FATLA

Fundación para la Actualización Tecnológica de Latinoamérica

Programa de Experto en Procesos Elearning
Módulo 5 - Metodología PACIE – Capacitación

Nombre del Proyecto:

Propuesta de implementación de un programa de capacitación

docente en el uso adecuado de las TIC's en el Servicio Nacional de
Aprendizaje – SENA - Colombia

Nombre del Equipo de asesoría tecnopedagógica: Latin TIC

Slogan del equipo:

“Buscando la excelencia educativa”

Coordinador:

Gerardo Erazo

Integrantes del subgrupo fase Investigación:

Rodolfo Juárez

Integrantes de los demás subgrupos

Fase Planificación: Elisabeth Franco

Fase Creación del producto o solución: Johanna Ferrer
Fase de Evaluación: María Fernanda Bolaños
Fase Autonomía: Gerardo Erazo
Índice

El SENA como entidad objeto del proyecto ............................ 4

Generalidades ………………………………………………………………………. 4

1.1.1 Contextualización institucional …………………………………………….. 4

1.1.2 Contextualización Internacional …………………………………………. 4

1.1.3 Misión ……………………………………………………………………………………. 4

1.1.4 Visión….…………………………………………………………………………………. 5

1.1.5 Principios, valores y compromisos institucionales 5

1.1.5.1 Principios ……….……………………………………………………………….. 5

1.1.5.2 Valores ..……………………………………………………………………………. 6

1.1.5.3 Compromisos institucionales .……………………..………………… 6

1.2 Oferta académica y Cobertura ……………………………………………… 6

1.2.1 Oferta académica ………………………………………………………………… 6

1.2.2 Cobertura …………………………………………………………………………….. 6

1.3 Población estudiantil ……………………………………………………………… 7

1.4 Población docente .…………………………………………………………………. 7

1.5 Recursos Físicos y Tecnológicos ……………………………………………… 7

1.5.1 Ambientes virtuales de aprendizaje y televisión educativa…. 7

1.5.2 Biblioteca Digital Planeta………………………………………………………. 7

1.5.3. Escuela Nacional de Especialización y Actualización de

Instructores y Tutores ………………………………………………………………….. 7

2. Identificación del problema ……………………………………………………….. 8

2.1 Antecedentes ……………………………………………………………………….. 8

2
2.2 El problema ……………………………………………………………………………. 9

2.3 Justificación ………………………………………………………………………………. 9

2.4 Objetivo …………………………………………………………………………………… 10

2.5 Objetivos específicos ………………………………………………………………. 10

2.6 Ventajas de la propuesta ……………………………………………………….. 10

2.7 Características de la propuesta………………………………………………... 11

2.8 Diagnostico de la propuesta ……………………………………………………. 11

2.9 Aplicación de la propuesta …………………………………………………….. 11

2.10 Valoración de la propuesta…………………………………………………… 11

3. El diseño ………………………………………………………………………………….. 12

3.1 Desarrollo del diseño ………………………………………………………………. 12

3.2 Especificación del diseño ………………………………………………………… 12

4. Bibliografía y Cibergrafía …………………………………………………………. 14

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 1. EL SENA COMO ENTIDAD OBJETO DEL PROYECTO

1.1 Generalidades.

1.1.1 Contextualización institucional.

El Servicio Nacional de Aprendizaje – SENA, es una entidad estatal

Colombiana, con presencia Nacional (Sedes en todos los Departamentos
del país) e Internacional (Valencia – España).

La sede principal (Dirección General) está en la ciudad de Bogotá, Distrito

Capital de la Republica de Colombia, ubicada en la Calle 57 No. 8-69 –
Chapinero.

El SENA es un establecimiento público, con financiamiento propio derivado

de los aportes parafiscales de los empresarios, que ofrece instrucción
gratuita a millones de personas que se benefician con programas de
formación complementaria y titulada marcando el desarrollo tecnológico
para que las organizaciones del país sean altamente productivas y
competitivas en los mercados globalizados.

De igual forma, busca la capacitación técnica del recurso humano, forma

personas para vincularlas al mercado laboral, empleadas o subempleadas,
y realiza actividades de desarrollo empresarial y comunitario.

