado del cuerpo
Alimentacin sana
Inteligencia Fsica Ejercicios fsicos
Retrabajo
Autocontrol
Autoconcepto
Autoevaluacin
Constructo Epistmico de la Socializacin
Gerencia Acadmica
Empata
Universitaria Cvico-Castrense
No al amiguismo
desde el Paradigma de la Persona
Completa Inteligencia Emocional Motivacin y
desmotivacin
Convivencia
Sensibilizacin
Humanismo
Centralizacin
Individuo integral
Religin
Inteligencia Espiritual Nuevo paradigma
Contribucin a la
humanidad
Construccin del
individuo
Una vez agrupadas las subcategoras emergentes segn la inteligencia a la

cual pertenecen, las afirmaciones suministradas por los informantes,
116
destacan el hecho de que la gerencia acadmica en la universidad cvico-

castrense basada en el paradigma de la persona completa tiene un carcter
incipiente y que su consagracin dentro de la institucin originara cambios
positivos, adaptados a los nuevos tiempos que atraviesa la educacin
superior en el pas. De esta forma, luego de analizar los diferentes tipos de
respuestas obtenidas por los entrevistados presento a continuacin, la
importancia del paradigma de la persona completa para practicar una nueva
gerencia acadmica universitaria en el seno de la Unefa, mediante las
siguientes afirmaciones de los informantes clave:
1. ... considero que debe ser una persona que debe manejar los
diferentes conceptos de la vida, tanto en lo personal como en lo laboral...
una persona completa debe saber controlarse, auto-conceptualizarse
primero como persona, segundo como trabajador... debe ser una persona
capaz de autodominarse, de autoevaluarse. Primer informante clave (Jefe
de Pregrado)
2. ... el paradigma de la persona completa abarca muchos aspectos

y a nivel gerencial nosotros tenemos que tomar en consideracin... estos
cuatro aspectos fundamentales que es cuerpo, mente, corazn, espritu... si
no van de la mano estas cuatro potencialidades... pues no estamos haciendo
nada para gerenciar positivamente cualquier cargo que tengamos la
oportunidad de llevar a cabo. Segundo informante clave (Jefe de
Investigacin y Postgrado)
3. ... es un paradigma nuevo... hace que uno mire al individuo de

una forma integral. El paradigma de la persona completa trata de explorar
lo que es la mente del ser humano, el corazn, el cuerpo y la espiritualidad
de cada quien. Tercer informante clave (Jefe de Unidad Acadmica)
117
Por otra parte, dos de los informantes concordaron en que la IM es una de

las ms importantes debido a que es de nuestro cerebro de donde provienen
nuestras acciones; asimismo, a sta se le atribuye el conocimiento y el
desarrollo intelectual de las personas. Algunas de las subcategoras
emergentes sobre esta inteligencia son Mentalidad, Conocimiento,
Formacin, Inconsistencia y Examen del personal.
La mentalidad es una de las subcategoras emergentes surgidas de los

informantes. Al respecto, Rodrguez (2005), expresa que La mentalidad se
asocia a la actitud de un individuo o un grupo ante el entorno que le rodea.
Por mentalidad se entiende la percepcin y la relacin con la realidad, y la
conducta individual o colectiva resultante de ello. (P.7). En este sentido, la
mentalidad, sustentado en lo que indican los informantes, configura la
manera de pensar y establece el discernimiento de la persona para
dictaminar la realidad y luego, actuar ante situaciones determinadas en un
grupo social. Tambin, se puede aducir que es all donde se concentran
primero, las acciones que posteriormente, sern ejecutadas.
Asimismo, surgi el conocimiento, el cual como investigador, lo considero

como un activo intangible de las personas, obtenido de manera formal (en
los sistemas de educacin) o informal (en experiencias de vida), que puede
aplicarse para brindar soluciones a situaciones empresariales o de la vida
cotidiana. De acuerdo con los informantes, el conocimiento se traduce en
desarrollo intelectual de las personas para crear, desde el interior, ideas
innovadoras en el mbito acadmico que redunden en beneficio de la
organizacin, del entorno social y de la humanidad.
Este es un importante factor de cambio, por su dinamismo, por su continua

evolucin y porque es un bien, que al ser inmaterial, tiene el don de ser
transmitido de generacin a generacin. En la actualidad, grandes
pensadores como Drucker consideran que es el bien ms preciado que
118
poseen las organizaciones y la Unefa no escapa a esa realidad. Una de las

formas para propiciar y favorecer el desarrollo del conocimiento
(capacidad intelectual), es a travs de la formacin o capacitacin,
subcategora que tambin surgi de los informantes.
La formacin o capacitacin, de acuerdo con los informantes, es una

herramienta de trabajo que aunque permite maximizar el nivel cognitivo de
los empleados, as como sus habilidades y destrezas, no se ha impartido
recientemente. Sin embargo, reconocen este componente como factor que
nutre el conocimiento en los individuos y por ende, la IM organizacional.
De acuerdo con los informantes, en la institucin cvico-castrense, se

evidencia inconsistencia en el sostenimiento de decisiones tomadas desde
los niveles jerrquicos ms altos de la universidad. Los continuos
reemplazos de Rector implican constantes cambios aguas abajo, de las
estructuras medias que manejan los procesos en general, incluyendo los
acadmicos, que perjudican a las personas y generan inestabilidad
emocional, ocasionan colapso de informacin y no se definen lineamientos
nicos de trabajo, lo cual muchas veces, redunda en el retrabajo.
Dentro de los aspectos que se pueden desarrollar desde el punto de vista

gerencial, para gestionar las cuatro capacidades humanas (cuerpo, mente,
corazn y espritu) y as, contar con gerentes acadmicos comprometidos
con la feliz consecucin de los objetivos de la institucin, el examen del
personal fue una de las subcategoras que surgi durante la entrevista,
refirindose a la deteccin de necesidades, debilidades y fortalezas del
personal para aplicar estrategias que permitan revertir tales flaquezas y
potenciar las virtudes. El examen del personal se ubica dentro de la IM
dado a que se requiere de la pericia cognitiva-experiencial, para descubrir
en los individuos, las capacidades en desarrollo para enriquecerlas y
despus, transfigurarlas en competencias que los distingan del resto.
119
Por otro lado, cuando estudi la inteligencia fsica, subcategoras

emergentes como presentacin personal, cuidado del cuerpo, alimentacin
sana, ejercicios fsicos, retrabajo, emanaron de las entrevistas. La
presentacin personal, interpretando el testimonio del informante,
corresponde a la presencia, la imagen, la esttica de una persona. Se refiere
al aspecto exterior que muestra un individuo. Esto trae como consecuencia
la inmediata percepcin del entorno social, sugiriendo una construccin
valorativa sobre dicho individuo. Esta imagen externa, propia de los seres
humanos, constituye la vestimenta, el aseo personal, uso de accesorios, tipo
de comportamiento, modales, entre otros.
Las tres subcategoras siguientes estn relacionadas entre s, el cuidado del

cuerpo, la alimentacin sana y la prctica de ejercicios fsicos. A su vez,
son tres consideraciones que atae Covey a la IF que desarrollan las
personas completas. Desde mi postura como investigador, la alimentacin
sana y los ejercicios fsicos estn contenidos en la concepcin del cuidado
del cuerpo. Tal aseveracin la fundamento en que el cuidado corporal
involucra, no slo aspectos como la imagen o la apariencia sino tambin, la
salud de los rganos vitales del cuerpo. Sobre este particular, Sossa (2010),
en su estudio sobre Foucault, menciona que: ...tanto Scrates como Platn
recomendaban ejercitar el cuerpo mediante la gimnasia, pero no slo por
sus beneficios corporales, sino tambin, porque trae ganancias en el
pensamiento, ya que un cuerpo con mala salud trae como consecuencia el
desvaro, el desaliento, la tristeza... (P.38).
Asimismo, el citado autor, recurriendo a Foucault, expresa: Ocuparse de

uno mismo no es una sinecura. Aqu estn los cuidados del cuerpo, los
regmenes de salud, los ejercicios fsicos sin exceso, la satisfaccin, tan
mesurada como sea posible, de las necesidades. (P.40). Lo anterior se
puede traducir en el cuidado sistemtico de todas las partes del ser humano
120
representado como materia, conduciendo a un trabajo disciplinado del

