19/03/2007

Sistemas de Informao

Classificao dos Sistemas

de Informao

O que veremos?

Conheceremos os tipos de Sistemas de Informao.

Estaremos examinando o tipo de sistema de

informao :

Transacional

Especialistas e Automao

Tipos de Sistemas de Informao

Em termos conceituais, os sistemas de informao no
mundo real podem ser classificados de maneiras diferentes.

Vrios tipos de sistemas de informao, por exemplo,

podem ser classificados conceitualmente ora como
operaes, ora como sistema de informao gerencial.

Eles so classificados desta maneira para destacar os papis

principais que cada um desempenha nas operaes e
administrao de um negcio.

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Tipos de Sistemas de Informao

A informao o elemento bsico dos sistemas, portanto,
os conceitos bsicos necessrios dizem respeito s
caractersticas da informao que se est trabalhando.

Vale ressaltar que apenas se trabalha com informao e no

com dados, pois o dado em si a menor decomposio de
um determinado
d i d elemento
l para a informao
i f que interessa
i
ao tomador de deciso.

Tipos de Sistemas de Informao

Os sistemas de informaes, Laudon &Laudon (1996)

Tipos de Sistemas de Informao

Sistemas Transacionais (ST)

Sistemas de Informao Especialistas e

Sistemas de Automao (SE e SA)

Sistemas de Informao Gerenciais (SIG)

Sistemas de Informao Executivos (SIE)

Sistemas de Apoio Deciso (SAD)

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Sistemas Transacionais (operacionais) - SIT

Um sistema transacional nada mais do

que o corao da maior parte das
organizaes empresariais, que d apoio
monitorao e realizao das
negociaes de uma organizao e gera e
armazena dados sobre estas negociaes.
Enfim, os sistemas transacionais so os
sistemas operacionais de uma empresa.

Sistemas Transacionais (operacionais) - SIT

o mais baixo nvel de sistemas de informaes,

atendendo s necessidades do nvel operacional
da organizao.

utilizado pelos profissionais da empresa em

todos os nvel de execuo. Esse sistema tem
como funo executar e cumprir os planos
elaborados por todos os outros sistemas, pois
serve como base na entrada de dados (imput ).

Sistemas Transacionais (operacionais) - SIT

O sistema de informao transacional normalmente
computadorizado e estabelece o desempenho e os
resultados dirios de todas as rotinas necessrias
para a elaborao dos negcios da empresa.
Ex.: entrada de ordens de venda,
reserva de hotel,
ordem de pagamento,
nveis de manuteno,
ordens de embarque,
entrada de ttulos no contas a pagar e a receber.

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Sistemas Transacionais (operacionais) - SIT

No nvel operacional, as tarefas, os recursos e os

objetivos so predefinidos e altamente estruturados.
A deciso que concede crdito aos clientes, via de
regra, feita em nvel legal com superviso de
acordo com critrios claramente predefinidos.
predefinidos

Tudo que diz respeito a processos,

deve ser definido por critrios claros
e previamente estabelecidos.

Sistemas Transacionais (operacionais) - SIT

A maior parte das empresas possui cinco tipos de
sistemas transacionais, a saber:

Vendas e marketing;
Produo;
Finanas;
Contabilidade;
Recursos Humanos.

Principais CARACTERSTICAS dos SISTEMAS

TRANSACIONAIS
Coleta de dados atravs de mecanismos de
entrada;

Realizao de clculos;

Armazenamento de informaes e ordenao

dos dados, facilitando o acesso a eles;

Permite consultas, on-line ou em batch dos

dados, em diversas formataes;

Produo de documentos e relatrios

operacionais.

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Principais CARACTERSTICAS dos SISTEMAS

TRANSACIONAIS - continuao
Identificao do evento (transao)

Pode ser utilizado em todos os nveis de

execuo da empresa por atender s
necessidades do nvel operacional da
organizao.
i

CARACTERSTICAS dos SISTEMAS

TRANSACIONAIS

Objetivos dos SISTEMAS TRANSACIONAIS

Processar dados gerados por e sobre as
transaes;

Manter um alto grau de preciso e confiabilidade;

Assegurar
g a integridade
g do dados da informao;
;

Produzir documentos e relatrios em tempo;

Aumentar da eficincia do trabalho;

Auxiliar no fornecimento de mais e melhores

servios.

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Tipos de Sistemas de Informao

Sistemas Transacionais (ST)

Sistemas de Informao Especialistas e

Sistemas de Automao (SE e SA)

Sistemas de Informao Gerenciais (SIG)

Sistemas de Informao Executivos (SIE)

Sistemas de Apoio Deciso (SAD)

Sistemas Especialistas e de Automao

Esse sistema atende s necessidades de informao
do grupo de especialistas da organizao em qualquer
nvel.
Sistemas de trabalho especialistas exigem
trabalhadores tambm especialistas, visto que os
sistemas de automao de escritrio inicialmente
auxiliam os trabalhadores mais simples, inclusive hoje
podendo ser considerados especialistas.
Os especialistas so pessoas participantes de grupos
de trabalhos muito especficos, como: engenheiros,
mdicos, advogados e cientistas. Incluem-se tambm,
secretrias, contadores, assistentes em geral e
algumas gerncias com essas caractersticas.

Sistemas Especialistas e de Automao

Suas tarefas mantm um baixo nvel de
estruturao e consistem, basicamente, na
criao de novas informaes e novos
conhecimentos.

Assim, o sistema de informao especialista tem

como preocupao final assegurar que o novo
conhecimento (informao) seja tecnicamente
exato e adequado quando de sua integrao na
empresa.

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Sistemas Especialistas e de Automao

Principais caractersticas do sistema de informao
especialista.

Sistemas Especialistas e de Automao

So formados pelos elementos responsveis pelo
encaminhamento de todas as informaes no
mbito empresarial.

So os responsveis pelos meios que fazem com

que os resultados do que foi operado ou
produzido sejam levados aos demais subsistemas
com a finalidade de controle e elaborao de
novos planos.

Concluso

Contato: prof.rossoni@uol.com.br