Fase 1 Poductividad Humana Consolidado

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA - UNAD
ESCUELA DE CIENCIAS BASICAS TECNOLOGIA E INGENIERIA

CURSO: METODOS PROBALSTICOS
TRABAJO FASE 1
PRODUCTIVIDAD HUMANA
Elaborado por:
JENIFFER JOANA DUARTE TOLEDO
Cdigo: 1098685421
Cel. 3179755274 Ing. Industrial
VICTOR ANDRES VILLALBA

Cdigo: 1069742742
ANGELICA PEREZ
Cdigo: 1032384250
JEISSON RICARDO GARCIA

Cdigo: 1069740666
Cel. 3125659105 Ing. Industrial
STEFANI ROBELTO
Tutor: JOSE MARIA JIMENEZ
Curso: 212025_13
UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD
MARZO DE 2017
INTRODUCCIN
En la actualidad existen muchos factores que afectan a la productividad debido a

que hay diversos factores que influyen a que los empleados tengan una mala
productividad a lo largo de su jornada laboral. Las organizaciones estn
compuestas por individuos y son los que le dan vida a una empresa que elabora
da con da un buen desempeo. Los individuos se asocian, colaboran, e
interactan para el logro de sus metas y los de la organizacin, este hecho genera
procesos psicolgicos y psicosociales que afectan a los individuos, a los grupos y
a los resultados de la organizacin. A fin de establecer los factores humanos que
inciden en la productividad y partiendo de un anlisis factorial se establecieron los
factores y los constructos latentes. Se puede decir que una empresa suele tener
buena productividad cuando alcanza sus metas, tanto en calidad, como en
cantidad, trasformando sus insumos en productos al menor costo posible. La
empresa tiende a la mejor combinacin posible de los factores de produccin
(trabajo, tierra y capital, a los que se les une la direccin) para obtener el producto
al menor coste posible, con la mxima calidad posible, el mejor servicio al cliente y
obtener el mayor beneficio que se pueda.
La productividad es el resultado de la armona y articulacin entre la tecnologa,

los recursos humanos, la organizacin y los sistemas, considerando la
combinacin ptima o equilibrada de los recursos.
OBJETIVOS
Objetivo General
Conocer los elementos que conforman las caractersticas del individuo, del
grupo y su influencia dentro de la organizacin, aplicar sus conocimientos para
proponer estrategias en la solucin de conflictos, desarrolla habilidades para
comunicarse eficazmente e implementar sistemas y estrategias de comunicacin
adecuadas de las necesidades de la organizacin desarrollar habilidades para
equilibrar la carga de trabajo.
Objetivos especficos.
Determinar unos roles y compromisos en la ejecucin de las tareas a

realizar.
Leer y comprender la temtica de la unidad 1.
Analizar el problema planteado buscando unas alternativas de solucin a
este mediante los conceptos teoras y metodologas propuestos en la
unidad 1.
comprender el contexto organizacional y la importancia del talento humano
en cualquier organizacin u empresa.
JUSTIFICACIN
El objetivo principal es proporcionar al estudiante un conjunto de conocimientos

bsicos y prcticos que le permitan conocer la importancia de la administracin de
inventarios, manejar sus principales conceptos de manera que pueda desarrollar
habilidades en la aplicacin de diferentes tcnicas y modelos que aseguren a las
organizaciones una productividad eficiente, la cual sea capaz de cumplir con la
demanda de productos y a la vez asegurar que las operaciones de produccin y
venta funcionen sin obstculos al menor costo posible.
El desarrollo de esta actividad busca proporcionar mediante la prctica, los

conocimientos necesarios para la comprensin de los procesos de la gestin del
recurso humano y su relacin con la productividad, fomentando en el estudiante
capacidades y habilidades para la adecuada gestin del recurso humano, teniendo
en cuenta variables como la tica, la regulacin laboral, la sostenibilidad y
competitividad organizacional para lograr el bienestar de las personas.
De acuerdo a los contenidos del curso, se toman como referencias marco, las
organizaciones y el talento humano, validando las relaciones entre el individuo y la
organizacin encaminados a un bienestar comn.
Cuadro 1: Sntesis grupal de ideas.
Preguntas a Lo que se Lo que hace falta Ideas o posibles