1.1.2 Contextualización Internacional:

El SENA es pionero en cooperación en América Latina. El Instituto de

Formación Profesional (Infop) de Honduras, el Instituto Técnico de
Capacitación y Productividad (Intecap) de Guatemala, el Instituto Nacional
de Capacitación y Educación Socialista (INCES) de Venezuela, la
Fundación Nacional para la Capacitación Laboral (Infocal) de Bolivia, el
Instituto Nacional de Formación Técnica Profesional (Infotep) de República
Dominicana, el Servicio Nacional de Adiestramiento en Trabajo Industrial
(Senati) de Perú y el Servicio Ecuatoriano de Capacitación (SECAP) de
Ecuador, reciben asesoría presencial en el desarrollo de los sistemas de
formación profesional.

Para el SENA son muy importantes las relaciones con instituciones de

otros países. Actualmente esta enfocado en abrir centros de formación
similares al de Valencia (España) en los Estados Unidos, especialmente,
en Miami y Nueva York, ciudades que concentran una gran población
colombiana y Latina en general. Este contexto es muy importante, pues si

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se analizan las cifras, en el año 2009 se llegó a un total de 2,8 millones de
colombianos que viven en 181 países, todo esto a través de las nuevas
tecnologías.

Por otra parte las alianzas claves le han permitido llevar conocimiento al
país y desarrollar pasantías a los aprendices, así mismo, capacitar a los
instructores, con universidades e instituciones técnicas y tecnológicas de
países como México, España, Francia, Alemania, Australia, América Latina
y el Caribe.

1.1.3 Misión:

El Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA) se encarga de cumplir la

función que le corresponde al Estado de invertir en el desarrollo social y
técnico de los trabajadores colombianos, ofreciendo y ejecutando la
Formación Profesional Integral gratuita, para la incorporación y el
desarrollo de las personas en actividades productivas que contribuyan al
desarrollo social, económico y tecnológico del país.

1.1.4 Visión:

El SENA será una organización de conocimiento para todos los

colombianos, innovando permanentemente en sus estrategias y
metodologías de aprendizaje, en total acuerdo con las tendencias y
cambios tecnológicos y las necesidades del sector empresarial y de los
trabajadores, impactando positivamente la productividad, la
competitividad, la equidad y el desarrollo del país.

1.1.5 Principios, valores y compromisos institucionales:

La actuación ética de la comunidad institucional se sustenta en los

siguientes principios, valores y compromisos:

1.1.5.1 Principios
 Primero la vida
 La dignidad del ser humano
 La libertad con responsabilidad
 El bien común prevalece sobre los intereses particulares
 Formación para la vida y el trabajo

1.1.5.2 Valores

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  Respeto
 Librepensamiento y actitud crítica
 Liderazgo
 Solidaridad
 Justicia y equidad
 Transparencia
 Creatividad e innovación

1.1.5.3 Compromisos institucionales

 Convivencia pacífica
 Coherencia entre el pensar, el decir y el actuar
 Disciplina, dedicación y lealtad
 Promoción del emprendimiento y el empresarismo
 Responsabilidad con la sociedad y el medio ambiente
 Honradez
 Calidad en la gestión

1.2 Oferta académica y Cobertura.

1.2.1 Oferta académica.

La oferta regular para técnicos, tecnólogos y trabajadores especializados

incluye 522 programas y tiene 56 mesas sectoriales, conformadas por
empresarios de diversos sectores de la producción que, junto con los
expertos de la institución diseñan los programas.

El SENA se ha adaptado a los cambios en las tendencias demográficas y

tecnológicas para optimizar su función.

1.2.2 Cobertura.

Durante 53 años el SENA se consolidó como una entidad de formación

profesional y extendió sus servicios a todos los municipios de Colombia
mediante alianzas estratégicas con alcaldes y gobernadores.

Actualmente, llega a los 1099 municipios, incluso a los más alejados, con
una red corporativa de comunicaciones que comprende la Dirección
General, 33 Regionales, 115 Centros de Formación Profesional y 45 aulas
móviles con acceso a INTERNET, el cual se brinda con más de 15.000
computadores conectados.

Fortaleció su esquema de formación con un enfoque por competencias

laborales para adaptarse a los parámetros establecidos por otras
instituciones de educación superior y técnica mundiales.

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1.3 Población estudiantil.

Según el Instituto Colombiano de Fomento a la Educación Superior (Icfes),

el Servicio Nacional de Aprendizaje (Sena) capacita anualmente a 850.000
aprendices, entre técnicos y tecnólogos del área operativa.

1.4 Población docente.

Actualmente la planta de instructores con los que cuenta el SENA es

aproximadamente de 3.950 instructores de planta y 19.000 por contrato
de prestación de servicios, todos profesionales especializados en las
distintas áreas de formación que ofrece la entidad. De ellos
aproximadamente 2.000 se desempeñan exclusivamente como tutores
virtuales o tele-formadores.

