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Presentacin
Cuando en noviembre del 2007 se cambi el el nivel y rango de calidad en que se encuentra. Este
nombre del Departamento de Supervisin Nacional, cuadernillo entonces ser el referente permanente en
ahora Departamento de Evaluacin de la Calidad se todo el proceso de gestin de la calidad que se
cambiaron adems, sus funciones. A partir de estos desarrollar en el sistema educativo costarricense.
cambios en el Departamento de Evaluacin de la
Calidad (DEC) decidimos cambiar nuestro estilo de En el segundo cuadernillo La Autoevaluacin en
gestin, enfocndolo ms a asesora, el Modelo, queremos deseamos aportarle, a los
acompaamiento y evaluacin para la mejora miembros de los equipos coordinadores de la calidad,
continua. los pasos y referencias para que realizasen un
proceso de autoevaluacin (mirando siempre el
As tambin los documentos que hemos modelo) que les permita conocerse, as como
utilizado en el asesoramiento y capacitacin de los establecer una lnea base de cmo estn hoy, e
miembros de los Equipos Coordinadores de la Calidad informar al sistema sus hallazgos mediante la
y pasamos de mdulos de auto-capacitacin a elaboracin del Informe de Autoevaluacin. ste debe
cuadernillos que esperamos les guen en su gestin tener un esquema particular, que permita luego hacer
en los Equipos de Calidad de los diferentes mbitos comparaciones, as como hacer agregaciones con la
del Sistema Educativo. Esto, creemos, les dar mayor informacin recopilada a diferentes entes del sistema
autonoma en la forma de plantear la ejecucin del educativo.
Modelo de Calidad, su evaluacin y toma de
decisiones segn el contexto y su plan de En el tercer cuadernillo Plan de Mejoramiento
mejoramiento propuesto. en el Modelo procuramos desarrollar la nueva
concepcin de plan de mejoramiento (PM) con el fin
Este compendio est conformado por tres de orientar a los Equipos Coordinadores de Calidad
cuadernillos que, gracias al apoyo de PROMECE, se sobre su implementacin, haciendo uso del Plan Anual
han podido publicar y hoy les presentamos. Operativo (PAO), de forma tal que el PM no sea otro
plan de trabajo, sino un Plan a mediano plazo que
Un primer cuadernillo del Modelo de Evaluacin contenga las debilidades y fortalezas que emergieron
de la Calidad de la Educacin (MECE), muestra el en la autoevaluacin y que deben ser atendidas ao
marco de referencia con el cual realizaremos la con ao, en forma creciente (en espiral) para ir
autoevaluacin, propondremos el plan de mejorando como instancia educativa. Recordemos que
mejoramiento y con el cual cada instancia reconocer
I II
III
IV V
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Definicin de Calidad de la
Educacin Costarricense
cumplimiento de las
expectativas, bsqueda de
Satisfaccin: excelencia e integralidad de la
persona (conocimiento,
actitudes y valores). Brindando
tanto las herramientas
esenciales para aprender
como los contenidos bsicos
necesarios que le permitan el
desarrollo pleno de sus
capacidades para la toma de
decisiones y el aprendizaje
continuo.
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Criterio:
5. Elementos de evaluacin
Aquella condicin que debe cumplir una
determinada actividad, actuacin o proceso para ser
considerada de calidad. Es decir, qu perseguimos,
Criterios cul es el objetivo, qu pretendemos teniendo en
cuenta aquellas caractersticas que mejor
representan (siempre que pueden medirse) lo que
Para evaluar la calidad del servicio brindado, en deseamos lograr. (Mir y Gmez, 2004, pg. 3)
cada usuario se establecen, una serie de criterios con
sus respectivos indicadores.
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mbitos
Son los niveles organizativos y administrativos del
Ministerio de Educacin Pblica compuestos por el
institucional, circuital, regional y central (I C R C) en
donde se calcularn los indicadores. (Comisin
Interdivisional 2007)
Estndar
Estndar:
El grado de cumplimiento exigible a un criterio
de calidad. Dicho en otros trminos, define el
rango en el que resulta aceptable el nivel de
calidad que se alcanza en un determinado proceso.