cuerpo, orientado a la salud, vitalidad, energa y el bienestar del mismo.
Considerando que de las cuatro capacidades es sta la encargada de llevar
tangiblemente las otras tres, implica descansos adecuados, momentos de
relajacin, gestin del estrs y mentalidad de prevencin, al exponer el
cuerpo ante situaciones de riesgo.
El cuidado del cuerpo es lo que Covey (ob. cit), explica en el sptimo

hbito de la gente altamente efectiva, el hbito de afilar la sierra, lo cual,
bsicamente, se resume en hacer un alto en las actividades que se realizan,
para recobrar nuevas energas a travs de un descanso reparador. Aunque
Covey hace referencia a la renovacin de las cuatro dimensiones del ser
humano, a saber, fsica, mental, socio-emocional y espiritual; en este caso
especfico, slo se abord el tema corporal. De acuerdo con Covey, el
trabajo fsico realza la autoestima, la autoconfianza y la propia integridad.
(P.377).
A la luz de lo descrito previamente, la gerencia acadmica universitaria

cvico-castrense desde el paradigma de la persona completa, se vera
fortalecida contando con gerentes acadmicos que manejen y transmitan el
principio de afilar la sierra, es decir, disponer de un tiempo adecuado
para la renovacin de energas, para luego, verter esa repotenciacin en
aras de alcanzar los objetivos de la organizacin.
Otro trmino emergente que refleja la etapa incipiente de una gerencia

universitaria unefista con enfoque en el paradigma de la persona completa
es el retrabajo. Cuando pregunt qu aspectos se pueden desarrollar, desde
el punto de vista gerencial, para gestionar las cuatro capacidades humanas
(cuerpo, mente, corazn y espritu) y as, contar con gerentes acadmicos
comprometidos con la feliz consecucin de los objetivos de la institucin,
los informantes respondieron que se evidencia inconsistencia, se baja
121
mucha informacin que genera colapso, no se definen lineamientos nicos

de trabajo y la modificacin recurrente de rdenes que provienen de las
estructuras superiores acarrea retrabajo. Asimismo, sostuvieron que
esperan nuevos criterios, claros y precisos, que no los hagan trabajar el
doble. Parte del flagelo retrabajo, obedece a que el cumplimiento de una
tarea especfica, de la cual se solicita una respuesta casi inmediata, no
resulta satisfactoria a la primera.
Las subcategoras emergentes que surgieron de los informantes en

referencia a la IE fueron autocontrol, autoconcepto, autoevaluacin,
socializacin, empata, no al amiguismo, motivacin y desmotivacin,
convivencia, sensibilizacin y humanismo. Sobre autocontrol, Fernandes
et. al. (2010), lo citan como: ... la habilidad para reprimir o la prctica de
represin de reacciones impulsivas de un comportamiento, deseos o
emociones. (P.217). Por su parte, los informantes lo definen como el
dominio que debe tener la persona sobre sus pensamientos, acciones,
movimientos y las propias emociones. Este componente a mi juicio,
adquiere suma importancia debido a que los tres entrevistados coincidieron
en que los gerentes acadmicos de la Unefa deben trasmutar sus impulsos,
evitando sucumbir ante pasiones de baja frecuencia.
De acuerdo con Esnaloa et. al. (2008), el autoconcepto: ... es el resultado

de un conjunto de percepciones parciales del propio yo
(multidimensionalidad). (P.70). En el marco de esta definicin, se puede
decir que el autoconcepto es la apreciacin e impresin que el individuo
tiene de s mismo. Este componente de la IE segn mi criterio, tiene que
ser un factor a desarrollar por los gerentes acadmicos de la Unefa, a fin de
llevar a cabo una gerencia basada en el paradigma de la persona completa.
Esto, debido a que el punto de partida del gerente acadmico unefista debe
ser conocerse a s mismo, debe tener una imagen clara de quin es y qu es
capaz de hacer, debe saber cules son sus limitaciones y cules son sus
122
potencialidades. El inicio de una gerencia acadmica universitaria basada

en las cuatro capacidades del paradigma de la persona completa, debe
empezar con la transfiguracin desde el propio ser para luego, transferirlo a
los dems.
Al alcanzar un autoconcepto claramente definido, el gerente acadmico de

la universidad cvico-castrense, estar en capacidad de aplicarse una
autoevaluacin. En mis propias palabras, sta consiste en que el individuo
es capaz de valorar, entre lo bueno y lo malo, sus propios
comportamientos, sus propias acciones y conductas, sus ideas, e inclusive,
su conocimiento. Es un proceso de examen introspectivo y reflexivo, cuyo
objeto de estudio es el propio yo y que persigue mejorar ese yo dentro de
la sociedad. La prctica de este proceso debe ser, aunque difcil, objetiva.
Acerca de la socializacin, Gabaldn (2015), citando a Baumrind (1983),

textualiza: ... es introducir a un individuo en un entorno social donde se
relacione con los dems. Desde esta perspectiva, el individuo tiene que
adaptarse a este nuevo medio, integrarse con otros seres humanos e
interactuar con stos de manera que sea posible la convivencia.. (P.31).
Aunque este trmino implique amplias concepciones, como investigador

circunscribo el mismo al mbito organizacional de la Unefa. Sobre este
particular, e interpretando la informacin obtenida de los entrevistados, el
gerente acadmico tiene que ser capaz de propiciar un ambiente de
confianza y de distensin entre l y sus colaboradores, para que estos
ltimos acepten y cumplan funciones sociales y laborales en sus diferentes
espacios de trabajo.
Del prrafo anterior teoric que la socializacin conduce a la convivencia

entre los miembros que comparten un mismo entorno o una misma
organizacin. La convivencia hace referencia a la vida con otros individuos
123
en el marco de la aceptacin, el respeto y las buenas costumbres. De

acuerdo con los informantes, ellos invierten la mayor parte del tiempo en el
lugar de trabajo, por lo tanto, se deben cuidar las relaciones interpersonales
para conservar un clima de cordialidad que contribuya a la convivencia y
conlleve a la cristalizacin de metas individuales y comunes en la Unefa.
En este orden de ideas, dentro de los aspectos que se pueden desarrollar,

desde el punto de vista gerencial, para gestionar las cuatro capacidades
humanas en la universidad cvico-castrense, los entrevistados expresaron la
realizacin de actividades de convivencia para promover habilidades
comunicacionales, actitud hacia la solucin de problemas y favorecer
espacios de integracin y bienestar.
Una de las subcategoras emergentes ms relevantes que surgi en la etapa

de campo fue la empata. Este trmino forma parte esencial de lo que
supone es una IE potenciada. Los tres entrevistados concordaron en que la
gerencia acadmica en la Unefa debe cultivar esta cualidad. Segn Martn
(2013), la empata consiste en: ... ser consciente, entender, apreciar las
emociones y los sentimientos de otros... habilidad para entender las
emociones de los dems y para tratar a las personas de acuerdo con sus
reacciones emocionales. (P.26). En palabras de uno de los informantes, al
preguntrsele qu es la IE, ste respondi es ponerse en los zapatos del
otro. Parafraseando a Goleman (ob. cit.), la empata es fundamental para
comprender y apreciar los sentimientos de las dems personas. Es la base
para todas las competencias sociales en el ambiente laboral.
El trmino en cuestin, tambin surgi al preguntar cmo se puede

desarrollar el paradigma de la persona completa en la universidad cvico-
castrense, a fin de alcanzar un enfoque humanista en todos sus niveles, para
convertir a las personas en ciudadanos justos, solidarios y felices. Tal
respuesta refleja la necesidad de potenciar la empata en los gerentes
124
acadmicos, es decir, trabajar y sacar desde su interior la capacidad de

encarnar lo que experimentan sus colaboradores en el ejercicio de las
funciones que cumplen. Esto ayuda a la orientacin de servicio y favorece
el desarrollo entre las personas.
Cuando pregunt sobre qu aspectos se pueden desarrollar, desde el punto

de vista gerencial, para gestionar las cuatro capacidades humanas (cuerpo,
mente, corazn y espritu) y as, contar con gerentes acadmicos
comprometidos con la feliz consecucin de los objetivos de la institucin,
emergi la subcategora No al amiguismo. Este trmino, en mis propias
palabras, se puede describir como exhibir favoritismo hacia familiares y/o
amigos para ocupar cargos de responsabilidad dentro de una organizacin.
Uno de los entrevistados indic que erradicar el amiguismo y dar la