1.5 Recursos Físicos y Tecnológicos.

1.5.1 Ambientes virtuales de aprendizaje y televisión educativa.

El SENA brinda conocimiento mediante la articulación TV-WEB, se ofrece

la posibilidad de estudiar desde cualquier lugar donde exista un televisor y
conexión a Internet, desde la comodidad del hogar ó desde el lugar de
trabajo, simplemente basta con sintonizar el televisor o ingresar
diariamente al ambiente virtual de aprendizaje, a través de la plataforma
Blackboard en la página www.senavirtual.edu.co.

1.5.2 Biblioteca Digital Planeta.

El SENA tiene a disposición la Biblioteca Digital Planeta, para las PYMES,

Centros de Desarrollo Tecnológico (CDT), Centros Regionales de
Productividad, Centros de Desarrollo Productivo (CDP), Gremios y otras
organizaciones públicas y privadas que cuenten con programas de apoyo a
las MIPYMES.

1.5.3. Escuela Nacional de Especialización y Actualización de

Instructores y Tutores

Con este proyecto se pretende alcanzar el mejor conocimiento y mejores

prácticas pedagógicas. Cada instructor que ingrese debe ser capaz de
transferir el conocimiento a sus compañeros y generar un resultado
tangible usando la tecnología.

7
2. Identificación del problema.

2.1 Antecedentes:

A partir de la década de los noventa, la educación se ha visto influenciada

por el desarrollo de las tecnologías de la información y comunicación
(Tic´s); principalmente por el masivo uso de usuarios a la red. Sin
embargo, hoy más que nunca se puede afirmar que el sistema educativo
requiere del establecimiento de acciones que lo conecten de forma más
eficiente con las nuevas tecnologías, ya que de no hacerlo la brecha entre
las demandas de la era tecnológica y los profesionales que formamos se
verá cada día más amplia. No obstante, se está avanzando a paso lento,
por ejemplo, ya en muchas escuelas encontramos aulas de informática
conectadas a internet, que buscan integrar estos recursos al abordar los
contenidos curriculares.

Han aparecido nuevos enfoques que buscan que el proceso de enseñanza-

aprendizaje tenga como uno de sus medios el uso de estos nuevos
recursos tecnológicos. El personal docente tiene como principal obstáculo
la resistencia al cambio, el hecho de ser parte del grupo denominado
“inmigrantes tecnológicos” es una de las barreras a vencer, los niños y
jóvenes de hoy (nativos tecnológicos) basan su aprendizaje cotidiano bajo
el uso intensivo de las nuevas tecnologías de la información y
comunicación. El sistema educativo debe empezar por capacitar y
actualizar a los educadores tanto en la manipulación de las Tic´s, como en
la aplicación de los nuevos enfoques al realizar su accionar pedagógico.

Es mucho lo que se debe hacer, sin embargo el sector educativo no puede

seguir marginando el agitado avance de la tecnología y los nuevos
intereses de los estudiantes y de nuestra sociedad. No se trata tampoco
de quitar a los educadores, pese a lo que dijo Albert Einstein “Es un
milagro que la curiosidad sobreviva a los sistemas formales de educación”,
la tecnología nunca podrá reemplazar a los maestros, despertar y
desarrollar esa “curiosidad” en nuestra nueva era requiere de educadores
formados bajo los nuevos enfoques, donde los medios tecnológicos y de
información son de los principales recursos a poner en práctica con los
estudiantes.

En lo que respecta a nuestra institución, El Servicio Nacional de

Aprendizaje (SENA), fue creada en Colombia 1957, como un instituto de
enseñanza laboral técnica, que tiene como misión la formación de
profesionales integralmente y de forma gratuita, de manera que puedan
incorporarse eficientemente en el desarrollo social, económico y
tecnológico del país. El SENA tiene la función de invertir en el desarrollo

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social y técnico de la clase trabajadora y brindar servicios de formación
continua a los recursos humanos vinculados a las empresas (información,
orientación y capacitación para el empleo) y servicios tecnológicos para el
sector productivo, brindado apoyo a proyectos de innovación, desarrollo
tecnológico y competitividad.

Para operacionalizar sus metas, el SENA ha incorporado las nuevas

tecnologías y el concepto de trabajo colaborativo, utilizando la plataforma
Blackboard para el desarrollo curricular y el uso de las TIC, utilizando
algunas herramientas de la Web 2.0 como docs.google.com o Live @ edu -
Microsoft . Sin embargo, las herramientas utilizadas aún son muy pocas,
sobre todo considerando que la tecnología evoluciona a pasos
agigantados, proponiendo muchas otras herramientas y que de alguna
forma están siendo subutilizadas.

