9 Dicas para o Sucesso da

Mobilidade Corporativa

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9 Dicas para o sucesso da mobilidade corporativa

Introduo
Uma vez que a mobilidade corporativa est evoluindo,

os departamentos de TI so desafiados pela

necessidade de fornecer uma quantidade crescente de

aplicativos mveis, bem como a necessidade de

atualizar os aplicativos existentes para acompanhar as

mudanas nesse dinmico ambiente.

Para serem bem sucedidos na rea de mobilidade

corporativa, os gerentes de TI e os gerentes de

negcios devem ter uma compreenso holstica das

questes que afetam o desenvolvimento e implantao

de aplicativos de negcios mveis, a fim de tomar

decises estratgicas corretas, minimizar os riscos e

escolher as solues mais eficientes e rentveis para

as suas necessidades.

O pensamento holstico ser recompensado por

decises mais sbias, maior eficincia e tempo de

comercializao no mercado mais rpida.

A seguir, voc encontrar 9 dicas que vo ajudar a

garantir que a transformao dos negcios para uma

empresa mvel totalmente integrada ocorra da melhor

forma possvel.
9 Dicas para o sucesso da mobilidade corporativa

Dica#1

A primeira coisa que voc precisa focar no valor dos negcios, no na tecnologia, no na

interface de usurio, no nas ferramentas de desenvolvimento. Priorize os aplicativos que

possam fornecer o retorno sobre o investimento mais rpido.

Decida quais processos de negcios mobilizar

Decida se voc quer primeiro mobilizar processos existentes ou criar novos processos para

a mobilidade.
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Dica#2

Afinal de contas, para agregar valor, seu aplicativo mvel precisa

interagir com os dados e processos dos negcios existentes.
Portanto, a integrao com os sistemas da sua empresa de
extrema importncia. O departamento de TI deve determinar a
melhor maneira de conectar sistemas de retaguarda que fornecero a
segurana, a escalabilidade e o alto desempenho esperado pelos

aplicativos de negcios.

Priorize a conectividade com a

Retaguarda
Uma vez que aplicativos diferentes provavelmente exigiro a
conectividade com sistemas diferentes, importante que voc
escolha uma soluo em integrao que oferea a capacidade de se
conectar com uma variedade de sistemas e principais bancos de
dados, incluindo adaptadores certificados e otimizados para seus
sistemas de registro.

Igualmente importante, a soluo de integrao deve facilmente

trabalhar com os processos de mobilidade, ser padro, baseado no
SOA, capaz de integrar o legado em ambientes com base no local,
hospedagem ou nuvem, e possuir uma arquitetura slida In-Memory
Data Grid para fornecer uma disponibilidade 24 horas por dia, 7 dias
por semana e um servio de confiana exigido por sua empresa.
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Dica#2 (cont)

Programao manual demorada e de alto risco. Por exemplo,

componentes projetados para SAP vo aproveitar padres BAPI,
RFC e IDOC e um componente para Web Services muitas vezes
til tambm.

A abordagem preferida para a integrao aquela que permite que

voc configure um componente fornecida por uma sute de
integrao de software. Melhores prticas em integrao de software
usam componentes de aplicativos e tecnologia padro para permitir
que voc aproveite a o trabalho dos outros, de modo que voc possa
se concentrar em seu negcio, em vez de os aspectos de baixo nvel
de integrao de software. Claro, voc deve verificar para ver se os
componentes so certificados pela SAP, ou outro fornecedor, para ser
confivel e estvel.
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Dica#3

Primeiro voc precisa saber quais dispositivos quer que seu

aplicativo suporte. necessrio tambm decidir quais
funcionalidades nativas do dispositivo (por exemplo, GPS,
cmera, servios de localizao) e quais add-ons de terceiros,
como scanners de carto de crdito, dispositivos de bluetooth
e NFCl, devem ser levados em conta.