resolver sabe del saber para soluciones al
problema solucionar el problema
problema
En este espacio En este espacio En este espacio deben En este espacio deben
deben plantear las deben listar los listar los temas de la colocar las posibles
posibles preguntas a temas de la unidad unidad respectiva que alternativas de solucin
resolver por el respectiva que necesitan profundizar que plantea el grupo
grupo colaborativo o conocen o dominan para resolver el colaborativo.
grupo asesor, previo para resolver el problema.
anlisis de la problema.
situacin
Polmica.
Cules son Retrasos en Si la empresa Reestructuracin

las deudas pago de cuenta de cada
anuales de la Nmina. Organizacionalment departamento.
empresa? Excesiva e con parmetros y Creacin de
Cul es el Rotacin de objetivos trazados a nuevas reas.
plazo personal. cumplir. Aplicacin de
aproximado Falta de gestin estrategias.
de cobro a capacitacin estratgica Implementacin
sus clientes? al personal. administracin de tecnologa e
Tiene un Accidentes del personal innovacin que
cliente laborales proyeccin generen
principal del constantes. estratgica beneficios para la
que depende Inasistencia tecnologa de empresa.
un gran y renuncias diagnstico y Realizando una
porcentaje de repentinas. control tormenta de
su Menor capital humano ideas ya que es
facturacin? productivida una tcnica que
Es importante
Hay gestin d. establecer los utilizan para
estratgica Retrasos en principios identificar los
de los la entrega organizaciones y riesgos de las
recursos de pedidos. la estrategia decisiones.
humanos? compartir opinin
Devolucin organizacional,
Qu de productos como visin, de forma abierta
estrategias por visin y en los
hay para para incumplimie objetivos. De inconvenientes
dar solucin nto de igual manera es que se han
a las control de necesario presentado y
problemtica calidad. ahondar en el como mejorarlos.
s? estudio y estar pendiente
Actitud
La direccin discursiva anlisis en de las
estratgica por parte de cuanto a la necesidades de
est fallando? los jefes. estructura los clientes ya
La Situaciones organizacional que han sido
administraci de para hacer las parte integral de

n del Comunicaci respectivas las prcticas de
personal est n propuestas a la organizacin.
gestionando conflictivas. empresa. obtener
por Tensin Es necesario opiniones crticas
capacitacin entre conocer e de las
y empleados y investigar la necesidades y
comunicacin jefes. productividad, requerimientos
? No hay competitividad de los clientes y
Hay seguimiento del mercado de del nivel de
proyeccin a los la fabricacin y satisfaccin con
estratgica? productos. venta de los productos de
Existe No hay muebles. la compaa.
tecnologa de comunicaci Los programas y seguimiento de
diagnstico y n ni contacto protocolos de los productos se
control? con los induccin de sus puede
El capital clientes. empleados no implementar
humano es el Inexistencia se conocen, por matriz de
ptimo? de un ende si no se prioridades
La sistema de tiene deben de empleados
tecnologa comunicaci establecer, al adecuados es un
busca n interna. igual que los reto para
solucionar Falta de programas de cualquier negocio
problemas de proyeccin capacitacin y y puede tener
distorsin de de la actualizacin. consecuencias
datos? empresa en Es necesario importantes y
Existe un el mbito indagar y conocer duraderas para la
diagnstico Nacional. Un sobre los empresa
de sitio en diferentes se requiere que
necesidades internet. sistemas de se conozca con
de Conocimient comunicacin en certeza la
formacin? os bsicos las empresas, para demanda
Qu tipo de en sistemas. de esta manera durante cualquier
organizacin determinar y hacer periodo.
Aplicacin
es? los ajustes aplicar la funcin
de
pertinentes en la de despliegue de
Cmo se estrategias.
empresa ARL & la calidad y se
encuentra Se conoce
DESIGN. presenta una
organizada la alguna
empresa? Es necesario propuesta de
informacin
aclarar la totalidad mejoramiento de
Qu sobre los
de los empleados servicios
procesos principios de
con que cuenta Establecer la
maneja? la empresa,
cada sucursal, y visin, misin, y
Cules son como algo
las funciones que unos objetivos
los principios, de la visin
debe desempear claros.
(misin, que es la de
en cada uno de sus Establecer la
visin, ser una
cargos. organizacin de
objetivos)? empresa
reconocida Existe el la empresa,
Cmo
en la departamento de cada uno de los
maneja el creacin y Recursos humanos. departamentos,