En la institución se han implementados dos programas de capacitación

docente institucional en los últimos tres años, la primera con el objetivo
de concientizar a todo el personal docente sobre las bondades y la
importancia de manejar las herramientas de las TIC y principalmente el
uso y aplicación de la plataforma Blackboard como apoyo a los programas
de formación institucionales.

El segundo programa consistió en una propuesta de capacitación a todos

los docentes en el uso de las herramientas de la Web 2,0, pero su
resultado final fue el conocimiento de algunas herramientas como
videoconferencias, telefonía VOIP y otras, sin alcanzar la práctica
(Aprender haciendo) porque la única herramienta en la que hubo real
aprendizaje practico fue el uso de los BLOG's.

2.2 El Problema.

Basados en la información presentada en el anterior apartado, definimos

la siguiente interrogante: ¿Cómo aprovechar al máximo los recursos que
ofrece la Web 2.0 en los programas de capacitación virtual del SENA,
como apoyo a la plataforma tecnológica que usa la institución?

2.3 Justificación.

Nuestra era tecnológica demanda de un instructor, capaz de manipular,

aplicar y maximizar el uso de los recursos de la Web 2.0, por ende,
nuestra propuesta de capacitación está basada en procesos e-learning,
como espacios virtuales donde éstos puedan cumplir con estas demandas,
apropiándose en una primera etapa de éstos y en una segunda
aplicándolas en su accionar. Bajo esta modalidad se tendrá como principal

9
actor al instructor, ya que es él o ella quien requiere de actualizarse para
enfrentar los nuevos retos e interactuar con más confianza con las Tic´s,
entendiendo estas como la informática conectada a Internet y su
influencia en el aspecto social de nuestra sociedad; viendo éstas como
medios y no como fines del proceso; complemento importante para
alcanzar y facilitar el aprendizaje.

2.4 Objetivo.

Desarrollar en los instructores el conocimiento práctico, así mismo la

apropiación y aplicación de recursos de la Web 2.0 en los programas de
capacitación virtual del SENA, como apoyo a la plataforma tecnológica
utilizada.

2.5 Objetivos específicos.

a. Realizar un estudio preliminar sobre el uso de recursos

alternos en los cursos virtuales.
b. Definir los recursos a utilizar que permitan apropiar el
conocimiento en los docentes.
c. Establecer los diferentes módulos a impartir para su aplicación
en los EVA’s.
d. Configurar los cursos virtuales aplicando los recursos de la
Web 2.0

2.6 Ventajas de la propuesta.

Actualmente los procesos de comunicación están totalmente permeados

por el uso de las tecnologías de información y comunicación en los
diversos ámbitos de la vida humana; se hace necesario entonces empezar
por capacitar a los instructores en el uso de los recursos de la Web 2.0. La
relación entre el incremento en la producción y la difusión de nuevas
tecnologías, trae como consecuencia que las empresa tenga que
evolucionar en este aspecto y acceder a conocerlas y utilizarlas para
propiciar profesionales innovadores. Traería un excelente aporte para
conocer mejor a las personas, a través de recursos como las redes
sociales, ya que permite una mayor interacción y sabiendo que las
distancias en kilómetros ahora son cosa del pasado. Se reduce el costo de
los procesos de capacitación, ya que se hace uso de los recursos de la web
2.0 para promover el aprendizaje en línea.

10
2.7 Características de la propuesta.

La propuesta de capacitación a los instructores del SENA se caracteriza

por los siguientes aspectos:

 Posee carácter innovador y creativo, ya que potencia el acceso,

conocimiento, apropiación y aplicación de las TIC´s.
 Tiene mayor impacto y eficiencia al hacer una mejor selección de los
mejores recursos que ofrece la Web 2.0, según las necesidades en
intereses.
 Se hace un uso exhaustivo de la Internet y sus posibilidades.

2.8 Diagnostico de la propuesta.

Iniciar con un análisis del uso real por parte de los instructores de los
recursos de la Web 2.0, es vital para poder emprender un tipo de
capacitación que realmente brinde aportes de acuerdo las demandas de
los instructores y a la evolución de las TIC’s. Esta fase está sujeta a los
insumos recopilados en el diagnóstico inicial, ya que únicamente de esa
forma estaremos contribuyendo de manera exitosa y de acuerdo a las
demandas de los involucrados.