oportunidad de dirigir la institucin acadmicamente, a personas que
quieran a la universidad, que estn comprometidas en aplicar el
reglamento para que existan las supervisiones, la auditora inmediata;
evitara el amiguismo, el bochinche dentro del recinto acadmico, porque si
no, los afectados sern, en fin ltimo, los estudiantes, y por ende, la
universidad, porque baja la calidad; y al bajar la calidad como ente
universitario, baja el estatus.
Al respecto, puedo agregar que emplear o designar en cargos importantes a

amigos y/o familiares que cuentan con las aptitudes adecuadas es otra cosa,
sin embargo, si el principal atributo que tienen es su apellido o la afinidad
con la familia, entonces eso traera estancamiento del personal o impedira
el ingreso de personas mejor preparadas. Los gerentes acadmicos de la
universidad cvico-castrense al desarrollar los cuatro componentes de la
persona completa, estarn en capacidad de discernir objetivamente la
designacin del personal que posea las cualidades y competencias para
ejercer determinado puesto.
125
Adems, la motivacin y la desmotivacin, dos elementos que se

antagonizan, emergieron como subcategoras en la fase de campo.
Goleman (ob. cit.), explica que la motivacin consiste en ordenar las
emociones al servicio de un objetivo principal... Las personas que tienen
esta capacidad, suelen ser mucho ms productivas y eficaces en cualquier
tarea que emprenden. (P.64). Sobre este concepto vale aadir que puede ser
considerado como un valor de las organizaciones. Los gerentes acadmicos
motivados y motivadores sern ejemplo para sus colaboradores hacia el
logro de objetivos. La motivacin es la pasin por lo que se hace, es el
combustible que motoriza las emociones y al cuerpo para alcanzar lo que
se aspira.
La contrapartida de sta, la desmotivacin, surgi cuando pregunt: Cmo

se concibe la gerencia universitaria unefista desde el paradigma de la
persona completa? A continuacin, comento algunas lneas de lo que un
informante aludi: ... hay factores que desmotivan al personal, uno de
ellos, es que no hay descentralizacin de algunos trmites... otro es que la
mayora del personal es contratado... entonces asumen que no tienen futuro
universitario garantizado o una estabilidad laboral asegurada.... En este
sentido, el gerente acadmico de la Unefa al evolucionar emocionalmente,
tendr la capacidad motivadora para transmitir en sus colaboradores bajo
contrato a tiempo determinado, el entusiasmo y la vehemencia por la labor
que estn cumpliendo. ste, crear confianza en climas de inestabilidad y
convencer al personal sobre la importancia de la funcin que ejercen.
Tal y como mencion en el prrafo previo, uno de los informantes indic

que la centralizacin imperante en la universidad cvico-castrense, es
causante de desmotivacin en las estructuras gerenciales intermedias de
esta institucin. Al respecto, segn mi propio criterio, considero que la
centralizacin es una forma organizacional que rene en un ente central y
126
vertical, la toma de decisiones de cualquier ndole; huelga decir, el ente

central acapara las facultades de decisin y la de designar a los encargados
de las estructuras jerrquicas intermedias y bajas en la organizacin.
Este tema lo aborda Lpez (2001), quien sostiene que la centralizacin

impide la participacin de los miembros de la sociedad a la que se intenta
beneficiar... como elemento colateral, origina retardos para ejecutar
decisiones de todo tipo o simplemente, no se ejecutan. (P.2). En referencia
a esto, la Unefa obedece a un esquema jerrquico cuya estructura es
piramidal, de forma tal que los departamentos inferiores se subordinan a
los superiores inmediatos y stos ltimos a los de arriba, hasta alcanzar la
cspide de la pirmide que es el Rectorado.
Por otra parte, para Esparza (2008), la sensibilizacin: ... requiere trabajo
individual, reflexin colectiva y asimilacin de informacin que provea
herramientas conceptuales y propicie la revisin de conductas y
comportamientos individuales y colectivos, enfocados hacia la erradicacin
de prcticas que deseamos desplazar y transformar. (P.15). Cuando se
pregunt: Cmo se puede desarrollar el paradigma de la persona completa
en la universidad cvico-castrense, a fin de alcanzar un enfoque humanista
en todos sus niveles, convirtiendo a las personas en ciudadanos justos,
solidarios y felices? uno de los informantes expres que conocer la realidad
socio-econmica de la poblacin crea un vnculo de sensibilizacin con el
prjimo.
Acerca de lo mencionado en el prrafo anterior, puedo agregar que

sensibilizar consiste en hacer que los individuos valoren algo, den
importancia a experiencias propiamente vividas o vividas por otros. Es
despertar en la persona el inters por comprender porqu ocurren
determinadas situaciones y que ste sienta la disposicin de brindar ayuda.
Con el desarrollo del paradigma de la persona completa en la gerencia
127
acadmica universitaria, se tendrn gerentes con capacidad para valorar la

existencia humana y sus condiciones.
Cuando pregunt a los informantes sobre: qu opinin le merece el

paradigma de la persona completa?, surgi el trmino humanismo. En este
sentido, uno de los entrevistados expres que fomentar esta cualidad
contribuye al ... positivo desenvolvimiento de las funciones que ejercemos
como profesionales en nuestro campo laboral... necesitamos como
gerentes, personas con ese aspecto humanista... para que haya un buen
trato, para que haya una buena comunicacin con todas las personas que
nos rodean en el mbito laboral.
En el mismo orden de ideas, cuando pregunt: Cmo se pueden gestionar

las cuatro inteligencias de la persona completa, para contar con gerentes
acadmicos poseedores de calidad humana desde el ser hacia su prjimo,
con visin humanista dentro y fuera del espacio universitario?. Otro de los
informantes coment que: ... a travs de las vivencias; a travs de las
vivencias es la mejor experiencia que se puede gestionar porque, a veces,
slo con charlas no es suficiente, sino visitando las comunidades....
Al interpretar las palabras de los informantes, noto que hacen alusin al

humanitarismo como una condicin filantrpica del ser humano.
Adicionalmente, podra decirse que tal condicin hara a los gerentes
acadmicos de la Unefa, individuos ms conscientes del sufrimiento de los
ms desfavorecidos, actuaran ayudando a los dems, promoviendo un
mismo estado de bienestar para la sociedad. Asimismo, desarrollar el
humanitarismo (o humanismo, subcategora emergente), en el marco de la
IE, significara valorar a los seres humanos y la propia condicin humana.
Hara de los gerentes acadmicos personas ms generosas, compasivas,
preocupadas y ocupadas por la valoracin de las relaciones humanas.
128
Una vez explicadas las subcategoras emergentes surgidas en la IE con el

criterio noolgico de mi persona como investigador y, a la vez, sustentadas
tericamente con el enfoque de algunos autores, procedo a hilvanar la
argumentacin en relacin a la IES. A tal efecto, las subcategoras
emergentes que surgieron de los informantes clave concernientes a la IES
fueron: individuo integral, religin, nuevo paradigma, contribucin a la
humanidad, construccin del individuo.
Cuando pregunt: Qu opinin le merece el paradigma de la persona

completa?, uno de los informantes arroj la siguiente opinin: ... hace que
se mire al individuo de una manera integral. Se trata de explorar qu es la
mente del ser humano, el corazn, el cuerpo y la espiritualidad de cada
quien. Al respecto, Alonso y Escorcia (2003), puntualizan: El ser
humano es un ser integral que se desenvuelve dentro de un ambiente; en l
influyen un sinnmero de caractersticas biolgicas, psicolgicas, sociales
y espirituales. Est dotado de conciencia, inteligencia, voluntad,
intencionalidad, afectividad y creatividad, en sntesis, de una personalidad,
que obedece a su ubicacin temporal (momento histrico) y espacial (lugar
donde habita). (P.4).
A mi propio juicio, un ser integral implica la reunin equilibrada de los

conceptos que surgieron a lo largo de las entrevistas y que se explayaron en
este documento. El individuo integral alcanza consciencia plena de quin
es, de lo que siente, de lo que hace, de lo que piensa. Orienta su pensar y su
accionar de acuerdo a principios y valores en beneficio de la sociedad que
es lo que se conoce como nivel de consciencia.
Cuando pregunt a los entrevistados: En qu consiste la inteligencia

