UNIVERSIDAD TECNOLOGICA CASO 1IND 604

METROPOLITANA Sistemas de
FACULTAD DE INGENIERIA Administracin
DEPARTAMENTO DE INDUSTRIAS Plan comn

CASO 1 THE ROYAL PACIFIC COMPANY

Nombres de los integrantes del Grupo: _______________________________________________

DESARROLLE LAS SIGUIENTES PREGUNTAS, FUNDAMENTANDO CLARAMENTE SU RESPUESTA

1.- Primero realice una descripcin de la empresa, donde est, hacia donde se dirige y como desean
llegar a cumplir sus objetivos en el tiempo.
R: La Royal Pacific Company es una empresa de fabricacin de muebles y armarios, fabricacin de puertas y
ventanas, comercializacin de herramientas para la construccin y material para tejados y aislamientos,
fundada en los aos cuarenta. Fue fundada en San Francisco, iniciando como un negocio familiar dirigido con
estilo fuerte y paternalista. Vendiendo productos a bajo costo, dado que el producto es del tipo comodity, con
poco valor agregado, puertas muy comunes y corrientes, tecnolgicamente muy bsicas y sencillas, se
diferencian muy poco de las de la competencia. Su objetivo es lograr lo mayores beneficios de corto plazo, no
endeudarse, tener bajos costos de produccin, bajos costos fijos y bajos costos laborales. En un mercado
muy sensible al estado de la economa y ellos queran estar preparados con bajos costos fijos para resistir
eventuales crisis econmicas futuras.

2.- Segundo explique cules son las problemticas planteadas en el caso.

R: Enfrenta problemas laborales dado que tiene una alta rotacin de empleados, trabajadores tcnicamente
muy poco calificados, sueldos bajos, alto ausentismo laboral, alta tasa de consumo de drogas de
trabajadores, altos costos por accidentes laborales, los supervisores no tienen formacin educativa mayor las
decisiones importantes de la empresa son centralizadas por el dueo y por ultimo un punto muy importante es
la alta regulacin y legislacin laboral en EEUU.
Adems de que no est pudiendo abastecer con la oferta y cantidad de puertas a la gran cantidad de
demanda que est enfrentando la empresa, no tienen el stock suficiente, deben rechazar pedidos y no vender
por falta de stock.
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3.- Explique cul fue el estilo de direccionamiento de Ralph Smith. Est de acuerdo con su
gobernabilidad?
R: Buddy contrat a Ralph Smith para que se encargara del rea de recursos humanos. Se centr en 5 plazas
para realizar su trabajo:
Reduccin de la rotacin del personal.
Aumentarla calidad de las nuevas contrataciones.
Mejorar comunicacin entre directivos y empleados.
Reduccin de accidentes laborales.
Anlisis clnicos para detectar el consumo de drogas por los empleados.
Ralph se haba dado cuenta que los directivos no saban el aporte de los recursos humanos en la empresa y
que l tena que ensearles sobre eso.

4.- De acuerdo al planteamiento del dueo Buddy Kaplan, respeto al proyectarse a corto plazo, debido
a que la empresa es cclica, lo que implica estar pendiente del volumen de deudas y los costos
laborales. Por otro lado, el crecimiento que ha tenido ha sido espectacular, hasta el punto que logra
satisfacer la demanda del mercado en varias localidades. Explique cul es la postura de ustedes y
como solucionar el problema de la proyeccin para la empresa.
R: Al ser una empresa cclica es susceptible a los cambios en la economa, Si nos centramos en la posible
expansin, no ampliaramos a dos fbricas ms, hasta haber apuntalado bien la estructura de RRHH, y hacer
que la gente de las actuales fbricas extienda las nuevas polticas de RRHH.

5. Analice la problemtica que ustedes consideran la ms importante para el negocio, y emita un juicio
que permita mejorar los problemas internos que tiene y como permitir que el negocio pueda ser
estable en el tiempo, que permita proyecciones de crecimiento anuales.
R:
Cada respuesta correcta vale 12 puntos