talento fabricacin Cuantas personas cargos y sus
humano? de muebles conforman la respectivas
Existe el para todos empresa. funciones.
departament los Se estn Establecer una
o de recursos ambientes manejando diseos pgina web
humanos? en el marco de la nueva para mejorar la
Cmo es el nacional e temporada. comunicacin y
proceso de internacional Cuenta con venta de sus
contratacin? . experiencia la productos.
Cmo se La empresa persona encargada Disear un
realiza la posee un de administrar la protocolo de
asignacin alto nmero empresa. induccin para
salaria de de Qu rea tienen la sus empleados.
cada empleados, empresa, cuenta Establecer
empleado? y se sabe con reas amplias programas de
Cuantas que no para el trabajo de capacitacin,
sedes ah? existen los empleados. formacin y
programas ni actualizacin
Se manejan Con que recursos
protocolos para todos sus
pedidos a cuenta la empresa.
en pro del empleados.
nivel Podemos ampliar
bienestar, la Las personas
nacional? el mercado a nivel
seguridad y encargas del
Cmo estn nacional.
la salud en talento humano
las ventas? el trabajo. Se cuenta con
Quines son recursos para reciban una
Tiene capacitacin
los problemas ampliar las reas,
proveedores contratar personal sobre el
de manejo adecuado
de los de sus capacitado que
materiales permita cumplir los manejo de sus
trabajadores empleados.
que , la objetivos.
necesitan? Se maneja un Solicitar el
encargada servicio de una
Qu de planeacin y
cantidades control de la bolsa de
departament empleo para
de materiales o de produccin.
y cada que se
presupuesto Cuentan con
cuanto se encargue de
no tiene sistema de
compran? reclutar el
buena logstica.
personal que
Quin lleva comunicaci Se maneja una
sea necesario.
la n con los planeacin
contabilidad? Alinear a las
dems financiera
nuevas
En qu empleados y Como estas las
tecnologas
estado se cada da se relaciones permitir
encuentra la generan ms financieras ante cumplir con los
empresa? inconvenient las entidades de objetivos de la
Cuenta con es a causa crdito. compaa.
experiencia de ello. Cul es el estado Generar
la persona a La de los balances fortalecimiento
cargo de organizacin (estados en Rh para que
administrar la est financieros). haya respaldo a

empresa? perdiendo Los empleados los
Cada cunto empleados cuenta con trabajadores.
se realiza de amplia contratos con Crear nuevos
mantenimien experiencia prestaciones. ambientes para
to a la y trayectoria Como se manejan esparcimiento
maquinaria? en este los contratos con de los
Se maneja mbito de la los proveedores. empleados.
un mercado fabricacin y Se maneja
Nacional? venta de facturacin de las
se realiza muebles. ventas.
gestin a los
clientes que
nos permitan
saber que tan
satisfechos
estn con los
productos y
que nos falta
implementar?
Cuadro 2: Plan de trabajo de investigacin del grupo.
Nombre Temas a Fuente Fechas o