espiritual?, las opiniones de los tres informantes coincidieron en la
orientacin divina de un ser supremo. Importa decir que la IES vista desde
el paradigma de la persona completa transciende los preceptos de carcter
129
religioso, pero, por su paradigmaticidad compleja, tampoco los excluye. En

este segmento, me baso en lo que sugiere Covey sobre la Integridad
(fidelidad a los valores propios), el Sentido (contribucin a las personas y a
las causas), y la Voz (alinear el trabajo con la vocacin y dotes personales;
un gerente con estas caractersticas, puedo decir que tiene un nivel de
consciencia a la altura de su Divinidad o Yo superior).
Una de las subcategoras emergentes surgidas a lo largo de las entrevistas

fue, especficamente, nuevo paradigma. Esto en evidente alusin al
paradigma de la persona completa. Uno de los informantes opin que la
universidad est haciendo un gran esfuerzo para incorporar los cuatro
elementos (cuerpo, mente, corazn y espritu), sin embargo, resulta difcil
romper con los paradigmas predominantes. Sobre el tema, Marn (2007),
afirma que un gran paradigma determina una visin de mundo; aunado a
esto, el autor expresa que se estn experimentando cambios
paradigmticos, a nivel de universidad, al indicar que: ... por cualquiera de
los lados que se mire, repito, la universidad, la academia, la produccin
terica y el debate intelectual, estn atravesando por una profunda crisis
desde hace unos buenos lustros.... (P.40). Tal aseveracin demuestra que
los paraninfos acadmicos estn sufriendo cambios y estn apuntando
hacia el nacimiento de un nuevo paradigma, ste pudiera ser el paradigma
de la persona completa, el cual surge como respuesta englobadora de todas
las dimensiones que configuran el ser humano.
Cuando plante la siguiente interrogante Cmo se puede desarrollar el

paradigma de la persona completa en la universidad cvico-castrense, a fin
de alcanzar un enfoque humanista en todos sus niveles, convirtiendo a las
personas en ciudadanos justos, solidarios y felices?, surgieron ideas
generales que apuntaban al trabajo con la comunidad para que el personal
conozca las realidades socio-econmicas de la poblacin, para estimular
una visin ms humanitaria de la vida. Tal respuesta, de uno de los
130
informantes clave, sirvi para interpretar y descifrar que ste haca

referencia a una contribucin para la humanidad.
Lo descrito anteriormente, se enmarca en los tres componentes que se

deben trabajar para fortalecer la IES; en especfico, el Sentido, el cual
abarca la contribucin a las personas y a las causas. Esto forma parte de un
proceso de evolucin y expansin de la IES. En adicin, puedo decir que
aportar al bienestar humano, permite el crecimiento personal, propicia los
buenos sentimientos, a dar frutos y a ofrecer lo mejor de uno mismo. Por
contribucin a la humanidad se puede entender que es lo que Covey
denomina, dejar un legado. En otras palabras, es dejar una huella personal
por el sendero de la vida que se ha transitado y, a tal efecto, se deben
cristalizar acciones que conduzcan a objetivos con un significado que sirva
de inspiracin para los dems.
Cuando pregunt: Cmo se pueden gestionar las cuatro inteligencias de la

persona completa, para contar con gerentes acadmicos poseedores de
calidad humana desde el ser hacia su prjimo, con visin humanista dentro
y fuera del espacio universitario?, uno de los informantes expres: ... es lo
que buscamos todos los gerentes... ver qu estamos construyendo, cul
debe ser el producto final..., al igual que el caso precedente, esta respuesta
me sirvi para dilucidar la Construccin del Individuo como subcategora
emergente. Al respecto, esta afirmacin se orienta a que la universidad
debe transversar la formacin acadmica y trabajar tambin, aspectos de
ndole espiritual, para erigir individuos nuevos con criterio holstico en
relacin con las situaciones que el mundo experimenta.
Desde mi criterio como investigador, la construccin del individuo consiste

en un largo y arduo proceso que contempla un desarrollo personal
primigenio y que ser posible transmitiendo un estilo de vida natural (sin
poses), basado en las cuatro dimensiones del ser humano, a las
131
generaciones futuras. Por tanto, este trabajo debe iniciarse con nosotros
mismos, hacindonos eco en nuestro hacer cotidiano, de la Integridad
(fidelidad a los valores propios), el Sentido (contribucin a las personas y a
las causas), y la Voz (alinear el trabajo con la vocacin y dotes personales);
es decir, de una nueva filosofa de vida.
Imbricacin de las categoras
A fin de responder el tercer objetivo especfico del presente estudio,

proced a interrelacionar las subcategoras emergentes con las
preconcebidas, mediante un proceso de reduccin y triangulacin. En la
tabla 11 presento las subcategoras asociadas, correspondientes, a cada
componente que configura el paradigma de la persona completa.
Tabla 11. Subcategoras asociadas a cada componente del paradigma

de la persona completa.
Componentes del
Subcategoras Subcategoras
Paradigma de la
Preconcebidas Emergentes
Persona Completa
(Columna A) (Columna B)
(Columna Principal)
1. Mentalidad
1. Creatividad 2. Conocimiento
2. Rentabilidad 3. Formacin
Inteligencia Mental
3. Desarrollo 4. Inconsistencia
intelectual 5. Examinacin
del personal
4. Menos 6. Presentacin
susceptible al personal
estrs 7. Cuidado del
5. Prctica cuerpo
ejercicios fsicos 8. Alimentacin
6. Trabajos sana
manuales Inteligencia Fsica 9. Ejercicios
7. Cuidar todos los fsicos
sistemas y 10. Retrabajo
aparatos del
cuerpo humano
132
8. Nutricin sana
9. Descanso
adecuado
10. Menos miedo a 11. Autocontrol
la organizacin 12. Autoconcepto
11. Compasin 13. Autoevaluacin
12. Generosidad 14. Socializacin
13. Tolerante al 15. Empata
fracaso 16. No al
14. Humanismo Inteligencia Emocional amiguismo
15. Amor por lo que 17. Motivacin y
se hace desmotivacin
16. Empata 18. Convivencia
19. Sensibilizacin
20. Humanismo
21. Centralizacin
17. Valores 22. Individuo
(Confianza, integral
Compromiso, 23. Religin
Honestidad, 24. Nuevo
Integridad) Inteligencia Espiritual paradigma
18. Servicio 25. Contribucin a
19. Espiritualidad la humanidad
20. Inteligencia 26. Construccin
Primordial del individuo
A partir de la informacin mostrada en la tabla 11, realic una decantacin

de aquellas subcategoras que se confirmaron (coincidieron) en la columna
A y en la columna B; es decir, proced a imbricar los elementos contenidos
en ambas columnas. Al respecto, en el componente IM se confirm el tem
N 3 de la columna A con los tems N 2 y N 3 de la columna B (ver figura
4):
Figura 4. Imbricacin de las subcategoras de la IM
Conocimiento
Desarrollo Intelectual
Formacin
133
Esta interrelacin la establec tomando en consideracin que el desarrollo

intelectual redunda en conocimiento y se cultiva, dentro de otras muchas
maneras, mediante la formacin de la persona.
Imbricacin de las subcategoras de la IF
De igual modo, en el componente IF pude constatar que los tems N 5, N

7 y N 8 de la columna A se ratificaron con los tems N 9, N 7 y N 8 de
la columna B, de manera respectiva (ver figura 5):
Figura 5. Imbricacin de las subcategoras de la IF
Prctica de ejercicios Ejercicios fsicos

fsicos
Cuidar todos los

sistemas y aparatos del Cuidado del cuerpo
cuerpo humano
Nutricin Sana Alimentacin Sana
Estas subcategoras coincidieron de manera directa. Tal y como lo expliqu

durante la interpretacin de hallazgos, son tres consideraciones que Covey,
tambin, puntualiza y desarrolla.
134
Imbricacin de las subcategoras de la IE
En cuanto al componente IE, pude asociar los tems N 10, N 13, N 14,
N 15 y N 16 de la columna A con los tems N 14, N 15, N 17 y N 20
de la columna B, correspondientemente. Debo aclarar que los tems N 13
y N 15 de la columna A, los ratifiqu con el tem N 17 de la columna B
(ver figura 6):
Figura 6. Imbricacin de las subcategoras de la IE
Menos miedo a la Socializacin