Identificar quais sistemas
operacionais mveis e
funcionalidade nativas do
dispositivo voc quer suportar

Embora a escolha de dispositivos a suportar possa ser direta,

utilizar ou no as funcionalidades nativas dos dispositivos
pode ser mais complexo. Ao fazer a sua deciso, tenha em
mente que as funes de fbrica so adicionadas em um
ritmo acelerado, o que torna difcil acompanhar com
tecnologias como HTML5. O uso de recursos de fbrica do
dispositivo torna mais fcil o fornecimento por parte das
empresas de aplicativos inovadores que utilizam e se
adaptam facilmente aos avanos tecnolgicos atuais e
futuros. Por exemplo, clique aqui para ver como o Magic
permite que seus clientes adaptem facilmente seus aplicativos
ao novo iOS 7..
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Dica#3 (cont.)

Tomar estas decises com antecedncia ir ajud-lo a

selecionar os melhores mtodos e ferramentas de
desenvolvimento para seus aplicativos, em vez de adaptar
seus aplicativos para as ferramentas que voc escolheu.
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Dica#4

A escolha da arquitetura vai depender de muitas coisas,

incluindo a complexidade do aplicativo, tipo de
contedo, o nvel de integrao de fbrica, suporte off-
line, objetivos de desempenho e os requisitos de
segurana.

Escolha a arquitetura
mvel (nativa, web/
HTML5, hbrida) que
funcionar melhor para
cada aplicativo
Em geral, a arquitetura HTML5 mais adequada para
aplicativos simples, baseadas em contedo contanto
que voc esteja satisfeito com suas limitaes de
desempenho.

Para aplicativos baseados em transaes mais

complexas usando os recursos de dispositivos
integrados, a arquitetura de fbrica ou hbrida com
partes da interface do usurio ou lgica de negcios
envolvida em um contexto de fbrica pode ser
adequada.
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Dica#5

Voc tem a opo de desenvolver para cada sistema

operacional especfico ou usar uma plataforma de
desenvolvimento multi canais. Antes de decidir,
compreenda que as diferentes linguagens e
ferramentas fornecidas pelos fabricantes de sistemas
operacionais so apenas para desenvolvimento da
parte do cliente. Linguagens de desenvolvimento de
terceiros esto disponveis, mas elas so apenas para
desenvolvimento da parte do cliente ou do servidor. A
maioria dessas linguagens esto restritas a uma nica
plataforma que no tem nenhum valor para o
desenvolvimento multi canal.

Escolha abordagens e
ferramentas de
desenvolvimento que
combinam com seus objetivos

Escolher a linguagem correta importante em termos

de agilidade, reutilizao e funcionalidades. A escolha
da linguagem e suas habilidades necessrias tem um
enorme impacto na qualidade, produtividade e custo,
no apenas na fase de desenvolvimento, mas tambm
nas fases de atualizao e manuteno do aplicativo.
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Dica#5 (cont)

Na maioria dos casos, as plataformas de

desenvolvimento livres de cdigos e multi-plataforma
com adaptadores prontos para uso e certificados para
vrios sistemas back-end (por exemplo, a Oracle JDE,
SAP, Salesforce, Microsoft SharePoint, IBM, Legados,
Google, Facebook, e mais) oferecem o maior valor,
fornecendo uma soluo ininterrupta que ir permitir-lhe
desenvolver e implantar uma ampla variedade de
aplicativos de negcios de forma rpida e econmica.
Voc tambm deve certificar-se de que a sua soluo
escolhida pode suportar outros requisitos-chave de
aplicativos, incluindo suporte off-line.
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Dica#6

Apesar dos aplicativos corporativos mveis no precisarem do

mesmo tipo de interface do usurio como jogos ou outros aplicativos
B2C, eles ainda precisam ser atraentes e naturais de usar e fornecer
uma experincia de usurio eficiente e orientada para os negcios.

Faa com que que
interface de usurio seja
uma deciso em grupo
Muitas vezes, o desenvolvedor tambm responsvel pelo design
da interface do usurio e isso um erro. Todo projeto de aplicativo
mvel deve ter um designer que conhea a experincia do usurio,
usabilidade mvel e capacidades do sistema operacional.
No entanto, os desenvolvedores e designers de interface do usurio
precisam tomar decises em conjunto, uma vez que algumas
decises da interface do usurio podem afetar a eficincia,
desempenho e escalabilidade do aplicativo tambm.