Rol profundizar Bibliogrfica perodo en
del
(Roles (Contenidos Duracin que se
participa
) de profundizar
nte Aprendizaje) cada tema
Cuesta, A. (2011). Capital humano,

capital intelectual y nuevas
tecnologas de la informacin y las
comunicaciones (NTIC). En gestin
del talento humano y del
conocimiento (pp. 83-108). Ecoe
Ediciones. Extrado el 8 de junio,
2016,
dehttp://bibliotecavirtual.unad.edu.co:
2077/lib/unadsp/detail.action?
docID=10467110&p00=gestion+d
el+talento+humano
Jeniffer Lder Conocimiento (pp.383-394). Ecoe
Las Del 27 de
Joana Comu Ediciones. Extrado el 8 de junio, 1
Organizacio febrero al 5
Duarte nicad 2016, semana
nes marzo.
Toledo or dehttp://bibliotecavirtual.unad.edu.co:
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alento+humano
Eggers, M. (2012). Teora de las

organizaciones. Buenos Aires, AR:
Editorial Maipue. Extrado el 8
de junio, 2016, de
http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:20
docID=10576530&p00=organizac
iones
Vctor Snchez, M.D. (2013). Unidad 1 02 de

Andrs Formativa UF0346: Comunicacin semana marzo-09
Villalba Dina Comunicaci efectiva y trabajo en equipo. En de marzo.
mizad n efectiva Gestin de recursos humanos
or del y trabajo en (MF0238_3) (pp. 153-252).
proce equipo Madrid, ES: Editorial CEP, S.L..
so Extrado el 8 de junio, 2016, de
http://bibliotecavirtual.unad.edu.co
:2077/lib/unadsp/detail.action?
docID=11200782&p00=recursos+
humanos
Puchol, L. (2012). La
comunicacin interna. En
La
direccin y gestin de recursos
comunicaci
humanos (7a. ed.) (pp. 331-378) .
n interna
Madrid, ES: Ediciones Daz de
Santos. Extrado el 8 de junio,
2016, de http://bibliotecavirtual.un
ad.edu.co:2077/lib/unadsp/detail.a
ction?
docID=10592217&p00=recursos+
humanos
Cuesta, A. (2011).
Tecnologa para el
diagnstico, proyeccin y
control de la GRH. En
gestin del talento humano
y del conocimiento (pp. 40-
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http://bibliotecavirtual.unad
.edu.co:2077/lib/unadsp/de
Viga tail.action?
Anglica de El Talento docID=10467110&p00=ge 07-08 de
24 horas
Prez Tiemp Humano stion+del+talento+human marzo
o os
Franklin, E., Krieger de, M.

(2012). Comportamiento
organizacional. Mxico,
D.F., MX: Pearson
Educacin. Extrado el 8 de
junio, 2016, de
http://bibliotecavirtual.unad
.edu.co:2077/lib/unadsp/de
tail.action?
docID=10957677&p00=org
anizac ional
Jeisson Relat Gestin Cuesta, A. (2011). Capital 1 Del 28 de

Ricardo or estratgic humano, capital intelectual semana febrero al 7
Garca a y nuevas tecnologas de la marzo.
organizaci informacin y las
onal
comunicaciones (NTIC). En
Administr
gestin del talento humano
acin
del y del conocimiento (pp. 83-
persona 108). Ecoe Ediciones.
l Extrado el 8 de junio,
Proyecci 2016,
n dehttp://bibliotecavirtual.un
estratgi ad.edu.co:2077/lib/unadsp/
detail.action?
ca docID=10467110&p00=ge
Tecnolog stion+del+talento+human
a de os
diagns
tico y http://bibliotecavirtual.unad
control .edu.co:2077/lib/unadsp/re
Capital ader.action?
humano. docID=10467110
Definicin del problema
Ttulo del problema:
El Factor del Talento Humano en las Organizaciones
Descripcin breve del problema
La empresa ART & DESIGN es una compaa dedicada a la fabricacin y venta de

muebles, ha venido presentando un alto crecimiento y por ende ha expandido sus
puntos de venta a diferentes partes del pas, esto conllevo a un aumento del
personal tanto administrativo como productivo, y es all donde se empezaron a
cometer los errores, ya que no se le realiz un ajuste y/o actualizacin a la
estructura organizacional de la empresa. De igual manera no se establecieron
unos protocolos para la seleccin y posterior induccin de los empleados de la
empresa, por ende, el talento humano de la misma empez a deteriorarse y a
presentar inconformidades.
De igual manera mediante un anlisis minucioso se puede determinar que el