Organizacin
Tolerante al Fracaso Motivacin
Amor por lo que se

hace
Humanismo Humanismo
Empata Empata
Esta interrelacin la realic considerando que un gerente acadmico con

menos miedo a la organizacin propende a la socializacin dentro de la
misma; es decir, la interaccin con los colaboradores hace que dicho temor
sea canalizado y trasmutado en acercamiento dentro del equipo
organizacional.
Asimismo, la tolerancia al fracaso y el amor por lo que se hace las vincul

con el nivel de motivacin/desmotivacin que sienta el gerente acadmico,
dado que, como expliqu, la motivacin es la pasin por lo que se hace, es
135
el combustible que motoriza las emociones y al cuerpo para alcanzar

objetivos. Un gerente desmotivado, redunda en una persona intermitente,
discontinua, intolerante al fracaso y sin entusiasmo en las tareas que
ejecuta.
Imbricacin de las subcategoras de la IES
En cuanto al componente IES, pude conectar los tems N 17, N 19 y N

20 de la columna A con el tem N 22 y N 24 de la columna B. Los dos
ltimos tems de la columna A, los corrobor con el tem N 24 de la
columna B (ver figura 7):
Figura 7. Imbricacin de las subcategoras de la IES
Valores (confianza,
compromiso, Individuo Integral
honestidad, integridad)
Espiritualidad Nuevo Paradigma
Inteligencia Primordial
La subcategora preconcebida Valores los asoci con la subcategora

Individuo emergente Individuo Integral dado que el tejido terico-
argumentativo, producto de la interpretacin, arroj que este tipo de
persona orienta su pensar y su accionar de acuerdo a principios y valores
en beneficio de la sociedad. Esto se conoce como nivel de consciencia.
Por otra parte, los trminos Espiritualidad e Inteligencia Primordial son

subcategoras preconcebidas discurridas por Zohar y Marshall, sin
embargo, los atribu a la subcategora emergente Nuevo Paradigma,
136
motivado a la reciente indagacin de este tema aunado a la ntima relacin

que guardan estos tres elementos con el Paradigma de la Persona
Completa.
Una vez realizado el procedimiento de imbricacin, en la figura 9, presento

una aproximacin arborizada del Constructo Epistmico de la Gerencia
Acadmica Universitaria Cvico-Castrense desde el Paradigma de la
Persona Completa.
Figura 8. Constructo Epistmico de la Gerencia Acadmica

Completa.
al
on
pers Re
tr aba
in Ejercicios j o
tac
s en Fsicos
e
Pr
Alimentacin
Cuidado del cuerpo
Sana
IF
Centralizacin Autocontrol Au
toc
onc
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o
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Autoevaluacin
ten Socializacin
nsis
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Inc
Conocimiento
Mentalidad
GERENCIA ACADMICA
UNIVERSITARIA Motivacin
No al amiguismo
CVICO-CASTRENSE DESDE
IM EL PARADIGMA DE LA IE
PERSONA COMPLETA
al
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Formacin
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Humanismo
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Sensibilizacin
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in
tr ucc uo IES Re
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Co indiv lig
in
Nuevo
Individuo Servicio
Paradigma
Integral
Contribucin a la
humanidad

137
Configuracin y Explicacin del Constructo
El constructo que desarroll consiste en un primer acercamiento para

relejar la perspectiva de una gerencia acadmica universitaria cvico-
castrense con enfoque en el paradigma de la persona completa. Tal y como
lo indiqu, hice una descripcin sobre cmo la universidad,
especficamente la Universidad Nacional Experimental de la Fuerza
Armada (UNEFA), institucin administrada y gerenciada por individuos,
puede crecer, plena y armnicamente, desde las cuatro dimensiones del
paradigma de la persona completa. Para efectos del presente estudio, la
Unidad Acadmica del ncleo Barinas me sirvi de mbito espacio-
temporal para la elaboracin de este constructo.
Con base en el entramado terico del paradigma de la persona completa,

bajo un contexto empresarial, me sensibilic ante la necesidad de generar
un constructo epistmico centrado en lo que mi referente principal, Stephen
Covey, denomina las cuatro dimensiones o capacidades del ser humano,
Inteligencia Fsica, Inteligencia Mental, Inteligencia Emocional e
Inteligencia Espiritual. Este es un tema que, a nivel terico, en el mbito de
la gerencia acadmica universitaria, no se ha incursionado y que considero
de relevancia por la dinmica gerencial acadmica a escala universitaria
que se vive en Venezuela.
En virtud de lo sealado precedentemente, bosquej el mencionado

constructo (Figura 9), a fin de transitar la senda incipiente de un estilo de
gerencia acadmica universitaria ms humana donde los gerentes del
ncleo Barinas de la Unefa potencien sus cuatro capacidades cultivando el
desarrollo integral del equipo de trabajo y, por ende, sus percepciones de la
vida dentro y fuera de la organizacin.
138
Cuando los gerentes acadmicos de la universidad cvico-castrense

internalicen las premisas que he plasmado en este documento y que
especifiqu en el constructo epistmico a travs de las subcategoras que
emergieron durante la etapa de entrevistas, sern capaces de practicar un
estilo de gerencia que considere, como eje central, el ser humano. Todos
nosotros poseemos, de forma intrnseca, las dimensiones fsica, mental,
emocional y espiritual, las cuales ameritan ser desarrolladas a fin de
alcanzar el equilibrio armnico que conduce a la autorrealizacin.
Tales consideraciones me permitieron configurar el constructo basado en lo

establecido por Gmez (2014), citando a Teppa (2006), la cual
entiende a las representaciones grficas, diagramas o redes como un tipo de
registro, en los cuales el investigador asume las relaciones categoriales en
forma de esquemas o mapas conceptuales (p. 84). En tal sentido, la Figura
8, simboliza la representacin terica emergente de la interpretacin del
discurso de los entrevistados
Visto el constructo desde dentro hacia fuera, coloqu como ncleo la

gerencia acadmica universitaria cvico-castrense con enfoque en el
paradigma de la persona completa, la cual contiene los elementos
cannicos de la investigacin y refiere el vaco epistemolgico que
pretendo llenar; partiendo de all, se desprenden los cuatro componentes
magnficos del ser humano, Inteligencia Fsica, Inteligencia Mental,
Inteligencia Emocional e Inteligencia Espiritual.
Debo resaltar que las flechas dobles, utilizadas en todo el boceto

conceptual, obedecen al principio hologramtico del paradigma complejo,
el cual enuncia que la parte est en el todo y el todo est en la parte; es
decir, quise poner de manifiesto la ntima interconexin entre todos los
elementos presentes en el diagrama.
139
A cada componente del paradigma de la persona completa, lo asoci con

sus respectivas subcategoras. Aquellas subcategoras que coincidieron (de
los referentes tericos y de las entrevistas) las encerr en un valo,
mientras que las subcategoras que no concordaron, pero que surgieron
durante la investigacin, las present sin encerrarlas en ninguna figura.
En la figura 8 se aprecia que a la IF se asocia con la presentacin personal,

retrabajo, alimentacin sana, ejercicios fsicos y cuidado del cuerpo. Esto
redunda en que cada uno de los gerentes acadmicos de la Unefa deben
salvaguardar su estado de salud. La internalizacin de esta dimensin
conlleva a la conviccin de preservar la entidad material que carga con las
inteligencias restantes y as poder alcanzar las metas planteadas.
La presentacin personal y el retrabajo fueron dos subcategoras

emergentes que surgieron de las entrevistas, la primera, como ya se detall
a lo largo del texto, la expliqu como una proyeccin adecuada de la
imagen individual, distando de la vanidad. La segunda, surge como parte
de los continuos cambios de decisin en los niveles jerrquicos superiores
que bajan los lineamientos para el Ncleo objeto de estudio.
Para la IM se distinguen las siguientes subcategoras: conocimiento,