E no esquea que a interface do usurio, embora muito importante,

apenas um aspecto de toda a experincia do usurio. A
capacidade de trabalhar off-line e a disponibilidade 24 horas por dia/
7 dias por semana e confiabilidade garantida tambm so aspectos
importantes da experincia geral do usurio.

Leia o nosso post no blog relacionado a este tpico.

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Dica#7

A segurana precisa ser considerada nos nveis do

dispositivo, aplicativo e usurio. Uma comunicao segura
entre o dispositivo mvel e sistemas corporativos back-end
apenas um dos fatores importantes. A autenticao e
gerenciamento de direitos de acesso, gerenciamento de
polticas, provisionamento, sandboxing, e outros, tambm
so fatores importantes.

Estabelecer nveis e
polticas de segurana
necessrios
Felizmente no faltam solues para a Gesto de Dispositivo
Mvel (MDM) e Gesto de Aplicativo Mvel (MAM) para
garantir a autenticao e criptografia, gerenciamento de
polticas e execuo, bloqueio remoto e limpeza. At mesmo

a Samsung juntou-se a todos com a sua nova soluo Knox,

que separa o trabalho dos consumidores e dados pessoais
em seus dispositivos mveis, enquanto fornece as empresas
maior segurana em todos os nveis da plataforma Android.

Pode ser necessrio um pouco de pesquisa, mas a maioria

das empresas provavelmente vai encontrar uma soluo que
se adapta s suas necessidades.
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Dica#8

Determine como
implantar, monitorar e
garantir o nvel de
servio do aplicativo

A implantao se resume em distribuir o aplicativo certo

para os dispositivos certos. Isto pode ser feito basicamente
solicitando que os aplicativos de negcios sejam instalados
manualmente pelo departamento de TI atravs de
conexes USB ou cartes SD, mas estas solues so
caras, demoradas e no escalveis.

Os aplicativos tambm podem ser enviados

automaticamente para os dispositivos mveis atravs de
uma conexo de rede segura ou atravs de lojas de
aplicativos pblicos ou privados.
Para o segmento de Business to Employee (B2E), h um
uso crescente de lojas de aplicativos privados, onde os
usurios podem descobrir aplicativos validados para
empresa e transferi-los remotamente (OTA) ou atravs de
um link URL.
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Dica#8 (cont)

O uso de lojas de aplicativos privadas / pblicas torna o

processo de atualizao do aplicativo mais fcil,
especialmente quando comparado com solues de
desenvolvimento lock-in. Em associao com as solues
MDM, as lojas de aplicativos oferecem uma melhor gesto
do monitoramento, controle e liberao. Em algumas
solues de lojas de aplicativos privados, voc pode fazer
atualizaes com base em polticas que voc define.

Monitorar o uso importante tanto para gerentes de TI e

quanto dos negcios. Monitorar o uso fundamental para
melhorar o aplicativo ao longo do tempo e o primeiro passo
para garantir que a qualidade do servio seja aceitvel
para os usurios.
9 Dicas para o sucesso da mobilidade corporativa

Dica#9

Agora que voc j decidiu as abordagens e ferramentas que

deseja usar, voc precisa decidir sobre os mtodos de
utilizao. Voc quer que este seja um trabalho interno ou
terceirizado? Est comeando do zero ou vai reutilizar bens
existentes? Em suma, qual o oramento e quem vai fazer a

implementao real?

Finalize sua estratgia de

implantao
Se voc acha que tem as habilidades certas e conhecimento
interno, ento o melhor o In-source. Se no, pode ser
melhor buscar um integrador de sistemas ou ISV que j

conhea e que adquire mais experincia a cada implantao.

Depois de ganhar experincia, possvel escolher o
desenvolvimento in-source com uma soluo de mobilidade
corporativa multi plataforma a qualquer momento.

Em todo o caso, voc vai se beneficiar de um provedor de

solues experiente e que pode oferecer uma variedade de
servios profissionais para fornecer qualquer nvel de
assistncia necessrio.

Planeje o que considera o melhor para sua empresa e ento,

siga adiante e coloque em prtica!
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