problema de la compaa, es que se enfocaron solamente en el proceso de
fabricacin y venta de muebles, dejando de lado otros factores importantes para el
xito del crecimiento de la compaa, considerando que repuntan en el mercado
por su calidad y diseos, no se vio la necesidad de continuar mejorando o
capacitando al personal, evidencindose as:
No se actualizo en tecnologa, no hay software para seguimiento de productos, ni

administracin de materiales, tanto insumos como productos terminados, no hay
publicidad efectiva para seguir creciendo, No hay un sistema de comunicacin
interno, el personal no recibe capacitacin en aspectos relevantes que ayuden a
crecer la compaa, ej, tecnologa o nuevas tcnicas de carpintera, Considerando
que la Hija del dueo maneja el presupuesto, y que existen retrasos en el pago de
nmina, el personal se siente inconforme, no hay motivacin salarias ni personal,
ya que el trato y respuestas a sus necesidades son subjetivas. Impactando as en
el bienestar general de la compaa, Aumentaron los accidentes, la inasistencia y

las renuncias; contratando por necesidad gente con poca experiencia y experticia
sin un plan de capacitacin para mantener el estndar, todo ello impactando en los
tiempos de produccin y calidad.
Formulacin del Problema
Qu tipo de organizacin es?

Cmo se encuentra organizada la empresa?
Cules son los principios, (misin, visin, objetivos)?
Qu procesos maneja?
Cmo maneja el talento humano?
Cmo se debe organizar la empresa?
Cules son las deudas anuales de la empresa?
Cul es el plazo aproximado de cobro a sus clientes?
Tiene un cliente principal del que depende un gran porcentaje de su
facturacin?
Por qu no se ha implementado un Sistema de comunicacin ms
eficiente?
Ha habido perdida de mercancas en el transporte?
Por qu No hay una comunicacin asertiva?
Los dueos y familiares reciben un salario oportuno?
Los administradores y personal de las sucursales, cuentan con
capacitacin suficiente?
Supuestos de las soluciones a las preguntas problema.
Es necesario que la compaa defina y establezca el tipo de

organizacin que es y que quiere llegar hacer.
De igual manera debe establecer y trabajar en pro de la consecucin
de una visin, una misin y unos objetivos organizacionales.
Revisar cada uno de los procesos que se llevan a cabo y determinar
unos protocolos para su ejecucin, evaluacin y continua mejora de
cada uno de ellos.
Es necesario ajustar el manejo del talento humano empezando por la
persona que lidera dicho departamento, puesto que all se han
presentado una gran cantidad de problemas, todo derivado del
inadecuado trato a los empleados.
Es necesario que el dueo y gerentes realicen una reforma y ajustes a
la organizacin de la empresa, como por ejemplo la conformacin de
una junta directiva para que las decisiones se tomen de la mejor
manera posible.
La junta directiva y el contador debe reunirse de manera urgente para

establecer el presupuesto para el siguiente ao y de esta manera
establecer los rubros para cada proceso y de igual manera realizar un
balance de cmo se encuentra la empresa.
La junta directica debe establecer el valor que falta por cobrar y fijar
una fecha lmite para el recaudo de dichos valores.
Verificar los departamentos creados y sus funciones, definir roles y
responsabilidades
Contratar profesionales en el tema para mostrar de forma clara y
visualmente llamativa los productos, misin y visin de la compaa
Incluir programas de administracin y seguimiento de insumos y
materiales terminados, con tiempos de rotacin, y desplazamiento
Tener un plan de sucesin, en donde el personal sea integral y estn
en la capacidad de proponer nuevas ideas
Alinear a las nuevas tecnologas la razn de ser de la compaa y el
mtodo usado para llegar all
Creacin de espacios de integracin y generacin de sentido de
pertenencia, en donde los empleados conozcan los procesos y
procedimientos de la compaa, que se sientan en capacidad de ser
crticos en la cadena.
Realizar el pago de manera oportuna, y encaso extraordinario informar
a los empleados el porqu del incumplimiento
verificar el perfil que requieren los cargos asignados, verificar si se
cumple o no con lo requerido y alinear un proceso de contratacin de
acuerdo a las necesidades de la compaa
generar fortalecimiento en RH, para que haya respaldo al trabajador,
sus opiniones, ideas y bienestar
Socializar la misin y Visin para crear sentido de pertenencia a los trabajadores.