formacin, examinacin del personal, mentalidad e inconsistencia. Los dos
primeros trminos refieren al eterno proceso de alimentacin cognitiva que
debe poseer la persona. Es decir, que los gerentes acadmicos de la Unefa
tienen la conviccin de fomentar el propio intelecto. Los tres trminos
sucesivos emergieron de las entrevistas y aluden a revisin del personal
que ingresa a la universidad y a la forma de pensar de los gerentes
acadmicos, es decir, al criterio propio que posee cada uno. La palabra
inconsistencia, al igual que el retrabajo, nace de los constantes cambios en
la sede central.
140
Para la IE se tienen las subcategoras: socializacin, empata, motivacin,

humanismo, centralizacin, autoconcepto, autoevaluacin, autocontrol, no
al amiguismo, convivencia y sensibilizacin. Este componente del
paradigma de la persona completa arroj la mayor cantidad de
subcategoras emergentes, evidencindose la importancia de las emociones
en el ser humano.
Al respecto, los trminos socializacin, empata, motivacin y humanismo

coincidieron en el procedimiento de triangulacin aplicado al estudio. En
este sentido, la socializacin se lleva a cabo cuando el gerente acadmico
de la Unefa se integra con sus colaboradores a fin de interactuar con stos y
lograr una convivencia armnica. La empata, por su parte, tiene lugar
cuando el mencionado gerente desarrolla su capacidad de encarnar las
situaciones que viven sus colaboradores dentro de la organizacin e
inclusive fuera de ella. Con la motivacin o, en otras palabras, la pasin
por lo que se hace, ste (el gerente acadmico), es mucho ms productivo y
eficaz en cualquier tarea que emprende. El humanismo, explicado como
humanitarismo en este documento, se atribuye al carcter filantrpico del
ser humano.
Dentro del constructo, el autocontrol lo explico como el dominio que debe

tener la persona sobre sus pensamientos, acciones, movimientos y las
propias emociones. El autoconcepto lo defino como la apreciacin que el
gerente acadmico unefista tiene de s mismo. Asimismo, la
autoevaluacin la explico como la capacidad que tiene el gerente de
sopesar, entre lo bueno y lo malo, sus propios comportamientos, sus
propias acciones y conductas, sus ideas, e inclusive, su conocimiento. La
convivencia la asocio con la vida con otros individuos en el marco de la
aceptacin, el respeto y las buenas costumbres.
Otras de las subcategoras emergentes como No al amiguismo, la describo

como la preferencia que refleja un gerente o jefe hacia familiares y/o
141
amigos para que stos ocupen cargos de responsabilidad dentro de una

organizacin. La centralizacin, es una caracterstica predominante de la
institucin cvico-castrense dado a que sta obedece a una estructura
vertical, donde los departamentos inferiores se subordinan a los superiores
inmediatos y stos ltimos a los de arriba hasta alcanzar el Rectorado. La
sensibilizacin la defino como lograr que el gerente acadmico valore su
presencia y sus funciones dentro de la universidad.
A la IES se asocian preceptos como individuo integral y nuevo paradigma,

adems, construccin del individuo, contribucin a la humanidad, servicio
y religin. La concepcin del constructo epistmico de la gerencia
acadmica universitaria cvico-castrense desde el paradigma de la persona
completa consiste en encontrar la voz interior, mejorar la calidad de vida
desde el ser, que los gerentes acadmicos combinen dos elementos
esenciales, hacer lo que les gusta con lo que saben hacer.
El individuo integral lo defino como alcanzar la consciencia plena de quin

soy, qu siento, qu hago, qu pienso; en el marco del presente estudio, es
que el gerente acadmico unefista sea consistente tanto en lo que dice
como en lo que hace. El constructo contempla nuevo paradigma, lo cual
describo como la importancia que actualmente se est dando al tema del ser
humano dentro de las organizaciones, no slo universitarias, sino en
general. Con la IES el beneficio colectivo inspira a las personas, no slo a
pensar en el bien individual sino en el bien comn, lo que nos permite
desarrollarnos como seres humanos. Asimismo, este tipo de inteligencia
conduce a los gerentes acadmicos a trascender las paredes de los recintos
educativos para conocer las realidades socio-econmicas de la poblacin y
as estimular una visin ms humanitaria de la vida.
La contribucin a la humanidad es dejar un legado, es dar nuestro aporte al

mundo para hacer de ste un lugar mejor. Preservar los recursos de hoy
para las generaciones futuras. Es llevar a cabo acciones que sirvan de
142
inspiracin para los dems y as lograr un tejido social ms puro, ms sano.

Por otra parte, la construccin del individuo apunta hacia el desarrollo del
espritu para erigir gerentes acadmicos con una cosmovisin de las
situaciones que experimenta el mundo. Esta edificacin del individuo
desde el ser, presume una tarea compleja dado que implica la evolucin
armnica de las cuatro dimensiones del paradigma de la persona completa.
El trmino servicio, visto desde el paradigma que he abordado, implica

apartar el egosmo individual para transformarlo en el bien colectivo,
generando beneficios tanto en el que da como en el que recibe. Servir es
fuente de crecimiento personal y profesional, es propiciar el
convencimiento ntimo y personal de contribuir en mejorar las cosas. Por
otro lado, la religin, como subcategora emergente, proviene de la
concepcin que posean cada uno de los informantes clave quienes
asociaron espiritualidad con religin (existencia de un ser superior); sin
embargo, basado en los cnones del paradigma complejo, este elemento no
lo excluyo sino, ms bien, lo considero como parte del constructo.
Validez del Constructo Epistmico de la Investigacin
A fin de validar el constructo epistmico generado para la gerencia

persona completa, recurr a los criterios de calidad de Vasilachis. A tal
efecto, debo precisar que los criterios de credibilidad, de compromiso con
el trabajo de campo, de la obtencin de datos ricos tericamente y de
triangulacin, ya fueron aplicados y efectuados a lo largo de este
documento.
Ntese que para el criterio de Credibilidad segu estos preceptos: adoptar

un compromiso con el trabajo de campo, obtener datos ricos tericamente,
triangular y la revisin por parte de los entrevistados. La revisin por parte
143
de investigadores ajenos a la investigacin queda sujeta al criterio de

Transferibilidad, dejando en manos del jurado evaluador de esta tesis
doctoral la rigurosa examinacin de la calidad terica y metodolgica del
trabajo as como tambin, la validacin del constructo.
El Compromiso con el trabajo de campo lo dej en evidencia al registrar

las diversas miradas de los participantes, diferenciando entre los datos
originales y las interpretaciones que produje como investigador, al plasmar
en forma escrita y sin edicin de ninguna ndole, las respuestas verbales de
los informantes clave.
Para la obtencin de datos ricos tericamente, recurr a los cimientos

tericos en el marco de la IES a nivel empresarial, debido al vaco
epistemolgico que con este trabajo doctoral pretendo cubrir. En este
sentido, analic y asoci diversos referentes bibliogrficos que dieron lugar
a una mayor comprensin de la realidad estudiada. De este modo,
surgieron las subcategoras conceptuales, sus propiedades y estructuras.
El criterio de Triangulacin lo apliqu al determinar y/o asociar las

subcategoras emergentes con las preconcebidas, es decir, al lograr las
intersecciones o coincidencias a partir de las diferentes apreciaciones y
fuentes informativas de los gerentes acadmicos de la universidad cvico-
castrense. Asimismo, realic la triangulacin terica, considerando el
paradigma de la persona completa en el mbito gerencial, a travs de la
contrastacin de los hallazgos encontrados con las perspectivas de los
referentes tericos y mi postura como investigador.
La Revisin por parte de los entrevistados o validez interna la realic a

travs de un instrumento aplicado a los informantes clave. Dicho
instrumento estuvo acompaado por la transcripcin de la entrevista
respectiva a cada gerente acadmico con la correspondiente interpretacin
144
ampliada que hice como investigador. stos evaluaron la calidad de las

descripciones, la relevancia de todas las perspectivas y la captacin de su
significado, dejando asentado en el instrumento, su conformidad con las
elucidaciones realizadas.
La aplicacin de los criterios de Revisin y retroalimentacin por parte del

jurado examinador y de Transferibilidad (Validez Externa), la cedo al
jurado evaluador de esta tesis doctoral, para que evalen la calidad terica
y metodolgica del trabajo, el estilo literario de la comunicacin y la
relevancia social del presente estudio, as como tambin, la validacin del
constructo. Tal y como lo indiqu en prrafos previos, stos actan como
auditores externos a la investigacin y cumplen con la condicin de ser
investigadores interesados en la temtica o realidad estudiada.
La seguridad y/o auditabilidad de los procedimientos se garantiz con la