(Mir y Gmez, 2004)
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7. DESDE EL CONTEXTO
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Caractersticas Detalle
Es esencial que el plan sea realista, factible,
Ao de creacin Publicacin del decreto e
funcional, flexible y participativo. El Plan de
de la instancia inicio de funcionamiento.
Mejoramiento, se convierte as en el compromiso de
los participantes para el desarrollo de los procesos y Ubicacin Provincia, cantn y distrito
acciones que favorecen el crecimiento de la calidad geogrfica
del servicio educativo brindado. rea geogrfica Extensin en kilmetros
cuadrados.
Breve historia de Desarrollo, conformacin,
Las caractersticas de cada una de las la instancia cambios que se han dado a lo
instancias educativas no son homogneas por tanto, educativa largo del tiempo de existencia
las condiciones en las que se desarrolla el proceso (monografa o de la instancia.
educativo son diferentes, y en cierta forma estudios)
determinantes de los resultados obtenidos. El perodo
Nmero y Preescolar, I y II ciclo
de funcionamiento y de existencia como direccin
modalidad de (unidocentes, indgenas,
regional, el personal que las conforma, las
instituciones PROMECUM y otros),
caractersticas del estudiantado y de las comunidades,
educacin especial, III y IV
varan y por tanto es de esperar que los resultados
ciclo (acadmica, tcnica,
tambin sean distintos. Con la descripcin de esas
diurna, nocturna),
caractersticas, se busca mostrar los factores
telesecundaria, CINDEA,
asociados que eventualmente podran incidir en los
IPEC y unidades pedaggicas
resultados de la evaluacin usando como referente
entre otros.
el Modelo.
Nmero de Segn: ttulo, grado
personal acadmico, experiencia,
A continuacin se incluye una lista de posibles jornada laboral, tipo de
indicadores de caracterizacin. contratacin, nivel de
enseanza, del personal.
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Matrcula Por institucin y circuito segn: nes que deben hacerse a travs del Ministerio de
urbano, rural, pblica, privada, Educacin Pblica y a la vez, claridad sobre el tipo de
diurna, nocturna, preescolar, I y propuestas o planteamientos de necesidades que
II ciclo, III ciclo, diversificada deben atenderse desde otros sectores.
(acadmica y tcnica),
universitaria. Poblacin con
necesidades educativas
especiales (apoyo y atencin Contextualizacin
directa). Otros programas como
educacin abierta.
Rendimiento Aplazamiento, reprobacin,
acadmico aprobacin segn niveles y
modalidades de las El trmino contextualizacin hace
instituciones: I y II ciclo, III y IV referencia al entorno inmediato de la instancia
ciclo; acadmica, tcnica; educativa. Es una manera de leer la realidad
diurna, nocturna; pblica y considerando los rasgos sociales, culturales y
privada, entre otras. econmicos propios de cada lugar. Esta lectura
de la realidad debe ser consciente y responsable
y examinar las prcticas educativas en su
El ejercicio de caracterizar una instancia contexto inmediato, analizando sus vnculos
educativa, debe ser consciente y responsable, debe polticos y sociales.
permitir examinar las prcticas educativas, analizando
sus relaciones y proporcionando el sentido humano a
los datos cuantitativos, permitiendo adecuar los
resultados y las acciones para mejorar la calidad de la
educacin costarricense. El contexto le da significado a las relaciones
que se establecen en un grupo: la interpretacin del
La caracterizacin, conjuntamente con la mundo a partir de las lecturas personales de la
interpretacin de los resultados de la evaluacin de la realidad y enriquecidas en la interaccin con los
instancia educativa, constituirn el fundamento para el dems potencian el carcter social del sujeto que
proceso de toma de decisiones; permitiendo a las interacta con su mundo.
autoridades regionales, una visin real de las gestio-
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DIRECCIONES ELECTRNICAS
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