Verificar los departamentos creados y sus funciones, definir roles y
responsabilidades. Contratar profesionales con experiencia en la actividad a
desempear. Incluir programas de administracin, seguimiento de insumos y
materiales terminados, con tiempos de rotacin, y desplazamiento. Tener un plan
de sucesin, en donde el personal sea integral y estn en la capacidad de
proponer nuevas ideas. Alinear a las nuevas tecnologas la razn de ser de la
compaa y el mtodo usado para llegar all. Creacin de espacios de integracin
y generacin de sentido de pertenencia, en donde los empleados conozcan los
procesos y procedimientos de la compaa, que se sientan en capacidad de ser
crticos en la cadena. Realizar el pago de manera oportuna, y en caso
extraordinario informar a los empleados el porqu del incumplimiento. Generar
fortalecimiento en RH, para que haya respaldo al trabajador, tener en cuenta sus
opiniones, ideas, buscando su bienestar.
Teora que sustenta las posibles soluciones a las preguntas problemticas

Hallar las respuestas a los planteamientos realizados con base al caso de estudio,
y caracterizar adecuadamente las tendencias y perspectivas de la gestin humana
en la organizacin en un entorno cada vez ms globalizado, permite no slo que
las empresas y dems organizaciones sociales se reconozcan a s mismas y sus
caractersticas y potencialidades, sino que en el terreno social, econmico y
poltico regional, sean asumidas como lo que son: fuente de empleo, progreso y
sostenimiento de la economa, lo que podra traducirse en un mayor apoyo para su
actividad. As mismo, es importante ofrecer diferentes alternativas de organizacin
y estrategias de manejo y gestin humana que les permitan a las empresas
nacionales sobrevivir en el mercado y desarrollarse en el contexto de la
globalizacin, ms all de los simples procesos de manufactura y deficiente
comercializacin.
Para dar crecimiento a una empresa, se requiere conocer por supuesto el detalle
de todas y cada una de las actividades propias de la industria, en este caso
fabricacin de muebles, as como sus procesos y movimientos a travs del flujo
que realiza desde la manufactura hasta la comercializacin, para poder as
optimizar recursos y sistematizar procesos en busca de mejorar la organizacin.
Sin dejar de lado el recurso humano que finalmente ser quien pondr en marcha
todos los engranajes que hacen posible que el mercado prospere.
Teniendo en cuenta el libro titulado Gestin de recursos humanos escrito por

Snchez Mara, se puede determinar y establecer que en cualquier compaa u
organizacin se hace necesario crear, mantener y desarrollar un contingente de
recursos humanos, al igual que desarrollar condiciones organizacionales de
aplicacin, tambin responder tica y socialmente a los desafos que presenta la
sociedad en general.
Esta teora propone y hace nfasis en la importancia de que la empresa u

compaa apoye las aspiraciones de quienes componen la empresa, puesto que
genera una motivacin extra para los trabajadores puesto que se sienten arte
importante para la empresa, mejorando el rendimiento y aumento la eficacia y
eficiencia del talento humano.
Un estudio realizado por Universia y el centro de Alto rendimiento ACCEnture

(CAR) destaca unas habilidades importantes a tener en cuenta en el departamento
de talento humano de cualquier empresa, entres estas caractersticas
encontramos, motivacin, la adaptabilidad, la orientacin a la calidad, la iniciativa
personal, la comunicacin y la integracin en equipos. Sin lugar a dudas el xito
de una persona que se vincule a cualquier empresa depende en gran medida de
las anteriores habilidades.
En la actualidad se ha demostrado que es indispensable que las empresa u

organizaciones desarrollen programas relacionados al bienestar y proteccin de
los trabajadores, con el fin de crear y mejorar ambientes de trabajo, y as evitar la
renuncia o demandas a largo plazo, por enfermedades o accidentes causados en