descripcin del recorrido metodolgico inherente a esta investigacin, el
registro de las entrevistas realizadas y la posterior transcripcin fidedigna
de las respuestas obtenidas de los informantes clave, los procesos de
categorizacin y estructuracin de los hallazgos mediante la decantacin de
los testimonios de los informantes y la interpretacin del investigador.
Finalmente, todo el entramado investigativo de esta tesis doctoral, desde su
fase inicial hasta el constructo epistmico de la gerencia acadmica
universitaria cvico-castrense desde el paradigma de la persona completa,
est sujeto a auditora por aquellas personas que quieran evaluar la calidad
de la investigacin.
145
CAPTULO V
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
CONCLUSIONES
Los hallazgos presentados e interpretados en el marco de la presente tesis

doctoral me permitieron llegar a las siguientes consideraciones:
Stephen Covey (1932-2012), plante incorporar la espiritualidad en las

organizaciones basado en un principio rector de filosofa de vida, que l
denomin, persona completa. ste se fundamenta en el desarrollo
equilibrado de cuatro inteligencias o capacidades: la Inteligencia Fsica
(cuerpo), la Inteligencia Mental (mente), la Inteligencia Emocional
(corazn) y la Inteligencia Espiritual (espritu).
En virtud de ello, me fij como propsito el llenar un vaco de

conocimiento dentro del amplio y complejo campo de la investigacin, y
esto se reflej en el ya desarrollado constructo epistmico de la gerencia
acadmica universitaria cvico-castrense basado en el paradigma de la
persona completa. Fue la Unidad Acadmica del ncleo Barinas el mbito
temporo-espacial que me sirvi como piloto para la elaboracin de este
constructo.
Huelga decir, que el mencionado constructo es una aproximacin

primigenia de un modelo gerencial acadmico que, a mi juicio, se debe
introducir no slo en la Universidad Nacional Experimental de la Fuerza
Armada sino tambin en las instituciones universitarias que tengan a bien
tomar en cuenta esta contribucin universal. Quiero destacar que la
relevancia de esta tesis doctoral residi en mi percepcin del conocimiento
incipiente que sugiri este tema y su potencial aplicacin en la gerencia
acadmica universitaria. El estado naciente del tema lo dej en evidencia al
confeccionar el sustento terico en el marco de la IES a nivel empresarial.
146
La consecucin de los objetivos especficos, los fui cubriendo de manera

progresiva. El primer paso fue armar el bagaje terico con apoyo de
referentes bibliogrficos, muchos de ellos en materia empresarial, lo que
me permiti develar los aspectos epistemolgicos asociados a la gerencia
acadmica de la universidad cvico-castrense y al paradigma de la persona
completa, dando as respuesta al objetivo especfico 1. La cristalizacin de
los objetivos restantes los explico en prrafos subsiguientes.
El andamiaje metodolgico al cual recurr para este trabajo fue el

cualitativo fenomenolgico y hermenutico. Tal y como qued evidenciado
a lo largo de este documento, trabaj una primera fase que consisti en la
indagacin terica mediante referentes de primer y de segundo orden,
luego, la segunda fase contempl una actividad de campo, en la cual
entrevist, personalmente y en profundidad, a tres gerentes acadmicos de
la Unefa Barinas (informantes clave), a saber: la jefa del departamento de
pregrado, el jefe del departamento de postgrado y la jefa de unidad
acadmica del ncleo. Esto me permiti dar respuesta al objetivo
especfico 2.
Las entrevistas me permitieron recrear dos escenarios; el primero, saber el

conocimiento que posean los informantes sobre la gerencia acadmica en
la universidad cvico-castrense desde el paradigma de la persona completa
y; el segundo, decantar las subcategoras emergentes del proceso discursivo
asociado a cada uno de ellos. Una vez que realic lo descrito en el prrafo
precedente, me apoy en los criterios de calidad sugeridos por Vasilachis
para la validacin del constructo.
Para responder el objetivo especfico 3, proced a la imbricacin de

subcategoras (tanto preconcebidas como emergentes), de este
procedimiento dilucid lo siguiente: a la IF la asoci con la presentacin
147
personal, retrabajo, alimentacin sana, ejercicios fsicos y cuidado del

cuerpo. Por su parte, a la IM le asign conocimiento, formacin,
examinacin del personal, mentalidad e inconsistencia. Para la IE, trminos
como socializacin, empata, motivacin, humanismo, centralizacin,
autoconcepto, autoevaluacin, autocontrol, no al amiguismo, convivencia y
sensibilizacin. Finalmente, a la IES le atribu subcategoras como
individuo integral y nuevo paradigma, adems, construccin del individuo,
contribucin a la humanidad, servicio y religin.
En virtud de lo anterior, gener la Figura 8, que es el Constructo

Epistmico de la Gerencia Acadmica Universitaria Cvico-Castrense
desde el Paradigma de la Persona Completa, la cual, para su validacin
apliqu los criterios de calidad de Vasilachis de la siguiente manera: el
aspecto credibilidad lo cubr al plasmar, fielmente, los testimonios de los
actores versionantes. Utilic la triangulacin con la finalidad de determinar
intersecciones o coincidencias a partir de las fuentes tericas y las
apreciaciones de los gerentes acadmicos de la universidad.
Posteriormente, a travs de un instrumento, proced a la validacin interna,
la cual consisti en la presentacin de mi anlisis de las entrevistas a los
informantes.
stos evaluaron la calidad de las descripciones y el significado de todas las

perspectivas; y, todos dieron fe de la aceptacin de mis interpretaciones.
Para cerrar la aplicacin de los criterios de Vasilachis, el aspecto
transferibilidad o validez externa la dej, con toda responsabilidad, en
manos del jurado evaluador, quienes, sin lugar a dudas, cumplen con los
elementos de rigor para validar el constructo y los procedimientos que me
llevaron a su elaboracin. La aprobacin de esta tesis doctoral, por parte de
los jueces, implicar la validez de todos los argumentos anteriores.
148
Este constructo epistmico, en el cual incorpor el paradigma de la persona

completa en la gerencia acadmica universitaria cvico-castrense, presenta
un enriquecimiento inmaterial del gerente acadmico unefista, transversa el
vetusto esquema bidimensional cuerpo-mente y potencia cualidades
espirituales, para que ste practique un modo de gerenciar que combine sus
cualidades tcnicas con equilibrio corporal, mental, emocional y espiritual.
De acuerdo con los entrevistados, las decisiones gerenciales emanadas
desde la sede central son dinmicas y este hecho genera inconsistencia y
retrabajo. Estos dos elementos, advertidos por algunos de los versionantes,
son inevitables dada a la condicin piramidal de la universidad, esto me
conlleva a concluir que el poder de decisin reside en una persona o, en su
defecto, en un grupo reducido de personas.
En consonancia con el prrafo anterior, los gerentes acadmicos de los

ncleos slo deben acatar rdenes para su ejecucin. Con la elaboracin
del constructo no pretendo instaurar un cambio de forma inmediata; sin
embargo, s su gestacin como una filosofa de gerencia acadmica, e
inclusive de vida, dentro de la Unefa.
Otro de los hallazgos es el inicio de un nuevo estilo de gerencia acadmica

universitaria con gerentes acadmicos creativos, excarcelados de sus
propios miedos, libres de las barreras que impone el esquema de trabajo
palo y zanahoria, respetuosos de los recursos materiales que proporciona
el lugar de trabajo y conservador de las bondades que le obsequia la
naturaleza.
Valga acotar que, con la conviccin plena de esta filosofa de vida, el

gerente acadmico trasciende el recinto universitario, tal y como lo expuso
uno de los versionantes, al decir, que una de las formas de gestionar las
cuatro inteligencias de la persona completa es interactuar con las
comunidades, con los privados de libertad, con los pacientes en hospitales,
149
con la gente de los pueblos forneos donde la esperanza se diluye en el

tiempo. Esta parfrasis me permiti entender que la universidad cvico-
castrense est fomentando, de alguna manera, el paradigma abordado en
esta tesis.
La divulgacin y puesta en prctica del constructo presentado apunta hacia