2.9 Aplicación de la propuesta.

Durante la fase de aplicación se tendrá como uno de los elementos claves

el uso de los recursos de la Web 2.0 como medios para alcanzar el
objetivo de la propuesta y el aprendizaje de los instructores.

2.10 Valoración de la propuesta.

Este aspecto se aborda en todo el proceso de la capacitación, con la

finalidad de ir reorientando acciones acordes a los emergentes y
necesidades detectadas.

3. El diseño

A continuación se presenta el diseño del proyecto.

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3.1 Desarrollo del diseño

A través de la investigación se pretende dar respuesta a los siguientes

interrogantes:

• ¿Están los docentes del SENA preparados desde el punto de vista

pedagógico para usar correctamente los recursos tecnológicos que brindan
las herramientas de la Web 2.0 en favor del e-learning?

• ¿Los docentes del SENA conocen la variedad de recursos que las TIC's
ofrecen en la actualidad, como apoyo a sus programas de capacitación?

• ¿Están los docentes del SENA preparados para usar adecuadamente los
recursos tecnológicos en su práctica docente, los han utilizado, saben
cómo implementarlos?

• ¿Saben cómo evaluar al estudiante en el uso de esos recursos?

 ¿Conoce el docente las habilidades y destrezas que el alumno debe

alcanzar?

3.2 Especificación del diseño

La propuesta, es la implementación de un Programa de Capacitación

Docente en el uso correcto de las Tic’s, en el Servicio Nacional de
Aprendizaje – SENA – Colombia, utilizando la modalidad e-learnig, la que
permite establecer un sistema de aulas virtuales, con espacios de
interacción y presencia institucional constante que le permitirá al docente
“aprender haciendo”, como mecanismo según el cual a través de la
práctica y la experiencia, el aprendizaje resulta significativo, mientras que
el docente practique y mejore, estará capacitándose para ser un tutor
capaz de ayudar a sus estudiantes a mejorar lo que ellos hacen, también
a partir de la práctica.

A su vez se recomienda la utilización de la Metodología PACIE, una

metodología de trabajo en línea, en sus fases de Presencia, Alcance y
Capacitación. La fase de presencia, alcanzada con diversos recursos del
Internet. La fase de alcance, a través de la planificación de las asignaturas
e inclusión paulatina de las herramientas de la Web 2.0 a los programas
de aprendizaje virtual, y la fase de capacitación enfocada hacia el docente
o tutor, el cual es el eje del cambio tecnológico.

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Es importante recalcar que la institución cuenta con elementos que le
permitirán llevar a cabo el Programa de capacitación de los docentes en el
uso adecuado de las TIC's, ya que cuenta con una infraestructura
informática sólida (Hardware, Software, Redes, comunicaciones, medios
de comunicación, plataforma tecnológica, entre otros), además tiene la
experiencia de haber implementado y ejecutado dos fases iniciales de
capacitación a docente en el uso de la plataforma tecnológica y en el uso
de las TIC’s; también con la existencia de profesionales del área de
sistemas, y docentes que usan métodos actualizados para el proceso de
Enseñanza-Aprendizaje. Lo anterior permitirá satisfacer la necesidad de
los docentes del SENA de implementar el uso de las herramientas de la
Web 2.0, como complemento de las plataforma tecnológicas,
potencializando los programas de capacitación y brindando mayor calidad
en los procesos.

La metodología PACIE favorece el establecimiento de nuevos vínculos que

se traducen en aprendizaje, mediante los cuales se propone realizar
actividades, que permitirán incluir el uso de nuevas tecnologías que
dinamizarán todo el proceso educativo, como:

• Alfabetización tecnológica del Personal Docente del SENA.

• Preparación de los docentes en el diseño y producción de recursos

didácticos usando las herramientas de la Web 2.0.

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 4. Bibliografía y Cibergrafía

http://www.sena.edu.co/portal
http://www.sena.edu.co/Portal/El+SENA/
http://www.senavirtual.edu.co/
http://www.dane.gov.co/daneweb_V09/
http://www.colombiaaprende.edu.co/html/home/1592/channel.html
http://www.icfes.gov.co/
http://www.fatla.org/
http://www.razonypalabra.org.mx/anteriores/n38/nbuitron.html
http://jorgedominguez666.espacioblog.com/post/2007/01/12/usos-
ventajas-y-desventajas-la-computadora-la-educacion-
http://www.elearningamericalatina.com/edicion/diciembre1/na_2.php
http://e-learning-teleformacion.blogspot.com/2010/06/tedxlaguna-
cristobal-cobo-aprendizaje.html
http://www.scribd.com/search?cat=redesign&q=fatla

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