el lugar de trabajo.
Cuadro 3. Obtencin de la informacin grupal, adjuntando los resmenes

individuales de los temas investigados por cada participante.
Presentacin de resultados
Temas Alternativ
relacionado a
s de
Alternativas
Nombr con el solucin
Relacin entre de solucin
e problema Fuente selecciona
la teora y planteadas
particip (Contenido Bibliogrfica da
el problema por
ante s por el
el participante
de grupo
Aprendizaje colaborati
) vo
Jeniffer Capital Cuesta, A. (2011). No posee un Se debe Reclutami

Joana Capital humano, implementar ento y
Humano capital
capital intelectual
Duarte y nuevas humano donde un sistema seleccin
Toledo Nuevas tecnologas de la se pueda que permita de
tecnolog informacin y las exigir un grado controlar la personal
as comunicaciones
normativas idneo.
(NTIC). En de formacin y
gestin del talento conocimiento generales de
Gestin humano y del para la empresa Capacitaci
del conocimiento (pp. junto con la n y
desempear
talento y 83-108). Ecoe desarrollo
Ediciones. cada cargo. direccin
el administrativa, del
Extrado el 8 de La falta de un
conocimi junio, 2016, sistema resolviendo los personal.
ento. dehttp://biblioteca problemas
virtual.unad.edu.c interno de Sueldos y
o:2077/lib/unadsp comunicacin internos que
Tecnolog salarios
/detail.action? hace parte del permitan acordes.
as de la docID=10467110
problema. cumplir con las
comunic &p00=gestion+d
el+talento+human No hay funciones que Motivaci
acin
o administracin permitan n del
Desarroll de los conservar un personal.
Conocimiento grupo humano
o de las procesos que
(pp.383-394). de trabajo, Planeaci
organiza permitan
Ecoe Ediciones. n del
cin ejecutarse cuyas
Extrado el 8 de capital
organizadame caractersticas
junio, humano.
Estructur 2016,dehttp://bibli nte las vayan de
a otecavirtual.unad. actividades y acuerdo con
Aplicacin
organiza edu.co:2077/lib/u operaciones. los objetivos.
de
cional. nadsp/detail.actio No hay sistema

n? planeacin de
Elevacin docID=10467110& estratgica. inventario
de dp00=gestion+del+ta s, costos y
Productivid lento+humano planificaci
ad. Eggers, M. (2012). n
Teora de las financiera
Estrategiasorganizaciones.
.
y Buenos Aires, AR:
lineamientoEditorial Maipue.
Extrado el 8 de
s. junio, 2016, de
http://bibliotecavirt
Administracual.unad.edu.co:207
in d7/lib/unadsp/detail.
action?
procesos. docID=10576530&
p00=organizaciones
Cumplimien
to de
Normas.
Capacitaci
n y
desarrollo.
Jeisson gestin Cuesta, A. La empresa -Se debe Se deben

Ricardo estrat (2011). an no tiene aplicar la establecer
Garca gica Capital implementad funcin de software
organiz humano, despliegue de de
o un sistema
acional
capital de la calidad y se administr
administr
intelectual y comunicacin presenta una acin
acin
del nuevas interna y propuesta de interna
persona tecnologas de externa y no mejoramiento MRP, e
l la informacin cuenta con de servicios implemen
proyecci y las un sitio en por medio del tar
n comunicacion internet que mismo, se sistemas
estrat es (NTIC). En facilite la presenta una de
gica gestin del nueva ficha comunica
proyeccin
tecnolog
talento de la integrada del cin para
a de
diagns humano y del empresa en producto junto el
tico y conocimiento el mbito con el personal
control (pp. 83-108). nacional e respectivo de la
capital Ecoe internacional, anlisis de compaa,
humano Ediciones. se necesita todos sus interna y
Extrado el 8 mejorar los componentes. externam