dos elementos importantes en todo esquema gerencial, la productividad y
la proactividad en las organizaciones. A mi juicio, su aplicacin es viable
motivado a que no requiere una inversin onerosa sino ms bien requiere
que los altos escalafones jerrquicos de la universidad cvico-castrense
evalen, promuevan e implementen este nuevo estilo de gerencia a fin de
transformar la direccin acadmica en virtud de las circunstancias que
exige nuestro pas.
150
RECOMENDACIONES
Con la finalidad de dar mayor utilidad y flexibilidad al presente trabajo se

establecen las siguientes recomendaciones:
Elevar ante el Rectorado de la universidad cvico-castrense el constructo

epistmico de la gerencia acadmica universitaria desde el paradigma de la
persona completa.
Presentar este estudio doctoral a nivel de los dems ncleos de la Unefa a

fin de expandir la filosofa de una gerencia acadmica basada en las cuatro
dimensiones del ser humano.
Exhortar a otros investigadores y/o doctorantes a tomar esta tesis doctoral

como punto de partida para continuar desarrollando este tema particular y
mejorar la actual versin, al concebir en lo posible, alternativas estratgicas
para su implantacin.
A los doctorantes de la Unexpo, seguir trabajando las diferentes lneas de

investigacin establecidas por la universidad.
A la Unefa y dems instituciones de educacin universitaria, continuar

promoviendo el deporte, visitas especiales a las comunidades y visitas a los
centros penitenciarios del pas, entre otros, para conocer de cerca las
realidades fuera del entorno universitario.
151
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Edicin). Barcelona, Espaa: Plaza y Jans Editores S.A. ISBN 84-01-
37737-4. P.19.
160
ANEXOS
Anexo I
INSTRUMENTO APLICADO PARA ENTREVISTA EN
PROFUNDIDAD
1. Qu opinin le merece el paradigma de la persona completa?
2. Segn su criterio, En qu consiste la inteligencia fsica?
3. Segn su criterio, En qu consiste la inteligencia mental?
4. Segn su criterio, En qu consiste la inteligencia emocional?
5. Segn su criterio, En qu consiste la inteligencia espiritual?
6. Segn su criterio, Cmo se est desarrollando la gerencia

universitaria dentro de la Universidad Nacional Experimental de la
Fuerza Armada?
7. A su juicio, Cmo se concibe la gerencia universitaria Unefista

desde el paradigma de la persona completa?
8. Desde su perspectiva Cmo se est gestionando el talento humano

bajo el enfoque del paradigma de la persona completa para
erradicar la cultura palo-zanahoria en la Universidad Nacional
Experimental de la Fuerza Armada?
9. Qu aspectos se pueden desarrollar, desde el punto de vista

gerencial, para gestionar las cuatro capacidades humanas (cuerpo,
mente, corazn y espritu) y as, contar con gerentes acadmicos
comprometidos con la feliz consecucin de los objetivos de la
institucin?
10. Cmo se puede desarrollar el paradigma de la persona completa en

la universidad cvico-castrense a fin de alcanzar un enfoque
humanista en todos sus niveles, convirtiendo a las personas en
ciudadanos justos, solidarios y felices?
11. Cmo se pueden gestionar las cuatro inteligencias de la persona

completa para contar con gerentes acadmicos poseedores de
calidad humana desde el ser hacia su prjimo, con visin humanista
dentro y fuera del espacio universitario?
161
Anexo II
INSTRUMENTO PARA VALIDACIN INTERNA
Estimado(a) profesor(a).
Como parte sustancial de mi tesis doctoral, titulada Constructo

Epistmico de la Gerencia Acadmica Universitaria Cvico-Castrense
desde El Paradigma de la Persona Completa, le facilito este instrumento
en compaa de un documento impreso con las interpretaciones que realic
de sus respuestas a las preguntas de la entrevista en profundidad. Una vez
que haya ledo mis elucidaciones, podr explicar y/o certificar, en las lneas
de abajo, si las mismas se acercan o no a lo que usted refiri en su
contestacin. De este modo podr proporcionar la validez interna de mi
investigacin.
Agradezco su sinceridad al momento de plasmar su apreciacin.
____________________________________________________________
____________________________________________________________
____________________________________________________________
____________________________________________________________
____________________________________________________________
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____________________________________________________________.

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REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL POLITCNICA

CONSTRUCTO EPISTMICO DE LA GERENCIA ACADMICA

AUTOR: MSc. Ing. Leonardo Caraballo G.

Tesis Doctoral presentada ante la Comisin de Estudios de Postgrado de la

REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

Nosotros, Miembros del Jurado Evaluador designado por la Comisin de

En Barquisimeto, a los _______das del mes de ________de dos mil diecisis.

Nombre y Apellido, Cdula de Identidad

Nombre y Apellido, Cdula de Identidad

Nombre y Apellido, Cdula de Identidad

Nombre y Apellido, Cdula de Identidad

Nombre y Apellido, Cdula de Identidad

A mis padres, Leonardo y Saida

A la Doctora Gaudys Mendoza por la amistad brindada y por su valiosa

Al personal de la UNEXPO, en especial a Anglica Mogolln y Karolina

A las ilustres UNEXPO y UNEFA, paraninfos plenados de conocimiento

CONSTRUCTO EPISTMICO DE LA GERENCIA ACADMICA

AUTOR: LEONARDO ALEJANDRO CARABALLO GONZLEZ

TUTORA: GAUDYS MENDOZA

Palabras Clave: gerencia acadmica, universidad cvico-castrense,

Objetivo General de la Investigacin 32

ANTECEDENTES RELACIONADOS CON LA INVESTIGACIN 42

TIPO Y DISEO DE LA INVESTIGACIN 70

Unidad de anlisis de la investigacin 73

Informantes clave de la investigacin 73

Tcnicas para la recoleccin de los datos 74

De los sujetos de investigacin 95

Presentacin de los resultados 95

Imbricacin de las categoras 131

Configuracin y Explicacin del Constructo 137

Validez del Constructo Epistmico de la Investigacin 142

REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS 151

Tabla 1. Identificacin y Conceptualizacin de la Unidad de Anlisis 33

Tabla 2. Categorizacin de la Unidad de Anlisis 34

Tabla 3. Capacidades y necesidades asociadas a las dimensiones planteadas 60

Tabla 4. Solucin a las brechas de ejecucin por parte del paradigma de la 66

Tabla 5. Subcategoras preconcebidas de los aspectos epistemolgicos de la 82

Tabla 6. Unidades temticas y tema central del primer informante: Jefe de 96

Tabla 10. Reorganizacin de subcategoras emergentes 115

Tabla 11. Subcategoras asociadas a cada componente del paradigma de la 131

Figura 1. Representacin Esquemtica: Abordaje del Problema 16

Figura 2. Paradigma de la Persona Completa 22

Figura 3. Cuatro necesidades de la gente 61

Figura 4. Imbricacin de las subcategoras de la IM 133

Figura 5. Imbricacin de las subcategoras de la IF 134

Figura 6. Imbricacin de las subcategoras de la IE 135

Figura 7. Imbricacin de las subcategoras de la IES 136

Figura 8. Constructo Epistmico de la Gerencia Acadmica Universitaria

El siglo XXI, desde su inicio, ha estado signado por una serie de

Algunos de los hechos que resquebrajaron los esquemas tradicionales del

latinoamericano en la historia, Francisco I; ambos sucesos ocurridos en

Los recientes aos 2014 y 2015 nos mostraron acontecimientos

El 2015, no se qued atrs y nos present la conciliacin de relaciones

Por otra parte, el connotado predominio de las redes sociales Facebook,

Como resultado de estos eventos, ha ido acrecentndose el inters de la

despertar la sensibilidad, calidad, consistencia interior y sentido en los

Sobre este ltimo aspecto, ha surgido un redimensionamiento del esquema

En consonancia con la espiritualidad en las organizaciones, quien fuera un

En virtud de ello, la Universidad Nacional Experimental de la Fuerza

Asimismo, la relevancia de este estudio reside, esencialmente, en mi

inacabado que representa este tema y su aplicacin en la gerencia

Considerando que el ser humano es el actor primordial de la investigacin,

En Barquisimeto, a los _das del mes de __de dos mil diecisis.