de junio, procesos, ente
2016, debido al -Empleados
dehttp://biblio costo de la adecuados es
tecavirtual.un materia un reto para
ad.edu.co:207 prima, la alta cualquier
7/lib/unadsp/d competitivida negocio y
etail.action? d que puede tener
docID=10467 actualmente consecuencias
110&p00=ges afecta al importantes y
tion+del+tale mercado duraderas
nto+humanoh local, para la
ttp://biblioteca especialment empresa.
virtual.unad.e e por el -Estar
du.co:2077/lib ingreso de pendiente de
/unadsp/reade productos de las
r.action? menor y de necesidades
docID=10467 baja calidad, de los clientes
110 como lo son ya que han
la mayora de sido parte
los productos integral de las
importados prcticas de
organizacin
Problemas
de los
con el
negocios de
seguimiento
programas
de los
de relacin co
productos.
n los clientes.
La
propaganda
que se enva
no est
siendo
efectiva para
conseguir
nuevos
clientes se
debe aplicar
la funcin de
despliegue
de la calidad
y se presenta
una
propuesta de
mejoramiento
de servicios
por medio del
mismo.
Snchez, M.D. La - Se debe Efectuar

Comunic (2013). Unidad comunicaci establecer un un plan
acin Formativa n entre cada canal de de
efectiva. UF0346: comunicacin capacitaci
Vctor uno de las
Comunicacin sucursales y ms efectivo y n para el
Andrs Trabajo
efectiva y trabajo la planta eficaz, personal
Villalba equipo.
en equipo. En general en mediante la en el
Ruiz
Funcin Gestin de Bogot es utilizacin y manejo
del recursos humanos muy aplicacin de de
mando (MF0238_3) (pp. irregular, las tecnologas herramien
interno. 153-252). Madrid, solo se de la tas
ES: Editorial renen cada informacin y propias de
Apoyo CEP, S.L.. la la labor, y
tres meses.
administ Extrado el 8 de
De igual comunicacin, aquellas
rativo a junio, 2016, de
la manera la por ejemplo que
http://bibliotecavi comunicaci una contribuy
gestin.
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CONCLUSIONES
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empresariales as no nos detendremos por los impedimentos que se nos
puedan generar.
La elaboracin de lecturas con los temas del problema son indispensable

conocerlo para hacer mejoras y as tener un mejor planteamiento y solucin
del problema.
La importancia de los conocimientos adquiridos sobre productividad

humana y su aplicacin es mucha porque se pueden aplicar estos tanto en
lo profesional como educativo, para hacer todo ms fcil dependiendo de lo
que necesitemos y en el campo que lo deseemos.
El xito de cualquier empresa u organizacin consiste en una buena

planificacin y organizacin de cada uno de sus procesos, estableciendo
protocolos, programas y rutas de trabajo pensando en el bienestar de los
trabajadores y de la empresa.
Una buena motivacin y comunicacin asertiva para con sus empleados

mejorar en gran medida el rendimiento y productividad de cada uno de sus
procesos.
REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS
Habilidad de comunicacin, ir al sitio http://www.psicoactiva.com/tests/test2.htm.

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docID=10957677&p00=organizac ional

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UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA - UNAD

ESCUELA DE CIENCIAS BASICAS TECNOLOGIA E INGENIERIA

VICTOR ANDRES VILLALBA

JEISSON RICARDO GARCIA

Tutor: JOSE MARIA JIMENEZ

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD

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administrar la est financieros). haya respaldo a

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Cuesta, A. (2011). Capital humano,

Eggers, M. (2012). Teora de las

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La importancia de los conocimientos adquiridos sobre productividad

El xito de cualquier empresa u organizacin consiste en una buena

Una buena motivacin y comunicacin asertiva para con sus empleados

Habilidad de comunicacin, ir al sitio http://www.psicoactiva.com/tests/test2.htm.

Werther Jr., William; Davis, Keith (2001); Administracin de Personal Recursos

Snchez, M.D. (2013). Unidad Formativa UF0346: Comunicacin efectiva y trabajo

Cuesta, A. (2011). Tecnologa para el diagnstico, proyeccin y control de la GRH.

Franklin, E., Krieger de, M. (2012). Comportamiento organizacional. Mxico, D.F.,

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